Revista IT Manager Colombia 101

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portada 10 explosión de apps

Las aplicaciones están cambiando la forma en que nos comunicamos, divertimos y vívimos. ¿Hasta dónde llegará esta nueva revolución?

14 LAS MEJORES APLICACIONES DEL 2013

Una vez más los emprendedores colombianos fueron protagonistas en el quinto DemoDay. Realizado por APPS.CO, evento se presentaron las aplicaciones más destacadas de 2013 de la fase de ideación, prototipo y validacion.

18 diez tips para encontrar a un inversionista

Tener una buena idea de negocio digital no es suficiente ni garantiza el éxito

Quedarse con ideas innovadoras en el tintero y no concretarlas es un error en medio de un contexto favorable para emprender.

24 videojuegos made in colombia

El mercado de aplicaciones sigue creciendo en Colombia y los juegos móviles se posicionan como estándarte de esta industria, empezando a ser exportados y a posicionarse internacionalmente.

26 Aplicaciones a la medida

Contar con una tienda de aplicaciones, amparada en soluciones de vistualización y de nube, tiene muchos beneficios para las empresas, como garantizar la disponibilidad y la seguridad de la información.

. que su iniciativa no especial datacenter

22 no es imposible emprender

Tal vez la mejor herencia que deja el 2013 para el sector TIC es el creciente apoyo a los emprendimientos.

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IT Manager

28 REDEFINIENDO EL CENTRO DE DATOS

Las empresas no saben a dónde van sus datos en estos momentos pero

tampoco les preocupa. Lo importante ahora es recibir una factura de ‘suscripción‘ a los servicios.

32 INFRAESTRUCTURA PARA CENTROS DE DATOS PREFABRICADOS

Al tomar ventaja de esta metodología de arquitectura, los gerentes pueden confiar en su centro de datos para operar sin problemas, eficientemente y para satisfacer las crecientes demandas de nuestro entorno empresarial altamento digitalizado.

36 PREDICCIONES 2014: UN NUEVO MUNDO

Prepárese para la hiperconvergencia, que le brindará la flexibilidad para ofrecer almacenamiento y tecnología como un servicio, en un momento en que la curva de valor tiene gran relevancia.

IT COMPANIES 37 la búsqueda de una nube ágil

Llevar la nube al siguiente nivel, aprove-

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38 chando que las plataformas de colaboración están en niveles superiores, son las metas de Red Hat, multinacional que sigue su cruzada por crear cada vez ambientes más híbridos.

compañía británica, ARM Holdings, con un modelo de negocio atípico pues no fabrica chips sino que licencia sus patentes a los principales jugadores del negocio.

bian continúamente. Captar y capitalizar esas transformaciones es parte del trabajo de los especialistas en marketing que deben seguir las huellas del comportamiento online de los consumidores y llegar a ellos.

it trends

IT MANAGEMENT

38 MEMORIA EN LA NUBE

44 LOS RETOS DEL 2014

52 BANCOS, EN LA MIRA DEL CIBERCRIMEN

A través de los dispositivos móviles, las personas, gracias a las bondades de la nube, podrán no solo manejar aparatos comunes, sino también supervisar información personal. todo gracias a la implementación de un chip.

40 el triunfo de lo digital

A partir de esta edición, IT MANAGER publicará una serie de 10 casos de industrias que se han transformado radicalmente, por la disrupción que trae la tecnología digital.

¿Qué hay detrás de la pérdida de relevancia de las compañías que hasta hace poco lideraban y creaban tendencias de la industria, y del auge de otras que han surgido en la era del internet y la computación móvil?

48 analizando a microsoft

La tecnología avanza rápidamente y lo que hoy es relevante mañana puede no serlo. ¿Cómo se están viviendo en la filial colombiana los cambios de estrategía de la compañía a nivel mundial?

Contar con una estrategia de defensa multinivel es fundamental para permitir un control granular y tener la protección de todos los componentes que están en la ruta de la crítica de las transacciones en línea.

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42 el cerebro de la movilidad 50 marketing: claves Detrás de la explosión de los para enfrentar el 2014 dispositivos móviles se encuentra una

Las reglas del mundo digital camIT Manager

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EDITORIAL Explosión de Apps PRESIDENTE / EDITOR Luis Rodan lrodan@gerente.com

GERENCIA EDITORIAL Narciso De la Hoz Gómez ndelahoz@gerente.com

COLABORADORES Juan Carlos Bernate Juan Sebastián Morales Sandra Defelipe Iván Luzardo Diana Arias Leonardo Gómez

DISEÑO GRAFICO Vilma Sánchez Delgado vilsanchez@gmail.com

DIRECCION COMERCIAL Alicia Rocha arocha@gerente.com

IT Manager es una publicación de IT Media SAS Dirección: Carrera 16 No. 96-64 Oficina 614 Bogotá, D.C., Colombia Carrera 16 #96-64, Edf. Oficenter.

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finales de febrero, Facebook anunció la compra de WhatsApp, la popular aplicación de mensajería multiplataforma por una suma que a muchos les pareció extravagante: US$16.000 millones. Y aunque no es la primera vez que la popular red social realiza una operacion de este tipo, pues hay que recordar que ya había comprado Instagram por US$1.000 millones, cada vez que se producen este tipo de transacciones los medios se enfrascan en interminables discusiones y análisis sobre el sentido de las mismas, ignorando algo tan básico como que las cosas valen lo que el mercado está dispuesto a pagar por ellas.

Con el software “devorándose al mundo”, para usar la expresión de Marc Andreessen, el fundador del primer navegador comercial y hoy un capitalista de riesgo, en adelante cada vez será más común ver titulares similares. Al fin y al cabo, como lo dice la firma de análisis Gartner, el año pasado más de 102.000 millones de aplicaciones fueron descargadas, lo cual representa un aumento del 64% frente al 2012. Y aunque las aplicaciones gratuitas representan el

91% de las descargas efectuadas, el desarrollo de aplicaciones se ha convertido en un negocio de US$26.000 millones.

“Esperamos un fuerte crecimiento en la demanda de aplicaciones en 2014, aunque las proyecciones indican que en el mediano plazo se producirá una desaceleración”, explica la misma firma consultora al señalar un comportamiento obvio de los usuarios: cuando compran un dispositivo descargan muchas aplicaciones, una tendencia que posteriormente se desacelera.

Y aunque es obvio que casos como los de Instragram y WhatsApps son únicos, lo cierto es que hay un ‘boom’ no solo por al lado de la demanda sino también por el de la oferta. Tal como lo reportamos en esta edición, desarrollar software se ha convertido en una actividad profesional más que interesante para muchos emprendedores acá y en el exterior. Y aunque algunos críticos sostienen que se trata de algo pasajero, ya que muchas aplicaciones son juegos que apenas se usan unas cuantas veces para luego quedar en el olvido, lo cierto es que la explosión de apps sí está produciendo cambios tangibles en nuestras vidas. Fenómenos como el de Tappsi, Easy Taxi y Ubber, las populares aplicaciones para solicitar un taxi, lo demuestran.

En el mundo corporativo, por su parte, ya se habla de la creación de tiendas de aplicaciones para mitigar los riesgos y amenazas que acarrea la ‘consumerización’ de la tecnología, esto es, la tendencia de los empleados a escoger y comprar su propio celular inteligente o tableta, y a descargar aplicaciones tanto para el ocio como para el trabajo.

Narciso De la Hoz Gómez ndelahoz@gmail.com

IT NEWS 638 Municipios con Acceso a Red de Fibra Óptica

Azteca Comunicaciones, la compañía encargada de desplegar la Red Nacional de Fibra Óptica en 753 municipios y 2.000 instituciones públicas a nivel nacional, reveló que a mediados de febrero 638 ciudades ya tenían acceso a Internet de alta velocidad.

Según la firma, 563 municipios de los departamentos de Antioquia, Bolívar, Boyacá, Caldas, Casanare, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, La Guajira, Magdalena, Meta, Norte de Santander, Quindío, Santander, Sucre, Tolima y Valle, ya están conectados casi en un 100%, por lo cual los habitantes de esas regiones pueden acceder a las oportunidades que ofrece el internet en frentes tan diversos como la educación, la medicina, la seguridad y el entretenimiento.

Hasta la fecha se han conectado 21 departamentos y 1.235 instituciones públicas.

Alexandra Reyes, presidente de Azteca Comunicaciones Colombia, explicó además que la compañía apoyará también otros frentes contemplados en el proyecto del MinTic que busca convertir a Colombia en uno de los países con mayor acceso a banda ancha en la región, como la habilitación de los denominados Kioscos Vive Digital y Conexiones Digitales en viviendas de interés prioritario, hogares en estratos 1 y 2 e instituciones públicas.

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Kumo Recibe US$15 millones

El fondo norteamericano Darby Overseas Investment, de Franklin Templeton Investments, invirtió 15 millones de dólares en la firma colombiana Kumo, para implementar la mejor plataforma de cloud computing de Latinoamerica. Los recursos serán usados para consolidar la plataforma de la compañía conformada por dos Datacenters de última generación ubicados en Terramark (Bogotá) y Une (Medellín).

Con más de un año en el mercado de la computación en la nube, Kumo cuenta con clientes como Profamilia, Conalvias, Roda S.A, Diario de la República, entre otros; 25 partners que comercializan su servicio a nivel nacional y es uno de los cinco principales proveedores en el país. Con la nueva tecnología espera aumentar sus ventas en más de un 100%.

De acuerdo con Ignacio Aicardi, de Darby Overseas Investments, el fondo se interesó en Kumo por el potencial del mercado local.

Además –señaló- “hemos visto el crecimiento y desarrollo del cloud computing en países desarrollados y estamos convencidos de que esa expansión se va a dar en Latinoamérica en cuestión de tiempo”.

El Rendimiento de Banda Ancha para Netflix en Colombia

La compañía de televisión por Internet Netflix realizó un estudio del rendimiento de proveedores en Latinoamérica y destacó a Brasil y Chile como líderes en banda ancha. El análisis se basa en el índice de velocidades de ISP para Netflix, con datos de rendimiento de los proveedores de internet de Banda Ancha de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.

En Colombia se reportó la velocidad de 4 operadores: Telmex ocupó el primer lugar con 2,13 mbps (megabites por segundo), seguido de UNE, con 1,88 mbps; ETB, con 1,78 mbps, y por último, TelecomColombia con 1,34 mbps.

Estas velocidades reflejan el rendimiento promedio de todas las transmisiones de Netflix que normalmente experimentan los usuarios de red de un ISP. El rendimiento depende de las variedades de codificación que usa Netflix, los dispositivos en los que se usa la aplicación y el estado de las redes domésticas. Estos factores no se tienen en cuenta, razón por la que el promedio de rendimiento promedio está por debajo del rendimiento máximo.

2014

¿YA RESERVÓ SU CUPO ACADÉMICO EN EL CONGRESO MÁS IMPORTANTE DE INFRAESTRUCTURA TI?

Lista la Agenda del Octavo Congreso Bicsi Andino 2014

Discusiones en torno a Big Data se darán en el 8º Congreso y muestra comercial Bicsi Andino 2014 que se realizará el 14 y 15 de mayo, en Bogotá, en el Cubo Colsubsidio. Dirigido a Gerentes, directores, jefes de sistemas y tecnología, así como consultores e integradores de Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Centroamérica, al evento concurrirán más de 30 empresas entre fabricantes, distribuidores y canales implementadores. Las inscripciones académicas con descuentos estarán disponibles hasta el 31 de marzo y, en cuanto a las opciones de patrocinio, la fecha va hasta el 24 de febrero con un descuento del 25%.

La organización Bicsi ofrece cinco consejos rápidos para lograr mejoras en la eficiencia del data center: 1. Comprométase a trabajar en proyectos de centros de datos, ya sea una nueva construcción o renovación. Dentro del proyecto es importante incluir una herramienta que apoye las necesidades del cliente.

Asegúrese de que haya un único punto de contacto responsable de la comunicación y trabaje sobre un cronograma los requerimientos y aspectos relevantes del proyecto.

2. Involucre a la empresa pronto. Un programa de incentivos influye en las decisiones de diseño y en las opciones de equipos antes de comprarlos. Las utilidades en la empresa representan un gran recurso que ayuda a comprender los impactos financieros y ambientales que conllevan la decisión del diseño.

Involucrar al cliente de manera temprana puede ayudar a tomar decisiones informadas sobre el diseño, retorno de inversión e impacto potencial.

3. Entender lo que se tiene. Esto incluye tanto los equipos de TI como la infraestructura física. Es por esto que es importante recopilar las hojas de especificaciones de los equipos existentes (como los CRAC), llevar un control de registros de las compras para comprender su ciclo de vida y entender los parámetros del sistema existente (por ejemplo, temperatura del agua, temperatura del suministro de aire, delta T).

4. Involucre recursos que comprendan. El recurso correcto le va a ayudar a crear una línea de base con la que su centro de datos será comparado, y esto requiere conocimiento tanto de la infraestructura, como del diseño. La matemática es importante, las utilidades de la compañía tienen que justificar sus estimaciones de ahorro y cualquier proyecto puede ser auditado, por eso fundamental la atención en el detalle.

5. Obtenga el Compromiso de la empresa. Escoger el diseño y productos más efectivos involucra el desembolso de capital.

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CONECTANDO EXPERIENCIAS LLENAS DE INFORMACIÓN

CONGRESO Y

MUESTRA COMERCIAL

14 Y 15 DE MAYO | EL CUBO - COLSUBSIDIO - BOGOTÁ SEPARE YA ESTA FECHA... NO SE QUEDE POR FUERA

La oportunidad para actualizarse en temas como El nuevo reglamento RITEL en Colombia Nuevos Conceptos en Diseño de Data Centers Actualización de Estándares para Data Centers Cableado Categoría 8 Aplicado a Datacenters Aprovechamiento de las Redes de Cableado Estructurado para la Implementación de Sistemas de Video Vigilancia Pruebas y Certificación de Sistemas Conceptos de Enfriamiento

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Contamos con conferencistas internacionales* como José Leyva | Anixter Jonathan Jew | J&M Consultants Carrie Higbie | Siemon Jaime Trujillo | NVT Adrian Young | Fluke Networks Victor Banuelos | Chatsworth

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EXPLOSION DE APPS PORTADA

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Las aplicaciones están cambiando la forma en que nos comunicamos, divertimos y vivimos. ¿Hasta dónde llegará esta nueva revolución?

¿US$16.000

millones por WhatsApp? ¿US1.000 millones por Instagram? ¿US$1.500 millones por YouTube? Cuando se observan las cifras pagadas por Facebook y Google por algunos emprendimientos es inevitable para algunos recordar una escena de la película ‘La Red Social’ en la que el cofundador de Napster, Sean Parker (interpretado por Justin Timberlake), dice: “Un millón de dólares no es lo suficientemente ‘cool’. ¿Sabes lo que sí es ‘cool’? Un billón de dólares”. ¿Estamos ante una nueva burbuja, teniendo en cuenta los precios que se han pagado por algunas aplicaciones? Aunque hay quienes dicen que sí, la verdad es que una regla fundamental del capitalismo dice que las cosas valen lo que el mercado está dispuesto a pagar por ellas. Es verdad que en el pasado reciente se han producido casos de ‘exuberancia irracional’ que terminaron con la ruptura de la burbuja puntocom, en 2000.

También es cierto que muchas aplicaciones sirven para poco: típicamente los juegos que descargamos y que después de unos cuantos usos quedan sumidos en el olvido.

Pero hay cientos de miles que son críticas para el trabajo de millones de personas, a medida que la computación en la nube se convierte en el nuevo paradigma de la computación personal y empresarial. Más aun, teniendo en cuenta que cada dispositivo tiene una una dirección IP cada vez está más cerca de hacerse una realidad el “Internet de las Cosas”, en otras palabras, que los dispositivos comiencen a “hablar” y a comunicarse entre sí.

Según un análisis de Gartner, el año pasado más de 102.000 millones de aplicaciones fueron descargadas, lo cual representa un aumento del 64% frente al 2012. Y aunque las aplicaciones gratuitas representan el 91% de las descargas efectuadas, el desarrollo de apps se ha convertido en un negocio de US$26.000 millones.

De acuerdo con la consultora Flurry, la explosión de las aplicaciones en los dispositivos móvi-

les ya es comparable con la revolución producida por el lanzamiento del computador personal, a comienzos de los 80. “Con pocas barreras de entrada que impidan su distribución, miles de desarrolladores trabajan febrilmente por lanzar y actualizar sus aplicaciones, porque las ven como un mecanismo más eficiente de capturar y monetizar las audiencias”, explica Flurry.

Según el más reciente estudio de movilidad de Citrix, a nivel mundial un 41% de las organizaciones está cambiando los procesos de gestión, virtualizando las aplicaciones de trabajo y un 47% está implementando tecnologías para gestionarlas desde dispositivos como celulares y tabletas y creando incluso sus propias tiendas

Hoy, las tres principales tiendas de aplicaciones para celulares y tabletas cuentan con más de 2.200 millones de Apps, por lo cual llamar la atención de los usuarios no es una tarea sencilla, aunque eso no desanima a muchos desarrolladores. de aplicaciones para enfrentar los desafíos de la ‘consumerización’.

Hace varios años, Chris Anderson, director de la revista Wired, escribió un polémico ensayo en el que pronosticaba la muerte de la Web, tal como la conocemos hoy en día. ¿La razón? El “boom” de las aplicaciones y de los dispositivos móviles, gracias a las cuales los usuarios permanecen conectados a Internet, pero no necesariamente en la Web, pues aquéllas constituyen una especie de ecosistema cerrado.

