L A S A I S O N S E P O U R S U I T AV E C D E S N E W S , D E S D O S S I E R S , D E S R E N C O N T R E S E T U N F O C U S S U R L ’ O F F R E G L O B A L E
106 Novembre Décembre 2017
La revue des professionnels de la piscine et du spa
RENCONTRES • SCP Europe • Prima • La Coopérative des Pisciniers • Sorodist
ÉVÉNEMENT • Salon de Barcelone
FIDÉLISER SA CLIENTÈLE
BUSINESS • Vers le zéro papier ?
CATALOGUES • Passez commande DÉCOUVREZ NOTRE SITE : www.activite-piscine.com
ISSN 1290-9548
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ÉDITO
N°106 / Novembre - Décembre 2017
L
e salon professionnel de Barcelone, qui s’est déroulé au mois d’octobre, a été intéressant à plus d’un titre. Il a tout d’abord confirmé la reprise du marché espagnol qui, après des années de vaches maigres, retrouve de belles couleurs : 22 000 nouvelles piscines familiales ont été construites cette année et le syndicat espagnol ASOFAP prévoit, pour les années à venir, des progressions annuelles de l’ordre de 6 %. La rénovation et le secteur des piscines de collectivités privées affichent également des bilans positifs. Le marché ibérique redevient attractif et les industriels et constructeurs français ne s’y sont pas trompés. Ils étaient d’ailleurs nombreux, sur les stands et dans les allées du salon, prêts à saisir de nouvelles opportunités. Avec un marché français particulièrement dynamique et l’Europe du Sud qui progresse de façon significative, l’Europe de la piscine fait aujourd’hui preuve d’un beau dynamisme qui ne peut qu’être profitable à l’ensemble de ses acteurs et c’est une bonne nouvelle. Autre point remarquable, pour moi, de cette édition du salon espagnol : l’offre très importante en produits connectés. Même si les ventes de ce type de produits sont encore marginales, il faut bien constater que l’offre est là, importante, voire pléthorique ! Robots, pompes, PAC, traitements automatiques… Il n’y a pas une gamme de matériel qui n’ait pas sa version communicante et connectée. C’est le cas de ce que l’on pouvait encore appeler il y a quelque temps des « OFNI, objets flottants non identifiés » tellement ils étaient rares. Il s’agit de ces petits boîtiers flottants, aujourd’hui proposés par plusieurs start-ups, qui analysent en permanence l’eau de la piscine et renvoient les informations non seulement vers le smartphone de l’utilisateur mais aussi vers le « cloud » où ces informations, les fameuses data, sont comparées et consolidées avec des milliers d’autres pour apporter des réponses encore plus pertinentes. On peut parier sur leur essor prochain, car les consommateurs sont de plus en plus nombreux à considérer leur smartphone comme un couteau suisse, capable de tout faire, y compris dans la piscine et à ses alentours. Le passage aux produits et à la piscine connectés risque d’être très rapide… Les équipements sont là et certains consommateurs, encore une minorité, ont déjà franchi le pas. D’autres, qui représentent encore la grande majorité, sont tentés mais hésitent encore… Cependant, les professionnels doivent d’ores et déjà intégrer ces solutions dans leurs offres car, comme dans toutes les évolutions qui touchent aux nouvelles technologies, le moment venu tout ira très vite. Il n’y aura pas de période transitoire. Il s’agit de nouvelles opportunités et les pisciniers sont très certainement les mieux placés pour s’en saisir.
Des piscines toujours plus connectées ?
Michel Dupenloup Rédacteur en chef
LES ÉDITIONS MESSIGNAC - L’ACTIVITÉ PISCINE ZA de Montepy 69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle Tél. +33(0) 472 380 616 - Fax +33(0) 472 383 261 www.activite-piscine.com - contact@ed-messignac.com
membre actif
Directeur de la publication : Thibault LECLERC • Secrétaire général et rédacteur en chef : Michel DUPENLOUP Rédacteur en chef adjoint : Benoît VIALLON • Secrétariat de rédaction : Muriel GIRAUD, Raphaël LAGIER Documentation / Secrétariat & abonnements : Patricia FAVRE • Rédaction : Michel DUPENLOUP, Benoît VIALLON Ont collaboré à ce numéro : Sébastien CARENSAC, Françoise Sigot • Publicité : Nathalie LE ROUX, Ellen FROISSART Production : Laurence VACHAUD • Chef de Projet Digital : Arthur LYONNET • Crédit photos : Michel DUPENLOUP, Benoît VIALLON, Fotolia • ISSN 1290-9548 • L’Activité Piscine est une publication bimestrielle de la société TANGRAM FINANCE SARL au capital 42240 € RCS PARIS B 384 260 733, locataire gérant des Éditions Messignac SAS de Presse ZA de Montepy 69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle • Impression & Façonnage : IMPRIMERIE UTIM - Allée des Acacias 54840 Velaine-en-Haye - France • Imprimé en Union Européenne • Dépôt légal : novembre 2017 • Copyright : tous les droits de reproduction sont soumis à l’accord de l’éditeur. Les articles que nous publions sont l’expression d’une expérience ou d’une analyse dans l’esprit d’une information générale. Ils complètent les autres sources de connaissances que les lecteurs ont à leur disposition. Les décisions prises par les lecteurs seront celles adaptées à leur propre cas et ne sauraient donc engager la responsabilité de l’éditeur et de la rédaction. L’Activité Piscine ne publie que des articles ou écrits, que des produits susceptibles d’informer ses lecteurs à l’exclusion de toute publicité. Les textes mentionnés “publi-reportage”, “publi-information” sont des publicités sous forme rédactionnelle et n’engagent donc que l’annonceur. La rédaction n’est pas responsable des textes et photos qui lui sont communiqués. La reproduction, même partielle, des articles et photos publiés dans le magazine est interdite sans autorisation de l’éditeur (loi du 11 mars 1957 et article 425 du code pénal).
•3• L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
SOMMAIRE
N°106 / Novembre - Décembre 2017
Sommaire N°106
L A S A I S O N S E P O U R S U I T AV E C D E S N E W S , D E S D O S S I E R S , D E S R E N C O N T R E S E T U N F O C U S S U R L ’ O F F R E G L O B A L E
106 Novembre Décembre 2017
La revue des professionnels de la piscine et du spa
L’offre globale en 10 projets
ACTUS
RENCONTRES • SCP Europe • Prima • La Coopérative des Pisciniers • Sorodist
ÉVÉNEMENT • Salon de Barcelone
FIDÉLISER SA CLIENTÈLE
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ISSN 1290-9548
Météo business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 News entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Décryptage
Spas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Piscine collective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Paysalia : spécial piscines intégrées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 BUSINESS
Vers le zéro papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Comment fidéliser ses clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 La rubrique de Solutions Utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 événement
Salon Piscina Wellness Barcelone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Rencontres
Stratégie d’entreprise : Prima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Stratégie d’entreprise : SCP Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Questions à : Sorodist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Entretien avec : Logyline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Pourquoi j’ai choisi : la Coopérative des Pisciniers . . . 82 Parole de piscinier : Almeida Piscines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Boîte à idées
Produithèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Les catalogues fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Petites annonces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Coup de cœur de la rédaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
•4• L’activité Piscine / novembre 2017
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ACTUS
Météo business
Après un début d’été très chaud (excédent de température de 2,8 °C au mois de juin), le mois d’août a été beaucoup plus modéré, avec un excédent de 0,8 °C en moyenne. Les précipitations présentent encore un déficit de l’ordre de 8 %. L’ensoleillement a été proche de la normale. Le mois de septembre, quant à lui, a été frais avec un déficit des températures de 1 °C (températures particulièrement fraîches du 15 au 20). Les précipitations accusent un déficit de 9 % en moyenne (Nord-Est bien arrosé et sécheresse aggravée dans le Sud-Est). L’ensoleillement a été déficitaire de 9 %. (sources : Météo France et La Chaîne Météo).
TEMPÉRATURES MINIMALES (°C) TEMPÉRATURES MAXIMALES (°C)
AJACCIO
Août 2016 17,5
BORDEAUX
VILLES
Août 2017 18,4
Septembre Septembre 2017 2016 16,3 14,3
Août 2016
Août 2017
28,8
30,7
ENSOLEILLEMENT (h)
Septembre Septembre 2017 2016 27,2 24,6
PLUVIOMÉTRIE (mm) Août 2016
Août 2017
262
1,6
0,4
Septembre Septembre 2017 2016
Août 2016
Août 2017
367
368
284
Septembre Septembre 2017 2016 102,5
46
16,1
16,1
14,6
12,5
29,4
28,0
26,9
22,2
313
264
222
175
11,3
30,2
65,1
72,1
DAX
16
16,5
14,6
12,6
29,6
27,6
27,4
22,8
276
222
214
176
15,9
31,0
93,2
149,4
DIJON
14,2
15,2
13,1
10
27,4
27,6
24,5
19,8
290
240
216
152
55,4
GRENOBLE
14,6
15,4
13
9,5
29,1
28,6
26,6
21,7
33,6
51,8
49,1
46,9
96,8
33,7
72,7
38
56,7
LILLE
14,3
13,9
13,6
10,5
24,4
23,7
23,3
19,3
243
178
179
136
53,2
77,4
LIMOGES
15,1
15
13,4
10,4
26,4
24,2
23,5
18,7
299
216
222
144
21,8
43,8
39,2
86,6
LYON-BRON
16,3
17,8
14,7
11,2
28,8
29,9
26,1
22,4
329
259
240
196
50,2
59,1
23,3
32,7
19
19,9
17,3
14,1
30,7
31,9
28,5
24,7
358
315
303
268
5,8
5,3
10
6,6
16,6
18,3
15,5
12
29,9
31,2
27,3
24
340
292
260
232
10,9
22,1
34,9
18,2
MONTPELLIER
18,7
19,9
16,8
13,7
29,7
29,2
27,4
24,2
345
296
285
249
16,2
13,0
52,3
7
NANTES
14,4
14,1
13,5
10,7
27,5
25,3
24,6
20,7
302
230
169
164
11,6
42,4
36,7
71,2
NICE
21,9
22,3
19,8
16,7
27,6
28,1
26,3
23,6
356
331
278
264
8,2
0,8
29
53,8
PARIS-MONTSOURIS
16,5
15,6
15,2
12,2
27,1
25,2
23,9
20,2
267
178
169
142
17,6
71,1
37
102,9
ROUEN
13,3
12,8
12,8
10,3
25
23,5
22,8
19,1
241
156
155
115
29,5
57,7
42,1
87,3
SAINT-BRIEUC
13,3
12,9
13,2
11,2
23,3
20,9
22,2
18
245
175
146
127
22,3
51,3
27,2
79,7
STRASBOURG
14
15,1
12,4
9,7
27,1
27
25,4
20,6
261
204
220
139
35,4
50,8
36,7
45,9 49,3
MARSEILLE-MARIGNANE MONTÉLIMAR
TOULOUSE-BLAGNAC
16,5
17,8
15,2
12,7
29,5
29,2
27,2
22,9
298
245
243
189
24,7
27,8
15,4
TOURS
14,7
15,1
13,6
11,2
27,9
25,8
24,7
21
297
220
187
154
7,4
46,7
31,6
52
TROYES
13,1
13,6
11,3
25,2
24,6
20
267
208
210
143
19,2
78,1
40,5
92,1
27,1
9,2
Source : Météo France
LE POINT MÉTÉO
ENQUÊTES DE CONJONCTURE AUPRÈS DES MÉNAGES*
LES CHIFFRES DU BÂTIMENT*
STABLE STABLE
EN BAISSE
Selon les chefs d’entreprise du bâtiment interrogés en septembre 2017, le climat des affaires est stable. Après avoir perdu 1 point en août, l’indicateur qui le synthétise se maintient à 104, nettement au-dessus de sa moyenne de long terme (100).
EN HAUSSE En septembre 2017, les entrepreneurs sont bien plus nombreux que le mois précédent à signaler une augmentation de leur activité passée. Le solde correspondant rebondit nettement et se situe largement au-dessus de sa moyenne de long terme. En revanche, le solde d’opinion sur l’activité prévue baisse mais demeure bien au-dessus de son niveau moyen de long terme.
EN BAISSE En septembre 2017, les entrepreneurs sont un peu moins nombreux qu’en août à juger que leurs carnets de commandes sont bien garnis pour la période. Le solde correspondant diminue pour la première fois depuis mars 2017. Il reste cependant au-dessus de sa moyenne de long terme.
En septembre 2017, la confiance des ménages dans la situation économique diminue pour le troisième mois consécutif : l’indicateur qui la synthétise perd 2 points et atteint 101. Il demeure légèrement au-dessus de sa moyenne de longue période (100).
EN BAISSE En septembre, les ménages sont un peu moins optimistes sur leur situation financière future : le solde correspondant perd 2 points et s’éloigne de sa moyenne de longue période. L’opinion des ménages sur leur situation financière passée se dégrade davantage : le solde perd 4 points après une stabilité en août et repasse juste au-dessous de sa moyenne de longue période. •6•
L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
La proportion de ménages estimant qu’il est opportun de faire des achats importants est quasi stable en septembre. Le solde correspondant se maintient donc bien au-dessus de sa moyenne de long terme.
EN BAISSE En septembre, le solde d’opinion des ménages sur leur capacité d’épargne future se replie légèrement et celui sur leur capacité d’épargne actuelle baisse aussi (− 2 points pour chaque solde). Tous deux se maintiennent néanmoins au-dessus de leur moyenne de long terme. La part de ménages estimant qu’il est opportun d’épargner diminue en septembre (− 3 points). Le solde est nettement inférieur à sa moyenne de longue période.
*Source : INSEE
En complément à notre point météo, nous vous proposons une sélection de quelques indicateurs publiés par l’INSEE susceptibles d’influer directement sur notre secteur d’activité.
ACTUS
Agenda
SALONS 2017/2018 PARIS / FRANCE // SALON PISCINE & BIEN-ETRE Du 2 au 10 Décembre 2017 • Porte de Versailles - Pavillon 3.2 Renseignements : Martine Miltchev : martine.miltchev@reedexpo.fr Tél. + 33 (0) 1 47 56 64 66 piscine@reedexpo.fr - www.salonpiscineparis.com
LYON / FRANCE // PAYSALIA Du 5 au 7 décembre 2017 Eurexpo Lyon Renseignements : 04 78 17 63 24 paysalia@gl-events.com - www.paysalia.com
ATLANTIC CITY / ETATS-UNIS // THE POOL AND SPA SHOW
LE SALON LOISIRS D’EAU
Du 8 au 11 février 2018, Lyon Eurexpo La 7e édition du salon Loisirs d’eau, qui va se tenir à Lyon Eurexpo du 8 au 11 février, va marquer un tournant pour cet événement. C’est en effet Grand Pavois Organisation qui prend désormais en charge son organisation, précédemment gérée par la société Soleidad. Rappelons que Grand Pavois Organisation, c’est aussi le très important salon nautique éponyme de La Rochelle. L’objectif de la manifestation est aujourd’hui d’accroître la partie nautique du salon dans une région qui dispose d’un réel potentiel tant pour le nautisme de lac que pour celui de rivière, et de jouer pleinement les synergies avec la piscine. Le secteur piscine de Loisirs d’eau, quant à lui, déjà reconnu et développé, devrait également connaître un nouveau souffle avec l’arrivée, cette année, de la FPP en qualité de partenaire. Des acteurs importants de la profession ne s’y sont pas trompés et ont d’ores et déjà confirmé leur présence à Lyon au mois de février. Loisirs d’eau rassemblera dans un même hall 3 secteurs ayant pour thème les vacances et l’eau : • un salon de la piscine, du spa & du traitement de l’eau : piscines, spas, équipements, abris, sécurité, terrasses, aménagements extérieurs, saunas, hammams, systèmes de filtration, adoucisseurs, assainissement, etc. ; • un salon du nautisme & des sports d’eau : moteur, voile, semirigides, pêche, nautisme fluvial, permis, réglementation, sports d’eau vive, sports nautiques, plongée sous-marine, aquariophilie, etc. ; • un salon du tourisme balnéaire & du bien-être : croisières, hôtellerie, destinations touristiques, stations balnéaires, parcs d’attractions aquatiques, thermalisme, thalasso, touroperators, lacs et fleuves, bien-être, textile, cosmétique, etc.
www.loisirs-deau.com
Du 23 au 25 janvier 2018 Renseignements : Northeast Spa & Pool Association Tél. +1 609 689 9111 info@thepoolspashow.com www.acpoolspashow.com
COVENTRY / ROYAUME-UNI // SPATEX Du 30 janvier au 1er février 2018 Ericsson Exhibition Hall, Ricoh Arena Tél. (0) 1264 358 558 - Michele Bridle : +44(0)7785 79 33 66 michele@spatex.co.uk info@spatex.co.uk www.spatex.co.uk
BOLOGNE / ITALIE // FORUMPISCINE Du 21 au 23 février 2018 Tél. + 39 051 255544 - Fax + 39 051 255360 info@ilcampo.it - www.forumpiscine.it
AUSTRALIE // SPLASH! POOL & SPA TRADE SHOW Du 1er au 2 août 2018 Gold Coast Convention and Exhibition Centre Renseignements : Interpoint Events Tél. +61 (0)2 9660 2113 ou 1300 789 845 David : 0404725554 - david@spasa.com.au info@interpoint.com.au - www.splashexpo.com.au
STUTTGART / ALLEMAGNE // INTERBAD Du 23 au 26 octobre 2018 Tél. +49 711 18560-0 Frank Röder : +49 711 18560-2591 info@messe-stuttgart.de - www.messe-stuttgart.de
LYON / FRANCE // PISCINE GLOBAL EUROPE Du 13 au 16 novembre 2018 Eurexpo Lyon Renseignements exposants : +33 (0) 4 78 176 301 alexandra.moncorge@gl-events.com Renseignements visiteurs : +33 (0) 4 78 176 324 visitorpiscine@gl-events.com www.piscine-global.com Les dates des différentes manifestations sont données à titre indicatif. Il convient d’en vérifier le calendrier exact auprès des organisateurs.
•8• L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
F r a n ç ais
e
Fa
cation bri
www.mondial-piscine.eu
Projet réalisé par notre concessionnaire CDP - Créateur de Paysage (69)
ACTUS
Vie des entreprises
Produit
Kity par Desjoyaux Piscines Au mois de septembre dernier, Desjoyaux Piscines a présenté Kity, une nouvelle gamme de piscines. Kity s’adresse aux clients désireux de monter eux-mêmes leur piscine, et ce quel que soit leur niveau de compétence en bricolage. Facile à installer, Kity est déclinée en 5 modèles de piscines et est proposée à partir de 4 320 € (fourniture d’un kit elliptique de 4,15 m × 2,45 m, livraison comprise, hors pose et garantie). L’ensemble des éléments composant Kity est made in France, fabriqué dans l’usine de SaintÉtienne. Une fois la piscine livrée, le client dispose d’un guide qui l’accompagne dans les 7 étapes de l’installation de sa piscine, du tracé jusqu’à la mise en route.
Desjoyaux Piscines - www.piscinekity.fr
Alain Habif nous a quittés Nous avons appris avec beaucoup de tristesse le décès, à l’âge de 77 ans, d’Alain Habif. Beaucoup de professionnels de la piscine ont en mémoire son parcours. C’est en effet à la fin des années 1970 qu’Alain Habif importe et distribue en exclusivité en Europe le célèbre nettoyeur automatique Kreepy Krauly. Plus tard, c’était en 1999, il a accompagné son fils JacquesAlexandre dans la création et le développement de la société Pontoon, connue en particulier pour les nettoyeurs automatiques Joker. Il a également pris part, durant plusieurs années, à la vie syndicale de notre profession en qualité de président de la section matériel de la FNCESEL (Fédération nationale des constructeurs d’équipements de sports et de loisirs, devenue aujourd’hui la FPP). Durant cette période, c’était au début des années 2000, il a tout particulièrement œuvré à la défense de notre profession alors que se mettait en place la loi sur la sécurité des piscines. L’équipe de L’Activité Piscine se joint à moi pour présenter à toute la famille d’Alain Habif nos plus sincères condoléances, avec une pensée toute particulière pour Jacques-Alexandre qui a collaboré à plusieurs reprises à la rédaction d’articles pour notre magazine. Michel DUPENLOUP
Société Lonza Amboise fête les 120 ans du groupe Le 6 juillet dernier, l’équipe d’Arch Water Products d’Amboise, soit un total de 110 employés, s’est réunie autour d’un barbecue et de plusieurs animations pour célébrer les 120 ans du groupe suisse Lonza, auquel elle appartient depuis 2011. L’histoire du groupe a commencé au bord de la rivière Lonza en Suisse en 1897 avec la fondation de l’Elektrizitätwerks Lonza. 120 ans après, le groupe fait partie des leaders de l’industrie chimique et pharmaceutique avec 50 sites à travers le monde et près de 14 000 employés. Arch Water Products - www.hthpiscine.fr
• 10 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
ACTUS
Vie des entreprises
Société
Société
Génération Piscine : partenariat avec Évidence Piscines
Communiqué de la société Eotec
En matière de piscines monocoques polyester, la localisation de l’outil de production définit bien souvent la zone de chalandise du fabricant. En effet, les coûts de livraison liés au transport de ces produits lourds et volumineux représentent une part non négligeable du prix de vente final. Génération Piscine, avec son unité de fabrication basée dans l’Aude, ne déroge pas à la règle et développe des solutions pour optimiser son offre vers les professionnels de la piscine. « Dans ce contexte, nous cherchions un partenaire partageant notre souci de qualité tant en termes de fabrication que de relations clients. La société Composite Industrie du Périgord créée par Christian Torregrossa et Jean-Paul Claverie remplit tous ces critères et nous sommes ravis d’avoir mis en place notre collaboration », explique Michel Houel, dirigeant de Génération Piscine. C’est ainsi que l’entreprise Composite Industrie du Périgord va fabriquer une partie des coques polyester de Génération Piscine selon le même cahier des charges et les mêmes exigences de qualité que l’usine audoise. Les modèles Génération Piscines s’ajouteront à ses modèles Évidence Piscines commercialisés régionalement. De son côté, la société audoise intégrera à son catalogue les modèles de son partenaire.
