DIRECTORY OF SERVICES
1. IN YOUR ROOM 2. IN THE HOTEL 3. IN THE CITY 4. FOOD AND DRINK 5. SAFETY & SECURITY 6. TELEPHONE SERVICES
IN YOUR ROOM Electricity & Electrical Supply
The local voltage is 220/240 volts, 50HZ. Additional adaptors are available via Instant Service Centre.
Internet
All guest rooms have free internet up to 1Mbps. If you wish to have higher bandwidth at an additional charge, please check with Instant Service Centre.
Alarm Clock Alarm clock can be set through your TV set. For assistance please contact Instant Service Centre. Air Conditioning Every room is fitted with individually controlled digital air conditioning units, which can be adjusted to your desired temperature. Do Not Disturb Please press the ‘DO NOT DISTURB’ button on the in room management console and inform the Instant Service Centre if you do not wish to be disturbed by incoming telephone calls. Emergency For any emergency, please contact our Instant Service Centre. Hair Dryer A hand-held dryer is available in the bathroom. Holy Quran / Qibla Prayer Mats
A copy of the Holy Quran can be arranged via Instant Service Centre. Prayer mats are also available upon request.
Qibla The Qibla direction sign can be found on the ceiling above the bed.
Keys
For your safety and convenience, we recommend that you keep your room key with you at all times during your stay. Should you lose your key please inform the Reception immediately. The door lock code will be changed and a new key will be issued to you. We recommend you do not leave your key in your room, in the door or give your key to others.
Laundry And Dry Cleaning
Laundry service is available 24 hours a day, 7 days a week. Laundry bags and forms are located in the wardrobe.
Messages/ Voice Mail
When the red light is activated on your telephone set, please check your voice mail or contact our Instant Service Centre for further assistance.
Mini Bar
Your Mini Bar is stocked with a variety of drinks and snacks. The Mini Bar is replenished daily and charges are added to your account. For additional requirements, contact Room Service.
Safes
An in-room safe box is located in your wardrobe for your convenience. Please note that hotel management accepts no liability for any belongings left in your room, or in the inroom safe. A limited number of safety boxes are available at the Reception for your convenience.
Telephone Instructions / Features
All our guest rooms are equipped with a direct dial telephone system that allows you to make local and international calls by simply prefixing the number you wish to dial with (9). All calls are charged per unit and billed per minute. The total amount of telephone calls made during your stay will be automatically charged to your hotel bill. For further assistance please contact our Instant Service Centre.
Wake-Up Call
You may ask Instant Service Centre to give you a wake-up call at the desired time. Alternatively you may use the television set in your room.
IN THE HOTEL Airline Tickets / Travel Agent
A travel agency is located on the lobby level opposite the jewellery shop. For further assistance, please contact Concierge.
ATM
A cash dispensing machine (ATM) is located on the marina level, next to Belgian CafĂŠ Abu Dhabi.
Babysitting
To arrange for a babysitter, please contact our Instant Service Centre.
Banking / Currency Exchange
For exchange rates and information about transactions, please contact our Front Desk Cashier on Ext # 5157.
Banquet / Meetings & Catering
InterContinental Abu Dhabi offers superb banquet and meeting facilities. For further information please contact our Convention Sales Department on Ext # 5195.
Business Centre
The Business Centre is located on the lobby level and is open 24 hours a day. If need to conduct business away from your office, we have comprehensive business support services including facsimile, e-mail, computers, photocopying, secretarial assistance, domestic and international courier deliveries and equipment rental. A conference room fully equipped with state-of-the-art audio visual equipment and capable of accommodating eight people is also available. For further information please dial Ext # 5180.
Car Rental
The Car Rental desk is on the lobby level opposite the jewellery shop. For further assistance, please contact Concierge.
Limousine
We have a 24 hour limousine service and a shuttle bus is also available to nearby shopping malls. For all arrangements, please contact Concierge.
Club Intercontinental
Club InterContinental provides guests with the highest personalised service and features three food and beverage presentations daily. The spacious lounge extend in the 18th floor and features magnificent panoramic views over the rapidly developing skyline of Abu Dhabi and the Arabian Gulf. Facilities include an expansive seating area, a fully equipped Business Centre and private meeting rooms. For booking and further inquiries please contact our Club Floor Team on Ext # 5170.
Insider Concierge
Our Concierge is available 24 hours a day. Please contact Concierge for mail, messages, courier services, limousines, restaurants bookings, local deliveries, airline tickets, sightseeing tours and directions to places of interest at the city.
Doctor / Dentist
If you require medical or dental attention, please contact the Instant Service Centre. Please press the ‘Instant Service’ button. A Dental Clinic is located on the 3rd floor of the hotel. Please dial Ext # 5344.
Dry Cleaning / Pressing / Laundry
Open 24 hours, seven days a week, you will find the appropriate forms in your wardrobe. A 2 hour express service is available for an extra charge. For further assistance please contact our Instant Service Centre. Please press the ‘Instant service’ button.
Emergency
For any emergency, please contact our Instant Service Centre. Please press the ‘Emergency button’.
Fire Procedures
For fire procedures, please see the Emergency section of this directory.
Valet Parking
Valet parking is available 24 hours a day. For further assistance, please contact Concierge.
Health Club
The Health Club is located on the 3rd floor and open from 06:00am to 11:00pm. The gym is open for hotel guests 24 Hours. For further information please call Ext # 5268.
Global Hotel Reservations
For global hotel reservations, please contact our Reservations Department on Ext # 5999.
Housekeeping
Housekeeping will be pleased to provide extra pillows, blankets, coat hangers, toiletries or anything else you may require to make your stay more comfortable. For assistance please contact our Instant Service Centre. Please press the ‘Instant Service’ button.
Meetings
Our Meetings Quarter offers a variety of meeting spaces, facilities and services. For more information, please contact our Convention Sales Office on Ext # 5195.
IHG Rewards Club
Recognised as the ‘Best Hotel Rewards Program in the World’ as voted by readers of Global Traveler magazine. IHG Rewards Club is the world’s first hotel loyalty programme spanning almost 4,700 hotels in over 100 countries. Members earn their points toward hotel nights or merchandise, or earn frequent flyer miles with more than 400 domestic and international airline partners. For enrolment, please contact our Guest Relations Team on Ext # 5165.
Religious Service
For information about religious services, please contact Concierge.
Restaurants & Bars
Please refer to the Restaurant section of this directory or call Restaurant Reservations on Ext # 5214.
Room Service
Room Service is available 24 hours a day. In addition to the daily specials, if you require an item not mentioned on the menu, our chefs will be delighted to accommodate your request. Please contact Room Service on Ext #5212 / 5213.
Safe Deposit Box
We advise that jewellery, money, passports and all valuables should be deposited in the safety deposit boxes that are provided by the hotel. Safety boxes are available both in the room and at the Reception Desk. For further assistance, please contact our Front Desk Agents on Ext # 5160.
Sightseeing Tours
For local sightseeing tours, please contact Concierge.
Stamps
Stamps are available from the Concierge desk at the lobby.
Barber Shop / Ladies Hairdresser
Located on the 3rd floor. For further assistance, please contact Concierge.
Guest Relations
Guest Relations will be pleased to assist you with any request you may have. For further assistance please call Ext # 5165.
Recreation Facilities
The hotel’s facilities include a private beach, swimming pool and separate children’s pool, a fully equipped gymnasium, floodlit tennis courts, squash court, jacuzzi, sauna, steam room and cold plunge, massage and numerous fitness activities, available to all hotel guests. Our Recreation Team will be happy to provide assistance in organising any of your favourite activities. For further information, please contact our Recreation Team on Ext # 5285.
Mosque / Prayer Room
A prayer room is located opposite the Business Centre. For mosques in the local area, please contact Concierge for locations.
IN THE CITY Abu Dhabi Corniche
The perfect place for an evening stroll, the newly redeveloped corniche is a picturesque destination for relaxation.
Abu Dhabi Women’s Association
An institution committed to keeping old traditional handicrafts alive, Abu Dhabi Women’s Association features exhibits and demonstrations of woven carpets, fabrics, pottery, baskets and much more.
Al Hosn Palace
The oldest building in Abu Dhabi, Al Hosn Palace was originally the Sheikh’s official residence and has been restored and converted into a national museum.
Concierge
Our Concierge will be delighted to assist you in experiencing Abu Dhabi at its authentic best. A wide variety of organised tours including safari trips, guided city excursions, yacht rentals, paragliding, golf on both sand and turf courses can be quickly and easily arranged. Local city map and directions can also be obtained from Concierge.
