Ganamás 14 - Febrero 2014 by Walters Rodriguez

Año 2 / N 14 / Febrero-Marzo 2014

Valor: S

6.00

De Wilson a Miraflores: negocios de computación estas zonas albergan los principales centros comerciales que venden todo tipo de productos tecnológicos

el negocio de las heladerías

oportunidades y desafíos para los microseguros

el marketing y las redes sociales

historias

opinión

historias

Dulces que no afectan su salud Mirian Tamashiro

Tres pasos para emprender sin gastar un céntimo Andrea Sydow M. A.

productos para la juventud eterna César Valverde

EDITORIAL

Revista para emprendedores

Director Carlos Becerra Comité Editorial Carlos Urrunaga Juan Arroyo Roberto Molero Editora Victoria Anaya Colaboradores Andrea Sydow M. A. Eduardo Buero Marcel Tamayo Javier Medina Revista editada por: Comunic@mas SAC Lima - Perú Av Fray Luis de León 515 Of. 206 San Borja Telfs. 225 5157 www.revistaganamas.com.pe Revista Gana Más @GanamasRevista Diseño y diagramación: Comunic@mas SAC Gerente de Publicidad: Patricia Romero patriciaromero@comunica-mas.com Celular: #995818603 Redacción: redaccion@comunica-mas.com

FRASES

Impresión: Cecosami

Quiero que el Perú se vuelva el país chocolatero por excelencia. Esta es una cadena completa y todos tienen que salir ganando: el agricultor, el que hace y el que compra el chocolate. Un cocinero, un pastelero que trabaja solo para él es un mensaje muerto. Astrid Gutsche

Esposa de Gastón Acurio

Retos y potencialidades para los microseguros En América Latina los microseguros se han desarrollado principalmente de dos maneras: en países con un sector microfinanciero establecido (como en el Perú), se ha desarrollado de forma natural a través de las microfinancieras; mientras en países consolidados en cuestión de seguros (como en Brasil y México) las empresas de seguros han aprovechado la oportunidad ofrecida por los microseguros para llegar a un público más amplio. Pese al avance y algunas experiencias exitosas, el panorama de los microseguros en la región posee un gran desafío para lograr una mayor penetración y ofrecer productos incluyentes para facilitar el acceso de la población de bajos ingresos a los productos de seguros. También se debe cubrir las necesidades del consumidor potencial, donde el microseguro puede cubrir cualquier tipo de riesgos. En esta edición presentamos un amplio informe sobre esta actividad en base al informe sobre Microseguros: Análisis de experiencias destacables en Latinoamérica y el Caribe impulsado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), la Federación

Interamericana de Empresas de Seguros (FIDES), y la Fundación MAPFRE. También hemos elaborado dos informes muy interesantes sobre negocios que vienen teniendo un significativo crecimiento. El primero es sobre los centros comerciales que se han instalado desde años en el Centro de Lima y Miraflores en los que se puede adquirir todo tipo de equipos de computación y tecnológicos. El segundo, es sobre el desarrollo de las heladerías en la capital, que en esta época del año tienen una mayor presencia, debido a que el calor provoca deleitar sabrosos y ricos helados. Les queremos adelantar que estamos preparando muchas novedades para reforzar la presencia de Gan@Más. Buscamos ampliar nuestra audiencia con canales más directos para el beneficio de nuestros lectores. En este sentido, es importante el convenio que hemos firmado con Taxi Satelital, mediante el cual nuestra revista estará en las más de 1,500 unidades que tiene esta empresa. En breve anunciaremos más novedades y jales de destacados profesionales que posicionarán mucho más nuestros contenidos en distintas plataformas.

El mar tiene un límite, pero se puede crecer en la acuicultura. Mientras el Perú tiene una producción anual de 90.000 toneladas, Chile ostenta siete veces más dicho nivel y Ecuador lo triplica. La acuicultura se observa como una buena oportunidad. Elena Conterno

Presidenta de la Sociedad Nacional de Pesquería (SNP)

Este año habrá demanda de puestos de trabajo en todos los sectores, como transporte, construcción, comercio, servicios y minería e hidrocarburos. Nancy Laos

Ministra de Trabajo y Promoción del Empleo

ideas de negocios

Consejos para adquirir una hipoteca

La bisutería para adornar y ganar dinero

estudio

laboral

Las empresas conviven diariamente con el fraude

opinión

CONTENIDO

dinero y usted

El circo social para generar empleo

proyecto

En cobranzas disfrute el no

Ideas audaces para solucionar problemas de salud

EDUCACIÓN

salud

Sepa tomar las mejores decisiones

El perdón para sanar enfermedades

Nota: Si tiene alguna consulta, duda o inquietud remita sus cartas al correo: redaccion@comunica-mas.com

PASA LA VOZ

compra

Edyficar busca ser líder en la región Edyficar, subsidiaria del holding Credicorp, compró el 60.68% de las acciones de Mibanco, para lo cual desembolsará US$ 179.5 millones. Con esta adquisición busca concretar la unión de las dos entidades más importantes en el mercado peruano de financiamiento a la micro y pequeña empresa, con el objetivo de convertirse en la institución especializada en microfinanzas líder en América Latina con activos administrados por S/. 9,343 millones. En los últimos tres años, Edyficar y Mibanco han logrado bancari-

zar a medio millón de peruanos. Ambas entidades tienen su origen en iniciativas de desarrollo social,

aportes

y desde su creación hace más de 15 años, han liderado la inclusión financiera en el país.

internet

Afiliados a las AFP contarán con mayor información Cursos de inglés online La SBS aprobó cambios en las normas referidas a los Estados de Cuentas del Afiliado a la AFP. De este modo, el afiliado podrá solicitar a su AFP el envío de su estado de cuenta bajo medios electrónicos (correo electrónico, acceso directo en la página web de la administradora u otros), en cuyo caso su distribución será de carácter mensual. También se modificó el contenido del anexo informativo del estado de cuenta, que en su versión resumida, deberá contener como mínimo la siguiente información: situación, valor nominal y valor actualizado del Bono de Reconocimiento; un

cuadro comparativo de la rentabilidad real anualizada del Tipo de Fondo en el cual se encuentran los aportes obligatorios del afiliado; y, un gráfico de la distribución del Fondo de Pensiones, entre otros.

El Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA), que brinda la enseñanza del idioma inglés, se convirtió en socia estratégica de Movistar en el lanzamiento de un curso de inglés online (V-Leaning) para niños jóvenes y adultos, que ya está disponible -exclusivamente para clientes de Internet de la compañía Telefónica- a un costo de S/. 49 mensuales. La entidad educativa señala que esta oferta superará ampliamente a la competencia que existe [Open English] en precio y calidad. Movistar prevé que en la campaña inicial, que durará tres meses, captarán unos 50 mil alumnos.

educación

Microcréditos para mejorar servicios de agua El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del BID, lanza un nuevo proyecto de cooperación técnica por US$ 2.04 millones con Agualimpia en las zonas peri-urbanas de Perú. El proyecto, que será llevado a cabo en colaboración con Agualimpia y la División de Agua y Saneamiento del BID, incrementará el acceso a servicios de agua potable y saneamiento a más de 8,000 personas y proveerá 6

Revista para emprendedores

educación en higiene y educación financiera al menos a 20,000 personas. El proyecto se centrará en un modelo sostenible de oferta técnica, educacional y de crédito. El objetivo es priorizar la población vulnerable de las áreas peri-urbanas de Lima, Trujillo y Arequipa, donde viven las familias con posibilidades de salida permanente de la pobreza. Apoyarán la oferta de productos microfinancieros.

asbanc

protección

Impulso a la plataforma de dinero electrónico La Asociación de Bancos del Perú (ASBANC) designó a Carolina Trivelli, ex ministra de Desarrollo e Inclusión Social del Perú, para su gerencia del proyecto de Dinero Electrónico, iniciativa que es considerada un ejemplo a nivel mundial en inclusión financiera. El gremio bancario resaltó la importancia de la puesta en marcha de esta iniciativa para nuestro país ya que se convertirá en una poderosa herramienta para promover que más peruanos, especialmente de las zonas rurales, puedan acceder a los beneficios y herramientas del sistema financiero formal. Trivelli comentó que éste es un esfuerzo del sector privado, que ya es

considerado un ejemplo a seguir para otros países y que ha sido denominado “Modelo Perú”. Es la primera experiencia de este tipo en el mundo.

expansión

BBVA refuerza atención a las mypes El BBVA se prepara en reforzar su participación en el negocio del financiamiento a las micro y pequeñas empresas en el país. Para esto la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) autori-

zó el funcionamiento de la edpyme “BBVA Auto Entidad de Desarrollo a la Pequeña y Micro-Empresa”. La nueva entidad tiene como accionistas a BBV America (España) con el 48.3% de participación, y a Indumotora Internacional (Chile) y Holding Continental con el 15.7% y el 36% de accionariado, respectivamente. El BBVA Continental, el segundo mayor banco del país, cuenta con una división que atiende a las pequeñas y medianas empresas. En cambio, las edpymes tienen por objeto otorgar financiamiento a las mypes. Ahora serán 10 las edpymes que operan en Perú.

Promueven las buenas prácticas de las empresas El INDECOPI, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, con el fin de promover la prevención y solución de conflictos entre consumidores y proveedores, ha lanzado el concurso “Primero, los clientes”. Mediante este concurso se reconocerá a aquellas empresas que se esmeran, no solo por cumplir con lo establecido en las normas, sino que buscan una mejora permanente en lo que a atención al cliente se refiere, incluyendo la solución de los reclamos que estos presentan. Las postulaciones serán evaluadas por un jurado independiente, compuesto por miembros de elevada trayectoria profesional y honorabilidad. Las empresas que resulten ganadoras, serán reconocidas en una ceremonia especial que se llevará a cabo el 12 de marzo, con motivo de la celebración de la Semana del Consumidor.

capacidades

Mayor acceso a servicios microfinancieros El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo del BID, aprobó una donación de un millón de dólares con el fin de mejorar la prestación de productos y servicios financieros para la población rural de América Latina y el Caribe.

De la mano de Incofin Investment Management (Incofin IM), la asistencia técnica se orientará a ayudar a alrededor de diez instituciones microfinancieras latinoamericanas con enfoque rural a adquirir las capacidades técnicas necesarias

(metodologías, productos, canales de prestación de servicios) para atender este mercado. Como resultado de esta iniciativa, al menos 130.000 habitantes de zonas rurales tendrán mayor acceso, mejores servicios y productos financieros.

Revista para emprendedores

la tapa

De Wilson a Miraflores: A

Fotos:

Eduardo Huiman Arroyo

trás quedaron esos días en los que les pedíamos a familiares o amigos que se encontraban en Estados Unidos, Japón o un país europeo, que nos traigan al Perú un nuevo producto computarizado. Pasan los años y en Lima cada vez es más sencillo comprar aquellos artículos que causan sensación en el primer mundo.

en Wilson es una parada obligada para los clientes.

Han pasado 25 años desde que la Galería Garcilaso, ubicada en la Av. Wilson del Centro de Lima, abrió sus puertas, y actualmente sigue siendo uno de los principales centros comerciales que alberga a cientos de comerciantes que venden todo tipo de productos tecnológicos.

Además, comenta que la zona de Wilson está saturada de galerías, pues cada año se abren otras nuevas en las calles aledañas. Los clientes que frecuentan los locales del Centro de Lima tienen la costumbre de comparar los precios antes de comprar, agrega la empresaria.

La Distribuidora Mesajil Hnos es una de las empresas más antiguas del rubro, tiene 21 años y cuenta con tiendas en casi todas las galerías de cómputo de la capital y 8

Revista para emprendedores

“A Wilson llegan personas de todas las clases sociales, desde el más humilde hasta la persona que tiene dinero, porque sabe que aquí va a encontrar de todo y a diversos precios”, mencionó a Gan@Más Katherine Saavedra, representante de esta empresa.

Mientras se espera una mejoría en las viejas galerías de Wilson, otras aparecen con un toque moderno.

Mesajil Hnos se especializa en la venta de impresoras, tintas, laptops, PC, USB, antivirus, entre otros productos; y los precios fluctúan desde los S/. 20 hasta los S/. 5,000, y a mitad de año es cuando

Todo en computación hay mejores ventas, ya que semanalmente se puede llegar a mover S/. 100 mil, y la clientela no baja de las cien personas. “Y cuando llegan los meses bajos en ventas ofrecemos los productos con 10% de descuento, siempre y cuando la gente pague en efectivo”, subraya Saavedra. Por su parte, Carmen Soto de la tienda Azu Computer, ubicada en el Compu Plaza desde hace una década, menciona que en los últimos años su clientela ha bajado en un 30%, a raíz de que se han abierto más galerías en Wilson; sin embargo, cree que les va mejor que a los comerciantes de otras zonas de la ciudad, ya que considera que una mayor cantidad de gente prefiere hacer sus compras en el Centro de Lima. Comenta que las personas que adquieren accesorios para las tablets

y laptops prefieren comprarlos en los primeros meses del año, ya que suelen bajar sus costos tras la campaña navideña. “Y eso da como resultado que los comerciantes dupliquen sus ganancias”, reveló. Agrega que los costos van desde los S/. 16 hasta los S/. 140. Soto también aprovechó para pedir que se remodelen las viejas galerías de Wilson, debido a que éstas ya están deterioradas y dan un aspecto de ser casonas descuidadas y con poca seguridad en caso de sismos.

Modernismo

Mientras se espera una mejoría en las viejas galerías de Wilson otras aparecen con un toque moderno, como el Cyber Plaza, un centro co-

mercial que se inauguró hace unos años y que es llamativo porque en su tercer nivel alberga alrededor de cien locales dedicados al negocio de las gigantografías. Annya Ancca es la dueña de la empresa Image Corporation, que vende máquinas para gigantografías, y comenta que se ofrecen de

Revista para emprendedores

LA TAPA todas las marcas y se importan desde China. Además, sostuvo que las de ocho cabezales cuestan US$ 29,000 y las de cuatro US$ 23,600. Recordó que hace unos años el negocio iba bien, pero en el 2013 hubo una disminución de las ganancias en un 80% porque varios de sus clientes se quedaron sin empleo y por eso le dejaron de comprar.

Al servicio del cliente No todo es venta de productos nuevos en los locales de Wilson, ya que varios comerciantes se dedican al servicio técnico de PC y laptops, una labor que puede costar S/. 25 si se trata de algo

“También hay laptops de segunda mano. Una básica sin cámara te cuesta S/. 400 y una más completa S/. 1,000, unos S/. 700 menos que una nueva”, precisó.

“Espero que el 2014 sea mejor, tal como pasó en el 2012, ya que en julio y diciembre de ese año doblamos en las ventas”, comenta. También expresó que las ventas comenzaron a bajar desde que los bancos cerraron sus agencias en el cuarto piso de la galería. Comentó que cuando estas entidades financieras funcionaban allí más gente iba al Cyber Plaza, ubicado también en el Centro de Lima.

al Compu Palace llegan personas de todas las edades y la clientela crece en marzo y agosto.

experimentados, pues lleva 11 años realizando esta labor en el Compu Plaza y de paso también vende computadoras de segunda mano que cuestan S/. 350 el CPU y S/. 200 el monitor, ideales para las cabinas de internet.

simple o hasta S/. 300 cuando se tiene que cambiar una pieza valiosa como la pantalla led de un equipo de última generación. Gino Céspedes, de C&V Mega Computer, es uno de los más

Sostuvo que sus clientes son de clase media y viven en los conos y el Callao, y manifestó que en los meses de febrero, marzo y abril; es cuando más les compran, pues los padres de familia y los colegios se preocupan por adquirir computadoras para los niños.

“Nos gustaría que haya un buen administrador en esta galería, ya que ahora ni el comedor está funcionando”, protestó. Dijo que el alquiler mensual de los establecimientos bordea los US$ 600 y si un comerciante quisiera comprar un local tendría que desembolsar cerca de US$ 90,000.

