VERSICHERUNGEN

Erfolgreich. Elisabeth Stadler steht seit 2016 an der Spitze der Vienna Insurance Group AG, die sich im goldenen Ranking den Sieg in der Gesamtwertung der besten Versicherungen holt.

„Die Zinswende ist ein wichtiger Schritt in Richtung geldpolitischer Normalität.“

ELISABETH STADLER

MIT VIEL INNOVATION DURCH UNSICHERE ZEITEN

Die Coronakrise ist weitgehend gut überstanden, doch an Krisen mangelt es weiterhin nicht. Naturkatastrophen bereiten den Versicherungen Sorgen, beflügeln aber die Innovation. Im goldenen Ranking der besten Versicherungen gibt es kräftige Umwälzungen im Spitzenfeld.

TEXT IRMGARD KISCHKO

Niemals zuvor haben Österreichs Versicherungen derart spannende Digitalisierungsprojekte vorangetrieben wie 2022. Automation in der Angebotserstellung oder der Einsatz künstlicher Intelligenz sowie Satellitenüberwachung von Naturlandschaften sind nur einige der Innovationen, mit denen Versicherungen den neuen Unsicherheiten begegnen.

Aufsteigerin im goldenen Ranking des Börsianer ist die Vienna Insurance Group AG (83,63 Punkte), die von Rang sieben im Jahr 2021 auf den ersten Platz vorrückt. Im Gegenzug ist die Vorjahressiegerin, die Österreichische Hagelversicherung (69,53 Punkte), auf Rang acht zurückgefallen. Allerdings führt sie weiterhin die Liste der Spezialversicherer an. Beide Sieger ihrer Kategorie vereint die Höchstnote von zehn Punkten in der Redaktionswertung, das bedeutet, es wurde ein exzellent beantworteter Fragebogen eingeschickt. Die diesjährige Zweitplatzierte, die Helvetia Versicherung AG (77,82 Punkte), ist von Platz 14 des Vorjahres aufgestiegen und nun die Nummer drei, die HDI Versicherung AG (75,96 Punkte), macht ebenfalls einen weiten Satz – von Platz 16 aufs Stockerl. Die Inhaber der Podestplätze 2022 vereint eines: Sie sind höchst innovativ in puncto Digitalisierung und Katastrophenvorsorge und sind auch sehr gut im Geschäft, was an der Kennzahlenwertung ersichtlich ist. Dafür wurden die Prämienentwicklung, die Kosten des Versicherungsbetriebs, der Jahresüberschuss, die Eigenkapitalrentabilität, das versicherungstechnische Ergebnis sowie die Solvency Capital Ratio abgefragt und über die letzten drei Jahre verglichen. Die Acredia Versicherung AG (Platz 25 / 58,69 Punkte) erzielt die Höchstnote 10 in der Kennzahlenwertung.

Digital in allen Geschäftsbereichen

Bei der Vienna Insurance Group AG (VIG) durchzieht die Digitalisierung die gesamte Gruppe. Beim Innovationsprojekt VIGXelerate gab es noch nie so viele Einreichungen aus dem gesamten Konzern wie in diesem Jahr. Digitalisierung bestimmt das Geschäft von der Angebotserstellung über die Schadensmeldung bis zur Gesundheitsberatung. Hier kommt auch künstliche Intelligenz zum Einsatz, die im Hintergrund Symptomerkennung nutzt. Die Individualisierung in der Produktgestaltung, je nach den persönlichen Verhaltensmustern der Kunden, ist das Ziel. Und zwar im Endausbau möglichst in Echtzeit. Diese Art von künstlicher Intelligenz soll natürlich nicht nur in der Gesund-