ZUID November 2013

Claire Huijnen

Robotmaatje MAX

Paul Rulkens

Strategic quitting

Rabo Top Club

Met Jort Kelder

spe

ONAFHANKELIJK OPINIEBLAD

cial Busin Expe ess rie 2013 nce JAARGANG 4 · NR 20 · ZUIDMAGAZINE.NL

Werkgeversvoorman Wim Weijnen “Je kunt ondernemers niet beïnvloeden”

- ADVERTENTIE -

Gerard Joling: Helemaal zichzelf, dankzij HaarStamcel Transplantatie® Kijk op www.hasci.com voor Gerard Joling’s videoverslag

Gerard Joling gaat voor perfectie. Niet alleen waar het een performance betreft, ook als het gaat om zijn verschijning. De reden: hij wil er niet ouder uitzien dan hij zich voelt. Een streven dat inmiddels vele duizenden met hem delen.

Op een ‘haarwens’ rustte tot voor kort een taboe.

Inmiddels toonden Gerard Joling en tal van andere BN’ers aan dat dit vooroordeel achterhaald is. Gerard deed dat door in de media melding te maken van zijn HaarStamcel Transplantatie® (HST). Op www.hasci.com vertelt hij nog eens precies wat zijn beweegredenen waren.

HST is ontwikkeld en Europees gepatenteerd door Hair Science Institute. Dankzij de verfijnde techniek herstelt de hoofdhuid volledig binnen enkele dagen. Zonder pijn, zonder littekens. En het resultaat wordt gegarandeerd, net als de hergroei van de haren in het donorgebied.

Lijdt u aan haarverlies of kaalheid neem dan contact op met ons. Tijdens een discreet, vrijblijvend consult zullen de artsen u precies vertellen wat de mogelijkheden zijn.

Hair Science Institute Amsterdam: +31 (0)20 575 23 30 Maastricht: +31 (0)43 601 81 01 www.hasci.com info@hasci.com

www.hasci.com

inhoud NOV/DEC 2013

9

48

16

31

15

9 Kompas van Limburg Werkgeversvoorman Wim Weijnen over de LWV als initiatiefnemer van Business Experience 2013.

16 Cultuur Conservator van het Museum van de Vrouw Lisselotte van Beusekom betoogt dat commercie en cultuur prima hand in hand gaan, mits het een aanvulling is.

25 Business Experience 2013 Op 19 november vindt de tweede editie van Business Experience in MECC Maastricht plaats. Ook dit jaar weer een fraai programma waarbij rendement, kennis vergaren en netwerken centraal staan.

31 Limburgs Lef Volgens columnist en ondernemer Harm Wiertz is de tijd van het vaste contract voorbij.

NOV/DEC '13

33 Zorg Prof. dr. Maarten Verkerk deed samen met andere twee auteurs een studie naar overbehandeling van kwetsbare ouderen. De resultaten werden in de medische wereld met veel waardering ontvangen.

56

41 Voorpublicatie Fotografe Indra Moonen stuurde vorig jaar bijna tweehonderd wegwerpcamera’s de wijde wereld in met het verzoek om naar eigen inzicht en beleving de economische crisis in beeld te brengen.

Binnenkort verschijnt haar boek met foto’s.

56 Robot Cognitieve psychologe Claire Huijnen introduceerde een robot die mensen met dementie activeert.

48 Leiderschap Paul Rulkens is verantwoordelijk voor het creëren van een high-performance cultuur binnen DSM. Zijn kennis hierover deelt hij als spreker met de bezoekers tijdens Business Experience.

62 De Koers van Coerts Gerrie Coerts betoogt in zijn column dat overheidsbestuurders een jaartje verplicht ondernemer zouden moeten zijn en is benieuwd hoe ze dan met geld omgaan.

3

- ADVERTENTIE -

Looking for a business Location? bezoek www.the-locator.eu, het eerste grensoverschrijdende informatiesysteem voor bedrijfsvestiging in de regio’s Aken, eupen, hasselt, luik en Maastricht.

Alles wAt u wil weten over beschikbAre kavels, viA deze geavanceerde research tool

aa

s - R he in Eure

eg

Me

E ur e gi

io us e - Rhin Eur eg

io

o

a s - Rijn s - R he i n E u r

Ma

aa

us e - Rhin Eur e g

M

g io

io

M

Me

Ma

a s - R ijn

Supported by the European Regional Development Fund (ERDF)

E ur e gio

www.rebislimburg.nl

The European Commission invests in your future

hoofdredactioneel commentaar

VOOR BESLISSEND LIMBURG

Opgericht in 2010 door Peter Eberson en Maurice Ubags Uitgever ZUID MAGAZINE Wim Duisenbergplantsoen 31 6221 SE Maastricht

Inspiratie

Tel. 043 2010643 info@zuidmagazine.com Hoofdredacteur/directeur Johan Derrez | 06 53832849 johanderrez@zuidmagazine.com Eindredactie Marco Soeters Redactie Gerrie Coerts, Govert Derix, Johan Derrez, Kim Maes, Loek Kusiak, Pedro Rademacher, Ton Reijnaerts, Bert Rondas, Jean-Paul Toonen Fotografie Joyce Brouwers, Philippe Dessart, Jean-Pierre Geusens, Claire Huijnen Cover Jean-Pierre Geusens Vormgeving Stefan Roex Oplage 10.000 exemplaren. ZUID wordt vijf keer per jaar gratis aan alle decisionmakers in Limburg verstuurd.

Het volgende nummer verschijnt in januari.

Auteursrechten Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van Zuid Magazine gepubliceerd, openbaar gemaakt of verveelvoudigd worden

NOV/DEC '13

I

nspiratie is, naast kennis en netwerken, een middelpunt van Business Experience op 19 november in MECC Maastricht. Inspireren suggereert dat je de geest erin legt. Het heeft te maken met aandacht, bezieling, ergens voor gaan, intense betrokkenheid bij mensen, verbinding maken en hart voor de zaak hebben. Inspirerende mensen zijn leiders. Ze stralen iets krachtigs uit. Ze nodigen uit tot participatie en moedigen onaangesproken potentieel aan.

U als beslisser inspireert ongetwijfeld ook anderen. En dan bedoel ik niet met een peptalk of één of andere tegelwijsheid, maar met het ontwikkelen en ondersteunen van waardevolle initiatieven.

Acties die verbindingen leggen tussen mensen én met andere regio’s.

Business Experience is een voorbeeld

van een waardevol initiatief. Geïnitieerd door de Limburgse Werkgevers Vereniging (LWV) en MECC Maastricht. Een plek waar beslissend Limburg elkaar ontmoet. Een plek waar we elkaar weer eens in de ogen kunnen kijken. Persoonlijk en een keer niet online. Want humor, oogcontact en lichaamstaal worden instinctief verwerkt tijdens echt sociaal contact, maar niet opgemerkt tijdens de razendsnelle gesprekken online. Mensen doen nou eenmaal zaken met mensen.

Laat u op 19 november in MECC Maastricht inspireren door de sprekers, maar vooral door met elkaar in gesprek te gaan. Dit zijn de woorden van de nieuwe hoofdredacteur die het stokje over heeft genomen van Peter Eberson.

Johan Derrez Hoofdredacteur 5

Wie maakt het verschil?

Executive Search

De professional met de juiste kwaliteiten. Maar waaraan herken je het talent waardoor een organisatie excelleert en de professional kan schitteren? Wie goed kijkt, ontdekt het verschil.

Wie het verschil ziet, vindt het talent zoals Marieke Kraak (tweede hockeyster van linksboven), momenteel Manager Bestuurszaken bij Rabobank Maastricht e.o .

EQUIPE traceert, enthousiasmeert en selecteert op een persoonlijke manier de allerbeste professionals die het onderscheid bepalen tussen goed en uitstekend. Neem vrijblijvend contact op met een van onze kantoren.

Werving en Selectie

Bemiddeling RvC/RvT

Interim Management

Detachering

Consultancy

Equipe BV Maastricht 043 3299955 - Eindhoven 040 2963688 - Venlo 077 3030010 info@equipe-bv.nl - www.equipe-bv.nl

column

De 21ste eeuw

PEDRO RADEMACHER

G

od, wat was ik jong, naïef en idealistisch, toen ik mijn eerste dag stage liep bij de krant. Ik draaide mee op de redactie BB (Binnenland/Buitenland) en mocht telexberichten selecteren voor de krant.

Het eerste bericht dat ik selecteerde kwam uit Brazilië. De Volkswagenfabriek aldaar was bezig met de ontwikkeling van een nieuwe auto die zou gaan rijden op waterstof. Dat leek me goed nieuws voor de mensen. Het was in de prille lente van 1986.

Inmiddels leven we in 2013 en tanken we nog steeds wereldwijd en masse peperdure en vervuilende benzine aan diezelfde, oude pomp. Hoezo vooruitgang?

Hoezo innovatie? En waarom accepteren wij dat allemaal zo klakkeloos? Makke schapen die we daadwerkelijk zijn. Geef mensen winkelcentra en Champions League en ze pikken alles.

Het begint er steeds meer op te lijken dat de daadwerkelijke vooruitgang wordt tegengehouden door diegenen die geen belang hebben bij die vooruitgang.

De oude economie blokkeert de nieuwe.

Puur uit eigenbelang. En wij pikken dat, zowel publiek, politiek en de pers. Maar hoe lang nog?

Kijk naar de economische crisis en hoe we daarmee omgaan. Overheden houden failliete banken koste wat het kost in stand en dekken de enorme uitgaven met hogere belastingen, hogere accijnzen, hogere BTW, hogere pensioenleeftijd en minder investeringen voor volk en vaderland. Dan zie je meteen waar de prioriteiten van onze ‘volksver-

NOV/DEC '13

“Geef mensen winkelcentra en Champions League en ze pikken alles”

tegenwoordigers’ liggen.

En je hoeft maar iets verder te kijken dan die oppervlakkige economie, om te beseffen in welke ongelooflijk inspirerende tijd we eigenlijk leven. Deze 21ste eeuw wordt de eeuw van de techniek.

De tijd waarin techniek het onvoorstelbare mogelijk gaat maken. De tijd van onbegrensde mogelijkheden, de tijd van limietloze potentie. In die tijd leven we nu, hier, vandaag. De vooruitgang kun je misschien een hele tijd tegenhouden, de tijd laat zich echter nooit en te nimmer tegenhouden.

Dat wat wij ‘crisis’ noemen is niets meer en niets minder dan de laatste stuiptrekking van een oud en volledig achterhaald economisch kruidenierssysteem uit de 20ste eeuw, dat niet voor niets is ingestort. En blijf daarom alstublieft niet hengsten op dat dode paard van die oude economie: DAT WORDT ECHT NIETS MEER. En dat is maar goed ook.

Als we nog langer rond blijven dwalen in dat spookhuis van die oude economie, zullen de slachtoffers daarvan uit sociale noodzaak gaan radicaliseren tot fundamentalistische extremisten, die zich weer gaan beroepen op volledig achterhaalde dingen zoals bloed en bodem. Dan raken we nog verder van huis dan we nu al zijn.

Geef alle ruimte aan de nieuwe tijd van techniek. Laat de techniek van morgen ons leven verlichten. Investeer in techniek, in plaats van op de beurs.

Investeer in jongeren die de techniek van morgen gaan ontwikkelen en besturen. Gebruik techniek om een maakbare en menselijke samenleving te creëren waarin menselijk geluk de maatstaf aller dingen is. En daaromheen bouw je een economie waar mensen van profiteren, in plaats van creperen. Kom, zo moeilijk kan dat toch echt niet zijn.

Inmiddels ben ik allang niet jong en naïef meer. Maar ik ben en blijf idealistisch tot mijn laatste snik. Die zogenaamde ‘goede, oude’ tijd is voorbij.

Lang leve de veel en veel betere nieuwe tijd.

7

8

NOV/DEC '13

interview

Kompas van Limburg

Werkgeversvoorman Wim Weijnen gelooft alleen nog maar in het pragmatische door Ton Reijnaerts beeld Jean-Pierre Geusens

I

nspiratie is het inzuigen van lucht in je longen. Zuivere lucht in je longen betekent verlichting in je hoofd. En… mensen die zich laten inspireren vormen zelf een inspiratiebron voor anderen. Business Experience 2013, op 19 november in het MECC Maastricht, is om die reden dan ook the place tot be voor alle Limburgse decision makers.

Werkgeversvoorman Wim Weijnen plaveide opnieuw de weg, voor een zinnenprikkelende, economische ondernemersdag.

Niemand minder dan Bas Jacobs verricht als keynote-spreker de aftrap van Business Experience 2013. De macroeconoom en hoogleraar economie aan de Erasmus Universiteit geeft zijn visie op het actuele onderwerp ‘de weg uit de crisis in Nederland en Europa’. Volgens de hoogleraar wordt er momenteel van een verkeerde probleemanalyse uitgegaan en zijn ontspoorde overheidsfinanciën de oorzaak van de huidige economische crisis. Volgens Jacobs dragen nóg zwaardere bezuinigingen en/of lastenverhogingen zeker niet bij aan het economische herstel in Nederland. Jacobs noemt het symptoombestrijding: “Wij kampen namelijk niet alleen met een balansrecessie, maar tevens ook met problemen NOV/DEC '13

op het gebied van banken, hypotheken en pensioenen. Pas als dáár de oorzaken van de crisis worden weggenomen, keert de groei van de Nederlandse economie weer terug.” De econoom waarschuwt dat er Europa-breed een vergelijkbare macro-economische politiek wordt gevoerd. “Het neemt de oorzaken van de eurocrisis zeker niet weg. Opschoning van het bankwezen en herstructurering van de onhoudbare overheidsschulden is nu meer dan ooit noodzakelijk. Daarom moeten er stappen in de richting van een bankenunie worden gezet. Ook omvorming van de noodfondsen tot een Europees Monetair Fonds is absoluut noodzakelijk.”

Bas Jacobs, één van de jongste professoren in Nederland en een man die niet te beroerd is om af en toe wat gechargeerde opmerkingen te maken, is één van de inspirerende sprekers op het ondernemersplatform, waar inspireren, kennisdeling en netwerken het ultieme doel is. “De koppeling tussen kennis en inspiratiesessies is een sterk punt,” zegt Wim Weijnen. “Daar valt écht wat te halen voor een ondernemer. Limburgse ondernemers hebben op dit moment ook de behoefte om kennis te delen en uit te wisselen. Tien jaar geleden werd, heel cru gezegd, de omzet en de winst in een bedrijf bepaald door het aantal eenhe-

“De koppeling tussen kennis- en inspiratiesessies is een sterk punt”

den product maal de kilo’s of de liters.

Afgezet tegen de kostprijs bepaalde dat het winstniveau. Nu zie je jonge gasten van 25 jaar die apps ontwikkelen en binnen een half jaar helemaal binnenlopen.

De complexiteit in het ondernemen is kortom enorm aan het toenemen. Dat betekent voor een deel ook een stukje onzekerheid. We pretenderen niet de wijsheid in pacht te hebben, maar proberen wel sprekers en ondernemers te koppelen, evenals ondernemers onderling, voor een stuk kennisuitwisseling. ” Ondernemers een stuk op pad helpen doet ook Wim Weijnen. Er bestaat geen twijfel over zijn status. Drs. Wim Weijnen is dé voorman van het Lim9

burgse werkgeversfront. De even aimabele als gedreven topman stuurt Limburgs grootste werkgeversvereniging aan. De Limburgse Werkgevers Vereniging (LWV), met hoofdzetel in Roermond, telt ruim 1.400 leden en dekt tweederde van de Limburgse werkgelegenheid af, in haar doelgroepen: bouw, industrie, logistiek, groothandel, gezondheidszorg/onderwijs en zakelijke dienstverlening. Daarbij is LWV de officiële Limburgse vertegenwoordiger van de nationaal invloedrijke werkgeversorganisatie VNO-NCW. “Met onze relatief kleine LWV- organisatie zijn we daardoor in staat om relatief veel voor elkaar te krijgen,” zegt Weijnen. “Bij het beleidsbureau van VNO-NCW in Den Haag werken bovendien vijftig mensen, waar we ieder moment van de dag op kunnen terugvallen. Als hier iemand met een ingewikkeld thema komt, heb ik binnen een half uur drie A4-tjes met deskundig advies op het bureau.”

De steun van de sociale partner van het kabinet Rutte II, maar óók het gegeven dat alleen directeuren en topmanagers, ofwel decision makers, lid kunnen worden van de LWV, maken Weijnen tot een invloedrijke Limburgse topspeler.

Zijn business expertise, kennis en gigantische netwerk zet de directeur vooral in om Limburgse (en Euregionale) ondernemers te inspireren, wegwijs te maken en te faciliteren. Dat doet hij niet geforceerd, maar op een natuurlijke, pragmatische en indien nodig ook diplomatieke manier. Is ook noodzakelijk, gezien de actuele situatie in Limburg.

“Naast de ontmoetingsfunctie en het creëren van zo gunstig mogelijke vestigingsvoorwaarden is het bevorderen van ondernemerschap de belangrijkste taak van de LWV. Als er een thema diffuus is momenteel, is het wel de arbeidsmarkt.

Ik heb nog nooit zoveel partijen op een markt gezien die met en tegen elkaar werken of niet met elkaar werken. We hebben nu een techniekplan landelijk, ook omdat we structureel tekort hebben aan technische mensen. Zoals ir. Jan Zuidam, de voorzitter van de LWV, ook in het rapport Brainport 2020 heeft vastgelegd is de triple helix, de structurele samenwerking tussen bedrijfsleven, kennisinstellingen en overheid heel belangrijk om dit probleem op te lossen. Er zijn op dat gebied positieve tendensen zichtbaar. In Limburg is het landelijk techniekplan binnen de triple 10

“Als we de krachten niet bundelen in Euregio, worden we overvleugeld” helixstructuur vertaald in een Limburgs Techniekpact. Dit begint goed te lopen.

Een goed voorbeeld in dat verband is het Bureau Werk en Stage, waarbij bedrijfsleven en onderwijs goed samenwerken.”

Het is ook alleen met een structurele samenwerking dat we in en mét Limburg verder komen, is de rotsvaste overtuiging van Weijnen. Zoals de werkgeversvoorman ook overtuigd is van een cross-over tussen economie en cultuur.

“Ik heb altijd geroepen dat de economische noodzaak van Culturele Hoofdstad Europa misschien wel veel groter is dan de culturele noodzaak. We zijn met al onze projecten met Europese subsidie in de Euregio nooit veel verder gekomen dan incidentele projecten op het gebied van fietspaden en voetpontjes. Allemaal heel spannend en interessant, maar tot structurele samenwerking zijn we nooit gekomen. Dit was nu dé kans om dat verder uit te bouwen.”

“Ik vond het echt een blody shame dat de jury zei: ‘je krijgt het niet, die nominatie,’” vervolgt Weijnen. “Maar als je heel eerlijk bent: wat is nu Europese Culturele Hoofdstad? Brussel steekt er één tot anderhalf miljoen euro Europese subsidie in. Op een budget van 80 miljoen. Dat is dus peanuts. 99 procent van het geld moet toch echt van de regio’s zelf komen! Het enige wat nu in feite niet mag, is dat stickertje erop plakken.

Maar als je toch zoveel inspanningen hebt gedaan. Drie jaar lang hebben al die Euregionale bestuurders, gouverneurs gedeputeerden en wethouders met elkaar om de tafel gezeten om dingen van de grond te krijgen. Dan ontstaat er ook iets van dat persoonlijke, het overbruggen van cultuurverschillen. Jongens gebruik die structuur dan nu ook om verder te gaan.”

Resi Hensen-Kreutz (1953) uit Ubachsberg is, voor zover de informatie reikt van onder andere het ‘Statistische Landesamt en het ‘Innenministerium van het Land NRW’ de enige Nederlandse Ortsvorsteher in de Duitse deelstaat Nordrhein-Westfalen en mogelijk zelfs in heel Duitsland.

Ondernemersplein Limburg

“Het probleem van VIA 2018 was dat het gekoppeld moest worden aan een concrete stad.

Maar als je nu zegt, en dat is in feite ook wat gouverneur Theo Bovens heeft gezegd, gun elkaar de eer, leg het ene jaar het accent op Aken, het volgende op Luik en dan op Maastricht. Daar geloof ik heilig in. En dan zie je daarna die commissievergadering in Provinciale Staten, waarin het hele verhaal wordt afgeschoten. Dan denk ik: maar NOV/DEC '13

“Samenwerken, uitbreiden wat goed is en goed functioneert” jongens! Dan heeft het blijkbaar als project ook niet echt diep gezeten. Daar kan ik me vreselijk aan ergeren, want de toekomst ligt écht over de grens.

Kijk naar grote bedrijven met exportposities naar landen als Duitsland, USA en emerging markets. Die beginnen NOV/DEC '13

allemaal weer goed op stoom te komen.

Dat geldt ook voor vele automobielgerelateerde bedrijven, door het aantrekken van de autoverkoop in met name de USA. Ondernemers laten zich ook al lang niet meer door grenzen leiden. Als we de krachten niet bundelen in de Euregio,

worden we overvleugeld. Kijk maar eens wat er allemaal gebeurt in Aachen, Luik en Hasselt! Als LWV zoeken we daarom nadrukkelijk de samenwerking.

We hebben heel veel contact met de werkgeversverenigingen over de grens.

In Aken en Luik op het niveau Wallonië en de VKW Limburg in Hasselt. Ik ben heel simpel op het niveau van bedrijfsbezoeken begonnen. Gewoon een bus met ondernemers vol krijgen, de grens overgaan, en een aantal bedrijven gaan bezoeken en omgedraaid. We zijn er vorig jaar mee gestart. We hebben een man of veertig uit Belgisch Limburg naar de Chemelot Campus gebracht. Ze wisten echt niet wat daar gebeurde, terwijl ze er bij wijze van spreken iedere dag langs 11

rijden. Omgedraaid was hetzelfde aan de orde toen we Limburgse ondernemers naar de universiteit Luik brachten.”

Wim Weijnen weet ook wie in welke regio aan de touwtjes trekt. “In januari gaan we met een groep van zestig bestuurders en ondernemers twee dagen naar Nordrhein-Westfalen, een vervolg op eerdere reizen naar Lille en Cambridge. De eerste dag doen we Düsseldorf en Köln aan, we krijgen o.a. een lezing van Peter Terium, CEO bij RWE. De tweede dag bezoeken we de nieuwe Campus in Aachen. Deze is een groot succes, ondernemersgedreven en maar voor 20 procent van haar financiering afhankelijk van de RWTH Aachen.

Ik geloof ook alleen nog maar in pragmatische oplossingen, waar ondernemers de lead hebben en overheden faciliterend zijn. Je kunt ondernemers toch niet beïnvloeden, laat ze aan elkaar ruiken en met elkaar kennis maken. Dan zie je vanzelf of ze tot zaken komen.

Daarom denk ik ook dat we projecten rond internationalisering niet afhankelijk moeten maken van de waan van de dag in de politiek. De gemiddelde houdbaarheidsdatum van een bestuurder is vier tot acht jaar. En als je het over internationalisering hebt, heb je het ook over cultuur en het beheersen van talen.

