winter 2017
wartier Het informatiemagazine van Wonen Wateringen
Groot onderhoud in Plan Zuid van start
g Uitsla Aedes k ar m h c Ben
De bewonerscommissie van Lenteblok
COLUMN
“ Laat 2018 maar komen!” “Bladerend door deze Kwartier werd mij opnieuw duidelijk in wat voor dynamische organisatie ik terecht ben gekomen. U heeft mogelijk al vernomen dat ik door de Raad van Commissarissen ben aangesteld tot interimbestuurder van Wonen Wateringen. Iets wat totaal onverwacht op mijn pad kwam. Maar ik ben er blij mee! Toen ik in augustus bij Wonen Wateringen startte had mijn voorganger Cihan Daskapan met het team intern veel processen opnieuw ingericht die nodig waren door de Nieuwe Woningwet. Daarnaast was er een ondernemingsplan geschreven met een duidelijke koers voor de toekomst. Uitgangspunt voor ons Jaarplan 2018. U leest er in deze Kwartier veel over. Het is een ondernemingsplan waar we zin in hebben. Met speerpunten als resultaatgericht werken, verbetering van onze dienstverlening, hulp bieden aan senioren die willen verhuizen, dichtbij onze huurders staan, Dorps Wonen, verduurzaming van onze woningen en nieuwbouw. Die nieuwbouw is hard nodig. Er zijn in Westland namelijk 1900 extra sociale huurwoningen nodig. Woningen voor huishoudens met een lager inkomen. En dat is precies waar onze kerntaak ligt. Wij zien het nu ook als onze verantwoordelijkheid om niet alleen in Wateringen en Kwintsheul maar door heel Westland bij te dragen aan de benodigde volkshuisvesting. Het eerste project is in voorbereiding: nieuwbouw van appartementen in twee woontorentjes in Waelpark tussen Naaldwijk en ’s-Gravenzande. En er zal meer nieuwbouw van sociale huurwoningen volgen. Daarvoor zijn goede voorwaarden nodig. Zoals realistische verkoopprijzen van grond. Want tegen commerciële partijen kunnen wij in onderhandelingen niet opbieden. Daarom roep ik de gemeente ook vanaf deze plaats graag op de handen ineen te slaan. De gemeente heeft al vastgelegd dat een percentage van de beschikbare grond specifiek voor sociale huurwoningen moet worden gebruikt. Alleen de prijs voor die grond ligt niet vast. Daar moet de gemeente meer voorwaarden voor gaan stellen, opdat het voor ons mogelijk is woningen te bouwen voor mensen met een smalle beurs. Het ‘samen voor elkaar krijgen’ zie je ook in het artikel over de bewonerscommissie van Blok 3 in Lenteblok. Er zijn voor elkaar, iets doen voor elkaar. Het is leuk, kan op zoveel manieren, en is altijd waardevol. Ik wens u plezier bij het lezen van deze Kwartier, hele prettige feestdagen en een mooi 2018! Marja Duiverman, Bestuurder a.i. van Wonen Wateringen
2 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
BUREN
Buren voor elkaar Meneer Reygersberg woont in een eengezinswoning in Plan Zuid in Wateringen. Zijn woning én nog 80 andere woningen worden op het moment grondig aangepakt! De daken worden vernieuwd, er wordt geïsoleerd en de buitenboel wordt opnieuw netjes in de verf gezet. Het is een komen en gaan van vaklieden. Meneer Reygersberg laat hen niet alleen in zijn eigen woning binnen, maar als nodig ook in die van de buren wanneer zij niet thuis kunnen zijn. Onder andere door zijn hulp loopt dit project op rolletjes. Voor de buren én voor Wonen Wateringen heel waardevol! Kent u ook iemand om in deze rubriek in het zonnetje te zetten? Laat het ons weten via info@wonenwateringen.nl.
OP STAP MET...
interim-bestuurder Marja Duiverman Eind augustus is Marja Duiverman gestart bij Wonen Wateringen. Zij volgt Cihan Daskapan op die heeft besloten zijn toekomst buiten Wonen Wateringen voort te zetten. Met een rijke carrière in de volkshuisvesting brengt zij veel ervaring en kennis met zich mee. “Ik heb ontzettend veel zin om met het team het Jaarplan 2018 te gaan uitvoeren. Er liggen veel mooie kansen en uitdagingen. In het afgelopen jaar heeft Wonen Wateringen intern veel zaken op orde gebracht. Er is een ondernemingsplan geschreven met onze koers voor de toekomst en veel aandacht is uitgegaan naar governance, oftewel een goede en zuivere besluitvorming. In het nieuwe jaar verleggen we ons accent van binnen naar buiten.”
