TCA網銷兩岸電子商務實務班04

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兩岸網路行銷廣告(2)

論壇 + 微博 + 電郵 主辦單位:台北市電腦公會

主講人:丁偉峰

2012 03 22 2012.03.22 1


主講人 經歷: ‧美國EC-Council國際電子商務協會 美國 國際電子商務協會 電子商務架構師結業 ‧經濟部中小企業處 2004 2008創業顧問 2004~2008創業顧問 ‧台灣經濟研究院2007 EC Workshop顧問 ‧行政院勞委會2007~2008創薪創業顧問 ‧易集網科技(股)公司 易集網科技(股)公司 「2005年菜網路預購」專案經理 丁偉峰 Frank ‧富邦金控富邦直效行銷電子商務小組 ‧東森得易購ETMall研發處襄理 偉博泰電子商務顧問(股)公司總顧問 100年度大陸跨境電子商務平台計畫主持人 ‧愛美地球村行銷總監 ‧康活健康世界購物網網站經理 榮獲100年度台灣天使投資選秀會大賞 ‧義大利樂鍋網站經理 義大利樂鍋網站經理

Email:frank@web-time.com.tw TEL:02-2766-3058

著作: 經濟部創業教戰手冊 網路創業篇 ‧經濟部創業教戰手冊-網路創業篇 ‧工商時報網路創業達人連載專文 2


網路營銷廣告計費種類(I) CPC廣告

CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click‐Through) 每次點擊的費用。以每點擊一次計費。 這樣的方法加上點擊率限制可以加強作弊的難度,而且是宣傳網站站點的最優方式。 CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千次印象費用。廣告條每

CPM廣告 廣告

顯示1000次(印象)的費用。網上廣告收費最科學的辦法是按照有多少人看到你的廣告來收 費。按訪問人次收費已經成為網絡廣告的慣例。CPM(千人成本)指的是廣告投放過程中,聽到 或者看到某廣告的每一人平均分擔到多少廣告成本。傳統媒介多採用這種計價方式。

CPS廣告

CPS(Cost Per Sales):以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額。即根據每個訂單/每次交易來 收費的方式。用戶每成功達成一筆交易,網站主可獲得佣金。 CPA(C P CPA(Cost Per A Action) i ) 每行動成本。CPA計價方式是指按廣告投放實際效果,即按回應的有效問 每行動成本 CPA計價方式是指按廣告投放實際效果 即按回應的有效問

CPA廣告

卷或定單來計費,而不限廣告投放量。CPA的計價方式對於網站而言有一定的風險,但若廣 告投放成功,其收益也比CPM的計價方式要大得多。 CPR(Cost Per Response) 每回應成本。以瀏覽者的每一個回應計費。這種廣告計費充分體現了

CPR廣告

網絡廣告「及時反應、直接互動、準確記錄」的特點,但是,這個顯然是屬於輔助銷售的廣 告模式 對於那些實際只要亮出名字就已經有一半滿足的品牌廣告要求 大概所有的網站都 告模式,對於那些實際只要亮出名字就已經有一半滿足的品牌廣告要求,大概所有的網站都 會給予拒絕,因為得到廣告費的機會比CPC還要渺茫。 3


網路營銷廣告計費種類(II) CPP廣告

CPP(Cost Per Purchase) 每購買成本。廣告主為規避廣告費用風險,只有在網絡用戶 點擊旗幟廣告並進行在線交易後,才按銷售筆數付給廣告站點費用。

PPC廣告

根據點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數量來付費的一種網絡廣告定價模式。

PPL廣告 廣告

根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式 根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式。

PPS廣告

根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

包月廣告

很多國內的網站是按照「一個月多少錢」這種固定收費模式來收費的,這對客戶 和網站都不見得公平。SEO行銷常以這種方式收費

大陸網路營銷廣告計費種類比台灣多 4


由廣告公司提出之 大陸網路廣告整合案例

5


網路廣告投放匯總—論壇行銷 傳播特點: 年輕人活躍的舞臺,傳播速度快,覆蓋面廣, 容易炒起熱度。 傳播方向: 主貼側重宣傳coplay產品的優勢和特點,利用 最熱的網路化語言進行策劃和撰寫,結合圖文 傳播形式在各大主流論壇進行發佈和維護。 傳播形式在各大主流論壇進行發佈和維護 傳播管道:50家知名、門戶論壇 傳播結果:在論壇發佈完維護的一周內,均保 持50家有效論壇,點擊和回復也均達到預期。 出發點

帖子標題

時尚篇

讓COPLAY來主宰今年的包包吧!