Chers partenaires, Malgré les essais positifs préalables à la mise sur le marché d’ecoswim+, la saison 2017 a mis en évidence des dysfonctionnements inattendus dans certains bassins. Nous avons mis en œuvre des modifications techniques qui ont amélioré un grand nombre de dysfonctionnements. Cependant, à ce jour, nous n’avons pas été en mesure de déceler le point commun des problèmes persistants afin d’y remédier complètement. Tous nos efforts en R&D et SAV nous ont malheureusement fait déployer beaucoup de frais financiers que nous ne sommes plus en mesure d’assurer. Nous avons donc le grand regret de vous informer que la société EOTEC s’est vue dans l’obligation de se déclarer en cessation de paiement, et de demander l’ouverture d’une procédure de liquidation judiciaire au Tribunal de commerce. Sophie PERALTA
Eotec - www.ecoswim.fr
Génération Piscine www.generationpiscine.com
Formation Rentrée des apprentis au centre de formation de Grasse La nouvelle promotion d’apprentis techniciens pisciniers a effectué sa rentrée le 2 octobre dernier. Ce sont donc 10 apprentis qui commencent une formation en alternance pour une durée de deux ans. Une partie de l’enseignement se fera au lycée Léon Chiris à Grasse pendant 24 semaines et le reste de la formation sera assuré en entreprise par le maître d’apprentissage. Tous les domaines techniques seront abordés au cours de ces deux années : construction, hydraulique, électricité, traitement de l’eau, etc. Les apprentis seront également amenés à étudier le contexte administratif et réglementaire de la construction des piscines : règles d’urbanisme, devis, etc. À l’issue de la formation, les apprentis passeront un examen pour obtenir le Brevet professionnel des métiers de la piscine qui leur permettra d’intégrer les nombreuses entreprises à la recherche de techniciens diplômés.
Contact : Lycée Léon Chiris 06130 Grasse - Tél.04 93 70 95 30 - formation.piscine.grasse@gmail.com
Société Nomination chez Hayward Jon Lopez Inchaurbe a rejoint le groupe Hayward le 18 juillet dernier en qualité de directeur général Europe. Il a sous sa responsabilité Hayward Pool Europe, Kripsol et Sugar Valley. Précédemment, il a occupé le poste de vice-président chez Hiab, un important fournisseur de matériel de manutention de route et de matériel forestier. Auparavant, Jon a occupé des postes de direction générale dans l’industrie des biens de consommation chez Shad et Roca Sanitario. Jon Lopez Inchaurbe est basé à Madrid après avoir vécu quatre ans à Copenhague. De nationalité espagnole, il parle espagnol, anglais et français. Il est titulaire d’un diplôme en génie industriel de l’Université Politecnica de Madrid, est diplômé en lean manufacturing à l’Université de Knoxville, Tennessee, États-Unis, et a suivi un Executive Education Program à l’IESE en Espagne. Hayward - www.hayward.fr • 11 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
ACTUS
Vie des entreprises
RÉSEAU Soirée “révélation” pour Europiscine Le 8 octobre dernier, le palais des congrès de Vierzon a accueilli, suite à l’invitation de Bruno Godinou, directeur général de l’enseigne, l’ensemble des membres du réseau Europiscine, ainsi que ses fournisseurs, pour une soirée baptisée « révélation ». L’événement fut de taille puisque durant cette soirée furent « révélées » la nouvelle image du groupe, avec en particulier un nouveau logo et sa baseline « Europiscine, certifié valeurs partagées », et la nouvelle communication de l’enseigne. Delphine Dehé et Nicolas Ferling, de l’agence ATMedia Orléans, ont présenté les piliers fondateurs de ce qui, désormais, devient une nouvelle marque, construite autour de quatre valeurs fondamentales, portées et partagées par les adhérents Europiscine : la précision, la conception, le bien-être et l’innovation. L’autre événement marquant fut la présentation de la nouvelle équipe dirigeante, suite au passage de flambeau de Patrick Woestlandt, fondateur du groupement. 3 co gérants assurent désormais la direction de l’enseigne Europiscine : Maxence Catusse, Grégoire Declerque et Nicolas Henocque. 2 administrateurs ont également été nommés : Pierre Caberlon et Arnaud Duval. Au cours de leurs prises de parole respectives, ils ont mis en avant les valeurs qui animent le groupement : le partage, le goût du travail bien fait et la transparence. La soirée s’est poursuivie, dans une ambiance conviviale, par un cocktail dînatoire, composé de spécialités apportées de toutes les régions de France par les adhérents du groupement. Europiscine - www.europiscine.com
SALON Octobre et novembre : CCEI sur les principaux salons européens Durant le dernier trimestre 2017, CCEI a été présent sur 2 salons professionnels européens : • Piscina & Wellness, du 17 au 20 octobre à Barcelone. L’entreprise y présentera en particulier sa filiale espagnole. En effet, depuis un an, CCEI dispose d’une filiale en Espagne en charge du marché ibérique, basée à Madrid, et dirigée par Thierry Noël. Cet événement sera l’occasion de présenter les solutions développées pour les piscines espagnoles (électrolyse de sel avec cellule transparente, éclairage à led, etc.). • Aquanale, du 7 au 10 novembre à Cologne. C’est la 3e fois que CCEI participe à ce salon professionnel allemand. L’entreprise a aujourd’hui développé de solides partenariats non seulement avec des fabricants de piscines allemands mais également avec des acteurs des pays nordiques. CCEI - euccei-pool.com • 12 • L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
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Une marque du groupe
ACTUS
Vie des Entreprises
DÉVELOPPEMENT
société
Portes ouvertes SCP Lyon
Les équipes Pool Technologie en séminaire
Le soleil était au rendez-vous le 12 octobre dernier pour accueillir les professionnels lors des désormais traditionnelles portes ouvertes de l’agence de Lyon-Genas. Plus de 50 entreprises avaient répondu à l’invitation de Jérôme Levêque, responsable commercial et opérationnel de l’agence, et de son équipe. L’occasion pour eux de découvrir, sur les stands des 11 fournisseurs présents, les bonnes affaires et promotions concoctées par l’agence de Lyon. Également au programme de cette journée, une série d’ateliers : maintenance, robots, traitement de l’eau, piscines publiques et logiciel Pool 360.
Les 13, 14 et 15 septembre dernier, les équipes de Pool Technologie ont partagé un temps fort de l’entreprise : le séminaire annuel de rentrée. Un premier bilan de l’année en cours a été tiré. Il se caractérise par une très belle saison estivale portée par un marché en regain de dynamisme. Ensuite les méninges des équipes commerciales, RDI, marketing et dirigeantes ont été très sollicitées ! Créativité, lean management, autant de concepts qui ont permis aux équipes de partager leurs expériences et leurs visions. Ces réflexions collaboratives font partie de l’ADN de Pool Technologie et rappellent à chaque collaborateur l’importance d’ajouter sa pierre à l’édifice pour construire et développer la marque Pool Technologie d’aujourd’hui et de demain. En permettant à chacun de trouver sa place, ces ateliers favorisent l’intelligence collective et fédèrent le groupe autour du projet stratégique de l’entreprise présenté par Philippe Grard. Ce dernier a profité de l’occasion pour dévoiler, en avant-première, le nouveau logo Pool Technologie. Ce nouveau logo, épuré, plus moderne, est plus conforme à l’identité du fabricant d’électrolyseurs. En parallèle, de nombreux espaces de convivialité étaient prévus au programme… Un séminaire qui fut riche à tout point de vue et qui a permis de recharger pleinement les batteries avant d’entamer la préparation de la prochaine saison !
SCP - www.scp-france.com
Pool Technologie - www.pool-technologie.com
Jérôme Levêque, de l’agence de Lyon, et Guillaume Vaganay, directeur des opérations SCP France.
société Régul’Électronique : un nouveau commercial Alain Goubet a rejoint l’équipe commerciale de Régul’Électronique sous la responsabilité de Gauthier Derache. Son expérience de la piscine lui permet d’être immédiatement opérationnel afin de conseiller au mieux ses clients. Basé en région lyonnaise, il prend en charge le secteur Centre-Alpes. Contact : Tél. 06 45 45 87 25. e-mail : agoubet@regul.fr Régul’Électronique www.regul.fr • 14 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
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ACTUS
Vie des entreprises
Société
Société
Le “made in Provence” récompensé
Piscines ibiza a 30 ans
La société ABPool a reçu plusieurs prix pour le développement de son produit ISI-Miroir, mettant en évidence son implication dans le déploiement de projets innovants et dans la part sociale qui y est intégrée. Il s’agit : • du prix Innovation délivré par le Crédit Mutuel ; • du prix Solidarité des entrepreneurs positifs délivré par la CPME 13. Parallèlement, ABPool annonce que la deuxième génération de la goulotte ISI-Miroir sera disponible à partir d’avril 2018. Les nombreux investissements réalisés par l’entreprise pour développer son outil de production permettront, dès l’année prochaine, de présenter une nouvelle version de la goulotte ISI-Miroir avec un prix en baisse de 25 %, un niveau de qualité accru ainsi qu’une baisse des délais de livraison.
30 années d’expérience et d’expertise au service de la coque polyester, ça se fête ! Mathieu et Norbert Combes ont convié les 80 concessionnaires du réseau Piscines Ibiza ainsi que leurs fournisseurs à célébrer la troisième décennie de l’entreprise familiale. Conviviale et chaleureuse, la soirée a été placée sous le signe du partage et de la transmission d’une passion : la piscine. Norbert Combes, le fondateur, et son fils Mathieu, actuel directeur général, ont tous deux retracé le chemin parcouru et les difficultés surmontées pour aboutir à la réussite qu’on leur connaît aujourd’hui. Ce développement, fruit d’un travail sérieux qu’ils ont tenu à rappeler, laisse entrevoir encore de longues et belles années à Piscines Ibiza, à qui L’Activité Piscine souhaite un joyeux anniversaire ! Piscines ibiza - www.piscines-ibiza.com
Société ScP plus que jamais engagé dans la vente de spas
nouVEAutéS Le catalogue ABPool s’enrichit de 2 nouveaux produits • iSi-Level : un rail en aluminium anodisé de 2,5 m permettant de régler facilement le niveau de l’arase lors de la réalisation ou de la rénovation des piscines à débordement et des piscines miroir. Recouvert d’un PVC armé ou d’une pierre de finition, il devient impossible à distinguer.
« Tous engagés dans la vente et le service… de l’accueil à la direction. » C’est autour de cette ambition affichée que s’est déroulé le troisième séminaire SCP dédié au spa. Pendant trois jours, les ateliers techniques et commerciaux ont alterné avec un salon du bien-être et des essais de spa. Les 80 participants, représentant une cinquantaine de sociétés, ont ainsi abordé les multiples paramètres permettant de réussir la vente de spa. Management des équipes, approche marketing, prospective, installation et traitement de l’eau : ces thématiques ont été largement débattues par les intervenants SCP pour donner aux pisciniers l’envie de se lancer et leur fournir les outils pour développer un nouveau pan de leur activité. ScP - www.scpeurope.fr
• iSi-Extract : un arrachemoteur breveté permettant de retirer facilement le moteur d’une couverture automatique immergée. Il suffit de fixer ISI-Extract puis de tirer sans forcer pour extraire le moteur défectueux. ABPool - www.abpool.fr
Les équipes SCP étaient massivement mobilisées pour accueillir et accompagner les 80 participants de ce séminaire.
• 16 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
ACTUS
Vie des entreprises
PRODUITS
ÉCLAIRAGE
Des nouveautés chez Poolstar
PWM par CCEI : créer une ambiance lumineuse combinant piscine et jardin !
Cette fin d’année voit plusieurs nouveautés rejoindre le catalogue Poolstar. • La gamme des pompes à chaleur Poolex Jetline Premium se renforce avec 3 modèles triphasés de 16 kW à 22 kW permettant de chauffer des bassins jusqu’à 160 m3. Les PAC Poolex Jetline Premium sont réservées aux professionnels et garanties 3 ans. Leur technologie leur permet d’obtenir un COP de 5 dans les conditions les plus courantes (air 15 °C/eau 26 °C). Elles disposent d’une coque en ABS renforcé les rendant très silencieuses : 32 dB à 10 mètres. Elles sont proposées à partir de 2 600 € TTC, prix de vente conseillé. • L a douche solaire Happy Go riche de 5 coloris : anthracite, violet, rose, bleu et vert. Fabriquée en polyéthylène HD, elle dispose d’un réservoir de 23 litres, d’un mitigeur, d’une douchette amovible et d’un rince-pieds. Elle est disponible au prix de vente public de 165 € TTC. Poolstar - www.poolstar.fr
Traitement Klereo lance le 1er électrolyseur hybride du marché Si les électrolyseurs au sel sont appréciés pour leur efficacité et leur simplicité de fonctionnement, ils présentent néanmoins quelques inconvénients : afin d’éviter un vieillissement prématuré, la cellule d’électrolyse ne doit pas fonctionner avec une température d’eau inférieure à 15 °C ; en cas de fortes chaleurs, la production de chlore par électrolyse peut s’avérer insuffisante, à moins de surdimensionner l’appareil par rapport au volume d’eau du bassin ; et la chloration choc par électrolyse reste peu efficace par rapport à une injection directe dans le bassin. C’est pourquoi Klereo lance le premier électrolyseur au sel hybride : Kompact+ Hybride. Ce système associe l’électrolyse au sel et l’injection du chlore liquide. Celle-ci intervient automatiquement lorsque la température de l’eau est inférieure à 15 °C ou en cas de besoin de chloration choc. L’utilisateur peut également programmer un fonctionnement hybride quotidien afin d’augmenter la durée de vie de la cellule.
Bien souvent, l’éclairage de la piscine est réalisé parallèlement à la conception de l’éclairage général du jardin et de la terrasse. Au quotidien, cela crée pour l’utilisateur la contrainte d’une double manipulation afin de piloter ses éclairages. C’est pourquoi CCEI développe une gamme complète de projecteurs de piscines reliés à l’éclairage périphérique, permettant ainsi de créer une atmosphère lumineuse harmonieuse et facile à gérer. PWM : un système robuste, flexible et adaptable Le PWM est un système de contrôle d’éclairage universel utilisé par les éclairagistes et architectes lors de la conception de l’éclairage de jardin. Il permet de jouer sur l’intensité des 3 couleurs primaires pour obtenir la couleur souhaitée et de gérer simultanément plusieurs dizaines de projecteurs, parfaitement synchronisés. Afin d’étendre le signal à différentes zones (jardin, terrasse, etc.), il est possible d’utiliser des coffrets répéteurs. Ainsi, les projecteurs PWM peuvent être raccordés à de nombreux types de contrôleurs selon les envies de l’utilisateur : application smartphone, boîtier mural sensitif, etc. Un bureau d’études pour des solutions sur mesure Pour accompagner les professionnels, le bureau d’études CCEI analyse le projet et les demandes de votre client afin de proposer les solutions adaptées : type de contrôleur, projecteurs de jardin, etc. Des outils en ligne tels que Swimming Tools sont également proposés. Ils permettent d’évaluer l’éclairage nécessaire pour la piscine en fonction de l’intensité lumineuse souhaitée, de la couleur d’éclairage et des dimensions de la piscine. CCEI - euccei-pool.com
Klereo - www.klereo.com
• 17 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
ACTUS
Formations
Le Brevet Professionnel à Pierrelatte (26)
Les apprentis du brevet professionnel piscine de Pierrelatte lors de l’examen. Texte : Michel Dupenloup
1
Le 22 septembre dernier se sont déroulées au centre de formation des apprentis (CFA) de Pierrelatte les épreuves pratiques du brevet professionnel
métiers de la piscine. C’était la 28e session d’examen depuis la création de cette formation à Pierrelatte ! Rappelons que plusieurs centres de formation préparent à ce diplôme reconnu par l’Éducation nationale : Bains-les-Bains (88), Grasse (06), Morcenx (40), Pierrelatte (26), Port-de-Bouc (13), La Roche-sur-Yon (85), Rignac (12) et Saint-Grégoire (85). Le brevet sanctionne 2 années de formation se déroulant en alternance en entreprises et en centres de formation (1 000 heures). Il s’adresse aux élèves âgés d’au moins 16 ans et de moins de 26 ans. Cette année, 16 candidats ont présenté
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5
l’examen à Pierrelatte, comprenant une épreuve traitement de l’eau et une épreuve pratique dépannage durant laquelle les apprentis ont été confrontés à une panne électrique ainsi qu’à une panne d’origine mécanique/hydraulique. Il convient une fois de plus de souligner la forte implication des professionnels, pisciniers et industriels, qui ont répondu présent afin de faire partie du jury d’examen, toute une journée durant. Cette participation est une des conditions qui permettent à ce diplôme, si nécessaire à la professionnalisation de nos activités, de rester proche des réalités du métier.
6 1. Christelle Marsot et Manuel Martinez, responsable de la formation piscine. 2 & 3. Les épreuves pratiques de dépannage et de réparation. 4. Épreuves traitement de l’eau. 5. M. Xavier Michelis, nouveau proviseur du lycée de Pierrelatte. 6. Mathias Werner représentait la société Poolstar, parrain de la promotion
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2017-2018. APF était le parrain
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de la précédente promotion.
• 18 • L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
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PUR
Cette journée d’examen fut également l’occasion de mettre en avant les apprentis de Pierrelatte qui avaient choisi de se présenter au concours MAF, un des
meilleurs apprentis de France. À l’issue des épreuves régionales, 4 candidats avaient obtenu une médaille d’argent et 3 une médaille d’or. Rappelons que seuls
les médaillés d’or pouvaient prétendre à se présenter au concours national le 4 octobre.
À l’issue des épreuves régionales du concours MAF, les lauréats sont (par ordre alphabétique) : Ferdi Furtin, médaille d’or (Carré d’eau, Châteauneuf-du-Rhône 26), Bastien Guilhot, médaille d’or (Water Pro System Irrijardin, Bollène 84), Kevin Marlin, médaille d’argent (JLS Piscine, Pierrelatte 26), Quentin Meo, médaille d’or (Duteuil Hydrosud Piscines, Montélimar 26), Romain Moulin, médaille d’argent (Combaluzier Proxi Piscine, Sauteyrargues 34), Bastien Plan, médaille d’argent (Entretien Services Piscines Romieux, Pont-Saint-Esprit 30), Bertrand Valenza, médaille d’argent (Serre Daniel SARL, Ruoms 07). Ils posent ici en compagnie d’une partie de l’équipe enseignante.
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ACTUS
Formations
CONCOURS MAF
Les épreuves nationales Les épreuves nationales du concours MAF, un des Meilleurs Apprentis de France, se sont déroulées à l’UFA de Pierrelatte le 3 octobre dernier. Texte : Michel Dupenloup
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2 1. Candidats et jury, le 3 octobre. 2 . Isabelle Henry, chargée de formation à l’IFIR, Gilles Mouchiroud, président de la FPP, Cédric Marchal, DLW delifol, Christelle Betti, Fluidra et Hervé Mery, FPP.
C’est l’UFA de Pierrelatte qui a accueilli, le 3 octobre dernier, les épreuves nationales du concours MAF organisées par la société les Meilleurs Ouvriers de France. Elles faisaient suite aux épreuves régionales qui se sont déroulées, elles, sur différents sites. À l’issue de ces épreuves, les lauréats ayant obtenu une médaille d’or, c’est-à-dire une note supérieure ou égale à 17/20, pouvaient prétendre à se présenter à ces épreuves. Sur les 6 titulaires d’une médaille d’or, 5 se sont présentés aux épreuves. Il s’agit de : • Ferdi Furtin, UFA de Pierrelatte (26) ; •B astien Guilhot, UFA de Pierrelatte (26) ; • Quentin Meo, UFA de Pierrelatte (26) ; •N icolas Poyac, BTP-CFA de La Roche-sur-Yon (85) ; • Nicolas Rousseau, BTP-CFA de La
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Roche-sur-Yon (85). Gilles Mouchiroud, président de la FPP, était présent et a chaleureusement remercié lors de son allocution les candidats pour leur participation à ce concours, qui met en avant la recherche de l’excellence dans leur activité professionnelle. De son côté, Hervé Mery, en charge de la formation à la FPP, a également félicité les candidats, mis en valeur la filière apprentissage et remercié les entreprises sponsors de l’épreuve qui ont fourni produits et matériels : DLW delifol pour la membrane armée, CCEI pour le matériel électrique ainsi que Fluidra. Il a également rendu hommage à Daniel Bonnard, président de classe des Métiers de la piscine, pour avoir créé ce concours.
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ACTUS
Formations
concours
“Un des meilleurs Ouvriers de France” Métiers de la piscine Texte : Michel Dupenloup
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26 candidats se sont inscrits cette année pour le concours « Un des Meilleurs Ouvriers de France » Métiers de la piscine : • 8 candidats ont choisi l’option réalisation de piscine ; • 13 candidats l’option application de membrane armée ; • 5 candidats l’option maintenance et service. Rappelons que c’est la deuxième fois que notre profession est représentée à ce prestigieux concours. Les épreuves qualificatives des 3 options se sont déroulées le 26 septembre 2017 au lycée Gustave Jaume de Pierrelatte (26). 3 candidats se sont présentés le jour du concours aux épreuves réalisation de piscine, 11 en application de membrane armée et 5 en option maintenance et service. Les résultats seront connus fin octobre 2017. Les médaillés d’or pourront présenter les épreuves finales dont les résultats seront connus fin octobre 2018.
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• 22 • L’activité Piscine / novembre 2017
Trilin
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2. Les épreuves application de membrane armée. Les
6. Daniel Bonnard, président de classe concours MOF
de Jean-Luc Marchal (DLW delifol), membre du jury.
1. Gilles Mouchiroud, président de la FPP.
Métiers de la piscine.
5. Prise de parole de Xavier Michelis, nouveau
candidats devaient réaliser une pose de membrane
proviseur du lycée de Pierrelatte, pour remercier les
7. Hervé Méry, de la FPP.
sur une structure comprenant un angle et un escalier.
participants, le jury, les élus présents, dont Alain Gallu,
8. Marie-Pierre Mouton, présidente du conseil
3. Les candidats ayant choisi l’option réalisation de piscine conçoivent et réalisent un groupe de filtration. 4. Christelle Marsot du lycée de Pierrelatte en compagnie
départemental de la Drôme.
maire de Pierrelatte, les différents partenaires parmi
9. Candidats, membres de jury et partenaires
lesquels la FPP, le COET MOF (le comité d’organisation
lors des épreuves du 26 septembre.
des expositions du travail MOF) et le Crédit Agricole.