“Ik woon in Oegstgeest met mijn man en heb een prach-
de woning. De nieuwste technieken kunnen we benut-
tig gezin van twee zonen, onze schoondochters en drie
ten. Tegelijkertijd breiden we onze woningvoorraad uit.
kleinkinderen”, vertelt Marja (60). “Wateringen ligt
Zo willen we in het transformatiegebied Tuin van der
goed ontsloten dus via de snelweg ben ik in rap tempo
Lely, aan de Poeldijkseweg in Wateringen, ook 100
op kantoor. Door mijn vorige banen en familie die hier
woningen bouwen.
woont, ken ik het Westland redelijk goed.” En dat komt goed uit, want in het Jaarplan 2018 is duidelijk zichtbaar
Uitbreiding binnen Westland
dat het werkgebied van Wonen Wateringen groter wordt
Nieuwbouw is echter niet alleen nodig in de kernen
dan de kernen Wateringen en Kwintsheul.
waar Wonen Wateringen al actief is. Marja Duiverman: “In de komende jaren worden wij, naast Arcade, ook een
Meer duurzame en betaalbare woningen
belangrijke speler in de rest van Westland. Over de
Wonen Wateringen hecht veel waarde aan het concept
gehele gemeente genomen zijn volgens een regionaal
van Dorps Wonen. “We hebben dit concept in 2017 nóg
onderzoek maar liefst 1900 extra sociale huurwoningen
centraler gezet voor de komende jaren”, licht Marja
nodig. Dat is heel veel. Wij willen aan die behoefte bij-
Duiverman toe. “Dorps Wonen houdt in dat onze huur-
dragen en nemen de bouw van 250 woningen op ons. De
ders in een plezierige, dorpse omgeving kunnen wonen.
eerste stap die we zetten is het bouwen van woningen in
“ In 2018 trekken we op allerlei manieren naar buiten!“ Van onze woningen moet 70% betaalbaar zijn voor huis-
Plan Waelpark, tussen Naaldwijk en ’s-Gravenzande.
houdens die in aanmerking komen voor huurtoeslag. De
Maar om de doelstelling van 250 woningen waar te ma-
focus ligt dan ook op het verduurzamen van onze
ken zijn ook andere geschikte en voor ons betaalbare
bestaande woningen en op het bouwen van nieuwe soci-
locaties of grond nodig. Dit is een belangrijk onderwerp
ale huurwoningen. Een eerste grote stap is dat we in de
van gesprek met de gemeente Westland. Want als wij,
komende drie tot vier jaar groot onderhoud uitvoeren
zoals we kortgeleden helaas hebben ervaren, het
aan 500 woningen in onze voorraad. Dat gaan we
onderspit delven in prijsonderhandelingen voor plekken
combineren met het isoleren en duurzamer maken van
waar ook commerciële partijen een gooi naar doen
4 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 5
(zoals het gemeentehuis in Wateringen), dan kunnen
pen van Wonen Wateringen. Ook naar seniorenhuisves-
wij onze taak binnen de volkshuisvesting niet goed uit-
ting zal de komende tijd veel extra aandacht gaan. “Mijn
voeren. Met het effect dat er dus ook niet voldoende so-
moeder is 93 jaar en woont nog zelfstandig”, vertelt
ciale huurwoningen in Westland komen. En dat kan na-
Marja Duiverman. “Zij verhuisde enkele jaren geleden
tuurlijk niet het geval zijn.”
tegelijk met vier buren naar een appartement in een seniorencomplex. Ik heb hoe zij het doet altijd zo fantas-
Nog een belangrijke ontwikkeling die effect heeft op
tisch gevonden en vind het een geweldig voorbeeld van
de Westlandse voorraad van sociale huurwoningen is
hoe verhuizen op latere leeftijd kan verlopen. Want
dat Vestia zich uit de gemeente heeft teruggetrokken.
het is niet niks om een vertrouwde omgeving op hoge
“Mogelijk vallen er dus, bovenop de 1900 extra sociale
leeftijd achter je te laten. Doordat haar buren meever-
huurwoningen die al nodig zijn, nog eens 1000 wonin-
huisden werd deze stap veel eenvoudiger. Wat zijn de
gen van Vestia weg“, aldus Marja Duiverman. “Het is ons
belemmeringen waar ouderen tegenaan lopen bij de
streven om 250 woningen van Vestia aan te kopen. Waar
gedachte aan verhuizen? Hoe maken we die stap aange-
dit zal zijn is nog niet duidelijk. In het komende jaar
namer? Daar gaan we ons in verdiepen en ook beleid op
gaan we serieus uitzoeken wat de mogelijkheden zijn.”
maken. Dat doen we voor de senioren in onze samenleving maar ook voor een beter doorstroombeleid.
