Case 05 - 1º ENCONTRO XAVIER CORPORATE QHSE - Euricerio Filho - SGI Mudanças e a Importância para ge by Xavier Training Solutions

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃ0 - SGI

IMPORTÂNCIA PARA OS GESTORES DE QSMA E AS MUDANÇAS PARA 2018

VAMOS NOS APRESENTAR? Curriculum resumido – Euricério Filho 

Profissionais com mais de dez anos de experiência com atuação em QSMS;



Graduado em Administração com MBA em Gestão pela Qualidade Total – UFF; Mestrando em Sistemas de Gestão – UFF;



Gestor, Consultor sênior, auditor líder e head trainer pela QSMS-PRO Treinamentos atuando em projetos nacionais e internacionais;



Professor palestrante convidado MBAs LATEC/UFF/RJ e PUC/MG;



Lead tutor para os cursos de Lead Assessor ISO9001, ISO14001 e OHSAS18001 pelo parceiro HGB/STAT-A-MATRIX;



Formação em Coaching pela Diogo Hudson Desenvolvimento Humano;



Instrutor do SAFESTART®/Dupont;



Membro e secretário do Comitê Brasileiro da Qualidade (CB-25/WG24-RJ) e membro do Comitê Brasileiro de Gestão Ambiental (CB-38/SC1), participação ativa na revisão das normas ISO9001 e ISO14001 em sua versão de 2015;



Membro da ATD (Association for Talent Development), membro-consultor independente da ABPMP (Association of Business Process Management Professionals), credenciado ao CRA/RJ, ABED, ONIP e CADFOR;



Experiência diversificada em projetos nas áreas de Petróleo e Gás, Energia, Construção Civil, Serviços, Telecomunicações, etc.

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INTRODUÇÃO

Dentre os diferentes sistemas de gestão pode-se destacar:

ISO9001:2015

ISO14001:2015

OHSAS18001:2007

O SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com base na norma ISO 9001, que objetiva um modelo para gestão da qualidade nas organizações, promovendo a padronização e melhoria dos processos gerenciais e produtivos;

O SGA - Sistema de Gestão Ambiental com base na norma NBR ISO 14001, que tem por objetivo implementar política e objetivos que visam atender aos requisitos legais e mitigar os impactos ambientais;

O SGSO - Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional com base na OHSAS 18001, que busca implementar política e objetivos para atender os requisitos legais e administrar os perigos e riscos que possam causar danos à saúde e segurança dos colaboradores;

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INTRODUÇÃO Sistemas de Gestão CERTIFICAÇÃO ISO9001

ISO14001

OHSAS18001

PAÍS

RANKING

DEZEMBRO 2001

DEZEMBRO 2011

Brasil

9 Lugar

9.489

28.325

Mundial

561.799

1.111.698

Brasil

14 Lugar

350

3.517

Mundial

36.464

267.457

Brasil

Mundial

217

748

 Fonte: ISO survey 2011 e Anuário Brasileiro de Proteção 2012  * Sem dados

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INTRODUÇÃO Sistemas de Gestão

Na última década, as normas de SGQ, SGA e SGSO passaram por processos de revisões, que dentre os vários benefícios, proporcionou mudanças em seus requisitos. Estas mudanças abriram novas possibilidades para integração dos seus requisitos, permitindo que os SG possam ser implementados de forma integrada.

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Desta forma o SIG – Sistema Integrado de Gestão (Gestão da Qualidade nbr ISO9001, Gestão Ambiental NBR ISO 14001 e Gestão de saúde e Segurança ocupacional OHSAS 18001) surge como um modelo de ferramenta para auxiliar na gestão dos negócios, a fim de satisfazer as partes interessadas.” 7

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CONCORDA? Tendo em vista a importância dos SG para melhoria do negócio nas organizações, o foco deste curso é apresentar à você os principais aspectos de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSO) e sua importância na gestão da sua empresa. 8

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O QUE É

Diante de uma evolução longa da Qualidade, podemos destacar os trabalhos desta organização como sendo a principal referência atual sobre o tema.

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E COMO FUNCIONA? As normas da ISO são elaboradas por comitês formados por especialistas oriundos de países membros. Atualmente são mais de 150 países membros da ISO. O grupo ISO TC 176 (comitê técnico da ISO para a qualidade) foi criado em 1979 com o objetivo de elaborar normas sobre a qualidade, uniformizando conceitos, padronizando modelos para garantia da qualidade e fornecendo diretrizes para implementação da gestão da qualidade nas organizações.

