Article spécialisé
Une gestion de contrat en transparence grâce à la réunion «Just-Do-It» Par Robert Ulrich, partenaire gérant de Wertfabrik SA
De longs délais de traitement et aucune vue d‘ensemble des problèmes les plus importants actuellement. Des retards dans les délais de livraison. Beaucoup de commandes urgentes et encore et toujours les mêmes ennuis et les mêmes erreurs. Chaque département définit pour lui ce que signifie la «valeur» et «optimise» ce qui lui paraît judicieux. Et le pire reste à venir : des coûts qui échappent à tout contrôle. C’est à cela que pourrait ressembler le scénario catastrophe du traitement des commandes.