Huurdersparticipatie
Verhuist een ouder iemand van een eengezinswoning
Het idee van Dorps Wonen houdt ook in dat Wonen
naar een geschikt appartement, dan komt er een prima
Wateringen hier de huurders nog sterker bij wil betrek-
woning vrij voor een gezin dat meer ruimte nodig heeft.
ken. Marja Duiverman: “We zoeken naar een goede ma-
En zo gaan we ook kijken bij nieuwbouw. Nieuwbouw
nier om huurders te betrekken bij het maken van plan-
moet erop gericht zijn dat er doorstroming op gang
nen. Wat vinden zij belangrijk als het gaat om plezierig
komt. Want één nieuwe woning kan misschien wel drie
wonen? Hoe halen we informatie op bij de huurders en
tot vier vervolgverhuizingen op gang brengen.”
hoe verwerken we hun feedback? Ook hier gaan we in 2018 een goed plan voor maken.” Hiernaast is ook waar-
Kortom: er is veel werk aan de winkel! Marja Duiver-
devolle informatie gekomen uit de Aedes Benchmark
man: “In 2017 zijn intern veel punten op de i gezet en is
waar Wonen Wateringen dit jaar aan mee heeft gedaan.
een stevig ondernemingsplan geschreven. Onze speer-
Er liggen verbeterpunten op de dienstverlening bij het
punten zijn helder: de bestaande woningvoorraad
verlaten van de huidige woning. “We hebben niet goed
verbeteren en uitbreiden. Zowel in Wateringen en
genoeg gescoord op dit punt terwijl we heel graag willen
Kwintsheul als in de rest van Westland. Want daar vraagt
dat onze huurders tevreden zijn. Dus gaan we uitzoeken
de lokale volkshuisvesting om en daar zien we een taak
waar we steken hebben laten vallen en hoe we dit
voor ons weggelegd. Dat doen we met aandacht voor de
kunnen oplossen.”
wensen en feedback van onze huurders. Met Dorps Wonen steeds als kapstok. En met een heel bewuste kijk
Seniorenhuisvesting
op nieuwbouw. Zodat elke nieuwe woning die we
De groep senioren is een van de belangrijkste doelgroe-
bouwen meerdere huishoudens blij kan maken.”
6 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Wonen Wateringen wil doorstroming uit eengezinswoningen bevorderen Een van de speerpunten die voor 2018 op de agenda van Wonen Wateringen staat is het bevorderen van doorstroming door senioren te helpen die de wens hebben om te verhuizen naar een passende woning. Marianne Levering, manager Wonen: “We gaan ons verdiepen in de belemmeringen die senioren ervaren bij de gedachte aan verhuizen en hoe wij die stap eenvoudiger kunnen maken. Niet alleen is het fijn als zij hun verhuiswens kunnen realiseren, maar ook is belangrijk dat er zo doorstroming vanuit eengezinswoningen op gang wordt gebracht.”
Als je ouder bent is verhuizen best ingrijpend. Ook al
partement, maar toch de stap niet zetten. Verhuizen
weet je dat er woningen bestaan die beter aansluiten op
geeft rompslomp en vaak worden ook allerlei andere
je wensen, je laat toch vaak dat huis achter waarin je
belemmeringen ervaren. “Hier in Westland zien wij dat
misschien wel jarenlang met je gezin heel prettig hebt
beeld ook”, licht Marianne Levering toe. “En we begrij-
gewoond, in een buurt waar je veel mensen kent. Geen
pen ook dat verhuizen niet zo simpel is. Toch moet het
eenvoudig besluit om daar dan weg te gaan. Je weet ten-
mogelijk zijn om hier oplossingen voor te bedenken, en
slotte precies wat je hebt. “Dat is begrijpelijk maar zon-
daar zetten we het komende jaar dan ook stevig op in.
de”, vindt Marianne Levering, manager Wonen van Wo-
Lukt het ons om goede ondersteunende maatregelen te
nen Wateringen. “Want er zijn woningen die, afhankelijk
bedenken, dan kan ook een doorstroming op gang ko-
van de eigen wensen, geschikter zijn voor mensen die
men waardoor meer mensen de kans krijgen te verhui-
een bepaalde leeftijd hebben bereikt. Met een lift, een
zen naar een andere, beter passende woning. Verhuist
fijn balkon, wat minder groot en een goede toeganke-
iemand bijvoorbeeld van een eengezinswoning naar een
lijkheid.”
