Junio 2013 by IncubaMas

JUNIO BOLETÍN EMPRENDEDOR

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CARTA EDITORIAL ÍNDICE SER CADA VEZ MÁS VALIOSOS

Seguramente hemos escuchado alguna vez la frase, “no se puede dar lo que no se tiene”, existen personas que tienen corazones muy buenos y desean simplemente dar; sin embargo, tienen muy poco que ofrecer. ¿Porque? Porque ellos mismos se han dado la tarea de saber que tan valioso pueden llegar a ser. Llegar a ser más valioso no es un acto enteramente egoísta; cuando uno adquiere conocimientos, aprende una nueva habilidad, o más experiencia, no solo está mejorando progresivamente sino que además aumen tamos la capacidad para ayudar a los demás. Las expectativas de crecimiento deben ser constantes, para crecer personalmente, estudiar, escuchar de gente experimentada, asistir a conferencias y aprender de buenos líderes. Entre más se progrese, podemos ayudar a otros a progresar, entre más nos desarrollemos, más contribuiremos al desarrollo de otros. Este es un buen principio para poner en practica hoy mismo, si quieres añadir valor a las personas, debemos ser cada vez más valiosos.

FACEBOOK PONE LA MIRA EN PYMES MEXICANAS PÁGINA 1

LIBROS PARA EMPRENDEDORES NOVATOS PÁGINA 3

6 PREGUNTAS QUE TU ESTRATEGIA DE MARKETING DEBERIA RESPONDER PÁGINA 5 ¿QUÉ ES EL MARKETING MIX O LAS 4 P? PÁGINA 7

AY GÜEY!: ROPA Y CULTURA

PARA SER MÁS VALIOSO, TOMEMOS HOY MEDIDAS QUE AMPLÍEN NUESTRO CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES.

PÁGINA 9

CÓMO ADMINISTRAR TU TIEMPO PÁGINA 11

Noé Vidal Silva DIRECTOR GENERAL nvidal@incubamas.com

ABC: DE LAS FINANZAS PÁGINA 14

FACEBOOK PONE LA MIRA EN PYMES MEXICANAS Si bien las empresas recurren a las redes sociales con el fin de obtener beneficios de la interacción con clientes y marketing, en esta ocasión Facebook es quien muestra especial interés en las Pymes mexicanas. En contexto, México se ubica como el quinto mercado más importante en términos de audiencia para el universo de Facebook, lo cual incita a la compañía de Zuckerberg a saborear el impulso que las pequeñas y medianas empresas mexicanas pueden ofrecer a su imperio digital. Con un total de 4 millones de Pymes en el país, en palabras de Paula Bellizia, directora de pequeñas y medianas empresas para América Latina de Facebook, México se perfila como un oasis a fin de incorporar la famosa red social como pilar de sus respectivas estrategias de mercadotecnia: promoción, generación de marca e interacción con los usuarios son algunas de las acciones perseguidas. En esta línea, la apuesta se antoja de lo mejor especialmente en tiempos de la era digital y la constante penetración de Internet entre los mexicanos, así como el buen recibimiento de dispositivos móviles en el marco de una sociedad cada vez más interconectada. Con la cifra en crecimiento, hoy existen 46.6 millones de usuarios de Internet en el país, de los cuales un 90% (42 millones) habitan también en Facebook. Con esta motivación para la invasión de la red social en la actividad de Pymes mexicanas, el pasado lunes 22 de Abril 2013 representantes de la empresa llegaron a nuestro país con el objetivo de comunicar los beneficios de la misma. Sin mayor detalle, incluso se habla de la implementación de versión “Home” especialmente diseñada para el mercado mexicano, la cual permite a todo aquel portador de un smartphone (Android) la chance de revisar mensajes, actualizaciones y otros contenidos sin necesidad de estar en la aplicación.