Cultural Foundation
Abu Dhabi’s thriving institution of culture and art and centre of community art, the Cultural Foundation is home to the national archives, as well as the national Library.
Falcon Hospital
The Abu Dhabi Falcon Hospital (ADFH), is the first public falcon hospital in the United Arab Emirates. Opened on the 3rd of October, 1999, it’s the largest facility of its kind in the world, caring for over 6,000 patients a year. Dedicated to the highest standards, the hospital offers a comprehensive range of treatments and care to falcons and other raptors. Tours must be booked in advance. Opening Hours: 10.00am - 12.00pm / 2.00pm - 4.00pm Sunday - Thursday; Friday, Saturday & Public Holidays - closed.
Gold Souq
A visit to the Gold Souq is an extraordinary way to witness elaborate and exquisite regional jewellery designs first hand. Bargaining is definitely recommended!
Heritage Village
The Heritage Village reflects an interesting glimpse into the country’s past and the best way to experience what life was like in Abu Dhabi years ago prior to the discovery of oil.
Island Expedition
The islands around the capital are great places to explore and make an ideal day trip away from the city. Several operators run organised trips so that you can enjoy the peace and solitude.
A–Z Alcohol
Alcohol is available for non-Muslims and served in hotel bars and restaurants except during Islamic public holidays. Most restaurants outside of hotel premises are not licensed.
Banks
Many international banks are represented in Abu Dhabi and the Dirham is a freely convertible currency.
Bargaining
Bargaining is expected in the souq and quite common practice elsewhere. Vendors will usually drop the price quite substantially, particularly for a cash sale.
Business Hours
Banks 8.00am to 1.00pm Companies 8.00am to 1.00pm and 4:00pm to 8.00pm Government 8.00am to 1.00pm Shops 9.00am to 1.00pm and 4.00pm to 10.00pm Banks and companies are closed on Thursday afternoon and Fridays. Government offices and Embassies are closed on Fridays and Saturdays. Shops are mostly closed on Friday mornings only.
Clothing
For men, cotton summer suits, shirts and trousers are appropriate for most of the year. Women are advised to dress modestly and should wear loose fitting, comfortable clothing. As Islam requires modesty, shorts, beachwear or any clothing that may be considered revealing should not be worn in public places, other than at private beaches.
Credit Cards
Most international credit cards are widely accepted in hotels and larger shops.
Currency
The monetary unit is United Arab Emirates Dirham (AED or Dhs) of which 1 Dirham is divided into 100 fils. The currency is pegged to the US Dollar and the official exchange rate is US$1.00 = Dhs 3.68.
Customs Regulations
Abu Dhabi has generous customs allowances and up to 20 cartons of cigarettes or 400 cigars or 2kg tobacco is allowed duty free. Two liters of wine or spirits along with a reasonable quantity of perfume can also be imported duty free. (The importation of alcohol is prohibited for Muslims).
Electricity
The electrical supply in Abu Dhabi is 220/240 volts at 50Hz. Please note that U.S. made electrical appliances may require a transformer.
Health Regulations
No health certificates are required by law, unless individuals arriving in the U.A.E. are coming from an infected area. However, health regulations may change at short notice and it is recommended that people visiting the U.A.E. should check with the U.A.E. Embassy in their respective country prior to travelling.
Language
The official language is Arabic, but English, Urdu and Hindi are spoken in the U.A.E.
Local Time
GMT + 4 hours
Measures
The UAE follows the metric system of measurement.
Medical Care
The overall standard of healthcare in Abu Dhabi is very high and there are several well equipped hospitals.
Photography / Video Filming
Tourist photography is generally accepted but it is considered offensive to photograph Muslim women. In general, it is advisable and polite to request permission before photographing nationals. Note: It is strictly prohibited to take photos of airports, military installation, harbours, oilfields, refineries, power and desalination plants, and ministries and palaces.
Religion
The official religion of the U.A.E. is Islam. However, the country is very tolerant and allows Christians as well as members of other religions to freely practice their faith.
Religious Holidays
Dates are subject to change each year, as religious holidays are dependent on the lunar calendar: Al Israa wal-Mirraj Prophet’s Ascension Eid Al Fitr Feast for breaking the fast, held at the end of holy month of Ramadan Eid Al Adha Feast of sacrifice, held at the end of Haj Mawled al Nabi Prophet‘s birthday Islamic New Year
Restrictions
The importation of drugs, narcotics, arms, ammunition and pornographic material is strictly prohibited.
Taxis
Metered taxis are generally readily available all over town and charge reasonable fares.
Tipping
The practice of tipping is similar to most parts of the world. Where no service charge is included, 10% is appreciated.
Visas
All visitors, with the exception of citizens of the Gulf Cooperation Counsel States; Bahrain, Kuwait, Qatar, Oman and Saudi Arabia, require visas to enter the U.A.E. However U.K. citizens with the right of abode are free to enter without a visa in advance. Tourist visas are easily obtained through a local sponsor, which can be an airline or hotel.
Water
Tap water is generally safe to drink in the cities, however, locally bottled mineral water is offered in most hotels and restaurants.
Weekly Holiday
Friday is the Islamic holy day and designated as the weekly holiday as in all parts of the Islamic world.
FOOD AND DRINKS Blending traditional favourites with original new dining concepts, InterContinental Abu Dhabi is the most vibrant and exciting entertainment destination in the city. For those of you who don’t know what a Brazilian Churrascaria is, think endless skewers of freshly barbecued meat and chicken served by enthusiastic and knowledgeable servers until you tell them to stop. Add to this, a genuine Latin band and one of the liveliest atmospheres in the city and you start to get an idea of what Chamas is all about. It’s an eat as much as you want experience unlike anything else. For opening hours please check with the Concierge. Take the freshest seafood, cooked Thai-style and served in a relaxed setting right on the beach and you have the recipe for a truly legendary dining experience. First opened in 1985, this iconic restaurant owes its long-running popularity to a winning formula of superb ingredients and genuinely friendly service. For opening hours please check with the Concierge.
Located at Marina level, Boccaccio is a light and airy Italian restaurant with a reputation for fine pasta and pizza. It also has a reputation for offering excellent value-for-money which is one of the reasons it has become a favourite with families of all sizes! The younger ones particularly like our special children’s menu while the adults tend to prefer the generous wine selection. For opening hours please check with the Concierge. What better setting than a stylish terrace overlooking Abu Dhabi’s most picturesque marina. The Yacht Club is the hottest spot in town with its contemporary interiors, Asian inspired cuisine and the unlimited imagination of its bar staff. Prepare for cocktail creations, unforgettable sunsets and much more. For opening hours please check with the Concierge. If you thought all day dining restaurants were all the same, think again. From its vantage point on the third floor, Selections boasts one of the most spectacular views around. Sit down to breakfast, lunch or dinner and enjoy the beauty of the beach and marina from almost every table. To keep things interesting, the chef and his team spice things up with regular theme nights. For opening hours please check with the Concierge.
The Belgian CafÊ Abu Dhabi is a taste of old Brussels. Steaming mussel pots, chunky frites and creamy mayonnaise, served up with a choice of exclusive Belgian a classically European setting. For opening hours please check with the Concierge. For a more relaxed environment, catch up with friends over coffee and cake in the Piano Lounge at the far end of the lobby. It’s the perfect brew of style, taste and music. Open daily 24 hours
SAFETY & SECURITY EM ER GENCY PROCEDURES We have taken every precaution to ensure your comfort and safety. However, in the unlikely event of an emergency, it is essential that everyone is familiar with basic life safety recommendations. Please take a few moments to read through the following guidelines. Before you unpack
Count the number of doorways between your room and at least two emergency exits, check the exact position. Do you have to turn any corners? Are they left or right turns? Check the position of the nearest fire alarm. Check the console of your room’s air conditioning unit and familiarise yourself with how to switch it off. Leave your key in an obvious place in your room. Take your key with you if you leave the room. You may have to return in an emergency.
Prevention
Do not use cooking appliances in your room. Do not smoke on bed. Shisha (hubbly bubbly) is not allowed. Extinguish all smoking materials fully before you leave the room. Bakhor is prohibited inside the rooms.
Non smoking policy
Smoking in non-smoking rooms or floors is prohibited and entails a AED 500 cleaning fee that will be added to your bill. Should you wish to move to a smoking room, please contact Instant Service Centre.