T2580

GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

Foco no CLIENTE

Liderança

Competência e Comprometimento das Pessoas

Abordagem de Processos

Melhoria

Decisão baseada na informação Gestão de Relacionamentos

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GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

Foco no CLIENTE

LIDERANÇA

Competência e Comprometimento das Pessoas

 A gestão da qualidade é focada em atender as necessidades dos clientes e superar as expectativas depositadas.

 Os líderes das organizações devem estabelecer um propósito e direcioná-lo. Este é o momento de enfatizar a criação e as condições para que outros possam se envolver na realização dos procedimentos, visando a qualidade da organização.

 Um aspecto muito importante para qualquer organização é que todos os envolvidos sejam competentes e capacitados, agregando valor ao trabalho a ser realizado.

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GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

ABORDAGEM DE PROCESSO  As atividades devem ser compreendidas e geridas como processos inter-relacionados, formando um sistema coerente. Obtém-se assim, resultados semelhantes e previsíveis, ou seja, resultados com mais eficácia e eficiência. 13

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MELHORIA  Para uma organização alcançar o sucesso é necessário enfatizar e centrar todos os esforços na melhoria da gestão. Devendo, portanto, envolver todos na efetivação do processo.

GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

Decisão baseada na informação

Gestão de Relacionamentos

 As decisões adotadas com base na análise e na avaliação das informações e dados, tornam-se mais suscetíveis nos resultados apontados e desejados.

 É gerir as relações entre as partes interessadas, visando alcançar o sucesso proposto pela organização.

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GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO

LIDERANÇA

PLANEJAMENTO

É preciso, num primeiro momento, compreender a organização dentro de cada contexto. Deste modo, as necessidades e expectativas das partes interessadas determinarão o alcance do sistema de gerenciamento das aplicações.

É a reiteração de políticas, funções, responsabilidades e autoridades da organização, enfatizando não só a liderança de gestão, mas também, a gerência sênior que terá maior participação.

Tem como objetivo incluir o sistema de gestão de prevenção e discutir os riscos, assim como as oportunidades que possam vir de encontro às organizações, focando na facilidade de ações preventivas e/ou corretivas.

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GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

SUPORTE

OPERAÇÃO

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Falar sobre questões como recursos, competência, consciência, comunicação ou informação documentada, constituindo suporte necessário para atender aos objetivos organizacionais.

Processo no qual os planos da organização controlam os processos internos e as mudanças externas originando, consequentemente, implicações não intencionais.

Parte em que se faz referência ao monitoramento, medição, análise e avaliação, auditoria interna e revisão. Este procedimento visa a comprovação do rendimento e determina “o que”, “como” e “quando”, de acordo com as exigências da Supervisão.

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GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

MELHORIA Busca-se abordar as não-conformidades, assim como as ações corretivas e a melhoria contínua, de modo a proporcionar melhorias reais. Desse modo, pode-se enfrentar as não-conformidades com ações mais precisas e eficazes. 17

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GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

ACT

CHECK

PLAN

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PLANEJAR (PLAN)

FAZER (DO)

Definir as metas e determiner os métodos para alcançá-las.

Eduque e treine, assim execute o trabalho conforme planejado.

MONITORAR (CHECK)

ACT (REAGIR)

Verifique os efeitos do trabalho executado (antes, durante e depois).

Atue no processo em função dos resultados.

GESTÃO DA QUALIDADE Norma ISO 9001:2015

Existem outras normas da série 9000 que podem ser úteis para vários propósitos. Tais normas não possuem a grande popularidade da ISO9001 porém trazem grandes acréscimos aos SGQ. A ABNT NBR ISO 9001 é a mais conhecida das normas de qualidade, mas existem muitas outras que podem lhe ajudar a aproveitar todos os benefícios de um sistema de gestão da qualidade e a levar a satisfação do cliente.

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GESTÃO AMBIENTAL

NORMA ISO14001:2015

GESTÃO AMBIENTAL Norma ISO14001:2015

EVENTO 01 Promulgação da Política Nacional Ambiental Americana (NEPA), em 1969: de caráter corretivo, buscava essencialmente o controle da poluição gerada;

EVENTO 02 Conferência das Nações Unidas em Estocolmo, em 1972: foi um encontro mundial para tentar organizar as relações entre o Homem e Meio Ambiente;

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GESTÃO AMBIENTAL Norma ISO14001:2015

EVENTO 03 Publicação do relatório Brundtland, apelidado de “Nosso Futuro Comum”, em 1987: elaborado pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, documento que deu origem ao conceito de desenvolvimento sustentável;

EVENTO 04 A Conferência das Nações Unidas no Rio de Janeiro, em 1992: a ECO-92, que teve um papel fundamental no redirecionamento da política ambiental mundial.