geschikt appartement, dan komt er een prima woning vrij voor een gezin dat meer ruimte nodig heeft. En mis-
Eén verhuizing brengt meerdere verhuizingen op gang
schien laat dit gezin een woning achter waar weer ie-
Landelijk is te zien dat veel senioren wel wíllen verhui-
situatie.”
mand anders naar kan verhuizen. De bekende win-win
zen van hun eengezinswoning naar bijvoorbeeld een ap-
Oproep: Op de foto voor Wonen Wateringen? Wonen Wateringen wil beeldmateriaal laten ontwikke-
bij zo’n moment? Krijgt u misschien binnenkort de sleu-
len om te kunnen gebruiken op onze website of voor an-
tel van uw woning overhandigd of maakt u regelmatig
dere communicatiemiddelen. Denk bijvoorbeeld aan
die mooie wandeling? Wij horen graag of u professio-
een feestelijk moment van een sleuteloverdracht of een
neel op de foto mag worden gezet. U krijgt de foto’s van
beeld waarop iemand in de tuin werkt of een strandwan-
ons digitaal cadeau. In ruil daarvoor mogen wij de foto’s
deling maakt. Wij vinden het belangrijk dat deze beel-
rechtenvrij gebruiken.
den een goede afspiegeling zijn van de Westlandse bevolking en de Westlandse omgeving.
Leuk toch! Laat ons weten of u model wilt zijn via info@wonenwateringen.nl met de vermelding “Als mo-
Wilt u als huurder van Wonen Wateringen model staan
del op de foto”.
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 7
ACTUALITEIT
De bewonerscommissie van Blok 3 in Lenteblok Wateringen
Loek Zaat is voorzitter van de bewonerscommissie van Blok 3 van Lenteblok in Wateringen, een appartementencomplex met 32 woningen. Met zijn collega’s Jan Schols (penningmeester), Joke van Dijk (secretaris) en Lien van Zundert (algemeen bestuurslid) vergadert hij zes keer per jaar in de woonkamer van Lien. Op de agenda staan de drie jaarlijkse bewonersfeestjes maar ook allerlei andere vragen en onderwerpen die ter tafel komen. “Drie jaar geleden heb ik de voorzittershamer overgenomen. Met enige schroom omdat ik geen bestuurlijke ervaring had. Maar met z’n vieren komen we er altijd goed uit!”
De bewonerscommissie van Blok 3 bestaat al veel langer
Reuze handig
dan dat Loek Zaat er deel van uit maakt: “Al sinds 1999,
De bewonerscommissie zorgt ervoor dat de bewoners
dus we gaan langzaamaan richting het 20-jarig bestaan!
elkaar leren kennen. Loek Zaat: “Bij mooi weer kom je
Ik zat al wel bij vergaderingen voor allerlei hand- en
elkaar hier wel tegen, maar zodra het kouder wordt blij-
spandiensten toen de voormalige voorzitter zijn functie
ven mensen toch meer binnen. De vaste momenten in
door gezondheidsproblemen moest neerleggen. Er was
het jaar dat we iets leuks organiseren, zorgen ervoor dat
bij anderen niet veel animo om zijn taak over te nemen.
je met elkaar in contact blijft. Daarnaast zorgen we ook
Toen dacht ik “dan ik maar”, want ik vond het zonde als
voor praktische dingen. Zo is er een meneer, Piet Vis, die
de commissie zou ophouden te bestaan. En daar heb ik
de muren van de kelderbox netjes wit houdt, en hij
helemaal geen spijt van.”
schildert ook de paaltjes buiten wit. Zo kan iedereen de inrit naar het complex beter zien, reuze handig. Ik zag
Iedereen is welkom
hem van de week nog met de verfpot rondlopen. Voor-
Op de agenda van de bewonerscommissie staat de orga-
heen verving hij ook de lampen in het complex. Maar
nisatie van drie mooie feestjes. Elk jaar wordt in de
gezien zijn hoge leeftijd (80 jaar) mag dat van Wonen
zomer een barbecue georganiseerd, een Kerst-Inn in de
Wateringen niet meer. En terecht, want je moet er niet
winter en een nieuwjaarsborrel. Die vinden allemaal
aan denken dat hij van een trapje valt. En zo zijn er nog
plaatst in de hal van het complex. “Aan de nieuwjaars-
wel meer klusjes die ook door anderen worden gedaan.
borrel koppelen we gelijk ook de Algemene Ledenver-
Zoals het bladvrij maken van de parkeerplaatsen, wat
gadering”, vertelt Loek Zaat. “We vertellen de leden dan
zwerfvuil opruimen, enzovoorts.”
