DİJİTAL TEKNOLOJİ
Yapay zeka ile Dijital pazarlama yeniden şekilleniyor! Tüm dilleri konuşabilen sohbet robotları artık 7/24 müşterilerle sohbet ediyor, sorularını cevaplayabiliyor. İşletmelere düşen ise çok hızlı gelen bu treni kaçırmamak! “Bu Treni Sakın Kaçırmayın Derim…”
K
üçük ve orta ölçekli işletmelere dijital pazarlama ve web tasarım hizmeti veren Redtech Digital, Ayşe Ülgen tarafından kuruldu. Birleşik Krallık’ta faaliyet gösteren Redtech Digital, küçük ve orta ölçekli işletmelerin internetteki görünürlüğünü artıracak hemen hemen tüm hizmetleri sağlıyor. Ancak, dijital dünyada artan rekabet ile, işletmelerin rakiplerine ve değişen müşteri ihtiyaçlarına ayak uydurabilmesi için yeni teknolojilerden faydalanması gerekiyor. Redtech Digital de bundan yola çıkarak geliştirdiği yapay zekalı sohbet robotlarının dijital pazarlama faaliyetlerinde ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında oldukça efektif kullanıyor. Nasıl mı? İşin detayları yazının devamında...
62
Facebook ve Whatsapp gibi uygulamalar aracılığı anında mesajlaşma hayatımızın vazgeçilmez bir parçası özellikle yeni neslin bağımlısı olduğu bir alışkanlık... Bu durum yapay zeka teknolojilerine de yön veriyor. Yapay zeka teknolojilerinde gelinen son nokta ile, sohbet robotları zaman içerisinde daha da akıllı olmaya başladı. Bu sayede pazarlamacılar için mesajlaşma uygulamaları ile nihai tüketiciye ulaşmak ve iletilen mesajların görünürlüğünü artırmak çok daha kolay bir hal aldı. İstatistikler mesajlaşma programları aracılığı ile iletilen mesajların okunma ihtimalinin %80 daha fazla olduğunu gösteriyor. Satışta, müşteri hizmetlerine iletilen bir sorunun yanıtlanması amacıyla bazı temel müşteri bilgilerinin elde edilmesinde ya da pazarlamanın çeşitli aşamalarında sohbet robotları oldukça etkin bir rol oynamaya başladı. Sohbet robotlarının dijital pazarlama oyununun kurallarını yeniden belirleyeceğine inanan Ülgen, işletmelerin yapay zekayı dijital pazarlama stratejilerine hızla entegre ederek, sohbet robotu trenine tam zamanında binmeleri gerektiğini savunuyor.