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GESTÃO AMBIENTAL Norma ISO14001:2015

Alasca – Acidente com petroleiro Exxon Valdez, causando prejuízo de 10 bilhões de dólares;

Em Cubatão, duas explosões e incêndio causados por vazamento de gás causaram a morte de 150 pessoas na Vila Socó;

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Vazamento de Isocianeto de Metila, nas fábricas associadas à Union Carbide, na Índia, causando 2.500 mortos e 200.000 intoxicados;

Na União Soviética, ocorreu a explosão do reator em Chernobyl, espalhando contaminação radioativa pelo continente Europeu e Asíatico (Césio 137).

GESTÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL NORMA OHSAS18001:2007

GESTÃO DE SAÚDE E OCUPACIONAL NORMA OHSAS18001:2007

Após esta revisão, o modelo de SGSO ficou idêntico ao do SGA definido pela ISO 14001, porém a ênfase da OHSAS 18001 é interna à organização, enquanto a ISO 14001 é focada nos efeitos externos, ou seja, nos impactos ambientais gerados pela organização.

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GESTÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL NORMA OHSAS18001:2007 A estrutura e os requisites da norma OHSAS 18001: 2007 são apresentadas no quadro a seguir. INTRODUÇÃO 1

Objetivo e Campo de Aplicação

Publicações de Referência

Termos e Definições

Requisitos do Sistema de Gestão da SST

A B

4.1

Requisitos Gerais

4.2

Política de SST

4.3

Planejamento

Anexo A: Correspondência entre a OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 e ISO

4.4

Implementação e Operação

Anexo B: Correspondência entre a OHSAS 18001, OHSAS 18002 e ILO-OSH:2001

4.5

Verificação

BIBLIOGRAFIA

4.6

Análise Crítica pela Direção

 Fonte: OHSAS 18001: 2007 26

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GESTÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL NORMA OHSAS18001:2007 A implementação da OHSAS 18001 pode proporcionar os seguintes benefícios para as organizações (OHSAS, 2007):  Melhorar à prevenção de acidentes e incidentes;  Aumentar o conhecimento em relação à legislação pertinente;  Estabelecer indicadores de melhoria relacionados com segurança e saúde dos funcionários;  Melhorar o controle das tarefas de risco e da forma de sua realização;  Reduzir os custos decorrentes de afastamentos, acidentes e ações trabalhistas;  Obter o reconhecimento da sociedade e funcionários por sua atuação responsável e comprometida com o ser humano;  Aumentar a motivação dos funcionários e, consequentemente, aumentar a produção;  Reduzir gastos com incidentes e doenças ocupacionais. 27

Prof. Euricério Filho – Sistemas Integrados de Gestão

Com o crescimento do grau de exigência da sociedade para que as empresas enxerguem seus funcionários como seres humanos sujeitos e propensos a riscos e falhas, uma organização que adota práticas de segurança e saúde ocupacional é percebida positivamente pelas partes interessadas OHSAS (2007)

Prof. Euricério Filho – Sistemas Integrados de Gestão

OBRIGADO! Assim finalizamos nossa palestra. Esperamos que tenha gostado e até a próxima!

Para entrar em contato com o Euricério Filho, entre em contato com a Xavier Training Solutions através do e-mail vc@xavierts.com informando o motivo de seu contato. 29

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PRINCIPAIS PROJETOS

• Diagnóstico de Cultura de Segurança • IPL – Índice Proativo de Liderança • VESPA – Ver | Escutar | Sentir | Pensar | Agir Programa Avançado de Gestão de Riscos e Comportamento Seguro

• Palestras, Seminários e Workshops

© 2010-2017 - Todos os direitos reservados. Não é permitida a cópia integral ou parcial sem autorização. Para solicitar mais informações ou orçamento, envie um e-mail para vc@xavierts.com. Website: www.xavierts.com.br

