Ділове слово. Випуск 4 (27)

ДІЛОВЕ СЛОВО Тижневик Клубу Ділових Людей

Випуск 4 (27)

www.bc-club.org.ua

Зміст

ДІЛОВЕ СЛОВО Випуск 4 (27) 31 березня 2016 року

4

Життя Клубу: новини, події, проекти

6

Новини бізнесу

8

Інфографіка

10

Інтерв’ю: Катерина Ковальчук про партнерство

18

Інструменти: тайм-менеджмент

22

Бізнес-досвід: що допомагає встигати все

25

BC-рекомендації: Іцак Адезіс про владу у компанії

29

Можливості: навчання, гранти, анонси

31

Для натхнення

«Ділове слово» – Тижневик Клубу Ділових Людей Головний редактор – Ірина Таран +38 (097) 289-87-89 , pavlukira@gmail.com Керівник інформаційно-аналітичного відділу – Оксана Кулеба +38 (096) 957-24-07, kuleba.oksana.bc@gmail.com ГО «Клуб Ділових Людей, р/р2600501557337 в ПАТ «КРЕДОБАНК» МФО 325365, ЄДРПОУ 35712693

Життя Клубу

ПОЧАТОК MBS 24 березня у Громадській Школі Бізнесу завершися перший модуль нової групи MBS. Це 21 потік учасників Клубу, які навчаються в межах авторської консультаційної програми.

ДЯКУЄМО ЗА ПОДАРУНОК

«КВИТОК ДО УСПІХУ: майбутнє дітей-сиріт» Так звучить проект, який організовують «Молоді лідери України» за підтримки Львівської освітньої фундації (ЛОФ) та фонду Джинджер УКОФ. У межах проекту 30 дітей-сиріт та дітей зі складними життєвими обставинами отримають підтримку в досягненні власних цілей. Нещодавно завершився етап відбору, тепер учасників проекту знайомлять з діяльністю проекту, календарем навчально-розвиткових заходів та інших соціально-відповідальних дій, учасниками яких вони стануть. «Мені дуже сподобалася презентація, і я радий, що потрапив на проект. Очікую багато нових знайомств та досвіду, які знадобляться мені у майбутньому. Хочу навчитися працювати в колективі та стати більш комунікабельним», – учасник проекту «Квиток до успіху» Дмитро Михайлов.

Офіс Громадської Школи Бізнесу віднедавна прикрашає ось така краса, яку виготовила та подарувала учасниця MBS у Києві Наталія Тітова (Компанія «Matinco»).

4

Нагадаємо, у проект запрошували підлітків віком від 14 до 19 років, які потребують можливостей для розвитку.

1 березня завершився етап відбору. У межах наступних етапів учасники проходитимуть тести на визначення індивідуальних здібностей, які допоможуть обрати професію

Ділове слово

Життя Клубу

ПРЕЗЕНТАЦІЯ ПРОЕКТУ «Новий відлік»

Минулого тижня відбулася прес-конференція з нагоди презентації другої хвилі бізнес-інкубатора «Новий відлік – програми підтримки малого бізнесу та самозайнятості». Проект організовують у Клубі Ділових Людей за підтримки Міжнародного фонду «Відродження».

СТАРТ СЕКТОРУ «СФЕРА ПОСЛУГ» У Клубі Ділових Людей стартував новий формат заходів – для підприємців, які працюють у сфері послуг. У всіх філіях Клубу запрошують експертів, які знайомлять учасників з інструментами, ефективними саме для їхньої компанії.

10 БІЗНЕС-ГРУП

«Для того, щоб стати учасником проекту, потрібно представити своє бачення власного бізнесу. Окрім того – мати розуміння, як його реалізувати та бути готовим до нових масштабів бізнес-діяльності», – відзначив Голова Клубу Микола Савуляк. Зараз у проекті триває етап відбору, який завершиться 6 квітня. Заявка на участь – на сайті Клубу. Деталі – на сайті.

.

Ділове слово

Популярність формату «BC-GROUP» у Клубі зростає, як і кількість бізнес-груп. Станом на кінець березня їх уже 10. Нагадаємо, бізнес-групи об’єднують підприємців у невеликі групи до 30 людей за принципом неконкурентності бізнесів та рівності статусу для більш ефективного обміну досвідом, налагодження контактів, поглиблення партнерських відносин та створення нових можливостей. Учасниками проекту можуть бути тільки учасники Клубу. Деталі – на сайті.