If you notice fire or smoke in Your room
Remain calm, turn off the air conditioning system and leave your room immediately. Take your key with you and do not stop to collect any other possessions. Close the door behind you to inhibit the spread of fire. Activate the nearest fire alarm. Contact the operation by pressing the ‘Emergency’ button on any phone or dial 5555 and report your name, location and the nature of fire. Hold the handrail while walking down the stairs. Do not use the elevator and do not run. Close the door behind you to prevent the spread of fire inside the stairwell.
If there is smoke In the corridor
Remain calm and stay as low to the ground as possible. Crawl close to the walls and count the number of doorways to the exit.
If your emergency exit is blocked
Remain calm and try the second exit. If that is also blocked, immediately return to your room. You should have your key with you.
If you smell smoke In your room
Remain calm and immediately turn off the air conditioning System. Feel the door with the back of your hand. If it is hot to touch, follow the instructions below.
If the door is hot, stay in your room
Call the Instant Service Centre by pressing the ‘Emergency’ button on your telephone and report your name, location and nature of the emergency. Fill the bathtub with water. Position wet towels and sheets securely around any door seals and air vents. If necessary, use the waste baskets to bail water from the sink. Remove the curtains and drapes from the window. If smoke still comes into your room, create a tent over your head with a wet blanket or towel. Look out the window, if the smoke is not rising up from a lower floor, open the window. Do not break the window unless the room is filled with smoke and you cannot open it. Close the window if the smoke begins to come in from outside. Hang a sheet at the window to indicate your presence. Do not lean or climb out of the window.
If the door is cool
Leave your room and take your key with you. Do not stop to collect any other possessions. Close the door behind you to inhibit the spread of fire. Contact the Instant Service Centre by pressing the ‘Emergency’ button and report your name, location and nature of the emergency. Walk to the nearest emergency Fire Exit and leave the building. Do not use the elevator and do not run. Hold the handrail while walking down the staircase. Close the door behind you to prevent the spread of fire into the stairwell. On the inside of your room door you will find a floor plan that indicates precisely the location of the Fire Exits on each floor and the nearest exit to your room.
TELEPHONE SERVICES To call, please dial ‘9’ then the local telephone number. Area Code within the UAE Local Area Codes
International Call
Please dial “9” wait for the dial tone, dial the area code and the telephone number. 02 Abu Dhabi (not required to dial when calling numbers within the city) 03 Al Ain 04 Dubai 050/052/055/056 Mobile prefix (followed by 7 digits) 06 Sharjah, Ajman and Umm Al Quwain 07 Ras Al Khaimah 09 Fujairah, Khorfakkan and Dibba
Please dial “9”, wait for the dial tone, Dial “00” followed by the country code, the area code and the telephone number. The charge is calculated on a minimum duration of 1 minute. Please refer to the International Dialing Codes within this section. Our telephone answering system is designed to provide guests with the best possible message system. Callers are informed that you are not available. You can also record a personal greeting to replace the standard greeting that callers normally hear when Voice Mail answers the telephone. Messages can be left for you automatically, in detail, in any language, and with complete confidentiality. Your messages are stored in your personal voice mailbox to be retrieved directly by you. Unless you choose to delete them, messages remain in your voice mailbox until you check-out. Messages can no longer be left for you after you have checked out. Any unread messages that are in your mailbox when you check-out are automatically transferred to a holding mailbox. Please contact Instant Service to find out how you can hear your unread messages.
I NT E R N AT IO N A L T ELEP H O N E CO UN T R Y C O D ES & C H A R G ES L O CA L TELEPHON E RATES COUNTRY
CODE
Ajman / Sharjah Al Ain Dubai Fujairah Abu Dhabi Ras Al Khaimah
CHARGE PER MINUTE
6 3 4 9 2 7
0.96 0.96 1.59 1.59 1.20 1.59
I N TE R N ATION AL TELEPHON E RATES COUNTRY
CODE
CHARGE PER MINUTE
Afghanistan 93 Argentina 54 Australia 61 Austria 43 Bahamas 1242 Bahrain 973 Bangladesh 880 Belarus 375 Belgium 32 Brazil 55 Brunei 673 Canada 1 China Rep 86 Croatia 385
17.16 10.76 10.76 9.6 22.52 8.48 9.6 11.8 10.76 9.6 10.76 8.48 12.84 11.8
COUNTRY
CODE
CHARGE PER MINUTE
Cuba 53 Cyprus 357 Czech Rep. 420 Denmark 45 Egypt 20 Eritrea 291 Ethiopia 372 Finland 358 France 33 Georgia 995 Germany 49 Greece 30 Greenland 299 Hong Kong 852 Iceland 354 India 91 Indonesia 62 Iran 98 Iraq 964 Ireland 353 Italy 39 Japan 81 Jordan 962 Kuwait 965 Lebanon 961 Libya 18 Liechtenstein 423
16.36 9.6 9.6 10.76 9.6 14.12 17.16 11.8 8.48 11.8 8.48 8.48 10.76 10.76 14.12 9.6 9.6 9.6 14.12 10.76 8.48 11.8 9.6 8.48 9.6 12.84 10.76
COUNTRY
CODE
CHARGE PER MINUTE
Luxembourg 352 Malaysia 60 Maldive Is. 960 Malta 356 Morocco 212 Netherlands 31 New Zealand 64 Oman 968 Pakistan 92 Palestine 970 Peru 51 Philippines 63 Poland 48 Portugal 351 Puerto Rico 1787 Qatar 974 Romania 40 Russia/Russian Networks 7 Saudi Arabia 966 Seychelles 248 Singapore 65 Slovenia 386 South Africa 27 Spain 34 Sri Lanka 94 Sudan 249
10.76 9.6 14.12 37.88 10.76 8.48 11.8 8.48 9.6 10.76 22.52 8.48 10.76 11.8 8.48 8.48 9.6 10.76 8.48 10.76 10.76 10.76 10.76 8.48 9.6 9.6
COUNTRY
CODE
CHARGE PER MINUTE
Sweden 46 Switzerland 41 Syria 963 Taiwan 886 Thailand 66 Tunisia 216 Turkey 90 Ukraine 380 United Kingdom 44 USA 1 Uzbekistan 998 Venezuela 58 Vietnam 84 Yemen AR 967 Zimbabwe 34 US Toll 800 1800 Int’l Toll Free 800
9.6 10.76 9.6 9.6 8.48 9.6 11.8 10.76 10.76 8.48 9.6 10.76 16.36 9.6 16.36 26.93 1.06
الدولة
�سوي�رسا
41
تايوان
886
د ال�سوي �سوريا تايلند تون�س تركيا اوكرانيا
الرمز
�سعر الدقيقة
46
9.6
963
9.6
66 216 90 380
اململكة املتحدة
10.76 9.6
8.48 9.6
11.8
10.76
(بريطانيا)
44
10.76
االمريكية
1
8.48
فنزويال
58
10.76
الواليات املتحدة
998 اوزباك�ستان
فيتنام
84
االت�صال يف امريكا 8001800 االت�صال الدويل املجاين
800
9.6
16.36 26.93 1.06
الرمز
�سعر الدقيقة
الدولة
ماليزيا
60
مالطا
356
هولندا
31
352 لك�سمبورج
10.76
960 املالديف جزر
14.12
املغرب عمان
باك�ستان
212 968 92
فل�سطني
970
الفلبني
63
البريو بولندا
الربتغا ل
51 48 351
بورتوريكو
1787
رومانيا
40
قطر رو�سيا
�شبكات
974
386
27 جنوب افريقيا
ال�سودان
8.48 9.6
10.76 22.52 8.48
10.76 11.8 8.48 8.48 9.6
248
�سنغافورا
�رسيالنكا
8.48
10.76
65
ا�سبانيا
10.76
7
ال�سعودية
�سلوفانيا
37.88
10.76
966
�سي�شيل
9.6
34 94 249
8.48
10.76 10.76 10.76 8.48 9.6 9.6
الدولة
قرب�ص
الرمز
�سعر الدقيقة
357
9.6
الدمنارك
45
10.76
اريترييا
291
ت�شيكو�سلوفاكيا 420 م�رص اثيوبيا
فنلندا فرن�سا جورجيا املانيا
اليونان
20 372 358 33 995 49 30
الند جرين
299
اي�سلندا
354
كوجن هوجن الهند
852 91
اندوني�سيا
62
العراق
964
ايران ايرلندا ايطاليا اليابان
االردن
98 353 39 81 962
ت الكوي
965
ليبيا
18
لبنان
961
423 امارة خلتن�شتاين
9.6 9.6
14.12 17.16 11.8 8.48 11.8 8.48 8.48
10.76 10.76 14.12 9.6 9.6 9.6
14.12 10.76 8.48 11.8 9.6
8.48 9.6
12.84 10.76
رموز الهواتف الدولية وتعرفتها �أ�سعار املكاملات املحلية الرمز
�سعر الدقيقة
الدولة
العني
3
الفجري ة
9
عجمان /ال�شارقة 6
0.96
4
1.59
دبي
ي �أبوظب
0.96
2
1.59
7 اخليمة ر�أ�س
1.20 1.59
�أ�سعار املكاملات الدولية الرمز
الدولة
االرجنتني
54
النم�س ا
43
�سعر الدقيقة
93 أفغانت�سان �
17.16
61
10.76
ا�سرتاليا
1242 الباهاما جزر البحرين
973
بنغالدي�ش
880
بلجيكا
32
بيالرو�سيا
الربازيل بروناي
كندا ال�صني كرواتيا كوبا
375 55 673 1 86 385 53
10.76 9.6
22.52 8.48 9.6
11.8
10.76 9.6
10.76 8.48
12.84 11.8
16.36
اخلدمات الهاتفية رمز املنطقة �ضمن االمارات العربية املتحدة
لالت�صال ،يرجى طلب الرقم « »9ثم رقم الهاتف املحلي. يرجى االت�صال بالرقم « ،»9انتظر �سماع نغمة االت�صال ،اطلب رمز املنطقة ورقم الهاتف.
