L'Activité Piscine 114

Des news, des rencontres, et un dossier pour encore mieux gérer les aléas de la saisonnalité !

114 Mars Avril 2019

La revue des professionnels de la piscine et du spa

RENCONTRES • Pool Technologie • New Fluidra

Des heures complémentaires aux heures supplémentaires

Événements • Forum Piscine

catalogues

• Couleur Piscine

• Passez commande

BUSINESS

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•L a saisonnalité : opportunité ou fatalité ?

ISSN 1290-9548

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ÉDITO

N°114 / Mars - Avril 2019

Après une excellente année 2018, 3e année de hausse consécutive pour la vente de piscines, l’année 2019 débute sous d’excellents auspices. Les professionnels que nous rencontrons en ce début d’année nous font part de leur satisfaction d’avoir des carnets de commandes fournis et des chantiers inscrits à leurs plannings pour plusieurs mois. Ces bonnes tendances confirment, s’il en était besoin, que la piscine figure toujours en tête du palmarès des envies des Français et que le marché reste structurellement porteur. Une vraie chance pour l’ensemble de la profession, d’autant plus que ces bons résultats s’inscrivent dans un contexte économique compliqué avec une croissance plus faible qu’annoncé et des secteurs tels que l’automobile et l’électroménager qui marquent le pas. Mieux encore, contrairement au premier semestre 2018 où la météo était venue compliquer la donne en perturbant le déroulement des chantiers, celle-ci semble être aujourd’hui une alliée avec, entre autres, une pluviométrie nettement en recul durant l’ensemble du mois de janvier. Les voyants sont donc au vert pour cette année et les Français devraient continuer à plébisciter le produit piscine. Cependant, alors que tout va bien, c’est probablement le moment d’anticiper les comportements futurs des consommateurs comme de l’administration, en intégrant dès aujourd’hui leur sensibilité nouvelle aux notions de développement durable. En effet l’envie de « consommer durable » influence déjà les actes d’achat pour de nombreux produits selon leurs performances énergétiques. Les consommateurs sont aidés en cela par l’étiquetage obligatoire découlant de la législation européenne : éclairages, lave-linge, réfrigérateurs, etc. arborent ces fameuses étiquettes comme autant de critères d’achats. L’automobile elle-même n’est pas en reste. En quelques mois, on a vu poindre en France, pourtant championne du monde de la catégorie, une désaffection pour les véhicules diesel, en passe de devenir politiquement incorrects, au profit des véhicules hybrides ou électriques. Le durcissement du malus écologique, qui pénalise les automobiles les moins vertueuses quant aux émissions de CO2, devient également un critère d’achat qui oblige les constructeurs à revoir drastiquement leur offre. Parallèlement le développement durable touche d’autres domaines : habillement, linge de maison, jouets mettent en avant ces vertus pour s’adresser à des consommateurs à la recherche d’une éthique écologique… De même, nous avons tous en mémoire les scandales provoqués par les suspicions d’obsolescence programmée touchant des marques aussi prestigieuses qu’Apple ou les imprimantes Epson.

La vague verte est donc bien un phénomène de fond et il ne va pas manquer d’influencer significativement notre marché avec des demandes nouvelles de la part des consommateurs et des contraintes réglementaires plus sévères de la part de l’administration. Anticiper cette demande, même si elle n’est encore que naissante, en proposant des produits toujours moins gourmands en eau et en énergie, facilement réparables avec des pièces détachées disponibles, permet de s’inscrire dès aujourd’hui dans cette tendance.

C’est d’autant plus facile que ces produits sont déjà aux catalogues de nombreux fabricants : pompes de filtration, pompes à chaleur, traitement automatique et domotique permettant de réaliser des économies significatives d’eau, d’énergie et de produits. En les intégrant à votre offre, vous bénéficierez d’atouts sérieux pour vous différencier auprès de ces nouveaux consommateurs.

Des piscines toujours plus vertes ?

Michel Dupenloup Rédacteur en chef

LES ÉDITIONS MESSIGNAC - L’ACTIVITÉ PISCINE ZA de Montepy 69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle Tél. +33(0) 472 380 616 - Fax +33(0) 472 383 261 www.activite-piscine.com - contact@ed-messignac.com

membre actif

Directeur de la publication : Thibault LECLERC • Secrétaire général et rédacteur en chef : Michel DUPENLOUP • Rédacteur en chef adjoint : Benoît VIALLON • Secrétariat de rédaction : Muriel GIRAUD, Raphaël LAGIER • Documentation / Secrétariat & abonnements : Patricia FAVRE • Rédaction : Michel DUPENLOUP, Benoît VIALLON • Ont collaboré à ce numéro : Sébastien CARENSAC, Françoise SIGOT • Publicité : Nathalie LE ROUX, Ellen FROISSART • Production : Laurence VACHAUD • Chef de Projet Digital : Juliette Lebre • Responsable des relations institutionnelles : Yves de Kerautem • Crédit photos : Michel DUPENLOUP, Benoît VIALLON • ISSN 1290-9548 • L’Activité Piscine est une publication bimestrielle de la société TANGRAM FINANCE SARL au capital 42240 € RCS PARIS B 384 260 733, locataire gérant des Éditions Messignac SAS de Presse ZA de Montepy - 69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle • Impression & Façonnage : IMPRIMERIE UTIM - Allée des Acacias 54840 Velaine-en-Haye - France • Imprimé en Union Européenne • Dépôt légal : mars 2019 • Copyright : tous les droits de reproduction sont soumis à l’accord de l’éditeur.

Les articles que nous publions sont l’expression d’une expérience ou d’une analyse dans l’esprit d’une information générale. Ils complètent les autres sources de connaissances que les lecteurs ont à leur disposition. Les décisions prises par les lecteurs seront celles adaptées à leur propre cas et ne sauraient donc engager la responsabilité de l’éditeur et de la rédaction. L’Activité Piscine ne publie que des articles ou écrits, que des produits susceptibles d’informer ses lecteurs à l’exclusion de toute publicité. Les textes mentionnés “publi-reportage”, “publi-information” sont des publicités sous forme rédactionnelle et n’engagent donc que l’annonceur. La rédaction n’est pas responsable des textes et photos qui lui sont communiqués. La reproduction, même partielle, des articles et photos publiés dans le magazine est interdite sans autorisation de l’éditeur (loi du 11 mars 1957 et article 425 du code pénal).

•3• L’activité Piscine / mars 2019

SOMMAIRE

N°114 / Mars - Avril 2019

Sommaire N°114 ACTUS

Météo business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 News entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ÉvénemenTS

Le salon Forum Piscine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 La CNEPS en AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Business

La saisonnalité : Opportunité ou fatalité Le magasin piscine idéal

. . . . . . . . . . . . . . . .

36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

42

Des heures complémentaires aux heures supplémentaires

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

72

La rubrique de Solutions Utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Décryptage

Exercice de style

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

48

Piscine collective

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

54

Les équipements de piscines silencieux

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

58

Rencontres

Stratégie d’entreprise : Pool Technologie . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Stratégie d’entreprise : New Fluidra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Parole de piscinier : Couleur Piscine

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

90

Boîte à idées

Produithèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Les catalogues des fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Petites annonces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

•4• L’activité Piscine / mars 2019

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ACTUS

Météo business

Le mois de décembre a été caractérisé par une douceur exceptionnelle : 4 à 6 °C au-dessus des valeurs de saison. Les précipitations ont été hétérogènes : souvent excédentaires sur l’Ouest mais déficitaires (de + de 30 %) sur les Pyrénées et les régions méditerranéennes. L’ensoleillement a été excédentaire sur le Sud-Est et déficitaire de la Bretagne au Sud-Ouest. Le mois de janvier a vu le retour de conditions hivernales avec un léger déficit thermique, de 0,4 °C, et un déficit pluviométrique important (35 %). Au niveau national, le déficit d’ensoleillement est de 13 % alors qu’en PACA il a été excédentaire de 30 %. À noter : des épisodes neigeux sur le grand quart nord-est.

(Sources : Météo France et La Chaîne Météo).

TEMPÉRATURES MINIMALES (°C) TEMPÉRATURES MAXIMALES (°C) Décembre Décembre 2018 2017

VILLES

Janvier 2018

Janvier 2019

Décembre 2017

Décembre 2018

Janvier 2018

Janvier 2019

ENSOLEILLEMENT (h)

PLUVIOMÉTRIE (mm)

Décembre 2017

Décembre 2018

Janvier 2018

Janvier 2019

Décembre 2017

Décembre 2018

Janvier 2018

Janvier 2019 50,5

AJACCIO

5,1

6,9

7,8

2,6

7,8

16

16,2

13,4

99

141

124

158

136

20,6

43,7

BORDEAUX

3,4

7,1

6,9

3

6,9

12,3

11,9

9,3

63

54

35

76

162,7

93,2

121,8

73,1 158,4

DAX

3,4

6,8

6,9

3

6,9

13,4

12,5

9,7

91

49

63

65

190,9

63,2

217,7

DIJON

1,1

2,8

3,9

-0,3

3,9

8

9,6

4,9

40

46

43

58

95,3

86,4

125,7

41

GRENOBLE

-1,2

1,6

2,4

-1,2

2,4

8,2

10,2

5,9

NC

NC

NC

NC

185,6

137

163

47,1

LILLE

2,4

3,8

4

1,3

4

9,1

8,9

5,8

36

NC

32

NC

125,5

70

83,8

48,1

4,5

4,7

0,6

4,7

9,2

9,1

4,8

53

59

31

56

141,1

142,1

195,7

82,3 32,7

LIMOGES

1,4

LYON-BRON

2,2

4

5,5

1

5,5

9,1

11,1

6,2

39

37

57

73

56,8

53,6

100,9

MARSEILLE-Marignane

2,2

4,1

6,9

2,1

6,9

13,3

15

10,3

135

169

149

193

24,8

29,3

85,3

3,8

MONTÉLIMAR

2,9

4,1

5,1

2,5

5,1

9,9

12

8,1

66

122

80

136

64,3

32,1

123,9

40,9

MONTPELLIER

2

4,3

7,4

1,4

7,4

14,7

14,6

11,9

145

167

120

192

11,2

16

202,5

22,6

11,4

9

63

59

39

72

115

137

114,3

33,3

NANTES

3,6

6,3

6,3

2,8

6,3

11,3

NICE

5,3

7,6

8,2

4,8

8,2

15,4

14,8

13

150

165

140

197

111,4

50,6

53,5

17,1

PARIS-MONTSOURIS

3,8

5,4

6,2

3,2

6,2

9,5

10,3

6,7

40

55

38

36

95,3

61,9

117

49,8

ROUEN

2,3

4

4

1,7

4

8,9

9

6,2

30

42

18

18

155,6

130,7

167

44,8

SAINT-BRIEUC

4,9

6,7

5,7

3,9

5,7

11,1

10,7

8,1

46

52

55

44

151,4

63,1

86,8

72,2

9,4

4,7

37

30

39

44

40,5

55,5

104,7

37,1 61,7

STRASBOURG

1,7

2,9

3,9

-0,3

3,9

7,5

3

5,8

6,2

1,6

6,2

12

12

8,1

81

67

58

79

74,9

51,2

85,7

TOURS

2,9

5

5,9

2,3

5,9

9,4

10,4

7,1

50

42

33

70

66,6

73,9

99,3

41

TROYES

2,2

3,1

4,8

-0,1

4,8

8,9

9,9

5,6

40

52

32

53

52,8

62,4

146,6

41,6

TOULOUSE-BLAGNAC

Source : Météo France

LE point météo

ENQUÊTES DE CONJONCTURE AUPRÈS DES MÉNAGES*

Les chiffres du bâtiment*

en légère BAISSE

en hausse

Selon les chefs d’entreprise du bâtiment interrogés en janvier 2019, le climat des affaires s’altère un peu. L’indicateur qui le synthétise perd un point et retrouve son niveau de novembre 2018 (109), toujours nettement plus élevé que la moyenne de longue période (100).

en légère BAISSE En janvier 2019, les entrepreneurs sont un peu moins nombreux que le mois précédent à signaler une augmentation de leur activité au cours des trois derniers mois. Le solde correspondant se replie légèrement mais reste au-dessus de sa moyenne de longue période. Par ailleurs, le solde d’opinion concernant l’activité prévue reste stable, bien au-dessus de sa moyenne de longue période.

en NETTE BAISSE En janvier 2019, nettement moins d’entrepreneurs que le mois précédent jugent leurs carnets de commandes bien garnis. Le solde correspondant se replie franchement mais reste très au-dessus de sa moyenne de longue période.

Après s’être nettement dégradée en fin d’année 2018, la confiance des ménages dans la situation économique se redresse en janvier 2019. L’indicateur qui la synthétise gagne 5 points et retrouve son niveau de novembre 2018. À 91, il demeure toutefois bien au-dessous de sa moyenne de longue période (100).

en NETTE hausse Après avoir très fortement baissé au mois de décembre 2018, la proportion de ménages estimant qu’il est opportun de faire des achats importants s’est fortement redressée. Le solde correspondant gagne 10 points après en avoir perdu 15 en décembre. Il reste cependant au-dessous de sa moyenne de longue période.

•6•

L’activité Piscine / MARS 2019

en hausse Le solde d’opinion des ménages quant à leur situation financière future rebondit : il gagne 8 points mais demeure inférieur à sa moyenne de longue période.

De même, le solde d’opinion des ménages quant à leur situation financière passée augmente : il gagne 4 points mais reste inférieur à sa moyenne.

en hausse En janvier, l’opinion des ménages sur leur capacité d’épargne s’améliore. En effet, le solde correspondant à la capacité d’épargne future gagne 7 points et retrouve son niveau de novembre 2018, tandis que celui correspondant à la capacité d’épargne actuelle est stable. Ces deux soldes demeurent néanmoins au-dessous de leur moyenne de longue période.

*Source : INSEE

En complément à notre point météo, nous vous proposons une sélection de quelques indicateurs publiés par l’INSEE susceptibles d’influer directement sur notre secteur d’activité.

Écoutez le silence...

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ACTUS

Agenda

salons 2019

FPP Save the date

19-20 mars : 4es assises professionnelles de la piscine de la FPP édition Le Palais des Congrès de Bordeaux va accueillir les 19 et 20 mars prochains les 4es assises professionnelles de la piscine ainsi que l’Assemblée générale de la FPP. Au programme de ces 2 journées : Le 19 mars, les assises de la FPP avec un programme de conférences portant sur des thématiques ciblées : • Produits de traitement de l’eau : dans quelles conditions les stocker, les vendre et les transporter ? Quelles sont les précautions à prendre, quelles conditions pour les distribuer ? Que demande la DGCCRF en cas de contrôle ?

• Entreprendre, c’est bon pour la santé ! Performer sans s’épuiser. Conférence animée par Olivier Torres, Université de Montpellier.

• Marge ou crève ! Conférence animée par Michaël Aguilar. Le prix est le problème n° 1 des vendeurs… et la préoccupation n° 1 des acheteurs !

De 16h30 à 18h30, des ateliers pratiques d’une heure accueilleront les pisciniers : • le nouveau contenu de la norme pose de liners ; • comment prévenir et traiter un litige client.

Durant cette journée, une quarantaine de fabricants, distributeurs et fournisseurs seront présents dans un espace d’exposition dédié à la réception des participants.

La journée se clôturera autour d’un cocktail dînatoire et d’une soirée festive avec animations organisées sur le thème du vin.

En soirée se déroulera également la remise des Trophées de la piscine et du spa.

Le 20 mars : Assemblée générale de la FPP. Attention, pour participer à cet événement, il est indispensable de s’inscrire : www.propiscines.fr

carnet d’adresses Nouveau siège Aquilus Piscines Aquilus Piscines 340, route des Sorbiers 26140 ALBON

Nouveaux adhérents L’Eau Bien Être

L’Eau Bien Être Le Mans / Pascal VIDIE 9 rue Pré de la Douve 72700 PRUILLE LE CHETIF Tél. 06 63 19 02 08 Pascal.vidie@free.fr (deviendra : lemans@leaubienetre.com) L’Eau Bien Etre Romans-sur-Isère – 2D Piscine 7 impasse Jean Moulin 26100 ROMANS-SUR-ISERE Tél. 06 83 75 30 66 / romans@leaubienetre.com L’Eau Bien Etre La Rochelle – MR Paysagitateur 6 rue des Wagonnets 17137 NIEUL-SUR-MER Tél. 06 17 18 05 51 / larochelle@leaubienetre.com

GUANGZHOU/ CHINE // ASIA POOL & sPA EXPO Du 9 au 11 mai 2019 Guangdong Grandeur International Exhibition Group Tél. +86 2022074185 marketing6@grandeurhk.com - grandeurhk@yeah.net www.poolspabathchina.com BARCELONE / ESPAGNE // PISCINA & WELLNESS BARCELONA Du 15 au 18 octobre 2019 Recinto Gran Via - Tél. + 34 93 233 20 00 - Fax + 34 93 233 21 98 Visiteurs : piscinawellness.visitantes@firabarcelona.com Exposants : piscinawellness.ventas@firabarcelona.com info@firabarcelona.com - www.piscinawellness.com MONTPELLIER / FRANCE // SETT Salon des Equipements et Techniques du Tourisme Du 5 au 7 novembre 2019 Parc des Expositions de Montpellier Tél. 01 48 25 18 70 salonsett@code-events.com www.salonsett.com NEW ORLEANS, LA / ÉTATS-UNIS // INTERNATIONAL POOL / SPA / PATIO EXPO Du 5 au 7 novembre 2019 Tél. 972-536-6350 / Toll-free : 888-869-8522 info@poolspapatio.com www.poolspapatio.com COLOGNE / ALLEMAGNE // AQUANALE Du 5 au 8 novembre 2019 Tél. + 49 221 821 2994 - Fax + 49 221 821 2565 Bettina Frias : b.frias@koelnmesse.de + 49 221 821 - 2268 Elke Hermanns : e.hermanns@koelnmesse.de +49 221 821 - 2587 Verena Blank : v.blank@koelnmesse.de +49 221 821 - 3732 aquanale@visitor.koelnmesse.de www.aquanale.de LYON / FRANCE // PAYSALIA Du 3 au 5 décembre 2019 Eurexpo Lyon Renseignements : Nataly Joubert / n.joubert@bonne-reponse.fr ou Marie Tissier : m.tissier@bonne-reponse.fr Tél. 04 72 40 54 10 www.paysalia.com

Nouveau showroom Clairazur

157 route de Labège 31400 Toulouse Responsable commercial : Michel Allégretto, 06 01 29 72 38

Les dates des différentes manifestations sont données à titre indicatif.

Il convient d’en vérifier le calendrier exact auprès des organisateurs.

•8• L’activité Piscine / MARS 2019

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ACTUS

Vie des entreprises

Traitements automatiques

Société

L’électrolyseur compact Limpido EZ de CCEI : des améliorations pour 2019

ABPOOL renforce sa structure

Chaque année, CCEI investit plus de 8 % de son CA dans la recherche et le développement pour imaginer de nouveaux produits mais aussi pour améliorer les appareils déjà existants.

Présenté lors du salon de Lyon 2018, la nouvelle version de Limpido EZ devient plus simple à installer et à raccorder tout en gardant son fonctionnement intelligent.

Un nouveau boîtier pour une connexion plus facile Afin de faire gagner du temps à l’installateur, le Limpido EZ change de coffret et intègre les connexions essentielles directement sans avoir à ouvrir le boîtier : contact sec couverture, détecteur de débit, cellule d’électrolyse (avec température intégrée) et sonde pH en version EZ-Duo. Pour les connexions plus poussées de la marche forcée de la pompe ou de l’asservissement de l’électrolyse, la connexion se fait sur des borniers débrochables internes à l’appareil.

Pour satisfaire son activité croissante et sa stratégie de développement, la Société ABPool a recruté deux nouveaux collaborateurs au sein de l’entreprise afin de répondre au mieux à l’attente de ses clients sur l’ensemble de ses produits : • I SI-MIROIR : goulotte bac tampon pour réaliser des piscines miroir ; • ISI-LINE : jonc de blocage liner 2 en 1 ; • ISI-LEVEL : rail de réglage de la ligne d’eau ; • ISI-EXTRACT : arrache moteur volet ; • ISI-PROTECT : protection amovible de la ligne d’eau ABPool a accueilli Bruno Marsot en charge de l’accompagnement de ses clients et du développement commercial dans le secteur sud-est de la France ainsi qu’Élodie Fabbri, attachée commerciale sédentaire, interlocutrice privilégiée de l’ensemble des équipes commerciales et des clients en France.

Un fonctionnement toujours intelligent Le Limpido EZ va mesurer la température de l’eau pour adapter la durée de production de chlore quotidienne et ainsi limiter les surchlorations. Dans le cas où la durée de filtration n’est pas assez importante pour finir le cycle d’électrolyse, l’appareil peut prendre la main sur le coffret grâce au contact « Marche forcée » intégrée.

L’appareil diminue également la durée de production lorsque la couverture de piscine est fermée pour éviter d’endommager celle-ci.

Réservé aux professionnels !

Depuis 5 ans, CCEI propose une gamme d’appareils destinés exclusivement aux installateurs avec des fonctionnalités avancées.

Ainsi le Limpido EZ, dans sa dernière version, permet aux installateurs de proposer un appareil intelligent, qui se démarque, à un tarif attractif.

web Un nouveau site pour ABPool ABPool vient d’annoncer la mise en ligne de son nouveau site internet : abpool.fr Sont disponibles sur ce site l’ensemble des informations et vidéos concernant les produits de l’entreprise : • ISI-Miroir, le système original de goulotte Bac-Tampon • ISI-Level, un système de réglage de la ligne d’eau • ISI-Extract, un arrache moteur pour volet de piscine • ISI-Line, un jonc de blocage 2 en 1 pour liner Un espace dédié permet également de télécharger directement l’ensemble des documentations.

CCEI - eu.ccei-pool.com/fr/

ABPool - www.abpool.fr

• 10 • L’activité Piscine / mars 2019

Piscines collectives Bayrol collecte les emballages vides Depuis une dizaine d’années, Bayrol propose un service de reprise et de valorisation des emballages vides aux collectivités. Ces déchets encombrants pour les piscines publiques/semi-publiques et centres aquatiques sont pris en charge par le fabricant pour être entièrement recyclés. Il s’agit d’un service recherché par les collectivités et qui figure même dans les cahiers des charges des appels d’offres auxquels Bayrol doit répondre. Sensibilisées au développement durable, les collectivités sont en effet à la recherche d’une offre globale, depuis la livraison et la gestion des produits jusqu’à la reprise des contenants. Bayrol a donc eu l’idée de proposer à ses clients un service de ramassage et de recyclage des contenants. Ainsi, en 2017, l’entreprise a collecté plus de 35 000 emballages vides chez plus de 10 % de sa clientèle. Cela représente plus de 36 tonnes de déchets valorisés et 28,2 tonnes de CO2 en moins rejetées dans l’atmosphère. Bayrol propose ce service de collecte et de valorisation des emballages vides essentiellement aux collectivités, ainsi qu’à quelques partenaires pisciniers qui revendent en direct aux centres aquatiques. Cette prestation payante, dont le montant varie en fonction du nombre de palettes de contenants enlevées et de la zone géographique, peut être facturée à part ou comprise dans un contrat global. À l’avenir, Bayrol pourrait étendre ce service à tous les partenaires revendeurs qui le souhaitent pour les contenants volumineux : 10 kg, 20 litres, etc.

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CONNECTEZ ET CONTRÔLEZ VOTRE PISCINE AVEC VOTRE SMARTPHONE

1 C’est elle qui a la connexion WIFI, Température de l’air (sonde fournie), Température de l’eau (sonde fournie), Débit d’eau (sonde fournie), Programmation de la pompe de filtration (On/Off), lumière (On/Off).

Bayrol - www.bayrol-collectivites.fr

Abris Une nouveauté Abrisud

Photo non contractuelle

Le catalogue Abrisud vient de s’enrichir d’un nouvel abri bas télescopique. Décliné en 2 hauteurs, bas et ultra-bas (la version basse permettant de nager sous l’abri), ce modèle se déplace sans rails au sol, grâce à un système de guidage qui offre un déplacement fluide des modules par une seule personne. Il peut coulisser des 2 côtés, offrant ainsi aux utilisateurs la possibilité d’accéder au bassin par les 2 extrémités. Il peut recevoir, au choix, un revêtement en finition alvéolaire ou Cristal, une exclusivité Abrisud.