Tal como lo subraya Anderson, dado que las pantallas de los celulares y tablets son más peque-

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EXPLOSION DE APPS

ñas el tráfico móvil tiene a concentrarse en aplicaciones creadas para atender un solo propósito, en vez de la experiencia multiuso del navegador del computador. De hecho, en la lucha de sistemas operativos móviles, el éxito del iPhone y Android ha sido explicado por la explosión de las aplicaciones, mientras que Windows Phone y BlackBerry 10 luchan por convertirse en alternativas para los desarrolladores.

En esa batalla por recuperar su relevancia en el mercado de dispositivos, jugadores como Blackberry han lanzado aplicaciones de su servicio de mensajería para las plataformas competidores (Android, iOS) y el CEO de la compañía, John Chen, no descartó una venta a futuro del otrora archipopular servicio de mensajería, que hoy cuenta con más 80 millones de usuarios.

En la era Post PC las aplicaciones son las que están marcando la diferencia y para ser competitivos los fabricantes tienen que crear las condiciones para atraer a los desarrolladores. Incluso en el

A diferencia de lo que sucede con la ‘vieja economía’, que está basada en el principio de la escasez, la ‘nueva economía' se caracteriza por la abundancia y el principal reto es ganarse la atención de los usuarios. “viejo mundo” las tiendas de aplicaciones se han puesto de moda: Lion, el sistema operativo de Apple ya reemplazado por Mavericks, fue pionero en esta materia y el mismo paso fue emulado posteriormente por Microsoft con Windows 8. Google cuenta con una tienda de apps para su navegador Chrome, que ya se convirtió en el más importante por delante de Firefox, Explorer y Safari.

Más que Juegos y Pasatiempos Y aunque casos como el de Instragram, YouTube y WhatsApps son especiales y difíciles de replicar, lo cierto es que hay un ‘boom’ no solo por al lado de la demanda sino también por el de la oferta. El año pasado en una edición sobre emprendimiento describíamos en esta misma revista el ecosistema que poco a poco se ha ido creando en el país: 12

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“Vibrante, dinámico, emocionante: seguir durante unos pocos meses la ‘movida’ del emprendimiento en Colombia puede generar estas opiniones acerca de la nueva generación de empresarios, enfocada en productos y servicios de base tecnológica”, se advertía. De hecho, cada vez es más frecuente la realización de eventos organizados por una entidad pública, una aceleradora, una iniciativa volcada a las llamadas ‘startups’ o por los mismos emprendedores.

“Este 2014 es un año para consolidar lo que estamos haciendo, pues la innovación es un proceso de constancia y mucho trabajo. Buscaremos apoyar la innovación abierta, con el fin de solucionar necesidades de entidades distribuidas no sólo en las grandes capitales sino también en las regiones apartadas”, explica Catalina Ortiz, directora de iNNpulsa, una especie de aceleradora y filial de Bancoldex.

René Rojas, cofundador y CEO de HubBOG, una de las aceleradoras que está funcionando en el país, señala que cada vez es más frecuente encontrar emprendedores formados, encausados a un balance de emoción-estrategia; algunos bilingües, otros muy técnicos, algunos con capacidad de entender el mercado, lo cual está contribuyendo a la creación de un verdadero ecosistema.

“Después de varios años de lenta evolución, en 2012 vivimos una explosión de ‘startups’, gracias a iniciativas como Apps.co, iNNpulsa y Ruta N, que empezaron a mostrar que este mundo es muy atractivo”, dice Álex Torrenegra, quien se describe a sí mismo como un ‘emprendedor serial’ que ha sido cofundador de más de 10 emprendimientos y que tiene en VoiceBunny su proyecto más exitoso.

Que el panorama local del emprendimiento está cambiando, es algo que pocos se atreverían a poner en duda. Hasta hace algunos años, el insumo fundamental estaba: el espíritu emprendedor de los colombianos. A ello hay que agregar el surgimiento de una nueva generación de profesionales, agresados de las principales universidades del país, que no quieren limitarse a ser empleados, o pasar hojas de vida cuando concluyen sus estudios.

Jóvenes y con poco para perder, están ayudando a la creación de un ecosistema que puede contribuir a la generación de riqueza y bienestar en un país rebosante de talento y que tiene más que hidrocarburos y materias primas para exportar.

Tal como lo reportamos en esta edición, desarrollar software se ha convertido en una actividad profesional más que un “hobby” para muchos

emprendedores acá y en el exterior. Y aunque algunos críticos sostienen que se trata de algo pasajero, lo cierto es que la explosión de apps sí está produciendo cambios tangibles en nuestras vidas. Fenómenos como el de Tappsi, Easy Taxi y Ubber, la populares aplicaciones para solicitar un taxi, lo demuestran.

Foco en el Desarrollo Local Con más de US$10.000 millones pagados el año pasado a los desarrolladores, la AppStore de Apple sigue siendo la tienda de aplicaciones más exitosa, aunque tal como lo han subrayado la revista Forbes y otras publicaciones el ingreso promedio de los mismos fue de US$21.276, una cifra que supera lo pagado por Google (US$6.000) y Microsoft (US$2.200).

Aun así, escribir software sigue siendo atractivo para muchos emprendedores. Hoy, las tres principales tiendas de aplicaciones para celulares y tabletas cuentan con más de 2.200 millones de Apps, por lo cual llamar la atención de los usuarios no es una tarea sencilla, aunque eso no desanima a quienes ven las apps como una oportunidad.

De alguna manera, se trata del mismo desafío de quien escribe un blog: a diferencia de lo que sucede con la ‘vieja economía’, que está basada en el principio de la escasez, la ‘nueva economía’ se caracteriza por la abundancia y el principal reto es ganarse la atención de los usuarios.

Según cálculos del mismo análisis de Gartner, en el 2018 solo el 0,01% de las aplicaciones tendrá éxito. Hoy, el 60% de las aplicaciones de las aplicaciones de la tienda de Apple son gratuitas, mientras que el porcentaje llega al 80% en el caso de Google Play. En la actualidad ambas son responsables del grueso de las descargas y se estima que en el 2017 el porcentaje llegará al 90%. En promedio, un usuario de iOS descargó 4,9 aplicaciones el año pasado, una cifra que Gartner espera que se reduzca a 3,9 en 2017. En cuanto a Google, los mismos números son 6.2 y 5.8.

Pero destacarse en esa maraña de bits no es imposible para desarolladores locales como Juan Pablo Reyes, creador del videojuego “Audio Ninja”, una de las aplicaciones más descargadas en 2013 desde la AppStore y que en cuestión de

Y aunque muchos sostienen que se trata de algo pasajero, la explosión de apps sí está produciendo cambios tangibles en nuestras vidas. Fenómenos como el de Tappsi, Easy Taxi y Ubber, la populares aplicaciones para solicitar un taxi, lo demuestran. días se situó como número uno en la descarga de juegos de música en más de 50 países (ver artículo de las páginas 24 y 25).

Algunos jugadores como Nokia, hoy controlada por Microsoft, vienen trabajando fuertemente por impulsar el desarrollo local de Apps. Según los voceros de la compañía, “para nosotros fundamental seguir trabajando en la consolidación de la tienda de Windows Phone a través de aplicaciones pensadas para satisfacer las necesidades de productividad, entretenimiento y comunicación de los usuarios”. ¿Resultado? “Hoy contamos con más de 220 mil aplicaciones, de las cuales se destacan 1.000 orgullosamente colombianas. Las categorías más populares son los juegos, música y video, seguido de las noticias y entretenimiento; y el número de aplicaciones disponibles para descargar continúa extendiéndose con una tasa de más de 500 APPs por día”, agrega Iván Gil, gerente de mercadeo para el negocio de aplicaciones en el área norte de Latinoamérica.

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EXPLOSION DE APPS casos de éxito

Mejores Aplicaciones de

2013

Una vez más los emprendedores colombianos fueron protagonistas en el quinto DemoDay, realizado por Apps.co, en el cual se presentaron las aplicaciones más destacadas de 2013 de la fase de ideación, prototipo y validación.

Sandra Defelipe Díaz

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D esde 2012

el ecosistema del emprendimiento en Colombia ha tenido un giro positivo, en buena medida gracias a la participación de Apps.co, que en estos casi dos años ha ayudado a promover y catapultar los productos nacionales, en materia de innovación en tecnología.

El auge de las aceleradoras de emprendimiento ha hecho que aplicaciones como Tappsi se hayan convertido en una herramienta fundamental para ciudadanos de Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cartagena, Cali y Bucaramanga.

Además de juegos, en las tiendas de aplicaciones móviles, como Google Play y AppStore, se pueden encontrar herramientas colombianas para diferentes usos, como tránsito (TransmiSitp), belleza (VaniTech), mecánica (Las partes), mascotas (Connect My dog) y deportes (SquadrApp), entre muchas opciones.

Es por esto, que día a día los emprendedores colombianos buscan nuevas oportunidades para dar a conocer sus desarrollos y atraer inversión de terceros para potenciar sus empresas. Una de las principales iniciativas en este aspecto es Apps.co, la aceleradora del gobierno nacional que fue diseñada por el Ministerio de Tecnologías de la información y comunicaciones (Tic) y Colciencias que, desde su creación, ha acompañado a cerca de 2.500 emprendedores, seleccionados a través de las convocatorias de Colciencias, y gracias a su alianza con Ruta N se han acelerado a otras 34 empresas. Todo esto ha dado como resultado un acompañamiento económico de $18.068 millones en las fases de Ideación, Prototipaje y Validación y Fase de Consolidación del programa Apps.co para los emprendedores; y $4.000 millones para la fase de aceleración de las empresas.

Rompiendo los esquemas de los eventos tradicionales, el quinto DemoDay se realizó en una gigantesca carpa y tuvo al humorista Antonio Sanint como anfitrión. Allí los emprendedores tuvieron la oportunidad de presentar sus desarrollos a inversionistas y empresarios de diferentes sectores.

Estos son algunos de los más prometedores y que ya están dando de qué hablar:

Do-Me-Cards, Inteligencia Erótica Aunque actualmente se encuentra en proceso de desarrollo y por eso aún la aplicación no está dispo-

nible, se trata de una herramienta para darle la vuelta a la monotonía en las relaciones de pareja.

“El objetivo es poner a las personas en contacto con su inteligencia erótica y así mantener fresca y sólida su relación”, comentó Carolina López, directora de negocios de Do-Me-Cards.

Es una aplicación móvil que permite intercambiar ideas en pareja para divertirse juntos y salir de la rutina, por medio de tres opciones en su menú principal: ¿Sabias qué?, Playlist y las Do Me Cards, que son el producto principal.

Las cartas ofrecerán invitaciones de diferentes categorías para momentos especiales, “un ejemplo puede ser enviar una Do-Me Card que diga: Válido para reclamar una cena afrodisíaca preparada por los dos. Para no dejar a la persona con otro problema, si no sabe o no quiere cocinar, nuestros clientes podrán encontrar blogs recomendados sobre cocina afrodisíaca, o solicitarnos un servicio de chef en casa, o ir con su pareja a uno de nuestros restaurantes asociados en cualquier ciudad del País y obtener descuentos en el menú diseñado especialmente para clientes Do-Me Cards”, explicó López.

Las categorías de las Do-Me-Cards podrán variar dependiendo de los gustos de los usuarios. Además, no será necesario que ambos usuarios tengan la aplicación, la invitación podrá llegar vía WhatsApp o mensaje de texto.

La aplicación está en su etapa de revisión y por esto, se ha realizado ventas offline del producto a posibles inversionistas para escalar el modelo de negocio. Está planeado tener la aplicación para iOS y Android en el segundo semestre de 2014.

Slac Braille: Leer Usando los Dedos Demostrando que la tecnología sirve para resolver cualquier necesidad, de cualquier índole, y en este caso es para usuarios con discapacidad visual, se trata de un dispositivo con aplicación que codifica los archivos digitales al sistema Braille.

Este dispositivo busca en el computador los archivos (PDF, TXT, DOC, PPT, WAV, MP3, WMV y MP4) y los codifica, ofreciéndole al lector presentar su contenido en el sistema Braille de 6 puntos de relieve o en voz. El sistema guía a los usuarios mediante la voz y les informa sobre las acciones que efectúan. Cuenta además con un manual en audio sobre el uso del dispositivo al pulsar el botón F1, entre otras cosas.

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EXPLOSION DE APPS

Deiby Raigosa Florez, el creador de SlacBraille, comentó que la idea surgió cuando se dieron cuenta de que “hacían falta recursos o elementos didácticos para que las personas invidentes tuvieran acceso a al información”. El prototipo ya tiene la aplicación en 7 idiomas, el hardware tiene una patente pendiente y actualmente están vendiendo en otros países como España.

Egocity Urban Magazine Este emprendimiento fue el encargado de abrir la noche en el DemoDay y se trata de una revista para la

Apps Para Tener en Cuenta

1

Visión Es una herramienta para el apoyo del aprendizaje en niños con discapacidad visual.

2

V-Sordos Es una plataforma Web que enseña el español a los sordos, les permite compartir experiencias al mismo tiempo que les da acceso a contenidos interesantes.

3

Bites Red social para amantes de la comida donde pueden conocer los gustos gastronómicos de las personas de la ciudad; compartir gustos en comida y fotos de platos.

4

SugaNet Aplicación Web y móvil que permite ofertar y comprar ganado de las subastas comerciales del país.

5

SoluSeg Es un sistema de gestión de alarmas, que permite optimizar el tiempo de respuesta para aquellas empresas de seguridad o que atienden emergencias, proporcionando una respuesta ágil y eficaz.

6

Licencia Urbana App que facilita a través de una plataforma Web el control y seguimiento de los trámites para licencias de construcción al interior de las curadurías.

7

Micarroideal.com App para la asesoría integral de manera virtual, en la selección del carro ideal, de acuerdo a cada gusto.

8

Credilinea Plataforma Web que facilita créditos para estudios de educación no formal, capacitación e insumos educativos en plazos accesibles de acuerdo a la capacidad de pago, y con intereses moderados.

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comunidad LGBTI. “Nacimos como respuesta a una necesidad, porque en Colombia somos más de 4.5 millones de personas LGBTI”, comentó Marco Jaramillo, director de Egocity.

En principio el proyecto era un medio de comunicación, que en 2013 salió al aire con la primera edición de la revista en formato digital, con el portal web y las redes sociales. Sin embargo, con el tiempo sus creadores se dieron cuenta de que podían hacer más cosas y comenzaron a trabajar en la aplicación móvil, que esperan presentar en abril de 2014.

La aplicación “en su concepto inicial, solo sería una herramienta de geolocalización. Sin embargo, se ha perfeccionado, convirtiéndose en una aplicación que, más allá de informar oportunamente a sus usuarios sobre los sitios de socialización, será una completa red social y una iniciativa que permitirá generar mayor seguridad por la forma en cómo pensamos que la comunidad LGBTI se puede relacionar con las otras personas, con sus mismos gustos y expectativas, hasta la posibilidad de recibir el servicio de un transporte público que le lleve de forma segura hasta el lugar que esta persona desea”, explicó Jaramillo.

Otros aspectos a tener en cuenta, es que gracias a la aplicación se podra recopilar información, que según Jaramillo, hasta la fecha ha sido dificil de conseguir sobre la comunidad LGBTI y será posible definir patrones de consumo “en un mercado que aún no ha sido explorado”.

Desde su lanzamiento en junio 30 de 2013, las cifras han sido contundentes, Jaramillo informó que “a la fecha, nuestra página tiene un total de 26.000 visitas, con un promedio diario de 300. Contamos con más de 1.300 seguidores en Facebook y Twitter.

Con respecto a nuestra edición impresa, se cuenta hasta la fecha con 60 suscriptores y estamos en este momento realizando un trabajo de mercadeo con más de 300 personas que se han preinscrito a través de nuestra página web”.

Se planea que la aplicación salga en Medellín y Bogotá, pero a mediado plazo espera llegar a las principales ciudades de Latinoamérica. Egocity es de los emprendimientos que ya cuenta un equipo de trabajo numeroso, teniendo en cuenta que son una Startup emergente, conformado por 15 personas.

EgoCity ha contado con el apoyo económico del X Concurso de Capital Semilla de la Alcaldía de Medellín, el cual, además del acompañamiento profesional, aportó al proyecto la suma de $7.500.000.

Adicional a esto, se ha beneficiado de los recursos técnicos y profesionales ofrecidos por el programa APPS. Co del Ministerio TIC y Colciencias.

Con la Mira en

Latinoamérica

En apenas 12 meses, Tappsi se ha convertido en la aplicación de taxis más exitosa del país con más de 600,000 descargas. Gracias a este emprendimiento 100% colombiano, se han transportado más de 7 millones de usuarios.

Tomar

taxi en las principales capitales del país no es igual gracias a Tappsi, la aplicación para móviles que cambió por un clic el hábito de llamar uno de los miles de autos amarillos que circulan en el país.

Para utilizar la aplicación el pasajero debe ingresar su dirección exacta y al confirmarle el servicio recibirá el nombre del conductor, número de matrícula del vehículo, tiempo estimado en el que llegará y la posibilidad de seguir el recorrido desde un mapa que incluye la herramienta. Los taxistas son alertados de la solicitud a través de un llamado a su dispositivo móvil que en ocasiones es un silbido o una voz que se asemeja al tradicional llamado de “taxi”.

Su próximo paso es ganarse en América Latina un pedazo del pastel de este lucrativo mercado. Y así se lo han planteado Juan Salcedo y Andrés Gutiérrez, los dos colombianos que en una congestionada tarde bogotana idearon una de las primeras “apps” creadas en el país para solicitar taxi, y que hoy cuenta con varios miles de conductores afiliados.

“Tappsi fue concebida como una plataforma que puede escalar a nuevas ciudades y por eso estamos pensando ya en exportarla a otros países de Latinoamérica”, aseguró Salcedo.

