zomer 2019
wartier Het informatiemagazine van Wonen Wateringen
Afrekenen servicekosten, er gaat wat veranderen
n e r o i n Se mo o r t s door beleid
Tuintopper. Heeft u de best verzorgde tuin?
COLUMN
Een warm bad “Een warm bad”, dat vind ik de beste typering voor Wonen Wateringen. Op 1 mei jl. ben ik begonnen als bestuurder van Wonen Wateringen en het voelt als thuiskomen. Vanaf het eerste contact heb ik me welkom gevoeld bij een mooie corporatie met betrokken medewerkers. Ook heb ik al het genoegen gehad om kennis te maken met de huurdervertegenwoordigers tijdens een zeer aangenaam overleg. De afgelopen tien jaar heb ik gewerkt voor 3B Wonen, Havensteder en PWS Rotterdam in diverse rollen en functies. De wereld van de corporaties en dat waar ze voor staan heb ik zo goed leren kennen. Die kennis en ervaring wil ik nu met volle energie inzetten bij Wonen Wateringen. Samen met de collega’s wil ik graag verder bouwen aan een prettige woon- en leefomgeving voor u: onze huidige en toekomstige huurders in het Westland. De komende periode zal voor mij in het teken staan van nadere kennismaking: met de collega’s van Wonen Wateringen, huurders, de gemeente en de verschillende organisaties waarmee we samenwerken. Ik zal met overtuiging de uitdagingen aangaan waarvoor Wonen Wateringen staat en me inwerken in de projecten die we onder handen hebben. De ontwikkelingen die op ons afkomen zullen we samen sterk tegemoet treden. Wonen Wateringen heeft als enige corporatie alleen bezit in het Westland en dat zorgt ervoor dat Wonen Wateringen al haar aandacht richt op de beschikbaarheid en betaalbaarheid van sociale huurwoningen in het Westland. Eén ding weet ik daarom al zeker. Wonen Wateringen is een unieke organisatie! Ferry van der Pal Bestuurder Wonen Wateringen
2 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Ik voelde me meteen thuis Yves Nkomezi is pas verhuisd naar een appartement in Wateringen. ‘Vanaf de eerste dag voel ik me hier thuis. Ik heb nu al meer mensen ontmoet dan waar ik eerder woonde. De buren zijn enorm vriendelijk. Op de dag van de verhuizing kreeg ik onmiddellijk hulp om spullen in huis te zetten. Omdat ik twee beenprotheses gebruik en met krukken loop, zocht ik een praktische woning. Deze is gelijkvloers, zonder drempels in huis. Er is een vaste douchestoel en verhoogd toilet. In de berging kan mijn scootmobiel staan. Zo kan ik er gemakkelijk op uit; ik doe al jaren aan rolstoelhandbal bij Quintus en fitness bij Basic Fit.’
ú zich ? t a d aakt tland Wat m elt in Wesp de foto ro vo thuis ons zien doo leuk om et het Laat h indt u V ! taan, n a k te s e i te ga r b u naar er richtje in dez e b n e .nl. dan e ingen r e t a stuur nw wone info@
OP STAP MET ...
Bestuurder Ferry van der Pal
Goed enthousiast te krijgen, nieuwsgierig en leergierig. Die woorden schieten Ferry van der Pal het eerst te binnen over zichzelf. En in dezelfde adem vult hij aan: ‘Geduld is een schone zaak. Ik ben het niet van nature … maar ik heb geleerd geduldig te zijn.’ Een kennismaking met de nieuwe bestuurder van Wonen Wateringen.
Wilt u ons meenemen terug in de tijd: waar heeft uw wieg gestaan? Hoe verliep uw route naar Wonen Wateringen?
Wat gaat u voor bewoners, huurders van Wonen Wateringen aan het hart?
Ik ben geboren in Den Haag, op 5 augustus 1967. Mijn
tig van alles kon toezeggen en sponsoren. Die tijd is al
jeugd bracht ik, vanaf mijn zesde, in Monster door. Na
een aantal jaren voorbij. ‘Doelmatig’ hoort bij de corpo-
de havo koos ik voor de HEAO-Economie en Recht in
ratie van nu. Wat mij daarbij raakt, is dat we soms wel
Den Haag. Als afgestudeerde snotneus had ik plezier in
een hogere huur moeten vragen dan we zelf zouden wil-
spreadsheets maken, waardoor collega’s in mij wel een
len. Veranderde regelgeving en gestegen kosten spelen
ICT-expert zagen. Eind jaren ’90 werd me gevraagd de
daarin een rol.
toen gevreesde digitale millenniumomslag naar 2000
Elk mens heeft recht op gezond en betaalbaar wonen.
voor te bereiden bij het GAK. Ondertussen had ik al be-
Dat is de kern van ons werk. Een deugdelijke woning is
sloten om mijn kennis aan te vullen met Informatica en
de basis van waaruit je als persoon succesvol kunt zijn in
Informatiekunde, naast mijn dagelijkse werk. Het West-
jouw leefwereld. Het is onze opdracht te werken aan die
land werd weer mijn thuis en, terwijl ik studeerde, ver-
fysieke kant van huisvesting.