Mercado miraflorino

El modernismo no sólo se siente en una zona de Wilson también se encuentra en Miraflores, exactamente en la cuadra 50 de la Av. Arequipa, donde hace cinco años se inauguró el Compu Palace, un enorme centro comercial que alberga a más de 250 locales tecnológicos. 10

Revista para emprendedores

Una de las primeras tiendas en abrir sus puertas en esta galería fue On Click. Su representante Miguel Calderón indicó que al año la clientela crece en un 10% y precisó que las personas que compran en Compu Palace, en vez de ir a Wil-

son, lo hacen por la comodidad y tranquilidad, pues en el Centro de Lima hay mucho caos vehicular y en algunos horarios no es muy seguro. “Miraflores es más accesible y aquí hay un mejor trato al público.

Puras manzanas ofrecen este tipo de productos. Uno de estos es el local de la Corporación Pozuzo, que llama la atención en el Compu Plaza, pues está en medio de bastantes locales dedicados a la venta de todo tipo de PC.

Los seguidores de los productos Apple saben que en el Compu Palace pueden encontrar todo lo que buscan: iPhones, iPads, iMac, las laptops de Apple, etc. Artículos tecnológicos que cuando recién llegan al Perú tienen un valor superior al que se los vende en Estados Unidos, unos US$ 200 más; pero, a medida que pasan los meses el costo va bajando. “En Lima los iPhones se han vendido en US$ 1,200 y las iMac a US$ 1,650”, mencionó Jack Rivero de la tienda Zona Mac, quien agregó que lleva trabajando en el Compu Palace desde el 2009, año en el que recuerda que sólo habían dos locales dedicados a la venta de productos de Apple a diferencia de ahora que hay como 15 establecimientos. “Nos compran clientes desde el nivel A hasta el C, y son más que todo universitarios o profesionales de las carreras de publicidad, diseño gráfico y fotografía”, explicó a Gan@Más.

Tiene sólo cinco meses en esa galería y el representante de la compañía, Diego Puican, detalló que no hay muchas tiendas que vendan productos Apple en Wilson, porque la gente que llega hasta el Centro de Lima no quiere gastar tanto dinero.

Todo lo que tenga la marca de Apple se vende más durante las campañas por Fiestas Patrias y Navidad, meses en que las ganancias no bajan de los US$ 5,000. En Wilson el panorama es similar; aunque, la diferencia es que son pocos los establecimientos que

la táctica es bajar un poco los precios de los productos (en un 5% a 10%) para animar a las personas a que sigan comprando.

Además, los precios no varían mucho, pues si en Wilson un mouse te cuesta S/. 23 aquí su valor es de S/. 27”, expresó. Dijo que le gustaría que la administración del centro comercial miraflorino hiciera más publicidad en diversos medios para que su clientela crezca mucho más. Precisó que al Compu Palace llegan personas de todas las edades y que la clientela crece en marzo y agosto, ya que son los meses en los que los jóvenes vuelven a las aulas y sus padres tienen la costumbre de comprarles todo lo que necesiten para que los ayuden con las tareas.

“Apple no tiene pierde, así que me parece que podrían abrirse más locales especializados en Wilson en los siguientes años”, exclamó. Además, dijo que desde la muerte de Steve Jobs la venta de los productos Apple ha crecido en un 20% en Lima. “Y el estreno de la película biográfica, que se dio no hace mucho, también nos ha ayudado”, complementó.

“En agosto es cuando hacemos más mantenimientos a laptops, atendemos a no menos de diez personas por día”, indicó. Señala que en los meses altos pueden facturar hasta más de US$ 5,000, mientras que en los meses bajos

Otro de los comerciantes del Compu Palace es Ramiro López, de la tienda Súpertec que vende impresoras y tintas. Él comentó que a medida que pasan los años la galería se vuelve más ordenada y ese es uno de los factores que ha originado que más personas la visiten. También dijo que de marzo a junio son los meses que tienen mejores ventas, y señaló que en ese perío-

Revista para emprendedores

LA TAPA do cada 30 días pueden llegar a mover hasta S/. 400 mil. “Los equipos más caros cuestan US$ 2,500 y son para empresas, y justamente son las compañías las que más compran. Cada vez que hacen un pedido me piden unas tres máquinas con toners de repuesto y a veces se llevan hasta 12 tintas”, reveló.

Crecimiento

En el 2008 sólo había tiendas en el primer nivel del Compu Palace y ahora se pueden encontrar establecimientos hasta en el tercer piso, y posiblemente se construya un cuarto ambiente y se amplíe el estacionamiento. “Los sábados están abiertas todas las tiendas, de 10 a.m. a 9 p.m., pues es el día que la galería recibe más personas”, comentó Johan Ormeño de la empresa Ergotech, quien sostuvo que la diferencia más notoria que ve con los comerciantes de Wilson, es que en Miraflores todos los locales entregan boletas o facturas. Como podrá notar, en nuestra capital hay todo lo correspondiente a los equipos computarizados y en dos concurridas zonas de Lima, así que si está buscando algo de tecnología no lo piense dos veces y dese una vuelta por alguna de estas interesantes galerías.

Área smart Desde el 2012 se han comenzado a abrir tiendas en el Compu Palace cuyos rubros no tienen relación con la computación como: ventas de cámaras de vídeo y fotografía, scooters, comida y sobre todo celulares; pues sus dueños quieren captar a la clientela que acude a esta galería en busca de un artículo tecnológico. Esta revista conversó con Henry Adrianzén, de la tienda Red Móvil GSM, que ofrece al público protectores para los smartphones con las imágenes de personajes de las series animadas (para los niños) y con los logotipos de marcas de autos (para los adultos), así como audífonos, baterías y cargadores para celulares, y los sistemas Bluetooth. Mencionó que se animó a abrir su primera tienda en el Compu Palace hace dos años y medio, junto con otros comerciantes del mismo rubro, y señaló

que ahora son aproximadamente 25 los establecimientos que ofrecen productos para los smartphones. “Vamos a abrir un segundo local y en el 2014 podría duplicarse el número de tiendas de este tipo”, señaló y manifestó que sus clientes son básicamente de los niveles A y B. Además, dijo que en diciembre las ventas crecen en un 40%.

datos A los comerciantes del Compu Plaza, en Wilson, les cobran más de US$ 1,000 por el alquiler de un local y los propietarios no tienen el interés de vender sus establecimientos.

Revista para emprendedores

En el Compu Palace se pueden encontrar discos duros externos, fundas y porta laptops, audífonos, USB, cámaras para la PC, computadoras de última generación, entre otros productos. El precio va desde S/. 25 hasta los S/. 5,800.

Lo más común en el servicio técnico del Compu Palace es el cambio de placas para PC y laptops, un trabajo que cuesta S/. 170.

el dinero y usted

Consejos para adquirir una hipoteca

l sueño de la casa propia ya no es tan lejano para los peruanos. Desde hace algunos años hay una mayor oferta de viviendas y más segmentos de la población tienen la oportunidad de acceder a los créditos hipotecarios para financiar estos inmuebles. Así, en nuestro país el total de hipotecas del sistema financiero creció 16% en el 2013. Sin embargo, dichos créditos son un compromiso que puede durar hasta 30 años, por lo que antes de contratarlos es necesario considerar una serie de factores para no poner en riesgo sus finanzas personales. En el mercado se pueden encontrar hipotecas desde US$ 10,000

Revista para emprendedores

para ser pagadas hasta en 30 años. El monto a financiar es de 80% a 90% del valor del inmueble, e incluyen el seguro de desgravamen y de todo riesgo. La mayoría de las entidades financieras ofrecen el financiamiento en soles y dólares, a tasas fijas y mix-

Antes de contratar un crédito hipotecario con alguna institución financiera, compare la oferta existente en el mercado.

tas. Además del asesoramiento durante todo el proceso para obtener un préstamo, las entidades pueden aprobarle su hipoteca en solo dos días útiles si es que cumple con todos los requisitos solicitados. Generalmente los requisitos para este tipo de créditos son sustentar un ingreso mínimo individual o conyugal de S/. 1,000 mensuales, ser mayor de edad y tener hasta 69 años al solicitar el crédito. Al finalizar el préstamo debe ser menor a 75 años. Antes de contratar un crédito hipotecario con alguna institución financiera, los expertos recomiendan comparar la oferta existente en el mercado y considerar determinados aspectos:

Pasos para obtener un crédito Ingresa tu solicitud. Si ya elegiste la

casa o departamento que deseas comprar, presenta tu solicitud de crédito con toda la documentación solicitada.

Recibe la aprobación de tu crédito. Una vez que tu solicitud ingresa, un Analista de Créditos evalúa tu documentación. Si todo está conforme, recibirás la aprobación de tu crédito.

Espera la tasación, el informe preliminar de títulos y la aprobación de tu seguro de desgravamen. Con tu crédito aprobado se te asigna un Gestor Hipotecario, quien hará todas las coordinaciones correspondientes hasta el desembolso de tu crédito.

del contrato y el pago de los gastos de cierre (notariales y registrales), para poder desembolsar tu préstamo lo antes posible.

venta: la minuta de compra-venta es el documento que detalla el acuerdo al que han llegado tú y el vendedor del inmueble, e indica el monto de cuota inicial que a él le has entregado.

Espera el bloqueo registral del inmueble. El bloqueo registral asegura tu derecho de propiedad sobre un inmueble ya construido y sirve para evitar que se inscriban actos jurídicos (embargos, hipotecas, compra-venta a favor de terceros u otros.) en la partida del inmueble hasta que éste sea definitivamente inscrito a favor del banco.

Aguarda la elaboración de tu contrato hipotecario. Luego de que hayas cumplido con los pasos

Firma tu Escritura Pública para que se desembolse tu crédito. Por último, el Gestor Hipotecario coor-

Entrega tu minuta de compra-venta y documentación adicional. Entrega de minuta de compra-

anteriores, un estudio de abogados analiza la documentación legal y, de estar conforme, procede a la elaboración del contrato hipotecario que firmarás.

Firma tu contrato hipotecario y cancela los gastos de cierre. Tu Gestor Hipotecario te indicará el día

en que podrás acercarte a la notaría para la firma

Abone la mayor cuota inicial. Trate de ahorrar la mayor cantidad de dinero para abonar como cuota inicial en las hipotecas. De este modo la cuota mensual que tendrá que pagar será menor. Algunas entidades ofrecen una especie de ahorro hipotecario, que consiste en depósitos mensualmente por un monto determinado (similar a la cuota a pagar por la vivienda) por un periodo de tiempo, luego del cual la entidad ve si usted es ordenado con sus pagos y su ahorro servirá como la cuota inicial de la hipoteca. Elija el crédito a su medida. Siempre comparta todas las opciones

dina la emisión del cheque de gerencia y te avisa para que vayas a la notaría a firmar la escritura pública. Después de que tú y el vendedor del inmueble, firmen la escritura pública ante un notario, se hará la entrega del cheque al vendedor del inmueble. Fuente: BCP

del mercado y tenga en cuenta las facilidades que le ofrece cada entidad financiera. Algunas le dan la opción de hacer pagos adelantados, otras le plantean hacer pagos de cuotas dobles en julio y diciembre, o los menores intereses y seguros más bajos de desgravamen.

Revise el costo total del crédito. Al

solicitar un crédito fíjese en la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA), que representa el precio real del crédito. Los clientes deben exigir a las entidades esta información al solicitar un crédito. En la página web de la SBS se puede encontrar

información comparada de la TCEA de diferentes productos por entidad financiera.

Revise el plazo que le conviene. El

plazo de un préstamo hipotecario depende principalmente de la capacidad de pago del cliente. Pedirlo a menos tiempo implica menos intereses a pagar cada mes y por menos meses. Pero también significa que pagará un mayor monto de cuota mensual y esto puede afectar sus finanzas. La recomendación es que la cuota mensual no exceda el 30% de los ingresos de la persona.

Revista para emprendedores

MARKETING

El marketing y las redes sociales L

as redes sociales cobran cada vez más fuerza entre las empresas y áreas de marketing. Ya no se trata solo de un medio de interacción entre jóvenes, ahora es un canal de comunicación que las empresas consideran con más fuerza cada vez, no solo para posicionar sus marcas, sino también para interactuar con sus seguidores y lograr su fidelización. El estudio “Social Media Benchmark Study 2013” realizado por J.D. Power and Associates, señala que el 67% de los consumidores usa las redes sociales para encontrar información de una empresa y sus servicios. El 43% de jóvenes entre 18 y 29 años prefiere usar las redes sociales para interactuar con sus marcas y el 38% de los mayores de 50 hacen sus consultas, sobre sus marcas, a través de las redes sociales.

Revista para emprendedores

cobran más importancia los portales de nicho que logren llevar tráfico a su sitio por medio de la información segmentada.

tos de atención al cliente que se habían mantenido por años. Ahora, la atención se puede realizar a través de tweets o mensajes y ya no solo a través del teléfono como era antes. Incluso el correo electrónico está dando paso al Facebook y otras plataformas más dinámicas y rápidas.

Con todo este panorama, las empresas tienen que invertir tiempo y esfuerzo en mejorar sus redes sociales y hacerlas dinámicas y atractivas para que se genere una interacción fluida con sus clientes ya que actualmente más de un tercio de la población mundial vive conectada a internet.

A decir de Stephanie Frasco, experta consultora en temas de redes sociales y marketing, este año 2014 será muy importante para que las pequeñas empresas vean a las redes sociales como sus aliadas y a las plataformas de internet como la forma más inteligente, rápida y barata de competir con grandes empresas que manejan presupuestos fuertes para dar a conocer sus marcas, productos y servicios.

Las redes sociales se implantaron para quedarse y cambiar concep-

Las pymes deberán comunicarse mejor con sus clientes, aprove-

Ventajas del uso del marketing digital 1 2 3 4 5

Permite una mayor audiencia a un bajo costo.

6 7

Permite llegar a un nicho de mercado de la manera correcta.

Ofrece un control del comportamiento de los clientes y prospectos. Reduce el costo de las ventas, cuando estas se realizan por internet. Proporciona comodidad a los clientes y empresas. Permite que una empresa pueda construir su marca con resultados específicos. Permite ahorrar presupuestos inmensos en publicidad y promoción de productos o servicios.

chando las relaciones que se generan a través de las redes sociales y por supuesto, compartiendo contenido de calidad que enganche a los usuarios de internet. Frasco señala que entre las tendencias que se vienen para este año y en adelante, está el uso con más fuerza de los dispositivos móviles. Es más común hoy en día que más personas lleven consigo teléfonos celulares de última generación y con todos los aplicativos y herramientas modernos. Por lo tanto, todas las páginas web deben ser optimizadas para poder leerse desde estos dispositivos y que las personas puedan interactuar con su negocio a través de ellos. Igualmente cobran más importancia los portales de nicho, páginas web que tienen como objetivo llevar tráfico a su sitio por medio de la información segmentada para determinado sector. Así se convierten en centrales de información para industrias específicas o grupos de interés y además ganan dinero por medio de los anuncios publicitarios.

Se debe considerar que los contenidos spam dejarán de tener fuerza y serán eliminados por todas partes. Los grandes sitios están tomando medidas más radicales contra el spam por lo que la mejor salida será crear contenidos valiosos en su página web que resuenen en sus clientes, antes que estarles mandando publicidad masiva e invasiva. Procure también incorporar imágenes dentro de sus estrategias de posicionamiento de marca o venta de productos ya que los portales de imágenes como Instagram o Pinterest seguirán creciendo. También incluya el consumo de videos educativos que es otra de las tendencias fuertes para este año y que continuará creando relaciones entre las empresas y los clientes y es importante que usted tenga algunos en su web que puedan verse desde cualquier plataforma. Ahora que las cosas están más claras, no lo espere más y busque la manera de acercarse a sus clientes según los tiempos de la era digital.

Cómo lograr una buena experiencia en el cliente: Esté al tanto de lo que se dice de su negocio: Monitoree y rea-

lice el seguimiento a las conversaciones e interacciones de sus clientes referidas a su negocio. Puede usar herramientas como Social Media Manager para reunir información de manera automatizada. Luego deberá analizar e interpretar los datos obtenidos para tomar decisiones más reales en base a información correcta.

Tome acciones rápidamente: Si revisa lo que pasa en las redes sociales, y no le gusta lo que ve, debe actuar rápido para evitar desastres más adelante.

Responda rápidamente: Si

sus clientes se comunican a través de las redes, contésteles por la misma vía para que no se interprete como falta de compromiso o intención de solucionar sus problemas.