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Spa
L’insTALLATiOn De sPA, PAs À PAs GUiDe PRATiQUe POUR AssUReR AVAnT, PenDAnT eT APRÈs c’est un produit manufacturé, ce qui pourrait vous inciter à considérer son installation comme annexe. et pourtant… la mise en service d’un spa peut se révéler catastrophique si elle n’est pas correctement préparée. pour limiter les pertes de temps et d’argent engendrées par des désagréments sous-évalués, denis choplain, responsable technique scp france, livre ses conseils. voici tout ce qu’il faut savoir pour réussir une installation de spa efficace et sereine. Propos recueillis par Benoît Viallon
L’étude en aMont, ou coMMent se préMunir des Mauvaises surprises Qu’elle se fasse en intérieur ou en extérieur, l’installation d’un spa peut réserver son lot de surprises, bonnes comme mauvaises. Il convient donc d’appréhender les contraintes du lieu
d’installation. Pour cela, une visite sur site permet de sécuriser la mise en œuvre à venir. Loin d’être superflu, ce déplacement peut être l’occasion de procéder aux derniers ajustements pour proposer au client un produit et une configuration qui lui conviendront parfaitement. L’emplacement du spa. S’il est installé en extérieur, le spa se doit d’être le plus près possible de la maison. S’il est trop éloigné, son utilisation risque d’être épisodique.
Dans cette même optique, il peut être judicieux de proposer au client de placer le spa sous un porche, une pergola ou un gazébo. Dans le cas d’une installation en intérieur, les matériaux doivent être adaptés à l’humidité ambiante induite par la présence du spa. Le placo doit ainsi répondre aux mêmes exigences que celui employé dans une salle de bains. Bien entendu, il est indispensable de prévoir une installation de déshumidification et une VMC pour traiter suffisamment le volume d’air de la pièce accueillant le spa. La valeur ajoutée du professionnel se mesurant au conseil qu’il est en mesure de fournir à son client, une attention particulière doit être portée à l’utilisation future du spa et à son intégration dans le lieu de vie des propriétaires. Une trop grande proximité avec les pièces de nuit peut par exemple être source de désagréments du fait d’un bruit audible depuis les chambres. L’accessibilité du site. Une visite du lieu d’installation permet de contrôler la faisabilité de la livraison et les difficultés logistiques inhérentes aux lieux. Cette question de l’accès se fait à différentes échelles : l’étroitesse des rues adjacentes, un stationnement réglementé, la largeur des portes, la présence de marches ou de seuils mais aussi d’angles morts, une zone de roulage sensible, etc. Ces contraintes peuvent entraîner un surcoût à ne pas
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Spa
négliger si l’on ne souhaite pas voir sa marge amputée. À titre d’exemple, si un camion ou un petit porteur ne peuvent pas approcher suffisamment près, il faudra envisager le recours à un engin de levage (150 euros HT en moyenne), voire à un grutage. Dans ce cas, la facture s’élève facilement à 600 euros HT. La préparation, pour une installation durable La qualité du support. L’exigence minimum pour la stabilité d’un spa, c’est une dalle béton de 8 à 10 cm, prenant assise sur un sol stabilisé. Ce support doit intégrer le passage d’une gaine de 40 mm pour le raccordement du spa et de l’éclairage. Idéalement, la sortie de la gaine doit être prévue à l’emplacement du boîtier électrique du spa. Dans le cas d’un projet d’installation sur un balcon ou une terrasse suspendue, la recommandation est de solliciter un bureau d’étude en génie civil. Cette étude préparatoire permet au professionnel d’être couvert à l’égard d’un risque quantifié et adapté objectivement par un organisme spécialisé. La spécificité de l’encastré. De plus en plus prisées, les configurations où le spa est encastré peuvent s’avérer problématiques tant dans l’usage que dans l’entretien. Le professionnel a un rôle de conseil : en ce sens, il peut être tenu responsable de ces désagréments s’il n’avait pas suffisamment alerté le client de ces problématiques potentielles.
« L’intégration esthétique ne doit pas se faire au détriment de l’aspect pratique. » Si le spa est trop bas, son accès peut être difficile car il revient à descendre une marche de 70 cm… Si la coque et la terrasse sont affleurantes, la mise en place correcte de la couverture sera parfois impossible, au mieux très difficile. Il est donc conseillé de laisser la cuve dépasser de la terrasse d’une quarantaine de centimètres pour faciliter l’accroche de cette couverture. Le support doit être un fond drainant, raccordé au réseau d’eaux pluviales, ou bien équipé d’une pompe de relevage. Pour l’une comme pour l’autre des solutions retenues, il est important de vérifier que l’eau s’évacue correctement avant la livraison du spa. Un espace minimum de 80 cm doit être laissé libre sur toute la périphérie du spa pour faciliter le passage et assurer une ventilation suffisante. Toujours dans l’optique de rendre possible l’entretien futur, la finition de la terrasse doit être amovible et des sangles de levage positionnées sous le spa. Le raccordement électrique. Lors de la visite préparatoire, il convient de vérifier que l’abonnement EDF donne accès à une puissance suffisante pour l’alimentation du spa. L’installation doit respecter les exigences de la norme NFC 15-100 relative aux installations électriques. Chez un particulier, une distance minimale de 60 cm doit séparer le spa de l’alimentation électrique. Cette distance passe à 2 mètres dans le cas d’une installation accueillant du public (gîte, hôtel, etc.).
DESIGN, ÉLÉGANCE E T EFFI CACITÉ.
PURO CO M PA C T
La solution tout-en-un pour le pur plaisir de nager. Pour les puristes, PURO COMPACT est une installation de nage à contre-courant avec technologie «FlatStream» éprouvée – une solution tout-en-un avec buse jet plat, commande PIEZO et aspiration intégrées.
« Conformément à la législation, toute intervention sur l’installation électrique doit être effectuée par un personnel habilité. » • 25 • L’activité Piscine / novembre 2017
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Spa
série, généralement facilement repérables sur l’emballage.
La grande majorité des équipements internes d’un spa sont configurés en 230 volts mono. Pour les appareils en 380 volts, l’alimentation est possible, et quelquefois demandée par le client final, à partir d’un compteur triphasé. Attention cependant : cette opération requiert l’intervention d’un électricien qualifié. Il peut être nécessaire de modifier la carte électrique du spa. Il est donc plutôt conseillé de privilégier une installation monophasée, convenant à une très grande majorité de spas. Les avantages d’un branchement triphasé ne suffisent pas à contrebalancer la complexité de l’installation.
48 avec une section de 10 mm2.
Pour la protection des personnes, un disjoncteur différentiel de 30 mA doit être placé en tête de ligne. Un disjoncteur mono de 16, 25 ou 32 ampères assure quant à lui la protection du matériel et de la ligne. La section de câble à retenir est fonction de l’éloignement entre le disjoncteur et le spa. Pour une alimentation en 16 ampères, un câble de section 2,5 mm2 suffit jusqu’à 24 mètres de distance. En optant pour une section de 6 mm2, l’éloignement maximum supporté est de 56 mètres avec le même ampérage. Avec une alimentation en 32 ampères, une section de 6 mm2 ne tolère plus que 28 mètres d’éloignement maximum, contre
La livraison et l’installation, à la base de la satisfaction client Précaution et rigueur. Le spa est un équipement fragile, nécessitant d’être manipulé avec précaution. Ce qui n’est pas toujours le cas lors des transports, avec des ruptures de charge malheureusement aussi fréquentes que brutales. Bien évidemment, le cutter est à proscrire lors de l’ouverture de l’emballage, sous peine d’abîmer la jupe d’habillage voire la partie supérieure de la cuve. Les emballages renferment des documents techniques et contractuels à remettre au client. Dernier réflexe à avoir : relever les numéros de
Coussins d’air conçus pour manipuler le spa en toute sécurité sans impacter le revêtement de sol (SCP).
Le préfiltre Pleatco se connecte simplement et facilement au tuyau d’arrosage utilisé pour le remplissage. Grâce à une finesse de captation de l’ordre de 5 microns, la cartouche du préfiltre améliore sensiblement la qualité de l’eau.
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Les secrets d’une mise en service réussie. Équivalent d’un bloc de filtration pour une piscine, la platine regroupe tous les composants du spa. Pour l’assembler, il faut graisser les joints, craquer les tuyaux et assembler le tout en partant du milieu pour aller vers l’extérieur. Les serrages union, qui prennent parfois du jeu lors du transport en container, doivent être systématiquement resserrés. Dernière vérification avant la mise en eau : la présence et le positionnement correct des cartouches de filtration. Pour le remplissage, il est recommandé d’utiliser un filtre remplissage qui agit comme un filtre à cartouche pour purifier l’eau en réduisant les résidus de calcium, de fer et de magnésium. Dans le cas d’un spa qui a été stocké sur une longue période après une exposition en magasin, il est important de procéder à un nettoyage complet des canalisations pour supprimer le biofilm présent. Après vidange complète, le spa peut définitivement être mis en eau. Pour lutter contre le développement de ce biofilm, il est préférable d’opter pour plusieurs cycles de filtration courts permettant de décolmater les canalisations à chaque démarrage. Par exemple, l’option de deux
Document SCP
Tri ou monophasé ?
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Spa
PISCINE depuis 1980
les produits de traitements
Document SCP
Équilibre de l’eau
cycles quotidiens de 4 heures convient parfaitement et permet de limiter la montée en température. En présence d’un ozonateur, il est également préférable de contrôler les temps de filtration pour se prémunir contre les risques de surchloration. Être préparé au SAV. La vente et l’installation d’un spa ne sont pas un aboutissement mais le point de départ d’une relation commerciale. L’enjeu est de faire revenir le client de manière régulière dans le point de vente pour générer des ventes additionnelles. Encore faut-il pour cela que le personnel soit formé au traitement de l’eau, afin de pouvoir conseiller le client autant sur l’entretien de son spa que sur son équipement. Quant à la maintenance, les opérations indispensables doivent être maîtrisées : changement de pompe, d’ozonateur, de lampe UV ou de clavier de commande, mais aussi réparation de fuite.
Spa Clean d’Aqua Finesse ou Nettoyant Spa de lo-chlor, deux produits incontournables lors de la remis en route du Spa (SCP).
Pense-bête après livraison
Désinfection de l’eau
Le Choix Le Service La Qualité
UNE GAMME COMPLÈTE Hivernage Entretien & Anti-algues
• Remettre et faire signer un PV de livraison • Remettre et faire signer un PV de mise en service • Remettre et faire signer les annexes répertoriant tout ce qui a été réalisé durant l’installation du spa • Relever le numéro de série et l’inscrire sur la facture et la notice du client pour faciliter la gestion future des pièces détachées • Enregistrer la garantie pour la faire démarrer à la mise en service
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www.interplast.mc
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Piscine collective
Création d’une piscine Hôtel les Pagodes. Zoo de Beauval, Saint-Aignan-sur-Cher (41) Texte : Michel Dupenloup
Présentation de l’établissement Le Zooparc de Beauval est classé parmi les plus beaux zoos du monde. Sur 35 hectares, il héberge pas moins de 10 000 animaux représentant plus de 600 espèces. Il a été cette année, une fois de plus, sous le feu des projecteurs avec la naissance, événement exceptionnel, d’un bébé panda. Du fait de sa taille et du nombre d’activité proposées, les visiteurs restent souvent 2 journées, parfois plus, sur le site. Ils sont également nombreux à prolonger leur séjour pour visiter les châteaux de la Loire tout proches. Pour les accueillir, 3 hôtels sont à leur disposition. L’un
d’eux, l’hôtel “Les Pagodes de Beauval”, situé à 700 m du parc, a ouvert ses portes en 2015 et propose aux visiteurs ses 128 chambres. La construction de sa vaste piscine extérieure, réalisée conjointement avec celle de l’hôtel, a été confiée à la société Diffazur Piscines. Olivier Serri, chargé de projets parcs aquatiques chez Diffazur Piscines, est revenu pour nous sur cette réalisation exceptionnelle. Le projet piscine « L’hôtel Les Pagodes de Beauval possède une architecture et une décoration de style chinois. Un hommage, sans doute, à ses plus célèbres pensionnaires, un couple de pandas prêtés au
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Zooparc par la Chine, et qui font le bonheur de nombreux visiteurs. L’indispensable piscine, accompagnant cet hôtel, se devait de respecter ce style. C’est pourquoi il a été choisi, pour prendre place sur le devant de l’établissement, de construire une vaste “piscine lagon”, avec plage immergée, intégrant deux îlots ainsi qu’une rivière. L’ensemble a été pensé pour un rendu très naturel et pour que le bassin soit à la fois un bassin ludique, un bassin d’ornement et un lieu de détente. Pour répondre à tous ces critères, la piscine a été conçue avec une faible profondeur, 1,40 m au maximum. Grâce à une pente douce qui agrémente une grande partie du bassin, il est possible, sur une large zone de cette piscine lagon, de se prélasser, allongé
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Piscine collective POUR DEUX FOIS PLUS DE PL AISIR.
CASCADA
Fiche technique du projet : Hôtel les Pagodes. Zoo de Beauval
•A rchitecte : Daniel Boitte, société d’architecture Boitte. Blois (41) et Romorantin (41) Bassin de style lagon •S tructure : béton de type bétoform (paroi souple Fiberglass et béton armé) • Revêtement : Plaster • Débordement avec bac tampon de 20 m3 • Surface radier : 318 m2 • Surface d’eau : 252 m2 • Volume d’eau : 200 m3 • Filtration : 2 filtres à sable de 2,1 m Pompes de filtration : 2 pompes de 100 m3/h Autres pompes : 1 pompe pour la cascade et 2 pompes pour la circulation de l’eau dans la rivière Équipement balnéo : 1 pompe balnéo, 1 compresseur pour bain à remous. 6 jets massants + 1 jet dorsal. Éclairage : 10 projecteurs led Chauffage : 1 pompe à chaleur Diffapac 90 kW Sculpture de la surface d’enrochement par Diffaroc Totale surface : 553 m2
CASCADA – pour un massage puissant par point de pression ou une douche en cascade apaisante. CASCADA est l’équipement absolu en matière de relaxation. Elle permet de masser la nuque au moyen d’un jet ciblé et puissant, mais aussi de répandre un
dans l’eau, et d’y partager les jeux des enfants. Cette particularité a permis d’éviter la construction d’une pataugeoire, difficile à intégrer dans l’esprit lagon désiré. Une rivière, d’une longueur totale de 30 m, dont la circulation de l’eau est assurée par 2 pompes, et une cascade alimentée par une 3e pompe, renforcent encore la vocation ludique de l’ensemble. La partie bien-être balnéo du bassin intègre 6 jets massants et un jet dorsal. »
La piscine lagon : un vaste ensemble intégré à l’hôtel « Situé sur le devant de l’hôtel, afin d’être visible depuis les chambres de l’établissement, l’ensemble piscine lagon avec ses plages occupe une surface totale de 553 m2 tandis que celle du plan d’eau représente 252 m2, portant le volume d’eau total du bassin à 200 m3. Les rochers en béton sculpté, conçus et fabriqués par Diffaroc, participent avec réalisme à la décoration des lieux. »
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flot en cascade large et apaisant. Sur simple pression d’un bouton, le jet de massage se transforme en douche cascade.
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dÉcrYPtage
Piscine collective Plan piscine échelle 1/50eme
Façade Ouest échelle 1/100eme
Coupe CC sur Pédiluve échelle 1/50eme
Façade Est
échelle 1/100eme
Surface Désignation
Surfaces
Cabine 1
2.84
Cabine 2
2.52
Sanitaires hand. Homme
3.21
Sanitaires hand. Femme
2.85
Local Electrique, local Courants Faibles
5.51
Local Produits Entretien
4.40
Local Technique Piscine
51.83
Rangement
5.82
Total (m²)
78.98
Liste des plans
Coupe DD
Plan n°1
Plan de masse et de situation actuel et futur
Plan n°2
Façades en couleur et insertion
Plan n°3
échelle 1/100eme
Plan général du bâtiment et des Façades - Echelle : 1/200
Plan n°4
Façade avant et coupe paysagère - Echelle : 1/100
Plan n°5
Façade arrière - Echelle : 1/100
Plan n°6A Plan n°6
Plan de fondation et des pieux - Echelle : 1/100 Plan du sous-sol - Echelle : 1/100
Plan n°7
Plan du rez-de-chaussée - Echelle : 1/100
Plan n°8
Plan du R+1 et R+1 bis - Echelle : 1/100
Plan n°9
Plan du R+2 et R+2 bis - Echelle : 1/100
Plan n°10 Plan du R+3 - Echelle : 1/100 Plan n°11 Plan du R+4 - Echelle : 1/100 Plan n°12 Plan du R+5 - Echelle : 1/100 Plan n°13 Coupes futures et détails Plan n°13 bis Coupes futures et détails Plan n°13 ter Détails des lucarnes futures
Détail Multicouches
Plan n°14 Plan de la chaufferie principale - (supprimé)
échelle 1/20eme
Plan n°15 Plan de la piscine - Echelles : 1/50 Plan n°16 Plan commercial
Coupe AA
Plan n°17 Plan des réseaux
échelle 1/50eme
Plan n°18 Plan d'implantation Plan n°19 Plan établissement classé (rayon 100 et 35 mètres) Plan n°20 Plan des plafonds Plan n°21 Plan des revêtements des sols
Siège Social de BLOIS 91A, route de Châteaurenault 41000 BLOIS - France tél: (33) 02 54 51 15 16 fax: (33) 02 54 51 15 21
15
Agence de Romorantin Lanthenay 10, rue de la Tour 41200 ROMORANTIN - France tèl: (33) 02 54 76 63 43 fax: (33) 02 54 98 14 23
- 0.35
n°
- 0.28
n
- 0.02
Pla
Société d'Architecture BOITTE +-0.00
- 1.40
Projet de Construction d'un Complexe Hôtel Chemin de Rochette à Charèze - 41 110 - SEIGY
Coupe BB
échelle 1/50eme
SAS ZOOPARC de BEAUVAL
Bénéficiaire :
ZooParc de Beauval - 41 110 - SAINT AIGNAN +-0.00
- 0.02 - 0.28
- 0.35
Plan de la Piscine - 1.40
Description
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27/02/13
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Mise à jour générale
22/11/13
C
tel
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le chantier « La commande de la piscine a été signée en 2013. La construction a commencé en
2014 et s’est déroulée conjointement avec celle de l’hôtel, un bâtiment qui comprend 128 chambres, un restaurant et un vaste espace avec salles de réunion dédiées au tourisme d’affaires. Pour la construction du bassin, il a été choisi d’utiliser le bétoform, une technique de construction brevetée par Diffazur. Il s’agit d’une structure qui allie des parois souples Fiberglass, très résistances, avec le béton armé. Cette technique innovante permet de réaliser toutes les formes, y compris les plus audacieuses, et présente également la caractéristique d’être rapide à mettre en œuvre. Le chantier s’est parfaitement bien déroulé sous la direction de M. Daniel
Boitte, l’architecte du zoo. Des réunions hebdomadaires permettaient de faire un point précis et de coordonner les actions de l’ensemble des intervenants de cet important chantier. Je retiendrai de ce chantier le professionnalisme de nos interlocuteurs, certes exigeants mais d’une grande écoute et toujours disponibles pour des échanges directs. Ils ont mis à notre disposition une logistique et des moyens importants qui nous ont permis de résoudre immédiatement les difficultés lorsqu’elles se présentaient. Notre chantier s’est déroulé sur un peu plus de 3 mois. L’hôtel a ouvert ses portes en avril 2015, dans les délais convenus pour accueillir les premiers visiteurs de la saison… »
carte d’identitÉ de L’entrePrise diFFaZur Piscines Allée des Architectes 06700 Saint-Laurent-du-Var Dirigeants : Monique et Richard Benielli Effectifs : 350 salariés Création : 1974 Création Diffaroc : 1997 (département spécialisé dans la conception et la fabrication de rochers reconstitués) Adhérent FPP Activité : Piscines familiales et collectives
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Ind.
21/12/12
Mise à jour générale
DE ho
la consultation « M. Rodolphe Delors, directeur du Zooparc, savait parfaitement ce qu’il désirait pour son établissement et a imposé le design de l’ensemble. En suivant au plus près ses directives, nous avons dessiné et proposé une piscine lagon, proche d’un bassin naturel, et le projet a été rapidement validé. La réputation et l’expérience de Diffazur, acquise au fil des années en matière de piscines et bassins destinés aux collectivités privées, a certainement été l’un des critères qui ont fait que nous avons été retenus. »
Date
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r
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Le parti pris paysager 10 réalisations passées au crible Bassin paysagé, intégration visuelle, homogénéité environnementale… Lorsqu’un projet piscine s’inscrit dans une offre globale, ses contours s’élargissent autant qu’ils s’estompent, au point parfois de rebuter voire d’effrayer les pisciniers. Pourtant, lorsque piscine et paysagisme sont menés de concert, les abords ne sont pas nécessairement travaillés à une échelle démesurée. Une réalisation parfaitement intégrée peut tout à fait s’envisager dans un espace limité et s’inscrire dans un budget raisonnable. De la même manière, la végétation n’occupe pas systématiquement une place prépondérante dans le projet. Pour vous aider à appréhender le panel des piscines, L’Activité Piscine a rassemblé et décrypté 10 réalisations. Autant d’exemples concrets qui illustrent parfaitement la diversité des formes que peut revêtir une piscine paysagée. Dossiers réalisés par Benoît Viallon
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DÉCRYPTAGE
Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Piscine et jardin en harmonie contemporaine Ambiance design pour ce bassin et son jardin paysagé implantés en Vendée. La piscine contemporaine a pris place au plus près de la maison. Elle tire profit de cette proximité pour devenir une extension de l’habitat, invitant ses hôtes à vivre à ses abords le plus souvent possible.
1
Optimiser l’espace en étageant les lieux de vie
Les différents niveaux de la terrasse, de la plage solarium, au bord de la piscine, puis un peu plus bas de la plage immergée, créent un dénivelé qui conduit jusqu’au plongeon dans l’eau.L’environnement a été travaillé dans un objectif : créer un espace convivial de vie, de détente et de jeux. Les terrasses sur différents niveaux ont chacune une fonction particulière : l’espace salle à manger et salon, la terrasse solarium et enfin la piscine.
2
Esprit contemporain
Le revêtement est une membrane noire, moderne à souhait. Ce choix permet à la piscine de se fondre dans le paysage, comme un bassin d’ornement. L’effet minéral est renforcé par l’usage d’une bordure en aluminium, originale et épurée. Celle-ci sert de coffrage lors du coulage du béton. Esthétiquement, elle souligne le style contemporain et minimaliste de la piscine. Autour, le béton a été teinté avec du quartz pour un effet pailleté lumineux avant d’être coulé et imprimé. L’impression minérale a été réalisée par l’application d’une matrice aux effets pierres naturelles enfoncée dans la chape. Cette technique permet de personnaliser son sol et recèle différents avantages, comme une longue durée de vie et un faible entretien pour une grande résistance aux changements brusques de température, à l’usure et à la moisissure.
