Ділове слово, випуск 21

ДІЛОВЕ СЛОВО випуск 21 25 січня 2017 dilove.com.ua

ЯК УПРАВЛЯТИ ВЛАСНИМИ ФІНАНСАМИ?

ВІДЕО з TEDx: ДЕ ШУКАТИ МОЖЛИВОСТІ ВІДВІДИНИ БІЗНЕСУ: КОМПАНІЯ З НАДАННЯ ПОБУТОВИХ ПОСЛУГ ЗАКОН ПАРКІНСОНА ДЛЯ ДОСЯГНЕННЯ ФІНАНСОВОЇ НЕЗАЛЕЖНОСТІ

З ВІДЕОФАЙЛАМИ ТА АКТИВНИМИ ПОСИЛАННЯМИ

ФІЛЬМИ, КНИГИ, ПОДІЇ

РЕКОМЕНДАЦІЇ: ФІЛЬМИ, КНИГИ, ПОДІЇ

GROW-WIN ТЕХНОЛОГІЯ З 5-РІЧНИМ ДОСВІДОМ

Для власників підприємств, які хочуть дізнатися справжні причини втрат у власному бізнесі та найбільш ефективні та швидкі шляхи їх усунення

ДЕТАЛІ ПРОГРАМИ

© Business Community School, 2017

ЗМІСТ

ДІЛОВЕ СЛОВО Тижневик Клубу Ділових Людей для керівників та власників малого бізнесу про новини, можливості, події, підприємців, інструменти та експертні поради щодо розвитку власної справи.

Головний редактор: Ірина Таран Шеф-редактор: Оксана Кулеба PR/SMM: Ольга Філіпова Веб-редактор: Максим Глубокий Автори: учасники та експерти Клубу Ділових Людей Редколегія: Микола Савуляк, Руслан Бельтюков, Роман Дунець, Обкладинка: Andrew Neel

Адреса: Львів, вул. Зелена, 109 Електронна адреса: bc.club.media@gmail.com

+ 38 (097) 289 87 89 + 38 (096) 957 24 07

НОВИНИ

6

Проекти та новини Клубу Ділових Людей

ДОСВІД

10

Відвідини бізнесу: мережа компаній з надання побутових послуг

ІДЕЇ 20 Як управляти власними фінансами 28 Закон Паркінсона для досягнення фінансової незалежності

РЕКОМЕНДАЦІЇ 32 Відео з TEDx про можливості 34 Фільми та книги для бізнес-дозвілля 36 Події

Видавець: Громадська Школа Бізнесу Свідоцтво про реєстрацію: КВ №22123-12023Р

ДІЛОВЕ СЛОВО

3

Волт Дісней

«Таємниця втілення мрії складається із чотирьох складових: допитливість, сміливість, впевненість та постійність. І найвеличніше з них – упевненість. Якщо ти віриш у щось, вір безумовно, до кінця»

НОВИНИ КЛУБУ

НОВИЙ СЕРВІС КЛУБУ ПЕРСОНАЛЬНИЙ БІЗНЕС-АСИСТЕНТ

У 2017 році розпочався період активного впровадження нового сервісу – бізнес-асистування учасників Клубу Ділових Людей

»

ДОВІДКА

БІЗНЕС-АСИСТЕНТ У КЛУБІ ДІЛОВИХ ЛЮДЕЙ Це особа, якак має власний управлінський або/і бізнесовий досвід. Частина бізнес-асистентів долучилась з числа підприємцівучасників Клубу. Це дасть можливість ефективної співпраці бізнесасистента зі «своїми» асистованими учасниками Клубу.

6

ДІЛОВЕ СЛОВО

НОВИНИ КЛУБУ

ЩО РОБИТЬ БІЗНЕС-АСИСТЕНТ?

• координує роботу однієї або кількох бізнес-груп;

• досліджує діяльність учасника і виявляє, в чому сервіси Клубу можуть бути корисні для бізнесу;

• надає цінність учаснику Клубу через наявні рекомендаційні контакти, бізнес-інформацію та інші можливості.

