11 minute read
CONSTANTINOS IOANNOU
C O N S T A N T I N O S I O A N N O U Minister
O F H E A LT H
Advertisement
Ο ΑΝΘΡΩΠΟΣ ΠΟΥ ΣΗΚ ΩΣΕ ΤΟ ΒΑΡΟΣ ΤΗΣ ∆ΙΑ ΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ. THE MAN WHO SHOULDERED THE BURDEN OF MANAGING THE HE ALTH CRISIS.
Δειλά δειλά, η Κύπρος ε πέστρεψε στην κανονικότητα, με τη βάσιμη προσδοκία ότι με την εμβολιαστική κάλυψη της πλειοψηφίας του πληθυσμού θα δημιουργηθεί έ να αξιόπισ το τείχος ανοσίας, που θα προσφέ ρει αποτε λεσματικ ή θωράκιση έναν τι του ιού. O Κωνσ τ α ν τ ί νο ς Ι ω ά ν νο υ ή τ α ν ο άν θρωπος που κ λήθηκε από τη θέση του υπουργού Υγείας να διαχειρισ τεί την εξαιρετικά δύσκολη αυτή κατάσ ταση, που όμοιά της δεν έχει υπάρξει.
Η στρατηγική της Κύπρου, η οποία απέσπασε εύσημα από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Ελέγχου Λοιμώξεων (ECDC) και την υιοθέτησαν και άλ λες χώρες, προβλέπει αυξημένους ελέγχους στον πληθυσμό, σε σχολεία, στέγες ευγηρίας, άλλες δομές και στους εισερχόμενους στη χώρα, για εντοπισμό και απομόνωση των κρουσμάτων. Η στρατηγική των αυξημένων ελέγχων, σε συνδυασμό με τους εμβολιασμούς και την εφαρμογή αυστηρών υγειονομικών πρωτοκόλλων, αποδείχθηκε ιδιαίτερα αποτελεσματική. «Βρίσκαμε εγκαίρως τα κρούσματα, τα απομονώναμε και τα ιχνηλατούσαμε για να εντοπίσουμε τις επαφές τους, ώστε να περιορίσουμε την εξάπλωση του ιού», αναφέρει ο 51χρονος υπουργός Υγείας, ο οποίος δεν προέρχεται από τον πολιτικό χώρο, αλλά τον επιχειρηματικό κόσμο. Ανέλαβε καθήκοντα τον Μάρτιο του 2018, έχοντας ως μεγαλύτερη πρόκληση την εφαρμογή του Εθνικού Συσ τήματος Υγείας από την 1η Ιουνίου 2019, μια από τις μεγαλύτερες μεταρρυθμίσεις που έγιναν Slowly but surely, Cyprus has returned to normalcy with the reasonable expectation that the vaccination of the majority of the population will create a reliable wall of immunity and thus, an effective shield against the virus. The hope is to eventually create an effective shield of immunity against the virus. On behalf of the Cypriot people, the Minister of Health, Constantinos Ioannou, has managed the unparalleled situation. Cyprus’ strategy, one that has been adopted by other countries, has received praise from the European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC). This strategy, which has required increased checks on the population, in schools, at shelters and other venues in order to identify and isolate cases, has thus far proven to be particularly effective. “We found the cases in time, tracked them, and located those they were in contact with in order to limit the spread of the virus,” added the 51 year old Minister of Health who is not from the field of politics, but is a business manager. Mr. Ioannou took office in March of 2018 with the monumental challenge of implementing the National Health System on June 1, 2019– one of Cyprus’ largest reforms to date. A few short months later, the pandemic exploded and Ioannou had to undertake the challenge of managing a huge burden that required both painful and unpopular decisions. “At the time, the sheer weight of responsibility hung heavily on me,” he says, regarding the difficulties
