VIJFENTWINTIGSTE JAARGANG
Intentions
AFGIFTEKANTOOR BRUSSEL X - ERKENINGSNUMMER P608144 VERSCHIJNT IN MAART - JUNI - SEPTEMBER - DECEMBER
• NUMMER 97 • MEI 2012
40
LeasePlan wordt
Interview
Michel Van den Broeck: “Alles moet veel sneller gaan”
Tot uw dienst
De succes stories van LeasePlan
Wedstrijden De geschenken zijn voor u!
jaar!
Escape 2-3 Intentions I
Intentions 97
EDITO
Geachte lezer,
Ik kan u vandaag met een zekere fierheid verkondigen dat LeasePlan Belgium op 31 mei 2012 haar 40ste verjaardag viert. Een 40-jarig jubileum vieren betekent 40 jaar samenwerken met klanten en partners die ons toegelaten hebben samen met hen te groeien. We kunnen ook terugblikken op 40 jaar niet aflatende inzet van onze medewerkers die zich blijvend weten te ontplooien in een complexer wordende materie en één voor één hun steentje bijdragen tot het succesverhaal van LeasePlan Belgium. 40 jaar speelden we een belangrijke rol in de mobiliteit van tienduizenden loontrekkenden en zelfstandigen. 40 jaar deden we ons uiterste best om onze dienstverlening te laten evolueren, in overeenstemming met uw behoeften en wensen. Maar het is geenszins onze bedoeling om na 40 jaar alleen maar achteruit te kijken. Integendeel, de jarenlange ervaring zorgt ervoor dat we u vandaag met nog meer dynamisme en creativiteit kunnen ondersteunen.
04 Cijfers liegen niet
Trots om nummer 1 te zijn
Na 40 jaar zetten we de ingeslagen weg verder. En ook al wordt onze omgeving steeds complexer, het blijft nog steeds boeiend en een uitdaging is dus nooit ver weg. Onlangs nog plaatste de federale overheid de bedrijven en de bestuurders met hun rug tegen de muur door zonder enig overleg een nieuwe berekeningswijze in te voeren voor het Voordeel van Alle Aard. We waren weliswaar gewaarschuwd, want meermaals werd ‘de bedrijfswagen’ als prooi geviseerd door politieke leiders. We wisten dat de regering op vinkenslag lag om hier enkele miljoenen euro’s uit te proberen puren. Maar de manier waarop en het moment van toeslaan, is teleurstellend. De crisis is een excuus. Kan een crisis – die oorspronkelijk een kredietcrisis was – opgelost worden door de koopkracht van de middenklasse te treffen? Neen. Maar we zullen er voor een tijdje mee moeten leven. In haar 40-jarig bestaan heeft LeasePlan Belgium ook geleerd om zich niet te snel gewonnen te geven, om de zaken onder ogen te zien en daar zo goed mogelijk op in te spelen. En dat is wat ik de bedrijfswereld en ieder van u vandaag toewens: veel creativiteit om zich aan iedere situatie aan te passen en te blijven evolueren. Michel Van den Broeck Managing Director LeasePlan
26 Terug in de tijd Wat gebeurde er in 1972?
06 INTERVIEW
28 Partners aan het woord
Michel Van den Broeck: “Alles moet veel sneller gaan”
14 Tot uw dienst
LeasePlan en haar succes stories
16 Klanten aan het woord
“Niet toevallig marktleider”…
34 SPONSORSHIP
BALLONVAREN
VERANTWOORDELIJKE UITGEVER: MICHEL VAN DEN BROECK
36 Goed om weten
Wat is er nieuw onder de zon?
Trouwe klanten getuigen over een succesvolle samenwerking
38 Wedstrijden
20 Medewerkers in de kijker
LeasePlan is jarig, maar de geschenken zijn voor u!
CONTACT: LEASEPLAN INTENTIONS EXCELSIORLAAN 8 - 1930 ZAVENTEM 02-722 62 11 LEASEPLAN@LEASEPLAN.BE WWW.LEASEPLAN.BE © LEASEPLAN 2012
Meer dan 25 jaar trouw op post
CREATIE: ACTIVE - 02-467 61 50 WWW.ACTIVEONLINE.BE PUBLICITEIT: PATRICK QUATENNENS - 02-467 61 68
24 WORLDWIDE De verjaardagswensen van andere LeasePlan-entiteiten
14
06
20 24
Wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer: De persoonsgegevens worden doorgegeven aan en opgenomen in een bestand van LeasePlan Fleet Management nv met maatschappelijke zetel te Excelsiorlaan 8 te 1930 Zaventem, de verantwoordelijke voor de verwerking. De persoonsgegevens worden door LeasePlan gebruikt met het oog op (i) het beheren van precontractuele en contractuele relaties, (ii) preventie van misbruik en onregelmatigheden, (iii) de opmaak van statistieken en testen, (iv) het verlenen van bijstand aan en het informeren van bestuurders en (v) het verrichten van tevredenheidsonderzoeken onder bestuurders. De persoonsgegevens kunnen aan derden worden meegedeeld die in een contractuele verhouding staan met LeasePlan, met inbegrip van leveranciers en onderaannemers van LeasePlan. U heeft het recht toegang te vragen tot en verbetering te vragen van uw persoonsgegevens door schriftelijke contactname met LeasePlan op bovenstaand adres en/of het emailadres privacy@leaseplan.be.
Cijfers liegen niet Trots om nummer
1 te zijn
In België is bijna één op de honderd wagens in het verkeer ingeschreven op naam van LeasePlan! Wie doet beter? Dat Belgen houden van autorijden, staat buiten kijf. Op een inwonersaantal van 11 miljoen tellen we maar liefst 5,4 miljoen auto’s. Daarvan zijn 90% personenwagens en 10% lichte bestelwagens. In België rijden anderhalf miljoen bedrijfswagens rond, goed voor 27%. Ruim een kwart van de totale markt geniet van de voordelen van operationele leasing. Ongeveer 310.000 personenwagens en lichte bestelwagens worden geleased, waarvan meer dan 50.000 exemplaren bij LeasePlan. Dat betekent een marktaandeel voor LeasePlan van maar liefst 16%! Kortom, bijna één op de honderd wagens op de Belgische wegen is eigendom van LeasePlan Belgium. Niemand doet beter… Toenemende efficiëntie In haar 40-jarig bestaan heeft LeasePlan Belgium tienduizenden auto’s verhuurd. De eerste leasewagen in 1972 was een Opel Kadett. Ons indrukwekkende succesverhaal was nooit mogelijk geweest zonder de niet aflatende inzet van de werknemers. In bijna 20 jaar werd de doeltreffendheid van het personeel 3,5 keer verhoogd. Waar in 1993 een 230-tal medewerkers een wagenpark van 15.000 wagens beheerden, worden vandaag evenveel mensen ingezet, maar dan voor 50.000 wagens. De vooruitgang van de informaticatoepassingen en de ontwikkeling van de persoonlijke vaardigheden liggen aan de basis van de verhoogde efficiëntie. Evenwicht en opleiding LeasePlan Belgium investeert jaarlijks 2 tot 3% van de loonkost in opleidingen. Dat is ook nodig gezien de complexiteit en constante evolutie binnen de sector. Een ander belangrijke wetenswaardigheid is de verhouding mannen en vrouwen in het personeelsbestand. Met exact 50% mannen en 50% vrouwen kent de Belgische vestiging een perfect evenwicht en dat vertaalt zich dagelijks in een verhoogde efficiëntie op het werk.
1963 Oprichting LeasePlan
LeasePlan Belgium in cijfers • • • • •
Beheer van ongeveer 50.000 wagens 16% marktaandeel in operationele leasing 230 werknemers Verhouding mannelijke en vrouwelijke werknemers is 50 - 50% Tussen 2 en 3% van de loonkost gaat naar opleiding
Het dynamisme en de proactiviteit van LeasePlan Belgium is ook terug te vinden bij de andere entiteiten van LeasePlan Corporation. De groep stelt vandaag wereldwijd 6.000 personen te werk, beheert 1,3 miljoen wagens en bekleedt een dominante positie in de meeste van de 30 landen.
