YENİLİKÇİNİN İKİLEMİ Yeni Teknolojilerin Muhteşem Firmaların Başarısızlığına Sebep Olduğunda
Yazar: Clayton M. Christensen
GİRİŞ Kitapta Değinilen Önemli Noktalar Başarılı işletmeler, önemli şeylerin tümünü doğru yaparlar. Bazen tüm önemli işleri doğru yapmak, bu işletmelerin başarısız olmasına neden olur. Yıkıcı yenilikler, genellikle yeni ya da karsız müşterilere satışla başlar. Kurulu şirketler yatırımlarını daha çok kalitelerini ön plana çıkaran, pazarın ihtiyacı olan ana ürünlerini geliştirmek için yapmaktadırlar. Şirketler benzer ölçü, sınır ve motivasyonları olan üyelerden oluşur. Bir değer yargısından diğerine geçiş oldukça zordur. Kurulu şirketlerin çalışanları çoğunlukla yıkıcı yenilikler keşfeder ya da icat eder; ancak şirketin en değerli müşterileri her zamanki gibi yeniliklerle ilgilenmezler. Öncülük yapan çalışanlar genellikle kendi yeniliklerini pazarlamak için yeni şirketler kurmaktan kaçınırlar. Yıkıcı yenilikçiler ürünlerinin kalitesini geliştirdiklerinde daha önce ilgisiz olan müşteriler yeniliğin bir ihtiyacı karşıladığını ve ucuz olduğunu düşünebilir. Kurulu şirket, yıkıcı yenilik için uygun olan pazarı fark ettiğinde, pazara girmek için geç kalmış olurlar ve operasyonu tamamlamada başarısız olurlar.