Complementa Gutiérrez que se podría esperar que Tappsi se lance internacionalmente, “esto gracias a que tenemos unos mercados que van muy de la mano con el colombiano, como son el de Ecuador, Perú e incluso México, en donde el consumidor tiene una urgen-

cia de seguridad que le exige pedir un taxi de forma rápida y segura”.

La formula del éxito fue sencilla: apostarle al emprendimiento e innovar para que al pasajero se le hiciera fácil usar esta herramienta, disponible desde octubre de 2012 para iPhone y iPad y desde marzo de 2013 para Android.

En Colombia, donde esta aplicación se convirtió en una de las cinco más utilizadas, Tappsi no deja de sorprender a sus usuarios. Así, dentro de su evolución como producto ha ampliado su oferta de servicios a taxis VIP, dándole la posibilidad al usuario de incluir una propina para estimular al taxista más cercano, sobre todo en horas pico.

Estos empresarios no se detienen cuando de innovar se trata porque saben, según palabras de Salcedo, que “un emprendedor debe ser persistente”, estar seguro de que su idea le genera valor a quienes “les quiere ven-

Juan Salcedo y Andrés Gutiérrez, los dos emprendedores que en una congestionada tarde bogotana idearon una de las primeras “apps” creadas en el país para solicitar taxi, y que hoy cuenta con varios miles de conductores afiliados.

der, perder el susto a que le roben su iniciativa y simplemente correr a toda (velocidad) con ella para ser el primero en darla a conocer”.

Este ingeniero industrial, de 40 años, con experiencia en el sector corporativo y que emprende “desde antes de salir de la universidad”, recordó el impulso que lo llevó junto a Gutiérrez, graduado en administración de empresas, a pensar en esta oportunidad de negocio.

Una tarde “buscamos un taxi y nos dimos cuenta de lo difícil que era conseguirlo. Así nació Tappsi, porque entendimos que era una necesidad latente con un mercado de 1,3 millones de personas en Bogotá”, afirmó Gutiérrez.

IT Manager

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EXPLOSION DE APPS emprendimiento

10Tips

Para Encontrar Un Inversionista Tener una buena idea de negocio digital, no es suficiente ni garantiza el éxito. Para que su iniciativa no se quede en una servilleta, tenga en cuenta estos consejos.

Leonardo Gómez Jiménez

Cada vez

surgen más proyectos que buscan financiar e impulsar iniciativas TIC, así que basados en los requisitos y en las exigencias que hacen a los interesados, recopilamos este decálogo.

Asociese, No Se Endeude Un banco puede prestarle dinero para emprender su negocio. Pero ojo. De entrad usted empezará a trabajar para el banco y si el negocio no funciona, igual debe pagar, así que terminará sin negocio y con una deuda

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IT Manager

impagable. La ventaja de las ideas digitales, es que los inversionistas están ávidos de nuevas ideas y lejos de llenarse de deudores (porque su negocio no es la banca), lo que buscan es obtener dividendos de varios emprendimientos que impulsen y pongan rápidamente a andar.

Ellos corren el riesgo con usted. Si el plan de negocio falla, ellos pierden su dinero y usted su tiempo de trabajo (y sus ilusiones) pero al menos no quedará endeudado de por vida.

Si por el contrario el negocio es un éxito, los inversionistas como socios se llevan su parte. Normalmente el idealista mantiene el control de la compañía y los socios inversionistas tienen entre 10 y 30 por ciento, de manera que el negocio sigue siendo suyo.

Piense En Grande

Limitar un proyecto a un barrio, un municipio o incluso un país, puede no ser la mejor idea.

Tenga en cuenta que quienes invierten en estas iniciativas

Limitar un proyecto a un barrio, un municipio o incluso un país, puede no ser la mejor idea. Tenga en cuenta que quienes invierten en estas iniciativas son multinacionales que quieren replicar sus negocios en diferentes mercados.

Así que puede que su idea busque atender inicialmente el mercado bogotano, por ejemplo, pero debe ser fácilmente aplicable a otras ciudades y países.

Las ideas globales suman puntos al momento de evaluar propuestas.

Monetizar es la palabra, porque el fin es que se generen ingresos inmediatos.

Sea Práctico

Deje Todo Tirado

El proyecto debe ser real y generar ingresos rápidamente. Aquí se suman dos características: el entorno digital se mueve a un ritmo superior al de los negocios de la calle y los inversionistas quieren ver el retorno de su inversión ya.

Lo que hoy es clave, mañana será obsoleto. Por eso si su idea resuelve un problema actual, trabaje ya mismo en eso, antes de que deje de ser oportuna y antes de que otro se le adelante.

Entre más sencilla sea la idea, mejor. Más fácil de desarrollar, más fácil de ponerla al aire y más fácil de recaudar ingresos.

Fíjese que las empresas o los fondos de inversión para plataformas digitales, se identifican con el nombre de aceleradoras o “start up”. Claro, aceleran el desarrollo de su negocio pero también buscan acelerar sus ingresos.

La premisa del best seller “Padre rico, padre pobre”, que reza que los ricos no trabajan para ganar dinero sino que hacen que el dinero trabaje para ellos, aquí cobra sentido, y es eso lo que buscan los inversionistas que le van a dar el dinero para su proyecto.

Los tiempos de aceleración son muy cortos. Desde el momento en que se empieza a trabajar, cuando se firma un compromiso con el socio hasta el momento en que está lista una primera versión ya testeable del producto, transcurren apenas entre tres y cuatro meses. En otro período igual de tres a cuatro meses ya debe estar una versión mejorada y definitiva para que el proyecto empiece a monetizar.

Focus, focus. Dedíquele día y noche a desarrollar su idea. Trabaje duro un año y piense que al cabo de este corto plazo ya estará más relajado y disfrutando de las mieles del éxito.

Si le va a dedicar a su proyecto un par de horas en la noche cuando llegue cansado del trabajo rutinario que odia, va a tardar años en hacer realidad su negocio.

Recuerde el punto anterior: los resultados deben verse ya y las ideas digitales se hacen obsoletas rápidamente.

Si no está dispuesto a salirse de su zona de confort, a dejar su trabajo y a renunciar a su sueldo fijo que le llega mes a mes, deje su idea y siga siendo empleado.

El inversionista o la empresa impulsadora quiere verlo apasionado, entusiasmado, que demuestre que este es su proyecto de vida y no solo un intento más por tener más plata.

Ellos le exigirán que se dedique a desarrollar el negocio porque a todos les conviene que esté pronto generando ingresos. Para eso necesita dedicación tiempo completo.

Pero no todo es tan malo. Dentro del presupuesto que le dan, usted puede destinar un monto justo y razonable para sus gastos mientras está desarrollando el negocio. Eso depende del start up.

No será una suma millonaria pero sí lo suficiente para que viva bien y se dedique a poner en marcha el asunto.

son multinacionales que quieren replicar sus negocios en diferentes mercados.

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EXPLOSION DE APPS

Si no está dispuesto a salirse de su zona de confort, a dejar su trabajo y a renunciar a su sueldo fijo que le llega mes a mes, deje su idea y siga siendo empleado.

Hay quienes se estrellan porque ven estas opciones como una oportunidad para salir de pobres y ganar plata fácil.

La verdad es que el primer año es de mucho trabajo y seguro hasta tendrá que poner de sus ahorros para vivir porque la prioridad es el proyecto.

Usted mismo preferirá invertir 200.000 pesos en más en publicidad en internet de su proyecto, en vez de gastárselos en ropa o en restaurantes.

Tenga Buenos Amigos El equipo de trabajo es clave. Olvídese de las estructuras verticales con un gran jefe y un grupo de súbditos.

De lo que se trata es de trabajar en llave, con gente cercana que inspire confianza, que le invierta tiempo al proyecto ya que es de todos y que forme un verdadero equipo.

Por supuesto que hay una cabeza pero el trabajo se hace en equipo y ojalá que hagan parte de disciplinas diferentes que le aporten al proyecto desde diversas perspectivas.

Ni mucho, ni poco. Uno es muy poco, cinco es demasiado. Tres es el número recomendado para el equipo de trabajo. Ideal, un gerente, alguien con enfoque directivo y comunicativo. Un desarrollador: de los talentos más difíciles de encontrar es un buen ingeniero, no de redes, porque de esos sobran, sino de código, de ambientes móviles, de plataformas digitales. Ese personaje le suma puntos al proyecto.

Un mercadólogo o experto en marketing: al final, un producto bueno sin estrategia no se vende, pero uno no tan bueno con buen mercadeo puede ser exitoso y aquí queremos negocios eficientes, rápidos y masivos.

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Esta composición no es una camisa de fuerza pero sí son tres elementos que se deben tener en cuenta, bien como parte del equipo, o bien, como un aliado, un tercero muy cercano.

Tener aliados en la mira que hagan lo que usted no sabe hacer, también son clave.

Sea Usted Mismo No descuide ser usted y ser sincero. No intente mostrar una imagen de ejecutivo encorbatado cuando no lo es.

Todo lo contrario. Este negocio va de gente joven, que va al ritmo de los negocios digitales, del teletrabajo y romper esquemas es precisamente lo que se busca.

Por supuesto, el extremo de ser hippy o rebelde sin causa no caben aquí. Todo en su medida.

Lo importante es entender que este es el negocio de los sueños, por eso se está invirtiendo tiempo y dinero en ideas, en innovación en genialidades. Eso significa que saber quién está detrás de todo esto, es fundamental. Si la idea le ha rondado la cabeza desde los ocho años por un trauma absurdo o si su equipo de trabajo está compuesto por su exnovia que a la vez es la nueva pareja del tercer socio que es su mejor amigo del colegio, esas historias valen. Si ha emprendido en cuatro empresas, sin éxito, no lo oculte. Eso aunque no lo crea es un plus porque muestra que en realidad tiene espíritu emprendedor y que es persistente y capaz de salir de dificultades valerosamente.

La cercanía y confianza que pueda generar, son determinantes. Ellos quieren ver que en realidad este es su proyecto de vida, no un capricho para dejar de ser empleado.

Conozca El Mercado

Comunique Bien Piense en 140 caracteres. Piense en ese jefe que solo le da chance de hablar 30 segundos y luego lo deja hablando solo. Piense en definir su idea de negocio de la manera más simple y breve.

Entre tantas propuestas, los evaluadores solo dedican escasos segundos para ver de qué va cada una. La que les robe el corazón, la estudiarán con más detalle, por eso es fundamental saber atrapar con una sola frase a quienes les quiere vender su idea.

Las habilidades comunicativas deben ser monstruosas. De nada sirve tener el mejor modelo de negocio si de entrada no se pudo vender.

Luego de ser capaz de expresar su idea en pocas palabras, prepárese para hablar frente al público. Si le da temor, empezó mal. Debe ser capaz de hablar frente a una cámara y subir a Youtube un video corto en el que cuente su empresa soñada y enviarlo a los interesados.

Debe también manejar un escenario y hablar con el tono adecuado que transmita seguridad y confianza cuando presente su idea.

Una buena y sencilla definición desde el principio y un buen discurso entusiasta que muestre las virtudes del modelo de negocio, pueden ser más efectivos que un buen proyecto mal vendido.

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La idea por sí sola, alejada del contexto del mercado, no funciona Identifique con tiempo sus competidores y analice qué tienen ellos que no tenga usted y viceversa. ¿Qué problema resuelve su idea? ¿Por qué es indispensable su producto? ¿Qué tan fácil de imitar es? ¿En cuántos meses estará listo? ¿Cuál es el tamaño del mercado? ¿Cómo piensa generar ingresos? ¿Cuánto espera ganar en un año? ¿Cuánto necesita para empezar y cómo va a distribuir ese dinero? ¿Su proyecto sería atractivo para que lo compre un gigante como Google, Facebook, Telefónica o Microsoft?

Debe tener claras esas repuestas pero también debe ser flexible y de mente abierta. Su proyecto puede ser elegido, y en la marcha pueden darse cuenta de que el modelo de negocio es diferente del planteado o que las expectativas de ventas son otras y debe adaptarse.

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Manager 21 ITsujeta La Universidad Icesi es una Institución de Educación Superior que se encuentra a inspección y vigilancia por parte del Ministerio de Educación Nacional.

EXPLOSION DE APPS Innpulsa

s e ‘No Imposible “El primer

paso para emprender es tener claro que se debe creer en las ideas y darles un salto de innovación”, señala Catalina Ortiz, directora general de iNNpulsa, entidad gubernamental que ha servido como herramienta para el crecimiento empresarial, teniendo como meta un objetivo que hace parte de la agenda principal del país en la actualidad: lograr que cada vez más colombianos puedan escalar y conquistar mercados globales.

Ortiz, una de las voceras de la cultura del emprendimiento a nivel nacional, cuenta que en los dos años de existencia de la institución pública que dirige “el trabajo se ha centrado en fortalecer las organizaciones regionales y contribuir a corregir las fallas de mercado en el ecosistema de emprendimiento e innovación, pero también promovemos un cambio en la mentalidad de los colombianos para superar las barreras en nuestra forma de pensar que impiden más casos de crecimiento empresarial extraordinario”. iNNpulsa Colombia nació en febrero del 2012, y en este tiempo ha logrado fortalecer las redes entre emprendedores e innovadores. “Tenemos ahora una conversación más rigurosa entre mentalidad y acción”, indica Ortiz, quien agrega que “desde el inicio hemos tenido claro que en Colombia existe el potencial para emprender desde la innovación, mucho más desde el área de las TICs, aunque aún falta mucho camino por recorrer. Es necesario que ese potencial no se quede ahí, sino que se transforme en empresas, que la investigación se aplique”.

Lo cierto es que tan sólo en Bogotá las empresas de tecnología pasaron de 100 a 230 desde 2006,

Tal vez la mejor herencia que deja 2013 para el sector TIC es el creciente apoyo a los emprendimientos. Quedarse con ideas innovadoras en el tintero y no concretarlas es un error en medio de un contexto favorable para emprender.

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Emprender’ lo que significa un crecimiento del 136% y la generación de 6.000 puestos de trabajo de calidad, gracias a las iniciativas de emprendedores.

Así lo revela un estudio de Endeavor, organización internacional que apoya a emprendedores con proyectos empresariales de alto impacto, llamado “Mapa del sector tech en Bogotá”.

El estudio lanzado a finales del año pasado reveló que hay mucho entusiasmo por el emprendimiento tecnológico. Y es que tan sólo existían 17 emprendimientos de este corte en 1992, siendo el año 2006 trascendental, pues en éste se empezó a dar el mayor crecimiento. El efecto multiplicador ha sido vital para la creación de nuevos proyectos, pues no hay mejor aliciente que un buen espejo empresarial.

“Este 2014 es un año para consolidar lo que estamos haciendo, pues la innovación es un proceso de constancia y mucho trabajo. Buscaremos apoyar la innovación abierta, con el fin de solucionar necesidades de entidades distribuidas no sólo en las grandes capitales sino también en las regiones apartadas”, cuenta la directora de iNNpulsa.

Ortiz comenta además que ya son cerca de $23.000 millones los recursos con los que se han apoyado a unas 27 mil empresas del todo el país desde la institución: “esto muestra que el Gobierno está comprometido con la innovación y el emprendimiento. Sólo falta reforzar la cultura del emprendimiento de manera más decidida, que los emprendedores sepan que hay canales de apoyo reales, donde no sólo hay asesorías sino también donde se encuentran canales que les puedan acercar capital para sus desarrollos”.

Y es que el año anterior quedará enmarcado como uno de los más fructíferos en cuanto al apoyo de entidades públicas a los emprendimientos tecnológicos: en 2013 cerca de 55.000 emprendedores colombianos recibieron apoyo para potenciar empresas jóvenes especializadas en aplicaciones, software y contenidos, según informó el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

Además, 16.558 personas se graduaron en cursos de programación o los denominados “Bootcamps”; 738 iniciativas de negocio fueron apoyadas en las fases de ideación, prototipo y validación; 85 empresas recibieron apoyo en la fase de consolidación y 25 en la etapa de aceleración.

Ejemplos de Emprendimiento No hay mejor ejemplo de emprendimiento en Colombia que las aplicaciones móviles desarrolladas en el país, por esto el MinTIC resaltó las apps más destacadas del año pasado, señalando que estas “son múltiples ideas las que facilitan la vida de cientos de personas que usan las TIC para relacionarse con servicios e información en línea”, además de ser ejemplo de que una idea simple, pero con la cuota de innovación justa, puede trascender en cualquier mercado.

Entre las “14 aplicaciones más destacadas de 2013”, el ente ministerial resaltó a “semoda, que conecta a proveedores de moda por catálogo con una fuerza de ventas; y “Suganet”, plataforma que sirve de intermediario de los ganadores durante las subastas de ganado e incluye información de precios, entre otros.

También incluyó la aplicación “Atiemppo”, que permite controlar en tiempo real las actividades realizadas fuera del lugar de trabajo; “Palmatools”, orientada a la gestión de negocio de siembra de palma; “Teveo”, que permite transmitir contenido multimedia a través de internet; y “Worked”, una red dirigida a empresas y profesionales.

Otros de los desarrollos son “Children Finder”, que permite a los padres ubicar a sus hijos; “Tassecurity”, para hacer seguimiento a contenedores; “Elíptica”, destinada a la gestión de negocios; y la red integrada de servicios para laboratorios clínicos (Lysis).

Completan el listado la aplicación “Transmisitp/Movilixa”, la cual ofrece información sobre sistemas de transporte masivo; “laspartes”, un taller en línea que facilita la compra de repuestos y de servicios de mantenimiento de vehículos; “Tappsi”, para solicitar taxis; y “Saberes”, que integran soluciones tecnológicas para la educación.