Ons indrukwekkende succesverhaal was Nooit mogelijk geweest zonder de niet aflatende inzet van de werknemers. 31 mei: Oprichting LeasePlan Belgium als eerste buitenlandse entiteit Aandeelhouders zijn: Bank Mees & Hope, Pensioenfonds Shell, RABO Bank en Nederlandsche Kredietbank
1972
4-5 Intentions I NUMMER 1
Michel Van den Broeck
“Alles moet veel sneller gaan”
6-7 Intentions I INTERVIEW
Michel Van den Broeck, Managing Director van LeasePlan Belgium, is ontegensprekelijk het boegbeeld van het bedrijf waar hij jaren aan het roer staat. Zijn naam en die van LeasePlan zijn na een samenwerking van bijna 20 jaar haast onafscheidelijk met elkaar verbonden‌
LeasePlan zal mensen moeten blijven aantrekken die voortdurend kunnen en willen bijleren. Intentions : U komt naar de afspraak met een Porsche 911 in de kleuren van LeasePlan. Een Porsche uit 1972, het jaar waarin LeasePlan Belgium (LPB) werd opgericht. Toeval? Michel Van den Broeck : Dat feloranje - de originele kleur trouwens en het bouwjaar zijn eigenlijk puur toeval. Het beste Porsche-chassis dateert nu eenmaal uit de jaren 72-73. Dit model was het eerste uit die periode dat mij werd aangeboden. Hij toont wel hoezeer ik verknocht ben aan het merk. Het is al mijn vijfde Porsche sinds 1994. Ik heb al vier deelnames aan de 24 uur van Zolder op mijn actief staan, telkens aan het stuur van een Porsche. Het is vandaag erg moeilijk geworden om met auto’s de snelheid te halen waarvoor ze zijn gebouwd. Daarom kies ik voor deze oldtimers en neem ik deel aan historische rally’s. Dat zijn regulariteitsrally’s of tegen de tijd. En kijk ‘s naar die nummerplaat: LPB 911 (nvdr LeasePlan Belgium)… Dat is natuurlijk géén toeval! Intentions : Laten we het even hebben over LeasePlan. Is er nu een zekere berusting na 40 jaar? MVdB : In België bestaat leasing al een vijftigtal jaar. Vandaag groeit de markt nog altijd met 1 tot 2 % per jaar en dat ondanks de crisis. Ons personeelsbestand blijft al een tijdje stabiel. We hebben een stabiele, efficiënte en productieve organisatie. En ook al is dit een volgroeide organisatie, we blijven vootdurend streven naar een maximale klantentevredenheid, zowel bij de beslissers als bij de bestuurders … We organiseren nu al 20 jaar tevredenheidsenquêtes in samenwerking met TNS. Van alle leasingoperatoren die vandaag actief zijn op de markt, liggen we op kop in de peilingen. Zo zien elke ochtend al onze medewerkers wanneer ze inloggen hoeveel LeasePlanvoertuigen er rondrijden, hoeveel orders er lopen tot op de dag nauwkeurig, het resultaat van de verkoop van tweedehandswagens, de inzet van de vloot op korte termijn (sinds dit jaar hebben we opnieuw een eigen vloot met vervang- en inloopwagens) en het
Infrastructuur Appartement op de Tervurenlaan in Brussel (+/- 5 werknemers)
1972
8-9 Intentions I INTERVIEW
aantal geregistreerde klachten en de responstijd voor elke klacht. Dit soort initiatieven draagt bij tot het dynamisme van het team en de ambitie van LeasePlan om wereldwijd uit te blinken. Niet alleen op het gebied van dienstverlening, ook qua innovatie. Want het volstaat niet om uitmuntend te zijn in wat je doet, je moet je ook steeds weer kunnen aanpassen aan de marktontwikkelingen, zowel qua producten als qua technologieën. De mobiele toepassingen zijn daar een mooi voorbeeld van. LeasePlan Belgium blijft de entiteit van de groep die de meeste ideeën aanbrengt en ze ook in praktijk brengt. Daarna nemen de groep en de concurrentie ze over. Intentions : Wat moet je ondernemen opdat LeasePlan binnen 40 jaar nog steeds koploper is? MVdB : Dat is geen geheim. We moeten onze medewerkers blijven opleiden, want ons vak zal er niet eenvoudiger op worden. Integendeel, het financiële en fiscale luik wordt alsmaar belangrijker en complexer. Naast de bedrijfsfiscaliteit en de btw, heb je nu ook het verhaal rond het Voordeel van Alle Aard. LeasePlan zal mensen moeten blijven aantrekken die voortdurend kunnen en willen bijleren. Ik denk ook dat LeasePlan goed moet nadenken over zijn nalatenschap. Na 40 jaar draait een bedrijf op volle kracht en heeft het minder ondernemers dan beheerders nodig. Waakzaam blijven is dus de boodschap. De aard van de te financieren activa zal zeker veranderen. De komende jaren zal onze mobiliteit sterk evolueren. De energiebronnen zullen niet meer dezelfde zijn als vandaag. En de milieu-eisen zullen steeds strenger en strenger worden. We zullen dus nog meer moeten openstaan voor alles wat met ons vak te maken heeft en ook dicht bij de klant moeten staan om zijn noden te kennen en te weten hoe we daarop kunnen inspelen. Onze hoofdactiviteit is en blijft financiering en beheer van wagenvloten. Die vloten zullen al dan niet uitgebreid worden naar fietsen en motorfietsen. Misschien worden we in de toekomst wel meer mobiliteitsbeheerders dan wagenparkbeheerders.
1979 Infrastructuur Woluwelaan, Sint-Lambrechts-Woluwe (+/- 15 werknemers)
Tot op vandaag is de auto nog steeds het vervoersmiddel met de grootste flexibiliteit.
Autosport geeft boost aan naambekendheid Intentions: Nu u het over mobiliteit heeft: welke strategie heeft LeasePlan op dat vlak? MVdB : De bedrijfswagen omvat twee facetten: de vergoeding en de gegarandeerde mobiliteit van de werknemer die de bedrijfswagen echt nodig heeft voor de uitoefening van zijn job. Tot op vandaag is de auto nog steeds het vervoersmiddel met de grootste flexibiliteit. We hebben enkele medewerkers van LeasePlan verzocht om met het openbaar vervoer te komen werken. De woon-werkweg duurde dan maar liefst twee tot vier keer langer… Dus op de vraag of we in de toekomst meer mobiliteitsadvies zullen geven, is het antwoord positief. Maar is dat de ultieme doelstelling van de leasingprofessional? Ik denk het niet. We geloven wel in het aanbieden van mobiliteitsformules waarin bijvoorbeeld een wagen, een treinabonnement en een fiets zijn opgenomen. Intentions: Hoe heeft u de verwachtingen van de klant zien evolueren? MVdB : We stellen vast dat de beslissingsmacht langzaam verschuift van de human resources-afdelingen naar de financiële afdelingen of de algemene directie. Vroeger had men de neiging om het beheer van een wagenpark zonder meer toe te vertrouwen aan de verantwoordelijke voor de pay-roll, zonder dat die persoon begeleid werd bij het vastleggen van bv. de keuze van de modellen. Die mensen belden ons dan uiteindelijk gewoon op om de prijs van een auto te vragen, terwijl vlootbeheer zoveel meer is dan enkel de prijszetting. Daarnaast droeg de op de markt beschikbare informatie bij tot een aanzienlijke professionalisering. En dan heb ik het zowel over de komst van gespecialiseerde vakbladen als over de betere structuur van de sector. De functie van fleetmanager bij de automerken was destijds enkel weggelegd voor de importeurs. Vandaag heb je in elke grote concessie een gespecialiseerde fleetverkoper.
1982 SPECIAL EVENTS Lancering Bancontact Brandstofkaart (voorheen Cheques van Gulf )
10-11 Intentions I INTERVIEW
LeasePlan trok zich acht jaar geleden terug uit de autosport. “Investeren in de categorieën toerismewagens en GT’s blijft nochtans renderen”, weet Michel Van den Broeck. “Mensen denken nog altijd dat ze ons op Francorchamps te zien krijgen, maar daar heeft de concurrentie nu voet aan de grond gezet. LeasePlan wist die investeringen altijd goed te benutten voor zijn klanten en dat heeft sterk bijgedragen tot onze naamsbekendheid. Ik steek niet onder stoelen of banken dat ik met heimwee terugblik op die periode met toerismewagens en de Procar-kampioenschappen. Het waren auto’s waarmee klanten zich vereenzelvigden, omdat ze ze ook huurden in het echte leven…”
Intentions : En bij de eindgebruiker, de bestuurder? MVdB : Bij de eindgebruikers stellen we een zekere emancipatie vast. Vroeger nam een herstelling een week in beslag en ging niemand daar tegen in. Duurt het vandaag wat te lang naar zijn zin, dan belt of mailt de klant meteen. Alles moet gewoon veel sneller gaan! Dat zie je ook in de behoefte aan ‘express’-diensten. Zo was LeasePlan in samenwerking met VAB de eerste marktspeler die een pechverhelper meteen met een vervangwagen de baan opstuurde voor in het geval het euvel niet ter plaatse kon verholpen worden. Intentions: Zijn kmo’s de groeimotoren van morgen? MVdB : Volgens onze berekeningen zouden er in België 950.000 bedrijfswagens rondrijden in België, inclusief kleine en middelgrote ondernemingen, vrije beroepen, enz. Het is duidelijk dat we het potentieel niet bij de grote bedrijven moeten gaan zoeken. Doorgaans werken grote bedrijven immers al lang met leasingwagens. We hebben trouwens enkele klanten die ons al meer dan 30 jaar trouw zijn…
SPECIAL EVENTS Oprichting joint venture met Toyota : Excelease
1984
LeasePlan heeft meer dan alleen wagens… Vandaag verhuurt LeasePlan enkel nog auto’s en lichte bestelwagens, maar tot 2000 financierde LeasePlan Belgium het hele gamma producten en diensten van de groep. “Voor auto’s deden we leasing onder onze eigen naam en ook als ‘captive’ voor invoerders”, legt Michel Van den Broeck uit. “Zo zat LeasePlan achter Mazda Lease, Saab Lease, Fiat Auto Lease en Master Car Service (het beheer van de onderhoudscontracten van Opel). In 1994 hebben we samen met Toyota “Excelease” opgericht, een joint venture die nog altijd bestaat. Daarnaast boden we ook leasing van bestel- en vrachtwagens aan via LeasePlan Truck. En dan mogen we Harley Davidson Lease nog niet vergeten. Ook vastgoedleasing en leasing van apparatuur (fotokopieertoestellen, opbergrekken, enz.) behoorden tot onze activiteiten. In de ABN AMROperiode werden de uitrustingsgoederen ondergebracht bij Amstel Lease en de vastgoedactiviteiten werden verkocht aan Locabel.” Plots schieten de baas van LeasePlan Belgium enkele anekdotes te binnen over heel specifieke producten. “De gekste zaken die we ooit gefinancierd hebben zijn twee breekmachines. De exploitant van de groeve bleef in gebreke en toen hebben we die twee machines samen met een gerechtsdeurwaarder en de rijkswacht in beslag genomen. Ik heb me toen wel afgevraagd hoe we ‘beslag konden leggen’ op die mastodonten, want een breekmachine is zo groot als een huis. Uiteindelijk hebben ze een motoronderdeel weggenomen, zodat ze niet meer konden werken. Een verhaal over een helikopter herinner ik me ook nog.”