ποτέ στην Κύπρο. Μερικούς μήνες αργότερα, ξέσπασε η πανδημία και ο υπουργός Υγείας ανέλαβε να σηκώσει ένα τεράστιο βάρος που απαιτούσε τη λήψη επώδυνων και αντιδημοφιλών αποφάσεων. «Εκείνη την ώρα μετρά το βάρος της ευθύνης», απαντά στην ερώτηση για τις δυσκολίες και τα διλήμματα που προκαλεί μια τέτοια πρωτόγνωρη κατάσταση. Σ’ αυτή τη δύσκολη διαδρομή έγιναν λάθη και υπήρξαν αστοχίες, τις οποίες ο υπουργός ποτέ δεν αρνήθηκε και, μάλιστα, σε αρκετές περιπτώσεις απολογήθηκε δημοσίως στους πολίτες, ζήτησε τη συνεργασία τους και την κατανόησή τους. Ο κ. Ιωάννου συγκρότησε επιστημονική ομάδα από ιατρούς, επιδημιολόγους, ιολόγους και άλλους ειδικούς, για να τον συμβουλεύουν ως προς τη διαχείριση της πανδημίας. Επίσης, συγκροτήθηκε ειδική επιτροπή από υπουργούς, η οποία μελετούσε τα δεδομένα και χάραζε τη στρατηγική της κυβέρνησης, με το σύνθημα «Θα τα καταφέρουμε».
Ενά μισ η χρόνο μ ε τά, η ε πιδη μιολογικ ή εικόνα της χώ ρας μοιάζει σ χεδόν ιδανική και επιτρέπει την άρση των απαγορεύσεων και την πλήρη οικονομική και κοινωνική δρασ τηριοποίηση. Η Κύ π ρος κατατάσσεται σ την κορ υφή των χωρών της Ε.Ε. με τους λιγότερους θανάτους από τη νόσο Covid και τα λιγότερα lockdown. Η σ τρατηγική που ακολουθείται σ τον εμβολιασμό ιεραρχεί ως πρώτη προτεραιότητα τη θωράκιση των ευάλωτων ομάδων του πληθυσμού, δηλαδή των με γαλύτερων σε ηλικία πολιτών και όσων αν τιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα υγείας. Ακολούθως, η εμβολιασ τική κάλυ ψ η έ γινε με βάση τις ηλικιακές ομάδες. Το εμβολιασ τικό π ρόγραμμα τρέχει με γοργούς ρυθμούς και σ τόχος του υπουργείου Υγείας είναι μέχρι το τέ λος Ιουνίου να επιτευχθεί εμβολιασ τική θωράκιση του 65% του ε νήλικου πληθυσμού. Αυτό εκ τιμάται ότι θα επιτρέψει την επισ τροφή σ την κανονικότητα, που είναι τόσο απαραίτητη σε μια χώρα που σ τηρίζεται σ τον τουρισμό.
«Αν είναι κάτι που μας δίδαξε αυτή η πρωτόγνωρη υγειονομική κρίση, είναι ότι δεν πρέπει να κάνουμε προβλέψεις για το τέλος της», είναι η απάντησή του στο ερώτημα αν έχουμε φτάσει κοντά στη λήξη του συναγερμού. «Ασφαλώς, τα πράγματα είναι πολύ καλύτερα από τότε που έχουμε στη φαρέτρα μας το εμβολιαστικό όπλο. Από εκεί και πέρα, όμως, πολλά θα εξαρτηθούν από τη συμπεριφορά του ιού, και κυρίως από τις μεταλλάξεις. Αυτό είναι που απασχολεί την επιστημονική κοινότητα και εκεί εστιάζουν την προσοχή τους», υποστηρίζει. Το υπουργείο Υγείας, σε συνεργασία με το υπουργείο Μεταφορών και τη διαχειρίστρια εταιρεία Hermes Airports, λαμβάνουν αυστηρά μέτρα στα Αεροδρόμια Λάρνακας και Πάφου, όπου διεξάγονται ενδελεχείς έλεγχοι σε επιβάτες που ταξιδεύουν στην Κύπρο. Επιστημονικά, έχει αποδειχθεί ότι ο εμβολιασμός υψηλού ποσοστού του πληθυσμού και η πιστή τήρηση των μέτρων ατομικής προστασίας είναι τα ισχυρότερα όπλα για να περιοριστεί η διασπορά του ιού και να ανακοπεί η εμφάνιση νέων, πιο μεταδοτικών στελεχών. «Προχωρούμε αισιόδοξοι, κτίζοντας το τείχος της ανοσίας με τους εμβολιασμούς. Τα οφέλη τους ήδη φαίνονται στα αποτελέσματα», δηλώνει ο υπουργός με σιγουριά. and dilemmas caused by such an unprecedented situation. Though mistakes were made, Ioannou never denied them. In fact, in several cases he publicly apologised to the people, and asked for their cooperation and understanding. He formed a team of physicians, epidemiologists, virologists and other specialists to advise him on the management of the pandemic. A special commission of ministers was also arranged to analyse the data in order to shape the government’s strategy, applying the slogan, “we will succeed.”