2 Elle se connecte à la boîte

750 mV

7,2

Abrisud - www.abrisud.com

Photos non contractuelles

Information sur le niveau de chlore (sonde Redox fournie), (Possibilité de gérer les appareils de traitement), Information sur le niveau de pH (sonde pH fournie, possibilité de gérer votre appareil pH), Information sur la pression de l’eau, Information sur l’ouverture/fermeture du volet électrique, 2 contacts secs permettant d’y connecter soit : - la pompe à chaleur - la lumière du jardin - le robot pour nettoyer la piscine - la fontaine - la nage à contre-courant ...

www.ezpool.app • 11 • L’activité Piscine / mars 2019

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ACTUS

Vie des entreprises

Société

FORMATION

Avady Pool renforce sa structure

SCP Academy et le Brevet pro Métiers de la piscine de Rignac : des projets pour 2019

Sophie Dutérail a rejoint au mois d’octobre dernier la société Avady Pool afin de prendre en charge la communication et les relations presse du spécialiste en conception et fabrication de matériel de traitement de l’eau.

Diplômée d’un master communication, Sophie a préalablement travaillé au sein de l’enseigne King Jouet Groupe et de la SA coopérative Monsieur Store. Elle apporte aujourd’hui ses compétences pour valoriser et promouvoir la marque Avady Pool, actuellement en forte croissance, en travaillant en collaboration avec Isabelle et Dominique Ducœur, créateurs de l’entreprise.

Ses principales missions sont la communication globale et la communication digitale de l’enseigne avec pour objectifs premiers la création et l’actualisation des supports et outils selon une nouvelle charte graphique. Elle est également le contact privilégié des rédacteurs et journalistes en vue de relayer les informations et actualités liées à l’entreprise.

SCP Academy, centre de formation du groupe SCP France, et le lycée professionnel de Rignac ont reconduit le 20 décembre 2018 leur partenariat autour de la formation. D’une part, il permettra aux élèves du BP « Métiers de la piscine » de bénéficier de l’intervention de fabricants de matériels dédiés à ce secteur, et d’autre part, il élargira encore les thèmes de formation proposés par SCP Academy aux professionnels de la piscine en y ajoutant l’infrastructure de qualité fournie par le lycée de Rignac. Ce partenariat permet ainsi de combiner la force d’un groupe tel que SCP, ses fournisseurs partenaires majeurs et ses techniciens, avec la ressource pédagogique du lycée afin d’enrichir la formation des apprentis et des professionnels.

Rappelons que cette collaboration a démarré en 2015 avec la création du BP « Métiers de la piscine » et qu’il a accueilli, depuis 2015, 20 apprentis.

Avady Pool - www.avadypool.com

Réseau Un nouveau siège pour Aquilus Courant décembre, les équipes d’Aquilus ont investi un tout nouvel espace de travail flambant neuf. Toujours situés à Albon dans la Drôme, le siège social et la plateforme logistique intègrent une esthétique différente unissant les coloris gris anthracite pour l’entrepôt et jaune dynamique pour les bureaux. La « Ruche » d’Aquilus dispose d’espaces lumineux et ouverts qui répondent à une volonté d’amélioration des conditions de travail et de vie des salariés. Ce nouveau siège social a également pour vocation d’être la véritable « Maison des concessionnaires », notamment à l’occasion des sessions de formation et des réunions d’échanges qui ont lieu régulièrement tout au long de l’année.

Aquilus Piscines - www.aquilus-piscines.com

De gauche à droite : Benjamin Vié (formateur), Aurélie Roussel (responsable du centre de formation SCP Academy), Jean-Pierre Noyé (vice-président de l’Association du lycée), Jean-Louis Albouy (directeur général SCP France) et Benoît Rivière (SCP France).

Web Aquafeat : nouvelle communication Depuis l’automne dernier, Aquafeat, le fabricant de coffrage perdu ferraillé pour la construction de piscines béton armé, s’est consacré à sa communication. Ce fut tout d’abord la création d’un nouveau logo, suivi par l’arrivée de nouvelles brochures et notices de montage, la réalisation de vidéos, et enfin la mise en ligne d’un tout nouveau site web, pratique et facile d’utilisation, adapté à tout support numérique.

Il présente, entre autres, des vidéos destinées aux professionnels de la piscine comme aux particuliers, à savoir : • une vidéo de montage d’une structure Aquafeat sur sabots. Cette technique permet de couler le radier et les parois de la piscine en béton armé monobloc en une seule fois ; • une vidéo de présentation du procédé de construction Aquafeat ; • des témoignages vidéo de professionnels pisciniers utilisateurs du coffrage perdu Aquafeat.

Aquafeat, société issue d’un groupe industriel spécialisé dans la plasturgie à Challans (85), fêtera cette année ses 15 ans d’existence.

Aquafeat - www.aquafeat.fr

• 12 • L’activité Piscine / mars 2019

L’engagement de l’eau plaisir Réseau Patrice Rubio, directeur général de Carré Bleu International Il y a 1 an, c’était en janvier 2018, Patrice Rubio était nommé directeur général de Carré Bleu International.

Lors d’une rencontre, en janvier dernier, il est revenu pour nous sur son parcours professionnel, ainsi que sur les 12 premiers mois passés à la tête de l’Enseigne Carré Bleu.

Patrick Rubio : « J’ai débuté ma carrière, dans l’univers de la piscine, au sein de l’entreprise Piscines Pyrénées Construction, concessionnaire Carré Bleu à Serres-Castet près de Pau (64), qui a été créée par Jean-Marie Grenouilleau en 1974. Lors de son départ à la retraite, en 2001, j’ai eu la chance d’assurer la codirection de ce point de vente « historique » Carré Bleu, avec sa fille Valérie, jusqu’en 2015. Ces 14 années passées en qualité de concessionnaire Carré Bleu ont été pour moi une expérience passionnante : j’ai appris tous les aspects du métier de piscinier : gestion, marketing, vente et bien sûr technique. Durant cette période, j’ai d’ailleurs suivi, avec les techniciens de l’entreprise, de nombreuses formations qui m’ont permis de me perfectionner très régulièrement. Cette expérience professionnelle, et les connaissances acquises au fil des ans, m’ont d’ailleurs amené à intervenir en tant que sapiteur, à la demande des tribunaux et des experts. J’ai tout particulièrement apprécié ces sollicitations qui me permettaient d’assister et d’aider clients et pisciniers lors de litiges. Ce goût pour la médiation m’a donné envie d’aller encore plus loin. C’est pourquoi, j’ai intégré l’Institut de l’expertise à Paris dont je suis sorti diplômé en 2012. En 2015, dans la logique de mon cursus, je rejoins la CNEPS, la Compagnie des Experts.

En 2015, ayant quitté l’entreprise de Serres-Castet, Marc MaupasPrésident de Carré Bleu International- me propose de faire bénéficier l’ensemble du réseau de toute l’expérience acquise en qualité de concessionnaire. J’accepte sa proposition : je crée alors ma propre structure et deviens consultant pour le réseau. Durant 2 ans et demi, j’exerce cette activité de terrain auprès des concessionnaires, afin de leur apporter conseils et assistance, et je prends très vite beaucoup de plaisir à les accompagner… Ces 14 années passées en tant que concessionnaire Carré Bleu m’ont conféré une grande proximité avec les membres du réseau. Ils reconnaissent en moi un homme de terrain, qui a été l’un des leurs, ce qui me donne à la fois l’image d’un dirigeant d’entreprise et d’un homme d’expérience. Je suis considéré comme « légitime » du fait de mon parcours.

Fin 2017, Marc Maupas m’offre l’opportunité de devenir directeur général de Carré Bleu International, ce que j’accepte, avec pour principaux objectifs de renforcer le réseau, l’image de marque Carré Bleu, mais aussi de développer l’Enseigne avec l’intégration de nouveaux concessionnaires. Après 12 mois d’activité, les premiers résultats sont déjà là, et je compte bien poursuivre, assisté efficacement par toute l’équipe expérimentée du Siège-Enseigne Carré Bleu ».

CONCEPTION & INNOVATION SERVICES & CONSEILS

Fabricant français de matériels de traitement de l’eau pour piscines et spas

Carré Bleu - www.piscines-carrebleu.fr

• 13 • L’activité Piscine / mars 2019

AVADY POOL I 95520 Osny I France Tél. +33 (0)1 34 48 16 03 I contact@avadypool.com I www.avadypool.com

ACTUS

Vie des entreprises

formation

Abris

APF et le CFA de Pierrelatte

Constructions à ossature bois « made in France »

Le 23 janvier dernier, APF a accueilli les 2 promotions (1re et 2e années) du Centre de formation de Pierrelatte pour une journée studieuse. La matinée a été consacrée à la visite de l’unité de fabrication de liners tandis que l’après-midi s’est déroulé au centre de formation APF à Saint-Marcel-lès-Annonay (07). Durant cet après-midi, les 23 apprentis ont pu apprécier les équipements du centre et en profiter. Répartis en 3 groupes, ils se sont relayés lors de 3 ateliers où ils ont pu recevoir enseignements et conseils des formateurs et techniciens APF sur 3 thématiques : • pose d’un liner : cours théorique ; • pose de liner : exercice pratique ; • détection des pannes sur couvertures automatiques.

Clément Chapaton, président d’APF, a accueilli les élèves et s’est joint à eux pour cette journée qui illustre parfaitement ce que peut être une collaboration réussie entre centres de formations et industriels de la piscine.

Implantée à Raillencourt-Saint-Olle (59), l’entreprise Boismont est spécialisée dans les constructions à ossature bois. Dans son catalogue, des produits « made in France » fabriqués dans ses ateliers : chalets de loisirs, carports, abris de jardin, garages, pool-houses, studios de jardin… L’ensemble de la production, essentiellement réalisée en pins Douglas, originaires de France, est garanti 10 ans. L’entreprise dispose d’une quinzaine de revendeurs, pisciniers et paysagistes ; elle souhaite aujourd’hui développer son réseau et recherche des partenaires sérieux et motivés.

Boismont - www.boismont.com

APF France - www.apf-france.com

Société 2019 : les feux sont au vert pour Piscines Ibiza

1 1 : Élèves et enseignants de Pierrelatte et équipe APF 2 : Exercice pratique de pose de liner 3 : Wilfried Bastien, directeur APF Services, livre aux élèves ses conseils pour une pose de liner réussie

4 : Romain Veyre, technicien hotline APF, initie les apprentis à la détection des pannes sur couvertures automatiques, qu’elles soient hors sol ou immergées

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En octobre 2017, à l’occasion des 30 ans de Piscines Ibiza, le groupe annonçait un important investissement, sur 2 ans, ayant pour objectifs d’améliorer les conditions de travail de ses salariés et de gagner en qualité produit. Au fil de l’année 2018, de nombreux travaux ont été entrepris tels que l’isolation de l’atelier, la révision de l’ensemble du système électrique ainsi que celle de l’éclairage intérieur, entièrement rénové avec l’installation de spots à led permettant une intensité lumineuse idéale dans l’atelier pour une empreinte énergétique minimale… En ce début d’année 2019, c’est la dernière tranche des travaux qui s’est achevée avec l’installation d’un carrousel sur mesure, conçu par une entreprise française, facilitant ainsi le déplacement des bassins dans l’usine de Pia dont la surface avoisine désormais les 2 500 m².

Le groupe a également renforcé ses équipes. L’équipe commerciale s’est étoffée avec l’arrivée de 2 animateurs réseaux supplémentaires : Benoît Ferron, sur le secteur Est, et Stéphane Galant sur le secteur Nord. L’équipe marketing, quant à elle, vient d’intégrer Rudy Dindault, un webmaster expérimenté, qui prend en charge la stratégie digitale de l’entreprise.

Piscines Ibiza - www.piscines-ibiza.com

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Concours « Un des Meilleurs Ouvriers de France » Les 15 et 16 janvier, le jury final du concours « Un des Meilleurs Ouvriers de France » Métiers de la piscine s’est réuni au lycée Gustave Jaume de Pierrelatte (26).

Le jury était composé du Président de classe, de membres du jury national Métiers de la piscine, convoqué par le COET sous la présidence de M. Yves Guyot, ancien inspecteur d’académie, inspecteur pédagogique régional et membre du Jury général du COET. Le jury évaluait les réalisations des 8 candidats retenus après les épreuves qualificatives du concours du 26 septembre 2017 : 4 en option « Application membrane armée », 2 en option « Réalisation de piscine » et 2 en option « Maintenance et service ».

Les candidats seront informés sur leurs résultats et évaluations, après validation par le Jury général, courant février.

Les lauréats recevront leurs diplômes et leurs médailles le 13 mai 2019 à la Sorbonne à Paris.

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MASTER-INVERTER Jury et enseignants réunis dans les locaux du centre de formation « Métiers de la piscine » de Pierrelatte

La pompe à chaleur de piscine intelligente !

Grâce à son système de régulation exclusif la PAC Master-Inverter régule sa puissance en fonction de la température de l’eau mais aussi de la température ambiante : + SILENCE Des niveaux sonores extrêmement bas + ECONOMIE D’ENERGIE COP de 30 à 40% plus efficace Yves Guyot, membre du Jury général du COET, Daniel Bonnard, Président de classe concours MOF et Xavier Michelis, proviseur du lycée Gustave Jaume

• 15 • L’activité Piscine / mars 2019

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ACTUS

Vie des entreprises

Logiciel

séminaire

Du nouveau chez Logyline

L’équipe commerciale SCP France en séminaire

Lors du dernier salon Piscine Global, Logyline, l’éditeur de logiciels spécialisé dans l’univers de la piscine, a présenté les nouveaux membres de son équipe ainsi que les dernières innovations sur ses logiciels.

Après s’être fait bien connaître du public avec logyconcept3D, son logiciel de création de piscines en 3D et de déclaration de travaux, Logyline a profité de cet événement pour réaliser des démonstrations de ses logiciels de production.

Retour sur les gammes de logiciels informatiques créées par Logyline : • L ogyliner est la solution informatique destinée uniquement aux fabricants de liners. A contrario de ses logiciels de production plus généralistes, Logyliner s’adapte entièrement aux problématiques métier : formes d’escaliers complexes, gestion des retraits et liaison d’assemblage... Logyliner permet la réalisation de plans ainsi que l’envoi de ces derniers vers les machines de découpe numérique en très peu de temps et sans besoin de connaissances informatiques particulières.

Logyliner est proposé en vente à tous les professionnels de la découpe de liner ;

SCP France a organisé, du 6 au 11 janvier 2019, son séminaire commercial annuel aux Arcs 1800. L’occasion pour les 50 commerciaux de l’Hexagone de se retrouver, de faire un bilan sur l’année écoulée et bien sûr de mettre en place leur stratégie pour 2019.

Durant cette semaine SCP a reçu une vingtaine de fournisseurs partenaires (Davey, Hayward, Zodiac, Haogenplast, Avady, Wellis, Sentiotec, CCEI, ACIS, Aquaram, Pentair, Fibertex, Maytronics, Link, Nextpool, UWE, Ondilo, Saci, Aquaness) lors de sa journée dédiée à un salon interne. Objectif : échanger sur les nouveautés et se perfectionner sur les produits afin d’attaquer la nouvelle saison en toute sérénité.

SCP France - www.scpeurope.fr

WEB WA Conception : encore mieux informer les professionnels C’est un tout nouveau site Internet que propose WA Conception pour cette nouvelle année. Le site Internet réservé aux professionnels de la piscine a fait peau neuve, avec un nouveau design pour renforcer l’identité visuelle de la marque et une ergonomie repensée pour offrir une nouvelle expérience digitale à ses utilisateurs.

Il se veut plus intuitif et accessible pour informer le professionnel, présenter les nombreuses gammes de produits, faciliter l’accès aux documentations commerciales et proposer en ligne le nouveau catalogue 2019.

• L ogybâche est, quant à lui, adapté aux problématiques des métiers de la bâche, et notamment personnalisé pour la fabrication des couvertures de piscines : bâches d’hivernage comme couvertures à bulles. La dernière innovation permet aux professionnels non équipés en machines de découpe de projeter les gabarits de leurs produits à découper à l’échelle grâce à un vidéoprojecteur ; • L ogyvolet : à l’instar de Logybâche et Logyliner, Logyvolet s’adapte entièrement aux problématiques de la découpe de volets de piscines.

En parallèle de la vente de ses logiciels, Logyline accompagne aussi de nombreux acteurs dans le secteur de la piscine sur le développement de solutions informatiques personnalisées.

Logyline organise des démonstrations gratuites et personnalisées, pour l’ensemble de ses logiciels.

WA Conception - www.wa-conception.com

Logyline - www.logyline.com

• 16 • L’activité Piscine / mars 2019

Produits de traitement Bayrol Chloryte Sticks

RÉSEAU

Bayrol lance un nouveau traitement à base de chlore non stabilisé (hypochlorite de calcium) à dissolution lente, Chloryte Sticks. Il est idéal pour le traitement en fin de saison lorsque le taux de stabilisant est élevé dans le bassin. Sa formulation contient une forte concentration de chlore actif qui se dissout lentement dans le bassin pour une désinfection permanente.

Ce traitement est disponible sous forme de sticks prédosés filmés de 300 g, évitant ainsi à l’utilisateur un contact direct avec la matière active. Chloryte Sticks s’utilise en traitement complémentaire lors des grosses vagues de chaleur et de température élevée de l’eau.

Prix de vente conseillé (sceau de 4,5 kg : 49,90 € TTC)

EuroPiscine : partage et convivialité !

Les 6 et 7 février derniers, le palais des congrès de Vierzon (18) a accueilli la 2e édition des universités d’hiver du réseau EuroPiscine. Durant ces 2 journées, les 25 entreprises adhérentes du groupement ont rencontré, sur leurs stands, 28 de leurs fournisseurs pour des échanges privilégiés. Ces universités ont été ponctuées par quatre temps forts qui se sont déroulés sous la forme de conférences sur les thématiques suivantes : • le parcours client ; • la réglementation, avec 2 interventions : - l’urbanisme avec Jean-Michel Susini, juriste de la FPP, - les produits chimiques avec Laurent Azam de la société Gâches Chimie ; • la piscine connectée, la piscine de demain.

Durant ces journées, les 3 cogérants du groupement, Maxence Catusse, Nicolas Henocque et Grégoire Declercq, ainsi que Bruno Godinou le directeur général, ont profité de la réunion pour mettre à nouveau en avant les valeurs de ce groupement, né en 1994, faites de partage, de convivialité, de professionnalisme et de transparence. À l’issue de la première journée, une soirée festive a réuni les quelque 230 participants jusqu’à très tard dans la nuit.

Bayrol - www.bayrol.fr EuroPiscine - www.europiscine.com

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ACTUS

Vie des entreprises

Réseau

Formation

15e édition du Salon d’enseignes Hydro Sud Direct

Road Show Hayward

C’est le Palais des congrès de Bordeaux qui a accueilli, les 7 et 8 décembre derniers, la nouvelle édition du Salon d’enseignes Hydro Sud Direct, avec ses 457 participants. Durant ces 2 journées, les acteurs du réseau ont rencontré leurs fournisseurs sur 2 000 m2 de surface d’exposition et 47 stands, afin d’échanger avec eux et de préparer leur saison.

La tête de réseau a profité de la venue de des membres du réseau à Bordeaux pour organiser également, durant les 2 journées précédant le salon, le séminaire annuel du groupement. Au programme : bilan de l’année écoulée et présentation des actions pour la prochaine saison ainsi que des axes stratégiques pour les années à venir.

Aujourd’hui, Hydro Sud c’est plus de 150 magasins dédiés à la piscine et au bien-être répartis en France, en Belgique, en Espagne et au Portugal.

Le Road Show Hayward s’est déroulé du 22 janvier au 13 février. Durant cette période, les équipes Hayward ont fait escale dans 8 villes de France et ont rencontré les professionnels, avec au programme les présentations des nouveautés 2019 : • l a gamme Expert Line : il s’agit de produits premium, réservés aux professionnels agréés* et permettant d’acquérir un bonus de points sur le programme Totally Hayward® ; •p résentation détaillée de la SuperPump Pro, des pompes à vitesse variable VSTD, du filtre SwimClear™, du robot TriVac 500, de Control Station (un boîtier permettant le contrôle à distance du traitement de l’eau ainsi que des équipements périphériques), d’AquaRite®+, de la nouvelle génération des appareils de régulation chimique, ainsi que des gammes de pompes à chaleur inverter EnergyLine Pro i et EasyTemp i.

Ces nouveautés ont retenu l’attention des participants, qui ont montré un intérêt tout particulier pour les solutions connectées avec pilotage à distance.

Des cocktails-déjeuners, propices aux échanges et aux retours d’expériences, concluaient ces formations. * Pour les professionnels répondant aux critères du contrat de distribution sélective.

Hydro Sud Direct - www.hydrosud-direct.com

Hayward - www.hayward.fr

Formation Les Matinales Klereo Du 22 janvier au 1er février 2019, dans le cadre des « Matinales technologiques de la piscine », les équipes Klereo ont sillonné pas moins de 18 villes en France afin de présenter les bénéfices des systèmes automatisés et connectés avec la thématique suivante : comment installer et assurer la mise en service et la maintenance de ce type de produits.

Pour plus d’efficacité, ces formations se sont déroulées dans chaque ville avec un effectif maximum de 10 participants.

Klereo - www.klereo.com

• 18 • L’activité Piscine / mars 2019

Portes ouvertes

PISCINE - POMPAGE - ARROSAGE - FONTAINE - ECLAIRAGE - TRAITEMENT DE L’EAU

HYDRALIANS, en un seul catalogue

TARIF 2019

DEPUIS 1989

Hydralians Hydralians reconduit pour 2019 les CATALOGUE journées Portes ouvertes de ses agences. TARIF 2019 Au calendrier de cette année : • jeudi 7 février 2019 : Somair Gervat Mandelieu (06) ; • jeudi 14 février 2019 : Somair Gervat Saint-Étienne (42) ; • jeudi 28 février 2019 : Somair Gervat Arles (13) ; • jeudi 7 mars 2019 : Somair Gervat Villenave-d’Ornon (33) ; • mardi 12 mars 2019 : Somair Gervat Mauguio (34) ; • jeudi 14 mars 2019 : Somair Gervat Béziers (34) ; • mardi 19 mars 2019 : Somair Gervat Gigean (34) ; • jeudi 21 mars : Somair Gervat Montpellier (34) ; • mercredi 27 mars 2019 : Somair Gervat Pontault-Combault (77) ; • jeudi 28 mars 2019 : Somair Gervat Chilly-Mazarin (91) ; • jeudi 4 avril 2019 : Somair Gervat L’Isle-sur-la-Sorgue (84) ; • jeudi 11 avril 2019 : Somair Gervat Châteaurenard (13) ; • jeudi 18 avril 2019 : Somair Gervat Cavaillon (84) ; • jeudi 25 avril 2019 : Somair Gervat La Gaude (06).

TRAITEMENT, RÉGULATION ET GESTION DE NIVEAU POUR PISCINES

TRAITEMENT PAR ÉLECTROLYSE AU SEL

RÉGULATION

Hydralians - www.hydralians.com

Promotion Jeu concours hth Pour débuter la saison 2019, hth organise un jeu concours national du 1er mars au 30 juin avec à la clé la possibilité, pour les consommateurs, de gagner plus de 60 lots.

Le principe est le suivant : pour un produit acheté de la gamme hth ou hth spa correspond une chance de participer au tirage au sort.

Pour cela, le participant doit se rendre sur le site www.jeu-hth.fr, indiquer ses coordonnées et transmettre sa preuve d’achat. Les lots en jeu sont : •1 salon Fermob d’une valeur unitaire approximative de 2 500 euros ; •1 5 enceintes waterproof JBL d’une valeur unitaire approximative de 200 euros ; •4 5 Fatboy Lamzac d’une valeur unitaire approximative de 2 500 euros.