• працює над задоволенням запитів клієнтів (пошук підрядників, партнерів, рішення певних проблем тощо); • повідомляє учасників отримує від центрального офісу Клубу інформацію про можливості для бізнесу та передає їх учаснику, якого він асистує (гранти, тендери, проекти, підряди, стажування, пропозиції);

ОЦІНІТЬ РІВЕНЬ СПІВПРАЦІ З БІЗНЕСАСИСТЕНТОМ:

• рекомендує потенційних клієнтів (але не виступає «відділом продажу» для учасника); • ініціює співпрацю між учасниками Клубу різних сфер діяльності та регіонів; • координує комунікацію учасника з адміністрацією Клубу; • допомагає учаснику Клубу ефективно користуватись сервісами Клубу;

Керівник бізнес-асистування: Михайло Фединяк, +38 (067) 670 88 87, mykhailo.fedynyak@bc-club.org.ua

ДІЛОВЕ СЛОВО

7

ДОСВІД

ПОБУТОВІ ПОСЛУГИ

ДОСВІД / Відвідини бізнесу

ІДЕЯ БІЗНЕСУ: ВАЛЕРІЙ ГУСАК:

«Я ГРАЮ В КОНКУРЕНЦІЮ, І МЕНІ ЦЯ ГРА ПОДОБАЄТЬСЯ»

Про те, як не боятися сміливих ідей. Як виправдати амбітність і досягати успіху. Як побудувати бізнес в Україні з обмеженою кількістю ресурсів. Як у власній справі реалізовувати високі стандарти сфери послуг. Історію про свій шлях у бізнесі розповів Валерій Гусак, власник «Домової служби»

10

ДІЛОВЕ СЛОВО

ДОСВІД / Відвідини бізнесу

ІСТОРІЯ «Домова служба» – це ідея, яка прийшла в потрібний час у потрібну голову. Я завжди був бунтарем, прагнув свободи для себе і тих людей, яких знав. У школі захищав слабких, в інституті організовував студентів на страйки і масові гуляння. Потім працював в органах влади і паралельно організовував молодіжні рухи, чим заробив негласну заборону на власний кар’єрний ріст. У молодості мене не прийняла українська держава, але підучила свободі американська. Мав кілька стажувань у США, диплом правозахисника від Університету штату Каліфорнія, працював у складі Комітету виборців України на виборах в України, Білорусі, Великобританії… І все було б добре, якби я міг дати відповідь на батькове питання: «Чим конкретно ти займаєшся і яку користь приносиш людям?». Зрозумів, що щось не так у моїй діяльності, і я йду не туди. На цей ґрунт і «впала» ідея створення «Домової служби».

Коли започатковував бізнес, не мав поняття, що це таке. Не розумів, що означає продукт, стратегія, цілі, ціна, процеси. Втім, хотів довести для себе та всіх, що можу з нуля реалізувати масштабний проект, стати №1 в місті, а згодом і №1 в країні. У перші роки роботи довелося працювати по 14-16 годин у день і радіти з того, що мій робочий день в неділю тривав усього 12 годин.

КОНЦЕПЦІЯ Придумувати «Домову службу» довелося з нічого. Я ніде не знайшов моделі того концепту, який би хотів реалізувати. Але завжди мав чітке розуміння маленьких кроків, які потрібно зробити. Весь сумбур перед початком діяльності допомогли розкласти по поличках товариші. Один з них допоміг створити програму, яка була на 3 роки розумнішою за мене. Це дало стартовий ресурс і «чарівний пендель». Все інше робилось «з коліс». Бізнес підкидав задачі, які я вирішував крок за кроком. Тільки через 6 років вдалося перейти до елементарного планування процесів.