Diagnóstico de Cultura de Segurança

Avaliação da efetividade das barreiras

Diagnóstico de Cultura de Segurança

Programa de Segurança de Terceiros

Plano de Inspeção Geral e Pré-uso

Regulamentações Legais de Segurança

GBS Cultura Global de Saúde e Segurança

Programa de Observação de Segurança

PT Permissão de Trabalho Análise de Tarefas Críticos

Auditoria de Segurança Saúde Ocupacional

Processo de QuaseAcidentes

Análise da Causa Raiz

Treinamentos em Segurança Programa 5S

Recusa a tarefa de risco

Liderança para A Segurança

Investigação de Acidentes e Incidentes

Observação de Tarefas Críticas

APR Análise Preliminar de Riscos

Regras Gerais e Específicas

Programas de Higiene Ocupacional Hora da Segurança

Programa de Riscos Críticos

Coordenação de Segurança

Política de Consequências

Comunicação de Incidentes Ergonomia

As vulnerabilidades são facilmente identificadas, permitindo a priorização das ações de correção ou melhoria.

Comunicação de Segurança Segurança Operacional

Gestão de Mudanças Gestão de EPI

Diagnóstico de Cultura de Segurança

Além do resultado gráfico simplificado e do percentual de efetividade e recomendações de acordo com as Barreiras de Reason, o Diagnóstico de Cultura e Segurança da Xavier Training Solutions contempla a emissão de um relatório com “Status e Recomendações” por prática. Clique para conhecer alguns exemplos resumidos:

IPL – Índice Proativo de Liderança • Premiado globalmente em 2015 com o “Safety and Health Excellence Recognition Award 2014”, pela World Stell Association, uma das maiores e mais dinâmicas associações industriais do mundo.

• Ferramenta para apoiar o desenvolvimento do Líder como forma de melhorar sua performance no cumprimento de suas responsabilidades rotineiras em Segurança; • Fornece aos Líderes um feedback adequado para que ele próprio possa melhorar a eficácia de sua Liderança em Segurança; • Reconhece Líderes que estão apresentando uma performance diferenciada em Segurança; • Apoia o processo de coaching para desenvolver os Líderes com performance aquém do necessário e orienta seu Plano de Desenvolvimento Individual.

Programa VESPA – Ver | Escutar | Sentir | Pensar | Agir A (R)Evolução dos programas de Auditoria/Observação de Segurança Comportamental

É mais barato e mais fácil de contratar do que você imagina. Solicite mais informações ou orçamento enviando um e-mail para: vc@xavierts.com © 2010-2017 - Todos os direitos reservados. Não é permitida a cópia integral ou parcial sem autorização. Para solicitar mais informações ou orçamento, envie um e-mail para vc@xavierts.com. Website: www.xavierts.com.br

Como o VESPA vai acontecer em sua empresa

Diferenciais VESPA – Ver | Escutar | Sentir | Pensar | Agir

Conteúdo entregue em formato eletrônico

 Manual do facilitador VESPA – para os multiplicadores e facilitadores  Manual de sensibilização VESPA – para todos os funcionários  Cartão de Avaliação Dinâmica de Riscos VESPA  Certificado de participação VESPA  Questionários de auto avaliação comportamental VESPA  Matriz de responsabilidades VESPA  Matriz Comportamental MIRE  Cartazes VESPA  Apresentações em Power Point VESPA

Palestras, Workshops e Seminários SEGURANÇA NO TRABALHO • • • • • •

Apenas mais um dia Técnicas Avançadas de Observação / Auditoria de Segurança Comportamental Direção Defensiva - Conduzido à distração Orientações de Segurança - Não seja um zumbi Percepção de Riscos - Sua vida em 15 segundos Segurança dos trabalhadores terceirizados - Responsabilidade de todos

LIDERANÇA • • • • • •

A Meta Avaliação de desempenho Como evitar que a reunião seja uma perda de tempo Consciência ética na tomada de decisões Entrevistando para a indústria Faça amigos e influencie pessoas

• • • • • • • • • • • • • • •

Fazendo uma apresentação de sucesso Feedback na prática Gerenciamento de conflitos Gerenciamento de crises Habilidades de comunicação - Falando e orientando com clareza Invista em você Lições do Everest - Uma escalada para o sucesso Liderando e motivando equipes de sucesso Metas pessoais - Agir ou reagir. Só depende de você. Para liderar, tem que saber delegar Pesadelos na Comunicação Reconhecendo e premiando o desempenho Respeito no local de trabalho - Respeite e seja respeitado Técnicas avançadas para solução de problemas Torre de Babel - Uma imersão no mundo da Comunicação e da Liderança.