Le tirage au sort aura lieu en juillet et les gagnants se verront remettre leur lot dans le magasin où ils ont acheté leur produit.

hth - www.hthpiscine.fr

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ACTUS

Vie des entreprises

formation

Société

Pentair Academy : au service du piscinier

Niveko : place au design

Au travers de la Pentair Academy, instaurée il y a quatre saisons, Pentair s’affirme plus que jamais comme un partenaire du piscinier.

Ces journées d’échanges sont l’occasion pour l’équipe Pentair Europe de rappeler à ses clients professionnels que la promotion et la valorisation de l’offre Pentair ne se font qu’au travers du discours que tient le piscinier au client final. Tout l’enjeu de la marque est donc d’accompagner le piscinier dans le développement de son activité.

Nouveau responsable technique, c’est Arnaud Besson qui anime en grande partie les sessions 2019 de la Pentair Academy, sessions focalisées sur l’automatisme et la domotique. L’occasion pour lui de rappeler aux participants quelles peuvent être les différentes strates d’automatisme d’une piscine, de la filtration jusqu’à la commande à distance. Arnaud Besson met ainsi en exergue les potentialités de réglages et d’optimisation qui sont offertes par les nouveaux modèles de commande de pompes de filtration VSD2 et VS2. Il présente notamment la façon dont il est possible d’asservir le fonctionnement d’une pompe à vitesse variable à celui de la pompe à chaleur pour une efficacité accrue du chauffage.

Plus largement, Arnaud Besson et l’équipe Pentair Europe profitent des Pentair Academy pour présenter à nouveau et en détail l’offre complète de Pentair en matière d’automatisme et de domotique.

Car l’objectif de la marque est véritablement d’ériger le piscinier en ambassadeur de ces nouvelles fonctionnalités car c’est lui qui est le plus apte à faire vivre et à développer ce marché de l’automatisation.

Afin d’accompagner ses clients professionnels sur ce marché complet mais non pas complexe, Pentair a présenté aux participants une nouveauté (le boîtier électrique EZ Connect, intégralement précâblé pour un raccordement fiable et rapide d’un système IntelliPool) et un nouveau service à l’essai mis à leur disposition : une aide à l’installation. Cette aide est assurée par les services techniques Pentair pour aider le piscinier à se familiariser avec des solutions plus techniques. À noter que ce service est offert pour les commandes passées avant mi-mars 2019.

Présente sur le marché depuis 1995, la société tchèque Niveko est devenue un acteur important sur le marché de la piscine monobloc.

Elle est implantée dans 18 pays et a rejoint, en 2018, Pollet Pool Group.

Sensible au marché, dont la tendance est aux piscines aux lignes pures et aux angles droits, le portefeuille de Niveko renferme des escaliers aux formes atypiques. C’est le cas, par exemple, des escaliers « flottants » minimalistes Apollo, dont les marches sont directement intégrées dans la paroi de la piscine ou des escaliers Milano qui prennent place dans la faible profondeur de la piscine.

Pentair - www.pentairpooleurope.com

Une partie de l’équipe Pentair Europe était présente à la session lyonnaise de la Pentair Académy : Matthieu Selva (responsable produit et marketing Europe), Gianluca Inselvini (responsable de marché France), Romain Mathoud (promoteur des ventes Est France ) , Brice Nicolas (directeur Pentair Europe) et Arnaud Besson (responsable support technique France).

Niveko - www.niveko-pools.com

Analyse d’eau hth lance sa nouvelle application multiplateforme gratuite à destination des pisciniers Pour accompagner le lancement du WaterLink® SpinTouch™, hth propose sa nouvelle application multiplateforme gratuite à destination des pisciniers, hth Test’O™ Pro, disponible sur Play Store pour les smartphones et tablettes Android, sur l’App Store pour les iPhones et les iPads et sous Windows pour les PC. L’application hth Test’O™Pro se connecte en Bluetooth, ou par câble USB, au WaterLink® SpinTouch™ et permet d’interpréter les résultats d’analyse et d’en tirer une feuille de recommandations personnalisées avec un traitement adapté aux problèmes rencontrés par le client.

Cette feuille de recommandations peut ensuite être envoyée par mail, imprimée, enregistrée dans l’application ou exportée pour archivage.

Conçue en partenariat avec l’équipe d’Extrabat Piscine, hth Test’O™ Pro intègre un lien permettant au piscinier d’importer directement l’ensemble de ses fiches clients depuis Extrabat. Pour permettre un meilleur suivi des analyses d’eau au fil de la saison, le piscinier retrouvera également les résultats d’analyse dans le Porte Doc de chaque fiche client après enregistrement.

hth - www.hthpiscine.fr • 20 •

L’activité Piscine / mars 2019

RÉSEAU Piscine Dugain : un début d’année riche Les 7 et 8 février derniers, Jean-François Mocquery, fondateur de Piscines Dugain, a convié l’ensemble du réseau Piscines Dugain à Troyes pour leurs journées professionnelles. Deux journées riches d’actualités pour les professionnels de ce réseau, composé de 20 distributeurs et de 4 magasins en propre, avec en particulier : • la mise en avant de l’avis technique favorable obtenu de la part de l’organisme de contrôle Socotec pour le dispositif constructif Piscines Dugain ; • la présentation, dans le cadre de la recherche de nouveaux concessionnaires, d’un concept store. Jean-François Mocquery a rappelé que des secteurs étaient à ce jour disponibles sur les régions Rhône-Alpes Auvergne, Pays de Loire et Bourgogne ; • la présentation également du nouveau Skim’Bloc, un bloc de filtration pré-assemblé en usine. Compact, il intègre pompes de filtration, filtre à cartouche, skimmer, coffret électrique, éclairage, buse de massage ainsi que régulation pH et chlore ; • enfin, les membres de réseau ont pu faire plus ample connaissance avec Paulo Martinho qui a rejoint Piscines Dugain en qualité d’animateur réseau. Âgé de 51 ans, Paulo Martinho est riche d’expériences variées dans les domaines de la production, de la vente et du commerce.

Piscines Dugain - www.piscinesdugain.com

Réseau Fluidra France invite ses partenaires Piscine Laghetto Les 13 et 14 février derniers, 45 partenaires français et belges Piscine Laghetto se sont retrouvés près de Milan (Italie) à l’invitation de Fluidra France. Accompagnés des collaborateurs de Fluidra, Stéphane Figueroa, directeur général de Fluidra France, Stéphanie Morin, directrice marketing, Alban Trabucco, responsable produit, Norbert Tassi, responsable région Sud-Est, et Christelle Betti, commerciale, les partenaires ont été conviés pour visiter l’usine de Vescovato où ils ont été chaleureusement accueillis par les équipes de production. Durant la visite, ils ont découvert chez Piscine Laghetto une culture d’entreprise forte, influencée par la famille fondatrice représentée par M. et Mme Spedini accompagnés aujourd’hui par leurs neveux Laura et Andrea. Lors de ces 2 journées leur ont été présentées les gammes et nouveautés parmi lesquelles le modèle Playa, désormais équipé de dossiers inclinables 4 positions, et la piscine hors sol Dolce Vita Diva prochainement disponible en version semi-enterrée.

Le groupe Fluidra a acquis Piscine Laghetto en 2017. Le réseau, qui compte 70 partenaires en France et en Belgique, se veut sélectif dans le respect de la marque Piscine Laghetto by AstralPool.

Piscine Laghetto - www.piscinelaghetto.com

Réseau Carré Bleu réunit son réseau à Marrakech

Jean-François Mocquery et Paulo Martinho, animateur réseau.

C’est au sud de Marrakech, avec l’Atlas en toile de fond, que Carré Bleu a donné rendez-vous début février à son réseau de concessionnaires pour sa Convention annuelle... Un temps fort pour l’enseigne qui a été l’occasion de revenir sur les événements marquants de l’année 2018 et de communiquer les objectifs pour 2019, une saison dont les perspectives s’annoncent déjà prometteuses ! Des journées à la fois professionnelles et conviviales, qui se sont déroulées dans une ambiance particulièrement chaleureuse, avec en point d’orgue la traditionnelle Soirée Carré Bleu, au cours de laquelle ont été remis les trophées Techniciens d’Or et Carrés d’Or 2018 mettant à l’honneur le savoir-faire des concessionnaires Carré Bleu et de leurs équipes. Ce fut aussi l’occasion de découvrir le désert d’Agafay au cours d’une agréable excursion en quad… Soleil, dépaysement, cohésion, échanges, reconnaissance, optimisme étaient donc au programme de cette belle convention, véritable oasis de Bleu !

Carré Bleu - www.piscines-carrebleu.fr

RÉSEAU Le réseau Everblue Piscines en congrès C’est le Club Med d’Opio tout près de Cannes (06), entre mer et montagne, qui a accueilli du 22 au 25 janvier le Congrès national Everblue Piscines et les quelque 300 congressistes qui avaient répondu à l’invitation de Thierry d’Auzers, présidentdirecteur général du groupement.Comme à l’accoutumée, un programme riche d’interventions et de conférences a rythmé ces journées, faites d’échanges et de partages. La première journée, réservée aux concessionnaires, a été consacrée à analyse

du chemin parcouru, des performances 2018, avec un focus sur les success-stories de l’année ainsi qu’à la présentation de la stratégie 2019 de l’enseigne. La journée suivante, l’analyse de la communication 2019 a été divulguée aux congressistes. Ils ont ainsi pu découvrir de façon détaillée le plan de communication ainsi que la stratégie web et digital 2019. À la fin de cette journée ont été présentés les nouveaux produits ainsi que les nouveaux fournisseurs 2019.

Les fournisseurs de l’enseigne étaient conviés à participer à la dernière journée du congrès. C’est traditionnellement pour Everblue Piscines l’occasion de mettre en avant, suite à une enquête de satisfaction réalisée auprès de l’ensemble du réseau, le fournisseur de l’année : en haut du podium, cette année, CCEI pour les coffrets XDM et XDT. Ont également été plébiscités Maytronics pour le robot 620 SG et le volet Bella Vista, Valimport pour la PAC Everdream

• 22 • L’activité Piscine / mars 2019

et BWT Procopi pour la PAC Climexel EverySeason. Le vendredi après-midi, quant à lui, a été consacré aux rencontres et aux échanges avec les fournisseurs.

Une soirée de gala a clôturé le congrès.

L’occasion pour Thierry d’Auzers de saluer sur scène, les performances de nombreux membres du groupement. Ont ainsi été appelés tour à tour les diplômés de la première promotion de l’Académie Everblue, une formation en alternance réalisée en collaboration avec l’AFPA de Béziers, les concessionnaires ayant réalisé durant les trois dernières années les plus fortes progressions de chiffres d’affaires et les 30 concessionnaires ayant, au cours de l’année 2018, réalisé les chiffres d’affaires les plus importants. L’ensemble des lauréats a reçu durant la soirée des trophées ainsi que de sympathiques chèques d’encouragement.

Everblue Piscines - www.everblue.com

ACTUS

Vie des entreprises

RÉSEAU 15e séminaire Mondial Piscine C’est la ville d’Obidos, près de Lisbonne, qui a accueilli du 28 au 31 janvier le 15e séminaire Mondial Piscine. Près de 100 participants, concessionnaires et collaborateurs avaient répondu à l’invitation de Michel Morin, président de Mondial Piscine, pour partager 4 jours de travail mais aussi des moments de détente dans une ambiance très conviviale.

Ce fut l’occasion pour les concessionnaires présents de découvrir le bilan de l’année 2018 ainsi que les perspectives 2019 avec la

présentation des tarifs et les plans marketing et communication.

Michel Morin a profité de ce rendez-vous annuel pour annoncer et dévoiler officiellement au réseau l’ensemble de la nouvelle gamme Mondial Spa. Au cours de ces journées, les participants ont pu visiter l’usine Portcril, qui fabrique les spas Mondial Spa, et apprécier la découverte de la cave Sandeman à Porto.

Mondial Piscine est fort aujourd’hui de plus de 60 concessionnaires partenaires déployés en France mais aussi à l’étranger.

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ÉVÈNEMENT

Salon Forum Piscine

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La ville de Bologne a accueilli du 13 au 15 février la 11e édition de Forum Piscine, le salon italien de la piscine et du spa.

Texte : Michel Dupenloup

Le marché

Forum Piscine et Forum Club

Focus sur le marché italien

Le salon Forum Piscine, le seul salon professionnel piscines et spas italien, se déroule conjointement avec Forum Club, un salon dédié au fitness et au wellness. Plus de 7 500 visiteurs sont venus durant ces 3 journées à la rencontre de 150 exposants dont 20 % venaient de l’étranger. Le visitorat de Forum Piscine est composé d’entreprises, de gestionnaires d’établissements de collectivités (établissements privés, commerciaux et publics), de centres thermaux, de spas, d’associations et de fédérations, ainsi que d’investisseurs.

Parmi les points forts de la manifestation, un programme de 50 ateliers et congrès, touchant l’ensemble des thématiques piscines spas et wellness, et animés par près de 80 intervenants.

Une organisation : Assopiscine Assopiscine, Associazione italiana CostruttoriPiscine, a pour objectif de promouvoir l’éthique du produit piscine en Italie et de valoriser le professionnalisme de l’ensemble des intervenants du secteur.

Depuis sa création, en 1993, Assopiscine est devenu le lien privilégié entre les professionnels du secteur et les utilisateurs publics et privés.

L’association intervient dans un large domaine d’activités allant de la formation aux conseils techniques et juridiques, en passant par la rédaction de documents contractuels et à celle de notes sur la sécurité, l’hygiène et le développement durable.

• 24 • L’activité Piscine / mars 2019

Nos rencontres et échanges avec les professionnels durant notre visite du salon de Bologne nous ont permis de définir quelques caractéristiques du marché italien, 4e marché européen de par son importance.

• Le marché des collectivités privées L’importance de ce marché est une constante. En effet, pour l’Italie le tourisme est une priorité et pour faire face à la concurrence, intérieure et internationale, hôtels, campings, centres de loisirs, stations thermales se doivent de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante. Pour cela ils sont dans l’obligation d’investir afin de s’équiper en piscines, spas et installations wellness ou rénover leurs équipements devenus obsolètes.

• La piscine familiale u La construction : elle représente aujourd’hui entre 8 000 et 10 000 nouvelles piscines chaque année soit un peu plus de 20 % du marché français.

Celui-ci a progressé en 2018. Dans l’esprit du consommateur italien, la piscine est encore considérée, même si cela est en train d’évoluer rapidement, comme un produit de luxe compatible seulement avec un terrain de grande dimension : nous sommes encore loin, ici, du concept : une maison = une piscine. u La rénovation : Le marché de la rénovation était il y a peu encore, assez confidentiel et une piscine évoluait assez peu au cours de sa vie. Cependant, il semble que les choses sont en train de changer. Même si nous n’avons pas pu obtenir de chiffres précis, on nous a signalé que le marché avait progressé

ÉVÈNEMENT

Salon Forum Piscine

significativement l’année dernière que ce soit en rénovation de bassin ou dans la modernisation des équipements de la piscine. u La sécurité : une autre typologie caractérisant le marché italien est l’absence de réglementation concernant la sécurité. De ce fait des produits tels que les couvertures automatiques sont encore peu rependues. Cependant, elles font l’objet aujourd’hui d’efforts particuliers de la part des fabricants afin d’expliquer les multiples intérêts de ce type.

Pour info, il existe des règles qui régissent les piscines collectives. L’UNI (l’organisme chargé d’élaborer, de publier et de promouvoir les normes en

Italie) a récemment publié, une norme concernant les couvertures : Uni 11718 : 2018. u Les contraintes administratives : elles sont encore fortes dans beaucoup de régions et pénalisent le marché même si les choses sont en train de changer.

En effet, le permis de construire, principalement dans les zones paysagères protégées, est un dossier lourd à établir, pratiquement aussi fourni que celui nécessaire à la construction d’une maison, et qui est long à obtenir. À noter que notre confrère italien, le magazine Piscine Oggi, cherche à faire évoluer les choses et propose au marché un modèle de piscine durable

et autonome, incluant des réservoirs pour la collecte des eaux de pluie, initiative qui a reçu un accueil favorable de plusieurs administrations locales. À titre d’exemple, lors du salon Forum Piscine avait été invité le maire de la commune d’Asolo qui avait signé une interdiction de construire une piscine.

Le maire, en prenant connaissance du modèle développé, est revenu sur son interdiction. u Moins de produits de traitement : les systèmes, comme l’électrolyse au sel, qui réduisent l’utilisation des produits de traitement, rencontre de plus en plus de succès en Italie.

Le tour du salon en images

Le groupe Fluidra, avec notamment la marque AstralPool, est présent sur le marché italien depuis les années 1960.

Sur le stand Fluidra cette année, les Piscines Laghetto. En effet, Fluidra a fait l’acquisition de la marque italienne en 2017.

Hexagone, le fabricant français de robots électriques, leader sur le marché des piscines publiques, est depuis plus de 8 ans sur le marché italien. Sur le stand cette année : les robots électriques pour collectivité Chrono et Peps, ainsi qu’une nouveauté présentée à Lyon au mois de novembre dernier : Crocodile Rock by Hexagone Manufacture, un robot destiné aux piscines privées décliné en 4 modèles. Vu également des sièges pour PMR dont l’entreprise propose une large gamme.

• 26 • L’activité Piscine / mars 2019

ÉVÈNEMENT

Salon Forum Piscine

Plusieurs entreprises françaises étaient représentées à Bologne sur les stands de leurs distributeurs, parmi lesquelles : • CCEI avec ses gammes d’électrolyseurs, parmi lesquelles le Limpido EZ, qui mesure la température de l’eau afin d’adapter la durée de production de chlore quotidienne et dont les connexions essentielles se font, facilement, sans avoir à ouvrir le boîtier. Vu également à Bologne le coffret multifonction intelligent Météor ; • SeaMaid avec notamment la lampe PAR 56 disponible pour remplacer les traditionnelles lampes à incandescence 300 W.

Hayward, présent en Italie avec l’ensemble de ses gammes de produits.

Pool Technologie est présent depuis plus de 20 ans en Italie et ses produits sont distribués par tous les acteurs/ distributeurs indépendants sur le marché italien.

Le fabricant français de blocs de filtration Filtrinov est implanté sur le marché italien depuis 2012. Il compte aujourd’hui plus de 80 clients dans la péninsule et poursuit son développement.

Si le modèle monobloc est le plus vendu, le mur filtrant de la marque connaît depuis 2 ans un succès grandissant. Pour David Coniglio, responsable Filtrinov pour l’Italie, la crise de 2012 qui a touché le pays a été favorable au développement de la marque car certains acteurs se sont tournés, pour des raisons financières, vers les blocs filtrants.

Arrêt chez l’éditeur du magazine Piscine Oggi notre partenaire italien du groupement Pool & Spa Press Alliance.

Merci à lui d’avoir mis à la disposition des professionnels italiens, 3 jours durant, plusieurs éditions de l’Activité Piscine.

• 28 • L’activité Piscine / mars 2019

Avec CARRÉ BLEU, DÉVELOPPEZ votre entreprise, DEVENEZ Créateur de Bleu Depuis 1972, Carré Bleu affirme son positionnement sur le marché de la piscine haut de gamme en démontrant au travers de son réseau de concessionnaires, et ses 50 000 piscines déjà réalisées, son savoir-faire et son professionnalisme.

Devenir CARRÉ BLEU, c’est bénéficier : - d’une Enseigne leader sur le marché de la piscine haut de gamme.

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Fevrier

Binder mettait en avant ses appareils de nage à contre-courant HydroStar. Ceux-ci disposent de turbines spécifiques qui produisent un large jet d’eau qui enveloppe et porte le corps du nageur dans l’eau. La force du courant peut être ajustée précisément en fonction du niveau du nageur en actionnant un interrupteur piézo ou un écran tactile proposé en option.

SCP est présente en Italie depuis 2005, date à laquelle le distributeur a racheté l’entreprise italienne Busata. Le siège de l’entreprise est situé à Ivrea, province de Turin.

Avec Forum Club, Forum Piscine intègre une surface d’exposition dédiée à l’équipement pour collectivités ainsi qu’au Fitness.

ITALIAN POOL AWARD Forum Piscine c’est également l’occasion de distinguer le savoir-faire des professionnels italiens avec le concours des Italian Pool Award. Cette année, 57 piscines étaient en compétition dans 5 catégories : piscine résidentielle extérieure, piscine résidentielle intérieure, piscine commerciale extérieure, piscine commerciale intérieure et piscine « bio ».

Parmi les lauréats de cette année :

Piscine résidentielle extérieure : GM Piscine

Piscine résidentielle intérieure : Indalo Piscine • 30 • L’activité Piscine / mars 2019

Piscine commerciale intérieure : Studio TECO+

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ACTUS

Assemblée générale de la CNEPS

LA CNEPS

en assemblée générale Début février, Bernard Ageorges, président de la CNEPS (Compagnie Nationale des Experts en Piscines et Spas), avait convié l’ensemble des membres de la compagnie à Pierrelatte (26) à l’occasion de son traditionnel rassemblement annuel. 2 journées d’échanges et de travail.

Texte : Michel Dupenloup

résolutions portant sur le mode de fonctionnement de la Compagnie. Une AG ordinaire a suivi. Après le mot du président Bernard Ageorges s’est déroulée l’élection du nouveau bureau, qui passe de 6 à 9 membres parmi lesquels : • Président : Éric Dujardin ; • 1er vice-président : Jean-Yves Mattei ; • 2e vice-président : Christel Ageorges ; • Secrétaire général : Manuel Martinez ; • Trésorier : Didier Michelin.

Des interventions et des échanges

1

La CNEPS : rappel Créée en 1999, la Compagnie Nationale des Experts en Piscines et Spas regroupe aujourd’hui une cinquantaine de membres pouvant être missionnés pour réaliser des expertises amiables ou des expertises judiciaires. Rappel : •e xpertises amiables : les parties décident d’un commun accord de recourir à une procédure amiable afin de résoudre un différend qui les oppose. Pour cela, elles font appel à un médiateur qui peut être un expert inscrit auprès d’une cour d’appel. En cas d’échec, le recours à l’expertise judiciaire reste la seule voie possible ; •e xpertises judiciaires : l’expertise judiciaire est demandée à l’initiative d’une des parties contrairement à l’expertise amiable.

Les experts interviennent également dans le domaine du conseil en entreprises, en dispensant des conseils techniques : • s ur la législation et les normes en vigueur dans le milieu de la piscine ; • s ur le choix des techniques, appareils et matériaux ; • s ur les limites d’emploi en fonction du taux de fréquentation et du type de piscine ; • s ur l’équilibre calco-carbonique de l’eau de la piscine ; • s ur les formalités à remplir pour réaliser dès réception d’ouvrage, etc.

Une première matinée consacrée à l’AG La réunion de la CNEPS a débuté par une AG extraordinaire et le vote de trois • 32 • L’activité Piscine / mars 2019

Fidèle à son habitude Bernard Ageorges avait préparé, dans la foulée de l’AG, un programme riche d’interventions portant autant sur des sujets techniques ainsi que sur des thématiques juridiques.

Les experts ont ainsi pu enrichir leurs connaissances grâce aux interventions de plusieurs spécialistes, membres de la compagnie. Parmi les interventions : •C hristian Jaouen est intervenu afin de faire une présentation, complète et documentée, sur les nouveaux revêtements piscines ; •É ric Dujardin, président de la compagnie d’experts judiciaires près la cour d’appel de Pau et président fraîchement élu de la CNEPS, est revenu sur le rôle de l’expert et sur son obligation de neutralité : « L’expert de justice ne doit rien faire qui s’oppose au rapprochement des partieseLorsqu’il est amené à émettre un avis comme consultant technique d’une partie, l’expert inscrit sur une liste ou un tableau reste un expert de justice, débiteur de la vérité comme

“

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”

RGPD

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La revue des professionnels de la piscine et du spa

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C’est par ici !

ACTUS

Assemblée générale de la CNEPS

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s’il intervenait comme expert du juge.