Als je vier jaar lang samen keihard aan iets gewerkt hebt en je krijgt vervolgens een opvolger-bestuurder die zijn talen niet spreekt, dan is alles wat je hebt opgebouwd binnen drie weken helemaal weg. Dat heb ik concreet meegemaakt.

Je hebt continuïteit, maar ook samenwerking nodig.

Nee, er bestaat geen specifieke Limburgse manier van ondernemen! Alles heeft met personen en samenwerking te maken. Regiobranding Zuid-Limburg en Branding Limburg; dat verhaal is toch niet uitgekristalliseerd! Samenwerken, uitbreiden wat goed is en goed functioneert. En niet het wiel opnieuw willen uitvinden, is mijn advies. Zoals ik ook van mening ben dat we duidelijke keuzes moeten maken in Limburg. Als je keuzes maakt voor die sectoren waar je de hoogste economische groei en de grootste toegevoegde waarde van verwacht, dan is de groeipotentie gewoon het allerhoogst. De Chemelot Campus is het bewijs. Dat is ook een voorbeeld waar de drie grote gemeentes in ZuidLimburg elkaar eindelijk gevonden hebben. Ze hebben hun economische beleid 12

bij elkaar gevoegd en zijn ook bereid om geld per inwoner beschikbaar te stellen voor grote projecten.”

Voor grote projecten kloppen ondernemers ook steeds vaker aan bij Limburg Economic Development (LED).

Wim Weijnen maakt deel uit van het LED-kernteam. “LED is onderdeel van Brainport 2020 en vertegenwoordigt ook de triple helix-structuur in ZuidLimburg. Ons principe is: als je dat waar

je sterk in bent vergroot, is de afgeleide werkgelegenheid óók vele malen groter.

Dus iedere miljoen die je in kenniswerken steekt, levert je aan de achterkant het twintigvoudige op aan afgeleide werkgelegenheid. In het transport, in de detailhandel, noem maar op. En een toename van de welvaart heeft voor iedereen effect, van de kruidenier op de hoek tot de juwelier.”

Drs. Wim Weijnen is in 1951 GEBOREN in Maastricht en WOONT in Mesch (gemeente Eijsden-Margraten). Hij in GETROUWD met Sje. Samen hebben ze twee zonen, Frank en Ruud. Wim STUDEERDE bedrijfseconomie in Tilburg. In 1973 begon hij zijn carrière bij Artifort en klom op tot verkoopdirecteur. Daarna WERKTE hij als algemeen directeur bij de Provincie Limburg en sinds 2009 IS Wim directeur van de LWV. Hij bekleedt diverse NEVENFUNCTIES op het snijvlak van cultuur en business.

NOV/DEC '13

- ADVERTENTIE -

Heerlen Bedrijvige stad in het hart van de Euregio

Wie een plek zoekt voor zijn onderneming, zoekt een thuis voor zijn bedrijf. Wie succes nastreeft, zoekt een prettige leefomgeving voor zijn personeel. Wie een toplocatie zoekt voor zijn bedrijf komt terecht in Heerlen!

Heerlen is een bruisende stad midden in het groen.

Een stad die nieuwkomers hartelijk in haar samenleving opneemt.

Wij nodigen u uit om kennis te maken met deze stad, een jonge levendige stad waar veel mogelijk is. neem daarom een kijkje op www.zakelijk.heerlen.nl om zelf te ontdekken wat Heerlen u te bieden heeft!.

telefoon: 045-560 48 88 email: bcp@heerlen.nl www.zakelijk.heerlen.nl

Gemeente Heerlen

- ADVERTENTIE -

De Rabo Top Club Nieuwjaarsbijeenkomst

Samen sterker

Netwerken met Jort Kelder en Wim Boonstra

Aanmelden Nog even en dan is het zover: een nieuw jaar met nieuwe kansen. Het toverwoord om die kansen te verzilveren is wat ons betreft: samenwerken! Rabobank Maastricht en Omstreken helpt hier graag een handje bij en nodigt u uit op 20 januari in het Theater aan het Vrijthof. Daar krijgt u de kans om te netwerken met honderden andere ondernemers en opinieleiders uit de regio. Samen met Jort Kelder en econoom Wim Boonstra als sprekers belooft het een avond te worden die u niet wilt missen.

Aanmelden kan nu al op: www.rabobankmaastricht.nl/nieuwjaarsbijeenkomst. Graag tot dan!

NOV/DEC '13

13

column

S

tel jezelf eens de vraag, wat je zou doen met een miljoen euro? Het lijkt misschien niet moeilijk een lijstje te verzinnen met kostbare verlangens. Een eigen zwembad, een tweede auto? Aandelen Twitter of toch onroerend goed? Als je er langer over nadenkt, beseft je dat méér bezit niet zal leiden tot meer geluk. Zo kun je maar in één auto tegelijk rijden.

Hoeveel woningen heb je nodig om gelukkig te zijn?

Niets zo onderhoudsgevoelig als een eigen zwembad.

Als je zo’n extra miljoen gaat besteden, word je automatisch rentmeester van al dat bezit. En dat vergt aandacht, onderhoud, waakzaamheid en zorgen. Je kunt je wel veiliger voelen omdat je reserves hebt, maar het draagt in je geluk niets bij.

De aankomende generatie heeft van nature meer relativerend inzicht. De favoriete besteding van jong volwassenen gaat uit naar ‘quality time’ met avontuurlijke reizen, vrienden, muziekfestivals, mode en beter eten. De jonge generatie koopt helemaal geen auto meer en woont het liefst gehuurd. Zodat je geen zorgen hebt over parkeerkosten, lekkende dakgoten en kapotte CV-ketels. Dat de huiseigenaar zoiets maar oplost. Starters krijgen misschien geen hypotheek, maar willen die ook helemaal niet. Deze generatie denkt kritischer na over gezond voedsel, verantwoorde kleding, onderwijs, lichamelijke conditie en boven alles: aangenaam werk.

Onder hen vind je veel zelfstandigen die van hun pas-

14

sie een vak hebben gemaakt. Bij een minimale omzet komen zij al prima rond. Omdat ze slim en bewust met hun bestedingen omgaan en meer delen, in plaats van kopen. Onder die kleine, alledaagse tendensen beweegt het brede fundament van ons denken. De westerse wereld staat immers voor de grootste ‘mindshift’ die ze ooit gekend heeft.

In de meeste Limburgse bedrijven vinden we nog ‘old school’ managers. De klasse die leeft met de logica dat je bij aanvang van je carrière een hypotheek afsluit en je werkzame leven lang deze schuld afbetaalt. Zodat je tijdig - liefst zo vroeg mogelijk - van je pensioen kunt gaan genieten. Dat dit misschien niet zo’n stimulerende baan is, vindt men niet erg. Als het maar geld oplevert.

Maar de conjuncturele neergang van de afgelopen vijf jaar heeft velen aan het denken gezet. Hun riante bungalow in het achterland van Venlo, Heerlen of Maastricht lijkt wel haast onverkoopbaar geworden.

Het pensioen is deels verdampt door tegenvallers in beleggingen. En dus moeten we nog jaren doorwerken om het gat te dichten: verder met een baan die toch al niet uitdaagde.

De kloof tussen dit oude denken en de nieuwe aanpak is groter dan ooit tevoren. Het wordt steeds lastiger om jong talent te boeien voor een vaste job. Dat zullen de grote werkgevers rond de Limburgse kennis-as dagelijks ervaren. Zowel Chemelot als de Health Campus zoeken nieuwe investeerders en personeel. Om meer talent te werven zijn eigentijdse dienstverbanden en slimme secundaire voorwaarden onontkoombaar.

Zo kun je bijvoorbeeld je personeel tijdens kantooruren niet meer afsluiten van de sociale platforms. Die media vormen immers een deel van het leven zelf. Je zult ruimte moeten bieden voor kinderopvang of iets moeten bijdragen in mobiliteit. Maar ook de kantine, sponsoring en afvalverwerking spelen mee.

Dat nu behalve burgers ook de bedrijven stilaan hun morele opstelling moeten bepalen, is onontkoombaar.

Gaat het nu om winst of om woekerwinst? Om ontwikkeling of toch liever marktaandeel? Willen we betrokkenheid of roofbouw? Gaan we voor transparantie of alleen maar voor de bonus? Als het je afnemers niet zijn die eisen stellen aan de moraal van je bedrijf, dan is het wel je eigen personeel. De manager die toch kiest voor zichzelf, zal uiteindelijk - dobberend in het verwarmde zwembad - worden ingehaald door collega-bedrijven die het beter voor hebben met de mens en zijn planeet. Want zij krijgen de trouwste klanten en het beste personeel.

JEAN-PAUL TOONEN

Limburg kantelt

NOV/DEC '13

- ADVERTENTIE - ADVERTENTIE -

Dr. Astrid Oude Lashof

Dr. Astrid Oude Lashof, internist-infectioloog, verbonden aan Ease Travel Clinic en het azM:

“Handen wassen!”

We naderen de winter. Een tijd waarin de griep meer voorkomt dan in andere jaargetijden. Mensen ouder dan 60 jaar, maar ook bijvoorbeeld jongere mensen met longproblemen, komen in aanmerking voor de griepprik, een spuitje dat de kans op ziek worden kleiner maakt. En als de griep dan toch doorzet, is deze meestal minder ernstig.

Maar of je nou wel of niet voor de griepprik in aanmerking komt: voorkomen is nog altijd beter dan genezen. En dat heb je volgens dr. Astrid Oude Lashof grotendeels in eigen hand, of beter gezegd: in eigen handen.

je vaak nog gewoon blijven doorwerken. Als je griep krijgt, ben je al besmettelijk voordat je klachten krijgt. Dus zonder dat je het door hebt, ben je het virus al aan het verspreiden. Verreweg het allerbeste wat je moet doen om besmetting te voorkomen is: handen wassen met water en zeep. Want je loopt het eenvoudig op door handcontact. Maar natuurlijk ook als je in de buurt bent van iemand die niest of hoest. Dus voor en na het eten, hoesten en niezen: handen wassen. Als je op reis gaat, geldt hetzelfde.

Neem uit voorzorg een handgel mee voor het geval er geen schoon water of zeep is. In zo’n flesje zit alcohol waarmee je je handen kunt desinfecteren. Trouwens, voor het voorkomen van reizigersdiarree is handhygiëne ook van belang.

Natuurlijk loop je dat vooral op door besmet eten en drinken, maar ook hierbij kan besmetting plaatsvinden via de handen.”

makkelijk ziek wordt. En als je naar een land gaat waar geelzucht nog veel voorkomt - hepatitis A dan wordt altijd geadviseerd je daarvoor te laten inenten. Als je die vaccinatie twee keer haalt, met een halfjaar daartussen, ben je voor 25 jaar beschermd. Dus dat is een lange periode. Dit geldt overigens voor landen als Egypte, Tunesië, Turkije en Marokko. Maar ook voor Rusland, alle landen in Zuid-Amerika en de overige Afrikaanse landen. In Europa is dit over het algemeen allemaal geen probleem.

Soms is het verstandig om, voordat je op vakantie vertrekt, de DTP-vaccinatie - dus difterie, tetanus en polio - te herhalen. Want als je valt, heb je kans dat je tetanus in de wond krijgt. Die krijg je als kind van negen voor het laatst. Deze vaccinatie is tien jaar houdbaar. Vaak weten mensen niet wanneer ze voor het laatst een bepaalde inenting hebben gehad. Daarom raad ik iedereen aan die op vakantie gaat: laat je vooraf even checken of je vaccinaties op orde zijn.”

Vakantie boeken is Ease bezoeken Goede handhygiëne is essentieel Astrid Oude Lashof: “Griep is griep en niet te verwarren met verkoudheid. De klachten zijn (hoge) koorts, koude rillingen, hoofdpijn, keelpijn, spierpijn en vaak een droge hoest. Je ligt echt ziek op bed en bij een verkoudheid kun

Check je vaccinaties “Als je op vakantie naar warmere oorden buiten Europa gaat, is het van belang dat je fruit schilt of heel goed afwast met flessenwater. Niet zomaar bijten in een appeltje, want op de schil kunnen bacteriën en virussen zitten waarvan je

www.ease-travelclinic.nl 0900 - 850 44 66

go-ease.nl

Maak online een afspraak op www.ease-travelclinic.nl of bel het telefoonnummer 0900 – 8504466 (€ 0,22/minuut).

azM P. Debyelaan 25, Maastricht GGD Geleenbeeklaan 2, Geleen GGD Het Overloon 2, Heerlen

0900 - 8504466

Ease is powered by:

cultuur

De vertaling van cultuur in economische termen

Proef op de som door kim meas beeld Jean-Pierre Geusens

D

oor de sterk gereduceerde subsidiestromen zitten steeds meer musea in zwaar weer.

Om te voorkomen dat museumland zijn Waterloo vindt, zal het nieuwe deuren moeten openen, bruggen moeten slaan. Aangezien de inkomsten van culturele organisaties niet langer gedomineerd worden door louter overheidssubsidies gaan andere ‘mecenassen’ - zoals het publiek, investeerders en het bedrijfsleven - een steeds prominentere rol spelen. De vraag is echter in hoeverre commercie en cultuur verenigbaar zijn. Een precair dilemma. Liselotte van Beusekom, conservator bij het Museum van de Vrouw in Echt over de introductie van economische drijfveren in een niet-economisch domein en het creëren van een evenwichtige balans tussen de commercie en de culturele waarden.

Onmogelijk? Nee. Een uitdaging van formaat? Ja. Hoewel al langer bekend is dat het kabinet allerlei bezuinigingen op cultuur doorvoert, worden de gevolgen nu steeds meer zichtbaar. Een toenemend aantal musea kampt met grote financiële problemen. Sinds 2011 hebben 16

tenminste veertien musea hun deuren noodgedwongen moeten sluiten en voor nog eens negen instellingen dreigt sluiting. Om dit te voorkomen wordt veelal gezocht naar oplossingen in de private sector, want overleven vraagt om een integratie van andere geldstromen.

Dit betekent dat het culturele veld haar waarde niet alleen in culturele, maar ook in economische termen moet gaan verwoorden. Dat vraagt om een gedegen plan van aanpak. De economische waardering mag immers niet leiden tot vermindering van culturele waarden, met andere woorden: exploitatie van erfgoed mag niet uitdraaien op commerciële uitbuiting.

“Het is zaak de gulden middenweg te vinden,” betoogt Van Beusekom. “Commercie en cultuur kunnen prima hand in hand gaan, mits het een aanvulling is.

Dat is continu de afweging die je moet maken. Het moet iets toevoegen aan het verhaal dat je wilt vertellen en geen afbreuk doen aan. Cruciaal is dat het museum meer aansprekend wordt. We willen afrekenen met het stoffig imago.

Een museumbezoek moet een beleving zijn. Bezoekers moeten kunnen ruiken, voelen, proeven. We moeten dichter

bij de mensen staan. Dat betekent dat je keuzes moet maken. Hoe ver kun en wil je gaan? Die afweging is niet altijd gemakkelijk. Onze voornaamste taak is het cultureel erfgoed te conserveren en te beheren voor de generaties na ons, dat staat voorop.”

“Dat die balans cruciaal is, heeft het Zeeuws Museum aan den lijve ondervonden toen het een aantal jaren geleden een modeshow met museumstukken organiseerde, gedragen door echte modellen. Ze probeerden zo oud en nieuw letterlijk samen te brengen. Een mooie gedachte, maar voor velen een brug te ver. De show zorgde in museumland voor veel commotie. Dat geeft aan hoe dun de scheidslijn is. Je wilt de bezoekers een beleving bieden en niet te boek staan als een museum dat erfgoed te grabbel gooit. Steeds meer culturele organisaties zoeken nu naar mogelijkheden. De financiële malaise daagt uit tot creativiteit. Dat is niet per definitie verkeerd. Juist in tijden van schaarste ontstaan de beste ideeën. Essentieel is wel dat we onze belangrijkste pijlers niet uit het oog verliezen. Wij dienen een bijdrage te leveren aan de maatschappelijke waarden en de culturele ontwikkeling.”

NOV/DEC '13

NOV/DEC '13

17

Van Beusekom hekelt het feit dat hieraan nog wel eens voorbij wordt gegaan. “Er zijn musea die een collectie aanschaffen puur vanuit commercieel oogpunt. Hierbij wordt groots ingezet op publiekstrekkers die vooral gericht zijn op vermaak,” vervolgt ze. “Dan ben je mijns inziens verkeerd bezig. Cultuur leent zich niet voor een populariteitscontest. Het is een essentieel onderdeel van ons bestaan. Als je niet weet waar je vandaan komt, weet je ook niet waar je naartoe moet. Eigenlijk is het heden de toekomst en het verleden het heden.

Verdieping en zelfreflectie, dat is waar het bij cultuur om zou moeten draaien en niet het financieel gewin. Daarbij hoeft echter het één, het ander niet uit te sluiten.”

“Er zijn mooie voorbeelden van hoe culturele initiatieven een positieve invloed kunnen hebben op de economie. In 2008 organiseerde het Drents Museum in Assen een zeer spectaculaire tentoonstelling over het wereldberoemde Terracottaleger uit de Chinese plaats Xian. Dat was op cultureel gebied uniek en indrukwekkend en leverde het museum meer dan 100.000 bezoekers op. Zij hebben hiermee niet alleen zichzelf en de gemeente, maar ook de provincie prominent op de kaart gezet.

Een schoolvoorbeeld van hoe het ook kan. Op deze manier fungeert cultureel erfgoed als belangrijke aanjager voor de lokale economie. De stad en zelfs de provincie profiteren van de economische spin-off. Dat is cultuur in optima forma.”

“Feit is echter ook dat je als museum dan wel over de middelen moet beschikken. Alleen met structureel budget kun je structureel investeren,” erkent Van Beusekom. “Door de bezuinigingen zijn die middelen nog beperkter. Om het hoofd boven water te houden kijken ook wij actief naar mogelijke samenwerkingsverbanden met de private sector.”

De resultaten van het museum - dat nu acht jaar bestaat en sinds 2009 functioneert onder leiding van Van Beusekom en haar collega collectiebeheerder Van der Plas - zijn voor een groot deel toe te schrijven aan de inzet van zo’n tachtig vrijwilligers. “We timmeren keihard aan de weg om te overleven,” vervolgt Van Beusekom. “Dat doen we door tentoonstellingen te organiseren die de bezoeker triggeren en uitdagen. Daarbij wordt hoog ingezet op de interactie. Onze huidige tentoonstelling ‘Baas in eigen b(est) 18

aan’ is daar een mooi voorbeeld van. Een interessante discussie over de dwang van de tijdgeest. Hebben werkende vrouwen in de huidige tijd keuzevrijheid of keuzestress? De bezoeker wordt uitgedaagd om zelf op zoek te gaan naar het antwoord. Het geeft stof tot nadenken over de eigen keuzes en de juistheid hiervan.”

“Volgend jaar staat er wederom een mooie tentoonstelling op het programma. Het Museum van de Vrouw presenteert in 2014 - het jaar van het voedsel het programma ‘Proef!’. Daarmee wordt nog meer ingezet op de interactie en het vergroten van de naamsbekendheid. Met ‘Proef!’ wordt het onderwerp voeding in al haar facetten belicht. De bezoekers worden overweldigd door een riante verzameling objecten uit grootmoeders tijd, maar krijgen ook letterlijk een kijkje in de keuken. We zijn nu aan het exploreren hoe we één en ander precies vorm kunnen geven. Voorop staat dat we

Museum van de Vrouw

Het Museum van de Vrouw heeft de afgelopen jaren hard gewerkt aan haar professionaliteit. Met succes. De interactieve tentoonstelling Lang Leve Lingerie trok meerdere malen de aandacht van de landelijke pers en groeide uit tot de drukst bezochte tentoonstelling sinds de oprichting van het museum in 2005. De inspanningen werden begin 2012 bekroond met een officiële erkenning als geregistreerd museum.

NOV/DEC '13

“We willen afrekenen met het stoffig imago” wederom de bezoeker willen uitdagen om na te denken en de discussie aan te gaan. We willen de bezoeker ervan bewust maken hoe groot de invloed van de tijdgeest op onze voeding is.”

“Hoe werden bijvoorbeeld vroeger gerechten bereid en producten verbouwd? Tot na de Tweede Wereldoorlog werd (bijna) alles wat je at in eigen tuin of in de buurt verbouwd. Het seizoen bepaalde wat er op tafel kwam. Nu is alles het hele jaar verkrijgbaar met alle gevolgen van dien. De afstand die we hebben opgebouwd ten opzichte van de natuur is enorm. Denk bijvoorbeeld aan het fenomeen ‘plofkip’. Een wrang verschijnsel van deze tijd. Zo’n beestje heeft geen flauw benul wat hij in de ‘vrije’ natuur moet doen. Sterker nog, het dier kan zich niet voortbewegen en weet niet eens wat het met graan aan moet. Door zijn explosieve gewichtstoename zakt het, zo omstreeks zijn beoogde levensduur van zes weken, door zijn poten. En wat te denken van de bonen op ons bord.

Deze zijn voor een groot deel afkomstig uit Afrika. Klaarblijkelijk komt deze productie voort uit een vorm van ontwikkelingshulp, maar het is gevoelsmatig een ietwat kromme gedachte, gezien de armoede op dat continent.”

“Gelukkig is er een kentering gaande en groeit de aandacht voor voeding en gezondheid zienderogen. Steeds meer mensen vragen zich af waar ons voedsel vandaan komt, wat er in de producten zit, welke toevoegingen schadelijk zijn en wat nu daadwerkelijk gezond is en wat niet. Met ‘Proef’ sluiten we naadloos aan op de huidige tijdgeest waarin

een ommekeer zijn opwachting maakt.

Steeds meer mensen willen weten wat ze eten en kiezen voor ‘back to basic’.

Kijk bijvoorbeeld naar de overeenkomsten tussen een trend als ‘slow cooking’ en de productie van oma’s stoofschotel.

We gaan dus eigenlijk weer terug in de tijd. ‘Proef!’ wil mensen daarbij laten stilstaan, informeren en handvatten bieden, maar bovenal op een inspirerende wijze verbazen.

Het museum gaat kookworkshops, wedstrijden en lezingen organiseren.

Daarnaast komt er een magazine waarin alle ins en outs rondom dit thema uitgebreid belicht worden. ‘Proef!’ is hiermee een podium voor partners ofwel bedrijven die duurzaam ondernemen en duurzame producten aanbieden. Door bij te dragen aan de financiering van

Liselotte van Beusekom werd in 1982 GEBOREN in Apeldoorn. Ze WOONT in Grevenbicht, samen met haar vriend en twee kinderen. Lisselotte STUDEERDE Toeristisch Management aan de Nationale Hogeschool voor Toerisme en Verkeer in Breda. Voor haar baan als conservator bij het Museum van de Vrouw WERKTE ze bij Stork, Olympia Uitzendbureau en bij het museum Hofje van Mevrouw Van Aerden.

NOV/DEC '13

het concept en de exploitatie van het museum, krijgen zij de mogelijkheid om zich op een unieke wijze te profileren.

