Ganamás 12 - Diciembre 2013 by Walters Rodriguez

Año 2 / N 12 / Diciembre 2013

Valor: S

6.00

EL VERANO CALENTARÁ LAS VENTAS DE GAMARRA a la mayoría de los comerciantes del emporio el verano les va a sonreÍr

el cuadrante del dinero NAVIDAD: NEGOCIO DE ÉXITO EN MESA REDONDA alertas sobre los créditos a las mypes

historias

informe

historias

de campeona a maestra

Laura Arraya

premio a los alcaldes productivos

Alfonso Velásquez

toda una vida entre discos Jorge Luján

Estos son los cinco alcaldes MÁS PRODUCTIVOS DEL PERÚ

INVERSIÓN Y COMERCIO MÁXIMO JESÚS CHIPANA HURTADO Región: Junín Provincia: Concepción

ALIANZAS PÚBLICO PRIVADAS ALEX CURI LEÓN Región: Cusco Provincia: La Convención Distrito: Ocobamba

POLÍTICAS DE DESARROLLO PRODUCTIVO NELSON MÍO REYES Región: Piura Provincia: Morropón Distrito: Matanza

CLÚSTER JUAN CARLOS LA TORRE MOSCOSO Región: Pasco Provincia: Oxapampa Distrito: Villa Rica

o de su localidad”

BUENAS PRÁCTICAS DE MUNICIPIO PRODUCTIVO ADAN VARGAS CARDENAS Región: Tacna Provincia: Jorge Basadre Distrito: Ite

EDITORIAL

Gamarra Exporta entra al gigante brasilero

Revista para emprendedores

Director Carlos Becerra Comité Editorial Carlos Urrunaga Juan Arroyo Roberto Molero Editora Victoria Anaya Colaboradores Tulio C. Pita Chávarri Ursula Paola Torres Maldonado Revista editada por: Comunic@mas SAC Lima - Perú Av Fray Luis de León 515 Of. 206 San Borja Telfs. 225 5157 www.revistaganamas.com.pe Revista Gana Más @GanamasRevista Diseño y diagramación: Comunic@mas SAC Publicidad: publicidad@comunica-mas.com Telf. 2255157 Redacción: redaccion@comunica-mas.com

FRASES

Impresión: Metrocolor S.A.

El Mincetur y Promperú están impulsando el programa Gamarra Exporta a Brasil, el que hasta el momento tiene resultados positivos porque seis consorcios del emporio comercial ya cuentan con punto de venta en Sao Paulo, lo cual les permitirá comercializar sus productos directamente en el mercado interno brasilero. A través de Gamarra Exporta a Brasil las empresas podrán realizar ventas a nivel del mercado mayorista y minorista en las ciudades del gigante sudamericano. Esto permitirá desarrollar lazos de cooperación para sus operaciones de importación, así como propiciar esquemas de consolidación de oferta frente a los pedidos de exportación entre los diferentes consorcios. En el mercado interno, los empresarios de Gamarra también tienen buenas expectativas para la campaña de verano, en que sus ventas se multiplican y saben que tienen que ofrecer productos novedosos, para poder captar clientes, ya que la competencia es dura. Al respecto desarrollamos un amplio informe con testimonios de varios comerciantes.

En esta edición publicamos un interesante informe sobre la premiación que realizó Sierra Exportadora a los alcaldes productivos del país. Para esta entidad el burgomaestre productivo, es el líder que el pueblo quiere y espera, porque conoce su entorno y potencialidades, lo que le permite unirse a sus productores para crear mesas de competitividad y de paso se integra territorialmente a sus vecinos. Los felicitamos por esta iniciativa que seguro ayudará al mejor desempeño de las autoridades locales. También presentamos el informe sobre las alertas que da Sentinel, empresa que proporciona una herramienta estratégica de información, la que apoya a las empresas y personas naturales sobre los cambios en la situación crediticia de las mypes. Y no pueden faltar las dos historias de éxito que dejan enseñanza y motivación para animarnos a lograr lo que nos proponemos, así como nuestras interesantes secciones sobre marketing, financiamiento, ideas de negocios, laboral, educación, entre otras. Aprovechamos para desearles una Feliz Navidad y un Próspero Año 2014.

Carlos Rodríguez Pastor

Presidente del grupo Intercorp, que agrupa a marcas como Interbank, Real Plaza, Plaza Vea, Oechsle, Casa Andina, Inkafarma, Bembos e Innova Schools.

En diez años queremos estar entre las 20 primeras empresas del país, no sabemos cómo lo vamos a lograr, pero lo vamos a lograr.

Ángel Añaños

Presidente de AJEGroup, la cuarta empresa de gaseosas en el mundo.

Mis clientes me preguntan por WhatsApp qué productos tengo y les envío fotos, más rápido que por e-mail. Así hablo con ellos. Iris Chero

Tejedora de sombreros en Catacaos, Piura, que creó la asociación Ñari Walac en el 2001, y recientemente fue premiada por Telefónica en el concurso Conectarse, reconoce el uso de tecnologías de la comunicación en negocios rurales.

Nosotros no solo vemos montañas, nos gusta subirlas para ver desde allí.

CONTENIDO

marketing

encuesta

El cliente es un aliado del marketing colaborativo

Microempresarios con buenas expectativas

opinión

tecnología

El nuevo protagonismo de los emprendedores

ideas de negocio

Saque provecho al uso del Big Data

abc - lo básico

Taller mecánico a domicilio

Tips para el buen uso de las tarjetas de crédito

EDUCACIÓN

salud

Los buenos contactos para el éxito en los negocios

Mejore la calidad de su sueño

Nota: Si tiene alguna consulta, duda o inquietud remita sus cartas al correo: redaccion@comunica-mas.com

PASA LA VOZ

pedidos

MERCADO

Más ONG solicitan convertirse en Edpymes Cada vez más Organismos No Gubernamentales (ONG) solicitan convertirse en Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (Edpyme), gracias al impulso de la actividad económica. El jefe del departamento de supervisión microfinanciera “D” de la SBS, José Carlos Torres, indicó que actualmente en la SBS existen varias solicitudes, lo que implica ser supervisadas por la SBS. “Esta supervisión les favorece acceder a líneas

de crédito al exterior, más atractivas, ahora que el país ha mejorado su calificación crediticia”, manifestó. Refirió que muchas ONG se han convertido en Edpymes en los últimos años, lo que ha favorecido una mayor atención del sector microempresarial. “Tras la crisis bancaria del año 2000, muchas ONG se convirtieron en Edpymes, sustituyendo de alguna manera a los bancos que cerraron o que se fusionaron en aquella época”, anotó.

HACKER

Ataques a la banca en línea El Perú se ha convertido en el segundo país de la región con más ataques a la banca en línea después de Brasil. “Los criminales peruanos atacan al usuario local, y también a clientes de la banca en línea de países vecinos que son atacados por troyanos bancarios desarrollados en

el Perú”, indicó Fabio Assolini, investigador de seguridad senior de Kapersky Lab para América Latina. Según Assolini, los bancos invierten mucho dinero con el objetivo de proteger su infraestructura contra los ataques, siendo los bancos latinoamericanos los que realizan una mayor inversión que los norteamericanos.

Mayor participación de las cajas municipales

La participación de mercado de las cajas municipales en Lima se quintuplicó en los últimos 15 años, gracias al impulso de la economía y al dinamismo en el surgimiento de nuevas microempresas, según la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (Fepcmac). El gerente general mancomunado de la Fepcmac, Walter Torres, indicó que actualmente la participación de las cajas municipales en el financiamiento de las micro y pequeñas empresas (mypes) es de 5%, mientras que hace 15 años era de sólo 1%. Dijo que en los próximos años se mantendrá la tendencia de crecimiento de las cajas municipales en Lima, pues en provincias ya son las líderes con una participación de entre 20% y 30%, por encima de algunos bancos.

DELEGACIÓN

Empresarios italianos en el mercado mayorista Una delegación que representa a 70 empresas de los rubros de hortalizas y frutas en Italia visitó el Gran Mercado Mayorista de Lima (GMML), en Santa Anita, para conocer las oportunidades comerciales para exportación e importación de perecibles, así como implementación tecnológica y fabricación de empaques. Esta delegación agrupa a 60 empresas de producción de frutas y 6

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hortalizas frescas, y 10 de producción de tecnología para este sector. Ana María Deustua, directora ejecutiva de la Asociación de Gremios Productores Agrarios del Perú (AGAP), indicó que esta visita permitirá comprender el mercado nacional, y tomar contacto para ver qué comprar y cómo aplicar tecnología para el desarrollo de las empresas nacionales.

STARTUP PERÚ

Gobierno financiará ideas de negocios innovadores El Gobierno financiará con un capital semilla no reembolsable de hasta S/. 150,000 a los emprendimientos innovadores y tecnológicos, que tienen un alto potencial para crecer y generar empleo. La titular de Produce, Gladys Triveño, señaló que ese financiamiento se hará a través del programa Startup Perú, que fue lanzado hace poco y la convocatoria se iniciará a fines de diciembre. El Estado apoyará a emprendimientos con un potencial de crecimiento rápido, innovadores y que desarrollen tecnología para agregar valor a

exportaciones

Joyería con potencial para expandirse Los exportadores peruanos de joyería requieren gestionar mejor sus procesos logísticos y comerciales para alcanzar mayor competitividad y posicionar sus productos en los principales mercados del mundo, recomienda Adex. Los envíos peruanos de joyería al extranjero sumaron US$ 60.4 millones, entre enero y septiembre del 2013, 3.7% más de lo registrado en el mismo periodo del año pasado, siendo EE.UU. el principal mercado de destino con 42.1% del total exportado. Los principales productos exportados son joyas de metales preciosos como plata u oro y joyas de metales comunes, así como artículos de orfebrería y de bisutería.

sus productos, servicios o formas de comercialización. “Startup Perú busca cambiar el actual tejido empresarial del país a uno de mayor valor agregado, donde los nuevos emprendimientos no sean sólo de subsistencia, sino que nazcan con los elementos suficientes para diferenciarse, sobrevivir, crecer y expandirse en el tiempo”, anotó la ministra. La asignación de los fondos para apoyar estos emprendimientos será a través de concursos, cuyos ganadores recibirán hasta S/. 150,000 para impulsar sus ideas de negocio.

INCLUSIÓN

Más un millón accederán a banca electrónica Las empresas del sector financiero peruano crearán una plataforma conjunta para atender, a través de la banca electrónica, a más de un millón de personas de zonas rurales en los primeros 18 meses de operaciones. El gerente general de Interbank, Luis Felipe Castellanos, dijo que el reto en la banca es incorporar a más peruanos en el sistema financiero, y es algo que no podrán hacer los bancos individualmente, “estamos trabajando como gremio y con las municipalidades, rurales y las edpymes”. Para el funcionamiento de la banca electrónica que se efectuará, inicialmente, con los programas sociales del gobierno como Juntos y Pensión

65, se incluirá también al Banco de la Nación y a los operadores de telefonía celular. Señaló que también promoverán una banca simple para que cuatro millones de peruanos tengan acceso al ahorro y crédito.

dinamismo

La demanda de créditos de las microempresas La demanda de créditos de las microempresas ha sido la más dinámica en los últimos años. Para el gerente general de Citibank del Perú, José Antonio Blanco “este es el segmento crediticio que más ha crecido en los últimos años, lo que es relevante, pues puede significar el 40% del PBI, y lo positivo es que,

sin duda, va a seguir creciendo”. Agregó que somos el segundo país en la región con mayor financiamiento a este segmento productivo, con un stock crediticio de más de 8,000 millones de dólares”. Refirió que las microempresas contratan al 60% de la Población Económicamente Activa (PEA) del país, razón por la cual el Perú lidera los ranking a nivel de microempresas y microfinancieras.

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la tapa

Negocio veraniego en Gamarra

l sol ya brilla con intensidad, el verano comenzó a sentirse desde noviembre y eso resultó ser bueno para los comerciantes textiles, quienes con anticipación empezaron a vender diversas prendas de vestir, pues la temporada más calurosa del año resulta ser muy rentable para ellos. En Gamarra las compras se multiplican y los empresarios saben que tienen que ofrecer productos novedosos, para poder captar clientes, ya que la competencia es dura. Por ejemplo, Humberto Zulueta, dueño de la empresa Araceli, dedicada a la confección de vestidos desde hace 12 años, y poseedor de tres tiendas y un taller de producción, indicó a Gan@Más que tiene la certeza de que le va a ir bien en el verano, porque se están vendiendo las novedades que ha sacado al mercado como los vestidos cortos y con transparencias. “En verano sale todo lo que sea corto y fresco, hecho con telas planas y

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encajes. Mientras que los colores corales son los que marcan la temporada”, comenta. Dice que los precios de los vestidos fluctúan desde los S/. 35 hasta los S/. 55. Cabe indicar, que las telas que se utilizan para confeccionar estas prendas de vestir son mayormente coreanas y chinas. Humberto también refiere que en verano invierte menos, debido a que gasta menos tela, pues en invierno confecciona vestidos largos. Además, en la temporada calurosa gana más dinero porque

la clientela crece en un 50% y las ventas pueden llegar a superar los S/. 10 mil en los primeros meses del año. Asimismo, es beneficioso a quienes confeccionan y venden jeans en Gamarra. Claudia Condori, representante del Grupo Fabiandy, que ofrece al público estas prendas de vestir desde hace más de un año, manifiesta que el verano del 2014 va a ser bueno, porque han sacado una línea de nuevos productos para caballeros.

“Desde noviembre estamos vendiendo los ‘chavitos’ para los chicos, que son una nueva alternativa para que ellos ya no sólo piensen en las bermudas. A los hombres también les gusta estar a la moda, por eso en verano es cuando más compran”, explica. Dice que los precios de los modelos de jeans fluctúan desde los S/. 50 hasta los S/. 110, y comenta que en los primeros meses del año las ventas se duplican. Según Claudia a los varones les gustan los jeans que son rasgados y con varios bolsillos. Asimismo, calculó que en un día de verano puede atender a más de 50 clientes, sobre todo los fines de semana, y mencionó que en las galerías de Gamarra hay entre 40 a 120 locales dedicados a la venta de estas prendas de vestir.

En verano sale todo lo que sea corto y fresco, hecho con telas planas y encajes. los colores corales marcan la temporada. Incertidumbre

En Gamarra también hay comerciantes que aún no saben si el verano les va a sonreír. Ese es el caso de Jaime Tantaleán y Jacqueline Riveros, dueños de Cheetah, empresa que confecciona ropa sport desde el 2003 y que tienen un stand en una galería y un taller de producción. “Desde hace unos meses hemos notado que las personas ya no compran tanto debido a que están prefiriendo ahorrar, pues no se sabe si la economía va a seguir estable”, exclamó Jaime. Y para evitar una caída en las ventas esta pareja de esposos va a ofrecer a su clientela “productos de moda”, similares a los que sue-

Gracias al mundial de fútbol En el 2014 el mundo se paralizará a raíz del mundial de fútbol que se llevará a cabo en Brasil y antes de que la pelota se ponga en juego algunos comerciantes de Gamarra le van a sacar el jugo a este acontecimiento deportivo.

tar la mercadería a los países vecinos y a los Estados Unidos, mencionó el comerciante y detalló que las camisetas de las selecciones de Brasil, España, Alemania y Argentina; son las que más pide la gente.

Ese es el caso de Jorge Torres, gerente general de Tower, empresa que confecciona ropa deportiva desde hace siete años y que en el 2014 se va a centrar en la distribución de las camisetas de las selecciones que competirán por la copa FIFA.

Jorge explicó que luego de las camisetas de fútbol los productos más solicitados son los shorts y las medias, y calculó que en un mes de verano puede llegar a mover hasta S/. 40 mil. “En verano se venden más productos, pues en invierno son pocos los que salen a correr y jugar fútbol todos los días”, reveló.

“No sólo voy a vender en Gamarra, también voy a expor-

Mercado infantil Las ventas de la ropa para niños y niñas siempre van bien en Gamarra durante el verano, porque los padres de familia tienen la tendencia de comprar ropa nueva a sus hijos (desde un año hasta los trece) en los primeros meses del año. “Considero que las ventas desde enero se van a mantener estables”, dijo a Gan@Más Jenny Alcántara, la repre-

sentante de la compañía Zeta, que tiene dos décadas en el mercado infantil. Asimismo, sostuvo que en los tres primeros meses del año la clientela adquiere básicamente los polos manga corta de cuello redondo, bermudas y faldas; que se pueden adquirir desde los S/. 20. De paso, indicó que hay galerías en las que el 50% de las tiendas se dedican a la venta de ropa infantil.