wat er gedurende het jaar de revue is gepasseerd en presenteren het financiële overzicht.” De bewoners-
Korte lijntjes
commissie heeft veel leden. “We hebben in ons blok 32
Dat de bewonerscommissie weinig ontgaat blijkt ook
woningen en de meeste bewoners zijn lid. Er zijn een
wel uit het feit dat wanneer iemand in het ziekenhuis
aantal gezinnen, iets meer tweepersoonshuishoudens
heeft gelegen, er bij thuiskomst een bloemetje wordt
maar voornamelijk alleenstaanden. Of je lid wilt
gebracht. En ook nieuwe bewoners krijgen een wel-
worden, is geheel je eigen keuze. Maar hoe dan ook
komstboeketje overhandigd. Ook Wonen Wateringen
proberen we altijd iedereen te betrekken. Geen lid maar
weet de bewonerscommissie te vinden. “Laatst zijn we
er is een feestje gaande, drink gezellig iets mee. Loop je
zelf in de bloemetjes gezet, dat is toch hartstikke leuk. Ik
ergens tegenaan of heb je een vraag, geef het hoe dan
denk dat het onderlinge contact nog wat sterker kan
ook gerust aan ons door. Dat kan een probleem in de flat
worden”, aldus Loek Zaat. “Korte lijntjes zijn voor ieder-
zijn, viezigheid of een ander ongemak. Gelukkig weet
een handig. Zo hebben we geopperd om eens een keer
iedereen ons gemakkelijk te vinden.”
met Wonen Wateringen gezamenlijk door de flat te
8 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Voorzitter Loek Zaat: “ Een mooie combinatie van ontmoeting en praktische zaken” wandelen, wie weet wat we nog zien waar we mee aan
Vanessa de Wilde en Shirley de Korte van Wonen Wateringen
de slag kunnen. En als onze mening over iets nodig is,
waren recent aanwezig bij Beursvloer Westland. Zij gingen
dan houden wij ons van harte aanbevolen.”
erheen met de gedachte om een partner te vinden die kon helpen om de bestuursleden van de twee bestaande bewo-
Wilt u een bewonerscommissie oprichten?
nerscommissies in het zonnetje te zetten. Er ontstond een
Wonen Wateringen is heel blij met deze én de andere be-
prachtige match met Greenpartners. Dit bedrijf stelde 10
staande bewonerscommissie in Kwintsheul. Heeft u interesse
boeketten beschikbaar, die op 23 november jl. aan de leden
in het oprichten van een bewonerscommissie en wilt u weten
zijn overhandigd tijdens een speciaal koffiemomentje, zie bo-
hoe Blok 3 van Lenteblok dit aanpakt? Neem dan gerust
venstaande foto. Dit koffiemoment komt als traditie jaarlijks
contact op met Loek Zaat via loek.zaat@hotmail.com.
terug!
De heer Spaans en mevrouw Kerklaan bedankt! Op maandag 2 oktober hebben de heer Spaans en mevrouw Kerklaan, wonend aan de Grutto in Kwintsheul een bloemetje gekregen van Cora Kolenmijn van Wonen Wateringen. De heer Spaans heeft 15 jaar lang vrijwillig het portiek schoongemaakt aan de Grutto. Hij heeft het stokje overgedragen aan mevrouw Kerklaan. Wij vinden dit een heel mooi bewonersinitiatief. Wonen Wateringen waardeert de bijdragen van bewoners enorm. Het versterkt de saamhorigheid in een complex. Kent u nog meer initiatieven als deze of heeft u zelf een idee? Laat het ons weten!
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 9
ACTUALITEIT
Groot onderhoud in Plan Zuid van start In het najaar van 2017 zijn wij in Plan Zuid gestart met
• Daken worden geïsoleerd en krijgen nieuwe dakpannen
groot onderhoud aan twee projecten van 40 en 41
• Er worden nieuwe, kleine dakramen geplaatst en grote
woningen: aan het Guldeland, Bangert, Liesveld, Het
dakramen worden herplaatst
Tolland en Lenteblok.
• Daar waar een dakkapel aanwezig is, wordt de dakka-
In 2016 zijn medewerkers van Wonen Wateringen op
• Er worden nieuwe draairamen geplaatst
huisbezoek gegaan bij de bewoners van deze 81 wonin-
• Ramen met enkel glas krijgen dubbel glas
gen. Vanuit deze persoonlijke gesprekken zijn woon-
• Alles wordt netjes geschilderd
wensen naar voren gekomen die wij in de plannen
• De kruipruimtes worden geïsoleerd
hebben meegenomen. Ook zijn twee klankbordgroepen
• Ventilatiesystemen worden nagelopen
pel vervangen
opgericht waarin huurders zitting hebben. Deze klankbordgroepen zijn voor Wonen Wateringen heel waarde-
Als alles volgens planning blijft verlopen, worden de
vol tijdens de uitvoeringsfase die nu gaande is.
werkzaamheden binnen afzienbare tijd afgerond. Het groot onderhoud vraagt best wel iets van de bewoners.