3
Adopter une logique naturelle
Les brise-vue ont tous été créés sur mesure avec du bois pour parer la piscine de végétaux. Autour du solarium, ce sont deux murets en ronds de châtaignier qui ont été installés, délimitant l’angle de la terrasse et coupant la vue au voisinage. Au-dessus de la terrasse, on retrouve des demi-ronds de châtaignier en brise-vue mais surtout en pare-soleil. La structure en acier de la pergola est montée sur des rails coulisse d’avant en arrière, fonction de la course du soleil, apportant son doux ombrage sur le béton imprimé. Et en arrière-plan, les claustras prennent le relais en gardant le dénivelé des différentes terrasses qui cheminent vers le bassin.
Benjamin Talbot, Atelier Piscine (85), réseau Piscines Carré Bleu Autres intervenants de la réalisation : Architecte / Plan 360 (85), Paysagiste / Obo Jardin (85) La piscine et le jardin paysagé ont été réalisés ensemble grâce à notre associé paysagiste Obo Jardin. Il n’y a donc eu qu’un seul intervenant pour le concept, la piscine et le jardin avec pour avantage de maîtriser la cohérence de l’ensemble. Nous avons ainsi pu créer une ambiance paysagère sur mesure en harmonie avec le bassin. Nos clients souhaitaient un projet qui sorte de l’ordinaire. Nous avons alors positionné la piscine rectangulaire et la terrasse en décalé à 45 % par rapport à l’habitation pour ouvrir la perspective sur le jardin. Cette astuce crée le lien entre les espaces verts et le bassin qui se veut comme un point d’eau naturel.
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
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© Fred Pieau
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Un couloir de nage à l’accent géométrique Allant d’un bout à l’autre du terrain, cette piscine en couloir de nage joue la carte de la pureté des lignes et des matériaux.
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© Fred Pieau
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LA FORCE À L’ÉTAT PUR POUR LES PROS.
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E n lévitation Les marches en ipé qui mènent au solarium et à la piscine semblent flotter grâce à l’absence de contre-marche apparente. Cette subtilité de pose comme les dimensions variables des marches allègent et donnent du style à l’ensemble des terrasses. Dans son ensemble, l’esthétique et la pureté des lignes contemporaines régissent l’ouvrage. Cette piscine d’exception, imaginée par son propriétaire architecte décorateur, est en parfait accord avec les éléments qui l’entourent.
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Étager les usages
Les différents niveaux de ses terrassements signifient leurs usages. Niveau zéro, on déjeune sur une large table noire, installée juste à hauteur de margelle, en contact direct avec l’eau. Niveau + 15, le coin salon et lecture. Quelques marches en ipé au-dessus, à + 30 cm, la plage, le solarium et l’accès direct au bassin.
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Le soucis du détail
Côté matériaux, le naturel est à l’honneur. Le sol en béton brut de la cour fait alliance avec le ton gris du bois d’ipé sur la terrasse et en margelle de la piscine. Aucune visserie n’est apparente. Même précaution pour le revêtement de la piscine, la membrane armée de couleur gris anthracite fusionne avec le décor moderne tout en laissant apparaître son fond pour plus de sécurité.
YANNICK VALLÉE, L’esprit piscine - Piscines 35 (35) Autres intervenants de la réalisation : Architecte / Dominique Tosiani (35), Paysagiste / Emeraude Jardins (35) Étendue le long de la façade arrière de l’ancienne miroiterie de 350 m2, la piscine en couloir de nage a étiré au maximum ses lignes d’un bout à l’autre du terrain. Le ton est donné : ici, on nage. Il n’y a donc pas d’escalier pour accéder au bassin mais juste une échelle immergée sans aucune crosse. Ce choix permet de faciliter le passage du volet roulant et ne pas empiéter sur le design du bassin. Les végétaux ont été choisis avec soin. Tantôt volumineux pour effacer un vis-à-vis un peu trop présent ; tantôt élancés pour créer du volume, des formes graphiques le long du mur de pierre en bout de terrain.
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L’appareil de nage à contre-courant TriVA a été spécialement conçu pour les sportifs soucieux d’atteindre des performances de haut niveau. Grâce à sa technologie innovante FLAT, TriVA génère un courant très puissant juste en dessous de la surface de l’eau, à hauteur de la poitrine et des épaules, là où les sportifs ont besoin de sentir une résistance. Développez votre endurance et faites travailler vos muscles comme vous le souhaitez.
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
La piscine jardin La piscine vient se fondre dans le paysage comme un bassin naturel, lovée dans un écrin végétal créé de toutes pièces pour le recevoir et l’embellir. Une piscine moderne à souhait, ouverte 365 jours par an.
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Un espace dédié mais parfaitement intégré
La piscine a pris place à l’abri du mur mitoyen de la propriété, là où le vis-à-vis avec les voisins est le moins prononcé. Là aussi où l’ensoleillement est le plus long. Les plantes en pots et en pleine terre foisonnent et animent l’angle fermé réservé à l’espace salon. Toutes les ouvertures de la maison donnent sur la piscine et son jardin paysagé. Des fenêtres ont été agrandies et soulignées de noir par des huisseries sombres, comme des cadres sur le tableau vivant de la nature. La mise en lumière de la piscine repose sur deux projecteurs immergés puissants, de 300 watts. Ils sont installés dans la paroi de la piscine côté maison, afin de ne pas éblouir ses habitants une fois allumés.
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Un style affirmé
Pour renforcer l’aspect naturel du bassin, le revêtement intérieur de la piscine a été choisi gris anthracite, et le niveau de l’eau est volontairement très haut, à 5 cm sous la margelle. L’effet miroir n’est pas loin. Une pierre calcaire épaisse vient l’encadrer et tapisser la terrasse au pied de la maison. De larges pas japonais relient les deux espaces. L’usage de peu de matériaux, comme le bois d’ipé pour la plage et la pierre grise en margelle et dallage de terrasse, procure de la sobriété et de l’élégance à l’ensemble.
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Le jardin paysagé
Dans l’espace extérieur de forme orthonormée et de petite taille, ceinturé de murs, le projet a consisté à harmoniser les éléments dans le moindre détail, pour un effet des plus naturels. Le piscinier et paysagiste s’est employé à articuler le jardin pour qu’il procure des surprises visuelles à chaque instant. Ainsi les espèces végétales s’enchaînent pour créer des perspectives. Certains arbres ont été enlevés, d’autres taillés, certains jouent sur leurs rondeurs pour la douceur et suivant une thématique de tons clairs, blanc principalement. Des espèces classiques encanaillées par de modernes graminées qui font écho à l’ancienne maison, rénovée de manière très contemporaine. Dans ce décor pittoresque, trois marches donnent accès au bain, placées en angle pour laisser le maximum de longueur à la nage... contemplative, ou à contre-courant.
Édith & Luc Beauquesne, Paris Vert Ouest (78), réseau Everblue Dans chaque projet, nous recherchons l’harmonie entre le végétal et l’eau. Nos compétences conjointes de piscinier et de paysagiste nous permettent de concevoir des piscines dans un décor végétal adapté à chaque maison, à chaque personne, entièrement sur mesure. Pour cette réalisation, la maison a toutes ses vues sur le jardin et sa piscine, il était important que chaque vue soit différente. Un jardin réussi crée des surprises visuelles, au moins trois découvertes, de jour comme de nuit. La mise en lumière a aussi été travaillée avec des éclairages led chauds ou froids pour des ambiances douces, feutrées ou plus marquées.
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© Guillaume Dupuy
Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Le charme du rustique Sur la côte d’Albâtre, la vieille maison de pierre et de brique n’a rien perdu de son cachet traditionnel normand en accueillant une vaste piscine à ses pieds. Un mariage réussi entre le rustique et le contemporain.
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© Guillaume Dupuy
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QUAND BAYROL INNOVE TOUT LE MONDE SE SENT MIEUX !
scénographie végétale
La végétation du jardin a été choisie et mise en place pour offrir un décor des plus authentiques à la piscine. Les variétés de plantes buissonnantes créent une atmosphère bucolique et donnent à la piscine son aspect de bassin naturel. La théâtralisation de la végétation d’un lieu avec des essences appropriées et une implantation précise permet de lui donner un sens et de créer une ambiance de détente et de confort. Avec une haie foisonnant le long du bassin, l’effet naturel et champêtre est parfaitement obtenu.
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Découvrez la nouvelle gamme de galets Chlorilong® et dites adieu aux odeurs de chlore dans votre showroom !
terrasse et plage immergée en ipé
L’ipé est une essence de bois de référence en aménagement extérieur. Originaire du Brésil, il est naturellement imputrescible. Dur et dense, il y a deux variantes à connaître avant de l’installer en bordure de piscine. Le “sec séchoir” indique que les lames ont été séchées dans des fours, il n’y aura donc pas de variation de couleur dans le temps. Et le “sec à l’air”, comme celui choisi dans ce projet, où les lames ont séché naturellement, permettant de garder des teintes différentes propres à ce bois, pour un effet plus rustique.
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une palette de gris et de noir
Très tendance, le revêtement sombre de la piscine apporte de l’élégance et du raffinement au bassin. Il crée une ambiance moderne, permet d’obtenir un effet naturel et une belle originalité. La piscine s’intègre alors plus facilement à l’environnement, donnant l’apparence d’un plan d’eau naturel qui reflète admirablement la végétation alentour, tel un lac ou un étang. La couleur grise domine dans le choix des matériaux aux abords du bassin, du mobilier et des éléments de décoration pour mieux contraster avec la nature verdoyante.
Une nouvelle segmentation pour la plus grande satisfaction des consommateurs. Grâce à la capsule Clorodor Control® intégrée à tous les seaux*, vous allez sentir la différence !
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CAPSULE CLORODOR CONTROL®
Autre intervenant de la réalisation : Architecte / Diagonale Environnement (76) Le projet a été basé sur la meilleure intégration possible de la piscine au style de la maison. Le revêtement noir s’est alors imposé de lui-même pour son rendu de bassin authentique très esthétique. On a opté pour un éclairage blanc immergé pour que, le soir venu, l’effet naturel soit toujours là. Tout le matériel a pu être caché dans le sous-sol du pool house, afin de garder l’espace de cette ancienne grange disponible comme véritable annexe de la maison, avec un séjour et une cuisine aménagée pour d’agréables soirées d’été au bord du bassin.
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grégoire decLercq, DECLERCQ PISCINES (27, 61, 76), réseau EuroPiscine
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Utiliser les biocides avec précaution. Avant toute utilisation, lire l’étiquette et les informations concernant le produit. BAYROL France SAS. RCS de Lyon 306 979 428
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Une hacienda contemporaine Sous le ciel de Provence, les volumes modernes de cette maison et de sa piscine s’imbriquent naturellement les uns dans les autres. De quoi concilier espace et art de vivre !
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© Sarah Chambon
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VOUS SOUHAITEZ DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ SPA ?
10 raisons de choisir SCP pour vous accompagner :
• 20 modèles disponibles et 4 grandes •
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une zone ombragée en toute légèreté
Malgré les poutres de la façade et leurs caillebotis métalliques qui constituent un brise-soleil pour protéger du soleil l’été, un voile d’ombrage est malgré tout nécessaire pour abriter l’espace repas situé plein sud. Aérien et simple à mettre en œuvre, il s’accroche à la façade en deux points de la coursive et se tend à l’aide d’un mât déporté sur la terrasse. De coloris gris, il est raccord avec les codes couleurs de l’architecture et du mobilier.
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spa & piscine : la bonne combinaison
Le spa est une alternative judicieuse pour profiter de l’eau toute l’année. Déporté face à la chambre des parents pour en favoriser l’accès direct, cet îlot de bien-être s’entoure d’une barrière végétale aux accents tropicaux qui le met à l’abri des regards. Pour veiller à sa parfaite intégration, il est habillé d’ipé, le même bois que la terrasse.
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du sur-mesure à tous les niveaux !
Pour intégrer la piscine dans l’espace constructible du terrain, il a fallu jouer de tous les découpages. Les lignes géométriques de la terrasse créent du rythme tout en légitimant ses différentes fonctions. D’un côté, la zone de vie de plain-pied dans la continuité de la maison, de l’autre l’espace piscine imbriqué façon puzzle avec un dénivelé de 20 cm pour désolidariser les fondations de la piscine de celles de la maison.
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marques exclusives, Une centaine de spas en stock prêts à être livrés, Une gestion de vos livraisons de spas, y compris chez votre client particulier, Une large gamme de références soigneusement sélectionnée pour l’équipement optionnel, l’entretien et le traitement du spa, Un accompagnement dans le financement de vos show rooms, La réalisation de supports de communication à votre logo, Une équipe de techniciens formés par les fabricants de spas et disponibles pour répondre à vos questions concernant l’installation et les interventions, Un stock de nombreuses références de pièces détachées pour répondre à vos besoins les plus courants et un programme d’approvisionnement express international régulier Des séminaires réguliers de formation.
www.scpeurope.fr monique richard-benieLLi, Diffa 21 (83), réseau Diffazur Piscines
Compte tenu de l’espace exigu du terrain pour la construction de la maison et de la piscine, il a fallu composer avec les plans de l’architecte tout en imposant notre savoir-faire de piscinier. Désolidarisées par un dénivelé de 20 cm, les terrasses jouent l’unité grâce au même revêtement en ipé dont la découpe délibérée confère à la piscine une forme originale sur-mesure. Pour ce faire, piscine et escalier d’accès sont travaillés en pans coupés. Pour lui redonner une dimension dans l’espace, le territoire de la piscine profite d’une large plage qui se prolonge jusqu’à la pelouse, la protégeant ainsi des salissures du jardin.
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Crédit photo www.beachcomberhottubs.fr
Autres intervenants de la réalisation : Architecte / DLPG Marc Domada (83, Paysagiste / Le Jardin des Hespérides (83)
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Le noir en toute beauté Installée dans les bocages du sud de la Bretagne, une ancienne ferme a été reconvertie en maison moderne qui permet désormais de profiter de la profonde piscine s’étirant dans le paysage de chênes et de châtaigniers.
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Un parti pris authentique
Si l’aspect esthétique du noir séduisait le couple, l’empreinte du passé et des coutumes paysannes de leur région les a également motivés. Le bardage en bois de châtaignier sur les façades des bâtisses a ainsi été lasuré en noir, comme l’étaient les façades des fermes autrefois. Il en est allé de même avec la piscine. Le grand bassin rectangulaire revêtu d’un liner noir affiche une double lecture. Il imprime son caractère résolument moderne mais il se fond aussi dans le bocage. La couleur de l’eau change avec le temps : très noire en hiver lorsque le temps est maussade, et au contraire d’un bleu profond lorsque le ciel est au beau fixe. Alors sur ce miroir d’eau tout se reflète, comme une mare naturelle, rappelant avec subtilité les bassins de rétention d’eau dans les champs.
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Une approche patrimoniale
La présence d’une scierie de cèdre dans le village voisin a permis à la propriétaire de réaliser une plage de piscine faite de ce bois imputrescible qui grise avec le temps. Les planches de cèdre blanc ont été rainurées pour être installées autour du bassin sans risque de glisser. La barrière de sécurité autour de la piscine a été imaginée par les propriétaires. Les poteaux solidement scellés dans du ciment en bordure du bassin sont des piquets de vigne en pierre de schiste. Solides et irréguliers, ils sont une référence aux plaques d’ardoise qui délimitaient autrefois les champs de la région.
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Une piscine centrale
Les propriétaires ne s’imaginaient pas vivre sans une piscine, un point d’eau plus précisément. Le projet initial plaçait la piscine au milieu du terrain. Elle s’est finalement rapprochée de l’habitation et s’affiche depuis le salon dans la continuité du panorama champêtre. Encastrée en partie dans la terrasse en cèdre, elle domine les champs à l’extrémité opposée perchée à 1,30 m. Afin d’offrir ses reflets changeants en spectacle toute l’année, elle n’est couverte que durant les nuits d’été pour garder l’eau à température.
Vanessa Pedrono, Hydramath, réseau Hydro Sud Direct Autre intervenant de la réalisation : Architecte / Xavier Fraud (Atelier Arcau - 56) Le terrain sur lequel nous avons construit cette piscine est en pente, nous avons donc pris la précaution de doubler l’épaisseur du mur à l’extrémité (soit 600 mm d’épaisseur), là où la piscine s’élève à 1,30 m du sol. Lorsque le client architecte a choisi un liner noir, nous lui avons fait confiance même si nous avions pour habitude de proposer des liners bleus ou sable. Une seconde barrière en acier thermolaqué gris foncé a été installée pour clore intégralement l’accès à la piscine depuis la terrasse. Son astuce est de s’escamoter dans le sol, les barreaux disparaissant entre les lattes de la terrasse pour se faire totalement oublier.
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
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2 © Sophie Lloyd
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Une piscine bois au style sportif et nature Parfaitement intégrée à l’environnement, cette maison de bois et de verre cultive l’épure jusqu’au design de son couloir de nage. Protégé du vent et orienté plein sud, seuls les apports du soleil suffisent à son confort.
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© Patrick Eoche
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PISCINE depuis 1980
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BOX FILTRATION
un environnement omniprésent
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une implantation naturelle
Vivre dedans/dehors : cette expression fait sens dans le cadre de cette maison bioclimatique. Profitant des apports directs du soleil, intérieur et extérieur sont baignés par la lumière du sud et se réchauffent de la chaleur de son rayonnement. Côté sud, à l’abri du vent, place est donc faite à la détente. Le salon s’équipe d’une large baie vitrée à galandage de 6,50 m baie qui s’ouvre sans retenue sur la terrasse et la piscine.
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1250 mm
Implantée sur les hauteurs d’une colline boisée qui s’ouvre à perte de vue sur le Mont Ventoux, cette maison à ossature bois a su se faufiler avec virtuosité entre les arbres. Pour ne pas dénaturer le site et la dissimuler au maximum, il a fallu tirer parti du terrain fortement accidenté. Pour compenser la pente, la maison repose sur des pilotis. Si elle embrasse d’un côté la cime des pins, elle se prolonge de plain pied sur un espace piscine largement ouvert au sud.
se fondre dans le décor
L’architecte a opté pour les proportions d’un couloir de nage pour son intégration dans la parcelle. Tout aussi épuré que la construction, le bassin est encastré dans une plage en ipé sans margelle qui jouxte un jardin japonisant. Ici, la circulation est fluide et la vie est zen !
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1000 mm
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INSTALLATION SIMPLIFIÉE
arthur chouX, Piscinelle La démarche de Piscinelle est d’aborder un projet de manière globale, que ce soit dans le cadre d’une installation de piscine ou pour une piscine en kit. Pour cette réalisation, la propriétaire nous a fait part de son sens du beau et de son respect du paysage. Elle souhaitait un bassin qui soit parfaitement en osmose avec l’habitation. Le couloir de nage épuré s’aligne de cette manière dans la longueur de la façade. Sa plage en ipé fait écho au bardage en mérandi de la maison. Le mur filtrant en inox contraste avec la chaleur du bois et apporte une touche moderne à l’ensemble.
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Encombrement réduit Gain de temps Optimisation du système
FILTRATION Ensemble 6 m3/h Ensemble 10 m3/h Ensemble 14 m3/h
Filtre additionnel au choix Filtre POSÉIDON CLEARPRO ®
Filtre OCÉANIDES
www.interplast.mc
00 377 93 101 122
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
En quête d’harmonie Installées au cœur de l’île de Ré, la maison et sa piscine sont l’expression moderne des contraintes imposées par le plan local d’urbanisme d’une des îles les plus préservées d’Europe. Le noir et le blanc soulignent la géométrie des éléments choisis.
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© Fred Blanpain
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NOUVELLE GAMME
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des règles d’urbanisme strictes
La maison et la piscine ont pris place sur un terrain nu de l’île de Ré, à quelques centaines de mètres de la plage, là où les contraintes de construction sont multiples. La maison ne devait pas dépasser 1,80 m de hauteur et les couleurs étaient imposées. Du blanc pour la façade, de l’ocre pour la toiture en tuile, du vert pour les volets. Le choix du vert s’est d’ailleurs porté sur la teinte la plus foncée pour s’accorder avec les huisseries noires et l’ardoise de la terrasse.
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L’art visuel de la géométrie
L’élément majeur est le minéral : dallage gris et ardoise se répondent et s’interrompent de façon très graphique. Ainsi l’ardoise, qui dans sa version concassée scinde la terrasse en deux, se retrouve en périphérie du bassin pour en constituer les margelles. Les quatre dalles grises disposées en oblique procurent une voie de passage tout en douceur pour les baigneurs. Encadrant la piscine, cette terrasse en bichromie est bordée par des jardinières en angle droit qui accentuent la perception géométrique de l’espace.
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ARROSAGE IRRIGATION
RACCORDS ELS & BOUT-À-BOUT
L’équilibre des contrastes
La terrasse et la maison sont revêtues du même carrelage gris clair au sol, traité antiglisse à l’extérieur. Sa couleur est en accord avec celle du liner du bassin. Ce gris assure la transition entre le blanc des façades et le noir de l’ardoise, faisant lui écho aux huisseries modernes et au mobilier extérieur...
RACCORDS & VANNES À COMPRESSION
bernard terrigeoL & emmanueL darteVeLLe, Piscinalis, réseau Caron Piscines Autre intervenant de la réalisation : Paysagiste / Ré de Jardin (17) Dans cet environnement naturel protégé et ce patrimoine architectural bien défendu, les contraintes urbanistiques étaient très coercitives. La recherche d’esthétisme s’est donc accompagnée de choix techniques facilitant l’intégration visuelle de la piscine, donc les dimensions ont été dictées par rapport au terrain. Le volet automatique, intégré sous la terrasse en béton, est totalement invisible. Même discrétion pour le local technique dissimulé par un écran végétal, placé à 7 mètres de la piscine et enterré à 60 cm de profondeur, hors gel.
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COLLIERS DE PRISE EN CHARGE
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
Dessiner un extérieur idéal Conçus telle une pièce de vie, le jardin et sa piscine sont le théâtre de la nature. On y vient pour se détendre, comme dans un salon, au milieu d’un décor scénarisé. Les arbres et les vases sculpturaux combinés à la féerie de l’eau de la douche et de la cascade servent d’écrin au bassin.
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Cascades de fraîcheur
La douche et la cascade sont les deux éléments clés de la mise en scène de l’eau. Comme la piscine, elles créent un divertissement visuel. Leur installation en perpendiculaire autour du bassin offre un effet déco et donne du rythme au jardin, surtout que la cascade est en point de mire depuis l’espace lounge. Elles sont individuellement alimentées en eau.
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Grand format
Les grandes dalles de carrelage de 1,20 m × 0,60 m en céramique de la marque espagnole Tau Ceramica sont à la fois posées en pas japonais pour cheminer jusqu’au bassin, et en habillage des murs de la cascade et de la douche. Leur superbe effet moiré apporte la touche sophistiquée qui manquait à la pierre de Bavière posée tout autour de la maison et de la piscine.