“Constatar que emprendimientos anteriores hayan tenido éxito es en gran parte el mayor capital que puede tener alguien con ganas de crear empresa, y esto ya se está dando en el país, pues los ejemplos de innovación efectiva están teniendo cada ves más relevancia. Emprender no es imposible, mucho menos ahora que estamos abriendo cada vez más caminos”, concluye Catalina Ortiz.

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EXPLOSION DE APPS SOFTWARE

Videojuegos Made in Colombia

El mercado de aplicaciones sigue creciendo en Colombia y los juegos móviles se posicionan como estandarte de esta industria, empezando a ser estos exportados y posicionados internacionalmente.

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¿Q uien se

imaginaría hace 10 años que hoy Colombia sería un exportador de TICs de primera calidad para el mercado global? ¿Quién creería en ese entonces que los videojuegos “Made in Colombia” para plataformas móviles podrían llegar a venderse como pan caliente en cualquier plataforma?

Juan Pablo Reyes, papá de un pequeño ninja llamado Ninjipu, que realiza sus movimientos de sable al ritmo de la música y que fue creado por este colombiano, es uno de esos visionarios, que desde su amor por los videojuegos, ha creído en la industria de aplicaciones móviles en Colombia.

Precisamente Ninjipu es el protagonista de una de las aplicaciones más descargadas en 2013 desde la AppStore, “Audio Ninja”, el nombre de este videojuego que se empezó a comercializar en el segundo semestre de 2013 y que en cuestión de días se situó como número uno en la descarga de juegos de música en más de 50 países.

El diseñador industrial Juan Pablo Reyes ha sacado a la luz este videojuego desde su empresa CocodriloDog, una startup en la que invirtió todo su patrimonio tras abandonar su trabajo en una compañía desa-

rrolladora de juegos y páginas web. Y la inversión le ha dado frutos: Apple reconoció a “Audio Ninja”, un producto 100% colombiano, como uno de los tres mejores videojuegos en Latinoamérica y España publicados en 2013 Para ello se asoció con el estudio digital Brainz, a cargo de otros dos colombianos: Jairo Nieto y Alejandro González, quienes lo acompañaron en la labor del diseño y la comercialización.

El creador del universo de “Ninjipu”, egresado de la Universidad Javeriana, reconoció que Audio Ninja nació “a partir del ‘boom’ de los videojuegos para móviles” y tiene por objetivo, para el usuario, combinar el ritmo con la misión de defender la Villa Ninja.

“El valor agregado es que la música no solo acompaña la aventura, sino que empieza a ser una parte integral de la experiencia, las personas se conectan con la canción y con la acción al mismo tiempo”, explicó Reyes, un fanático de los videojuegos desde su adolescencia.

Los creativos de Brainz aportaron, además, nuevas ideas en diseño y jugaron un papel clave en la comercialización, así como en la música, que compuso el artista Santiago González.

“Aportamos para ayudarlo a completar toda la parte de desarrollo artístico y la música, y una parte muy importante fue en el tema de desarrollo de negocio”, afirmó Nieto, un experto en animación digital y diseño de juegos.

Los jugadores de Audio Ninja, la mayoría entre 18 y 25 años, tienen ante sí tres mundos, 48 niveles, 9 súper niveles y varias bandas sonoras, ade-

más de súper poderes para derrotar al enemigo. El videojuego está disponible en tres idiomas: inglés, español y portugués para los usuarios de AppStore, donde la descarga cuesta 0,99 dólares.

Para impactar en el mercado internacional, CocodriloDog ya tiene el compromiso del gran grupo de medios mexicano Televisa que desarrolla “una campaña masiva, en canales, en horario prime time”, apuntó Nieto. “Cuando se impacta un país pues se empieza a regar a los países vecinos y va generando un efecto de bola de nieve”, añadió el socio de Brainz.

Reyes señala que el mercado mundial de juegos de acción y música “es de alrededor de 60 millones de personas”, pero dijo que por ahora se proyectan conquistar “una pequeña porción”, eso sí con grandes expectativas. “La industria de los juegos es muy complicada, puede ser muy grande o muy pequeña, pero sabemos que, por ejemplo, un juego que está en el primer puesto de la categoría de música puede recaudar hasta 4.500 dólares diarios”, indica.

de piezas de videojuegos criollos y las grandes empresas apoyan a los desarrolladores. Por ejemplo para Nokia el desarrollo de un ecosistema integral y Apps es un pilar fundamental dentro de su estrategia de negocio. Por eso, trabajan con un equipo local para ayudar a los desarrolladores a generar aplicaciones innovadoras que les permiten ser más competitivos en el mercado, ya sea generando descargas masivas o monetizando sus aplicaciones.

“De las dos formas, sacamos provecho a nuestro equipo de ecosistema que tenemos en todas las regiones, lo que nos permite siempre tener una relación mucho más cercana y lograr apoyar directamente a los desarrolladores tanto nuevos como a esos con experiencia”, señalan los voceros de la firma.

Son tantas las posibilidades para este sector, que por ejemplo se empiezan a abrir nuevos mercados de la mano de Proexport, como el canadiense, donde el desarrollo de video-

juegos es uno de los diez mercados potenciales para Colombia allí, siendo el desarrollo de animación digital, aplicaciones móviles, videojuegos, audiovisual (locaciones), publicidad, industria gráfica y editorial, ingeniería, software, BPO y servicios de salud, los otros nueve.

Finalmente el creador de “Audio Ninja” tiene claro que las metas en esta industria no son utópicas: “Queremos hacer más juegos que integren mecánicas musicales en aventura y ser los primeros en las tiendas virtuales de aplicaciones. Pienso que, si tuviera que darles un consejo a otros desarrolladores, lo más importante es creer a fondo en lo que se quiere hacer, sea lo que sea si uno cree lo puede lograr”.

Juan Pablo Reyes, papá de un pequeño ninja llamado Ninjipu, que realiza sus movimientos de sable al ritmo de la música y que fue creado por este colombiano, es un emprendedor que ha creído en la industria de aplicaciones móviles en Colombia.

Un Mercado Posible Como el caso de “Audio Ninja”, actualmente en el país se erigen proyectos similares que buscan aprovechar un momento de mercado inigualable. Pensando que desde Colombia históricamente se han creado videojuegos móviles destinados al contexto latinoamericano, precisamente en la región se prevé que el tráfico de datos aumentará casi trece veces en los próximos cinco años debido al uso de teléfonos inteligentes y tabletas, cuyo número habrá superado en 2018 el de la población mundial, según reportó Cisco recientemente.

Lo cierto es que el contexto se torna cada vez más favorable para la creación IT Manager

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EXPLOSION DE APPS Opinión

Aplicaciones

a la Medida

Contar con una tienda de aplicaciones, amparada en soluciones de virtualización y de nube, tiene muchos beneficios para las empresas, como reducir costos de propiedad de las aplicaciones web, garantizar la disponibilidad y la seguridad de la información.

Juan Pablo Villegas Director Regional NOLA de Citrix

M illones

de personas en el mundo hacen uso de todo tipo de aplicaciones para llevar a cabo diferentes actividades personales. De hecho, en 2013 el uso de aplicaciones móviles cerró con un aumento del 115%, según datos de la firma analista Flurry Analytics. Esta tendencia no solo tiene que ver con las actividades de la vida personal, pues muchas de estas aplicaciones terminan siendo usadas para realizar o apoyar algún proceso en las actividades laborales. Es por eso que las grandes compañías tienen en sus proyectos de TI el desarrollo de una tienda de aplicaciones corporativa que habilite un ambiente confiable para realizar el trabajo en cualquier momento y lugar.

La forma en que trabajamos se transforma con rapidez y esa evolución lleva a las organizaciones a pensar en desarrollar las mejores herramientas que les permitan soportar el ritmo de un mundo mucho más móvil. Las tiendas de aplicaciones corporativas preparan un nuevo camino para permitir aplicaciones móviles empresariales seguras que soporten la continuidad del negocio. Según el más reciente estudio de movilidad de Citrix, a nivel mundial un 41% de las organizaciones está cambiando los procesos de gestión, están virtualizando las aplicaciones de trabajo y un 47% está implementando tecnologías para gestionarlas.

La tendencia de consumerización de TI ha llevado a la creación de una amplia gama de aplicaciones móviles diseñadas para hacer que los usuarios sean más productivos, permitiéndoles capturar notas, editar documentos, manejar gastos y sincronizar archivos en dispositivos móviles.

A medida que estos dispositivos móviles se abren paso en el lugar de trabajo, también lo hacen las

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aplicaciones. Sin embargo, para la TI empresarial, las aplicaciones pueden suponer un riesgo para los datos corporativos, la red de trabajo y el cumplimiento de normas corporativas.

En este sentido, TI debe encontrar una forma de mitigar el riesgo, y permitir a los usuarios tomar ventaja de los beneficios potenciales que brindan las aplicaciones móviles.

Una típica solución de administración y aplicaciones móviles actual implica seis o más pasos: identificar la aplicación, ejecutar contratos con el desarrollador de aplicaciones, obtener los archivos binarios de la aplicación, aplicar el sistema de seguridad, verificar la aplicación y luego desplegarla para los usuarios en su tienda de aplicaciones corporativa.

Este proceso debe repetirse cuando la aplicación o el sistema operativo móvil se actualizan, o cuando cambia el SDK de seguridad de la aplicación. Sin embargo, hoy un tercero puede administrar este proceso completo para la TI y proveer soporte punto a punto, eliminando la complejidad de convertir aplicaciones móviles comunes en aplicaciones listas para la empresa.

La movilidad empresarial es un fenómeno imparable y las organizaciones necesitan soluciones completas para proveer a los empleados acceso seguro a las aplicaciones corporativas.

Entre las preocupaciones que con mayor frecuencia encontramos en el área de TI están: tener la capacidad para gestionar la

información de forma segura en un 46% y poder garantizar la seguridad de aplicaciones en un 44%. Pero ya es una realidad que los empleados puedan abrir la tienda de aplicaciones corporativa desde el dispositivo de su preferencia y encontrar las aplicaciones listas para realizar el trabajo, sin importar el lugar en donde se encuentre, bajo los protocolos de seguridad de la información necesarios.

Para movilizar la fuerza de trabajo se necesitan más que administración de dispositivos móviles, las organizaciones necesitan contar con ecosistemas de soluciones integradas que contemplen la administración de aplicaciones. Contar con una tienda de aplicaciones, amparada en soluciones de virtualización y de nube, tiene muchos beneficios, como reducir costos de propiedad de las aplicaciones web, garantizar la disponibilidad sin interrupciones y la seguridad de la información.

Es así como las personas ya no tienen que buscar las aplicaciones que desean usar para el trabajo, que pueden resultar maliciosas o poco confiables. Con las tiendas de aplicaciones corporativas simplemente pueden abrir la tienda en múltiples dispositivos y encontrar una lista de aplicaciones preparadas por el departamento de TI para realizar el trabajo.

La firma consultora Gartner estima que para 2017, el 25% de las empresas tendrá una tienda corporativa de aplicaciones.

IT Manager

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ESPECIAL DATACENTER infraestructura

Redefiniendo el Las empresas no saben a dónde van sus datos en estos momentos pero tampoco les preocupa.

Lo importante ahora es recibir una factura que justifique la ‘suscripción’ a los servicios.

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Centro de Datos

D

os eventos tecnológicos suceden en la misma semana de febrero: El RSA conference 2014, en la ciudad de San Francisco, California, y el World Mobile Forum de Barcelona, España. Ambos eventos son muy exitosos en cuanto a asistencia y seguimiento del público en todo el globo, de paso, ponen en evidencia dos de las tendencias

rectoras de la gestión tecnológica del presente como son la seguridad en California y la movilidad en España. ¿No qué íbamos a hablar de centros de datos? Tal vez sí, pero más tarde pues de estas dos tendencias, surgen actividades que requieren ingentes volúmenes de información, procesamiento, almacenamiento y redes, para fluir por todo el mundo, para ser más atractivas y para pro-

ducir ganancias en el entretanto, claro está.

Para demostrarlo no se requiere ir muy lejos, apenas a la sala de un hogar convencional. Mientras la madre puede estar revisando sus correos electrónicos en un computador portátil (una actividad casi arcaica en el presente), de paso, revisa las promociones de su tienda de ropa favorita y realiza alguna que otra compra con su tarjeta de crédito virtual. Del mismo modo, el hijo mayor puede estar jugando en línea un juego de guerra, enfrentando a otros cinco competidores, algunas conocidos y otros no, con gráficas 3D en millones de polígonos y audio en tiempo real.

Igual, la hermana menor puede estar descargando a su tablet algunas canciones de su tienda de música favorita, mientras intercambia fotos y chismes por algún sistema de mensajería. El padre, por su parte, puede estar simplemente descargando alguna de las series de televisión, de un servicio como Netflix, mientras intercambia mensajes de texto desde su Smartphone, con un compañero de trabajo, sobre la reunión de la próxima semana.

¿Dónde está mi Información?

Puede que los servidores que procesan actividades “tan básicas” de la madre estén en lugares tan disímiles como Ashburn, Virginia, Medellín, Antioquia, Redmond, Washington o Willemstad, Curazao. En otras palabras, ¿puede deducir cuántos centros de datos está utilizando esa familia desde la sala de casa y para actividades absolutamente cotidianas? ¿Diez, quince, más?

Hoy, la seguridad y la movilidad, son inevitables protagonistas de cada actividad humana, de cada transacción, de cada mensaje, incluso de cada servicio. Y esto ha implicado reforzar modelos de gestión de la información para evitar la pérdida

o el uso inadecuado de los datos personales por entidades inescrupulosas o por la mafia organizada.

Los centros de datos del planeta, tienen información de todos los humanos. Así de simple. Esto es tan aterrador como suena en realidad. La historia clínica que antes se mantenía en la EPS, ahora puede estar en Israel; su información bancaria puede que esté en Bogotá, pero puede haber un respaldo en Barranquilla; su correo personal ya no está en su escritorio, nunca más, ahora podrá aparecer en Brasilia, Taipei o Miami, o en todas estas ubicaciones al mismo tiempo y a la vez en ninguna.

De cualquier modo, el flamante consultor de TI Edward Snowden, quien con la liberación a los medios de archivos clasificados por las agencias de seguridad norteamericana, puso en entredicho que lo que se hace en la sala de la casa se queda en la casa. Gracias a esto, también cambió la manera como se asume la gestión de la seguridad por parte de las empresas y de las personas.

Los Retos Presentes De acuerdo con la empresa de consultoría Gartner, entre las diez tendencias a tener en cuenta a partir de este año se contarían la gestión de diversidad de dispositivos móviles, secundadas por el modelo BYOD, en segundo lugar y como consecuencia de lo anterior, el desarrollo de aplicaciones móviles como un entorno predominante sobre el de escritorio, aliado de este modelo veremos el inicio del desarrollo del internet de las cosas, con accesorios que aún no tienen sentido como las gafas de realidad aumentada, los relojes interactivos, los autos y hasta las bicicletas. De otro lado, Gartner también le da prioridad a la impresión en tercera dimensión o 3D y al auge de las máquinas inteligentes.

Pero en realidad, para suplir gran

cantidad de estas innovadoras tecnologías se requieren adelantos como el desarrollo de TI que se escala en la web, o en inglés WebScale IT, el cual es un modelo de computación de clase global que despliega las capacidades de los grandes proveedores de servicios en la nube a nuevos límites. Así, empresas como Amazon, Google y Facebook, consumidores intensivos de centros de datos, reinventarán la oferta de servicios de tecnología para las empresas y para mejorar su rendimiento, las empresas sin importar su vertical, deberán inspirarse en diferentes indicadores y estándares que aportan estos grandes titanes del procesamiento.

Por otro lado, Gartner también realza el concepto de SDx o cualquier cosa definida por software, esto significa que en poco tiempo se hablará de la red, la infraestructura, la arquitectura, los servicios, entre otros como algo que se ajusta y se maneja desde una interfaz. Así de simple.

De estas dos últimas tendencias, surge lo que se denominan las nuevas nubes, sugeridas por Gartner y que abarcan desde la llamada Nube Personal o Personal Cloud, que suplirá de almacenamiento y procesamiento desde el centro de datos a los nuevos sistemas móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes.

Para esto, la oferta se podrá basar en un modelo nube/cliente, donde la nube proveerá todas las necesidades y aplicaciones pertinentes para el desarrollo de las tareas y actividades cotidianas, no solo a un equipo sino a varios y en destinos y formatos heterogéneos.

Finalmente, la apuesta va por las nubes híbridas. Esta es la manera menos peligrosa de asumir la gestión de algunas actividades por parte de la empresa, que podrá suplir de algunas funcionalidades desde sus servidores propios u hospedados, y

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ESPECIAL DATACENTER ofrecerá otras soluciones desde servidores de sus aliados de negocios, para lo cual se comenzará a utilizar el concepto de bróker de servicios, le cual integrará y organizará la oferta de servicios de los empleados y usuarios, dependiendo de las funciones y los perfiles definidos, haciendo aún más práctico y único el modelo de acceso a las aplicaciones.

Así, los centros de datos comenzarán a adaptarse, a reconocerse y a moverse en esta dirección de forma inequívoca. Un ejemplo de esto, es la oferta que Claro ha comenzado a extender desde su panorámica de servicios en la nube.

De acuerdo con Claro, “los servicios de nube que ofrecíamos en las grandes empresas fueron el comienzo para los servicios que lanzamos ahora. Claro Cloud cuenta con una plataforma recargada de nuevas alianzas con fabricantes de software y demás soluciones, con las versiones más recientes de todos los programas de cómputo, para ofrecer soluciones a todo tamaño de empresas y negocios.

Ahora nuestro objetivo es acercar más la nube a todas las empresas y aterrizarla para q u e

gocen todos los beneficios de este modelo de negocio”.