Een distributienet via financiële instellingen zoals bankkantoren hebben we niet. Daarom hebben we gekozen voor een directe benadering van de klant via internet en televerkoop. Dat is LeasePlan Direct. Anderzijds werken we met LeasePlan Easy in België ook samen met onafhankelijke verzekeringsmakelaars. Zij verkopen financiële producten en staan onder controle van de FSMA (Financial Services & Markets Authority). Daar valt een potentiële doelgroep aan te boren, want de makelaar staat rechtstreeks in contact met kmo’s en zelfstandigen, en weet perfect wat de noden van hun klanten zijn. Intentions : Is het per slot van rekening volgens u normaal dat werknemers soms een groot Voordeel van Alle Aard moeten betalen voor een wagen die deel uitmaakt van hun salaris? MVdB : Die regel die sinds 1 januari geldt, heeft iedereen met de rug tegen de muur geplaatst. Ook de mensen die pas twee maanden ervoor een wagen hadden gekozen. Voor de helft van het doelpubliek heeft de nieuwe regel nauwelijks gevolgen. De kleinere wagens vertegenwoordigen namelijk de helft van het wagenpark. Het zijn ook de goedkoopste en de minst vervuilende auto’s, waardoor het verschil in de berekening beperkt blijft. Voor de andere helft van de
Infrastructuur LeasePlan I, Excelsiorlaan 8, Zaventem (+/- 60 werknemers)
1985
12-13 Intentions I INTERVIEW
Ik denk echt dat die NIEUWE reglementering slecht is opgevat. Ze is trouwens tot stand gekomen zonder enig overleg met de sector. gebruikers kan het om enkele honderden euro’s per maand gaan en voor diegenen met een exclusieve wagen loopt de rekening op tot duizenden euro’s. Voor veel mensen is dat gewoon onaanvaardbaar. Ik denk echt dat die reglementering slecht is opgevat. Ze is trouwens tot stand gekomen zonder enig overleg met de sector. Ik weet dat ik soms een ‘vroem-vroem’ imago heb, maar persoonlijk vind ik het betreurenswaardig dat we steeds minder mooie limousines en GT’s op onze wegen zullen zien rijden. Ze maken deel uit van een industrieel erfgoed, een doorgedreven technologische ontwikkeling en hebben meer dan 100 jaar lang bijgedragen aan de mobiliteit. Zonde...
1985 IT & TOOLS Eerste computer (overschakeling van Administra ponskaarten)
Tot uw dienst
LeasePlan en haar success stories Het succesverhaal van LeasePlan dat 40 jaar geleden startte, leest als een trein. En ook al is het stevig onderbouwd en pure realiteit, toch zet het aan tot dromen. De leasingspecialist is er altijd in geslaagd om de formule te vinden waarmee hij op het juiste moment de gepaste service uit zijn hoed kan toveren. Transparantie voor alles! Open calculatie. Reeds in de beginjaren hanteerde LeasePlan een wapen dat nog altijd garant staat voor een weergaloos succes: de open calculatie. Lees: de afrekening die, tegen het einde van het contract, rekening houdt met de reële kosten van afschrijvingen en reparaties, banden en onderhoud. Als het verschil tussen de bedragen die werden gefactureerd tijdens de levensduur van de bedrijfswagen en deze eindafrekening positief is, is dat saldo voor de fleetbeheerder. Michel Van den Broeck, Managing Director van LeasePlan Belgium, vertelt hierover een anekdote: “Toen ik in 1993 bij LeasePlan kwam werken, realiseerden we een nettowinst van 271 miljoen Belgische frank (6,718 miljoen euro) en gaven we, met de open calculatie, 280 miljoen (6,941 miljoen euro) terug aan de klanten… “ Ook vandaag is open calculatie nog steeds het stokpaardje van LeasePlan. “We passen deze formule steeds toe op 50 % van de vloot”, vervolgt Michel Van den Broeck. “Concurrenten hoor je wel eens beweren dat deze formule de klanten op voorhand veel geld
1985 SPECIAL EVENTS Eerste LeasePlan EuroGames, georganiseerd in België
kost. Maar ik weerleg dat door te zeggen dat ze toen hun tarieven gelijk waren aan de onze, zelf met het voordeel gingen lopen”. Vorig jaar betaalde LeasePlan ongeveer 2 miljoen euro terug aan de klanten. “Ik mag dus zeggen dat we er tijdens de hele duur van het contract een goed management op nahouden”, aldus de Managing Director van LeasePlan Belgium.
Open calculatie is nog steeds het stokpaardje van LeasePlan. We passen deze formule Toe op 50 % van de vloot.
INFRASTRUCTUUR Kantoor LeasePlan Antwerpen, Noorderlaan. nu gevestigd in de Uitbreidingsstraat
1986
14-15 Intentions I SUCCESS STORIES
wij willen iedereen gelukkig zien met het beste van wat de leasingwereld te bieden heeft.
Reporting Deze open calculatie staat garant voor de transparantie die nodig is voor een duurzame relatie met de fleet owners. En ook voor de klanten werkt dit heel transparant. “Wij waren de eersten die maandelijks rapporteerden over de evolutie van de wagenparken, en dat wagen per wagen”, zegt Michel Van den Broeck. Vroeger verstuurden we de reporting maandelijks samen met de facturen, nu kunnen ze worden geraadpleegd op het internet.
KMO LeasePlan interesseert zich niet alleen in grote wagenparken. Ook kmo’s hebben toegang tot onze service op maat. Zowel met LeasePlan Direct – telefonisch of online (0800 38 38 9 of www.leaseplandirect.be) als met LeasePlan Easy – dwz via een verzekeringsmakelaar (www.leaseplaneasy.be), genieten kleine en middelgrote ondernemingen van de voordelen en privileges die vaak zijn voorbehouden voor grote bedrijven.
Innovatie, geen loos begrip voor LeasePlan LeasePlan was pionier in de wereld van de leasing en innoveert ook vandaag nog voortdurend: we spelen in op de behoeften van de markt en evolueren voortdurend in een modern kader. Enkele voorbeelden…
Bescherming aan het eind van het contract Gedaan met hoge schadekosten aan het einde van het contract! Als LeasePlan ook het risico beheert voor een wagenpark, kunt u kiezen voor deze gloednieuwe beschermservice aan het eind van het contract.
GreenPlan LeasePlan steunt de fleetbeheerders bij het opstellen van een ‘groene’ Car Policy. Dat gaat van de klassieke onderhoudsschema’s tot de begeleiding van de bestuurders in de opleidingen ecologisch rijden.
Kortom, het sprookje van LeasePlan is nog lang niet uit. Wij willen iedereen gelukkig zien met het beste van wat de leasingwereld te bieden heeft! It’s easier to leaseplan, zo eenvoudig is dat…
LeasePlan Rental Om nog beter te beantwoorden aan de mobiliteitsbehoeften (wachtof vervangwagens), biedt LeasePlan Rental een kortetermijnfleet aan van niet minder dan 650 wagens (personenwagens en bestelwagens). DriverCare Alle vragen van de bestuurders over hun bedrijfswagen, de banden, de tankkaart, enz. worden 7 dagen/7 en 24 uur/24 onmiddellijk beantwoord op het nummer +32 (0)78 150 600. Fleet Balance LeasePlan analyseert de samenstelling van uw wagenpark om vervolgens de gepaste steun, oplossingen en advies te bieden voor leefbare praktijken op lange termijn. Talent Plan Voor bedrijven is het belangrijk om talent aan te trekken of het talent aan zich te binden door het bieden van andere extralegale incentives dan een bedrijfswagen, bijvoorbeeld een tankkaart, het ter beschikking stellen van poolwagens…
IT & TOOLS Implementatie van computersysteem Nols (erg vooruit op zijn tijd)
1986
Pilootproject: Winterbanden pre-reserveren Bestuurders die volgens hun contract niet beschikken over winterbanden, kunnen die op ieder ogenblik aan hun contract toevoegen. Daarvoor zorgt het SnowPlan. Uiteraard is het – om problemen met levertijden te vermijden - beter om winterbanden reeds van in het begin in het contract te voorzien. LeasePlan heeft daarom zopas een gloednieuwe service gelanceerd: de bestuurder kan zijn banden van in het begin van het contract ‘pre-reserveren’ in een bandencentrale naar keuze. Het dient wel een bandencentrale te zijn waarmee LeasePlan een samenwerkingsverband heeft. De ‘Tyre Planning Partners’ zijn Q-team, Eurotyre en Carmasters. Voor de wagens besteld in de periode tussen januari en augustus, zullen de banden beschikbaar vanaf september in de bandencentrale die de bestuurder op voorhand koos. Voor wat betreft bestellingen tijdens de winter, zal één van bandencentrales uit het partnership contact opnemen met de bestuurder en de banden binnen de 30 dagen plaatsen.
1986 SPECIAL EVENTS LeasePlan wordt marktleider in België
Trouwe klanten aan het woord
«Het vertrouwen is groot» Elke dag opnieuw streven naar een grote klantentevredenheid is een absolute prioriteit bij LeasePlan. Getuige de wagenparkbeheerders die in de loop der jaren een relatie uitbouwden met LeasePlan en vol lof zijn over het professionalisme van de medewerkers.
Françoise Bellot, Director General Services – Delhaize België “LeasePlan omringt haar klanten”
“We hebben altijd samengewerkt met LeasePlan, maar sinds een marktstudie in 2010 doen we nog uitsluitend op LeasePlan een beroep om onze vloot te beheren. Samenwerken met de nummer één heeft niet alleen iets geruststellends, LeasePlan kon ook het best inspelen op onze specifieke fleetbehoeften. In onze vergelijkende studie hebben we voorrang gegeven aan service en flexibiliteit. En nu we de ervaring hebben, kan ik bevestigen dat LeasePlan bovendien ook veel proactiever is. We ontmoeten elkaar minstens één keer per maand. Bij de kleinste wijziging van de wetgeving, reiken de medewerkers ons oplossingen aan om bepaalde situaties te vermijden. Zo hebben we samen een car policy opgesteld teneinde de CO2-uitstoot voor het hele wagenpark te beperken tot 145 g/km, ook voor de auto van onze CEO. Vandaag merken we dat de recente veranderingen in de berekening van het Voordeel van Alle Aard slechts een geringe impact hebben op onze vloot. Ik zou kunnen concluderen dat LeasePlan een bijzonder professioneel bedrijf is dat haar klanten perfect begeleidt op het gebied van fleetmanagement. Tenslotte is dat onze core business niet. LeasePlan stelt zich in de plaats van haar klanten, peilt naar de behoeften en stippelt een car policy uit zodat we toch een aantrekkelijke werkgever blijven. En als we een origineel idee opperen, zoals de integratie van enkele elektrische poolauto’s in onze vloot, dan blijft LeasePlan niet bij de pakken zitten.”