رموز املناطق املحلية
� 02أبوظبي (ال �رضورة لطلب هذا الرقم عندما تت�صل باالرقام �ضمن املدينة) 03العني 04دبي 056 /055 /052 /050رمز بداية الهاتف املتحرك (متبوعا ب�سبعة �أرقام) 06ال�شارقة ،عجمان و�أم القيوين 07ر�أ�س اخليمة 08الفجرية ،خورفكان ودبا
املكاملات الدولية
يرجى طلب الرقم « ،»9انتظار �سماع نغمة االت�صال، اطلب « »00متبوعا برمز البلد ،رمز املنطقة ورقم الهاتف .يح�سب الأجر باحلد الأدنى لفرتة دقيقة واحدة .يرجى اال�شارة اىل رموز االت�صال الدولية �ضمن هذا الق�سم. مت ت�صميم نظامنا يف الرد على الهاتف لتزويد املوظفني ب�أف�ضل نظام ر�سائل ممكن .يتم ابالغ املت�صلني ب�أنك غري موجود .ميكنك اي�ضا ت�سجيل حتية �شخ�صية ال�ستبدال التحية النموذجية التي ي�سمعها املت�صلون عادة عندما يجيب �صوت الربيد على الهاتف .ميكن ترك ر�سالة لك ب�صورة تلقائية، بالتف�صيل ،ب�أي لغة ،وب�رسية تامة. يتم تخزين ر�سائلك يف �صندوق بريد �صوتك ال�شخ�صي ليتم ا�ستعادتها لك ب�صورة مبا�رشة. ما مل تختار حذفها .تبقى الر�سائل يف �صندوق بريد �صوتك حتى تقوم بالك�شف عليها .وال ميكن االحتفاظ بالر�سائل بعد ان تقوم بالك�شف عليها. و�أي ر�سائل ال يتم قراءتها واملوجودة يف �صندوقك الربيدي عندما تقوم بالك�شف ،تتحول تلقائيا اىل �صندوق بريد االنتظار .يرجى االت�صال باخلدمات الفورية ملعرفة كيفية �سماع ر�سائلك الغري مقروءة.
�إذا كان الباب �ساخنا ً يف الغرفة
ات�صل مبركز خدمات ال�ضيوف بال�ضغط على زر الطوارئ املوجود يف هاتفك و�أبلغ املوظف امل�س�ؤول عن ا�سمك وموقعك وطبيعة حالة الطوارئ .املأ حو�ض اال�ستحمام (البانيو) باملاء و�ضع املنا�شف واملالءات املبللة حول حميط الباب ومنافذ الهواء .و�إذا اقت�ضت احلاجة ،ا�ستخدم �سلة املهمالت لنزح املاه من احلو�ض. يجب نزع �ستائر النوافذ وا�ستخدام من�شفة او بطانية مبللة لعمل خيمة حول ر�أ�سك �إذ ا�ستمر الدخان يف الت�رسب اىل الغرفة� .سارع بفتح النافذة عند الت�أكد من عدم �صعود الدخان من الطوابق ال�سفلية �إىل �أعلى .ال حتاول ك�رس النافذة �إال �إذا امت ْ الت الغرفة بالدخان ومل ت�ستطع فتحها� .سارع ب�إغالق النافذة �إذا بد�أ الدخان يت�رسب من اخلارج �إىل الداخل .لوح بيدك �أو اي �شيئ من النافذة للداللة على وجودك داخل الغرفة مع جتنب امليل �أو القفز من النافذ.
�إذا كان باب الغرفة باردا ً
�سارع مبغادرة الغرفة وت�أكد من اخذ املفتاح معك وال حتاول حمل �أي غرا�ض �شخ�صية مع مراعاة �إغالق باب الغرفة بع اخلروج منها للحد من انت�شار احلريق. ات�صل مبوظف الهاتف بال�ضغط على زر الطوارئ من �أي هاتف وابلغة عن �أ�سمك وموقعك وطبيعة حالة الطوارئ�أو احلريق .توجه غلى �أقرب خمرج للطوارئ وغادر املبنى .الحتاول ا�ستخدام امل�صعد وام�سك الدرابزين �أثناء النزول والت�أكد من �إغالق باب ال�سلم ملنع انت�شار احلريق يف بئر ال�سلم .يرجى مطلعة خمطط الطابق املل�صق خلف باب الغرفة الرئي�سي الذي يبني موقع غرفتك بالن�سبة ملخرج احلريق يف كل طابق ممرات اخلروج
عند م�شاهدة دخان �أو حريق يف الغرفة.
ين�صح بالتزام الهدوء و�إطفاء جهاز التكييف ومغادرة احلجرة على الفور .ت�أكد من اخذ مفتاح الغرفة معك وال حتاول حمل �أي �أغرا�ض �شخ�صية مع مراعاة �إغالق باب الغرفة بعد اخلروج منها للحد من انت�شار احلريق. قم بت�شغيل �أقرب جهاز لإنزار احلريق وات�صل ب 5555 يف �أي هاتف و�أبلغه عن ا�سمك وموقعك وطبيعة حالة الطوارئ �أو احلريق .ال حتاول ا�ستخدام امل�صعد وام�سك الدرابزين �أثناء النزول مع عدم الرك�ض ومراعاة �إغالق باب ال�سلم ملنع انت�شار احلريق يف بئر ال�سلم.
يف حالة وجود دخان يف املمر
ين�صح بالتزام الهدوء واالقرتاب من الأر�ض ب�أكرب قدر ممكن يف�ضل الزحف بالقرب من اجلدران و�إح�صاء �أبواب الغرف للو�صول غلى املخرج احلريق.
يف حالة �إغالق �أو وجود حاجز يف خمرج الطوارئ
ين�صح بالتزام الهدوء والتوجة غلى املخرج التايل .ويف حالة ان�سداد املخرج التايل ،يجب الرجوع �إىل الغرفة على الفور والبد من ان يكون مفتاح الغرفة معك . يرجى اتباع الإر�شادات الواردة يف ق�سم �إذا كان الباب �ساخناً ،يجب البقاء يف الغرفة.
عند وجود رائحة دخان يف الغرفة
يجب التزام الهدوء و�إغالق جهاز التكييف على الفور .امل�س الباب بظهر يدك ملعرفة �إن كان �ساخناً �أم ال. يجب اتباع التعليمات التالية �إذا كان الباب �ساخناً.
االمن واالمان الطوارئ
يلتزم الفندق باتخاذ كافة االحتياطات والتدابريالأمنية املمكنة التي تكفل �سالمة ال�ضيوف ومتنحهم �إقامة �سعيدة مريحة يف الفندق .يرجى قراءة �إر�شادات وتعليمات ال�سالمة التالية والاللتزام بها �أثناء حاالت الطوارئ. �أثناء الإقامة
�إح�صاء عدد الأبواب املوجودة بني حجرتك وبني املخرجني على الأقل من خمارج احلريق مع الت�أكد من حتديد موق الغرفة متاما ً بالن�سبة لهذه املخارج. وهل توجد منعطفات يف الطريقك �إىل املخرج ؟ هل تتجة املنعطفات �إىل اليمني �أم �إىل الي�سار ؟ ت�أكد من معرفة مكان �أقرب جهاز لإنزار احلريق .افح�ص كون�سول التحكم اخلا�ص بوحدة التكييف ملعرفة طريقة ف�صله .ين�صح برتك مفتاح الغرفة يف مكان بارز ومعروف وتاكد من �أخذه معك عند مغادرة الغرفة فقد ت�ضطر للعودة �إىل الغرفة �أثناء حاالت الطوارئ.