Capacite a los colaboradores que interactuarán con sus clientes: Ellos deberán tener contacto permanente con los responsables de las distintas áreas de la empresa y formarse adecuadamente en resolución de conflictos.

Planifique la interacción con sus clientes: Ellos tienen

necesidades puntuales y diferentes entre sí y les gusta ser atendidos de manera personalizada y rápida. Si la atención a sus quejas es adecuada, su experiencia satisfactoria será la mejor publicidad para su marca.

Evite llenar su página de publicidad: La red social debe servirle para crear relaciones estrechas con sus clientes y no saturarlos con publicidad.

Revista para emprendedores

INFORME opinión

Tres pasos para emprender sin gastar un céntimo

Andrea Sydow M. A.

Coach & Communication

bservando los desbarajustes que genera un capitalismo desenfrenado y gobiernos que no actúan a favor de los soberanos que los han elegido, es fácil olvidarse del poder que tenemos como ciudadanos y emprendedores. Nos quedamos hipnotizados por las malas noticias que nos anuncian otro caso más de corrupción e incompetencia política rogando que algo como por arte de magia vuelva a colocarlo todo en su lugar para que pueda emerger una sociedad más justa. Sin embargo, tenemos más poder de lo que pensamos. Con tres pasos sencillos podemos dejar nuestra indignación justificada a un lado y emprender de manera más inteligente.

El primer paso al emprender es enfocarse en aquello que queremos ver materializado y no en aquello que estamos viendo. Debemos dejar a un lado pesimismo y preocupaciones. El segundo paso es algo que se subestima a muchos niveles de

Revista para emprendedores

la empresa y puede parecerse a un dolor de muela permanente. Me refiero a la comunicación empresarial tanto interna como externa. Es vital para el funcionamiento de cualquier proyecto saber comunicar de manera inspiradora porque de esta forma generamos soluciones. Muchas veces ocurre todo lo contrario: comenzamos reuniones frustrados y terminamos sin generar los resultados y soluciones tan ansiados desde un principio.

Y por último deberíamos generar

nuestros ingresos a partir de nuestros verdaderos talentos – desde nuestra misión por decirlo de otra manera. Operando desde un espacio auténtico es cuando brindamos excelentes soluciones para nuestros clientes, nos hacemos más atractivos como empresa y generamos más ingresos. Para enfocarse en aquello que queremos ver materializado es necesario habituarnos a cambiar de perspectiva. Nos enfrentamos a un sinfín de desafíos a lo largo de nuestra trayectoria profesional. Y hay cosas que sencillamente nos salen mal. Sin embargo, debemos volver a convocar aquella visión inicial y actuar consistentemente para realizarla. Cada pensamiento que tenemos deberá ser evaluado si fomenta nuestra visión o si genera pesimismo. Cuando nos enfrentamos a un desafío debe-

mos gestionarlo de manera constructiva. Una forma de hacerlo es involucrar al equipo en el desarrollo de una solución con un método llamado I like/I wish (me gusta/deseo). Para eso pedimos a nuestro equipo que se enfoque en tan solo dos aspectos: 1) Que es lo que le gusta a cada uno del proyecto en cuestión. 2) Que es lo que cada uno desea con respecto al proyecto. De esta manera es el equipo que genera una variada gama de soluciones. Con tan solo despertar la mente creativa de cada participante se generan perspectivas nunca antes exploradas. Cuanto más sintonizados estemos con aquello que de verdad nos apasiona más fácil es generar ingresos. Al final de cuentas el éxito no consiste tan solo en alcanzar una meta económica determinada. El éxito consiste sobre todo en mejorar la vida de un cliente. Y esto se logra brindando servicios y productos excelentes. Algo que tan solo podemos realizar si estamos sintonizados con nuestra empresa. Una economía que realmente esté al servicio de la sociedad no se puede generar de la noche a la mañana. Sin embargo, podemos entrenar emprendedores conscientes con una visión más global de la economía y las ganancias que genera. De manera que aquello que producimos como emprendedores beneficie a cada ciudadano y esté en armonía con la sociedad y el medio ambiente.

alianzas INFORME

Gan@Más firma convenio con Taxi Satelital

La empresa de taxis, en su afán de seguir ofreciendo un mejor servicio de calidad, ahora permitirá que sus usuarios viajen cómodamente leyendo nuestra revista en todas sus unidades

l 21 de febrero se llevó a cabo la firma del convenio entre Autotaxi Satelital SAC y Comunic@más SAC, empresa editora de la revista Gan@Más. Taxi Satelital es la principal empresa en el servicio de taxis seguros que opera a nivel de Lima y que próximamente planea incursionar en provincias.

y personas, como en el material impreso propiamente. Su precio económico de 6 nuevos soles ha permitido un mayor acceso a ella a través de los kioscos y las suscripciones de 12 números por 50 nuevos soles incluido IGV han hecho que se incremente este tipo de lectoría a través de suscriptores.

Gracias a este convenio, los usuarios de Taxi Satelital Esta empresa de taxis ha sabido posicionarse en el podrán encontrar la revista Gan@Más en cualquiera de las unidades que circulan por la ciudad y que sumercado gracias a su servicio de calidad, ofreciendo una tarifa justa, conductores capacitados, una man alrededor de 1,500, haciendo que su viaje sea más placentero, entretenido y flota de autos moderna, atención del servicio de forma rápida y efecsobre todo teniendo un conteGan@Más se tiva y sobre todo el respaldo que nido editorial de gran calidad. dan 20 años de experiencia en el ha propuesto para sector de telecomunicaciones para Gan@Más se ha propuesto el transporte en Colombia del Grupo este año consolidar para este año consolidar su Empresarial Rizzo. presencia a nivel nacional en su presencia a distintas plataformas informativas. Ya les iremos comuGan@Más, por su parte, ha venido nivel nacional en posicionándose como una revista distintas plataformas nicando las novedades que de calidad tanto en su contenido venimos trabajando. Gracias utilitario para todos los sectores informativas. por su preferencia.

Revista para emprendedores

IDEAS DE NEGOCIO

na idea de negocio que no requiere demasiada inversión y puede realizarse desde la comodidad del hogar, es el negocio de la fabricación y comercialización de bisutería de fantasía. Estudiar un curso de bisutería puede ser la única gran inversión que realice, puede empezar con joyería básica en un tiempo de dos a tres meses para luego ir especializándose en otros cursos más profesionales como el diseño computarizado o la bisutería fina en la que se usa oro, plata y piedras preciosas y a donde se puede llegar luego de haber experimentado con joyería de fantasía. En Lima existen muchos cursos libres hasta de un mes, pero también institutos especializados como La Escuela de Joyería y Bisutería o el Instituto Peruano de Joyería y Arte que además de ofrecer cursos libres también le permiten seguir toda una carrera relacionada al tema. Cualquiera que sea su interés, lo más importante será que usted guste de realizar estos trabajos y tenga a la paciencia y creatividad como talentos naturales para llevar adelante este proyecto. La bisutería forma parte de la vestimenta de todas las mujeres. Algunas más que otras, pero todas llegan a usar aretes, pulseras, collares, anillos, correas, etc., como complementos de su ropa de trabajo o recreación. Los productos son de gran aceptación y reportan muy buenos ingresos sobre todo porque los insumos se pueden encontrar en muchas variedades y precios bajos en el centro de Lima. Si usted se convierte solo en distribuidor, puede llegar a ganar hasta 60% con las ventas que realice, pero si es fabricante y vendedor, su margen de ganancia puede ser de hasta 200% dependiendo de sus costos y estrategias que utilice.

Revista para emprendedores

La bisutería para adornar y ganar dinero Si su idea es formalizarse, quizás cuando vea que el negocio empieza a crecer, debe dar todos los pasos para constituir y legalizar su empresa, lo cual le tomará algunos trámites y gastos que deberá asumir si desea dar el siguiente gran paso. Lo principal para hacer que su negocio crezca rápido, es que ofrezca bisutería de calidad, buenos dise-

ños, exclusivos y únicos a precios competitivos. Además, sus productos deben tener un peso ligero y ser atractivos a la vista. También puede pensar en organizar un lonche en su casa en el que pueda mostrar todos sus trabajos y venderlos por lote. Eso sí, trate de vender al contado para tener capital de trabajo siempre.

Qué se requiere para empezar Realiza tu plan de negocios: En él deberás consignar dónde estudiar, cuánto invertir, margen de ganancia por joya, a quiénes vender, a través de qué medios hacerlo, etc.

Revisa tu presupuesto inicial: Evalúa cuál será la mejor alternativa para ti, dependiendo del presupuesto con el que cuentes.

Lo que debe saber: Tipo de prendas a confeccionar: Pueden ser collares, aretes, pulseras, gargantillas, anillos, correas, ganchos de cabello, brazaletes, etc.

Técnicas básicas: Las principales son el enfilado, los amarres, las anillas, los remates. Todos ellos se explican paso a paso en la web y a través de videos también.

Materiales a usar: cerámica, piedras de fantasía, plata, perlas, cristales, jade, ámbar, etc.

Diseños y modelos: Revisar las tendencias en revistas y en la web. Los modelos deben ser variados para toda edad, por ejemplo, clásicos, juveniles, ecológicos, infantiles, etc.

Busca a tus proveedores de insumos: Paséate por diferentes tiendas de insumos para que veas la variedad, calidad y precios y compares entre una tienda y otra. Las alternativas son muchas, solo recuerda comprar bisutería de calidad para que tus joyas sean vistosas y recomendadas. Organízate para salir a vender: Puedes empezar con tu entorno más cercano, familiares y amigos, también a través de tu Facebook o buscando la recomendación de quienes ya sean tus clientes a los que les puedes pedir referidos. Capacítate continuamente: No necesitas invertir en esto, puedes buscar cursos gratuitos por internet para estar enterado de las últimas tendencias, modelos y colores que se usan.

Revista para emprendedores

HISTORIAS

Dulces que no dañan su salud

irian Tamashiro es la responsable de un montón de caritas felices, pues al crear su empresa Sana Tentación les brindó a los diabéticos la oportunidad de comer todo tipo de postres sin el riesgo de afectar su salud. La pastelería sin azúcar es su negocio y los edulcorantes son la batería que la hace andar.

Texto:

Bruno Bartra Bazán

Fotos:

Eduardo Huiman Arroyo

Su celular no para de sonar y constantemente entra a la cocina para supervisar cómo se están preparando los productos, sobre todo las tortas para cumpleaños. Ella dice que en la variedad está el gusto, por eso sus clientes tienen la chance de elegir una gran gama de pasteles: souflés de frutas, selva negra, cho22

Revista para emprendedores

cochip, torta helada, queques rellenos con pulpa de frutas, etc.

para que salga casi igual que el normal”.

“Todos los días hacemos tortas para cumpleaños; aunque, el domingo por la tarde hago un alto para dedicarme a mis dos hijos pequeños”, comenta Mirian a Gan@ Más y agrega que los pyes de manzana así como la caja de bombones se venden como pan caliente.

Desde que era estudiante de nutrición en la Universidad San Marcos Mirian tenía en mente hacer un negocio de este tipo, pues se dio cuenta que en Lima los diabéticos simplemente estaban impedidos de comer dulces, cuando en otros países ese problema se habían exterminado hace años.

“Hay postres que se adecuan muy bien al edulcorante como: pye de manzana, torta helada, souflés, bombones y brownies; a diferencia del pye de limón; pero, eso no quiere decir que no lo podamos preparar, lo único que se tiene que hacer es variar el porcentaje de insumos

En el 2009 y junto con una compañera de estudios empezaron a modificar las recetas de los dulces haciendo degustaciones a familiares y amigos. Pasó un año y el equipo se animó a ofrecer sus productos a personas desconocidas.

El debut fue un 14 de noviembre del 2010, Día Mundial de la Diabetes, durante una feria organizada en el Campo de Marte, ellas llevaron diez pyes, tortas heladas, leches asadas, bombones de chocolate y cheesecakes; y en tan sólo una hora y media se les agotó todo, así que se tuvieron que conformar con repartir volantes para captar más clientes.

Expansión

Para llegar a un mayor público Sana Tentación se puso en contacto con médicos endocrinólogos y grupos especializados como la Asociación de Diabetes en niños y adolescentes (A.D.I.N.A.). “Recuerdo que en un inicio las personas dudaban, pues no creían que el sabor de mis postres pudiera ser igual o mejor que aquellos que tienen azúcar; sin embargo, al probarlos se les quitaban todas las dudas de la cabeza”, manifiesta.

pre y cuando no coman en exceso. Precisa que el 20% de sus clientes son estas féminas delgadas y añade que le piden sobre todo tortas, bombones, galletitas y quequitos.

una mayor cantidad de personas y eso es lo que la ha motivado a pensar en mudarse a un taller más amplio, pues el que tiene en su departamento ya le queda chico.

Cabe indicar, que los productos cuestan desde S/. 18 hasta S/. 180 y para conseguirlos se debe hacer un pedido con un día de anticipación, debido a la gran demanda.

También quiere abrir su tienda en Miraflores en el futuro y adelanta que a lo largo del 2014 va a sorprender en más de una ocasión a su clientela con nuevos productos, como los turrones que ofrecerá cuando llegue el mes morado.

Justamente, Mirian Tamashiro comenta que varias mamás de niños con diabetes que viven en el interior del país, hacen larguísimos viajes por carretera sólo para comprarles la torta de cumpleaños a sus pequeños. “Llegan a Lima y con las mismas se van a su ciudad y con mucho cuidado para evitar que algo le vaya a pasar a la torta en el ómnibus”, expresa la empresaria.

Ahora Mirian tiene una amplia cartera de clientes y constantemente la invitan a participar en ferias alimenticias y entrevistas, sobre todo de portales de internet. Aunque, cree que las recomendaciones boca a boca son las que más la ayudan en el crecimiento de su compañía.

Satisfacción y retos

Innovación

“Cuando voy a los encuentros que organiza A.D.I.N.A. veo cómo su presidenta Gina Bazán reparte las paletas de chocolate a muchos chiquitos que nunca han probado este dulce, pues la mayoría son de bajos recursos y lamentablemente los productos sin azúcar sólo los puedes encontrar en supermercados del sector A”, menciona.

En cada temporada especial Sana Tentación busca llamar la atención de la gente con productos temáticos, por ejemplo, en Navidad vende panetones, en Semana Santa huevos de pascua, en el Día de la Madre canastas con un mix de postres, en San Valentín fresas bañadas en chocolate y por el Día del Padre chocolates en forma de corbata y habano. Además, ha logrado entablar una empatía con las chicas que cuidan su figura, ya que los postres que prepara no las hacen engordar, siem-

“Muchas empresas dicen que preparan postres para diabéticos; pero, la verdad es que usan insumos que no son aptos para estas personas como: pasas, frutas confitadas, leche que no es deslactosada y yogurt que no es probiótico”, lamenta la experta en nutrición, quien siempre aconseja a sus compradores sobre cuántas porciones deben ingerir por tiempo de comida para evitar problemas con la glucosa. Sana Tentación: Teléfonos: 691-2483 / 99117-6322 E-mail: stentacion@gmail.com Web: www.sanatentacion.net Facebook: www.facebook.com/sanatentacionperu

Una de las cosas que más le gusta de su trabajo es ver sonreír a los niños y niñas con diabetes cuando se comen uno de sus postres, por eso casi siempre acude a las reuniones en las que estos pequeños se juntan.

Mirian ha hecho una gran labor en pro de los diabéticos; sin embargo, quiere que sus productos lleguen a

Revista para emprendedores

seguros

l mercado potencial de los microseguros en América Latina es de gran interés, teniendo en cuenta que en la región el 70% de la población vive con menos de 8 dólares (aproximadamente 360 millones de personas). En la región los microseguros se han desarrollado principalmente de dos maneras: en países con un sector microfinanciero establecido (como en el Perú), se ha desarrollado de forma natural a través de las microfinancieras; mientras en países consolidados en cuestión de seguros (como en Brasil y México) las empresas de seguros han aprovechado la oportunidad ofrecida por los microseguros para llegar a un público más amplio. En algunos países (como Colombia) ambas vertientes han entrado en juego. En los países centroamericanos, donde hay un fuerte sector de las microfinanzas pero con poca experiencia técnica en el seguro, el microseguro se ha desarrollado poco y se está trabajando en encontrar la mejor forma de proporcionarlos, según lo señala el informe sobre Microseguros: Análisis de experiencias destacables en Latinoamérica y el Caribe impulsado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), la Federación Interamericana de Empresas de Seguros (FIDES), y la Fundación MAPFRE.