1986 SPECIAL EVENTS Eerste editie van het magazine Intentions (verschijnt nog steeds 4 keer per jaar)
16-17 Intentions I TROUWE KLANTEN
Activiteiten : Personeelsbestand: Wagenpark:
Supermarkten 17.000 medewerkers 1.200 auto’s (allemaal beheerd door LeasePlan)
SPONSORING Overwinning in de 24 uur van Spa-Francorchamps Eric Van de Poele leidt het team Waterloo Motors/ LeasePlan
1987
Geert Minten, General Manager – Hewlett-Packard CDS “Een efficiënte interface!”
Activiteiten: Personeel: Wagenpark:
“Op een bepaald moment hebben we geprobeerd om het beheer van onze vloot in eigen handen te nemen. We kwamen heel snel tot de vaststelling dat dit toch een aparte stiel is. We hebben dan maar beslist om het over te laten aan echte specialisten. En op dit vlak ben ik altijd zeer gecharmeerd geweest door LeasePlan. Bovendien bevinden we ons momenteel in een overgangsfase waarbij het de bedoeling is om onze gehele leasingvloot bij één maatschappij onder te brengen. Wat vooral tot de verbeelding spreekt bij LeasePlan, is de manier waarop ze perfect weten in te spelen op de activiteiten (en dus de noden) van de klant. De commerciële afdeling is voor ons een ideale en efficiënte gesprekspartner. Elke gerichte vraag wordt binnen de kortste keren beantwoord. De medewerkers van LeasePlan zijn uiterst reactief. Ook op financieel vlak voldoet LeasePlan perfect aan onze budgettaire vereisten. Maandelijks wordt er overlegd met onze eigen medewerkers die intern verantwoordelijk zijn voor het wagenpark. Om de drie maanden vindt er overleg plaats op managementniveau voor het uitstippelen van de Dienstverlener voor rekening strategie. Dat is het moment bij uitstek om bij te sturen, waar nodig. Ter gelegenheid van Hewlett-Packard van de 40ste verjaardag, houden wij eraan om LeasePlan te bedanken voor de 800 medewerkers 280 voertuigen jarenlange samenwerking. Ze hebben al veel voor ons gedaan en ik ben ervan (waarvan het leeuwendeel door overtuigd dat dit ook in de toekomst het geval zal zijn…” LeasePlan wordt beheerd)
Ann Proost, Fleetmanager – Hubo België “De beste in operationele leasing” “Sinds de oprichting van Hubo werken we voor operationele leasing samen met LeasePlan. Ik persoonlijk kan terugblikken op een bijzonder vlotte samenwerking gedurende 10 jaar. Voor elke specifieke vraag, heeft LeasePlan een gepast antwoord klaar. Van zodra we een aanpassing van onze car policy overwegen, staat LeasePlan klaar om ons professioneel advies te geven zodat we de juiste weg inslaan. Bij LeasePlan weten ze werkelijk hoe klanten moeten worden begeleid. Een tijdje geleden hebben we het roer trouwens helemaal omgegooid, waarbij we van financiële leasing meer en meer zijn geëvolueerd naar operationele leasing. Kwestie van ons het leven intern wat makkelijker te maken. Operationele leasing is steeds het stokpaardje van LeasePlan geweest. LeasePlan straalt een erg positief en professioneel imago uit, met uitstekende procedures die iedereen begrijpt. Mijn boodschap voor de medewerkers van LeasePlan is eenvoudig: doe zo voort!”
SPECIAL EVENTS Oprichting LeasePlan Luxemburg
1988
Activiteiten: Personeelsbestand: Wagenpark:
Verkoop van tuin- en doe-het-zelfmateriaal 150 medewerkers 85 wagens (waarvan 64 beheerd door LeasePlan)
1988 SPECIAL EVENTS Lancering van de Travel Card
Willy Moerenhout, Aankoopverantwoordelijke – Eternit “Vooral de rapportering is een uitmuntende troef ”
Activiteiten: Personeel: Wagenpark:
“Onze samenwerking met LeasePlan speelt zich af op internationaal niveau. Het minste wat men kan zeggen, is dat de samenwerking uiterst vlot verloopt. Dankzij ons contract kunnen wij af en toe vergelijken met andere leveranciers. We komen altijd op hetzelfde resultaat uit: LeasePlan biedt nog steeds de beste voorwaarden. Bovendien zijn de medewerkers stuk voor stuk bijzonder proactief. Ze zijn permanent op zoek naar mogelijke oplossingen, eventuele alternatieven en opportuniteiten op alle domeinen. Op een gegeven moment hebben we bijvoorbeeld overwogen om met de gehele vloot over te schakelen op benzinewagens. Uiteindelijk bleek dat het voor ons, maar ook voor onze medewerkers, beter was om op diesel te blijven rijden. Dit is een voorbeeld bij uitstek om aan te tonen dat LeasePlan openstaat voor alles. Ik kan iedereen LeasePlan aanbevelen om diverse redenen. Als er ik dan toch twee moet uitpikken, denk ik in eerste instantie aan de uitmuntende rapportering. Dit is voor ons de ideale tool om onze gehele vloot tot in de puntjes op te volgen. Ten tweede ben ik enorm tevreden over de Fabrikant van dak- en reactiesnelheid van het gehele LeasePlan-team. Op het moment dat er wagens moeten gevelmateriaal vervangen worden, eisen onze eigen mensen dat ze snel over de gewenste offertes kunnen 850 medewerkers beschikken. Gewoon om onmiddellijk een beeld te krijgen van wat er al dan niet mogelijk 230 wagens (allen onder portefeuille bij LeasePlan) is binnen het vooropgestelde budget. En ik kan het je verzekeren… ook op dit vlak is LeasePlan onklopbaar!”
Krista Vandebriel, Wagenparkverantwoordelijke - Tessenderlo Chemie “Toegewijde service” “Ik ben al 11 jaar wagenparkverantwoordelijke bij Tessenderlo Chemie, maar de samenwerking tussen LeasePlan en Tessenderlo Chemie bestaat al meer dan 20 jaar. Toen ik startte hadden we nog een vrij kleine vloot, die bij LeasePlan werd geleased. De lange relatie met LeasePlan is volgens mij ondermeer te danken aan de dedicated service met vaste contactpersonen. Zo krijgen wij telefonisch altijd heel snel oplossingen aangeboden, wat toch essentieel is in een goede klant-leverancier relatie. Daarnaast ben ik ook zeer tevreden over de rapporteringstools die mij echt helpen bij het beheer van de vloot. Die is ondertussen reeds 250 voertuigen groot en dan zijn dergelijke Activiteiten: hulpmiddelen echt handig om een beter overzicht te krijgen. Ook qua tarifering is LeasePlan een referentie in de markt”.
Productie van anorganische materialen: Tessenderlo Kerley, Akiolis, plastic buizen en raamprofielen, gelatines Andere activiteiten: farma, organische chloorderivaten, verbindingen en waterbehandeling. Personeel: 963 medewerkers Wagenpark: 250 voertuigen (verloningsvloot voor het kader)
1989 INFRASTRUCTUUR Uitbreiding gebouw LeasePlan Zaventem met LeasePlan II en wintertuin (+/- 100 werknemers)
18-19 Intentions I TROUWE KLANTEN
INFRASTRUCTUUR Kantoor in Boortmeerbeek LeasePlan Rent (Keddy in 1991)
1989
Trouwe medewerkers aan het woord
Een carrière van 25 jaar en meer... Aan het veertig jaar durende succesverhaal van LeasePlan Belgium hebben ontelbaar veel medewerkers hun steentje bijgedragen. Wij zochten er een aantal op die maar liefst meer dan 25 dienstjaren op hun actief hebben staan en mee aan de basis liggen van de groei van LeasePlan Belgium. Samen delen zij dezelfde waarden: passie voor het vak en een zeer grote toewijding. Wie kan terugblikken op een lange loopbaan bij LeasePlan weet als geen ander welke evoluties de sector en de organisatie in het bijzonder de voorbije 40 jaar doormaakten. “De grote wijzigingen situeren zich op alle vlakken. Om te beginnen maakte de wagen zelf een enorme evolutie door, maar ook de manier van communiceren en werken en onze producten en diensten wijzigden grondig”, vat
SPONSORING Luchtballon LeasePlan Start van de samenwerking met ballonvaarder Jan Timmers
1989
20-21 Intentions I MEDEWERKERS
Dirk Gay samen. “Waar bij de start van LeasePlan de wagen een basic vervoermiddel was, spreken we nu over een veel complexer gegeven. Vroeger lag niemand wakker lag van het milieu en de CO2uitstoot. Nu is dat compleet anders. Onze producten en diensten evolueerden mee. Denk maar aan de innovaties als pechverhelping in het contract, brandstofbeheer en het beheer van verzekeringen. Ook het riskmanagement is nu veel groter.” Evoluties “De introductie van de computer en de razendsnelle evolutie van dit medium is zeker één van de meest baanbrekende innovaties bij LeasePlan geweest. Mede door deze evolutie en de inbreng en sturing van velen kon het onze organisatie ondersteunen in
1989 SPONSORING Kamerorkest I Fiamminghi
Samen goed voor 233 jaar ervaring! Op de foto van links naar rechts: • Patrick Vandevelde, Category Manager, 30 jaar in dienst • Marnix Poppe, Executive Account Manager, 26 jaar in dienst • Josiane Vermeir, Fleet Advisor, 33 jaar in dienst • George Schenck, Manager Car Remarketing, 31 jaar in dienst • Dirk Gay, Director personnel & organisation, 28 jaar in dienst • Rudi Soumillion, Manager Broker Network, 30 jaar in dienst • Luc Toeback, Programme Manager (ICT), 29 jaar in dienst • Anne-Claire Borremans, Account Advisor, 26 jaar in dienst “Toen ik aan de slag ging, werkten we met een machine met welgeteld 10 toetsen om offertes te maken. Daarnaast was er een fichebak – elke wagen had een individuele fiche. Tussen de twee LeasePlan vestigingen moest de interne post heen en weer worden gebracht want email bestond toen nog niet. We hebben de fax zien komen ... en zien gaan”, legt Josiane Vermeir uit. “Maar het zijn ook die nieuwe communicatietools en de andere manier van werken die een mentaliteitswijziging teweeg brachten bij de medewerkers. Alles moet nu veel sneller gaan”, besluit Josiane.
haar expansie en innovatiedrang”, vertelt Luc Toeback. Begin jaren ‘80 ontwikkelde George Schenk een informaticasysteem ter ondersteuning van de leasingactiviteiten. “In den beginne was dat een eerder kleine toepassing met een aantal basisfuncties maar al snel groeide het uit en waren de administratieve mogelijkheden legio. Momenteel ondersteunt dit systeem nog steeds onze activiteiten in België en in meer dan 20 andere LeasePlan vestigingen. Het gaf zeker in de jaren 80 en 90 de kans om flexibel te zijn, nieuwe diensten aan te bieden en het heeft de interne efficiënte aanzienlijk verhoogd”, aldus George Schenck. Dat de komst van nieuwe communicatiemiddelen een andere, meer efficiënte manier van werken impliceerde, staat buiten kijf.
