Define managerial accounting and describe its role in the management process تعريف المحاسبة الادارية ووصف ادورها في عملية الادارة
:التعريف بالمحاسبة الادارية *المحاسبة الادارية :هي عملية تحديد وقياس وتحليل وتفسير ونقل المعلومات من أجل تحقيق أهداف المنظمة)وفقا لرونالد هيلتون(. *المحاسبة الادارية :هي عملية تجميع ومعالجة البيانات المالية وغير المالية وفق اساليب وقواعد محدادة من اجل الوصول ال معلومات تخدم الادارات المختلفة للوصول الى اهداف الشركة).وفقا لمحمد ابو نصار(. المحاسبة الادارية هي جزء ل يتجزأ من العملية الادارية والمحاسبة الادارية وهما جزأن مهمان في إادارة المؤسسة.
أين يقع المحاسبون الاداريون في المنظمة: في أيامنا هذه ،والمحاسبون الاداريون يعملون كمستشاري اعمال اداخلية ،ويعملون جنبا إلى جنب في فرق متعدادة الوظائف مع مدراء من جميع المستويات في المنظمة. بدل من عزل المحاسبين الادارية في قسم المحاسبة منفصل .تميل الشركات الن إلى تحديد موقع لهم في ادوائر التشغيل التي يعملون فيها مع المديرين الخرين لتخاذ القرارات وحل المشاكل التشغيلية.
وصف أادوار ضابط المنظمة المدير المالي ):(CFO إن رئس المحاسبة الداري او مدير المحاسبة التنفيذي الرئيسي للشركة او الوحدة التقتصادية يدعى المراتقب العام وهو مسؤول عن الدارة المحاسبية وإن سلطة المراتقب أساسا هي سلطة موظفين في ذلك مكتب المراتقب الذي يقدم النصائح والخدمات للتقسام ولكن في نفس الوتقت لدية السلطة الخطية بإعطاء اللوامر لدائرته مثل الوامر لمدتققين الداخليين وتقسم تدوين الحسابات bookkeepingوتحليل الموازنة .budgeting analystsويعد المراتقب المالي بمثابة المل ح للسفينة فهو يقدم المشورة لربان السفينة. شر ح عمليات الدارة الربعة: إن العمال التي تؤديها الدارة يمكن هي التخطيط planningوالنسيق coordinatingوالرتقابة controllingوإتخاذ القرارات :decision making -1 -2
-3 -4
التخطيط :وهي وظيفة التخطيط للدارة ويتطلب اختيار أهداف بعيدة وتقصيرة المدى ورسم الخطط الستراتيجية لنجاز تلك الهداف. التنسيق :في اداء وظيفة التنسيق ان الدارة يجب ان تقرر ما هو أفضل الطرق لوضع تسوية لمصادر الشركة لكي تنفذ الخطط الموضوعة بافل شكل وكما هو مخططففي حالة التخطيط لطر ح منتج جديد تحتاج الدارة الى معرفة اذواق المستهلكين ومدى مناسبة هذا النتج لهم ويتم الحصول على هذه البيانات عن طريق التنسيق مع تقسم التسويق. الرتقابة :وهي الرتقابة على المل ك والتأكد من تطبيق القرارات لن الشركات تهدف وتضع خطط استراتيجية للوصول الى اهدافها وذلك بافضل الطرق المغوب بها وأكثرها مثالية. إتخاذ القرارات :وهو إاختيار الهدف الناسب من بين مجموعة البدائل المتاحة امامنا.