5

Новини

НА ЗАХИСТ ПЛАТНИКІВ ПДВ Податковий Комітет ВР рекомендує прийняти законопроект № 3810, яким заборонять контролюючим органам скасовувати суми податкового кредиту з ПДВ за формальними ознаками; введуть єдиний публічний Реєстр заяв на бюджетне відшкодування платникам ПДВ, а також рекомендують не застосовувати у 2016 році до суб'єктів спецрежиму оподаткування ПДВ фінансових санкцій, передбачених ПК за допущення помилок в ПДВ-деклараціях. Крім того, рекомендовано прийняти за основу законопроект № 3851-1, яким пропонується повернути с/г виробникам спецрежим оподаткування.

СКОРОТИВСЯ ЕКСПОРТ УКРАЇНСЬКИХ ТОВАРІВ В ЄС

Експорт українських товарів та послуг до Євросоюзу в 2015 році скоротився на 25%, склавши 15,3 мільярда доларів. Серед країнпартнерів найбільше експортувалося товарів в Російську Федерацію – 12,7%, Туреччину – 7,3%, Китай – 6,3%, Єгипет – 5,5%, Італію – 5,2%, у Польщу – 5,2 , Індію – 3,8 і Німеччину – 3,5%. Джерело: economics.unian.ua

6

Ділове слово

.

Новини

«УКРПОШТА»

ОНОВЛЕННЯ ДЛЯ WINDOWS 10

ІДЕ В E-COMMERCE Національний поштовий оператор анонсував ряд амбітних IT-проектів, які повинні подвоїти його доходи в перспективі найближчих кількох років. Зокрема, компанія має намір створити онлайн-маркетплейс на кшталт eBay і мобільний додаток mWallet, який об’єднає в собі всі можливі фінансові сервіси, починаючи від оцифровки карток знижок і закінчуючи P2P-переказами. Деякі послуги «Укрпошта» обіцяє запустити вже влітку 2016 року.

Компанія Microsoft на конференції BUILD 2016 представила масштабне оновлення операційної системи Windows 10 – Anniversary Update. Оновлення стостосується функцій, які єднають Windows 10 з різними пристроями комп’ютерів, консолей Xbox і Windows-смартфонів.

СМАРТФОН З ДВОМА ДИСПЛЕЯМИ

Джерело:news.finance.ua

Компанія Gionee представли незвичайний смартфон під назвою W909. Він має форму розкладачки і має два екрани. Новий смартфон отримав два однакові HD-дисплеї з діагоналлю 4,2 дюйми, виконані за технологією ІPS і захищені зігнутим склом 2.5D. Він оснащений 16-мегапіксельною основною і 5мегапіксельною фронтальною камерами.

Ділове слово

7

Інфографіка

ЯК І ЧИМ ТОРГУЮТЬ

УКРАЇНА ТА НІДЕРЛАНДИ? Джерело : finance.bigmir.net

8

Ділове слово

Інфографіка

Продовження. Початок інфографіки на ст. 29

ЯК ЗА РІК ЗБІДНІЛИ МІСТА УКРАЇНИ?

За результати дослідження соціологічної компанії «Рейтинг», проведеного за підтримки уряду Канади. Джерело: iri.org

Інтерв’ю

Фото зі архіву Катерини Ковальчук

КАТЕРИНА КОВАЛЬЧУК

«Мрію,щоб в Україні було більше успішних бізнес-проектів»

Інтерв’ю

Катерина Ковальчук 20 років тому на тренінгу Джима Рона почула фразу, яка спонукала її до дій: «Якщо в мене забрати всі мої статки, я зароблю все знову, з нуля і набагато швидше, ніж я це зробив вперше, бо маю навики, які в мене ніхто, ніколи не відбере». Тоді вона вирішила перевестися з третього курсу університету на заочне відділення і почати вивчати правила бізнесу не з підручників, а на практиці сімейного бізнесу. Сьогодні вона – успішний бізнес-тренер, співвласник компанії «KOVALCHUK business-direct center®», на її досвід рівняються, а її тренінги з радістю відвідують успішні підприємці. В інтерв’ю для «Ділового слова» Катерина розповіла про важливість партнерства, нюанси сімейного бізнесу та багато іншого, цікавого та корисного для наших читачів…

– Ви пам’ятаєте свої найперші тренінги?

– Якщо ви запитуєте, чи пам’ятаю я свій перший публічний виступ, то я відповім: звичайно, пам’ятаю. У залі було близько 40 людей, і я, молода дівчина, яка має навчати вдвічі старших від себе людей. Я надзвичайно хвилювалася. Слухачі намагалися мене «завалити» питаннями, тестували на здатність орієнтуватися в темі. Пам’ятаю, як рахувала хвилини до завершення доповіді. Але я це зробила! А далі – ставало все легше. Зараз для мене проводити тренінги – це задоволення. Хоча нашу роботу важко

назвати тренінгами. Ми з Тетяною Ковальчук (ред.: Тетяна Ковальчук – засновник компанії «KOVALCHUK business-direct center®», мама Катерини) не вважаємо себе професійними спікерами. Ми працюємо з власниками бізнесу, за основу беремо їх особистий бізнес-досвід. Наше завдання – щоб власники сприйняли матеріал й одразу використовували у власній справі. Цю методику називаємо «Свідома особиста практика, з ціллю здобути навики».