Op dit moment vinden de werkzaamheden per woon-
En soms verlopen zaken toch wat anders dan gewenst.
blok plaats. En er gebeurt heel veel, zoals:
Voor ons een leerproces om daar waar nodig het proces bij te sturen. Na de oplevering van de woningen zullen wij de klanttevredenheid over de werkzaamheden meten.
Logo ontwerp 1 © Mangoa Ontwerp
De Bieb in Kwintsheul De voormalige bibliotheek in Kwintsheul is “omgevormd” tot een mooi woningcomplex. Inmiddels zijn alle 21 woningen in De Bieb verhuurd aan inwoners van Kwintsheul of uit andere kernen in Westland. Er wordt nu hard gewerkt aan de afbouw van de appartementen. Begin 2018 nemen de bewoners hun sleutel in ontvangst!
10 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
7 maart 2016
Eerste bouwproject buiten Wateringen en Kwintsheul in voorbereiding Bouwen in Waelpark/Rijnvaart Wonen Wateringen heeft veel plannen voor de toekomst.
We staan nu op het punt om de grond aan te kopen voor
Zo gaan wij ook nieuwbouw verzorgen buiten de kernen
de bouw van deze woningen en zijn gesprekken gestart
van Wateringen en Kwintsheul. Er is namelijk door heel
met de andere partijen die ook in dit gebied gaan bou-
de gemeente Westland behoefte aan extra sociale huur-
wen. We vragen de ontwikkelingsmaatschappij om een
woningen. Daar willen wij aan bijdragen!
overkoepelend plan te maken voor de nieuwe woningen. Zo bereiken we schaalvoordeel en komen we door
Het eerste project dat wij oppakken is de bouw van
samenwerking tot een mooi en betaalbaar resultaat.
sociale huurwoningen in het Plan Waelpark/Rijnvaart, gelegen tussen Naaldwijk en ’s-Gravenzande. Ontwik-
Het is nog niet mogelijk om op deze nieuwe woningen in
kelingsmaatschappij Het Nieuwe Westland heeft ons
te schrijven. Maar zodra dat mogelijk is, laten wij u dit
hiervoor enige tijd geleden benaderd. In totaal gaan wij
uiteraard weten!
twee keer 22 woningen bouwen in twee kleinschalige woontorens. Dit worden driekamerwoningen met een balkon die ook voor senioren interessant zullen zijn.
Project Zonnehof is nu Zonneberg! Wonen Wateringen gaat woningen bouwen voor Stich-
André van den Berg, onze voormalige directeur-
ting Philadelphia. De projectnaam hiervoor was Zonne-
bestuurder. André heeft dit project voor Philadelphia
hof, maar de toekomstige bewoners hebben allemaal
mogelijk gemaakt toen hij nog werkzaam was bij Wonen
een nieuwe naam voor het complex mogen bedenken.
Wateringen. Met de nieuwe naam, die op 23 oktober jl.
Uit de ingediende ideeën is gekozen voor de naam Zon-
aan de bewoners bekend is gemaakt, blijft hij op een
neberg, een combinatie van Zonnehof en de naam van
mooie manier aan dit project verbonden.
U kunt de laatste nieuwtjes omtrent onze projecten volgen op www.wonenwateringen.nl.
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 11
ACTUALITEIT
Wonen Wateringen deed mee aan de Aedes Benchmark
C
Aedes, vereniging van woningcorporaties, onderzoekt jaarlijks de prestaties van corporaties. Ook Wonen Wateringen deed in 2017 mee aan dit vergelijkende onderzoek. Het is immers goed om te weten hoe huurders onze dienstverlening ervaren, en hoe wij het als woningcorporatie doen afgezet tegen de prestaties van andere woningcorporaties. Marianne Levering, manager Wonen: “Onze conclusie is dat we het in algemene zin op het vlak van dienstverlening goed maar niet goed genoeg doen. Met de verbeterpunten uit het onderzoek gaan we in 2018 gericht aan de slag.”
