HUS Työpaikkaväkivallan torjunta - Turvallista työpäivää

TYÖPAIKKAVÄKIVALTA – MITÄ SE ON? Työpaikkaväkivallalla tarkoitetaan kaikkia niitä tilanteita, joissa henkilöä on uhkailtu tai pahoinpidelty hänen työhönsä liittyvissä oloissa siten, että hänen turvallisuutensa, terveytensä tai hyvinvointinsa on vaarantunut suoraan tai epäsuorasti.

24/7 työskentely altistaa uhka­ tilanteille, siksi jokaisen tulee tietää miten toimia, kun tilanne osuu omalle kohdalle.

6

Työpaikkaväkivaltaa esiintyy etenkin vuorovaikutustilanteissa ­t yöntekijöiden

sien uhka- ja väkivaltatilanteista.

Noin joka neljännessä raportoidus-

ja potilaiden, muiden asiakkaiden tai

sa uhka- ja väkivaltatilanteessa ­syntyy

vierailijoiden välillä. Väkivaltaan sisäl­

fyysisen väkivallan käyttämisen seu-

tyy sanallista, fyysistä ja­­psyykkistä

rauksena eriasteisia vammoja työnteki-

­pelottelua ja uhkailua. Vaikka väkival-

jöille. Noin puolessa väkivaltatilanteis-

lasta ei aiheutuisikaan suoranaisia fyy-

ta esiintyy yksinomaan henkistä väkival-

sisiä vammoja, seuraa siitä useimmiten

taa ilman fyysistä kontaktia. Ylivoimai-

­pelkoa, ahdistusta ja stressiä. Työpaikka­

sesti suurin osa tekijöistä on potilaita tai

väkivalta on tahallista ja tarkoituksel-

­asiakkaita, mutta myös omaisten ja saat-

lista ja usein se liittyy tilanteisiin, ­joissa

tajien kanssa uhka- ja väkivaltatilanteita

työntekijä yrittää saada aikaan ­jonkin

esiintyy. Erityisen ongelmallisia näyttä-

muutoksen esim. asiakkaan toimin-

vät olevan päivystysvastaanotot ja -osas-

nassa tai joissa asiakas pyrkii saamaan

tot sekä psykiatrista hoitoa antavat yk-

­haluamansa keinolla millä hyvänsä.

siköt, joskin työpaikkaväkivaltaa esiintyy myös muilla vuodeosastoilla, poli­

Työpaikkaväkivalta Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä

klinikoilla ja leikkausosastoilla. Alueel­

HUSissa uhka- ja väkivaltatilanteita on

HUS-yhtymän työolobarometrikyselys-

tilastoitu systemaattisesti vuodesta 2002

sä vuodesta 2000 alkaen. Sairaanhoito­

alkaen. HUSin valmius- ja turvallisuus-

piirin keskiarvoindeksit ilmenevät vuo-

toimikunnan alainen väkivaltatyöryhmä

sittain laadittavasta uhka- ja väkivalta­

laatii vuosittain raportin edellisten vuo-

tilanneraportista.

liset erot ja vaihtelu ovat suuria.

Väkivallan uhkaa on seurattu myös