Onze doelstelling is ambitieus en we zijn nog volop de mogelijkheden aan het verkennen, maar de blauwdruk ligt er.”

“Een geweldige manier om het heden en verleden te integreren, cultuur en commercie samen te brengen zonder dat dit afbreuk doet aan de culturele waarde.

Het is duidelijk dat de culturele organisaties een emancipatie doormaken, maar emancipatie van belang is zinloos als dat belang vervolgens daardoor zijn fundament verliest. Het blijft dus cruciaal om te zoeken naar een goed evenwicht. We zullen continu de afweging moeten maken. Dat is een stevige opgave, maar ook een enerverende uitdaging. Hoe gaan we om met barrières? Waar liggen de mogelijkheden? Vaststaat dat de wereld van morgen er anders uitziet dan die van vandaag. Dat geldt zeker ook voor de financiering van cultuur in Nederland.

We zullen een brug moeten slaan, de grenzen moeten verkennen. Alleen zo kunnen we het verleden toekomst geven.”

19

column

A

fgelopen week las ik in de zondagkrant een artikel over CO-EUR, het centrum voor obesitas Europa, met vestigingen in onder meer Maastricht en Heerlen. Bij CO-EUR, waarbij ook de UM en het azM zijn betrokken, biedt men hulp om het probleem van obesitas aan te pakken.

Goed nieuws, want obesitas is een groot probleem. Niet alleen voor degene die er aan lijdt, maar onder meer ook voor diens werkgever. Uit enkele rechterlijke uitspraken blijkt namelijk dat er bij obesitas ook voor de werkgever een taak is weggelegd. Neem bijvoorbeeld de zaak van de te dikke scheepskok. Deze kok had altijd goed gefunctioneerd, maar voldeed op een gegeven moment – door zijn gewicht - niet meer aan de ‘keuringseisen’. De kok raakte vervolgens gewicht kwijt, maar kwam later toch weer kilo’s aan, ondanks hulp van een diëtist. De rechter ontbond in 2007 zijn arbeidsovereenkomst, zonder vergoeding! Dat de kok niet meer in staat was zijn werk te verrichten, was volgens de rechter immers aan de kok te wijten. De werkgever kreeg dus gelijk.

Maar recentere uitspraken vallen meer in het voordeel van de werknemer uit. Bijvoorbeeld de zaak van de doktersassistente, die zich als gevolg van een met obesitas samenhangende operatie ziek moest melden. Zij kon in een later stadium het werk wel weer gedeeltelijk hervatten, maar daardoor ontstonden er roosterproblemen. Haar collega’s en de organisatie waren daarvan de dupe.

De rechter ontbond desgevraagd de arbeidsovereenkomst, maar de werkgever moest wel een vergoeding betalen. De assistente was namelijk nooit betrokken in de roosterproblemen. Verder de zaak van de ‘allround productie vakman’.

Ook deze meldde zich vanwege obesitas regelmatig ziek. Er kwamen bovendien knieklachten bij. De werkgever verzocht de rechter daarom het dienstverband te beëindigen, maar deze weigerde. De rechter oordeelde namelijk dat morbide obesitas een chronische ziekte is, en dat bood de vakman ontslagbescherming. Verder vond de rechter dat het 20

“Want overgewicht op de werkvloer is blijkbaar een groot probleem”

op de weg van de werkgever lag om de vakman in zijn afvalpoging te ondersteunen en hem een laatste kans te geven.

Nagenoeg hetzelfde oordeel was er voor de te dikke heftruckchauffeur bij een productiebedrijf in Hazerswoude.

Deze had een ‘workhardeningstraining’ ondergaan en was begonnen met een dieet. Maar blijkbaar kon de chauffeur toen nog niet in de truck (waarom gaan dit soort uitspraken trouwens nooit over een directeur die niet meer in de dienstauto past?). De rechter weigerde het gevraagde ontslag, omdat het bedrijf meer had moeten doen om te chauffeur te herplaatsen in ander werk.

De werkgever is dus, zo blijkt uit deze laatste uitspraken, de klos. Hoe verhoudt zich dit met de eigen verantwoordelijkheid van de werknemer? Mag daar meer van verwacht worden? En zou een programma via CO-EUR dan wel helpen? Laten we het hopen, want overgewicht op de werkvloer is blijkbaar een groot probleem. Dit blijkt ook uit de aandacht die het krijgt van werkgevers- en werknemersorganisaties. In de stichting van de arbeid, waarin deze organisatie samen komen, is al enige tijd aandacht voor ‘de gezonde werkvloer’.

Recent nog tijdens een symposium op 10 oktober 2013. Voor werkgevers en werknemers winst: ‘duurzame inzetbaarheid’ van de medewerkers. Hoe dat te bereiken? Minder en anders eten, meer bewegen. Als werknemers met dit laatste ook maar niet doorschieten. Ik moest er aan denken toen er laatst een foto werd gemaakt van één van mijn gewrichten, dat helaas niet meer zo flexibel is (uit privacy-overwegingen zeg ik niet welke). Het bleek toen dat dit gewricht wat versleten is. Ik wijt het aan de jaren dat ik veel heb gesport, soms misschien - voor mij - te veel. Het gevoel dat ik had, toen ik 30 jaar geleden halve marathons liep, wilde ik na zoveel jaren weer herbeleven. Maar dat blijkt niet verstandig. Over eigen verantwoordelijkheid gesproken! En laten we (ik) toch eens luisteren naar die ene les: alles met mate.

MARK VAN DE LAAR

Dikdoenerij

Mark van de Laar Capra advocaten te Maastricht NOV/DEC '13

boekrecensie

Dienstbaar zijn is het nieuwe goud Paul Moers

Nederlandstalig | Paperback, 143 blz.

Over het boek Dienstbaar zijn is het nieuwe klantgericht zijn. Veel bedrijven kiezen klantgerichtheid als nieuwe strategie, maar hebben geen idee hoe ze dit in de praktijk invullen. Door in dienstbaarheid te denken kunnen bedrijven echt meters maken. Consumenten en klanten verlangen immers optimale dienstverlening. Met minder nemen ze niet langer genoegen.

Excelleren in dienstbaar zijn is wat er echt moet gebeuren.

Paul Moers neemt de lezer mee NOV/DEC '13

in heel concrete stappen hoe dienstbaar zijn vanuit de onderneming kan worden gestimuleerd.

Het is een oud instrument op een nieuwe effectieve manier ingezet om de klant vol overtuiging echt voor jou te laten kiezen.

De recensie Alweer een boek over klantgerichtheid.

Eigenlijk weten we toch wel hoe het moet(?) Let op, zegt auteur Paul Moers, je moet in deze tijd niet denken in klantgerichtheid, maar in dienstbaarheid. En die is verslechterd. Bedrijven zijn dienst-

baarheid vergeten. Met heimwee denken we terug aan de bakker om de hoek, die altijd als je binnenkwam al wist wat je wilde hebben. En als je het geld vergeten was, kon je gewoon de volgende keer betalen. Service is een open zenuw die met een simpele tweet bij een grote groep mensen bekend wordt. De bekende voorbeelden komen voorbij, zoals de aanval van Youp van ’t Hek op T-Mobile.

En natuurlijk de NS, waaromheen een echte Twitter-diarree heerst. Maar ook het Lebbis-effect, waarbij hij doelt op de bekende scène over het ideale terras, ontbreekt niet.

Moers concludeert dus dat de klant aan zet is. Daar is geen speld tussen te krijgen. Maar blijkbaar zijn we daar nog niet allemaal achter. Of wel, maar weten we niet hoe we er mee moeten omgaan.

De auteur heeft uiteraard het antwoord.

En dan duiken ze weer op, de lijstjes: de vier G’s (gemak, gewin, genot en geluk), van betrokken naar betoveren in acht stappen, de zes O’s van dienstbaarheid.

Veelal geformuleerd in de gebiedende wijs. Natuurlijk, ik snap het wel, het is een how-to managementboek. Maar na het lezen van het eerste deel van het boek, waarin hij kraakhelder zijn visie neerzet, had ik een meer inspirerend dan belerend vervolg verwacht. Want deze auteur heeft meer in zijn mars. Hij had hier buiten de geijkte paden van managementboeken kunnen treden. Dan had hij een echt spraakmakend boek geleverd.

Paul Moers schrijft lekker vlot en herkenbaar. Het doet me een beetje denken aan de boeken van bestsellerauteur Jos Burgers. Het boek heeft een fraaie eigenzinnige opmaak met eigentijdse infographs en QR-codes. Hij houdt de lezer een aantal best practices en casussen voor, zoals Jumbo, ANWB en IKEA. En dat maakt het tastbaar. Gelukkig komen alleen Nederlandse bedrijven voorbij.

Wil je lezen hoe je tot de essentie van dienstbaarheid komt? Lees dan dit boek.

Johan Derrez 21

De Rabo Top De Rabo Top De Rabo Rabo Top Top C De RaboDe Top Club DeNieuwsjaarsbi Rabo Top Club Nieuwsjaarsbi Nieuwsjaarsbijeenkomst Nieuwsjaarsbije Nieuwsjaarsb Nieuwsjaarsbijeenko

Noteer alvast in uw agenda: maandag 20 januari – de Rabo Top Club Nieuwjaarsbijeenkomst. I

Vrijthof biedt Rabobank Maastricht en Omstreken u de kans om uw netwerk te vergroten en om

a: maandag 20 januari – de Rabo Top Club Nieuwjaarsbijeenkomst. In het Theater aan het

‘Blijf positief. Ze Noteer alvast inandere uw agenda: maandag 20 januari – de Top Club Nieuwjaarsbijeenkomst. met honderden ondernemers en opinieleiders uitRabo Maastricht en omgeving.

Onder leiding v aastrichtNoteer en Omstreken uindeuw kans om uw te vergroten en om kennis uitTop te– wisselen alvastNoteer alvast agenda: in netwerk maandag uw agenda: 20maandag januari – 20 de januari Rabo de Club Rabo Nieuwjaarsbijeenkomst.

Top Club Nieuwjaarsbijeenk In zijn hete economie Noteer alvast in uw agenda: maandag 20 januari – de Rabo Top Club Nieuwjaarsbijeenkomst. In het Theater aan het

Vrijthof biedt Rabobank Maastricht enOnder Omstreken u dagvoorzitter de omMarc uw praten netwerk teKelder vergroten en om Cootjans, directievoorzitter van Rabobank Maastricht en kans Omstreken, Jort en hoogler ernemers en opinieleiders uit Maastricht en omgeving. leiding van Benut kanse Vrijthof biedt Vrijthof Rabobank biedt Maastricht Rabobank enMaastricht Omstreken denetwerk kans om uw de kans netwerk uw vergroten netwerk te en vergroten omdiekenni Vrijthof biedt Rabobank Maastricht en Omstreken u de kans en omuOmstreken uw teuvergroten enom omte kennis uit te wisselen

r van Rabobank Maastricht en Omstreken, praten JortinKelder enMaastricht hoogleraar Boonstra u bij met honderden andere ondernemers en opinieleiders uit Maastricht en Onder over de actuele economische situatie binnenen buitenland.

Niet met eenomgeving. pessimistische bril op, ma met honderden andere ondernemers en opinieleiders uit enWim omgeving.

Onder leiding van dagvoorzitter Marc dat jeleiding samen mev

met honderden metandere honderden ondernemers andere ondernemers en opinieleiders en opinieleiders uit Maastricht uit enMaastricht omgeving.en Onder omgeving. leidingOnder van da le

e situatie Cootjans, in binnen-directievoorzitter en buitenland. Niet een pessimistische op, maar praten vanuit Jort een Kelder positieve, vanmet Rabobank Maastricht enbril Omstreken, en hoogleraar Wim Boonstra u bij

Cootjans,directievoorzitter directievoorzitter van Rabobank Maastricht enwe Omstreken, praten Jort Kelder en hoogle inspirerende visie. Waar liggen kansen?

En hoe kunnen métenelkaar het in Cootjans, Cootjans, directievoorzitter van Rabobank van Maastricht Rabobank enMaastricht Omstreken, praten Omstreken, Jortondernemerschap Kelder praten enJort hoogleraar Kelder Wo h Wim Boonstra, en chef-e

gen kansen?

Enactuele hoe kunnen we mét elkaar het ondernemerschap inmet onze versterken? over de economische situatie in binnenen buitenland. Niet eenregio pessimistische bril op, maar vanuit een positieve,

hoogleraar aan de Vri overde deactuele actuele economische situatie in binnenenbinnenbuitenland.

Niet metpessimistische een met pessimistische bril op, ma Zorg dat u erbij bent. over over economische de actuele economische situatie in binnensituatie en in buitenland. enNiet buitenland. met een Niet een pessimistische bril op, maar van bril

inspirerende visie. Waar liggen kansen? En hoe kunnen we mét elkaar het ondernemerschap in onze regio versterken?

inspirerende visie.Waar Waarliggen liggen kansen? hoe kunnen we mét elkaar het ondernemerschap in inspirerende visie. visie.

Waar kansen? liggen En En hoe kansen? kunnen En we hoe mét kunnen wehet mét elkaar ondernemersch in onze Zorg dat u erbijinspirerende bent. ondernemers met elkaar te ondernemerschap verbinden – het en kennis uitwisseling te re Tipje van de elkaar sluier

Met deze groots Nieuwjaarsbijeenkomst geeft– Rabobank Maas- te‘Door nkomst geeft Rabobank Maas- opgezette ‘Door ondernemers met elkaar te verbinden en kennis uitwisseling

Zorgdat datuuerbij erbij bent.

Zorg Zorg bent. dat u erbij bent.

Tipje van de sluier

ub absoluuttricht een is. In stimuleren leveren een bijdrage aanMaasde duurzame ontwikkeling vanstimuleren Het nieuwe gaat van start met de eenduurzame groots opgezet symen groots Omstreken aan dat–de RaboweTop Club absoluut een‘Door blijvertje is. In met –Rabo leveren we een bijdrage ontwikkeling van Metblijvertje deze opgezette Nieuwjaarsbijeenkomst geeft Rabobank ondernemers elkaar te verbinden –Top en Club-jaar kennis uitwisseling te aan in op de behoefte van lokale de samenleving in en rond Maastricht’ , legt Marc Cootjans uit.

‘Dat past bij posium op 20 januari in het Theater aan het Vrijthof.

Eén van de sprekers tricht en Omstreken aan dat de Rabo Top Club absoluut een blijvertje is. In stimuleren – leveren we een bijdrage aan de duurzame ontwikkeling van Het nieuwe Rabo Top Club-jaar gaat van start met e

de zomer van 2012 sprong de Rabobank in op de behoefte van lokale de samenleving in en rond Maastricht’, legt Marc Cootjans uit. ‘Dat past bij en en hun zakelijke netwerk te sprong de sterke maatschappelijke rol die wijvan alslokale dichtbij-bank vervullen.’ in en rond Maastricht’ die avond, is Wim Boonstra, chef-econoom de Rabobank en hoogleraar de zomer van 2012 de Rabobank in op de behoefte de samenleving legt Marc uit. ‘Dat past bijvanposium op januari in het Theater Vrijth Met deze groots opgezette Met deze Nieuwjaarsbijeenkomst groots opgezette Nieuwjaarsbijeenkomst geeft Rabobank Maasgeeft Rabobank Maas‘Door ondernemers ‘Door metCootjans elkaar ondernemers terol verbinden elkaar – en kennis te–20 verbinden uitwisseling – uitwisseling en kennis te ’ aan het uitwiss Met deze groots opgezette Nieuwjaarsbijeenkomst geeft Rabobank Maas‘Door ondernemers met elkaar temet verbinden en kennis te ondernemers om kennis met elkaar te delen en hun zakelijke netwerk te de sterke maatschappelijke die wij als dichtbij-bank vervullen. ondernemerssociëteit dieom dekennis met elkaar te delen en hun zakelijke netwerk te ondernemers

Tipje

de wij Vrije Amsterdam.

Vooruitlopend zijnBoonstra, lezing heeft de sterke maatschappelijkeaan rol die alsUniversiteit dichtbij-bankinvervullen. ’ die avond op is Wim chef-econoom van de R

tricht en Omstreken tricht aan dat en de Omstreken Rabo TopTop aan Club dat absoluut de Rabo een Topblijvertje Club absoluut is.die In is.de een blijvertje In – leveren –is.leveren stimuleren we eenwe bijdrage – leveren aanwe deeen duurzame ontwikkeling aan deontwikkeling duurzame van ontwikke Hetvan nieuw tricht en Omstreken aan dat de Rabo Club absoluut Instimuleren stimuleren een bijdrage aanbijdrage de duurzame vergroten. ontstond een coöperatieve ondernemerssociëteit Vol programma iëteit wil Rabobank ondernevergroten.

ZoZo ontstond een coöperatieve ondernemerssociëteit die de een blijvertje

hij alvast een aantal tips om het doorgeschotenaan pessimisme rondom deinecode Vrije Universiteit Amsterdam. Vooruitlop de zomer van 2012 de sprong zomer de van Rabobank 2012 sprong inhetop de dejaar Rabobank behoefte van in op lokale delokale behoefte van lokalesituatie de samenleving in en derond samenleving in, en legt rond Marc Maastricht’ Cootjans ,uit. legt ‘Dat Marc past Cootjans bij past uit.bij ‘Dat posium naam Rabo Top Club kreeg.

Met deze sociëteit Rabobank onderneDe Rabo Top Club organiseert door bijeenkomsten voor onderZZP’er tot ervaren CEO. alvast een ik aantal tips om het doorgeschoten peso de zomer van 2012 sprong de Rabobank inhele op de behoefte van de samenleving in enMaastricht’ rond Maastricht’ ,hijlegt Marc Cootjans uit.

‘Dat nomische te doorbreken: ‘Tegen ondernemers zou willen zeggen: naam Rabo Top Club kreeg.

Met dezewil sociëteit wil Rabobank onderne-

Vol programmaVol programma

De Rabo Topte Club organiseert het door bijeenkomsten ondermers met elkaar verbinden.

Van startende ZZP’er tot ervaren CEO. nomische te meningen doorbreken: ‘Tegen ondernem ondernemers om kennis ondernemers met elkaar om tekennis delen met en en hun elkaar zakelijke te delen netwerk en hun zakelijke netwerk tejaar sterke maatschappelijke de sterke rolmaatschappelijke die wij als dichtbij-bank rol die wij vervullen. als dichtbij-bank ’ vervullen. nemende professionals uit de regio.

Het afgelopen jaar maakten al heel laat jehele niet gek maken.

Baseer jevoor besluiten op feiten ensituatie niet op die avond ondernemers om kennis met elkaar te delen hun zakelijke netwerk tedewat de sterke maatschappelijke rol wij als dichtbij-bank vervullen.

De Rabo Top Club organiseert hetdie hele jaar door bijeenkomsten voor’ ondermers met elkaar verbinden.

Van startende ZZP’er tot ervaren CEO.

nemende uit de regio. afgelopen jaar maakten heelin wat je niet gek maken. Baseer op feite ondernemers van mogelijkheid gebruik. Zo kwamen in professionals oktober vorig van eenHet ander.

Blijf positief, wantalook een laat krimpende economie zijn erje besluiten vergroten. Zo ontstond vergroten. een coöperatieve Zo deze ontstond ondernemerssociëteit een coöperatieve ondernemerssociëteit die de die de aan de Vr

vergroten. Zo ontstond een coöperatieve ondernemerssociëteit die de

nemendegebruik. professionals uitinde regio.

Het afgelopen jaar maakten heel watkrim ondernemers deze mogelijkheid Zo kwamen oktober vorig Blijf positief, wantalook in een jaar 120 ondernemers naar het Museum aan het Vrijthof voor een van workshop als onze taak het groeimarkten. Denk aan high-tech-producten,van of een aanander. gemaksartikelen en Vol programma Vol programma naam om Rabo Top Club naam kreeg.

Rabo MetTop deze Club sociëteit kreeg. wil MetRabobank deze sociëteit ondernewil Rabobank ondernehij alvast

Vol programma

jaar 120onderneondernemers naar het Museum aanvan het Vrijthof voor een workshopgebruik.

‘Wekreeg. zien het onze taak120 om het groeimarkten.

Denk aan high-tech-producten, naam Rabo Top Club Met deze sociëteit wil Rabobank dezede mogelijkheid Zogeld kwamen in oktober vorig of koude acquisitie.

Inals april woonden ondernemers een seminar bij overondernemers vrijetijdsbesteding voor vele rijkere ouderen die hun de komende

Rabo Top Club organiseert De Raboeen Top het Club hele bij organiseert jaar doorvrijetijdsbesteding bijeenkomsten het hele jaarvoor door voor ondervoo met elkaar verbinden. mers met Van elkaar startende verbinden.

ZZP’erVan totstartende ervaren CEO. ZZP’er tot ervaren CEO. koude acquisitie.

InDe april woonden 120 ondernemers seminar over schap inmers Maastricht debijeenkomsten vele rijkere nomische ouderen di koopstromen inzien Maastricht; juni stelden ondernemers juridischejaar Dedecennia Rabo Top Club organiseert hele jaar door bijeenkomsten ondermers met elkaar verbinden. startende ZZP’er tot80ervaren CEO.hun gaan uitgeven.

Internationaal zit de groei vooral in Azië en La120 ondernemers naar het het Museum aan het Vrijthof voor eenvoor workshop ‘WeVan hetinin als onze taak om het ondernemerschap Maastricht koopstromen in Maastricht; in juni stelden 80nemende ondernemers hunHet juridische decennia gaan uitgeven.

Internationaal zit de gro nemende professionals uit de regio. professionals afgelopen uit de regio. jaar maakten Het afgelopen al heel jaar wat maakten al laat je nie en financiële vragen tijdens een kennissessie; en in september zat de nemende tijns-Amerika.

MaakIndaar gebruik Benut deondernemers kansen die er jaar zijn; ga uit van al heel g te versterken. professionals uit devan. regio.

Het afgelopen maakten wat koude woonden 120 seminar over en financiële vragen tijdens eenacquisitie. kennissessie; enapril in september zat de tijns-Amerika.

Maakeen daar gebruik van.bij Benut de kan en omgeving te versterken.

e een bijdrage aan de

g van deze regio.’

rc Cootjans, Directievoorzitter

bank Maastricht en Omstreken

ondernemerschap in Maastricht businesslounge van MVV ondernemers behoorlijk vol. Zo’nvan 300 bestuursleden van vereni- gebruik. je eígen kracht en zorg datinjeoktober samen met andere deze mogelijkheid Zo kwamen vorig jaarfinanciële 120 ondernemers naar heteen Museum aan het Vrijthof voor een workshop en vragen tijdens kennissessie; en in september zatseminar de ‘We zien de het als onze om het Ook in 2014 organiseert Rabo Topversterken.

Club weertaak eenOok flinkin aantal grootschaen omgeving te koude acquisitie. april koude acquisitie.

Inondernemers april woondeneen 120 seminar ondernemers bij overeen 2014 organiseert de Rabo Top ClubInweer eenwoonden flink aantal 120 grootschavrijetijdsb

ondernemers deze ondernemers mogelijkheid vangebruik. deze Zo kwamen in oktober vorig kwamenvan in oktob een a businesslounge van MVV behoorlijk vol. Zo’n 300 bestuursleden van verenije eígenvan kracht en zorg dat je samen met mogelijkheid anderen sterkergebruik. staat.