الإجراءات الوقائية
ت�ستخدم �أدوات الطهي يف غرفتك وال تدخن يف ال�رسير ويُحظر ا�ستخدام ال�شي�شة (الرنجيلة) ويتعني �إطفاء كافة املواد التي يتباعث منها الدخان قبل ترالغرفة.
املقهى البلجيكي يفوح ب�أريج وعبق بروك�سل القدمية ويتيح لكم تذوق الطبق البلجيكي التقليدي بلح البحر املطهو بالبخار واملغمو�س يف املايونيز الد�سم مع ت�شكيلة خمتارة من امل�رشوبات البلجيكية الفريدة يف اجلودة يف جو �أوروبي مفعم بالكال�سيكية. ملعرفة اوقات عمل املطعم يرجى االت�صال بق�سم خدمة ال�ضيوف. ن�ستمتع مبناخ هادئ وبرفقة الأ�صحاب مع تناول القهوة والكعك يف البيانو لوجن يف نهاية الردهة ، ويقدم بيانو لوجن ملرتاديه مزيجا ً رائعا ً من الأناقة واملذاق الأ�صيل واملو�سيقى العذبة. يفتح � 24ساعة
يقع مطعم بوكا�شيو على م�ستوى املارينا وهو مطعم �إيطايل مفتوح ي�شتهر بتقدمي �أ�شهى �أ�صناف املعجنات وىلبيتزا .وي�شتهر املطعم �أي�ضا ً بتقدميه قيمة عالية للعمالء مقابل ما يدفعونة ،وبعد هذا �أحد الأ�سباب التي جعلت بوكات�شو املطعم املف�ضل للعائالت على اختالف عدد �أفرادها ! ويحب الأطفال على وجة خا�ص قائمة طعام الأطفال اخلا�صة � ،أما الكبار فيميلون �إىل تف�ضيل جمموعة امل�رشوبات املنتقاة. ملعرفة اوقات عمل املطعم يرجى االت�صال بق�سم خدمة ال�ضيوف. اليوجد ما هو �أف�ضل من �رشفة �أنيقة الت�صميم تطل على املارينا �أبوظبي فائقة اجلمال .لقد �صمم نادي اليخوت �أكرث الأماكن جاذبية يف املدينة � ،إذ ميتاز بت�صميماتة الداخلية املعا�رصة وبتقدمية لأ�شهى �أطباق املطبخ الياباين احلديث وبخيال �أفراد البار غري حمدود .ت�أهب لال�ستمتاع ب�أنواع الكوكتيل ومب�شاهدة غروب ال�شم�س يف جتربة ال تن�سى وغري ذلك الكثري. ملعرفة اوقات عمل املطعم يرجى االت�صال بق�سم خدمة ال�ضيوف. �إذا كنت تعتقد �أن جميع املطاعم النهارية مت�شابهة ،عليك �إعادة التفكري يف هذا االعتقاد .فمن موقعة املرتفع يف الطابقال�ساد�س يتيح املطعم لروادة �إطالالت فائقة اجلمال على املناطق املحيطة .تعالولتناول الإفطار �أو الغداء �أو الع�شاء وا�ستمتعوا مب�شاهدة جمال ال�شاطئ واملارينا من جميع طاوالت املطعم تقريبا ً .ولزيادة املتعة و الت�شويق ،ي�ضفي الطاهي وفريقة جوا ً من الإثارة خالل بع�ض الأم�سيات اخلا�صة. ملعرفة اوقات عمل املطعم يرجى االت�صال بق�سم خدمة ال�ضيوف.
الطعام و ال�رشاب يقدم �إنرتكونتيننتال �أبوظبي ت�شكيلة مده�شة من �أ�شهى الأطباق املف�ضلة تفوح منها �أروع النكهات الأ�صلية ومطهوة ب�أ�سلوب جديد متميز ولذا فهى الوجهة املثاىل لال�ستمتاع ب�أجمل الأوقات يف �أجواء تنب�ض حركة ون�شاطاً. له�ؤالء الذين مل يزوروا مطعما للم�شويات الربازيلية من قبل عليهم بالتفكري يف عدد ال نهاية له من اال�سياخ التي حتمل قطع اللحم والدجاج امل�شوية والتي يقدمها �أفرادنا بحما�سة �شديدة اىل ان تطلب منهم التوقف عن تقدميها و�أ�ضف �إىل هذا فرقة �سامبا �أ�صلية تعزف �أمتع الأحلان ومكانا ً يعترب من �أكرث املاكن حيوية يف املدينة .الآن تبد�أ يف معرفة �شاما�س ،حيث ت�ستمتع بتناول قدر ما تريد من �أطايب الطعام وتعي�ش جتربة ال مثيل لها. ملعرفة اوقات عمل املطعم يرجى االت�صال بق�سم خدمة ال�ضيوف. تناول �أ�شهى امل�أكوالت البحرية التي تعد على الطريقة التايلندية وتقدم يف مناخ يفي�ض بالهدوء على �شاطئ مبا�رشة لتعي�ش جتربة �أ�سطورية بحق .ولقد افتتح هذا املطعم يف عام 1985ويرجع الف�ضل يف �شهرتة الذائعة �إىل الزيج الفريد الذي يجمع بني �أجود ملكونات واملقادير و�أعلى م�ستويات اخلدمة وال�ضيافة. ملعرفة اوقات عمل املطعم يرجى االت�صال بق�سم خدمة ال�ضيوف.
�سيارات الأجرة
تنت�رش �سيارات الأجرة املزودة بعدادات يف جميع �أنحاء املدينة وميكن ا�ستئجارها مقابل �أجرة معقولة.
ا لبق�شي�ش
�إعطاء البق�شي�ش �أمر ٌ متعارف عليه يف دولة الإمارات العربية املتحدة كما هو احلال يف جميع �أنحاء العامل ويف�ضل �أن تكون % 10نظرا ً لعدم وجود ر�سوم خدمة.
الت�أ�شريات
يجب على كافة الزوار ،عدا مواطني دول جمل�س التعاون اخلليجي وهي البحرين والكويت وقطر و ُعمان وال�سعودية. احل�صول على ت�أ�شرية لدخول دولة الإمارات العربية املتحدة ومع ذلك يحق ملواطني اململكة املتحدة دخول دولة لإمارات دون احل�صول على تا�شرية .وميكن احل�صول على الت�أ�شريات ال�سياحية ب�سهةلة عن طريق كفي حملي مثل �رشكة الطريان �أو الفندق.
مياه ال�رشب
تتوفر عبوات املياه املعدنية يف معظم املطاعم والفنادق مع العل �أن مياه احلنفية يف املدن �صاحلة لل�رشب.
العطلة اال�سبوعية
يوم اجلمعة هو العطلة الأ�سبوعية يف جميع �أنحاء العامل الإ�سالمي.
الرعاية ال�صحية
ت�شتهر �أبو ظبي بتوفري �أرقى م�ستويات الرعاية الطبية العاملية عرب جمموعة من �أبرز ال�ست�شفيات كاملة التجهيزات.
ال�صور الفوتوغرافية والفيديو
يعتربت�صوير املعامل ال�سياحية �أمرا ً مقبوال ً عادةً �،إال �أن الت�صوير ال�سيدات امل�سلمات ينظر له على انه تعديا ً وخملفة للقواعد .وعموما ً من امل�ستن�صح به ومن ح�سن الأدب اال�ستئذان قبل التقات �صور ملواطني الدولة. ملحوظة :يُحظرقطعيا ً التقات �صور للمطارات �أو املن�ش�آت الع�سكرية �أو املوانئ �أو حقول البرتول �أو م�صايف البرتول �أو حمطات الكهرباء �أوحتلية املياه �أو الوزارات �أو الق�صور.
الديانة
الإ�سالم هو الديانة الر�سمية يف دولة الإمارات العربية املتحدة وت�شتهر الدولة بالت�سامح واحرتام �أهل الديانات الأخرى وميار�س امل�سيحيون وغريهم من �أ�صحاب الديانات الأخرى �شعائرهم الدينية بحرية كاملة.