Van innovator tot marktleider De medewerkers met meer dan 25 jaar op hun actief, startten hun loopbaan toen LeasePlan nog een vrij kleine organisatie was. “LeasePlan was begin jaren 80 een relatief kleine organisatie met 45 medewerkers en we waren nog geen marktleider. In 1986 werd ik als manager sales verantwoordelijk voor het prospectieteam en werden de eerste vrouwen in externe functies aangenomen. Ook dat was ongezien in de auto- en leasingwereld en ik mag zeggen dat LeasePlan hier echt een trend gezet heeft”, aldus Rudi Soumillion. De open boek calculatie was een andere innovatie die LeasePlan in de markt zette. “De pioniersmentaliteit van toen is onnavolgbaar”, weet Dirk Gay. “In de periode 1990 – 2000 kende LeasePlan een enorme marktgroei. In al die jaren zagen we het aantal wagens al snel evolueren naar 50.000 en het aantal medewerkers groeide gestaag van 45 naar 225”, vult Rudi Soumillion aan.
1989 SPECIAL EVENTS 10.000ste wagen in het wagenpark
SPONSORING Will Tura tot 1995
1992
“De flexibiliteit die de medewerkers wordt geboden in combinatie met de mooie verloning en de extralegale voordelen, maken gelukkige en gemotiveerde mensen.” De winnaarsmentaliteit maakte plaats voor de markleiderspositie. “De leasing nu nog opnieuw uitvinden is niet langer mogelijk”, aldus Dirk Gay. “We bereikten een andere, meer mature fase waarin we de dienstverlening verfijnen. LeasePlan is markleider. We kunnen het ons niet permitteren om fouten te maken. Wat wij doen, moet juist zijn. Daar streven we dagelijks naar en dat wordt geapprecieerd bij onze klanten. Daarom ook dat we zo veel investeren in het opleiden van al onze medewerkers”. Luc Toeback verduidelijkt: “Volgens mij is LeasePlan onder de vlag van langetermijnverhuur geëvolueerd naar een dynamische en servicegerichte partner in wagenpark- en voertuigenbeheer. Waarbij onze focus en zorg vooral uitgaan naar de waardeketting klant-leverancier-LeasePlan”. Mooiste momenten Op de vraag wat de mooiste momenten waren bij LeasePlan is het antwoord steevast: er zijn er zoveel... Maar één constante waar iedere medewerker met veel voldoening op terugblikt, is het persoonlijk aandeel in de groei van de organisatie. “Iedere mijlpaal is gebaseerd op de enorme inzet van een ploeg enthousiaste medewerkers die de marktpositie van LeasePlan verstevigden”, aldus Patrick Vandevelde. “Het bereiken van de kaap van de 10-, 20-, 30-, 40- en 50.000 wagens was steeds een doel waar samen naar gestreefd werd. De voldoening was dan ook groot als de groei weer eens bevestigd werd. Iedereen had immers zijn of haar steentje bijgedragen”, vertelt Josiane Vermeir. Maar de boog kan niet altijd gespannen staan en dat weten ze bij LeasePlan maar al te goed. “De incentives zoals de challangers trophy’s onder collega’s en de internationale voetbaltornooien met andere LeasePlan entiteiten waren gesmaakte ontmoetingen onder collega’s”, weet Anne-Claire Borremans. Maar ook de deelnames aan en overwinning in de 24 uur van Spa Francorchamps staan in het geheugen van de medewerkers gegrift. Voor Marnix Poppe speelde LeasePlan een wel heel bepalende rol in zijn leven. “Niet enkel op professioneel vlak hebben we alles gegeven om de samenwerking succesvol te maken. Bij LeasePlan heb ik ook mijn vrouw leren kennen. Wij zijn inmiddels al meer dan 21 jaar getrouwd en hebben twee schatten van kinderen”.
EVENTS Creatie van de Business Lunch Guide, gastronische lunchgids voor bedrijfsleven
1992
22-23 Intentions I MEDEWERKERS
Blijvend ontplooiien LeasePlan Belgium bouwt niet alleen met haar partners, leveranciers en klanten een langetermijnsrelatie uit, maar ook met haar medewerkers. Het geheim daarvan ligt volgens veel medewerkers in de opleidingen, de kansen en uitdagingen die geboden worden om zich te blijven ontplooiien en groeien. “Mijn langetermijnsrelatie met LeasePlan heeft veel te maken met de ongelooflijke drive en teamspirit die er heerste om steeds beter te doen en aan de kansen die ik door hard te werken gekregen en ook gegrepen heb. Sinds 1986 heb ik verschillende leidinggevende functies uitgeoefend waarbij ik steeds veel voldoening vond in de samenwerking met mijn medewerkers. Bij benadering heb ik in die periode om en bij de honderd voornamelijk jonge medewerk(st)ers aangeworven en in hun coaching heb ik veel voldoening en energie geput. Velen van hen zijn nu nog actief bij LeasePlan”, aldus Rudi Soumillion. De goede voorwaarden en het verloningspakket is een ander middel dat de medewerkers aan LeasePlan verbindt. “Inzet wordt beloond, uitdagingen zijn nooit ver weg. De flexibiliteit die de medewerkers wordt geboden in combinatie met de mooie verloning en de extralegale voordelen, maken gelukkige en gemotiveerde mensen”, voegt Josiane Vermeir toe. “De opportuniteiten, ruimte voor eigen initiatief en ondernemingszin, samen met de doorgroeimogelijkheden die LeasePlan biedt, liggen voor mij aan de basis van mijn lange relatie”, vertelt Luc Toeback. “Het leukste voor mij aan mijn carrière is de ondersteuning die werd geboden wat de combinatie werk, privé en ontspanning betreft.” Die mening deelt ook Marie Claire Borremans: “LeasePlan biedt mij talloze carrièremogelijkheden. Ik heb 5 verschillende functies uitgeoefend, ik krijg de mogelijkheid om werk en gezin prima te combineren. Daarnaast is er natuurlijk ook de toffe werksfeer.” “Ik leerde hier de job, het vak, de kennis en bovenal vriendschap en menselijke waarden kennen, geleid door een goed management. En ik kreeg heel wat kansen om mijn carrière vorm te geven. Aan mijn nieuwe collega’s die vandaag hun carrière bij LeasePlan beginnen, zeg ik meestal dat ze gekozen hebben voor een fantastische organisatie waar het leuk is om te werken”, besluit Patrick Vandevelde.
1992 SPECIAL EVENTS LeasePlan neemt verzekering eigen risico in handen
LEASEPLAN
wereldwijd LeasePlan Entities (30 landen): • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Australia Hungary Portugal Austria India Romania Belgium Ireland Slovakia Brazil Italy Spain Czech Republic Luxembourg Sweden Denmark Mexico Switzerland Finland Netherlands Turkey France New Zealand UAE Germany Norway United Kingdom Greece Poland USA
Dirk Pissens, Voorzitter LeasePlan Frankrijk “Een bedrijf waar menselijkheid centraal staat!” “België was niet alleen de eerste vestiging van de groep in Europa, in België werd ook het product bedacht dat later zou uitgroeien tot het sterproduct van LeasePlan: open calculatie. Ook vandaag nog is dat wereldwijd een grote troef voor het bedrijf. Voor leasing op lange termijn is België één van de meest mature of zelfs de meest mature markt. Door haar marktleiderschap wordt LeasePlan Belgium beschouwd als een uiterst professionele entiteit. Zelf heb ik er nooit gewerkt, maar toen ik Volvo België leidde heb ik Michel Van den Broeck wel goed gekend, die toen al aan het hoofd stond van de Belgische structuur. Bij de lancering van de V70R wilde Michel in België het allereerste exemplaar op de kop tikken. De avond van de levering werd de auto gestolen. Daar lachen we nu nog altijd mee. Op het moment zelf was dat iets minder leuk, want ik moest heel snel op zoek naar een oplossing … Ik wens LeasePlan Belgium toe dat ze hun leiderspositie en het uitgesproken menselijke karakter nog lang mogen behouden.”
24-25 Intentions I
Berno Kleinherenbrink, Directievoorzitter LeasePlan Nederland “Onder de indruk van het klantenbestand” “België is het eerste land na Nederland waar LeasePlan operationele autoleasing aanbood in Europa. In die zin is LeasePlan Belgium dus altijd een beetje ons jongere zusje geweest. Vanuit Nederland hebben wij steeds een innige band gehad met onze Belgische collega’s. Deels natuurlijk vanwege de korte afstand en de gemeenschappelijke taal, maar vooral ook omdat de lunches bij LeasePlan België altijd veel beter zijn dan hier in het noorden. De Nederlandse collega’s leerden van LeasePlan België veel over de manier waarop een langdurige relatie met de klanten kan worden opgebouwd. We zijn altijd onder de indruk geweest van het klantenbestand. De overtuiging waarmee serviceverlening gerealiseerd werd en nog steeds wordt, is echt fenomenaal. Graag feliciteer ik alle LeasePlan Belgen van harte met hun 40ste verjaardig en wens ik ze, namens alle Nederlandse collega’s, nog 40 jaar voortreffelijke jaren toe. Met de fundamenten die er nu zijn, gaat dat vast en zeker lukken.”