ДІЛОВЕ СЛОВО

11

ДОСВІД / Відвідини бізнесу

УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Я одразу набрав багато людей, а потім майже всіх їх звільнив. За перший рік, щоб сформувати команду з 30-ти людей, я «перебрав» більше 500 майстрів. Нерідко мене підставляли, обманювали, в очі говорили одне, а робили зовсім інше, масово забирали у мене клієнтів. Після багатьох «граблів» я зрозумів, що немає поганих виконавців, але є поганий керівник, який не розуміє, що йому потрібно. Сформував унікальні стандарти якості надання майстрових послуг. Зараз набираємо працівників у різних містах. Ці люди у своїй більшості є хорошими надійними майстрами.

РИНОК Спочатку мені здавалося, що «Домова служба» займає якийсь сегмент ринку. На якомусь етапі навіть було прописано, що наша цільова аудиторія – це сім’ї, в яких господарством займається чоловік чи жінка у віці 32-65 років. Але практика показала, що наші послуги по-

12

ДІЛОВЕ СЛОВО

трібні практично кожній сім’ї і маленьким сервісним бізнесам (кафе, ресторани, перукарні тощо). Наші конкуренти постійно з’являються, а потім ідуть з ринку. Я реально радий кожному з них. Беру від них найсильніші сторони для удосконалення свого бізнесу, а демонструю їм свої найслабші, з якими переважно конкурують. Я граю в конкуренцію, і мені ця гра подобається. Шкода, що конкуренти так рано сходять з дистанції. Зараз на ринку залишилося 3-4 великі гравці.

ДОСВІД / Відвідини бізнесу

МАСШТАБУВАННЯ Після запуску проекту в Рівному, ми відкрити філію у… Донецьку. Це було дуже цікаво – вибудувати систему взаємодії з містом, яке за 1 000 км від тебе. І хоча Донецьк на той час (ред. – у 2010 році), був багатим, ситим містом, мені здавався не дуже «привітним». Люди там не довіряли одні одним. І коли ми відкрили там свою першу філію, я жартував, що це була служба психологічної допомоги. Клієнти, коли чули в слухавці нормальний щирий голос, могли говорити з диспетчером по 15-20 хвилин. Далі був Львів і цікавий досвід партнерської взаємодії. Наступна філія з’явилася в Луцьку. Два роки тому до нас доєдналися тернополяни. Так, разом з партнерами ми реалізували моє бажання запустити бізнес у багатьох містах України з обмеженою кількістю ресурсів.

МАРКЕТИНГ У рекламі ми завжди діяли методом «партизанського маркетингу». Були там, де нікого не було. У перші роки, коли в мене не було грошей на рекламу, мені вдавалося

на своїй рекламі… заробляти. Я створив рекламний відділ, шукав рекламні носії, і, таким чином, міг отримувати гроші від інших клієнтів. У будь-якій системі важливо те, що зсередини. Коли ви відвідали ресторан, де вам подали несмачні страви, ви туди більше не підете, яка би реклама цього закладу потім вас не переслідувала. На 15 році роботи в нас так і немає якісного сайту. З цим мені поки що не щастить. Але це спонукає до розбудови бізнесу офлайн. Ми тримаємося за кожного клієнта та ідеально відшліфовуємо всі внутрішні процеси. Якщо клієнт до нас потрапляє, у 80% він до нас повертається. Реклама потрібна, бо в інформаційному потоці люди швидко про все забувають.

КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ Одна з переваг нашого сервісу – система контролю якості. Передзвонюючи після роботи майстра, ми чуємо думку кожного клієнта. І, завдяки словам людей, постійно удосконалюємось. Клієнти можуть сказати: «Майстер не роззувся».

ДІЛОВЕ СЛОВО

13

ДОСВІД / Відвідини бізнесу

Або: «Майстер був у поганому гуморі. Я хотіла поговорити, а мені якийсь мовчун попався. Більше до мене його не відправляйте». Для нас це сигнал, після якого ми працюємо з майстрами, виправляємо навіть такі моменти. В Україні дуже мало фірм, які реально повертають гроші за неякісну роботу. У нас обов’язковий термін повернення – до 2 днів. Ще одна з переваг – це простота роботи з кожним клієнтом. Наші диспетчери працюють щоденно з 7:00 до 21:00. Навесні з’явиться мобільний додаток для клієнтів, який ще більше спростить систему взаємодії.