العطالت الدينية
اليوجد تاريخ ميالدي حمدد للعطالت الدينية نظراً لأنها تتبع التقومي الهجري . الإ�رساء واملعراج عيد الفطر ال�سعيد عيد الأ�ضحى املبارك عيد املولد النبوي ال�رشيف ر�أ�س ال�سنة الهجرية.
التحذيرات
يحظر ب�شدة �إدخال املخدرات والعقاقري املحظورة والأ�سلح والذخرية وال�صور والأفالم اجلن�سية �إىل دولة الإمارات العربية املتحدة.
بطاقات االئتمان
تقبل معظم بطاقات االئتمان الدولية يف خمتلف الفنادق واملتاجر الكربى.
ا لعملة
الدرهم ( 100فل�س) هو العملة املحلية امل�ستخدمة يف الدولة الإمارات العربية املتحدة .مت تثبيت �سعر ال�رصف الدرهم مقابل الدوالر الأمريكي حيث ي�ساوي الدوالر الأمريكي 3.68درهم تقريبا ً وقد يزيد او ينق�ص عن ذلك ح�سب ا�سعار اال�سواق املالية.
اللواءح اجلمركية
تتميز �أبو ظبي مبرونة لوائحها اجلمركية حيث ي�سمح ب�إدخال 20علبة �سجائر �أو � 400سيجارة �أو 2كجم تبغ دون �أي تعرفة جمركية .وباملثل يُ�سمح ب�إدخال 2ليرت من النبيذ �أو امل�رشوبات الروحية �إ�ضافة �إىل كمية معقولة من العطور دون �أي تعرفة جمركية (يحظر على امل�سلمني �إدخال �أي م�رشوبات كحولية).
التيار الكهربائي
جهد التيار الكهربائي يف �أبو ظبي 240/ 220فولت عند 50 �سايكل .جتدر الإ�شارة �إىل �رضورة ا�ستخدام حمول كهربائي مع الأجهزة امل�صنوعة يف الواليات املتحدة الأمركية.
اللوئح والتعليمات ا ل�صحية
وفقا ً للقوانني واللوائح ال�صحية املعمول بها يف دولة الإمارات العربية املتحدة ،ال يتوجب احل�صول على �شهادة �صحية �إال �إذا كان ال�شخ�ص قادما ً من منطقة تتف�شى فيهاالأوبئة والأمرا�ض املعدية .وميكن �أن تخ�ضع هذه القوانني واللوائح للتغري ولذا ين�صح زائري دولة الإمارات العربية املتحدة مبراجعة �سفارات دولة الإمارات العربية املتحدة املوجودة يف بالدهم قبل ال�سفر.
اللغات امل�ستخدمة
اللغة العربية هي اللغة الر�سمية امل�ستخدمة يف دولة الإمارات العربية املتحدة ومع ذلك ت�ستخدام اللغة الإجنليزية والأوردو والهندي.
التوقيت املحلي
توقيت جرنيت�ش � 4 +ساعات
وحدة القيا�س
ت�ستخدم دولة االمارات النظام املرتي يف القيا�س
من الألف اىل الياء امل�رشوبات الكحولية
تتوفر امل�رشوبات الكحولية لغري امل�سلمني يف املطاعم وردهات ال�رشاب بالفندق .اليُ�سمح بتقدمي امل�رشوبات الكحولية يف املطاعم الواقعة خارج مرافق الفندق .
البنوك
حر�صت الكثري من البنوك العاملية على �إن�شاء فروع لها يف مدينة �أبو ظبي ويتم ا�ستبدال العمالت الأجنبية بالدرهم بحرية.
امل�ساومة يف ا لأ�سعار
ت�سوق فريدة و�سط ت�شكيلة مده�شة من الأ�سواق واملتاجر تكملها متعة امل�ساومة يف الأ�سعار واال�ستفادة من خ�صومات كبرية وخا�صة عند الدفع نقداً.
�ساعات العمل
البنوك :من ال�ساعة � 8:00صباحا ً حتى 1:00ظهرا ً ال�رشكات :من ال�ساعة � 8:00صباحا ً حتى � 1:00ضهرا ً ومن ال�ساعة 4:00ع�رصا ً حت 8:00م�سا ًء الدوائر احلكومية :من ال�ساع � 8:00صباحا ً حتى � 1:00ضهرا ً املتاجر :من ال�ساعة � 9:00صباحا ً حتى 1:00ظهرا ً ومن ال�ساعة 4:00ع�رصا ً حتى 10:00م�سا ًء تعمل جميع البنوك وال�رشكات جميع �أيام الأ�سبوع وتغلق �أبوابها اعتبارا ً من يوم اخلمي�س بعد الظهر ويوم اجلمعة كامال تعمل الدواا يومي اجلمعة وال�سبت.
املالب�س
بالن�سبة للرجل ،ت�صلح البدالت والقم�صان والبنطلونات ال�صيفية امل�صنوعة من القطن جلميع �أوقات ال�سنة .وتو�صي الن�ساء بارتداء مالب�س ف�ضفا�ضة الئقة .ووفقا ً لتعاليم الدين الإ�سالمي ،اليجوز اخلروج ب�رساويل ق�صرية �أو اي مالب�س غري الئقة يف الأماكن العامة عدا ال�شواطئ اخلا�صة.
م�ست�شفى ال�صقور
م�ست�شفى �أبو ظبي لل�صقور هي امل�ست�شفى العامة الأوىل يف دولة الإمارات العربية املتحدة .افتتحت يف 3 �أكتوبر ، 1999وهي الأكربمن نوعها يف العامل من حيث الرافق ،فهي تهتم ب�أكرث من 4400مري�ض من ال�صقور يف ال�سنة .امل�ست�شفى مكر�سة لأعلى معايري اخلدمة ، وتوفري عالجات ورعاية متنوعة و�شاملة لل�صقور وطيور اجلوارح الأخرى .يجب حجز الزيارة مقدماً. �ساعات العمل :من الأحد �إىل اخلمي�س � 10:00صباحا ً حتى 12:00ظهرا ً ومن ال�ساعة 2:00ظهرا ً حتى 4:00 ال�ساعة تعمل. اجلمعة و ال�سبت مغلقة.
�سوف الذهب
فر�صة حقيقية لزيارة �سوق الذهب واال�ستمتاع مب�شاهدة �أبداع الت�صميمات و�أروع الأذواق يف عامل الذهب واملجوهرات .جتربة ت�سوق فريدة تكملها متعة امل�ساومة يف الأ�سعار.
قرية الرتاث
�أ�ستك�شاف اجلزر ا ملحيطة
قرية الرتاث تفوح بعبق التاريخ يف جت�سيد مده�ش حل�ضارة �أبو ظبي وتربز �أ�سلوب حياة �أهلها يف الأزمان الغابرة قبل �سنوات من �أكت�شاف البرتول جزر فائقة اجلمال حتيط مبدينة �أبو ظبي ال�ساحرة .تعرف على �أ�رسار وعجائب تلك اجلزر الفريدة وا�ستمتع بال�سكون والهدوء يف رحالت مذهلة ينظمها العديد من �أ�شهر �رشكات ال�سفر وال�سياحة.
معامل املدينة كورني�ش �أبو ظبي
املكان الأمثل لال�ستمتاع بنزهة ليلية رائعة .جتديدات �شاملة حول كورني�ش �أبو ظبي �إىل حتفة معمارية ومالذ لال�ستجمام وجتديد احليوية.
جمعية �أبو ظبي الن�سا ئية
تهدف اجلمعية �إىل احلفاظ على احلرف الرتاثية و�صيانتها من االندثار وتتوىل �إقامة وتنظيم معار�ض ال�سجاد اليدوي والأقم�شة والأواين الفخارية وال�سال�سل وغريها.
ق�رص احل�صن
يتميز ق�رص احل�صن ب�أنة �أقدم مبنى يف �أبو ظبي على االطالق ويف وقت ما كان املقر الر�سمي حلاكم �أبو ظبي ثم �أعيد جتديدة وترميمة ليتحول اىل متحف وطني.
مكتب خدمة ال�ضيوف
ي�رس مكتب خدمة ال�ضيوف توفري كافة ال�ساعدة املمكنة ال�ستك�شاف املعلم املختلفة ملدينة �أبو ظبي والتعرف على تراثها العريق وثقافتها الأ�صلية ويتوىل تنظيم ت�شكيلة وا�سعةمن الرحالت ب�رسعة عالية و�سهولة فائقة ت�ضم رحالت ال�سفاري ورحالت داخل املدينة برفقة دليل �سياحي وتوفري خدمات ت�أجري اليخوت و الطريان ال�رشاعي وريا�ضة الغولف على الرمال وال�سطحات اخل�رضاء وميكن احل�صول على خريطة تبني كافة معامل واجتاهات املدينة من مكتب خدمة ال�ضيوف.
