Case 07 - 1º ENCONTRO XAVIER CORPORATE QHSE - Thiago Duque - A importância do Gemba e Comportamento by Xavier Training Solutions

Thiago Oliveira Duque Coordenador de SSMA Grupo Petrópolis – Unidade Teresópolis

A importância do Gemba e Comportamento Seguro na redução de acidentes e controle de riscos.

MVV DO GRUPO PETRÃ&#x201C;POLIS

HISTÓRIA DO GRUPO PETRÓPOLIS

OLHANDO NO RETROVISOR - HISTÓRICO

No final de 2015, a equipe de SSMA Corporativa e unidades se reuniram para realizar a Análise Crítica do Sistema de Gestão. Análise Crítica: Muitos investimentos em treinamentos, condições e estruturas seguras, equipamentos de proteção coletiva e individuais do mais alto padrão, porém, pouco resultado na redução das taxas de frequência e número absoluto de ocorrências na empresa. Necessidade: Mudar o foco onde estávamos atuando. Focar em comportamento.

MUDANÇA DE ESTRATÉGIA

INDICADOR REATIVO

INDICADOR PROATIVO

HISTÓRICO DE OCORRÊNCIAS Classificação Acidente - 2014 15

Condição

Trajeto

0 Ação

Ação + Condição

Classificação Acidente - 2015 15 10

Ação + Condição

Condição

5 0 Ação

Classificação Acidente - 2016 6

0 Ação + Condição

Ação

Condição

Trajeto

HISTÓRIO DE OCORRÊNCIAS – UNIDADE TRS

Início do Gemba e Academia de Segurança

Gemba é uma palavra japonesa que significa "local real" ou "o lugar onde a virtude ou a verdade seja encontrada." Em um ambiente de negócios, Gemba é muitas vezes referido como "o lugar onde o valor é acrescentado." Por exemplo, em uma fábrica, a chão de fábrica é onde se agrega valor. Fonte: engenhariadeproducaoindustrial.blogspot.com/2011/03/entendendo-o-gemba.html

ATIVADORES COMPORTAMENTAIS Classificação dos Ativadores 35 30

25 20 15 10

4 1

COGNITIVO

SOCIAL

PSICOLÓGICO

FISIOLÓGICO

BARREIRAS DO COMPORTAMENTO SEGURO Maiores Barreiras Identificadas 10 9

9 8

8 7 6

5 4

3 2

Falta de Informação

Proced. Inadequado

Atitude Mecânica

1 0

Hábitos Antigos

Julgamento Pobre

Equip/Ferram Não aplica Não conhecimento Disponíveis

Próximos Passos da Unidade • Interação TPM com ARO (Análise de Risco Operacional); • Método de DSS com princípios da Andragogia; • Treinamentos lúdicos sobre Percepção de Perigos e Riscos; • Interdependência das áreas para liberações de trabalho; • Identificação visual dos novatos de empresa/setor; • Integração funcional de novos colaboradores; • Inclusão familiar em campanhas de conscientização.

Para entrar em contato com o Thiago Oliveira Duque, entre em contato com a Xavier Training Solutions atravĂŠs do e-mail vc@xavierts.com informando o motivo de seu contato.

PRINCIPAIS PROJETOS

• Diagnóstico de Cultura de Segurança • IPL – Índice Proativo de Liderança • VESPA – Ver | Escutar | Sentir | Pensar | Agir Programa Avançado de Gestão de Riscos e Comportamento Seguro

• Palestras, Seminários e Workshops © 2010-2017 - Todos os direitos reservados. Não é permitida a cópia integral ou parcial sem autorização. Para solicitar mais informações ou orçamento, envie um e-mail para vc@xavierts.com. Website: www.xavierts.com.br

Diagnóstico de Cultura de Segurança

Avaliação da efetividade das barreiras

© 2010-2017 - Todos os direitos reservados. Não é permitida a cópia integral ou parcial sem autorização. Para solicitar mais informações ou orçamento, envie um e-mail para vc@xavierts.com. Website: www.xavierts.com.br