Il doit rester objectif et impartial. Il doit également faire en sorte qu’aucune confusion ne puisse exister entre sa consultation et une expertise ordonnée par un juge. »

La réunion s’est poursuivie le samedi matin avec 2 nouvelles présentations Manuel Martinez a complété ses précédentes interventions portant sur le diagnostic d’un désordre électrolytique : • les courants de défaut de l’habitation peuvent charger l’eau de la piscine et provoquer une électrolyse du bassin ;

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6

•m ise en place d’un poolterre séparé de la terre électrique ; • poolterre en dessous de 20 ohms. À l’aide de cas précis, Manuel est revenu sur les phénomènes de corrosion électrolytique et sur les nombreux facteurs qui influencent la charge électrolytique du bassin. Éric Dujardin a clôturé ces 2 journées avec 2 thématiques illustrées également par de nombreux exemples : • les désordres sur les revêtements ; • l es pathologies touchant les piscines en bois. www.cneps.org

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1. Le nouveau bureau 2. 5 interventions techniques ont rythmé ces journées 3. Bernard Ageorges, président sortant de la CNEPS 4. Eric Dujardin, président de la CNEPS 5. Manuel Martinez 6. Christian Jaouen

BUSINESS

La saisonnalité

La saisonnalité, fatalité ou opportunité ?

Plus de 70 % des entreprises en France sont météo-sensibles. Sur le secteur de la piscine, c’est pire : elles le sont toutes. Des pisciniers aux fabricants en passant par les distributeurs, tous sont touchés par le temps qu’il fait. Est-ce réellement une fatalité ou serait-il possible de réduire les effets conjugués de la saison et de la météo sur votre activité ?

Texte : Sébastien Carensac

De la saisonnalité à la météo-sensibilité Nul professionnel de la piscine ne l’ignore : les niveaux de vente et de marge de chaque entreprise du secteur sont inextricablement liés à la saisonnalité et à la météo.

La saisonnalité La saisonnalité est un élément structurel du marché de la piscine. Elle découpe l’activité annuelle d’une entreprise de la piscine en grandes saisons : la saison des ventes de nouvelles piscines et de leur construction, la saison pendant laquelle elles sont utilisées et nécessitent des

produits et de la maintenance, l’arrièresaison, plus creuse…

La météo-sensibilité La saison n’est pas le seul facteur de variation des ventes. Chaque jour de soleil, de pluie ou de vent, chaque baisse ou hausse des températures a un impact direct sur les ventes de piscines, de produits, d’équipements et d’accessoires.

Et plus ces événements météo se succèdent et se prolongent, plus leur impact sur les résultats d’une entreprise est important. Un hiver froid et humide, ce sont des commandes décalées. Un printemps pluvieux, ce sont des délais de

• 36 • L’activité Piscine / MARS 2018

Définitions Saisonnalité : « Variation des ventes d’un produit ou d’un service en fonction de leur caractère saisonnier, périodique ou d’un événement calendaire récurrent.

Météo-sensibilité : « Impact des conditions météorologiques sur une activité (consommation, vente, production de produits et de services) et sur l’efficacité des opérations marketing et commerciales. »

BUSINESS

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La saisonnalité

construction qui s’allongent, des projets reportés, des ouvertures de piscine repoussées. Un été frais et couvert et ce sont les devis de piscine, les ventes de produits et de prestations qui subissent une baisse.

De l’importance de connaître les effets de la saisonnalité et de la météo-sensibilité

Pas de stratégie sans données

Sans données, pas de visibilité ou de réactivité. Grâce à ces données vous aurez une vision instantanée (mise à jour permanente), précise (chiffres à l’appui) et historicisée (dans le temps) de votre activité. Pourquoi ? Pour ajuster votre stratégie en permanence en fonction de circonstances imprévisibles à très court terme (météo, actions de vos concurrents…), anticiper en vous basant sur vos résultats d’activité passés (saisonnalité, opérations commerciales ou publicitaires…) et vous fixer de nouveaux objectifs.

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L I D O B LO C

Afin de mieux comprendre l’importance de ces données, répondez sincèrement aux questions suivantes : quel est l’impact chiffré d’une variation d’un degré sur votre activité (coût réel et marge) et vos ventes (chiffre d’affaires) ? Ou l’effet d’une journée ensoleillée ou pluvieuse ? Sauriez-vous dire à partir de quelle température vos clients ouvrent-ils leur piscine ? Et à partir de quel moment y pensent-ils (future ou actuelle) ?

Autres questions d’importance : savez-vous combien de clients ou prospects vous ont contacté le 10 décembre 2018 ? Quel temps faisait-il ce jour-là ? Est-ce que la proximité de Noël est à l’origine de ces demandes ? Et leur qualité ? Quels étaient leurs besoins ? Un projet de piscine, d’abri, de spa, de rénovation ?

LIDOBLOC est un système d’hydromassage double zone composé de dix jets Wellness. La commande PIEZO est intégrée à la façade en inox poli miroir de grande qualité. Il s’installe verticalement ou horizontalement en paroi de piscine et peut être également utilisé en nage

Vérifiez vos chiffres de vente !

Attention aux idées reçues et aux hypothèses.

Basez votre analyse sur des indicateurs de mesure : • fiables ; • pertinents ; • et récurrents ; … et non pas sur vos intuitions.

Et comparez (si possible) avec vos concurrents !

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à contre-courant.

LIDOBLOC est l’attraction dans chaque bassin publique ou privé.

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La saisonnalité

D’où venaient-ils ? Aviez-vous fait une promotion ? Avec quels résultats ?

La notion de modélisation économétrique

Pas de données sans indicateurs de performance

Définition : « La modélisation économétrique est une méthode statistique qui permet de quantifier l’influence de chaque facteur économique de façon isolée et la manière dont il agit dans le temps. »

Comment commencer ? Quelles données recueillir et analyser ? Ne vous inquiétez pas. Vous disposez d’ores et déjà d’une bonne partie des informations nécessaires. L’important est maintenant de vous attacher à les identifier, les classer, les analyser et de décider lesquelles seront de bons indicateurs de mesure de votre performance.

Véritable outil de mesure quantitatif et d’aide à la décision, l’analyse économétrique permet : – d’identifier votre modèle de vente dans le temps ; – de déterminer l’influence d’un investissement marketing sur les ventes et de calculer son ROI ; – de définir un modèle statistique prévisionnel basé sur l’historique de vos ventes, de vos différents leviers marketing (publicité, promotion, prix, actions commerciales…), de la saisonnalité, de l’influence de la météo et de l’incidence des stratégies de la concurrence.

Un modèle économétrique se construit dans le temps. Plus vous aurez de données, plus le modèle prévisionnel sera pertinent, plus précises seront vos décisions et plus adaptés vos investissements

• Par secteur géographique de votre zone de chalandise • Par type de client : panier moyen, mini et maxi…

• Par opération de marketing, promotion et communication…

1. Indicateurs de résultats Objectifs : suivre en temps réel l’évolution de votre activité et savoir comment se répartissent votre chiffre d’affaires et votre marge tout au long de l’année.

• Par période : semaine, mois…

• Par famille de produits : piscine, spa…

• Par type de services : construction, rénovation, dépannage, entretien…

• Par canal de vente : face à face, magasin, Internet…

2. Indicateurs clients Objectifs : mesurer votre efficacité commerciale et technique, votre capacité à entretenir la relation avec le client et l’image de votre entreprise.

• Taux de transformation : nombre de clients/nombre de prospects.

• Taux de recommandation : nombre de recommandations/client.

• Taux de satisfaction client : questionnaire, baromètre…

• Taux de retour client (SAV).

• Nombre moyen d’interactions par client, par an et par canal (magasin, téléphone, e-mail, réseaux sociaux…).

• Durée de vie client moyenne.

Les KPI Les KPI ou indicateurs clés de performance servent à mesurer l’efficacité globale d’une entreprise, d’une stratégie, d’un service, d’une action commerciale…

Idéalement regroupés dans un tableau de bord, ils permettent à un manager de prendre des décisions d’action, de correction ou d’anticipation.

Pas d’indicateurs de performance sans outils

Prendre de bonnes décisions nécessite de s’appuyer sur des données de qualité et donc de disposer d’un bon système d’information pour : • collecter, organiser et gérer les données ; • analyser et synthétiser les données sous forme de tableaux de bord.

• 38 • L’activité Piscine / MARS 2018

Attention ! Une bonne mesure de votre activité implique de : • disposer d’une base de données clients (logiciel de gestion commerciale, CRM…) – Voir article « Du SAV à l’expérience de service », L’Activité Piscine, juin 2017 ; • désigner un responsable de la mise à jour, de la gestion et de la qualité des données recueillies ; • impliquer l’ensemble de vos collaborateurs dans le recueil d’informations sur vos clients.

Quelles stratégies pour réduire ou profiter des effets de la saisonnalité et de la météo ?

Capitaliser sur vos acquis en les améliorant

Objectifs : améliorer l’efficacité de vos équipes, de vos outils et de vos process commerciaux et de production pour augmenter la recommandation client.

• Produits et services Faites évoluer votre offre de produits et services en fonction de vos chiffres de vente, des avis clients et du retour SAV. Pourquoi garder dans votre portefeuille un produit mal évalué par les clients ou trop rarement vendu ? Peut-être existet-il une alternative ? Proposez-la.

N’hésitez pas non plus à « pousser » certains produits ou services en fonction

BUSINESS

La saisonnalité

de la période de l’année. Vous avez peut-être l’impression que certains produits se vendent peu alors qu’en réalité vous ne les mettez pas suffisamment en avant ? Regardez vos chiffres et testez.

Une eau maîtrisée en toute sérénité avec les solutions d’électrolyse

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• Process Améliorez le suivi de vos clients du 1er contact au questionnaire de satisfaction après la livraison de sa piscine. Plus vous saurez ce qu’il pense de vous, s’il est satisfait de vos services et plus il sera facile de lui proposer à nouveau vos services.

Faites évoluer vos méthodes de travail, la qualité de vos prestations… et pourquoi pas, pensez à la certification qualité.

Travaillez la recommandation.

• Formation des collaborateurs Développez les compétences et l’expertise de l’ensemble de votre personnel : commerciaux, techniciens, administratifs… Les périodes creuses offrent une fenêtre idéale pour cela. Et dites-vous bien que ce n’est pas du temps perdu mais de l’investissement.

Veillez aussi à l’implication de tous dans la recherche de la satisfaction du client (accueil, conseil, information…).

VÉRITABLE SOLUTION DE DÉSINFECTION EFFICACE ET AUTOMATIQUE, LES ÉLECTROLYSEURS AU SEL SONT FACILES D’UTILISATION ET OFFRENT UN TRAITEMENT DE L’EAU COMPLET AVEC UNE MAINTENANCE RÉDUITE.

• Aménagement du point de vente Améliorez l’aménagement de votre magasin : merchandising, ILV, décor et ambiance, vitrine, showroom, enseigne…

Observez vos clients et prenez en compte leur façon de circuler dans votre point de vente, le taux de prise en main de chaque produit, le temps passé dans les rayons et devant les outils d’information…

Investissez dans des technologies in-store pertinentes : écrans tactiles, paiement mobile, étiquettes à scanner…

• Message et argumentation Construisez et assurez-vous de la bonne transmission et compréhension de votre message (le discours de marque) par vos clients.

Veillez à la cohérence du message sur tous vos canaux de communication : documents commerciaux, site Internet, argumentation en face à face ou par téléphone, sur les réseaux sociaux…

• Renforcer votre relation client Travaillez votre fichier pour améliorer votre taux de

• 39 • L’activité Piscine / mars 2019

Tout le contrôle de la qualité de l’eau (pH, chloration, pompe de filtration, éclairage…) est centralisé sur une seule et même interface, pilotable à tout moment et à distance depuis votre smartphone via l’application iAquaLink™.

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BUSINESS

La saisonnalité

transformation client, augmenter le nombre moyen d’interactions avec le client et surtout allonger la durée de vie de chacun d’entre eux.

Proposer plus de services à valeur ajoutée Objectifs : mieux satisfaire les besoins et les attentes de vos clients et générer du chiffre d’affaires supplémentaire pendant et surtout en dehors de la saison.

• Des services récurrents par abonnement Quoi de mieux qu’une offre d’abonnement pour améliorer votre trésorerie ? Pourquoi ne pas proposer la livraison régulière de produits chimiques (en début, pendant et après la saison), un contrat de maintenance de la piscine (annuel, saisonnier...) ?

Et pourquoi ne pas aller plus loin en proposant au client de gérer sa piscine à distance voire même lui vendre une performance d’usage (ou d’utilisabilité maximale) par abonnement plutôt qu’un produit ? – Voir article « De la vente d’une piscine à la vente d’une performance d’usage », L’Activité Piscine, mars 2018.

• Informations et conseils à valeur ajoutée Diffusez régulièrement et au bon moment des informations vers vos clients (e-mailing, newsletter, pages sociales et social apps…) : conseils, DIY, nouveautés, photos de réalisation, reportages presse…

Informez et invitez vos clients à vos opérations spéciales : concours, promotion, offre spéciale, journée portes ouvertes chez vous ou vos partenaires…

Choisissez bien les périodes, thème et modalités de ces opérations en fonction des résultats de vos opérations passées.

10 choses à ne pas faire en période creuse 1. Baisser vos prix 2. Affronter un concurrent sur son terrain 3. Ne pas innover 4. Baisser vos budgets publicitaires 5. Répéter sans cesse les promotions 6. Proposer la même offre toute l’année 7. Ne rien faire dans son magasin 8. Oublier de rappeler ses prospects 9. Ne pas regarder ce qui se fait ailleurs 10. Attendre le retour du soleil

une campagne emailing, sms ou téléphonique (acquisition et fidélisation).

• Profiter d’événements ponctuels ou saisonniers : championnat du monde de natation, performance d’artiste, événement autour d’une piscine…

• Organiser une promotion spéciale au cœur de l’hiver.

Développez le météo-marketing afin de prévoir des actions marketing d’accompagnement des ventes pendant les jours et semaines de pluie, de froid, de vent… Testez, contrôlez et améliorez ces opérations en permanence pour toujours plus d’efficacité et de rentabilité.

Travailler votre visibilité

• Développer votre présence sur les réseaux sociaux Choisissez les outils sociaux les plus adaptés à votre entreprise et votre activité afin d’échanger toute l’année avec vos clients. Créez des contenus adaptés à chaque réseau social : photos, brèves, conseils… Travaillez bien la forme de votre présence (logo, présentation de votre entreprise…). Contrôlez la diffusion, la compréhension et la portée de chaque contenu publié.

• Développer le marketing direct Grâce à vos données anticipez la baisse d’activité des périodes dites « creuses » et corrigez vos disparités saisonnières en mettant en place des actions de marketing direct.

• Préparer la fin de saison : prévoir

• Optimiser votre plan média Mesurez l’efficacité des actions passées pour investir plus efficacement dans l’avenir.

Répartissez astucieusement votre budget : investissez plus sur les périodes creuses et moins sur les périodes fortes.

Planifiez sur l’année votre stratégie de communication et définissez le message, les médias, les supports et le plan média pour vous assurer de la cohérence de vos campagnes et définir un discours de

vérifiez sa satisfaction.

Proposez-lui une expérience d’achat personnalisée et inoubliable. Si elle est efficace, reproduisez-la – Voir article « L’expérience client, la clé du commerce de demain », L’Activité Piscine, décembre 2018.

Objectifs : développer votre notoriété, améliorer votre image, garder le lien dans le temps et aller chercher le client selon la période et en fonction de la météo.

• Cross-canal et expérience client Simplifiez le parcours d’achat du client.

Proposez-lui une expérience crosscanal, avec par exemple, la possibilité de s’informer en magasin et de commander en ligne ses produits, de payer en ligne et de se faire livrer en magasin ou à domicile, de réserver ses produits en ligne et de venir les payer en magasin, de connaître les délais de réparation d’un produit ou d’intervention chez lui… Et

• 40 • L’activité Piscine / MARS 2018

BUSINESS

La saisonnalité

By marque pertinent dans le temps.

Appuyez-vous sur le marketing digital pour adapter en temps réel votre stratégie marketing et réagir rapidement à des situations et des événements imprévisibles (météo, concurrence…).

• Développer des partenariats Occupez l’espace. Envisagez des synergies avec des entreprises de secteurs connexes : jardin, construction, mobilier, aménagements extérieurs... Un corner arrosage dans votre magasin ou un coin piscine chez un partenaire par exemple ?

N’hésitez pas non plus à engager localement votre entreprise (sport, culture, social, environnement...) allez à la rencontre de vos clients, prescripteurs et partenaires.

Montrez aussi que vous êtes un acteur de l’environnement et du social en vous associant avec d’autres entreprises, par exemple, pour le recyclage de vos déchets, la mobilité de vos salariés… Et travaillez ainsi votre notoriété, votre image, la recommandation… que du plus en période creuse.

UN PRODUIT INVISIBLE, POUR DES ÉCONOMIES VISIBLES

Se diversifier

Objectifs : identifier et développer de nouvelles sources de revenus hors saison.

• De nouveaux produits pour de nouveaux usages Allez où vos concurrents ne vous attendent pas. Identifiez et testez la vente de produits susceptibles d’intéresser vos clients actuels ou non et sur lesquels vous avez une vraie légitimité comme le bien-être, le fitness, les aménagements extérieurs, les cuisines d’extérieur… et bien d’autres selon vos aspirations et vos compétences.

• Élargir votre cible Travaillez avec d’autres types de clients, des professionnels avec des stratégies d’achat différentes moins dépendantes de la saison et de la météo comme par exemple : • piscines collectives privées (copropriétés, campings, hôtels…) ; • piscines à usage paramédical ou de bien-être : centres de thalasso, salles de fitness…

• prescripteurs : architectes, promoteurs immobiliers ; • piscines publiques.

S’affranchir de la météo et de la saison c’est possible Comme vous le voyez, « sans réinventer la roue », mais avec un travail permanent sur les datas de l’entreprise et de ses clients, associé à une approche stratégique prévisionnelle, il est possible de transformer les saisons creuses et les journées de mauvaises conditions météorologiques en périodes de croissance (directe ou indirecte).

Charge ensuite à chaque entreprise d’identifier et de développer les stratégies et les outils qui lui correspondent.

• 41 • L’activité Piscine / mars 2019

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Le magasin piscine idéal

Le magasin piscine IDÉAL Le magasin n’aura jamais fait autant mentir ses détracteurs. Déclaré grand perdant de la guerre face au e-commerce il y a quelques années, il a progressivement fait un retour en force dans nos vies, dans nos parcours d’achat. Bien ancré dans le réel (point de vente physique), il a lentement affûté ses armes, affiché sa force, affirmé ses valeurs. Mais face à un client toujours plus omniscient, omnicanal et omnipotent, saura-t-il s’adapter et écrire une nouvelle page de son histoire ?

Texte : Sébastien Carensac

• 42 • L’activité Piscine / MARS 2018

BUSINESS

Le magasin piscine idéal

Le magasin, un point de contact incontournable…

65 % des clients adeptes du magasin… Étude après étude, les chiffres ne cessent de le confirmer, les Français sont adeptes du magasin : 65 % d’entre eux préféreraient acheter en magasin (1). Autre révélation de ces études, 55 % des acheteurs seraient tout à la fois adeptes du magasin et du site Internet en complémentarité (2) et 62 % achèteraient tout autant en point de vente physique que digital. … avec un parcours d’achat omnicanal…

Un magasin qui fait partie intégrante d’un parcours de plus en plus omnicanal.

Sans surprise, 65 % des clients commenceraient leurs achats sur le web.

Parmi eux, 42 % (près d’1 acheteur 2) seraient des « web-roomers » (web-tostore) et chercheraient l’inspiration en ligne avant d’acheter en magasin. Autre

Omnicanal « Stratégie de commercialisation de l’offre d’une entreprise simultanément sur l’ensemble des canaux de vente disponibles (magasin, e-commerce…) en jouant sur leur complémentarité tout en proposant un ensemble de services : store-to-web, click-andcollect, drive… » Source : Définitions marketing

bonne nouvelle, l’existence de « storeshoppers » (23 %), des clients dont le parcours d’achat passerait exclusivement par le magasin (inspiration et achat en point de vente physique).

Contrairement aux idées reçues, ils ne seraient que 5 % à pratiquer le showrooming, c’est-à-dire à s’informer en magasin avant d’aller acheter en ligne ou sur mobile (store-to-web).

Dans ce parcours d’achat, le magasin serait le 2e point de contact le plus important pour le client, juste après Internet (moteurs de recherche et sites des marques) mais devant les avis des

internautes, les mises en avant en magasin et le bouche-à-oreille (discussion avec famille et amis).

Pour se renseigner, enfin, il est à noter que le client utiliserait en moyenne 3,9 sources d’informations (physique, média ou digitale).

… confronté à un client toujours plus exigeant En 2016, le client voulait pouvoir acheter n’importe quoi, n’importe quand, n’importe où et par n’importe quel canal (voir article « Le magasin est mort, vive

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BUSINESS

Le magasin piscine idéal

11 irritants magasin à supprimer 1. L’attente à la caisse 2. Le manque de disponibilité des vendeurs 3. L’absence d’un produit 4. L’absence de proposition alternative 5. Le manque d’écoute 6. L’attitude négative d’un vendeur 7. Une ambiance sonore trop forte 8. Un manque de propreté ou des odeurs 9. Une température trop élevée 10. Le mensonge 11. La vente « forcée »

le magasin », L’Activité Piscine, mars 2016). Aujourd’hui, cela va bien plus loin.

Tout au long de son parcours omnicanal, il veut vivre une expérience parfaite, sans déceptions, freins ou irritants.

Et le magasin, élément essentiel de ce parcours, ne doit pas se permettre de déroger à cette nouvelle attente du client… surtout dans la piscine !

Un client en quête d’expériences Une étude récente révèle que 64 % des clients sont capables d’abandonner une marque suite à une mauvaise expérience (3) et ce malgré des années de fidélité. Principales causes ? Un manque de reconnaissance (48 %), un problème de SAV (31 %), à cause d’un vendeur (26 %), pour un problème de livraison (21 %) mais aussi un problème avec un produit, à cause de la complexité d’un site Internet…

Car aujourd’hui le magasin évolue dans un écosystème global dans lequel l’ecommerce, l’application, les vendeurs, les médias sociaux… contribuent tous à faire vivre une expérience « cohérente, personnalisée et engageante » aux clients avec un « parcours fluide et sans couture » (4). Pour 71 % des acheteurs français, l’harmonisation des expériences offline (magasin, catalogue, vendeur…) et online (site, application) doit être prioritaire. Cela passe par la simplification et l’optimisation du parcours d’achat avec la proposition de services crosscanaux comme le clickand-collect, la possibilité de retourner un

achat en ligne en point de vente… sans lesquels 69 % des clients quitteraient la marque. (5) Un client en quête de contact, de rencontre et d’échange 79 % des clients recherchent avant tout le contact humain (6) et 88 % d’entre eux la possibilité de demander un conseil à un vendeur… à condition que celui-ci soit très rapidement disponible (voir encadré – 11 irritants magasin à supprimer).

Une autre de leurs attentes, vis-à-vis du magasin, est la possibilité de découvrir le produit autrement qu’au travers d’une fiche produit sur Internet ou d’un présentoir en magasin. 64 % des clients aiment manipuler un produit avant de l’acheter (6), voire même l’essayer.

Et si ce produit n’est pas disponible, ils espèrent pouvoir le commander facilement auprès d’un conseiller avec la possibilité de se le faire livrer rapidement à domicile (51 %).

Un client en quête de reconnaissance Les clients veulent être reconnus dès qu’ils arrivent en magasin. C’est aujourd’hui l’une des clés de la fidélisation. Ils veulent aussi de l’hyperpersonnalisation et attendent des entreprises qu’elles anticipent leurs besoins et tiennent compte de leur singularité. Ils sont « 91 % à être plus susceptibles d’acheter auprès des marques qui se souviennent d’eux et leur proposent des recommandations pertinentes » (7).

