ENTREVISTA JOSEPH L. BADARACCO

un paso atrás no es productivo. A menudo encuentro que cuando lo hago, tomando un descanso de algún tipo y siguiendo uno de los enfoques de reflexión descritos en mi libro, vuelvo al trabajo con más claridad, más energía y probablemente soy más productivo de lo que hubiera sido de otro modo.

— ¿Cómo ponderar o medir los beneficios que se logran con la reflexión?

— No creo que se pueda medir mucho. Si la reflexión funciona para ti, debes juzgarlo sobre la base de tu propia experiencia. Y agregaría que, si no encuentras valioso un enfoque particular para la reflexión, deberías probar otros. Los ejecutivos y gerentes que entrevisté tenían una amplia gama de enfoques altamente personalizados. Habían encontrado lo que les funcionaba.

— ¿Cómo distinguir entre reflexión y pensamientos negativos recurrentes en bucle sobre una situación o problema?

— Creo que puedes darte cuenta cuando estás en un bucle. Sigues volviendo a los mismos pensamientos o sentimientos, y tienes una sensación más general de frustración. En realidad, es fácil detectar un bucle cuando te mantiene despierto por la noche o te impide hacer algo que deberías hacer durante el día, pero un poco de autoobservación generalmente revela este tipo de problema.

— ¿Cuáles son los aspectos más importantes cuando reflexionamos?

— Como explico en el libro, hay tres enfoques clásicos para reflexionar. Todos ellos han sido utilizados, de una forma u otra, durante milenios. Llamé a uno de ellos “cambio descendente”, que es simplemente dejar que tu mente corra libremente y ver a dónde va y qué revela en términos de sus pensamientos y sentimientos. Otro es “ponderar”, que consiste en hacer un esfuerzo consciente para ver un problema o una situación en una variedad de formas diferentes. Y al tercero lo llamé “estar a la altura”, que es apropiado cuando tienes que hacer algo, y la pregunta entonces es si estás cumpliendo con los estándares que otras personas te exigirán y el estándar que te has fijado a ti mismo.

— ¿Qué importancia tiene la reflexión en un rol de liderazgo y la relación entre reflexión y ética?

Cuanta más responsabilidad tienes, es decir, cuanto más tie - nes un papel de liderazgo, más importante será la reflexión. La razón es simple. Tus decisiones y tu comportamiento impactan a más y más personas, por lo que realmente deseas que estas decisiones sean correctas para todos los que se verán afectados, y también para ti. En cuanto a la ética, ése es un tema de todos, y no sólo de las personas en posiciones de liderazgo. A pesar de los lugares comunes que escuchamos a menudo, la ética es complicada, por lo que es particularmente importante dar un paso atrás y hacer lo que llamé reflexionar, que es comprender las situaciones éticas en toda su complejidad moral y práctica.

— ¿Qué debemos tener en cuenta, como Coaches Ejecutivos, para acompañar mejor a nuestros clientes en relación a este arte de la Reflexión?

— Tengo dos sugerencias, a pesar de mi falta de experiencia. Lo que quiero es encontrar formas de crear un clima, no sólo de confianza, sino también tranquilo, en las discusiones con los clientes, para que las sesiones de coaching se conviertan en momentos de reflexión. Y tal vez los coaches a veces podrían sugerir diferentes enfoques de reflexión a sus clientes o pedirles que reflexionen sobre los enfoques de reflexión que parecen funcionar para ellos. Y, por “tra- bajar para ellos”, no me refiero a producir pensamientos perspicaces o momentos de calma de manera confiable. Tenemos que ser realistas acerca de “lo que funciona”. La idea es encontrar un enfoque que sea lo suficientemente bueno, que funcione para alguien con bastante frecuencia y funcione bastante bien.

Muchísimas gracias, profesor Badaracco por compartir con nosotros tan interesantes e inspiradoras reflexiones. Ha sido un placer conversar con usted.

Luis Gaviria es conferenciante inspiracional, escritor y Neurocoach profesional. Su especialidad es acompañar líderes en procesos de transformación personal y organizacional para ayudar a dirigir sus vidas hacia la excelencia y la felicidad. Contamos con él en el congreso para hablarnos de Emociones y en esta entrevista nos da más detalles de la importancia emocional en la consecución de nuestros objetivos.

— En el congreso AECOP hablaste de Emoción y Neurociencia, ¿de qué manera están conectadas?

— Muchas gracias por esta linda invitación a compartir. La emoción y la Neurociencia están tan conectadas como el trigo y el suelo que le alimenta. La neurocien - cia es una herramienta clave para entender cómo los pensamientos y las emociones son generadas, procesadas y reguladas en el cerebro.

Las emociones son en cierta forma el combustible para echar a andar nuestras vidas. Imaginemos la existencia sin experimentar ternura, esperanza, susto, risa, alegría o tristeza. Todas las emociones tienen su sustrato de experiencia y expresión en nuestro sistema nervioso. Aunque las percibimos como algo que parece ser de origen mental, son sensaciones expresadas en el cuerpo, involucran procesos reales de tipo bioquímico y electromagnético.

Las emociones se manifiestan entregando color y matices a nuestra existencia. El estudio, la exploración y la comprensión de todo lo que pasa allí es lo que llamamos Neurociencia. Desde el estudio de la Neurociencia nos maravillamos al ver como las emociones brotan en nuestro ser, como fruto de nuestra forma de interpretar la realidad que nos rodea y la realidad que ya tenemos dentro. Al mismo tiempo, cuando son adecuadamente gestionadas, se convierten en motor, en motivación e inspiración. Y las emociones asociadas al miedo y al dolor, nos entregan invaluables experiencias y crecimiento interior.

La calidad de nuestras vidas está muy determinada por la gestión que conseguimos hacer de nuestras emociones.

— En este sentido, entendemos que la inteligencia emocional juega un papel imprescindible…

— Así es. La inteligencia emocional justamente nos habla de una regulación, de una comprensión de nuestro universo interior. Aprender a gestionar nuestras emociones es aprender a vivir. La inteligencia emocional es un fuerte predictor de éxito en nuestras relaciones y en la forma como abordamos la vida.

— En tu intervención, también hablaste de un segundo cerebro: el cardiaco. ¿Cómo de importante es el corazón?

— ¡Sí! Nuestro corazón cuenta con un paquete de neuronas que tienen su propia razón de ser. Es curioso, el corazón, a través de esas neuronas envía más información al cerebro en nuestro cráneo, que lo que recibe de él. Me atrevo a decir que nuestro Ser más abstracto encuentra su refugio en nuestro corazón. El corazón sigue siendo el centro de las más nobles experiencias y es el centro desde donde el amor es radiado. El campo electromagnético del corazón es más fuerte que el del cerebro. Puede ser percibido a dos metros de distancia, ¡imagina!.

— Entre otras tantas actividades, acompañas