LIBROS PARA EMPRENDEDORES NOVATOS “Todos aprendemos de los éxitos de otros, pero sobre todo de sus fracasos. Así que ¿por qué no leer a aquellos que ya pasaron por eso?” La Experiencia Starbucks. 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario. Autor: Joseph A. Michelli Editorial Norma Una historia de éxito por capítulos. En este libro, el autor nos revela las claves del éxito de Starbucks. Y es que esta cafetería convirtió una actividad rutinaria en una experiencia única, que involucra a clientes, empleados y directivos. Tras una investigación de 18 meses, con entrevistas y a través de su experiencia personal; Michelli descubrió un credo de cinco principios que hacen de la experiencia de beber café en Starbucks algo extraordinario: hacer propio el negocio, todo tiene importancia, sorprender y deleitar; aceptar la resistencia y dejar huella. Así, el escritor conduce al lector a descubrir los pequeños detalles que llevaron una cafetería de Seattle a abrir 13,000 establecimientos en todo el mundo. Echando a perder se emprende Autor: Carlos Aliaga Editorial Endira Ingeniero Industrial, lector ávido y sobre todo emprendedor, Carlos Aliaga comparte su experiencia en este libro de reciente publicación. ¿Y quién mejor para demostrar que echando a perder se emprende? Aliaga abrió un salón de ﬁestas, una tienda de fotografía, una taquería y un restaurante, hasta que por ﬁn dio con la fórmula ganadora al fundar su actual empresa de logística. En el camino notó que pocas personas saben lo que deben hacer y necesitan para abrir un negocio, por lo que unió sus conocimientos en el campo empresarial y su experiencia como escritor en distintos medios para crear esta obra. El libro tiene un lenguaje sencillo, dirigido a gente que tiene una idea innovadora y desea emprender un negocio, está en proceso de apertura o ya tiene una empresa en operación. Incluye un plan de acción de ocho pasos o “manual de supervivencia empresarial”, que resulta sumamente útil para emprendedores novatos. A la venta en librerías de autoservicio desde octubre de 2009.

Negocio o Franquicia Autor: Benjamín Bernal García PPB Consultores Este libro es una buena guía para iniciar una empresa con el pie derecho. Benjamín Bernal García, director de Paradigma Pro Business Consultores, explica de manera sencilla cómo elegir la actividad o mercado ideal para ti y cómo evaluar la calidad y rentabilidad de una franquicia que te interese. Asimismo, profundiza en los aspectos más importantes de este modelo de negocio, resalta los elementos que necesita una marca para ser exitosa y habla de los riesgos y ventajas de optar por el camino de iniciar un emprendimiento propio. Además, te ayuda a encontrar el negocio que más te conviene, dependiendo del tipo de personalidad que tengas y cómo te desenvuelves. Como consultor y asesor de negocios, el autor creó la herramienta que sus clientes necesitaban: una pauta que ayuda a tomar la mejor decisión. La obra es gratuita y se puede adquirir en la página de la consultora (www.ppbconsultores.com.mx ), de donde 3,200 personas ya la descargaron.

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6 PREGUNTAS QUE TU ESTRATEGIA DE MARKETING DEBERIA RESPONDER 1. ¿Cuál es tu propuesta de valor diferenciada? Una propuesta de valor diferenciada es lo que hará que los consumidores pasen de la competencia y te elijan a ti. Para crear una propuesta de valor efectivo, estos tips son de ayuda: Tu propuesta de valor debe ser breve y sencilla: Tu propuesta de valor explica porque los consumidores deberían comprarte a ti. Si no lo puedes resumir en 10 palabras o menos, es probable que no lo logres. Debe ser específica: Tus clientes tienen necesidades específicas. Tu propuesta debe ofrecer soluciones clave. Se trata del cliente, no de ti: Tu proposición de valor debería discutir solo lo que importa a tus clientes y el valor que puedes entregarles. El valor se presenta de varias formas: Dinero, tiempo, conveniencia y un mejor servicio son algunas maneras en las que puedes entregar valor a tus clientes. 2. ¿Cuál es tu competencia? Sabes que tu producto es brillante y revolucionario, pero hay un mundo de distancia entre crear algo nuevo y encontrar un mercado para eso. Esa es la razón de la importancia del análisis competitivo de tu plan de marketing. Primero, deberías investigar a tus competidores directos. Para un restaurante de comida rápida serian otros restaurantes de comida rápida que se encuentren cerca. Los clientes almuerzan solo una vez al día y todos esos restaurantes pelean por ese mercado finito de clientes. 3. ¿Cuál es tu nicho de mercado? Muchos emprendedores piensan que vender al mercado más amplio posible es el mejor camino al éxito. Tienen miedo de elegir un nicho porque temen que perderán negocios alejando a algunos clientes. Pero este acercamiento de abarcar demasiado no es muy efectivo. Es difícil hacerse notar cuando tu negocio no tiene un área definida. Ocupar un nicho de mercadoNo solo una tienda, sino que más específicamente el