Bob Walté, Directeur LeasePlan Luxemburg “Creativiteit en innovatieve ideeën” “LeasePlan Belgium is in zekere zin de oprichter van LeasePlan Luxemburg, aangezien het in 1988 de vestiging in het Groothertogdom oprichtte om in 1989 te starten met operationele leasing. LeasePlan speelde al zijn troeven uit op het gebied van logistiek (organisatie, informatica en financiën), zodat LeasePlan Luxemburg uit de startblokken kon schieten en haar business met succes lanceerde. LeasePlan Belgium was en is nog altijd één van de pronkstukken van de groep. Het is een bedrijf waar je altijd kunt rekenen op echte leiders, medewerkers met een hoge toegevoegde waarde en innovatieve ideeën. Zonder LeasePLan Belgium zou er geen LeasePlan Luxemburg zijn en dat toont de onmiskenbare kwaliteiten van het filiaal als pionier en visionair. We zijn blij dat we een mentor zoals LeasePlan Belgium hebben en zijn ervan overtuigd dat ook wij een succesvolle toekomst tegemoet gaan. Ad multos annos!”
Jaromír Hájek, Managing Director van LeasePlan Tsjechië “Op naar de 100000 wagens!” “Voor mijn collega’s en mezelf is LeasePlan Belgium zonder twijfel één van de meest toonaangevende entiteiten binnen onze groep. Het was dan ook geen toeval dat LeasePlan Belgium onze mentor werd toen we in 1995 LeasePlan in Tjsechie oprichtten. Van wie kan je beter leren dan van de meester zelf? De Tsjechische entiteit heeft ook na de oprichting steeds een nauwe band gehad met LeasePlan Belgium. In een later stadium werd Michel van den Broeck onze Senior Regional Vice President. De goede relatie waar we al die jaren hebben op kunnen buigen, heeft bijgedragen tot het succes van onze entiteit. Ik wens LeasePlan Belgium de komende jaren tevreden medewerkers, klanten en leveranciers en... op naar de 100.000 wagens?”
Caroline Mahieu, Managing Director LeasePlan Zwitserland “Een progressief filiaal” “LeasePlan Belgium was het eerste buitenlandse filiaal van de groep. Je kunt gerust stellen dat dat het begin was van de internationale expansiestrategie die de groep het gekende succes opleverde. Vandaag nog wordt de Belgische structuur beschouwd als progressief. België leende haar systeem trouwens uit aan andere landen... Mettertijd zijn de markten natuurlijk geëvolueerd en kent België de scherpste concurrentie. De leiderschapspositie van LeasePlan is al even opmerkelijk als begeerd door anderen. Om die positie te handhaven, moet je jezelf voortdurend heruitvinden, permanent innoveren en op de hoogte blijven. Persoonlijk bewaar ik erg goede herinneringen aan de periode dat ik in België werkte. Ik heb er het vak geleerd in het toenmalige International Coordination Office (vandaag LeasePlan International), dat aanvankelijk gehuisvest was in de kantoren van LeasePlan Belgium. Ik herinner me een talentvol en geëngageerd team. Ik hoop dat Michel en zijn team het aanpassingsvermogen blijven houden waaraan ze hun succes te danken hebben.”
40 jaar terug in de tijd Wat gebeurde er in 1972?
van IntenIn deze editie t 40-jarig he we ren tions vie eplan Belbestaan van Leas opgericht rd gium dat we ar wat Ma . 72 19 i op 31 me zoal in het gebeurde er nog chten het zo jaar 1972? We voor u uit.
• In januari 1972 kondigt president Richard Nixon het Spaceshuttleprogramma aan. • Stevie Wonder brengt zijn hit ‘Superstition’ uit. • Op 3 februari 1972 starten in Sapporo (Japan) de allereerste Olympische Winterspelen ooit in Azië. • Volkswagen breekt met de verkoop van de Beetle het record van de Ford Model T wanneer de 15.007.034ste Beetle van de band rolt. • De Amerikaanse Senaat keurt op 22 maart 1972 de Wet voor Gelijke Rechten van de Mens goed. • Op 24 maart 1972 komt The Godfather uit in de Amerikaanse cinemazalen. • Eind april start de genocide in Burundi waarbij ca. 100.000 Hutu’s gedood werden door het Tutsi-regime. • De laatste CORONA satellietmissie (de 145e) neemt op 31 mei 1972 de laatste Amerikaanse spionagefoto’s van de Sovjet-Unie. • Ajax wint voor de tweede keer de Europa Cup 1 door met 2-0 te winnen van Inter Milan. • Op 17 juni 1972 breekt het Watergate schandaal uit. Vijf medewerkers van de Republikeinse president Nixon worden betrapt tijdens een inbraak in het hoofdkwartier van de Democraten. • West-Duitsland wint Euro ’72 door de Sovjet Unie met 3-0 te verslaan. • Op 23 juli wint Eddy Merckx voor de vierde maal de Ronde van Frankrijk. • De laatste Amerikaanse grondtroepen trekken zich terug uit Viëtnam op 12 augustus. • Tijdens de Olympische Spelen van München wint zwemmer Mark Spitz (VS) een recordaantal van zeven medailles. • De VN roept in december de Internationale dag voor de Mensenrechten uit. • Met de terugkeer van Apollo 17 komt een einde aan het Apolloprogramma.
1992 SPECIAL EVENTS Oprichting LeasePlan Rent De integratie van Keddy Car & Truck Rental wordt later gerealiseerd
26-27 Intentions I TERUG IN DE TIJD
Wie blaast ook 40 kaarsjes uit?
LeasePlan viert niet alleen haar 40ste verjaardag in 2012. 01/01/1972 24/01/1972 06/03/1972 20/04/1972 22/04/1972 23/06/1972 24/06/1972 06/08/1972 08/08/1972 15/08/1972 30/08/1972 18/09/1972 27/09/1972 17/10/1972 04/11/1972 25/11/1972 22/12/1972 29/12/1972
Tom Barman, muzikant, frontman Deus Ulla Werbrouck, Ex-judoka Shaquille O’Neal, NBA-basketspeler Carmen Electra, Amerikaanse actrice Sabine Appelmans, tennisster en televisiepresentatrice Zinedine Zidane, Franse voetballer Robbie McEwen, Australische sprinter Geri Halliwell, voormalige Spice Girl Axel Merckx, zoon van Eddy merckx en ex-wielrenner Ben Affleck, Amerikaanse acteur Cameron Diaz, Amerikaanse actrice Brigitte Becue, Zwemster Gwyneth Paltrow, Amerikaanse actrice Eminem, Amerikaanse rapper Luís Figo, Portugese voetballer Stefan Everts, motorcrosser Vanessa Paradis, Franse artieste Jude Law, Engelse acteur
SPONSORING Hoofdsponsor KV Mechelen gedurende 3 jaar
1993
Nr.1 zijn is geen toeval … Succes boek je zelden alleen. Om in te spelen op de behoeften van haar klanten, omringde LeasePlan Belgium zich in de loop der tijd met partners. Tientallen sterke en betrouwbare partners. Graag laten we enkelen van hen getuigen over hun nauwe band met LeasePlan. En de lofbetuigingen klinken unaniem: LeasePlan verdient de eerste plaats op de Belgische markt!
Wim Rommel, Manager Fleet & Corporate Sales – Mercedes-Benz “Een onklopbare menselijke machine!” “LeasePlan Belgium is en blijft een grote machine die zich dankzij haar uitstekende procedures onklopbaar toont, eenmaal ze zich op gang trekt. Ze slaagt er voortdurend in de menselijke prestaties een extra dimensie te geven. In de vijf jaar die ik in het verleden zelf bij LeasePlan aan de slag was, heb ik enorm veel geleerd. Ongetwijfeld beheers ik daardoor vandaag zo goed de fleetmaterie bij Mercedes-Benz. Ik ben trouwens blij dat we vandaag een dergelijke nauwe samenwerking hebben met deze leasingmaatschappij. Het geheim? Gewoon een goede verstandhouding. De slogan van Mercedes-Benz is ‘The best or nothing’. Achter dat concept gaan veel waarden schuil die we delen met LeasePlan: expertise, de passie voor het vak, respect… met één gemeenschappelijk doel: de tevredenheid van de klant!”
SPECIAL EVENTS 20.000ste wagen in het wagenpark
1995
28-29 Intentions I PARTNERS
1996 SPONSORING Thierry Boutsen in de 24 uur van Le Mans aan boord van een Porsche 911 GT1
“Onze jarenlange samenwerking met LeasePlan Belgium berust in de eerste plaats op vertrouwen, transparantie en respect. Michel Perin, Directeur Verkoop Bedrijven – Renault België Luxemburg
Michel Perin, Directeur Verkoop Bedrijven – Renault België Luxemburg “Een wederzijdse vertrouwensrelatie ” “Onze jarenlange samenwerking met LeasePlan Belgium berust in de eerste plaats op vertrouwen, transparantie en respect. Elke partij wil eerst en vooral anderen tevredenstellen, of het nu gaat om LeasePlan, Renault of de eindklant. Een mooi voorbeeld van een winwinsituatie. LeasePlan onderscheidt zich al lang door het vermogen om innoverende oplossingen aan te reiken zoals de open boek calculatie. Bij Renault zeggen we altijd dat we een ‘ruit’ hebben op de plaats van ons hart. Diezelfde filosofie vind je ook terug bij LeasePlan. Elke medewerker is positief, gemotiveerd en bijzonder professioneel. Vertrouwen op lange termijn is gebaseerd op wederzijds respect voor het werk van de ander. Als we LeasePlan nodig hebben, dan weten we hen te vinden. Die beschikbaarheid zie je ook terugkeren op elk niveau in de organisatie.”