Від другого звернення кожен клієнт отримує знижку 10%. Для постійних клієнтів діє накопичувальна система знижок та бонусна програма. Ми зрозуміли, що для клієнта в системі лояльності важлива не так фінансова складова, як порядність. У нас є певні стандарти, про що може і про що не може говорити майстер. Є стандарти роботи диспетчера. Наприклад, перед ним стоїть завдання практично ніколи не говорити «ні». Якщо ви дзвоните

14

ДІЛОВЕ СЛОВО

і у вас є побутова проблема, ми повинні її вирішити. Якщо це не наша компетенція, то ми повинні підказати, хто може допомогти.

ПОЗИЦІЯ ВЛАСНИКА Моя місія як власника бізнесу перетинається з моєю місією як людини. Я несу в цей світ добро в усіх його проявах. Своєю діяльність я демонструю цінності порядного бізнесу. І показую, що в нашому суспільстві є дуже багато людей з золотими руками.

ДОСВІД / Відвідини бізнесу

СОЦІАЛЬНА СКЛАДОВА

ПРО КЛУБ

Ми підтримуємо соціальні проекти. Малозабезпеченим верствам населення надаємо послуги безкоштовно. Та сама ситуація з роботами для соціальних установ. Фінансово підтримуємо табори, освітні проекти.

Для мене Клуб Ділових Людей – це простір, у якому можна спілкуватися з людьми зі схожими цінностями. Довший час я був єдиним учасником Клубу з Рівного. Тепер ми розбудовуємо рівненську філію, і моя мета – створити найкращу за цінностями підприємницьку спільноту. Спільноту людей, які мислять позитивно і прогресивно. Таких, які покращують свій простір життя і дії.

У планах – підтримка дитячої технічної творчості. Наша країна не виховує інженерів, її немає кому будувати. Тому маю намір долучатись до проектів у цій галузі.

15

ДІЛОВЕ СЛОВО

Автор: Ольга Філіпова

ІДЕЇ

УПРАВЛІННЯ ВЛАСНИМИ ФІНАНСАМИ

ІДЕЇ / Управління фінансами

ЯК УПРАВЛЯТИ

ВЛАСНИМИ ФІНАНСАМИ? Автор: Андрій Середа

На що в першу чергу звертати увагу при управлінні особистими фінансами? Як знайти баланс між нагальними потребами та стратегічними фінансовими цілями? Розповідає Андрій Середа, експерт з фінансового планування та консервативних інвестицій

18

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ Управління фінансами

ПОСТАНОВКА ЦІЛЕЙ Час від часу важливо ставити собі питання: «Для чого насправді працюємо або ведемо бізнес?». Ми маємо чітко розуміти, що особисті фінансові та нефінансові цілі – основа ведення власної справи. Адже бізнес – тільки один з можливих інструментів забезпечення доходу для досягнення бажаного. Звісно, варто враховувати і самореалізацію, і користь суспільству.

Бізнес – це всього лиш інструмент для досягнення особистих цілей Наявність чітких цілей дозволить жити «за компасом», а не «за годинником». Це задає напрямок руху і додає сил в разі складнощів та невдач, які є невід'ємною частиною успіху.

У кожного цілі свої: в одних вони звичайні приземлені, в інших – масштабні та далекоглядні. Втім, всі вони повинні задовольняти складові технології SMART (українською – КРЕДО).

ЦІЛІ ПОВИННІ БУТИ: • Конкретними; • Реальними; • Економічно обґрунтованими; • Досяжними; • Обмеженими в часі.

ДІЛОВЕ СЛОВО

19

ІДЕЇ / Управління фінансами

Відсутність деталізації та чіткого розуміння цілей призведе до того, що вони залишаться мріями і навряд чи будуть досягнені та реалізовані

Необхідну вартість активів можна розрахувати таким чином:

1. Порахуйте, яка сума коштів потрібна для життя? Наприклад, 1 000 доларів в місяць.