Objectives of Managerial Accounting Activity
أهداف أنشطة المحاسبة الادارية يعيين أصحاب ومدراء ،أو أمناء مؤسسة أهدافها ،وغالبا بمساعدة الادارة .على سبيل المثال شركة والت اديزني يتم تعيين الهداف من قبل مجلس الإادارة ،الذين يتم انتخابهم من قبل المساهمين في الشركة .الهدف العام من شركة والت اديزني ،وفقا للتقرير السنوي الخير ،قد يكون معبرا عنها كنسبة اللتزام بالتميز البداعي وخدمة الضيوف إلى جانب النضباط المالي الصارم من أجل تعظيم القيمة لمساهمي الشركة. الهداف هي كالتالي: -1توفير المعلومات اللمزمة لاتخاذ القرارات والتخطيط :تعتمد الادارة عند اتخاذها للقرارات على جزء كبير من المعلومات التي تقدمها المحاسبة الادارية ،فعند قيام إادارة بنك بدراسة فتح فرع جديد
فإنها تحتاج الى العديد من المعلومات التي تقدمها المحاسبة الادارية منها تقدبر النفقات الرأسمالية اللمزمة للفرع الجديد ووضع الموامزنات التخطيطية اتقدير حجم اليراادات والنفقات المتوقعة. -2مساعدة المديرين في توجيه ومراقبة النشطة اتنفيذية )التشغيلية( :وهنا تساعد المحاسبة الادارية اادارة المنظمة في توجية النشطة التشغيلية اليومية للمنظمة فمثل تحتاج اادارة البنك معلومات عن اللذين لم يسدادو القروض المستحقة عليهم او معرفة قيمة ارصدة بعض العملء وحجم التداول اليومي ، ولحكام الرقابة على ومعالجة النحرافات فإن الشركة تحتاج الى معرفة النفقات اليومية الفعلية ومقارنتها مع النفقات المقدرة وذلك لمعرفة مقدار النحرافاتالمحدادة لها ومن ثم تصحيحها. -3تحفيز المديرين والموظفين الخرين نحو تحقيق أهداف المنظمة:وذلك عن طريق وضع الحوافز والمكافأت والترقيات للموظفين وذلك عند مقارنة نسبة النجامز الفعلي مع التقديري وجعلهم يفهمون ان تقدم الشركة مزنمائها سيؤادي الى تقدمهم ونمائهم. -4قياس أاداء وانجامز اارات المنشأة واقسامها وموظفيها المختلفين :للوصول الى اهداف الشركة يتم قياس انجامز الادارات المختلفة للشركة مع الادارات الختلفة للمنشاة وااداء الموظفين للتأكد من كفائة الاداء كما ان كفائة الاداء قد يستخدم لمعرفة القسام التي قد تكون غير مربحة ماليا على الرغم من كفائة العاملين فيها.
-5تقييم الوضع التنافسي للمنشأة والعمل مع بقية الادارات و القسام من اجل الحفاظ على مركز تنافسي جيد على المدى الطويل:يتميز الزقت الحاضر بالمنافسة الشديدة بين المنشأت التجارية في تقديم ما هو جديد وبأسعار منافسة وبتقنية عالية وهذا يجعل النشطة التي تقوم بها المنشأة اليوم ل تصلح في المستقبل. الختلفات بين المحاسة المالية والمحاسبة الادارية : وجه الختلف مستخدموالبيانات طبيعة البيانات اللزامية التنظيم القانوني ادرجة التفصيل في المعلومات الغاية او الهدف
نوعية المعلومات خصائص المعلومات
المحاسبة المالية الجهات الخارجية )المقرضون،المستثمرين(... تاريخية اي تعكس الحداث السابقة اجبارية لها قوانين ومعايير خاصة محدوادة وذلك بالبيانات المالية فقط تزويد المالكين والمقرضين بمعلومات عن انجامزات الشركة خلل الفترة الماضية والوضع المالي لها. مالية موضوعية ومدققة ومتسقة من فترة الى اخرى
المحاسبة الادارية المدراء اداخل المنشأة بيانات حالية ومستقبلية غير اجبارية ل يوجد ما يقيدها اكثر تفصيل وتحليل تزويد الادارة بمعلومات لغاية اتخاذ القرارات والتخطيط والرقابة على كفاءة أاداء المنشأة مالية وغير مالية)تشغيلية وقياس للنجامز( تقديرية واكثر ملئمة وغير مدققة وفقا لحتياادات كل اادارة
*أهمية آداب السلوك المهني للمحاسب الداري. يجب على المحاسب الاداري اللتزام بمجموعة من المعايير المهنية لرفع مستوى أادائه ،وتتمثل هذه المعايير في الهلية والوثوق والمانة والموضوعية: -1الهلية :أي يجب أن يكون المحاسب الاداري على ادرجة مناسبة من التأهيل المهني من خلل التطوير المستمر لمعارفه ومهاراته ،كما يجب عليه أاداء واجباته في ضوء القوانين والمعايير المهنية ،كما يجب عليه تحليل المعلومات التي يحصل عليها ثم يقوم بإعدااد التقارير التي يسترشد بها. -2الوثوق :يجب على المحاسب الاداري أن يكون على ادرجة عالية من الثقة ،وذلك من خلل: -1المحافظة على سرية المعلومات. -2عدم استخدام المعلومات السرية التي حصل عليهققا أثنقاء عملقه فققي أعمقال مخالفققة للققانون أو لاداب سلوك المهنة.
-3
المانة :يجب أن يتحلى المحاسب الاداري بالمانة ،وذلك من خلل: -1عدم ممارسة أي نشاط يضعف من قدرته على أاداء واجباته وفقاً لاداب سلوك المهنة. -2رفض أي هدايا أو محاباة أو ضيافة يمكن أن تؤادي إلى التأثير على أادائه. -3عدم إعاقة تحقيق أهداف الشركة. -4الموضوعية :يجب أن يتحلى المحاسب الاداري بالموضوعية ،وذلك من خلل: -1أن يتميز بالموضوعية عند تباادل المعلومات ادون تحيز. -2الفصاح الكامل عن المعلومات المتوقع أن تؤثر في فهم المستخدمين للتقارير والتوصيات المقدمة.