tipo de tienda, que departamento y cual categoría. Precio Esto no es solo el precio en sí Mixmo, sino que también el valor que el consumidor percibe del precio. El precio no es solo relativo a tu marca, sino que también lo es a la competencia. Promoción ¿Cómo harás llegar el mensaje con las características y beneficios a tus consumidores? ¿Por qué creerán tu mensaje? ¿Cómo te comunicaras? Para los emprendedores relacionados a la alimentación y que cuentan con bajo presupuesto, esto se hace generalmente a través de social media, email marketing, demostraciones y degustaciones de productos, promociones en tiendas y puntos de venta. Desarrollar el Marketing Mix,significa que no estarás compitiendo con muchos negocios similares. Y dado que estarás vendiendo productos y servicios personalizados a las necesidades específicas de un cierto grupo de personas, a menudo puedes cobrar más dinero. Tus productos y servicios sirven a un mercado que no puede encontrar alternativas fácilmente. 4. ¿Quién se interesa en tu propuesta de valor? Un buen plan de marketing puede ayudarte a llegar al frente de mercados completamente nuevos, audiencias y clientes. Esto es, si cuentas con un buen plan estratégico. 5. ¿Cuál es tu marketing mix? Tu marketing mix es una combinación de herramientas de marketing que son utilizadas para satisfacer a los clientes. Los consumidores a menudo se refieren al mix como lo que se ofrece. Tu propuesta está controlada por las siguientes variables también conocidas como las 4 P. • Precio • Producto • Plaza • Promoción Utilizando variaciones de estos cuatro componentes tendrás la habilidad de alcanzar múltiples consumidores en tu mercado objetivo. 6. ¿Dónde publicitar? La publicidad atropellada y agresiva generalmente tiene poco o ningún valor e incluso podría llegar a dañar al negocio. Cada empresa, sin importar el tamaño, necesita un acercamiento planificado hacia la publicidad dirigida por el marketing que sostiene las metas de la compañía y le permite prosperar.

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¿QUÉ ES EL MARKETING MIX O LAS 4 P?

Marketing Mix es el término usado para describir los conceptos más fundamentales del marketing, llamados las 4 P’s. Los niveles y relaciones de los elementos de los esfuerzos de marketing de un producto o servicio, incluyendo las características del producto, el precio, el empaque, la publicidad, la distribución y el presupuesto de marketing. Las 4 P son las siguientes:

PRODUCTO O SERVICIO ¿Que estas vendiendo? No solo la descripción del producto, también el beneﬁcio que el consumidor obtiene de tu producto. Los beneﬁcios son tangibles e intangibles.

PLAZA Donde venderás tu producto. No solo una tienda, sino que más especíﬁcamente el tipo de tienda, que departamento y cual categoría.

PRECIO Esto no es solo el precio en sí Mismo, sino que también el valor que el consumidor percibe del precio. El precio no es solo relativo a tu marca, sino que también lo es a la competencia.

PROMOCIÓN ¿Cómo harás llegar el mensaje con las características y beneﬁcios a tus consumidores? ¿Por qué creerán tu mensaje? ¿Cómo te comunicaras? Para los emprendedores relacionados a la alimentación y que cuentan con bajo presupuesto, esto se hace generalmente a través de social media, email marketing, demostraciones y degustaciones de productos, promociones en tiendas y puntos de venta. Como desarrollar el Marketing Mix Usando variaciones de los componentes del Marketing Mix tienes la habilidad de alcanzar múltiples consumidores en tu mercado objetivo.

