Especial abogados

f e b r e r o

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Abogados sobresalientes que aportan al crecimiento del área por Roberto J. Argüello

Creadores de riqueza

RSE, una tendencia en alza en la región Negocios

ESTADOS UNIDOS US$ 7 mÉXICO 77 pesos GUATEmALA 54 quetzales EL SALVADOR US$ 7 HONDURAS 133 lempiras NICARAGUA 133 córdobas COSTA RICA 3.600 colones PANAmÁ US$ 7 REP. DOmINICANA 230 pesos

portada Por Rocío Ballestero Colaboración: Karla Echavarría y Susana Ruiz

Firmas legales de excelencia NMG

Resolver situaciones con eficiencia, conocimiento, en apego a los intereses del cliente y de la ley son el imperativo de los buenos bufetes, pero para alcanzar la excelencia hay que agregar cada vez más valor.

H

ace unos 40 años, los grandes despachos legales en cada uno de los países de América Central y República Dominicana pertenecían a un solo titular, generalmente una persona de renombre, quien, asistido por otros abogados y pasantes, atendía asuntos en cualquier ámbito del derecho. Sus conocimientos eran universales y su actividad fundamental, el litigio.

Hoy, las firmas más destacadas son colectivas. En ellas impera la especialización y la internacionalización, aunque también hay un nicho de pequeñas firmas boutique; actúan como aliadas de las empresas, ayudándolas a operar correctamente y a crecer; y la mayoría de sus clientes

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demandan servicios integrales, tienen necesidades cada vez más complejas y requieren asesoramiento previo y soluciones que les permitan resolver y/o evitar conflictos.

Alianzas estratégicas, apertura de sucursales, fusiones y absorciones, acuerdos entre bufetes y franquicias, son las formas más comunes para expandir cobertura.

Además, las firmas de excelencia procuran evolucionar junto con las exigencias del mercado, elevando los estándares de servicio, su alcance y eficiencia.

Son multidisciplinarias, cuentan con especialistas en cada una de sus áreas de práctica y personal de apoyo de primera, con una clara visión del contexto y las necesidades de los clientes.

“Lo que se aprende en el aula universitaria de Derecho no basta. Hay que ir más allá, y ser más ambicioso en conocimiento, investigación y en entendimiento del mundo. El abogado de éxito debe poder ajustarse diariamente a los avances tecnológicos para investigar, innovar, comparar, crear, resolver, ejecutar, comunicar y convencer. Los abogados de máquina de escribir ya pasaron a la historia”, enfatiza Walter Niehaus, socio del bufete costarricense Niehaus Law. Asegura que para el cliente que se mueve o aspira a moverse en el mercado internacional, es vital trabajar con una firma legal que entienda la geopolítica, la economía nacional e internacional, los efectos sociales e individuales y el aspecto ambiental de

Pasión por la excelencia, vocación de servicio y valores éticos son claves para una práctica legal exitosa cualquier decisión que vaya a tomar, así como las leyes de inversión directa y los beneficios que los pueden acompañar. Además, debe tener una imagen sólida y respetada, que juegue en su favor.

“Estamos convencidos de que el área centroamericana es vista por las grandes transnacionales, o inclusive, por las compañías regionales, como un solo mercado. Mercados de cinco o siete millones de habitantes quizá no sean tan atractivos, pero cuando se presenta uno de 46 millones de habitantes sí lo es”, indica Terencio García, del despacho García & Bodán, con sede en Nicaragua, uno de los que ha optado por la regionalización para ser consecuente con las realidades de los clientes, sus objetivos y deseos.

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Sede de Nassar Abogados en Costa Rica.

firmas ganadoras Estas fueron las galardonadas por Chamber Latin America 2015: • Firma Legal del año en Centroamérica: Consortium Legal • Firma legal del año en Guatemala: QIL+4 Abogados • Firma legal del año en El Salvador: Arias & Muñoz • Firma legal del año en Honduras: Consortium Legal (Honduras) • Firma legal del año en Nicaragua: Consortium Legal (Nicaragua) • Firma legal del año en Costa Rica: BLP Abogados • Firma legal del año en Panamá: Alemán, Cordero, Galindo & Lee (Alcogal) • Firma legal del año en República Dominicana: Pellerano & Herrera • Premio por servicio al cliente: Arias & Muñoz y Aguilar Castillo Love El directorio Legal 500 también tiene una amplia lista de firmas recomendadas en Centroamérica. Como jugadores clave figuran las regionales Arias & Muñoz, Consortium, Central Law, Nassar Abogados; Alemán, Cordero, Galindo & Lee, LatamLex y Lexincorp, así como Laclé & Gutiérrez, Pacheco Coto, BLP, García y Bodán, Aguilar Castillo Love, Gómez y Galindo y Fábrega & Fábrega, entre otras.

