TOPPERS WestCords

BIJ WESTCORD WERKEN NATUURLIJK ALLEEN MAAR TOPPERS. HUN

GEDREVENHEID EN PASSIE VOOR HET VERRASSEN VAN DE GASTEN IS BEWONDERENSWAARDIG EN WE ZETTEN ER DAN OOK GRAAG TWEE IN HET ZONNETJE. EEN VAN DE WESTCORD TOPPERS IS BANDI SUBANDI. HIJ

WERKT SINDS 2014 BIJ WESTCORD EN IS MOMENTEEL HOUSEKEEPING

SUPERVISOR IN HOTEL JAKARTA. EEN BIJZONDERE PLEK DIE HEM AAN

THUIS DOET DENKEN, ZO IS BANDI GEBOREN OP SUMATRA. DE ANDERE

WESTCORD TOPPER IS MARISOL, HOUSEKEEPING MANAGER BIJ HET ART

HOTEL IN AMSTERDAM. AL NEGENTIEN JAAR WERKT ZIJ HIER MET VEEL

PLEZIER. VOORAL HAAR COLLEGA’S HEBBEN EEN SPECIALE PLEK IN HAAR

HART. HET THEMA VAN DIT MAGAZINE IS ‘ACHTER DE SCHERMEN’, DAAR

WETEN ONZE TOPPERS NATUURLIJK ALLES VAN. JE ZIET ZE NIET VAAK IN HET HOTEL, MAAR ZIJN ESSENTIEEL VOOR DE GASTBELEVING. HOE ZIET

HUN WERKDAG ERUIT? WAT IS HUN MEEST MEMORABELE MOMENT EN WAAR WORDEN ZE ECHT GELUKKIG VAN?

BANDI SUBANDI HOTEL JAKARTA, AMSTERDAM

HOE BEN JE BIJ WESTCORD TERECHTGEKOMEN?

‘Ik werk sinds 2014 met veel plezier bij WestCord. Ik heb toentertijd gewoon gesolliciteerd en mocht toen op gesprek komen. Zodoende ben ik begonnen als kamerjongen waarbij ik me bezighield met het linnenonderhoud. Tegenwoordig bekleed ik de functie van Housekeeping Supervisor. Voorheen werkte in het Art Hotel, maar sinds 2020 werk ik in het groene Hotel Jakarta. Dit is voor mij een heel bijzondere plek, want ik kom uit Sumatra. Ik voel mij hier thuis. Ik heb vroeger ook gewerkt als gids voor jungle trekkings, dus die groene omgeving doet mij goed.’

WAT HOUDT JOUW ROL PRECIES IN?

‘Ik controleer samen met de kamermeisjes en -jongens de kamers en gangen. Zijn de kamers goed schoongemaakt? Is alles compleet? Staan de trolleys niet voor een brandslang? Lopen we op schema? Ik moet op heel veel dingen letten en het is zeker geen beroep waarbij je de hele dag achter je bureau zit, je bent echt de hele dag lekker bezig. Dat vind ik er zo leuk aan. Iedere dag is anders.’

HOE ZIET JOUW DAG ERUIT?

‘We beginnen de dag met de planning. Wat moeten we allemaal aanpakken? In de ochtend moeten alle supervisors in hun kantoor zitten en dan bespreken we de bijzonderheden van de afgelopen nacht. Zoals opmerkingen van gasten, daar letten we dan extra op. Daarna verdelen we de kamers onder het team en gaan we aan de slag. En mocht er tijd zijn, drinken we af en toe een koffie met de collega’s. Ik vind het leuk om in contact te zijn met het team, dit sociale aspect doet mij goed.’

WELK MOMENT UIT DE AFGELOPEN JAREN IS JOU HET MEEST BIJGEBLEVEN?

‘Er gebeurt van alles en je vindt van alles. Soms ook 18+ spullen. Bij ons werken ook mensen die geen Nederlands spreken of niet zo goed Engels kunnen, ik hoor dan met regelmaat een soort gilletje uit de kamer komen. Dan heeft een collega zo’n voorwerp gevonden wanneer de kamer is uitgecheckt. Dat zorgt voor een luchtig moment. Dit soort dingen gebeuren gewoon in hotels. Wij bergen deze voorwerpen altijd netjes op zodat de eigenaar het kan komen ophalen bij onze Lost & Found.’