Crear un Marketing Mix exitoso que aumente los resultados a menudo requiere experimentar e investigación de mercado. Hay muchos métodos que se puedes utilizar, en persona o de manera impersonal. La clave es no depender siempre de un mix, sino que explorar constantemente otras aproximaciones. La combinación y coordinación de estos elementos será más efectiva que depender de una sola. Debes coordinar todos los elementos para que el prospecto de consumidor no reciba mensajes mezclados que le causen confusión. ¿Tienen tus elementos el Mixmo mensaje? Fijándote en tu Marketing Mix podrías encontrar discrepancias sorprendentes. Asegúrate siempre de que tu mensaje es transmitido de manera correcta. Por ejemplo, si tu producto está enfocado a un nicho de mercado, asegúrate de que te enfocas en la necesidad de ese mercado, tu precio es el adecuado para el mercado, la distribución de tu producto o servicio se hace de forma que sea visible por el mercado y de que enfocas tu promoción a resolver los problemas que tienen. Una de las claves principales para el éxito de cualquier programa de marketing es la habilidad de trabajar de manera efectiva en dar forma al Marketing Mixpara satisfacer la naturaleza y necesidades de tu mercado específico. En el marketing debes conocer tu mercado objetivo; Identificar tus objetivos de mercado te permite encontrar oportunidades y aprovecharlas. Esto te da información que necesitas para enfocarte en los compradores que están interesados en lo que tienes para ofrecer. Esto puede ahorrarte tiempo y dinero. Son tres las áreas principales que debes identificar cuando se trata de desarrollar tu estrategia de marketing: • Mercado objetivo • Compradores objetivo • Objetivos de comunicación Ser familiar con estos términos no es suficiente, debes comprender como funcionan en conjunto. Tu mercado objetivo es eso a lo que apuntas tus esfuerzos de marketing. Este es el grupo al que quieres vender tus productos o servicios. Deben tener interés en lo que tienes para ofrecer. Tu mercado objetivo puede dividirse en segmentos que pueden ser demográficos, fisiográficos, niveles de ingreso y de edad. Tus compradores objetivo (Target group) son los individuos o negocios en tu mercado, que necesitan tu producto o servicio y pueden permitirse comprarlo. La comunicación que usas para este mercado es tu objetivo de comunicación. Se trata de los diferentes métodos o estilos que usaras para alcanzar tu mercado o audiencia. El mensaje que envías puede ser presentado de forma formal o informal. Como se puede ver, cada pieza es igualmente importante, como las piezas de un puzle. Al identificar y conocer cuál es tu objetivo es más fácil desarrollar tu marketing de forma efectiva. Aumentará tu habilidad de convertir tus esfuerzos de marketing en ventas. Te ayuda a diseñar ofertas y promociones especiales.

AY GÜEY!: ROPA Y CULTURA “Mi objetivo era hacer una marca que reuniera las mismas características de calidad que ofrecen las marcas internacionales que llegan al país, pero que el cliente se sintiera identi�icado por tratarse de prendas con estampados mexicanos, personajes o frases con las que se reconociera”