Desafíos y oportunidades para los microseguros tradicional, donde la penetración del mercado asegurador tradicional en América Latina y el Caribe (ALC) posee un gran desafío

en el desarrollo de productos de agricultura.

En relación con los canales de Con respecto al desarrollo de prodistribución, las instituciones de ductos, predominan los de vida, microfinanzas, cooperativas, asoque generalmente van ligaciaciones y empresas de dos a coberturas exequiaservicios públicos contiles. Seguido por seguros núan siendo el principal de accidentes, personales canal de distribución, e invalidez, mientras “Si el seguro no proporciona valor a los estas últimas demosun pequeño margen pobres, si no obtenemos ningún benefitrando un importante de esta categoría le cio de la cobertura, entonces no habrá escalamiento en corto corresponde a seguun mercado para él. Si las organizaciotiempo llegando a las ros de tipo agrícola, nes no pueden ser rentables mientras zonas más marginadas. patrimonial y de desemofrecen seguros para los pobres, entonEn todos los países hay pleo. Este panorama de ces no lo harán, al menos por mucho figuras que permiten la los microseguros no difietiempo”. comercialización de re del mercado asegurador 24

Revista para emprendedores

Protección de los Trabajadores Pobres, Informe Anual, Oficina Internacional del Trabajo, 2010

¿cómo gastan su dinero los consumidores pobres? Transporte

Salud TIC

Vivienda

Agua Energía

Otros

Alimentos

Nota: Consumidor pobre se define aquí como una persona que vive con menos de US$ 8 diario. Fuente: Adaptado de Hammond y colaboradores, 2007 y extraído del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Las empresas frente al desafío de la pobreza: estrategias exitosas.

los productos, sin embargo países como Brasil, Colombia y Perú han potencializado estas figuras facilitando la innovación y el desarrollo de alianzas público-privadas. Son relevantes datos como que en México se presentan altos costos de comisión para el canal de comercialización. Y por otro lado, en la mayoría de países se observa que la periodicidad de pago de las primas puede realizarse en diferentes modalidades (por ejemplo anuales, trimestrales, semestrales y mensuales). Pese al innegable potencial y avance que el negocio de microaseguramiento presenta, ALC en comparación con los casos exitosos de Asia y África no debe menguar el empeño sobre la búsqueda de canales de distribución innovadores, estrategias alternativas de comunicación e implementación de herramientas y soluciones tecnológicas, las cuales han sido considerablemente más desarrolladas allí. Es así como el diseño o implementación de tecnología avanzada y exclusiva no es un factor que diferencie el desarrollo de ALC con respecto al de otros países y continentes.

Lo que queda por hacer

El informe subraya que las principales exigencias para ALC parecen encaminarse a la necesidad de identificar nuevos canales de distribución, los cuales deben po-

mercado potencial en los países objeto de estudio / número de aseguradoras comercializando microseguros Población de la Ingreso de la Número de aseguradoras BDP (millones) BDP (millones) comercializando Microseguros* Brasil Colombia

115 31

172

Guatemala

México

105

Perú

Venezuela

Total

277

395

Fuente: World Resources Institute. “El Mercado de la Mayoría”. Mapa de oportunidades de la base de la pirámide (BdP) de América Latina y el Caribe”. 2006 * Información obtenida a través de las visitas de campo realizadas por el consultor Guillermo Aponte a cada uno de los países y Asociaciones pertenecientes al FIDES

El microseguro debe ser: Incluyente. Se tiene que facilitar el acceso de la población de bajos ingresos a los productos de seguros. Cubrir las necesidades del consumidor potencial.

El microseguro puede cubrir cualquier tipo de riesgos, sin embargo en el diseño de productos se debe analizar cuáles riesgos son de necesaria cobertura para el consumidor potencial.

Simple. Los productos deben simplificarse, al igual que el enunciado de las pólizas, las condiciones de suscripción, las modalidades de recaudación de primas, y cualquier otro tipo de procedimiento. Asequible. Los clientes potenciales del microseguro se caracterizan por sus bajos ingresos, por lo tanto los productos de microseguro ofrecidos deben ser de bajo costo. Flexible. Teniendo en cuenta la irregularidad de los ingresos del consumidor potencial de microseguros es necesario fijar modalidades y plazos flexibles para el pago de la prima.

seer la proximidad y conocimiento sobre los clientes potenciales de la Base de la Pirámide (que consiste en la población que cuenta con menos de 8 dólares por día), así como ampliar el limitado pliego de oferta que se posee en productos de agricultura y propiedad. Inicialmente se deberían aprovechar los clientes vinculados por las IMF (instituciones de microfinanzas) a través de créditos otorgados para micro-emprendimientos, no limitarse a los seguros de desgravamen sino también buscar la fórmula para asegurar el negocio iniciado por el microempresario, contra pérdida por catástrofes, por ejemplo. De igual forma, las IMF tienen la capacidad de clasificar esos emprendimientos por actividades (por ejemplo peluquerías, venta de comidas, misceláneas, almacenes de ropa, artesanías, etc.), información que permite diseñar pólizas simples y dirigidas a públicos más específicos. Considerando que el principal gasto de los consumidores pobres es el de la alimentación (más del 60%), seguido por otros (vestido, ocio, recreación), energía, vivienda y transporte, una idea del tipo de entidades que se deberían mapear como posibles canales de distribución en los distintos proyectos, debido a la proximidad y frecuencia en el servicios que estos poseen. Por lo tanto, empresas de transporte público comúnmen-

Revista para emprendedores

seguros te utilizados por las poblaciones de bajos ingresos (por ejemplo metro, buses y busetas, camionetas, colectivos, entre otros) podrían ser utilizadas para desplegar campañas de marketing innovadoras al interior de los automotores, que permitan concientizar a las poblaciones sobre la existencia de los microseguros. También podrían utilizarse las plataformas tecnológicas e infraestructura de estas entidades para operar como canal de distribución, siempre y cuando el contexto legal de cada país lo permita. De igual manera parece ser que el ocio, en especial las empresas destinadas a la venta de loterías, bingos y apuestas populares, tiene un gran arraigo entre las poblaciones de bajos ingresos, estas entidades serían canales potenciales a explorar.

se debe trabajar en elementos diferenciadores que mejoren la industria micro-aseguradora de ALC. Las soluciones tecnológicas utilizadas en América del Norte en la industria aseguradora, deben también servir como norte para el desarrollo de tecnologías aplicadas a las de microseguro. Es el caso de VisualTime, plataforma tecnológica que en los últimos 30 años ha sido probada en los complejos mercados de seguros europeos, canadienses, norteamericanos y latinoamericanos. Queda entonces, empezar a trabajar en elementos diferenciadores que canalicen a la industria microaseguradora de ALC, hacia un desarrollo equiparable al de los países desarrollados y al de los casos destacados en Asia y África. 26

Revista para emprendedores

una experiencia exitosa latinoamericana Caso aseguradora Liberty Seguros - Colombia Criterios de elegibilidad

Alcance

Tipo de producto

Vida

Valor Aproximado de la prima 12 USD Tipo de canal de distribución Empresas del sector solidario y 5 grandes empresas de servicios públicos. Clientes actuales El número de pólizas vigentes es 167.000. Clientes potenciales 3.000.000 millones

Factores del éxito

Canales de distribución adecuados con posibilidad de recaudo.

Productos diseñados y empacados adecuadamente.

Simplificación en todas las etapas.

Flexibilidad.

Invalidez/Enfermedades graves

Proyecto que inició operaciones en Junio 2010. Cubre, muerte, invalidez, enfermedades graves. Con exclusión de suicidio y participación en actividades de alto riesgo establecidas por la ley. El valor asegurado está en un rango de 2.000 y 2500 USD. Las primas emitidas en 2010 en un rango de 600 y 800 mil USD. La siniestralidad incurrida no supera el 10%. Un gran porcentaje de los clientes vinculados obedece a mujeres cabeza de hogar y poblaciones de estratos bajos del país.

Lecciones aprendidas

Las aseguradoras deben estructurar departamentos especializados en microseguros que permitan atender las particularidades de la industria.

Se requiere más investigación

sobre la dinámica de la industria.

Las cancelaciones que se pue-

den dar en modalidades de pólizas con pagos mensuales, resulta ser un gran problema.

una experiencia exitosa en el mundo Caso aseguradora AIG - Uganda Información general de la aseguradora Desde 1997, la IMF FINCA Uganda (FINCA), junto con AIG Uganda no-vida (hoy Chartis Uganda) desarrollaron un acuerdo de asociación para implementar un seguro de accidentes personales destinado a los clientes de FINCA. En la actualidad, este producto se distribuye a través de FINCA y otras IMF de Uganda, Tanzania y Malawi.

Tipo de producto: seguro desgravamen con beneficios adicionales

Vida

Invalidez

Exequias

Descripción del caso

1,6 millones de vidas cubiertas a través de 26 IMF en tres países: Malawi, Tanzania y Uganda. 23- 31% de reclamaciones.

El producto ha ido evolucionando con los años. En1999 se expandió el producto a otros miembros de la familia. Se eliminó la exclusión de muerte causada por HIV/SIDA, toda vez que resultaba inaplicable y difícil de explicar a los clientes. Ello se debía principalmente a dos causas: primero, porque pasado el tiempo resultó evidente que las causas de muerte más comunes eran tuberculosis o neumonía presentes en la población no infectada, y segundo, porque era difícil comprobar que el asegurado padecía HIV/SIDA. Se agregó un beneficio fijo a ser pagado a los beneficiarios sin importar la causa de la muerte (previamente este tipo de beneficio se otorgaba solamente cuando la muerte era causada por accidente). Sin embargo, tal beneficio ha sido considerado como contrario a la división entre ramos vida y no-vida. La madre puede designar como beneficiarios a sus hijos directa o indirectamente a través de un amigo o de un miembro de la familia.

Factores del éxito

Lecciones aprendidas

Valor aproximado de la prima y primas recaudadas. USD$ 750 mil para el 2003 y USD$ 800 mil para el año 2004. Tipo de canal de distribución Los intermediarios son los agentes de AIG y el canal de distribución es la IMF. El 50% de la prima se destina en comisiones (40% agente, 10% IMF) Clientes actuales e índice de reclamaciones

Viabilidad: Un proyecto de microseguros no siempre requiere financiación externa.

Necesidades reales del consumidor: El producto con los años debe evolucionar de acuerdo a las necesidades básicas del consumidor.

Es importante informar al consumidor. Se encontró que gran parte de los consumidores desconocían la existencia del seguro, sus coberturas y exclusiones, circunstancia que tiene que ver con el carácter obligatorio del mismo, y la actitud pasiva de la IMF durante todo el contrato. Procedimientos de reclamación y pago de la indemnización dispendiosos, que exigen múltiples documentos y costosos no son apropiados para los microseguros. No siempre es necesario poseer un marco regulatorio especial, sin embargo se requiere realizar adaptaciones en algunas áreas para que el mercado de microseguros se facilite y a la vez se proteja al consumidor, posición que se considera apropiada por la mayoría de compañías aseguradoras en Uganda.

Revista para emprendedores

INFORME

Heladerías en auge y deliciosos sabores E

l calor se siente cada vez más fuerte en este verano 2014, y para bajar la temperatura no hay nada mejor que un sabroso helado, sobre todo cuando la variedad es amplia. En Lima hay varios locales donde se puede degustar esta delicia no sólo en sus presentaciones clásicas, ya que en los meses calurosos la carta de ofertas se extiende y aparecen nuevos sabores. Por ejemplo, Laritza D cambia entre ocho a diez sabores de su carta y eso permite que sus comensales puedan saborear los helados de pye de limón y algarrobina, u otros con un toque especial como el María Grazia, con yogurt, miel de abeja y helados de naranja y piña, o el Carolina, a base de chocolate blanco y maracuyá. “El helado de lúcuma es espectacular y lo combinaLaritza D cambia entre ocho a diez sabores de su carta. mos con varios tipos de leche: fresca, en polvo y una copa de descremada; hay para todos los helado es un alimento gustos. Además, el helado de manjar completo por todo blanco con guindolo que trae y además nes es otra delicia que la gente no indica que tiene algo puede dejar de probar en verano”, mencionó de romanticismo. 28

Revista para emprendedores

a Gan@Más Rocco Muzio, el jefe de producción de esta popular heladería que abrió sus puertas hace 18 años. Pero en Laritza D lo agradable no sólo es pedir un cono con dos bolas de helado, sino sentarse a degustar una de las clásicas copas, es más, en verano, las personas pueden elegir entre 42 tipos de helados. El más solicitado es el que lleva el nombre de la heladería que está hecho a base de chocolate, chantillí y avellanas; y no se queda atrás la copa Agrigento con los sabrosos helados Fior Di Latte y Straciatella, más fresas y duraznos al jugo con su toque de chantilly. Según Muzio, una copa de helado es un alimento completo por todo lo que trae y además indica que tiene algo de romanticismo, pues muchas parejas se comen una entre ambos.

Delicia infantil

En Laritza D la mayoría de los niños no se conforma con un cono, ellos también quieren probar una copa y por eso la heladería ha hecho una especial para estos pequeños. El Bambini es ideal para los engreídos, ya que tiene la forma de un payasito y está hecho con helado de fresa, chocolate y crema chantilly. “De cinco familias con niños que vienen a los locales, tres piden esta simpática copa de helado”,

4D quiere decir que ofrecen: deleite, detalle, delicia y dedicación.

precisó Rocco Muzio, quien también dijo que el peruano es 100% dulcero por lo que ahora también ofrecen a su clientela los helados de milhojas (Hojaldre) y suspiro a la limeña, para que disfruten los postres peruanos; pero, convertidos en crema. En esta heladería, que tiene nueve locales en Lima y otro en el Boulevard de Asia, el cono junior cuesta S/. 7 mientras que la copa más grande vale S/. 17.50. Y en verano sus ventas crecen en un 20% y la producción de helados aumenta en un 40%.

Buen momento

Otra de las emblemáticas heladerías limeñas es 4D, dirigida por la maestra heladera Ana María Bugosen, quien detalló que el nombre de su empresa quiere decir que ofrecen: deleite, detalle, delicia y dedicación. Ella comenta que el negocio de las heladerías cada vez va mejor, y explica que cuando hay más competencia las compañías del rubro se esfuerzan por brindar un mejor servicio y ampliar su lista de productos. “Si haces bien las cosas aumentan las ventas”, indicó Bugosen, quien

han aumentado los clientes extranjeros, quienes adoran todo lo que tenga chirimoya, mango y maracuyá. lleva 16 años haciendo recetas y fórmulas para el deleite de los fans de 4D. Ella es una de las mejores especialistas de helados del Perú, ha creado más de 600 sabores y comenta que cada mes presenta uno nuevo en sus ocho locales. A la maestra heladera le gusta trabajar en verano con una gran variedad de frutas, entre las que sobresalen: fresa, mango, guanábana y piña. “En 4D usamos las frutas naturales de estación en vez de la pulpa congelada”, reveló. Tiene una gran variedad de helados en sus vitrinas; sin embargo, ella destaca el Straciatella, que está hecho a base de leche y chocolate belga bajo en grasa que ayuda a la digestión y no engorda. También hace hincapié en el

Rocher, un helado de cacao belga con avellanas y wafer. Los establecimientos de esta heladería nunca están vacíos y en los últimos años han aumentado los clientes extranjeros, quienes adoran todo lo que tenga chirimoya, mango y maracuyá. Incluso, Bugosen señala que en el local de la Av. Angamos llegan los tours con turistas, pues esta tienda ya se ha convertido en una parada obligatoria en los circuitos miraflorinos.

¡Salud!

En la variedad está el gusto, por eso en 4D las personas pueden degustar un sabroso helado de pisco sour, vino tinto (Bekaa), champagne y vodka; aunque, Ana María Bugosen deja muy en claro que estos productos son sólo para mayores de edad y que no se los piensa vender a los niños así estén acompañados de sus padres.

