Mesa: Emoción

En el tercer día del Congreso dedicado a la EMOCIÓN tuve el placer de dinamizar la mesa de reflexión que, bajo el título “El bienestar emocional en las organizaciones”, tenía como objetivo abordar el “estado del arte” de la atención a la salud emocional de las personas en las organizaciones Pudimos contar con cuatro personas inspiradoras que trabajan el bienestar de las personas en las organizaciones desde diferentes ámbitos y que nos proporcionaron distintos puntos de vista.

Nancy Martínez, fundadora de Live 13.5º C, consultoría de felicidad organizacional especializada en el acompañamiento estratégico a las empresas con el objetivo de generar bienestar físico y emocional en el trabajo

Juan Martínez de Salinas

Murillo, especialista en gestión del talento, employer branding y desarrollo profesional, ayudando a las empresas y sus personas a dar forma a proyectos para potenciar y mejorar el desarrollo organizacional

Rosa Cuscó, CEO y fundadora del Women360Congress y especialista en comunicación y divulgación en el campo de la salud y bienestar de las mujeres, y su promoción en el mundo de la empresa

Javier García Campayo, médico psiquiatra y psicoterapeuta, que trabaja los aspectos psicosociales en las organizaciones y la utilización de las técnicas de mindfulness en las mismas

Cuatro especialistas que, desde diversas prácticas y experiencias profesionales,, aportaron su visión, siempre complementaria, generando un interesante debate sobre qué incluir bajo el concepto de “bienestar emocional” y cómo contribuir a su mejora.

Existía en la mesa un consenso respecto a que el bienestar emocional tiene un impacto directo en la productividad, y, asimismo, un consenso generalizado sobre la existencia de una clara conexión entre el bienestar, tanto físico como emocional, y la capacidad de innovación, y sobre como el secuestro emocional limita la creatividad.

De ahí la que la forma de cuidar el talento de las personas de nuestras organizaciones sea precisamente atendiendo a su bienestar emocional para que deseen seguir trabajando en nuestras empresas y proyectos. Hacer que la experiencia de empleado/a permita desarrollar su potencial y favorezca su creatividad y la productividad.

La expresión “las personas en el centro” se ha convertido en un lugar común, en un eslogan archirrepetido en cualquier discurso sobre políticas de recursos humanos.

Pero, aparte de ser un término imprescindible en cualquier discurso que se precie de ser “políticamente correcto”, ¿responde a una preocupación real en las organizaciones? Y, si así fuera, ¿qué implicaciones concretas tiene?, ¿cómo se trabaja y se implementa? y ¿cómo se relaciona en la práctica con el concepto de bienestar emocional?

Da la impresión de que está costando “pasar del dicho al hecho”. Queda mucho por hacer para ponerlo en marcha.

Entrando en materia de ámbitos concretos del bienestar emocional, se resaltó que, aunque afortunadamente se ha roto el tabú existente sobre la salud mental y estamos asistiendo a su creciente desestigmatización, y, a pesar de que cada vez se tiene un mayor conocimiento sobre la manera en que los aspectos emocionales afectan e influyen en la salud y el bienestar, todavía no se presta la suficiente atención a la salud mental.

Se resaltó la importancia de dedicar una especial vigilancia a las situaciones que conducen al “burnout” y a la “renuncia silenciosa”. Y, especialmente, a las “enfermedades silenciosas” que no producen síntomas, y que afectan en mayor medida a las mujeres.

Con especial referencia a la situación de las mujeres, se destacó la particular importancia de contar con las políticas adecuadas que eviten los “sesgos de género” que dificultan un trato igualitario, así como la necesidad de identificar sus circuns- tancias y necesidades específicas de forma que se favorezca su integración equilibrada en la organización, evitando así su frustración profesional y la pérdida de talento.

En el debate se puso el acento en el hecho de que para definir el bienestar emocional se necesita una visión holística que contemple muy variados prismas y aspectos, enfatizándose que, especialmente, se debe tener en consideración la diversidad de las personas afectadas y sus situaciones específicas: no se trata de aplicar “café para todos” sino más bien de atender “a las personas según sus necesidades”.

Se insistió en que el bienestar emocional tiene mucho que ver con la sensación de pertenencia de las distintas personas que integran la organización y, sobre todo, con la flexibilidad y margen con que cuenten para diseñar y elegir su desarrollo laboral/profesional, en suma, su capacidad de desplegar su potencial de acuerdo con su propósito.

Existe un vínculo directo entre bienestar y el desarrollo del talento. La creatividad y la capacidad innovadora surgen cuando las personas se sienten (nos sentimos) bien, escuchadas, reconocidas, respetadas, satisfechas…

Es fundamental involucrar a las personas en el cambio, en la transformación de la organización. Y para ello, en el diseño y definición de los procesos, políticas y protocolos hay que contar necesariamente con las personas que deberán aplicarlos y se verán afectadas por ellos. El cambio, las mejoras no se pueden hacer sin la participación y el compromiso de las personas concernidas.

Se recordó que el estrés es la epidemia del siglo XXI y puede tener un impacto muy negativo en las organizaciones si no se gestiona adecuadamente. Disminuir ese efecto

Especial Congreso

del estrés negativo pasa por detectar y reducir al máximo en la empresa los elementos y circunstancias desencadenantes del mismo, resultando, además, indispensable dotar a las personas de la organización de herramientas que les permitan manejarlo adecuadamente.

En este sentido, pueden ser de gran utilidad determinadas técnicas orientales, y especialmente el mindfulness, como forma de gestionar la atención tomando conciencia del momento presente. Cada vez son más los estudios académicos internacionales que vinculan su utilización a la mejora de la creatividad y la productividad de las empresas.

Y las y los profesionales del coaching tenemos sin duda una importante labor que realizar junto a las personas y organizaciones coadyuvando a alcanzar ese bienestar emocional.