2. Яка сума коштів потрібна на рік? Відповідно – 12 000 доларів.

3. Яка середня дохідність/ренОСОБИСТИЙ ФІНАНСОВИЙ ПЛАН Пропишіть не одну ціль, а всі – на найближчі 10-20 років. Конкретизуйте їх: якщо хочете новий автомобіль, то якої марки, комплектації, вартості; якщо будинок – то на скільки поверхів, квадратних метрів, з яким наповненням, місцем розміщення і, знов ж таки, за якою вартістю. Більшість людей також задумуються про фінансову незалежність, тобто хочуть мати пасивний дохід, який би забезпечував звичний рівень життя не працюючи і не беручи активну участь у веденні бізнесу. У такому випадку створення активів варто включити у перелік цілей.

20

ДІЛОВЕ СЛОВО

табельність активів? Тут краще знизити відсоток та зробити запас. Наприклад – 5% річних.

4. Якою має бути вартість активів, щоб забезпечити бажаний пасивний дохід? Відповідно до нашого прикладу, 12 000 ділимо на 5%, що дорівнює 240 000 доларів.

ІДЕЇ Управління фінансами

Спрощений фінансовий план можна підготувати наступним чином:

1. Підсумуйте вартість всіх цілей, у

Найвищий рівень матеріальних цілей – досягнення свободи часу і фінансової свободи. Тобто створення активів такого розміру, які дозволять жити так, як хочеш, не працюючи. Це взагалі тема окремої розмови, оскільки для більшості підприємців та власників малого бізнесу такий рівень є важкодосяжним (частіше взагалі недосяжним). Документ, у якому ми розраховуємо необхідну суму коштів для забезпечення свого життя та досягнення всіх цілей, називається особистим фінансовим планом. Його наявність заощадить нам багато часу, бо дозволить задати напрямок нашого руху. Він буде нашим «компасом».

тому числі суму активів для забезпечення фінансової незалежності. Наприклад: авто – 40 000 доларів, будинок – 100 000, навчання дитини закордоном 50 000, подарунок дитині на весілля – 20 000 та активи – 240 000. Разом – 450 000 доларів.

2. Визначте бажаний час досягнення всіх цілей. Наприклад, 15 років.

3. Розрахуйте середню суму необхідних коштів. Для цього 450 000 ділимо на 180 місяців. Отримаємо 2 500 доларів на місяць.

Отже, ми отримали суму, яка потрібна для досягнення цілей. Якщо вона здається недосяжною, то перегляньте цілі щодо їхньої вартості та/або часу досягнення.

ДІЛОВЕ СЛОВО

21

ІДЕЇ / Управління фінансами

4. Включіть у розрахунок періодичні великі витрати. Наприклад, відпочинок – 6 000, ремонт – 2 000, техніка – 2 000 та меблі – 2 000. Разом 12 000 доларів на рік або в середньому 1 000 доларів в місяць.

5. Додайте поточні витрати на прожиття. Наприклад, 1 000 доларів в місяць.

22

ДІЛОВЕ СЛОВО

Пункти 3, 4 та 5 дають нам розуміння того, що середній щомісячний дохід має становити 4 500 доларів у місяць. Якщо в найближчі роки ми не побачимо такої можливості в своєму бізнесі, то слід буде переглянути його стратегію розвитку. Якщо цього не зробимо, то будемо змушені відмовитися від частини цілей, зменшити їхню вартість додати час на реалізацію.

ПРАВИЛА УПРАВЛІННЯ ФІНАНСАМИ Ми, українці, зараз опановуємо ази фінансової грамотності. Для європейських країн – це давно пройдений етап, оскільки за цими принципами вони живуть сотні років. З чого ж нам почати? У першу чергу, потрібно закласти надійний фундамент в управлінні фінансами і прийняти для себе важливі рішення:

1. Стати багатою та заможною людиною. Можливо, задуматися про родинний капітал.