Er was een periode dat je als woningcorporatie ruimhar-
zorgde ik in de avonduren zelf onderwijs aan andere af te maken met Bedrijfskunde. Qua werk heb ik me ver-
Hoe kan Wonen Wateringen ook de komende jaren die rol goed blijven vervullen?
der nog met veel plezier ingezet bij het Sociaal Fonds
We moeten onder andere werken aan verduurzaming en
voor de Bouwnijverheid en, in de jaren voor ik hier start-
aan meer woningen, voor een diverse groep. Dat is een
te, bij drie woningcorporaties. Dat is niet precies alles in
spannende, kostbare opgave. Die waarmaken, kunnen
chronologische volgorde, maar geeft dat een beetje een
we niet in ons eentje. Behalve de partners op het maat-
beeld?
schappelijke en bestuurlijke vlak, hebben we de hulp
volwassenen. Daarna besloot ik mijn rijtje opleidingen
van onze eigen bewoners nodig. Wij van onze kant
Jazeker, en welke rode draad loopt door dit alles heen?
werken aan toegankelijke service, bereikbare en goed
Organisatie en innovatie zijn steeds twee terugkerende
drage aan de leefbaarheid van hun omgeving. Dat is de
thema’s voor mij. Informatiseren en automatiseren zijn
kracht van de gemeenschap die hier bestaat: iedereen
daar ondersteunend aan. Dat wil zeggen, automatise-
doet iets, samen bereiken we meer.
onderhouden woningen. Bewoners leveren zelf een bij-
ring kan helpen om een organisatie nog beter te laten functioneren. Dat is trouwens maar voor tien procent een technische operatie. Voor negentig procent moet je aandacht uitgaan naar menselijk optreden. Medewerkers wil ik laten excelleren in wat ze doen. Zij zijn het die een aanpak dragen. Het is een van mijn taken voor hen de goede omstandigheden te creëren.
4 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
“ Een deugdelijke woning is de basis van waaruit je succesvol kunt zijn in jouw leefwereld.”
"Samen bereiken we meer." INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 5
BERICHT VAN HUURDERS WONEN WATERINGEN
Raad in uitvoering Na een wervelende start brengen wij graag ons eerste bericht aan u uit. De afgelopen periode hebben we als kersverse huurdersraad al diverse inhoudelijke resultaten kunnen boeken. Zo brachten we dit voorjaar advies uit aan het bestuur over het huur- en doorstroombeleid en werden we betrokken bij de aanstelling van een nieuw lid van de Raad van Commissarissen. Ook waren de nieuwe huurvoorwaarden en het servicekostenbeleid onderwerp van gesprek. Wij worden goed geïnformeerd over beleidsplannen van Wonen Wateringen. Omgekeerd merken we dat onze adviezen met tevredenheid zijn ontvangen.
Inmiddels hebben wij een eigen vergaderruimte en een
Primair zijn wij er om de belangen te behartigen van de
digitaal documentenbeheersysteem. Dankzij een geza-
huurders van Wonen Wateringen. Wij moeten echter
menlijke mail en WhatsApp-groep kunnen we goed en
ook begrip hebben voor de positie van Wonen Waterin-
snel informatie uitwisselen met elkaar. Al met al willen
gen en de beschikbare financiële mogelijkheden. Het is
we een moderne organisatie zijn.
zeker niet onze taak om individuele zaken te behartigen. Wel zullen wij afwegen of een persoonlijk probleem kan
Voorlopig zijn wij nog een huurdersraad in oprichting.
wijzen op een groter, algemeen probleem of strijdig is
Formele rollen zoals die van voorzitter en secretaris zijn
met het gevoerde beleid.
op dit moment nog niet ingevuld. De eerder aangetreden voorzitter heeft afscheid genomen en de huidige secretaris heeft zijn taken tot een minimum beperkt. Leden nemen per toerbeurt de leiding van de vergade-
Iets voor u, voor jou?