情感篇

大齡剩男的苦逼戀愛史:女友為了一款包包和別人跑了


網路廣告投放匯總—微博行銷 傳播特點: 互動傳播性極強的社交網路平臺,傳 播速度極快,最大的特點就是集成化 和開放化。 傳播方向: 初期微博官方帳號的建立和維護,每 日資訊更新以及產品促銷資訊植入; 維護中期進行活動的策劃和發起,培 養品牌的粉絲;同時利用資源進行推 薦;以獲取大量的粉絲加入。 傳播管道:新浪微博 傳播結果:目前coplay粉絲量已達到 22132位 22132位。


實際案例 論壇與微博 實際案例:論壇與微博 廣告投放資料匯總報告


投放匯總報告—論壇行銷 論壇貼

計畫發佈量

實際完成量

完成比例

主貼發佈量

100

100

100% %

頂帖回復量

100

148

148%

帖子點擊量

10,000

11,387

113.87%

特效貼

6

6

100%


投放匯總報告—論壇行銷 論壇帖 主貼發佈量 副帖回復量 帖子點擊量 特效貼

預期發佈量

實際完成量

100篇 100篇 10,000 6篇

100篇 148篇 11,387 6篇

序號

發佈時間

帖子標題

1

2011-11-26

讓COPLAY來主宰今年的包包吧!

2

2011-12-19 大齡剩男的苦逼戀愛史:女友為了一款包包和別人跑了

發佈數量 總點擊 總回復 50

7,846

78

¥5,000

50

3,541

70

¥5,000

論壇行銷部分我們一共投放了兩篇,第一篇是時尚篇,側重 投放時尚和女人類的論壇網站 第二篇情感篇 更側重投放 投放時尚和女人類的論壇網站;第二篇情感篇,更側重投放 情感女人類論壇,結果發現,投放時尚類主線的論壇效果更 好一些。 具體投放連結請見成效广告表。

預估點擊量700,實際點擊量11,387

費用


投放匯總報告—微博行銷 1.微博行銷資料匯總 日期

關注量

粉絲量

微博信息量

備註

第一周

2011.11.14-11.18

54

6

23

新開通的微博帳號,已經認證 加V。

第二周

2011 11 21 11 25 2011.11.21-11.25

55

1 910 1,910

47

改成維護客戶已有官方帳號

第三周

2011.11.28-12.02

55

1,912

72

正常維護中

第四周

2011.12.05-12.09

56

1,924

108

正常維護中

第五周

2011.12.12-12.16

56

22,094

150

策劃和發佈第一波微博活動

第六周

2011.12.19-12.23

56

22,101

158

策劃和發佈第一波微博活動

第七周

2011.12.26-12.30

56

22,148

169

策劃和發佈第二波微博活動

第八周

2012.01.02-01.06

56

22,136

179

第二波活動已經結束

COPLAY的大陸官方微博目前已經成功蓄養了22136位粉絲,這 些粉絲主要通過日常維護、發起抽獎活動以及利用新浪資源推 薦等方式獲得,粉絲的獲取成本僅僅為0.15元。

預估粉絲量3,333,實際粉絲量22,136


投放匯總報告—微博行銷 2.微博活動匯總 COPLAY微博活動共策劃和發佈兩波, COPLAY微博活動共策劃和發佈兩波 第一波活動內容:【關注@COPLAY 品牌微博•贏取超有愛設計包】臺灣 人氣品牌COPLAY年末驚喜禮品大奉 送 凡是關注@CO 送;凡是關注@COPLAY品牌微博 品牌微博 並轉發此微博@5人 的朋友將有機會 獲得COPLAY漂亮環保的設計包, COPLAY目的就是讓你可以是你自己! 設計、快樂、繽紛! 設計 快樂 繽紛! 共有413人參與了轉發。 第二波活動內容:主題為:#COPLAY 包包免費大派送#微博活動內容為: COPLAY臺灣設計包品牌粉絲回饋第二 季來襲,包包購物券給力大派送。關注 @COPLAY品牌微博,加上自己喜歡的包 包連結 包連結(coplay.taobao.com),並且轉 並且轉 發本微博@3位好友以上,就有機會獲 得多重免費購物機會,數量有限,趕緊 行動吧! 共有 共有225人參與了轉發。 人參與了轉發 微薄活動參與人員情況請關注廣告成效 表


投放截屏示例-論壇行銷 論壇1,標題:讓COPLAY來主宰今年的包包吧!