Revista para emprendedores

INFORME Los helados de una bola cuestan S/. 8 y los más elaborados valen S/. 21, como una copa de tres sabores o el clásico Banana Split. En verano la clientela crece considerablemente lo que le permite a esta compañía tener un incremento en sus ventas hasta en un 20%.

Espíritu juvenil

Otra gran maestra heladera es Romina Remy, quien en los últimos años ha conseguido varios seguidores gracias a su marca Anelare. Ella indica que la competencia “siempre es brava”, por lo que tiene en claro que para estar un paso adelante tiene que innovar constantemente. Menciona que en verano es mejor optar por los helados de hielo y sostiene que la maracuyá, fresa y mango son los sabores que se adaptan mejor; aunque, ella ha innovado y actualmente ofrece el helado de chicha morada con piña, canela y clavo de olor. Pero eso no quiere decir que deje de lado los helados de crema, ya que los de lúcuma, fresa y chocolate; son los más solicitados por su clientela, y agrega que los hombres se inclinan más por las variedades con vainilla. “Y lo que me agrada de las mujeres es que se atreven a probar nuevos sabores como: frambuesa o algún helado que le hayamos puesto un nombre extraño”, subraya y reconoce que hay sabores que nunca van a ser del gusto de los peruanos, como el helado de ají, que es como una mermelada; pero, la gente no lo consume, pues tiene en la mente que es un producto que les va a picar. Otros de los sabores preferidos por la clientela son el crocante de lúcuma con arroz inflado bañado en leche, el helado de manjar blanco y los de brownie y café. “El chocolate lo traemos de la ceja de selva y el café de siete zona del país entre las que destacan: Villa Rica, Moyobamba y Canchaque”, indicó Remy. 30

Revista para emprendedores

Anelare tiene en claro que para estar un paso adelante tiene que innovar constantemente.

lo que agrada de las mujeres es que se atreven a probar nuevos sabores o algún helado con un nombre extraño. Anelare lleva seis años en el mercado y tiene tres puntos de venta en concurridos centros comerciales de la capital y de paso los helados se pueden adquirir en varias bodegas de Surco, San Isidro, La Molina, Miraflores y San Borja. Esta empresa produce 6,000 litros de helado mensuales, en la época veraniega, y vende 180 mil bolitas

cada 30 días. El público puede gastar en los locales de Anelare desde S/. 6.50 o hasta S/. 38 si compra un litro de helado en una de las bodegas.

Diferencia

Romina Remy expresó que la industria heladera en el Perú se encuentra estable; pero, dejó en claro que no es tan fuerte como la de Argentina y Uruguay, países donde el mercado es más grande porque la industria ganadera también lo es, un panorama que no se repite en nuestra nación. Sin embargo, ella no cree que las heladerías vayan a tener mayores problemas en el futuro, pues se ha dado cuenta que hasta en épocas de crisis las personas se dan un gusto comiéndose un helado.

Pensando en los diabéticos En verano los diabéticos no pueden quedar al margen de la gran oportunidad de probar un rico helado, pues felizmente Sana Tentación hace estos deliciosos postres sin el riesgo del azúcar, el cual es reemplazado por los edulcorantes.

“También hago helados de chocolate y de mentachip, ambos aptos para los diabéticos, a quienes siempre les recuerdo que deben ingerir sólo dos bolas por tiempo de comida, ya que tampoco se pueden exceder”, detalla Mirian, quien también es nutricionista.

“Como los helados se mantienen congelados siempre hay stock”, recordó la empresaria, quien añadió que en una ocasión un piloto de un avión le compró 10 litros de helado, que llevó a Piura, pues allí lo esperaba su hija quien tiene diabetes.

Desde el 2011 Mirian Tamashiro prepara sus helados especiales de: vainilla, fresa, durazno, piña, guanábana, lúcuma y maracuyá; los cuales están hechos a base de leche y pulpa de fruta.

Menciona que sus helados no tienen nada que envidiar a los tradicionales, pues el sabor es casi el mismo, por eso hasta en invierno tiene pedidos; aunque, indica que sus ganancias crecen hasta un 30% de diciembre a abril gracias a estos deliciosos productos.

Además, algunas cafeterías ya se han contactado con ella para que se convierta en su proveedora, así que en los próximos meses es muy probable que los helados de Sana Tentación se encuentren en diversas zonas de Lima.

Las que más se usan son la fresa (con semilla y sin semilla), lúcuma, chirimoya, guanábana, maracuyá y mango. Entre sus clientes se encuentran no sólo las heladerías, sino un conocido supermercado y una cadena de pollerías que prepara sus propios helados.

Hare de Gagliardi dijo que en verano tienen pedidos semanales de 400 kilos por cada fruta y manifestó que sus clientes más grandes pueden desembolsar unos S/. 5,000 para comprar pulpas en el lapso de siete días.

Ella comentó a Gan@Más que sus clientes, quienes le suelen compran dulces dietéticos, le comenzaron a pedir que se anime a preparar estos helados, pues en Lima era casi imposible conseguirlos, así que tomó el reto y ahora todas las semanas le llueven los pedidos.

El proveedor

Muchas de las heladerías no podrían preparar sus productos sin la ayuda de D’Marco, una empresa que se ha convertido en su mano derecha, pues es la que les provee las pulpas de frutas, la principal materia prima para hacer los helados. La gerente comercial, ma Hare, comentó a Gan@Más que llevan realizando esta labor desde hace 14 años y detalló que el trabajo comienza cuando las frutas llegan desde las chacras y acopiadoras, para luego pasar por un proceso de revisión individual, desinfección, lavado y extracción de cáscaras y pepas.

Nor-

Cabe indicar, que el medio litro de helado cuesta S/. 12 y el litro puede llegar a valer S/. 24, dependiendo del sabor. “Para el 2014 voy a hacer paletas de helado con relleno de frutas y bañados en chocolate y voy a combinar las masas de mis galletas con los helados”, adelantó.

Aunque, el público ahora también puede adquirir las pulpas de D’Marco en los supermercados. Las bolsas de fresa y mango cuestan S/. 4, mientras que las de granadilla y chirimoya valen S/. 11.

Otra alternativa

Norma Hare también ha querido probar suerte con sus

Revista para emprendedores

IDEAS DE NEGOCIO propios helados; pero, la diferencia es que son distintos, pues son los llamados soft, más suaves que los tradicionales, y que se sirven directamente al barquillo a través de una máquina que vierte la crema. Hace un tiempo se comenzaron a vender en una universidad capitalina y hoy se pueden adquirir en un kiosco ubicado en el grifo Pecsa del kilómetro 24 de la Panamericana Sur. “La demanda crece cada verano”, señaló y añadió que cada helado de barquillo cuesta tan sólo S/. 3.50; una sabrosa alternativa que podría expandirse a otras zonas de Lima más adelante, ya que el deseo por comerse un rico helado siempre va a ser grande.

Datos de las empresas Sana Tentación:

Laritza D:

www.facebook.com/HeladeriaLaritzaD 349-1183

4D:

www.4d.com.pe www.facebook.com/Cafeladeria4D 264-0285

Anelare:

www.heladosanelare.com www.facebook.com/Anelare 365-3046 pedidos@heladosanelare.com

D’Marco:

www.dmarco.net 355-0007 marketing@dmarco.net

www.sanatentacion.net www.facebook.com/sanatentacionperu 691-2483 99117-6322 stentacion@gmail.com Web: www.hotelhollywood.com.pe Facebook: https://www.facebook.com/ hollywoodsurco YouTube: http://www.youtube.com/ user/37HOLLYWOOD/videos

Cremoladas Angélica:

www.cremoladasangelica.com https://es-es.facebook.com/angelicacremoladas 994-088-635 984-265-996 pedidos@cremoladasangelica.com

Cremoladas ganan terreno En los últimos años han aumentado los locales que venden cremoladas, ahora se las puede encontrar hasta en bodegas y casas particulares, algo que antes sólo sucedía con los populares marcianos de fruta. Sin embargo, quienes realmente saben diferenciar entre tantos sabores acuden a los locales con mayor tradición, pues son en estos donde se hacen las cremoladas más deliciosas. Uno de estos establecimientos en Cremoladas Angélica, que siempre ha atendido a la clientela en La Molina, distrito donde el sol quema con una gran intensidad. Hace 18 años comenzó el negocio, luego de que Angélica Obregón dejara de vender frutas y verduras de puerta en puerta. “Como siempre me quedaba fruta y se me malograba, una de mis clientas me dio la receta de cómo hacer cremoladas; al inicio no me salían; pero, cuando le agarré el truco nadie me paró”, señaló. Ahora, en verano, atiende hasta 1,000 personas por semana; aunque, menciona que los sábados y domingos la cifra puede llegar a las 1,200. Eso permite que sus ventas se tripliquen y por ello ahora tienen dos locales. Cada vaso con cremolada cuesta S/. 3, S/. 4 o S/. 5, dependiendo del sabor. Angélica deta32

Revista para emprendedores

lla que los sabores tradicionales son los que valen menos, mientras que los exóticos como: frambuesa, zarzamora, granadilla y sauco; son los más caros. “En verano ofrezco cremoladas dietéticas y nuevos sabores como: granadilla de la selva que es parecida al limón, aguaje, cocona y camu camu”, comenta. Eso no es todo, en su fan page de Facebook hace preguntas para que las personas contesten y los ganadores obtienen de premio una cremolada gratis, así como los cumpleañeros, quienes pueden elegir los dos sabores que más les gustan. Hay personas que piden un solo sabor; pero, Angélica Obregón recomienda optar por dos tipos de frutas, pues dice que en la combinación está el verdadero gusto. “Las mejores son lúcuma con coco y fresa con maracuyá, y si deseas arriesgarte puedes optar por lúcuma con maracuyá y te darás cuenta que el sabor es muy rico”, acotó. A esta empresaria le va bien y ve con optimismo el futuro, ya que siente que el negocio de las cremoladas va a seguir creciendo a medida que pasen los años; por lo pronto sólo queda decir que ha dejado a más de uno con el paladar dulce y refrescante.

infraestructura

En marcha construcción de viaductos de Vía Parque Rímac Los viaductos o puentes aéreos unirán las nuevas vías y el túnel

ía Parque Rímac continúa con la construcción de grandes obras para integrar Ate y el Callao. Actualmente 7 viaductos se encuentran en construcción, de los 12 planeados, además de las obras ubicadas en la vía de Evitamiento como el carril adicional, reparación del asfalto, construcción de paraderos y puentes peatonales, etc. Los viaductos en construcción son: viaducto 2 ubicado en Morales Duárez con Dueñas, viaductos 5 y 6 en inmediaciones de Caquetá, el viaducto 7 en la zona de Agnoli, viaducto 8 en la zona de Cantagallo y Sebastián Lorente y los viaductos 8 y 10 ubicados en Evitamiento a la altura de Puente Huáscar. Cada una de estas construcciones tiene como finalidad integrar 9 kilometros de nuevas vías que formarán parte de Vía Parque Rímac, de las cuales 2 km aproximadamente serán en túnel subterráneo debajo del río Rímac, también en construcción. Las nuevas vías se construyen desde el Puente Huáscar con Evitamiento y llegarán hasta Morales Duárez en el límite con el Callao. Se espera culminar todas las obras en el 2015. Dos de los 12 viaductos proyectados se construirán en la actual vía de Evitamiento, uno como acceso a San Juan de Lurigancho y otro en la Av. Las Palmeras. Vía Parque Rímac es una concesión autosostenible otorgada por la Municipalidad de Lima (MML) a la empresa Línea Amarilla SAC, en

el año 2009, para el diseño, financiamiento, construcción, operación y mantenimiento de 25 kilómetros de vías, divididos en 2 secciones:

SECCIÓN 1: 16 km de Vía Evitamiento entre el Trébol de la Av. Javier Prado hasta el Óvalo de la Av. Habich.

SECCIÓN 2: 9 km de nuevas vías, desde el Puente Huáscar hasta el límite con el Callao. En este tramo se construyen 12 nuevos viaductos, incluyendo el de San Juan de Lurigancho y el de la Av. Las Palmeras, el túnel de aproximadamente 2 km por debajo del Río Rímac y los 9km de nuevas vías. @

Revista para emprendedores

historiaS

La juventud eterna C

ésar Valverde ya no es un chiquillo; sin embargo, no ha perdido el espíritu juvenil. Tiene dos tiendas en Galerías Brasil en las que siempre hay adolescentes en busca de ropa y accesorios skaters, productos que comenzó a ofrecer con fuerza desde el 2010, año en el que el deporte de la patineta tuvo un nuevo renacer en el Perú.

Una gran variedad de pantalones pegados y anchos, así como polos, bermudas, sudaderas, camisas y gorras; adornan los locales de este empresario, quien de paso también vende diversos modelos de skates de marcas nacionales e internacionales. “Tengo una clientela bien exigente, porque los chicos quieren que la ropa les quede perfecta y siempre piden diseños innovadores, locos y fuera de lo común”, expresa el due34

Revista para emprendedores

ño de Hobby Rock, quien a finales de los noventa comenzó su negocio, primero vendiendo comics y animes, y luego polos con frases pintorescas. Por muchos años César trabajó junto con su papá Alfonso Valverde vendiendo estos polos que causaron sensación entre los jóvenes, pues podían comprar uno con un logo que decía Malfloro o Nika, en alusión a una marca de cigarrillos y de ropa deportiva, respectivamente. “Hice un montón de diseños que pegaron bastante y unos años después

La familia Valverde es una de las que lleva más tiempo en Galerías Brasil.

me comenzaron a piratear”, recuerda. Por ello, comenzó a sacar polos con el logo y las imágenes de sus grupos de rock preferidos: The Beatles, INXS, Rolling Stones y AC/DC. Le fue bien con estas nuevas camisetas, pues usaba polos de todos los colores, algo que no sucedía antes, ya que aquellos que confeccionaban ropa de rock sólo usaban el negro y el blanco. Eso le permitió captar público de todas las edades y hasta clientela femenina. César manifiesta que la venta de los polos se vuelve un negocio realmente redondo cuando Metallica, Iron Maiden y Kiss; anuncian que van a tocar en el Perú. “Llega un mar de gente semanas antes de los shows, las camisetas se agotan al toque y tenemos que poner más modelos en las tiendas”, menciona.

acompañan a los adolescentes de la patineta. Las pulseras, lentes, llaveros, chullos y zapatillas; son sólo algunos de los productos que llaman su atención debido a los diseños pintorescos y colores intensos. “Antes tenía una gran variedad de ropa para chicas; pero ahora les ofrezco más que todo accesorios. Más adelante pienso abrir otra tienda sólo para ellas, ya que me he dado cuenta que cada vez hay más mujeres con ese estilo urbano que antes sólo lo tenían los hombres”, adelanta.

Ahora su papá se encarga de la venta de estos polos, y de paso anuncia que se ha sacado una línea con diseños de animes y videojuegos de los ochenta y noventa, para satisfacer a los nostálgicos. Mientras tanto, César Valverde ha decidido centrarse en la venta de ropa y productos skaters; aunque sus tiendas están junto a las de su progenitor. Quiere tener cerca a su padre, porque de esa manera lo puede seguir asesorando y aconsejando para que sepa qué nuevos modelos sería bueno poner a la venta. Además, dice que don Alfonso “es buena onda” y que por eso le gusta trabajar con él seis días a la semana.

Para todos

En los establecimientos de Hobby Rock también hay objetos que llaman la atención de las chicas que

Y no sólo las mujeres ya ven con interés todo lo que ofrece Hobby Rock, pues este empresario indica que en los últimos meses ha crecido su clientela de niños; pequeños compradores que llegan con sus padres y que muchas veces eligen ropa que causa la extrañeza de los adultos, por sus diseños irreverentes y alocados. En estas tiendas se pueden encontrar cosas desde S/. 1 hasta S/. 250. “Me gusta el ambiente de Galerías Brasil, pues es bien juvenil y underground”, subraya César.