ring op zich. Ons bestuur heeft nu zeven leden. Graag willen we uitUiterlijk in 2020 willen we de positie van formele orga-
breiden met een voorzitter en een secretaris. Om mee te
nisatie hebben bereikt. En dat zal nodig zijn, want de
kunnen doen zijn geen diploma’s nodig. ‘Boerenver-
ontwikkelingen voor huurders staan niet stil. De minis-
stand’ en interesse in huurderszaken staan voorop. Ook
ter werkt aan een notitie die huurdersorganisaties meer
een brede afspiegeling van de huurders bij Wonen
invloed geeft op het beleid van corporaties. Als voorbe-
Wateringen vinden we belangrijk. Met name jongeren,
reiding daarop hebben we de hulp ingeroepen van een
huurders met huurtoeslag en huurders die de rol van
externe ervaringsdeskundige.
voorzitter of secretaris op zich willen nemen, zijn van harte welkom.
Belangenbehartiging huurders met oog voor de corporatie
Ons motto is: taken verdelen en kennis bij elkaar bren-
Een woningcorporatie beheert niet alleen de woningen
ken. Op dit moment zijn vooral de organisatorische,
in haar bezit, maar heeft ook te maken met wettelijke
financiële en bouwkundige blik vertegenwoordigd.
eisen, gemeentelijke voorschriften en regionale afspra-
Vergaderingen met ons bestuur of met de bestuurder
ken. Er komen maatschappelijke onderwerpen op de
zijn eenmaal per maand. Alleen bij dringende zaken
corporatie af, zoals duurzaamheid, verhuurdersheffing,
wordt er een extra vergadering ingepland.
huisvesting statushouders en huisvesting ouderen. Cor-
Denk jij, denkt u: daar wil ik graag mijn inbreng
poraties hebben de opdracht om hier beleid op te ma-
aan toevoegen!? Stuur dan een mail aan
ken. De huurdersraad heeft onder andere de taak om
hwwmailbox@googlegroups.com met contactgegevens
daarbij advies uit te brengen. Wij maken dus niet zelf
en eventuele vragen. Wij nemen dan zo snel mogelijk
het beleid, maar brengen onze kritische opmerkingen of
contact op. Bellen kan natuurlijk ook: 06 52 31 16 60.
advies in.
6 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
gen. Ieder bestuurslid heeft een eigen perspectief op za-
Bent u ons nieuwe bestuurslid in de Huurdersraad?
Extra stemmen namens alle huurders DE HUURDERSRAAD ZOEKT TWEE NIEUWE BESTUURSLEDEN: VOORZIT TER EN SECRETARIS! De Huurdersraad Wonen Wateringen is sinds eind 2018 in oprichting. Namens alle huurders van Wonen Wateringen praten we mee over beleidszaken binnen Wonen Wateringen. Onderwerpen kunnen zijn: huuraanpassingen, doorstroombeleid, duurzaamheidsbeleid, prestatieafspraken ‌ en wat verder ter tafel komt. Om ons team van zeven leden te versterken, hebben wij plaats voor twee leden die het dagelijks bestuur doen: een voorzitter en een secretaris. WAT GAAT U DOEN? De Huurdersraad adviseert Wonen Wateringen over haar beleidsvoornemens. Als voorzitter en secretaris bent u de gelijkwaardige gesprekspartner voor Wonen Wateringen, samen met de andere leden. U denkt mee over nieuwe ontwikkelingen rondom bijvoorbeeld de dienstverlening, betaalbaarheid, servicekostenbeleid en leefbaarheid. U wordt actief betrokken bij het overleg met de gemeente over de prestatieafspraken, woonvisie en overige zaken die belangrijk zijn in Westland. WAT VRAGEN WIJ VAN U? Iedereen kan bestuurslid worden. Uw leeftijd en achtergrond spelen geen rol. Wel vragen wij van u: -
dat u zelf huurder bent bij Wonen Wateringen.
-
dat u affiniteit, kennis, betrokkenheid en binding heeft met de huurders van Wonen Wateringen.
-
dat u onderscheid kunt maken tussen individuele en beleidsmatige problemen.
-
dat u bereid bent om taken op te nemen als voorzitter of secretaris van Huurders Wonen Wateringen.
WIJ ZOEKEN IEMAND DIE -
sociaal- en maatschappelijk betrokken is.
-
zich goed kan verplaatsen in de belangen van anderen.
-
constructief denkt, opbouwend is, gericht op samenwerking.
-
enthousiast en energiek is.
-
gemiddeld 10 uur per maand beschikbaar is voor de taken van voorzitter of secretaris (vergaderingen zijn in de avonduren).