Muchas de ellas también figuran en otras publicaciones especializadas como Latin Lawyer, International Finance Law Review (IFLR), Who’s Who Legal 100 y el Latin American Corporate Counsel Association (Lacca). vida y éxito | Febrero 2016 | 29

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“Los abogados nunca podemos abandonar el estudio, pues las ciencias jurídicas evolucionan y se transforman constantemente. De no actualizarnos el fracaso es seguro. Tenemos un compromiso con la justicia, inclusive más allá de lo legal, y lo cumplimos en beneficio de la sociedad, a la cual servimos en todas sus necesidades. Y la ética profesional debe guiar todas nuestras actuaciones; un comportamiento ético siempre será valorado por clientes particulares y corporativos”.

Rodolfo Dumas Castillo, director del Bufete Dumas Rodríguez, en Honduras.

“El abogado debe tener pasión por prestar un servicio de calidad mundial, entendiendo a profundidad los dilemas que tienen sus clientes, dándoles siempre más allá de lo que esperan y ejerciendo la profesión con mucho entusiasmo. Debe estar comprometido con actualizar sus conocimientos legales para prestar siempre el mejor servicio, con parámetros éticos, evitando de esa cuenta caer en la posibilidad de realizar actos desleales, que han aumentado en los últimos años”.

Javier Antonio Sandoval, socio de Sáenz & Asociados, presente en Guatemala, El Salvador y Costa Rica.

“Para una firma es importante tener abogados capaces en todas las áreas de la práctica, pero es más importante aún, que brinde un servicio puntual al cliente. De nada sirve tener los mejores abogados si no están 100% enfocados en responder de forma inmediata y acertada las consultas de los clientes.

Creo que eso es lo que diferencia a un excelente bufete de uno bueno. Pocas firmas tienen esa vocación y cultura, ese responsiveness, que es lo que al final te permite sobresalir y llegar a la cima de la profesión”.

Jaime Alemán, socio de Alemán, Cordero, Galindo & Lee (Alcogal), de Panamá.

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Humberto Sáenz Marinero, socio de Sáenz & Asociados, agrega otras cualidades importantes: estudio permanente, perseverancia y ánimo de contribuir, de verdad, a la solución de los problemas que le presenta su cliente.

Otra fórmula infalible es mucho trabajo, buen criterio jurídico, sentido común, entusiasmo y apego a las buenas prácticas, sin apartarse ni un ápice de los principios éticos y valores.

“Se puede ser hasta extremista en el tema de principios que, al final del NMG

voces de la ley

Rafael Quirós, socio fundador de Central Law Centroamérica.

camino el resultado siempre es edificante. Por eso mi guía es la frase de Thomas Jefferson: ‘in matter of style, swim with the current; in matters of principle, stand like a rock’. Y algo muy importante es darle al dinero el valor que realmente tiene como un medio y jamás considerarlo un fin en sí mismo. Cuando se privilegia la ganancia sobre otras consideraciones, se cometen errores que no nos podemos permitir”, comenta Tomás Nassar, socio sénior de Nassar Abogados Centroamérica.

“Un bufete que se considere excelente debe tener una filosofía de trabajo compartida por todos sus

integrantes, una justa y equitativa distribución del trabajo y de los ingresos, reglas claras en cuanto a los límites de responsabilidad, absoluto respeto entre los colegas hacia los territorios de los demás y un servicio al cliente excepcional”, añade Roberto Cervantes, socio fundador de RC Servicios, en Guatemala, quien también destaca que sus instalaciones deben ser decorosas y confiar en la más alta tecnología, como apoyo al conocimiento.