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Table originale
La table ronde en pierre du Hainaut est une création unique de l’architecte paysagiste Stéphane Gruffaz. Fabriquée sur mesure par un marbrier, elle contient en son centre une cheminée à l’éthanol. Cette pièce monumentale en pierre bleue de Belgique à l’aspect bouchardé peut être rééditée en métal, laqué blanc, mais aussi en inox, en Corian ou en poli miroir pour une installation en intérieur.
Stéphane Gruffaz Architecte paysagiste Autre intervenant de la réalisation : Mondial Piscine Les propriétaires m’ont confié la totalité du projet : la piscine et l’aménagement de ce jardin laissé à l’abandon. Une mission complète, clé en main, dans laquelle je me suis spécialisé, le jardin étant l’un de mes premiers sujets de prédilection. Puisque j’avais carte blanche pour redonner vie au jardin, mon parti pris a été de supprimer beaucoup de végétaux pour amener des plantes qui créent des courbes et donnent du volume. La piscine et le jardin sont mis en scène avec des jeux de lumière, de matière et de forme, pour allier le végétal au minéral.
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
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© Guillaume Dupuy
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Spécial Paysalia : piscines intégrées et paysagées
S’implanter en milieu urbain Construire une piscine en pleine ville n’est pas un exercice facile, a fortiori dans une zone protégée. L’intégration du bassin doit alors se faire en respectant l’environnement à tous points de vue.
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© Sarah Chambon
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TRAITEMENT ET RÉGULATION POUR PISCINES
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D es contraintes à considérer Cette maison propriété est sous la contrainte des Monuments historiques avec un plan de terrassement à respecter et certains arbres remarquables à protéger. L’espace réservé à la piscine est donc d’entrée de jeu déterminé par cette contrainte. Par chance, il est situé plein sud mais reçoit l’ombre d’un cèdre du Liban, intouchable !
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Structurer le jardin
Mené conjointement avec un paysagiste et un piscinier, le chantier vise à restructurer le jardin de 500 m2. Ce dernier s’articule autour de carrés, rectangles et cheminements à angles droits pour matérialiser les différentes zones, comprenant celle de la piscine.
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Un charme authentique
Le choix de la piscine plage est guidé par l’aspect économique et écologique, ainsi que par la facilité d’installation en termes de terrassement, d’évacuation de la terre et de volume d’eau requis pour un chauffage solaire. Équipée d’un système balnéo pour la relaxation et d’une nage à contre-courant pour le côté sportif, la piscine appelle à la détente dans un cadre paysager hautement naturel, chargé de parfums. Elle se souligne d’une margelle en pierre d’Estaillade blanche et s’adoucit d’une plage en bois de cumaru. Elle abrite sous ses lames l’échangeur thermique qui est couplé aux panneaux solaires posés sur le toit. Pour la signalétique, ses contremarches sont équipées d’un éclairage led.
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Lovée d’un côté contre une véranda vitrée et de l’autre contre un mur de pierre avec joints à la chaux, la piscine est entourée d’une végétation méditerranéenne composée de jasmin, grenadier, bignone, chèvrefeuille, agapanthe, photinia, pour le bonheur des sens ! Ce jardin nous plonge dans un espace végétalisé bien cadré, qui donne à chaque chose sa place.
fabrication française
BUSINESS
Zéro papier
ZÉRO PAPIER :
UTOPIE OU OBJECTIF À ATTEINDRE ? Remplacer les documents papier par des fichiers numériques, substituer l’archivage numérique aux chronophages opérations d’archivage papier… Certains en rêvent, d’autres s’en méfient. Loin de faire l’unanimité, la tendance zéro papier gagne du terrain et la législation évolue en sa faveur. Pour autant, en finir avec le papier n’est pas une solution encore adaptée à toutes les organisations, et cet objectif demande de la méthode et des investissements pour être atteint. Texte : Françoise Sigot
Selon une étude du Gartner Group, une entreprise consacre en moyenne 2 % de son chiffre d’affaires à la gestion du papier nécessaire à son activité. Les exemples sont parfois criants. Ainsi, pour mener à bien une opération relativement classique de vente, on émet – et imprime – un devis, un bon de commande, une confirmation de commande, une ou plusieurs factures, un bon de livraison, des relances…
Beaucoup de papier, mais aussi beaucoup d’opérations chronophages et un impact forcément négatif sur l’environnement. D’où la tendance apparue dans les années 2000, avec l’avènement du développement durable, laissant à penser que le zéro papier serait non seulement de nature à préserver notre planète, mais aussi à réaliser de menues économies. Dès lors, comment ne pas s’interroger lorsqu’une étude • 54 • L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
réalisée par le groupe Esker conclut que la quasi-totalité des opérations de gestion d’une multinationale comme d’une PME s’achève toujours par une feuille tout droit sortie d’une imprimante ? « Parce que le zéro papier n’est pas une utopie, mais ce n’est pas forcément la meilleure chose à faire », tranche Rémy Cognet, directeur du groupe Elan, spécialiste de la gestion documentaire.
BUSINESS
Zéro papier
IDENTIFIER CE QUE L’ON PRODUIT On ne le dira jamais assez, toute démarche d’optimisation des coûts de gestion doit débuter par une analyse fine des pratiques de son entreprise. Avant d’en finir sur un coup de tête avec son fournisseur de papier et d’encre, il faut commencer par regarder comment on utilise ces consommables. « L’objectif est de parvenir à analyser les coûts directs et indirects liés à la gestion des documents produits par l’entreprise. Les coûts directs sont assez simples à évaluer car on dispose de ratios et il est d’usage de considérer que l’émission d’une facture revient à environ 1 euro, ce qui inclut le papier, l’impression et les frais d’envoi. En revanche, les coûts indirects sont composés de ce que l’on appelle le temps-homme, autrement dit le temps que les salariés consacrent aux tâches liées à l’émission d’un document ; et là, il faut tenir compte de l’organisation de l’entreprise afin d’évaluer ces coûts avec précision », détaille Rémy Cognet. Reste ensuite à comparer la somme de ces frais directs et indirects avec le montant de l’investissement nécessaire à la mise en place d’un outil de dématérialisation, sans oublier de prendre en compte la maintenance. Et de s’assurer que la loi permet bien de dématérialiser les documents de gestion que l’on ne souhaite plus imprimer (voir encadré page suivante).
iDOit
NE PAS OUBLIER LA DIMENSION PSYCHOLOGIQUE En s’arrêtant à cette dimension purement comptable, il serait assez simple de trancher en faveur ou en défaveur d’une gestion électronique des documents permettant de réduire le papier. Mais ce serait une erreur. « Aujourd’hui, il existe une telle offre de solutions de dématérialisation que les freins ne sont pas liés à la taille de la structure. La gestion électronique des documents est accessible à n’importe quelle entreprise quels que soient sa taille et son secteur d’activité. En revanche, le premier facteur d’échec d’une démarche zéro papier réside dans les freins psychologiques dont font preuve certains salariés ou dirigeants. Pour que la dématérialisation soit un succès, il faut que les acteurs soient aussi promoteurs », insiste le directeur d’Elan. Et il faut en outre que l’ensemble des parties prenantes à une démarche zéro papier partage cet état d’esprit. Car si le chef d’entreprise a priori rétif à la dématérialisation se laisse convaincre par son comptable, il aura certainement le sentiment que le pilotage de sa société lui échappe avec un système de gestion électronique des documents. À l’inverse, un salarié paniqué à l’idée de ne plus avoir de support papier pour accomplir sa mission sera bien moins productif.
XSEL
Simplicité et puissance
Précision et performance
RÉGULATIONS Niveau
Contrôle de niveau pour skimmer
Bulleur
Gestion des piscines à débordemment
Phredo
pH, redox et doseur
Double Phredo pH et redox
Optimo
Traitement chlore et pH pour piscines privées ou collectives
TRAITEMENT ET RÉGULATION POUR PISCINES
ÉLECTROLYSEURS
Tél. 04 94 73 24 93
« Le zéro papier doit s’accompagner d’une recherche de productivité et parfois cette solution n’est pas la plus productive », ajoutet-il. Pour cause, bien souvent les entreprises cèdent aux propositions alléchantes leur promettant moult économies en réduisant leur consommation de papier, alors qu’une démarche visant le “zéro papier” implique non seulement la mise en place d’outils, mais aussi d’une organisation pour l’accompagner.
1989
www.regul.fr
depuis
fabrication française
BUSINESS
Zéro papier
Sous l’impulsion de la tendance forte ancrée dans le développement durable poussant les organisations publiques et privées vers le zéro papier, mais aussi pour simplifier les démarches, la législation évolue beaucoup ces derniers temps. Les principaux textes régissant l’usage de la dématérialisation sont à aller chercher dans la loi dite Macron pour la dématérialisation des factures. La loi El Khomri encadre quant à elle l’usage du bulletin de paie électronique et le règlement européen eIDAS s’intéresse à la confiance numérique, tandis que la réforme du Code civil a introduit la notion de copie numérique fidèle. En voici les points clés. La gestion des ressources humaines : depuis le 1er janvier 2017 et l’entrée en vigueur de la loi Travail, l’employeur peut proposer à ses salariés la dématérialisation de leurs bulletins de salaire. Ainsi, sauf si le salarié s’y oppose, l’employeur peut remettre les bulletins de paie sous forme électronique, « dans des conditions garantissant l’intégrité, la disponibilité pendant 50 ans ou jusqu’aux 70 ans du salarié, la confidentialité des données et l’accessibilité depuis le Compte personnel d’activité », précisent les textes. De fait, en confiant la gestion de la paie à un tiers, il faut s’assurer que celui-ci est bien en mesure de conserver les bulletins de salaires sur ces longues périodes. Les documents comptables : la loi s’intéresse surtout aux factures. Au 1er janvier 2019, les entreprises de 10 à 250 salariés devront transmettre leurs factures aux administrations et collectivités de manière électronique. Les entreprises de moins de 10 personnes seront également concernées par cette obligation à partir du 1er janvier 2020. Dans les échanges entre entreprises du secteur privé, la dématérialisation des factures est également possible. Ainsi, un fournisseur est désormais libre d’opter pour la dématérialisation des factures par défaut, sans besoin d’accord préalable de son client. Les devis et bons de commande peuvent également être dématérialisés. La copie numérique “fiable” : une ordonnance de février 2016 précise que « la copie fiable a la même force probante que l’original ». La fiabilité est toutefois laissée à l’appréciation du juge. Mais ce texte stipule qu’« est présumée fiable jusqu’à preuve du contraire toute copie résultant d’une reproduction à l’identique de la forme et du contenu de l’acte, et dont l’intégrité est garantie dans le temps par un procédé conforme à des conditions fixées par décret en Conseil d’État. Si l’original subsiste, sa présentation peut toujours être exigée ». Il faut donc retenir que désormais, les copies réalisées à partir des logiciels classiques du marché et conservés via l’archivage électronique ont la même valeur que les originaux papiers. La signature électronique : la quête du zéro papier passe nécessairement par la généralisation de la signature électronique qui n’est plus une chimère. Ainsi, quelques banques à l’image de la Caisse d’Épargne Île-de-France proposent ainsi depuis 2015 la signature électronique de documents et de bordereaux dématérialisés pour l’ouverture de livrets A, de plans d’épargne logement ou de comptes-titres, ou pour souscrire à des assurances. Nul doute que le phénomène va s’amplifier puisque depuis 2000, la signature électronique d’un document a en France la même valeur légale qu’une signature manuscrite. Sur le fond, la signature électronique vise à démontrer à un tiers qu’un document numérique a été approuvé par une personne identifiée. C’est l’assurance d’un document fiable et sécurisé. Sur la forme, une clé privée est mise en place, autrement dit un chiffre propre à chaque signataire, qui ne peut être dupliqué. C’est cette clé qui permet d’authentifier le signataire du document.
• 56 • L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
PAS À PAS En matière de dématérialisation, comme dans bien d’autres domaines, le bon dosage doit donc être trouvé entre les pour et les contre. « La mise en place d’une démarche zéro papier qui passe nécessairement par la dématérialisation doit être menée pas à pas. Il ne s’agit pas de faire une révolution, mais bien d’aller vers des évolutions. Par ailleurs, avant de généraliser la GED au sein d’une organisation, il est indispensable de s’interroger sur son cœur de métier. Par exemple, pour un piscinier qui passe la majeure partie de son temps sur les chantiers, avoir un outil lui permettant de consulter sur son smartphone ou sur son ordinateur les documents commerciaux comme les devis présente une réelle valeur ajoutée. En revanche, il aura certainement bien moins d’intérêt à investir dans un système de GED pour gérer, si tel est le cas, seulement une dizaine de factures fournisseurs et clients par mois », illustre Rémy Cognet. La piste à suivre est donc d’expliquer et de justifier la mise en place d’un outil de GED. Ensuite, il s’agit de dématérialiser d’abord une partie des documents commerciaux ou comptables ; puis de prendre le temps d’analyser les apports de la GED ou à l’inverse de comprendre pourquoi la solution n’a pas donné satisfaction. À l’issue de ce processus, il sera facile d’aller plus loin ou non dans la dématérialisation. Un préalable toutefois : s’assurer que l’outil choisi est bien évolutif sous peine de se retrouver bloqué si l’on souhaite généraliser la GED… AGIR SUR L’ARCHIVAGE Agir sur l’activité quotidienne et les échanges avec les clients et fournisseurs est un bon moyen de faire baisser sa consommation de papier, mais pour réduire de manière drastique les supports papier, de plus en plus d’entreprises ont recours à l’archivage électronique des documents. De quoi diminuer les consommations de papier et les espaces de stockage, tout en ayant accès plus vite aux documents archivés. Aujourd’hui, la majorité des solutions de GED permettent de numériser les documents puis de les indexer et de les classer. Attention toutefois à la législation qui oblige à conserver certains documents en format papier. Cela étant, environ la moitié des supports papier d’une entreprise peut être réduite en optant pour l’archivage numérique. Et en la matière, la législation évolue vite. Ainsi, depuis le 30 mars 2017, les entreprises peuvent conserver leurs factures papier sous forme électronique pendant le délai fiscal de 6 ans. Reste que là encore, il convient d’analyser ses besoins et d’évaluer les coûts que représentent l’impression et le stockage avant d’opter pour la dématérialisation.
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Fidélisation
Comment fidéliser vos clients ? DE LA STRATÉGIE AUX OUTILS Savez-vous que tous les jours, vous perdez beaucoup d’occasions de vente ? Que vous pourriez développer votre chiffre d’affaires tout en améliorant votre marge ? Et surtout que vos clients existants sont les garants de la pérennité de votre entreprise ? Texte : Sébastien Carensac
leur proposant des produits et services correspondant réellement à leurs attentes. Enfin, grâce aux échanges avec ces clients réguliers, vous améliorez vos process et faites évoluer votre offre avec à la clé un bonus en termes d’image pour votre entreprise.
Quand on sait que la conquête d’un nouveau client coûte 5 fois plus cher que d’en fidéliser un (source Marketing Management 2015) et que la probabilité de vendre à un client existant est de 60 % à 70 % quand celle de vendre à un prospect est de 5 % à 20 % (source Marketing metrics), la question de savoir comment répartir son effort commercial doit forcément se poser ! POURQUOI FIDÉLISER ? Pour augmenter la “durée de vie” d’un client… En moyenne, un client fidèle vaut 10 fois plus que son premier achat (Source : White House Office of Consumer Affairs). Votre client, en effet, n’a pas seulement une valeur au moment de l’achat de sa piscine, et ce, même si le chiffre d’affaires réalisé à ce moment-là semble très important. Vous
devez considérer sa valeur sur au moins 10 ans et commencer à réfléchir à toutes les opportunités de vente de prestations et de produits qu’il vous offre sur cette période : maintenance de sa piscine, vente de produits et d’équipements de confort (chauffage, couverture, abri), etc. Faites le compte, vous serez surpris. … développer votre activité… Travailler sur vos clients existants vous permet : • de rentabiliser vos coûts d’acquisition (prospection, marketing, communication, etc.) ; • d’améliorer vos marges ; • et d’augmenter le panier moyen de vos clients. Vous apprenez aussi à mieux les connaître et pouvez ainsi mieux les satisfaire en • 58 • L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
… et pérenniser votre entreprise 80 % des revenus futurs de votre entreprise proviendront de 20 % de vos clients existants (source Gartner). Pourquoi ? Parce que pouvoir compter sur des clients réguliers vous assure une garantie de chiffre d’affaires, vous permet de mieux contrôler votre activité et surtout d’affronter les aléas climatiques et les périodes conjoncturellement défavorables dans des conditions optimales. La fidélisation de vos clients est aussi un moyen de consolider votre compétitivité, de mieux résister à la concurrence sur les prix.
7 raisons de fidéliser ses clients • Le coût de la fidélisation est très inférieur à celui de la prospection. • Un client fidèle achète plus. • Un client fidèle est moins volatil. • Un client fidèle peut recommander votre entreprise. • Un client fidèle peut contribuer à l’amélioration de votre offre. • Les clients fidèles ont un impact positif sur votre personnel. • Un client fidèle contribue à réduire les coûts de support.
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Fidélisation
Et enfin parce que la capacité d’une entreprise à fidéliser est directement liée à sa capacité à s’adapter et à évoluer pour rester proche des besoins de ses clients. Bref, à pérenniser son activité. PAS DE FIDÉLISATION SANS SATISFACTION CLIENT Satisfaction et qualité perçue par le client Savez-vous que 95 % des clients insatisfaits ne réclament pas mais suspendent simplement leurs achats à l’entreprise (source : Reichfeld, L’effet loyauté) et qu’en moyenne les entreprises estiment perdre seulement 21 % de leurs clients en raison d’une mauvaise expérience de service client, alors qu’en réalité il s’agit de 70 % des cas (source : Leading on the Edge of Chaos) ? Il existe bel et bien un différentiel entre le niveau de qualité que propose une entreprise et celui que perçoit le client. Pourquoi ? Parce que la qualité perçue dépend directement de vos capacités d’écoute, d’adaptation et de réponse au client.
Ce n’est pas le zéro défaut d’un produit (prix, qualité, ergonomie, efficacité, etc.) qu’attend le client, mais un zéro défaut dans tout ce qui a « accompagné » son achat. Avez-vous su faciliter la vie de votre client à toutes les étapes de son processus d’achat (pertinence des réponses, documentation, comparaison, etc.) ? Quel accueil lui a été fait en magasin ? Le produit recherché était-il disponible, et sinon, que
lui avez-vous proposé ? De le prévenir, de le lui livrer ? Vous êtes-vous engagé sur un délai ? Chaque réponse à chaque attente contribue à construire la qualité perçue et impacte la satisfaction du client. La mesure de la satisfaction Comment alors mesurer sa satisfaction ? En proposant par exemple au client de répondre à un questionnaire court
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Fidélisation
Expérience client et satisfaction La satisfaction dépend directement de l’expérience client. Celle-ci se définit comme l’ensemble des émotions, sentiments et stimulations ressentis par un client avant, pendant et après l’achat et qui découlent de toutes les interactions entre l’entreprise et le client.
(5 questions maximum) par téléphone, SMS ou e-mail, après chaque achat de produit ou après chaque intervention (ex. : Orange ou Renault). En interrogeant systématiquement et régulièrement vos clients, vous construisez ainsi un baromètre qui vous permet de suivre l’évolution de leur satisfaction, de vous adapter et forcément… d’améliorer la qualité perçue. Cela demande de l’organisation et un outil de suivi des clients (CRM) mais l’investissement s’amortit largement dans le temps et reste encore une fois inférieur aux coûts de prospection. De l’importance du service après-vente Le service après-vente est un service essentiel dans la satisfaction et la fidélisation du client. C’est lui qui prend en charge le dossier du client après la construction de sa piscine ou l’installation d’un équipement. De son temps de réponse, de sa proactivité dépend la satisfaction du client. Il peut aussi le contacter pour le questionner sur sa satisfaction et sa perception de la qualité des prestations et produits de l’entreprise. Et par là même, répondre à ses questions, le conseiller et lui proposer… d’autres produits. Comment fidéliser vos clients ? Les 5 étapes de votre stratégie de fidélisation Comment mettre en place une stratégie de fidélisation ? 1. Qui sont vos clients ? Identifiez votre cœur de cible. Celui que vous voulez fidéliser. Les 20 % de vos clients qui représentent 80 % de votre chiffre d’affaires ou de votre marge (loi de Pareto). 2. Que veulent-ils ? Quels sont leurs besoins et leurs attentes ? Analysez les raisons de la satisfaction de ces clients par l’ensemble des services de votre entreprise. Quelles ont été leurs réclamations et comment ont-elles été traitées ?
3. Quels clients avez-vous perdus ? Pourquoi vous ont-ils quittés et à quelle étape de leur cycle de vie ? Chez quel concurrent sont-ils partis ? Comment fidéliser vos clients ? 4. Définissez un plan de fidélisation précisant les améliorations nécessaires à vos process, les outils à utiliser pour fidéliser vos clients (personnalisation, communication), les actions de formation et de motivation de votre personnel, les indicateurs de mesure de la satisfaction et de la fidélité... omment suivre vos clients ? 5. C Comment créer votre outil de gestion de la relation client choisir (CRM) ? Comment l’enrichir et le faire évoluer ? (Lire partie sur le CRM à la fin de l’article.) Les outils de la fidélisation Dialogue et personnalisation, les 2 mots-clés de la fidélisation. Le dialogue Une étude indique que 68 % des clients quittent leur fournisseur par manque de contacts (pas de relance, pas de newsletter, etc.) et non pas à cause d’un problème de prix ou de produit (source: Sage). Même s’il est évident que la fidélisation passe par le contact et l’échange avec le client, ce n’est pas chose facile de maintenir ce lien. Heureusement, vous disposez aujourd’hui de nombreux outils pour entretenir la relation avec vos clients : • lettres d’information (newsletters) : régulières, elles doivent informer le client, lui donner des conseils, lui rappeler les gestes élémentaires, les traitements saisonniers ; • mailing, e-mailing, sms : idéal pour le suivi du client, la mesure de sa satisfaction, la promotion ; • événements : quoi de mieux qu’une invitation à un salon, une journée portes ouvertes ou une présentation d’innovation pour revoir votre client ; • SAV : à chaque date d’anniversaire d’un achat, pourquoi ne pas contacter votre client ? Rien de plus facile avec un fichier client régulièrement enrichi ; • réseaux sociaux : outils ultimes du dialogue avec les clients, les réseaux sociaux (vidéos, photos, curation, messagerie, blogging, etc.) sont les médias sur lesquels l’échange avec le client est le plus facilité. À vous de trouver les outils les plus adaptés à votre structure, à votre • 60 • L’activité Piscine / novembre 2017
Le marketing de contenu Un client n’est jamais acquis, surtout dans le temps. L’objectif du marketing de contenu est de garder une relation de proximité, de créer un lien émotionnel en apportant une valeur ajoutée à vos clients afin de favoriser leur fidélité. Il s’agit dès lors de créer et de diffuser des contenus à caractère informatif, utilitaire, ludique : conseils, actualités, photos, guides pratiques, vidéos, questionsréponses, forums, blogs… Conseil : voyez le contenu comme un service à valeur ajoutée qui intervient à toutes les étapes de la vie du client.
stratégie et à votre budget. Mais quoi de mieux qu’une photo de réalisation ou qu’un conseil vidéo pour garder le lien ? La personnalisation Pour renforcer votre relation avec votre client et récompenser sa fidélité, pourquoi ne pas lui accorder un statut privilégié ? Il n’est pas un client comme les autres. Alors pourquoi ne pas lui proposer : • un programme de fidélité ; • des produits et services personnalisés ; • des offres spéciales ; • des cadeaux ; • des contenus exclusifs ?