WAT LEVERT HET U OP? U werkt samen in een leuk en betrokken team. U doet bestuurlijke ervaring op en behartigt de belangen van de huurders van Wonen Wateringen. U kunt uzelf verder ontwikkelen, bijvoorbeeld door het volgen van cursussen en trainingen. Â HEEFT U BELANGSTELLING? WILT U MEER INFORMATIE? Neem dan contact op met Huurders Wonen Wateringen: hwwmailbox@googlegroups.com of 06 52 31 16 60.
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 7
ACTUALITEIT
Nieuwe openingstijden Wonen Wateringen Winkel Per 1 augustus 2019 veranderen de openingstijden
over uw huurbetaling. Onze telefonische bereikbaar-
van de Wonen Wateringen Winkel. Voor een bezoek
heid is ongewijzigd. U kunt ons bellen van maandag tot
zonder afspraak kunt u voortaan elke werkdag op
en met donderdag vanaf 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag
onze locatie aan de Dorpskade 25 in Wateringen
van 8.30 tot 12.00 uur op nummer 0174 – 293 650. Buiten
binnenlopen vanaf 9.00 tot 12.00 uur.
deze werktijden blijven we bereikbaar voor spoedgevallen – 24 uur per dag 7 dagen per week – via hetzelfde
Gebleken is dat steeds minder huurders de Wonen
nummer.
Wateringen Winkel bezoeken zonder afspraak. Tijdens onze huisbezoeken in 2018 hebben wij daarom de wen-
De 24/7 bereikbaarheid geldt ook voor storingsmeldin-
sen en verwachtingen rondom onze openingstijden ge-
gen bij Energiewacht en de Riool Reinigingsdienst (RSS).
peild. Veel huurders lieten ons weten met name een dui-
Heeft u een storing in de centrale verwarming, dan kunt
delijke berichtgeving over de openingstijden op prijs te
u bellen met Energiewacht, 088 – 555 3000. Voor een
stellen. Uit onze tellingen blijkt dat de meeste huurders
verstopping in een afvoer of het riool kunt u bellen met
ons in de ochtend bezoeken.
RSS, 0800 – 099 1313.
Het blijft natuurlijk mogelijk om een bezoekafspraak te
De aankomende periode gaan wij ons extra richten op
maken, ook in de middaguren. Bijvoorbeeld als u graag
de digitale bereikbaarheid van Wonen Wateringen, zo-
hulp wilt om u in te schrijven bij Woonnet Haaglanden,
dat u nog meer zaken goed kunt regelen via onze web-
als u uw huurcontract komt tekenen of een vraag heeft
site.
8 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Enquête wonen voor 55-plussers Jongeren, gezinnen, 55-plussers, gaandeweg ieders
ben in een (vrijblijvend) gesprek, nu of later, over de
leven veranderen de woonwensen. Wie eerst met plezier
mogelijkheden voor een toekomstige verhuizing. Heeft u
thuis kwam in een gezinswoning met tuin kan nu verlan-
niet op de enquête gereageerd en wilt u wel graag in
gen
woning.
gesprek over verhuismogelijkheden met een van onze
55-Plussers die deze wens herkennen, helpen we graag
woonconsulenten? Neem dan gerust alsnog contact met
verder. Toch kan de gedachte aan verhuizen ook drem-
ons op: info@wonenwateringen.nl en/of 0174 29 36 50.
naar
een
compacte,
gelijkvloerse
pels oproepen. Om beter inzicht te krijgen in behoeftes en drempels, hebben wij dit voorjaar een enquête ver-
Overigens is de voorraad 55-pluswoningen beperkt.
spreid onder 334 huishoudens. Van 190 huishoudens
Daarvan mogen we maar een klein deel per jaar toewij-
kregen we antwoord.
zen. Daarom kunnen we niet iedereen meteen helpen die graag op korte termijn wil verhuizen. Wel zijn voor-
Een op de drie respondenten liet weten interesse te heb-
bereidingen mogelijk.
Senioren doorstroombeleid
Overweegt u om binnen nu en 2 jaar te verhuizen?
12% ja
19%
misschien over een tijdje
54%
nee zeker niet
15%
weet niet
Niet verhuizen
Wel verhuizen
88% tevreden huidige woning 33% wil niet weg uit de buurt 13% hoge kosten verhuizen
30% gelijkvloers wonen 18% huidige woning te groot 17% gezondheidsredenen INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 9
Afrekening servicekosten: er gaat wat veranderen Servicekosten zijn het bedrag dat u maandelijks bovenop uw ‘kale’ huur betaalt voor zaken als de schoonmaak en het elektraverbruik in de algemene ruimten. Tot 2019 betaalde u ons daar een vast bedrag voor. Er vond geen jaarlijkse eindafrekening plaats. Dit gaat veranderen.