*بطاقة الاداء المتوامزن* تعريف بطاقة الاداء المتوازن :هناك عدة تعاريف مختلفة منها: -1هي نظام إداري يهدف إلى مساعدة المنشأة على ترجمة رؤيتها و إسستراتيجياتها إلسسى مجموعة مسن الهسداف و القياسات الستراتيجية المترابطة. -2هي مفهوم يساعد على ترجمة الستراتيجية إلى عمل فعلي.
أهمية بطاقة الاداء المتوازن: تعمل البطاقة بمثابة الحجر الساس للنجاح الحالي والمستقبلي للمنظمة و تمكسسن مسسن ربط إسسستراتيجية المنظمسسة البعيسسدة المدى مع نشاطاتها القريبة المدى و تمكن البطاقة من تشخيص وتحديد بصورة عملية مجالت جديدة ينبغي أن تتميسسز بها المنظمة. المحاور الربعة المكونة لبطاقة الاداء المتوازن :هناك اربعة محاور وهي المحور امققالي ومحورالزبققائن ومحور النظمة الداخلية ومحور التعلم والنمو)التغذية الراجعة(. -1المحححور المححالي:يحسسوي هسسذا المحسسور أهسسدافا ماليسسة بحتسسة مثسسل :العائسسد علسسى السسستثمار ،تكلفسسة المنتجسسات، الربحية ،التدفق النقدي ،و يستخدم لقياس تلك النسب المالية.
-2محور الزب ائن :إن المنظمسسة تحتسساج إلسسى إن تسسوجه اهتمامهسسا إلسسى تلبيسسة احتياجسسات و رغبسسات عملئهسسا لن هؤل ء العمل ء هم السذين يسدفعون للمنظمسة لتغطيسة التكساليف و تحقيسق الرباح مثسل :رضا الزبائن ،الحصسة السوقية ،درجة الول ء. -3محور ال نحظمة الاداخلية :حيث يتسم قيساس فعاليسة النظمسة الداخليسة للمؤسسسة مسن أجسل ضسمان تنافسسيتها،
ومن أهمها نظام التجديد)البحوث ،عدد برا ءات الختراع ،عدد المنتوجات الجديسسدة ،(...هسسذا بالضسسافة إلسسى
نظام النتاج)جودة المنتجات ،آجال النتاج.(... -4محور التعلم التنظيمي :يحسسدد هسسذا الجسسانب القسسدرات السستي يجسسب أن تنمسسو فيهسسا المنظمسسة مسسن أجسسل تحقيسسق
عمليسسات داخليسسة عاليسسة المسسستوى السستي تخلسسق قيمسسة للعمل ء و المسسساهمين ،يؤكسد جسسانب النمسسو و التعلسسم علسسى
ثلث قسسدرات :قسسدرات الموظسسف و إعسسادة توجيههسسا و فعاليسسة أنظمسسة المعلومسساتو التحفيسسز أو تحمسسل الج سرا ء
للمسؤولية.
التوازن في بطاقة الاداء المتوازن: ينعكس التوازن في بطاقة الدا ء المتوازن من خلل:
التوازن بين الهداف قصيرة الجل و الهداف طويلة الجل. التوازن بين المؤشرات المالية و غير المالية. التوازن بين مؤشرات قياس الدا ء السابق و المستقبلي. التوازن بين الدا ء الداخلي و الدا ء الخارجي.
*بعض خصائص المميزة لبطاقة الاداء المتوامزن:
-1يعد مقياس الدا ء المتوازن نموذج رباعي البعاد انطلقا من المنظورات الربعة التي يقوم عليها. -2يقوم مقياس الدا ء المتوازن على أساس مزج المؤشرات المالية بالمؤشرات غير المالية بهدف التعرف على مدى التقدم نحو تحقيق الهداف الستراتيجية كميا و ماليا. -3يتطلب مقياس الدا ء المتوازن توافر نظام معلومات راق و بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات. -4يتطلب مقياس الدا ء المتوازن وجود وحدة إدارية مستقلة في الهيكل التنظيمسسي ،تتبسع مباشسرة مجلسسس الدارة، و تتولى الشراف على إدارة الدا ء الستراتيجي و ربطه مع الدا ء التشغيلي.
إادارة التكاليف الستراتيجية و سلسلة القيمة
تعرف سلسلة القيمة: هناك عدة تعاريف لها منها:
سلسلة القيمة هي سلسلة النشاطات التي تساهم في قيمة المنتج أكثر من تكلفته.
