การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ • International Business Management 1
สภาพแวดล้อมในการบริหาร ธุรกิจระหว่างประเทศ
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
Dr.Wannarat Wattananimitkul
2
สภาพแวดล้อมในการบริหาร ธุรกิจระหว่างประเทศ • ประเทศเจ้าของกิจการ (Home Country) • ประเทศที่ไปลงทุน (Host Country) • สถานการณ์ระหว่างประเทศ (International Environment)
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
3
ประเทศเจ้าของกิจการ (Home Country) ประเทศที่ไปลงทุน (Host Country) สถานการณ์ระหว่างประเทศ (International Environment)
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
4
สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบต่อธุรกิจ ระหว่างประเทศ • สภาพแวดล้อมทางการเมืองและกฎหมาย • สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ • สภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรม • สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี
สภาพแวดล้อมทั้งสี่ชนิดนี้ คือ “PEST” Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
5
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
6
สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
7
ส่วนประกอบของสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม 1. ภาษา • ภาษาพูด (Verbal)และภาษาท่าทาง (Nonverbal) • ภาษาที่มกี ารใช้อย่างแพร่หลายได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส จีนแมนดาริน ฮินดี อาระบิค
• ข้อควรระวัง : ความหมายในภาษา หมายถึง ความตาย 2. ศาสนา – – – –
ตัวอย่าง เลขสี่ในภาษาจีน
ศาสนาคริสต์ นิกายที่โดดเด่น คือ โรมันคาทอลิก และโปรแตสแตนท์ ศาสนาอิสลาม ศาสนาฮินดู วรรณะมีความหลากหลาย ศาสนาพุทธ นิกายเถรวาท นิกายมหายาน
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
8
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
9
World religions Map 3.1
3-10 Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
3. ประเพณี เช่น ประเทศญี่ปุ่นจะตกลงเจรจาธุรกิจ อย่างไม่เป็นทางการ 4. โครงสร้างทางสังคม สถาบันสังคม 5. รสนิยมทางศิลปะ ความสวยงาม เช่น สี 6. การศึกษา 7. คุณค่าและทัศนคติ 1. 2. 3. 4. 5.
มิติของสังคม มิติของอานาจ มิติของการยอมรับความไม่แน่นอน มิติของเป้าหมาย มิติของเวลา
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
11
ผลกระทบของสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมต่อ การดาเนินธุรกิจระหว่างประเทศ • แนวคิดและแนวทางในการการดาเนินธุรกิจระหว่าง ประเทศ – การปรับตัวเรียนรู้วัฒนธรรมอื่น – การเผยแพร่วัฒนธรรมของชาติตน – การเผยแพร่วัฒนธรรมของตนและยอมรับวัฒนธรรมอื่น
• ระดับความเป็นผู้ประกอบการ • เกณฑ์การวัดและประเมินผลการทางาน • การสั่งการและการจูงใจ Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
12
ระบอบการเมืองและกฎหมายของแต่ละประเทศ กฎหมายของประเทศแม่ กฎหมายของประเทศคู่ค้า กฎหมายธุรกิจระหว่างประเทศ
สภาพแวดล้อมทางการเมืองและกฎหมาย (POLITICAL AND LEGAL ENVIRONMENT) Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
13
สภาพแวดล้อมทางการเมือง • พฤติกรรมทางการเมืองของแต่ละประเทศเป็นที่สนใจ ของบริษัทข้ามชาติมาก เพราะการลงทุนจานวนมหาศาล ในต่างประเทศต้องคานึงถึงความเสี่ยง(risk) และความ เสี่ยงที่สาคัญอย่างหนึง่ ได้แก่ ความเสี่ยงทางการเมือง (political risk)
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
14
ระบบการปกครอง (Political System) 1. ระบอบประชาธิปไตย (Democracy) 2. ระบอบเผด็จการ (Totalitarianism)
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
15
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
16
http://www.geocurrents.info/geopolitics/state-failure/can-map-state-instability Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
17
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
18
วาทะกรรมเกี่ยวกับระบอบประชาธิปไตย ที่มา :
http://www.dek-d.com/education/35857/
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
19
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
20
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
21
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
22
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
23
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
24
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
25
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
26
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
27
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
28
คาลส์ มาร์ค ผู้เริ่มต้นระบบคอมมิวนิสต์
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
29
สภาพแวดล้อมทางกฎหมาย (The Legal Environment)
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
30
กฎหมายที่บังคับใช้กับธุรกิจระหว่าง ประเทศ • 1.กฎหมายภายในประเทศแม่ • 2.กฎหมายของประเทศคู่คา้ • 3.กฎหมายธุรกิจระหว่างประเทศ
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