Waarom brengt Wonen Wateringen eigenlijk servicekosten in rekening?
Wanneer krijg ik de eerste eindafrekening te zien?
Wij leveren diensten die ervoor zorgen dat u prettig kunt
De eerste eindafrekening gaat over het kalenderjaar
wonen. Het gaat daarbij om gemeenschappelijke zaken
2019 en ontvangt u uiterlijk 1 juli 2020. Rond november
in uw woonomgeving. De kosten die we daarvoor
2019 ontvangt u een voorstel voor het nieuwe maande-
maken zijn servicekosten. In de wet heeft de overheid
lijkse voorschotbedrag per 1 januari 2020. Dit bedrag
precies omschreven wat wij als verhuurder wel en niet
kan lager of hoger zijn dan u nu betaalt. Wij willen voor-
mogen opnemen als servicekosten.
komen dat u achteraf mogelijk veel moet bijbetalen.
Wat verandert er?
Hoe zie ik waar ik voor betaal?
Tot 2019 brachten we u maandelijks een vast bedrag
Op basis van de richtlijn van de Huurcommissie hebben
voor alle servicekosten in rekening. Er was geen jaar-
we de omschrijvingen van servicekosten veranderd. Zo
lijkse eindafrekening. Voor een deel van de kosten zal
is het duidelijker voor welke activiteiten u betaalt. Een
voortaan wel een verrekening gaan plaatsvinden. Dat
algemene omschrijving als ‘verlichting portiek’ is bij-
zijn de ‘verrekenbare servicekosten’. Daarnaast zullen
voorbeeld opgesplitst in ‘elektra’ en ‘lampen vervangen’.
vaste, ‘niet-verrekenbare servicekosten’ blijven bestaan.
Wij voeren geen nieuwe diensten in die voorheen nog niet geleverd werden.
Wat is wel en niet verrekenbaar? Verrekenbare servicekosten gaan onder andere over
Waar kan ik meer informatie vinden?
schoonmaak, het verbruik van elektra in de algemene
Op www.wonenwateringen.nl/huurder/huur/servicekosten
ruimten en het groenonderhoud van gemeenschappe-
staat extra informatie. U vindt er de Handleiding Ser-
lijke buitenruimte rond onze wooncomplexen (dit geldt
vicekosten en het Beleidsboek Nutsvoorzieningen en
niet voor eengezinswoningen). Deze kosten kunnen
Servicekosten van de Huurcommissie. Wilt u de Hand-
variëren en worden voortaan jaarlijks afgerekend.
leiding Servicekosten op papier ontvangen? Dan kunt u deze ophalen bij ons op kantoor aan de Dorpskade 25.
Niet-verrekenbare servicekosten zijn het serviceabon-
Op verzoek sturen wij u onze handleiding ook toe per
nement, de rioolontstopping-service en de glasverzeke-
post.
ring. Deze kosten worden jaarlijks geïndexeerd. Er vindt geen verrekening achteraf plaats.
10 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Aanpassing Algemene Huurvoorwaarden Om te voldoen aan de actuele wetgeving, zijn met ingang van 1 juli 2019 onze Algemene Huurvoorwaarden aangepast. Deze zijn van toepassing op alle nieuwe en bestaande huurcontracten met Wonen Wateringen. De Algemene Huurvoorwaarden zijn volledig te lezen via onze website: www.wonenwateringen.nl/huurder/ huurcontract/huurovereenkomst-en-algemene-voorwaarden. Een overzicht van de belangrijkste wijzigingen is eveneens via dezelfde pagina beschikbaar. Wilt u de Algemene Huurvoorwaarden liever op papier ontvangen? Dan kunt u deze ophalen bij ons op kantoor aan de Dorpskade 25. Op verzoek sturen wij u onze Algemene Huurvoorwaarden ook toe per post.
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 11
Groen geluk Groen geluk Een groene omgeving geeft een goed gevoel. Uzelf, uw buren en de buurt. Daar is wetenschappelijk bewijs voor. Ook de lucht profiteert mee: bomen en planten nemen CO2 op en zetten die om in zuurstof. En in onverharde aarde loopt regenwater makkelijker weg. Vanuit Wonen Wateringen doen we hard ons best om onze eigen groenvoorzieningen mooi en netjes te houden. Doet u mee aan meer groen geluk? Met uw verzorgde tuin helpt u de leefbaarheid van uw omgeving vooruit.