Un client en quête d’engagement 80 % des acheteurs français sont plus attentifs à l’impact environnemental des

produits achetés. 65 % d’entre eux (8) choisissent d’ailleurs leurs entreprises en fonction de leurs engagements (environnemental, social, local…), de leurs valeurs, de leur vision. Cela se vérifie dans les campagnes de communication, celles des marques engagées se révélant plus efficaces (34 %) que celles des marques ne communiquant que sur le produit 28 % (9).

Le magasin du futur : des technologies qui pourraient tout changer Même si nous n’en sommes encore qu’aux prémices, les technologies qui transformeront le parcours d’achat de vos clients et impacteront votre magasin dans le futur sont déjà là. Voici ce qui nous attend.

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Des outils pour accueillir et orienter le client Vous pouvez équiper votre magasin de bornes « itinéraires » qui vont aider vos clients à trouver rapidement leurs produits dans le magasin. Équipées d’écrans tactiles, d’un assistant vocal,

Saint Maclou Avec sa table tactile, St Maclou propose de visualiser le rendu réel d’un matériau (papier peint, parquet, tapis…) simplement en le posant dessus. Les produits sont alors mis en valeur et le client se projette plus facilement dans la réalisation de son projet.

Le 4 est un magasin sans caissiers ouvert 24h/24, 7j/7. Un lieu de vie ouvert à tous jusqu’à minuit avec espace restauration, bar, assistance à la vente…. Après minuit, il suffit de scanner un code-barres au portique d’entrée pour accéder au magasin.

Le client scanne ensuite ses produits avec son smartphone via une application dédiée et règle ses achats. Et pour ceux qui n’ont pas l’application, des caisses automatiques ont été installées.

Le magasin est équipé d’un mur digital qui peut être utilisé à l’intérieur comme à l’extérieur pour faire ses courses. La commande est ensuite livrée au domicile du client.

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Le magasin piscine idéal

elles sont en mesure d’afficher le plan du magasin qui peut aussi être envoyé sur le téléphone du client. Et si le client est identifié (reconnaissance faciale ou vocale par exemple), l’intelligence artificielle associée sera en mesure de lui proposer un parcours d’achat personnalisé ou de lui recommander des produits en fonction de son historique client, de la saison, de la météo...

Il est aussi possible de faire appel à des robots qui vont se charger d’accueillir et d’orienter le client, le conseil et les choix plus complexes restant de la responsabilité du vendeur. À l’intérieur, vous pouvez faciliter le repérage des produits et l’information des clients à l’aide d’étiquettes connectées, véritables petits écrans, capables d’afficher le prix en temps réel mais aussi de clignoter en cas de promotion.

Il existe aussi maintenant des bandeaux numériques intelligents qui vont fournir des informations au client (prix, caractéristiques…) et proposer en même temps de la publicité sur des produits complémentaires. Assaisonnez tout cela d’un peu d’intelligence artificielle et vous serez en mesure d’indiquer à votre client, pendant qu’il déambule dans les allées de votre magasin, quel produit est le plus susceptible de l’intéresser !

Des outils digitaux pour enrichir l’information ou l’offre proposée De nombreuses technologies permettent désormais de mettre en valeur vos produits, de montrer l’étendue de votre offre, de proposer un test dans des conditions proches du réel voire même une expérience « immersive » dans sa future piscine.

Pourquoi ne pas installer un picking

wall (mur tactile) à l’entrée de votre magasin permettant de vérifier le prix ou la disponibilité d’un produit voire même de le commander à travers la vitrine en dehors des heures d’ouverture ?

Ou proposer de scanner un produit avec un smartphone, une tablette, un écran ou une table tactile afin d’accéder à toutes les informations concernant un produit et de pouvoir en discuter avec un vendeur ? Y compris d’afficher les avis clients, un comparatif et les produits de substitution ?

Pourquoi ne pas alors proposer au client de configurer sa piscine en la dessinant tout en projetant le résultat sur l’écran ou en lui envoyant le résultat sur son e-mail ? Mieux encore, pourquoi ne pas introduire dans votre point de vente la réalité augmentée (AR) ou la réalité virtuelle (VR) pour engager toujours plus votre client ?

Vous connaissez déjà les QR Code ou les puces RFID mais imaginez des présentoirs connectés, mettant en œuvre intelligence artificielle et machine learning, capables d’afficher ces informations dès que le client prend un produit en main ? Sachant qu’à terme n’importe quelle surface pourrait devenir tactile ?

Des outils pour réduire les attentes et faciliter l’achat Pour réenchanter l’expérience d’achat et éviter les files d’attente pourquoi ne pas réinventer le paiement en magasin pour qu’il devienne un acte accessoire ?

Cela peut passer par la reconnaissance des produits (capteurs, caméras, puces RFID, caddie intelligent…) et l’ajout automatique au panier du client avec pour finir le paiement sur une borne d’encaissement automatique ou sur

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application mobile. D’après certaines études, 30 % des clients seraient intéressés par le paiement mobile en magasin (2).

Des outils pour mieux gérer et développer votre activité Toutes ces technologies ont aussi d’énormes avantages pour vous.

Une meilleure connaissance du client.

Grâce aux caméras et autres capteurs, il est désormais possible de suivre le client dans le magasin et d’analyser son comportement : sens de circulation, nombre et durée des arrêts, produits regardés et manipulés, temps de prise en main… afin d’améliorer la présentation, l’information, l’aménagement et le merchandising de votre point de vente et en optimiser la rentabilité au m².

Une meilleure proposition de valeur. À l’aide de toutes ces solutions technologiques et de l’analyse de toutes leurs données (historique d’achat, comportement dans le magasin, interactions…), vous serez en mesure de proposer à vos clients des expériences d’achat hyper-personnalisées, perti-nentes, homogènes et pourrez lui proposer des offres en temps réel.

De nouvelles opportunités de croissance auxquelles vous n’auriez pas pu penser... faute de temps !

Une réduction de vos coûts. Terminé les produits manquants sur les étagères (étiquettes, caméras avec analyse d’image, capteurs sur les étagères, caddie intelligent…). Terminé aussi le surstockage. Avec la maîtrise des données du client, de l’environnement (météos, événements extérieurs…) et celles de votre magasin, l’intelligence artificielle va vous permettre de mieux prévoir et gérer vos stocks et d’améliorer votre réassort.

Le magasin est l’ambassadeur de votre entreprise. C’est un média à part entière qui raconte votre histoire, affiche vos valeurs et doit véhiculer des émotions. Transformez-le en espace de vie, de découverte, d’apprentissage et d’échange… comme une piscine. Le reste, après tout, n’est peut-être qu’une affaire de technologie.

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Eau ch

Le magasin idéal ? Un lieu d’expérience et d’échange avant tout Le magasin piscine de demain sera connecté ou ne sera pas.

C’est ce qu’il ressort de toutes les études et cahiers de tendance.

Poussées par les grandes entreprises et les startups, les technologies in-store ne cessent de se développer. Mais le coût de beaucoup de ces technologies, même s’il ne cesse de baisser, leur compréhension et adoption par les magasins et les clients, la question de la protection des données personnelles… et surtout leur rentabilité réelle au regard de l’investissement nécessaire font qu’elles ne sont pas encore à la portée de tous les magasins.

Un lieu d’expérience…

Dans l’intervalle rien ne vous empêche de commencer à tester certaines de ces technologies et de transformer votre magasin pour proposer une expérience d’achat très différente de celle vécue en ligne (voir article « Votre magasin doit-il sentir le chlore ? », L’Activité

Sources : (1) Etude Retail Buying - IPG/Mediabrand 2018 (2) Etude Paris Retail Week - IFOP/Comarch 2018 (3) Etude Odoxa / Emakina 2018 (4) Etude CSA 2018 (5) Etude LSA/HiPay 2018

Piscine, octobre 2017), de redonner du sens à l’achat en sortant de la logique simplement transactionnelle par le conseil et les services à valeur ajoutée et surtout, surtout, de supprimer tous les points de friction, les irritants : la queue à la caisse, le manque de disponibilité des vendeurs, la non-disponibilité des produits, la méconnaissance du client…

Investissez dans un vendeur « augmenté » La formation de vos vendeurs, véritables ambassadeurs de votre entreprise, doit en faire de vrais experts produits. Ils doivent aussi être équipés à minima d’outils digitaux (tablette, smartphone, écrans tactiles…) reliés à votre CRM afin de disposer en permanence de tout l’historique de vos clients pour bien les informer et conseiller, vérifier la disponibilité d’un produit, vendre, encaisser, commander, faire livrer et surtout faire des propositions pertinentes… pour ne rater aucune opportunité de vendre et satisfaire le client.

(6) Observatoire BVA 2018 (7) Etude Accenture Interactive 2018 (8) Etude Earned Brand 2018 - Edelman (9) Baromètre CGI - Retail 2019 (10) Rapport Forrester 2019 (11) Etude RetailMeNot

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EXERCICE DE STYLE Au cœur d’une ancienne chapelle

Implantée à Puymeras (84), tout près de Vaison-la-Romaine, l’entreprise Boyer Jardin & Piscine est membre du réseau L’esprit piscine. Dirigée par 2 associés, Boris Lesne et Xavier Goubet, elle emploie une vingtaine de collaborateurs avec pour activité le paysage et la piscine. Xavier Goubet est revenu pour nous sur une réalisation aussi exceptionnelle qu’atypique : une piscine 9 m × 4 m implantée sur un piton rocheux, dans les vestiges d’une ancienne chapelle.

Texte : Michel Dupenloup - Photos : Sarah Chambon

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Piscine familiale

« C’est le client qui nous a contactés, se souvient Xavier Goubet, suite à une visite sur le site web de l’esprit piscine. Nous avons été immédiatement séduits par son projet. Propriétaire d’un vieux château implanté dans un village perché sur un piton rocheux situé au cœur du parc régional des Baronnies provençales entre Drôme et Hautes-Alpes, il souhaitait réaliser la piscine de ses rêves dans l’ancienne chapelle, à l’époque en ruine, du château.

Son objectif : disposer d’une piscine, élément de confort indispensable dans cette belle mais chaude région, et pouvoir se baigner en profitant, grâce à une vue à 360 degrés, de cet emplacement pour le moins spectaculaire. Nous commençons à travailler sur ce projet et décidons, devant les contraintes imposées par ce site exceptionnel, de faire appel aux services d’un cabinet d’architectes : ACCS Architectures à Vaison-la-Romaine. Une entreprise de maçonnerie intervient quant à elle sur la partie gros œuvre. Afin de conserver au maximum l’esprit et l’esthétique de l’ensemble, nous avons proposé de garder intacte l’entrée de la chapelle en la fermant avec une paroi de verre

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de 1,20 m de hauteur sur 1 m de large et d’une épaisseur de 2 fois 2 cm. Une façon de concilier l’architecture médiévale des lieux avec la modernité de la technique utilisée et d’offrir une vue originale sur le bassin. » Un accès particulièrement difficile « La première difficulté rencontrée, précise Xavier Goubet, concernait l’accès au chantier. Non seulement le site est difficile d’accès mais la chapelle elle-même, perchée à 15 m de haut, est uniquement desservie par un chemin de seulement 1,50 m de large.

Une grue a dû être installée pour pallier cette difficulté et acheminer dans les meilleures conditions possibles le matériel ainsi que le béton. » Conserver l’esprit des lieux « Le bassin devait parfaitement s’intégrer dans ce site exceptionnel et cela nous a amenés à faire plusieurs choix. C’est ainsi que le gris clair a été choisi comme couleur pour le revêtement du bassin. Nous avons ensuite privilégié une grande hauteur d’eau dans la piscine pour le rendu esthétique procuré.

Pour cela, nous avons choisi d’utiliser 3 skimmers miroir Aquareva qui permettent de remonter au maximum la ligne d’eau.

Recherche identique en ce qui concerne la couverture automatique qui devait

• 50 • L’activité Piscine / mars 2019

AVEC KLEREO, impérativement être discrète, voire invisible. Notre choix s’est porté sur le modèle immergé AquaTop Exclusive Line de T&A. Le volet est dissimulé en fond de bassin dans une niche sous un caillebottis de finition pour devenir ainsi, en position ouverte, totalement invisible. L’espace baignade ainsi que l’esthétique de l’ensemble sont ainsi préservés et ce type de volet s’inscrit parfaitement dans le prolongement du choix du haut niveau d’eau. Bien entendu, le confort n’a pas été oublié. La piscine reçoit un chauffage par pompe à chaleur, un escalier d’angle ainsi qu’un traitement automatique au brome. Margelles en travertin et terrasse en ipé complètent l’ensemble. »

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Piscine familiale

temps il a fallu déblayer l’intérieur de la chapelle et évacuer les déblais. Heureusement l’édifice avait été construit sur un sol composé de couches stables et très caillouteuses. La piscine a donc pu se “poser” sur cette base solide, sur laquelle le radier a été coulé, et prendre place entre les vielles pierres des murs de la bâtisse. La préservation de ces vielles pierres a demandé un travail méticuleux et a représenté une difficulté technique réelle, notamment lors de l’installation des banches ainsi que lors du coulage du béton. Certains murs, notamment, ont dû être démontés pierre par pierre, avant d’être reconstruits parfaitement à l’identique ! » Un réseau hydraulique atypique « La configuration particulière des lieux ainsi que les contraintes imposées par la sauvegarde des murs de l’ancienne chapelle ont nécessité la réalisation d’un réseau hydraulique atypique.

Les 3 skimmers miroir ont pris place sur une des longueurs du bassin et les refoulements, au nombre également de 3, ont été installés sur le radier, ne pouvant être installés sur la paroi opposée au skimmer. L’implantation du local technique, elle, n’a pu être réalisée que dans la cave de la maison située à 25 m de la piscine. Elle a nécessité le creusement d’une tranchée dans la roche. » Un résultat à la hauteur du projet « L’implantation de cette piscine sur cet emplacement, malgré les difficultés techniques, a été une réussite. Un espace de vie intégrant piscine, solarium et cuisine d’été a ainsi été créé, offrant à ses utilisateurs un époustouflant panorama sur 360 degrés. »

Fiche technique du projet

BASSIN • Année de construction : 2017 • Structure : béton banché • Dimension : 9 m × 4 + arrondi • Profondeur : fond plat 1,50 m • Surface : 36 m2 • Volume : 60 m3 •P ièces à sceller : 3 skimmers, 3 refoulements situés dans le radier, 2 projecteurs à LED blanches ABS gris clair Aquareva Procopi.

Revêtement •E nduit d’étanchéité Sika Katymper gris anthracite

Filtration • Filtre : CEC SR 760 • Média filtrant : Bayrol Verre AFM • Pompe de filtration : Eurostar 150 M HF

Traitement de l’eau • Traitement automatique Klereo Kompact + Brome

Équipements •C hauffage : PAC Procopi - Fairland Inverter •V olet automatique : T & A - Aquatop en fond de bassin - tablier gris

Abords • Margelle : travertin • Terrasse : ipé

Réalisation Boyer Jardin & Piscines Réseau L’esprit piscine Chemin de Piegon 84110 Puymeras Tél. 04 90 46 43 10 www.esprit-piscine.fr/boyer-jardin/ ACCS Architectures (84)

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NIVEKO_220 x297+5mm_2.pdf 1 05.02.2019 7:25:54

www.niveko-pools.com

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NIVEKO s.r.o.

Nivnická 2716, 688 01 Uherský Brod, République tchèque info@niveko-pools.com

Niveko Pools a member of

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Piscine collective

Une réalisation d’exception LE Royal Champagne Hôtel & Spa Champillon (51) Situé à Champillon (51), tout près d’Épernay, le Royal Champagne Hôtel & Spa est un établissement de luxe adossé à un ancien relais de postes du XIXe siècle. En juillet 2018, il a rouvert ses portes après de très importants travaux de rénovation dont la réalisation, sur pas moins de 1 500 m2, d’une complexe spa. Pascal Deloison, Jardins Piscines Loisirs, membre du réseau national Everblue Piscines à Gueux (51), s’est vu confier la réalisation des principaux équipements du spa. Il est revenu pour nous sur cette réalisation d’exception.

Texte : Michel Dupenloup

Présentation de l’établissement Le Royal Champagne Hôtel & Spa est un établissement 5 étoiles situé à Champillon (51), tout près d’Épernay, au cœur du vignoble champenois. Fin 2016, il entreprend de vastes et importants travaux de rénovation. Depuis sa réouverture, en juillet 2018, il propose 49 chambres et suites, sans vis-à-vis,

offrant une vue imprenable sur les vignes et les coteaux alentour, 2 restaurants, dont 1 gastronomique, ainsi qu’un vaste et superbe complexe spa.

Le projet spa en détail Dans le cadre d’une rénovation portant sur l’ensemble de ses installations, l’hôtel Royal Champagne souhaite intégrer un complexe spa sur quelque 1 500 m2

• 54 • L’activité Piscine / mars 2019

afin d’offrir à sa clientèle des services et des soins d’exception. Au programme, 9 cabines de soins, 2 piscines, hammam, bains à remous, salle fitness et salon de beauté. « Pour ma part, se souvient Pascal Deloison, je me suis vu confier la réalisation des 2 piscines : une piscine extérieure 16 m × 4 m avec débordement surplombant le vignoble champenois ainsi qu’un bassin intérieur miroir de

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Piscine collective

• 55 • L’activité Piscine / mars 2019

les principaux équipements du spa. À l’origine, nous étions en concurrence avec une autre entreprise et si nous avons été choisis c’est principalement pour 2 raisons : notre entreprise est située à proximité directe de l’hôtel, cela représente un atout certain car cela permet d’assurer auprès de l’établissement un service maximum, et nous avons l’habitude des réalisations destinées aux établissements de collectivités de la région.

Depuis la création de l’entreprise, en 2002, nous avons à notre actif de nombreux bassins pour des hôtels, des campings et des kinés.

Nous avons également construit la piscine servant à la formation et à l’entraînement des joueurs de football du stade de Reims.

C’est pourquoi notre réputation en la matière est déjà bien établie. »

25 m × 5 m agrémenté de cascades. J’ai pris également en charge la réalisation d’un concept hammam, finition mosaïque avec banquette en U, d’un spa mosaïque sur mesure avec ensemble hydrothérapie ainsi que d’un second spa “lit bouillonnant” avec banquette inox accompagné d’un mur d’eau. Nous avons réalisé également un bain barrique comprenant 2 places en face-à-face. »

La consultation « Dans un premier temps, précise Pascal Deloison, nous avons travaillé en amont du projet avec un bureau d’étude “fluides” avec lequel nous avons l’habitude de collaborer, et qui nous a consulté afin de l’assister sur les projets piscines. Au final une entreprise a été mandatée afin de gérer l’ensemble des travaux de rénovation de l’hôtel.

C’est elle qui nous a confié, en sous-traitance, • 56 • L’activité Piscine / mars 2019

Le chantier « La réalisation de l’ensemble du chantier s’est déroulée de la fin de l’année 2016 au mois de juillet 2018, date de la réouverture de l’hôtel.

Il n’a pas présenté pour nous de difficultés particulières sinon que nos équipes, du fait du volume d’eau des bassins, ont travaillé avec des diamètres de canalisation plus importants qu’à l’accoutumée. Le chantier s’est déroulé étape par étape en s’adaptant bien évidemment à l’avancée des travaux du bâtiment : gros œuvre, passage des réseaux électriques et

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Piscine collective Fiche technique du projet Année de création : 2018 La piscine intérieure miroir • Structure : béton • Revêtement : mosaïque • Dimensions : 25 m x 5 m • Profondeur : 1.49 M • Surface : 125 m² • Volume d’eau : 186 m3 • Bac tampon - filtration : 140 m3/h • Pompes : AstralPool Aral C3000 • Filtres : AstralPool Praga • Traitement de l’eau - c hlore liquide, sonde ampérométrique et sonde pH AstralPool Pool Excellence - lampe UV : Bio UV Group • Chauffage - échangeur de température La piscine extérieure à débordement • Structure : béton • Revêtement : carrelage • Dimensions : 16 m x 4 m • Profondeur : 1,40 m² • Surface : 64 m² • Volume d’eau : 90 m3 • Bac tampon : - filtration : 60 m3/h • Pompe : AstralPool Aral C3000

• Filtre : AstralPool Praga • Traitement de l’eau - c hlore liquide, sonde ampérométrique et sonde pH AstralPool Pool Excellence • Lampe UV : Bio UV • Chauffage - échangeur de température • Volet automatique - v olet en fond de bassin : Wood Dive System Hammam : 2,90 m x 2,70 m. Structure préfabriquée, finition mosaïque. Eclairage LED Spa 1 : 3 m x 2,5 m. Structure préfabriquée finition mosaïque • Filtration 20 m3/h. Média verre.

• Traitement de l’eau : chlore liquide, sonde ampérométrique et sonde pH AstralPool Pool Excellence Spa 2 : 2,70 m x 2 m : structure béton finition mosaïque. Banquette inox de type « lit bouillonnant » • Filtration 12 m3/h. Média verre.

• Traitement de l’eau : Chlore liquide, sonde ampérométrique et sonde pH AstralPool Pool Excellence Bain Barrique : 2 places face à face

hydrauliques, réalisation des locaux techniques, etc., jusqu’à la mise en eau. Nos interventions sur les locaux techniques ont été facilitées par le fait que nos techniciens ont travaillé seuls et donc en parfaite autonomie des autres entreprises partenaires. Bien entendu, ce type de réalisations demande une organisation parfaite et des réunions hebdomadaires ont rythmé efficacement la totalité du déroulement du chantier. Compte tenu de l’importance des travaux réalisés, ceux-ci se sont déroulés en un temps record et les installations ont été livrées dans les délais impartis. »

Le bilan « L’ensemble des installations du spa fonctionne parfaitement et contribue à la réputation de ce superbe établissement.

De notre côté, nous avons le plaisir de les retrouver régulièrement puisque nos équipes ont en charge l’entretien des piscines et des spas du Royal Champagne Hôtel & Spa. »

Carte d’identité de l’entreprise Jardins Piscines Loisirs Réseau national Everblue Piscines Dirigeant : Pascal Deloison 2, rue de la Fosse Chenevière 51390 Gueux Tél. 03 26 48 86 85 Année de création : 2002 Effectifs permanent : 5

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Équipements piscine silencieux

Les équipements piscine silencieux La piscine familiale est un lieu de détente et de convivialité très apprécié mais elle peut, dans certaines conditions, devenir un objet de conflit avec le voisinage. Les jeux et cris des enfants, le fonctionnement des équipements (notamment la PAC et dans une moindre mesure la pompe de filtration), l’implantation d’un bassin sur un terrain de plus petite taille peuvent, tout particulièrement à la belle saison, être sources de différends. En effet, le bruit est aujourd’hui considéré comme une « pollution » moins bien supportée qu’il y a quelques années. Il serait difficile de contraindre les enfants et les ados à plus de calme ; en revanche, côté équipements, des progrès importants ont été réalisés et des matériels encore plus silencieux sont proposés par les fabricants. Leur silence est aujourd’hui un argument de vente supplémentaire.

Texte : Michel Dupenloup

Quelques définitions à connaître Dans les fiches techniques des différents matériels, 2 unités servant à mesurer les bruits émis sont utilisées : la puissance acoustique et la pression acoustique.

•Puissance acoustique, dB(A) : c’est le niveau sonore brut de la source émettrice.

Dans le cas de la pompe à chaleur, cela correspond au bruit total généré par la machine.

ressentie dans le local. Cette température dépendra directement de la distance par rapport à la cheminée, 1 m, 5 m ou 10 m.

Les pompes à chaleur Besoin de confort, envie de prolonger la saison de baignade, rendement énergétique intéressant, les pompes à chaleur rejoignent de plus en plus souvent l’environnement de la piscine que ce soit dès sa construction ou quelque temps après.

Si les PAC sont appréciées pour les avantages qu’elles procurent, ce sont aussi des équipements techniques élaborés qui intègrent, entre autres, un compresseur et un ou plusieurs ventilateurs dans lesquels l’air circule ; on a pu leur reprocher, dans certaines conditions, le volume sonore dégagé.

Heureusement, les évolutions techniques successives intervenues au fil des ans permettent de contenir aujourd’hui le bruit qu’elles émettent à pleine puissance dans des seuils acceptables et c’est un progrès très appréciable. Avec quelques précautions prises lors de l’installation, il est possible de limiter encore plus les risques de nuisances sonores.