Lo malo y lo bueno

La familia Valverde es una de las que lleva más tiempo en Galerías Brasil y por lo visto no piensan abandonarla. Han vivido buenos momentos y otros que preferirían que nunca volvieran a ocurrir, como cuando la Municipalidad de Jesús María cerró el centro comercial por un mes, hace dos años, a pedido de los inspectores de Defensa Civil. César reconoce que estuvo bien lo que sucedió; sin embargo, precisa que tal decisión se dio sin previo aviso lo que impidió tomar las debidas precauciones, ocasionando que tuviera grandes pérdidas, ya que no

podía vender nada y era arriesgado sacar los productos a la calle, pues se los podían decomisar. “Menos mal este asunto no se prolongó y ni bien se volvieron a abrir las puertas de la galería me tuve que poner a trabajar con mucha fuerza para recuperar todo el tiempo perdido”, dice y agrega que este año va a afianzar su marca publicitándola en los eventos extremos, que se están multiplicando en varios distritos. Hobby Rock: - Dirección: Av. Brasil 1275, Jesús María. Tienda 72-A 1er piso. - Teléfono: 94605*1832 - E-mail: diazcomic7@hotmail.com - Facebook: https://es-la.facebook.com/pages/ Hobby-Rock-skateshop/200881733265221

Revista para emprendedores

estudio

Las empresas conviven diariamente con el fraude E l riesgo de fraude es una realidad con la que conviven diariamente las empresas en el Perú, esta realidad unida a los permanentes cambios en el ambiente de negocios (surgimiento de esquemas complejos de fraude, ciberataques, cambios en el perfil de la fuerza laboral, reducción del presupuesto destinado a la prevención, percepción de impunidad frente a hechos irregulares) requiere de ajustes en la estrategia de protección del valor que coloque a las empresas en mejor posición para enfrentar los retos futuros, según el reciente estudio de Ernst & Young. El estudio de EY Perú señala que más del 50% de empresas peruanas fue víctima de fraude y el 23% de las afectadas sufrió más de 5 casos de este tipo durante el 2013. El tipo de fraude más común está relacionado al robo o malversación de activos, en segundo lugar el abuso de la posición de confianza de niveles gerenciales y de supervisión. La fuga de información es el tercer tipo de fraude más común, seguido de la recepción o pedido de comisiones (sobornos o coimas) con el mismo porcentaje que el fraude por conflicto de interés. Con relación al impacto financiero que produce el fraude al interior de las empresas, el estudio revela que en los últimos 5 años el 24% de empresas que sufrieron fraudes tuvieron pérdidas entre US$ 50 mil a US$ 100 mil por evento de fraude, y 22% de más de US$ 100 mil por evento. 36

Revista para emprendedores

Incidencia de fraude

El fraude ocurre y de manera recurrente

55%

45%

de las organizaciones fueron víctimas de fraude

de las organizaciones defraudadas sufrieron más de un caso de fraude por año

Impacto del fraude El fraude impacta más allá de las pérdidas financieras

22%

de las empresas que fueron víctimas de fraude en promedio de los últimos 5 años, sufrieron pérdidas de más de US$100,000 por evento

Prevención Prevención de fraude. Siempre hay algo más por hacer

67% de encuestados cuya organización sufrió eventos de fraude, cree que pueden volver a suceder

61%

de los encuestados coincide en la alta vulnerabilidad del área logística al fraude

50% de encuestados manifestó desconocer la existencia de protocolos o procedimientos estandarizados para responder a las denuncias o sospechas de fraude en su organización

74%

de los casos donde no se consideró la revisión de información electrónica, fue imposible cuantificar la pérdida

Impacto en la reputación

“El fraude puede impactar más allá de las pérdidas financieras y costos adicionales generados por los procesos de investigación, asesoría legal y medidas de remediación, éste puede impactar en la reputación de la organización frente al mercado, así como en la confianza sobre la gerencia y sus competencias para proteger el patrimonio de los accionistas”, señaló Rafael Huamán, Socio de Consultoría de EY. Los resultados del estudio, realizado a ejecutivos de 250 empresas privadas de distintos sectores en el Perú, arrojan que en comparación con años anteriores, se dio un incremento de los casos asociados a colaboradores con antigüedad laboral de uno a cinco años. El estudio señala que el 81% de los casos de fraude fueron perpetrados por el propio personal de la empresa.

Naturaleza del fraude ¿Qué ocurrió, quién lo hizo y por qué?

81%

Opinión

Construyendo un ambiente ético

de los casos de fraude fueron perpetrados por el propio personal

Rafael Huamán

Socio de Advisory Services Investigación & Prevención de Fraudes EY Perú

32%

de los casos de fraude fue realizado por abuso de la posición de confianza en niveles gerenciales o de supervisión

62%

de los casos estuvo relacionado al robo o malversación de activos

63%

de los fraudes se perpetró por la existencia de oportunidad, o falta de controles

Mecanismos de control Los riesgos aumentan, las medidas de control… ¿también?

83% de los encuestados no se siente seguro respecto de la suficiencia y efectividad de sus controles anti-fraude

57%

de los encuestados desconoce la existencia de programas anti-fraude en su organización

43%

no cuenta con un sistema para canalizar denuncias

Asimismo, el estudio de EY identificó cuáles son los medios más empleados en la detección de situaciones de fraude en las empresas. El control interno es el mecanismo más usado para la identificación, seguido de la información propor-

l equilibrio entre crecer y “proteger el valor generado”, mientras se aprovechan las oportunidades que nuestra economía viene brindando, es uno de los retos que enfrenta la alta gerencia en el Perú. Desde que iniciamos en el año 2000 el análisis de información y estudio de casos relacionados con el riesgo de fraude, hemos observado avances respecto de la toma de consciencia y adopción de medidas para hacer frente a este problema. Sin embargo, podemos observar que esta preocupación es una prioridad en las áreas de control interno de las empresas y aún no en los niveles más altos de la organización. Ello se debe a las dificultades para percibir el daño sólo hasta el momento en que se hace evidente la presencia de situaciones fraudulentas, y la característica de “retornos invisibles” de la inversión en prevención, lo que hace que las decisiones orientadas al establecimiento de medidas para proteger el valor se posterguen. Establecer programas de preven-

cionada por el propio personal y en tercer lugar está la función de auditoría interna. Por otro lado, el estudio señala que el 83% de los encuestados no se sienten seguros sobre la su-

ción de fraude robustos que mitiguen este tipo de riesgos, requiere de inversión real de recursos, tecnología y entrenamiento, decisiones de inversión que se adoptan en los niveles más altos de la organización. Como parte de su compromiso con la generación de un ambiente ético en nuestro país, EY ha encuestado y entrevistado a directores y ejecutivos de las principales empresas del Perú, recogiendo sus experiencias y opiniones respecto al fraude, así como sus principales preocupaciones en materia de prevención del mismo. Los resultados del estudio demuestran que a pesar de los avances y mejoras en los mecanismos de prevención adoptados por las empresas (entre ellos la implementación de códigos de ética y de canales de denuncia o líneas éticas), aún queda mucho por hacer. Asimismo, se evidencia en la percepción de la mayoría de ejecutivos encuestados la falta de confianza en la suficiencia y efectividad de los controles anti-fraude existentes en sus organizaciones. Esperamos que los resultados de este estudio ayuden a generar conversación sobre estos temas en los niveles apropiados y faciliten la reflexión sobre la actitud frente a la protección del valor, reputación y patrimonio de las empresas. Prevenir siempre será la mejor opción. ficiencia y efectividad de los controles específicos anti-fraude de su organización, cifra que guarda relación con el 67% de empresarios cuyas empresas sufrieron casos de fraude y creen que pueden volver a suceder.

Revista para emprendedores

laboral opinión

El circo social para generar empleo

El representante del BID en el Perú, Fidel Jaramillo, refirió que el proyecto Métodos de formación innovadores para jóvenes en riesgo: El circo social como alternativa para mejorar la empleabilidad, que ejecutará el grupo teatral La Tarumba, busca que los jóvenes salgan de las calles desarrollando al mismo tiempo habilidades socio emocionales. “Es un proyecto que enfrenta los desafíos que tienen los jóvenes que no consiguen empleo en el país y que tiene mucho rédito en el mediano plazo. Además, genera una serie de externalidades positivas, así como la ciudadanía, valores y capital social”, afirmó.

Aporte a la economía

Destacó que el aporte a la economía de las actividades culturales y creativas en América Latina es de US$ 175 mil millones y genera diez millones de empleo.

“

Gracias por su apoyo, Dios se lo pagará”, dice Alberto al recibir unas monedas luego de hacer piruetas y acrobacias en la esquina entre las avenidas Velasco Astete y Angamos, en Surco. Él es un joven de 17 años, que en el mejor de los días puede obtener hasta S/. 40 por hacer esta actividad, que no es el trabajo que quisiera hacer, pero no tiene posibilidades de seguir estudiando, su sueño es ser médico. Así como Alberto, hay miles de jóvenes y niños en nuestro país que tienen “que ganarse sus frejoles” porque no han tenido la suerte de tener padres con posibilidades para que ellos no tengan que salir a las calles a buscar un ingreso para seguir adelante. Esta situación puede ir cambiando gracias al convenio entre el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Grupo Teatral La

Revista para emprendedores

Es un proyecto que enfrenta los desafíos que tienen los jóvenes que no consiguen empleo en el país. Tarumba para dar inicio al Proyecto Regional “Métodos de formación innovadores para jóvenes en riesgo: el circo social como alternativa para mejorar la empleabilidad”. En América Latina y el Caribe los jóvenes constituyen el 40% de la población en edad de trabajar, un porcentaje que seguirá creciendo en los próximos años. Además, la tasa de desempleo juvenil es casi tres veces la de los adultos y, de los jóvenes que consiguen trabajo, más de la mitad están ocupados en el sector informal, ganando menos del salario mínimo.

En el Perú, el aporte a la economía de las actividades culturales y creativas equivale a 2.7 del PBI (US$ 217.2 millones proyectado para este año) y genera 660 mil empleos, además de una riqueza de US$ 4,700 millones, por lo que no se trata de un proyecto trivial, sino relevante. Fidel Jaramillo, representante del BID en el Perú y Estela Paredes, Directora de Gestión y Desarrollo de La Tarumba firmaron este convenio que tiene como objetivo mejorar la empleabilidad de jóvenes pobres y de bajos ingresos utilizando métodos no tradicionales de capacitación laboral, que puedan ser incorporados en programas públicos o privados, a través del desarrollo de un modelo sostenible de empleabilidad e inserción laboral juvenil a través del circo social. La Ministra de Cultura, Diana Alvarez-Calderón Gallo señaló que el Perú es un país en crecimiento y con enorme potencial, y son los jóvenes el principal capital en el que hay que invertir para garantizar que ese crecimiento sea sostenido, sostenible e inclusivo.

INFORME opinión

En cobranzas disfrute el no al lenguaje y rubro de su negocio y sus deudores.

harían siempre tienen una respuesta correcta y atinada, pero ¿por qué razón no aplican esa capacidad en el momento de la verdad que es el contacto con su deudor?

Eduardo Buero

Especialista y expositor internacional de cobranzas

espués de tantos años de gestión de cobranzas y de capacitar y entrenar cobradores, llego a la conclusión que uno de los más serios frenos que tiene esta profesión es el miedo que genera la posible negativa del deudor a pagar su deuda como respuesta a nuestro reclamo. Muchos cobradores saben cómo deberían responder ante el NO recibido, pero lamentablemente no se animan a hacerlo. Sí, es solo una cuestión de animarse y no tenerle miedo. Cuando digo que saben es porque si en frío uno les pregunta cómo lo

En “caliente” entonces es cuando se falla y es el primer error a solucionar. Uno tiene que manejar sus emociones y generarlas en el deudor. El deudor trata de aflojarnos, de enojarnos, de seducirnos, de distraernos y eso solo lo podemos manejar si estamos tranquilos y no estamos involucrados en el problema. El segundo error a solucionar es qué decir ante la excusa recibida, y esto es lo más fácil, me diga lo que me diga mi respuesta debe ser más o menos esto “Lamento y comprendo lo que me dice pero el compromiso existe, ¿cuánto dinero puede reunir para mañana?”. Esa es la actitud correcta. Vd adáptelo

Muchos cobradores saben cómo deberían responder ante el NO recibido, pero no se animan a hacerlo.

El tercer error y último importante es el miedo a lo que responda el deudor y allí es donde no debo darle mayor importancia y darle alternativas sobre dónde conseguir el dinero para que solucione este problema. Y le digo más, en el próximo contacto con un deudor pruebe esta “indiferencia”. Le digan lo que le digan insista que debe conseguir dinero a fecha cercana. Le digan lo que le digan. Insista. Le digo aún más. No se centre en cobrar por esta vez, Céntrese en disfrutar la negativa y seguir adelante pidiendo el pago a fecha cercana. Insista. Esta supuesta “indiferencia” de no importarle si cobra o no pero SI que le importe insistir y disfrutar lo que responde el deudor para volver a recordarle que el compromiso está, que el problema lo tiene y será aún mayor y que le conviene conseguir la plata para resolverlo, tiene mucha importancia. Esta “posición alejada” le reportará la tranquilidad necesaria para que no le manejen la negociación, si está tranquilo encontrará las palabras correctas, si las dice sin ponerse nervioso sonarán con mayor seguridad y llegarán más a fondo, si logra que no le importe lo que le digan nadie lo frenará y finalmente terminará cobrando la cuenta pendiente porque para el deudor será imposible neutralizarlo. Por supuesto a usted debe importarle cobrar, pero esta indiferencia transitoria le ayudará a perder ese miedo que comento y luego lo hará sin darse cuenta. Hágame caso, pruébelo, DISFRUTE EL NO y va a cobrar antes a sus deudores de lo que lo hace ahora. Hasta la próxima.

Revista para emprendedores

proyecto

Ideas audaces para solucionar problemas de salud

deas innovadoras de gran impacto y que sean capaces de aliviar la salud de millones de peruanos tales como el descubrimiento de medicamentos, el desarrollo de vacunas, mecanismos accesibles de diagnóstico de enfermedades, además de una adecuada metodología de educación médica y sanitaria, podrán convertirse en realidad.

Con la puesta en marcha de Ideas Audaces se busca incrementar el número de investigadores y apoyar a los centros de investigación.

Esto será posible gracias al financiamiento que se otorgará por el acuerdo entre Grand Challenges Canada y CONCYTEC que marca el inicio del concurso de proyectos “Ideas audaces: superando retos”.

Ideas Audaces busca identificar aquellos proyectos con gran impacto que provengan de los mejores y más brillantes talentos y faciliten el uso de la innovación científica, técnica, social y de negocios para

Revista para emprendedores

aliviar los problemas más críticos en temas de salud y desarrollo que afectan a nuestro país. “Este acuerdo permite que las propuestas elaboradas por los peruanos puedan tener un canal de prioridad –frente a los 100 países participantes- que les asegure el financiamiento de hasta 10 proyectos en fase inicial”, explica Gisella Orjeda, presidente del CONCYTEC. Hasta la fecha Grand Challenges Canada y su programa “Estrellas en Salud Global”, en el cual se enmarca la iniciativa peruana, ha invertido unos US$ 32 millones en 295 proyectos en todo el mundo.

Temas que tendrán prioridad Se debe destacar la participación del Ministerio de Salud, quien, en un trabajo conjunto y articulado con el CONCYTEC, ha definido los 20 principales problemas de salud que afectan al país. En ese sentido, aquellos innovadores peruanos cuyas propuestas estén vinculadas a estas prioridades nacionales recibirán una especial atención. Entre los principales proble-

Fases

“Estrellas en Salud Global” permitirá que tanto CONCYTEC –a través de Ideas Audaces– y Grand Challenges Canada, cofinancien a innovadores con un monto superior al millón de dólares, que se entregará en dos fases. La primera se denomina Prueba de concepto e implica que los proyectos seleccionados reciban hasta S/. 293,000. En esta etapa se evaluará la viabilidad técnica del proyecto. Una segunda fase denominada “Transición a escala”, permitirá que CONCYTEC y Grand Challenges Canada otorguen 2.6 millones de soles a cada proyecto seleccionado que demuestre que puede ser viable económicamente. Para esta fase, los participantes del proyecto deberán contribuir directa o indirectamente con una contrapartida por un monto igual o mayor. Pueden participar personas naturales y/o personas jurídicas peruanas, reconocidas por su capacidad

mas de salud identificados se encuentran la depuración de metales pesados en zonas de exposición crónica, agua segura en poblaciones sin sistemas de potabilización, pruebas rápidas de bajo costo para el diagnóstico de enfermedades infecciosas como malaria y anemia en zonas alejadas, así como métodos para la identificación oportuna de neumonía en menores de cinco años en las comunidades.

de ejecutar con éxito actividades en su respectiva área técnica, debiendo estar autorizadas para recibir y administrar subvenciones o donaciones. En caso de que los participantes sean personas naturales, deberán contar con el respaldo de la institución en la que laboran. Con la puesta en marcha de Ideas Audaces se busca incrementar el número de investigadores y apoyar a los centros de investigación orientados a los problemas prioritarios relacionados a la pobreza y vulnerabilidad. Al mismo tiempo, se busca desarrollar iniciativas empresariales basadas en las soluciones encontradas y movilizar recursos privados a la producción y comercialización de los resultados de las investigaciones. Ideas Audaces es uno de los instrumentos financieros de CIENCIACTIVA, iniciativa desarrollada por el CONCYTEC, que busca incentivar el sistema nacional de ciencia, tecnología e innovación.