Tuintopper
est Heeft u de b uin? verzorgde t Meld u aan
12 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Meld u aan voor de Tuintopper! De best verzorgde tuin belonen we in september met een oorkonde en een presentje. De winnaar komt ook in ons decembernummer te staan, met een mooie fotoshoot van de tuin. U kunt zelf meedingen naar de prijs of iemand anders aanmelden. Of heeft u groene vingers en wilt u wel in de jury zitten? Wij zoeken nog enkele huurders om met ons de jury te vormen. Aanmelden voor de Tuintopper-actie of de Tuintopper-jury kan tot 1 september. Stuur hiervoor een berichtje aan info@wonenwateringen.nl.
Groene tips Groen verkoelt bij hitte. Een begroeide pergola geeft schaduw. Of neem een ‘dakboom’, met takken als een
Ruimte maken voor een tuinterras?
natuurlijke parasol.
Kijk eens voor schelpen of schors als ondergrond. Na een regenbui kan zo het water goed weg.
Kies voor planten die niet te veel water vragen. Zo zijn minder sproeibeurten nodig en bespaar je water.
Vogels en vlinders brengen sfeer. Met een haag, kleurrijke planten of een boom met vruchten strijken ze graag bij je neer.
Een kale bodem droogt snel uit en verhardt. Water blijft langer staan. Heesters en bodembedekkers voorkomen dit.
Bijen zijn geen wespen. Help ze overleven. Verwelkom ze bijvoorbeeld met lavendel, stokroos of komkommerkruid.
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 13
In de tuin van Kees Koper… … is het heel goed toeven, zegt hij zelf. ‘Als de liguster
verklapt ze op de achtergrond. ‘De wederik en hortensia,
bloeit, ruikt de heg overheerlijk. Ja, als je 75 wordt, zoals
bijvoorbeeld. Je knipt ze af in de herfst, en in het voor-
ik, heb je alle tijd om daar bij stil te staan. En ik niet
jaar komen ze gewoon weer op. Reuze gemakkelijk!’
alleen hoor. Ook voorbijgangers zie ik soms een bloem-
Ze heeft ook gelet op de kleuren en afwisselende bloei-
pje uit de heg nemen om er eventjes aan te ruiken. De
periodes. Zo valt er van het vroege voorjaar tot laat in
clematis, daar, heeft in het voorjaar al gebloeid. Deze
het najaar veel te genieten.
zomer gaan we ‘m zeker nog eens zien bloeien. En die
Nee, met vakantie hoeft de familie Koper niet. ‘Deze
leuke pergola kon ik eens meenemen bij een huis dat
zomer vind je ons lekker samen in onze Canarische
toch gesloopt ging worden, inclusief tuintegels. Van die
achtertuin!’, grapt Kees Koper goedlachs.
tegels heb ik een mooi paadje aangelegd. Mijn vrouw heeft alle planten uitgezocht.’ Uit een boek, hoor,
TIP VAN DE FAMILIE KOPER:
Zin om gemakkelijk te tuinieren? Kies voor vaste, winterharde planten. Met weinig moeite komen ze gewoon elk jaar weer terug.
14 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Onderhoud en vervanging cv-ketels van Agpo Ferroli Het tv-programma Kassa heeft dit voorjaar aandacht be-
Uitvoering
steed aan de brandveiligheid rondom cv-ketels van het
De afgelopen maanden hebben wij druk gewerkt aan de
merk Agpo Ferroli. In een aantal woningen van Wonen
voorbereiding, planning en aanbesteding voor nieuwe
Wateringen hangen ketels die in het programma ge-
ketels. De Agpo Ferroli cv-ketels, circa 400, worden bin-
noemd zijn. We hebben het onderhoud geĂŻntensiveerd
nen twee en een half jaar vervangen. De vervanging van
en we gaan de ketels vervangen.
de eerste 100 ketels is in volle gang.
Aangepast onderhoudsbeleid
Op de hoogte blijven
Wij zijn ons ervan bewust dat het nieuws over de Agpo
Alle betrokken huurders hebben na de uitzending van
cv-ketels gevoelens van onveiligheid teweegbrengt. Wij
Kassa van ons een brief ontvangen met nadere informa-
willen ook het risico niet nemen dat er daadwerkelijk
tie over hun cv-ketel. U ontvangt persoonlijk bericht
ongelukken gebeuren die bewoners schade en leed zou-
over het moment waarop uw cv-ketel wordt vervangen.
den kunnen toebrengen. De ketels worden goed onder-
Ook ontvangt u bericht als de ketel een extra onder-
houden, maar toch hebben wij besloten om het onder-
houdsbeurt krijgt.
houdsbeleid voor deze ketels aan te passen. Twijfelt u of het onderhoud bij uw ketel tijdig is uitge-
De maatregelen
voerd, dan kunt u contact opnemen met Energiewacht
We vervangen de Agpo Ferroli cv-ketels twee jaar eerder
(088-555 3000).
dan gepland. Medio 2021 zullen deze ketels allemaal zijn vervangen. Totdat de ketels vervangen zijn, voeren we vanaf nu ieder jaar een onderhoudsbeurt uit voor dit type ketels. Voorheen gebeurde dit tweejaarlijks.
INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN KWARTIER 15
ACTUALITEIT
Start bouw eerste nul-op-de-meterwoning Aan de Willem III straat in Wateringen is de bouw gestart van zeven energiezuinige woningen. Op dinsdag 18 juni gingen de eerste palen van dit project de grond in. Daarmee is de laatste nieuwbouwfase ingeluid voor de vernieuwde Oranjewijk.
Nieuw betaalbaar huuraanbod
Interesse in deze nieuwbouw?
Het project bestaat uit zeven compacte eengezinswonin-
Inschrijven voor een NOM-woning in de Oranjewijk is
gen die Wonen Wateringen onder de sociale huurgrens
nu nog niet mogelijk. Wél kunt u zich alvast voorberei-
gaat verhuren. Ze zijn bedoeld voor senioren. Bestuur-
den door u in te schrijven als woningzoekende bij Woon-
der Ferry van der Pal is blij met deze toevoeging aan het
net Haaglanden. Dit kan via www.woonnet-haaglanden.
woningbestand van Wonen Wateringen: ‘Wij zetten ons
nl/inschrijven.
dagelijks in voor betaalbaar wonen binnen Westland. Het is fijn dat deze zeven energiezuinige woningen bij-
U kunt ook persoonlijk bij ons langskomen in de Wonen
dragen aan lage woonlasten voor de toekomstige huur-
Wateringen Winkel aan de Dorpskade 25-27 in Waterin-
ders. Met deze toevoeging bedienen wij de vraag van
gen. Als u vooraf een afspraak maakt, hebben we alle
senioren in ons werkgebied. Wonen, slapen, koken en
tijd om uw vragen te beantwoorden of u te helpen bij uw
douchen kan in deze woningen met tuin allemaal op de
inschrijving. Het telefoonnummer hiervoor is 0174 - 293
begane grond.’
650. Let op: per 1 augustus zijn de openingstijden van 09.00 tot 12.00 uur.
NOM-woningen De zeven woningen geven ook invulling aan de duur-
Zodra inschrijving voor deze nieuwbouwwoningen mo-
zaamheidsambities van Wonen Wateringen. Ze worden
gelijk is, verschijnt het aanbod op www.wonenwaterin-
gebouwd als nul-op-de-meter-, ofwel NOM-woningen.
gen.nl/huurwoning/aanbod.
Dit zijn goed geïsoleerde woningen, met zonnepanelen op het dak en voorzien van slimme en zuinige installaties. Huurders hebben daardoor zeer lage tot géén kosten voor energie. De NOM-woningen hebben geen gasaansluiting. Voor koken, verwarming en warm water wordt elektriciteit gebruikt. De installaties hiervoor zijn uiteraard zeer zuinig. Bij een gemiddeld woongedrag en gemiddelde weersomstandigheden staat de energiemeter aan het einde van het jaar daarom spreekwoordelijk op nul. Met de bouw van deze NOM-woningen sluit Wonen Wateringen een belangrijke periode af voor de Oranjewijk. De wijk waar de afgelopen jaren ontzettend veel is gebeurd: renovatie, sloop én nieuwbouw. H&B Bouw voert de werkzaamheden uit. Naar verwachting kunnen wij na de zomerperiode starten met de verhuur van deze zeven seniorenwoningen.