املجمع الثقايف
املجمع الثقايف هو واحد من �أ�شهر املعامل ال�سياحية يف �أبو ظبي �إذ يعترب مركز الفنون والثقافة وفنون املجتمع داخل الإمارة وي�ضم املحفوظات والوثائق الوطنية واملكتبة الوطنية بها .
خدمات �سياحية ملعامل �أبو ظبي
يرجى االت�صال على مكتب خدمة ال�ضيوف لال�ستمتاع مب�شاهدة �أ�شهر معلم املدينة.
الطوابع
تتوفر الطوابع يف مكتب خدمة ال�ضيوف املوجود يف ردهة الفندق.
�صالون حالقة للرجال � /صالون جتميل للن�ساء
يتوافر يف الطابق الثالث من الفندق .لطلب امل�ساعدة �أو ملزيد من املعلومات ،يرجى االت�صال على مكتب خدمة ال�ضيوف.
عالقات ال�ضيوف
ي�رس موظفي عالقات ال�ضيوف تقدمي امل�ساعدة الكاملة لتلبية كافة رغبات وطلبات �ضيوف الفندق .لطلب امل�ساعدة �أو مزيد من املعلومات ،يرجى االت�صال على حتويلة رقم .5165
مرافق اال�ستجمام
يوفر الفندق ت�شكيلة راقية من �أفخم مرافق اال�ستجمام العاملية ت�ضم �شاطئ خا�ص بالفندق وم�سبح للكبار وم�سبح للأطفال و�صالة جيمنازيوم كاملة التجهيزات ومالعب تن�س مزودة ب�أحداث �أجهزة الإ�ضاءة املتطورة وملعب �إ�سكوا�ش وجاكوزي و�ساونا وغرفة بخار وحمام بارد (بعد الت�سخني) وخدمات التدليك والعديد من �أن�شطة اللياقة البدنية .ي�ستعني الفندق بنخبة خمتارة من �أ�شهر متخ�ص�صي اال�ستجمام واللياقة البدنية الذين ي�رسهم توفري امل�ساعدةاملمكنة يف تنظيم كافة الأن�شطةبنا ًء على رغبة �ضيوف الفندق الكرام .ملزيد من املعلومات يرجى االت�صال على موظفي اال�ستجمام على حتويلة رقم .5285
امل�سجد / قاعة ال�صالة
ي�ضم الفندق قاعة لل�صالة توجد مقابل مركز رجال الأعمال .ملعرفة مواقع امل�ساجد القريبة من الفندق ، يرجى االت�صال على مكتب خدمة ال�ضيوف.
برنامج فنادق انرتكونتننتال ملكافات النزالء
برايوريتي كلوب هو �أف�ضل برنامج ملكاف�آت نزالء الفنادق على م�ستوى العامل وفقا ً للت�صويت التي �أجرتة جملة جلوبل ترافيالر .برايوريتي كلوب للمكاف�آت هو �أول برنامج فندقي للوالء على م�ستوى العامل وي�ضم الربنامج حوايل 4700فندق موزعة على 100دولة تقريبا ً ويوفر ت�شكيلة متميزة من اخليارات ت�شمل ا�ستبدال النقاط بليايل يف الفندق �أو مقابل ب�ضائع �أو اكت�ساب �أميال امل�سافرالدائم مع �أكرث من � 40رشكة طريان حملية وعاملية .لالن�ضمام �إىل برنامج ،يرجى االت�صال بفريق خدمات ال�ضيوف على التحويلة رقم .5165
ال�صلوات وال�شعائر الدينية
ملزيد من املعلومات حول ال�صلوات وال�شعائر الدينية ، يرجى االت�صال على مكتب خدمة ال�ضيوف.
املطاعم وردهات ال�رشاب
يرجى مطالعة ق�سم املطاعم يف هذا الدليل �أو االت�صال بوظفي حجز املطاعم على الرقم 5214
خدمة الغرف
�صندوق الأمانات
تتوافر خدمة الغرف على مدار ال�ساعة .ولتوفري جتربة طعام ال تن�سى ،ي�رس طهاة الفندق �إعداد �أي طبق �أو م�أكوالت غري مذكورة يف قائمة الطعام بنا ًء على طلب ال�ضيف �إىل جانب ت�شكيلة الأطباق ال�شهية التي يقدمها الفندق يوميا ً .لال�ستفادة من هذة اخلدمة ، يرجى االت�صال على خدمة الغرف رقم .5213/5212 نو�صي بحفظ املجوهرات والنقود وجوازات ال�سفر والأغرا�ض الثمينة الأخرى يف �صندوق حفظ املقتنايات الثمينة الذي يوفره الفندق .تتوافر �صناديق حفظ القتنيات الثمينة �إما يف الغرفة �أو يف مكتب اال�ستقبال .لطلب امل�ساعدة �أو ملزيد من املعلومات يرجى االت�صال مبوظفي اال�ستقبال على التحويلة رقم .5160
التنظيف على البخار وكوي غ�سيل املالب�س
تتوفر هذه اخلدمة على مدار ال�ساعة .يرجى تعبئة النموذج املخ�ص�ص لذلك املوجود يف دوالب الغرفة. حر�صا ً من �إدارة الفندق على منح �ضيوفنا �أرقى م�ستويات الراحة و الرفاهية ،ميكن ا�ستالم املالب�س بعد 3 �ساعات فقط مقابل ر�سوم �إ�ضافية. ملزيد من امل�ساعدة �أو لال�ستفادة من هذه اخلدمات ،يرجى االت�صال على مركز خدمة ال�ضيوف بال�ضغط على زر اخلدمة ال�رسيع.
الطوارئ
يرجى االت�صال على مركز خدمة ال�ضيوف بال�ضغط على زر اخلدمة ال�رسيعة يف حالة الطوارئ.
االجراءات التى يجب اتخذها اثناء احلريق.
ملعرفة الإجراءات التي يجب �أتخاذها �أثناء احلريق ,يرجى مطالعة ق�سم الطوارئ يف هذا الدليل.
خدمة ركن ال�سيارات
يوفر الفندق هذه اخلدمة على مدار ال�ساعة .لطلب امل�ساعدة �أو لال�ستفادة من هذه اخلدمة ،يرجى االت�صال على مكتب خدمة ال�ضيوف.
النادي ال�صحي
يوجد النادي ال�صحي يف الطابق الثالث ويقدم خدماتة من ال�ساعة � 6:00صباحا ً حتى ال�ساعة 11:00م�سا ًء . وتفتح �صالة اجليمنازيوم �أبوابها على مدار ال�ساعة .ملزيد من املعلومات ،يرجى االت�صال على حتويلة رقم .5268
حجز الفنادق العاملية
لال�ستفادة من هذه اخلدمة ،يرجى االت�صال على ق�سم احلجز حتويلة رقم . 5999
خدمة ترتيب وتنظيف الغرف
حر�صا ً منا على منح �ضيوفنا الكرام �أرقى م�ستويات الراحة والرفاهية ،ي�رس موظفي خدمات ترتيب الغرف توفري و�سائد وعالقات مالب�س وم�ستلزمات زينة �إ�ضافية وتلبية وبطانيات ّ كافة رغبات وطلبات �ضيوفنا الكرام .لطلب امل�ساعدة �أو لال�ستفادة من هذه اخلدمة ،يرجى االت�صال مبركز خدمة ال�ضيوف بال�ضغط على زر اخلدمة ال�رسيع.
خدمة ال�ؤمترات والالجتماعات
يوفرفندق �إنرتكونتيننتال مرافق راقية للم�ؤمترات واحلفالت .لال�ستفادة من هذه اخلدمات ،يرجى االت�صال على ق�سم املبيعات احلفالت على حتويلة الداخلية .5195
خدمة تاجري ال�سيارات
يوجد مكتب تاحري ال�سيارات يف طابق الردهة مقابل حمل املجوهرات .للم�ساعدة يرجى االت�صال مبكتب خدمة ال�ضيوف.
خدمة الليموزين
يوفر الفندق خدمات الليموزين على مدار ال�ساعة كما تتوفر رحالت منظمة باحلافلة اىل مركز الت�سوق .يرجى االت�صال على مكتب خدمة ال�ضيوف حلجز وترتيبات النقل الالزمة.