Valores como la lealtad, honestidad y eficiencia son muy apreciados en cualquier profesional, pero aún más en un abogado, que tiene que inspirar confianza, conocer a fondo a quienes sirve, comprender sus objetivos y el entorno en que opera y tener el respeto del mercado, aunado a un óptimo conocimiento técnico, para el manejo de las leyes, jurisprudencia y doctrina. El trabajo y los resultados que entrega, deben hablar por sí solos.

“Es necesaria una ambición sana de querer sobresalir. No descansar hasta que el cliente esté totalmente satisfecho con el resultado de la asesoría o la representación que uno está haciendo, acompañándolo en cada paso que conlleve”, añade García.

La tendencia actual hacia la creciente unificación o armonización del derecho empresarial a nivel mundial, supone que los abogados tengan necesidad de una formación internacional, nexos importantes en todas partes del mundo y dominio de idiomas, culturas y sistemas jurídicos diversos.

“He tenido la oportunidad de trabajar con grandes empresarios y profesionales de varias industrias, no solo la legal, que han compartido conocimientos conmigo. También, he podido estudiar en el extranjero, en prestigiosas universidades, en donde la calidad de los profesores es de talla mundial. Eso me ha conducido al éxito. Tengo muy claro que hay que estar actualizándose siempre, ya que la competencia es muy fuerte y

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las nuevas generaciones de abogados traen mucho fundamento teórico”, expresa Javier Antonio Sandoval, socio de firma guatemalteca Saénz & Asociados, formado en la Pontificia Universidad Católica de Chile y en el Esade, en España.

Buscar soluciones creativas y factibles, tener fuertes conexiones y contactos en todos los ámbitos y entre formadores de opinión, y el arte de hacer y mantener buenas relaciones son otro gran valor agregado de las firmas élite.

Los abogados son aliados de las empresas. Ayudan a anticipar oportunidades y a prevenir inconvenientes legales El futuro

NMG

Los expertos coinciden en que las perspectivas de la práctica legal en Centroamérica son buenas. El impacto de la globalización sobre la economía –materializado en tratados de libre comercio, arribo de empresas transnacionales y creación de centros de servicios, entre otros– genera una creciente demanda de asesoramiento legal regional.

Banca, finanzas y derecho corporativo son áreas tradicionalmente activas; las nuevas son propiedad intelectual, impuestos, protección al consumidor y antitrust,

Despacho de Jiménez Cruz Peña.

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“La globalización y nuevas reglas en temas fiscales ha hecho que las empresas requieran mayor apoyo, principalmente en temas corporativos, laborales e impositivos. Nuestro desafío es brindar más asesoría en todas las áreas del derecho y poder acompañar a más clientes como su firma de elección en Centroamérica, Panamá y República Dominicana”.

Rafael Quirós, socio fundador de Central Law Centroamérica.

“Un bufete de excelencia debe contar con abogados íntegros, que actúen siempre con ética profesional, que sepan compenetrarse con la realidad de sus clientes y con el contexto en que se desenvuelven, capaces de anticipar las oportunidades y prevenir los inconvenientes legales que se puedan presentar en cada caso. Los crecientes esfuerzos por regionalizar las prácticas han dejado de ser una ventaja competitiva de algunos pocos y se ha convertido en una verdadera necesidad, así como la especialización”.

Humberto Sáenz Marinero, socio de Sáenz & Asociados.

“Siendo el derecho un campo tan extenso, la especialización en esta época es un imperativo, al igual que el ejercicio impecable de la ética y la honestidad absoluta en el manejo de los casos y en las asesorías, puesto que estamos dotados de fe pública. No menos importante es el total compromiso y dedicación hacia los clientes y los casos que nos encargan; confían en nosotros asuntos extremadamente delicados y esperan que los manejemos de la mejor manera posible y con celeridad. Finalmente, está el enorme poder de las relaciones.

Un abogado podría no llegar a ser tan exitoso si no mantiene y cultiva buenas relaciones. La mejor manera de conseguir clientes nuevos, es la referencia de los clientes actuales”.

Roberto Cervantes, socio fundador de RC Servicios, en Guatemala.