Kris Verleye, Corporate Sales Manager – BMW Group Belux “Een topbedrijf ” “Ik zit nu al 20 jaar in de fleetsector. In het begin van mijn loopbaan was LeasePlan weliswaar een concurrent – ik werkte voor een andere leasingmaatschappij -, maar ik heb het altijd al een stabiel bedrijf gevonden met een echte teamspirit. Vaak vergelijk ik LeasePlan met een fabriek die gedreven professionals voor de Belgische automobiel- en fleetsector produceert. Sinds ik bij BMW aan de slag ben, heb ik altijd een bevoorrechte relatie gehad met LeasePlan. Waarschijnlijk omdat LeasePlan de top is in leasing, net als BMW in de autosector. Als je kijkt naar de top 4 van de inschrijvingen van LeasePlan, dan krijg je de drie premium merken van het land. Dat is geen toeval: LeasePlan mikt altijd op het topgamma waardoor het ook de meest veeleisende klanten tevredenstelt.”
1997 SPECIAL EVENTS 25 jaar LeasePlan * Personeelsfeest op de trein, tussenstops in stations en live concerten * Verjaardagsconcert voor de klanten - I Fiamminghi
IT & Tools ISO-certificaat, nog steeds geldig
1998
Koen Snoeys, B2B manager VAB “Onze expertises koppelen” “De langetermijnrelatie die VAB en LeasePlan hebben opgebouwd, kende zijn start in 1983. We kijken terug op een 30 jaar lange samenwerking. De zin voor innovatie lag aan de basis van heel wat succesverhalen die nu nog steeds een optimale dienstverlening garanderen. Samen met LeasePlan werkte VAB voor het eerst in Rob Ceurvels, Account Manager en Koen Snoeys, B2B manager. België het vervangwagenprincipe uit, een primeur op de markt. Sinds 1988 biedt VAB bestuurders van LeasePlan een vervangwagen aan bij pech of ongeval. Ook de Sales Service Dienstverlening ontwikkelde VAB samen met LeasePlan. Bestuurders krijgen van ons 24 uur mobiliteitsgarantie na een herstelling of door middel van een vervangwagen. Voor het garanderen van een goede dienstverlening dragen VAB en LeasePlan één waarde hoog in het vaandel: expertise. Wij hebben onze eigen wegenwachters die ter plaatse herstelingen uitvoeren, een eigen vervangwagenservice, enz... Onze expertise gekoppeld aan die van LeasePlan maakt de kracht uit van onze samenwerking.
Francis Willaert, Fleet Sales Development Manager – Belgian Shell “Blijven innoveren” “LeasePlan en Shell zijn al 20 jaar partners. Ons partnership gaat terug tot de lancering van de NTC Shell-kaart. Voor ons is LeasePlan als marktleider in België één van onze belangrijkste klanten. Maar LeasePlan is meer dan een klant. Eigenlijk is LeasePlan uitgegroeid tot een partner met wie we in alle openheid samenwerken. Net als wij legt ook LeasePlan de klemtoon op kwaliteit in alles wat ze doen. Een ander raakvlak tussen Shell en LeasePlan is dat we onze klanten voortdurend willen tevreden stellen. Wat ik LeasePlan Belgium toewens voor de toekomst, is dat ze blijven innoveren en focussen op kwaliteit om het verschil te maken. En ze zijn zeker op de goede weg. Getuige daarvan is het feit dat veel medewerkers van LeasePlan zich blijven informeren over alternatieve brandstoffen, een domein waarin Shell een belangrijke rol wil spelen en bijgevolg ook veel geld investeert voor onderzoek en ontwikkeling.”
Guido Huenaerts, Sales Director – Volvo Cars Belgium “Uitstekende relatie onderhouden” “LeasePlan is al vele jaren een van de bevoorrechte partners van Volvo. Onze samenwerking gaat terug tot de periode waarin Hugo Levecke aan het hoofd stond van de Belgische vestiging van LeasePlan. Voor ons vormt LeasePlan Belgium uiteraard een volwaardig distributienet. We organiseren samen opleidingen, evenementen en acties. Ik beschouw LeasePlan als een goed gestructureerd en progressief bedrijf. Een bedrijf dat niet tegen elke prijs een deal wil sluiten. LeasePlan doet niet aan uitverkoop, je betaalt er een correcte prijs voor een uiterst professionele service. En die professionaliteit is duidelijk een pluspunt. Ik kan LeasePlan alleen maar toewensen dat ze de uitstekende relatie met ons onderhouden en dat ze nog veel Volvo’s verkopen… “
IT & TOOLS Lancering van Plan8, rapporteringssysteem waaronder Internet Quotations (IQ) werd ontwikkeld
2000
30-31 Intentions I PARTNERS
2001 SPONSORING 1ste van 5 deelnames aan de Dakar Rally door Michel Van den Broeck
“De professionele aanpak van een groot bedrijf, gecombineerd met de constructieve ingesteldheid van de LeasePlan medewerkers laat ons toe om in een positieve sfeer samen te werken.” PETER VERVERS, Fleet Manager - Ford Motor Company Belgium
Peter Ververs, Fleet Manager - Ford Motor Company Belgium “Een positieve wisselwerking” “Met 40 jaar ervaring in de fleetsector en als marktleider is LeasePlan een bijzonder belangrijke partner voor een volumemerk als Ford. Een vertrouwensband die tientallen jaren terug gaat in de tijd, is dan ook een logisch gevolg. De professionele aanpak van een groot bedrijf, gecombineerd met de constructieve ingesteldheid van de LeasePlan medewerkers laat ons toe om in een positieve sfeer samen te werken. Dat zorgt er ondermeer voor dat we samen het beste aanbod kunnen uitwerken voor LeasePlan-klanten. Verder is LeasePlan steeds bezig met nieuwe intiatieven, wat een wisselwerking met zich meebrengt die voor iedereen positief is. Denk maar aan GreenPlan waarbij ecologische auto’s met een lage CO2-uitstoot in de kijker gezet worden, een initiatief dat perfect afgesteld is op de groene inborst van Ford met de ECOnetic en EcoBoost modellen.”
Danny Baete, Key Account Manager Carglass® “Dynamisch, inventief, vernieuwend en kwaliteitsgericht” “Dynamisch, inventief, vernieuwend en kwaliteitsgericht. Zo kunnen we de samenwerking tussen LeasePlan en Carglass® samenvatten. Het partnership tussen LeasePlan en Carglass® startte in 1990. Al meer dan 20 jaar is LeasePlan voor ons een echte referentie in de markt. LeasePlan en Carglass® zijn door de jaren heen niet alleen samen gegroeid, we delen ook dezelfde waarden. Allebei stellen we de klant centraal door continu de noden van onze klanten in kaart te brengen en samen te zoeken naar oplossingen met garantie op de hoogste kwaliteit. De lat leggen we steeds een beetje hoger met een grote klantentevredenheid tot gevolg. En dat is waar wij bij LeasePlan en Carglass® naar streven.”
2001 SPONSORING Sponsoring Fernando Alonso in Formule 1 in de renstal van Minardi
32-33 Intentions I PARTNERS
SPECIAL EVENTS LeasePlan Belgium bestaat 30 jaar. Carwash event langs belangrijke invalswegen
1993
Ballonvaren
“Remedie tegen stress” Jan Timmers vaart al meer dan 25 jaar met een luchtballon. In 1988 kwam de ballonvaarder in contact met LeasePlan. Samen gingen ze een partnership aan dat vandaag nog steeds standhoudt en als het van Jan afhangt nog lang mag blijven voortduren. Ballonvaren geraakt Jan nooit beu. Na 25 jaar in de ballonvaart doet hij het nog steeds even graag en met evenveel passie als vroeger. “Ballonvaren is zoals autorijden. Je hebt mensen die daar nooit genoeg van krijgen, ook al worden ze wat ouder. Voor mij geldt hetzelfde,” vertelt Jan Timmers. Voor Jan is elke vaart een beetje loskomen van de realiteit en een vlucht uit de werkelijkheid. “Met die werkelijkheid word je pas geconfronteerd als je terug voet aan grond zet. Eén keer weg van het aardoppervlak is het echt genieten. Ballonvaren is voor mij de beste remedie tegen stress. In de periode dat ik er mee begon, leidde ik een zwaar en druk leven. Het liet me toe mijn zinnen te verzetten. Alle aandacht gaat op dat moment alleen naar het ballonvaren. Andere beslommeringen zoals het werk blijven dan achterwege”, legt Jan uit. Vijf luchtballonnen Het partnership met LeasePlan kwam dan ook juist op tijd. “LeasePlan heeft van in het begin geloofd in mijn passie. En daar hebben we beiden een win-winsituatie van gemaakt.
SPECIAL EVENTS ABN Amro Holding wordt LeasePlan Corporation
2003
34-35 Intentions I SPONSORSHIP
2007 SPECIAL EVENTS 50.000ste wagen in het wagenpark
LeasePlan heeft van in het begin geloofd in mijn passie.
LeasePlan maakte het mogelijk dat ik wat comfortabeler kon ballonvaren. Ikzelf kon de leasingmaatschappij op mijn beurt heel wat vaarten met hun klanten aanbieden, wat toch een aparte ervaring is.” Sinds 1988 versleet Jan al een stuk of vijf luchtballonnen die gesponsord werden door LeasePlan. “De luchtballon van LeasePlan doet vaak dienst als wedstrijdballon. Daarnaast heb ik ook nog een passagiersballon, maar veel verschil in de manier van vliegen is er niet. Met de passagiersballon kan ik maximum vier passagiers meenemen. De wedstrijdballon is veel kleiner. Daar kan maar één passagier meevaren, maar je kan er sneller mee stijgen en dalen wat soms nodig is in wedstrijden.” Nieuw sponsorinitiatief Om de jarenlange samenwerking en het veertigjarig bestaan te vieren, lanceert LeasePlan binnenkort een nieuw sponsorinitiatief. Jan Timmers: “Op het programma staan dit jaar maar liefst vijftien vaarten. Klanten van LeasePlan zullen op uitnodiging mogen meevaren”. Aan het partnership met LeasePlan houdt Jan ook zeer mooie herinneringen over. Het ballonvaren bracht hem op plaatsen die tot de verbeelding spreken. “Mijn mooiste herinnering aan het ballonvaren beleefde ik in Jordanië. De Jordaanse koning Hoessein verstuurde een uitnodiging naar tachtig mensen over de hele wereld. We mochten op kosten van de koning naar Jordanië reizen. Toen we in Amman arriveerden, hing een spandoek met daarop ‘Welcome to the best pilots of the world’. Ook in het hotel wachtte ons een warme welkom. Het was voor mij een unieke ervaring om dit samen met ’s werelds toppiloten te mogen meemaken.”