La Visión Local Jaime Pelaez, presidente de Level 3 Colombia, frente al reto de cómo ha evolucionado el modelo de gestión de infraestructura, comenta que “considero que el país ha venido evolucionando positivamente en la medida en que las normas legales se han venido adaptando a la realidad y han permitido el poder compartir infraestructura sin necesidad de tener que hacer nuevas inversiones y aprovechando ya lo existente con reglas claras tanto para los usuarios como para los que aportan el componente de logística. El uso de ductos, postes y torres de energía son hoy un factor clave del éxito y de la rapidez con la que la infraestructura de telecomunicaciones se pueda desarrollar”.

Esto implica que mientras se extiende la infraestructura y la oferta de servicios, mayores serán las oportunidades para los centros de datos instalados en Colombia. La apuesta es interesante si tenemos en cuenta el potencial de uso y crecimiento que tienen regiones enteras del país gracias a la nueva red de fibra óptica, por ejemplo, que deberá entregarse antes de que la administración actual cambie.

Por su parte, Ferlein González presidente UP Sistemas, afirma que “los servicios en la nube cada vez van a estar más cerca de los usuarios y la única forma de accederlos será garantizando altos niveles de conectividad en los que a empresas se refiere. La continuidad de los servicios tanto de los proveedores como de los clientes que requieren los servicios se vuelve vital para tener un óptimo servicio”.

Por último, y considerando la evolución vertiginosa del acceso a servicios en la nube, también es importante reconocer qué tan preparados están los empresarios colombianos, sin importar su tamaño o su ubicación geográfica, para aprovechar estos nuevos servicios.

Al respecto, Jaime Pelaez, de Level 3, afirma que “estos servicios están empezando una etapa de adolescencia en donde cada vez se tiene más confianza en la nube pero a veces también se exige más de lo que realmente el mercado está demandando y el mercado está ofreciendo. Es un proceso que como todos requiere de su maduración y considero que el país va por buen camino”.

La oferta se podrá basar en un modelo nube/cliente, donde la nube proveerá todas las necesidades y aplicaciones pertinentes para el desarrollo de las tareas y actividades cotidianas, no solo a un equipo sino a varios y en destinos y formatos heterogéneos.

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IT Manager

PENDIENTE

ESPECIAL DATACENTER tendencias

Al tomar ventaja de esta metodología de arquitectura, los gerentes pueden confiar en su centro de datos para operar sin problemas y eficientemente, satisfaciendo las crecientes demandas de nuestro entorno empresarial altamente digitalizado.

Héctor Martínez Solutions Strategy and Business Development Manager - APC by Schneider Electric.

Infraestructura para Centros de Datos Prefabricados

E

n este mundo interconectado de hoy en día, los dispositivos digitales que generan datos son omnipresentes. Como resultado, la generación de datos del mundo está creciendo, y lo está haciendo rápidamente. Tanto es así, que la firma de investigación IDC predice que nuestro “universo digital” habrá alcanzado cuatro zettabytes de información a finales de este año. Para ponerlo en perspectiva, eso es casi el 50% más que en el 2012 y casi cuadruplica los datos generados en el 2010.

Así como las empresas se han dado cuenta de las ventajas de la recolección de tantos datos “Big Data”, han comenzado

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a buscar la infraestructura de TI más eficiente, potente y flexible, capaz de almacenar, analizar, proteger y administrarlos.

Como la demanda de más potencia de procesamiento ha aumentado, también lo han hecho las presiones en los centros de datos. Hoy en día, estas instalaciones deben ser capaces de mantenerse al día con el ritmo de los negocios, donde las demandas informáticas continúan aumentando a una velocidad vertiginosa, y muchos gerentes están descubriendo que la infraestructura existente puede ser costosa y difícil de escalar a medida que sea necesario.

Considere algunos de los retos asociados con muchos centros de datos tradicionales edificados:

Demasiados jugadores involucrados: típicamente en la implementación de centros de datos y proyectos de mejora se involucran a muchos profesionales de diferentes áreas, como los contratistas eléctricos y mecánicos, diseñadores, consultores, arquitectos, departamentos de instalaciones, los departamentos de TI y ejecutivos. Grandes grupos con diferentes puntos de vista y las opiniones pueden causar retrasos significativos.

Complejidad y duración: un proyecto tradicional implica varios pasos a lo largo del plan, diseño, construcción y operación, lo que aumenta el potencial de problemas que pueden surgir en determinados puntos a lo largo del proceso.

Las inconsistencias en la calidad y la incompatibilidad del equipo: en general, la arquitectura del centro de datos se compone de numerosas piezas y equipos de una variedad de fabricantes. Problemas de compatibilidad es probable que surjan y el tiempo, el esfuerzo y el talento necesario para integrar, probar y poner en marcha, es significativo.

Con el éxito del negocio dependiendo en gran medida de la habilidad de una organización para conectar con los clientes y la prestación de servicios, el tiempo de inactividad del centro de datos no sólo puede ser perjudicial para la reputación de una organización, pero puede tensar las relaciones con los clientes e incurrir en aumento en los costos de decenas de miles o millones de dólares.

Para evitar estos problemas, los administradores de centros de datos y las instalaciones deben considerar una innovación reciente que ayuda a mitigar estas dificultades: la arquitectura prefabricada. En contraste con la construcción tradicional donde los componentes se instalan por separado en el sitio, la infraestructura prefabricada es un sistema de pre-ingeniería y pre-prueba integrado en fábrica con opciones de energía, enfriamiento y módulos informáticos montada sobre una plataforma o en un contenedor cerrado.

Centros de Datos Pre-fabricados De acuerdo con una encuesta reciente del Uptime Institute, el 70% de las empresas a nivel mundial han construido un nuevo sitio o han renovado significativamente un centro de datos en los últimos cinco años. Sin embargo, sólo el 8% de los encuestados que son operadores de centros de datos han desplegado alguna forma de centros de datos modulares prefabricados, con una planificación adicional del 8% por desplegar este tipo de soluciones modulares prefabricada.

Estos números son sorprendentes, teniendo en cuenta que muchos de los participantes de la encuesta probablemente experimentaron los retrasos inesperados causados por las cuestiones mencionadas.

A pesar de la lenta adopción, la prefabricación tiene el

potencial de ser una tecnología de punta en el diseño de centros de datos y la industria de la construcción. No sólo permite que los administradores aseguren la disponibilidad, acortando el tiempo de implementación, permitiendo nuevas instalaciones, renovaciones, expansiones o entrar en funcionamiento rápidamente, pero aumenta la agilidad y confiabilidad a través de un diseño y construcción de probada eficacia, disminuyendo la incertidumbre y reduciendo el costo total de propiedad (TCO): Diseño: Debido a que los bloques de construcción de esta fase se diseñan sobre todo por investigación y desarrollo o provistos a través de los diseños de referencia, la necesidad de un pre - diseño personalizado del centro de datos es casi inexistente. Además, el plan de diseño del sitio se vuelve muy simple y los costos disminuyen porque el diseño utiliza módulos prediseñados.

Construcción: Una Infraestructura que está pre - diseñada, prefabricada, integrada en fábrica y es repetible, permite disminuir la complejidad del proyecto y casi elimina por completo el error humano. También reduce los costos de envío, embalaje, recepción e inventario, el diseño y montaje de los componentes, ya que estos procedimientos se realizan en la fábrica. Además, dado que los centros de datos prefabricados pueden ser montados en un gabinete, también pueden ahorrar dinero mediante la implementación del centro de datos externo, en lugar de dentro de una edificación.

Instalación y mantenimiento: Un contrato “con un solo proveedor “ conduce a un menor gasto en la compra de un sistema de gestión del sistema personalizado o programado a medida.

Gestión de la Capacidad y Expansión: Los centros de datos pre-fabricados son altamente escalables. Con la infraestructura tradicional, los gerentes deben estimar el crecimiento futuro en el momento de la construcción.

Esto lleva a los altos costos de capital, pérdidas de flujo de efectivo, y grandes cantidades de equipos no utilizados e innecesarios. La prefabricación permite la facilidad de despliegue de módulos adicionales en relativamente poco tiempo y con un costo inicial bajo, lo que optimiza el flujo de caja y reduce el sobre dimensionamiento del centro de datos.

Aun cuando la incertidumbre no puede ser totalmente eliminada de cualquier proyecto, la prefabricación puede reducir muchos de los riesgos de tiempo y de costos asociados con la implementación de centros de datos tradicionales, a la vez que a prueba de futuro de la inversión del centro de datos para satisfacer las nuevas demandas. Al tomar ventaja de esta metodología de arquitectura, los gerentes pueden confiar en su centro de datos para operar sin problemas y para satisfacer las crecientes demandas de nuestro entorno empresarial altamente digitalizado.

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ESPECIAL DATACENTER Análisis

Espera lo Mejor,

Prepárate para lo Peor Considere al plan de recuperación ante desastres como un seguro que, a pesar de que requiere una cantidad considerable de recursos y dedicación, a la vez, es una herramienta vital para la supervivencia de su empresa.

Fernando Mollon Vicepresidente de VMware Latinoamérica

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C

alentamiento global, terrorismo, ataques DoS, pandemias, terremotos, virus…¿está su empresa lista para sobrevivir un desastre? En el Global Disaster Recovery Index publicado por Acronis 6.000 funcionarios de TI reportaron que los desastres naturales causaron sólo 4% de las interrupciones de servicio; incidentes en los servidores (problemas eléctricos, fuegos y explosiones) representaron el 38%. Sin embargo, errores humanos, actualizaciones problemáticas y los virus encabezaron la lista con el 52%.

Nuestra creciente dependencia a datos e información, los han convertido en el activo más valioso de una compañía. A medida en que la infraestructura de TI aumenta su complejidad, la importancia de la recuperación de desastres también crece. La interrupción del servicio o la pérdida de información pueden tener un impacto crítico en las finanzas de una corporación y, por lo tanto, el Disaster Recovery Plan (plan de recuperación ante desastres o DRP por sus siglas en inglés) se vuelve cada vez más complejo. ¿Qué tipo de plan necesita su empresa? Cada plan debe ser personalizado según las necesidades de la compañía y debe contemplar factores tales como el tipo de negocio, el nivel de seguridad necesario para los

datos y aplicaciones, ubicación, etc. Asimismo, se puede desarrollar internamente o adquirir de un proveedor como SaaS o RaaS. Los 6 elementos esenciales para un plan sólido de recuperación ante desastres 1- Definición del plan Para que un plan de recuperación ante desastres funcione, tiene que involucrar a la gerencia. Ellos son los responsables de su coordinación y deben asegurar su efectividad. Adicionalmente, debe proveer los recursos necesarios para un desarrollo efectivo del plan. Todos los departamentos de la organización participan en la definición del plan.

2- Establecimiento de prioridades A continuación, la compañía debe preparar un análisis de riesgo y crear una lista de posibles desastres naturales o causados por errores humanos y clasificarlos según sus probabilidades. Una vez terminada la lista, cada departamento debe analizar las posibles consecuencias y el impacto relacionado con cada tipo de desastre. Esto servirá como referencias para identificar lo que se necesita incluir en el plan. Un plan completo debe considerar una pérdida total del centro de datos y eventos de larga duración de más de una semana.

Una vez definidas las necesidades de cada departamento, se les asigna una prioridad. Esto es importante porque ninguna compañía tiene recursos infinitos. Los procesos y operaciones son analizados para determinar la máxima cantidad de tiempo que la organización puede sobrevivir sin ellos. Se establece un orden de recuperación según el grado de importancia. Esto se define como el Recovery Time Objective, tiempo de recuperación o RTO. Otro término importante es Recovery Point Objective, punto de recuperación o RPO. 3- Selección de estrategias de recuperación En esta etapa se deciden las alternativas más prácticas para proceder en caso de un desastre. Todos los aspectos de la organización se analizan incluyendo hardware, software, comunicaciones, archivos, bases de datos, instalaciones, etc. Las alternativas a considerar varían según la función del equipo y puede incluir duplicación de centros de datos, alquiler de equipos e instalaciones, contratos de almacenamiento y muchas más. Igualmente, se analizan los costos asociados.

En una encuesta de 95 compañías realizada por la firma Sepaton, 41% de los encuestados reportó que su estrategia de DRP consiste en un centro de datos configurado activo-pasivo, es decir toda la información está respaldada en un centro de datos completamente

configurado con la información crítica replicada en un sitio remoto. El 21% de los participantes utiliza una configuración activa-activa donde toda la información de la compañía se mantiene en dos o más centros de datos.

El 18% dijo que usan aún cintas de respaldo; mientras que el 20% restante no tienen o no están planeando una estrategia todavía.

4- Componentes esenciales Entre los datos y documentos que se deben proteger se encuentran listas, inventarios, copias de seguridad de software y datos, cualquier otra lista importante de materiales y documentación. La creación previa de plantillas de verificación ayudará a simplificar este proceso.

Un resumen del plan debe ser respaldado por la gerencia. Este documento organiza los procedimientos, identifica las etapas importantes, elimina redundancias y define el plan de trabajo. La persona o personas que escriban el plan deben detallar cada procedimiento, tomando en consideración el mantenimiento y la actualización del plan a medida de que el negocio evoluciona.

El plan asigna responsabilidad a diferentes equipos/ departamentos y alternos.

5- Criterios y procedimientos de prueba del plan La experiencia indica que los planes de recuperación deben ser probados en su totalidad por lo menos una vez al año. La documentación debe especificar los procedimientos y la frecuencia con que se realizan las pruebas. Las razones principales para probar el plan son: verificar la validez y funcionalidad del plan, determinar la compatibilidad de los procedimientos e instalaciones, identificar áreas que necesiten cambios, entrenar a los empleados y demostrar la habilidad de la organización de recuperarse de un desastre.

Después de las pruebas el plan debe ser actualizado.

Se sugiere que la prueba original se realice en horas que minimicen trastornos en las operaciones. Una vez demostrada la funcionalidad del plan se deben hacer pruebas adicionales donde todos los empleados tengan acceso virtual y remoto a estas posiciones y funciones en el caso de un desastre. Recuerde, un plan sin probar, es igual que no tener un plan.

6- Aprobación final Después de que el plan haya sido puesto a prueba y corregido, la gerencia deberá aprobarlo. Ellos son los encargados de establecer las pólizas, los procedimientos y responsabilidades para un plan de contingencia y de actualizar y aprobar el plan anualmente. Asimismo, sería recomendable también evaluar los planes de contingencias de proveedores externos.

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ESPECIAL DATACENTER Opinión

Predicciones 2014:

Un Nuevo Mundo Prepárese para la hiper convergencia, que le brindará la flexibilidad para ofrecer almacenamiento y tecnología como un servicio, en un momento en el que la curva de valor tiene una gran relevancia.

CJ Desai Presidente, División de Tecnologías Emergentes EMC

L

a llegada de este 2014 trae interesantes cambios en el dinámico ambiente de TI y me gustaría hablarles de este ambiente siempre en movimiento.

Veo tres interesantes cambios en este transcurrir del 2014:

1- Como Servicio: Si se trata de SaaS, DRaaS o ItaaS, podemos decir que esta tendencia está a nuestro alrededor.

Los centros de datos, directores de TI, vicepresidentes de la infraestructura, administradores de almacenamiento - todos necesitan entender esta tendencia y su impacto. Pero, ¿qué es lo que está realmente en el centro de este cambio? ¿Por qué está sucediendo esta tendencia ahora? Dos razones fundamentales: el valor y el dinero. Las empresas buscan la flexibilidad, la elasticidad para ofrecer servicios de TI cuando y donde lo necesiten. Las prácticas estándares de TI no están logrando cumplir con el trabajo. Las empresas ya no pueden esperar una semana para activar un nuevo entorno de aplicación. Lo necesitan para hoy. Por razones de seguridad o prácticas de negocios, no quieren mover sus datos fuera de las instalaciones, pero tampoco pueden permitirse el lujo de pasar por alto el valor que los nuevos proveedores de ITaaS traen a la mesa.

2- Flash es ubicuo: Flash ha cambiado por completo el panorama de almacenamiento. Mientras que la evolución del almacenamiento lento y barato a flash no será un fenómeno que se producirá de la noche a la mañana, podemos ya afirmar que este cambio está ocurriendo.

Casi todos los clientes con los que hablo, tienen planes de aprovechar más el flash durante el 2014.

3- ¿Es Convergencia o es Hiper Convergencia?: Durante las últimas décadas hemos visto el cre36

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cimiento del almacenamiento compartido que nos llevó del almacenamiento local al almacenamiento de red, pero también trajo complejidad y costos. El potencial para pasar de una arquitectura de tres capas (servidores, redes, almacenamiento) a una de una sola capa les permite a las empresas escalar tanto el poder de cómputo como el almacenamiento de energía, y esto en conjunto genera mucha intriga. ¿Entonces, qué está reservado para 2014 dadas las tendencias de flash, la convergencia y “cualquier cosa como un servicio”? Creo que todos tenemos que estar listos para redefinir el almacenamiento una vez más. ¡Prepárese para la hiper convergencia, que le brindará la flexibilidad para ofrecer almacenamiento y tecnología como un servicio, en un momento en el que la curva de valor tiene una gran relevancia!

Estén atentos porque habrá más que decir sobre esto en los próximos meses.

IT COMPANIES Jim Whitehurst, Presidente y CEO de Red Hat “Creo que el año 2014 va a ser un año decisivo para la industria de la tecnología. Será el año en que las arquitecturas de nube pasen de la experimentación a la implementación”. países de la región”.

La Búsqueda

de una Nube Ágil

Llevar la nube al siguiente nivel, aprovechando que las plataformas de colaboración están en niveles superiores, son las metas de Red Hat, multinacional que sigue su cruzada por crear cada vez ambientes más híbridos.