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LA TAPA len usar los personajes que salen en la televisión, como por ejemplo los polos con detalles. “Uno tiene que ingeniárselas, porque sino las ventas son bajas en enero y febrero. Además, hay que utilizar telas que agraden a los jóvenes como el jersey y la lycra”, explicó Jaime, quien sostuvo que en verano sus prendas básicamente son de colores claros. Mientras que Jacqueline precisó que los productos que más se venden son los shorts, bermudas, bibidís y polos manga cero; y los precios van desde los S/. 10 hasta los S/. 30. Añadió que cuando comienza el verano hay personas que pueden adquirir hasta diez prendas de vestir en una sola compra. “La mercadería para los meses de sol se puede trabajar mejor, no es tan elaborada como la que hacemos para la venta de mitad de año”, indicó la empresaria. El mercado de los polos tampoco se salva de la incertidumbre, ya que Anival Oblitas, gerente de First Line, compañía que confecciona estas prendas desde hace 25 años y que cuenta con tres tiendas, así como un taller de producción, explicó a esta revista que la entrada de la mercadería china ha provocado la disminución de las ventas. “Yo diría que ha bajado en un 40%, más o menos, en el transcurso del 2012-2013”, lamentó y dijo que para poder contrarrestar este problema va a sacar al mercado nuevos modelos con detalles llamativos con el propósito de provocar la atención de los clientes. “En diciembre hay varias ventas; pero, en los dos primeros meses del 10

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Sepa más La compra de un local dentro de una galería puede costar US$ 300 mil y si este se encuentra en un primer piso y con vista a la calle puede valer más del triple. Un stand ubicado en el cuarto piso de una galería es alquilado por US$ 600 el mes y si está en el primer nivel y con la puerta a la calle el monto sube hasta los US$ 8,000. Se ha duplicado el precio de las telas, pues ahora valen S/. 7 el metro. A Gamarra le falta un gran estacionamiento para que más personas puedan llegar en sus autos. año la demanda baja en un 60%. Sin embargo, igual salen los polos de manga corta, bibidís y otros productos de algodón; ya que la gente busca ropa fresca”, comentó. Los precios de estos productos van desde los S/. 16 a S/. 25, dependiendo de la talla y el modelo. Al día, en los meses de verano, se pueden vender hasta 300 polos. Este empresario también calculó que el 70% de los comerciantes de Gamarra se dedica a la confección de polos.

Toque elegante

Para los comerciantes que venden ternos y camisas el verano también les resulta incierto. Jorge Luis Rojas, representante de Gasthón, uno de los principales locales de la galería El Rey de Gamarra, indica que actualmente las ventas están bajas, por lo que cree que el inicio del 2014 puede estar un poco caído para el negocio.

Desde hace dos años la clientela en Gamarra ha crecido en un 20% gracias al Tren Eléctrico. Las galerías más grandes pueden tener hasta 15 pisos y existe la costumbre, en cada nivel, de dividir una tienda grande en varios stands, lo que da como resultado más de diez locales por piso. “Desde agosto hemos notado una disminución en la venta de ternos, antes había una ganancia de S/. 1,000 de lunes a jueves y ahora no se supera los S/. 500, mientras que los fines de semana se gana un poco más”, acotó. Para captar la atención de la clientela van a ofrecer ternos de telas satinadas y brillosa, y de colores “más vivos” o claros. Además, manifestó que siempre se venden los sacos con dos botones y una abertura en la espalda, así como los pantalones ceñidos. Los precios van desde los S/. 180 hasta los S/. 700. “Lo bueno del verano es que se venden varios tipos de camisas. A la semana nos compran más de 50 unidades”, sostuvo y agregó que en la galería El Rey de Gamarra hay por lo menos 40 tiendas que venden ternos y accesorios, y en todo el emporio comercial más de 500.

Pymes de Gamarra ya tienen punto de venta en Brasil

on el objetivo de apoyar la internacionalización de pequeñas y medianas empresas de Gamarra, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y Promperú promueven el programa Gamarra Exporta a Brasil. Gracias a este programa, seis consorcios del emporio comercial cuentan ya con un punto de venta en Sao Paulo, lo cual les permitirá comercializar sus productos directamente en el mercado interno brasilero. A través de Gamarra Exporta a Brasil las empresas podrán realizar ventas a nivel del mercado mayorista y minorista en Sao Paulo y otras ciudades del gigante sudamericano. Asimismo, podrán desarrollar lazos de cooperación para sus operaciones de importación, así como propiciar esquemas de consolidación de oferta frente a los pedidos de exportación entre los diferentes consorcios. Por su parte, el Programa proporcionará asistencia en mercadeo adaptado a la realidad del comercio brasilero. Asimismo, representantes de las empresas participantes podrán asistir a diversos eventos y capaci-

las exportaciones peruanas de confecciones a Brasil crecieron 671.3% entre el 2008 y el 2012. taciones que les permitan fortalecer sus capacidades para ingresar y consolidarse en este destino.

narnos en el manejo de nuestras exportaciones”, dijo. Por su parte, la titular del Mincetur, Magali Silva, incidió en que los empresarios textiles no están solos en el logro de sus objetivos, sino que cuentan con el apoyo del Estado y de la empresa privada para que este trabajo conjunto resulte en una historia de éxito como la del programa Gamarra Exporta a Brasil.

Con este programa, se espera que los consorcios participantes incrementen sus expectativas de ventas a Brasil en más del 50% para el 2014.

Los consorcios que participan en este programa son el Grupo Textil Cotton Perú (conformado por nueve empresas), el Grupo Bom Pima (5), el Grupo Punto & Pyma (4), el Grupo Algodón de Colores (5), el Grupo Yo Soy Gamarra (13) y el Grupo ACP (7).

La representante de los empresarios textiles de Gamarra, Luz Hokama, señala que ahora empresarios textiles de Gamarra pueden comercializar y posicionar el algodón peruano y fortalecer sus capacidades productivas, ya que tendrán una visión más íntegra del mercado brasilero. “Hemos pasado por muchas dificultades en este proceso pero gracias al apoyo que hemos recibido estamos listos para posicio-

Un dato relevante es que las exportaciones peruanas de confecciones a Brasil crecieron 671.3% entre el 2008 y el 2012, convirtiéndose en un mercado que mantuvo un comportamiento positivo para el sector. El año pasado los envíos del rubro confecciones sumaron US$ 79 millones (con un crecimiento de 4.8%), y entre enero y setiembre de 2013 alcanzaron los US$ 59 millones (1.1%).

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LA TAPA

Centro comercial cambiará el rostro del emporio I nversiones Gamarra Plaza SAC presenta un ambicioso proyecto que le cambiará el rostro al emporio textil y comercial de La Victoria. La empresa señala que GAMA GAMARRA MODA PLAZA se convertirá en el centro comercial más moderno e importante del Perú.

la prueba fehaciente de que está listo para competir a todo nivel con las tiendas internacionales que vienen cada vez más al país, con calidad y flexibilidad en el precio, demostrando que el emprendedor textil peruano no se amilana ante la competencia, aprende, mejora y contraoferta”.

El proyecto tendrá una inversión de US$ 120 millones y contará con un área construida de 92,000 metros cuadrados, la misma que albergará 2,300 tiendas ubicadas en la zona de galerías, un supermercado, dos tiendas por departamento, un patio de comidas con zona de juegos y tiendas boutiques así como un centro bancario, y se construirá sobre una playa de estacionamientos para más de 600 vehículos.

Asimismo, resaltó que por primera vez en el Perú un proyecto inmobiliario reunirá el retail moderno (de tiendas por departamento y supermercados) con el retail tradicional (de galerías) donde sus visitantes y compradores se beneficiarán con lo mejor de las dos corrientes priorizando su seguridad, comodidad, modernidad y proyección de futuro, lo cual será posible gracias al apoyo del municipio de La Victoria quien desde el inicio creyó en la relevancia de este proyecto.

El fundador y líder de este grupo de emprendedores, Augusto Allcca, sostiene que “GAMA será para el comerciante de Gamarra 12

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Por su parte, José Eduardo Castillo, estructurador financiero del

proyecto, menciona que GAMA representa el exitoso surgimiento de los emprendedores peruanos. “Proyectos como este son importantes para el desarrollo económico del país ya que demuestra los beneficios de la formalización de la microempresa, entre ellos la importancia de la bancarización, para poder afrontar la competencia internacional que en el caso de los empresarios de Gamarra es la presencia de nuevos competidores como el mercado Chino y la explosión del retail moderno en el Perú”. A la fecha GAMA ya tiene pre vendido el 30% de las tiendas en la zona de galerías. Este es el quinto proyecto que este grupo de empresarios ha llevado satisfactoriamente. Su último proyecto, La Puerta de Gamarra, es un edificio de tiendas y talleres de 15 pisos. Adicionalmente, han incursionado en Galerías en el Cono Norte y Jesús María.

EL DINERO Y USTED

“M

uchas personas no emprenderán el camino hasta que este parezca libre de riesgos. Por eso jamás van a ninguna parte”. Keith Cunningham Cofundador de Prime Cable (empresa de cable más grande de EE.UU.) es una de las personas que escribe este párrafo en la parte introductoria del libro “El Cuadrante del flujo del dinero” escrito por Robert T. Kiyosaki, autor del best seller “Padre rico, padre pobre” y que nos dice una gran verdad acerca de los retos o emprendimientos. No hay camino sin riesgos, solo hay que tener el coraje para asumirlos y seguir adelante en busca de nuestros sueños, de lo contrario, nos quedaremos en el mismo lugar por siempre. Quizás usted aún no ha oído hablar del “cuadrante del flujo de dinero”, que es aquel espacio en el que se supone debemos ubicarnos correctamente para poder vivir en libertad financiera, es decir, saber en qué sección del cuadrante trabajaremos y cuándo lo haremos. ¿Qué significa todo esto? A decir de Kiyosaki, el cuadrante del flujo del dinero está dividido en cuatro partes: (ver cuadro) E = para empleados A = para autoempleados D = para dueños de negocio e I = para inversionistas Todas las personas están ubicadas en al menos uno de estos cuatro cuadrantes, dependiendo del lugar de donde provienen sus ingresos, pero si usted está ubicado del lado izquierdo (empleado o autoem-

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El cuadrante del dinero ¿En qué cuadrante te encuentras tú? SEGURIDAD

Ud. trabaja para el dinero

60%

EMPLEADO

Intercambia su TIEMPO y ESFUERZO por DINERO. Si no trabaja, no recibe pago.

AUTOEMPLEADO

Es dueño de su empleo; pero si se ausenta 6 semanas por vacaciones o asuntos personales: ¿Su negocio se 35% mantiene sin Ud.?

LIBERTAD

El dinero trabaja para Ud.

E B S I

ingreso lineaL

Si entre sus planes y sus sueños está no sólo ganar $$$, sino además tener calidad de vida, tiempo para desarrollar su hobby, tiempo para estar con la familia, no lo va a poder conseguir aquí.

pleado) y quiere pasar al lado derecho, entonces debe empezar a trabajar para lograrlo y un buen inicio es leer este libro, sea que lo quiera comprar en físico o lo pueda descargar en forma gratuita de internet. Robert Kiyosaki cuenta parte de su historia de vida en este libro, y entre las cosas que le toca explicar, él señala que no se requiere dinero para hacer dinero, él y su esposa estaban quebrados en 1985 y vivían en su auto. Siendo ambos pro-

DUEÑO

Tiene un Sistema trabajando duro para generar sus ingresos. Invierte dinero para montar y mantener su negocio y tiene tiempo flexible.

INVERSIONISTA Tiene el dinero trabajando duro para Ud. Disfruta de la verdadera LIBERTAD.

INGRESO RESIDUAL

En estos 2 cuadrantes no es Ud. quien produce $$$, es el Sistema de negocio, por tanto Ud. puede tener LIBERTAD, porque la producción de $$$ no depende de su tiempo.

fesionales, no querían aferrarse a un empleo, sino que fueron tras sus sueños de libertad financiera. Para 1989 ya eran millonarios. ¿Cómo? Él refiere: “a menudo me preguntan: Si no se necesita dinero para ganar dinero y las escuelas no le enseñan a usted cómo obtener la libertad financiera, ¿entonces que se necesita? Mi respuesta es: se requiere un sueño, mucha determinación, disposición para aprender rápidamente y la habilidad para utilizar los activos que Dios le dio de manera adecuada y para saber en qué sector del Cuadrante del flujo de dinero debe usted generar su ingreso”.

Relación entre los cuadrantes

No es que uno se ubique en un cuadrante y sea inamovible, ya que la mayoría de las personas tiene el potencial para generar ingresos en los cuatro cuadrantes. Sin embargo, de qué cuadrante escoja ganar su ingreso principal dependerá de su personalidad, de quién es usted en sus fortalezas, debilidades, intereses y aspiraciones. No dependerá mucho de la escuela o universidad, ni lo que haya aprendido allá. Esa es la razón principal por la que muchos grandes emprendedores como Steve Jobs, Bill Gates, Thomas Edison, etc., nunca terminaron la escuela pero se convirtieron en hombres exitosos y millonarios. Lamentablemente, a decir de Kiyosaki, en la casa y el colegio se nos educa de una manera pasiva para pertenecer al cuadrante izquierdo (empleado o autoempleado). Luego el 90% de la población que trabaja en el lado izquierdo se ve atrapado por las deudas y debe aferrarse cada vez más a un trabajo o seguridad profesional solo para pagarlas. Además, nuestra educación y de la mayoría del mundo nos enseña a ganar más y gastar más. En una sociedad consumista como la que tenemos, los gastos crecen a medida que los ingresos aumentan y por lo tanto, nunca se sale del círculo vicioso de las deudas. “Muchos de nosotros hemos sido condicionados desde nuestra más tierna infancia a pensar en la seguridad laboral en vez de la seguridad financiera o la libertad financiera. Y dado que la mayoría de nosotros aprende poco o nada sobre el dinero en el hogar o la escuela, es natural que muchos nos aferremos aún más a la idea de la seguridad laboral... en vez de buscar la libertad” , refiere Kiyosaki. Para él “no se trata de cuánto gane usted, sino de cuánto conserve, qué tan duro trabaja el dinero para usted y para cuántas generaciones lo conserva”.

categorías E: EMPLEADO

Anteponen la seguridad como respuesta al temor. El empleado quiere sentirse seguro y verlo por escrito. Busca estabilidad y acuerdos firmes y concretos.

A: AUTO-EMPLEADO

Quieren ser su propio jefe. No les gusta que su ingreso dependa de otra persona. Son independientes y no confían en nadie. Toman el control de una situación y la resuelven. En este grupo se encuentran los profesionales bien instruidos.

D: DUEÑO DE EMPRESA

Grupo opuesto a los A. Les gusta rodearse de gente inteligente, les gusta delegar. Muchos comienzan un negocio de tipo A para pasar a tipo D.

I: INVERSIONISTA

Ganan dinero a partir de dinero. No tienen que trabajar porque su dinero está trabajando para ellos. Este cuadrante es el favorito de los ricos ya que es aquí donde el dinero se convierte en fortuna.

Esa es la razón por la que uno puede fracasar o tener éxito en cualquiera de los cuadrantes en los que se encuentre, aunque recomienda que aquellos del lado derecho (inversionista y dueño de negocio) pueden llevarlo más directamente a una libertad financiera permanente.

Diferencias

En el cuadrante del flujo de dinero, se establecen las diferencias de acuerdo a la manera en que se generan los ingresos.

Un E, tiene un empleo; el A es dueño de un empleo; el D, posee un sistema y la gente trabaja para él y el I hace que el dinero trabaje para él. Kiyosaki recomienda que si usted está en el cuadrante E o A, primero pase al cuadrante D y luego al I, es lo más seguro. Luego para que se convierta en un D exitoso deberá aprender dos cosas importantes:

1 Superar su miedo a ser recha-

zado y dejar de preocuparse por lo que dirán los demás de usted.