In de Aedes-Benchmark worden de belangrijkste presta-
Wonen Wateringen wil de bewoners die aan het onder-
ties van woningcorporaties onderling met elkaar verge-
zoek hebben meegewerkt bedanken voor hun deelna-
leken. De resultaten hiervan worden op brancheniveau
me!
en per individuele corporatie zichtbaar gemaakt. Marianne Levering: “Aan het onderzoek hebben huur-
Hoe worden de resultaten weergegeven?
ders van onze woningen deelgenomen. En dat is heel
Nadat corporaties met elkaar vergeleken zijn, krijgen we per
fijn, omdat wij zo objectief en uit eerste hand terugkrij-
prestatieveld een ‘score’. Om de benchmarkpositie van corpo-
gen hoe onze dienstverlening wordt ervaren. Op
raties op een toegankelijke manier weer te geven, zijn er per
verschillende onderwerpen krijg je vanuit de bench-
prestatieveld drie klassen: A, B en C. De 33% best presteren-
mark als individuele woningcorporatie een cijfer dat je
de corporaties krijgen een A, de 33% daaronder een B en
kan vergelijken met het landelijke gemiddelde cijfer.
de rest een C. Dit is het eerste jaar dat Wonen Wateringen
Gemiddeld genomen komen wij met een score B goed
meedoet aan de Aedes Benchmark en wij scoren een B.
W
uit de bus, maar binnen de diverse onderdelen van onze
C
dienstverlening is een groot verschil te zien. Zo blijkt dat wij het bij de afhandeling van reparatieverzoeken sa-
H oe representatief is de Aedes-benchmark?
men met onze contractpartners heel goed doen. Hierop
De Aedes-benchmark is representatief voor de corporatiesec-
scoren wij hoger dan het landelijke gemiddelde. Maar
tor. Dit jaar namen 303 corporaties (89 procent) deel aan
op het gebied van dienstverlening aan nieuwe huurders
minimaal één prestatieveld van de Aedes-benchmark. Zij
blijven we eronder. Daar is dus verbetering mogelijk.
vertegenwoordigen 98 procent van alle corporatiewoningen.
Aangaande huurders die hun woning verlaten scoren we slecht en daar moet dus echt iets in gaan veranderen." “Wonen Wateringen waardeert de behaalde B natuurlijk wel”, zegt Marianne Levering, “maar wij willen dat onze huurders op alle fronten tevreden over ons zijn, en wij nemen dit onderzoek dan ook heel serieus. In 2018 gaan wij ons verhuur- en mutatieproces op de schop nemen en ook zelf de tevredenheid onder onze huurders meten. Hier gaan we dan ook bewoners bij betrekken. Want met minder dan een score over de gehele linie op het landelijk gemiddelde zijn wij niet tevreden. We gaan goed de tijd nemen om onze processen onder de loep te leggen en te verbeteren, een klus waar we onze tanden in zetten!”
12 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Marianne Levering, manager Wonen:
“ Goed is voor ons niet goed genoeg!”
Nieuwe huurders
Huurdersoordeel
C
B Vertrokken huurders
Corporatie
Huurders reparatieverzoek
C
Nederland
7,1
7,5
Ontwikkeling woningvoorraad
B
Voorraad tot liberalisatiegrens
-3,1%
Betaalbare Feiten voorraad & Cijfers
-3,0% Corporatie
4,9
Nederland
Corporatie
7,4
Nederland
7,7
7,5
Toewijzing huishoudens
Beschikbaarheid & betaalbaarheid
Beschikbaarheid
Geharmoniseerde beïnvloedbare netto bedrijfslasten
57%
Betaalbaar binnen vrijkomend aanbod
74,7%
onder huurtoeslaggrens
25,3%
onder EC-grens
Huisvesten doelgroep
70%
enchmark Match voorraad
Corporatie
Nederland
-
Bedrijfslasten
2017
en doelgroep
Betaalbaarheid
790
€/vhe
t.o.v. 74% Huur maximale huur (DAEB)
-
Wonen Wateringen Uw score
Prestatieveld Huurdersoordeel
Nieuwe huurders
7,1
uitstoot
reparatieverzoek
Vertrokken huurders -
Duurzaamheid
-
Nederland
21,8
kg/m2 per vhe
Gemiddelde scoreIndex sector
7,7 4,9
-
7,4
C
-
-
B C
-
Referentiewaarde
Energetische prestatie
512
B
Technische woningkwaliteit
7,5 Corporatie
Nederland
568
Uw letter
Energie-Index
7,5
Corporatie
€/maand
Energie-Index
CO- met WarmtevraagHuurders
Corporatie
Huurprijs (DAEB)
Corporatie
Nederland
-
1,73
Oordeel huurder
Onderhoud & verbetering
-
Instandhoudingskosten Index
Instandhoudingskosten
-
Wonen Wateringen gaat samen met KWH onze dienstverlening meten! Corporatie
Referentiewaarde
-
-
Index
Ervaren woningkwaliteit -
Corporatie
-
Referentiewaarde
€/vhe
-
© 2017 Aedes-benchmarkcentrum Voor meer informatie over de Aedes-benchmark, zie Aedes.nl
In 2018 gaan we elke maand drie voor onze bewoners
dienstverlening optimaliseren en verbeteren en daarom
belangrijke processen meten: de ervaringen van huur-
vinden wij het ook van grote waarde dat u meedoet aan
ders bij reparatieverzoeken, bij het betrekken van een
ons onderzoek. In Kwartier houden wij u hiervan op de
woning, en bij het verlaten van een woning.
hoogte.