En 2013 el código abierto jugó un papel clave en el desarrollo de todas las tecnologías emergentes, desde la nube al Big Data, y por supuesto desde las redes sociales hasta los dispositivos móviles. Esto señala un cambio fundamental en la forma en que se crea y consume la tecnología. En ese contexto, Red Hat construyó el ecosistema comercial más grande basado íntegramente en tecnología de código abierto, lo que le permitió convertirse en la empresa número uno en cloud, con productos como OpenStack y en la oferta de Infraestructura como Servicio (IaaS) para la industria. Este fenómeno en gran parte obedece Red Hat es uno de los principales colaboradores corporativos en el proyecto OpenStack.

OpenStack es un proyecto de computación en la nube para proporcionar una

infraestructura como servicio (IaaS).

Es un software libre y de código abierto distribuido bajo los términos de la licencia Apache. El proyecto está gestionado por la Fundación OpenStack, una persona jurídica sin fines de lucro creada en septiembre de 2012 para promover el software OpenStack y su comunidad.

Jim Whitehurst, Presidente y CEO de Red Hat, relató su visión al respecto de estos proyectos colaborativos y la implementación de las innovaciones que allí nacen: “Creo que el año 2014 va a ser un año decisivo para la industria de la tecnología. Será el año en que las arquitecturas de nube pasen de la experimentación a la implementación, en el que el big data pase de ser una promesa a la producción, y en el cual daremos el primer vistazo de

cómo estas innovaciones podrán cambiar el mundo. Hay muchas empresas Web 2.0 que hace tiempo vienen utilizando Big Data, pero paradójicamente no hemos visto a las grandes empresas aprovechar esta herramienta con el mismo potencial. Eso está por cambiar y ese cambio se presentará de manera tal que nos afectará a todos”.

Según relata el Presidente de la firma, en 2013 la gente se mostró muy interesada en OpenStack, pero no invertía en su aplicación. El año 2014 debería cambiar esta noción debido a que la solución ha madurado y se ha consolidado; hoy está lista para la empresa con versiones estables y confiables. El CEO está convencido que Las empresas de telecomunicaciones, los bancos y el Sector Público adoptarán OpenStack impulsados por las necesidades de seguridad, privacidad y cumplimiento para conservar sus datos más confidenciales.

Así mismo Whitehurst señala que considera a 2014 como un año donde la gestión de nubes híbridas tendrá una gran demanda: “este será el año en el que las implementaciones de nube de gran escala serán gestionadas mediante soluciones de gestión de nubes de clase empresarial, como Red Hat CloudForms, nuestra apuesta respondiendo a un mercado que exige estas ofertas”.

Además, considera que la infraestructura como Servicio, la Plataforma como Servicio y el Software como Servicio, tendrán una creciente innovación en las clases de aplicaciones para aprovechar la elasticidad y la escalabilidad de la plataforma de nube. Y es que en 2014, Red Hat continua esta batalla tecnológica que empezó a liderar en 2013, más precisamente en su Summit celebrado en Boston en el segundo semestre del año anterior. Allí lanzó una cruzada para repensar la nube actualmente establecida, bastante robusta y rígida, y apuntar a la creación de un modelo de nube mucho más ágil.

“El precio debe ser parte esta revolución, somos conscientes de esto y llegamos ofreciendo buen precio, pensando en compañías grandes y también en las que no lo son tanto. Queremos ver que la nube híbrida sea realmente consumible para la masa, no solo que se quede en un grupo de empresas”, asevera Whitehurst.

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IT TRENDS INTERNET DE LAS COSAS

Memoria en A través de los dispositivos móviles las personas, gracias a las bondades de la nube, podrán no solo manejar aparatos comunes, sino también supervisar información personal. Todo gracias a la implementación de un chip.

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LA NUBE

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ersonas conectadas con dispositivos móviles, dispositivos móviles con dispositivos móviles, dispositivos móviles con máquinas y máquinas con dispositivos móviles. Se trata del Internet de las Cosas cuya característica principal es la de una memoria computarizada SIM (parecida a las de los teléfonos celulares), los cuales se ubican dentro de los aparatos comunes para entablar conexión a través del Internet con las tabletas y los Smartphone, las cuales se convierten en una herramienta poderosa, ya que gracias a ese chip computarizado, que tiende el puente con la nube, ayudará a que las personas manejen todo desde su mano.

Para Jon Fredrik Baksaas, presidente de la GSMA, el potencial del Internet de las Cosas radica en un ecosistema integrado por operadores, fabricantes, desarrolladores y creadores de contenido al servicio de la mano de las per-

sonas, quienes sin el mayor esfuerzo podrán manejar máquinas y electrodomésticos. Y es tal su importancia y relevancia que los operadores de telefonía y los comercios ya son conscientes de que todo en el corto tiempo se manejará a control remoto.

Un ejemplo claro de la potencial utilidad del Internet de las Cosas está relacionado con el lanzamiento del Galaxy S5, cuyo nuevo modelo responde a la tendencia de los “wearables” (tecnología que se viste) y permiten pasar la música directamente a la muñeca, controlar el ritmo cardiaco y guardar los datos de las sesiones deportivas. Otra de las muestras sobre sus bondades tiene que ver con la operadora Orange quien creó recientemente una solución la cual gracias a un chip supervisa el control en los pacientes diabéticos.

Pero sin ir tan lejos, en el más reciente Mobile World Congress (MWC), los asistentes quedaron asombrados con esta tecnología cuando de primera mano vieron a un ciclista quien tenía conectado un sensor el cual registraba datos sobre índice glicérico y ritmo cardiaco, y cuya información se transportaba por la nube. También en el mismo evento, y gracias a la tecnología de Nokia, Samsumg, Huawei y ZTE, las cuales integraron sus respectivos chips a vehículos de las marcas Ford, Audi, BMW, los asistentes pudieron hacer pedidos comerciales desde el panel de control o consola.

“El Internet de las Cosas presentará desafíos en tecnología, organización, procesos, regulaciones culturales, entre otros”, señala John Chambers, CEO de Cisco Systems, al explicar que muchas de las tendencias importantes de hoy en día, lo que se llaman transiciones de mercado, se combinan en el Internet de las cosas, que se define como la conexión inteligente de las personas, los procesos, los datos y las cosas. “Creo que las empresas y las industrias que rápidamente aprovechen los beneficios de esta nueva herramienta serán recom-

pensadas con una mayor porción de esta creciente rentabilidad”, afirma.

En un esfuerzo por entender mejor el alcance de la oportunidad para los clientes que ofrece la conectividad creciente, Cisco realizo un análisis del impacto económico potencial del Internet de las Cosas. “Nuestro análisis indica que hay US$14.4 billones de dólares de potencial económico “en juego” para las empresas del sector privado durante la próxima década, como resultado de la urgencia manifiesta para implementar esta herramienta” asegura John Chambers, CEO de Cisco Systems, quien estima además que las ganancias globales corpo-

El potencial del Internet de las Cosas radica en un ecosistema integrado por operadores, fabricantes, desarrolladores y creadores de contenido. rativas aumentarán aproximadamente un 21 % en los próximos 10 años.

El Internet de las Cosas desde ya, y sin tener más de dos meses de haber salido del laboratorio, revolucionará la informática del espectro ya que un solo chip puede monitorear a través de la nube desde la frecuencia cardiaca de un enfermo coronario hasta el nivel de los neumáticos en un vehículo; ya que cualquier persona, proceso, dato u objeto podrá transferir información a través del espectro, solo basta asignarle una dirección IP y añadirle una etiqueta inteligentes RFDI o un sensor

de red inteligente para tener la capacidad de comunicación efectiva.

“La movilidad fue la precursora de muchas tecnologías digitales que se están adoptando actualmente y los negocios pueden aprender del éxito de los líderes de movilidad sobre lo que necesitan para tener éxito en sus adopciones de productos de análisis, sociales o conectados. Para las empresas que quieran ver el crecimiento que esperan en el mercado de la convergencia digital, el aprender de sus iguales más que una sugerencia, es un imperativo”, señala Fabio Gatto, Director General de la práctica de Comunicaciones, Medios y Tecnología de Accenture México, al insistir que el Internet de las Cosas supera los desafíos que imponen los negocios ya que en la agilidad y precisión está el secreto para los buenos resultados.

Por su parte, Renee James, Presidente de Intel Corporation, afirma que el continuo crecimiento del ecosistema móvil depende de la solución de los retos computacionales difíciles y de la liberación del potencial de los datos durante la conexión segura y fiable de miles de millones de dispositivos, con tecnologías de cómputo y de comunicación de punta a través de la nube. “Hoy estamos anunciando productos de comunicación líderes; así, como nuevas plataformas de computación, para dar forma al futuro de la computación móvil y del Internet de las Cosas”, agrega.

La expansión de dispositivos móviles y el rápido crecimiento del Internet de las Cosas están impulsando la transformación de la infraestructura de la nube con el fin de satisfacer la creciente demanda por más conectividad de datos en tiempo real. Las organizaciones de tecnología están habilitando esta transformación al entregar hardware y software estandarizados que aplican estándares abiertos y economías de alto volumen para ayudar a reducir los costos, mientras aceleran la entrega de nuevos servicios, capacidades y modelos de ingresos para proveedores de servicios.

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IT TRENDS música

El Triunfo de lo A partir de esta edición, IT MANAGER publicará una serie de 10 casos de industrias que se han transformado radicalmente, por la disrupción que trae la tecnología digital.

Música: del disco al streaming La industria de la música recibió el nuevo milenio con las peores cifras en su historia por causa de la piratería digital. Solo hasta 2012, se vio de nuevo un repunte en las ventas, gracias a las descargas digitales. La paradoja es que así como lo digital masificó e industrializó la piratería, fue también lo digital, en una era más evolucionada, lo que rescató este negocio.

Como ocurre con todos los contenidos informativos y de entretenimiento, la música descubrió que solo desbaratándose, comportándose como unidades de contenido y no como un grupo que a la fuerza debe comprar un consumidor, puede mantenerse.

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Es decir, el periódico completo ya no se vende ni se consume: se consumen artículos, videos, contenidos sueltos. La música igual: ya no es obligatorio comprar un disco costoso con 9 canciones inútiles para escuchar un solo éxito. En lo digital se consume pieza por pieza.

En 2012, la industria global de la música sumó ingresos por US$16.500 millones: el primer período positivo después de 12 oscuros años. Las ventas digitales representaron 35% de esa cantidad, unos US$6.000 millones mientras las ventas de discos físicos todavía se llevan la mayor tajada: 57%.

Sin embargo, esta cifra es menos de la mitad de lo que se vendía en 1997 cuando se llegó a un

pico de US$40.000 millones. Así lo muestran las cifras de la Federación Internacional de la Industria Cinematográfica, FPI. One Direction fue en 2013 el artista número uno en ventas en todos los formatos. Es el primer grupo en la historia de la industria que ha logrado estar con sus primeros tres álbumes en la lista Bilboard.

JOBS MUSIC Desde 2003, iTunes fue el primero en rescatar la industria del pasado oscuro de las descargas ilegales, que se hicieron populares a finales de los noventas en plataformas como Napster.

Cuando la industria pensaba que iba a sobrevivir solo de los conciertos, aparece el iPod para salvarle la vida. La popularidad del iPod en la primera década del milenio, fue determinante para estimular la compra legal de música pero realmente fue en 2007 con el lanzamiento del iPhone y del iPod Touch que se masificó en todo el mundo.

Amazon y los servicios locales de venta de cada país se unieron al negocio de la venta de música digital y pronto llegó un modelo más eficiente, gracias a la banda ancha en los equipos móviles: el streaming.

Servicios como Spotify y Deezer, compiten hoy por el mercado en resurrección de la música. Incluso Napster se pasó al lado de los buenos y hoy ofrece un sistema con la misma tecnología.

Artistas, productores y managers no se cansan de agradecerle a Steve Jobs, la creación del modelo iTunes. Si bien, de entrada los usuarios alegaban por la dificultad e incluso imposibilidad de incluir canciones piratas o de copiar archivos de un equipo a otro, detrás de esta propuesta venía la salvación para esta industria.

Bloquear las puertas de entrada para descargar contenido y dejar una única, llamada iTunes, obligó a los usuarios a pagar de nuevo por la música. Pero con una gran ventaja: compras individuales de canciones a un dólar, que alivió el bolsillo de los melómanos que venían acostumbrados de pagar entre 20 y 30 dólares por un CD.

EL NEGOCIO DEL STREAMING El director de Spotify para Latinoamérica, Gustavo Diament, cuenta que desde 2008, más de 70% de los ingresos de la compañía, van para las disqueras por derechos de uso de sus producciones. Esto es más de US$1.000 millones desde 2008.

Spotify no negocia con los artistas directamente sino con las disqueras que los representan. Hoy, tiene acuerdos con más de 300.000 compañías en el mundo.

“En el entorno digital, hoy somos la segunda fuente de ingresos de esta industria, después de iTunes”, asegura.

Eso significa que son mejores aliados de la música, que Youtube o la radio online.

El negocio funciona por meritocracia. Las plataformas de streaming pagan un mínimo por incluir en sus catálogos, la música de los artistas pero además, se paga por cada vez que se

reproduce o se descargue una canción, así que gana más el que se escucha más.

Además de los pagos por derechos de reproducción, los servicios de streaming invierten para tener una robusta plataforma tecnológica que le sugiera a cada usuario qué escuchar, de acuerdo con sus registros, sus favoritos, sus listas de reproducción y sus hábitos de consumo. En cada país, según lo que más se escuche, se recomiendan nuevos artistas.

GRATIS VS PAGO Mientras Deezer y Napster asumen el mismo modelo de iTunes de ofrecer gratis solo 30 segundos de una canción, Spotify es el único que ofrece un servicio realmente gratuito e ilimitado en todas las plataformas: computadores, celulares y tabletas, pero con publicidad.

Gustavo Diament explica que por cada hora se emiten tres minutos de publicidad, casi tres veces menos que la televisión. Los ingresos para pagarles a las disqueras deben salir de algún lado así que el usuario tiene la opción de pagar y no escuchar comerciales, o no pagar y escucharlos.

Spotify tiene un equipo humano de venta de publicidad en México y otro en Brasil, mientras que en los demás países de la región, incluido Colombia, IMS se encarga de comercializar los espacios.

El acceso mensual ilimitado a la plataforma cuesta 11.500 pesos mensuales, con derecho a descargar canciones para escuchar sin conexión a internet.

En el mundo, de 24 millones de usuarios de Spotify, 6 millones pagan.

En una segunda etapa, se venderán tarjetas prepagadas para usar el servicio, que se podrán comprar en cualquier supermercado o tienda de música, para evitar el pago con tarjeta de crédito o para regalar.

Aquí lo importante es que toda la industria se ponga de acuerdo para no regalar sus producciones, combatir la piratería y generar una cultura de pago o de admitir publicidad.

EL JUEGO DE YOUTUBE Youtube es la única de estas plataformas que permite tanto contenido profesional como amateur. Gracias a los acuerdos que han hecho las disqueras, en este canal hoy es casi imposible que sobreviva un video con música pirata ya que de inmediato se elimina.

Para evitar que los mismos usuarios subieran videos de sus artistas, hoy son las mismas disqueras las que voluntariamente publican allí sus videos y hasta hacen lanzamientos exclusivos en Youtube. Los ingresos de la publicidad inserta en los videos, se comparte entre las disqueras y Google (propietario de Youtube). Un negocio redondo ya que son los videoclips los que se roban la atención de esta página.

Los usuarios se han acostumbrado a usar Youtube para escuchar música gratis y armar listas de reproducción para amenizar fiestas.

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IT TRENDS CHIPS

El Cerebro de la

Movilidad A

Detrás de la explosión dispositivos móviles se encuentra una compañía británica, ARM Holdings, con un modelo de negocio atípico pues no fabrica chips sino que licencia sus patentes a los principales jugadores del negocio.

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finales del año pasado, fue despachado el dispositivo móvill número 50 billones con un chip diseñado con base en la arquitectura de ARM Holdings, una cifra que, según los voceros de la misma compañía, podría duplicarse en los próximos años…

Fundada en 1990 como una empresa conjunta entre Apple y una firma inglesa llamada Acorn Computers con la idea de desarrollar un chip para el Newton, ARM constituye el secreto mejor guardado de la industria de los semiconductores. Mientras que la mayoría de los usuarios de un computador personal ha escuchado o conoce lo que hace Intel (gracias a la exitosa campaña de marketing Intel Inside), pocos saben, en cambio, que el 99% de los celulares y tabletas que se venden en el mundo llevan un cerebro (chip) diseñado por esta compañía inglesa y que tiene un modelo de negocio atípico: a diferencia del gigante norteamericano, ARM no construye los “cerebros” que hoy usan la mayoría de los grandes jugadores del sector, ya que su negocio consiste en licenciar su propiedad intelectual, permitiéndoles incluso realizar grandes modificaciones.

“Comenzamos hace más de 20 años con la introducción de una arquitectura para chips orientada principalmente a la industria móvil y caracterizada por un consumo eficiente de energía. Pero lo que ha sucedido es que la tecnología ha ido más allá de los celulares y ahora vemos chips en muchos más dispositivos, a medida que los consumidores se han vuelto más exigentes”, explica Antonio Viana, vicepresidente de

ARM Holdings, de la que Apple se desvinculó en 2004 con la venta de su participación por unos US$800 millones, aunque hoy es uno de sus principales clientes.

Con unas ventas que el año pasado alcanzaron los US$1.000 millones (una cifra que languidece frente a los US$52.000 millones de su archirrival Intel), ¿cómo ha podido un ‘David de la tecnología’ derrotar un gigante -en terreno de la movilidad- que este año fabricará y venderá más de 400 millones de chips para igual número de computadores personales y servidores?