2 Liderar a distintos tipos de per-

sonas. Tener la capacidad de llevarse bien con la gente e inspirarla a realizar algo y a trabajar junto a usted.

No hay éxito sin fracaso

Kiyosaki refiere que su padre rico (aquel papá de su mejor amigo que le enseñó lo necesario para convertirse en un hombre exitoso) siempre le decía “Aprendemos mucho acerca de nosotros mismos cuando fracasamos... así que no tengas miedo de fracasar. El fracaso es parte del proceso del éxito. No puedes tener éxito sin fracaso. Las personas que no han tenido éxito son personas que nunca han fracasado”. Por tanto, la parte difícil de construir una empresa de la nada será tener que enfrentarse a dos variables: el sistema y la gente que crea el sistema. Si ambos tienen fallas, es muy posible que usted fracase, por tanto, es difícil saber si el problema está en la persona o el sistema que está fracasando. Pero como consuelo le quedará saber que si fracasa, podrá emprender de nuevo y aprender de sus errores. En resumen, Kiyosaki le dice: “Actúe!!! ¡Crea en usted mismo y empiece hoy!”

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MARKETING

El cliente es un aliado del marketing colaborativo E

l surgimiento del Internet y las redes sociales, no solo ha servido para interconectar a personas de todo el mundo o estar informado sobre lo último en noticias y tendencias. También ha reducido la tradicional brecha que había entre las empresas y los clientes y ha ayudado a cambiar conceptos de marketing, arraigados durante años. Ahora, las empresas tienden puentes hacia una comunicación más fluida con sus clientes o usuarios, logrando una relación más estrecha conocida como “marketing colaborativo”. La empresa norteamericana Crowdtap, experta en marketing colaborativo y asesora de grandes compañías

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por Crowdtap muestran que un la característica 73% de consumidores son más principal del marketing leales a las marcas que los escuchan, el 54% a quienes tienen precolaborativo es que cios más bajos, un 43% a los que venden productos que cumplen lo llega a conocer que ofrecen y un 42% a aquellas las necesidades del empresas que están abiertas a mercado gracias a que nuevas ideas. las ideas provienen de Redes sociales En el marketing colaborativo se éste. a nivel mundial como Mastercard, Sony, Kia, etc., señala que el 80% del contenido online es generado por los usuarios, lo cual hace imposible que las empresas los pasen por alto. Asimismo, los estudios realizados

debe tener muy en claro que las redes sociales no son un canal de ventas, sino que son espacios para conocer y crear relaciones con los clientes, escuchar y crear confianza. Para las empresas ahora es importante consultar sobre lo que quiere el cliente, están al tanto de

sus comentarios para tomarlos en cuenta, presentan sus ofertas por este medio y buscan la forma de lograr fidelidad que es lo que tanto cuesta en un mundo plagado de ofertas de todo tipo y para todos los bolsillos. Para el marketing colaborativo, ya no funcionan las empresas cerradas que no compartían ideas. Ahora se pasa a un esquema abierto en el que se convierte en aliado al usuario o cliente que compra el servicio. Se trabajan las ideas en conjunto para innovar e impactar a quien ya se conoce. Entonces, la característica principal del marketing colaborativo es que llega a conocer las necesidades del mercado gracias a que las ideas provienen de éste. Un ejemplo de esta nueva forma de interactuar con los usuarios es lo sucedido con Burger King, cuando los mercadólogos pidieron a sus consumidores que construyeran sus propias hamburguesas. Estas ideas permitieron a la compañía realizar innovaciones y cambios para presentar hamburguesas que se adaptaran mejor a las necesidades planteadas. Lo mismo sucedió con Starbucks cuando su equipo de marketing se encargó de leer las miles de sugerencias de los clientes, de las cuales escogieron algunas, como la de Wi-Fi gratis, que hoy funcionan muy bien y les ha traído muchos más consumidores y mayores márgenes de ventas.

Internet

En la actualidad, con casi 2,400 millones de personas en el mundo conectadas a internet y miles de

empresas haciendo lo mismo, se hace necesaria esta herramienta para interactuar y aprender del usuario o cliente. Vemos cómo quedaron atrás los tiempos en que la información solo la brindaban las empresas y ellas decidían cómo, dónde, cuándo y por qué iban a comunicarse con su público objetivo. En esos tiempos, la comunicación de las empresas nacía y moría en el instante en que se emitía un mensaje publicitario. Luego se avanzó un poco más dando al consumidor cierta importancia para pasar a solicitar retroalimentación y conocer las verdaderas necesidades de su público, para luego dar pase a lo que existe hoy en día, que es establecer una relación directa y verdadera con los usuarios o clientes. Sin duda, esta relación trae mejores resultados y mayores ventas, razón por la cual, la mayoría de empresas se inclina por esta tendencia. Hoy las redes sociales otorgan poder a los consumidores, ellos pueden expresarse, dar opiniones, estar en desacuerdo sobre una marca, un servicio o una empresa, de manera pública, donde cualquiera pueda ver las conversaciones y participar en ellas, por tanto, las empresas tienen que saber cómo gestionar y reaccionar a cada comentario, buscando que los usuarios se sientan cómodos y con la confianza de que serán escuchados y respondidos. Los beneficios de las redes sociales son muy amplios, pero solo si se canalizan de manera creativa, las empresas podrán cosechar los beneficios y obtener una ventaja competitiva duradera.

Cómo promover el buen uso de las redes sociales 1 Motive a los empleados a in-

novar: Puede organizar un concurso para premiar las mejores ideas, pero motívelos siempre a generar mejores contactos o lograr mejores formas de atender a sus clientes.

2 Predique con el ejemplo:

Comparta sus propias ideas de mejores prácticas y anime a sus empleados a comentar y mostrar cómo usan las redes sociales.

3 Comprometa a sus emplea-

dos: Que ellos se sientan parte de la empresa y ayuden a su desarrollo.

Errores que cometen las empresas en Facebook 1

Crear perfiles personales.

2 Publicar contenido que pertenece a otros creadores.

No responder los comentarios de los seguidores.

No completar los datos básicos de la página.

5 No

contar con un especialista que maneje la página.

Repetir el mismo contenido publicado en otras páginas de la misma empresa.

No actualizar la página frecuentemente.

No cuidar los detalles de ortografía y redacción.

9 No saber organizar los con-

tenidos que mejor se relacionen con la marca o empresa.

10 No saber moderar el conte-

nido o publicaciones de los seguidores.

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INFORME

Navidad: Negocio de éxito en Mesa Redonda P asan los años y Mesa Redonda no deja de ser una zona comercial muy productiva, a pesar de algunos incidentes que han ocurrido en el pasado y de otros que siguen pasando en esa extensa área del Centro de Lima. Se dice que es uno de los lugares donde se puede encontrar de todo, y durante la campaña navideña es cuando más personas transitan por las galerías y calles de este sector. Este año las compras comenzaron con bastante anticipación, hay comerciantes que indicaron que hubo personas que hicieron pedidos desde octubre, algo que no ocurre con mucha frecuencia. Y la actividad se inició, como es costumbre, en la Galería Mercado Central, la más grande de Mesa Redonda. Henry Páucar, representante de Center Glass, empresa dedicada a la venta de árboles navideños y luces decorativas, explicó a Gan@ Más que las ganancias fueron bien en la Navidad del 2012 y calcula que en diciembre del 2013 el panorama se va a mantener. “Los productos se comenzaron a colocar en las tiendas a inicios de noviembre y los primeros clientes fueron personas de provincias que adquirieron árboles y luces para llevarlos al interior del país”, reveló. Dijo que de provincias se viene a Lima porque aquí es donde hay más variedad de productos y a todos los precios. Además, mencionó que en diciembre comienza la compra masiva de los clientes de 18

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en esta campaña navideña nos va a ir mejor, pues como hay una mayor variedad de adornos las personas se van a animar a comprar más. la capital, es más, señaló que en los días más cercanos a la Navidad pueden vender hasta 50 árboles al día.

“En una campaña navideña podemos vender más de 1,000 árboles”. Cada año crece en un 5% el número de tiendas que ofrecen este tipo de productos en Mesa Redonda”, agregó. Manifestó que desde hace cinco años se ofrecen los mismos modelos de árboles navideños: nevados, pinos naturales y cipreses; porque son los que más se venden. Respecto a los colores, el verde y blanco son los que llevan la delantera, pues otras alternativas como el fucsia no han tenido mucho impacto.

Para todos los gustos La gran variedad de nacimientos es otro detalle interesante durante la campaña navideña en Mesa Redonda. En el Jr. Andahuaylas es donde se concentra la mayor cantidad de locales que expenden estos productos, y fácilmente superan los 50. Una de las tiendas con nacimientos más variados es Anaís Tiara, y su representante Yajaira Mendoza explicó a Gan@Más que este año están ofreciendo productos grandes, de 80 centímetros de altura, que son adquiridos mayormente por las empresas y personas que viven en residencias. “Se los coloca en las fachadas de las compañías o en los jardines”, señaló. También hay nacimientos medianos de 45 centímetros ideales para las casas y los pequeños de 25 centímetros para los departamentos. Hay modelos de todo tipo, desde las figuras tradicionales hasta con motivos incaicos, selváticos o de la costa peruana. “En el nacimiento de la selva hemos reemplazado los animales del pesebre por un otorongo y un “Cada modelo de árbol navideño tiene su público objetivo”, comenta y refiere que estos productos son de diversos tamaños, desde un metro y medio hasta dos metros 40, para la sala, y los pequeñitos de 60 centímetros para la oficina. Se pueden encontrar árboles navideños desde S/. 20 hasta S/. 270. Y sobre las luces, Henry indicó que actualmente se ofrecen los modelos led, porque no se recalientan y consumen poca energía. “Primero llegaron a Lima las luces led de cien focos y ahora hay hasta de 500 focos y multicolores”, manifestó.

ronsoco, y en el modelo andino hay un cuy y una llama”, acotó. Otra de las novedades son los nacimientos en los que el niño Jesús, la virgen María, José y los tres reyes magos; están vestidos con trajes piuranos, y aquel en que todos son morenos al cual se le llama el nacimiento chinchano.

Hasta el momento las ventas de estos productos no han superado lo obtenido en el 2012, a pesar que se han comenzado a ofrecer desde inicios de noviembre, la razón podría ser el ahorro que muchas personas están haciendo de su dinero, pues no se sabe si la economía va a seguir estable.

Las figuras están hechas de arcilla y el pesebre es de madera y un material que simula el césped, y se fabrican en Arequipa. Los nacimientos grandes pueden costar S/. 750 mientras que los pequeños S/. 25.

Y a pesar de este inconveniente, Yajaira calcula que en diciembre podrían mover unos S/. 30 mil, pues al día más de 60 personas realizan sus compras. Cabe indicar, que las luces led con mayor cantidad de focos pueden tener una extensión de hasta 25 metros y cuestan S/. 20. En lo que respecta a la música, son las mismas tonalidades que traían las antiguas luces navideñas.

Detalles esenciales

La venta de adornos navideños no se queda atrás, pues Milagros Guevara, representante de Comercial Edú, mencionó que en esta campaña navideña les va a ir mejor, pues como hay una mayor variedad de adornos las personas se van a animar a comprar más. “La clientela es la que pide más cosas, por eso

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INFORME ahora estamos vendiendo arlequines”, subrayó. Comentó que en noviembre las ventas diarias dieron una ganancia de S/. 600 y calcula que en diciembre la cifra no bajará de los S/. 3,000. “A partir del 20 de diciembre la gente viene a comprar con fuerza”, indicó. Esta Navidad se están ofreciendo productos nuevos como el Papá Noel con patilargas, que puede crecer de tamaño, así como los adornitos que se cuelgan en el árbol navideño que se caracterizan por tener en ellos los animalitos que se suelen colocar en los nacimientos; aunque, en un tamaño más pequeño.

los comerciantes que venden juguetes son quienes más ganan en Mesa Redonda. En diciembre pueden mover al día hasta S/. 60 mil.

Otra de las alternativas son las guirnaldas que sirven para decorar los balcones, pues miden dos metros y medio, y su valor no supera los S/. 15, mientras que el piso para el árbol navideño es otro producto que se vende bastante, y actualmente se lo ofrece de tela, ya que el cliente busca que le dure, pues anteriormente era de papel y casi siempre se rompía. “Los productos se traen de China y Corea del Sur, y los precios 20

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Así lo indicó a Gan@Más Arturo Marchán, representante de Scorpio Group, compañía que ofrece este tipo de productos desde hace 20 años y que tiene nueve locales en este emporio comercial del Centro de Lima. “Llegan por miles y en algunas oportunidades hemos tenido que cerrar las tiendas para que ya no ingresen más personas, y tienen que hacer una cola para poder entrar después”, comentó. Para esta Navidad se están ofreciendo para las niñas básicamente las muñecas Monster High y la siempre popular Barbie, así como aquellas que lloran, comen y hasta las que crecen. Y para los niños están los carros y helicópteros a control remoto.

Mientras que las bolas para los árboles ahora se ofrecen con detalles y dibujos, pues las personas ya no quieren comprar las que son de un color entero. La variedad también se distingue en las coronas navideñas, ya que casi todas tienen a Papá Noel y sus renos; y como novedad los comerciantes de Mesa Redonda ahora también venden las escaleritas con el Santa Claus incluido, para que se simule que se está metiendo por la chimenea o la ventana.

los días previos al 24 y 25 de ese mes.

van desde los S/. 3 hasta los S/. 250”, explicó la comerciante. Asimismo, calculó que en la Galería Mercado Central debe haber por lo menos cien locales dedicados a la venta de adornos navideños, y en todo el emporio comercial habrá alrededor de 3,000 tiendas.

Alegría infantil

Durante la campaña navideña los comerciantes que venden juguetes son quienes más ganan en Mesa Redonda. En diciembre pueden mover al día hasta S/. 60 mil, cifra que se suele duplicar en

Hay juguetes desde S/. 4 hasta S/. 1,000, dependiendo del modelo y la marca, y Arturo informó que la campaña navideña, para los negocios de su rubro, comenzó en la quincena de octubre. “Ahora los padres de familia compran los regalos para sus hijos con anticipación, pues si vienen en diciembre ya no encuentran tanta variedad”, mencionó. Indicó que hace unos años el 24 de diciembre las tiendas que venden juguetes atendían hasta las 2:00 p.m. pero ahora las puertas recién se cierran a las 9:00 p.m. por la gran demanda. Además, expresó que en la Galería Mercado Central de Mesa Redonda hay unas 200 tiendas dedicadas a la venta de juguetes y calculó que en todo el emporio comercial debe haber aproximadamente 10 mil locales.

ENCUESTA

Microempresarios con buenas expectativas L os empresarios de la microempresa tienen buenas expectativas respecto de sus ventas para esta campaña navideña. Así, un 63% del total de empresarios encuestados por Mibanco considera que sus ventas en la campaña navideña del 2013 serán mayores o mucho mayores que las del 2012. Este optimismo es compartido entre los empresarios de los diferentes sectores económicos, y en el caso de los empresarios del sector servicios hay más optimismo.

La mayoría de empresarios mype (un 59%) destinará sus ganancias de la campaña navideña para invertir en el negocio principal (mercadería, local, equipo); mientras que 21% lo destinará a gastos familiares (salud, educación). La inversión en el negocio principal se ha consolidado como el principal destino de las ganancias en los últimos años; mientras que los gastos familiares han aumentado su importancia y la intención de pagar deudas se ha reducido especialmente en la campaña navideña del 2013.

¿CÓMO ESPERA QUE SEAN SUS VENTAS EN LA CAMPAÑA NAVIDEÑA DEL 2013 RESPECTO DEL 2012? (%)

Producción

60 31

Servicios

64 31

Comercio

63 31

Total

63 31

0 20 40 60 80 100 Mayores

Fuente: Mibanco

Similares

¿QUÉ harÁ con las ganancias que obtendrÁ de la campaña navideña? 1/ (%) 70 60

50 40 30

30 29

Los empresarios del sector producción son los únicos para los que los préstamos del sistema financiero siguen siendo la principal fuente para financiar la campaña navideña. En relación al inicio de inversiones para la campaña, 55% de los empresarios mype empezará a invertir a partir de noviembre. De otro lado, el Índice Mibanco, que mide la confianza de los empresarios de las mype en un rango de cero (nivel mínimo de confianza) a cien (máxima confianza), alcanzó 66 puntos en octubre y se encuentra por encima del promedio histórico del índice (64 puntos), lo que indica que los empresarios perciben un entorno positivo para los negocios. En referencia al máximo histórico alcanzado en enero del 2013 (69 puntos) hay una caída de 3 puntos y cabe mencionar que otros indicadores de confianza (del consumidor y empresarial) también han mostrado una disminución entre enero y octubre, pero el ajuste observado entre los empresarios mype ha sido de menor magnitud, señala el informe de Mibanco.