Dit onderzoek wordt uitgevoerd door KWH. De kans is aanwezig dat u telefonisch of via e-mail benaderd wordt
Krijgt u geen bericht, maar wilt u ons toch graag
met het vriendelijke verzoek om een vragenlijst in te
informatie geven? Neem dan contact op met Vanessa de
vullen. Uw antwoorden en gegevens worden anoniem
Wilde via 0174 293 650 of vanessa@wonenwateringen.nl.
verwerkt in een algemene rapportage.
Wij stellen uw medewerking bijzonder op prijs!
Met de resultaten van het onderzoeken willen wij onze
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 13
We l k e
w? e s h o ee : d l a t o o m s rs een heel leuk id de kerstb rde
o m in ze h u u erstbo k van on e n t e is e d moo van De ja a r h a r d d ie aks de r e t s w Vo r ig t 6 f en x h ee n 201 n Wo n omple om va ja a r v a we l k c erstbo k it d ĂŠ r D rpe r ee ? D e Ka eg e n . le ent nt dat t gekr f e ce n t r a k e e e t h e k tb stu . En da i ke r s t Ka r p e r n moo e e n e g Wa te r in
Zo maakt u huis winte uw rklaar
1. Zet de
thermos
taat op e en comfo rtabele s er regelm tand atig wan t droge lu op cht warm t beter 3. Gebru ik energ iezuinig e verlich 4. Versch ting oon het filter van de droge 5. Verwij r voor m der onkr inder vo uid in de cht (gemeen 6. Tap de schappe buitenkr lijke) tuin aan af 7. Dek tu inmeube ls af 2. Ventile
14 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Een winters recept Erwtensoep à la Wonen Wa
COLOFON
Bereikbaar
teringen
Wonen Wateringen
Benodigdheden:
• 400 gram spliterwten • 1 ui • 1 peen • 1/4 knolselderij
• 2 takjes selderij • 1 rookworst • flinke snuf peper • klein snufje zout
• 1 prei
2291 HN Wateringen T 0174 29 36 50 I info@wonenwateringen.nl E www.wonenwateringen.nl
Openingstijden Woonwinkel
Bereidingswijze:
maandag t/m donderdag: 8.30 tot 16.30 uur
Begin met het opzetten van
en de spliterwten. Als het
Dorpskade 25-27
een pan met hierin twee
water kookt laat u de spl
liter water
iterwten circa
45 minuten zachtjes prutte len. Vergeet niet om af en toe te roeren en het schuim we g te scheppen. Ondertussen snijdt u de overige groenten in ringen en blokjes. Na 45 minuten even de ges nipperde ui, de stukjes pee n, knolselderij, preiringetjes en wat fijngesneden selder ij aan de soep toevoegen en deze nog zo’n 30 minuten verder late n pruttelen. Snij de rookworst in plakje s en voeg deze in de laatste vijf minuten toe aan de soep. Nu nog wat op smaak ma ken met een flinke snuf peper en een klein snufje zout. Klaar is uw winterse soep!
vrijdag: 8.30 tot 12.00 uur vrijdagmiddag gesloten Buiten kantooruren kunt u ons alleen in noodgevallen bereiken op tel. 0174 29 36 50
Rioolverstoppingen Bij rioolverstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met RRS-Zuid-Holland. Tel. 088 555 3000
CV-storing en -onderhoud De CV-storing en –onderhoud wordt vanaf heden uitgevoerd door: Energiewacht. Telefoonnummer: 088 555 3000
Heeft u ook een thuisrecep t voor een lekker gerecht? Wij horen het graag en plaatsen uw recept in de volgende Kw artier! Stuur uw recept toe via info@w onenwateringen.nl met de vermelding ‘Een recept voor Kwartier’ .
Kwartier Kwartier is een uitgave van Wonen Wateringen en wordt verspreid onder huurders en relaties. Kwartier komt twee keer in het jaar uit in een oplage van 2.500 stuks Redactie Een productie van Van Es, Wendy van Es Vanessa de Wilde Ontwerp Mangoã Ontwerp, Angela van der Knaap Fotografie WestReport, Ben Damen Drukwerk en afwerking Dipas druk & print