– А який у вас досвід ведення бізнесу?

– Мої батьки почали власну справу ще у 1993 році. У період

Ділове слово

11

Інтерв’ю

12

з 1993 до 2010 років бізнес поступово трансформувалася з невеликої торгової компанії до компанії, яка володіє чотирма виробничими підприємствами, а також має центральній офіс (торговий дім) у Києві. До праці в сімейному бізнесі батьки мене долучали з 16 років, але

тілося працювати самостійно?

– Для того, щоб відкривати власну справу в 21 рік, має бути не тільки досвід «за плечима», але й початковий капітал. По суті, думати про власну справу з нуля не було потреби, бо компанія розвивалася, і мені було що доручити. Спочатку

«з головою» я занурилася в робочий процес у 2005 році, коли й прийняла рішення перевестися на заочне відділення і вчитися керувати бізнесом не з підручників, а на практиці.

– Ви відразу готували себе до участі в бізнесі батьків? Не хо-

перші тестові позиції, але уже через півроку мені доручили займатися одним із наших виробництв – Чечельницьким молочним заводом… За два перші роки керування ми з командою змогли збільшити об’єм виробництва (аналіз ринку, розробка нової про-

Ділове слово

Інтерв’ю

продукції, оптимізація технологічного процесу, налагодження більш високого контролю за якістю, часткова автоматизація процесів і т.д.). За той час, коли я активно працювала на виробництві, його прибутковість зросла удвічі.

– У Громадській Школі Бізнесу ви читатимете модуль з партнерства. Розкажіть, чому ця тема важлива?

– Питання домовленості важливе завжди, а особливо, якщо мова йде про бізнес-домовленості. Існують чіткі правила і принципи, за якими мають домовлятися бізнес-партнери. Але проблема в тому, що немає правильної чи неправильної домовленості. Існує правильна чи неправильна домовленість між певними партнерами у конкретній ситуації. Тому ми будемо не тільки вивчати «правила партнерства», а й розглядати багато прикладів – як правильно домовитися в тій чи іншій ситуації. Це дуже важлива тема, бо у нас, на жаль, немає культури домовленості. Підприємцям важливо зрозуміти, що будь-який договір – це не талмуд юридичних паперів чи наслідок недовіри одне до одного. Договір – це необхід-

необхідність, для того щоб розмовляти з партнером «однією мовою». Так, розбіжності у поглядах – це норма для бізнесу, але часто вони переходять у конфлікт. Особливо, якщо партнери не знають, яке рішення правильно прийняти, хто має вирішальне слово і як правильно діяти. Розумієте, найчастіше конфлікти стаються не через те, що люди прагнуть навмисно обдурити один одного, а через те, що вони не вміють домовитися і передбачити ситуацію заздалегідь.

– А чи будь-яку співпрацю можна називати бізнес-партнерством?

– Слово «партнерство» можна вживати з багатьма приставками. Бувають партнери-власники. Це люди, які ведуть спільну бізнес-діяльність. Вони разом відповідають за прибутки та збитки компанії та беруть участь у стратегічному управлінні. Бувають партнериспеціалісти – коли власники бізнесу беруть собі в партнери працівників компанії. Бувають партнери-інвестори… Але, якщо ви запитуєте, чи можна загалом вважати партнерами всіх колег, клієнтів, постачальників – безумовно, ні. Я вважаю, що

Ділове слово

13

Інтерв’ю

сьогодні «партнерство» часто набуває трохи неправильного значення. От зайдіть на сайт будь-якої компанії: там у переліку партнерів сотня компаній. Якщо розглядати слово «партнерство» не тільки по відношенню до спільного володіння бізнесом, а з точки зору партнерів-клієнтів, чи постачальників, то такими партнерами можуть бути одиниці. Вживайте цей статус тільки тоді, коли вкладаєте в нього якусь силу…

– На вашу думку, де межа між звичайною співпрацею та партнерством?

– Партнер – це людина, яка завжди розглядає питання намагаючись знайти рішення, використовуючи принцип win-win (де виграють обидві сторони), а інколи, навіть ставити інтереси партнера вище, ніж особисті. Партнер подумає про вас тоді, коли на ринку виникають якісь форс-мажори, наперед допоможе запобігти чому-небудь, піде на поступки…

– Учасники сімейного бізнесу – завжди партнери?