6 avantages du CRM 1. Capitaliser tous les contacts avec vos clients (appels, visites, e-mails, etc.). 2. Travailler collaborativement à améliorer la connaissance du client. 3. Systématiser la relation. 4. Suivre en permanence chaque client afin d’alerter chaque personne de l’entreprise et l’inciter à contacter le client. 5. Automatiser les relances. 6. Proposer les bons produits, au bon prix, au bon moment, au bon client.
8 clés d’une stratégie de fidélisation réussie 1. Proposer des produits, des services et des expériences de qualité. 2. Motiver l’ensemble des salariés à s’engager dans la satisfaction et la fidélité. 3. Tenir compte des retours clients dans chaque décision en essayant d’identifier les attentes et les besoins du client (formulés ou non dits). 4. Créer une base de données collaborative (CRM) sur les besoins, les préférences, les contacts, la fréquence d’achat et la satisfaction de chaque client. 5. Mettre à disposition des clients des outils de contact (téléphone, e-mail, messagerie, réseaux sociaux, forum, etc.) avec le personnel de l’entreprise afin qu’ils puissent facilement exprimer leurs besoins, impressions et motifs de plainte. 6. Mettre en place un programme de fidélisation. 7. Valoriser les employés les plus performants dans la prestation au client. 8. Faire participer les clients à la vie de votre entreprise : co création, communautés, etc. Source : Kotler, Keller et Manceau, Marketing Management 2015
le Crm, la base de la relation et de la personnalisation Le CRM (customer relationship management, ou en français GRC, gestion de la relation client) permet de renforcer la communication avec vos clients en automatisant les différentes composantes de la relation client (avant-vente, vente, service client, après-vente). L’enrichissement permanent du système CRM grâce à toutes les interactions avec le client (contacts, marketing direct, publicité, historique d’achat) permet de mieux le connaître et d’apporter une meilleure réponse à ses attentes (type de produit, délais, proposition de nouveaux produits ou services, etc.). Grâce aux logiciels de CRM, le client est reconnu dès qu’il entre en contact avec l’entreprise (par le biais de son numéro client, numéro de téléphone, nom ou e-mail). Son interlocuteur dans l’entreprise a aussitôt accès à son historique client (achats, derniers contacts, etc.) et peut ainsi le reconnaître, le remercier, répondre à ses questions et lui proposer des produits complémentaires en fonction de toutes les informations dont dispose l’entreprise sur lui, sa piscine et ses besoins pour une expérience de service… optimale. Comme vous le voyez, pour assurer la pérennité de votre entreprise sur un secteur aussi météo-sensible et concurrentiel que celui de la piscine, la fidélisation de vos clients doit être l’un de vos axes stratégiques prioritaires. Pour sa réussite : • fixez-vous des objectifs de fidélisation ; • définissez un plan d’action et programmez des campagnes ; • mesurez la satisfaction de vos clients ; • impliquez vos équipes ; • faites évoluer vos outils, votre offre, votre stratégie ! • 61 • L’activité Piscine / novembre 2017
ACTUS
Salon
Salon Piscina & Wellness Barcelona Un marché espagnol en bonne santé Texte : Michel Dupenloup
Du 17 au 20 octobre, la Fira de Barcelone a accueilli une nouvelle édition du salon professionnel Piscina & Wellness. Lors de la traditionnelle conférence de presse organisée durant l’événement, Eloi Planès, président du comité d’organisation, et Pedro Arrebola, président du syndicat ASOFAP, ont mis en avant la bonne santé du marché espagnol ainsi que celle de ses acteurs. Ce marché est en croissance de 10 % à 12 %, et le parc des piscines familiales, qui compte plus de 1 million de bassins, offre de très bonnes opportunités en ce qui concerne la rénovation. Plus de 22 000 nouvelles piscines seront construites en 2017 et la tendance est une hausse annuelle de 5 % à 6 %. Les demandes des clients peuvent être résumées en ces termes : simplicité, économie d’énergie et respect de l’environnement. Pedro Arrebola a indiqué, de son côté, que le principal challenge du marché était de faire évoluer l’image du secteur grâce au renforcement du professionnalisme de ses acteurs, même si de grands progrès ont déjà eu lieu en la matière. Les organisateurs ont également fait part de leur satisfaction en constatant que 360 exposants étaient présents, soit une augmentation de 16 % par rapport à l’édition précédente. Retour en images sur le salon.
Mis en avant chez Filtrinov : un mur filtrant, destiné aux piscines jusqu’à 8 m × 4 m, intégrant 1 skimmer, 2 refoulements, 1 projecteur à led et 1 filtration à cartouche. L’ensemble peut recevoir, en option, un by-pass et/ou un électrolyseur. Le tout, y compris le filtre, est “made in France”.
Chez Impact/Links, une gamme complète de produits de traitement, compacts, sous forme de tablettes. Cette présentation permet un dosage précis et une grande simplicité d’utilisation. À noter également que la marque a banni l’utilisation de l’acide cyanurique, produit classé irritant, en tant qu’excipient pour ses produits de traitement. Vu également : Loop, une très originale lampe, qui est aussi une carafe et un vase. Suivant les modèles, Loop peut fonctionner sur piles, être rechargée via un port USB ou par induction. PVC conseillé à partir de 69 €.
David Hamouni, de la société Cristalis qui commercialise les produits Flovil, nous a confié durant le salon qu’il était actuellement à la recherche de distributeurs pour des régions extérieures à l’Europe.
Chez Renolit : la gamme Alkorplan 3000 Touch. Ces membranes armées 200/100 ont une texture qui rappelle celle du sable ou de la pierre. Elles sont déclinées en 3 modèles : Authentic, Relax et Élégance.
• 62 • L’activité Piscine / novembre 2017
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Le plein de nouveautés chez Zodiac : le robot RV 5480 IQ, puissant et connecté ! Il se pilote directement depuis un smartphone, le robot RV 5300, un robot 4 roues motrices utilisant la technologie Vortex, proposé en PVC à 1200 € TTC, le module IQPump, pour contrôler la pompe FloPro Vs depuis un smartphone et l’électrolyseur Tri Expert Low Salt fonctionnant avec seulement 2 g de sel /l.
Un nouveau logo pour Pool Technologie. Philippe Grard était présent à Barcelone pour y rencontrer ses clients français et étrangers et accompagner les distributeurs espagnols de la marque. Particulièrement mis en avant sur le stand : Pure Chlore, conçu en collaboration avec Hexagone, destiné aux piscines accueillant du public. Pure Chlore produit du chlore par électrolyse du sel, in situ, dans un local technique. Le chlore produit est pur. Il se déverse dans un bac et est ensuite injecté, au gré des besoins, dans le bassin via une pompe doseuse. Pool Technologie est présent sur le marché espagnol depuis 1995.
Leader européen de l’abri de piscine, Abrisud fabrique et installe 5 000 abris chaque année.
PoolStar poursuit son développement en Espagne. L’entreprise édite un catalogue en espagnol et possède une structure commerciale et ADV dédiée à la péninsule ibérique.
Sur le stand du fabricant d’abris Vegametal, des lunettes 3D permettaient de découvrir les derniers-nés de l’entreprise : les modèles de la gamme d’abris fixes VLD.
Rosa Gres, le spécialiste des produits en grès cérame pour piscines.
En vedette chez Avady Pool : le ProPilot pH Duo + Chlore libre, qui mesure le chlore libre dans la canalisation de filtration et qui affiche le taux de chlore directement en clair (en mg/l – ppm) Chez Toucan Productions : les incontournables Net’Skim, Water Lily, Pool’Gom et Pool’Gom XL.
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Le réseau Hydro Sud Direct est présent, avec ses magasins, dans toutes les régions d’Espagne.
Vaste stand pour la société Hayward puisqu’il regroupait également les produits des marques Kripsol et Sugar Valley récemment acquises. Ces acquisitions offrent au groupe de nouvelles synergies, tout particulièrement dans le domaine des piscines de collectivité.
Bio UV, le spécialiste des systèmes de traitement des piscines et des spas par ultraviolets.
Mon de Pra propose ses gammes Ceramic de Luxe avec des coloris inspirés des pierres précieuses. Ceramic de Luxe bénéficie de 10 ans de garantie sur le gel coat, 20 ans contre l’acide osmotique et 30 ans pour la structure.
Solid Pool est présent en Espagne depuis 2011. Son réseau de distribution couvre actuellement la Catalogne et les îles Baléares. En projet : la couverture de la région centre, Madrid, ainsi que celle de Valence.
CCEI propose Vigipool. Destiné à l’utilisateur final, à l’installateur comme au réseau de pisciniers, Vigipool permet de garder un regard permanent sur les piscines ainsi que sur leurs paramètres. Les appareils CCEI Orphéo, Limpido XC et Météor sont déjà compatibles avec Vigipool.
Parmi les nombreuses nouveautés présentées sur le stand Fluidra : les pompes à chaleur Elyo Smart NN à technologie Inverter et le robot H7 Duo APP. Depuis un smartphone, grâce à une connexion Bluetooth, il est possible de contrôler manuellement ce robot et de programmer ses cycles de nettoyage. À noter, l’arrivée de 2 piscines hors sol, bénéficiant du savoir-faire de Piscine Laghetto : Dolce Vita et POP !
• 66 • L’activité Piscine / novembre 2017
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Le fabricant de produits de traitement Steinbach s’implante en France et a confié la distribution de ses produits à Jean-Christophe Defer. Sa marque Pool Professional, réservée aux professionnels de la piscine, propose aussi des gammes d’accessoires. Steinbach va commercialiser également dans l’Hexagone des platines de filtration, parfaitement adaptées au rééquipement des piscines hors sol, des douches ainsi qu’une gamme de pompes à chaleur. Vu également sur le stand : Filter Balls, un média filtrant destiné à remplacer le sable.
Sur le stand Hexagone, spécialiste des robots de nettoyages destinés aux piscines de collectivités, le robot Peps. Conçu pour les bassins à fond plat, Peps dispose d’un châssis inox, d’une puissante pompe (37 m3/h) et du système de navigation Métro Nav. 45 minutes lui suffisent pour nettoyer un bassin de 18 m.
Les pompes Espa ont fêté sur le salon leur 55e anniversaire. Figurait en bonne place sur le stand une présentation des premiers produits de la marque. Mises en avant également : la pompe Silenplus, une pompe à vitesse variable, pilotable à distance via l’application evopool, et la gamme de pompes Star Giant, destinée aux piscines de collectivité.
Lors du salon de Barcelone, le groupe FIJA et Waterco ont conclu un accord de partenariat. Le groupe FIJA devient le distributeur exclusif des gammes de filtres Micron, Lacron et Fulflo Tri-Cartridge sur le marché français. Il distribuera également ces produits à travers toute l’Europe via ses différentes filiales.
Le logiciel de gestion intégré Extrabat fête son 10e anniversaire et est riche de 16 000 utilisateurs. Le salon de Barcelone a vu le lancement du Logiciel Extrabat Piscines vers les professionnels espagnols, intégrant les spécificités du marché espagnol, avec une équipe dédiée composée d’Oscar Pallas à Valence et Sébastien Aguado, partenaire de la marque implantée à Perpignan. Parmi les évolutions récentes du logiciel : une application mobile déconnectée et un programme d’optimisation des trajets permettant d’isoler un secteur particulier. Rappelons que le logiciel PoolCop qui permet d’assurer la supervision d’un parc de piscines est aujourd’hui disponible dans le logiciel Extrabat via une API (interface de communication sécurisée). L’ensemble des informations des 2 solutions, disponible en un seul et même endroit, offre au piscinier une solution permettant l’optimisation de son organisation et de ses plannings.
Chez SCP, Nicolas Fiorini, fondateur de la société Ondilo, présentait ICO, un îlot connecté qui analyse en permanence la qualité de l’eau de la piscine, et diffuse des alertes et recommandations d’action sur le smartphone de l’utilisateur. Autonome, ICO ne nécessite qu’une seule recharge pour toute la saison. Il dispose de sondes de type « plug and play » et peut être utilisé volet fermé.
Sur le stand Pentair, Brice Nicolas nous a présenté Blue Storm, un robot simple et efficace, destiné aux bassins à fond plat et proposé à un prix public conseillé compétitif, inférieur à 600 €. Il bénéficie de la navigation Multi-JetNav pour une couverture optimale du bassin et d’un système de détection d’obstacle. Il a été conçu afin d’éliminer les risques de pannes, et ses consommables et pièces détachées sont très bon marché (ex. : moteur à 100 €) afin de satisfaire un nombre élevé de consommateurs. Pour 2018, Pentair propose les gammes de produits TradeGrade, des produits exclusivement vendus par des professionnels de la piscine et de ce fait introuvables sur Internet. Ces produits bénéficient de « plus » techniques, de conditions de garantie améliorées, d’offres de remboursement pour le consommateur (ODR) performantes, ainsi que de récompenses supplémentaires en points « PIP » (Pentair Incentives Program)
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RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
Prima : la maîtrise
de couvertures Intégrales
Revendiquant un rôle de concepteur-fabricant-installateur de couverture, Prima propose une solution qui ne saurait se cantonner à la seule sécurité. Isolation, praticité, rapidité et esthétique sont les maîtres mots de son positionnement. Son directeur général Éric Brémaud replace la couverture au cœur du projet piscine, un projet dans lequel Prima et le piscinier travaillent en étroite collaboration.
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Propos recueillis par Benoît VIALLON
L’Activité Piscine : Depuis son origine, Prima revendique un positionnement unique sur le marché de la couverture de piscine. En quoi vos produits se démarquent-ils ? Éric Brémaud : Lorsque l’on appréhende pour la première fois le fonctionnement d’un produit Prima, on est d’emblée frappé par la rapidité de déploiement de la couverture. À partir d’un simple tour de clé, un bassin de 10 mètres s’ouvre en moins d’une minute ! Cette rapidité constitue une véritable garantie en matière de sécurité : comme il sait que l’opération ne lui prendra pas de temps, l’utilisateur n’hésite pas à alterner ouverture et fermeture de sa piscine. Mais Prima n’est pas uniquement une réponse en matière de sécurisation des bassins. Il s’agit d’une couverture, au sens littéral. Totalement étanche, la toile prend appui sur les margelles et n’est pas en contact avec l’eau. Entre les deux, 20 centimètres de coussin d’air né de l’espace libre dotent la couverture Prima d’un très fort pouvoir isolant. Cette configuration limite très sensiblement les déperditions thermiques et permet de conserver la
température de l’eau. Hermétique au froid, la couverture l’est aussi aux salissures : aucune particule extérieure ne peut venir polluer le bassin lorsqu’il est fermé. Lorsqu’elles n’ont pas été balayées par le vent, les feuilles présentes sur la toile peuvent facilement être retirées avec un jet d’eau ou bien laissées en place. Dans ce cas, elles se retrouveront dans le coffre à l’ouverture de la piscine, mais jamais dans l’eau. Les bénéfices en matière d’entretien du bassin sont évidents : aucun élément ne vient altérer l’équilibre ou la propreté de l’eau, rien ne vient interférer avec le traitement ou la filtration. Lorsque l’utilisateur découvre sa piscine, il peut à coup sûr en profiter, et immédiatement. Il n’a pas à passer l’épuisette ou l’aspirateur, ni même à procéder à des manipulations inopinées de produits de traitement. Ce qui différencie la couverture Prima d’autres solutions, c’est enfin son intégration. Nous sommes capables de couvrir n’importe quelle piscine dans la
plus grande discrétion. Lorsque le bassin est ouvert, la couverture est entièrement dissimulée dans un coffre de rangement. Celui-ci peut être visible : il fait alors office de terrasse ou de solarium, parfois même de plongeoir ! Mais il peut être également invisible, comme avec notre nouvelle version Mirage. Dans ce cas, rien ne laisse soupçonner la présence de la couverture. Visuel et mécanique, un tel tour de force implique une grande maîtrise technique… Les produits Prima sont clairement à considérer comme une solution haut de gamme. S’adresser à tout type de bassin implique des réalisations uniques, entièrement confectionnées sur mesure. Bien qu’industrialisée, notre production est ainsi empreinte d’une très forte dimension artisanale. Nous maîtrisons de fait la totalité du cycle de fabrication. Tous les profils et les pièces sont extrudés et réalisés pour nous à partir d’un cahier des charges spécifiques.
« Isolante et hermétique, la couverture Prima permet de profiter tout le temps et tout de suite de sa piscine. »
PRIMA en quelques chiffres
15+1
équipes d’installeurs en France
150
couvertures mises en service en 2017
100 %
de composants et de production made in France
24
années d’expérience pour 3500 produits installés
• 70 • L’activité Piscine / novembre 2017
1 min.
temps d’ouverture pour une piscine 8m×4m
RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
Prima est d’ailleurs propriétaire de nombre de moules pour ces éléments. Nous privilégions une relation de proximité avec nos fournisseurs : tous se trouvent dans la région lyonnaise où Prima est historiquement implantée, dans un rayon de moins de 100 km. La confiance qui en résulte nous assure un haut degré d’exigence et de qualité dans les composants que nous utilisons. Cette maîtrise globale nous apporte la certitude que notre produit fonctionne parfaitement une fois installé. Cette fiabilité est aujourd’hui avérée : la pérennité des couvertures Prima est sans conteste. Sa première année, l’entreprise a installé 5 couvertures. 24 ans plus tard, 4 d’entre elles fonctionnent encore parfaitement. Grâce à leur qualité éprouvée, nos produits bénéficient d’un excellent taux de recommandation. Le bouche-à-oreille est notre principal apporteur d’affaires, nous lui accordons donc une importance particulière.
« Satisfaits par la fiabilité des produits Prima, nos clients sont nos premiers prescripteurs. » Pour garantir une satisfaction client optimale, Prima revendique ainsi un contact direct avec les particuliers. La technicité de la mise en œuvre de nos produits ne souffre aucune approximation, en particulier pour le coffre de rangement qui constitue la principale contrainte dans le processus de fabrication. C’est la raison pour laquelle Prima se positionne comme l’interlocuteur unique du prestataire jusqu’au client final. Le but n’est pas de se substituer au piscinier, mais de l’accompagner sur un domaine d’application dont il n’a pas forcément toute la maîtrise. La piscine est un système complexe autour duquel gravite une multitude de compétences. Maçonnerie ou chimie, étanchéité ou électricité… les métiers sont multiples et nécessitent une expertise que le piscinier n’a pas nécessairement la capacité d’intégrer dans sa structure. Il en est de même pour la couverture Prima.