31
กฎหมายที่มีผลกระทบต่อการดาเนินธุรกิจ ระหว่างประเทศ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
กฎหมายเกี่ยวกับราคาสินค้า กฎหมายเกี่ยวกับภาษีศุลกากร กฎหมายเกี่ยวกับภาษีอากร กฎหมายส่งเสริมการลงทุน กฎหมายแรงงาน กฎหมายเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา กฎหมายแปรรูปรัฐวิสาหกิจ สนธิสัญญาต่างๆ
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
32
ผลกระทบของสภาพแวดล้อมทาง การเมืองและกฎหมายที่มีตอ่ การดาเนิน ธุรกิจระหว่างประเทศ
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
33
ความเสี่ยงทางการเมืองและกฎหมาย มีสาเหตุเนื่องมาจาก 1. การเปลี่ยนแปลงทางการเมือง • • •
การเปลี่ยนผู้นา เหตุการณ์ความไม่สงบภายในประเทศ ความเกี่ยวพันกับเหตุการณ์ภายนอกประเทศ
2. การแทรกแซงของรัฐบาล
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
34
• ความเสี่ยงทางการเมือง แบ่งเป็น 3 ชนิด 1. ความเสี่ยงในการเป็นเจ้าของธุรกิจ (Ownership Risk) 2. ความเสีย่ งจาการดาเนินงาน (Operating Risk) 3. ความเสีย่ งในเรื่องของทุน (Transfer Risk)
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
35
การพิจารณาความเสี่ยงทางการเมือง (The Consideration of Political)
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
36
พิจารณาประวัติความเป็นมาทางการเมือง ของประเทศนั้น ๆ ศึกษากลุ่มอานาจในสถานการณ์ปัจจุบัน พิจารณาถึงกลไกในการตัดสินใจใน ระดับปฏิบัติการ Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
37
พิจารณาแนวโน้มในอนาคตของบุคคล หรือพรรคการเมืองที่จะเป็นรัฐบาล
พิจารณาผลกระทบต่อธุรกิจที่จะเข้าไป ลงทุนในอนาคต
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
38
สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ (ECONOMIC ENVIRONMENT) Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
39
ระบบเศรษฐกิจ • ระบบเศรษฐกิจตามกลไกตลาด • ระบบเศรษฐกิจแบบรัฐสั่งการ • ระบบเศรษฐกิจแบบผสม
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
40
ระบบเศรษฐกิจของชาติต่างๆ
http://www.slideshare.net/AkoSiGentle/chapter-2-lecture-2012-22014 Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
41
ระบบเศรษฐกิจของชาติต่างๆ
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
42
ปัจจัยชี้วัดสภาพทางเศรษฐกิจของประเทศ 1. ผลผลิตของชาติ – GNP ผลิตภัณฑ์มวลรวมของประชาชาติ – GDP ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ – Per Capita Income รายได้ต่อหัวของประชากร
2. ระดับการพัฒนาประเทศ
วิชา การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ
43
3. การเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจ 4. การกระจายรายได้ 5. กาลังซื้อ 6. อัตราเงินเฟ้อ 7. อัตราการว่างงาน 8. การได้เปรียบและเสียเปรียบดุลการค้า 9. หนี้สินต่างประเทศ 10. การขาดดุลงบประมาณของรัฐบาลและการแปรรูป รัฐวิสาหกิจ วิชา การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ
44
สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี (TECHNOLOGICAL ENVIRONMENT) Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
45
ประเภทของเทคโนโลยี • จาแนกตามลักษณะของความรู้ • Product technology • Process technology • Management technology
• จาแนกตามระดับและลักษณะ การใช้ปัจจัยการผลิต • Capital-intensive technology • Labour-intensive technology • Hybrid technology
Dr.Wannarat Wattananimitkul
• จาแนกตามความเป็นเจ้าของ • Proprietary technology • Nonproprietary technology
• จาแนกตามลักษณะของ เทคโนโลยี • Hardware • Software
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
46
การพัฒนาเทคโนโลยี • ขั้นการประดิษฐ์ • ขั้นนวัตกรรม • ขั้นการแพร่กระจายเทคโนโลยี
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
47
การถ่ายทอดเทคโนโลยีระหว่างประเทศ • • • •
การซื้อขายเทคโนโลยีแบบเบ็ดเสร็จ การซื้อขายเครื่องจักรและอุปกรณ์ การทาสัญญาไลเซนส์และแฟรนไชส์ การลงทุนทางตรงระหว่างประเทศ
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
48
บทความตัวอย่างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ • ประเทศไทยติดอันดับ 1 ใน 50 ประเทศที่มีความสะดวก ในการประกอบธุรกิจ http://www.worldbank.org/th/news/pressrelease/2015/10/28/thailand-is-one-of-top-50economies-for-doing-business
Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
49
บรรณานุกรม • กตัญญู หิรัญญสมบูรณ์. การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ, พิมพ์ครั้งที่ 10. คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง, 2554. • ประเทศไทยติดอันดับ 1 ใน 50 ประเทศที่มีความสะดวกในการประกอบ ธุรกิจhttp://www.worldbank.org/th/news/pressrelease/2015/10/28/thailand-is-one-of-top-50-economies-for-doingbusiness • http://www.slideshare.net/AkoSiGentle/chapter-2-lecture-201222014 • 9 สุดยอดวาทะระดับโลกเกี่ยวกับ “ประชาธิปไตย” http://www.dekd.com/education/35857/ Dr.Wannarat Wattananimitkul
สภาพแวดล้อมในการบริการธุรกิจระหว่างประเทศ
50