– Люди, які почали спільний бізнес однозначно мають розуміти, що в бізнесі вони партери, а не родичі, друзі чи куми…

– Які переваги і недоліки робо-

14

в колі сім’ї?

– Партнери-власники сімейного бізнесу, особливо чоловік та дружина, проводять разом 24 години на добу. Вони повинні розуміти, що вдома вони – сім’я, а в бізнесі – партнери. Дуже важливо навчитися розді-

Ділове слово

Інтерв’ю

розділяти особисті та робочі справи і не переносити в бізнес особисті справи, а додому – проблеми компанії. Як правило, завжди хтось один є ініціатором партнерства. Основна проблема партнерства з близькими виникає тоді, коли саме в ініціатора виникає ідея взяти в партнера родича, щоб допомогти йому, а не щоб ефективно працювати разом. Я працювала зі своїми батьками не тому, що я їхня донька, а тому, що була корисною і зі мною компанія стала більш прибутковою. Та й офіційним партнером мені запропонували стати не одразу. Хочу наголосити на тому, що домовленість про співпрацю – це не «шлюб» (ред. – сміється). Коли ми обираємо людину для спільного життя – очікуємо, що проведемо з нею решту своїх років. Дуже неправильно вважати, що з партнером буде так само. Не варто боятися розходитися в бізнесі, навіть якщо він сімейний. Співпрацюйте разом протягом того часу, коли ви взаємокорисні.

– Ви з мамою вже досить довго ведете спільний бізнес. Наскільки вам комфортно?

– Насправді, нам щороку комфортніше… Саме мама була іні-

ціатором того, щоб ми на початку діяльності уклали договір. Скажу відверто: я тоді трохи обурилася, бо не розуміла для чого ми ділимо «шкіру невбитого ведмедя». Однак, вона була більш досвідченим партнером і змогла мене переконати. Коли ми почали працювати над нашою домовленість вперше, я зрозуміла, на скільки це важливо. Скажу відверто – і я

«Коли мама ініціювала підписання договору у нашому спільному бізнесі, я трохи обурилася» тоді, і більшість власників, з якими ми починаємо працювати, кажуть одне й те саме: «Я ніколи навіть не здогадувався, скільки питань треба обговорити і як це важливо!». Чи виникають у нас спірні ситуації сьогодні? Звичайно, так! Чи виникають конфлікти? Ні! Сьогодні, ми досить швидко вирішуємо всі спірні питання. А все тому, що маємо узгоджені правила гри, які самі собі встановили.

Ділове слово

15

Інтерв’ю

– З кожним роком конкуренція в бізнесі зростає. Що порадите впроваджувати керівникам для того, щоб їх побачили клієнти?

– Перш за все – представити ринку унікальну пропозицію. Пам’ятаєте, колись нас, дітей, заспокоювали: «Головне не перемога, а участь». Ми прагнемо донести до свідомих власників інше гасло: «Головне перемога, а не участь». Але для того, щоб здобути перемогу, треба зрозуміти для себе (свого бізнесу) ключові критерії перемоги. Що таке перемога для мене як власника і для мого бізнесу? Перемога на конкретному географічному сегменті чи перемога у вузькій ніші, чи за кількістю клієнтів, чи при досягненні певного прибутку? У чому ваш успіх? У чому, зрештою, буде ваша бізнес-перемога?

– Можете навести приклад успішної ідеї для бізнесу?

– Не бізнес-ідея робить компанію успішною, а та людина, яка стоїть за компанією (власник та керуючий). Питання не тільки в ідеї, а в принципах і цінностях, які закладені всередині. Ми це називаємо трьома ланцюжками цінностей: 1. Сформувати цінність для сво-

16

їх клієнтів. 2. Сформувати цінність для співробітників компанії. 3. Сформувати цінність для власника бізнесу. Це ланцюжки, які треба послідовно формувати. Знаєте, я просто обожнюю Львів. Останній раз, коли я у вас була, відвідувала різні ресторані. Була в кількох, які дуже «розкручені» для туристів і мають, на перший погляд, непогану, цікаву ідею. Але, як на мене, окрім ідеї і направленості на одноразове відвідування, нічого за цим не стоїть. Ланцюжка цінності для клієнта немає! Інша справа «Ресторація Бачевських». Все зроблено так, що хочеться не тільки повернутися ще раз, а й не хочеться виходити. Все продумано до дрібниць. Мене вразив їхній підхід до того, як слід подавати страву. Ти чекаєш свого замовлення з нетерпінням і хочеться замовляти ще і ще.

– Як бізнес-тренер маєте мрію щодо розвитку бізнесу? У чому її суть?