One and a half years later, the epidemiological picture in Cyprus is nearly ideal, which allows for the lifting of restrictions, and a full return to economic and social activity. Cyprus, recording the fewest deaths and the least lockdowns to date, ranks at the top of E.U. countries. Cyprus’ vaccination strategy has prioritised vulnerable groups, i.e. older citizens with pre-existing health concerns. The vaccine was then administered based on age groups. This programme continues to run at a fast pace, and the goal for the Ministry of Health is to achieve a 65% vaccination rate of adults by the end of June. This is estimated to allow for a return to normalcy– a necessity for Cyprus’ tourism-based economy.
“If there’s one thing that this unprecedented health crisis has taught us, it’s that we shouldn’t make predictions about its end,” says Ioannou in response to when he believes the pandemic will come to an end. “Of course, things have improved since the vaccination programme began. Beyond that, much will depend on the behaviour of the virus, especially its mutations. This is what concerns the scientific community and that is where they focus their attention,” he states. The cooperation between the Ministry of Health, the Ministry of Transport, and the managing company, Hermes Airports, ensures that strict measures are taken in both Larnaka and Pafos, where thorough checks are carried out on those travelling to Cyprus. Science has proven that vigilance, a high rate of new vaccinations, and individual adherence to social distancing and personal hygiene are the most powerful weapons society has to limit the spread of the virus, and to prepare for the eventuality of new, more contagious strains. “We are moving forward with optimism, and building the wall of immunity with vaccinations. Their benefits are already visible in the results,” Ioannou declares with confidence.
INVESTING IN DIGITALISATION
Μ Ε Τ Η Ν Τ Ε Χ Ν Ο Λ Ο Γ Ί Α Ο Λ Ο Ί Ε Ί Ν Α Ί Κ Ε Ρ Δ Ί Σ Μ Ε Ν Ο Ί . A P P LY I N G N E W T E C H N O L O G I E S F O R B U S I N E S S C R E AT E S W I N - W I N S I T U AT I O N S .