Entre los empresarios que hacen campaña navideña, un 53.4% afirma que se financiará a través de capital propio y el 50,8% recurrirá a préstamos del sistema financiero. Esto contrasta con el resultado de octubre del 2012, en el que el financiamiento navideño a través de bancos, cajas o financieras ocupaba el primer lugar.

Menores

Invertirá en el negocio principal

11 10

Pagar deudas

Oct 11

Gastos familiares

Oct 12

Oct 13

Fuente: Mibanco

1/ Respuesta múltiple

¿CÓmo financiará su campaña navideña? 1/ (%) Com Ser Pro Total Capital propio Préstamo de algún banco, o financiera Dinero obtenido en juntas Crédito de proveedores Prestamistas / agiotistas Uniéndose con otros empresarios Préstamo de familiares No financiará

53.2 52.0

58.6

53.4

51.3 45.8 6.0 2.3 4.5 2.8 1.9 0.6 0.8 0.6 0.4 0.0 3.8 9.0

63.8 1.7 0.0 0.0 1.7 0.0 3.4

50.8 4.2 3.4 1.2 0.8 0.2 5.6

Fuente: Mibanco

1/ Respuesta múltiple

¿Cuándo comenzará a invertir en la campaña navideña? (%) Antes de octubre 1ra. quincena de octubre 2da. quincena de octubre 1ra. quincena de noviembre 2da. quincena de noviembre 1ra. quincena de diciembre

10 19 16 34 12 9 0 10 20 30 40

Fuente: Mibanco

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HISTORIAS

Fotos: Eduardo Huiman Arroyo

De campeona a maestra L

a familia Arraya es una de las que más alegrías le dio al Perú, pues décadas atrás los hermanos Pablo y Laura se convirtieron en los tenistas nacionales que mejores logros obtuvieron en los torneos internacionales. Y cuando llegó el momento del retiro ambos no se olvidaron del deporte blanco, pues decidieron formar a los nuevos valores. Pablo Arraya optó por radicar en Estados Unidos y convertirse en entrenador de tenis en un club de Miami; sin embargo, regularmente visita Lima, donde su hermana Laura administra una academia que fundó hace décadas su papá Guillermo. “Tras haber tenido un local en San Borja mi padre se mudó a Monterrico, donde compró un terreno en el que construyó cuatro canchas de cemento, pues las de arcilla necesitan mucho mantenimiento. Así fue como se creó la primera academia de tenis, para la formación del deportista, pues lo único que ha-

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bía en Lima eran clubes”, comenta Laura Arraya.

La ex tenista, quien logró llegar hasta los cuartos de final en Wimbledon y los octavos de final en Roland Garros; a inicios de los noventa, se hizo cargo de la academia desde 1997 tras retirarse de las canchas y recuerda que comenzó a leer libros sobre las técnicas de aprendizaje del deporte blanco, pues para ser entrenadora también hay que prepararse. “Mi papá fue mi mejor maestro y hasta ahora sigue viniendo a la academia para recordarme a mí y a mis

De marzo a diciembre hay un promedio de 170 alumnos. en enero y febrero la cifra puede llegar a los 300.

cuatro entrenadores, que debemos estar pendientes de las nuevas técnicas del tenis, algo que también me precisa mi hermano Pablo cada vez que visita Lima, quien de paso me explica los nuevos métodos que se están empleando en EE.UU.”, señala a Gan@Más.

Formación temprana

En la Academia Laura Arraya se les enseña a jugar tenis a niños y niñas desde los tres años, ya que ahora hay raquetas pequeñas y pelotas con menos botes, lo que permite que los menores no se sobre esfuercen ni lesionen. De marzo a diciembre hay un promedio de 170 alumnos; pero, en enero y febrero la cifra puede llegar a los 300, debido a las vacaciones escolares, y en esos meses se dictan clases a doble turno. “Nosotros sólo formamos a los chicos y chicas, y si vemos que tienen las condiciones para hacer una carrera profesional nos reunimos

con los padres de familia para que los lleven a un centro de alto rendimiento de tenis”, explica Laura. Así sucedió con Ximena Siles, Katherine Miranda y Nicole Aragonés; talentosas tenistas peruanas, quienes tuvieron como maestra a Laura Arraya y que actualmente compiten en torneos internacionales defendiendo los colores del Perú.

En familia

La ex campeona nacional comenta que le gusta que los padres de familia también disfruten del tenis. “Para qué van a estar sentados mientras los pequeños están en clases, el papá y la mamá también pueden aprender a jugar tenis, y así se convierte en un deporte especial y familiar. Es más, cuando esto ocurre posteriormente vienen en grupo, alquilan una cancha y juegan todos juntos”, sostiene y añade que para que los padres acepten la oferta les dice que las primeras clases serán gratis. La academia de Laura Arraya no es sólo un centro de formación y enseñanza, pues para varios alumnos es como su segunda casa, por ello a veces se han alquilado canchas para celebrar cumpleaños; aunque, no con payasos, piñata y torta; sino con una clase especial en la que el entrenador, el agasajado y sus invitados; aprenden las técnicas del tenis.

Fanatismo extremo

Las buenas anécdotas familiares sobran en la academia de Laura; sin embargo, ella reconoce que hay momentos en los que se topa con padres

de familia que desean que su hijo o hija sea el próximo ídolo mundial. “Cuando esto ocurre tengo que ser franca desde el inicio y explicarle al padre o la madre que todo depende de las condiciones que tenga el alumno o alumna, y sobre todo las ganas que tengan por aprender, ya que si falta este elemento no se podrá hacer mucho”, señala. Y para quitarse esos dolores de cabeza Laura Arraya realiza dos veces al año torneos internos y a veces invita a chicos y chicas de otras academias y clubes, para que la actividad sea más competitiva.

Marca de campeona

Desde hace dos años Laura tiene una boutique en su academia en la que vende ropa, accesorios y equipos de tenis; y la vestimenta femenina lleva sus iniciales: L.A. Ella manifiesta que todo comenzó como un hobbie que poco a poco fue creciendo y agrega que los costos van desde los S/. 15 hasta los S/. 160. Mientras que en lo que respecta a las clases de tenis, la enseñanza individual, dos veces por semana, cuesta S/. 420 el mes y la grupal S/. 240, y ambas incluyen los equipos. A futuro, Laura Arraya dice que le gustaría que los alcaldes del Cono Norte la ayuden a construir canchas en los distritos de esa zona, para que ella pueda ir algunos días a enseñar las técnicas del tenis.

“No quiero dejar a los chicos que vienen a la academia de Monterrico; pero, estoy dispuesta a ir a otros distritos, ya que el tenis es para todos, sólo tendría que acomodar mis horarios”, exclama y recuerda que varios de sus mejores alumnos han tenido la oportunidad de viajar a Miami para entrenar con su hermano Pablo Arraya. Y si el tiempo le es propicio Laura no descarta volverse a involucrar con la Federación Deportiva Peruana de Tenis, pues otra de sus metas es mejorar la situación del deporte blanco en nuestro país. Academia de Tenis Laura Arraya: Dirección: Calle Pío XII 389, Monterrico – Surco. arrayatenis@ hotmail.com 437-1179

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INFORME Durante la ceremonia el funcionario dejó en claro que un burgomaestre productivo, es el líder que el pueblo quiere y espera, porque conoce su entorno y potencialidades, lo que le permite unirse a sus productores para crear mesas de competitividad y de paso se integra territorialmente a sus vecinos.

“Sierra Exportadora premia a los alcaldes más productivos del país”

n setiembre del 2011 Sierra Exportadora recibió un importante encargo del presidente, Ollanta Humala. ¿Cuál fue?, pues el de trabajar en busca de la inclusión productiva en los gobiernos municipales del interior del país, elaborando planes de negocios. Fue así como los miembros de esta entidad conversaron con los burgomaestres para saber sobre sus inquietudes y necesidades, y esto dio paso a la definición de una estrategia, que Sierra Exportadora llamó ‘Municipio Productivo’, para promover que los alcaldes de toda la zona andina del país impulsaran proyectos productivos en sus territorios. “Y ese buscar entre las instancias de gobierno nacional nos permitió ir conociendo a los burgomaestres del Perú, quienes muchas veces han sido criticados por su gestión debido al desconocimiento; pero, en su gran mayoría están intentando, en la medida de sus posibilidades

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y recursos, apoyar la asociatividad, la búsqueda de competitividad y la invitación a los inversionistas para que vayan a sus tierras; y lograr un gobierno de inclusión social”, señaló el presidente ejecutivo de Sierra Exportadora, Alfonso Velásquez. En el desarrollo de su trabajo con burgomaestres y asociaciones de productores, los técnicos de Sierra Exportadora se dieron cuenta que era necesario tener un referente, un indicador de la gestión edil. Así nació el concurso “Premio Nacional Alcalde Productivo”. El 28 de noviembre pasado se realizó la entrega de premios a los alcaldes ganadores en cada una de las cinco categorías (ver recuadros), como acto final de todo el proceso de trabajo de Sierra Exportadora con productores y alcaldes de la zona andina. Por sugerencia de la Presidencia de Ministros, este premio abarca no solo a los alcaldes de la sierra, sino a todos los alcaldes, provinciales y distritales del Perú.

“Además, deben logra alianzas con otras provincias para ir trabajando cadenas productivas que tengan mercado, que den retorno económico y que den paso a un proceso de clasterización; que permite aprovechar la inmensa infraestructura que el Gobierno viene realizando en inversiones, proyección y carreteras”, sentenció Velásquez.

Gran convocatoria

En el concurso participaron 604 alcaldes de los 1,838 que constituyen la masa nacional, es decir, el 32% de los burgomaestres de la nación, de los cuales 315 presentaron la documentación completa solicitada. Y Velásquez se mostró confiado en que dentro de dos años el 100% se involucrarán en este proceso. “El 2014 deben postular por lo menos 1,200 alcaldes, porque no hay mejor premio que ser considerado un burgomaestre productivo. Hemos logrado una primera etapa que es la de involucrar a los alcaldes, ahora nuestra tarea es la de formar a los líderes locales”, señaló a Gan@Más. También sostuvo que en esta primera edición del concurso participaron alcaldes de 23 regiones del país. La única región que no presentó postulantes fue Madre de Dios. Agregó que los burgomaestres deben estar más atentos, pues reveló que el concurso les cayó de sorpresa, pues en el 2013 se informó que se iba a evaluar la gestión del 2012 y no todos estuvieron preparados, por lo que cree que para el próximo año la gran mayoría se va a poner las pilas. De paso, recomendó a los alcaldes tener en claro el conocimiento de

sus potencialidades para llevar a cabo alianzas estratégicas con sus mancomunidades y para que logren tener una visión clara del desarrollo industrial.

Alcaldes ganadores:

Como un filtro

Alcalde del municipio provincial de Concepción, región Junín

Alcalde de la municipalidad distrital de Ocobamba, provincia La Convención, región Cusco

Premio en la categoría ‘Líder en atraer inversión y comercio’, que

Premio en la categoría ‘Líder en alianzas público-privadas’, que

Alfonso Velásquez añadió que la importancia de este concurso radica en que se convierte en un indicador para que el Estado pueda medir con exactitud la eficacia de los alcaldes. “Esto también es un incentivo que servirá para que los propios burgomaestres se sientan impulsados a poner en marcha proyectos a favor de sus jurisdicciones, ya no sólo pensando en fierro y cemento, sino en planes para generar cambios en la economía de sus vecinos”, manifestó. Aprovechó para destacar que nuestra economía, en los últimos años, ha presentado un crecimiento anual de 6.4%, lo que ha logrado una reducción del 30% en la tasa de pobreza a nivel nacional, esto en gran parte por la eficiencia en el trabajo de los alcaldes en temas como generación de desarrollo productivo, atracción de inversiones, gestión de alianzas público-privadas, entre otros aspectos que contribuyen a la mejora de la calidad de vida de la población.

Trabajo en equipo

Alfonso Velásquez explicó que hubo un comité para este concurso, especialmente estructurado, en el que formaron parte miembros de Ciudadanos al Día, OIT, Presidencia del Consejo de Ministros y Ceplan; quienes ayudaron a generar los criterios de evaluación que permitieron tener el indicador de la gestión pública municipal. “Estoy feliz de haber culminado esta evaluación nacional de municipios productivos y espero que la opinión pública, a través de los medios de comunicación, nos acompañe en este proceso y difunda los alcances de este premio, así como la metodología que hemos seguido para evaluar a los participantes”, finalizó el Presidente de Sierra Exportadora.

Alex Curi León

Máximo Chipana Hurtado

destaca el liderazgo y proactividad en la búsqueda de mercados para los productos de su territorio con demanda potencial, así como el apoyo y fomento a la inversión local, nacional y extranjera; con planes competitivos y rentables.

destaca la capacidad y el espíritu concertador para articular actores claves en el desarrollo productivo local y en la búsqueda asertiva de complementariedades público privadas para la integración territorial y ambiental.

Logros:

Consiguió comprometer una inversión pública de casi tres millones de soles para la construcción e implementación del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas. Brindar capacitación a los pequeños agricultores que forman parte del programa ‘Mi chacra, mi empresa”.

Palabras tras recibir el premio:

“

En el Valle del Mantaro son las 7:30 a.m. el sol comienza a salir, el viento se pone caliente y de pronto lo autos se detienen, y no baja sólo un pasajero sino miles de jóvenes, porque tienen que trabajar en las plantas de alcachofa, trucha, leche, entre otras; y eso es lo que cambia la visión de la vida, porque los padres cuando conversamos recordamos que antes no había plata para la educación y ahora sí se cuenta con las inversiones necesarias para que nuestros hijos ya no vayan a las cantinas, ellos tienen que acudir a las escuelas y universidades a formarse y después trabajar en Concepcion, de esa manera salimos del subdesarrollo, gracias a las posibilidades que nos da, en este caso, Sierra Exportadora.

Desarrollo productivo con inclusión económica y social, impulsando al municipio y promoviendo planes de negocio, programas y proyectos en base a una importante inversión pública con recursos del canon y sobrecanon. Cuenta con un plan de desarrollo concertado local que permite realizar acciones y políticas de gestión municipal siguiendo un norte, y por esta razón la concertación es importante en las políticas de desarrollo territorial en Ocobamba.

Palabras tras recibir el premio:

“

Ocobamba ha desarrollado un plan estratégico productivo, por eso hemos podido exportar café con responsabilidad ambiental y social, y sobre todo a través de un sistema de comercio justo. Este premio nos compromete a seguir trabajando y priorizando más proyectos productivos, y continuar fortaleciendo nuestras organizaciones, comités, cooperativas y asociaciones. Además, aprovecho para agradecer el apoyo de Sierra Exportadora, en buscar nuevos mercados para nuestro café.

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INFORME

Alcaldes ganadores:

Juan Carlos La Torre Moscoso

Nelson Mío Reyes Alcalde de la municipalidad distrital de La Matanza, provincia Morropón, región Piura.

Premio en la categoría ‘Líder en políticas y desarrollo productivo’, que destaca a quien

tiene iniciativa para el diseño e implementación de políticas de fomento y desarrollo productivo en su territorio; así como promover la competitividad, innovación y apoyo a los emprendedores locales.

Logros:

Haber declarado mediante ordenanza municipal al frijol caupí como producto estratégico para el desarrollo económico – productivo del distrito. Incremento de las áreas de cultivo en 295.5 hectáreas, obteniendo un rendimiento de 1,800 kg. de frijol por hectárea. El volumen de producción total fue de 531,900 kg. y la venta alcanzó la cifra de S/. 1’063,800.