2. Розумніше витрачати гроші. Думати про ті речі, які купуємо: чи дійсно вони нам потрібні?

3. Більше заробляти з одночасним фокусом на стратегічні питання. Надавати перевагу побудові системного бізнесу, а не гнатися за одноразовими доходами.

ДІЛОВЕ СЛОВО

23

ІДЕЇ / Управління фінансами

Тоді переходимо до формування необхідних навичок багатих :

Надійні – це активи, вартість яких з часом не падає і при цьому ризик втрати мінімальний.

1. Забезпечити свою платоспро-

Якщо ми маємо справу з нерухомістю (відносно надійний актив), то мінімізуємо ризики шляхом встановлення охоронної та пожежної сигналізації, страхуємо майно тощо.

можність. Навчитися витрачати менше, ніж заробляємо.

2. Оптимізувати поточні витрати. У цьому суттєво допоможе ведення домашньої бухгалтерії – як мінімум, ми побачимо суми «зайвих» непотрібних витрат і зможемо надалі приймати більш зважені рішення.

3. Робити «розумні накопичення». Не ті, що на відпустку чи ремонт, а ті, що для створення активів.

4. Якісно збільшувати доходи без збільшення їхньої собівартості – шляхом покращення результативності.

5. Надавати перевагу створенню активів.

При цьому варто пам'ятати про правило золотого трикутника, в основі якого є надійні та доступні інвестиції, а на вершині – прибуткові інвестиції.

24

ДІЛОВЕ СЛОВО

Тримаємо кошти на депозитах в банках з наданням переваги надійності, а не відсоткам. Багато хто розглядає себе як актив. У такому разі можна застрахуватися на випадок критичного захворювання, втрати працездатності чи покриття ризику смерті (для фінансового захисту родини). Доступні інвестиції – короткострокові депозити або депозити з правом поповнення і зняття (знову ж в надійних банках). Прибуткові – це ті інвестиції, які дають можливість заробити більше, ніж на банківському депозиті, але, одночасно, мають підвищені ризики відсутності заробітків або взагалі втрати інвестиції. Є пряма залежність: чим більша ймовірність отримання прибутку, тим більше ризиків.

ІДЕЇ Управління фінансами

Якщо ми спрямуємо всю свою енергію на ведення бізнесу, рано чи пізно отримаємо погіршення стану здоров’я чи відносин. Коли доведеться виправляти ситуацію – зменшиться час для ведення бізнесу. Акцент на чомусь одному не приносить ні бажаних результатів, ні задоволення. Тому лише дотримання балансу в усіх сферах дозволить жити наповненим та яскравим життям.

ДОТРИМАННЯ ЖИТТЄВОГО БАЛАНСУ При веденні підприємницької діяльності та бізнесу важливо дотримуватися балансу у всіх сферах життя. Існують три основні – гроші, відносини, здоров’я. Кожну з них можна деталізувати.

Чудовим інструментом для діагностування такого балансу є «Колесо життєвого балансу». Його можна завантажити у форматі Excell за посиланням https://goo.gl/e7x51c .

СКАЧАТИ ФАЙЛ

ДІЛОВЕ СЛОВО

25

ІДЕЇ / Управління фінансами

БІДНИЙ, БО ДУРНИЙ?

Чому більшість людей до кінця життя залишаються бідними? Це ще у 1955 році з’ясовував Сиріл Норткот Паркінсон. Його міркування, які вперше опублікував британський «The Economist», пізніше увійшли до книги «Закон Паркінсона»

26

ДІЛОВЕ СЛОВО

ІДЕЇ / Маркетинг

За законом Паркінсона, скільки б ви не заробляли, швидше за все, втратите все і навіть трохи більше. Справа в тому, що витрати зростають паралельно зі збільшенням доходів. Як тоді стати фінансово незалежними? Дуже просто: порушити закон Паркінсона.