投放截屏示例-論壇行銷 論壇2,標題:大齡剩男的苦逼戀愛史:女友為了一款包包和別人跑 了


投放截屏示例-微博行銷


案例二:投放資料匯總報告—論壇行銷 論壇貼

計畫量

實際完成量

完成比例

主貼發佈量

100

100

100%

頂帖回復量

100

143

143%

帖子點擊量

10,000

13,696

136.96%

特效貼

6

6

100%


案例二:投放資料匯總報告—微博行銷 1.微博行銷資料匯總 日期

關注量

粉絲量

微博信息量

備註

第一周

2011.11.14-11.18

33

6

34

新開通的微博帳號,已經認證加V。

第二周

2011.11.21-11.25

34

2,478

51

通過新浪資源熱薦

第三周

2011.11.28-12.02

34

2,479

71

正常維護中

第四周

2011.12.05-12.09

34

2,480

107

正常維護中

第五周

2011.12.12-12.16

34

22,522

126

新浪資源推薦

第六周

2011.12.19-12.23

34

22,526

138

正常維護中

第七周

2011.12.26-12.30

34

22,528

150

正常維護中

第八周

2012 01 02 01 08 2012.01.02-01.08

34

22 533 22,533

158

正常維護中

從以上圖中可以獲悉,通過相關資源的推薦後粉絲量得到快速增 長;平均獲取每個粉絲的成本僅為0.14元。

預估粉絲量為3,333,實際粉絲量為22,533


案例三.投放資料匯總報告—論壇行銷成效總覽 論壇貼

計畫發佈量

實際完成量

完成比例

主貼發佈量

150

150

100%

頂帖回復量

150

217

144.67%

帖子點擊量

15 000 15,000

24 586 24,586

163 91% 163.91%

特效貼

9

9

100%


案例三:投放資料匯總報告—論壇行銷 論壇帖 主貼發佈量 副帖回復量 帖子點擊量 特效貼

預期發佈量

實際完成量

150篇 150篇 15,000 9篇

150篇 217篇 24,856 9篇

注:本資料只記錄在帖 子發佈一周內的資料。 發佈數量 總點擊 總回復 費用

序號

發佈時間

帖子標題

1

2011-11-26

Hold住你的美,女人保養水嫩肌膚其實很其簡單

50

16,108

98

¥5,000

2

2011-12-19

親,又熬成黃臉婆了?恢復"嫩"美妞秘訣你有木有?

50

3,393

69

¥5,000

3

2012-1-2

急!網戀半年的帥哥約我見面 可皮膚乾的掉渣見不了 人!

50

5,085

50

¥5,000

ERH在此次論壇行銷中,一共發佈三篇產品帖,其中ERH精華水2篇, ERH在此次論壇行銷中 共發佈三篇產品帖 其中ERH精華水2篇 ERH活膚乳一篇,ERH第一篇的流覽點擊量較好。 論壇發佈連結資料請查閱成效報表。

預估點擊量為1,050,實際點擊量為24,586


案例三:投放資料匯總報告—微博行銷 1.微博行銷資料匯總 日期

關注量

粉絲量

微博信息量

備註

第一周

2011.11.14-11.18

44

10

27

新開通的微博帳號,已經認證加V。

第二周

2011.11.21-11.25

636

329

308

改成維護客戶已有官方帳號

第三周

2011.11.28-12.02

640

329

349

正常維護中

第四周

2011.12.05-12.09

645

339

428

正常維護中

第五周

2011 12 12 12 16 2011.12.12-12.16

1 123 1,123

20 424 20,424

464

策劃和發佈第一波微博活動

第六周

2011.12.19-12.23

1,156

20,434

483

策劃和發佈第一波微博活動

第七周

2011.12.26-12.30

1,169

20,525

496

策劃和發佈第二波微博活動

第八周

2012.01.02-01.08

1,201

20,540

513

第二波活動延續進行3天

從以上圖中可以獲悉,策劃抽獎活動後粉絲量得到快速增長;平 均獲 每個粉絲的成本僅為 均獲取每個粉絲的成本僅為0.16元。

預估粉絲量為3,333,實際粉絲量達到20,540(未含 第二版微博的粉絲1900位)


案例三:廣告投放匯總—論壇行銷 傳播特點: 年輕人活躍的舞臺,傳播速度快,覆蓋面廣, 容易炒起熱度。 容易炒起熱度 傳播方向: 主貼側重宣傳各產品的優勢和特點,利用最熱 的網路化語言進行策劃和撰寫,結合圖文傳播 形式在各大主流論壇進行發佈和維護。 傳播管道:50家知名、門戶論壇 傳播結果:維護期內保持150家有效論壇,一 共9篇精華帖,三篇論壇帖共達到了2萬多次的 流覽。 產品

帖子標題

ERH精華水 Hold住你的美,女人保養水嫩肌膚其實很其簡單 ERH深夜活 親 親,又熬成黃臉婆了?恢復 又熬成黃臉婆了?恢復"嫩"美妞秘訣你有木有? 膚乳霜 急!網戀半年的帥哥約我見面 可皮膚乾的掉渣見不了 ERH精華水 人!