Palabras tras recibir el premio:

“

Quiero felicitar y resaltar esta iniciativa de Sierra Exportadora, porque es una forma importantísima de promover el desarrollo económico en todo el Perú, pues genera trabajo y empleo, y si esto se sigue promoviendo el Perú va a lograr superar la falta de empleo y los ganaderos y agricultores podrán tener mayores recursos, lo que ayudará a disminuir la pobreza.

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Adán Vargas Cárdenas

Alcalde de la municipalidad distrital de Villa Rica, provincia de Oxapampa, región Pascoregión Cusco

Premio en la categoría ‘Líder en la creación de clusters’, que des-

taca la participación en el fortalecimiento de cadenas de valor que permitan la innovación de productos, mercados y servicios empresariales.

Logros:

Posicionar en el mercado el café de Villa Rica como un producto único, con características especiales y particulares, las que le valieron para obtener la quinta denominación de café de origen peruano y también la inscripción en Indecopi del logo de la Ruta del Café de Villa Rica. Haber realizado un inventario turístico mostrando el mapa de potencialidades de recursos naturales y culturales, con propuestas de circuitos y creando bases para su desarrollo.

Palabras tras recibir el premio:

“

Felicito esta iniciativa de Sierra Exportadora y la PCM, pues incentiva a los alcaldes para que sigamos apuntando al desarrollo económico sostenible, lo que provoca que el Perú sea próspero. En Villa Rica el 78% de la población se dedica al negocio del café y hemos podido fortalecer la cadena productiva de este cultivo con la denominación de origen café Villa Rica, lo que nos permite participar en ferias locales, nacionales y sobre todo internacionales; y eso ha incrementado las ganancias y se traducirá en una mejor calidad de vida de la población.

Alcalde de la municipalidad distrital de Ite, provincia Jorge Basadre, región Tacna.

Premio en la categoría ‘Líder en la ejecución de buenas prácticas de municipio productivo’, que concentra todos los logros, aptitudes y destrezas evaluados en las categorías anteriores.

Logros:

Incremento importante de la inversión en proyectos productivos, orientados a fortalecer las cadenas productivas de ají páprika, quinua, olivos, ganadería bovina, ovina y caprinos; desarrollando los diferentes eslabones de la cadena productiva, mediante la implementación de plantas de procesamiento para la industria láctea, la mecanización agrícola, la conservación de suelos agrícolas orientados a mejorar el uso de los suelos y un manejo integrado de plagas.

Palabras tras recibir el premio:

“

Cuando asumí mis funciones el distrito ganadero de Ite sólo producía 2,000 litros de leche, por eso invité a una empresa privada para poner en marcha una planta láctea, la misma que hoy día produce 11,000 litros de leche al día y 600 quesos. Además, aprovecho la oportunidad para recordar que los alcaldes rurales no podemos invertir en el sector privado, por eso me dirijo a los congresistas, pues la ley 29736 de Reconversión Productiva Agropecuaria, que nos permitiría no sólo invertir el 10% del canon minero sino la totalidad, aún no entra en vigencia, a pesar que se aprobó el 10 de julio del 2011.

opinión

El nuevo protagonismo de los emprendedores muchos sectores en el Perú son fragmentados todavía, es decir, no hay líderes consumados. Tulio C. Pita Chávarri Catedrático del Centro de Emprendimiento de la PUCP

n el Perú se sigue creciendo, los emprendedores tienen su oportunidad, pero qué se necesita para crecer con orden? Comprenderán que como desarrollador de negocios, eso me inquieta, y concluyo que muchos sectores en el Perú son fragmentados todavía, es decir, no hay líderes consumados o especializados cuya presencia denote diferencias contundentes que puedan colaborar a una definición más concreta de su participación en el mercado, es decir, se necesita diferenciarse más.

Cómo buscar competencias diferenciadoras que expandan, posicionen y permitan intentar ser líderes a las nuevas empresas? En nuestro caso, qué más pueden desarrollar los emprendedores y sus empresas para ser competitivas y diferenciadas? O en términos más comerciales, cómo pueden hacer para tener más clientes y presencia en el mercado? ¿Será acaso la hora de revisar al interior de cada organización? Es decir, ¿cómo vienen funcionando estas empresas? Y si estas áreas tienen problemas de coordinación todavía con sus proveedores y clientes? O peor aún, si no pueden mejorar sus procesos y operaciones, para incrementar Valor Agregado y mejor Servicio de Atención al Cliente?

Muchas veces he visto la soltura y facilidad con la que se vende el concepto de liderazgo y competitividad, de que Ud. y su Organización pueden ser líderes y competitivos, si quieren, motivando a los colaboradores en serlo y con una actitud positiva. La experiencia y la realidad del mercado, me han enseñado que este es un concepto paliativo de muy corto plazo, si no se tiene en cuenta temas más complicados y estratégicos como los procesos al interior de cada área de la organización, la tecnología que se usa, sus aplicaciones, estandarizaciones, procesos de calidad, costos y la capacidad de integración entre cada uno de los agentes que se relacionan con la Organización: clientes, proveedores, estado, etc. Todos estos factores internos mencionados son determinantes, el ánimo del personal, las actitudes que tienen, si no existe una consciente preocupación por los factores descritos, la consistencia falla, se necesitanç estructuras de Ingeniería y Administración bien fundamentadas y correspondidas entre áreas internas y agentes económicos, para que puedan integrarse adecuadamente y buscar la competitividad y el liderazgo ansiados.

Revista para emprendedores

Agradecemos a nue

@ Les desea

Feliz Navidad y un

r贸spero 2014

estros suscriptores, lectores y empresas que nos acompa帽an

tecnología

Saque provecho al uso del Big Data

l término Big Data que significa “grandes datos” se refiere a la tendencia mundial que se vive hoy en día en relación a internet y la vida “on line” que se ha convertido en la nueva forma de vivir, permitiendo un gran almacenamiento de datos en línea que aumenta de manera continua.

Nuestros estilos de vida han cambiado, ahora la comunicación, nuestras compras y cómo interactuamos con los demás es diferente. Por ejemplo, antes nos llamaban por teléfono para saludarnos por nuestro cumpleaños, pero ahora todo se hace a través del Facebook, no solo eso, también se comparte mucha información personal, fotos, enlaces, blogs, etc. Lo mismo sucede con las empresas que también han asimilado esta modalidad y felicitan a través de correos o mensajes de texto. Big Data se usa justamente como herramienta para poder manipular esa gran cantidad de datos, capturando, almacenando y analizando toda esa información existente en las redes. IBM señala que el 90% de 30

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datos disponibles actualmente en el mundo, fueron creados apenas hace dos años. Con toda esta información, las empresas pueden analizar lo que buscan y ser mucho más precisas en su manera de desarrollar, distribuir, vender o anunciar sus productos y servicios. Un reciente estudio de eMarketer refiere que casi 300 millones de personas en Latinoamérica están conectadas a internet y las proyecciones señalan que para el 2017, dos tercios de la población de esta región estarán interconectadas. Según esos datos, 7 de cada 10 personas en América Latina participan de las redes sociales, las que suman casi 217 millones y representan el 36% del total de usuarios y para el 2017 se estima que esta cifra llegue al 83%. Así, Big Data es una gran oportunidad que ya están tomando las grandes corporaciones y compañías con el poder financiero para captar y explotar la información de acuerdo a sus necesidades. Esto no quiere decir que las pequeñas empresas que también se esfuer-

zan por lograr el éxito y el crecimiento en mercados competitivos, no puedan aprovechar las oportunidades de Big Data. Este es un sistema que puede ser utilizado por cualquier empresa independientemente de su tamaño, gracias a las diversas soluciones de alojamiento en la nube que existe en el mercado. Al contrario, se hace indispensable que las pymes recurran a la información que los consumidores pueden ofrecer, como por ejemplo, aspectos de la demografía, tendencias, intereses, etc. Escuchar lo que los consumidores están diciendo en los medios sociales y poder así estar al frente de un mercado en constante cambio y ver las preferencias de los consumidores. Con 1,500 millones de personas en el mundo usando las redes sociales de forma activa, es una necesidad que cada vez más empresas y gobiernos están tomando en cuenta, invirtiendo en tecnologías y procesos para forjar el progreso. Así tenemos que en Brasil, se ha adoptado un sistema inteligente de Big Data para la contratación enfocada en la recomendación de los mejores proveedores y precios para adquisiciones públicas, lo cual les ha permitido un ahorro de US$ 393 millones.

Ejemplo de empresas que aplican Big Data Bigpoint: Sitio de juegos en línea que ana-

liza la información para entender los patrones de uso de los jugadores y ayudarlos a aumentar sus ingresos. CIR Foods: Usa el análisis de Big Data en un restaurante de comida italiana, para distribuir los recursos humanos y reducir pérdidas en la cadena de suministro. Mitsui Knowledge Industries (MKI): Con el Big Data y su análisis puede ofrecer tratamientos médicos más avanzados. El tiempo de análisis del genoma humano se reduce de varios días a unos veinte minutos.

Aplicaciones de Big Data

1 Motores de recomendación 2 Análisis de sentimientos 3 Control del riesgo 4 Análisis de campañas de marketing 5 Detección de fraudes 6 Detección de abandono de clientes 7 Influencia social 8 Experiencias positivas o negativas de clientes 9 Monitorización de la red 10 Análisis a los procesos de investigación y desarrollo

Todos los cambios que se hagan en Latinoamérica a nivel de gobiernos y empresas privadas permitirán grandes beneficios y acceBeneficios del Big Data sibilidad de todo tipo y tamaño de empresas, por lo tanto, 1 Ayuda a saber con precisión lo que ocurre en el presente. para las pymes, el problema 2 Se pueden tomar decisiones más exactas en el momento correcto. no será acceder al Big Data, sino el saber reconocer las 3 Puede direccionar mejor sus estrategias de marketing. oportunidades y el desarrollo de las preguntas 4 Puede mejorar sus servicios en base a más información precisa. correctas y requisitos 5 Puede reducir costos y ahorrar tiempo. adecuados para la industria en la cual están operando. Pasos para el buen uso del Big Data

1 Analice los datos que tiene y cuáles son los que le gustaría obtener. 2 Conecte esta información y ordénela por paquetes. 3

Trace objetivos específicos para un proyecto inicial y podrá identificar las categorías que necesita separar.

Teniendo muy claro el sentido de su negocio, trabaje en el proceso con los miembros de su empresa para que todos tengan la misma meta.

5 6

Nombre un líder responsable por cada proyecto que empiece.

Una vez identificados y relacionados los datos, automatice estos procesos para mejorar la capacidad de respuesta de su empresa.

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IDEAS DE NEGOCIO

Taller mecánico a domicilio L Le ha pasado alguna vez que está listo para salir y su carro no enciende o la llanta está baja y usted no tiene idea de cómo cambiarla? (sin ánimo de diferenciar, esto sucede con más frecuencia a las mujeres) o simplemente no quiere estropear su ropa de trabajo? Y eso, sin considerar cómo afectaría sus actividades del día si tiene que ser usted mismo (a) quien busque a alguien que lo ayude a remolcar su auto a un taller para luego tener que esperar que hagan el diagnóstico y arreglen la falla.

Tips que le ayudarán a administrar mejor su compañía:

1 Formar

su empresa, recuerde que debe ser legalmente constituida para que pueda dar boletas o facturas (asumiendo que también puede atender a empresas que manejan flotas de autos o clientes corporativos).

2 Comprar todo lo que necesitará para su negocio.

Pues bien, una alternativa interesante sería contar con un “Taller mecánico a domicilio” una empresa que le pueda solucionar los problemas con su auto con solo una llamada telefónica y en la comodidad de su casa. Una empresa que no demore más de 30 minutos en llegar y que pueda llevarse el vehículo si necesita mayores ajustes y luego devolverlo sin que usted tenga que afanarse para nada. Obviamente, el día del problema, usted tendría que buscar otros medios para movilizarse (taxi, micro, tren, etc).

3 Preparar volantes con el pre-

En nuestro país no tenemos la cultura del seguro, por lo tanto, la mayoría de vehículos que circulan por nuestra capital no cuentan con el apoyo de un seguro vehicular que les permita solucionar estos problemas inmediatos.

presas de taxi, oficinas, entidades públicas, etc.

Entonces, una buena idea de negocio para quien siempre pensó en poner un taller mecánico, es empezar con el taller a domicilio. Un taller que brinde todas las garantías de un buen servicio, con equipos de diagnóstico y repuestos de reconocido prestigio, mecánicos bien capacitados y sobre todo con el servicio personalizado que todos buscamos. Este negocio también puede ofrecer lavado de auto a domicilio, con aspirado y encerado, ya que hay mu32

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cio y empezar a repartirlos por la zona donde vive, también a familiares y amigos. (Al principio ellos serán sus principales clientes, pero luego lo recomendarán y su negocio crecerá).

4 Interactuar

en las redes sociales (contar con una página web y tener Facebook y correo electrónico para poder ofrecer sus servicios)

5 Ofrecer sus servicios en em-

chas personas que tienen que ir a buscar un centro de lavados y pasar al menos media hora en ese lugar mientras esperan que su auto quede como nuevo. Si usted no sabe de mecánica pero tiene los contactos para iniciar el negocio, puede asociarse con alguien que sí sepa (de su confianza) y empezar a trabajar. Su inversión principal será para adquirir el equipo básico de diagnóstico y reparaciones, además de una furgoneta donde pueda trasladar su material de trabajo. Es como si todo el taller estuviera dentro de su auto. Si las necesidades son mayores, también puede buscar asociarse con un taller más grande o realizar algún tipo de convenio por el que a usted le hagan un buen descuento (sobre el precio normal que manejan para los clientes) por llevar los carros a ese taller. En ese caso, aunque usted no esté solucionando el problema directamente, se encargará de supervisar que todo quede muy bien y su cliente se sienta satisfecho porque le dieron un buen servicio y a un buen precio. Recuerdo el famoso truquito de las 3 B que debe aplicarse a los negocios emprendedores: Bueno, Bonito y Barato.

Tae la voluptate prempeliam, tor aut volum net arum doluptia quati quia nonsequi berchit et occullaciur ma solupta tempore labore eatqui atiusae pellupt aquatiandae nis nobisti asperchitia consed ut prepero eicia debisqui blabo. Itamenition eatur? Ed et quam seque vendunt et qui solla pelectiur aut facilibus, sitaquam ut occatium explicius, sitiur auta dolut mos comnis excepel laborec eriorem. Archil molupta dolupta plab ium labo. Ibus aria qui cupta verumqu atiisim dolupta eroreressum facerspiet, cuptation nusa volor autem exerspient ex est utem. Idempos rehendit, sectur? Veliant pernatem vit lit volores dolenimint. Tae la voluptate prempeliam, tor aut volum net arum doluptia quati quia nonsequi berchit et occullaciur ma solupta tempore labore eatqui atiusae pellupt aquatiandae nis nobisti asperchitia consed ut prepero eicia debisqui blabo. Itamenition eatur? Ed et quam seque vendunt et qui solla pelectiur aut facilibus, sitaquam ut occatium explicius, sitiur auta dolut mos comnis excepel laborec eriorem. Archil molupta dolupta plab ium labo. Ibus aria qui cupta verumqu atiisim dolupta eroreressum facerspiet, cuptation nusa volor autem exerspient ex est utem. Idempos rehendit, sectur? Veliant pernatem vit lit volores dolenimint.

financiamiento

Alertas sobre los créditos a las mypes

a deuda acumulada de las mypes sigue en aumento, de acuerdo a la información actualizada a setiembre de este año. Esta es la primera alerta que da Sentinel, empresa que proporciona una herramienta estratégica de información (ALERTAS), la que apoya a las empresas y personas naturales sobre los cambios en la situación crediticia de las mypes. Así, el saldo colocado a setiembre 2013 llegó a S/. 34,234 millones, representando un crecimiento de 6.8% respecto a similar periodo del 2012. En tanto, el número de mypes con crédito vigente aumentó en 5.9%, llegando a 2.27 millones de empresas que tienen deudas con el sistema financiero (ver gráficos). La directora de Negocios de Sentinel, Yanina Cáceres, indica que el número de clientes con créditos pertenecientes al rubro mype subió de unos 500 mil a 2 millones 276,665, durante el período de

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2005 al 2013. “Este crecimiento de 12% a 35% en este mundo de las mypes muestra que el país está en buen camino porque hay más microempresarios en el sistema y una mayor inclusión financiera”, subraya.

