全球直接跨境電商模式 與成功案例
主講人：丁子柏 日期：2016年08月
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‧2011~2012年 經濟部華文電子商務科技與國際化計畫 「寶島發」大陸團購台灣商品計畫主持人 ‧2012~2013年 「愛心金」成交捐助聯合公益行銷計畫主持人 榮獲 2011台灣天使投資選秀會大賞 ‧美國EC-Council國際電子商務協會 自2000年起參與經營台灣許多大型網站, 電子商務架構師結業 包括momo購物網創設企畫與建站等,是台 ‧經濟部中小企業處2004~2008創業顧問 灣最早期投入電子商務與網路行銷的專業 ‧台灣經濟研究院2007 EC Workshop顧問 經理人。並自2004年起擔任經濟部中小企 ‧行政院勞委會2007~2008創薪創業顧問 業顧問,是台灣第一位該領域顧問講師， ‧易集網科技(股)公司 累積兩岸授課人數超過一萬五千人次以上 「2005年菜網路預購」專案經理 ！ ‧富邦金控富邦直效行銷電子商務小組 榮獲2015國際電商奧斯卡「ECI 艾奇獎」 ‧愛美地球村行銷總監 榮獲2016中華民國發明專利 ‧康活健康世界購物網網站經理 ‧義大利樂鍋網站經理 現任：偉博泰電子商務顧問(股) CEO 著作： 台北商業大學企管系「電子商務」講師 ‧經濟部創業教戰手冊-網路創業篇 Email：frank@web-time.com.tw ‧工商時報網路創業達人連載專文 TEL：＋886-2766-3058 ‧經濟部「2012電子商務年鑑」:企業行銷篇
丁子柏 Frank
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2011~2012連續兩年獲選 跨境大陸電子商務通路輔導平台
2016
公益電商行銷平台計畫主持人 榮獲～2011台灣天使創投選秀 會大賞＋2012經濟部SBIR研發 補助＋2013台北市產業獎助
2015榮獲大陸國際電商奧斯卡 「ECI Awards艾奇獎」電商創新獎 2016再度入圍 ECI Awards www.Web-Time.com.tw
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全球跨境電商： 賣到全世界 + 買到全世界 2015 11
大陸行銷＋台灣接單收款 www.Web-Time.com.tw 網 際 時 代 資 深 電 子 商 務 專 家
2015.11.11第12分鐘達成100億RMB成交額 當日全日達成921億RMB成交額！！！
影像取自非凡新聞台畫面 / Youtube
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2015.11.01～10 台灣接單出貨5萬件/日 11.11當日接單出貨十多萬件！！
影像取自東森財經台畫面/Youtube
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2015 APEC馬雲重申eWTP概念 幫助「小人物」都可以做全球跨境電商， 从世界贸易体系中获取更多的利益！
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影像資料來源：中國日報網ChinaDaily 2015/11/18
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什麼是電子商務？
可說是「數位通路」的統稱 如同實體世界一般有許多通路類型 • 實體世界有…. 許多不同通路 • 網路世界呢？
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百貨公司 大賣場 出租商場 連鎖加盟超商 自營門市 攤位店鋪 ………….
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跨境電商是什麼？ 跨境電商通路類型
B2B C2C B2C B2C2C C2B
B2B2C B2B2C(入倉) + B2B 2C O2O C2F……..
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跨境電商「去渠道化」！ •传统贸易方式流程： A国生产商－A国出口商－B国进口商－B国批 发商－B国零售商－B国消费者 ‧跨境电商模式 B2B（企业对企业）贸易流程为： A国商户－跨境电商－B国商户 B2C（企业对个人）贸易流程为： A国商户－跨境电商－B国消费者 www.Web-Time.com.tw
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電商網購：全球成熟市場趨勢
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跨境電商類型(2)：品牌自有B2C國際直售網站
網站
下單
品牌代表：
付款
Apple
交貨
消費者
企業
網站主就是商品製造者(或來源第一手)， 故成立網站作為通路後，上架、接單、 收款、出貨…全部由供貨商公司處理
DELL ShopUNT 小米 DHC……
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品牌自有B2C電商難處vs好處： 難處：需自行整合電商技術與流程環節 優勢：直接取得會員顧客資料與大數據分析資料庫、 集結所有訂單統一處理，大幅降低處理成本 經營模式規劃：轉單、進貨、轉購 架設網站：主機、頻寬、系統 進貨補貨、招商、上下架、進銷存 行銷：廣告、網頁、促銷 訂單交易處理：收款、出貨、發票 客戶服務：詢問、各階段通知 會員行銷、管理
會計：廠商對帳、報稅
統計分析、檢討、改進
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境外電商平台上架的難題之一
由於境外上架的收款幣別是「外幣」，加上收款入帳的 時間與銷售時的時間差，會產生兌換時的匯差成本。若 再加上某些平台業者的付款「帳期」，更可能使得匯差 成本與資金積壓壓力與利息成本加大！
優質的旅遊環境：自然與人文
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全球與亞太區旅遊商品線上市場規模