Dit Zo soort

80 ondernemers hun juridische ‘We zien het als‘We onze zien taak hetom als het onze taak koopstromen om het in Maastricht; in juni stelden bijeenkomsten helpen je daarbij!’

gingen en stichtingen kwamen naar de Rabo Verenigingsavond. jaarkwamen 120bijeenkomsten ondernemers naar 120 het ondernemers Museum aannaar hethet Vrijthof Museum voor aan een het workshop Vrijthof voor een w helpen je daarbij!’ groeimar Zo leveren we een bijdrage aan deTop Club gingen en stichtingen naar de Rabo jaar Top Club Verenigingsavond.

ontwikkeling van dezeondernemerschap regio.’in Maastricht in ondernemerschap

Maastricht

lige bijeenkomsten. Daarnaast vindt er elke maand een Top Club Daarnaast Star-businesslounge koude Ineen april woonden 120 ondernemers een seminar bij over van MVV vol. Zo’n 300 bestuursleden van verenilige Rabo bijeenkomsten. vindtacquisitie. er elke maand Rabobehoorlijk Top Club Star-

koopstromen in Maastricht; koopstromen in juniin stelden Maastricht; 80 ondernemers in juni stelden hun80juridische ondernemers hun ju decennia ondernemerschap in Maastricht Zo leveren we een bijdrage aan de en financiële gingen envragen stichtingen kwamen naar de Rabo Top Club Verenigingsavond. entijdens financiële een vragen kennissessie; tijdensen een in kennissessie; september zat ende in septembe tijns-Ame en omgeving teenversterken. omgevingTopteClub versterken. bijeenkomst ontdekken úw kansen voorbijeenkomst 2014 liggen?

Meld u dan nuúw kansen voor 201 Top Club regelmatig kleinschalige voor één specifieke ontdekken waar regelmatig kleinschalige kennissessies op maatwaar voor één specifieke Rabobank Maastricht kennissessies en Omstreken op maat en financiële vragen tijdens een kennissessie; enflink invan september zateígen deva Ook in 2014 organiseert de Rabo Top Club weer een aantal grootschabusinesslounge van businesslounge MVV behoorlijk vol. van Zo’n MVV 300 behoorlijk bestuursleden vol.

Zo’n 300 verenibestuursleden en omgeving te versterken. je aan via www.rabobankmaastricht.nl/nieuwjaars doelgroep of branche. Denk aan bijvoorbeeld aan de gezondheidszorg. via www.rabobankmaastricht.nl/nieuwjaarsbijeenkomst. doelgroep of branche. Denk bijvoorbeeld aan de gezondheidszorg. ontwikkeling van deze regio.’

Wiltondernemers. u op maandag 20 tijdens de grote Rabo Club Nieuwjaarstersontbijt plaatsMarc voorCootjans, startende ondernemers. Tot slot organiseert Rabo Directievoorzitter Wilt u80 opTop maandag 20 januari tijdens de grote Rab tersontbijt plaatsde voor startende slotjanuari organiseert Rabo koopstromen inTot Maastricht; in de juni stelden ondernemers hun juridische

Zo leveren we een Zo leveren bijdrage weaan eende bijdrage aan de gingen businesslounge vanDaarnaast MVV behoorlijk Zo’n 300 bestuursleden verenilige bijeenkomsten. vindt ervol. elke maand een Rabo Club Stargingen en stichtingen kwamen en stichtingen naar de Rabo kwamen Top Club naar Verenigingsavond. de Rabo Top Top Clubvan Verenigingsa bijeenkom

Zo leveren we een bijdrage aan de

gingen enplaats stichtingen kwamen naar de Top Club Verenigingsavond. in 2014 organiseert Ook de in 2014 Rabo organiseert Top Club weer deRabo Rabo een flink Top Club weer grootschaeen flink Cootjans, Directievoorzitter Ook tersontbijt voor startende ondernemers.

Totaantal slot organiseert deaantal Rabo gr ontwikkelingMarc van ontwikkeling deze regio.’van deze regio.’

Daarnaast lige bijeenkomsten. vindt er elke Daarnaast een vindt Rabo ermaat elke Top maand Club Stareen Rabo Top C OokClub in 2014 organiseert de Rabo Topmaand Club weer een flink aantal grootschaTop regelmatig kleinschalige kennissessies op voor één specifieke Rabobank Maastricht en Omstreken lige bijeenkomsten. ontwikkeling van deze regio.’

Marc Cootjans, Directievoorzitter Marc Cootjans, Directievoorzitter Wilt u op tersontbijt plaatsofvoor tersontbijt startende plaats ondernemers. voor Tot slot ondernemers. de TotRabo slotClub organiseert lige bijeenkomsten.

Daarnaast vindtstartende er elke maand een Rabo Top Stardoelgroep branche.

Denk bijvoorbeeld aan deorganiseert gezondheidszorg.

bijeenkom regelmatig Top kleinschalige Clubstartende regelmatig kennissessies kleinschalige op maat kennissessies voor één specifieke op maat de voor één sp Rabobank Rabobank en Omstreken MaastrichtTop en Club Omstreken MarcMaastricht Cootjans, Directievoorzitter tersontbijt plaats voor ondernemers.

Tot slot organiseert Rabo aan via w doelgroep of branche. doelgroep Denkkleinschalige bijvoorbeeld of branche. aan Denk de gezondheidszorg. bijvoorbeeld aanvoor de gezondheidszorg.

Top Club regelmatig kennissessies op maat één specifieke

Rabobank Maastricht en Omstreken

doelgroep of branche. Denk bijvoorbeeld aan de gezondheidszorg.

Samen sterker Samen

Club pClub Club p Club ijeenkomst ijeenkomst eenkomst bijeenkomst omst

Samen sterker Samen Samen Samen sterker sterker sterker

sterker

In het Theater aan het

‘Blijf positief. Zelfs in een krimpende

m kennis uit te wisselen

economie zijn er groeimarkten.

‘Blijf positief.

Zelfsdoor in eenervoor krimpende Benut die kansen te zorgen

elfs in een krimpende

In het Theater aan het van dagvoorzitter Marc

komst.

In aan het Theater het aan het erTheater groeimarkten.

‘Blijf positief. Zelfs in een krimpende mraar kennis uit te wisselen Wim Boonstra u bij ervoor te zorgen nen isendoor uitom te kennis wisselen uit te wisselen economie zijn er groeimarkten.

‘Blijf positief. Zelfs ‘Blijfinpositief. een krimpende Zelfs in een krimpende

economie zijn er groeimarkten.

met sterker staat.’ economiedat zijnje economie ersamen groeimarkten. zijnanderen er groeimarkten.

van dagvoorzitter MarcMarc aar vanuit een positieve, et anderen sterker staat. die kansen door ervoor te zorgen agvoorzitter eiding van dagvoorzitter Marc Benut die ’kansen door ervoor te zorgenBenut die Benut kansen Benut door die ervoor kansen tedoor zorgen Wim Boonstra, chef-econoom van de ervoor Rabobankteenzorgen eraar Wim u bij onze regioBoonstra versterken? dat samen met anderen sterker staat.’

Wim hoogleraar Boonstra Wim uje bij econoom van de Rabobank en Boonstra u bij dat je samen anderen staat. ’’ hoogleraar de met Vrije Universiteit insterker dat je samen met dat anderen jeaan samen sterker met anderen staat. ’Amsterdam. sterker staat.

Universiteit in Amsterdam. aar vanuit een positieve, Wim Boonstra, chef-econoom van de Rabobank en nuit lijeop, een maar positieve, vanuit een positieve,

onze regio versterken? hap egio inversterken? onzede regio versterken?

Tipje van sluier

hoogleraar aan de Vrije Universiteit in Amsterdam.

Boonstra, chef-econoom de Rabobank enen Wim Boonstra,Wim chef-econoom Wim Boonstra, van dechef-econoom Rabobankvan en van de Rabobank

aan de Universiteit in Amsterdam. hoogleraar aanhoogleraar de Vrije hoogleraar Universiteit aanVrije indeAmsterdam.

Vrije Universiteit in Amsterdam.

Het nieuwe Rabo Top Club-jaar gaat van start met een groots opgezet sym-

een groots opgezet posium op 20 symjanuari

in het Theater aan het Vrijthof. Eén van de sprekers

van devan Tipje sluier van de sluier Tipje de sluier Rabobank en hoogleraar

hof. Eén te van de sprekers seling die avond is Wim Boonstra, chef-econoom van de Rabobank en hoogleraar

eling van we Rabo Top Het Club-jaar nieuwegaat Rabo Top start Club-jaar metvan een gaat groots van start opgezet met een Het nieuwe Rabo gaat start met een groots opgezet sym- symaan de Vrije Universiteit invan Amsterdam.

Vooruitlopend opsymzijngroots lezingopgezet heeft pend op zijn lezing heeft Top Club-jaar t past bij op 20 januari posium in het op Theater 20 januari aan het in het Vrijthof.

Theater Eén aan van het de Vrijthof. sprekers Eén van de sprekers ssimisme rondom de ecoposium op 20 januari in het Theater aan het Vrijthof. Eén van de sprekers

hij alvast een aantal tips om het doorgeschoten pessimisme rondom de ecodie avondsituatie is Wim te Boonstra, chef-econoom van de Rabobank en hoogleraar nomische doorbreken: ‘Tegen ondernemers zou ik willen zeggen:

mers ik willen d.’ iszou Wim Boonstra, diezeggen: avond chef-econoom is Wim Boonstra, van de chef-econoom Rabobank envan hoogleraar de Rabobank en hoogleraar

en en niet op meningen

Vrije Universiteit aan de in Amsterdam.

Vrije Universiteit Vooruitlopend in Amsterdam. op zijn Vooruitlopend lezing heeft op zijn lezing heeft

aanjede Vrije Universiteit in Amsterdam.

Vooruitlopend heeft laat niet gek maken.

Baseer je besluiten op feiten en op nietzijn oplezing meningen mpende economie zijn er

eengemaksartikelen aantal hij tipsalvast om het eendoorgeschoten aantal tips ompessimisme het doorgeschoten rondom de pessimisme ecorondom de ecoaan en positief, hij alvast een aantal tips om want het doorgeschoten pessimismeeconomie rondom de van een ander.

Blijf ook in een krimpende zijnecoer or ondere situatie doorbreken: ‘Tegen teondernemers doorbreken: ‘Tegen zou ik ondernemers willen zeggen:zou ik willen zeggen: ie hun geld te denomische komende situatie nomische situatie te aan doorbreken: ‘Tegen ondernemers zou ik willen zeggen: groeimarkten.

Denk high-tech-producten, of aan gemaksartikelen en oei vooral in Azië heel wat et gek maken. laaten Baseer jeLaniet jegek besluiten maken. op Baseer feiten je en besluiten niet opop meningen feiten en niet op meningen

laat nietgagek maken.

Baseer besluiten op feiten en geld niet op vrijetijdsbesteding voor de vele je rijkere ouderen die hun de nsen dieje er zijn; uit van

meningen komende

ber vorig ander.

Blijf positief, van een want ander.ook Blijfinpositief, een krimpende want ookeconomie in een krimpende zijn er economie zijn er workshop rkten. Denk groeimarkten. aan high-tech-producten, Denk aan high-tech-producten, of aan gemaksartikelen of aan en gemaksartikelen en

endecennia sterker staat.

Dit soort van een ander.

Blijf positief, want ook inziteen zijnLa-er gaan uitgeven.

Internationaal de krimpende groei vooraleconomie in Azië en

groeimarkten.

Denk aangebruik high-tech-producten, of aandie gemaksartikelen en Maak Benut de kansen zijn;geld ga uit rtijns-Amerika. bij over voor besteding vrijetijdsbesteding de veledaar rijkere ouderen voor van. de vele die hun rijkere geld ouderen de komende dieerhun de van komende vrijetijdsbesteding voordat de vele rijkere ouderen die hun de Dit komende jegaan eígen kracht en zorg jezitsamen met anderen sterker staat. auridische uitgeven. decennia Internationaal gaan uitgeven. de Internationaal groei vooral in zit Azië de groei engeld Lavooral in soort Azië en La-

bo Top Club Nieuwjaars-

decennia gaangebruik uitgeven.

Internationaal zit enga Labijeenkomsten helpen jeMaak daarbij!’ er zat Maak de daar erika. tijns-Amerika. van.

Benut daarde gebruik kansenvan. diede Benut er groei zijn;de gavooral kansen uit vanin dieAzië er zijn; uit van 14 liggen? Meld u dan nu tijns-Amerika.

Maak daar gebruik van.

Benut de kansen die er zijn; ga uit van an verenikracht en zorg je eígen dat je kracht samen en met zorg anderen dat je samen sterker met staat. anderen Dit soort sterker staat.

Dit soort sbijeenkomst.

je eígen kracht en zorg helpen dat je samen met anderen sterker staat. Dit soort avond. msten helpen bijeenkomsten je daarbij!’ je daarbij!’ rootschaWilt u op maandag 20 januari tijdens de grote Rabo Top Club Nieuwjaarsbijeenkomsten helpen je daarbij!’

Club Starbijeenkomst ontdekken waar úw kansen voor 2014 liggen? Meld u dan nu

p de maandag 20 Wilt januari u op maandag tijdens de20 grote januari Rabo tijdens Top Club de grote NieuwjaarsRabo Top Club NieuwjaarsRabo aan via www.rabobankmaastricht.nl/nieuwjaarsbijeenkomst.

mst ontdekken bijeenkomst waar úw kansen waar 2014 úw kansenMeld vooruTop 2014 danClub nu liggen?

Meld u dan nu pecifieke Wilt u op maandag 20ontdekken januarivoor tijdens deliggen? grote Rabo Nieuwjaars-

www.rabobankmaastricht.nl/nieuwjaarsbijeenkomst. aanontdekken via www.rabobankmaastricht.nl/nieuwjaarsbijeenkomst. . bijeenkomst waar úw kansen voor 2014 liggen? Meld u dan nu

aan via www.rabobankmaastricht.nl/nieuwjaarsbijeenkomst.

Loopt ook u warm voor het Sevagram Benefiet Walking Dinner?

Sevagram organiseert op vrijdag 13 december 2013 voor haar relaties een benefiet walking dinner in Auberge de Rousch, Kloosterkensweg 17 6419 PJ Heerlen.

U bent van harte uitgenodigd. Deelnemers kunnen hun relaties trakteren op een geweldig netwerkevent.

Wij heten u graag om 17.00 uur welkom. U gaat genieten van topentertainment van eigen én vreemde bodem. De namen van de artiesten houden we nog even geheim. Laat u aangenaam verrassen! Halverwege de avond gaan, onder het toeziend oog van veilingmeester Ramona Batta, enkele unieke kunstobjecten onder de hamer. U biedt toch ook mee? De opbrengsten van deze veiling gaan naar Sevagram Verwenzorg en Kankeronderzoeksfonds Limburg. Dit benefiet walking dinner is dus een ideale gelegenheid om uzelf, uw eventuele gasten én onze cliënten te verwennen!

Tijdens het walking dinner lopen Sevagram en haar relaties zich alvast warm voor de goede doelen loop Zweit veur Leid, waar Sevagram partner van is. Voor de komen- de editie (4 januari 2014) gaat Sevagram zweten voor haar goede doel Hart voor de Wijk. De opbrengsten worden gebruikt om levensreddende AED’s aan te schaffen voor diverse wijken in de buurt van de zorgcentra in ons werkgebied.

Wij eindigen het benefiet walking dinner om 22.00 uur.

Voor meer informatie over sponsoring of deelname gaat u naar onze website: www.sevagram.nl Met vriendelijke groet, Raad van Bestuur Pim Steerneman en Trudie Severens

INSPIREREN

KENNIS DELING

NETWERKEN

WWW.BUSINESSEXPERIENCE.NU

MET MEER RENDEMENT, KENNIS VERGAREN EN NETWERKEN TIJDENS B2B PLATFORMBUSINESS EXPERIENCE 2013 IN HET DIGITALE TIJDPERK, WAARIN STEEDS MEER PROCESSEN NAAR HET DIGITALE NIVEAU VERSCHUIVEN, IS ER EEN STEEDS GROTERE BEHOEFTE AAN PERSOONLIJK CONTACT. DAAROM VINDT OP 19 NOVEMBER IN MECC MAASTRICHT ALWEER DE TWEEDE EDITIE VAN BUSINESS EXPERIENCE PLAATS, HÉT PLATFORM VOOR LIMBURGSE ONDERNEMERS. BUSINESS EXPERIENCE SPEELT VOLOP OP DEZE BEHOEFTE IN. MARK ROMERA Y GERRITSEN, PRODUCT MANAGER VAN BUSINESS EXPERIENCE, OVER NETWERKEN EN MET MEER RENDEMENT KENNIS VERGAREN. WAAR STAAT BUSINESS EXPERIENCE PRECIES VOOR? “Enerzijds combineert Business Experience praktische theorie over hedendaagse trends en ontwikkelingen met persoonlijk contact. Anderzijds spelen wij op het huidige digitale tijdperk in met het bijbehorende digitale platform www.businessexperience.nu. In het plenair auditorium programma spelen vooraanstaande keynote-sprekers een belangrijke rol. Daarna vinden er inspiratie- en kennissessies plaats, welke gedurende de dag afgewisseld worden met voldoende netwerkmomenten. Tijdens deze netwerkmomenten bieden we bedrijven een podium om zich te profileren.”

WELKE ACTUELE ONDERWERPEN KOMEN IN HET DAGPROGRAMMA ZOAL AAN BOD? “Bedrijven uit de markt spreken op Business Experience over actuele onderwerpen. Hiervoor geldt dat ze allemaal toepasbaar zijn in de dagelijkse

strategie en activiteiten van een organisatie. In samenwerking met de Limburgse Werkgevers Vereniging hebben wij een uitermate boeiend programma voor u samengesteld. Zo spreekt Michiel Muller van Tango en Route Mobiel over ‘De Ondernemersroute©: van idee tot uitvoering’.

Bas Jacobs van de Erasmus Universiteit Rotterdam over ‘Een andere weg uit de crisis in Nederland en Europa’ En Geert Hurks van Hurks Bouw die het onderwerp belicht ‘Wat is het geheim, de kracht van Hurks?”

INPIRATIE & KENNIS “Naast de eerder genoemde keynote sprekers, is er tijdens de inspiratiesessies de keuze uit vijf inspirerende onderwerpen. Zo vertelt Richard van Kray alles over ‘Persoonlijke innovatie’ en brengt Paul Rulkens het fenomeen ‘Strategic Quitting’ aan bod. Aansluitend is er een ronde kennissessies met maar liefst zes onderwerpen, waaronder ‘Distributie in Duitsland‘ en ‘De wereldeconomie op een kruispunt’. Het uitgebreide dagprogramma staat op www.businessexperience.nu, onder de button ‘Programma BE 2013’.”

NETWERKEN “Tijdens de netwerkmomenten die voor, tijdens en na het dagprogramma plaatsvinden, zijn er diverse partijen waarmee u eenvoudig in contact kunt komen in de Expo Foyer. In de bijlage van deze editie is een handzame plattegrond bijgesloten met een overzicht van de deelnemende partijen.

Voorbeelden zijn Regio Parkstad Limburg die

hun business case ‘Building Integrated High Tech Systems BIHTS’ aan bedrijven die duurzaam ondernemen toont. Keram die de volledig elektrische BMW i3 presenteert. Of Svaane BV - een jonge en innovatieve onderneming op het gebied van duurzaam sanitair. Ook voor het meest actuele overzicht kunt u terecht op www.businessexperience nu onder de button participantenlijst.”

WAARVOOR KAN MEN OP JULLIE DIGITALE PLATFORM TERECHT? “Voor het laatste nieuws uit ondernemersland kunt u 365/24/7 op het digitale platform www.businessexperience.nu terecht. Wat dacht u van het informatieve Business Blog, waar bloggers als Paul Rulkens, Jack Braeken en Marjolein Bongers een weblog bijhouden over actuele thema’s? Of meer info over deelname aan de nieuwe interactieve social media workshops. Ook via onze social media wordt op continue basis relevant nieuws verspreid. In de gaten houden dus!”

WAT ZIJN JE VERWACHTINGEN VOOR 19 NOVEMBER? “Voor de komende editie verwachten wij circa duizend Limburgse beslissingsbevoegde ondernemers als bezoeker. Om de hoogwaardige en intieme sfeer te creëren is er ruimte voor 35 participantenplaatsen! Hierdoor is er meer tijd voor kwalitatieve gesprekken. Om een indruk te geven: de 2012-editie van Business Experience werd bezocht door ruim 700 directeuren, eigenaren, managers, inkopers en bestuurders. 70 procent was beslissingsbevoegd. Bovendien brengen wij sprekers die een binding hebben met de ‘markt’ en over toepasbare onderwerpen gaan praten.”

WAT ZIJN DE BUSINESS EXPERIENCE INTERACTIEVE SOCIAL MEDIA WORKSHOPS? Ook na 19 november gaat Business Experience door. Zo organiseren wij op 10 en 12 december a.s. in samenwerking met House of Social Media drie interactieve workshops op het gebied van social media in MECC Maastricht. De workshops zijn gericht op de ondernemer en behandelen LinkedIn 4 Business, Facebook 4 Business en Twitter 4 Business. Kijk voor meer informatie en prijzen over de workshops, alsmede om u aan te melden op

www.businessexperience.nu/workshops. Per workshop kunnen maximaal tien personen deelnemen. Vol = vol!”

HOE KUNNEN BEZOEKERS ZICH REGISTREREN VOOR 19 NOVEMBER? “Ook u bent van harte uitgenodigd om een bezoek te brengen aan Business Experience 2013.

Toegangsbewijzen zijn tegen betaling van € 150,verkrijgbaar via de button ‘Registreer nu’ op www. businessexperience.nu. Na registratie ontvangt u een bevestigingsmail met uw e-ticket. Print deze en neem hem mee naar het event. Uiteraard zijn de toegangsbewijzen geheel full service, dat wil zeggen inclusief het uitgebreide dagprogramma, social event en catering. Zorg dat u erbij bent!”

SCHRIJF U IN & NEEM DEEL!

programma 10.30 uur - 11.00 uur Start walking brunch speeddate sessies participanten 12.30 uur Opening 13.15 uur Keynote spreker Michiel Muller

14.20 uur Inspiratiesessies Dhr. Richard van Kray Refresh Yourself

Persoonlijke innovatie ‘Het draait steeds meer om het verleiden van klanten’, Richard van Kray geeft in zijn sessie een nieuwe dimensie aan sales, waarbij hij netwerken en de nieuwe media er sterk bij betrekt. Verder inspireert hij je hoe je jou doelen kunt bereiken, de beste coach ben je zelf: ‘de rode knop kun je alleen zelf vinden!’

Dhr. Wim Steenbakkers Mezuro BV

Creatief leiderschap ‘Creatief leiderschap is in vrijwel iedere onderneming toepasbaar’. Wim Steenbakkers bewijst dit met zijn inspirerende verhaal over de unieke samenwerking tussen Vodafone en Mezuro, een samenwerking tussen een grote multinational en een klein MKB-bedrijf.