Yanina Cáceres. calificación sbs deuda mypes Pérdida1 Dudosos2 Deficiente3 Con problemas poternciales Normal

2.5% 1.9%

18.7% 3.7% 73.2%

1 Préstamos de pérdida segura. 2 Préstamos muy riesgosos. 3 Fuerte recargo debido a mayor riesgo

Fuente: Sentinel

Dicho crecimiento refleja la expansión de la inclusión financiera en todo el país, especialmente en provincias como Piura, Arequipa, Puno, La Libertad. Remarcó que las financieras, además de cajas municipales y rurales impulsaron el aumento de clientes a través de diversas campañas y opciones como los cajeros en las bodegas desplegadas hasta en las zonas más alejadas de país. Lima alberga al mayor número de titulares de mypes con créditos (23.2%), le siguen Piura (8.3%), Arequipa (6.8%), Puno (6.7%), La Libertad (5.1%) y Junín (5%). Luego Cusco (4.9%), Lambayeque (4.7%), Cajamarca (4.1%) y Ancash

DEUDA ACUM. S/. MYPES

mypes con deuda vigente

34,500,000,000

2,300,000

34,000,000,000

2,350,000

6.8%

33,500,000,000 33,000,000,000 32,500,000,000

2,200,000

34,234,672,245 31,919,681,070

31,000,000,000 30,500,000,000

2,276,665

2,150,000

32,000,000,000 31,500,000,000

5.9%

Set. 2013

Set. 2012

Fuente: Sentinel

(3.4%), entre otras provincias con porcentajes de participaciones menores. Para Cáceres todavía hay mucho por avanzar en el ámbito de inclusión financiera dado que solo hay ocho millones de peruanos con créditos, de los cuales 2 millones 276, 665 pertenecen las mypes.

Otras alertas

La segunda Alerta de Sentinel evidencia un deterioro en la cartera con 96 mil créditos que cayeron a pérdida en el último año. Además, los créditos mype con calificación normal disminuyeron en 3.6% y los calificados como pérdida aumentaron en 3.3%. Actualmente, las Financieras son la principal fuente de financiamiento de las MYPES, aumentando su participación en 7%. De acuerdo a la tercera Alerta Sentinel, estas ocupan el primer lugar al pasar de 22.1% a 29.2% con respecto al 2012, dejando en segundo lugar a las Cajas. La cuarta Alerta Sentinel resalta que el 99.8% de las MYPES adeudan a 4 entidades o menos y el 72.5% sólo a una entidad. Finalmente, la quinta Alerta Sentinel señala que la mayoría de MYPES deben menos de S/.100 mil y que el monto promedio por préstamo es de S/.15 mil. “Es importante que las microempresas dispongan de herramientas que

2,141,821

2,100,000 2,050,000

Set. 2013

Set. 2012

Fuente: Sentinel

MYPES - RANGO DE DEUDA S/. Rando deuda Risk Semáforo SENTINEL Total S/. Score Registros

<0-10>

1.023 403,761 305,123

[10m-50m>

0.714 75.423 112.448 0 264,827 452,698 19.9%

0 948,087 1,656,971 72.8%

[50m-100m> 0.676 15,886 29,235 0 57,444 102,565 4.5% [100m-500m> 0.547 7,520 20,099 0 35,215 62,834 2.8% [500m-1mm> 0.188

431 0

766 1,228 0.1%

[1mm-10mm> 0.316 23 80 0 255 358 0.0% >10mm

0.364

Total

0.932 502,645 467,416

Fuente: Sentinel

Tiene importantes vencidos

0 0

Tiene pocos vencidos

11 0.0%

0 1,306,604 2,276,665 100.0% No tiene información de deuda

100% normal. No tiene vencida

FUENTES DE FINANCIAMIENTO MYPES - SET. 2013 # Risk Semáforo SENTINEL Total Entidades Score Registros Financiera Cajas Banco OTROS Total

0.814 126,930 127,645 1.117 177,076 121,924 0.880 88,968 96,562 1.097 109,671 121,285 0.932 502,645 467,416

0 411,160 665,735 29.2% 0 362,073 661,073 29.0% 0 250,932 436,462 19.2% 0 282,439 513,395 22.5% 0 1,306,604 2,276,665 100.0%

Fuente: Sentinel

MYPES CON CRÉDITO VIGENTE POR NÚMERO DE ENTIDADES ACREEDORAS # Risk Semáforo SENTINEL Total Entidades Score Registros 1 2 3 4 >4 Total

0.943 367,660 309,475 0 972,831 1,649,966 72.5% 0.907 100,497 111,837 0 252,750 465,084 20.4% 0.889 27,049 35,856 0 65,157 128,062 5.6% 0.897 6,140 8,645 0 13,688 28,473 1.3% 1.469 1,299 1,603 0 2,178 5,080 0.2% 0.932 502,645 467,416 0 1,306,604 2,276,665 100.0%

Fuente: Sentinel

les permitan prever riesgos financieros e identificar nuevas oportunidades de negocios, tal es el caso de Sentinel Mini, un aliado estratégico que muestra información de créditos completa, certera y sobre todo oportuna” agrega Yanina Cáceres.

Sentinel, que cuenta con un software único que opera a través de la web, es una herramienta fundamental que optimiza la rentabilidad y mejora el manejo de clientes, proveedores y trabajadores de las empresas (CPT´s).

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HISTORIAS Fotos: Eduardo Huiman

Arroyo

Toda una vida entre discos E

n casi todas las grandes ciudades del mundo existe por lo menos un lugar donde los melómanos se sienten como en el paraíso, por la gran variedad de discos, vídeos, ropa y accesorios; de los grupos musicales. Y en Lima ese lugar es Galerías Brasil, un centro comercial que comenzó a respirar la esencia rockera a finales de 1989, cuando Jorge Luján cumplió su sueño de abrir una discotienda. La llamó “Enigma Discos”, pues consideró que es el nombre perfecto para dar a entender que puede vender álbumes de diversos géneros rockeros. “Es una venta sin límites, desde el pop hasta el metal”, explica y añade que se especializa sólo en bandas latinoamericanas porque al haber vivido en Argentina y Brasil pudo aprender todo lo necesario sobre los grandes grupos de la región. El próximo año la primera tienda musical de Galerías Brasil cumplirá 25 años y Jorge sonríe cuando recuerda que en 1987 asistía con su novia a un bingo en la cuadra 12 de la Av. Brasil, lugar donde hoy se encuentra el mencionado centro comercial. Además, comenta que realizó su primera venta un mes antes de abrir la tienda, pues un chico pasó por allí y por una de las mamparas de vidrio vio un disco, y no se fue hasta que lo compró. Comenzó vendiendo vinilos, luego su tienda se llenó de casetes y discos compactos, y en los últimos años los álbumes grandes han regresado para el gusto de los co-

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leccionistas del rock en castellano y portugués, quienes no sólo consiguen las producciones tradicionales de sus grupos preferidos en “Enigma Discos”, sino también las rarezas, singles y versiones en vivo.

Desde el país de origen

Jorge Luján sabe que para conseguir este tipo de discos tiene que ir hasta los lugares donde se fabrican, por eso desde que puso en marcha su negocio tomó la decisión de viajar casi todos los meses a Chile, Argentina y Brasil. “Recuerdo que en 1994 me encontraba en Buenos Aires y me enteré que un sello argentino estaba rematando todo lo que tenía, así que traje a Lima las producciones de Soda Stereo, Charly García, Serú Girán, Los Violadores, Virus, Los Enanitos Verdes, entre otros; en un nuevo formato que comenzaba a causar furor, el disco compacto”, manifiesta. Los melómanos limeños ya no sólo visitaban su discotienda, también le hacían pedidos con anticipación para conseguir álbumes que no llegaban a nuestra capital, y fue así como Jorge trajo material de bandas chilenas como: Los Prisioneros, Upa!, Los Jaivas, La Ley y Los Tres. Mientras que de Brasil llegaron las producciones de Paralamas, Legião Urbana y Sepultura.

“Sigo viajando porque siempre hay coleccionistas que me piden discos; aunque, desde hace unos años ya no voy a Brasil, porque los álbumes ahora tienen un costo muy alto en ese país”, precisa y agrega que cuando no se da una vuelta por Argentina y Chile es porque no pudo conseguir a alguien que se encargue de cuidar a su gato y sus cinco perros.

Rock nacional

Jorge es conocido entre los asiduos a Galerías Brasil como el especialista en rock latinoamericano; sin embargo, todos saben que en “Enigma Discos” también pueden encontrar las producciones de grupos rockeros peruanos de todas las décadas. Los vinilos, casetes y discos compactos; adornan las mamparas del pequeño establecimiento y

Por ahora, ningún coleccionista se ha atrevido a pagarle esos S/. 1,000; aunque, muchos han desembolsado una buena cantidad de soles por los discos de los principales grupos argentinos, brasileños y chilenos; así como los de México, sobre todo si se trata de Molotov, Café Tacuba y Caifanes.

Visitas históricas

se combinan con los álbumes de agrupaciones y solistas de países vecinos; lo cual se convierte en una imagen hermosa para todos los melómanos que se quedan observando por varios minutos la tienda de Jorge Luján, una situación similar a la que se observa en los museos cuando las personas miran los cuadros y esculturas. Se pueden encontrar vinilos de rock peruano y casetes de la década del noventa a precios módicos y altos, dependiendo de qué tan raros sean. “Los casetes de LeUZEMIA los vendo a S/. 100 y hace poco un coleccionista me compró el disco ‘Psicotropía’ de G-3 a S/. 333. El valor puede ser elevado pero igual los compran, ya que saben que no los van a conseguir en otra parte, pues ya no se fabrican”, detalla.

De colección

Los precios también pueden variar en el caso de los discos extranjeros, pues se encuentran producciones de S/. 35 o S/. 1,000, como es el caso del álbum PLUM, que

hicieron el baterista de Soda Stereo, Charly Alberti, y su ex pareja Deborah de Corral, y que actualmente es casi imposible de conseguir, incluso en Argentina, debido a que el músico destruyó el master tras enterarse que la chica le había sido infiel con su otrora compañero de banda Gustavo Cerati. “Sin el master ya no se pueden fabricar más discos con la misma calidad, así que por eso este CD lo tengo como una pieza de museo, pues la idea es no venderlo”, señala.

Se pueden encontrar vinilos de rock peruano y casetes de la década del noventa a precios módicos y altos.

Jorge Luján no sólo ha recibido la visita de miles de melómanos durante 24 años, sino también la de los propios músicos internacionales. “En 1995 vinieron los Aterciopelados de Colombia y me compraron como 35 discos sin pedir rebaja y por eso les regalé varios casetes de grupos peruanos. En los años siguientes vinieron los chicos de Control Machete, Attaque 77, Los Violadores y hasta Adrián Taverna, quien fue el sonidista de Soda Stereo, y todos autografiaron las paredes de mi tienda”, indica. No sólo se han producido ventas en “Enigma Discos”, también se ha consolidado una amistad entre Jorge y sus clientes, quienes mantienen contacto por medio del correo electrónico, y para los 25 años de esta querida discotienda su dueño piensa abrir un segundo local en Miraflores, pues el retiro es en lo que menos piensa el popular ‘Che’, como lo suelen llamar en Galerías Brasil. Enigma Discos: enigmadiscosperu@hotmail.com Av. Brasil 1275, Jesús María – Segundo piso, tienda 63 Para pedidos: 998010361 / 401-9246 (Lima) (15) 4068-0263 (Buenos Aires) (9) 83083892 (Santiago de Chile)

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opinión

¿Posicionamiento en Internet? nos encargados de esta tarea, muchas veces ardua y desafiante. Entre los portales peruanos que ofrecen el servicio de optimización encontramos al portal Sicotic.com, que no sólo optimiza la posición de sus clientes en internet, sino los promociona en redes sociales y otros portales publicitarios a nivel nacional e internacional.

Ursula Paola Torres Maldonado

Ingeniera Electrónica con Maestría en Artes de las Tecnologías de la Información

l posicionamiento en buscadores (SEO) es un conjunto de técnicas que permite a una empresa, negocio o servicio se ubique entre los primeros puestos en el resultado de búsquedas en internet. Para que se comprenda con claridad de qué se trata la utilización de estas técnicas, diremos que cuando un usuario de Internet ingrese determinadas palabras para realizar una búsqueda, encontrará entre los primeros lugares a la empresa que se ha posicionado. El ubicarse en lugares visibles en los motores de búsqueda le brinda al empresario, negociante o servidor la oportunidad de atraer nuevos clientes, así como hacer conocido su producto o servicio, lo que se traduce en un aumento significativo en el número de ventas y en su consiguiente beneficio, a nivel económico. Por lo que existe una pugna constante de empresas tratando de ubicarse en lugares visibles en los motores de búsqueda más consultados como es el caso de Google, Yahoo y Bing. Más aún las PYMES invierten dinero, tiempo y hasta poseen sus propios recursos huma-

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La creadora de Sicotic.com, MA.Ing. Ursula Paola Torres Maldonado, indica que la finalidad principal es la de permitir a las PYMES peruanas su difusión y posicionamiento en Internet de una forma sencilla y no costosa, porque basta con ingresar en el portal la dirección de página web de la empresa y un correo electrónico, ya que ellos tendrán la oportunidad de acceder al servicio totalmente gratuito por un mes, y en caso decidan renovarlo pueden realizar un pago accesible por un mes de optimización adicional.

Sicotic.com se encarga de la creación de la presentación de la empresa en el portal con fotos e incluido un video promocional optimizado en Youtube, su difusión en redes sociales como son Facebook, Pinterest, Tweeter, Linkedin, Slideshare y Blogger, así como otros portales y comunidades publicitarias en Internet. Existen ya varias empresas que han apostado por Sicotic.com, logrando colocarse en buenas posiciones y disfrutando de los beneficios del posicionamiento y difusión en Internet. Asimismo en cada presentación se muestra el resultado de la optimización de la empresa en Google. No estaría de más visitar el portal www.sicotic.com y probar los beneficios que este ofrece.

INFORME

El 71% de pequeños empresarios da crédito a sus clientes

l Banco de Crédito y el BBVA Continental son las entidades financieras de mayor recordación espontánea por los pequeños empresarios, según una última encuesta de la consultora Arellano Marketing. Luego siguen el Scotiabank e Interbank. A nivel de cajas, las de mayor recordación son las de Arequipa, seguida de la de Huancayo y Piura. El estudio Conociendo al Pequeño Empresario permite conocer a profundidad al pequeño empresario de Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo y Piura con el objetivo de identificar las oportunidades de negocio que éste brinda y potencializar las acciones enfocadas a este público objetivo. La encuesta la realizaron a empresarios que son dueños de empresas y encargados, cuyas ventas anuales se encuentren entre los S/. 500 mil y los S/. 3 millones. El 43% de los encuestados tienen estudios universitarios completos, el 22% tiene

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DISTRIBUCIÓN DEMOGRÁFICA DE LOS EMPRESARIOS Por sexo

Por edad

Por NSE

67% 42%

Mujeres 30%

15%

Hombres 70%

12%

A B C

Grados de instrucción

62%

Sofisticados

Modernas

3% 23-34 35-44 45-54 55-65 >66

Principales estilos de vida

Progresistas

29%

28%

18% 10%

Maestrías y postgrados

13%

Superior universitaria completa

43%

Superior técnica completa (3 años a más)

22%

No cuenta con educación superior

21%

Fuente: Arellano Marketing

estudios técnicos y solo un 13% tiene maestrías o postgrados. Entre los principales resultados se muestra que las mujeres empresarias tienden a endeudarse más que los hombres. La posibilidad de

contraer una deuda comercial se puede dar en el 61% de las mujeres y en el 55% de los hombres. Asimismo, el 71% de los pequeños empresarios da crédito a sus clientes. El mayor porcentaje de los em-

El Banco de Crédito y el BBVA Continental son las entidades financieras de mayor recordación espontÁnea por los pequeños empresarios.