• L e choix de l’emplacement. Il doit être le plus éloigné possible de l’habitation et des fenêtres. Cela vaut bien sûr pour l’habitation du propriétaire comme pour celles des voisins. Implanter la PAC à proximité des fenêtres du voisin n’est probablement pas un choix judicieux ! iea u

Que dit la loi ? Le Code de santé publique stipule : « Article R. 1334-31 : Bruits de comportements : Aucun bruit particulier ne doit, par sa durée, sa répétition ou son intensité, porter atteinte à la tranquillité du voisinage ou à la santé de l’homme, dans un lieu public ou privé, qu’une personne en soit elle-même à l’origine ou que ce soit par l’intermédiaire d’une personne, d’une chose dont elle a la garde ou d’un animal placé sous sa responsabilité. » Les bruits émis par les pompes de filtration, pompes à chaleur, climatiseurs installés chez des particuliers sont assimilés à des bruits de comportement. Il est à noter qu’en cas de conflits, la nuisance est constatée sans mesure acoustique depuis l’habitation ou le jardin du plaignant. Bien entendu, si une mesure acoustique est effectuée, elle constituera une preuve de l’infraction.

•Pression acoustique (à 10 m) LpA : c’est la grandeur acoustique perçue par l’oreille humaine. Elle dépend de l’environnement de l’installation et de la distance à laquelle on réalise la mesure.

Ces 2 notions de puissance et de pression acoustiques peuvent sembler un peu théoriques pour le néophyte. Une analogie peut permettre de mieux les comprendre.

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Nuisances sonores et trouble de voisinage

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Imaginez une pièce dans laquelle se trouve une cheminée en train d’être utilisée. La puissance de la source de chaleur sera le feu de la cheminée : c’est un élément mesurable et incontestable.

La pression, elle, sera la température • 58 • L’activité Piscine / mars 2019

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Équipements piscine silencieux

•S on orientation. Ne pas orienter le flux d’air vers une zone “sensible”. Le flux d’air froid évacué par la PAC est aussi le “vecteur” de ses bruits de fonctionnement, aussi minimes soient-ils.

• L a fixation. Limiter le bruit généré par les vibrations avec la mise en place de silent blocs.

Les pompes à chaleur dites verticales Le choix d’une pompe à chaleur “verticale” peut parfois s’avérer être une solution, en particulier si des obstacles se trouvent à proximité de l’installation. En effet, le ventilateur, situé sur le haut de la machine, évacue l’air vers le haut en évitant que le bruit de fonctionnement de la machine ne rebondisse sur ces obstacles.

conception / fabrication d’équipements électriques et d’automatismes Fabrication Française dans notre usine

Reconnue pour sa qualité de fabrication et la fiabilité de ses composants, notre société est attachée à apporter à ses clients un service fiable et performant, une personnalisation des fabrications et le respect des normes et des délais.

La technologie Inverter Confidentielle il y a encore peu, la technologie Inverter se démocratise et est aujourd’hui disponible chez la plupart des fabricants. L’intérêt de la technologie Inverter est d’optimiser le fonctionnement du compresseur en fonction de points de consigne et de la température, tout en limitant les phases de démarrage et d’interruption. Plus la température de la piscine est proche de la consigne et plus la pompe à chaleur ralentit.

La consommation électrique, le volume sonore et l’usure des composants sont ainsi réduits. Pour le niveau sonore, en bas régime, la diminution avec une machine Inverter peut être très importante. Une PAC On/Off quant à elle délivre toujours, en fonctionnement, le même volume sonore.

L’installation Indoor Autre possibilité : choisir une PAC “Indoor” pour l’installer à l’intérieur du local technique. Le pool-house fait alors office d’isolant phonique. Autre avantage d’une PAC Indoor : installée dans un local hors gel, elle ne demande pas à être hivernée.

UN FABRICANT : • • • •

Coffrets électriques, armoire personnalisée Modules de pilotage intelligents Régulation de niveaux, électrolyseurs au sel Eclairage LED nouvelle génération

Une autre solution de chauffage : la chaudière à gaz

L’activité Piscine / mars 2019

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Une sélection de PAC Nous avons demandé aux principaux acteurs intervenant sur le marché de la pompe à chaleur de nous proposer leurs modèles les plus silencieux. Les performances acoustiques reproduites sont issues de leurs différentes documentations. Voici cette sélection.

UN SAVOIR-FAIRE :

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Autrefois assez populaire dans l’univers de la piscine, la chaudière à gaz a été détrônée par l’émergence de la pompe à chaleur et pénalisée par les coûts croissants de l’énergie.

Récemment un modèle de chaudière à gaz, la MasterTemp, a rejoint le catalogue Pentair.

Parmi les avantages mis en avant : c’est une solution rapide pour chauffer la piscine uniquement quand on en a besoin, et son fonctionnement est super-silencieux.

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Équipements piscine silencieux

Hayward Energyline Pro i : réservée aux professionnels.

Les nouvelles PAC Hayward EnergyLine Pro i intègrent la technologie IN-Tech Full Inverter. Il s’agit de la combinaison d’un compresseur inverter CPS Mitsubishi et d’un ventilateur inverter DC. Cette technologie permet de moduler la puissance en fonction des besoins climatique ainsi qu’un fonctionnement très silencieux en mode régulation.

La gamme EnergyLine Pro i est disponible en 6 références, de 8 à 15 kW, qui disposent d’un large écran à led et d’un module wifi inclus pour être pilotées depuis un smartphone, une tablette ou un PC. Elles bénéficient de la certification NF 414.

Pression acoustique à 10 m LpA suivant le modèle : dB(A) 39 à 42 Puissance acoustique suivant le modèle : dB(A) 68 à 71 www.hayward.fr

Poolstar Gamme Inverter et une nouvelle PAC verticale. À Lyon, durant le salon Piscine Global, Poolstar a mis en avant PoolexOne sa nouvelle PAC verticale déclinée en 3 versions pour des bassins de 45 à 80 m3.

Silencieuse, pression acoustique à 29 dB(A) à 10 m, elle bénéficie d’un panneau de contrôle LCD déportable jusqu’à 10 m. Un kit de support anti-vibration est inclus dans les accessoires livrés avec ces PAC.

Poolex Jetline Inverter Cette gamme est déclinée en 4 modèles pour des bassins de 55 à 130 m3.

Un kit de support anti-vibration est inclus dans les accessoires livrés avec ces PAC. Pression acoustique à 10 m (dB(A) à plein régime et à bas régime et suivant le modèle). De <29-<21 à <33-<24 Pression acoustique à 1 m (dB(A) à plein régime et à bas régime et suivant le modèle). De <48-<40 à <52-<43 www.poolstar.fr

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Équipements piscine silencieux

DOMOTIQUE OFFRANT PILOTAGE ET GESTION À DISTANCE DE LA PISCINE

Polytropic 8 modèles inverter et une gamme Indoor.

PILOTAGE À DISTANCE

POUR PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS

SYSTÈMES SANS FIL

La gamme Master-Inverter Polytropic est composée de 8 modèles Full Inverter pour des tailles de bassins allant de 15 à 160 m3. Ces PAC intègrent différents modes de fonctionnement : Mode Boost, Mode Smart et Mode EcoSilence. Dans cette configuration la puissance maximum délivrée par la machine est bridée pour assurer en permanence le niveau sonore le plus bas et le COP le plus élevé.

Pression acoustique mini à 10 m en mode Eco-Silence dB(A) suivant le modèle : de 21 dB(A) à 25 dB(A) Fabrication Française

RELEVÉS D’INFORMATIONS

ÉTAT DE LA POMPE

La gamme Indoor Polytropic Les pompes à chaleur Indoor S et Indoor XM de Polytropic sont conçues pour être installées dans le pool-house. La PAC disparaît ainsi de l’environnement du bassin et le local fait office d’isolant phonique. La machine est de ce fait pratiquement inaudible de l’extérieur. Ces PAC sont équipées d’un débit d’air « auto-adaptatif » pour avoir en permanence le débit d’air le plus bas, et de ce fait le niveau sonore le plus faible, tout en maintenant une puissance de chauffage suffisante.

CONTRÔLE NIVEAU DES BIDONS PRODUITS

VOLET

TEMPÉRATURES AIR & EAU

CONTRÔLE PH

DÉSINFECTION DE L’EAU

ÉCLAIRAGE

PRESSION DE L’INSTALLATION

> OUVERT OU FERMÉ

GESTION DES APPAREILS

ÉCLAIRAGE

> ON/OFF/HORLOGE

REGUL PH

> VALEUR PH

FILTRATION

P.A.C

> ON/OFF/HORLOGE/LOI D’EAU

> T° EAU

SEUIL DE SÉCURITÉ

INFORMATION BIDONS VIDES

www.polytropic.fr DÉSINFECTION DE L’EAU

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PROTECTIONTHERMIQUE THERMIQUEDÉSINFECTION DÉFAUT DE L’EAU PROTECTION OU POMPE PH RÉGLAGEINTÉGRÉ INTÉGRÉ ELECTROLYSEUR DE CIRCULATION RÉGLAGE

> T° EAU / REDOX / PH

www.hydrapool.fr • 61 • L’activité Piscine / mars 2019

wa@wa-conception.com

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Équipements piscine silencieux

Zodiac Design et discrétion.

Présentée lors du salon Piscine Global en novembre dernier, la pompe à chaleur Zodiac Z400 IQ répond aux contraintes liées à la réduction des espaces disponibles aux abords des piscines. Zodiac a opté pour un soufflage vertical dont l’intérêt est de réduire jusqu’à 70 % l’emprise au sol nécessaire au bon fonctionnement de l’appareil. Cette configuration, à laquelle s’ajoute un ventilateur à 2 vitesses avec mode « silence », permet de rendre la PAC Zodiac Z400 IQ plus silencieuse. Elle intègre un module wifi qui la rend communicante et donne accès à une gestion à distance sur smartphone ou tablette. Elle est équipée de pieds ajustables anti-vibratiles et est déclinée en 8 modèles pour équiper des bassins de 30 à 120 m3.

Puissance acoustique à 1 m (dB(A)) mode Boost/Silent) suivant le modèle : de 64/61 à 68/66 Pression acoustique à 10 m (dB(A) mode Boost/Silent) suivant le modèle : de 36/33 à 40/38

La gamme Zodiac ZS500 réunit 4 modèles de pompes à chaleur inverter à soufflage vertical. Conçues pour s’intégrer facilement dans les petits espaces, ces PAC disposent de 3 modes de fonctionnement : Boost, Smart et Ecosilence.

Puissance acoustique dB(A) suivant le modèle : de 62-54 à 67-57 Pression acoustique à 10 m dB(A) suivant le modèle : de 34-26 à 39-29 www.zodiac-poolcare.fr

Warmpac L’inverter au catalogue 2019.

La gamme Warmpac DC Full Inverter vient de rejoindre le catalogue Warmpool. Elle est composée de 4 références pour équiper des bassins jusqu’à 115 m3. Un contrôleur avec écran digital tactile permet d’accéder à l’ensemble des informations depuis le local technique. Tous les modèles de cette gamme sont livrés avec une bâche d’hivernage et des plots « big foot ». Un kit hiver et un module wifi sont proposés en option.

Puissance acoustique à 1 m (suivant le modèle) : 44 à 48 dB www.warmpool.fr

• 62 • L’activité Piscine / mars 2019

Expert depuis 1928

Rexair Une nouvelle gamme Inverter.

Au catalogue Rexair, la toute nouvelle gamme de pompes à chaleur Smart’Pac Inverter. Cette gamme, Full Inverter, est déclinée en 3 modèles pour équiper des bassins de 35 à 150 m3.

Elles disposent de 3 modes de fonctionnement : mode absolu, lors des conditions climatiques peu favorables, mode confort, la PAC régule sa puissance pour n’utiliser qu’une partie de sa capacité et mode éco-silence. La PAC fonctionne alors au minimum de sa puissance pour un niveau sonore ultrasilencieux et une consommation minimum.

Pression acoustique dB(A) :

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Mode éco-silence (suivant le modèle) : de 32 à 38 Mode confort (suivant le modèle) : de 36 à 42 Mode absolu (suivant le modèle) : de 41 à 47 www.rexair.fr

La solution idéale pour communiquer sur vos PORTES OUVERTES et développer vos ventes de produits de traitement Des gammes exclusives La gamme Garden PAC Full Inverter R32, une exclusivité SCP, est déclinée en 7 modèles pour équiper des bassins jusqu’à 160 m3.

Pression acoustique dB(A) à 10 m (à plein régime et à bas régime et suivant le modèle) de 18,6-29,9 à 22,6-34 Pression acoustique dB(A) à 1 m (à plein régime et à bas régime et suivant le modèle) de 38,6-49,9 à 42,6-54 www.scpeurope.fr/fr

Une offre clé en main : Ciblage de nouveaux clients Création et impression d’un mailing personnalisé Envoi aux adresses sélectionnées

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www.hthpiscine-pro.com

0219 - Photos : Adobe - photos et illustrations non contractuelles.

SCP

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Équipements piscine silencieux

ASTRALPOOL AstralPool Heat 3 et Pro Elyo Inverboost +.

Au catalogue Fluidra, 2 nouvelles gammes de PAC qui intègrent la technologie Inverter pour être encore plus silencieuses à basse vitesse et disposer d’un rendement optimisé.

Ces 2 gammes bénéficient de la technologie Inverboost qui offre 4 modes de fonctionnement : • le mode Silence/Quiet. Idéal pour le maintien de la température. Le compresseur fonctionne à petite vitesse.

Bruit et consommation électrique faible ; •m ode Smart : usage courant. Fonctionnement du compresseur à vitesse moyenne ; •m ode Powerful : adapté aux conditions difficiles et au début de saison. Rotation du compresseur à haute vitesse et puissance de chauffe maximum ; • un mode automatique. www.astralpool.com/fr/

AstralPool Heat 3, une PAC verticale disponible en 4 puissances de 13 à 24 kW pour équiper des bassins jusqu’à 135 m3.

Pression acoustique à 1 m (à plein régime et à bas régime et suivant le modèle) : 40-54 à 42-60 Niveau pression acoustique à 10 m en mode powerful : non mesurable

Pro Elyo Inverboost +, déclinées en 8 puissances de 7 à 35 kW, pour les bassins jusqu’à 130 m3.

Pression acoustique à 1 m (à plein régime et à bas régime et suivant le modèle) : 38-51 à 42-60 Pression acoustique à 10 m en mode powerfull dB(A) : ≤41 à ≤49

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www.uwe.fr

bwt procopi Au catalogue BWT, plusieurs gammes de pompes à chaleur inverter.

LA FORCE À L’ÉTAT

www.procopi.com

PUR POUR LES PROS.

BWT Inverter Verticales

Tr i VA

3 modèles pour des piscines allant jusqu’à 90 m3. Ces PAC utilisent la technologie HP-Booster basée sur l’utilisation d’une vanne d’expansion électronique. Celle-ci ajuste le débit de gaz avec précision et permet de maintenir une surchauffe constante dans le système frigorifique. Cette technologie offre un meilleur rendement qu’une vanne traditionnelle à expansion thermostatique.

Pression acoustique à 1 m dB(A) (à bas régime et à plein régime suivant le modèle) 43,9-54 à 46,3-58,1 Pression acoustique à 10 m dB(A) (à bas régime et à plein régime suivant le modèle 23,9-34 à 26,3-38,1

Fairland Inverter Plus 8 modèles pour de bassins de 45 à 150 m3 Pression acoustique à 10 m en dB (Lp) à 25 % et à 100 % suivant le modèle : 19,3-32,1 à 29,6-35,8 Puissance acoustique en dB (Lw) à 25 % et à 100 % suivant le modèle : 56,9-66,2 à 63,7-69,9

BWT Pioneer Inverter

L’appareil de nage à contre-courant TriVA a été

5 modèles pour équiper des bassins de 18 à 95 m3. Ces pompes à chaleur fonctionnent avec 3 modes de chauffage : bas, moyen et haut.

spécialement conçu pour les sportifs soucieux d’atteindre

Pression acoustique à 10 m dB(A) suivant le modèle : de 40,8 à 45,3

Grâce à sa technologie innovante FLAT, TriVA génère un

Pression acoustique à 1 m dB(A) suivant le modèle : de 51,1 à 57,1

l’eau, à hauteur de la poitrine et des épaules, là où les

des performances de haut niveau.

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Équipements piscine silencieux

CF Group Vésuvio et Go’Pac Inverter.

CF Group propose 2 gammes de PAC Inverter. www.my-del.fr GO’Pac Inverter : 4 modèles avec une gamme de puissance adaptée pour des bassins jusqu’à jusqu’à 70 m3. Ces modèles disposent d’un écran led tactile couleur de 8,5’’.

Vésuvio Inverter : 7 modèles sont proposés. Ils peuvent recevoir, en option, des pieds autostables anti-vibration, pour une installation avec ou sans dalle béton. 2 modes de fonctionnement : Smart pour une utilisation standard et Silence (ou mode nuit) pour un bridage à 80 % de la performance maximale.

Pression acoustique dB(A) à 10 m (à bas régime et à plein régime et suivant le modèle) de 20,5 -29,2 à 29,6-35,8

Pression acoustique dB(A) à 10 m (à bas régime et à plein régime et suivant le modèle) de 20,5-29,2 à 29,6-35,8

Pression acoustique dB(A) à 1 m (à bas régime et à plein régime et suivant le modèle) de 40,0-50,0 à 45,0-55,0

Pression acoustique dB(A) à 1 m (à bas régime et à plein régime et suivant le modèle) de 40,5-49,2 à 49,6-55,8

APF La technologie Inverter pour les bassins de 15 à 130 m3.

Sun Pro Line Inverter, c’est une gamme de 6 pompes à chaleur pour couvrir une utilisation pour des bassins de 15 à 130 m3.

Niveau sonore à 1 m suivant le modèle : de 50 dB (A) à 60 dB(A) www.apf-france.com

• 66 • L’activité Piscine / mars 2019

PENTAIR Ultratemp-E Compatible avec le système d’automatisation Intellipool, la pompe à chaleur Ultratemp-E de Pentair existe en 4 puissances monophasées pour des bassins de 25 à 100 m3 et 2 puissances triphasées pour des bassins jusqu’à 160 m3. Elle dispose d’une interface utilisateur intuitive avec afficheur LCD. Pression acoustique à 1 m dB(A) suivant le modèle : de 53 à 58 www.pentairpooleurope.com

Valimport Horizontale et verticale.

Les PAC Valimport GOA FULL Inventer sont proposées en 2 versions : Horizontale et Verticale. www.valimport.com GOA FULL Inventer Horizontale : 3 modèles composent cette gamme pour équiper des bassins de 60 à 100 m3 au maximum.

GOA FULL Inventer Verticale : 4 modèles composent cette gamme pour chauffer des bassins pour des maximums allant de 60 à 180 m3.

Pression Acoustique Mini-Maxi dB(A) à 1 m suivant le modèle : 42-52 à 45-56

Pression acoustique Mini-Maxi dB(A) à 1 m suivant le modèle : 44-54 à 53-62

Pression Acoustique Mini-Maxi dB(A) à 10 m suivant le modèle : 22-32 à 25-36

Pression acoustique Mini-Maxi dB(A) à 10 m suivant le modèle : 24-34 à 33-43

• 67 • L’activité Piscine / mars 2019

DÉCRYPTAGE

Équipements piscine silencieux

Les pompes de filtration Maillons indispensables au fonctionnement de la piscine, les pompes de filtration évoluent en permanence : hydraulicité améliorée, motorisation plus efficiente permettent une optimisation des performances avec une consommation électrique en baisse.

Les améliorations recherchées portent également sur le niveau de bruit généré par son fonctionnement : taille du préfiltre et matériaux utilisés bénéficiant

d’un faible coefficient de frottement contribuent à améliorer les performances acoustiques d’une pompe.

Les pompes à vitesse variable Sur le marché depuis plus de 15 ans, les pompes de filtration à vitesse variable présentent plusieurs avantages : économie d’énergie en adaptant la vitesse de fonctionnement aux besoins en filtration et en puissance. La pompe peut ainsi fonctionner au ralenti avec

une consommation électrique en baisse et un niveau sonore plus réduit.

Les potentielles économies d’énergie possibles ont été durant longtemps le principal argument de vente de ce type de matériel. Aujourd’hui le faible bruit émis par ce type de pompe est devenu, pour bien des clients, la principale qualité recherchée.

Voici une sélection de pompes de filtration parmi les plus silencieuses...

SCP

Pentair

Davey

La vitesse variable depuis 15 ans

Davey SilensorPro est une pompe à vitesse variable, avec moteur refroidi à l’eau, disponible en 2 modèles : 18 et 23 m3/h. Elle dispose de 10 vitesses de filtration et d’un contre-lavage à débit variable.

C’est en 2004 que Pentair a présenté la première pompe de filtration à vitesse variable IntelliFlo VF. Aujourd’hui la pompe IntelliFlo WhisperfloVSF à vitesse variable se distingue par sa capacité à maintenir un débit constant sans débitmètre. Elle ajuste le débit tout au long du cycle afin de minimiser la consommation énergétique.

www.scpeurope.fr

www.pentairpooleurope.com

espa

hayward

La gamme de pompes Silen Plus

Super Pump Pro nouvelle version

Les pompes à vitesse variable Espa Silen Plus permettent de réaliser jusqu’à 84 % d’économies d’énergie tout en fonctionnant de façon très silencieuse. Elles reçoivent le dispositif Evopool, un module de géolocalisation et de communication se fixant sur la vanne 6 voies et qui active ou désactive, selon la position de la vanne, son fonctionnement. L’utilisateur n’a ainsi plus besoin d’arrêter manuellement la pompe lors de ses interventions sur la vanne.

Il s’agit de la nouvelle version du modèle « historique » de Hayward qui équipe plus de 1 million de bassins en Europe.

Le modèle Super Pump VSTD, à vitesse variable, remplace sans modification une Super Pump monovitesse.

Polyvalente et silencieuse, elle dispose d’une interface digitale « utilisateur » simple. www.hayward.fr

www.espa.com

• 68 • L’activité Piscine / mars 2019

bwt procopi Rendement hydraulique optimisé La pompe BWT Eurostar HF capitalise sur 30 années d’expérience et d’améliorations. Grand préfiltre, nouvelle génération de volute et matériaux utilisés à très faible coefficient de frottement confèrent à cette pompe un fonctionnement extrêmement silencieux. Une gamme de 15 modèles de 7 à 40 m3/h. En option, un tapis anti-vibratile de 185 × 170 mm est disponible. www.procopi.com

ASTRALPOOL Victoria Plus Silent La pompe Victoria Plus Silent intègre un boîtier à vitesse variable doté d’un écran de contrôle. Cet écran s’installe sur la pompe ou de façon déportée sur le mur. De fabrication européenne, cette pompe à vitesse variable reçoit un préfiltre doté de 2 poignées sur son couvercle, permettant ainsi à l’utilisateur d’extraire le panier sans avoir recours à une clé. Cette pompe est compatible avec Fluidra Connect et est disponible en 2 versions : 1 CV et 2 CV. Niveau sonore : 61-66 dB à haut débit. www.astralpool.com/fr/

• 69 • L’activité Piscine / mars 2019

DÉCRYPTAGE

Équipements piscine silencieux

cf group

apf

Pompe DAB E-PRO

Pompe à vitesse variable MJB VSD VIPOOL

Cette pompe à vitesse variable est équipée d’un moteur à refroidissement par eau (suppression du ventilateur). Il est possible de l’installer en local exigu car elle n’est, de ce fait, pas refroidie par air. Débit : jusqu’à 23 m3/h. www.my-del.fr

En exclusivité chez APF, la pompe MJB VSD VIPOOL dispose d’un débit variable de 4 à 24 m3/h. Elle intègre un pavé de commande et un affichage led afin de faciliter la programmation et le contrôle. Est proposé en option un boîtier de commande déporté avec 2 niveaux de paramétrage et un timer pour la programmation. www.apf-france.com

zodiac FloPro VS Zodiac FloPro VS est une pompe à vitesse variable dotée d’un écran LCD rétroéclairé 2 lignes avec interface déportable.