– Перш за все, ми хочемо, щоб люди зрозуміли: власник бізнесу – це професія. Всі розуміють, що хірургом, вчителем, юристом не стають за один день. Для того щоб стати професіоналом треба навчати-

Ділове слово

Інтерв’ю

ся «Х» років, а потім практика, самовдосконалення, знову практика і так далі… Щодо власного бізнесу, прийнято вважати, що власники одного разу вранці прокидаються і думають: «Не буду більше вчителем / продавцем / фінансистом, стану підприємцем». І людина бере на себе певну відповідальність перед собою, співробітниками, державою і стає підприємцем. Це не означає, що вона стає професійним власником бізнесу. Власником,

«Власник бізнесу – це професія. Як і хірург, вчитель чи юрист» який розвине прибуткову справу. Підприємець має трансформуватися у власника бізнесу (як метелик з ляльки), зрозуміти, що визначає успішність підприємця і як рівень його професіоналізму впливає на рівень розвитку компанії. Наша з Тетяною Ковальчук мрія у тому, щоб успішних бізнеспроектів було більше, і, головне, щоб власники досягали своїх власних фінансових і не фінансових цілей, розуміючи, що бізнес – тільки інструмент для їхнього досягнення!

ДОВІДКА: Катерина Ковальчук – бізнес-тренер, експерт з управління компанією та персоналом, співвласник та комерційний директор центру системного навчання власників малого та середнього бізнесу «KOVALCHUK businessdirect center». Досвід управління Чечельницьким заводом плавлених сирів (Вінницька область). Завершила Київський національний економічний університет (факультет міжнародної економіки та менеджменту), Канадський Еріксоновський Університет (освіта під керівництвом Мерилін Аткінсон)

АНОНС: Катерина та Тетяна Ковальчук вестимуть у Громадській Школі Бізнесу модуль МВА «Партнерство в бізнесі: ділові взаємозв’язки та домовленості між власниками. Шлях від топменеджера до партнера». Модуль відбудеться 8-10 квітня у Львові (Зелена, 109). Деталі на сайті Клубу: bc-club.org.ua/school.html

Ділове слово

17

Інструменти

TIME TO BOGUSH Для маркетологів настав час постійних експериментів. Доводиться шукати нові можливості та методи для просування власного продукту, адже те, що працювало вчора, сьогодні не приносить жодного результату. Керівник відділу маркетингу Аквапарку «Пляж» Олена Анатійчук поділилася власними спостереженнями емоційного маркетингу: що, чому і за яких умов діє.

18

Ділове слово

Інструменти

Ніхто й не помітив, як органічно і ненав’язливо «Bogush Book» став MustHave серед успішних керівників та топ-менеджерів. У чому успіх планувальника? Розповіла для «Ділового слова» сама авторка технології Людмила Богуш-Данд…

У чому наш успіх? Гадаю, в тому, що маємо продукт, який корисний і подобається людям, незалежно від їхнього віку і статусу… Наша система допомагає навести порядок. От, до прикладу, недавно у Запоріжжі розмовляла з мамою двох дітей, яка зізналася: «Слава Богу, що є такий Bogush-Book. Без нього я би не справилася зі всіма справами, які щодня потрібно виконувати».

Bogush-Book – це моя авторська технологія. У ній я просто описала все, що використовувала сама, інформацію, яку довго збирала. Сформувала систему, яка працює. Час мене цікавив завжди. Коли тільки з’явилися бізнес-тренінги, я захотіла навчати людей управлінню часом. Мені тоді казали: не вигадуй, людей цікавлять продажі. Але я вперто рухалася в бік часу. На своїх тренінгах почала додавати у роздаткові матеріали планувальники. Я тоді думала так – навчати людину водити автомобіль без самого автомобіля – безглуздо. Тому я своїм слухачам дала автомобіль (ред. – сміється). У 2008 році, під час кризи, я отримувала багато прохань випускати планувальники окремо, самі по собі. Виявляється, з планувальниками люди працювали ефективніше, а без – щось ішло не так. Так Bogush-Book став самостійним продуктом.

19

Ділове слово

Інструменти

Перші планувальники були темно-сині. «Автомобіль під колір туфель», – почула я на одному з тижнів моди і подумала, а чому би й ні – чому б не зробити обкладинки Bogush-Book під колір гардеробу, як ділових аксесуар. Так ми почали виготовляти планувальники, приурочені до 8 березня, Великодня, початку осені, Нового року тощо. Так з’явилося багато варіантів обкладинок, які відрізнялися кольором, матеріалом і навіть тисненням. У 2010 році ми розробили бренд-бук. Зізнаюся, мені страшенно подобається наш логотип. Він ідеальний. Як Dior. Щомісяця ми придумуємо нові моделі. Так само, як варіанти одягу – у нас є варіанти обкладинок. Буває, що люди собі купують по кілька.