¿cómo le paga a sus empleados? 71%

Pago en efectivo Depósito en cuenta de pago de haberes Pago con cheque

41%

Ante la pregunta de cómo pagan a sus empleados, el 71% contestó que lo hace en efectivo, el 45% con depósitos en sus cuentas de haberes y un 5% con cheques. Entre las razones que dieron de por qué no les depositan en cuentas bancarias, el 53% contestó que es porque sus propios empleados no quieren que les hagan estos depósitos, y un 47% dijo que implica muchos trámites administrativos. Respecto a los canales usados con mayor frecuencia para hacer operaciones bancarias, el 47% dijo que lo hace por cajeros automáticos, el 24% por banca por internet, y un 13% a través de los agentes de las bodegas y farmacias. En el tema de seguros, cuando se les pregunta si tienen algún seguro contratado para su empresa, el 54% de los pequeños empresarios contestó que tiene el SOAT, el 37% tiene un seguro contra accidentes, el 34% tiene un seguro médico y el 33% un seguro vehicular. Y en cuanto a las proyecciones profesionales, cuando se le pregunta qué cursos de especialización, talleres, seminarios o capacitaciones estaría interesado en estudiar? El 27% responde que desea estudiar cursos de marketing, y un 25% cursos de negocios internacionales y exportación. En menor porcentaje están los cursos de finanzas, gerencia, ventas e informática.

53%

Mis empleados no desean que deposite en una entidad financiera

47%

Implica muchos trámites administrativos

11%

No trabajo con planilla

Fuente: Arellano Marketing

CONOCIMIENTO DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS Recordación espontánea

presarios que dan créditos operan en Lima (72%) en relación a los de provincias (64%).

Razones por las que no pagan a sus empleados a través de los bancos

Recordación asistida

94% 100%

BCP

78% 97%

BBVA

65%

Scotiabank

95%

Interbank

Caja Arequipa

Caja Huancayo

Caja Piura

Caja Trujillo

95% 92% 100% 100%

87% 98%

83% 94&

92% 97%

78% 79% 74% 71% 79% 97% 99% 97% 96% 92% 66% 55% 59% 54% 68% 96% 92% 84% 86% 86%

57% 84%

58% 44% 44% 48% 47% 84% 95% 84% 75% 89%

86%

32% 29% 26% 29% 33% 85% 100% 84% 90% 80%

32%

Banco de la Nación

Lima Arequipa Huancayo Piura Trujillo

32%

2% 28%

64% 99%

17% 58%

0% 7%

0% 10%

30%

5% 30%

0% 30%

59% 92%

2% 11%

10% 9%

29%

2% 27%

1% 33%

9% 23%

49% 92%

3% 24%

1% 0% 0% 9% 39% 18% 19% 7% 39% 96%

22%

Base 450

90 90

90 90 90

Fuente: Arellano Marketing

¿Cuál de los siguientes canales uTIliza con mayor frecuencia? Cajero automático

47%

Banca por Internet (página web)

24%

Agentes en boticas / bodegas Cajero de depósitos

54%

soat

Seg. contra accidentes

37%

13% 5%

Banca móvil

Banca por teléfono

Dispensador de saldos (Saldomatic)

Ninguno

¿Cuál (es) posee para su empresa?

Fuente: Arellano Marketing

Seg. médico

34%

Seg. automotriz

33%

Seg. de daños / casa habitación

25%

17%

Ninguno Fuente: Arellano Marketing

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ABC - LO BÁSICO

n nuestro país circulan alrededor de 8 millones de tarjetas de crédito y en los últimos 3 años la tenencia de estos plásticos aumentó en 29%. Estas cifras plantean a los bancos el reto de informar oportunamente sobre el uso responsable de este producto financiero. Para Patricia Foster, experta en finanzas personales del ABC de la Banca del BCP, es importante brindar información de manera clara y sencilla a los usuarios para que usen adecuadamente su tarjeta de crédito y puedan sacar mejor provecho de este producto financiero. La tarjeta de crédito se puede utilizar sin pagar intereses, para lo Patricia Foster. cual se recomienda comprar sin cuotas y hacer el pago total del consumo antes de la fecha de pago indicado en el estado de cuenta, si es que es posible realizar el pago en su totalidad. “Hay más pagos que se pueden evitar, como por ejemplo el envío de estado de cuenta, para lo cual se debe solicitar a la institución financiera que remita el estado de cuenta vía correo electrónico”, comenta Patricia Foster. A continuación recogemos algunas consideraciones importantes del ABC de la Banca del BCP para hacer un uso adecuado de las tarjetas de crédito:

Viendo el lado positivo

Puedes comprar en cualquier momento, tengas o no efectivo en tu bolsillo. Evita llevar dinero en efectivo, lo que resulta más seguro. Puedes mantener un registro de las compras que realizas. Te permite consolidar todas tus compras en un pago. Esto es muy útil para armar un presupuesto. La mayoría de tarjetas acumulan puntos para canjearlos por

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Tips para el buen uso de las tarjetas de crédito premios, por lo que obtienes un doble beneficio.

Hay que tener en cuenta:

Debido a los intereses y cargos por el financiamiento, algunos artículos terminan costando más. Si no usas tus tarjetas de manera adecuada y pierdes el control de tus compras mensuales, puedes enfrentar dificultades y afectar tu salud financiera. Puedes ser más propenso a caer en compras impulsivas por aprovechar el descuento que hacen algunas tiendas. Estás comprando con dinero prestado y que vas a tener que devolverlo después.

Recomendaciones de seguridad No escribas tu clave en la tarjeta ni en un papel que guardes en tu billetera junto a la tarjeta. Nunca le proporciones los números de tus tarjetas de crédito a personas desconocidas. Antes de ingresar tu número de tarjeta de crédito en un sitio web para realizar un pago, busca los íconos de seguridad para confirmar que tu transacción sea segura.

Eventos 2014

Lo invitamos a ser parte de las oportunidades del mundo del crédito

CMS Field trip London 12 de Marzo de 2014 | Reino Unido Londres

CMS World Forum

y 5° Congreso Nacional de Crédito & Recuperaciones 22 y 23 de Mayo de 2014 | Portugal Lisboa

CMS Field trip 5 y 6 de Agosto de 2014 | USA San Francisco

6° Congreso Nacional de Microfinanzas 11 de Junio de 2014 | Perú Lima

12° Congreso Latinoamericano y 9° Congreso Nacional de Crédito y Cobranzas 3 de Octubre de 2014 | Perú Lima

Contáctenos!

inscripciones@cmspeople.com

CMSpeople.com

INFORME

Vía Parque Rímac financia iniciativa dirigida a mujeres

Mujeres emprendedoras que sobresalen Dos emprendedoras del Programa Mujer Emprende cuentan su experiencia como empresarias independientes.

“M

ujer Emprende” es un Programa de la Municipalidad Metropolitana de Lima que es financiado por Vía Parque Rímac en su área de influencia directa, la margen izquierda del río Rímac y una parte del distrito del Rímac. Este programa impulsa el talento y la actitud emprendedora de mujeres que viven en zonas de riesgo. Mónica Cristina Marreros Cóndor, vive en el AAHH Huascarán, que limita con la vía de Evitamiento y hace dos años es beneficiada con los programas de responsabilidad social que ofrece Vía Parque Rímac en la zona. Ella participa del programa de Mujer Emprende y ha logrado con este programa un ingreso adicional para su economía familiar. Hace algunos años, cuando sus hijos rompían los jeans o iban dejando algunas prendas, se percató que tenía el don de confeccionar ropa diferente. Cuando debían disfrazarse para una actuación, ella misma cosía y preparaba el vestuario. Todo gracias a su creatividad. Desde hace dos años se capacita en Mujer Emprende, y confecciona muñecas que vende a sus amigos de diferentes instituciones donde ha trabajado antes.

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Como ellas, son 200 las mujeres que actualmente participan de Mujer Emprende en el área de influencia de Vía Parque Rímac.

Para ella esta es una oportunidad de ser independiente, le gustan las ventas y ve este negocio muy rentable y cómodo para ella. “Organizo mis cuentas, cuido a mis niños, hago negocios”, cuenta Mónica con gran orgullo. Ella ahora apuesta por seguir enseñando a más mujeres y ver cómo en armonía puede hacer fuerza entre ellas.

Voy a ser salvavidas

En el AAHH 1ero de Mayo vive Sonia Pilar Valdez Flores, otra mujer emprendedora que no sabía que tenía talento en el dibujo hasta que par-

ticipó del Programa Mujer Emprende. Durante las primeras semanas a ella no le salía ningún detalle de los ojos, boca, etc. pero luego de seis meses de participar ya le enseña a sus demás compañeras, es la responsable de los acabados. “Una compañera decía que si no le salían los brillos de los ojos ella se tiraría al río, yo repetía lo mismo, pero cuando empezaron a salirme todos los detalles, un día le dije a mi profesora: ya no me voy a tirar al río, voy a ser salvavidas” narra Sonia emocionada. Ella ahora organiza sus horarios de trabajo y cumple todas las tareas en la casa y con el programa, además sus ventas representan un ingreso fijo para su hogar.

finanzas Con este programa, que tiene un presupuesto anual de más de 800 mil dólares, se espera que los jóvenes se conviertan en agentes de cambio en sus hogares, ayuden a formular y gestionar un presupuesto familiar y personal, inicien un hábito de ahorro con una meta identificada, y conozcan que existe un sistema financiero formal que es mejor y da más oportunidades que el informal.

60 mil escolares aprenden sobre finanzas personales

on el objetivo de promover, entre jóvenes de 12 a 18 años, conceptos básicos de finanzas personales y familiares, valores para vivir de manera saludable libre de drogas y valorar las manifestaciones de peruanidad, el Banco de Crédito BCP, la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas (DEVIDA) y la Embajada de los Estados Unidos en el Perú vienen desarrollando el Programa Educativo Cultural “Decisiones y Valores de Vida” en la carpa del Circo Etno.

A través de esta iniciativa multisectorial, cerca de 60 mil escolares de educación secundaria, especialmente de colegios públicos, de San Juan de Lurigancho, San Luis y Lima Sur (San Juan de Miraflores, Villa El Salvador y Villa María del Triunfo) vienen participando durante este año de una experiencia útil, divertida y cultural para recibir de manera clara y entretenida mensajes sobre la importancia de aprender a llevar unas ordenadas finanzas personales y a favor de la prevención del consumo de drogas.

Gracias a esta alianza, desde setiembre se presenta una función diaria del programa “Decisiones y Valores de Vida” para mil escolares. Estas funciones se realizarán hasta mediados de diciembre en la carpa del Circo Etno, en San Juan de Miraflores. Anteriormente se desarrollaron pilotos en San Juan de Lurigancho y San Luis. Pablo de la Flor, gerente de Asuntos Corporativos del Banco de Crédito, refirió que esta iniciativa educativo - cultural está plenamente alineada con el Programa de Educación Financiera “Contigo en tus Finanzas BCP”, que se lanzó el presente año y que, con una inversión de 10 millones de soles, espera llevar educación financiera a más de 250 mil peruanos durante los próximos dos años.

SBS enseña la importancia del ahorro Con el propósito de incentivar en los niños la importancia del ahorro, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) participó en la Feria de Educación y Responsabilidad Social Empresarial - Educativa – RSE; evento organizado por el Consorcio Ferial del Perú y que se desarrolló hasta el 24 de noviembre en el Centro de Exposiciones del Jockey. Durante el evento que congregó a diversas entidades públicas y privadas, la SBS y el Fondo de Seguro de Depósitos (FSD), a través de 46

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divertidos juegos, explicaron a los niños de diferentes edades la importancia que tiene el ahorro para poder alcanzar sus objetivos. Roxana Buendía, Analista Principal del Departamento de Educación e Inclusión Financiera de la SBS, explicó que la difusión de la cultura financiera es una tarea que viene desarrollando la institución desde hace varios años, con el propósito de enseñar a las familias a manejar adecuadamente sus ingresos, de manera que no tengan problemas por un sobreendeudamiento.

“En esta oportunidad, hemos querido llevar a los niños, de una manera lúdica, toda la información vinculada al ahorro, sobre todo ahora que estamos cerca de las Fiestas Navideñas en donde estamos tentados a realizar gastos excesivos que luego se convierten en un problema para la familia. Creemos que los niños pueden transmitir esta información a sus padres, a sus amigos y a toda su familia, logrando así un efecto multiplicador de la información que impartimos y que busca beneficiar a toda la población”, agregó.

RECURSOS HUMANOS

5 formas en que los clientes ayudan a tu negocio Artículo elaborado por el equipo Pymex / www.pymex.pe

na persona emprendedora inicia su idea de negocio con una buena investigación y análisis que luego se ve plasmada en un plan de negocios. Este será estructurado según las necesidades del mismo, donde considerará elementos importantes como proveedores, procesos, línea de crecimiento y en general, cómo hacer dinero. Lo que a veces olvida es que el mercado se mueve rápidamente y las empresas necesitan una continua evolución dentro de este. De repente los gustos de los consumidores cambian, las tendencias globales causan efectos en tu nicho de mercado y uno debe estar preparado para afrontar el cambio y variar el plan. La web Mashable entrevistó a varios emprendedores con el fin de conocer sobre la importancia del feedback de los clientes para mejorar nuestro negocio. A continuación leamos qué nos aconsejan:

Tienes que saber la verdad

En cualquier negocio necesitas saber la realidad y la verdad de los hechos. Para conocerlas el mejor remedio es el feedback de tus

clientes. Antes de lanzarte con una nueva idea para aplicar en tu empresa, pruébala con un pequeño grupo de clientes a través de un focus group y valida tu propuesta.

Haz un cambio cuando tengas suficiente información que lo respalde

Si observas que a la gente no le gusta tu producto, quizá es porque te equivocaste en el público objetivo o tal vez, lo que ofreces no es lo suficientemente bueno. Tienes que saber el por qué. Obtén suficiente retroalimentación de tus clientes o potenciales para hacer un cambio en tu negocio. No te guíes solo porque una persona te comentó algo.

Piensa en ti como el principal consumidor

El negocio que empezaste derivó de una pasión, de una necesidad por cubrir, entonces debes buscar satisfacerla. El fin de una empresa es brindar al cliente la mejor experiencia ya sea de un producto o servicio. Piensa como si tú fueras el cliente más exigente sobre el

planeta y crea aquello perfecto que no pierda ningún detalle.

Dales algo simple

En estos tiempos lo que la gente busca es la simplicidad en nuevos productos y servicios. Que la vida sea más fácil, que los procedimientos que antes eran interminables sean hoy rápidos y eficientes. ¿Cómo hacer la vida más fácil en determinado aspecto? Eso es lo que debe resolver la orientación de tu negocio.

Adáptate a las nuevas tendencias

Si quieres mantenerte en el mercado, tienes que ir acorde con él. Por ejemplo: utiliza las redes sociales que actualmente son las herramientas más próximas a tus consumidores y donde recibes información muy rica sobre lo que tú ofreces y sobre lo que ellos quieren de tu empresa y tus productos. Así podrás adaptarte a los cambios con mayor rapidez. Si quieres leer más sobre negocios, emprendedores y pymes, encuéntranos en www.pymex.pe

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INFORME

Internet móvil de alta velocidad

CAMBIO DE HÁBITOS EN EL USO DE LA TECNOLOGÍA

Ring back tones

Antes

Hace uno días, Telefónica Móviles (Movistar) y Americatel obtuvieron la concesión del espectro radioeléctrico 4G LTE. De esta manera, ambas empresas podrán ofrecer a sus clientes los beneficios de lo último en tecnología, entre lo que destaca el acceso a internet móvil de alta velocidad.

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Chat Navegación GPS

Noticias

Clima

Video conferencias

Videovigilancia

TV Móvil

Música Videos

Banca Móvil Telemedicina

Fuente: Telefónica

evolución tecnológica

LTE Advanced

LTE

[2013] VoLTE*, Datos hasta 150 Mbps con 20+20 MHz

Los nuevos planes “Vuela” cuentan con capacidades de hasta 4GB y ya están disponibles desde el 23 de noviembre junto a los equipos compatibles con 4G LTE. Estos nuevos planes permitirán a los usuarios disfrutar de la tecnología Movistar 4G LTE desde el 2 de enero de 2014, fecha en que se activará en los distritos de Surco, San Borja, Miraflores, San isidro y La Molina.