Puissance 1,65 CV, amplitude des vitesses 600-3 450 tpm et jusqu’à 8 vitesses configurables. www.zodiac-poolcare.fr

• 70 • L’activité Piscine / mars 2019

BUSINESS

Heures supplémentaires

des heures complémentaires aux heures supplémentaires

Parfois confondues, les heures complémentaires et les heures supplémentaires ne peuvent pas être mobilisées selon les mêmes règles, même si les deux permettent en général de répondre à un surcroît de travail.

Texte : Françoise Sigot

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le • 72 • L’activité Piscine / mars 2019

BUSINESS

Heures supplémentaires

S’il fallait résumer, on pourrait dire que l’heure complémentaire pour le salarié à temps partiel équivaut à l’heure supplémentaire d’un salarié à temps complet. Mais le langage commun les différencie rarement et pourtant, chacune s’applique dans des circonstances bien précises. Et de ce fait, les erreurs sont relativement faciles à commettre pour les chefs d’entreprise, mais aussi pour les salariés.

Rarement intentionnels, ces manquements ont pourtant des conséquences importantes. Les litiges portant sur une mauvaise application des heures supplémentaires comme des heures complémentaires, sur une rémunération mal définie ou encore sur une procédure non appropriée à la situation sont fréquents.

Les jugements des conseils de prud’hommes sont alors souvent implacables et lourds à assumer sur le plan financier pour une entreprise, d’autant que la situation peut aussi être aggravée par des sanctions pénales. Autant dire que le recours à ces deux types d’heures ne doit pas se faire à la légère. Mais il ne doit pas non plus être banni de la palette à disposition de l’entreprise pour faire face à un accroissement temporaire de travail, car les heures supplémentaires comme les heures complémentaires sont toujours des systèmes efficaces pour gérer un surcroît d’activité.

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Les heures complémentaires Ces heures concernent exclusivement les salariés titulaires d’un contrat de travail (CDD ou CDI) à temps partiel. Les heures complémentaires sont en général prévues par le contrat de travail à travers une clause fixant les limites dans lesquelles peuvent être accomplies des heures complémentaires au-delà de la durée prévue dans le contrat. Le nombre d’heures complémentaires est limité. Elles ne peuvent être supérieures à la limite de 1/10 de la durée hebdomadaire ou mensuelle de travail prévue dans le contrat. De ce fait, si le contrat est conclu pour une durée de travail de 25 heures par semaine, les heures complémentaires ne pourront pas excéder 2,5 heures hebdomadaires. La limite peut toutefois être portée à 1/3 de la durée hebdomadaire ou mensuelle par une convention ou un accord d’entreprise ou d’établissement, mais aussi par une convention ou un accord de branche étendu. Reste une contrainte à laquelle il est impossible de déroger : les heures complémentaires ne doivent pas porter la durée totale de travail du salarié au niveau de la durée légale ou de la durée conventionnelle applicable dans l’entreprise, si elle est inférieure. Si c’est le cas, le salarié peut demander de requalifier son contrat de travail en contrat à temps plein. Les heures complémentaires peuvent être mobilisées en cas de surcharge de travail, mais elles ne doivent pas devenir habituelles, sous peine là aussi de voir le nombre d’heures inscrit au contrat de travail revu à la hausse.

Oui!

BUSINESS

Heures supplémentaires

Les heures supplémentaires

La mise en œuvre Le recours à ces deux dispositifs est laissé à l’appréciation de l’employeur qui mobilise de telles solutions lorsqu’il est face à une charge de travail exceptionnelle.

Bien souvent, le recours à ce type d’heures est dicté par l’urgence, or vitesse et précipitation ne vont pas toujours de pair avec le respect de la procédure…

Théoriquement, l’employeur doit solliciter le salarié par écrit. S’il s’agit d’heures complémentaires, cela doit être fait au moins 3 jours avant la date à laquelle les heures complémentaires sont prévues, ou si les heures complémentaires sont accomplies au-delà des limites fixées par le contrat de travail. La loi n’est pas aussi explicite pour les heures supplémentaires, mais le délai de 3 jours est à garder en tête. Un salarié ne peut pas refuser d’effectuer une ou des heures supplémentaires, sauf à avoir un motif “légitime”, notamment si les heures

supplémentaires vont au-delà de la durée maximale du travail ou si l’employeur refuse de les rémunérer en majorant leur taux. « Le refus d’exécuter les heures supplémentaires peut constituer un motif de licenciement pour cause réelle et sérieuse », prévient Me Nathalie Lailler, avocate au barreau de Caen. Parfois même, une faute grave puisque la gravité de la faute s’apprécie en fonction de la justification de la demande de l’employeur et des raisons du refus du salarié. Le cadre est différent pour les heures complémentaires. Là, le salarié peut refuser d’accomplir des heures complémentaires au-delà des limites fixées par son contrat de travail sans s’exposer à une faute ou à un motif de licenciement.

La rémunération Heures complémentaires comme heures supplémentaires impliquent une majoration de salaire définie par la

• 74 • L’activité Piscine / mars 2019

Elles ne concernent que les salariés travaillant à temps complet. De fait, les heures supplémentaires commencent lorsque la durée légale du travail définie par le Code du travail (35 heures par semaine) est franchie.

Le nombre d’heures supplémentaires fait l’objet d’un encadrement précis défini par le Code du travail, mais qui peut être amendé par des dispositions issues de la convention collective dont relève l’entreprise. À défaut, la loi s’applique. Elle limite les heures supplémentaires à un contingent de 220 heures par an et par salarié.

Certaines heures supplémentaires échappent à ce contingent. Il s’agit des heures supplémentaires effectuées pour certains travaux urgents dont l’exécution immédiate est nécessaire : organiser des mesures de sauvetage, prévenir des accidents imminents ou réparer des accidents survenus au matériel, aux installations ou aux bâtiments de l’établissement. Le Code du travail fixe également des limites concernant la durée du travail hebdomadaire. Ainsi, un salarié ne peut pas effectuer plus de 48 heures de travail par semaine.

L’employeur sera également en infraction s’il demande à un salarié de travailler en moyenne plus de 44 heures par semaine sur deux semaines consécutives. Enfin, la loi imposant un temps de travail maximal de 12 heures par jour, il faudra également organiser les heures supplémentaires en tenant compte de cette contrainte. Cette dernière peut toutefois être différente en fonction des conventions collectives.

convention collective ou un par un accord de branche. À défaut, le Code du travail s’applique. Les heures complémentaires voient leur rémunération majorée de 10 % pour chaque heure complémentaire accomplie dans la limite de 1/10 de la durée de travail fixée dans le

contrat, puis de 25 % pour les heures complémentaires supérieures à 1/10 de la durée contractuelle.

Pour les heures supplémentaires, selon le Code du travail, la rémunération doit être augmentée de 25 % pour chacune des 8 premières heures, soit de la 36e à la 43e heure, et de 50 % au-delà. Si une convention ou un accord ou l’employeur le prévoit, la rémunération des heures supplémentaires peut être remplacée, en partie ou en totalité, par un repos compensateur équivalent.

En revanche, elles ne peuvent en aucun cas être payées sous forme de primes ou par un cadeau.

Enfin, les heures supplémentaires doivent être clairement mentionnées sur le bulletin de salaire en précisant le nombre d’heures faisant l’objet d’une majoration et le taux de majoration applicable.

Les sanctions L’employeur ne respectant pas ces dispositions pour organiser et rémunérer des heures complémentaires ou des heures supplémentaires s’expose bien évidemment à des sanctions. Ces dernières se limitent à des peines civiles pour les heures complémentaires. Ainsi, si les heures complémentaires portent la durée de travail accomplie par un salarié à temps partiel au niveau de la durée légale ou de celle de la durée conventionnelle de travail (si celle-ci est inférieure), le salarié peut demander une requalification de son contrat de travail à temps partiel en contrat à temps plein. Lorsqu’il s’agit d’heures supplémentaires, si elles portent la durée de travail hebdomadaire au-delà de 48 heures ou la durée quotidienne à plus de 10 heures, les sanctions civiles sont assez durement paramétrées, mais l’employeur peut également se retrouver

avec une condamnation pénale allant jusqu’à trois ans d’emprisonnement et 45 000 euros d’amende. Et même 5 ans et 75 000 euros d’amende si l’infraction concerne plusieurs personnes ou une personne vulnérable. Devant le conseil de prud’hommes, le défaut de paiement à titre habituel des heures supplémentaires permet au salarié d’obtenir une indemnité spéciale de travail dissimulé. « Cette indemnité est forfaitaire et équivaut à 6 mois de salaire », précise Me Lailler.

L’employeur est aussi passible d’une sanction pour “prise d’acte de rupture de son contrat de travail aux torts exclusifs de l’employeur” qui s’accompagne de dommages et intérêts et d’indemnités à verser au salarié.

La prise d’acte de rupture validée par la justice a, en effet, les mêmes conséquences qu’un licenciement sans cause réelle et sérieuse.

Plus d’informations au 09 87 87 69 20 www.extrabat.com

BUSINESS

Solutions Utilitaires

Aménager son véhicule utilitaire les différentes options

Pour une entreprise de piscine, la gestion de son, ou de ses véhicules utilitaires, représente un budget significatif. C’est pourquoi dans chaque édition de l’Activité Piscine nous demandons à des spécialistes, en l’occurrence nos confrères du magazine Solutions Utilitaires, de nous éclairer de leur expertise afin de gérer au mieux ce poste de dépenses. Ils nous proposent, en ce début d’année, un focus sur les aménagements des véhicules.

Réalisé en collaboration avec la rédaction de Solutions Utilitaires

Aménagement Kit Utilitaire

Un véhicule utilitaire est, pour l’entreprise qui le possède, une vitrine.

Vecteur auprès des clients de l’image de l’entreprise, il est également un précieux outil de travail s’il est bien équipé et parfaitement organisé. Deux solutions sont envisageables lorsque l’on souhaite aménager son véhicule. La première option, la plus coûteuse mais également la plus sûre est de s’adresser à un professionnel spécialisé dans l’installation

de kit complet. Cette option est, certes, la plus onéreuse, mais en revanche la réalisation sera homologuée et certifiée.

La deuxième solution, si votre budget est plus « serré » est d’acheter un kit prêt à monter soi-même pour autant que vous ayez un peu de temps et quelques talents de bricoleur. À noter également que certains constructeurs proposent parfois les aménagements.

• 76 • L’activité Piscine / Mars 2019

Faire appel à un professionnel Quand on parle d’aménagement, on parle surtout de solutions de rangement. C’est ainsi que les professionnels spécialistes peuvent s’adapter à vos besoins en faisant preuve de créativité en vous proposant des aménagements auxquels vous n’auriez pas forcément pensé : parois de séparation, revêtements intérieurs, mobilier et accessoires spécifiques…

Un aménageur professionnel saura aussi

w

vous conseiller entre un aménagement fixe ou un aménagement modulaire pour créer un espace sur mesure qui réponde exactement à vos besoins. La société Sortimo, par exemple, propose une large gamme de produits, de l’aménagement complet de véhicule à l’atelier mobile, boîtes et mallettes, galeries de toit, systèmes d’arrimage…

Certains équipements sont démontables et de ce fait réutilisables lorsque vous changerez de véhicule.

Un professionnel pourra aussi vérifier et garantir la capacité de chargement et la conformité à la réglementation notamment en ce qui concerne la fameuse charge utile ou PTAC (poids total autorisé en charge).

Globalement, un aménagement chez un professionnel, selon le modèle, les matériaux et les équipements, varie entre 1 000 et 4 000 euros HT. L’aménagement « maison » On aimerait tous pouvoir confier son utilitaire à un professionnel, mais le

Aménagement Kit Utilitaire

budget n’étant pas extensible, avec quelques bons conseils et un peu de temps, on peut aménager son fourgon à bon prix et rapidement. De nombreux sites Internet se sont lancés sur ce marché et proposent des kits prêts à monter.

Aujourd’hui, les kits répondent à toutes

les contraintes et à tous les besoins. Par exemple, Kit Utilitaire, spécialiste de l’aménagement en kit pour véhicules utilitaires, propose différents types d’aménagement, du kit en bois naturel à partir de 99 euros au kit métal à partir de 299 euros. La promesse est simple : vous

la pompe à chaleur

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BUSINESS

Solutions Utilitaires

Aménagement Sortimo L-BOXX de Sortimo

choisissez votre aménagement, vous êtes livré et il ne vous reste plus qu’à vous munir d’une visseuse… En une heure, la plupart des kits peuvent être installés.

Les aménagements sont garantis entre 12 et 36 mois. Un kit comprend les éléments prédécoupés, prépercés et les modules pré-assemblés pour équiper votre fourgonnette. Chaque kit est accompagné de la visserie nécessaire (vis et cache-vis), embout Torx et notice de montage. Les prix varient en fonction du modèle du véhicule, du matériau utilisé et de la complexité de l’aménagement.

Ainsi pour un Peugeot Expert standard de 2016, il faut compter entre 160 et 990 euros et pour un Mercedes Sprinter entre 217 et 2 020 euros (tarif donné à titre indicatif). Tous les kits sont certifiés Crash-Test NS 286.

Aménagement Order System

Pour Marc Petit, de Kit Utilitaire, « l’objectif est de faire gagner du temps à nos clients. Rien de plus contraignant pour un professionnel que de devoir immobiliser son véhicule dans un atelier et attendre que son équipement soit installé dans son fourgon. C’est pourquoi nous avons fait le choix de proposer des produits simples à poser et que tous les kits vendus soient livrés avec une notice de pose. L’utilisateur est ainsi en mesure de faire la pose de son matériel quand il le souhaite et à son rythme sans devoir cesser son activité le temps de l’immobilisation en atelier ».

Quel matériau choisir ?

Une fois le choix entre faire faire ou faire soi-même pris, intervient celui du matériau que l’on souhaite utiliser: le métal ou le bois, plus léger. Les

Tiroirs amovibles Kit Utilitaire

aménagements bois permettent de gagner quelques kilos, appréciables car ils induisent une consommation plus réduite de carburant, mais ils présentent l’inconvénient d’être moins solides à l’usage comme en cas d’accident. En revanche, ils sont plus simples à agencer dans l’espace de chargement et moins chers. Le métal (acier et aluminium), quant à lui, est reconnu pour être plus résistant tout particulièrement en cas d’accident et supporte mieux les lourdes charges. Il est évidemment plus cher mais résiste mieux dans le temps. Cependant, c’est aussi une question de goût… « Le choix du type de matériel dépend de beaucoup de paramètres et il est difficile d’attribuer à chaque corps de métier un type précis d’équipements. Il y a bien sûr le classique plombier chauffagiste pour lequel nous allons préconiser un plancher antidérapant, la société qui fera du transport alimentaire qui sera dans l’obligation de respecter certaines normes sanitaires et à qui nous conseillerons l’utilisation d’une protection polyester. Dans les autres cas, tout dépendra des besoins de l’utilisateur, du matériel transporté, de sa fréquence d’utilisation... et bien sûr de son budget ! », explique Marc Petit.

Des aides sont possibles Il existe des aides financières destinées aux entreprises de moins de 50 salariés, tous secteurs d’activité confondus, qui visent à promouvoir la mise en sécurité des matériels chargés dans les véhicules utilitaires légers (VUL). Ainsi, vous pouvez bénéficier d’une aide, limitée à 50 % de l’investissement et plafonnée à 000 euros, pour un seul VUL par 3 entreprise. Les renseignements sont disponibles auprès de la CARSAT. Toutefois, pour bénéficier de cette aide,

Tiroirs Kit Utilitaire

• 78 • L’activité Piscine / Mars 2019

BUSINESS

Solutions Utilitaires

vous devez répondre à différents critères : être affilié au régime général, être à jour de vos cotisations et justifier que vous disposez d’un véhicule répondant à certaines conditions d’équipement (ABS, aide au freinage, airbag passager, cloison pleine répondant à la norme ISO 27956, limiteur de vitesse, témoin de surcharge... ou encore climatisation).

En résumé, le véhicule doit être aménagé en fonction du métier auquel il est destiné. À chaque secteur d’activité correspond une solution adaptée.

Passer par un professionnel c’est avoir l’assurance de disposer d’un fourgon parfaitement sécurisé : Tout est vérifié et optimisé, les systèmes d’arrimage sont bien installés et la capacité de chargement ne sera pas dépassée. Néanmoins, choisir de monter soi-même son kit peut également présenter des avantages : choix des matériaux, des équipements, de la disposition… Si vous êtes bricoleur et que vous disposez d’un peu de temps, cette solution s’avère économique voire même ludique.

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RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

Pool Technologie

Des solutions simples, innovantes et respectueuses de l’environnement Lors du dernier salon Piscine Global, au mois de novembre dernier, Pool Technologie, spécialiste du traitement des eaux de piscines, a créé l’événement en dévoilant ses nouvelles gammes de produits, aux allures résolument high-tech. Courant janvier Philippe Grard, président de Pool Technologie, nous a reçus en compagnie de Sarah Guezbar, Directrice Générale, afin de faire encore plus ample connaissance avec cette entreprise qui occupe depuis 1992 une place de choix sur le marché de la piscine.

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Propos recueillis par Michel Dupenloup

l’activité piscine : Quelles sont les origines de Pool Technologie ?

Philippe Grard : L’entreprise est née en 1992 et elle est le fruit du hasard d’une rencontre entre un piscinier et l’un de ses clients, un électronicien au chômage.

Regrettant l’absence sur le marché d’appareils de traitement automatique des eaux de piscines répondant à leurs attentes, ils décident d’unir leurs compétences, techniques pour l’un et commerciales pour l’autre, afin de concevoir et de mettre sur le marché Autoclean, un traitement par ionisation cuivre/argent avec régulation pH. C’est ainsi qu’est née Pool Technologie, créée

par deux hommes qui ont su, à un moment donné, reconnaître, saisir et porter une opportunité. Cet état d’esprit, qui est à l’origine de l’entreprise, fait toujours partie de l’ADN de Pool Technologie.

Quand avez-vous rejoint Pool Technologie ?

Issu d’une famille d’entrepreneurs, ingénieur en électronique de formation, j’ai passé mes 13 premières années de carrière professionnelle dans différentes sociétés industrielles aux activités très diverses allant du secteur médical au matériel agricole jusqu’à l’électronique de défense, secteur au sein duquel j’ai exercé, pour une grande entreprise, la

responsabilité d’adjoint du directeur industriel. Durant cette période j’ai « bourlingué » dans plusieurs régions et j’ai exercé plusieurs fonctions qui m’ont apporté l’expérience des achats, de la production et du SAV. En 2000, j’ai ressenti le désir de revenir dans la région de Montpellier, dont je suis originaire, et de débuter une nouvelle carrière professionnelle à la tête de ma propre entreprise. Je rencontre alors les dirigeants de Pool Technologie, et découvre que cette entreprise correspond à mes attentes : avec ses 14 salariés de l’époque, elle est d’une taille que je considère comme pilotable, elle fabrique un produit intégrant de l’électronique, un

POOL TECHNOLOGIE en quelques chiffres

4800 m2 Production :

70

Surface de production

35 000 unités

collaborateurs

• 80 • L’activité Piscine / mars 2019

EXPORT :

30% du CA Présence dans 25 pays

NOUVEAU

RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

qu’il existe - pour elle - des débouchés possibles à l’export. Je saisis cette opportunité et reprends l’entreprise avec la volonté de lui donner une nouvelle impulsion. Pool Technologie réalisait à l’époque un chiffre d’affaires de 7.8 millions de francs (soit 1.2 million d’euros). Pour être honnête, mes premières années à sa tête n’ont pas été faciles. En effet j’ai très vite constaté qu’il y avait un « écart » important entre la chose vendue et la chose achetée.

Il a fallu rapidement restructurer l’entreprise, muscler les équipes et adopter de nouvelles méthodes de travail pour devenir plus professionnel. Parallèlement il a fallu aussi gérer des problèmes de SAV qui, à l’époque, pénalisaient notre activité. Je ne me suis pas découragé car je savais que devenir chef d’entreprise nécessite un engagement personnel intense et continu. J’ai persévéré, porté par un projet qui m’était cher et par une ambition qui consistait à faire passer Pool Technologie du monde artisanal, dans lequel je l’ai trouvée, au monde industriel, indispensable à sa pérennité.

C’est aujourd’hui chose faite mais Pool Technologie a su garder de ses débuts et de ses créateurs « visionnaires » son nom évocateur, porteur d’une image positive, une aptitude à innover, ainsi que la faculté et l’envie d’accompagner ses clients sur leur marché.

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Confort

STI C

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Comment est structurée votre organisation ?

J’assume la fonction de PDG de l’entreprise et j’ai mis en place 2 directions : • la direction Opérationnelle, que je pilote et qui comprend : le commerce, la production, la R&D et le SAV ; • la direction Support, pilotée par Sarah GUEZBAR, qui est également Directrice Générale. Cette direction regroupe les fonctions RH, le Marketing, la Qualité, les Finances et le Système d’information de l’entreprise.

Depuis 2 ans, nous avons procédé à la mise en place d’un niveau de management intermédiaire dont l’objectif est de développer les compétences des hommes et des femmes de Pool Technologie.

Dangereux - Respecter les précautions d’emploi - Utiliser les biocides avec précaution. Avant toute utilisation, lire l’étiquette et les informations concernant le produit.

Pool Technologie aujourd’hui Pool Technologie emploie, en permanence, 60 personnes.

Nous avons produit l’année dernière 35 000 appareils qui sont commercialisés soit sous la marque Pool Technologie soit sous les marques d’enseigne (OEM). L’export représente 30 % de notre chiffre d’affaires total et nous sommes présents dans 35 pays. Ces dernières années, nous avons augmenté significativement nos performances hors de l’UE

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RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

« Pool Technologie : une entreprise éthique » 3

les compétences des hommes et des femmes de Pool Technologie. Ce système de management doit permettre à l’ensemble des équipes d’accepter les changements nécessaires à la transformation de l’entreprise mais doit permettre également à chaque acteur, avec ses compétences et sa valeur humaine, de s’épanouir en contribuant au développement de l’entreprise. Faire grandir ses collaborateurs et leur offrir des opportunités, voilà qui fait partie de notre système de management. Depuis sa mise en place nous ne manquons pas d’exemples qui vont dans ce sens, comme ce collaborateur qui est passé,

en l’espace de quelques années, du statut d’agent de fabrication, à celui de responsable des tests de matériels, puis de technicien qualité. Il a ensuite pris en charge notre outil ERP, poste hautement stratégique, puisque l’outil informatique ERP, comme vous le savez, permet le pilotage de l’entreprise et la planification des ressources de celle-ci.

Et pour la partie commerciale ?

Nous avons pour vocation d’assurer une parfaite proximité avec les professionnels de la piscine. En France, notre force de vente visite les pisciniers afin de leur apporter conseils et assistance

technique. À l’export, nos commerciaux font de même en travaillant en parfaite collaboration avec les forces de vente de nos distributeurs.

Un mot sur vos familles et gammes de produits...

Spécialistes du traitement de l’eau des piscines, nous proposons au marché 4 familles de produits : • électrolyse au sel ; • ionisation cuivre-argent ; • régulation ; • dosage.

L’ensemble des familles de produits est décliné en 3 gammes : • Gamme Mini, qui comprend des produits tels que Minisalt, MinipH… Il s’agit de produits à la fois simples et fiables ; • Gamme Just, avec des appareils tels que Justsalt, JustpH, Justdosing. Il s’agit d’appareils efficaces, plus complets, et qui correspondent aux exigences « du cœur du marché » ; • Gamme Premium, Poolsquad et Dosipool font partie de cette gamme. Il s’agit d’appareils qui allient performances et confort, et qui bénéficient de la technologie la plus avancée et d’une interface très complète. Notre position de spécialiste 4

• 82 • L’activité Piscine / mars 2019

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RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

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du traitement des eaux de piscine nous a permis de mettre en place, dès 2005, cette segmentation particulièrement fine, afin de répondre au mieux à l’ensemble des besoins du marché.

Et le marché des piscines de collectivité ?