Bogush-Book став модним. Тепер про нього знають. Навіть підробляють. Відрізнити нас можна за унікальним логотипом і системою, яка, на щастя, запатентована. Чи будемо змінювати технологію, яка реалізована у планувальнику? Думаю, не скоро. Є крісла стандартної форми, на чотирьох ніжках. І мало-

20

Ділове слово

Інструменти

хто захоче купувати стілець на одній ніжці… Це стандарт. У нашій технології є все, що відповідає основним потребам людини. Якщо заглянути у тлумачний словник, план – це не ідея. До прикладу, ти пишеш: «Я маю план – поїхати на море». Насправді, у тебе немає плану, ти просто хочеш. Планувати – це розписати, що і коли слід робити. Існують закони часу, які підходять всім. Це – 24 години в добі, 7 днів у тижні, 365 днів у році… Немає нічого індивідуального, правда? Так чим же управляти: Часом назвали процес змін. Управляти часом – це визначати, коли будуть зміни і з якою швидкістю вони змінюватимуть одна одну. Планування – це не розподілення справ, це створення майбутнього. Просто потрібно робити те, що правильно – для майбутнього. Що таке правильно? Те, що допомагає досягати цілей. Ми часто брешемо, що у нас є ті чи інші цілі. Якщо ми кажемо «хочу схуднути», але не можемо пройти повз магазин з печивом – жодні інструменти не будуть для нас дієвими. Навіть якщо замурувати холодильник, ви знайдете можливість його відкрити (ред. – сміється). Тому важливо розуміти, що для тебе дійсно важливо – і досягати цього. І не витрачати енергію даремно. Моя технологія допомагає досягати цілей. Нам все одно, у який час ви будете виконувати ті чи інші дії, коли прокидатиметесь, що їстимете на сніданок… На все про все у вас – 24 години. І ціль.

Bogush-Book – планувальник, розроблений за авторською технологією експерта з питань досягнення цілей – Людмилою Богуш-Данд. Планувальник дає можливість управляти стратегічними цілями, у ньому передбачені сторінки планування на 10 років та 1 рік, що дозволяє вирішити, що і коли хочете отримати.

Ділове слово

21

Інструменти

ЯК НЕ ЖАЛКУВАТИ ЗА ВИТРАЧЕНИМ ЧАСОМ? Правило №1. Плануйте завдання на наступний день з вечора. Іноді не дають заснути думки про завтрашній день. Якщо лягатимете спати з готовим планом – «розгрузите» голову, а наступний робочий день розпочнете з роботи, а не планування. Правило №2. Занотовуйте все, що плануєте. Так мозку легше сприймати інформацію та «погоджуватися» зі всіма вашими планами. Правило №3. Записуйте всі завдання і прописуйте час їхнього виконання.

ньому ефективним. Сфокусуйтеся на них і помітите, що ваша увага не розсіюватиметься. Таке планування займе всього 5-10 хвилин, але воно стане невеликим вкладом в економію вашого часу. Але пам’ятайте – немає сенсу у плануванні, якщо завдання не будуть підтверджені цілями. Дуже важливо знати, чого ви хочете досягнути в житті та на роботі і щодня себе запитувати: «а що я сьогодні зробив для своїх цілей?», «а чи став я ближчим до своєї мрії?».

Правило №4. Проставте пріоритети. Відзначте зручним для вас способом завдання, які слід виконати першочергово та ті, які можна перенести чи комусь делегувати. Правило №5. Визначте 5 завдань зі свого переліку, які зроблять ваш день по-справж-

22

Ділове слово

Джерело: ТСН Блог Автор: Ольга Мартиненко, консультант BogushTime .

«Рецепти успіху» Людмили Богуш 14 квітня 2016 року Київська філія Клубу

Вхід вільний тільки для учасників Клубу

Бізнес-досвід

ЯК ВИ ПЛАНУЄТЕ ЧАС? Учасники Клубу розповіли, як планують власний робочий графік. Хтось – використовує електронні планувальники, календарі, хтось – просто виконує завдання без розподілу пріоритетів та часових рамок. Більше – у коментарях

Христина Лисканич, власниця компаній «Люкс Бухгалтерія» та «Люкс Стиль»

«Планую свій час за допомогою планувальника Bogush Book. Це зручний інструмент для планування та аналізу свого часу (дня, тижня, місяця, року). Він надає можливість побачити, виконати та проконтролювати як стратегічні, так і оперативні задачі та допомагає планувати цілі на 10-20 років уперед. Я маю два бізнеси, сім’ю. Намагаюся розподіляти свій час так, щоб його вистачало і на рідних, і на роботу».