كلوب انرتكونتننتال
يوفر كلوب انرتكونتننتال ت�شكيلة راقية من افخم اخلدمات العاملية امل�صممة خ�صي�صا لتلبية رغبات ومتطلبات ال�ضيوف اخلا�صة اىل جانب باقة من ا�شهى املاكوالت وامل�رشوبات اليومية. �صالة ف�سيحة �شيدت يف الطابق الثامن ع�رش باطاللة خالبة على املباين ال�شاهقة ملدينة ابوظبي ال�ساحرة ومناظر اخلليج العربي البديعى ومنطقة جلو�س تتميز بالرحابة وال�سعة ومركز اعمال كامل التجهيزات وقاعات اجتماعات خا�صة .للحجز واال�ستعالم يرجى االت�صال مبوظفي طابق كلوب انرتكونتننتال على التحويلة الداخلية 5170
مركز خدمة ال�ضيوف
يعمل مكتب خدمة ال�ضيوف على مدار ال�ساعة ويوفر باقة فخمة من �أرقى اخلدمات ت�شمل خدمات الربيد والر�سائل خدمة الليموزين وحجز املطاعم وخدمات التو�صيل الداخلي وحجز تزاكر ال�سفر وتنظيم الرحالت املمتعة مل�شاهدة �أ�شهر معامل املدينة لال�ستفادة من هذه اخلدمات ،يرجى االت�صال على موظفي املكتب .
الطبيب / طبيب اال�سنان
للح�صول على �أرقى م�ستويات الرعاية الطبية �أو خدمات طبيب الأ�سنان ،يرجى االت�صال على مركز خدمة ال�ضيوف بال�ضغط على زر اخلدمة ال�رسيعة .تتوفرعيادة �أ�سنان يف الطابق الثالث من الفندق .لال�ستفادة من هذه اخلدمة ،يرجى االت�صال على التحويلة الداخلية . 5344
يف الفندق تذاكر الطريان / وكيل ال�سفر
الردهة مقابل حمل املجوهرات .لطلب امل�ساعدة او ملزيد من املعلومات يرجى االت�صال مبركز خدمة ال�ضيوف.
جهاز �سحب النقود االيل
يوجد جهاز ل�سحب النقود ايل يف الطابق االر�ضي بالقرب من املقهى البلجيكي.
خدمة رعاية االطفال
لطلب خدمة رعاية االطفال يرجى االت�صال مبركز خمة ال�ضيوف.
اخلدمات امل�رصفية و�رصف العمالت االجنبية
للمعلومات عن ا�سعار �رصف العمالت يرجى االت�صال مبكتب اال�ستقبال على الرقم .5157
خدمات احلفالت واالجتماعات واملومترات
يوفر فندق انرتكونتننتال ابوظبي مرافق راقية للم�ؤمترات واحلفالت واالجتماعات .ملزيد من املعلومات يرجى االت�صال بق�سم مبيعات احلفالت على الرقم .5194
مركز رجال االعمال
يوجد مركز رجال االعمال يف طابق الردهة ويفتح ابوابه على مدار ال�ساعة .يوفر املركز باقة من خدمات دعم االعمال ت�ضم خدمة الفاك�س والربيد االلكرتوين واجهزة الكمبيوتر وال�سنخ واعمال ال�سكرتارية وخدمة الربيد ال�رسيع دوليا وحمليا .كما تتوفر قاعة اجتماعات جمهزة ب�أحدث اجهزة التقنية املتطورة وت�ستوعب 8ا�شخا�ص . ملزيد من املعلومات يرجى االت�صال على الرقم .5180
تعليمات وخوا�ص الهاتف
حتتوي كافة الغرف على نظام هاتف متطور مي�سح باجراء املكاملات الدولية واملحلية مبا�رشة بال�ضغط على الرقم ( )9اوال قبل ادخال رقم الهاتف املراد االت�صال به .جميع املكاملات حت�سب بالوحدات وتدفع حت�سب الدقيقة .جميع املكاملات التى جتريها خالل اقامتك �ستح�سب من �ضمن فاتورة اقامتك الكاملة. لال�ستف�سار عن اي مكاملات اخرى يرجى االت�صال بخدمة ال�ضيوف.
مكاملة االيقاظ
لال�ستفادة من هذه اخلدمة يرجى االت�صال مبركز خدمة ال�ضيوف او ميكن �ضبط منبه التلفاز.
مفاتيح الغرف
حر�صا على �سالمتك ورحتك ،نو�صيك �أن حتفظ مفتاح الغرفة معك يف جميع الأوقات خالل �إقامتك .يف حال فقدان املفتاح يرجى �إبالغ اال�ستقبال على الفور� .سيتم تغيري رمز القفل و�سي�صدر مفتاح جديد لك .ونحن نو�صيك بعدم ترك املفتاح اخلا�ص بك يف الغرفة او يف باب الغرفة ،كما نو�صيك بعدم �إعطاء املفتاح للآخرين.
خدمة الغ�سيل والتنظيف اجلاف
تتوفر هذه اخلدمة على مدار االربع وع�رشون �ساعة �سبعة ايام يف اال�سبوع .توجد اكيا�س الغ�سيل و مناذج طلب هذه اخلدمة يف خزان املالب�س .
الر�سائل /الربيد ال�صوتي
عند ر�ؤية ال�ضء االحمر على هاتف الغرفة ,يرجى مراجعة الر�سائل ال�صوتية او االت�صال على مركز خدمة ال�ضيوف.
الثالجة
تتوفري جمموعة وا�سعة من امل�رشوبات والوجبات اخلفيفة يف ثالجة الغرفة .يتم اعادة تعبئة الثالجة ب�شكل يومي وا�ضافة ا�سعار املواد امل�ستهلكة اىل ح�ساب ال�ضيف . لطلب اي احتياجات اخرى يرجى االت�صال بخجمة الغرف.
اخلزنة
توجد اخلزنة يف خزانة املالب�س .نو�صي بحفظ القتنيات الثمينة يف اخلزنة .علما بان الفندق غري م�سئول عن اي مقتنيات ثمينة ترتك يف الغرفة او يف اخلزنة .يتوفر عدد ب�سيط من �صناديق االمانات يف مكتب اال�ستقبال.
يف الغرفة التو�صيالت الكهربائية
جهد التيار الكربائي هو 220فولت بذبذبة قدرها 50هريتز . الغرف مزودة بو�صالت كربائية واذااحتجتم للمزيد من هذه الو�صالت يرجى االت�صال مبركز خدمى ال�ضيوف.
انرتنت
جميع غرف التزالء مزودة بتو�صيالت �شبكة االنرتنت على �رسعة .1Mbps اذا احتجتم ل�رسعة انرتنت ا�رسع بر�سوم ا�ضافية ,يرجى االت�صال مبركز خدمة ال�ضيوف.
�ساعة منبه
ميكن �ضبط �ساعة املنبة من خالل جهاز التلفزيون يف الغرفة .لطلب امل�ساعدة يرجة االت�صال مبركز خدمة ال�ضيوف.
اجهزة تكيف الهواء
حتتوي كل غرفة على وحدة تكيف م�ستقلة وبحدة حتكم رقمية ل�ضبط احلرارة املطلوبة.
طلب عدم االزعاج
يرجى ال�ضغط على زر عدم االزعاج املوجود يف حدة ادارة الغرفة واالت�صال مبركز خدمة ال�ضيوف عند الرغبة يف عدم ا�ستقبال اي مكاملات هاتفية.
احلاالت الطارئة
يف احلاالت الطارئة يرجى االت�صال مبركز خدمة ال�ضيوف.
جمفف ال�شعر
يوجد جمفف ال�شعر يف حمام الغرفة.
امل�صحف و�سجادة ال�صالة
يرجى االت�صال يف مركز خدمة ال�ضيوف لطلب ن�سخة من القران الكرمي او �سجاجة ال�صالة .ميكن معرفة اجتاه القبلة من اال�شارة املوجودة فى �سقف الغرفة فوق ال�رسير.
اجتاه القبلة
ملعرفة �إجتاه القبلة يرجى �إتباع �إجتاه ال�سهم املل�صق على �سقف الغرفة فوق ال�رسير.
.1يف الغرفة
.2يف الفندق
.3معامل املدينة
.4الطعام و ال�رشاب .5االمن واالمان
� .6إذا كان باب الغرفة باردا ً
DIRECTORY OF SERVICES