Diagnóstico de Cultura de Segurança Programa de Segurança de Terceiros

Plano de Inspeção Geral e Pré-uso

Regulamentações Legais de Segurança

GBS Cultura Global de Saúde e Segurança

Programa de Observação de Segurança Análise da Causa Raiz

Treinamentos em Segurança PT Permissão de Trabalho

Análise de Tarefas Críticos

Auditoria de Segurança Saúde Ocupacional

Processo de QuaseAcidentes

Liderança para A Segurança

Investigação de Acidentes e Incidentes

Programa 5S

Recusa a tarefa de risco

Observação de Tarefas Críticas

Regras Gerais e Específicas

Programas de Higiene Ocupacional Hora da Segurança

Programa de Riscos Críticos

Coordenação de Segurança

Política de Consequências

Comunicação de Incidentes Ergonomia

APR Análise Preliminar de Riscos

As vulnerabilidades são facilmente identificadas, permitindo a priorização das ações de correção ou melhoria.

Comunicação de Segurança Segurança Operacional

Gestão de Mudanças Gestão de EPI

Diagnóstico de Cultura de Segurança

Além do resultado gráfico simplificado e do percentual de efetividade e recomendações de acordo com as Barreiras de Reason, o Diagnóstico de Cultura e Segurança da Xavier Training Solutions contempla a emissão de um relatório com “Status e Recomendações” por prática. Clique para conhecer alguns exemplos resumidos:

IPL – ÍNDICE PROATIVO DE LIDERANÇA • Premiado globalmente em 2015 com o “Safety and Health Excellence Recognition Award 2014”, pela World Stell Association, uma das maiores e mais dinâmicas associações industriais do mundo.

• Ferramenta para apoiar o desenvolvimento do Líder como forma de melhorar sua performance no cumprimento de suas responsabilidades rotineiras em Segurança; • Fornece aos Líderes um feedback adequado para que ele próprio possa melhorar a eficácia de sua Liderança em Segurança; • Reconhece Líderes que estão apresentando uma performance diferenciada em Segurança; • Apoia o processo de coaching para desenvolver os Líderes com performance aquém do necessário e orienta seu Plano de Desenvolvimento Individual.

Programa VESPA – A (R)Evolução dos programas de Auditoria/Observação de Segurança Comportamental

É mais barato e mais fácil de contratar do que você imagina. Solicite mais informações ou orçamento enviando um e-mail para: vc@xavierts.com 23

Como o VESPA vai acontecer em sua empresa

Diferenciais VESPA – Ver | Escutar | Sentir | Pensar | Agir

Conteúdo entregue em formato eletrônico

        

Manual do facilitador VESPA – para os multiplicadores e facilitadores Manual de sensibilização VESPA – para todos os funcionários Cartão de Avaliação Dinâmica de Riscos VESPA Certificado de participação VESPA Questionários de auto avaliação comportamental VESPA Matriz de responsabilidades VESPA Matriz Comportamental MIRE Cartazes VESPA Apresentações em Power Point VESPA

Palestras, Worshops e Seminários SEGURANÇA NO TRABALHO

• Apenas mais um dia • Técnicas Avançadas de Observação / Auditoria de Segurança Comportamental • Direção Defensiva - Conduzido à distração • Orientações de Segurança - Não seja um zumbi • Percepção de Riscos - Sua vida em 15 segundos • Segurança dos trabalhadores terceirizados - Responsabilidade de todos

LIDERANÇA • A Meta • Avaliação de desempenho • Como evitar que a reunião seja uma perda de tempo • Consciência ética na tomada de decisões • Entrevistando para a indústria • Faça amigos e influencie pessoas 27

• • • • • • • • • • • • • • •

Fazendo uma apresentação de sucesso Feedback na prática Gerenciamento de conflitos Gerenciamento de crises Habilidades de comunicação - Falando e orientando com clareza Invista em você Lições do Everest - Uma escalada para o sucesso Liderando e motivando equipes de sucesso Metas pessoais - Agir ou reagir. Só depende de você. Para liderar, tem que saber delegar Pesadelos na Comunicação Reconhecendo e premiando o desempenho Respeito no local de trabalho - Respeite e seja respeitado Técnicas avançadas para solução de problemas Torre de Babel - Uma imersão no mundo da Comunicação e da Liderança.