WAT DOE JE HET LIEFST NAAST JE WERK BIJ WESTCORD?

‘Ik vind het leuk om met vrienden te gaan vissen als het lekker weer is. Of een potje biljarten in een kroeg, hier haal ik ook plezier uit. Ook vind ik het leuk om met vrienden bij te kletsen onder het genot van een kop koffie.’

WANNEER BEN JE HET GELUKKIGST?

‘Dat ben ik wanneer ik klaar ben met werk, naar huis ga en mijn kinderen zie. Ik heb twee kinderen, de oudste is elf en de jongste is drie. Ze zijn gek op de hotels van WestCord, we zijn bijna in alle hotels geweest. Het is heel leuk om hier met zijn allen naartoe te gaan.’

MARISOL VOGELS ART HOTEL, AMSTERDAM

JE WERKT INMIDDELS ALWEER NEGENTIEN JAAR BIJ WESTCORD. WAT MAAKT DIT ZO’N FIJNE PLEK OM TE WERKEN?

‘Het Art Hotel voelt voor mij als een tweede thuis. Ik vind het hartstikke leuk om te werken voor de familie Westers. Het Art Hotel is een niet al te groot hotel, hierdoor ben ik close met collega’s en sta ik veel in contact met de gasten. Dat vind ik fijn. Ik leer veel nieuwe mensen kennen en ik werk samen met mensen met verschillende culturen, dat maakt het werk voor mij heel dynamisch. Ik werk met mensen die uit Oekraïne komen, Colombia, de Dominicaanse Republiek, Nigeria en ga zo maar door. Met sommige collega’s kan ik ook Spaans praten want ik kom zelf uit de Dominicaanse Republiek, dus dat is heel handig.’

HOELANG WOON JE NU IN NEDERLAND?

‘Achtentwintig jaar. Mijn moeder woont hier en ik kwam haar toentertijd bezoeken. Tijdens dit bezoek heb ik mijn man leren kennen. We hebben toen contact gehouden en zodoende ben ik iets later voor hem naar Nederland verhuisd. Op het moment woon ik in Landsmeer. Ik voel mij echt Nederlands, ik denk zelfs in het Nederlands haha. Ik vind het hier heel fijn, het land is goed georganiseerd en de mensen zijn hier heel aardig. Het enige minpuntje is soms het weer, haha.’

HOE ZIET EEN WERKDAG ER VOOR JOU UIT?

‘Ik begin om een uur of negen. We hebben dan de ochtendmeeting, vervolgens werk ik wat mails weg en daarna beginnen we met de kamers checken.

Soms doet een supervisor dit voor mij, dan kan ik verder met de administratie. Je checkt dan of alles netjes en aangevuld is en hoe de publieke ruimtes erbij staan. Soms ben ik om vijf uur klaar en soms iets later. Vaak werk ik ook nog even vanuit huis door op mijn computer.’

WELK MOMENT UIT DE AFGELOPEN JAREN IS JOU HET MEEST BIJGEBLEVEN?

‘Ik vind het WestCord-event echt heel erg leuk, dat is ons personeelsfeest. Ik vind het leuk om andere collega’s te ontmoeten die ik vaak aan de telefoon heb. Daarnaast heb ik een te gekke verrassing gehad toen ik vijftien jaar in dienst was. Collega’s hadden een surprise borrel georganiseerd. Toen ik in het Art Hotel aankwam stonden al mijn collega’s in de kantine. Met taart! Ik had dit zó niet verwacht. Dit was echt zo leuk.’

WAT DOE JE HET LIEFST NAAST JE WERK BIJ WESTCORD?

‘In mijn vrije tijd loop ik graag hard langs Het Twiske, een prachtig natuurgebied tussen Zaandam en Landsmeer. Ik loop hier graag met mijn man, heerlijk. Daarnaast ben ik oma geworden en vind ik het heel leuk om op zondag mijn kind op bezoek te krijgen en op te passen op mijn kleinkind.’

WANNEER BEN JE HET ALLERGELUKKIGST?

‘Als ik op vakantie ga met mijn man en kinderen naar de Dominicaanse Republiek. Ik ben hier in februari dit jaar naartoe op vakantie gegaan en dit was heel erg leuk. Zo kunnen mijn kinderen mijn land en mijn vader bezoeken en kan ik hen bijzondere plekken laten zien. Je geniet hier ultiem van de zon, de zee en andere prachtige natuur!’