C’est évidemment au piscinier qu’incombe la relation commerciale. Il tient un rôle de conseil fondamental, en appréhendant la faisabilité du projet eu égard aux spécificités du site et aux attentes du client. Mais c’est Prima qui prend en charge la dimension technique. Concrètement, nous donnons les directives au maçon pour qu’il réalise le coffre de rangement, comme nous assurons l’interface avec l’électricien et le terrassier. Ce sont également nos équipes qui prennent les cotes. Cette étape est véritablement fondamentale étant donné que la structure et la toile sont confectionnées sur mesure. Pour finir, nous installons la couverture et la mettons en service en expliquant son fonctionnement au client. Notre objectif est que ce dernier soit satisfait de son investissement, une finalité que partage également le piscinier. Dans cette relation tripartite, tout le monde est gagnant : le piscinier, le particulier et Prima. Comment êtes-vous organisés pour assurer le suivi complet des projets ? Nous avons structuré notre organisation pour répondre aux exigences que requiert un tel positionnement. Nous avons ainsi intégré des directeurs de travaux qui permettent de fluidifier les phases préparatoires. Notre support technique se veut le plus proche et le plus professionnel possible. Nos formateurs poseurs supervisent 15 équipes partenaires réparties sur le
territoire national. Prima dispose ainsi d’un maillage suffisamment fin pour offrir une proximité et une disponibilité optimales. Cette ambition vaut pour les installations mais également pour les opérations SAV qui sont pris en charge par nos 16 équipes. C’est donc nous qui assurons la garantie de notre produit, pas le piscinier. L’accompagnement technique de Prima est donc total. Qu’en est-il de l’aspect commercial ? Nos deux commerciaux appuient les pisciniers pour les aider à mener à bien des projets et à concrétiser des ventes. Le positionnement prix de nos couvertures est clairement sur le haut de gamme. La vente se fait donc sur la plus-value professionnelle que peut représenter le piscinier en matière d’accompagnement et de conseil. Tout l’enjeu est de proposer une solution qui corresponde parfaitement au client. Pour certains, ce sera un abri, pour d’autres un volet. La couverture Prima s’adresse à une typologie d’utilisateurs en quête de facilité d’utilisation, qui leur permette d’utiliser plus souvent et plus rapidement leur bassin. Pour que le client puisse appréhender les bénéfices d’un produit Prima, le discours commercial ne peut se cantonner à la seule sécurité du bassin. Il est regrettable de voir comment cette thématique est devenue aujourd’hui centrale au point de monopoliser l’attention des consommateurs et des professionnels lorsqu’est abordée la
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• 71 • L’activité Piscine / novembre 2017
rencontre
Stratégie d’entreprise
« Il ne s’agit pas de réaliser une marge maximale, mais un maximum de marges. » 3
question de la couverture d’un bassin. Rappelons que la sécurité est une norme depuis l’adoption de la loi relative à la sécurité des piscines. C’est donc un aspect qui ne peut être discuté : chaque piscine doit obligatoirement intégrer un dispositif, sans dérogation possible. Prima permet d’aborder des considérations malheureusement reléguées au second plan dans un projet piscine : les économies et l’écologie, qui sont occultées si le discours commercial s’articule autour de la mise en sécurité du bassin. La couverture, car c’est bien de cela qu’il s’agit et non pas de sécurité, répond à des attentes et à des aspirations qui ne sont pas systématiquement formulées, mais que le piscinier peut mettre en lumière. La couverture fait alors partie intégrante du projet piscine et influence la qualité et le coût d’utilisation futurs du bassin : elle limite l’évaporation, les déperditions thermiques et les besoins de traitement. Si elle est abordée dès les prémices du projet piscine, elle peut alors être perçue comme un équipement doté
d’une réelle valeur ajoutée et dont le prix se justifie pleinement. Le piscinier a tout intérêt à proposer la couverture Prima dans son approche commerciale : le seul fait de proposer une solution de ce type permet de valoriser son rôle de conseil. PrimA s’ADresse Donc À tous Les Pisciniers ? Bien entendu. Comme le piscinier n’a pas intérêt à proposer des solutions exclusives, nous aurions tort de nous cantonner à une certaine typologie de revendeurs professionnels. Pour Prima comme le piscinier, tout l’enjeu est de pouvoir disposer d’une offre large permettant de répondre à tous les types d’attentes et de budgets. Nos produits ne s’inscrivent pas en concurrence de volets ou d’abris. Tous forment un panel de solutions grâce auxquelles le piscinier ne se coupe d’aucun débouché. Nous ne privilégions donc aucune sorte de piscinier, indépendant ou membre de réseau, gros faiseur ou petite structure. Prima n’impose aucun volume ni aucun rythme. La seule chose immuable est le prix de nos produits sur lequel la transparence est totale. L’homogénéité des tarifs, clairement affichés et disponibles pour le consommateur, est pour nous primordiale si l’on veut voir
se multiplier les ventes à partir d’un prix juste et justifié. LA couverture PrimA A été commerciALisée Pour LA PremiÈre fois en 1993. c’est DePuis toujours Le cŒur De métier De L’entrePrise. une force ou une fAiBLesse seLon vous ? Nous ne recherchons pas l’innovation pour l’innovation. Les évolutions et les améliorations successives se sont faites avec la volonté de proposer une couverture toujours plus fiable. Le but est d’assurer au client une satisfaction totale avec un produit sur lequel le piscinier ne risque pas d’impacter sa marge en quelques saisons à cause d’un entretien intempestif ou répétitif. Deux exemples récents illustrent parfaitement notre politique de R&D. La version Mirage, lancée en 2016, marque un aboutissement dans l’intégration paysagère puisque la couverture est totalement invisible quand la piscine est ouverte. Et cette année, nous avons développé un crochet anti-soulèvement qui permet de verrouiller la position de la toile sur la chaîne pousseuse. Le risque de soulèvement à cause du vent s’en trouve très sensiblement limité. Sur le plan commercial, nous avons
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• 72 • L’activité Piscine / novembre 2017
Vene
souhaité développer une version standardisée de notre système pour proposer une déclinaison plus accessible. C’est la version Access : disponible en 6 largeurs (de 2,5 à 5 m), elle s’adresse aux bassins jusqu’à 12 m de long. Le processus de fabrication semi-industrialisé, une toile perforée en lieu et place d’une goulotte sous grille transparente pour l’évacuation des eaux de pluie, optimise le coût de production en limitant les chutes de toile précontrainte. Pour une piscine de 8 m × 4 m, le tarif est de 8 000 € hors taxe hors pause, contre 12 000 € pour une version sur mesure. Elle est proposée en prêt-à-poser ou bien vendue installée. queLs sont Les Autres AXes De DéveLoPPement De PrimA Pour Le futur ? Nous souhaitons redynamiser le positionnement des couvertures Prima sur le marché pour renforcer des perspectives de développement retrouvées et à venir. Nos solutions
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s’inscrivent dans une démarche à la fois économique et écologiquement responsable. Cette approche durable m’apparaît comme une logique évidente dans le futur. Certains marchés, comme la Suisse où nous sommes de plus en plus présents, ont déjà normalisé des impératifs environnementaux dans l’utilisation des piscines. C’est le sens de l’avenir. Et les couvertures Prima répondent déjà à ces enjeux de demain. Les perspectives qui s’offrent aux pisciniers sont réelles.
1. Eric Brémaud, directeur général de Prima. 2. Schéma d’installation de la couverture Prima. 3. La version Mirage, avec son coffre escamotable, garantit une intégration parfaite. 4. Le modèle d’origine : Prima Intégrale. Indémodable et fiable depuis 24 ans. 5. La version Spa renforce le pouvoir isolant de la couverture Prima. Déclinaison de techniques employées dans le domaine de l’ultra froid, 8 couches successives de bulles et de matériaux isolants assurent une protection thermique optimale. Une solution parfaitement adaptée aux spas de nage.
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RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
SCP Europe Une proximité accrue avec ses marchés Lors de notre visite du salon Piscina & Wellness Barcelona au mois d’octobre, nous avons rencontré Sylvia Monfort, general manager SCP Europe. Elle est revenue pour nous sur l’organisation européenne de Poolcorp, leader mondial de la distribution aux professionnels de produits piscine et spa, ainsi que sur les récentes évolutions du groupe. 1
Propos recueillis par Michel Dupenloup
hé Lap : SCP en Europe, c’est déjà une longue histoire ? Sylvia Monfort : C’est exact puisqu’il y aura bientôt 20 ans, c’était en 1998, que SCP s’est installé en Europe. Aujourd’hui, SCP Europe, c’est pas moins de 15 agences, dont 6 en France, et une présence dans 8 pays : GrandeBretagne, France, Espagne, Portugal, Italie, Benelux, Allemagne et depuis cette année Croatie. SCP Europe va réaliser en 2017 un chiffre d’affaires supérieur à 115 millions d’euros dont près de 60 % seront réalisés en France. L’ensemble de ce chiffre d’affaires est réalisé en B-to-B et en grande majorité avec les professionnels de notre secteur. En effet, SCP ne travaille pas avec les GSA (grandes surfaces alimentaires) et relativement peu avec les GSB (grandes surfaces de bricolage). Notre vocation est de servir les pisciniers indépendants, les groupements d’achats ainsi que les magasins spécialisés et toute
notre organisation est de ce fait orientée afin de leur apporter un service optimal adapté à leurs besoins comme à leurs moyens. Comment jugez-vous le marché européen ? Le marché européen se porte très bien et la tendance est excellente. Depuis maintenant 2 années, SCP Europe connaît une croissance à 2 chiffres sur l’ensemble de la zone avec une mention particulière pour les pays du Sud, Espagne, Portugal et Italie en tête. Plusieurs facteurs sont à l’origine de la bonne santé de notre marché. La construction tout d’abord. Indéniablement cette activé connaît un nouveau dynamisme en Europe. Du fait des incertitudes géopolitiques et des indicateurs économiques qui s’améliorent, les consommateurs privilégient à nouveau les projets qui touchent à leur maison, à leur cadre de vie. Parmi eux, la piscine figure en bonne
place, avec en particulier une demande toujours plus importante pour des bassins très bien équipés. La rénovation ensuite. La demande en rénovation progresse fortement portée, par un important parc de piscines vieillissant et par des consommateurs dont les envies et les goûts évoluent. Ils sont aujourd’hui nombreux à vouloir une piscine parfaitement intégrée dans un projet “jardin piscine global”, à rechercher une piscine encore plus confortable et encore plus facile à gérer. Automatismes, volets, traitements automatiques et chauffages sont plébiscités. Ces équipements à forte valeur ajoutée, qui exigent de la part des différents intervenants une qualité de service importante, sont au cœur de notre savoir-faire et font partie des points forts de SCP. C’est d’ailleurs pour cela que nous investissons fortement dans les formations techniques, dispensées à nos propres équipes comme à nos clients.
SCP EUROPE en quelques chiffres
SCP MONDE
2,6 M $ d
de chiffre d’affaires
Présence dans
8 pays
+ 115 Me
de chiffre d’affaires
• 74 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
15
agences en Europe
6
agences en France
RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
« Plus que jamais, nous revendiquons l’importance et la valeur ajoutée de notre rôle de distributeur. » Comment sont organisées ces formations ? Elles prennent plusieurs formes. Il y a tout d’abord la SCP Academy, organisme de formation certifié, qui propose chaque année à notre clientèle européenne des formations adaptées. En France, par exemple, la dernière session de la SCP Academy a parcouru 11 villes et a proposé à nos clients pas moins de 21 dates afin de leur permettre de se perfectionner sur des thématiques telles que la maintenance, une clé pour fidéliser sa clientèle, et la chimie, une formation animée par le docteur Xavier Darok, chef produits chimie SCP Europe. Nous proposons également des séminaires techniques et commerciaux. Un des derniers en date, notre séminaire wellness, s’est déroulé au mois de septembre à Rodez et a réuni 3 jours durant pas moins de 80 clients, issus de 50 entreprises autour de thématiques commerciales et techniques liées aux équipements wellness. Parallèlement, en collaboration avec nos partenaires, nous proposons régulièrement des roadshows sur différents sujets. La formation est et reste une priorité pour SCP, et c’est un poste sur lequel nous allons continuer à investir.
Protéger le skimmer
Purifier la ligne d’eau
Nettoyer la ligne d’eau
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Des évolutions récentes dans votre structure européenne ? Après une période de stabilisation de notre activité, nous avons repris, depuis 2 ans, notre développement. Le début de l’année 2017 a vu la création de notre agence d’Antibes, et au mois d’octobre, nous avons annoncé 2 événements : • l’ouverture d’une agence en Croatie. Il s’agit du rachat de notre distributeur local qui devient SCP Adriatica. Rattachée à SCP Italie, cette nouvelle agence assure la couverture de la Croatie ainsi que celle des pays limitrophes ; • le rachat du distributeur Kripsol Intermark, basé à Malaga en Espagne. Cette 2e agence espagnole va nous permettre d’avoir une meilleure couverture du sud du pays et notamment de • 75 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
N O U V E AU
Nettoyer le bassin
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RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
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l’Andalousie. Le créateur de Kripsol Intermark, José Martagon, fort de ses 40 années d’expérience, reste dans l’entreprise pour accompagner son développement. SCP Europe est bien entendu présent pour assurer la parfaite intégration de ces nouvelles agences dans le groupe. Le développement des agences nous confère une grande proximité avec nos clients professionnels, et nous permet de nous adapter au mieux aux particularités régionales, en apportant des produits et des services sur mesure. queLLeS Sont LeS reLationS de SCp europe aveC SeS agenCeS ? SCP Europe est proche de ses 15 agences. Nous exerçons auprès d’elles à la fois un rôle de support et un rôle
de coordination. Concrètement, avec notre équipe composée de 17 personnes, nous intervenons sur la stratégie à long terme, négocions les contrats avec nos partenaires, mettons à la disposition des agences les moyens de financer un stock conséquent et de développer les ressources, outils et process nécessaires pour gérer au mieux un important portefeuille de produits. J’aime à dire que nous travaillons en amont et sur le long terme, alors que les agences sont dans le temps présent pour gérer la saison et ses multiples impératifs au mieux. Grâce à cette double organisation, elles sont totalement disponibles pour se consacrer efficacement à leurs clients professionnels et leur apporter un service adapté. Je voudrais tout particulièrement insister sur la solidité financière de
SCP Europe. Vous le savez notre activité de distributeur, sur un marché comme celui de la piscine, saisonnier et susceptible de connaître suivant les années d’importantes variations, réclame des ressources financières importantes. En effet les professionnels travaillent aujourd’hui en flux tendu, et pour pouvoir jouer pleinement notre rôle de distributeur et apporter un service de qualité, nous devons tenir à leur disposition un stock important, voire pléthorique, y compris en pièces détachées. Parallèlement, nous prenons en charge le lancement de nouveaux produits et finançons des formations pour avoir les meilleures équipes au niveau opérationnel. Cela nécessite une organisation et des engagements financiers très importants, et le fait de faire partie d’un groupe qui réalise 2,6 milliards de dollars de chiffre d’affaires nous donne cette capacité. Plus que jamais nous revendiquons l’importance et la valeur ajoutée de notre rôle de distributeur qui, quand il est bien exercé sur un marché tel que le nôtre, représente la meilleure assurance possible pour les revendeurs professionnels. et voS reLationS aveC voS fourniSSeurS ? Elles sont excellentes car la vocation de SCP, c’est la distribution et rien que la distribution ; et de ce fait, nous ne sommes jamais en position de concurrence avec nos fournisseurs. Cette particularité nous permet de conclure avec eux de véritables partenariats en partageant, en toute objectivité et sans arrière-pensées, notre vision du marché
2017 PIÈCES DÉTACHÉES
E U R O P E MAINTENANCE
COMPTOIR
FORMATION
STOCK
LIVRAISON
PUBLIC
INTERNATIONAL
MARKETING
PISCINE • EQUIPEMENT • TRAITEMENT DE L’EAU • BIEN-ETRE
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RENCONTRE
Stratégie d’entreprise
tout en analysant ses évolutions. Chacun sort donc renforcé de cette relation et nos partenaires fabricants peuvent ainsi se consacrer pleinement à la R&D et à l’innovation, certains de notre capacité de vendre, de façon pérenne, des volumes importants. Au final, cette complémentarité entre SCP et ses partenaires représente une véritable plus-value pour les professionnels, chacun se focalisant sur sa zone de savoir-faire. queLLeS Sont LeS derniÈreS nouveautéS que vouS propoSez ? Afin de préserver les marges indispensables aux entreprises de piscines, nous avons segmenté notre offre et élaboré un catalogue de produits destinés exclusivement à la vente sur le web, éliminant ainsi les risques de conflits entre les différents canaux de distribution. Notre offre wellness, elle, vient de s’enrichir d’une nouvelle gamme de spas, les spas Week-End, que nous avons développée avec un partenaire européen et qui intègre un design exclusif SCP. Nous les proposons désormais à côté des spas Cove Spas, Garden Leisure et Beachcomber. 2018 va voir une évolution de nos produits de traitement, la gamme ACTI, avec l’arrivée d’un nouveau packaging bénéficiant de visuels à la fois plus attractifs, plus lisibles et encore plus informatifs. Enfin nous avons beaucoup investi afin de développer nos gammes de produits destinées aux collectivités privées, hôtels, campings. La demande sur ces familles de produits est soutenue et s’accroît encore du fait du développement des locations entre particuliers, de type Airbnb, qui se doivent de répondre aux exigences d’une clientèle pour qui la piscine est incontournable. Ainsi nous accompagnons efficacement les professionnels sur ces marchés avec une offre produits et services adaptée, renforcée par la disponibilité et la compétence de nos équipes de terrain. Cet accompagnement est également du ressort de l’équipe de support Europe que nous venons de renforcer avec, notamment, l’arrivée récente de Déborah Michaux en qualité de coordinatrice digital. Déborah a pour mission de coordonner notre communication Web et réseaux sociaux afin d’accompagner efficacement nos agences et nos clients en optimisant l’utilisation de ces désormais incontournables outils de communication.. 7
www.scpeurope.com
1. Sylvia Monfort, general manager SCP Europe.. 2. Xavier Darok, responsable produits chimie SCP, nous a présenté, à Barcelone, le nouveau packaging ACTI. 3. La gamme des spas Week-End vient compléter l’offre wellness de SCP. 4. Nouveau : la gamme des pompes à chaleur Garden Pac Inverter. 5. Un catalogue dédié aux équipements pour piscines de collectivités est disponible. 6. SCP développe fortement son offre destinée aux piscines de collectivités privées. 7. Déborah Michaux vient de rejoindre SCP Europe en qualité de coordinatrice pour le digital.
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RENCONTRE
Questions à... Jean-François Maillol PDG de la société Sorodist
Sorodist
se diversifie via un nouveau partenariat avec Unidelta Les raccords à compression “Deltone”, raccords PE électrosoudables et bout-à-bout d’Unidelta, viennent compléter la gamme. Propos recueillis par Benoît Viallon
L’ACTIVITÉ PISCINE : IL Y A PEU, SORODIST ANNONÇAIT UN NOUVEAU PARTENARIAT COMMERCIAL AVEC UNIDELTA. CETTE ENTREPRISE EST SPÉCIALISÉE DANS LA FABRICATION DE RACCORDS À COMPRESSION POUR TUBES POLYÉTHYLÈNE, DE RACCORDS PE ÉLECTROSOUDABLES ET PE BOUT-À-BOUT AINSI QUE DE TUBES ET RACCORDS MULTICOUCHES. C’EST UN MOYEN POUR VOUS D’ÉLARGIR VOTRE OFFRE ? Jean-François Maillol : Effectivement, cette alliance vient enrichir notre offre produit, mais pas seulement. C’est notre positionnement dans son ensemble qui se diversifie. Unidelta bénéficie d’un savoir-faire sur les produits thermoplastisques à destination de l’arrosage, de l’irrigation, de l’industrie mais aussi de la plomberie. Ce sont des domaines d’application sur lesquels nous n’avions à ce jour pas de solutions pour nos clients professionnels. Avec ce partenariat, Sorodist devient le distributeur exclusif de la gamme Unidelta pour la France.
LE DÉVELOPPEMENT DE SORODIST PASSE DONC PAR DE NOUVEAUX MARCHÉS ? Depuis plusieurs années déjà, Sorodist s’affirme comme un spécialiste connu et reconnu en matière de distribution de raccords et tubes PVC pression. Le rapprochement avec Unidelta s’inscrit dans une continuité logique. Notre cœur de métier reste inchangé : il s’agit toujours de canalisations. Mais avec des techniques et des technologies différentes, pour nous adresser à de nouveaux secteurs de marché : l’arrosage, l’irrigation, l’industrie et la plomberie. En restant toujours en lien plus ou moins direct avec la piscine… C’EST-À-DIRE ? Certaines piscines sont déjà construites avec des tubes et raccords PE électrosoudables ou bout-à-bout, selon le cahier de charges. Le polyéthylène est un matériau qui encaisse beaucoup plus les variations de température et les températures extrêmes. Pour les canalisations en extérieur, cette caractéristique garantit une longévité accrue. Sans oublier qu’en général, les
• 78 • L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
piscines sont situées dans un jardin ou à l’extérieur, et que le piscinier arbore parfois la double compétence paysagiste pour proposer au client une solution globale : piscine, traitement de l’eau, arrosage, etc. Nous pouvons désormais lui fournir tous les raccords dont il a besoin. VOUS AVEZ MENTIONNÉ UN AUTRE CHAMP D’APPLICATION : L’IRRIGATION ET L’ARROSAGE. EN QUOI LES PRODUITS UNIDELTA CONSTITUENT-ILS UNE ÉVOLUTION DE VOTRE OFFRE ? Unidelta a mis au point une réponse simple et rapide aux différentes problématiques de raccordements du tube polyéthylène. Le système DeltOne (en illustration), breveté, est un raccord à compression qui assure un emboîtement aussi aisé que sûr. Par rapport à un système d’emboîtement traditionnel, l’intérêt réside à la fois dans le gain de temps et la fiabilité de l’étanchéité du raccord grâce à la compression certaine d’un joint torique. La facilité d’installation est réelle, que ce soit avec des diamètres importants (de 63 à 110 mm) ou dans des conditions d’accès difficiles. Même s’il est plutôt destiné à l’arrosage, je considère ainsi que ce procédé DeltOne s’avère tout à fait recommandé pour une utilisation dans le radier d’un bassin avec le raccordement de la bonde de fond. Sorodist reste donc étroitement liée au monde de la piscine !
PISCINES RÉSIDENTIELLES
PISCINES DE COLLECTIVITÉS
LEADER MONDIAL D’ÉQUIPEMENTS POUR PISCINES
POMPES
FILTRES
ÉCLAIRAGE
TRAITEMENT DE L’EAU
ROBOTS
POMPES À CHALEUR
RENCONTRE
Entretien avec...
Réalité virtuelle avec logyconcept3D
L’éditeur Logyline a présenté en avant-première, lors du salon de Lyon en novembre dernier, le prototype d’une nouvelle version de logyconcept3D, un logiciel de conception de piscines destiné aux professionnels. Cette nouvelle version est aujourd’hui pleinement opérationnelle. Pauline Jardin, responsable marketing chez Logyline, est revenue pour nous sur les nouvelles fonctionnalités proposées. Propos recueillis par Michel Dupenloup
L’Activité Piscine : Une nouvelle version logyconcept3D vient d’être lancée. En quoi est-elle différente de la précédente ? Pauline Jardin : Vous le savez, logyconcept3D permet aux pisciniers de faire découvrir au client son projet piscine en multi-vues. La nouvelle offre de logyconcept3D, que nous venons de lancer, leur offre désormais la possibilité de créer des projets de piscines en 3D afin de les présenter avec un casque de réalité virtuelle. Nous avons baptisé cette extension du logiciel logyconcept3D ORB360. Cette nouvelle évolution suit de près une mise à jour réalisée récemment qui apportait également des améliorations sur la version classique de logyconcept3D en intégrant deux nouveautés demandées par les pisciniers : les piscines à débordement et les piscines miroirs. logyconcept3D étant exclusivement réservé aux 1
professionnels de la piscine, nous sommes en permanence à l’écoute de leurs remarques et suggestions et ce sont eux qui sont à l’origine, le plus souvent, des évolutions que nous proposons et qui nous permettent de rester au plus près des besoins du marché. Ce fut le cas aussi pour la mise à jour précédente, au mois de septembre, permettant, en particulier, d’améliorer encore la déclaration de travaux depuis logyconceprt3D, en y adjoignant la possibilité d’intégrer le plan de coupe de l’ouvrage et de faire la distinction entre personne physique et personne morale. En moins de 3 mois, notre logiciel a donc fait l’objet de trois évolutions significatives appréciées par nos clients professionnels ainsi que par leurs propres clients. Vous mettez particulièrement en avant le casque de réalité virtuelle désormais disponible. Pourquoi cette technologie estelle si importante à vos yeux ? P. J. : Nous avons observé un engouement de la part des particuliers pour les casques de réalité virtuelle. Même s’ils n’ont pas forcément envie de s’équiper de ce type de matériel à titre personnel, ils en connaissent l’usage, apprécient les possibilités qu’ils offrent et sont de plus en plus nombreux à trouver normal, voire indispensable, qu’un professionnel leur présente un projet en 3D. Les grandes enseignes de la distribution, dont Ikea fait partie, ne s’y sont d’ailleurs pas trompées et l’usage du casque de réalité virtuelle est aujourd’hui fréquent dans le domaine de l’immobilier comme
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dans celui de l’aménagement intérieur pour l’installation d’une cuisine, l’aménagement d’un salon ou la mise en place d’objets de décoration. Il faut reconnaître que cette technologie est appréciée car elle permet au client de s’approprier encore plus le projet proposé tout en lui apportant une expérience magasin inoubliable. C’est pourquoi chez Logyline, nous avons souhaité développer cette technologie et l’adapter au marché de la piscine, pour que les pisciniers puissent à leur tour surprendre leurs clients en leur permettant de visualiser leur projet de piscine en totale immersion grâce à ce casque. Cette technologie s’inscrit en droite ligne de la vocation de Logyline, qui est d’apporter aux professionnels des outils innovants leur permettant ainsi d’améliorer leurs performances commerciales tout en proposant des solutions informatiques simples, rapides d’exécution et adaptées aux contraintes de leur métier. logyconcept3D dans sa version classique comme logyconcept3D ORB360 répondent à cette problématique. D’une façon plus générale, quelle est votre opinion sur l’émergence grandissante des nouvelles technologies dans le monde de la piscine ? Menaces ou opportunités ? P. J. : Les nouvelles technologies, telles que la 3D ou la réalité augmentée (intégration d’éléments virtuels dans un univers réel) sont en plein essor. Nous avons tous tendance à croire que ces technologies sont compliquées et
RENCONTRE
Entretien avec...