Скільки б ви не заробляли, швидше за все, втратите все. Адже кількість витрат зростає відповідно до зростання доходів

Закон Паркінсона демонструє пастку, до якої потрапляє більшість людей: борги, фінансові неприємності, «головні болі» через гроші. Мораль проста: лише після того, як вам вдасться розвинути силу волі і зможете опиратися бажанню витрачати все – тільки тоді матимете як накопичувати.

МИТТЄВІ РЕКОМЕНДАЦІЇ: 1. Скоротіть всі витрати, які насправді неважливі. Спробуйте скласти бюджет постійних та неминучих витрат і обмежтеся цією сумою. Уявіть, що це аналіз чужого бюджету, будьте дуже критичними та сумнівайтеся в обґрунтованості кожної зі статей. Протягом наступних кількох доведеться тратити менше, як мінімум на 10%.

2. Зберігайте або інвестуйте 50% від будь-якого збільшення вашого доходу з усіх можливих джерел. Паркінсон радив робити це протягом всього активного життя. Автор: Михайло Чорний

ДІЛОВЕ СЛОВО

27

РЕКОМЕНДАЦІЇ

• КНИГИ • ФІЛЬМИ • ВІДЕО • ПОДІЇ

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / TEDx

ЧОМУ МИ РОБИМО ТЕ, ЩО РОБИМО? Спікер: Тоні Роббінс

Тоні Робінс пояснює, чому всі традиційні виправдання власних провалів зводяться до нестачі грошей, часу, технологій, поганого менеджменту тощо. Тоді як насправді людям не вистачає не зовнішніх, а внутрішніх ресурсів, чи, простіше кажучи, мотивації! За словами спікера, «емоції – це невидима внутрішня сила». Кожен може володіти видатним розумом і інтелектом, але саме емоції створюють різницю в якості нашого життя.

30

ДІЛОВЕ СЛОВО

БУТИ ТВОРЦЕМ МОЖЛИВОСТЕЙ Спікер: Кейр Андерсон

Ми всі бажаємо розвивати таланти, щоб зробити щось вагоме у нашому житті. Та як розпочати? (А якщо ви ще й соромитеся?)

Письменниця Кейр Андерсон розповідає власну історію хронічної сором‘язливості, а також про те, як вона відкрила цілий світ у собі, допомагаючи іншим розвивати власні таланти та захоплення. Джерело: www.ted.com

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Фільм

ФІЛЬМ «12 РОЗГНІВАНИХ ЧОЛОВІКІВ» Жанр: драма Режисер: Сідні Люмет У головних ролях: Генрі Фонда Мартін Белсам, Ед Біглі Тривалість: 98 хв. Кінокомпанія: Orion-Nova Productions Країна: США Рік: 1957 Бюджет: 0,34 млн. $ Нагороди: 2009 рік ˜– Оскар Історія починається в суді після завершення заключних промов у справі про вбивство і суддя віддає інструкції лаві присяжних. Відповідно до тогочасних законів в США, смертний вирок мусив бути ухвалений присяжними одностайно. Дванадцять чоловіків переходять до кімнати засідань, де вони починають знайомитись один з одним та обговорювати справу. Сюжет фільму розгортається навколо складностей у винесенні вердикту через, в деяких випадках, упередження деяких членів журі. У фільмі чудово продемонстровано те, як можна запевнити у своїй правоті більшість людей, вміючи апелювати до почуттів та розуму.

– Ви кажете про секунди. Ніхто не може бути настільки точним.

– Я думаю, що показання свідка, що може відправити хлопчика на електричний стілець, повинне бути настільки точним.

32

ДІЛОВЕ СЛОВО

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Книги

КНИГА «КРАЇНА СТАРТАПІВ» Автори: Ден Сенор, Сол Сингер Видавництво: Yakaboo Publishing Рік видання: 2016 Кількість сторінок: 360 Для кого книга: для топ-менеджерів, тих, хто цікавиться політичними та економічними стратегіями.

Ізраїль — маленька країна, яка майже не має переваг на географічній і економічній мапі світу. Їй лише 60 років, населення — 7,1 млн людей, немає суттєвих корисних копалин, а довкола — хаос Близького Сходу.