Miguel Ángel Rodríguez, director creativo de la marca Ay Güey!, tenía claro que su empresa debía de darle a los jóvenes mexicanos una propuesta estética con la cual se sintieran identificados, pero que a su vez compitiera con la calidad de la ropa de marcas extranjeras. Y aunque su oferta no añade nada nuevo a la industria de la moda, sí descubrió la manera de comercializarla de una forma inédita en su ámbito. “Mi objetivo era hacer una marca que reuniera las mismas características de calidad que ofrecen las marcas internacionales que llegan al país, pero que el cliente se sintiera identificado por tratarse de prendas con estampados mexicanos, personajes o frases con las que se reconociera”, dice Miguel Ángel. La idea de crear t-shirts con estampados de nopales, personajes históricos como Pancho Villa y los tradicionales estampados de los rebosos mexicanos, surgió tras una inconformidad de encontrar los mismos objetos de “artesanías” –por si fuera poco de mala calidad– en las tiendas de suvenires del país. “Siempre que entraba a una tienda de recuerdos mexicanos, encontraba las mismas muñecas oaxaqueñas, las catrinas, y t-shirts con frases como ‘Viva México’ o simplemente ‘México’. En ese momento se me ocurrió que debía crear una marca con la que los locales se sintieran identificados y orgullosos”, explica. Al grito de la raza Miguel Ángel decidió darle vida a esta idea de negocio que tejía en su mente. Tenía varios puntos a su favor: los competidores en el mercado de suvenires eran conformistas, las marcas mexicanas de prendas de calidad eran caras para el público regular y el mercado carecía de propuestas frescas en camisetas y prendas de nicho. Para empezar su proceso de colocación y estrategia de mercado –que incluía convencer a los diseñadores que le apoyarían–, lanzó una convocatoria con el objetivo de entrevistar a jóvenes diseñadores de moda e ilustradores para crear los diseños de las prendas y los estampados que identificarían la marca. Desde el inicio tenía claro que su público eran jóvenes que compraban

moda urbana. La estética de las prendas sería, entonces, una versión alternativa donde se redignificaba a las tradiciones mexicanas. Lo nuevo sería la plástica del estampado, figuras y diseños gráficos modernos y artísticos que incluirían las prendas. Así que retomó una expresión local comúnmente empleada por este segmento de la población para denotar sorpresa, como el nombre de su marca. “Güey aparece en los diccionarios, es una palabra que utilizamos como expresión de asombro y admiración, hombres, mujeres y niños ya la tienen incorporada a su lenguaje”, explica. “Por esta razón, elegí el nombre para que los consumidores se sintieran identificados”. A pesar de que Miguel Ángel considera que a la industria textil en México le falta mucho desarrollo y que no hay suficientes incentivos para aventurarse a crear empresas en este sector, decidió vender su casa y sus coches para invertirlos en telas, hilos, agujas, maquinaria, personal y así crear Ay Güey!

“No hubiese sido posible si no fuera con los proveedores, que me ﬁnanciaron telas y materia prima”, cuenta. “Cuando en octubre de 2007 comencé a vender las prendas, se comunicó uno de los socios que me estaba ayudando a comercializar el producto y dijo que me devolvía toda la mercancía, unas 10,000 prendas porque nadie compraba”. Miguel Ángel se sobrepuso y encontró un amigo que apostó a su idea y le prestó una tienda en la plaza Galerías, en el DF. El 12 de diciembre de 2007, tras una estrategia de marketing que ideó para atraer a los clientes y explicarles el concepto, logró vender toda su colección y para el siguiente año ya tenía solicitudes de franquicias. En la actualidad la marca cuenta con presencia en 10 entidades de la República y un total de 23 tiendas, además de vender en países como Alemania, Suiza, y Estados Unidos. En promedio, hoy abre siete tiendas al año. “De esta forma empecé a tener presencia en centros comerciales y me expandí por medio de franquicias, que a la larga no funcionaron como esperaba”, precisa Miguel Ángel. El plan que tiene el directivo es consolidar la expansión de la marca y combatir el temido malinchismo con calidad y diseño gráﬁco a través de la indumentaria más común en el mercado.

CÓMO ADMINISTRAR TU TIEMPO Aprende a ordenar tu día con estos 10 tips que te ayudarán a ser un emprendedor más e�iciente y productivo.