16 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
Het jaar 2018 in beeld De Wonen Wateringen Weetjes
huur woningen
gemiddelde netto huur per woning
136
90
overige verhuureenheden (ontmoetingsruimten, garages, winkels, kantooren bedrijfsruimten)
woningen (op)nieuw verhuurd
22 18,1 fte
medewerkers
2001
€600,-
€ 107.000,geïnvesteerd in leefbaarheid
124
goedkope woningen (<€414,02)
1207
betaalbare woningen (€414,02€635,05)
416
sociaal middel-duur (€635,05€710,68
€ 450.000,-
dagelijks klachtenonderhoud
254
€ 681.000,-
vrije sector (> €710,68)
planmatig onderhoud
€ 520.000mutatieonderhoud
7,7
7,5
7,5
B nieuwe huurders
vertrekkende huurders
Welk cijfer gaven huurders ons? uitslag Aedes Benchmark Wonen Wateringen 2018
Wilt u het hele jaarverslag lezen? Kijk dan op onze website: www.wonenwateringen.nl/jaarverslag 2018
reparaties bij huurders
Huurdersoordeel
Algemene Verordening Gegevensbescherming Uw privacy is voor ons belangrijk! Bij Wonen Wateringen doen we er alles aan om uw persoonlijke informatie veilig en volgens de regelgeving te beschermen. De regels hiervoor zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de wet. Privacy statement van Wonen Wateringen Vanaf 25 mei 2018 volgt ons beleid de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie. In ons privacy statement leest u welke gegevens Wonen Wateringen van u verzamelt en met welk doel. U vindt het privacy statement op onze website: www.wonenwateringen.nl/overons. Wonen Wateringen handelt binnen de kaders van de wet en maakt daarvoor onder andere gebruik van de privacy documenten die beschikbaar zijn gesteld door Aedes. Aedes is de landelijke brancheorganisatie van woningcorporaties in Nederland.
Goed bewonersinitiatief In de omgeving van de Kramerstraat en het Meloenpad heeft Wonen Wateringen de plaatsing gefaciliteerd van een AED-kast.
Van links naar rechts Wilco van der Hee (AED Westland), Robert Krom (bewoner) en Dirk Vink (bewoner)
18 KWARTIER INFORMATIEMAGAZINE WONEN WATERINGEN
COLOFON
Actuele woninggegevens en energielabels
Bereikbaar Wonen Wateringen
Dankzij de medewerking van al onze huurders zijn in het afgelopen
Dorpskade 25-27
jaar onze woninggegevens helemaal bijgewerkt. De actuele gegevens
2291 HN Wateringen
helpen ons bij het opstellen van de juiste energielabels, het maken van
T 0174 29 36 50
de juiste onderhoudsbegrotingen en het bepalen van de marktwaarde
I info@wonenwateringen.nl
van de woningen.
E www.wonenwateringen.nl
Het vastgoed-adviesbureau Spring op Groen heeft hiervoor in onze op-
Bezoek zonder afspraak:
dracht veel woningen bezocht. Wij stellen het bijzonder op prijs dat wij zoveel woningen hebben mogen bezoeken voor de controle en actualisatie van onze woninggegevens.
maandag – vrijdag: 09:00 – 12:00 uur
Telefonische bereikbaarheid: maandag – donderdag: 08:30 – 17:00 uur vrijdag: 08:30 – 12.00 uur Buiten kantooruren kunt u ons alleen in noodgevallen bereiken op tel. 0174 29 36 50
Rioolverstoppingen Bij rioolverstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met RRS-Zuid-Holland. Tel. 0800 099 13 13
CV-storing en -onderhoud CV-storing en –onderhoud wordt vanaf heden uitgevoerd door Energiewacht. Telefoonnummer: 088 555 3000
Een voldoende voor Wonen Wateringen In 2018 heeft Wonen Wateringen haar eerste officiële inspectie van de organisatie – visitatie – laten uitvoeren. De visitatie gaat over de periode 2014-2017. De corporatie heeft een voldoende behaald. In de Woningwet is opgenomen dat alle aangesloten woningcorporaties verplicht zijn tot een visitatie eens in de vier jaar. Door inzicht in te geven in de presentaties van de corporatie willen we verantwoording afleggen aan onze omgeving.
Kwartier Kwartier is een uitgave van Wonen Wateringen en wordt verspreid onder huurders en relaties. Kwartier komt twee keer in het jaar uit in een oplage van 2.500 stuks Redactie Birgit Bekker
De visitatie bij Wonen Wateringen is uitgevoerd door het onafhanke-
Vanessa de Wilde
lijke bureau Procorp. De onderzoekers hebben gesproken met huurders, de gemeente, maatschappelijke organisaties, zorginstellingen en
Ontwerp
andere belanghebbenden, zoals de Heulse Aanpak. Zij hebben geke-
Mangoã Ontwerp, Angela van der Knaap
ken naar de opgaven en ambities van Wonen Wateringen en naar wat is gerealiseerd. De aanbevelingen uit het visitatierapport hebben we
Fotografie
overgenomen. Ons doel is om bij de volgende visitatie een nog beter
Rolf van Koppen Fotografie
resultaat te behalen. Drukwerk en afwerking Het volledige visitatierapport kunt u raadplegen op onze website: www.wonenwateringen.nl/overons
Dipas druk & print