Dhr. Paul Rulkens DSM Dhr. Michiel Muller Route Mobiel

De Ondernemersroute©: van idee tot uitvoering Michiel Muller, oprichter van Tango, geeft antwoord op actuele en cruciale vragen, zo als: ‘hoe overleven de echte ondernemers in deze tijd van veranderingen op vele gebieden?’, ‘hoe blijf je vernieuwen en de status quo challengen? en ‘hoe kom je tot nieuwe ideeën en strategieën die je vandaag de dag nog niet ziet?’

Strategic quitting Paul Rulkens is expert in het bereiken van zakelijk succes, op eenvoudige, snelle en elegante manier.

Tijdens zijn inspiratiesessie gaat hij nader in op de techniek die ervoor kan zorgen dat ook uw bedrijf de economisch zwarte tijden kan floreren.

Dhr. Frank de Langen, Mevr. Maren Schenkel, Dhr. Ward Ooms Open Universiteit

Duurzame innovatie Frank de Langen introduceert oplossingen waarmee bedrijven continu hun strategie kunnen heruitvinden om op korte en lange termijn ‘sustainable’ te zijn, ook bij grote uitdagingen als de financiële crisis.

Dhr. Richard van der Blom, Dhr. Mischa Coster Just Connecting BV

Profilering: psychologie en praktijk hand in hand Tijdens deze inspiratiesessie nemen de bevlogen sprekers Mischa Coster (Grey Matters) en Richard van der Blom (Just Connecting BV) u mee in de wereld van de psychologie en profilering. Hoe wordt uw bedrijf ervaren door uw doelgroep? Wat maakt uw bedrijf uniek en hoe draagt u deze waardes uit? Is uw offline propositie wel in lijn met hetgeen er online over uw bedrijf te vinden is?

We leven in een aandachtseconomie, waarin je aandacht als bedrijf moet verdienen in plaats van kopen. Maar hoe doe je dat? Hoe zorg je ervoor dat je USP’s ook daadwerkelijk onderscheidend zijn? Mischa en Richard nemen u mee door de wereld van de psychologische beïnvloeding, Simon Sinek en het wederkerigheidsprincipe. U leert door een andere bril naar uw bedrijf te kijken en gaat met concrete inspirerende tips naar huis.

15.05 uur Kennissessies

Dhr. Jeff van Hek LogiXperience

Logistiek en onderwijs Provincie Limburg wil de gevolgen van vergrijzing in de logistieke sector tegen gaan. LogiXperience is het initiatief dat de logistieke awareness op middelbare scholen mag gaan bevorderen om zodoende de kwaliteit en kwantitatieve instroom richting de sector te verbeteren. Benieuwd hoe en wat? Jeff van Hek vertelt het tijdens zijn kennissessie.

15.50 Pauze

16.20 uur Opening LWV jaarcongres door Jan Zuidam, voorzitter LWV Keynote sprekers

Dhr. Jack Braeken Stepco

Rendabel netwerken We besteden met elkaar veel tijd aan het onderhouden en uitbreiden van onze netwerken. Wordt hier wel voldoende rendement behaald, is de tijdbesteding wel effectief? Jack Braeken staat hierbij stil en licht het brede spectrum aan mogelijke toe.

Dhr. Andries de Grip en Dhr. Kees Verspaandonk UM/Thomas Regout

Sociale innovatie Het succes van innovaties wordt voor 75% door menselijke organisatorische factoren bepaald. Kees Verspaandonk illustreert waar een internationale onderneming in de praktijk tegenaan loopt en hoe Sociale Innovatie daarbij kan helpen. Leer kansen te pakken die een veranderde omgeving biedt.

Dhr. Bas Jacobs Erasmus Universiteit Rotterdam

Een andere weg uit de crisis in Nederland en Europa?

Tijdens deze sessie wordt ingegaan op het overheidsbeleid dat momenteel in Nederland en in de rest van Europa wordt gevoerd. Helpt dit ons uit de crisis?

Is er nog een andere weg om uit de crisis te komen?

Deze en nog veel meer vragen komen tijdens Jacobs’ pleidooi uitgebreid aan bod.

Mevr. Esther Tromp Boels Zanders

Distributie in Duitsland Esther Tromp helpt u op weg om keuzes te maken en uw huidige distributiestructuur bij te stellen. Tevens geeft zij praktijktips om op een constructieve manier om te gaan met juridische en culturele barrières in Duitsland.

Alexandre Janssen Deloitte

Creativiteit en innovatie Wat zijn de succesfactoren van innovatie en wat zijn de valkuilen? Hoe transformeer je een indee tot een succesvol product of dienst? En hoe krijg je disruptieve ideeën tot leven gebracht binnen een risico-averse organisatie? Alexandre Janssen gaat hier in zijn kennissessie op in.

Dhr. Carsten Brzeski ING

De wereldeconomie op een kruispunt De financiële crisis lijkt nog altijd niet voorbij. Wanneer trekt de economie opnieuw aan? Wat gebeurt er met de euro? En blijft de rente eeuwig laag? Carsten Brzeski geeft een stand van zaken en werpt een blik in de toekomst.

Dhr. Geert Hurks Hurks Bouw

Wat is het geheim, de kracht van Hurks?

Geert Hurks, 4e generatie van de familie Hurks en bestuursvoorzitter van het gelijknamige bijna 100-jarige familiebedrijf laat in een bevlogen verhaal horen hoe Hurks Bouw zich door de economische crisis heen slaat.

17.50 uur Social Event Netwerkmoment 20.30 uur Einde

INITIATIEFNEMERS:

FOUNDING FATHER:

MEDIA PARTNERS:

WWW.BUSINESSEXPERIENCE.NU

column

Limburgs Lef

Centraal Planbureau (CPB) een rapport waarin het CPB schrijft dat het twijfelt aan het effect van de plannen.

Is het niet vooral de werknemer zelf die behoefte heeft aan flexibiliteit? Omdat aan werk andere eisen worden gesteld dan jaren geleden. Werknemers willen zich ontwikkelen. Daar komt nog bij dat men behoefte heeft aan een betere balans tussen werk en vrije tijd. De moderne werknemer heeft er geen moeite mee om na een paar jaar werk een tijdje tot rust te komen. Rugzak pakken en op wereldreis. Of als mantelzorger aan de slag voor buren of familie.

Nee, de tijd van het vaste contract is voorbij, als u het mij vraagt. De vastigheid en zekerheid zoals onze ouders die hebben gekend, dat is verleden tijd. Daar hoef je bij de nieuwe generatie niet meer mee aan te komen. Ze kijken je meewarig aan en gaan nog net niet gapen. Volgens cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is het aantal werknemers met een tijdelijk contract gegroeid van 7% in 2002 naar 13% in 2012. De meeste werknemers lijken er totaal geen moeite mee te hebben. We zijn anders gaan denken over de betekenis van een vaste baan.

2014 wordt een interessant jaar voor onze Limburgse arbeidsmarkt. Nu de economie aantrekt ontstaan er veel nieuwe vacatures. Bovendien toont de demografische opbouw van onze bevolking aan dat er veel ouderen afzwaaien de komende jaren. Daar komt bij dat we in onze provincie extra veel behoefte hebben aan werknemers in de industrie en techniek, sectoren waar onze jongeren met moeite voor te porren zijn. Tal van vacatures zullen de komende tijd moeilijk invulbaar blijken te zijn. We zullen met meer dan een vaste baan op de proppen moeten komen om er voor te zorgen dat het werk gedaan wordt. Een aantrekkelijke uitdaging voor een Limburgse uitzendorganisatie. Ik wens u alvast mooie feestdagen en een aangename jaarwisseling.

HARM WIERTZ

K

an ik u nog blij maken met een vaste baan? Het kabinet wil flexwerken minder flexibel maken. Op zich is dat een goed streven. Te veel tijdelijke contracten leiden tot onzekerheid bij werknemers over hun positie op de arbeidsmarkt. Dat is niet goed voor hun prestaties op de werkvloer. Wil je als werkgever inzet van je werknemer verwachten dan moet je bereid zijn toekomstperspectief te bieden.

Daar komt bij dat er veel tijd en energie verloren gaat als een bedrijf werknemers al na een tijdelijk contract laat gaan. In het sociaal akkoord is nu afgesproken dat werknemers na twee jaar recht krijgen op een vast contract.

Op dit moment mag een uitzendkracht nog drie opeenvolgende tijdelijke contracten krijgen in drie jaar, straks zijn dat er dan drie in twee jaar. Onder druk van de gedoogpartijen gaat de nieuwe regel al in op 1 juli 2014. De tweede verandering die vanaf diezelfde datum geldt, is de verlening van de minimumtermijn die een werknemer uit dienst moet zijn geweest om tijdelijk terug te kunnen komen. Die termijn is aangepast van drie maanden naar zes maanden. De hoop van het kabinet is dat de werkgever nu eerder een vast contract zal aanbieden omdat zes maanden wachten op de terugkeer van de werknemer erg lang is.

Of deze maatregelen ook in de praktijk werken is nog maar de vraag. Begin oktober publiceerde het

“Nee, de tijd van het vaste contract is voorbij, als u het mij vraagt�

Harm Wiertz Wiertz Personeelsdiensten h.wiertz@wiertz.com NOV/DEC '13

31

32

NOV/DEC '13

zorg

Studie naar overbehandeling van kwetsbare ouderen

‘Leven niet onnodig rekken door medisch ingrijpen’ door loek kusiak beeld Jean-Pierre Geusens

M

oeten artsen een gebroken heup bij een 86-jarige altijd opereren? Is het humaan om een 92-jarige bij een longontsteking antibiotica te onthouden? Is het moreel te verantwoorden om een kwetsbare oudere met ongeneeslijke darmkanker opnieuw te opereren in plaats van te begeleiden naar de dood?

De lijst met dilemma’s waar artsen dagelijks mee worstelen is lang. Regelmatig leidt dit tot keuzes die de kwaliteit van de laatste levensfase van de patiënt eerder verslechteren dan verbeteren.

Dat zou niet nodig hoeven zijn, want of zorg aan kwetsbare ouderen ‘goed’ is en geen overbehandeling, valt vooraf vast te stellen. Met als uitkomst oplossingen waar zowel de patiënt, de medicus als de familie vrede mee hebben. De keuze kan in veel gevallen palliatieve zorg met pijnbestrijding zijn. Vier principes voor ethisch handelen kunnen bij het maken van een keuze behulpzaam zijn.

“Een schoolvoorbeeld van slechte zorg” NOV/DEC '13

Dat staat in de onlangs verschenen studie ‘Overbehandelen, ethiek van de zorg voor kwetsbare ouderen,’ die in de medische wereld met veel waardering is ontvangen. Waardering voor zowel de objectieve als genuanceerde blik op de problematiek van overbehandeling en voor de aanbevelingen om dat tegen te gaan. Eén van de drie auteurs van de studie is Maarten Verkerk, bijzonder hoogleraar christelijke wijsbegeerte aan de Universiteit Maastricht, bestuurder van zorginnovatienetwerk Vita Valley en voormalig directeur van de Vijverdalkliniek in Maastricht. De andere twee auteurs zijn ethicus Theo Boer en Dirk-Jan Bakker, oud medisch-directeur van het AMC in Amsterdam. Uit praktijkvoorbeelden in het boek komen naar voren hoe vaak een arts vanuit medisch perspectief doorbehandelt en niet rekening houdt met de kwetsbaarheid van de oudere patiënt.

Verkerk: “Artsen staren zich blind op herstel van de aandoening in plaats van op de kwaliteit van leven in de laatste levensfase. Het effect is slechte zorg, omdat het lijden van de patiënt alleen maar toeneemt. Een operatie moet je mede beoordelen vanuit de idee van de zorg voor de hele mens en niet puur vanuit wat medisch-technisch mogelijk is. De relatie tussen arts en patiënt is in de eerste plaats een morele relatie.”

33

Onder druk Maarten Verkerk geeft het voorbeeld van een ruim tachtigjarige patiënt die na een operatie aan ongeneeslijke kanker nog drie maanden met slangetjes en buisjes aan een verpleeghuisbed in leven werd gehouden. “Dat was geen kwaliteit van leven meer. Het alternatief had kunnen zijn dat hij zijn laatste maanden zonder operatie, maar met pijnbestrijding, met palliatieve zorg dus, in aanwezigheid van familie in huiselijke kring had kunnen doorbrengen. In die zin is onze publicatie ook een pleidooi voor een menswaardige manier van sterven.

Wel of niet het leven met een paar maanden rekken is voor veel artsen een lastig thema in de omgang met ernstig zieke ouderen, vooral wanneer die te hoge verwachtingen hebben van hun verdere levenskansen.”

De noodzaak van de studie blijkt ook uit een enquête in 2012 van artsenkoepel KNMG. Van de geënquêteerde artsen vindt 71 procent dat er in de laatste levensfase langer wordt doorbehandeld dan nodig. 79 procent vindt het een reële optie om patiënten aan het einde van hun leven niet meer te behandelen. Bijna de helft, 46 procent, van de artsen voelt zich onder druk gezet door de familie of de partner om het leven van vader of moeder te rekken terwijl een ingreep de ziekte of aandoening niet zal opheffen of verminderen. In hun studie over overbehandeling rapporteren Verkerk en zijn mede-auteurs 28 casussen over goede en slechte zorg voor kwetsbare ouderen.

“In één casus,” vertelt Verkerk, “concentreert een orthopeed zich volledig op het inbrengen van een nieuwe heup.

Hij schenkt weinig aandacht aan het feit dat de man, 77 jaar en nog zelfstandig wonend, dementerend is. Door een val de nacht na de operatie brak de heup. De patiënt overleed na enkele maanden met veel pijn in het verpleeghuis. De orthopeed was vergeten dat rondom de heup nog een mens zat. Een schoolvoorbeeld van slechte zorg.”

34

NOV/DEC '13

Behandelmodus Hoewel veel artsen zelf vinden dat ze te lang doorbehandelen, gaan ze er toch meer door. Waar komt dat vandaan?

“Dat zit ingebakken in hun opleiding.

Ze hebben geleerd te behandelen en geen rustmoment in te bouwen. Artsen staan in de behandelmodus. ‘Ik blijf voor u zorgen’. Maar ook de patiënt en zijn familie werken daaraan mee. Ze verwachten voor elke kwaal een oplossing en zeggen: ‘Dokter, u doet toch alles wat mogelijk is?’ Dat is, hoewel het uit liefde gebeurt, de verkeerde vraag stellen en de arts bevestigen in zijn behandelmodus.

Die vindt het op zijn beurt weer moeilijk om over sterven als onvermijdelijk einde te praten, want dat klinkt alsof hij de moed opgeeft. Toch zou hij op dat moment het lef moeten hebben om te zeggen: ‘Ik wil u deze behandeling, een chemokuur bijvoorbeeld, niet geven omdat ik uit ervaring weet dat uw kans op genezing zeer klein is.’ Niettemin zijn er mensen die ook uit zo’n antwoord weer hoop putten, het positiever interpreteren dan de arts bedoelt. Het is dus ook een kwestie van gesprekstechniek door de arts met reflectie op moraliteit. Zodat de arts de rug recht kan houden om de behandeling te weigeren.”

Martin Verkerk NOV/DEC '13

De studie schetst een ethisch kader met principes dat artsen houvast biedt bij het voorkomen van overbehandeling. Hoe ziet dat kader er uit?

“Welke keuze uiteindelijk ook gemaakt wordt: de autonomie van de patiënt, wat hij of zij wil, is één van de medischethische principes waar de arts uitdrukkelijk rekening mee te houden heeft.

Autonomie betekent in dit geval dat overbehandeling niet door de dokter, door de maatschappij, of door de familie mag worden opgedrongen. Een ander principe gaat over niet-schaden. Dat betekent dat naarmate een behandeling meer ongemakken of bijwerkingen vertoont in verhouding tot het doel dat je nastreeft, er eerder sprake is van overbehandeling. Een derde principe is

“De relatie tussen arts en patiënt is in de eerste plaats een morele relatie”

‘weldoen’. Van weldoen is geen sprake als reanimatie kansloos is, of wanneer je een oudere een behandeling tegen kanker geeft terwijl deze persoon een zeer zwakke gezondheid heeft die niet door kanker is veroorzaakt. Een ander voorbeeld in dit verband is het inbrengen van een pacemaker bij een ernstige hartpatiënt die heeft aangegeven dat hij het liefst aan zijn hartaandoening zou willen sterven omdat hij dat als een verlossing zal ervaren. Hier is dus een relatie met autonomie. Het vierde principe heeft betrekking op rechtvaardigheid.

Een behandeling van 50.000 euro voor iemand die nog maar een paar maanden leven heeft, neemt een onevenredig groot deel van de schaarse middelen in de zorg in. Ook dan spreken we sneller van overbehandeling. Met deze vier principes als criterium kun je tevoren ook bepalen of er risico zou kunnen zijn op onderbehandeling. Het ethisch kader werkt dus naar twee kanten om vast te stellen of iets goede zorg is. Daarbij is het pluriform kader, goed te gebruiken door zowel het christelijke-, moderneals het postmoderne volksdeel.

Seniorvriendelijk Wat houdt het inbouwen van een rustmoment waar u op doelt concreet in?

“Dat is het moment waarop je het ethisch kader wilt gaan gebruiken, tevens het moment waarop de klinisch geriater, een specialist ouderengeneeskunde, in beeld moet komen en de regie overneemt. Hij is onafhankelijker dan de cardioloog of oncoloog die puur vanuit hun eigen specialisme een patiënt beoor35

delen. De geriater kan een veel betere inschatting maken van de kwaliteit van leven na of zonder een medische ingreep. Hij kijkt naar de totale belastbaarheid voor de patiënt. In ziekenhuizen met het keurmerk ‘seniorvriendelijk’ is de geriater de hoofbehandelaar. Hij bespreekt primair met de patiënt en de familie welke behandeling er al dan niet gegeven wordt. Als de patiënt zelf niet meer wilsbekwaam is en de beslissingsbevoegdheid bij de partner of de familie ligt, is praten over pijnbestrijding in de laatste levensfase, palliatieve zorg dus, vaak voor de hand liggend. De geriater of de palliatief arts kan dit zien als goede zorg ofwel als goed sterven, en ook de familie kan aandringen op opvoeren van medicatie tegen pijn. Zinvol sterven, goed afscheid nemen, kan een periode zijn om over en weer dankbaarheid te uiten voor wat patiënt en naasten voor elkaar betekend hebben.”

Om de kostenexplosie in de zorg te stoppen, stelt het Centraal Plan

Bureau voor de extra jaren die iemand kan leven door een medische ingreep in een geldbedrag uit te drukken. Ofwel: een x-aantal euro’s staat voor het aantal gewonnen levensjaren gecorrigeerd voor de kwaliteit van leven. Dat wordt uitgedrukt in zogeheten QALY’s. Wie te veel kost, krijgt geen vergoeding.

“Kosten zijn geen onderdeel van onze studie geweest, maar het is evident dat te lang doorbehandelen van kwetsbare ouderen fors bijdraagt aan de kostenstijging in de gezondheidszorg. Iemand nog een laatste keer een chemokuur geven die niets meer oplost, is geldverspilling. We moeten er dus over nadenken of we dit willen voortzetten. Als we het principe van rechtvaardigheid als ethisch criterium serieus nemen, moeten we er ook over praten of we de prijs van een behandeling hanteren bij de afweging wie wel of niet een behandeling moet krijgen. Als ik iemand voor 30.000 euro een behandeling geef die nog twee

Prof. dr. Maarten Verkerk (1953) STUDEERDE chemie in Utrecht en promoveerde aan de Universiteit Maastricht en de TU Twente. Hij WERKTE van 1986 tot 2002 als manager en leidinggevende in de industriële sector van Philips in Nederland (Roermond), Duitsland en Taiwan. Daarna was hij VOORZITTER van de raad van bestuur van het psychiatrische ziekenhuis Vijverdal in Maastricht, dat onder Verkerk fuseerde met de Mondriaan Zorggroep. Sinds 2008 is hij BESTUURSVOORZITTER van VitaValley in Ede. Ook is hij bijzonder hoogleraar christelijke wijsbegeerte aan de Universiteit Maastricht (implementatie van innovaties in de zorg) en de TU Eindhoven.

Maarten Verkerk is GEHUWD, heeft vier kinderen en WOONT in Hoensbroek.

36

maanden het leven verlengt, moet ik die behandeling ook aan twintig of dertig anderen geven. Dit geld kan echter niet uitgegeven worden aan de 40-jarige patiënt met beduidend meer levenskansen. Dat ondergraaft de solidariteit onder ons zorgstelsel. Als het geld in de zorg een schaars goed is, is de verdeling ervan ook een ethische kwestie.”

“De trend in de huidige hedonistische cultuur is er één van jong blijven en veroudering tegengaan. Vanuit het idee van verlichting en vooruitgang en de beschikbaarheid van technologie kunnen we aftakeling niet accepteren. Dus zo lang mogelijk in leven blijven mag best wat kosten. De andere trend, kenmerkend voor het christelijke denken, is de onvolmaaktheid van het leven, het zuchten van de mens onder de Schepping.

De mens die moet omgaan met ziekte en tegenslagen. Levenskunst is omgaan met pijn en leed. Stervenskunst is accepteren dat de dood onvermijdelijk is en bekijken hoe we elkaar op dat moment van dienst kunnen zijn. In de ontwikkeling van palliatieve zorg hebben christelijke artsen een dominante rol gespeeld. We hebben nu al 1,3 miljoen mensen in Nederland met minimaal twee chronische aandoeningen. Ondertussen worden we ook nog ouder, maar neemt ook de kans toe dat we in de laatste levensfase erg ziek worden. Nadere richtlijnen voor palliatieve zorg om de laatste levensfase met zo min mogelijk pijn door te komen, kunnen beslist een rem zetten op overbehandeling.”

NOV/DEC '13

- ADVERTENTIE -

ZUID BORREL - NETWERK 2014: VERNIEUWD CONCEPT !

B-to-B Netwerk Zuid Limburg

Flexibel lidmaatschap; u bepaalt het aantal bijeenkomsten per voorkeursregio die u op jaarbasis wenst bij te wonen.

1

1

2 1

2 1

De meerwaarde van het ZUID-netwerk voor uw onderneming?

2

Het ZUID - netwerk is een netwerk voor beslissers van organisaties in Limburg dat in drie jaar tijd is uitgegroeid van een lokaal netwerk naar een regionaal ondernemersplatform met 3 edities; Westelijke Mijnstreek, Maastricht Heuvelland en Parkstad. Het doel van het netwerkconcept is drieledig:

Actief in 3 regio’s: ZUID - EVENT - gezamenlijke bijeenkomst voor alle leden van de drie regio’s samen

1

B-to-B Netwerk Zuid Limburg

Westelijke Mijnstreek

1

2

1

2

Maastricht

1

2

Parkstad

NETWERKEN

√

Het bieden van een gemoedelijke netwerksetting voor u als ondernemer, met een publiek van beslissers van organisaties uit de regio (2 bijeenkomsten per jaar per regio). Daarnaast één gezamenlijk event met alle deelnemers uit de 3 regio’s tezamen.