Movistar 4G LTE (Long Term Evolution) permitirá a todos los clientes de este servicio ser parte de la revolución tecnológica que lidera la compañía y poder acceder a una serie de servicios online con la ventaja de la instantaneidad, navegando hasta 10 veces más

Linterna

Redes sociales

¿Qué es 4G LTE? La cuarta generación o el Long Term Evolution (LTE) es una nueva tecnología de acceso móvil que proporciona una velocidad de transferencia de datos con Internet mayor a cualquier servicio de redes celulares existentes. Según algunas estimaciones, incrementa hasta diez veces la capacidad y velocidad de la red de acceso actual.

“Hemos iniciado un nuevo gran cambio en las telecomunicaciones en el Perú. Será como pasar de la TV en blanco y negro a la TV a color. Con la introducción de la tecnología 4GLTE, nuestro país se pondrá a la vanguardia tecnológica. Tenemos el compromiso de poner al servicio del Perú la mejor oferta en conectividad, por lo que seguiremos avanzando para incorporar más localidades y más personas a esta revolución tecnológica. En los próximos 5 años invertiremos US$ 250 millones en el desarrollo de infraestructura para esta tecnología”, expresó José Antonio Cassinelli, director del Segmento Valor de Movistar.

Voz

Wap

Ahora

on la tecnología 4G, las empresas de telecomunicaciones podrán seguir acercando lo mejor de la tecnología a las personas, quienes gozarán de una mejor experiencia de navegación en sus smartphones.

SMS

* Posible en LTE Advanced (Release 10). Actualmente en desarrollo

[2005] Voz, Datos 3.6 - 80 Mbps UMTS, HSDPA+

2.5G

[2000] Voz, Datos 384 Kbps EDGE / GPRS

[1990] Voz digital GSM

Fuente: 4GAméricas

rápido. Los usuarios podrán revisar videos en alta definición, jugar en tiempo real, realizar video llamadas y manejar instantáneamente sus redes sociales. Movistar se transforma en una telco digital que significa ir más allá de la conectividad para acercar lo último y lo mejor de la tecnología a las personas. La tecnología 4G LTE tiene relevancia porque brinda soluciones y mejora la experiencia de los usuarios. El internet móvil de alta velocidad será una poderosa herramienta para desarrollar las comunicaciones y estar más integrados.

EDUCACIÓN

l mundo globalizado en el que vivimos, obliga a los empresarios a ser cada vez más agresivos en el plano de los negocios y a mantener buenas relaciones comerciales con distintos grupos humanos, llámense amigos del entorno, dueños de empresas, ejecutivos, etc. Las relaciones públicas son muy importantes para afianzar los negocios e iniciar nuevos emprendimientos a través de sociedades o apoyos mutuos. Tener éxito en un negocio, no solo dependerá del producto o servicio que usted ofrezca, del buen trato que dé a sus clientes, o de los buenos precios que maneje, dependerá en gran parte de los contactos profesionales que tenga y que haya mantenido a lo largo de los años. Estas relaciones no solo se dan a nivel externo sino también dentro de cada empresa, en la que el dueño debe buscar la integración y compromiso de sus trabajadores, siendo implícito que todos ellos deben contar con las habilidades suficientes para saber hacer contactos tanto internos como externos. Crear una red de contactos en el mundo de los negocios, le será de mucha utilidad. Para ello, no solo basta que usted asista a ferias y congresos en los que se intercambian tarjetas que luego ni recuerda bien a quién pertenecen. Seguramente ya le ha pasado que se topa con alguien que mientras le está hablando tiene los ojos mirando a otros lados, buscando un siguiente contacto. Estas personas, tienen mayor interés en llenarse de tarjetas que en realizar una buena relación comercial aunque sea con unos cuantos contactos. La idea, en estos eventos, es concentrarse en dos a cinco nuevos contactos, pero que sean de calidad, es decir, que usted sepa que en algún momento llegarán a tener un vínculo comercial.

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Los buenos contactos para el éxito en los negocios

Siempre se tendrá una primera buena o mala impresión dependiendo de algunos detalles como el apretón de manos, las expresiones y gestos, el contacto visual, el interés por la otra persona, o su atención en general. Trate de escuchar más y hablar solo lo necesario y si no entiende lo que le dicen, pregunte o pida que se lo repitan ya que hay muchas personas que no hablan con claridad. Siempre espere e invite a que le hablen o cuenten lo que los demás hacen para después hablar acerca de usted y su negocio.

En el caso de los emprendedores, forjar nuevos contactos tiene grandes ventajas, sobre todo si se está entrando en un negocio en el que no se tiene mucha experiencia. En ese caso, un buen contacto le puede dar mucha enseñanza y gratis. Además, por lo general, un buen contacto le lleva a otros, por lo que todo se resume a procurar conversar con toda la gente con la que se encuentre, con apertura y empatía, haciendo seguimiento a aquellos con los que le gustaría trabajar y compartiendo sus propias ideas con su personal y todo aquel que desee escucharlo. Algo importante a tener en cuenta es que en el mundo de los negocios se aprecia mucho la cortesía, la formalidad de las relaciones, la confianza mutua y el respeto, son cualidades con las que se debe contar para lograr mantener buenas relaciones que se puedan convertir en negocios significativos a mediano o largo plazo y que también le permitan amistades perdurables.

El valor que tienen las redes de negocios es reconocido por muchos empresarios, sin embargo no todos son capaces de impulsarlas de la manera adecuada. Se gasta más en publicidad o estrategias de ventas y marketing pero se necesita tener la posibilidad de comunicarse con otros empresarios que se reúnen en los eventos, ya que cada uno de ellos puede ofrecer una oportunidad y en cada evento se pueden lograr contactos interesantes y nuevas posibilidades de negocios. Además, puede ser motivador y vital para lograr y mantener el entusiasmo empresarial y también obtener algunas ideas frescas sobre comercialización. Conversar con otros empresarios, le ayudará a recoger sugerencias. Asimismo, le permitirá encontrarse con personas que puedan estar interesadas en su negocio con la posibilidad de fomentar alianzas que puedan llegar a convertirse en grandes negocios. Por lo general, los pequeños empresarios se encuentran solos y más que pensar en competir deberían pensar en cooperar y mantener contacto con la competencia. Obviamente no todos los competidores tendrán apertura para interactuar e intercambiar ideas, sin embargo será bueno intentarlo.

1 2

Tips para lograr buenos contactos

Aunque tenga muc no se quede de ho trabajo, ntro de su oficina todo el dí a.

Camine por la calle, conozca gente y logre re laciones. 3 Discuta asun tos de trab ajo con clientes o empleados compartiendo un café que siempre será más efectivo que solo manda r un correo. 4 Conéctese con el mundo a través de las redes sociales como el Facebo ok, luego puede contacta r directamen te con la persona que le interesa para reunirse.

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3 A

EVENTOS

PCM PREMIA AL OSCE POR PRÁCTICAS DE BUEN GOBIERNO El Presidente del Consejo de Ministros - PCM, César Villanueva Arévalo, premió al Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado - OSCE por obtener el segundo lugar en la categoría Integridad Pública o Ética de la Función Pública convocado por la Secretaría de Gestión Pública, en el marco de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública. El OSCE obtuvo este premio en mérito a su Comité de Calidad, que es un espacio para discutir aquellos temas polémicos, a fin de consensuar posiciones y uniformizar criterios. El premio fue recibido por la Presidenta Ejecutiva del OSCE, Magali Rojas Delgado.

PREMIO COCA-COLA A LA ECOEFICIENCIA 2013

IMPLEMENTARÁN TABLETS CON CONTENIDOS TURÍSTICOS

Coca-Cola y el Grupo de Apoyo al Sector Rural de la Pontificia Universidad Católica de Perú (Grupo PUCP) reconocieron a los ganadores del XVII Premio CocaCola a la Ecoeficiencia, iniciativa que cuenta con el apoyo técnico del Ministerio del Ambiente (MINAM) y la Autoridad Nacional del Agua (ANA) y el patrocinio de la Cámara de Comercio de Lima (CCL). Los proyectos participantes en esta 17 edición fueron en total 159, provenientes de Lima, ciudades del interior del país y del extranjero. “Nuestra Compañía busca siempre dejar una huella positiva en la comunidad, por ello desde hace diecisiete años fomentamos el diseño de iniciativas que protejan los recursos naturales, en especial del recurso agua, como fuente de vida”, comentó Julia Sobrevilla, gerente de Asuntos Públicos de Coca-Cola.

Wireless TV Group LLC (WTG), una empresa de capitales americanos con sede en Nueva York ha formado una alianza con Telefónica para expandir la publicidad digital a través de la instalación de más de 5,000 tablets en diferentes puntos de la capital, con la finalidad de brindar información sobre el Perú y sus atractivos turísticos y comerciales, tanto en español como en inglés. La primera parte del proyecto cuenta con una inversión aproximada de US$ 5 millones y consta del desarrollo de la aplicación para las tablets; la habilitación de la infraestructura y el sistema de monitoreo de la información y data de cada uno de los terminales; así como la implementación e instalación de las tablets en zonas turísticas de la capital, aeropuertos y en unidades de taxi y remisse. Se tiene prevista la implementación de las primeras 1,000 tablets que se instalarán en los próximos dos meses y las restantes hasta el año 2015.

Lanzan el nuevo Downy Perfume Collections Diseñadores y expertos de moda aseguran que ninguna mujer está completamente vestida si no cuenta con un toque final de perfume. Detrás de este concepto, Downy presenta su nueva colección Perfume Collections, sabiendo que los aromas son elementos de confianza y seducción. “Downy Perfume Collections es una línea Premium de suavizantes que contiene capas de perfume estructuradas con el mismo detalle y arquitectura tonal que un perfume fino, así que las mujeres pueden estar seguras que las fragancias contenidas en Downy Perfume Collections fueron creadas por una de las más importantes casas de perfumes del mundo” declaró Carlos Huber una de las figuras más importantes del mundo de la perfumería fina internacional.

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Contraloría promueve conductas contra la corrupción La Contraloría General promueve conductas contra la corrupción entre los niños de 5 y 12 años que asisten a la Feria de Educación y Responsabilidad Social Empresarial, evento que se desarrolló recientemente en el Centro de Exposiciones del Jockey. “El Túnel de las Sensaciones” es uno de los juegos que presenta la Contraloría General que busca asociar los valores éticos con sensaciones agradables y los actos de corrupción con situaciones desagradables. Asimismo, exhibe la película “Los Valores Contraatacan” que muestran como el egoísmo deja de lado el bien común y convierte a la persona en un ser con antivalores.

AEROLÍNEA STAR PERÚ SE INCORPORA AL CATÁLOGO ELECTRÓNICO

PORTAL INTERBANKCASAPROPIA.PE RECIBE PREMIO

La aerolínea Star Perú suscribió el acuerdo del Convenio Marco de Emisión de Boletos Electrónicos para Transporte Aéreo Nacional de Pasajeros con el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado - OSCE, a fin de diversificar las opciones de compra y cubrir la necesidad de aprovisionamiento de pasajes aéreos de las entidades públicas. Dicho acuerdo fue suscrito esta mañana por la Secretaria General del OSCE, Milagritos Pastor Paredes y el Gerente General de Star Perú, Roman Kasianov, en presencia de la Presidenta Ejecutiva del OSCE, Magali Rojas Delgado, quien sostuvo que este Convenio Marco ayuda a fortalecer la capacidad de contratación de las entidades públicas y consolida soluciones innovadoras a favor del Estado.

Interbank recibió anoche el premio Creatividad Empresarial en la categoría de Medios Interactivos gracias a su portal inmobiliario InterbankCasaPropia.pe. Se trata de una novedosa plataforma virtual desarrollada por Interbank para atender la demanda de sus clientes para hacer realidad sus sueños de la casa propia. Ahora cada vez son más los peruanos que recurren a los portales on line para hacer realidad el sueño de la casa propia, tendencia que identificó Interbank para brindar una alternativa con alto valor agregado “InterbankCasaPropia. pe además de ofrecer una amplia oferta inmobiliaria, asesoría legal y recomendaciones de decoración, brinda al usuario acceso a información para obtener préstamos hipotecarios y beneficios de una manera simple y ágil”, indicó Patricia Jiménez, gerente de Productos Retail de Interbank.

TIDE TO GO INGRESA AL MERCADO PERUANO Tide To Go, producto que pertenece al portafolio de Procter & Gamble (P&G), ingresa al mercado peruano por primera vez en la categoría de detergentes con este innovador producto que por su utilidad promete cubrir una necesidad desatendida en el país. Se trata de un quitamanchas instantáneo y portátil que elimina las manchas más difíciles de bebidas y comida fresca. Este dispositivo en forma de lápiz se utiliza fácilmente para retirar esas molestas imperfecciones que uno accidentalmente sufre al comer. Es el primer producto en el mercado peruano de detergentes que ofrece una solución rápida y efectiva tanto dentro como fuera del hogar.

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SALUD

Riesgos 1 Aumenta el riesgo de sufrir: presión alta, ataque cardíaco, derrame cerebral, obesidad y diabetes. 2 Aumenta el riesgo de sufrir de ansiedad o depresión. 3 Se puede perder interés en el sexo. 4

Puede ocasionar insuficiencia cardíaca o si ya la hay, empeorarla.

Aumenta las probabilidades de sufrir accidentes en el trabajo o con su auto.

Mejore la calidad de su sueño

a había oído hablar de la “apnea del sueño”? Increíblemente las estadísticas señalan que más del 25% de personas en el mundo la padece, y no lo saben, y entre el 4 y 5% de ese grupo tiene apnea obstructiva del sueño de manera severa.

Tipos de Apnea del sueño:

La apnea del sueño es un trastorno común, más en hombres que en mujeres, en el que la persona que lo sufre se queda sin respirar por algunos segundos durante el sueño, lo cual la lleva a no lograr un sueño profundo y reparador y hace que se levante como si no hubiera descansado bien.

Que es cuando el cerebro no manda las señales adecuadas a los músculos que controlan la respiración, por lo que dejan de funcionar.

1 Apnea obstructiva:

Que es la más común y en la que se interrumpe el ingreso de aire por obstrucción de la vía respiratoria.

2 Apnea del sueño central:

3 Apnea del sueño mixta: Que es cuando comienza siendo una apnea central y termina obstruyendo la vía respiratoria.

Quienes sufren de este mal, suelen roncar casi apenas se quedan dormidos, y este ronquido luego se interrumpe por momentos de silencio, en que la persona deja de respirar, repitiéndose el patrón durante toda la noche.

solo quien está al lado de la persona que la padece puede darse cuenta, porque la persona en sí misma no reconoce este mal porque no lo recuerda.

Estas pausas pueden ocurrir entre 30 veces a más por hora y

Por eso, el sueño es de mala calidad y se siente cansancio durante todo

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Puede contribuir a un bajo rendimiento en el trabajo o estudio.

Puede causar arritmias (latidos irregulares del corazón).

el día. Peor aún, este suele ser un mal crónico que si no se trata a tiempo puede generar otros problemas mayores en la salud. Algunos cambios en el estilo de vida como hacer deporte, bajar de peso, dormir de costado, usar algún dispositivo bucal recetado, dispositivos respiratorios, etc., pueden tener éxito en el tratamiento. Entre los factores de riesgo para tener apnea del sueño están: La obesidad, en especial en la zona del cuello ya que puede estrechar las vías respiratorias superiores (en la garganta) Adenoides o amígdalas grandes que pueden ocupar la vía respiratoria. La edad, si se tiene de 40 años a más hay predisposición. Sexo masculino, porque este mal predomina en los varones. Antecedentes familiares de personas con esta patología. Consumo de sedantes, tranquilizantes o alcohol.

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FORMAR Es un programa dirigido a captar jóvenes profesionales con determinadas competencias y habilidades, para brindarles capacitación integral de primer nivel. Dirigido a: Jóvenes hasta 25 años, egresado o con grado académico de bachiller como mínimo, experiencia laboral máxima de 6 meses en su especialidad.

BENEFICIOS:

F ormadores únicos en control gubernamental O frecemos beca integral R égimen laboral privado con ingreso a planilla M étodo de asesoramiento Coach Mentoring A tractiva línea de carrera R econocimiento profesional

Jr. Camilo Carrillo Nº 114/ Jesús María / Lima 11- Perú (511) 330-3000 www.contraloria.gob.pe correo: info@formar.com.pe www.formar.com.pe