Además de los bajos costos de licenciamiento y de la flexibilidad de la ‘arquitectura ARM’, la otra razón ha consistido en que la primera fue pensada y está optimizada para ambientes móviles, un terreno que hasta ahora le había sido esquivo a Intel, que por cierto constituye uno de los casos de reinvención más interesantes de la historia empresarial.

Fundada como un fabricante de memorias, en 1984, cuando sus competidores japoneses parecían tener una ventaja inalcanzable en ese negocio, Intel tomó la decisión estratégica de salirse del sector y concentrarse en los microprocesadores, donde actualmente tiene una participación de mercado superior al 80%.

David vs Goliat Pero eso no ha sido suficiente para competirle de tú a tú a este ‘gigante’ de la movilidad, cuyos chips constituyen el ‘cerebro’ de los celulares que día a día usan 4.300 millones de personas, es decir, el 60% de la población mundial. Según el CEO de la compañía, Simon Segars, mientras que Intel ha gastado muchos años y recursos para construir una marca y convencer a los usuarios de que tienen que pagar más de lo que los chips realmente valen, “nosotros no nos hemos preocupado por eso sino por construir chips con muy bajo consumo de energía y un enorme ecosistema que sigue creciendo”.

Peter Levine, socio de la firma de capital de riesgo Andreessen Horowitz, sostiene que aunque los recursos que percibe ARM por el licenciamiento de su propiedad intelectual no son equiparables a la importancia y a los cambios enormes que ha propiciado en la computación móvil, la gran disrupción la han generado los usuarios.

Y de hecho ARM quiere ir por más. Para ello, la compañía tiene los ojos puestos en el que

sigue siendo el negocio principal de Intel: los chips que usan los computadores personales y los servidores, que se caracteriza por ofrecer mayores márgenes que el de los dispositivos móviles.

De hecho, Google ya se ha unido a un puñado de fabricantes (Samsung, Hewlett Packard y Acer, entre otros) para producir y llevar al mercado los Chromebooks, una especie de computador personal basado en chips de ARM y de bajo precio (aunque algunos puden costar más de US$1.000) que solo funciona si está conectado a Intermet, en el sentido de que todas sus funciones dependen o están ligadas a la nube.

En cuanto al mercado de servidores, AMD, el otro jugador que compite con Intel aunque a partir de la misma arquitectura tradicional (x86), ya ha anunciado que pondrá a la venta de servi-

ARM tiene los ojos puestos en el que sigue siendo el negocio principal de Intel: los chips que usan los computadores personales y los servidores, un negocio que se caracteriza por ofrecer mayores márgenes que el de los dispositivos móviles. dores construidos a partir de chips basados en la arquitectura de ARM, una movida que ha desdeñada por los voceros de Intel.

Pero despreciar a un competidor formidable como ARM es un error que le puede costar caro a un jugador de la envergadura de Intel, tal como ya le sucedió a Microsoft cuando Apple lanzó el iPhone y el iPad. Tal como lo recuerda la revista Bloomberg-BusinessWeek, hoy millones de carros, televisores, dispositivos médicos y termostatos cuentan con un chip basado en ARM, aunque Qualcomm y Microsoft han fallado al incursionar en los terrenos donde Intel ha sido el rey hasta el momento.

Aun así, Segars, de ARM Holdings, sostiene que lo importante es que haya más alternativas en el mercado y puntualiza que al final del día, la última palabra la tienen los consumidores que cada vez quieren mejores dispositivos sin tener que pagar enormes sumas de dinero a cambio.

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IT MANAGEMENT TENDENCIAS

LOS RETOS del

2014 ¿Qué hay detrás de la pérdida de relevancia de compañías que hasta hace poco lideraban y creaban las tendencias de la industria, y del auge de otras que han surgido en la era de Internet y la computación móvil?.

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C

uando Bill Gates fundó Microsoft junto a Paul Allen, en los años 70, lo hizo con una idea en mente: que en cada escritorio y hogar del mundo habría un computador personal...corriendo el software de Microsoft. En una época en la que se ponía en duda la importancia del computador personal, muchos creyeron que Gates estaba loco y que la idea estaba condenada al fracaso.

Con una participación de mercado del 90% en el mundo de los sistemas operativos gracias a la visión de su fundador, durante cuatro décadas el modelo de negocio del gigante de Redmond consistió en licenciar Windows a los fabricantes de PCs, cuya estrategia consistía en vender la mayor cantidad de unidades posibles, aunque corriendo el riesgo de terminar ofreciendo lo mismo y de verse atrapados en una “guerra” de precios, lo cual ha producido movimientos recientes como la conversión de Dell en una compañía privada (al dejar de cotizar en los mercados de valores) y el retiro de Sony del negocio de PCs con la venta de Vaio a un fondo de inversión japonés.

Pero ahora que la computación se ha movido del escritorio al bolsillo, muchos analistas creen que el error de Microsoft fue perderse ese nuevo punto de inflexión de la industria, que ha producido cambios tan dramáticos como la caída de Nokia (hoy convertida en una unidad de negocios del gigante de Redmond), de BlackBerry (que aún lucha por reinventarse) y de la propia Motorola (vendida a pedazos por Google y hoy en manos de Lenovo), y el ascenso de nuevos jugadores como Apple y Samsung.

“Nosotros estuvimos entre los pioneros de este mercado (telefonía móvil) y ahora nos encontramos en un lugar secundario”, admitía hace un par de años el entonces CEO de Microsoft, Steve Ballmer, según un reportaje de la revista Fortune. “Nos perdimos un ciclo completo del negocio”.

“Microsoft vio la ola que se venía y trató de montarse en ella con los Pockek PC, Windows CE y Windows Mobile, incluso estuvieron cerca de lograrlo, pero finalmente se perdieron la revolución de la computación móvil”, subraya John Gruber, el conocido analista y bloguero del sitio daringfireball.com.

Después de tratar infructuosamente de reinven-

tar la computación personal con los tablet PCs a comienzos de la década, Microsoft incluso se lanzó en 2012 a un mundo prácticamente desconocido: la fabricación y distribución de hardware integrado con su propio software (el camino seguido por su archirrival, Apple), con Surface, una tableta basada en Windows 8 pero cuyas ventas han sido decepcionantes.

Con Ballmer ya fuera de la escena, el nuevo CEO de Microsoft, Satya Nadella, tiene el desafío de recuperar la relevancia del gigante de Redmond en el mundo de la movilidad y en el de Internet, ya que la consolidación de la era Post-PC se ha traducido en la desaceleración de las ventas de computadores personales, so pena de convertirse en un actor marginal del mercado en unos pocos años.

“La amenaza para el futuro de Microsoft es la explosión de los dispositivos móviles, de la era de los servicios y las aplicaciones”, explica Jean Louis Gasseé, un veterano de la industria convertido ahora en analista e inversionista de riesgo. En un momento en el que fabricantes como HP están brindando a sus clientes la posibilidad de comprar PC con Windows 7 (en vez del cada vez más cuestionado W8), Gasseé considera que Microsoft debe renunciar al concepto de híbridos y en su lugar ofrecer tablets con una versión de Windows Phone optimizada, tal como hace Apple con iOS. Con una exitosa carrera de 20 años en Microsoft, donde era responsable de la unidad de software empresarial cuyo foco son los servidores, data centers y bases de datos, Nadella

En la foto, Bill Gates junto a Steve Ballmer y Satya Nadella, el nuevo CEO de la compañía.

La amenaza para el futuro de Microsoft es la explosión de los dispositivos móviles, de la era de los servicios y las aplicaciones.

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IT MANAGEMENT recibe una compañía próspera: ingresos de US$78.000 millones en 2013, beneficios de US$22.000 millones y más de US$77.000 millones en caja, pero seriamente amenazada, lo cual le exigirá emplearse a fondo para darle un viraje. ¿Hacia dónde se deberia orientar la nueva Microsoft? ¿Cuál puede ser el equivalente a un computador en cada escritorio corriendo software del gigante de Redmond para los próximos 30 años? Aunque ese es el desafío de Nadella, hay quienes creen que la respuesta está en los servicios, las aplicaciones y en la nube, aunque con una orientación multiplataforma que incluya los sistemas operativos rivales (Android y iOS).

Tim Cook, CEO de apple, dice que el iPhone no ha alcanzado su techo. ¿Debe Apple cambiar la estrategia para calmar los mercados y lanzar, por ejemplo, una phablet de 6 pulgadas, como se lo piden muchos?

En la foto Larry Page, CEO de google.

Algunos creen que el “no seas malvado” de Google ha dejado de ser un eslogan válido a medida que crece su poder y las exigencias de los inversionistas que solo se fijan en los resultados.

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GOOGLE, ¿LA MICROSOFT DE LA WEB? Cuando Apple presentó el iPhone en 2007, se dice que Steve Ballmer se burló y dijo que nadie compraría un celular tan costoso. Mientras eso ocurría en Redmond, en California los fundadores de Google, Larry Page y Sergei Brin, lo usaban y, lo que es más importante aun, lo vieron como una oportunidad de negocios, suministrándole servicios como los mapas y las búsquedas (a cambio de un cheque), al punto de que Google terminaría convirtiéndose en uno de los más importantes desarrolladores de aplicaciones para la plataforma iOS. Pero Google en 2005 ya había adquirido un sistema operativo para celulares, Android, cuando apenas era un emprendimiento. Y después de invertir miles de millones de dólares en su desarrollo, ha logrado posicionarlo como la plataforma móvil con mayor participación de mercado porque era consciente de las búsquedas se desplazarían hacia los dispositivos móviles.

Todo esto llevó a muchos analistas a preguntarse si Android era el nuevo Windows en el terreno de la movilidad y a subrayar las implicaciones que esto tendría para los usuarios y los principales fabricantes de hardware. Y más recientemente a cuestionar si Google es el nuevo Microsoft de la era de Internet. ¿Lo es? ¿La razón? “Google ha pasado de tener un producto fantástico, un buscador que todos elegimos en su momento porque nos proporcionaba resultados no sesgados en

virtud de un criterio de relevancia que considerábamos bueno, a ofrecernos un buscador cada día más editorializado, que pretende sustituir nuestro criterio de elección de resultados con el suyo de ‘yo sé que esto es lo mejor para ti’”, explica Enrique Dans, profesor del Instituto de Empresa de Madrid.

Según explica, al actuar así el buscador se ha convertido en un monstruo que destroza industrias con el poder de su monopolio, a medida que le da más relevancia a la publicidad o a servicios suyos que a los resultados orgánicos y de terceros.

“Casi el 100% de los resultados de búsqueda musical en Google son para Youtube, que lanza servicio de música en semanas”, cuestiona el desarrollador español, Miguel Díaz Ferreira, fundador de Red Karaoke, una red social que ofrece a sus usuarios la posibilidad de cantar, grabarse en vídeo y compartir experiencias.

De hecho, en Europa acaba de llegar a un acuerdo con las autoridades antimomopolio que lo obliga a mostrar los servicios de tres empresas competidoras cada vez que muestre resultados de sus propios servicios de búsqueda. Se trata de una solución que, a juicio de Dans, recuerda lo sucedido con Microsoft en el año 2010, cuando fue obligada a mostrar una pantalla en la que ofrecía a los usuarios la instalación de navegadores alternativos al suyo.

“Para Google, la primera fuente de preocupación debería venir precisamente de ahí: de encontrarse en el mismo lugar en el que se encontró Microsoft hace tan solo unos pocos años, auténtico alimento para todos aquellos que afirman que la Google de hoy es la Microsoft de ayer”, explica el mismo analista. “¿Don’t be evil”? Algunos creen que el “no seas malvado” de Google ha dejado de ser un eslogan válido a medida que crece su poder y las exigencias de los inversionistas que solo se fijan en los resultados.

LOS DILEMAS DE APPLE Cuando Steve Jobs se encontraba en su lecho de muerte, llamó a quien había elegido como sucesor y le dijo que, en ausencia suya, hiciera siempre lo que consideraba correcto, no lo que habría hecho el mítico fundador de la compañía.

Y a fe que a Tim Cook no le ha temblado el pulso para tomar decisiones difíciles, como la destitución de uno de los principales vicepresidentes de la compañía, el carismático Scott Forstall, responsable del software de todos los dispositivos móviles y quien tenía problemas de convivencia con colegas como Jonathan Ive, el genio del diseño de los productos de Apple y del rediseño de iOS 7.

En otra demostración de pragmatismo, el CEO de Apple fue el responsable del lanzamiento del iPad mini, una tableta más pequeña que la original de 9,7 pulgadas que Jobs siempre defendió como el tamaño ideal.

Pero de un tiempo para acá, Apple dejó de ser la consentida por los mercados que llevaron la acción a superar los US$700, convirtiéndola en la firma más valiosa del mundo. Hoy, a pesar de que la compañía sigue batiendo todos los récords (entre 2010 y 2013 triplicó sus ingresos de US$65.000 a US$171.000 millones) y de que pocas empresas del sector pueden emular estos resultados, cada vez es mayor el ruido en Wall Street y en algún momento hasta se llegó a pedir la cabeza de Cook.

Y aunque muchos siguen extrañando al mítico visionario fallecido a finales de 2011, en el fondo los mercados están cuestionando es la que siempre ha sido la forma de ser de Apple, incluso cuando solo fabricaba computadores: una estrategia que, a diferencia de sus competidores, no busca defender o ganar su participación de mercado a partir de unos precios bajos sino capturar el mayor valor posible por unidad vendida.

En efecto, a pesar de no ser el fabricante que más celulares inteligentes pone en el mercado, Apple sí es el más rentable de todos, ya que el ingreso promedio que percibe por unidad vendida (US$640) dobla y hasta triplica el de sus principales competidores que, básicamente, están ofreciendo un producto muy parecido, en una industria cada vez más dependiente de la plataforma Android. ¿Debe Apple cambiar la estrategia para calmar los mercados y lanzar, por ejemplo, una phablet de 6 pulgadas, como se lo piden muchos?

Y aunque las opiniones están divididas, hay quienes consideran que sí pero no por las razones de Wall Street. “¿Cuánto tiempo

transcurrirá antes de que los usuarios miren a su alrededor y vean el mismo celular y tableta y consideren la necesidad de probar algo diferente?”, se pregunta insistentemente uno de los analistas más lúcidos de la industria, Jean Louis Gassée, al explicar que ahora que la marca de la manzana se ha convertido en el punto de referencia deberá cambiar su estrategia de un solo producto para todos los gustos y mercados.

En recientes declaraciones al diario Wall Street Journal, Cook volvió a defender la estrategia de la compañía y subrayó que en el último trimestre del 2013 (el primero del año fiscal 2014) Apple batió sus récords en materia de ingresos, gracias a las ventas del iPhone (51 millones), iPad (26 millones) e incluso de computadores Mac (4,8 millones), en un momento en el que la computación es eminentemente móvil.

“No tocamos el techo aún en productos como el iPhone y estamos listos para ingresar a nuevas categorías, con productos en los que estamos trabajando y esperamos lanzar”, explicó el CEO de Apple. ¿Veremos un iWatch, un televisor o un iPhone de 5 pulgadas, como lo piden muchos a gritos? En un momento en el ritmo de crecimiento de la industria se ha desacelerado para todos los jugadores, las miradas estarán puestas en los próximos movimientos de Apple para ver si Cook y su equipo son capaces de resolver los nuevos desafíos.

¿Hacia dónde se deberia orientar la nueva Microsoft? ¿Cuál puede ser el equivalente a un computador en cada escritorio corriendo software del gigante de Redmond para los próximos 30 años?

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IT MANAGEMENT SOFTWARE

Analizando a

Microsoft La tecnología avanza rápidamente y lo que hoy es relevante mañana puede no serlo. ¿Cómo se están viviendo en la filial colombiana los cambios de estrategia de la compañía a nivel global?

M

icrosoft es una empresa que, a pesar de ser odiada por unos y amada por otros, ha sido de gran aporte para la masificación de la sociedad de la información y para el avance de la tecnología. No en vano muchos de nosotros no podríamos vivir un día sin Office, debido al servicio que presta y a la productividad que entrega.

Muchas cosas han pasado durante los últimos años de la compañía: Bill Gates se alejó de la empresa para darle paso a Steve Ballmer, quien la llevó a la nube y le enseñó a adaptarse al cambio. Ahora aparece otro importante cambio, después de que a comienzos de la década comenzara a dirigir el rumbo del gigante tecnológico.

El tiempo parece ser corto, sin embargo pocas compañías han tenido únicamente tres presidentes en poco más de 40 años, una hazaña que un muy reducido número de compañías exitosas puede contar y más aún si tenemos en cuenta el nivel y el gran peso que Microsoft tiene.

Jorge Silva, gerente para Colombia, dice que este es un proceso natural en toda organización, recalcando que sus dos anteriores líderes han sido maravillosos y han sabido manejar bien el norte de Microsoft y su éxito.

“Microsoft es una compañía compleja para manejar, tenemos más de 100.000 empleados en el mundo y muchos procesos que requieren de decisiones acertadas en los momentos precisos, por lo que cualquier cambio es delicado. Sin embargo, ambas designaciones, la de Steve Ballmer y la actual, han

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Juan Carlos Bernate sido manejadas con mucha inteligencia ya que las acciones no han sufrido ningún cambio y el proceso ha sido transparente para todos”, añade.

De Microsoft se pueden esperar muchos cambios, apostará más por la computación en la nube ya que su nuevo CEO es una persona enfocada en el producto como tal y en entender a las personas, continúa diciendo Silva.

El Caso Colombia El año fiscal de la compañía termina en junio por lo que acaban de cerrar su primer semestre y, según Silva, les fue bastante bien, cumpliendo la mayoría de indicadores e incluso superando otros, algo que no asombra pues las capacidades que tiene la parte comercial de la compañía, sumada s a su amplio número de canales, nos han acostumbrado a esos buenos resultados.