RELATIEMANAGEMENT

√

het bieden van een interessante en onderscheidende gelegenheid voor u als deelnemer om uw relaties te inviteren (gemiddeld 5 gasten per avond) Vast onderdeel van de avond vormt een inspirerende presentatie van een toonaangevende, vaak landelijk bekende, spreker.

MEDIA-AANDACHT

√

Voor 2014 hebben WijLimburg.nl, Zuid Magazine en TV Limburg zich als mediaparter aan het concept gecommitteerd. Zo creëren we niet alleen een aantal fysieke netwerkmomenten, maar geniet u als deelnemer ook de nodige media-aandacht door naamen/of logovermelding online, in print en op televisie.

B-to-B Netwerk Zuid Limburg

B-to-B Netwerk Zuid Limburg

De blokjes staan symbool voor het aantal bijeenkomsten per regio op jaarbasis. In totaliteit vinden er 7 bijeenkomsten plaats, 2 per regio + 1 gezamenlijk evenement (uitsluitend) toegankelijk voor alle partners.

DEELNAME:

3 bijeenkomsten: 5 bijeenkomsten: 7 bijeenkomsten:

of

of of of

of of

€ 750,- excl. BTW / jaar € 1500,- excl. BTW / jaar € 1950,- excl. BTW / jaar

Alle hierboven genoemde zaken zijn inclusief catering-, exclusief drankkosten. Deze laatste worden op basis van nacalculatie verrekend en bedragen gemiddeld €13,50 per persoon.

Voor meer informatie, een overzicht van de deelnemende bedrijven in 2013 en een sfeerimpressie verwijzen wij u graag naar de website www.zuid-borrel.nl.

Het ZUID-netwerk is een initiatief van

marketing & communicatie

.

- ADVERTENTIE -

OFFICES FOR YOU

MAASTRICHT

PROBEER HET NU ZELF!

Stijlvol vergaderen en inspirerend werken; bij Offices For You huurt u niet zomaar een kantoorruimte. U krijgt toegang tot het all-in-one kantoorconcept.

Alles wordt geregeld. 24/7 toegang tot uw ruimte, inclusief koffie, thee, schoonmaak en meer. Of maak gebruik van de Social Space, 300m2 aan algemene ruimte om te flexwerken, medeondernemers te ontmoeten en inspiratie op te doen.

De locatie in Maastricht is vlakbij het historische stadscentrum en is zeer gunstig gelegen ten opzichte van de grote uitvalswegen rondom Maastricht en het Centraal Station.

Meer weten? Kom gerust langs of maak een afspraak via tel.: 043-2010660.

NOV/DEC '13

GRATIS VERGADER- OF KANTOORRUIMTE OFFICES FOR YOU

OFFICESFORYOU.COM

▲

ERVAAR HET NU!

4 UUR

37

goed doel

Eerste ‘Op nao de Top’ smaakt naar meer Tekst Bert Rondas

beeld Joyce Brouwers

O

p zondag 6 oktober 2013 was de Snijdersberg in Geulle het toneel van de eerste editie van Op nao de Top, een nieuw Limburgs wielerevenement. De rijders moesten zo vaak mogelijk een parcours afleggen van ruim 3 kilometer lang. Scherprechter was de beruchte Snijdersberg, een korte klim van nog geen 900 meter, maar met een maximaal stijgingspercentage van 13%. Honderdzestig rijders van allerlei pluimage namen deel aan deze zonnige uitdaging en reden en passant ruim elfduizend euro bij elkaar voor het Alzheimer onderzoek van de Universiteit Maastricht.

Voorzitter Frans Staman van de organiserende stichting Baeter Laeve was uitermate tevreden met het verloop van de dag. “Mooi weer, veel mensen op de been en een leuk gemixt rijdersveld. Dat was meer dan we bij deze eerste editie durfden te verwachten.

Met dank aan meer dan 40 vrijwilligers, de mensen van Service Médical, de gemeente Meerssen en de medewerking van de omwonenden hebben we in een kort tijdsbestek dit evenement kunnen organiseren en prima laten verlopen.

Bovendien vinden we het sjiek dat collega-ondernemers ons spontaan zijn komen helpen, zoals Marc Klinkers van Coffeedo uit Beek die de hele dag voor het goede doel allerlei lekkere verse koffievarianten heeft geschonken.”

Nieuw wielerfeest met toekomst Op nao de Top is het nieuwste wielerevenement, bestemd voor de getrainde, maar ook de recreatieve fietser. Deze kan individueel of in teamverband de uitdaging aangaan om de beruchte Snijdersberg zo vaak mogelijk te beklimmen. Deze helling is na de Keutenberg en de Gulperberg Oost de steilste 38

Limburgse helling. Het is een prachtige uitdaging om deze meerdere keren achter elkaar te beklimmen.

Iedereen kan individueel of in teamverband meedoen: families, wielerclubs, vriendenclubs, verenigingen, collega’s, personeelsverenigingen. Alle soorten en maten teams zijn welkom. De deelnemers betalen een bijdrage aan het goede doel en laten zich daarvoor sponsoren door werkgever, familie, vrienden of collega’s.

Frans Stalman: “We gaan zeker volgend jaar door met Op nao de Top en we rekenen dan echt op veel meer deelnemers. Bijvoorbeeld vanuit de vele recreatieve wielerclubs in Nederland. Er waren deze eerste keer een paar wielerclubs aanwezig, die het geweldig vonden om eens op een afgesloten parcours te mogen rijden. Bovendien vonden zij begin oktober een mooie datum om het wielerseizoen op deze wijze gezamenlijk af te sluiten.”

“Dit evenement is geen wedstrijd”, benadrukt Frans Stalman. “Maar toch zie je dat rijders met zichzelf en met anderen de strijd aangaan. Niet wie het hardst gaat, maar wel wie de meeste rondes rijdt. Enkele mannen hebben meer dan veertig rondes gereden en zaten daarvoor bijna vier uren op de fiets. Bij de dames zag ik zelfs iemand weer opnieuw de fiets pakken toen ze in de gaten kreeg dat haar record van bijna dertig rondes dreigde te sneuvelen.

Maar ik heb net zoveel bewondering voor de rijders en rijdsters die vooraf zeiden blij te zijn met vijf rondes en er vervolgens vijftien uitpersten.”

Het goede doel profiteert mee De opbrengst van Op nao de Top is voor het onderzoek van Dr. Jos Prickaerts en Dr. Daniël van den Hove binnen de

School for Mental Health and Neuroscience (MHeNS) van de Universiteit Maastricht naar bestrijding van de ziekte van Alzheimer.

Prickaerts en Van den Hove leiden een veelbelovend onderzoek naar nieuwe medicijnen tegen geheugenverlies bij de ziekte van Alzheimer. Stichting Baeter Laeve wil met Op nao de Top een jaarlijks terugkerend evenement opzetten dat dit onderzoek mede mogelijk maakt.

De ziekte van Alzheimer is helaas nog een ongeneeslijke dodelijke ziekte waarbij de dood vaak wordt veroorzaakt door een bijkomende ziekte of infectie, meestal een longontsteking. De achteruitgang in geheugen alleen al zorgt voor een dramatische teruggang in het zelfstandig functioneren en de kwaliteit van leven. Het is dan ook noodzakelijk om NOV/DEC '13

Twee toppers op de flanken van de Snijdersberg.

Service Médical houdt een oogje in het zeil.

De familie Snijders uit Sittard was er met veel familie en vrienden uit het hele land

een geneesmiddel te vinden dat allereerst het geheugenverlies tegengaat. Dit zal meteen ook kunnen leiden tot een substantiële verlichting van de kosten voor verpleging, verzorgers, mantelzorgers en familie.

Gezellige drukte aan de start/finish

Volgend jaar weer een Op nao de Top “We hebben de smaak te pakken. Deze eerste keer wilden we vooral weten of het idee aansloeg en of we iets kunnen toevoegen aan de kalender met wielerevenementen. We gaan natuurlijk eerst met alle betrokkenen evalueren – dat hoort zo – maar denken ook al aan de volgende editie begin oktober 2014.”

Wil je meer weten of je alvast aanmelden voor 2014? Kijk dan op www.opnaodetop.nl.

NOV/DEC '13

Snijdersberg als kuitenbijter

39

40

NOV/DEC '13

voorpublicatie

Een kijkje achter de schermen van het Disposable Crisis Project

De crisis gekiekt door kim maes

66 | kuns t en cultu ur

D e gu ld en sn ed e va n de ec on om is ch e

c r is is door Kim Maes foto Jean-Pie rre Geusens

Beelden zeggen de redenen om vaak meer dan woorden.

Voor fotografe in het vak te Disposable Crisis stappen en Indra Moone niet vanuit haar Project. Doel is om de om diezelfde reden startte n was dat één van ze begin dit kijkt van één eigen optiek, maar gezien economische crisis een gezicht jaar van de driehon vanuit het blikveld te geven. En het derd wegwerpcame dan van degene die ra’s die ze wereldw door ijd verspreidt. de lens Het moet

een kleurri jke en leerzam verzameling van beelde e mische crisis n opleveren in een boek op die gebundeld mensen wereld de levens van miljard wordt. Het posable Crisis en wijd. Volgen Dis- site s haar webis de term economische Project vereeuwigt zo de crisis op een de breed uitgem‘economische crisis’ door nier. Niet unieke mavertaald in dia verreweg eten aandacht in de mewoorden, gevangen in het maar persoonlijke van het afgelop meest gebruikte woord beelden. Die en en jaar. En ons nu eens sprekende er nog iets, vertellen wat niet letterlij vond de 28-jaritoch ontbrak k die econom “Concrete houdt, maar ische crisis beelden, veelzeg ge fotografe. in- jes, de concreet laten gende plaatcrisis mist een gevolgen hiervan zien wat de gezicht,” legt zijn. wogen uit. ze “Want zeg nou zelf, natuurbezijn er ook Het was vooral in Nederl lijk nieuwsgierigh erg zwaar hebben and mensen die dra Moone eid die Inn ertoe dreef door de econom het malaise, maar van de grond om dit project ische te zijn de gevolgedoor het sociaal vangne naar de concre tillen. Nieuwsgierigh t n meestal eid te impact van zien. Voor nog te overvelen die econover-van-mijn-b hier is de crisis nog een ed-show. Maar Indra Moonen dit geluk

D – ADVE RT

Germany Raphael Fellmer NOV/DEC '13

ENTIE

–

e economische crisis een gezicht geven en dit op een unieke wijze vereeuwigen. Dat was kort samengevat de essentie van het Disposable Crisis Project. Een initiatief van fotografe Indra Moonen die bijna tweehonderd wegwerpcamera’s de wijde wereld instuurde met het verzoek om naar eigen inzicht en beleving de economische crisis in beeld te brengen. Haar oproep, waaraan ook ZUID Magazine in april vorig jaar al aandacht besteedde, resulteerde in een honderdtal ludieke plaatjes die eind dit jaar in boekvorm zullen verschijnen. In deze uitgave van ZUID lichten we alvast een

tipje van de sluier op door middel van een voorpublicatie en blikken we terug op de weg daar naartoe. Het Disposable Crisis Project in woord én beeld.

“Een inspirerende ontdekkingstocht,” zo betitelt de initiatiefneemster de weg die ze aflegde om dit project te realiseren. “Als in december het boek verschijnt, ben ik hier bijna twee jaar mee bezig. Jaren van hollen en stilstaan. Niet alleen omdat het mij - door mijn fulltime job - soms gewoonweg ontbrak aan tijd, maar vooral ook omdat de reacties over het algemeen nogal op zich lieten wachten. Daar had ik in eerste instantie niet op gerekend. De mensen die aangaven mee te willen doen, reageerden zo enthousiast dat ik eigenlijk verwachtte dat de camera’s net zo rap terug zouden komen als dat ze verstuurd werden. Dat was echter lang niet altijd het geval.

Er gingen vaak tientallen mailtjes en telefoontjes aan vooraf. Daarnaast zijn er ook een aantal camera’s zoekgeraakt of nooit op de juiste plek aangekomen.”

“Allemaal zaken waar je bij de opstart 41

Borneo Maker onbekend

Canada Conny Handscombe 42

NOV/DEC '13

Aruba Leonie Suyker

“Soms ontroerend of confronterend, soms grappig en vermakelijk”

van zo’n project geen rekening mee houdt,” erkent ze.

“Dat vergt energie en doorzettingsvermogen, maar het was zeker de moeite waard. Ik heb de meest uiteenlopende plaatjes ontvangen. Soms ontroerend of confronterend, soms grappig en vermakelijk. Kiekjes met een lach en een traan. Ze gingen vergezeld van een paginalange toelichting of enkele regels. Dit boek laat echt zien hoe mensen tegen de crisis aankijken. Dat maakt het boek waarin deze foto’s gebundeld worden zo verrassend en veelzijdig. Het verruimt je blik op de maatschappij. Het is echt een boek voor mensen door NOV/DEC '13

mensen. Een aanrader voor iedereen die geïnteresseerd is in de maatschappij.”

Moonen ontving foto’s uit onder andere Amerika, Afrika, Ierland, Polen, Aruba, Griekenland, Engeland, Oostenrijk, Japan, Canada en Frankrijk.

“Het boek biedt daardoor een verrassende inkijk in levens, verspreid over de hele wereld. Dat geeft het geheel een extra dimensie,” vervolgt ze. “Het resultaat was vaak verbazingwekkend. Zo ontving ik een foto uit Polen waarop enkel een lachende familie prijkte met de motivatie dat het in de wereld niet draait om materiële zaken, maar dat vooral familie en vrienden het levensgeluk bepalen. Zij stelden de economische crisis in een heel ander daglicht door deze te betitelen als een ietwat ongemakkelijke bijkomstigheid van tijdelijke aard.”

“Op het moment dat je zo’n reactie krijgt, sta je wel even versteld,” beaamt Moonen terugblikkend. “Dat maakte dit project zo mooi. Het verruimt je blikveld.

Vanuit dat oogpunt heb ik er ook bewust voor gekozen me niet te richten op publieke figuren. Ik wilde een eerlijk en puur beeld scheppen en niet als verkapt boodschappenluik fungeren. De enige ‘bekende’ die in het boek een plekje heeft gekregen is Raphael Fellmer, die voornamelijk in Duitsland nationale bekendheid verwierf door publiekelijk te verklaren in consumptiestaking te gaan om zo wereldwijd de aandacht te vesti43

Ireland Vicky Garnett 44

NOV/DEC '13

België Chris Peeters

“Ik wilde een eerlijk en puur beeld scheppen en niet als verkapt boodschappenluik fungeren”

Malawi Maker onbekend

gen op de voedselverspilling. Hij ziet vooral de huidige consumptiemaatschappij als de grote verantwoordelijke voor de crisis en heeft dit verbeeld door een foto te laten maken van zichzelf, duikend in een vuilnisbak.”

“Het is al bij al dus een verrassende compilatie geworden die zowel interesseert als animeert. Het heeft mijn zienswijze op de crisis definitief veranderd en ik hoop dat ook bij de ‘lezers’ teweeg te brengen. Doordat je door de ogen van anderen naar iets kijkt, ga je zelf zaken in een ander perspectief zien. Verrassend vond ik ook de reacties van de ‘deelnemers’ die aangaven het erg op prijs te stellen dat ze op deze manier hun mening konden ventileren. Zij zagen het boek in dat opzicht als een podium.”

NOV/DEC '13

“Dit project heeft veel aandacht getrokken waardoor ik hulp kreeg aangeboden uit de meest onverwachte hoeken. Dat had ik van tevoren nooit durven hopen.

Het Disposable Crisis Project heeft mij dus ook laten zien dat er wel degelijk mensen zijn die bereid zijn iets voor anderen te doen, zonder daarvoor iets terug te verwachten. Die wetenschap geeft dit boek voor mij persoonlijk een heel bijzondere lading. Het was een omvangrijk en tijdslurpend project, maar tegelijkertijd een geweldige ervaring en serieuze eyeopener.

Mooi om te zien dat zo’n initiatief ook echt mensen bij elkaar brengt. Het Disposable Crisis Project bevat vele beelden, maar kan in één woord samengevat worden: fantastisch! Missie geslaagd dus.”

45

VERUIT MARKTLEIDER VERUIT MARKTLEIDER IN MKB-NIEUWS MKB-NIEUWS ÉN DE LEZERS ÉN DEMEESTE MEESTE LEZER WijLimburg is marktleider in Limburg met bedrijfsnieuws. Onze lezers zijn ondernemers. En natuurlijk staffunctionarissen in bedrijven, van de personeelschef tot de inkoper, van de financieel specialisten tot technici.

Ook hebben we veel juristen, accountants en bankiers als abonnee en lezer.

WijLimburg telt maandelijks meer dan 200.000 bezoeken aan de site en 80.000 tot 90.000 unieke bezoekers.

WijLimburg is een interessant communicatiemedium voor B2B maar door onze scherp gedefinieerde doelgroep - veelal in de midden en hoogste inkomensklasses - ook interessant voor de bovenkant van de B2C. Denk aan kleding, golfattributen, restaurants, auto’s, elektronica(gadgets), badkamers, en meer.

Adverteren op WijLimburg biedt U u allerlei mogelijkheden tegen aantrekkelijke prijzen, ex. btw,opmaakkosten zonder opmaakkosten en dergelijke. zonder en dergelijke.

Overigens, we maken een kant-en-klare advertentie vanaf € 75,-.

75,- (ex. btw).

Mail ons: verkoop@wijlimburg.nl of bel onze commerciële man: Ruud Ruijl, 06-24675764

46

NOV/DEC '13

R

column

Gemeentelijke jeugdzorg(en)

PIM STEERNEMAN

RS

Vanaf 1 januari 2015 zal de AWBZ alleen de zwaarste, langdurige zorg vergoeden. Lichtere vormen van AWBZ-zorg vallen dan onder de gemeente (via de Wmo) of worden dan geregeld via de zorgverzekering.

Het is een ingewikkelde transitie, ook voor de jeugdzorg.

Jeugdzorg… een lappendeken van organisaties en sectoren én financieringsstromen. Want kinderen en jeugdigen krijgen niet alleen hulp via de provinciale jeugdzorgsector. Ze worden ook geholpen in de gehandicaptenzorg vanwege verstandelijke beperkingen, in de ( jeugd)geestelijke gezondheidszorg vanwege psychische en psychiatrische problemen, in het speciaal onderwijs vanwege gedrag- en/of ontwikkelingsproblemen en in Justitiële jeugdinrichtingen en of gesloten jeugdzorg vanwege civiel- en/of strafrechtelijke problematiek.

Er gaat veel geld om in de jeugdzorg waar voor alle duidelijkheid goede dingen mee gebeurt. Alleen de Limburgse doeluitkering provinciale jeugdzorg bedraagt in 2015 al 96 miljoen euro. En dan dient er te worden bezuinigd, waarbij het onontkoombaar is dat er meer en beter intersectoraal samengewerkt wordt. Dit betekent dus op weg naar fundamentele stelselwijzigingen en de transitie naar de gemeente is een eerste stap.

Gepland is dat gemeenten op 1 januari 2015 de verantwoordelijkheid voor de jeugdzorg over nemen van de provincies en het Rijk. Met deze decentralisatie wil het kabinet een effectiever, meer samenhangend en goedkoper stelsel van jeugdzorg verwezenlijken, dat dichter bij de mensen staat. De voorbereidingen van deze transitie zijn in volle gang. De vraag die zich opdringt, is of gemeenten wel voldoende toegerust zijn voor zo’n complexe taak.

Er is in ieder geval behoefte aan regie in de jeugdzorg en gemeenten gaan dus de hoofdrol spelen in het

“Jeugdzorg… een lappendeken van organisaties en sectoren én financieringsstromen” NOV/DEC '13

aanpakken van jeugd- en gezinsproblemen. Zij richten naar eigen inzicht een herkenbare en laagdrempelige plek in voor advies en hulp, het Centrum voor Jeugd en Gezin. Dat is de kern van het kabinetsbesluit om de jeugdzorg te hervormen. Nu is de zorg nog versnipperd tussen twee ministeries, de provincies en gemeenten.

Binnen de Centra voor Jeugd en Gezin moet er deskundigheid zijn om een goede ernsttaxatie te maken, bijvoorbeeld om zwaardere hulp in te schakelen als dit aan de orde is.

De grootste uitdaging waar alle betrokken partijen zich voor gesteld zien, is het borgen van de veiligheid van kinderen en jeugdigen. Er moet op regionaal niveau een goed aanbod zijn, zodat kinderen en hun ouders niet tussen wal en schip vallen. Hoe? Door vooral gebruik te maken van expertise van de jeugdzorg zelf. Belangrijk is ook om bij het transitieplan rekening te houden met het nieuwe ‘passend onderwijs’.

Met de transitie jeugdzorg krijgen gemeenten dus de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van alle zorg voor kinderen, jeugdigen en hun opvoeders inclusief preventie. Het is een uitdaging, zeker als je je realiseert dat deze taken verwezenlijkt dienen te worden met een aanzienlijke structurele en oplopende besparing.

Maar dit betekent ook nieuw perspectief: een stelselwijziging met als resultaat een nieuwe opbouw van de ondersteuning en zorg voor jeugdigen en hun opvoeders binnen hun sociale context, met een integrale aanpak van de problematiek. De planning is zoals gezegd dat provincies de jeugdzorg afstoten per 2015, maar nog niet alle gemeenten hebben een concreet plan hoe zij dit zouden moeten overnemen. Eén van de problemen is dat de meeste gemeenten te klein zijn om zelf gespecialiseerde jeugdzorg te bieden. Er zijn dus nieuwe samenwerkingsverbanden in de regio nodig.

De politiek voert op dit moment discussie over het tempo van de transitie. Met name de oppositiepartijen vinden dat gemeenten meer tijd en ruimte moeten krijgen om de jeugdzorg 2.0 goed in te richten.

Links-of rechtsom: uiteindelijk wordt de gemeente toch een hele grote ( jeugd)zorgaanbieder met intersectorale samenwerking, regie, preventie en participatie als het nieuwe adagium.

47

leiderschap

Paul Rulkens:

“Het beste worden is helemaal niet zo moeilijk” door johan derrez foto’s Jean-Pierre Geusens

I

n de helft van de tijd twee keer zoveel doen. Succesvoller worden, ook al zit de economie tegen. We zouden het allemaal wel willen.

Het kan, volgens Paul Rulkens.

Hij helpt mensen en organisaties om het voor elkaar te krijgen met, zoals hij het noemt, strategic quitting. Zijn aanpak steekt hij niet onder stoelen en banken.

Rulkens is één van de sprekers tijdens Business Experience 2013, net als vorig jaar toen hij het meeste publiek trok.

Wat kunnen de bezoekers dit jaar van hem verwachten? Een interview met deze gepassioneerde man.

stang om zo vooruit te komen. Dat is de essentie van strategic quitting: je moet eerst loslaten en dan pas uitreiken naar iets nieuws. Wat je bij veel organisaties en bedrijven, maar ook bij professionals ziet, is dat ze proberen uit te reiken naar iets nieuws terwijl ze wel nog vasthouden aan het oude. Ze proberen dan meer en meer te doen, ze schieten in de stress en vervolgens worden ze gedwongen om iets los te laten. Wat ik heb gezien is dat organisaties die strategisch gezien eerst durven los te laten en dan pas nieuwe dingen oppakken erg succesvol zijn. Ze hoppen van kans naar kans.”