2009 SPECIAL EVENTS Eerste oplaadpunt voor elektrische wagens bij LeasePlan Belgium ingehuldigd door toenmalig Staatssecretaris Etienne Schouppe
WIE IS JAN TIMMERS? Jan Timmers begint in 1985 aan zijn opleiding om met een luchtballon te mogen vliegen. Sindsdien werd hij al negen keer Belgisch kampioen precisievaren en heeft hij meer dan 4000 uren ballonvaren op de teller staan. Sinds 1987 neemt Jan deel aan alle Europese en Wereldkampioenschappen. Zijn beste prestatie ooit was een bronzen plaats op het EK van 2003 in Vilnius, Litouwen. Begin vorig jaar nam hij ook deel aan The 6th Arctic Balloon Adventure in Galliväre in Zweeds lapland onder extreme weersomstandigheden. Naast ballonvaarder is Jan in de provincie Limburg ook regioverantwoordelijke voor de goede relaties met de landeigenaars. Bij eventuele klachten van boeren, treedt Jan op als bemiddelaar.
Op naar de 50! Met zijn luchtballon vaarde Jan al zowat de hele wereld af. Maar in Zuid-Amerika en Afrika kwam hij nog niet. “Dat staat nog op mijn verlanglijstje. Dit jaar gaan we in augustus naar Michigan voor het WK en eind dit jaar gaan we naar het Japans kampioenschap in Saga.” Per jaar staan er een viertal wedstrijden op het programma waarbij het de bedoeling is om zo dicht mogelijk bij een bepaald punt te landen. “De kunst is gewoon de luchtlagen eruit te halen die de ballon tot dat punt brengen. Er staat geen stuur- of remmechanisme op de ballon. Als je dan na een afstand van 10 kilometer toch binnen een paar meter van dat punt kan landen, geeft dat een fantastisch gevoel.” Dat plezier hoopt Jan nog lang te kunnen beleven, en als het even kan samen met LeasePlan. “Ik wil hen nog goede resultaten toewensen en op lange termijn ‘LeasePlan vijftig jaar!’. Zo simpel is het!”
Sponsoring Sponsoring van de dug-outs van RSC Anderlecht
2010
zomertips
nieuwe verkeersregels in Europa Met de zomervakantie in het verschiet denken we spontaan aan de uittocht naar toeristische oorden. Wie er met de wagen op uittrekt, is maar best op de hoogte van het verkeersreglement dat van kracht is in het land waar men op vakantie gaat of doorrijdt. Wij zetten enkele recente wijzigingen op een rijtje. Alcoholtester verplicht In Frankrijk is het vanaf 1 juli 2012 verplicht om een alcoholtester bij te hebben in de wagen. Bij een controle moet men steeds een ongebruikte tester kunnen tonen. Wie tijdens de overgangsperiode van 1 juli tot 1 november 2012 geen alcoholtester bij zich heeft, riskeert een waarschuwing. Na 1 november wordt de overtreder bestraft met een boete van 11 euro. GPS met flitslocaties verboden Sinds 5 januari 2012 is het in Franrijk verboden apparatuur in de wagen te hebben die waarschuwt voor vaste of mobiele flitstoestellen. Wie betrapt wordt op het gebruik of het bezit van iedere vorm van flitslocatie-signalisatie, kan een boete krijgen van maximaal 1500 euro. Hulpverleningsstrook vrijwaren Vanaf 1 januari 2012 moeten bestuurders bij files en ongevallen op de autosnelwegen in Oostenrijk een middendoorgang vrijmaken. Op die manier ontstaat een hulpverleningsstrook die gebruikt kan worden door bandweer, politie en takelwagens. Zij nemen niet de pechstrook, maar rijden wel tussen de file door. Wie een hulpverleningsvoertuig hindert in zijn doorgang of ten onrechte gebruik maakt van deze strook kan een boete krijgen van 2180 euro. Verhoogde boete bij afwezigheid tolvignet Voor het rijden op alle autosnelwegen in Zwitserland is nog steeds een tolvignet vereist. Er wordt streng gecontroleerd op
SPECIAL EVENTS Eerste Smart Electric Drive in België voor klant Delhaize
2010
36-37 Intentions I ZOMERTIPS
het aanwezig zijn van een vignet. De boete voor het rijden zonder tolvignet is verhoogd sinds 24 augustus 2011, van 175 euro naar 350 euro. In elk Europees land gelden andere verkeersregels. Voor een overzicht van alle afwijkende verkeersregels per land kan u terecht op de website van VAB: www.vab.be Is uw wagen al zomerklaar? Tips voor een zorgeloos vertrek • Controleer de boorddocumenten (inschrijvingsbewijs, gelijkvormigheidsattest) en kijk na of er een Europees aanrijdingsformulier in de boordmap zit. Ga na of de wagen verzekerd is in het land van bestemming of de landen waar je door reist. Moet je verzekeringspakket worden uitgebreid voor een aanhangwagen of boot? • Wees voorziend. Neem een set reservelampen, zekeringen en reservesleutel mee. • Vergeet het fluovestje niet (in sommige landen niet alleen voor de bestuurder) en een reservebril voor de brildragers • Oliepeil? Koelvloeistof? Controleer de vloeistofniveaus alsook de remmen en de ruitenwissers. • Controleer de staat van de banden en zorg ervoor dat de bandenspanning juist zit. Ook in het reservewiel • Tip: De meeste garages bieden een vakantiechek aan waarbij de wagen rijklaar wordt gemaakt voor lange ritten.
Ongeval of pech? Een panne of ongeval kan iedereen overkomen. Blijf rustig en neem contact op LeasePlan Driver Care:
078 150 600
Vanuit het buitenland: +32 (0)2 722 60 00. LeasePlan Assistance biedt technische bijstand, ook in het buitenland. Andere nuttige telefoonnummers: Eén noodnumer voor Europese Unie: 112 Carglass: +32 (0)800 166 16. VAB alarmcentrale: +32 (0)70 344 666 LeasePlan wenst u een veilige reis en een deugddoende vakantie!
2011 SPECIAL EVENTS Start van de test met de Nissan Leaf Medewerkster Maya Tasevski schrijft gedurende twee jaar haar impressies neer in een blog
LeasePlan is jarig, maar de geschenken zijn voor u! Een magische nacht in hotel Crillon Le Brave Aan de top van het dorpje Crillon le Brave ligt, recht tegenover de kerk, het gelijknamige hotel. Hotel Crillon Le Brave bestaat uit 7 gebouwen die stuk voor stuk een authentieke en geraffineerde Provençaalse charme uitstralen. Het hotel beschikt over 24 grote kamers en 8 ruime suites met een adembenemend uitzicht over de Mont Ventoux en de Rhônevallei. Artisanale tegels, oude objecten, Engelse interieurstoffen, charmant meubilair en luxueus beddengoed: je komt als het ware terecht in een sprookjeswereld die je niet snel zal vergeten… Op culinair vlak verwent Philippe Zemour de smaakpapillen. Zijn kaart is een combinatie van de klassieke gastronomie en de rijkdom aan producten die de streek te bieden heeft. Die verfijnde oefening mondt uit in een explosie van smaken. Rond de gebouwen vind je een groot zwembad, ontelbare terrassen, een aantal uitnodigende hoekjes om zich even terug te trekken en een mini spa waar je van massages met hotstones kan genieten. Fietsen staan ter beschikking voor amoureuze uitjes of voor een sportief tochtje. Op de petanquebaan kan je de dag in schoonheid eindigen. Kortom, Hotel Crillon Le Brave heeft alles in huis om volop te genieten van het Zuiden. Win een overnachting voor twee personen (inclusief ontbijt) tussen 1 oktober 2012 en 29 maart 2013!
Garmin LIVE! 1695 Via deze GPS kan je in realtime informatie ontvangen dankzij een permanente link met de nüLink!diensten van Garmin: zoeken op Google, Premium verkeersinformatie, brandstofprijzen, vliegschema’s, het weer, enz. De LIVE!1695 bevat ook kaarten van heel Europa, een rijstrook-assistant met realistische afbeelding van verkeersborden, een bluetooth handenvrije belfunctie en een routeplanner. Verder beschikt hij over de nüRoute™-technologie met verkeershistoriek trafficTrends™ en routeprognose myTrends™ om je dagelijkse trajecten nog vlotter te laten verlopen. Inclusief 3 maanden abonnement op Coyote, de realtime radarverklikkerdienst en 1 jaar gratis abonnement op de bijhorende nüLink!™-diensten.
Vijf Mini Coyote’s De Mini Coyote, de verklikker van vaste en mobiele radars, is 100% legaal want gebaseerd op het principe van de gebruikersgemeenschap. Als moderne lichtbaken van de 21ste eeuw zorgt hij ervoor dat elke verklikker de andere in realtime verwittigt, niet enkel van controles, maar ook van opstoppingen en ander fileleed. Een betrouwbare rijpartner - gebruiksklaar geleverd met drie maanden gratis abonnement - die al meer dan 250.000 Belgen heeft kunnen bekoren.
Surf naar www.intentio ns.be
2012 EVENTS LeasePlan Belgium bestaat 40 jaar. En dat wordt gevierd met cadeaus.
38-39 Intentions I WEDSTRIJD
Daar kan je b ovenstaande prijzen winne n door een wedstrijdvraa g te beantwo orden. De winnaars worden bepa ald door loting e n zullen een persoonlijk b ericht ontvangen.
40-PB Intentions I