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NOUVEAU MASTIC COLLE
HYBRIDE
exploitables uniquement par des acteurs importants du marché, ou par des utilisateurs qualifiés de “geeks” ; mais en réalité, elles sont abordables par tous et même par les plus réfractaires à l’informatique. Elles sont aujourd’hui, pour tous les secteurs d’activité, une opportunité supplémentaire, et le secteur de la piscine n’échappe aux nouveaux comportements d’achat et aux exigences des clients, de plus en plus connectés. Vous le savez, avant même de rencontrer un piscinier, les particuliers ont déjà fait leurs recherches sur Internet, se sont informés, ont comparé les offres et ont malheureusement tendance à penser qu’ils connaissent tout ce qu’il faut savoir pour mener à bien un projet de construction d’une piscine. logyconcept3D permet alors un nouveau type de relation entre le client et le piscinier en renforçant le rôle de ce dernier en termes de conseil et d’accompagnement. Il permet souvent aux pisciniers de surprendre leur client et d’aller plus loin dans le projet. Enfin, il ne faut pas se méprendre. On reproche parfois aux nouvelles technologies de “casser” les échanges en mettant entre les hommes une machine ou un écran. Dans le cas qui nous occupe, j’y vois plutôt un formidable moyen pour le piscinier et son client de renforcer les échanges et de partager encore plus concrètement leurs points de vue sur un projet qu’ils auront pu visualiser de façon très réaliste. 3
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Rester indépendant ou rejoindre un réseau : cette question, de nombreux professionnels ne manquent pas de se la poser au gré des évolutions du marché. La rubrique « Pourquoi j’ai choisi » donne la parole à ceux qui ont, un jour, décidé de s’intégrer à un réseau. Aujourd’hui, Carole André, société Somédi à Montpellier (34), revient pour nous sur les raisons de son choix : La Coopérative des Pisciniers. Texte : Michel Dupenloup
Somédi La Coopérative des Pisciniers 1135, rue Pierre Causse 34080 Montpellier Tél. 04 67 75 39 77 www.somedi.fr Effectifs : 9 personnes
La Coopérative des Pisciniers : opérationnelle depuis cette année La Coopérative des Pisciniers, fondée en décembre 2016, est aujourd’hui pleinement opérationnelle. Créée à l’initiative du fabricant de coques polyester Génération Piscine, elle a réuni, à l’origine, 7 pisciniers soucieux de leur indépendance, mais désireux de partager leur expérience et de mutualiser l’ensemble de leurs moyens. Rester indépendants mais ne plus être seuls dans un environnement économique de plus en plus complexe, des techniques qui évoluent et des habitudes de consommation qui changent : telles étaient les motivations premières qui ont fait se réunir les fondateurs du groupement. Aujourd’hui, la coopérative est riche d’une quinzaine de membres qui sont issus de milieux très différents. En effet, si à l’origine le groupement était constitué d’entreprises commercialisant des coques polyester Génération
Piscine, il compte aujourd’hui parmi ses membres des pisciniers “traditionnels” et des entreprises issues du monde du spa et même un second fabriquant de coque. D’ici 2 ans, l’ambition annoncée par la coopérative est de réunir 50 entrepreneurs. Somédi : près de 70 ans d’expérience C’est en 1946 que le grand-père de la gérante actuelle, Carole André, crée à Montpellier la Société Méditerranéenne de Distribution Industrielle, la Somédi. « Dans les années qui ont suivi la guerre, confirme Carole André, les entreprises industrielles renaissantes avaient un besoin croissant de fournitures, et c’est dans cette optique que mon grand-père a créé Somédi, une entreprise de distribution tournée vers l’industrie. Il faut savoir que Somédi intervenait également dans le traitement de l’eau et c’est ainsi que mon grand-père a été sollicité pour construire des piscines, probablement les premières de la région de • 82 • L’activité Piscine / novembre 2017
Montpellier. Il l’a d’ailleurs fait avec un talent certain, puisque ses réalisations ont été distinguées à plusieurs reprises lors de concours. Puis ce fut au tour de mon père de reprendre l’entreprise. Il lui a donné une nouvelle impulsion en développant fortement l’activité piscines de collectivités, le magasin et le traitement de l’eau. De la partie négoce industriel, il n’a conservé que la commercialisation de sel et de sable, qui fait aujourd’hui toujours partie de notre activité. Quant à mon frère et moi, nous représentons la 3e génération à baigner dans le monde de la piscine. Mon frère a rejoint l’entreprise en 1997 et moi-même, deux ans plus tard, en 1999. » Somédi : une entreprise jalouse de son indépendance « L’historique de notre entreprise, son ancienneté sur le marché et sa réputation ont fait que nous avons été régulièrement approchés par les principales enseignes de la piscine qui souhaitaient que nous les rejoignions, se souvient Carole André,
RENCONTRE
Pourquoi j’ai choisi ?
mais nous avons toujours refusé. Je ne voulais surtout pas changer d’enseigne car notre entreprise est connue et reconnue sous son nom à Montpellier depuis près de 70 ans ! Pour moi, cela vaut toutes les enseignes du monde. Parallèlement, bien qu’heureuse de notre indépendance que je souhaitais préserver jalousement, j’avais pris conscience que notre environnement économique commercial et technique était en train de changer à vitesse grand V : montée en puissance d’Internet, apparition de nouvelles techniques, évolutions des matériels qui demandent encore plus de formation et de professionnalisme, regroupement des fournisseurs… Face à ces changements, difficiles à appréhender en restant seuls, j’avais le sentiment désagréable de faire partie du “dernier carré d’irréductibles Gaulois” et qu’à terme cette soif d’indépendance risquait de devenir dangereuse pour le futur de l’entreprise ! C’est alors, en 2016, que j’entends parler lors d’un séminaire Génération Piscine du projet d’un groupement, la Coopérative des Pisciniers, et je me rends, par simple curiosité, à une première réunion. Je suis immédiatement séduite par le concept proposé : peu de droits d’entrée, des frais limités et parfaitement contrôlés, pas de contrainte de metier (magasin, fabriquant, entretien...) tant que l’on est acteur sur le marché de la piscine, personne n’est rémunéré dans le groupement mais chacun participe selon ses compétences, le principe “une entreprise, quelle que soit sa taille, égale une voix” et surtout la richesse des échanges d’expériences proposés me décident à rejoindre le groupement. A moindre frais et dans une ambiance agréable a vivre, cela nous a permis de renforcer notre service achat en partageant les taches, en mutualisant les coûts mais en profitant aussi des courbes d’experience des autres associés quant aux produits disponibles sur le marché. »
développée cette année en partenariat avec Hayward. D’autres références sont à venir. Mais ce que j’apprécie le plus, c’est le partage d’expérience et le travail en commun qui sont à la fois rassurants – je ne suis plus seule face à mes interrogations et à mes doutes – et très valorisants. Parmi ces expériences, je mets en avant les chantiers-écoles. Le principe est simple. Un spécialiste dans un domaine, pose de membrane armée ou réalisation d’un débordement périphérique par exemple, invite ses confrères du groupement sur un chantier pour leur expliquer concrètement comment il procède. C’est très formateur, particulièrement efficace et cela resserre encore plus les liens qui nous unissent. Vous le voyez, après cette première saison au sein de la coopérative, je trouve le bilan très positif ». Somédi aujourd’hui Concernant la partie négoce industriel, l’entreprise intervient sur un axe NîmesPerpignan. Pour la partie piscines, le cœur de sa zone de chalandise est compris entre l’agglomération de Montpellier et Agde. « Nous installons en moyenne près de 30 piscines dont 10 monocoques polyester Génération Piscine par an, précise Carole André. Nous intervenons également en piscines traditionnelles mais sans prendre en charge le gros œuvre. Historiquement, nous
Un choix judicieux confirmé par cette première saison « Cette première année passée dans le groupement me conforte dans mon choix, se félicite Carole André. Au cours de cette saison, j’ai ainsi pu résoudre rapidement, par un simple coup de fil passé à des confrères du groupement, des problèmes techniques rencontrés sur certains de nos chantiers. J’ai apprécié le référencement des fournisseurs, qui nous permet de bénéficier de conditions commerciales avantageuses, mais aussi de bénéficier de produits et de matériels qui nous sont propres et qui nous aident à nous démarquer de nos concurrents. C’est le cas par exemple de notre pompe de filtration, • 83 • L’activité Piscine / novembre 2017
avons de solides relations avec des architectes de la région, qui nous connaissent bien, et qui nous confient l’installation des groupes de filtration et des traitements automatiques, principalement sur des bassins de collectivités. La rénovation de piscine fait également pleinement partie de nos savoir-faire et représente aujourd’hui une part significative de notre activité. Nos techniciens ont aussi en charge l’entretien de bassins en piscines de collectivité comme en piscines familiales. L’effectif permanent de l’entreprise est constitué de 9 personnes et des renforts nous rejoignent durant la saison ». Une bonne saison 2017 « La saison 2017 a été excellente, se réjouit Carole André, le soleil de cet été a incontestablement boosté les ventes de piscines monocoques. Pour 2018, je suis également optimiste même si nous n’avons, pour l’instant, que peu de visibilité. Il est vrai que les clients de piscines monocoques n’anticipent que rarement longtemps à l’avance la commande de leur bassin. Nous serons présents à la foire de Montpellier du 6 au 16 octobre, et ce n’est qu’après cet événement que nous connaîtrons la première tendance réellement significative pour la saison prochaine ». Ndlr : Interview réalisée le 4 octobre
RENCONTRE
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ALMEIDA piscines Des piscines traditionnelles au cœur des Landes Depuis plus de 30 ans, Almeida Piscines construit des piscines traditionnelles, béton maçonnerie, dans la région de Mont-de-Marsan. Deux frères, Victor et Pierre Almeida, sont aujourd’hui à la tête de cette entreprise familiale créée par leur père dans les années 1980. Victor Almeida est revenu pour nous sur cette saga familiale. Propos recueillis par Michel Dupenloup
De la maçonnerie à la piscine Au début des années 1980, Fernando Almeida est maçon à Mont-de-Marsan, dans les Landes. En 1982, un piscinier d’un département voisin “signe” une piscine dans les Landes et lui demande d’intervenir pour la construction du bassin. Satisfait du travail réalisé, il lui confie cette même année la construction de pas moins de 6 bassins. C’est ainsi que l’entreprise Almeida débute dans le monde de la piscine. En 1985, ses deux fils, Victor et Pierre, le rejoignent et l’activité construction de piscines progresse et devient même, dès 1990, l’activité principale de l’entreprise. Au départ à la retraite du père, en 1996, les fils reprennent la société et décident de consacrer 100 % de leur activité à la piscine.
Une moyenne de 35 piscines par an « Nous construisons aujourd’hui une moyenne de 35 bassins par an, sans sous-traitants y compris pour le terrassement, confirme Victor Almeida, et ce dans un rayon de 40 kilomètres autour de Mont-de-Marsan. Il y a encore 7 ou 8 ans, les bassins que nous construisions étaient souvent de forme libre. La demande a évolué et ils sont aujourd’hui, dans leur très grande majorité, pour ne pas dire dans leur intégralité, rectangulaires, beaucoup plus dans l’air du temps et surtout plus faciles à sécuriser avec une couverture automatique. Les piscines 8 × 4 représentent une grande partie de nos réalisations ; cependant, je constate une demande grandissante pour les bassins de plus petite taille mais parfaitement équipés. Pour l’étanchéité nous sommes restés fidèles au liner qui convient parfaitement au climat relativement tempéré de notre région. Côté équipement, la majorité de nos bassins reçoit dès l’origine une couverture automatique et je note une progression des couvertures immergées dans nos ventes : pas moins de 7 cette saison. Nos clients sont, en effet, de plus en plus sensibles à l’aspect esthétique de leur bassin ainsi qu’à celui de son
environnement. Un traitement automatique par électrolyse du sel est souvent installé. Bien entendu, un chauffage de l’eau par pompe à chaleur fait également partie des équipements standard même si parfois, pour des raisons budgétaires, il n’est installé qu’une ou deux saisons après la construction de la piscine. Il nous arrive également de construire, pour satisfaire un client, un local technique ou un pool-house. Nos gènes de maçons sont toujours présents ! Le prix moyen de nos bassins est de l’ordre de 26 000 €. Cette année, plusieurs réalisations facturées autour de 35 000 € ont été livrées. » Une activité diversifiée Même si la construction représente la partie la plus importante de l’activité de l’entreprise, la rénovation au sens large se développe fortement. Il est vrai que l’entreprise construit des piscines depuis plus de 30 ans et que beaucoup des bassins qu’elle a construits ont aujourd’hui un âge vénérable : changement de liner, modification de la forme et de la profondeur du bassin, interventions sur le groupe de filtration sont les opérations les plus courantes. Parallèlement, toute la palette des contrats d’entretien est proposée. Quant au magasin, même s’il est de taille modeste, la clientèle y trouve l’essentiel des produits piscine. « L’effectif de l’entreprise
est de 9 personnes, précise Victor Almeida, 4 maçons, 2 techniciens, 1 secrétaire, mon frère Pierre qui assure le suivi des chantiers et moimême qui ai en charge la partie commerciale. »
Des points forts reconnus « Nous bénéficions d’une bonne réputation sur notre région, se félicite Victor Almeida, et nous bénéficions d’un bouche-à-oreille très favorable qui nous apporte pratiquement l’intégralité des demandes de devis que nous recevons. Aujourd’hui, nous avons même la joie de construire les piscines des enfants de nos • 84 • L’activité Piscine / NOVEMBRE 2017
premiers clients. Ils ont passé leur enfance dans une de nos piscines et viennent aujourd’hui nous voir pour la réalisation de leur propre bassin ! Outre la qualité de nos réalisations, nos clients mettent en avant, lorsqu’ils parlent de nous, celle de notre service, SAV compris, le respect de la parole donnée et notre ponctualité. Un bassin promis pour une date précise sera livré à cette date… C’est un engagement auquel nous tenons et que nous respectons. » Une saison 2018 déjà bien avancée « La saison 2017 a été une excellente saison, se réjouit Victor Almeida, et 2018 sera encore meilleure ! En effet, nous observons que nos clients nous contactent et commandent leur piscine de plus en plus tôt et à date (ITW réalisée le 9 octobre), nous avons déjà 25 commandes de piscines et plus de 100 devis en attente. Concrètement, cela signifie que d’ici 3 semaines, nous allons devoir refuser des chantiers. Refuser des chantiers, c’est bien sûr regrettable, mais nous préférons ne pas vendre plutôt que de faire appel à des sous-traitants. »
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Les utilitaires légers et la charge utile Focus sur le poids total en charge des utilitaires légers
Même si certains lobbies professionnels poussent à une modification de la règle, l’utilitaire léger est toujours limité à 3,5 tonnes. Une règle souvent difficile à respecter ! Nos confrères du magazine Solutions Utilitaires sont revenus pour nous sur cet épineux dossier. Texte : Michel Dupenloup
Compte tenu des équipements, variables selon les missions, il est difficile de connaître précisément le poids total en charge d’un véhicule atelier.
Depuis longtemps, on parle d’une évolution du poids total en charge (PTAC) qui pourrait peut-être un jour passer de 3,5 tonnes à 4,5 tonnes. Mais les autorités, européennes comme françaises, traînent des pieds. Pour l’instant, une chose est certaine : la règle des 3,5 tonnes, surtout sur les “gros utilitaires”, est très difficile à respecter. Il arrive même parfois qu’un véhicule neuf, carrossé, affiche une charge utile quasiment négative ! C’est alors pour l’entreprise qui l’utilise le risque de se voir infliger une amende en cas de
contrôle ou, pire encore, de voir son assurance refuser sa couverture en cas d’accident impliquant un véhicule en surcharge. La situation est aujourd’hui la suivante : les constructeurs peinent à gagner en charge utile et les utilisateurs tiennent à conserver leur permis voiture pour conduire un utilitaire. LA QUADRATURE DU CERCLE ! Les constructeurs le savent bien, mais ils ont tendance à reporter l’exercice de style sur le carrossier qui doit faire preuve d’imagination. Ils demandent en effet au carrossier d’équiper les véhicules d’une enveloppe la plus légère possible • 92 • L’activité PISCINE / NOVEMBRE 2017
pour préserver la charge utile. Celui-ci se tourne alors vers des solutions sophistiquées incluant notamment des matériaux plus légers. Si ces matériaux nouvelle génération présentent des avantages niveau poids, ils sont plus chers et susceptibles de fragiliser la carrosserie. Mais au bout du compte, le problème de la charge utile disponible reste entier, et ce malgré les efforts conjugués des constructeurs et des carrossiers, et il subsiste des aberrations pour certains véhicules. L’exemple du mètre cube de sable chargé dans une petite benne qui met systématiquement le véhicule en surcharge est bien connu. AMENDES RARES, MAIS CHÈRES Les contrôles du poids des véhicules existent mais ils sont rares et aléatoires. Cependant, il faut savoir que les amendes en la matière peuvent s’avérer être très dissuasives. À titre d’exemple, pour une surcharge de plus de 20 % en périphérie urbaine, il s’agit d’une contravention de 5e classe, qui peut atteindre 1 500 €
Les contrôles sont rares mais peuvent coûter cher.
(voire 3 000 € en cas de récidive)... la décision finale est du ressort du tribunal. On comprend pourquoi la charge utile est une préoccupation de tous les instants chez les constructeurs, conscients que leurs utilitaires ont pris de l’embonpoint avec les années. La faute en revient aux équipements de sécurité, mais pas seulement. Alors méfiance au moment de l’achat car le poids à vide donné pour chaque véhicule correspond à l’équipement de série, sans les éventuelles options. Et cela peut aller vite dès qu’il est question de climatisation, de siège supplémentaire ou d’airbags à profusion. Un transporteur estimait dernièrement que le poids des châssis des véhicules, en l’espace de quelques années, avait augmenté de 100 kg, ramenant ainsi la charge utile d’un fourgon carrossé de 20 m3 à 800 kg. La chasse au poids Lorsqu’il y a dans une gamme de véhicules le choix entre traction et propulsion, l’une des deux options peut s’avérer plus intéressante. C’est aujourd’hui le cas de Renault avec le nouveau Master disponible dans les deux variantes. À titre d’exemple, un fourgon traction L3-H2 propose 1 530 kg de charge utile, alors que son cousin propulsion est limité à 1 362 kg : 168 kg de plus, c’est un argument qui peut faire la différence ! La version traction a également l’avantage d’une hauteur de chargement abaissée. Côté augmentation de poids, chez Volkswagen, le service technique a fait le calcul : « Le Crafter actuel comparé à des versions équivalentes de “LT version 1”, cabine avancée, ou “LT version 2”, cabine semi-avancée, a augmenté sa masse à vide de 105 kg pour des versions châssis cabine roues AR simples et de 125 kg pour des châssis cabines roues AR jumelées, indique le constructeur. Nous conseillons donc à nos clients de définir leurs véhicules en fonction d’un besoin réel, sans fioriture. » Mais souvent, les acheteurs ne se préoccupent de la charge utile qu’après l’achat. Or en matière de gain de charge utile, il faut évaluer chaque élément en fonction de son utilité. La roue de secours peut être remplacée par un kit de gonflage (30 kg gagnés !), le réservoir de gasoil peut être plus ou moins volumineux. Ainsi, en prenant en compte chaque élément, il est facile d’augmenter de 200 à 250 kg la charge utile du véhicule.
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Quelles amendes ? Il y a cinq classes de contraventions. Les plus courantes en cas de surcharge : 4e classe (moins de 20 %) ou 5e classe (plus de 20 %) avec passage devant le tribunal obligatoire. À la première infraction, le tribunal est souvent indulgent. S’il y a récidive, il n’y a pas de cadeau. Il faut préciser que des contraventions sont dues, pour la charge utile globale et la charge sur chaque essieu, en fonction des caractéristiques figurant sur la plaque constructeur rivetée au véhicule. Cela peut vite coûter très cher. Selon nos informations, une réforme est en cours. À la place des pourcentages, seraient prochainement introduites des tranches de poids au-delà de la masse totale autorisée. Par exemple de 0 à + 200 kg, de + 201 à + 500 kg, etc. Cela permettra sans doute de moduler les amendes.
contravention
Taux minoré
Taux normal
Taux majoré
peine maximale
Quatrième classe
90
135
375
750
contravention
amende maximale
peine maximale prononcée par le tribunal
Cinquième classe (1)
1 500
3 000
3 000
3 000
En cas de récidive (1)
Les contraventions de cinquième classe ne peuvent pas bénéficier du régime de l’amende forfaitaire.
La surcharge, vue par une CRAM Vers un référentiel de compétences…
Pour la CRAM Nord-Picardie, JeanDenis Baudelle est ingénieur-conseil à la direction des risques professionnels, avec comme spécialité l’utilisation des véhicules. Pour lui, les utilitaires posent problème.
Les bennes 3,5 tonnes sont les plus exposées à la surcharge.
« Cela me fait bondir lorsqu’on me parle d’utilitaires en surcharge de 50 %. Comment voulez-vous que l’efficacité du freinage comme de la tenue de route ne soit pas affectée ? Un conducteur doit pouvoir refuser de prendre le volant s’il sait qu’il part en surcharge. » Mais il pense que les systèmes électroniques présents sur les utilitaires permettront bientôt d’informer les conducteurs lorsqu’il y a surcharge.
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Après les objectifs nationaux établis par la CNAM, les caisses régionales d’assurance maladie (CRAM), au nombre de 16, ont une large autonomie pour développer une communication vers des professionnels qu’ils connaissent bien.
Ce Renault Master de 1re génération avait une charge utile supérieure aux dernières versions. La faute aux ajouts successifs d’équipements de sécurité et de confort.
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