Wat houdt strategic quitting precies in?

“Laat ik hiervoor een metafoor gebruiken, en wel die van de apenkooi. Dan bedoel ik zo’n toestel in de speeltuin met van die horizontale stangen aan de bovenkant. Wat je ziet is dat kinderen aan de stangen gaan hangen. De eerste keer zijn ze stijf van de schrik. Dan kijken ze om zich heen en zien dat andere kinderen steeds grijpen naar de volgende

En heeft u het dan over de managers?

“Ik heb het dan over de leiders die dit aanzetten. Ze nemen afscheid van iets en gebruiken die energie om iets anders, iets nieuws te gaan doen wat waardevoller is dan dat ze tot nu deden.”

Kunt u een voorbeeld geven?

“Ja. Er zijn bijvoorbeeld bedrijven die aan het eind van elk jaar afscheid nemen

“Ze hoppen van kans naar kans” 48

van de bodem-tien procent van hun klanten. Ze zeggen: ‘Ik geef je door aan een andere leverancier, een concurrent, die jou beter kan bedienen.’ En die bedrijven gebruiken vervolgens de energie, de tijd en het geld om nieuwe klanten te vinden die beter en waardevoller zijn.

Zo groeien ze en worden succesvoller.”

Nog een voorbeeld met een naam erbij…

“Neem DSM, waar ik werk. Dat bedrijf is in de afgelopen twintig, dertig jaar helemaal getransformeerd waarbij ze steeds eerst afscheid hebben genomen van bepaalde businessunits om vervolgens andere dingen te gaan doen.

Kijk bijvoorbeeld naar de Naftakrakers, jaren geleden was dat de core business van DSM. Die zijn verkocht en DSM is andere dingen gaan doen. En zo zijn we als organisatie gaan groeien en groeien.

Mooi om te zien is dat die Naftakrakers nu onder Sabic echt floreren en DSM nu floreert in andere gebieden.”

NOV/DEC '13

Paul Rulkens

“In principe kun je in de helft van de tijd twee keer zoveel doen”

U heeft dat allemaal onderzocht?

“Inderdaad. Ik heb dat onderzocht op twee niveaus, op organisatie- en persoonsniveau. Wat betreft dat laatste, als je kijkt naar leiders en naar professionals dan kan het toepassen van strategic quitting ook waarde toevoegen. En dat heeft te maken met tijd. Dat zit zo. Misschien wel het allerbelangrijkste getal voor een professional en leider is 1.440, het aantal NOV/DEC '13

minuten in een dag. Succesvolle mensen zijn zich heel bewust van hoe ze hun tijd gebruiken. Ze weten dat tijd iets is waar je denkt dat je er veel van hebt, maar dat het eindig is. Aan het eind van je leven heb je geld, relaties enzovoort over, maar het enige wat op is, is tijd. En daar zijn ze zich van bewust. Dus ze zijn heel bewust ermee bezig hoe ze hun tijd besteden. Wat je ziet, is dat ze er een gewoonte van hebben gemaakt om zich te focussen op de hoogste en beste manier van het gebruiken van tijd. In principe kun je in de helft van de tijd twee keer zoveel doen.”

Hoe uit zich dat?

“Hun activiteiten vallen onder drie categorieën: Eén: Ze zijn er heel competent in. Twee: Ze zijn gepassioneerd. En drie: Het creëert waarde voor anderen.

Ze zijn constant bezig met dingen die hiermee te maken hebben. Kijk bijvoorbeeld naar een hartchirurg. Zijn werk bestaat uit twee dingen: De diagnose en de operatie. De beste hartchirurgen

besteden hun tijd uitsluitend aan deze twee zaken. Waar ze hun tijd absoluut níet aan verknoeien is de administratie, het schoonmaken van de instrumenten en kleding en dat soort zaken. Dat wordt allemaal uitbesteed aan mensen die dat veel beter kunnen dan de chirurg.”

Dat klinkt heel logisch, toch?

“Ja, dat is zo. En dat gebruik ik. Want mijn passie is om succesvolle mensen nog succesvoller te laten zijn door ze bewust te laten worden van waar ze heel gepassioneerd en goed in zijn en waarmee ze waarde voor anderen kunnen creëren. En hoe kun je je dag zo inrichten dat je meer van dat kunt doen en vervolgens de rest kunt delegeren, outsourcen of zelfs elimineren? Zo maak je sprongen in effectiviteit.”

Laat u zich inspireren door managementdenkers?

“Zeker. Er wordt veel geschreven en goed nagedacht over succesvol leiderschap en hoe je dat toepast. Ik kijk daar49

bij naar een heel breed pallet en zoek naar de beste ideeën. Die pas ik vervolgens toe. Met de ideeën die werken ga ik door en die niet werken blaas ik af. Naast de theorieën van managementgoeroes kijk ik ook naar de praktijk, bijvoorbeeld hoe een succesvolle CEO bepaalde dingen toepast.”

En een eigen boek uitbrengen?

“Ik schrijf redelijk veel nieuwsbrieven en artikelen, met name over heel praktische dingen waarmee ik mensen probeer te helpen om succesvoller te worden.

Die moet ik gauw maar eens gaan samenpakken en in boekvorm uitbrengen.

Maar mijn focus is nu veel spreken en trainen.”

U werkt ook nog bij DSM… “In de functie van program manager, ja.

“Ik kijk daarbij naar een heel breed pallet en zoek naar de beste ideeën” DSM zegt op strategisch niveau: hier willen we komen, hier willen wij naartoe. Wat de top zich daarbij realiseert is dat een goede strategie niet zonder een bijpassende cultuur kan. Wat ik dus binnen DSM doe is het bouwen van een high performance-cultuur die past bij de gekozen strategie. Op elk niveau. Bij

Ir. Paul Rulkens (1972) WOONT in Maastricht met zijn vrouw, dochter en zoon. Hij STUDEERDE chemische technologie aan de Universiteit Twente.

Paul WERKT sinds 1996 bij DSM, bekleedde diverse functies in binnen- en buitenland, en is sinds 2011 verantwoordelijk voor het creëren van een highperformance cultuur binnen DSM.

50

mensen, bij teams. Daar komt het in het kort op neer. En de reden dat ik daarnaast als spreker optreed, is dat ik merk dat veel concepten die binnen DSM goed werken ook succesvol toe te passen zijn voor locale ondernemers. Die kennis wil ik doorgeven. En, als ik werk met ondernemers, zie ik altijd wel weer dingen die ik bij mijn werkgever kan toepassen. Dat is een mooie wisselwerking.”

Op 19 november staat u op het podium bij Business Experience.

Wat kunnen de mensen verwachten?

“Ik heb een paar boodschappen. De eerste is dat het zelfs in een moeilijke economie mogelijk is om als leider en ondernemer succesvoller te worden dan ooit. Als tweede zeg ik iets over de manier waarop je dat kunt doen, met strategic quitting dus. Verder vertel ik hoe je dat praktisch kunt toepassen. Tot slot ga ik het hebben over de razor’s edge, een term die voortvloeit uit de paardensport.

Daarmee wordt bedoeld dat je met een minimale voorsprong een niet-lineair resultaat kunt boeken. Want als je tien keer zo succesvol wil worden, hoef je niet tien keer zo goed te worden.”

NOV/DEC '13

4 1

- ADVERTENTIE -

begint met een heel erg aanlokkelijk voorstel...

De laatste maanden van het jaar breken aan en veel organisaties kijken vooruit naar 2014. Wat gaat het nieuwe jaar u brengen, met welke klanten en leveranciers gaat u er een succes van maken.

Wiertz Personeelsdiensten zoekt nieuwe opdrachtgevers.

Limburgse werkgevers die de onmisbare flexibele schil van uitzendkrachten tot in de puntjes geregeld willen hebben.

Bent u in 2014 toe aan Wiertz Personeelsdiensten?

Wij komen graag met u in gesprek en presenteren onze dienstverlening door middel van een overtuigende offerte. Durft u die uitdaging aan?

wiertz.com

column

Een huis vol verhalen

F

riedensreich Hundertwasser, de ontwerper van de Regenboogspiraal, zal tevreden rusten onder de boom waar hij begraven ligt. De Ronald McDonald Kindervallei vervult in ‘zijn’ gebouw de functie zoals hij het ‘t liefst zou zien. De mensen die het gebouw gebruiken zijn, allen individuen met hun eigen dromen, met hun beperkingen en hun kansen.

Zes jaar geleden is het schitterende gebouw verwachtingsvol geopend.

Bestemd voor gezinnen waarvan een kind een lichamelijke of meervoudige beperking heeft. Voor een aangepaste vakantie, of als logeeradres voor ouders, waarvan het kind verblijft in een ziekenhuis of waarvan hun kind revalideert bij het naastgelegen revalidatiecentrum Adelante.

Wat zes jaar geleden van binnen nog een leeg gebouw was zonder ziel, is nu een gebouw vol verhalen. Vakantieverhalen van de gezinnen die hier met veel plezier genieten van hun welverdiende rust, verhalen van de vrijwilligers die met groot enthousiasme zomaar een deel van hun tijd en energie beschikbaar stellen en verhalen van de sponsors die dit alles met een gul hart mogelijk maken. Allemaal zeer bijzonder.

Het zijn uiteindelijk de verhalen die de gezinnen met zich meedragen die ons het meest beroeren. Het verhaal achter

52

het kind, dat om zoveel extra zorg vraagt en het verhaal over de handicap. Hoe is het gebeurd; de schrik als het leven van je kind anders loopt dan verwacht en de enorme klap voor jezelf als je kind met een beperking geboren wordt, of van de ene dag op de andere dag niet meer gezond is.

Het is het verhaal zoals dat van de 12-jarige Sarah, dat mij raakt. Een lief en gezond kind dat op 2-jarige leeftijd een ernstig ongeluk krijgt en voor haar leven gehandicapt zal zijn. Maar het is tegelijkertijd ook het verhaal van Jos, Sarah’s vader, die zijn werk en carrière heeft opgegeven om liefdevol voor haar te zorgen en om altijd voor zijn dochter klaar te kunnen staan.

Het is ook het verhaal van veel ouders, die met elkaar in gesprek raken, die hun ervaringen uitwisselen, om vast te stellen dat ze niet de enigen zijn die een kind met een beperking hebben. En soms om opgelucht te constateren, dat ze niet eens de zwaarste last dragen.

Maar het is ook het verhaal van het overlijden van de 12-jarige Celine, die vele malen met haar ouders op vakantie kwam in de Kindervallei. Haar ouders hebben een prachtige overlijdenskaart gemaakt, met een foto van Celine op de voorkant en een foto van de Kindervallei op de achterkant. Hiermee wilden de ouders hun dankbaarheid uitspreken,

mede namens Celine, voor de vele mooie momenten die ze hier samen hebben beleefd.

Het ene verhaal raakt je nog meer dan het andere. Het is niet alleen de ernst van het verhaal, het is vooral de intensiteit en de emotie van de direct betrokken ouders waarvan je deelgenoot wordt.

Het is de kunst om met de gasten mee te leven, hen te steunen waar dat kan, en bovenal te laten genieten van een fijne vakantie. Het gaat hierin om de warme belangstelling die je voor hen voelt en uitstraalt. Ik prijs mij gelukkig dat we dit allemaal kunnen doen met een grote groep mensen die zich oprecht betrokken voelt bij het wel en wee van onze gasten.

Thea Coolen Ronald McDonald Kindervallei t.coolen@kindervallei.nl Margo de Kock Ronald McDonald Huis Maastricht maastricht@ronaldmcdonaldhuis.nl

NOV/DEC '13

boekrecensie

De bank de baas Bepaal zelf hoe je krediet eruitziet Fons Huijgens, Bart Niesten Nederlandstalig | Gebonden, 192 blz.

Over het boek Hoe werken banken en hoe zitten hun producten in elkaar?

Welke informatie is nodig om een bank te kunnen overtuigen van uw kredietaanvraag? Hoe leest u een bankofferte en hoe onderhoudt u een goede bankrelatie?

Belangrijke vragen waar u als ondernemer een antwoord op moet hebben. Succesvol financieren helpt immers om succesvol te ondernemen.

Sinds de bankencrisis van 2008 is er veel veranderd. Vaak denken ondernemers dat het moeilijker is geworden om krediet te krijgen.

In dit boek laten Fons Huijgens en Bart Niesten zien dat het niet NOV/DEC '13

moeilijker is geworden, maar dat het wel meer moeite kost.

Ze introduceren een beproefde methode om snel en effectief de vereiste financiering te realiseren.

Want wie goed beslagen ten ijs komt, bepaalt zelf hoe zijn krediet eruitziet: de bank de baas!

De recensie Twee ‘bankiers zonder bank’ adviseren ondernemers in hun boek, hoe om te gaan met de bank. Banken zijn al enkele jaren erg terughoudend in het verstrekken van financieringen aan ondernemers. Ze laten zich maar lastig overtuigen.

In hun boek presenteren Huygens en Niesten een werkwijze hoe dit aan te

pakken. De titel van het boek ‘De bank de baas’ is wel pretentieus. Banken nemen uiteindelijk zelf hun eigen besluit, maar met een goede voorbereiding is dit zeker beïnvloedbaar. In de periode voor de crisis volstond een enthousiast verhaal met redelijke jaarcijfers over de afgelopen drie boekjaren vaak om de bank over de streep te trekken. Tegenwoordig ligt de lat veel hoger. Cijfers blijven voor de bank erg belangrijk, want die bieden houvast. Daarnaast verlangt de bank tegenwoordig een realistisch, toekomstgericht en volledig verhaal achter de cijfers, terecht overigens.

Dit boek is prima geschikt voor ondernemers en hun adviseurs en kan dienen als leidraad om uitstekend voorbereid bij de bank aan tafel te komen.

Er wordt aandacht besteed aan alle belangrijke aspecten. De historische cijfers, de financiële prognoses en een onderbouwing passeren de revue. Daarnaast biedt het boek een goed format om een degelijke externe analyse op te stellen en een goede bedrijfsanalyse te presenteren. Bij dit laatste komen alle belangrijke beleidsterreinen aan bod (strategie, marketing, ondernemer, organisatie en personeel). Ik deel de mening van de schrijvers dat een goede onderbouwing van de aanvraag de kans op honorering aanmerkelijk vergroot. Bovendien biedt deze aanpak voor de ondernemer een extra toets betreffende de haalbaarheid van de investering.

Tegenwoordig is het overtuigen van de bank een vak apart geworden.

De schrijvers zijn van mening dat ondersteuning in dit proces door oudbankiers, die het klappen van de zweep kennen, in veel gevallen op z’n plaats is.

‘Boeven vang je immers ook het best met boeven’.

Over de recensent Ron Pustjens MMO is partner bij Conatum Bedrijfsadvies

53

essay gemaakt. Het heeft altijd iets van een teleurstelling om het laatste poppetje in je hand te hebben. Tegelijk is er iets van verwondering; zo van: dit is het dus...

Teleurstelling en verwondering kunnen hand in hand gaan. Misschien is hun eigenaardige mix wel de voedingsbodem van een nederigheid waarover je adviseurs zo nu en dan van wal hoort steken.

Nao Väöre met Socrates!

E

ind oktober vond in Maastricht de tweede Maatschappelijke Beursvloer plaats, een initiatief van het programma Nao Väöre dat op zijn beurt wordt georganiseerd door de Stichting Trajekt en de Stichting Maatschappelijke Projecten Maastricht (ondersteund door de Stichting Elisabeth Strouven en de gemeente Maastricht). Tijdens de maatschappelijke beursvloer worden producten en diensten uit het grote en kleine bedrijfsleven gekoppeld aan vragen uit het sociale veld. Doel is het bijdragen aan een nieuwe werkelijkheid die op tal van fronten al is begonnen. Een samenleving die niet meer draait om ‘het systeem’, maar om de leefwereld van u en mij. Geïnspireerd door het initiatief besloot ik mee te doen door Socratische gesprekken aan te bieden. Kun je daarmee een beweging Nao Väöre maken?

Tegen de tijd dat u dit essay leest, ben ik een ervaring rijker. Daarover meer in een volgend stuk. Onderstaand eerst een beschouwing over wat Socratische gesprekken kunnen inhouden.

Vraag achter de vraag Eén van de bekendste gereedschappen in de kist van veel adviseurs is het stellen van de vraag achter de vraag. Die techniek gaat helemaal terug tot de filosofie van Plato en Socrates in de Griekse oudheid van de vierde eeuw voor Christus.

De enorme impact van de Griekse wijsgeer Plato (die in zijn dialogen steeds de persoon van Socrates ten tonele voert, die zelf niets publiceerde) bracht de twintigste eeuwse denker Whitehead

54

tot de beroemde uitspraak dat heel de westerse filosofie niets anders is dan voetnoten bij het werk van Plato. Ik voeg daar de voetnoot aan toe dat ook het werk van alle adviseurs met inbegrip van de complete bibliotheek van managementboek.nl (en aanverwanten) niets anders is dan voetnoten bij het werk van de denkers die ons leerden op zoek te gaan naar de vraag achter de vraag.

Waarom zijn wij op aarde?

Zoekend naar de vraag achter de vraag komen veel adviseurs al snel uit bij wat volgens velen de vraag der vragen is: waarom zijn wij op aarde? Op dat moment suprème in veel adviestrajecten wordt vaak nogal lacherig gereageerd.

Zo van: hebben we dáár een dure consultant voor ingehuurd? Of: dat hadden we ook zelf kunnen bedenken! Of: voor antwoorden op die vraag moet je bij de kerk zijn, maar niet bij de harde realiteit van onze bedrijfsvloer!

Eenmaal door de fase van lacherigheid heen kunnen bespiegelingen beginnen over de missie en visie van de organisatie. Het mooiste is als men eigenlijk helemaal niet blijken te weten waarom men op aarde is. Voor de filosofen onder de adviseurs is dat het spannendste moment. Niet omdat ze dan samen op zoek kunnen gaan naar een antwoord of zich geroepen kunnen voelen om allerlei mogelijke antwoorden uit de hoge hoed te toveren. Maar omdat het zeer wel denkbaar is dat er achter de vraag naar de aanwezigheid op aarde nóg een vraag ligt.

De vergelijking met matroesjkapoppen of het afpellen van een ui is vaak

Anamnese In de aanpak van Plato en Socrates zijn drie aspecten cruciaal. Het eerste is dat de zoektocht naar vragen en antwoorden gebeurt in een gesprek of dialoog: advieswerk als een dialogische reis naar essenties.

Het tweede is dat het lijdend en meewerkend voorwerp van de dialoog (de klant, de cliënt in een Socratisch gesprek, de politicus of bestuurder die zoekt naar verdieping) ontdekt dat hij veel van wat er boven water komt eigenlijk al wist (reden waarom er momenten van lacherigheid kunnen optreden).

Alsof hij zich dingen herinnert die waren ondergesneeuwd.

Volgens Plato is alle wezenlijke kennis een vorm van herinneren ofwel anamnese. Velen kennen dat woord van de dokter. De anamnese is misschien wel het belangrijkste element van de artsenpraktijk. De bekende neuroloog Jan van Gijn schrijft ergens in zijn boek ‘Lijf en Leed’ dat sommige mensen zich storen aan dokters die steeds opnieuw vragen naar het verhaal van de patiënt (vooral als je wordt doorverwezen en wéér je verhaal moet vertellen). Punt is echter, aldus Van Gijn, dat de anamnese een onschatbare bron van informatie is.

Verwarring Het derde belangrijke aspect van de Platoonse dialectiek (een duur woord van zijn manier van dialoog voeren) is het optreden van verwarring. Op zeker moment raakt de dialectische adviseur aan een contradictie of paradox. Er zijn bijvoorbeeld vijf definities gegeven van passie. Allemaal lijken ze even valide.

Maar welke is het meest essentieel? Of er zijn twee redenen gegeven waarom je als bedrijf op aarde bent. Bijvoorbeeld om geld te verdienen. En om je passie na te jagen. Sluit het één het ander uit? Of ligt er áchter beide nog iets anders?

Plato noemt deze fase de ‘aporeia’, letterlijk verwarring. Het is ook vaak het moment van de meeste weerstand. Ook in de psychologische praktijk is het een NOV/DEC '13

sleutelmoment. Een bedrijf wil duurzaam investeren in een corrupte economie. Maar moet daarvoor steekpenningen hanteren. Is het daarmee ontrouw aan zichzelf? Is mens-zijn mogelijk zonder vuile handen te maken? Kun je ondernemen met een schoon geweten?

En wat is dat: een schoon geweten?

Overview-effect Het allerfraaiste in een dialectisch proces is als de adviseur zélf in verwarring raakt. Dat dreigt hier te gebeuren. Zoals gezegd kan er achter de vraag ‘waarom zijn wij op aarde?’ naar mijn smaak nog een andere vraag verstopt zitten. Namelijk de vraag ‘waarom zijn wij NIET op aarde?’ (niet in de betekenis van wat we niet behoren te doen, maar in de betekenis van er niet echt aanwezig zijn).

Onlangs wees iemand mij op het zogenaamde Overview-effect. Dat is de ervaring die astronauten hebben als ze onze planeet vanuit de ruimte zien. De eerste astronauten die naar de maan vlogen waren zo gefixeerd op de maan dat niemand op het idee kwam hoe het zou zijn om de aarde vanuit de ruimte NOV/DEC '13

te zien. Terwijl de foto’s van de Blauwe Planeet die weldra de wereld rond gingen, misschien wel belangrijker waren dan de landing op de maan.

Ineens zagen wij onszelf in alle kwetsbaarheid. Het wonder dat wijzelf zijn van buitenaf gezien. Velen denken dat de ruimte daarbuiten is. Maar ineens werd duidelijk dat wij altijd al in de ruimte zijn. De aarde zelf is een ruimteschip. Ook daar wordt soms lacherig over gedaan. Het is een lacherigheid die doet vermoeden dat veel mensen inderdaad niet echt op aarde zijn. De vraag ‘waarom zijn wij niet op aarde’ is wel degelijk van toepassing. Als zelfs die eerste astronauten – die letterlijk even niet op aarde waren – die vraag niet stelden (ze keken per toeval om naar de aarde en beleefden het Overview-effect als een totale verrassing), dan is dat niet eens zo vreemd.

Kindervragen Verwarring dient zich aan. De vraag ‘waarom zijn wij op aarde?’ staat evenwaardig naast de vraag ‘waarom zijn wij niet op aarde?’ Het vermoeden schemert

dat we eigenlijk amper weten wat dat is, op aarde zijn. Wat betekent het eigenlijk om een planeet te bewonen? Wat is wonen?

De filosoof Wittgenstein schrijft ergens dat er niks zo vreemd is als een mens waarnemen die niet doorheeft dat hij wordt geobserveerd. Het meest doodnormale kan het meest wonderlijke zijn.