“En un mundo globalizado los bufetes de excelencia deben poseer abogados proactivos, encaminados al éxito. Deben tener equipos dispuestos a investigar, a ajustarse a los avances tecnológicos y generar opciones con las que el cliente pueda alcanzar sus objetivos. La creatividad jurídica, de la mano del estudio, permite encontrar productos legales nuevos, ajustados a la ley. El abogado de hoy debe ser integral y tener capacidad para innovar.

Nosotros buscamos casos poco comunes, donde podamos aportar alto valor agregado, haciendo las cosas diferente. ¡Para hacer lo mismo de siempre, ya hay suficientes!”.

Walter Niehaus, socio de Niehaus Abogados, de Costa Rica.

“Un abogado debe estar al día con lo que pasa tanto en su país como en el mundo. Siempre debe ver más allá, conocer bien el negocio de su cliente y ponerse en su lugar, para no limitarse a dar una opinión sino una solución. El reto sigue siendo dar valor agregado al servicio, dominando el conocimiento local –el know how y el know who– con las reglas internacionales y la cultura de los negocios. Eso ayuda a que el cliente vea al abogado como un auxiliar efectivo y no como un mal necesario”.

Marcos Peña Rodríguez, socio del bufete Jiménez Cruz Peña, en República Dominicana

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“Una firma se puede considerar de excelencia si brinda al cliente lo que este espera: magníficos productos jurídicos, buenos tiempos de respuesta, excelentes resultados y, claro, una reputación intachable. Eso se logra con la combinación de una infraestructura adecuada de soporte, un grupo de abogados muy calificados y comprometidos con el cliente y una conducta apropiada de parte de todos sus integrantes”.

Tomás Nassar, socio senior de Nassar Abogados Centroamérica.

“Lo que conduce a un abogado al éxito es tener una sólida formación profesional, realizar un trabajo arduo y contar con valores éticos para asesorar, representar o defender debidamente los intereses de los clientes que le confían sus asuntos jurídicos.

Un bufete de excelencia debe contar con los profesionales más aptos y el enfoque de su misión y visión debe ser brindar un servicio legal de calidad, de forma que los clientes queden satisfechos y continúen siendo fieles a la firma”.

Zuleika Aizpurúa, socia del bufete Aizpurúa & Aizpurúa, en Panamá.

“El reto para los abogados es ponernos a la altura de las expectativas que tienen hoy en día los clientes regionales o internacionales. Cada día, más de ellos esperan que uno actúe como cualquier abogado de un país desarrollado; con el conocimiento, la destreza, las técnicas y la capacidad para resolver cualquier tema complejo”.

Terencio García, director regional de García & Bodán.

“El principal reto es mantener nuestra posición en el mercado legal regional, y esto se logra brindando el mejor y más efectivo servicio a nuestros clientes; además, seguir construyendo la marca hacia otros mercados, con el fin de que nos tengan siempre como primera opción al hacer negocios en los diferentes países. Asimismo, seguir innovando en nuestras soluciones legales, para ofrecerles siempre a los clientes valores agregados en el servicio que ofrecemos”.

Armando Arias, socio y director regional de Arias & Muñoz.

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Jaime Alemán es juris doctor de la Universidad de Duke y licenciado en Economía por la Universidad de Notre Dame.

biotecnología, infraestructura, turismo, minería y energías renovables.

Sin embargo, quedan retos pendientes como la armonización de procesos y coordinar esfuerzos para atraer más inversión y ser más competitivos, así como luchar contra la corrupción.

“Eso es algo que tenemos que cambiar si verdaderamente esperamos elevar la calidad de la justicia en la región”, sostiene Jaime Alemán, socio de Alemán, Cordero, Galindo & Lee, de Panamá.

Características de las firmas de excelencia 1. Cuentan con equipos multidisciplinarios y especialistas en todas las áreas del derecho.

2. Experiencia y capacidad comprobada, con un alto porcentaje de casos resueltos eficientemente.

3. Sus abogados tienen una formación académica de primera, muchos de ellos son graduados con honores de prestigiosas universidades extranjeras.

4. Cuenta con profesionales analíticos, diestros en el manejo de la lógica y con capacidad de pensar de forma creativa.

5. Tienen visión global.

6. Inspiran confianza.

7. Conciben soluciones prácticas, eficientes e innovadoras para asuntos legales complejos, de acuerdo con las necesidades de sus clientes.