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旅遊商品線上消費比重
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入境台灣旅遊市場需求大增
來台旅客人數破千萬！ 近年大幅成長！
來台[自由行]人數 將超越參團人數！
旅遊跨境電商模式(2)、(3):B2C、C2C 境內＋境外皆可使用：方便國 際旅客！增加訂單與營收 消費者直接與商家聯繫，免除 大型訂房網中轉資訊的緩慢！ 價格直接由商家訂定，免除大 型訂房網中間操控價格！ 填補訂房之外，訂車、泡湯… 沒有線上服務的空缺！
案例：寶島發旅遊C2C
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跨境電商上架策略(1)：全球各地平台網站上架 處理方式：自行上架、經銷商、代營運商…管理上架
難題：全球網站太多！
案例：威剛ADATA
全球上架網站超過200個！ 需求管理人力：50人以上 www.Web-Time.com.tw
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品牌獨立跨境電商：各國、各語言、各幣別、各訂價
可統一接收全球、大陸其他華人等地區跨境訂 可統一接收全球、大陸其他華人等地區跨境 訂 單、擁有品牌會員顧客、大數據… 單、擁有品牌會員顧客、大數據 …
案例：可用於臺灣網站的「海外支付寶」
EC Web
兩岸簽訂MOU之後，開放兩岸銀行合作業務，大陸 網友可直接使用支付寶在臺灣網站上付款、交易！ 收款直接匯入臺灣帳戶。 完全以「新台幣」計價收款，無匯差匯率問題 確認同意付款時同時撥款(打款)，不待貨品送達 26
台湾区收款(大陆境外付款)特点 • 新台币计价收款 ：无汇兑损失 • 直接在台湾区银行帐户收款 • 手续费相对低廉 • 无须等待买方收到貨品再行同意「打款」 ，線上確認完成即同時撥款 www.Web-Time.com.tw 網 際 時 代 資 深 電 子 商 務 專 家
[第三方支付]典型～ •1996年eBay創建之後，順應美國人愛用信用 卡購物付款的需求，PayPal順勢幫助賣家代 收信用卡付款，讓無法直接與銀行合作收單 的個人賣家可以順利收款，買家無礙地付款 •亦即由第三者「代收代付」的金流方式。 •後進一步演變成為「儲值支付」的模式 •初始：源自於「電子商務」虛擬通路中使用
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台灣已開放十多種境內外金收款流
個人或商家：國內外接單收款！ 已收到大陸、香港、澳洲、馬來西亞、新加 坡、越南、泰國…國際旅客訂房與付款！
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跨境電商物流：全球單一發貨點 vs 就近倉儲點發貨
依據商品運送特性(體積大小、重量、售價 依據商品運送特性( 體積大小、重量、售價)… )… 以及各平台不同之要求
案例一：DELL電腦 全球單一系統接單＋就近發貨
‧去除中間代理商與通路商， 降低售價優惠消費者 ‧依訂單生產：除去庫存、與 通路退貨問題，減少資金積壓 與週轉期 ‧由最近之組裝廠發貨 www.Web-Time.com.tw
影像資料來源http://www.slideshare.net
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‧1997年起直接銷售
C2F/C2M ‧2002成為美國第一大 電腦品牌 ‧銷售百國、國際跨境 電商 ‧2016年德國首倡
工業4.0 www.Web-Time.com.tw
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案例二：ShopUNT 全球單一系統接單＋台灣發貨
‧台灣多語言版接單：去除中 間代理商與通路商，降低售價 優惠消費者 ‧銷售91國、十三語系、40餘 種貨幣 ‧由台灣統一發貨(全球免運) www.Web-Time.com.tw
影像資料來源http://www.shopunt.com
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阿里： 這是「無商不電 無電不商」的世界 詹宏志： 「台灣可以再多一百家上 市櫃的網路公司」 「電商五年內缺工20萬人」 www.Web-Time.com.tw 網 際 時 代 資 深 電 子 商 務 專 家
電商最大的風險！！ •不知如何評估！？期待過高？！ •不知如何觀察！？不知現況發生何事？ •不知如何規劃？！降低成本？創造業績？ •不知如何改進挽救！？沒有電商的專業能力？
亟待加強的電商教育培訓 網際時代資深電子商務專家 •還是～～根本不知道風險有哪些？ www.Web-Time.com.tw
跨境電商的風險控管「工具」 •運用「大數據分析」瞭解市場需求 •運用「大蜘蛛工具」蒐集競爭者資料 •運用「小數據」瞭解自身的缺失 •還是～～根本從未用過這些工具？ www.Web-Time.com.tw 網 際 時 代 資 深 電 子 商 務 專 家
經營電商面臨風險的策略 •「客戶需求滿足策略」 但你知道市場需求？你的顧客需求？ •「服務差異化/優化策略」 但網站功能與流程你可以改？ •可用「後台自動化策略」降低人事成本 但網站是你的？或另新增自動化功能？ •「產品優化策略」 但產品是你的？還是別人的？ •還是～～你只能用「犧牲售價策略」？ www.Web-Time.com.tw 網 際 時 代 資 深 電 子 商 務 專 家
成功秘訣~ 快速汲取成功經驗與技術:專業委外 數位時代、專業分工 任何事皆須通力合作完成
以專業委外、技術導入 的方式順利起步，減少 盲目錯誤嘗試 www.Web-Time.com.tw 網 際 時 代 資 深 電 子 商 務 專 家
電商代營運與專業顧問服務
OP處理 自動對帳、發貨、發票 運送、簡訊、報稅、客服
Marketing 會員行銷、促銷、 自有媒體…
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資訊部門 IT
網際時代資深電子商務專家
Product 商品開發、編輯上架、 下架……
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