«Я використовую GoogleКалендар, де сам бронюю зустрічі та наради. Відповідно до нього я точно знаю, коли саме зайнятий. Для побуту використовую Wunderlist. Для «тасків» – окрему систему, в якій працюють всі працівники, включаючи мене. Кожен повинен розробити свою систему планування часу, можливо, використовуючи чужий досвід,. Важливо: її з часом слід змінювати, бо щоразу з’являються нові деталі, які слід покращити» 24

Ділове слово

Сергій Лукашевич, власник компанії з web-розробки

Інструменти

«Владнати проблеми з управлінням часу мені допомагає звичайний блокнот. Якщо виникла думка про створення чогось нового або поліпшення вже існуючого, я обов’язково записую це і намагаюся реалізувати. Мені більше подобається планувати свій розпорядок дня на папері» Андрій Черкасов, керівник відділу продажів «Шахтар Трейдинг»

«Оскільки я – спортсменка, для мене дуже важливо планувати свій режим дня чи харчування, а також строго його дотримуватися. У розпорядку важливо виділяти час на роботу, відпочинок, заняття. Заздалегідь намагаюся все спланувати і записати у свій щоденник – обов’язковий атрибут моєї діяльності»

Любомир Ходак, dev center director «Soft Serve»

Лілія Проць, коуч-консультант зі здорового способу життя

«Я не маю постійної звички планувати справи. Я не розподіляю свої задачі по пріоритетах. Намагаюся все робити в межах всіх категорій. Займаюся своєю власною справою, тому вже давно не розподіляю час на «робочий» та «вільний». У принципі мені та бізнесу це не шкодить»

Ділове слово

25

BC-рекомендації

ПАСТКА ЗАСНОВНИКА: як безболісно передати владу у компанії

За матеріалами статті одного з провідних світових експертів в області підвищення ефективності ведення бізнесу – Іцхака Адізеса. Рекомендують експерти Громадської Школи Бізнесу На певному етапі розвитку бізнесу його засновник часто стає гальмом для змін. Допомогти в цьому випадку можуть тільки люди з боку. Як акуратно змінити управління в компанії?

Повелитель цифр Існує багато причин, через які компанія може загинути. Одна з них – пастка засновника. Сьогодні тисячі компаній в усьому світі страждають від цього синдрому і шукають рішення. На старті діяльності будь-який бізнес потребує сильного лідера. Але не встигають мигнути оком і організація досягає етапу «давай-давай» – це вже не стартап, а швидко зростаюча структура, причому в кількох напрямках одразу. Засновник починає розуміти: більше неможливо

26

управляти компанією одноосібно. Вона вже занадто велика, складна. Йому важко з нею справлятися. Так починається наступний етап у життєвому циклі компанії – юність. Для цього переходу організації буде потрібно більше порядку, дисципліни, системного підходу та передбачуваності поведінки, але нічого цього лідери-підприємці, на жаль, забезпечити не можуть. Перехід між етапами «давайдавай» і «юність» – найбільш складний у корпоративному життєвому циклі. Він важкий не тільки тому, що зміни фундаментальні і необхідні, але і через самого лідера. Ця наділена владою людина часто стає на заваді для проведення перетворень. Деякі компанії успіш-

Ділове слово

BC-рекомендації

но проходять цей період, але багато-хто застрягає в пастці, коли засновник є одночасно і найціннішим активом організації, і тягарем. Він не може більше використовувати існуючий стиль управління, який привів компанію до зростання. Він

нію, то він дуже швидко цього доб'ється. Для цього періоду немає абсолютно надійних рекомендацій, як вибратися з пастки засновника. Однак, часто рекомендують таке: «Звільніть засновника або викупіть його частку і

нездатний змінити свій стиль, але, в той же час, чинить опір потребі віддати управління комусь іншому. Організація зупиняється на місці, що в умовах постійно мінливої кон'юнктури фатально. Якщо засновник збирається втратити свою компа-

найміть професійного менеджера з боку, щоб він очолив компанію». Чи спрацює це? Давайте подивимося, що зазвичай відбувається, коли сам засновник призначає професійного менеджера, щоб той очолив організацію. Цей менеджер, як

Ділове слово

27

BC-рекомендації

правило, є повелителем цифр. Це адміністративний тип, тому що більшість з очевидних проблем, що виникли під час правління засновника, носили адміністративний характер: недолік порядку, дисципліни, інформації і т.д. Новий стиль управління майже на 180 градусів протилежний підприємницькому методу засновника і часто викликає неприйняття в організації, яка чинить опір змінам. І коли старожили зустрічають в штики методи нового менеджера, засновник може встати на їхній бік. Він побоюється, що повелитель цифр про скорочення витрат, а не про збільшення доходів, і разом з «жиром» може зрізати і «м'язи». Окрім того, старожили знають засновника краще і вже пристосувалися до нього. Новий менеджер робить все по-іншому, що вступає в протиріччя зі стилем засновника і його працівників. У результаті компанію роздирають конфлікти. Додайте до цього, що до зазначеного моменту організація була вибудувана навколо людей, а не навколо завдань, так що не всім зрозуміло, хто і за що несе відповідальність. У спробі встановити порядок і дисципліну в