Opiniones

Gisella Orjeda

Presidente del CONCYTEC

“

Es un privilegio unir esfuerzos con Grand Challenges Canada para ayudar a que la población menos favorecida del Perú acceda a una mejor salud. Gracias a Ideas Audaces se podrá financiar a innovadores peruanos, residentes en el Perú o el extranjero, de manera que contribuyan con talento a la solución de problemas de salud en su país”.

Patricia Fortier

Embajadora de Canadá en el Perú

“

La promoción de la educación, la investigación y el desarrollo tecnológico son una prioridad clave tanto para el Perú como para Canadá. Canadá está convencido de que el fortalecimiento de los lazos entre estudiantes, investigadores, empresas e instituciones académicas a nivel internacional es esencial para lograr verdaderos éxitos en un mundo cada vez más dinámico y competitivo”.

Revista para emprendedores

SERVICIOS

Seminario Internacional de Microfinanzas de la FEPCMAC

l mundialmente reconocido economista Joel Stern, creador del concepto del EVA (Economic value Added) como herramienta para valuación de empresas y fortalecimiento de la gestión empresarial, estará presente en el Seminario Internacional de Microfinanzas: “Realidades que Generan Oportunidades y Desarrollo Sostenible”, que la Federación Peruana de Cajas Municipales (FEPCMAC) y Caja Arequipa, organizan para el 20, 21 y 22 de marzo próximo en la ciudad de Arequipa. El programa inicia con la participación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS); y Claudio Gonzáles, de Ohio University, que presentarán un panorama de aquellas oportunidades que se presentan en el sector en un entorno competitivo como el actual. El segundo día se iniciará con una sesión plenaria en la que Rolando Arellano, de Arellano Marketing, presentará una fotografía del mercado actual y los hábitos de consumo, mostrando diversas oportunidades para desarrollar nuevos servicios microfinancieros. Asimismo, Joel Stern tratará sobre el EVA (Economic value Added) para las microfinancieras. Cerrando la sesión, Oscar Graham, del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) presentará la Plenaria: Inclusión financiera y microfinanzas. El programa se diversifica en “Tracks paralelos” por áreas de Interés: Oportunidades de Negocio, en la que Christina Juhas, del Women’s World Banking, explora las características de un mercado con enfoque de género, seguida de Yván Jesús García López que tratará sobre la Seguridad de la Información en canales virtuales de atención financiera, y David Ramírez expondrá sobre Ca-

nales virtuales de atención, cierra este track Rolf Grempel, de las Sparkskassentiftung con una presentación sobre los mercados juveniles y generación de riqueza. En el track de Sostenibilidad Financiera y Desarrollo Organizacional, se contará con la presencia de ACCION INTERNACIONAL, que con David Alvarez y Deborah Drake presentan “Los pilares para la inclusión”, importante trabajo desarrollado desde su sede en Londres para todo Latinoamérica, seguido de Felipe Tibocha, de Juntos Finanzas, que presenta un caso de éxito en canales de alta penetración y sus posibilidades para la inclusión. Se cierra este Track con la participación de Rubén Mendiolaza, Superintendente Adjunto de Microfinanzas, que presentará Microfinanzas, Innovaciones y Oportunidades. La cita concluye con Vilmar Braga, que presenta Liderazgo Gerencial para la Competitividad, y Renzo Rossini del Banco Central de Reserva del Perú, que tratará sobre “Economía Peruana, retos y oportunidades”. Mayores informes en http://www.fpcmac.org.pe

Este año ejecutarán segundo taller de Warmi Chef

a ONG Padma viene ejecutando Warmi Chef, que es un proyecto que busca generar el empoderamiento de las mujeres, su estabilidad emocional, y aprendizaje técnico en repostería, pastelería y chocolatería, con el fin de que puedan independizarse económicamente y mejorar su calidad de vida.

que trabaja en Lima en el Distrito de Villa El Salvador con la iniciativa de desarrollar proyectos de investigación e intervención para víctimas de violencia doméstica y/o sexual además de capacitación en la temática, de manera que sensibilicemos a la población sobre la importancia de erradicar la violencia de los hogares peruanos.

Hasta el momento han terminado el primer taller de Warmi Chef, gracias al apoyo de Chefs reconocidos de Lima que impartieron de manera voluntaria las clases para las beneficiarias y al interés y motivación de nuestras participantes y el equipo de Padma. Las beneficiarias recibieron conocimientos en repostería, chocolatería, pastelería. Además de importantes talleres de terapias grupales psicológicas y de autoestima.

La ONG mantiene su compromiso de seguir apoyando a empoderar a las mujeres de Villa El Salvador. Este año iniciarán el Segundo Taller de Warmi Chef, para llegar a más mujeres que lo requieran.

La ONG Padma es una organización sin fines de lucro 42

Revista para emprendedores

Las participantes de Warmi Chef, con los conocimientos adquiridos, realizaron las deliciosas “Trufas Padma” que fueron incluidas en las Canastas Navideñas que Padma vendió como actividad de recaudación de fondos en las pasadas fiestas.

INFORME opinión

Una opción para crecer: ¿competir o aliarse? se mantenga la competencia para situaciones distintas a las que generó la alianza. En otras palabras, pueden mantener la competencia directa en determinado mercado y aliarse para acceder a otros. ¿Qué ganamos asociándonos?

Marcel Tamayo

Docente del CIDE-PUCP

no de los grandes problemas que deben afrontar las mypes es el de su limitada capacidad productiva, lo que supone una traba para acceder a ciertos mercados. El tema se agudiza si consideramos el costo que implica para ellas el recurrir a financiamiento con el fin de aumentar su capacidad productiva. Esta situación no debería constituir un problema para afrontar con éxito el ingreso a mercados de mayor tamaño, de no ser por una mal entendida competencia en determinados sectores, bajo el argumento de por qué voy a ayudar a mi competidor para que tenga un mayor mercado o por qué voy a compartir ganancias con mis competidores, estamos perdiendo oportunidades tanto de ingresos inmediatos como de crecimiento. En efecto, la competencia no es una situación de “conflicto” permanente con los competidores. Supone también la conformación de alianzas, que pueden ser momentáneas o para un fin determinado, con miras a afrontar en mejores condiciones el proceso competitivo, sin que ello implique que no

En primer lugar, en términos productivos estamos sumando capacidades productivas y volúmenes de producción. El tema en este caso es definir estándares de producción en función al mercado al que queremos dirigirnos. En segundo lugar, al asociarnos estamos evitando incurrir en costos asociados a inversión para la ampliación de la capacidad productiva. Sin embargo, lo más importante es que al aliarse las mypes pueden mejorar su posición al negociar con terceros. La reducción del número de ofertantes frente a los potenciales compradores, más aun considerando que se trata de ofertantes que cumplirían con los estándares requeridos por los compradores, limita la posibilidad de estos de recurrir a estrategias como el regateo para obtener menores precios. Ciertamente asociarse puede constituir una oportunidad para crecer, pero el tema es establecer en qué términos debe plantearse la “alianza”. Un aspecto a considerarse es con quién nos estamos asociando,

qué antecedentes tiene como empresa, ¿cumple con sus obligaciones?, ¿es fiable? Asimismo, se debe considerar si la alianza tiene vocación de permanencia. Si es así, se requerirá de una reglamentación adecuada que permita que la alianza funcione de manera adecuada y permita aludir potenciales conflictos, lo que debe incluir no solamente lo referido a los aspectos productivos, sino reglas de participación en utilidades y perdidas, y el desarrollo de una marca cuyo titular sea la alianza. Finalmente, debe determinarse para que mercados o clientes se ha creado la alianza, a fin de evitar que quienes conformen la alianza pretendan competir en los mismos mercados o por los mismos clientes, pues ello debilitaría a la alianza.

Legalmente, estas alianzas se dan bajo las formas del Consorcio y la Asociación en participación, la forma que se adopte dependerá de cómo pretenda plantearse la relación entre los aliados. Aliarse puede ser una alternativa saludable para el crecimiento de su empresa.

Revista para emprendedores

COOPERACIÓN

Microcréditos para prevenir la violencia contra la mujer

n América Latina, la Violencia contra la Mujer (VCM) es un problema grave y genera elevados costos relacionados con los servicios de salud médica, protección social y justicia. En el Perú, el 28% de las mujeres entre 15 y 49 años reportaron en 2011 haber sido abusadas físicamente por su pareja en algún momento de su vida, y el 12.6% reportaron haber sido agredidas en los últimos 12 meses. A pesar de la magnitud de este problema, existe poca evidencia sobre la eficacia de los programas de prevención de la VCM en América Latina. Sin embargo, la intervención del IMAGE (Intervention with Microfinance for AIDS and Gender Equity) es una de las pocas excepciones de programas con evidencia sólida en el desarrollo de acciones de prevención de la VCM. Este es un programa de microcrédito implementado en Sudáfrica que combina las microfinanzas con talleres educativos y participativos que permiten abordar normas y roles de género, desarrollar habilidades de comunicación, mejorar la influencia de las mujeres en las decisiones del hogar y crear mecanismos solidarios y de acción colectiva para combatir la Violencia contra la Mujer (VCM) en las comunidades. En ese sentido, el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo del Banco Interamericano

Revista para emprendedores

de Desarrollo (BID) aprobó una cooperación técnica de US$ 765,590 para un proyecto liderado por Finca Perú, el cual buscará prevenir la violencia contra más de 1,000 mujeres que viven en las zonas periurbanas y rurales de los departamentos de Huancavelica y Ayacucho en Perú a través de las microfinanzas. Para lograrlo, el proyecto adaptará el modelo del IMAGE. Las instituciones microfinancieras tienen un gran potencial para abordar la VCM. En primer lugar, el empoderamiento económico que se genera a través del crédito y otros servicios financieros constituye una herramienta básica para tomar acción concreta contra la VCM. Además, el acceso frecuente a las instituciones por parte de las mujeres puede contribuir a la sustentabilidad de las capacitaciones en estos temas. Finca Perú adaptará el proceso educativo IMAGE para las necesidades de sus clientes y desarrollará un protocolo para el manejo de casos de mujeres afectadas por la violencia identificadas en los bancos comunales, un producto de crédito grupal de la institución. Esta iniciativa constituye un esfuerzo conjunto entre el FOMIN, la Iniciativa de Seguridad Ciudadana (CSF), la División de Género y Diversidad (GDI), la División de Capacidad Institucional del Estado (ICS) y la Oficina de Planificación Estratégica y Efectividad en el Desarrollo del Banco Interamericano de Desarrollo.

Sepa más El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del grupo BID, está integrado por 39 donantes, que apoyan el desarrollo del sector privado, beneficiando a la población de bajos recursos, sus negocios, establecimientos rurales y hogares. Tiene por objetivo proporcionar las herramientas para incrementar sus ingresos, asegurar el acceso a mercados y capacidades para competir en esos mercados, el acceso a financiamiento y a servicios básicos, incluyendo el uso de tecnologías verdes. Finca Perú es una asociación civil de derecho privado sin fines de lucro, constituida en 1993. Su misión es generar soluciones integrales e innovadoras para la inclusión social y el desarrollo pleno de las mujeres y las comunidades con menores recursos. Finca Perú cuenta con una gran experiencia utilizando métodos de “microfinanzas plus” para mejorar las condiciones de sus clientes.

INFORME opinión

Los problemas que todos queremos tener Q

ué empresario/emprendedor no quisiera tener los problemas que me comentó un amigo, dueño de una pequeña empresa que hasta hace algún tiempo podía gestionar sin mayores inconvenientes. Su negocio ya contaba con una interesante cartera de clientes, cumplía con atender sus pedidos, pagar sus obligaciones, percibía que sus colaboradores hacían bien su trabajo, es decir que todo marchaba “bien”, hasta que comenzó a tener más clientes y eso le generó mayor necesidad de recursos que no había previsto. Más personal para atender sus pedidos, almacenes más grandes, transporte para reparto, en fin, todos los “problemas” que se generan con el crecimiento y que son “problemas buenos”, pero que si finalmente no son bien resueltos pueden resultar perjudiciales para un negocio que se manejaba bien a cierta escala.

Un aspecto que nos llama poderosamente la atención es que nuestros empresarios/emprendedores se enfocan principalmente en la parte comercial y/o productiva de sus empresas. Son generalmente personas hábiles para hacer y concretar negocios, conocen bien su producto y a sus clientes, son creativos y en muchos casos innovan, pero dejan de lado o en el mejor de los casos, confían en que el resto del manejo empresarial está en piloto automático. 46

Revista para emprendedores

No tener en cuenta los otros aspectos en el manejo de una empresa (administrativos, gestión humana, contables, financieros, tributarios, legales, laborales, etc.) temprano o tarde va a generar que aparezcan problemas tales como iliquidez; alta rotación y contratación ineficiente de personal, incremento de costos fijos, ineficiencia en el apalancamiento, desaprovechamiento de recursos, retrasos en pago a proveedores, bancos e impuestos; finalmente terminando en un mal servicio o producto para el cliente.

Con gran sorpresa hemos podido ver que incluso en empresas medianas (raro que ocurra en las grandes) se den situaciones en las que se omite, total o parcialmente, sea por desconocimiento o falta de interés, el uso de información gerencial que hoy en día es vital para un óptimo manejo empresarial. Miremos que sin ir muy lejos, países como Chile y Colombia tienen arraigada una cultura de gestión de empresas más avanzada que la nuestra, lo

Javier Medina

Director Maxium SAC javier.medina@ maxiumperu.com

cual también debería ser una tendencia en nuestro país. Lo que podemos ver es que el crecimiento de las micro y pequeñas empresas debe ir acompañado de toda una serie de acciones que apunten a dar soporte al negocio, de tal manera que los problemas que se presenten puedan ser controlados y superados oportunamente para no afectar la marcha de la empresa, o en el peor caso llevarla a la quiebra. Lo sucedido a mi amigo es similar a lo que está pasando con la economía de nuestro país, es decir, venimos creciendo sostenidamente desde hace algunos años pero ese crecimiento demanda ya una mayor infraestructura (puertos, carreteras, etc.), leyes modernas (simplificación de trámites, mejora de tiempos de atención en servicios públicos y privados), instituciones más sólidas y eficientes, capacitación, etc. Problemas del desarrollo de los que ya nos van incomodando. Bienvenidos los problemas, pero para resolverlos eficientemente.

SUSCRÍBASE Y DISFRUTE DE LA ÚNICA REVISTA PARA EMPRENDEDORES 14

12 EDICIONES A SOLO

12 11

S/.50.00 incluido I.G.V.

+ un regalo de oficina

9 8

@GanamasRevista

5 4

http://revistaganamas.com.pe/

@ Llámenos al 2255157 Escríbanos a publicidad@comunica-mas.com

EDUCACIÓN

Sepa tomar las mejores decisiones D esde que somos muy pequeños las decisiones forman parte de nuestra vida diaria. Decidimos dar ese primer pasito cuando aún nos sentimos temerosos, o declararle nuestro amor a la persona de nuestros sueños cuando no sabemos qué nos responderá, o si optamos por aceptar el nuevo trabajo que se nos presenta, o qué elegiremos en el menú del día, con qué ropa saldremos, etc. Todo en nuestras vidas se hace en base a decisiones, sin embargo, a veces, no acertamos con ellas y quedamos inconformes o arrepentidos.