Zo is het ook met onze relatie met onze planeet, ons bedrijf, onze organisatie en onze medemens. Het doodnormale als het meest levendige en wonderlijke.

Waarom zijn wij tegelijk wel en niet op aarde? Waarom is er soms een adviseur nodig om de ogen te openen voor het geschenk dat verstopt kan zitten in simpele kindervragen? En als al deze bespiegelingen een snaar raken: hoe kan ik landen op aarde? Hoe kan ik aankomen waar ik ben?

Filosofie is een vreemd vak. Het brengt je in verwarring. Zolang dat gebeurt, is er hoop. En is er reden om verder te gaan. Nao Väöre!

Govert Derix is filosoof, adviseur en de schrijver van ‘Sterrenmoord’.

55

zorg

Claire Huijnen

Een robot die mensen met dementie activeert

Buddy MAX opent ogen Tekst Ton Reijnaerts BeelD Robot MAX foto’s Claire Huijnen, Jean-Pierre Geuskens, Herjan van den Heuvel

E

en robot is koud en kil. Dom en voorgeprogrammeerd voor de deugd. Maar te stompzinnig om de menselijke fijnzinnigheid te vervangen. Zo dacht ook een deel van het personeel van een PG-afdeling van woonzorgcentrum De Akert, in Geldrop.

Maar na een week moesten ze hun mening drastisch herzien. Robotmaatje ‘MAX’ bleek de leefkwaliteit van oudere mensen met dementie opmerkelijk te verbeteren. De even grappige als functionele Robot werd geïntroduceerd door Claire Huijnen, een Limburgse cognitieve psychologe én technologisch ontwerpster.

Haar video Empowering Meaningful Connectedness is een heuse hit op YouTube. Het zijn dan ook, wat je noemt, beklijvende beelden. En groep bejaarden met dementie zit bewegingsloos en ogenschijnlijk zielloos aan een grote tafel. Nul interactie. Uren lang wachten op de volgende handeling: eten of verzorging. En dan verschijnt plotseling ‘Buddy MAX.’ De kleine, groene, robot doorkruist de ruimte. Uit zijn innerlijk borrelt bekende muziek van André Rieu.

Een vrouw begint met haar vingers op 56

de maat van de muziek mee te tikken op de tafel. Een man begint de melodie mee te fluiten, een ander mee te neuriën.

Alsof mensen uit de dood opstaan.

Het ‘Ave Maria’ dat Max korte tijd later laat horen, maakt ook zichtbaar emoties los. Er biggelen tranen. Maar minstens zo opmerkelijk, zoals ook bij de Rieu-muziek, beginnen de mensen aan de tafel met elkaar te communiceren. Even later tovert Buddy MAX, een foto van de kerk van Heeze op het PCTablet voor zijn Robotborst. Een vrouw (afkomstig uit Heeze, ook de software is daarop afgestemd, red.) kijkt en kijkt. Ze peinst en peinst. En vraagt dan plotsklaps aan haar buurman: ‘Is dat niet de kerk van Heeze?’ Opnieuw persoonlijke interactie dus!

MAX vervolgt zijn weg en stopt kort voor een oudere dame. Een zalig slapende baby en een actieve van plezier krijsende peuter verschijnen naast elkaar op zijn beeldscherm. De vraag: ‘Welk kind is wakker?’ staat boven de twee foto’s en wordt ook vocaal door MAX gesteld. En dát met de aanvullende aanmoediging ‘Wijs maar aan!’ Het resultaat is ronduit verbluffend. De vrouw ontwaakt uit haar lethargie, schiet spontaan in de lach, en zegt: ‘Ja zeg, dat ziet toch iedereen!’ Om vervolgens met haar vinger op het beeldNOV/DEC '13

NOV/DEC '13

57

Buddy MAX

58

scherm de juiste keuze aan te wijzen.

De tranen van ontroering springen Claire Huijnen altijd weer in de ogen als ze de beelden terugziet. De inwoonster van Eys is dan ook een echt mensen-mens.

Geboren in Heerlen, opgegroeid in een hecht sociaal gezin in Eys. Claire Huijnen (36) studeerde psychologie aan de Universiteit in Maastricht.

Toen ze de basis onder de knie had en stilaan wel

wist hoe de menselijke psyche in elkaar steekt, startte ze met een tweede masteropleiding. Een ontwerperopleiding aan de universiteit van Eindhoven. “Ik wilde meer weten en leren van techniek en vaardigheden verwerven om een vertaling naar de praktijk te kunnen maken,” zet ze uiteen.

De cognitieve psychologe verwierf een baan bij de stichting Smart Homes in het Brabantse Eersel. Bij Smart Homes, kenniscentrum op het gebied van domotica en slim wonen voor het luxe segment, kreeg Claire Huijnen na verloop van tijd de opdracht om haar licht ook te laten schijnen op sociale robotica, bedoeld om mensen te onder-

steunen om langer zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen. Tikkeltje verontwaardigd: “Toen ik vijf jaar geleden met het Robotproject voor ouderen begon, zeiden vrienden: ‘Waar werk jij aan!

Mensen in de zorg hun werk ontnemen door het introduceren van Robots. Dat hadden we van jou niet verwacht.’”

Dan met een ontwapende glimlach: “Ik heb ze inmiddels van het tegendeel kunnen overtuigen. Ook op de werkvloer van de PG-afdeling in Geldrop was de sceptisch aanvankelijk groot. “Sommigen dachten: daar heb je weer zo’n wild plan, dat ze ons maar liever wat meer mensenhandjes op de afdeling geven.”

Arie Maas, een open-minded teamleider, NOV/DEC '13

stond aan de basis van het ‘wilde’ plan, overtuigde zijn superieuren en strikte Claire Huijnen en haar Robotmaatje voor een pilot.

Huijnen: “Veel mensen met dementie krijgen dagelijks antidepressiva. Door de tabletten en het gebrek aan prikkels vallen ze overdag in slaap. Gevolg is dat ze dan ‘s nachts de slaap niet kunnen vatten. Daarvoor krijgen ze vervolgens dan weer slaaptabletten. Arie Maas wilde deze cirkel graag doorbreken. Hij wilde weten of slaaptabletten voorkomen, of in ieder geval gereduceerd konden worden, als mensen overdag initiatief en levendigheid bevorderende prikkels kregen.”

Claire en haar Robotmaatje MAX gingen een proefweek lang aan de slag.

MAX (eigendom van de Franse firma Robosoft, die ook de hardware ontwikkelde. De software van de Robot werd ontwikkeld binnen het Europese onderzoeksproject, red.) werd een daverend succes. MAX zorgde voor prikkels tot communicatie over en weer. Ook werd de kleine, groene Robot door patiënten geaccepteerd als ‘Onze Max’, als een persoon waar ze regelmatig onder elkaar: ‘Kan hij nog meer liedjes, wat leuk!’, maar ook met familie over praten: NOV/DEC '13

“Nee, mensen vinden Robots niet eng!”

‘Ja, het is unne brave.’

Ook de familie van de patiënten en het vooraf deels sceptische personeel: ‘Hoe laat beginnen ze met die grapjas?’ was na een week helemaal om.

De bewoners werden aangespoord om mee te doen met activiteiten zoals een spelletje spelen of foto’s kijken. “De meeste bewoners vonden dat erg leuk en deden goed mee. Ik persoonlijk vond het ook erg leuk om MAX in de huiskamer te hebben,” aldus verantwoordelijk verzorgende Anouk Huijink.

Ze krijgt bijval van collega Inge Dubbeld. “De eerste dag was ik écht verrast met de prikkels die MAX de mensen geeft. Alleen al door het rondrijden met een muziekje,” zegt de activiteitenbe-

geleidster. “Bewoners waren wakker, keken rondom, zagen MAX en vonden het prima, leken heel tevreden. Wat me ook opviel was dat bewoners het gewoon leken te vinden dat er een Robot rond reed. Ik ben erg enthousiast geworden.

Jammer dat het maar zo kort was, ik had nog veel meer willen uitproberen. MAX kan de rechterhand van de activiteitenbegeleidster worden, het is een trigger voor creativiteit.”

Een trigger voor creativiteit en zelfredzaamheid, dat vormen Robots ook voor Claire Huijnen. De gedreven Limburgse is sinds 1 augustus werkzaam voor de zorgrobotica groep, lectoraat Technologie in de Zorg, van Zuyd Hogeschool in de Zorgacademie in Heerlen. Ze kent ook de beperkingen en valkuilen. Om te beginnen op financieel gebied. Van het bekende drietrapsraket research-ontwikkeling, toegepaste fase, markt; (“Hoe geavanceerder de software, hoe duurder, de huidige kostprijzen van 10.000 tot 200.000 euro worden de komende jaren fors goedkoper”) wordt in feite alleen deel 1 afdekt met Europees subsidiegeld. “De daadwerkelijke invoering is voorbehouden aan marktpartijen als zorgorganisaties en ziektekostenver59

60

NOV/DEC '13

“Ja, het is unne brave”

zekeraars. En daar stropt het vaak,” weet Huijnen uit ervaring.

Het verklaart ook waarom het ogenschijnlijk succesvolle Pilot MAX-project vooralsnog geen snel vervolg krijgt.

Sterker nog: het kon wel eens een aantal jaren duren voordat MAX daadwerkelijk als Robotmaatje op een PG-afdeling wordt geïntroduceerd. Voor Claire Huijnen is het een gegeven. Ze laat haar passie en enthousiasme er niet door beïnvloeden. “We blijven streven naar een langdurige pilot waarin we grondige effectmetingen kunnen uitvoeren en MAX samen met mensen uit de zorgpraktijk verder kunnen opvoeden.”

De spontane Limburgse is er ook zeker van dat Robots de komende jaren als een ‘normaal iets’ worden geaccepteerd.

“Nee, mensen vinden Robots niet eng!

Alleen als ze er in het begin over praten.

Met een fijne glimlach: “dan doemen soms nog oude denkbeelden uit films op van robots die de mensheid bedreigen en onze planeet willen overnemen. Mij valt op dat als je een robot geen robot noemt het überhaupt geen thema is. Dan is het gewoon een vriend, een buddy. Of een hulpmiddel.”

De Robot rukt op “Dat is voor mij ook de essentie. Voor mij staat de zelfredzaamheid van de mens voorop. En als je dat kunt bevorderen of handhaven door het inzetten van Robots, prima!” Een Robot naast een professionele thuishulp en/of een mantelzorg(st)er is in de ogen van Claire NOV/DEC '13

Huijnen in de nabije toekomst niet ondenkbeeldig. “Mensen herinneren om medicijnen in te nemen, koffie maken, een zwaar dienblad meenemen, het licht uit-en aanmaken, de deur opendoen, hartslag en bloeddruk opmeten en nog veel meer. Ook boodschappen opruimen en dergelijke, is slechts een kwestie van tijd. Daarbij is een robot nooit ziek en 24 uur per dag direct inzetbaar. Ook is een Robot prima te gebruiken voor zwaar tilwerk. Dat is ook goed voor de rug van thuishulp en de mantelzorger.”

Een Robot is kortom een oplossing voor veel problemen in de zorg. Maar voor Claire Huijnen is en blijft het ook een én-én-verhaal. “Door de Robot is er meer tijd voor contact, waarvoor in de zorg nu nagenoeg geen tijd is.”

Dan: “Werken in de zorg betekent werken met mensen. Wie in de zorg werkt heeft iets met mensen. Zorgverleners putten er hun positieve energie en motivatie uit, om dag in dag uit in de weer te zijn voor hun cliënt. Hoe complexer de zorg wordt hoe meer er een beroep wordt gedaan op de passie en be-

zieling van de zorgverlener. Robots kunnen helpen om deze bezieling, die vaak verder gaat dan persoonlijke motivatie of gedrevenheid, in tact te houden. Zoals Robots ook mensen met een lichamelijke beperking kunnen helpen om zelfredzaam te blijven. Bijvoorbeeld door te helpen met eten of bij het opstaan van het toilet. Maar anders komen Robots niet aan mensen. Ze kammen geen haren, kleden je niet aan of verschonen iemand. Althans niet in onze cultuur.

Dat is en blijft dus mensenwerk.”

“Nee, ik geloof een wetenschapper als Kurzweil die zegt dat je een menselijk brein in een computer kunt stoppen niet helemaal. Een simpel model bouwen van een brein kan mogelijk nog wel.

Maar een warm hart, een ziel en een geest erin stoppen lukt niet. Dat lijkt me ook een te geringschattende opvatting van wie en wat we als mensen zijn. We kunnen onze gedachten, gevoelens en morele overwegingen, nooit uitputtend in een programma beschrijven, omdat ze belichaamd zijn en geworteld in onze ervaring.”

61

column de koers van coerts

Ambtenaar steeds vaker concurrent van ondernemer

GERRIE COERTS HOOFDREDACTEUR WIJLIMBURG.NL

I

n crisistijd wordt alles vloeibaar en komt het ware gezicht van boven. Met soms heftige gevolgen. Zo gaan steeds meer overheidsorganisaties voor ondernemer spelen. En gaan zo rechtstreeks de concurrentie aan met de bedrijven van ondernemers die met eigen geld proberen de kost te verdienen.

Ik noem er een paar, rode draad is dat de onderstaande instellingen gefinancierd zijn met belastinggeld. Direct of indirect. En dat de mensen die er werken ambtenaar zijn of wat we vroeger semi-ambtenaar noemden.

• • • • • •

Noord-Limburgse zorginstelling start schoonmaaktak voor particulieren.

Industriebank LIOF neemt adviesklus aan van Provincie Limburg.

L1 maakt bedrijfsreportages van bedrijven.

Overheden die leegstaande panden verhuren.

Syntens geeft bedrijfsadviezen.

De gemeente Roermond en Echt halen onderhoudswerk weg bij een privaat bedrijf.

Bij elk van die activiteiten wordt de markt op een oneerlijke manier beconcurreerd. Het zorgbedrijf heeft de vaste lasten van kantoren tot directeur al gesubsidieerd gekregen van de belastingbetaler. Bij LIOF van hetzelfde laken één pak. Daarbij komt nog dat de provincie de miljoenenklus aan LIOF zonder aanbesteding heeft weggeven aan LIOF waar de provincie en het ministerie van Economische Zaken de belangrijkste aandeelhouders van zijn. Terwijl dat advieswerk prima door de markt zou kunnen worden gedaan. L1 krijgt € 30.000 subsidie per dag (€ 12 miljoen per jaar). En kondigt doodleuk aan dat ze bedrijfsreportages kan maken in de

“Videoproducties die de private partijen ook graag willen maken” 62

televisiestudio. Videoproducties die de private partijen ook graag willen maken.

En dan voorbeeld 4: het verhuren van leegstaande panden door onder meer gemeenten. De gemeente raakt daarbij direct de portemonnee van de private verhuurder. Nummer 5: het bedrijfsadvies van Syntens: Gratis. Maar waarom dat door ambtenaren laten uitvoeren terwijl de markt talloze door de wol geverfde kenners van bedrijfskunde heeft. Waarom die kennis niet ingehuurd? Via een aanbesteding natuurlijk. Dan is er nog het voorbeeld van Westrom, het sociaal werkvoorzieningschap in Midden-Limburg. De gemeenten Roermond en Echt-Susteren halen onderhoudswerk aan rolstoelen en meer weg bij een privaat bedrijf en laten dat in het vervolg door Westrom doen. Gewoon. En vooral ook omdat iedere euro die Westrom tekort heeft door de gemeenten moet worden opgehoest.

Ik denk dat we de komende jaren nog veel meer ondernemende overheden te zien zullen krijgen.

Waarom? Omdat ze op de één of andere manier groot willen blijven. Waar de markt krimpt als dat nodig is, lijkt het haast of de overheidspaleizen steeds groter worden. En vanuit hun zienswijze het normaal is dat ‘bevriende’ organisaties de voorkeur krijgen voor de markt. Gedeputeerde Twan Beurskens vond het bijvoorbeeld heel normaal om de ‘natuurlijke partners’ (LIOF, Syntens/KvK, Universiteit) van de provincie een miljoenenproject te geven. Soms tegen tarieven waarbij de markt de vingers zou aflikken. LIOF krijgt € 141 per uur van de provincie voor advieswerkzaamheden. Dat is bijna € 6.000 per week en bijna € 25.000 per maand.

Drie ton per jaar.

Overheidsbestuurders zouden een jaartje verplicht ondernemer moeten zijn. Ben benieuwd hoe ze dan met geld omgaan. Hun eigen geld.

NOV/DEC '13

Marcant Wonen Brandstraat 49 6142 AP Einighausen

T 046 457 08 18 info@marcant-wonen.nl www.marcant-wonen.nl

Stramproy, Lambroekweg 35 | Vraagprijs € 699.000,- k.k. | Perceel 2348 m2 Vrijstaande villa met grote inpandige garage. Vrij uitzicht over landerijen. Zwembad en sauna.

Obbicht, Broekstraat 10 | Vraagprijs: € 629.000,- k.k. | Perceel 2975 m2 Riante woning met dubbele garage. Vrij uitzicht over de uiterwaarden van de Maas. Zwembad en sauna.

Sittard, Toon Hermanssingel 50 | Vraagprijs: € 499.500,- k.k. | Perceel 800 m2 Ruim woonhuis met inpandige garage. Rustige ligging in de wijk Kollenberg. Fraai aangelegde tuin met zwembad.

Uw partner in markant wonen

NOV/DEC '13

63

- ADVERTENTIE -

Vertrouwd met uw zaak.

“Vertrouwd met uw zaak” Advocatenkantoor Kempen Augustinusstraat 47 6161 AJ Geleen Tel: Fax: Email: Web:

046 - 475 90 90 046 - 475 51 44 info@advocatenkantoor-kempen.nl www.advocatenkantoor-kempen.nl

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 08:30u – 12:30u en van 13:00u – 17:00u

Een slogan die u op meerdere manieren kunt uitleggen. Ons kantoor bestaat al sinds 1973 en vanzelfsprekend houden wij nog iedere dag alle juridische ontwikkelingen nauwlettend in de gaten om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. We houden van ons vak. Grote voldoening echter halen wij ook uit onze rol als klankbord. Op juridisch vlak, maar zeker ook daarbuiten. Meedenken, in de breedste zin des woords.

Over kansen en over bedreigingen. Over ontwikkelingen binnen uw bedrijf of gezin, met alle gewenste en ongewenste gevolgen van dien.

Natuurlijk hebben wij van origine een juridische bril op. Maar wanneer je je echt in de situatie van een cliënt wilt verplaatsen, ontkom je er niet aan om die bril af en toe naast je neer te leggen. Alleen zo leer je je gesprekspartner écht kennen en kun je als adviseur die toegevoegde waarde leveren, waarmee een cliënt het meest geholpen is.

En dat hoeft niet altijd een oplossing van juridische aard te zijn, het delen van ervaringen gaat veel verder dan dat. Juist dát maakt ons vak zo mooi: de rol van uw adviseur én vertrouwenspersoon, in goede én minder goede tijden.

Nicole van Wijk

Advocatenkantoor Kempen

- ADVERTENTIE -

Elsresidentie Sittard is stijlvol wonen met alle zorg

In Sittard, op een fraaie locatie tussen het stadspark en binnenstad, In Sittard, op een fraaieHet locatie stadspark binnenstad, staat de Elsresidentie. gaat tussen hierbij om zestienen nieuwe appartewordt de bouw van de Elsresidentie afgerond. Zestien nieuwe menten in een kleinschalige woonomgeving voor mensen met de appartementen in een kleinschalige woonomgeving voor ziekte van alzheimer, en andere vormen van dementie, die in het dementerende ouderen. Het project is een samenwerking tussen dagelijkse leven zorg, structuur en begeleiding nodig hebben. woningcorporatie Woonpunt en de Zorg Groep Beek.

Hannelore Hamers-Roesink van de Zorg Groep Beek is de initiatiefnemer van de Elsresidentie. “Onze thuiszorg-organisatie krijgt steeds vaker te maken met dementerende cliënten. Veel mensen verzorgen hun dementerende partner het liefst zo lang mogelijk in een huiselijke omgeving. Pas als het echt niet meer kan, wordt gekozen voor een verpleeghuis. In ons zorgsysteem betekent dat grootschalige verpleeghuizen en soms ook nog met meerdere mensen die op een kamer verblijven. Uit deze ervaringen is bij Zorg Groep Beek het idee ontstaan voor een kleinschalige woonomgeving,” legt Hannelore uit.

Elk appartement heeft een woonkamer, keuken, slaapkamer en badkamer. De bewoners bepalen zelf de inrichting. Zij huren het appartement in de Elsresidentie, en de 24-uurs zorg wordt geboden door Zorg Groep Beek. Elke bewoner bepaalt individueel van welke zorg en diensten hij of zij gebruik maakt.

Heeft u belangstelling voor de Elsresidentie neem dan contact op met Hannelore Hamers van Zorg Groep Beek.

Telefoon 046 - 46 000 40 .

Of kijk op de website: www.elsresidentie.nl 64

Zorg Groep Beek is een kleinschalige thuiszorgorganisatie. Deze organisatie heeft onlangs nog een to 10 vermelding gekregen in het weekblad Elsevier: "Beste thuiszorgorganisatie van Nederland".

NOV/DEC '13

netwerken

Roiall Business Club Business én Pleasure. Onder dat motto zijn een aantal bedrijven samen met Sophia’s in Lanaken een nieuw netwerkinitiatief gestart op deze trendy locatie. In het begin van de avond zakendoen in de stijlvolle lounge om daarna met muziek en entertainment samen plezier te maken. De eerste editie van dit maandelijks terugkerend netwerkevent vond plaats op 11 oktober welke werd bezocht door zo’n 150 gasten. foto’s Philippe Dessart

Partners van Roiall Business Club:

NOV/DEC '13

65

netwerken

ZUID Borrel Tijdens de ZUID Borrel, editie Maastricht, betrad prof. mr. M.J.A. van Mourik het podium. Hij verzorgt sinds jaar en dag verrassende lezingen over schenken en erven. Gebieden waar we vroeg of laat allemaal mee geconfronteerd worden. Met de juiste combinatie van humor en deskundigheid bewees professor Van Mourik dat de amusementswaarde van zijn optredens niet onderschat mag worden. Bijna honderd beslissers uit de Limburgse zakenwereld waren te gast bij de ZUID Borrel, die plaatsvond bij Thiessen Wijnkoopers in Maastricht. foto’s Jean-Pierre Geusens

66

NOV/DEC '13

De partners van de

zijn:

ZUID BORREL WESTELIJKE MIJNSTREEK

COMMERCIﾃ記E ADVOCATEN VOOR SUCCESVOLLE ONDERNEMERS

T

046 4363388 | www .cvradvocaten.nl

marketing & communicatie

ZUID BORREL MAASTRICHT

marketing & communicatie

ZUID BORREL PARKSTAD

marketing & communicatie

De Zuid Borrel is een initiatief van:

marketing & communicatie

Aan de Fremme 30/32 6269 BE Margraten 043 - 321 53 31

www.vanlijfinterieurs.com

meubels • advies • complete inrichting • vloerbedekking • raamdecoratie • accessoires • verlichting • restauratie • excellente service

Iedere zondag geopend van 12.00 - 17.00 uur.