28

такому безладі професійний менеджер збирається прийняти багато непопулярних рішень і буде негайно підданий остракізму. Засновник, якщо він, як і раніше, бере участь в діяльності організації, почне відчувати занепокоєння. Він звільнить запрошеного з боку професійного менеджера і повернеться до самостійного керування компанією. Внаслідок цього він повторить всі свої помилки, допущені ним у минулому.

Ситуація не дає надії на успіх. Незалежно від того, знаходиться засновник в організації чи ні, у неї виникають проблеми. Часто, зневірившись, засновник продає компанію і виходить з бізнесу. Частина І. Продовження у випуску «Ділового слова» №5.

Ділове слово

Бізнес-школа

ПРОГРАМА МВА

Executive Management «Управління людськими ресурсами» 1-3 квітня 2016 року Спікер – Ольга Садоха

ПАРТНЕРСТВО: відкриті можливості

Експерти Громадської Школи Бізнесу провели аналіз взаємовідносин співвласників в ході організації та спільного ведення бізнесу. Визначили, що більшість підприємців обговорюють домовленості тільки на словах, без письмової угоди (32%). 20% опитаних описують тільки розподіл обов’язків та прибутків, 12% – розподіл обов’язків та відповідальності, і тільки 3% – описують правила спільного ведення бізнесу до його початку (вхід, ведення, вихід).

«Партнерство в бізнесі» 8-10 квітня 2016 року Спікери: Тетяна та Катерина Ковальчук

«Інформаційні системи та Інтернет-маркетинг» 22-24 квітня 2016 року Спікери: Антон Воронюк, Юрій Копішинський

«Лідерство та особиста комунікація» 13-15 травня 2016 року Спікер: Володимир Семенишин

Враховуючи це, бізнес-школа виділяє 4 пільгові місця для учасників Клубу Ділових Людей на модуль МВА «ПАРТНЕРСТВО В БІЗНЕСІ» (8-10 квітня). Вартість участі для учасників Клубу та їх партнерів по бізнесу (співвласників) – 6 900 грн. (за усіх представників від одного бізнес-проекту). Термін подачі заявки на участь – до 12.00 4 квітня 2016 року. Деталі: +38 (096) 881-62-70 (Фозекош Василь)

29

Ділове слово

Події

БІЗНЕС-ЗАХОДИ У КЛУБІ ДІЛОВИХ ЛЮДЕЙ Бізнес-гра «Вікеномія» 1 квітня, 18:00 м. Івано-Франківськ, вул. Євгена Коновальця, 35

Слідкуйте за заходами на нашому сайті:

Практикум «Інструменти попередження фінансових втрат. Конкурентна розвідка» Спікер заходу – Сергій Мільман 5 квітня, 18:15 м. Львів, вул. Зелена, 109

«Інтернет-маркетинг у питаннях і відповідях» Спікер – Олександр Рябцев 6 квітня, 18:15 м. Київ, вул. Хрещатик, 2

«Система управління якістю: європейський шлях до успіху через якісне управління підприємством» Спікер – Ігор Василевський 8 квітня, 10:00 м. Тернопіль, вул. С. Бандери, 50

Ділове слово

30

Корисне дозвілля

ЩО ПЕРЕГЛЯНУТИ? Рекомендує директор Громадської Школи Бізнесу Руслан Бельтюков:

Фільм Беннетта Міллера «Людина, яка змінила все» Це фільм за книгою Майкла M. Льюїса, виданою у 2003 році, про Оклендську бейсбольну команду і її генерального менеджера Білі Біна. Його мета — створити конкурентноздатну бейсбольну команду, попри фінансові труднощі.

Це фільм про те, що справжній трудівник неодмінно приходить до успіху, про те, що не можна здаватися і опускати руки навіть тоді, коли дуже важко.

ЦИТАТИ З ФІЛЬМУ: «І коли ваші вороги помиляються, не перешкоджайте їм» «Змінюйся або здохни» «– Ти підеш не заради грошей.

– Ні?

– Ні, а заради того, що вони символізують. Як і будь-якому гравцю, який багато заробляє, тобі приємно, що тебе цінують». «Людина, яка першою пробиває стіну, завжди набиває більше гуль»

31

Ділове слово

www.bc-club.org.ua