Тим не менше, саме ця маленька країна за короткий проміжок часу стає однією з передових держав світу. У чому секрет такого перевтілення? Це заслуга особливостей національного характеру, загартованого історією духу, розуму чи просто збіг обставин? На ці питання дає відповідь американський інвестор Ден Сенор книгою «Країна стартапів. Історія ізраїльського економічного дива». Довгоочікуване україномовне видання світового бестселера — перша книга видавництва Yakaboo Publishing.

ПРО ЩО КНИГА? Передусім — про інновації і підприємництво. В книзі наведені десятки бізнес-історій, які з успіхом були реалізовані в Ізраїлі та на основі яких автор намагається вивести кілька ключових правил. Джерело: nashformat.ua

ДІЛОВЕ СЛОВО

33

РЕКОМЕНДАЦІЯЇ / Події

СЕМІНАР «КРИПТОВАЛЮТА ЯК НОВИЙ ВИД ПЛАТІЖНОГО ЗАСОБУ» Місто: Івано-Франківськ (27 січня), Львів (1 лютого) Час: 18:00 – 20:00 Спікер: Василь Боярчук Деталі: за телефоном: +38 (050) 627 56 65 (Івано-Франківськ) +38 (098) 242 08 08 (Львів)

У ПЛАНІ ЗАХОДУ: 1. Що таке криптовалюта? Криптовалюта, як новий платіжний засіб.

2. Нові фінансові та підприємницькі можливості з криптовалютою.

3. Криптовалюта, як засіб захисту та використання своїх збережень.

4. Криптовалюта – можливість зростання та збагачення. Криптовалюта – це швидка система платежів та грошових переказів, заснована на новітніх технологіях і непідконтрольна жодному уряду. Це майбутнє ПЛАТІЖНОЇ СИСТЕМИ та нові фінансові можливості? Так це чи ні, але однозначно – це валюта нового типу, створена на основі цифрування або криптографії на просунутих математичних алгоритмах. Багато запитань, які потребують відповіді… Спробуємо відповісти на всі в межах семінарів.

ДЕТАЛІ ЗАХОДУ: 27 СІЧНЯ, ІВАНОФРАНКІВСЬК

34

ДІЛОВЕ СЛОВО

1 ЛЮТОГО, ЛЬВІВ

РЕКОМЕНДАЦІЇ / Події

НЕСТАНДАРТНІ ТЕХНІКИ УСПІШНИХ ПЕРЕГОВОРІВ Місто: Київ Час: 1 лютого 2017 року, 18:15 – 21:00 Адреса: м. Київ, Український Дім на Європейській площі Спікери: Марія Ліскович, Наталія Безхлібна Умови: для учасників Клубу Ділових Людей – участь вільна. Для інших учасників – 200 грн. Деталі: +38 (050) 387 72 59

У ПРОГРАМІ: • Що таке переговори та яка в них мета?

• Шлях від позиції до потреби (модель Айсберга) • Техніка «рапорт», активне слухання • Вирівнювання позицій у переговорах • Різниця у сприйнятті і робота з очікуваннями • Робота із запитаннями • Окремі аспекти переговорів у контексті скарг клієнтів

ПРИМІТКИ: Рекомендуємо мати з собою візитні картки. Рекомендований дрес-код – business casual, офіційно-діловий, діловий вільний. Рекомендуємо завітати на захід за 10 хвилин до його початку, щоб мати кращу можливість налагодження ділових контактів.

ДЕТАЛІ ЗАХОДУ:

ДІЛОВЕ СЛОВО

35

ТРЕНІНГ «НАПИСАННЯ ПРОЕКТІВ. ФОНДИ ЄС»

3-4 лютого 2017 року Львів, готель «Дністер»

ЗНИЖКА 50%

ДЕТАЛІ:

Для учасників Клубу – знижка 50%. Для того, щоб її отримати, напишіть на пошту bc.opportunities@gmail.com порожній лист з темою «ДІЛОВЕ»