案例三.廣告投放匯總—微博行銷 傳播特點: 互動傳播性極強的社交網路平臺,傳 播速度極快,最大的特點就是集成化 和開放化。 傳播方向: 初期微博官方帳號的建立和維護,每 日資訊更新以及產品促銷資訊植入; 維護中期進行活動的策劃和發起,培 養品牌的粉絲;同時利用資源進行推 薦;以獲取大量的粉絲加入。 傳播管道:新浪微博 傳播結果:從原官方帳號的329位粉絲 增加到了20540位粉絲。


: 案例三:投放資料匯總報告—微博行銷 2.微博活動匯總 ERH微博活動共策劃和發佈兩波, 第一波活動內容:“#免費體驗ERH 好禮#轉發贏限量獎品!”年末經常 熬夜加班的姐妹們不用再為暗沉無 光的皮膚苦惱了 現在只要@ERH 光的皮膚苦惱了,現在只要@ERH 美妝館 轉發此微博並且@五位好友 以上,你就有機會獲得ERH深夜活 膚乳霜(熬夜霜)體驗裝一份;數 量有限,快快行動吧。 共有139人參與了轉發。 共有139人參與了轉發

第二波活動內容:臺灣藥妝第一品 牌ERH推出第二波微博有獎活動, 牌ERH推出第二波微博有獎活動 加@ERH美妝館 為粉絲原文轉發並 評論本微博同時@至少三位好友, 滿足以上條件並且評論樓層是300層 的贈送臺灣熱銷百萬瓶價值1500元 的熬夜霜,機會難得,趕緊行動吧! 共有275人參與了轉發。

微博活動轉發名單請查閱ERH廣告成效一覽表


案例三:投放截屏示例—論壇 論壇1,標題:Hold住女人的美,女人保養肌膚其實很簡 單


案例三:投放截屏示例—論壇 論壇2,標題:親,又敖成黃臉婆了?恢復"嫩"美妞秘訣你有木有?


案例三:投放截屏示例—論壇 論壇3,急!網戀半年的帥哥約我見面 可皮膚乾的掉渣見不了人!


案例三:投放截屏—微博


網路行銷效益分析與提升 ‧利用統計分析工具監看、評估過程與成果 ‧精準計算各項投入與目標效益產出的轉換率 精準計算各項投入與目標效益產出的轉換率 ‧持續檢討改進的依據與根本 持續檢討改進的依據與根本


廣告媒體公司提供之報表:曝光、點擊 date

pvs

7/13

5 578 758 5,578,758

3 864 3,864

0 07% 0.07%

夏日減肥餐 夏日減肥餐,6天瘦3Kg 天瘦

7/14

4,286,426

4,475

0.10%

瘦11公斤養成24小腰

7/15

3,983,321

2,723

0.07%

夏日減肥餐,6天瘦3kg

7/15

1,166,549

1,221

0.10%

瘦11公斤養成24小腰

7/16

5,309,052

3,521

0.07%

一個月減了13公斤

7/17

5,184,236

3,174

0.06%

瘦11kg鮪魚肚不見了

7/18

4,682,742

3,077

0.07%

夏日減肥餐,6天瘦3kg

7/19

5,343,776

2,553

0.05%

夏日減肥餐,3天瘦2kg

7/20

4,899,590 , ,

2,350 ,

0.05%

夏日減肥餐,3天瘦2kg , g

7/28

348,371

139

0.04%

夏日減肥餐,6天瘦3Kg

7/29

8,022,851

3,105

0.04%

夏日減肥餐,6天瘦3Kg

7/30

8 403 827 8,403,827

3 982 3,982

0 05% 0.05%

一個月減了13公斤

7/31

4,933,279

1,850

0.04%

瘦11kg鮪魚肚不見了

8/1

4,401,073

1,784

0.04%

夏日減肥餐,6天瘦3Kg

sub total

116,857,125

clicks

74,037

click rate

0.06%

文案


基礎分析工具: 提供「進站來源」統計分析資料 進站來源區分為:

‧搜尋引擎 搜尋引擎 (SEO?付費關鍵字?…)

‧推薦連結網站 (廣告連結?友站推薦?...)

‧直接流量 直接流量 (eDM廣告?自行上站?...)

‧其他 (觸及廣告後爆發?...) 影像來源:Google Analytics

哪個網域 網頁 版位廣告效益最佳? 哪個網域、網頁、版位廣告效益最佳?


某設計包商品-廣告成本

BANNER廣告CPM成本比預期低14 4元 微博成本比預期低0 85元 BANNER廣告CPM成本比預期低14.4元,微博成本比預期低0.85元, BANNER總預估點擊次數為7320,實際達成為8133次, 論壇行銷的點擊次數比當初預估多了16倍 微博行銷比當初預估多了8倍


感謝指教! Q&A Q A eMarketing g & eCommerce 免費教材:www.Web-Time.com.tw 電話:02-27663058 電話 02 27663058 frank@web-time.com.tw

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