Hay muchas probabilidades de que, en algún momento de tu vida hayas tomado una clase de administración de tiempo, leído acerca de esto en libros o tratado de usar un planificador electrónico o en papel para organizar, priorizar y calendarizar tu día. Y quizá te preguntes: “¿por qué incluso con la metodología y los gadgets aún siento que no logro hacer todo lo que necesito?”. La respuesta es simple: todo lo que hayas aprendido hasta ahora sobre la administración de tiempo no siempre funciona. Antes de que puedas empezar a manejar y organizar tu día, debes aprender qué es el tiempo en realidad. El diccionario lo define como “el punto o periodo en el que ocurre algo”. Esto significa que el tiempo es cuando suceden las cosas. Existen dos tipos: el tiempo del reloj y el tiempo real. En el primero, hay 60 segundos en un minuto, 60 minutos en una hora, 24 horas en un día y 365 días en un año. Aquí el tiempo pasa siempre de la misma manera. Cuando alguien cumple 50 años, ha vivido exactamente 50 años, ni más ni menos. Mientras que en el tiempo real todo es relativo. El tiempo pasa rápido o se hace lento, dependiendo de lo que estés haciendo. Dos horas en el taller de autos se pueden sentir como 12 años. Sin embargo, los hijos de 12 años de edad parece que crecieron en sólo dos horas. ¿Qué tiempo describe el mundo en el que vives: el del reloj o el real? La razón por la que los gadgets y los sistemas de administración de tiempo no funcionan es porque están diseñados para el tiempo del reloj. Tú vives en eltiempo real, en un mundo en donde las horas vuelan cuando te estás divirtiendo y se alargan cuando estás calculando impuestos.

La buena noticia es que el tiempo real es mental. Lo tienes en tu cabeza y tú lo creas. Y cualquier cosa que creas, la puedes manejar. Por eso, es hora de eliminar cualquier autosabotaje o autolimitación que tengas acerca de “no tener tiempo suficiente” o “no estar en el momento adecuado” para emprender o dirigir tu empresa de forma apropiada. Sólo hay tres formas de emplear el tiempo: con pensamientos, conversaciones y acciones. Sin importar el tipo de negocio que tengas, tu trabajo estará compuesto por estos tres elementos. Como emprendedor, lo más probable es que frecuentemente te interrumpan o te lleven en diferentes direcciones. Tal vez no puedas eliminar las interrupciones, pero sí decidir cuántas horas les vas a dedicar y cuánto invertirás en tus pensamientos, conversaciones y acciones que te conducirán hacia el éxito. El consejo es poner en práctica las siguientes técnicas para convertirte en el amo de tu propio tiempo: 1. Lleva un calendario y anota todos tus pensamientos, conversaciones y actividades que planees para una semana. Esto te ayudará a entender qué tanto puedes hacer en el curso de un día y a dónde se está yendo tu precioso tiempo. Así, te darás cuenta de cuánto estás empleando en resultados productivos y cuánto estás perdiendo en acciones improductivas. 2. Cualquier actividad o conversación que sea importante para tu éxito debería tener un tiempo asignado. Las listas de que haceres no son buenas pues se alargan cada vez más hasta un punto en que son inmanejables. Una mejor opción es tener una agenda. Ahí calendariza citas para ti mismo, crea bloques de tiempo para pensamientos, conversaciones y acciones de alta prioridad, y marca el inicio y final de cada uno. Necesitas ser disciplinado y cumplir con estas citas. 3. Comprométete a invertir al menos un 50% de tu tiempo en pensamientos, actividades y conversaciones que produzcan la mayor parte de tus resultados productivos. 4. Agenda tiempo para las interrupciones. Planea las horas que tendrás que sacrificar de tus actividades diarias para ello. Adopta, por ejemplo, el concepto de tener “horas de o�icina”. ¿Acaso no es otra forma de decir “interrupciones planeadas”?

5. Ocupa los primeros 30 minutos de cada día para planear tu jornada. No inicies tus actividades hasta que hayas completado tus horarios. El tiempo más importante del día es el que usas para calendarizar tu tiempo. 6. Tómate cinco minutos antes de cada llamada y tarea para determinar qué resultado deseas obtener. Esto te ayudará a saber cómo se ve el éxito antes de iniciar. Cuando cuelgues el teléfono o termines la actividad, tómate otros cinco minutos para analizar si tu objetivo se cumplió. Si no, ¿qué faltó? ¿Cómo mejorarías el resultado en tu siguiente operación? 7. Coloca un anuncio de “No molestar” en tu escritorio o fuera de tu oﬁcina cuando deﬁnitivamente tengas que hacer algo urgente o terminar un trabajo que requiere de toda tu concentración. 8. Intenta no contestar el teléfono sólo porque está sonando o los correos por el hecho de que aparezcan en tu pantalla y aléjate de los mensajes instantáneos. No le des tu atención a la gente de inmediato a menos que sea absolutamente crucial para tu empresa. En lugar de eso, delimita un tiempo para contestar mails y regresar llamadas. 9. Bloquea distracciones como Facebook y otras redes sociales a menos que, en tu caso, sean herramientas clave para hacer negocios. 10. Recuerda que es imposible hacerlo todo. Pero toma en cuenta que hay muchas posibilidades de que el 20% de tus pensamientos, conversaciones y actividades produzcan el 80% de tus resultados.