Pero no todo parece ser vender sus servicios y soluciones, ya que la compañía también le apuesta duro a la responsabilidad social en el país; es uno de los que más trabaja como aliado con el Gobierno Nacional en temas de piratería e intentan a toda costa disminuir este delito que tanto daño le hace a las compañías.

Al respecto Jorge Silva anunció que las Organizaciones Sin Ánimo de Lucro, ONG, podrán disfrutar de las licencias de Office 365, algo que de ser bien aprovechado puede darles mucho éxito.

“El tercer sector es muy importante para nosotros, debemos ayudarlos para que se fortalezca y logren adaptar su gestión al mundo empresarial de hoy, con

las mejores prácticas y una herramienta que les permita tener mejores gestiones al interior de las mencionadas organizaciones”.

Este es un punto que puede ser muy bien aprovechado por las ONG ya que se ahorran una gran cantidad de dinero y tienen la posibilidad de utilizar la infraestructura de Microsoft y un programa que les permite estar a la altura de las mejores compañías mundiales, sin necesidad de descargar programas ilegales, una práctica que, reiteramos, aún es muy alta en Colombia.

Nokia Y Windows Muchos nos asombramos cuando los finlandeses anunciaron que su popular sistema Symbian le daba paso a Windows Phone. El tiempo pasó rápido y el sistema operativo móvil de Microsoft comenzó a pelear de frente contra Android y iOS, ganando posiciones rápidamente y trabajando mucho en las aplicaciones, ya que entendieron que éste era un punto vital para el triunfo.

Adicionalmente, los US$5.440 millones que Microsoft pagó por Nokia los repotenciarán ya que los primeros intentan a toda costa llevar sus usuarios de Windows a la parte móvil, con un mensaje de sinergia de dispositivos en un único ambiente.

Hoy en Colombia Windows Phone es el segundo sistema operativo en market share y su adopción, de la mano de Nokia, avanza rápidamente, aunque aún están lejos de Android.

Jorge Silva a firma que en 30 países del mundo tienen más participación de mercado que BlackBerry y que iPhone, con una diferencia que sobrepasa los 14 puntos porcentuales.

“Para el éxito se requiere innovación, nosotros tomamos este punto con mucha seriedad e intentamos siempre revolucionar el mercado; no llegamos de primeros en el campo de los teléfonos inteligentes, pero hemos tenido la voluntad y firmeza para acelerar rápido, aprender de nuestros errores y ser exitosos en corto tiempo”.

Si bien Android está lejos en el mercado colombiano y mundial, las distancias van acortándose y, a pesar de la gran diferencia existente, Windows Phone comienza a ser visto como un competidor de cuidado.

La estrategia de esta batalla bien la definía días atrás el Gerente General de Nokia para Colombia y Ecuador, Jean-

Francois Heno, diciendo que mientras los dos grandes de los sistemas operativos, Apple y Samsung se dedicaban a pelear entre si por temas de patentes, ellos se enfocaban en trabajar juiciosos y comenzar a masificarse y en poco tiempo, sin que los demás lo notaran, pasaron a BlackBerry y se acercan vertiginosamente a iOS.

Aplicaciones Para Todos Las aplicaciones están en el radar cercano de Microsoft, ya que son uno de los elementos que hacen del teléfono una herramienta útil y práctica para la vida, convirtiéndose incluso, en algunos casos, en una adicción, como es el caso de Candy Crush.

Con el Mintic han trabajado fuertemente para capacitar desarrolladores locales para que se creen más aplicaciones y puedan entregar contenidos locales para el uso de las personas.

El gerente de Microsoft para Colombia es enfático en afirmar que éste puede ser un negocio muy exitoso si se enfoca de la manera correcta, pero letal si se maneja de una manera no prudente ni planeada.

Jorge Silva, gerente de Microsoft.

“Vimos cómo Facebook compró a Whatsapp en 19.000 millones de dólares hace unos días, eso demuestra lo exitosa que puede ser una aplicación si se trabaja acertadamente”.

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IT MANAGEMENT SOCIAL MEDIA

Alejandro González

Marketing: 5 claves

para Enfrentar 2014 Las reglas del mundo digital cambian continuamente. Capitalizar esas transformaciones es parte del trabajo de los especialistas en marketing, que deben seguir las huellas del comportamiento online de los consumidores y llegar a ellos.

Roberto Ricossa

L

os contenidos para dispositivos móviles, el interés que despiertan las redes sociales “más visuales” y el empleo de métricas más eficaces son algunas de las tendencias que seguirán consolidándose el próximo año.

La irrupción de Internet en nuestras vidas trajo consigo nuevos hábitos, nuevas formas de acceder a la información (y de compartirla) y una vasta oferta de entretenimiento en múltiples formas. En consecuencia, las marcas comprendieron rápidamente

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VP de Marketing de las Américas de Avaya

que debían desembarcar en el mundo digital para seducir a la creciente mayoría de consumidores conectados.

Pero la web es, por definición, un territorio cambiante. Los sitios, las plataformas sociales, las aplicaciones y el contenido asociado a ellas se renuevan todo el tiempo, bendecidos o ignorados por millones de internautas.

Para los estrategas de marketing no sólo es fundamental comprender el carácter siempre cambiante de la esfera digital sino identificar, en un momento dado, cuáles son las

tendencias más relevantes a la hora de diseñar y promover acciones de marketing online.

Para el 2014, estas serán algunas de las claves que toda marca debería tener en cuenta: 1) Social media: hay vida más allá de Facebook y Twitter A esta altura, nadie discute la importancia de las redes sociales a la hora de generar contenido y, muy especialmente, al momento de beneficiarse con su viralización. Sin embargo, es

necesario comprender que “hay vida” más allá de las dos redes sociales más famosas.

La popularidad adquirida por Instagram, Tumblr y Pinterest es un indicador a tener en cuenta. El auge de estas plataformas va de la mano de la creciente preeminencia de los contenidos visuales y su gran capacidad de viralización, especialmente entre la generación de los llamados “millennials” o nativos digitales.

2) Más contenidos, más segmentación Muchos usuarios ya empiezan a huir de algunos de los formatos tradicionales de la publicidad. Sea porque tienen poco tiempo o porque no quieren ver interrumpido su video favorito por la inserción de un anuncio, estos consumidores están demandando más y mejor contenido de parte de las marcas.

Un reciente estudio del Content Marketing Institute señala que los contenidos en redes sociales, los casos de estudio y los artículos en sitios web de negocios lideran la estrategia en este campo. En todos los casos, la clave es producir contenidos especialmente pensados para públicos específicos.

3) Smartphones y tabletas: contenidos “mobile-friendly” Las conexiones desde dispositivos móviles están incrementándose a un ritmo exponencial. Pero, ¿está la industria del marketing tomando nota de que esto implica una experiencia de usuario completamente diferente?

No se trata de una cuestión técnica sino de repensar al usuario de dispositivos móviles. Las marcas que quieran atraer el interés de los dueños de iPhones, iPads y demás dispositivos están obligadas a facilitar una experiencia de navegación positiva y a generar contenidos “mobile-friendly”. De lo contrario, es probable que el sitio de la competencia resulte mucho más seductor.

4) Se dice de mí: gestionar la reputación online Ser parte de la era digital implica que no sólo las compañías pueden hacer oír sus mensajes en la web. Desde que los blogs, primero y las redes sociales después abrieron un canal de opinión para que las personas pudieran expresarse sin censura, las marcas comprobaron que no todo lo que se dice de ellas es realmente positivo.

Por eso, el monitoreo y análisis de la reputación de marca sigue ganando adeptos al interior de las compañías.

Las gestiones pueden incluir desde el rastreo y seguimiento de opiniones e impresiones hasta la redefinición de estrategias comunicacionales a partir de casos específicos.

5) Medir mejor: métricas más consolidadas Si hay algo que los especialistas en marketing online valoran, es la posibilidad de medir el impacto de sus acciones, incluso en tiempo real. Las visitas a una página, los “likes” en Facebook o la cantidad de tweets vinculados a una determinada marca o producto pueden ser datos fundamentales a la hora de interpretar los resultados de una campaña.

Sin embargo, los expertos advierten que los números, por sí mismos, pueden ser “espejitos de colores” sino reflejan los datos adecuados. No se trata de una cuestión de precisión sino de relevancia: un video viral puede

ser muy exitoso medido por la cantidad de veces que fue visto pero si no conectamos esas cifras con su impacto en las ventas reales, quizás estemos perdiendo el foco. Afortunadamente, ya podemos esperar que las métricas se consoliden, en parte gracias a los avances del big data y al surgimiento de herramientas analíticas más sofisticadas.

Las reglas no escritas del universo digital cambian continuamente. Captar y capitalizar esas transformaciones es parte del trabajo de los especialistas en marketing, que debemos seguir las huellas del comportamiento online de los consumidores y llegar a ellos de la mejor manera. Con la información de nuestro lado, ese desafío estará mucho más cerca de cumplirse.

Las marcas que quieran atraer el interés de los dueños de iPhones, Androids, iPads y demás dispositivos están obligadas a facilitar una experiencia de navegación positiva y a generar contenidos “mobile-friendly”.

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IT MANAGEMENT SEGURIDAD

Bancos, en la Mira

del Cibercrimen Contar con una estrategia de defensa multinivel es fundamental para permitir un control granular y tener la protección de todos los componentes que están en la ruta crítica de las transacciones en línea.

Enrique Millán Martínez gerente de Fortinet en Colombia

L

a seguridad informática está en boca de todos en la actualidad, hasta llegar a ser tema prioritario en la agenda del directorio de las grandes empresas, e hizo su entrada triunfal a raíz de las noticias que últimamente vienen recorriendo el mundo y que hablan sobre grupos cada vez más profesionales dedicados al cibercrimen. Las entidades bancarias no están exentas del ojo de estos atacantes y, consecuentemente, los clientes del banco son las víctimas finales y los más perjudicados.

Amenazas 10.0 La industria financiera está muy expuesta y contiene un factor que la hace más atractiva; el dinero. Es muchísimo el dinero que va y viene durante las horas de operación de un banco, entrando y saliendo de diferentes cuentas y formando parte de transacciones multimillonarias en línea, desde y hacia miles de puntos estratégicos en todo el mundo.

Un banco no puede permitirse ciertos errores humanos que pongan en riesgo el negocio y trabajo de miles de personas. El ingreso de teléfonos móviles, laptops y tabletas personales al lugar de trabajo es sin duda un riesgo importante si no se cuenta con una plataforma de seguridad sólida y robusta que actúe a nivel de la red donde se llevan a cabo las transacciones y funciones como contención ante posibles ataques.

El principal desafío es tener la suficiente visibilidad y una arquitectura de seguridad adecuada para poder detectar una amplia gama de tipos de ataques sin disminuir la velocidad del flujo y el procesamiento del tráfico legítimo, además de poder mitigar el ataque de la manera más eficaz. Por tal motivo, contar con una estrategia de defensa multi-nivel es fundamental para permitir un control granular y tener la protección de todos los componentes que están en la ruta crítica de las transacciones en línea.

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Proactividad Es importante trabajar para que la seguridad informática sea prioridad y un factor clave para los tomadores de decisiones de las empresas. En este sentido, la proactividad, o atacar las cosas por las causas y no por las consecuencias, es fundamental a la hora de trazar una estrategia de seguridad informática.

Top 10 de las Amenazas ¿Cómo se logra esto? Con una arquitectura de seguridad Dentro de las amenazas a la seguridad informática a las completa y sólida que permita brindar seguridad a los disque están expuestas diariamente las entidades financieras, positivos e infraestructura desde la red, para lograr un canal podemos establecer las siguientes: de comunicaciones seguro teniendo en cuenta el tipo de Bajo control de Dispositivos móviles: El libre ingreso dispositivo que intente transaccionar sobre la red de la entide dispositivos móviles personales de los empleados a la dad financiera; desde dónde esté conectado, quién lo está red corporativa. operando y a qué tipo de aplicaciones Focalización en ejecutivos CXO tiene que acceder. Estas arquitecturas (Seguridad): Quienes manejan áreas logran la consolidación de la seguride Seguridad son blanco de los ataques dad y un crecimiento orgánico de las por el grado y confidencialidad de El principal desafío defensas de la red. información que manejan.

Aplicando el concepto de “RealBajo control de Redes sociales y amees tener la suficiente time Network Security”, se debe enfonazas cibernéticas personales: Los car la seguridad informática en tres cibercriminales obtienen información visibilidad y una pilares fundamentales: de Facebook, Linkedln y Twitter, estas Disponiblidad: porque brindar arquitectura de seguridad son sus redes sociales preferidas. seguridad en tiempo real, con una Malware: Software de código malicioso arquitectura de seguridad siempre disque tiene como objetivo infiltrarse y adecuada para poder ponible dañar equipos.

Desempeño: porque estar en Espionaje digital: La fuga de datos detectar una amplia gama tiempo real se asocia a la capacidad puede suceder desde los lugares más de procesar y asegurar grandes volúobvios, como el robo de equipos. de tipos de ataques sin menes de tráfico y transacciones las Bajos niveles de seguridad en comque diariamente debe gestionar una putación en la nube: Este nuevo disminuir la velocidad del entidad financiera paradigma debe ser confiable para que Actualización: porque estar en los clientes sigan apostando a esta tenflujo y el procesamiento tiempo real implica estar actualizado dencia. y responder dinámicamente desde el Interconexión y propagación: La del tráfico legítimo. minuto cero a los desafíos y amenaconectividad y propagación de la inforzas a la seguridad mación son un riesgo enorme para las Los ataques informáticos están entidades bancarias. Pese a eso el canal aumentando en frecuencia y severidad, así como la acceeléctronico sige en auge dentro de las instituciones finansibilidad para llevarlos a cabo es cada vez mayor. Además, cieras ya que necesitan estar cada vez más accesibles a sus la complejidad de estos ataques se incrementa y, conseclientes. cuentemente, los métodos tradicionales de detección son Malware de día cero y ataques organizados: Es una a menudo inútiles y su mitigación se hace más difícil. combinación muy tentadora para el atacante: software La industria financiera está en la obligación de brinque se ejecuta sin el consentimiento del usuario y pudiendarles a sus clientes un entorno seguro. Por tal motivo, do elegir como blanco a los que puedan hacer transaccioes esencial que las organizaciones revisen su postura de nes de dinero electrónicamente. seguridad y se aseguren de contar con las herramientas Amenazas internas: Vulnerabilidades propias de la comde defensa adecuadas para estar protegidos siempre. pañías que se traducen en amenazas para el cliente final del banco.

Bajo nivel de supervisión reglamentaria: No es suficiente, siempre hay que pensar que el criminal puede estar un paso adelante.

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OPINIÓN

Pymes Deben Mirar Hacia la Nube Francisco Reyes, Country Manager para SAP Colombia y Ecuador.

Pocas

tecnologías a lo largo de la historia cobraron una adopción tan rápida entre las pymes latinoamericanas, siempre cautas a la hora de incorporar nuevas herramientas, como la computación en la nube. ¿Qué hace que este modelo esté eliminando la aprensión a invertir en IT de los ejecutivos de las empresas más pequeñas de la región?

Una de las principales razones es que las soluciones adquiridas bajo este modelo tienen costos razonables. En efecto, no hay que comprar licencias prohibitivas para los siempre escasos presupuestos de las pymes, ni montar costosos centros de datos, ni tener infraestructura específica. Tampoco es necesario atravesar un proceso infinito de implementación que consuma recursos humanos, también escasos en el marco de las organizaciones de menor porte. Bajo este esquema, sólo se efectúa el pago de una cuota mensual por las aplicaciones específicas que se estén usando y que están alojadas en el servidor del proveedor.

Todo se vuelve controlable y predecible.

Respecto de la implementación, en muchos casos es posible acceder de inmediato a la aplicación requerida. Las soluciones en la nube suelen ser lo suficientemente flexibles como para ser configuradas de acuerdo a las necesidades de cada empresa en particular en un período de tiempo más que razonable. El éxito de la plataforma hace, por otra parte, que cada vez haya más aplicaciones

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disponibles, que cubren diferentes necesidades de negocios.

Las interfaces suelen verse como las apps que las personas utilizan cotidianamente en sus teléfonos inteligentes o en sus tablets. Por lo tanto, otro beneficio es que no es necesario capacitar específicamente al personal en el uso de la herramienta.

El último gran punto que toda pyme debe observar a la hora de decidir un vuelco hacia la nube es el de la gestión. Este ha sido siempre uno de los puntos débiles de las organizaciones más pequeñas que invirtieron en soluciones de IT. Por falta de personal, de tiempo, de voluntad o de presupuesto (y de todas las combinaciones posibles entre las anteriores), las herramientas tecnológicas de las pymes, pasado un tiempo, comienzan a estar desactualizadas, a mermar en su rendimiento o a trabajar en ambientes muy poco seguros.

El concepto de la nube también resuelve este ítem: es el proveedor el que se hace responsable por mantener el software, garantizar que esté funcionando la última versión disponible y ofrecer un centro de datos seguro. Esto significa que los datos están almacenados en un ambiente de máxima seguridad, con tecnologías de punta para contrarrestar amenazas informáticas y equipamientos de redundancia y ventilación de última generación para proteger las instalaciones físicas.

La computación en la nube rompe un paradigma en cuanto al consumo de tecnología por parte de las pymes. Es el primer modelo que permite a las pequeñas y medianas empresas concentrarse, de verdad, en la ejecución de sus negocios y desentenderse de la adquisición y la gestión de IT. También es pionero en permitirles el acceso a las últimas innovaciones sin tener que desangrar sus presupuestos. Por fin, justo cuando el mercado se puso más competitivo que nunca, las pequeñas pueden jugar en las grandes ligas.