Vous le savez, le traitement de l’eau des piscines accueillant du public doit répondre à des contraintes normatives importantes.

Pour se conformer à ces normes sanitaires, les spas et les piscines d’hôtels sont très souvent traités avec du chlore conditionné sous forme liquide, solide ou gazeuse. Conscient du potentiel que représente le marché des piscines de collectivité, nous avons réfléchi à une solution qui permettrait de produire du chlore in situ. En collaboration avec la société Hexagone, nous avons élaboré Pure Chlore, un appareil qui offre désormais une alternative à l’utilisation du chlore conditionné en piscine de collectivité. À partir d’une eau adoucie et de sel pur, Pure Chlore génère, in situ, de l’hypochlorite de sodium. La solution chlorée est ensuite injectée dans le bassin par l’intermédiaire d’une pompe doseuse. Déclinée en plusieurs modèles, Pure Chlore peut produire jusqu’à 1 kg de chlore par heure.

Pure Chlore est désormais adopté et plébiscité par plusieurs établissements du monde entier.

Vous êtes également présents sur le marché des consommables ?

C’est exact et notre marque Kawana est dédiée à la fabrication et à la distribution de cellules et pièces détachées pour électrolyseur. Le catalogue Kawana compte déjà plus de 100 références de cellules, compatibles ou originales. Nous les commercialisons dans un packaging qualitatif adapté, qui assure la protection optimale du produit ainsi que sa mise en valeur dans le point de vente. C’est pour le professionnel une solution efficace pour booster ses ventes de consommables, et c’est pour le client l’assurance de trouver les pièces détachées ainsi que la cellule qu’il cherche. De notre côté, nous considérons que l’acte d’achat d’une cellule est tout aussi important de celui de l’électrolyseur lui-même. En effet la possibilité d’offrir • 83 • L’activité Piscine / mars 2019

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RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

6

8

7

1. Sarah GUEZBAR, Directrice Générale et Philippe GRARD, PDG de Pool Technologie 2. Atelier de production 3. Gamme Premium Pool Technologie 4. Inauguration du boulodrome de l’entreprise en présence de l’équipe Pool Technologie 5. Ligne d’emballage 6. Pure Chlore 7. Nouvelle Gamme 2020 8. Packaging Sonde pH

au consommateur une pièce au juste prix permet de faire vivre le produit, l’électrolyseur en l’occurrence, plus longtemps et s’inscrit de ce fait dans une démarche qui est chère à Pool Technologie : lutter efficacement contre l’obsolescence programmée.

Comment luttez-vous contre l’obsolescence programmée ?

Pool technologie est une entreprise éthique et sa démarche s’inscrit dans un cadre qui est encore plus large que celui du refus de l’obsolescence programmée.

En effet Pool Technologie a souhaité très tôt inscrire l’ensemble de ses démarches dans le cadre exigeant du développement durable, et pour cela, nous nous sommes rapprochés de l’Ademe.

Nous concevons nos produits, dans cette logique, avec des matériaux de qualité afin de leur procurer une durée de vie importante et assurer, le moment venu, leur recyclabilité. Nous portons le même soin à la conception de leurs emballages, qui ne contiennent pas de polystyrène, et qui sont optimisés pour obtenir un encombrement minimum afin d’optimiser ainsi le transport. Notre

production est made in France et nous recherchons nos fournisseurs à proximité de chez nous, dans l’écosystème montpelliérain, toujours avec cette volonté d’impacter le moins possible l’environnement.

Les nouveautés présentées lors du salon Piscine Global, en novembre dernier, semblent avoir suscité beaucoup d’intérêt. Pouvezvous nous en dire plus ?

C’est exact. Nous avons dévoilé à Lyon nos nouvelles gammes de produits qui sont nées d’une collaboration étroite entre nos services RDI et marketing et des designers. Ces gammes bénéficient d’une allure résolument high-tech et d’une ergonomie pensée pour une installation pratique et une utilisation facile. L’emploi de composants de dernière génération nous a permis de concevoir l’un des boîtiers les plus légers et les plus compacts du marché. Ces appareils intègrent la domotique e-Pool qui permet de visualiser l’état de la piscine et d’effectuer des actions correctrices à distance. Ces produits sont aujourd’hui

parfaitement opérationnels mais nous avons choisi de ne les commercialiser qu’en 2020 ! Il s’agit d’une démarche totalement volontaire de notre part, afin de permettre à nos clients, s’ils le souhaitent, d’apporter leur contribution à leur élaboration. Le travail collaboratif, comme nous l’entendons, inclut donc non seulement nos employés mais également nos clients. Cette approche innovante doit permettre de placer l’usage du produit au centre de l’innovation. Cela doit ausi permettre à nos clients de former, un peu comme Apple a réussi à le faire, une communauté d’utilisateurs acquise à notre entreprise, à ses produits et à sa culture.

Comment se présente la saison 2019 ?

Après une bonne saison 2018, qui a vu nos ventes progresser en France comme à l’export, les indicateurs, pour 2019, sont bien orientés. Nous avons en effet la chance de pouvoir jouer sur les 2 composantes de notre marché qui est constitué à la fois de loisirs et de nécessité ! Nous sommes donc optimistes.

1992

2000

2002

2004

2005

Création

Rachat Pool Technologie par Philippe Grard et lancement de Poolsquad

Lancement Poolsquad combiné sel/pH

Lancement de Justsalt

Nouvelle implantation à Valergues (34)

• 84 • L’activité Piscine / mars 2019

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RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

New Fluidra Au mois de juillet 2018, l’annonce de la fusion de 2 géants du marché de la piscine : Fluidra, le plus grand fabricant européen de matériels de piscine et Zodiac, la marque la plus reconnue auprès du consommateur, avait créé la surprise. Le 5 février dernier, un peu plus de 6 mois après cette annonce, Stéphane Figueroa, directeur général Fluidra Zodiac pour la France, avait donné rendez-vous à la presse afin de faire le point sur le rapprochement de ces 2 entités. Dans la foulée de cette conférence de presse, il nous a accordé une interview.

1

Propos recueillis par Michel Dupenloup

LAP : Fluidra et Zodiac forment désormais une seule entreprise : Fluidra. Quel est son poids sur le marché de la piscine ?

Stéphane Figueroa : La nouvelle entité Fluidra Zodiac est, cela ne fait de doute pour personne, un acteur d’envergure internationale sur le marché. Suite à cette fusion, l’entreprise occupe la place de n° 1 tant sur le marché de la piscine résidentielle que sur celui de la piscine commerciale. Son chiffre d’affaires atteint 1,3 milliard d’euros et est réalisé à hauteur de 46 % en Europe, 31 % en Amérique du Nord et pour 23 % dans le reste du monde. Le groupe affiche ainsi clairement sa position internationale avec une présence dans 46 pays, un total de 136 filiales commerciales, 36 usines et 5 500 collaborateurs. Le groupe Fluidra Zodiac c’est aussi un portefeuille de marques fortes et reconnues avec AstralPool, Jandy, Certikin, Zodiac, Polaris, Baracuda, CTX, Cepex pour ne citer que les principales. Aujourd’hui, 6 mois après l’annonce de la fusion, l’intégration au niveau mondial est en cours. Cela se fera progressivement, pays par pays, en

recherchant et en mettant en place des synergies communes tout en consolidant les réseaux de distribution existants.

Comment pouvez-vous résumer la mission de ce nouveau groupe ?

4 mots, à mon sens, synthétisent parfaitement notre mission et notre engagement auprès de nos clients : collaboration, développement, qualité et adaptation. Nous devons en effet être à l’écoute des besoins des consommateurs et des clients, développer des gammes de produits et de services innovants, fabriquer des produits dans le monde entier avec les exigences de qualité les plus élevées et assurer une présence et une proximité locales sur mesure, adaptées au marché et orientées vers la réussite de nos clients.

Quelle est la position de la France dans cette nouvelle organisation ?

La France est un pays où les 2 marques sont historiquement fortement implantées. En 2018, Fluidra était présente en France avec 3 entités :

•p our les ventes, Fluidra commercial dont le siège est à Perpignan et qui dispose de 17 agences commerciales libre-service sur l’ensemble du territoire ; •p our la fabrication Fluidra Industry, également implantée à Perpignan, avec les unités de fabrication ECA et Interpool pour les liners et les couvertures ; our les pièces détachées Poolweb, à •p Chassieu tout près de Lyon.

Pour Zodiac c’est également 3 entités sur le territoire : ngers pour le SAV, le service clients et •A la déshumidification ; •B ron, le siège européen, les ventes et l’export ; •T oulouse, les services R&D, qualité et logistique.

Ces implantations géographiques différentes renforcent aujourd’hui notre présence sur l’ensemble du territoire et de ce fait notre proximité et notre réactivité auprès de nos clients.

En définitive, cette nouvelle organisation nous donne encore plus de moyens pour servir un marché aussi stratégique que la France qui occupe, vous le savez, depuis

NEW FLUIDRA MONDE en quelques chiffres

+75 000

1,3 milliardse Présence dans

46 pays

CA 2018

36

usines • 86 • L’activité Piscine / mars 2019

5 500 employés

références de produits

de nombreuses années le 2e rang mondial sur le marché de la piscine, et qui l’année dernière a encore une fois confirmé son dynamisme en progressant de + 7,5 %. Pour le groupe, la France représente le 2e pays le plus important pour le chiffre d’affaires, avec respectivement 65 M€ pour Zodiac, 80 M€ pour Fluidra Commercial, 15 M€ pour Fluidra Industrie et 8 M€ pour Pool Web en 2018. Pour 2019 notre objectif de chiffre d’affaires confirme toute l’importance que la France représente à nos yeux en termes financiers comme stratégiques, avec un objectif de 178 M€ soit une progression de + 6 %.

Un mot sur les synergies possibles en France...

Elles sont à nos yeux nombreuses et elles seront profitables à l’entreprise, à nos clients comme au consommateur final.

Il existe en effet, entre les marques Zodiac et AstralPool, des complémentarités importantes : Zodiac est une marque de matériels d’équipements, orientée vers le consommateur, et auprès de qui elle bénéficie d’une forte notoriété, et AstralPool, la marque de la construction, est orientée vers le professionnel.

La fusion réalisée met en lumière d’autres complémentarités fortes telles que : • une complémentarité de cultures entre Zodiac, marque porteuse d’innovation au marketing orienté vers le consommateur, et Fluidra, avec sa culture d’entreprise que les professionnels apprécient pour sa flexibilité, sa proximité avec le terrain, son portefeuille de marques ; • une complémentarité en termes d’offre produits : Zodiac c’est 5 familles de produits, dont le nettoyage, le chauffage et la déshumidification, et AstralPool pas moins de 22 familles pour une offre produits complète ; • une complémentarité de portefeuille clients incluant la piscine, la distribution de matériel (électrique, chauffage, sanitaires, etc.), GSA, GSB, Internet ainsi que les distributeurs nationaux.

Au-delà de ces complémentarités, d’autres éléments sont à prendre en compte. Pour ma part, ce rapprochement a été pour moi l’occasion de découvrir de l’intérieur les forces et les atouts de Zodiac, une entreprise qui était jusqu’au mois de juillet dernier notre concurrent. J’ai par exemple été bluffé par le centre R&D de Toulouse avec ses moyens importants, ses 5 piscines et ses 70 bassins d’essais. Je me réjouis de savoir que ce centre de recherches unique va désormais bénéficier à l’ensemble du groupe !

Cette fusion est également l’occasion de mettre en avant les 350 hommes et femmes qui font aujourd’hui New Fluidra.

Qualifiés, impliqués, liés par des valeurs communes, ils jouent NEW FLUIDRA FRANCE en quelques chiffres

168 Me 350

CA 2018

employés • 87 •

L’activité Piscine / mars 2019

RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

« Rester proche de nos clients et à l’écoute du consommateur »

un rôle majeur dans la fusion que nous sommes en train de vivre. Vous le savez, Fluidra reste un groupe familial et dans ce type d’organisation, les relations directes entre les collaborateurs et la hiérarchie font partie du mode de fonctionnement.

Quelles sont ces valeurs partagées par les employés des 2 entreprises ?

Elles sont multiples et ont été mises en lumière par une étude menée au sein des employés des équipes Fluidra et Zodiac. Parmi ces valeurs communes, qui cimentent et fédèrent nos équipes, ont tout particulièrement été mis en avant la passion du service client, l’esprit d’innovation, le travail d’équipe, l’envie de s’améliorer en permanence ainsi que l’envie d’apprendre et de s’adapter...

Ces valeurs unanimement partagées sont à mes yeux gages de réussite pour l’entreprise.

Vos principaux objectifs pour 2019 ?

Le premier d’entre eux est la poursuite et la réussite du rapprochement de Fluidra France avec Zodiac France entamée il y a maintenant 6 mois. Elle se fera à

son propre rythme, pas à pas, afin de ne pas perturber notre organisation commerciale et de conserver cette proximité avec nos clients qui fait partie de notre culture. C’est à l’horizon 2020 que nous pouvons envisager la fusion complète des équipes comme celle de nos catalogues produits. En novembre 2020 Fluidra et Zodiac disposeront d’ailleurs d’un stand commun à Lyon, lors du salon Piscine Global. D’autres objectifs font partie de notre plan d’action pour 2019 parmi lesquels : • c ontinuer à étoffer le réseau piscines Laghetto. Plus de 60 Laghetto Partners en France ont intégré le réseau en 2018. Notre participation au salon Paysalia, en décembre 2019, devrait nous aider à poursuivre dans cet axe ; •p our Fluidra Industry développer les ventes en France et à l’export des couvertures, liners et volets automatiques et valoriser leur qualité de fabrication. Une première étape dans ce sens a d’ailleurs été franchie en décembre 2018 avec la certification ISO 9001 de Fluidra Industry France.

Nous sommes particulièrement fiers de ce label qui récompense la démarche qualité dans laquelle l’entreprise s’est • 88 • L’activité Piscine / mars 2019

engagée depuis quelques années. Avec cette certification, Fluidra est organisée pour devenir encore plus compétitive sur les marchés internationaux et elle va nous permettre de progresser encore car son renouvellement, annuel, nous impose une vigilance permanente de tous les systèmes mis en place ainsi que leur amélioration continue ; • c ontinuer à développer notre offre d’abris Vegametal ainsi que celle orientée vers les piscines de collectivité et hôtellerie de plein air auprès des pisciniers. Afin de les accompagner et de les assister sur ces marchés, parfois nouveau pour eux, ils pourront compter sur Fluidra Assistance, qui avait en charge chez Fluidra la formation, et dont les services s’étendent désormais à l’ensemble du groupe.

Et l’accueil des professionnels 6 mois après l’annonce de la fusion ?

Il est très encourageant. Je dirais tout d’abord qu’ils sont rassurés par la solidité que représente New Fluidra. Ils ont ensuite parfaitement reçu le message que nous avons souhaité leur faire passer en leur démontrant qu’ils ont comme

RENCONTRE

Stratégie d’entreprise

3

partenaire un groupe à leur service, spécialiste de la piscine, dont la culture est orientée vers ses clients, c’est-à-dire vers eux-mêmes. Le message semble être bien passé. Plus que jamais les professionnels de la piscine nous accordent leur confiance comme en témoignent leurs commandes de présaison 2019 en hausse par rapport à celles de 2018.

D’autres perspectives pour le groupe ?

Probablement… Pour Eloi Planès, CEO du groupe, la fusion semble faire déjà partie du passé ! Certains indices me laissent à penser qu’il a déjà en tête d’autres projets pour le groupe qu’il dirige !

Stéphane Figueroa Directeur général de Fluidra Zodiac France Âgé seulement de 46 ans, Stéphane Figueroa est aujourd’hui à la tête de Fluidra et Zodiac France ainsi que de BWP PoolWeb. Homme de terrain, son ascension a été très rapide. Il débute chez Fluidra en 1998 comme commercial pour la région Sud-Est puis évolue vers les fonctions de responsable régional puis directeur commercial France. En 2007, soit moins de 10 ans après son arrivée dans l’entreprise, il est promu directeur général de Fluidra Commercial France et de Fluidra Industry France en 2015. En 2016, lors du rachat de BWP PoolWeb il prend également les commandes de cette entreprise lyonnaise spécialisée dans la distribution des pièces détachées d’équipement de piscines.

1.Stéphane Figueroa et Eloi Planès 2. L’équipe de New Fluidra France 3. Fluidra : une présence mondiale

• 89 • L’activité Piscine / mars 2019

RENCONTRE

Parole de piscinier

couleur Piscine 2 points de vente en Isère

Implantée à la Côte-Saint-André en Isère depuis 2003, l’entreprise Couleur Piscine a ouvert en septembre 2018 un bureau de vente à Saint-Ismier, une zone résidentielle toute proche de Grenoble.

Jean Dezempte, créateur et dirigeant de l’entreprise, est revenu pour nous sur ces seize années qui ont fait Couleur Piscine.

Propos recueillis par Michel Dupenloup

Un début de carrière dans le secteur médical Après des études en électricité et en électronique, Jean Dezempte intègre une société multinationale spécialisée dans le matériel médical. Au sein de l’entreprise, dans laquelle il est resté 19 ans, il occupe diverses responsabilités. En 2001, il décide de construire sa propre piscine et se rend chez un piscinier de Voreppe, à quelques kilomètres de son domicile, chez qui il achète le matériel et qui lui prodigue les conseils nécessaires. Durant les travaux, le piscinier lui rend régulièrement visite et ayant un bon contact, lui fait une proposition : arrivant à l’âge de la retraite, il souhaite vendre son entreprise et il lui propose de reprendre son affaire. Surpris par cette proposition inattendue, Jean prend le temps de la réflexion et lorsqu’il se décide à y répondre favorablement, l’affaire vient malheureusement d’être vendue. Malgré cette déconvenue, l’idée de changer de carrière et de devenir piscinier est maintenant bien présente et le pousse à prendre des congés pour création d’entreprises afin de valider ou non cette possibilité. À l’issue de ces congés, en 2003, il franchit le pas.

Il démissionne de son emploi et crée son entreprise : Couleur Piscine. Il implante alors dans sa propriété un petit chalet à côté de sa propre piscine, qui lui sert de bassin de démonstration, et stocke des produits dans le garage de sa maison. C’est ainsi que débute “l’aventure” Couleur Piscine.

Près de 50 piscines par an « La première année, j’ai construit 7 bassins béton maçonnerie avec étanchéité membrane armée, se souvient Jean Dezempte. Le boucheà-oreille fonctionne rapidement et les ventes de piscines progressent régulièrement : 15 bassins la deuxième année et 20 la troisième. Après 5 années d’activité, je décide de donner une nouvelle impulsion à l’entreprise et achète des locaux plus adaptés à la Côte-Saint-André, à quelques kilomètres de mon domicile. Aujourd’hui, nous construisons près de 50 piscines chaque année, et intervenons dans un rayon situé généralement à moins d’une heure de route de l’entreprise.

Près de 80 % d’entre elles sont des piscines béton maçonnerie avec étanchéité membrane armée 160/100e, le reste étant des piscines monocoques Mediester. 8 m × 4 m, c’est la taille moyenne

des bassins que nous construisons et ceux-ci sont le plus souvent équipés d’un volet automatique, d’une PAC et d’un système de traitement automatique à l’oxygène actif pour un budget moyen compris entre 30 000 et 50 000 euros pour une piscine béton maçonnerie et 25 000 euros pour une piscine monocoque. La rénovation, changement d’étanchéités, modifications du bassin, installations d’équipements, fait également partie de nos activités régulières tout comme l’entretien. Nous effectuons chaque année environ 250 hivernages et remises en route.

Notre magasin quant à lui est un lien important avec notre clientèle. Il nous permet de proposer produits de traitements, matériels piscines, conseils adaptés ainsi qu’une gamme de spas.

Nous vendons et installons une dizaine de spas chaque année. » Le bouche-à-oreille, mais pas seulement « Une partie importante de notre clientèle nous contacte suite à un bouche-à-oreille favorable et c’est pour nous une grande satisfaction car cela est le signe de la reconnaissance de notre sérieux et de la qualité de notre travail. Parallèlement, nous avons construit un relationnel solide, et qui continue à se développer, avec des architectes et des maîtres d’œuvre. Ils sont en effet de plus en plus nombreux à nous confier des projets, souvent importants et très élaborés techniquement, incluant non seulement des piscines miroirs ou à débordement mais également des bassins intérieurs. Enfin je fais partie du réseau BNI, Business Network International, qui sur la région réunit 35 chefs d’entreprises et membres de professions libérales. Nos réunions hebdomadaires nous permettent non seulement d’échanger sur de nombreux points mais aussi de nous recommander mutuellement auprès des clients. Aujourd’hui, une part croissante de nos clients nous contacte suite à ces recommandations prodiguées par des chefs d’entreprises qu’ils connaissent et appréciaient pour leur sérieux. » La force d’une équipe soudée et professionnelle « L’effectif permanent de Couleur Piscine est constitué de 8 personnes, précise Jean Dezempte. Mon épouse Florine a en charge la comptabilité et la partie administrative alors que mon fils Thibaut me seconde dans le suivi et la réalisation des chantiers. Diplômé du Centre de formation des apprentis des métiers de la • 90 • L’activité Piscine / mars 2019

piscine de Pierrelatte, il est également titulaire d’un bac comptabilité gestion et d’un BTS d’attaché commercial. Notre collaboratrice Alice a plusieurs casquettes : accueil magasin, suivi des approvisionnements, réalisation des devis et des plans ainsi que facturation. Notre équipe comprend également 3 techniciens et 1 ouvrier carreleur. Un apprenti va nous rejoindre prochainement. Durant la saison, afin d’assurer un service maximum à nos clients, un technicien consacre 100 % de son activité au SAV. L’ensemble forme une équipe soudée, expérimentée et très efficace. C’est pour l’entreprise une force qui contribue à notre réputation. » Une nouvelle dynamique pour 2019 « Pour la saison 2019, notre carnet de commandes est déjà bien rempli, se réjouit Jean Dezempte, et nous allons bénéficier d’une nouvelle dynamique grâce à l’ouverture, depuis septembre dernier, d’un bureau de vente situé à Saint-Ismier dans une banlieue très résidentielle de Grenoble. Cette nouvelle implantation va nous permettre de toucher non seulement Grenoble mais également toute la vallée du Grésivaudan entre Grenoble et la Savoie, une région avec un potentiel riche de beaux projets ! Cette année, nous avons également pour objectif de poursuivre notre fructueuse collaboration avec les maîtres d’œuvre et les architectes. »

Couleur Piscine 2, avenue Charles de Gaulle 38260 La Côte-Saint-André Tél. 04 74 20 28 69 788, route de Chambéry 38330 Saint-Ismier Effectifs permanents : 8 personnes Principaux fournisseurs • Piscines monocoques : Mediester • Pompes : Pentair Ultraflow • Filtres : Pentair Triton • Produits de traitement : Mareva et Océdis • T raitements automatiques oxygène actif : Mareva : Reva 3 Cool • Couvertures et volets : Sieph • Chauffage : pompes à chaleur PoolStar •R obot et nettoyeur : robot Zenith Maytronics et nettoyeur Victor • Membrane armée : Sika 160/100 • Spas : Fonteyn Spas

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• 92 • L’activité Piscine / MARS 2019

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T • 96 • L’activité Piscine / mars 2019

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Magasin spécialisé région niçoise, recrute dans le cadre du développement de sa filiale « prestations », un technicien confirmé.

Hautes compétences en traitement d’eau, hydraulique, électromécanique pour installation et suivi du matériel (multimarques) vendu en magasin. Évolution vers poste de chef d’équipe. Gestion et suivi des contrats d’entretien. Envoyer CV détaillé à : p.fournier@eauideale.com (LAP114-03)

Entreprise piscine proche Montpellier recrute : • 1 technicien confirmé compétences en traitement de l’eau, filtration, pose liner, dépannage, équipements • 1 assistant(e) polyvalent(e) commercial et administratif, compétences en traitement de l’eau, équipements, conseil, devis, facturation et secrétariat.

Envoyer CV à : patrick@proxi-piscine.fr (LAP114-05)

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• 98 • L’activité Piscine / MARS 2019

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