Η ψηφιακή μεταρρύθμιση για τις τράπεζες δεν είναι επιλογή αλλά επιτακτική ανάγκη. Η Ελληνική Τράπεζα, στο πλαίσιο της πελατοκεντρικής της στρατηγικής, προσφέρει λύσεις και προϊόντα για κάθε ανάγκη του πελάτη όπως προστάζει η νέα εποχή. Επενδύοντας συνειδητά στα εναλλακτικά της κανάλια, η Ελληνική Τράπεζα έκανε άλματα προόδου στην ψηφιακή της μετεξέλιξη και δημιούργησε την απαραίτητη υποδομή, ώστε να ανταποκρίνεται πλήρως σε όλες τις νέες απαιτήσεις. Έτσι, έγινε η πρώτη τράπεζα στην Κύπρο που έδωσε τη δυνατότητα στους πελάτες της να εγγραφούν άμεσα και μέσω διαδικτύου στα ψηφιακά της κανάλια, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν κάποιο κατάστημα. Πλέον, πέραν του 85% όλων των συναλλαγών γίνονται από τα εναλλακτικά κανάλια και όχι στο ταμείο, ενώ η χρήση των ψηφιακών καναλιών αυξήθηκε κατά 35% τον τελευταίο χρόνο. Το ανανεωμένο Mobile App διαθέτει Contact Pay και οι χρήστες μπορούν να στείλουν ή να λάβουν χρήματα από και προς τις αποθηκευμένες επαφές του κινητού τους και από και προς λογαριασμούς της Ελληνικής Τράπεζας. Επίσης, μέσω του Ηellenic Bank Web Banking οι πελάτες μπορούν να μεταφέρουν χρήματα, να παραγγείλουν βιβλιάρια επιταγών, να υποβάλουν αιτήματα για τη δημιουργία λογαριασμών, δανείων και ασφαλιστικών προϊόντων, να πληρώσουν λογαριασμούς κοινής ωφελείας και πολλά άλλα. Επιπλέον, οι κάτοχοι καρτών Visa και Mastercard μπορούν να πραγματοποιούν πληρωμές τοποθετώντας το κινητό τους πάνω από ένα τερματικό, αποφεύγοντας οποιαδήποτε επαφή με μετρητά, μέσω Apple Pay ή Hellenic Bank Wallet. Παράλληλα, το ευρύ δίκτυο ΑΤΜ νέας γενιάς της Ελληνικής Τράπεζας καλύπτει πέραν του 80% του όγκου των τραπεζικών συναλλαγών, παρέχοντας εξυπηρέτηση 24/7. Τέλος, με στόχο την αποσυμφόρηση των ταμείων και την άρτια εξυπηρέτηση των πελατών γίνονται εντατικές προσπάθειες για την εξοικείωσή τους με τα ψηφιακά κανάλια. Στα Connect Corners εντός των καταστημάτων οι πελάτες μπορούν να εκπαιδευτούν στη χρήση των ψηφιακών καναλιών για τη δική τους ταχύτερη και ασφαλή εξυπηρέτηση, αποφεύγοντας τις ουρές στα καταστήματα.
Digitalisation in the banking sector is no longer an option, but an imperative. Hellenic Bank has customer-centricity embedded within its strategy, offering solutions, and products to meet customers’ needs, as mandated by this new era. With conscious investments in its alternative service channels, Hellenic Bank has made huge leaps where digitalisation is concerned and has created the necessary infrastructure, so the Bank can meet any new demands. That is ultimately how Hellenic Bank became the first bank in Cyprus to offer its customers the opportunity to register online, simply and easily for Online Banking from the comfort of their home, without having to stop by a Bank branch.
More than 85% of all banking transactions are now carried out through alternative channels vs via our branches, with digital channel engagement increasing by 35% over the last year. The updated Hellenic Bank Mobile App has introduced Contact Pay, where customers can transfer money between their Hellenic Bank accounts to and from their mobile phone contacts. Hellenic Bank’s Web Banking allows customers to transfer money, order check books, apply for new bank accounts, loans and insurance products, pay their utility bills; to mention just a few. Furthermore, Hellenic Bank Visa and Mastercard cardholders can carry out contactless payments using their digital wallets, by simply holding their smartphones over POS terminals with either Apple Pay or their Hellenic Bank Wallet. Hellenic Bank’s state of the art, new gen ATM network covers more than 80% of the daily banking transactions, providing 24/7 service.
Finally, with excellent customer service at the top of its priority list, Hellenic Bank has been training and helping customers build their confidence and urge them to utilise all the tools and services they have available to them. “Connect Corner” stations have been set up in selected branches all over Cyprus, where customers learn how to improve their online banking skills for their own benefit, convenience, faster service and of course, to keep them out of long branch queues.