ABC: DE LAS FINANZAS Todos los negocios son financieros, sin importar el giro, la actividad que realicen o la industria donde se desarrollen. Y la razón es sencilla: un empresario debe tener claro si está generando ingresos, saber cómo incrementar su margen de utilidad y cómo utilizar instrumentos financieros para mitigar ciertos riesgos. De esto depende, en gran medida, que su compañía sobreviva, crezca o muera. El problema es que en la mayoría de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), los dueños se concentran más en lo operativo y no reconocen la importancia de la parte financiera. Para ellos, mientras haya dinero para cubrir las necesidades básicas de la organización, todo va bien. Incluso, los estados financieros sólo los toman en cuenta al momento de tener que pagar los impuestos. Además de este desinterés por los números, existe un desconocimiento sobre cómo utilizar e interpretar la información financiera para tomar decisiones clave que hagan crecer la empresa. Por lo tanto, hay que comprender de fondo ciertos indicadores financieros para saber lo que pasa dentro del negocio. De entrada, estar consciente de que no es lo mismo vender o generar utilidades que tener flujo de efectivo. Una persona, por ejemplo, se puede ver sana en apariencia. Sin embargo, al hacerle análisis y diferentes pruebas, se pueden descubrir ciertos problemas. Si se emprenden acciones preventivas con base en el diagnóstico, muchas de esas enfermedades tienen remedio. De hecho, la información financiera es una radiografía de tu empresa: te dice qué le duele y cuál es el antídoto. Y tenerla actualizada –al menos cada trimestre–, al final te da una ventaja competitiva frente al resto de actores que se mueven en tu mismo giro. El 80% de los dueños de grandes firmas en México son contadores públicos. Una persona que entiende de finanzas es como un médico de negocios. Por lo que una primera recomendación es que los empresarios tomen un curso de finanzas para no financieros. El objetivo es no quedarse en un nivel de análisis superficial y realmente llegar al fondo de los problemas o identificar nuevas áreas de oportunidad que muchas veces pasan inadvertidas.

BG CF ¿Estás listo para descifrar las finanzas de tu negocio? Comienza con estostres análisis financieros: 1. Estado de resultados (ER). Es un estado financiero dinámico, donde te muestra el acumulado por un periodo de tiempo de cómo se dio la operación de la empresa a nivel de ventas, gastos, costos, etc. Por ejemplo, cómo va la compañía de enero a marzo de 2011. 2. Balance general (BE). Es una fotografía de la empresa en un momento determinado: cómo está al 31 de marzo de 2011. Básicamente, te dice cuántos recursos estás manejando (activos) y, de esta cantidad, cuánto debes (pasivos) y cuánto es propio (capital). 3. Estado de flujo de efectivo (CF por sus siglas en ingles cash flow). Te permite saber cuánto dinero realmente le está entrando a tu negocio (cash flow). No es lo mismo generar utilidades a generar dinero. Aquí es donde evalúas los movimientos que se están haciendo a nivel flujo: - Si tus clientes aumentan de un año al otro, tendrás menos dinero; si disminuyen, entonces se incrementará tu flujo de efectivo porque serás más efectivo en la cobranza. - Si tus inventarios crecen de un año al otro, tendrás menos dinero en flujo de efectivo; pero si disminuyen, aumentará el efectivo porque ya los vendiste. - Si se incrementan tus créditos y tus cuentas por pagar, dispondrás de más efectivo porque te están prestando dinero; si esta cantidad disminuye y pagas el crédito, entonces tendrás menos efectivo.

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