8. Participan en proyectos clave dentro de sus mercados e incluso de escala mundial.

9. Protegen los intereses de sus clientes, comprenden a profundidad sus negocios y saben orientarlos de la mejor manera en diversas áreas.

10. Agregan valor con su servicio.

11. Sus abogados tienen un vasto entendimiento de la operación y conducción de negocios y transacciones a nivel global.

12. Figuran en rankings internacionales y en prestigiosas publicaciones.

13. Son merecedoras de premios y distinciones.

14. Examinan las ventajas e inconvenientes de cualquier procedimiento, prevén complicaciones y evitan las situaciones donde aun ganando se pierde.

15. Saben negociar.

16. Ofrecen un excelente servicio al cliente y calidez en el trato.

17. Sus profesionales son extremadamente cultos.

18. Son leales.

19. En ellas priva el orden.

20. Son dinámicas.

21. Se mantienen al día y su personal estudia constantemente.

22. Sus colaboradores cuidan su presentación personal, sobre todo en una actuación oficial.

José Evenor Taboada se gradúo de la Universidad de Chile y obtuvo su doctorado en Cornell University.

42. Incentivan y apoyan a su personal.

43. Diseñan planes y ejecutan las estrategias con precisión.

44. Cobran lo justo.

45. Tienen programas de proyección y ayuda a la comunidad.

46. Son responsables y solidarias.

47. Cuentan con buenas referencias.

48. Saben que trabajar en equipo con variedad de perfiles es la mejor solución para cosechar éxitos.

49. Tienen conexiones y buenas relaciones con el resto de sus colegas.

50. Evolucionan conforme al mercado y las necesidades de sus clientes.

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23. Sus abogados son ecuánimes y firmes, respaldados siempre por buenos argumentos.

24. Honradas, éticas y con buenos valores.

25. Disponen de servicios en varios idiomas.

26. Son respetadas tanto por el sector privado como por el público.

27. Pertenecen a reconocidas redes de despachos a nivel mundial.

28. Maximizan el potencial empresarial de cada uno de sus clientes.

29. Garantizan altos parámetros de calidad en todas sus operaciones.

30. Ofrecen un servicio integral y personalizado.

31. Son proactivas.

32. Gozan de excelente reputación.

33. Son ágiles y prontas en su respuesta.

34. Mantienen una comunicación constante, precisa y cercana con sus clientes.

35. Los clientes confían plenamente en su trabajo.

36. Cubren una amplia pluralidad de sectores.

37. Anticipan posibles conflictos en cualquier área de negociación.

38. Brindan seguimiento oportuno.

39. Cubren la legislación y la jurisprudencia local e internacional.

40. Aprenden del mercado.

41. Su estructura es sólida.

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“Mi éxito lo debo a la pasión por la excelencia, a la educación continua, a mi focalización en resultados, a tener siempre metas claras y, muy especialmente, al deseo de servir con lo mejor de mí al cliente que me ha confiado sus asuntos. Me han ayudado mi formación en Chile, mi doctorado en Cornell University, mis años de docente de derecho en la UNAN de León y en otras universidades, la experiencia por negociar a muy temprana edad profesional los contratos de deuda externa de Nicaragua teniendo como contra parte a grandes bufetes de Nueva York y mi periodo como presidente del Banco Central de Nicaragua”.

José Evenor Taboada, socio fundador de Consortium Legal.

“Una firma de excelencia es la que se rige por la ética y el apego a la ley; el éxito del abogado es el estudio permanente y colectivo”.

Theódulo Báez Argüello, director de impuestos de Báez Cortés y Cía.

“Los usuarios demandan capacidad de respuesta, de forma oportuna y sólidamente respaldada. El mundo de los negocios es altamente dinámico y exige una permanente actualización en el profesional del derecho. Nuestro equipo de profesionales participa regularmente en eventos de formación, actualización y discusión, para poder responder en el contexto de los cambios y la dinámica del mundo de los negocios”.

Marco Palacios, socio director de Palacios & Asociados, en Guatemala.

Oficinas de Arias & Muñoz en El Salvador.

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