¿Cómo saber tomar las mejores decisiones? Como sucede con cualquier actividad, el saber decidir también se puede aprender. Pocos conocemos los procesos mentales que nos llevan a tomar decisiones, 48

Revista para emprendedores

Evita sobreestimar las consecuencias de tu decisión

Por lo general cuando tenemos que decidir evaluamos las opciones que tenemos y optamos por la que creemos que es la que nos hará sentir mejor. Sobreestimamos los efectos buenos o malos de nuestras decisiones básicamente por el temor a perder, cuando la realidad suele ser menos dolorosa o placentera de lo que habíamos pensado. Entonces, antes de imaginar cómo nos hará sentir determinada decisión, podemos preguntarle a alguien que haya pasado por lo mismo para ver cómo se sintió.

por lo tanto, si empezamos a revisarlos, es posible que nuestras decisiones sean más acertadas y nuestras vidas más felices.

A continuación presentamos algunas sugerencias para ir cambiando nuestro chip mental:

Las buenas decisiones no necesariamente requieren de mucho tiempo para tomarlas. Una elección

Sigue tus instintos

intuitiva puede ser igualmente buena o mejor. Confía en tu intuición.

Ten en cuenta tu estado anímico

Si estás ante una decisión importante pero te encuentras lleno de sentimientos encontrados, será mejor esperar a que las emociones se disipen para tomar la decisión. Los sentimientos y emociones afectan nuestro juicio crítico y nuestra motivación.

Procura ser objetivo

A veces se toma una decisión y luego lo que se busca es tratar de justificarla por todos los medios para no sentir que hay un error. Entonces, es mejor hacer de abogado del diablo y buscar todas las pruebas que nos puedan demostrar que estamos equivocados antes de decidir. Si las pruebas no nos convencen podemos seguir con la misma decisión, sino podemos optar por otra alternativa.

No te sientas comprometido con tu decisión

si revisamos los procesos mentales que nos llevan a tomar decisiones, es posible que nuestras decisiones sean más acertadas.

No te dejes presionar por nadie

Puedes aceptar consejos o pedirlos cuando estás ante una decisión difícil, pero al final, deberás ser tú solo el que decida, sin guiarte por los demás por más que sean muchos los que opinen igual. Si tu decisión es contraria, síguela.

Tips para decidir bien en el trabajo o negocio 1 Identifica tus objetivos claramente.

2 Atiende solo lo más importante y decide sobre ello.

Si tomaste una mala decisión no te sientas atrapado en ella, simplemente déjala pasar y espera a tomar una mejor decisión relacionada al mismo tema, pero usando la experiencia anterior.

3 No te ciegues por una alternativa,

6 Tu decisión debe ir acompañada

No tomes decisiones en función a estadísticas

Tenemos la tendencia a decidir por lo que a la mayoría le va bien o le resultó mejor. Pero eso no necesariamente se puede aplicar contigo. Sé libre para decidir de acuerdo a tus convicciones, intuición y racionalidad.

evalúa todas las opciones.

4 Plantea tus problemas de forma realista.

5 Elabora planes de contingencia en caso tu decisión no sea acertada. de una acción.

7 Aprende de tus decisiones pasadas buenas o malas.

Evita decidir entre demasiadas opciones

Céntrate en unas dos o tres opciones máximo para poder discernir adecuadamente. Es más fácil escoger entre 5 chocolates que entre 30.

Deja que otros tomen algunas decisiones por ti

Siempre que no sean trascendentales, puedes sentirte mejor si otros deciden por ti en algunos momentos. Por ejemplo: el menú del día, o el vino de la cena, o algo que no tenga que afectar tu vida de ninguna manera. Las decisiones siempre formarán parte de nuestras vidas, algunas veces nos equivocaremos y en otras acertaremos y nos sentiremos bien por la decisión tomada. Lo importante es que entendamos que podemos aprender a tomar decisiones con más acierto si nos tomamos el tiempo para ello. Sobre todo si la decisión es muy importante para nuestro futuro laboral, personal, familiar, etc., debemos tomarnos el tiempo que sea necesario para encontrar la decisión que nos parezca la más acertada. Se trata de nuestras vidas y más aún cuando se puede afectar a quienes más amamos. Si aún con el tiempo invertido no se llega a obtener los resultados esperados y concluimos que la decisión finalmente fue equivocada, no importa, aprendamos de la experiencia y tratemos de ver la forma de revertir el erros, con nuevas decisiones que nos conduzcan a lograrlo. Todo en la vida es experiencia y por muy mala que sea la decisión que tomemos, nos servirá, aunque al principio nos duela. Luego se cumple el dicho “no hay mal que por bien no venga”.

Revista para emprendedores

SALUD

El perdón para sanar M

ientras transitamos por esta vida, pasamos por muchas experiencias humanas, unas buenas y otras no tanto, como la decepción, ira, traición, engaño, maltrato, etc., que se relacionan con alguna persona que nos hizo daño o a quien nosotros hicimos daño alguna vez. En diferente magnitud todos hemos sido heridos y por lo general, por las personas que menos esperábamos, nuestra pareja, un familiar cercano, un amigo, un colega… Quizás las heridas fueron superficiales y fáciles de superar pero pueden quedar unas tan profundas que aún con el paso de los años, nunca llegan a cerrar. Es en estos casos, en que debemos tener la voluntad de perdonar de verdad, no por hacerle un bien o un favor a la persona que nos hirió, ella ni siquiera tiene que saber de este perdón, puede que esté lejos, hayamos perdido contacto, o esté muerta. Es por nosotros mismos, para limpiar nuestra alma y dejar fluir nuestra energía en su totalidad. Si no lo hacemos, corremos el riesgo de quedar encerrados y prisioneros de nuestro dolor, amargura, rencor, que tarde o temprano terminarán enfermándonos.

Menos enfermedades

Según un estudio de la universidad de Wisconsin “Forgiveness and Physical Health” las personas que perdonan tienen menos enfermedades del corazón (trastornos cardiovasculares) que las que no lo hacen. Otra investigación refiere que 5 minutos de pensamiento negativo (rememoración de heridas) desacelera la respuesta del sistema 50

Revista para emprendedores

inmunitario o de defensas del organismo y disminuye la variabilidad del ritmo cardiaco lo cual no ayuda al corazón para responder en buenas condiciones al estrés o a los problemas del día a día. Practicar el perdón no solo protege al cuerpo, sino que alivia y limpia el alma y no solo se aplica a los demás sino también a uno mismo, sobre todo cuando a pesar de nuestros errores y culpas somos capaces de perdonarnos y dejar de sentirnos merecedores de un castigo. Como decía Nelson Mandela, cuando salió de prisión luego de permanecer 27 años injustamente y bajo condiciones muy difíciles: “El perdón libera el alma y elimina el miedo. Por eso es una herramienta tan poderosa”. El doctor Frederick Luskin, de la Escuela de Medicina de la Universidad de Stanford, en California, fundador del Stanford Forgiveness Project, que estudia los efectos del perdón en el ser humano y autor de Forgive for Good (Perdone para estar bien) señala que perdonar nos libera para vivir a plenitud y con salud de mente, cuerpo y espíritu. Él refiere que uno de sus estudios reveló que la persona promedio que aprendía a perdonar, elevaba su vitalidad, su apetito, sus patrones de sueño y su energía en un 15%. Agrega que todo lo que ayuda a reducir la ira, el dolor y la depresión, puede reducir también la presión arterial y hacer a las personas más optimistas, energéticas y vitales.

Es una decisión

Perdonar, es una decisión y muchas veces no la tomamos porque solemos pensar que si lo hacemos no habrá justicia “quien nos hizo daño no merece nuestro perdón”, “si perdono me volverán a herir”, “no es justo que perdone porque será como salirse con la suya”, “si perdono se aprovechará de mi nobleza”, etc. Enfocamos todo desde el lado del agresor, cuando lo que debemos hacer es enfocar nuestra energía en nosotros mismos, sin que nos importe la otra persona, soy yo el importante y es por mí por quien quiero perdonar. Nada más cuenta, solo yo y mi deseo de estar mejor, de sentirme mejor y de vivir en paz.

enfermedades No es una decisión fácil, es un proceso que puede llevar tiempo, sin embargo, se puede ir empezando a practicar el perdón desde la convicción de que cualquier cosa que nos pase, por más mala que sea, tiene un sentido y un significado más allá de lo que conocemos. Nada es casualidad, nada es porque sí, todo tiene una razón y no es necesario detenernos a buscar la explicación. Simplemente, debemos dar el primer paso hacia el perdón y ayudarnos de lo que más nos guste: la meditación, la oración, la respiración, el ejercicio, la lectura de temas espirituales, etc.

Colin Falen en su libro “El Perdón Radical” señala que todo daño o dolor que otros nos producen o que nosotros mismos nos hemos hecho, tiene un sentido en un plano más allá del humano, en el plano espiritual. No es necesario que lo entendamos, solo que lo asumamos y empecemos a practicar el perdón que nos ayudará a ser libres de verdad. Su planteamiento, difícil de entender para muchos promueve cambios de pensamiento radicales que no todas las personas están dispuestas a seguir. Sin embargo, vale la pena hacer el esfuerzo y tratar de seguir este camino. En Lima y otras ciudades como México, Argentina, España, Alemania, ya existen escuelas que practican y enseñan a practicar el perdón radical según Colin Falen. Si le interesa puede encontrar información en la web. Quizás este también pueda ser el camino que usted estaba buscando.

Ventajas de pra cticar el perdón Disminuye los niveles de hostilidad

2 Aumenta amor

3 4 5 6

los sentimient os de

Mejora la habi lidad de contro lar la ira Aumenta la ca pacidad de co nfiar en otros

Nos libera de los sentimient os negativos asoc iados a even tos del pasado

Nos permite dejar de repe tir cier tos patron es negativos 7 Mejora la salud en general 8 Demuestra un a mejora sign ificativa en los desórdenes de índole psicológ ico

EVENTOS

El Sombrero Peruano en la “Noche Crema” Sierra Exportadora presentó el Sombrero Peruano en la “Noche Crema”. La directiva del equipo Universitario de Deportes destacó la calidad de artesanos piuranos que elaboran los sombreros. Una gran acogida tuvo la promoción del Sombrero Peruano durante la celebración de la Noche Crema, destacó el presidente ejecutivo de Sierra Exportadora, Alfonso Velásquez Tuesta. La administradora de Universitario de Deportes, Rocío Chávez Pimentel y Ayar López Cano, integrante de la administración temporal del equipo deportivo, se mostraron contentos de integrar a la presentación de su equipo para el torneo 2014 una muestra de la artesanía peruana, a través de los Sombreros Peruanos, elaborados a mano por los artesanos de Piura.

SNI brindaría patrocinio a deportistas

CCL PREMIA A AUTOTAXI SATELITAL 3555555 Por segundo año consecutivo la empresa Autotaxi Satelital SAC ha sido premiada por la Cámara de Comercio de Lima el pasado mes de Noviembre de 2013, como La Mejor Empresa de Taxi y como Mejor Aplicativo. Dicho premio fue producto de una encuesta realizada entre empresarios de Lima. La empresa se ha consolidado como el servicio de calidad preferido por el público limeño.

Como parte del apoyo a nuestros deportistas nacionales y con miras a los Juegos Panamericanos Lima 2019, la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) se comprometió a brindar y promover las condiciones más adecuadas para la práctica del deporte en nuestro país. Gracias a un acuerdo firmado con el Instituto Peruano del Deporte (IPD), a través de su titular, Francisco Boza; el presidente de la SNI, Luis Salazar Steiger, señaló que uno de los mecanismos de apoyo a evaluar sería el patrocinio a los deportistas a través de las empresas pertenecientes al gremio industrial. Como otro de los beneficios de este convenio se busca generar oportunidades de trabajo a favor de los deportistas más calificados así como también contribuir al fortalecimiento de sus capacidades.

Mincetur y empresa privada apoyan al sector artesanal El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, a través de la Dirección Nacional de Artesanía, gestionó el apoyo de más de S/. 218 mil en productos para la Asociación de Artesanos Textiles de Don Bosco, con el fin de mejorar la elaboración, calidad y diseños innovadores en sus prendas. La donación realizada por la empresa textil Michell y Cía. consistió en aproximadamente 5 toneladas de hilado, entregado en diversas presentaciones como conos, madejas y ovillos de hilo.

Revista para emprendedores

Perú será uno de los destinos favoritos para EE.UU El potencial de nuestro país sigue siendo reconocido en la industria turística internacional ya que el Perú será uno de los destinos turísticos más populares durante este 2014. Según la encuesta realizada a los miembros de la Asociación de Tour Operadores de Estados Unidos (USTOA), Perú pasó de considerarse uno de los “top destinos emergentes” o “fuera de lo común” de 2013 a los “top destinos exigidos” para este 2014, colocándose como el tercer destino turístico más popular para este nuevo año -puesto que Perú comparte con China-. En el primer lugar de esta lista se encuentra Italia y en el segundo lugar, Reino Unido.

Peruanos se fotografían con la Copa del Mundo de la FIFA Miles de personas se fotografiaron en el Parque de la Exposición con la Copa del Mundo de la FIFA, traída por Coca-Cola a Perú gracias al Tour del Trofeo de la Copa. Una gira que durante 9 meses pasará por 89 países en todo el mundo para contagiar la fiebre del próximo Mundial que tendrá lugar en Brasil. Además de fotografiarse con la Copa, los aficionados que ganaron sus entradas para acceder al recinto, disfrutaron de un gran número de juegos interactivos e incluso de un Museo del Fútbol creado por CocaCola para festejar la pasión y la magia del deporte rey.

Ferreyros financiará proyectos de Obras por Impuestos

El Gobierno Regional de Madre de Dios y la empresa Ferreyros suscribieron un convenio para ejecutar el primer proyecto que realizan cada una de estas instituciones bajo la modalidad de Obras por Impuestos, con la asistencia técnica de ProInversión. El primer proyecto que financiará Ferreyros, principal comercializador de bienes de capital y servicios, consiste en el mejoramiento vial del jirón Junín, en la ciudad de Puerto Maldonado, que se ejecutará a partir de abril por un monto comprometido de S/. 4.2 millones. Ferreyros anunció que planea financiar proyectos de Obras por Impuestos en diversos puntos del país por más de S/. 25 millones este año.

Nestlé Docello revolucionará el mercado repostero Nestlé Professional, unidad de negocio de Nestlé Perú que aporta soluciones creativas en alimentos y bebidas fuera del hogar (hoteles, restaurantes, catering, casinos, etc.), acaba de lanzar Nestlé Docello, una solución para postres de alta calidad creada por los mejores chefs de Francia, Italia y Alemania. Nestlé Docello abarca tres bases para postres: Mousse de chocolate, Crema de Tiramisú y PannaCotta. Este producto, al ser una base, puede combinarse con cualquier ingrediente peruano, y así lograr creaciones de sabor nacional. La ventaja de estos productos es que se pueden preparar innumerables tipos de postres.

Revista para emprendedores

Evento: PERÚ MODA País / Ciudad: Perú/Lima Fecha: Del 10 al 12 de abril del 2014 Subsector: Confecciones

Evento: SEAFOOD EXPO global 2014 País / Ciudad: Bélgica / Bruselas Fecha: 6 de mayo del 2014 Subsector: Pesca

Evento: SIAL Canada País / Ciudad: Montreal / Canadá Fecha: Del 2 al 4 de abril del 2014 Subsector: Alimentos

Evento: EXPOCOMER País / Ciudad: Panamá Fecha: Del 26 al 29 de marzo del 2014 Subsector: Multisectorial

Servicios

Multisectorial

Alimentos

Pesca

Confecciones

FERIAS

Revista Revistapara paraemprendedores emprendedores

Evento: macrorueda norte exporta País / Ciudad: Perú / Piura Fecha: 20 de marzo del 2014 Subsector: Servicios Evento: FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO País / Ciudad: Perú /Lima Fecha: Del 19 de julio al 4 de agosto del 2014 Subsector: Servicios