-1 -2هي مجموعة النشاطات التي من خللها يتم تكوين السلعة أو الخدمة وإيصالها إلى العملء .وهي عبققارة عن إطار عمل لتشخيص جميع هذه النشاطات وتحليل كيفية تأثيرها على تكاليف الشققركة وعلققى القيمققة المقدمة إلى المشترين. * أشار البعض على أنه أسلوب يتبع لتحليقل الشقركة إلقى مجموعقة مقن النشقطة ,و ذلقك بغقرض فهقم أثقر هقذه النشطة في التكلفة.
النشاطات الولية والنشاطات الداعمة في سلسلة القيمة: النشاطات الولية :الخدمة ،التسويق والمبيعات،المداادات الخارجية،المداادات الداخلية،العمليات النشاطات الداعمة :التنظيم ،المواراد البشرية،التكنولوجيا ،الشراء تلعب سلسلة القيمة بإعتباها إحدى أادوات إادارة التكلفة الستراتيجية ادورا هاما في ادعققم المركققز التنافسقي للمنشققأة في ظل بيئة التصنيع الحديثة. و يؤادي تبني مفهوم التحليل الستراتيجي للتكلفة ,إلى تحول الشركات مققن الرؤيققة الداخليققة للتكققاليف إلققى الرؤيققة الخارجية لما يجب أن تكون عليه التكاليف ,أي أخققذ تكققاليف المنافسققين بعيققن العتبقار ,ممققا يسقاعد علقى تحقيقق المنظور الستراتيجي لخفض التكلفة. تعريف تحليل التكلفة الستراتيجية: استخدام البيانات التكاليفية بغرض تطوير و تحديد الستراتيجيات التي يجب على الشركة أن تتبناها بهدف تحقيققق مزايا تنافسية.
***المعلومات والحوافزInformation and Incentives : ان الحاجة للحصول على المعلومات هي القوة الدافعة وراء المحاسبة الادارية .ومع ذلك ،فإن معلومات المحاسبية الادارية غالبا ما تخدم وظيفتين فقط :وظيفة تسيير القرارات وظيفة القرارات المؤثرة و المعلومات عاادة ما يتم توفيرها لصانع القرار لمساعدة هذا المدير في اختيار البديل في كثير من الحيان ،والمقصواد أيضا أن المعلومات هي للتأثير على قرار المدير. ان المعلومات المحاسبية الادارية أمر حيوي)طبيعي( في جميع أنواع المنظمات ،إن المحاسبين الادارية بمثابة شركاء العمال الستراتيجية لدعم أادوار الادارة في اتخاذ القرارات وتوجيه النشطة التنفيذية .الصورة هنا)المقصواد هنا( هي الشركة المصنعة ،وهي شركة صناعة الخدمات ،والتجزئة ،وخدمة خدمة الطوارئ الطبية غير ربحية .كيف تكون مهمة المحاسبة الادارية في كل من هذه المنظمات؟ لتوضيح لبد من النظر في ميزانية شركة والت اديزني السنوية .على الرغم من أن إعدااد الميزانية تحت إشراف المدير المالي فإنه لبد من الموافقة عليها من قبل رئيس مجلس الادارة والرئيس التنفيذي ،وفي نهاية المطاف ،من قبل مجلس الادارة كجزء من عملية الموافقة على الميزانية وعندها فإن الرئيس التنفيذي ومجلس الادارةسوف يتخذون القرارات الهامة التي تحداد الكيفية التي سيتم بها تخصيص مواراد الشركة على مدار العام وسوف يتم تسهيل اتخاذ القرارات من قبل إادارة المعلومات الوارادة في الميزانية. إن القرارات الادارية سوف تتأثر بالميزانية ،لنه في نهاية السنة سوف تقارن النفقات الفعلية مع المبالغ المدرجة في الميزانية .وعندئذ سوف يطلب تفسيرات عن أي انحرافات.
Behavioral Issues
***القضايا السلوكية: فإن رادواد فعل كل من الفرااد والجماعات على المعلومات المحاسبية الادارية تؤثر تأثيرا كبيرا على مجرى الحداث في المؤسسة ،كيف ستكون البيانات المتعلقة تكلفة توفير خدمات الترفيه تؤثر على الطريقة أسعار إادارة المنتزه في تلك الخدمات؟ وينبغي أن تدرج كم من التفصيل في التقارير المحاسبية فصلية إلى المدير العام؟ إذا قدمت الكثير من التفاصيل ،سيتم مزائد مع مدير المعلومات ويصرف من النقاط الرئيسية؟ كل هذه السئلة تنطوي على نزعات سلوكية من الناس ولهم القيواد المعرفية في مجال استخدام المعلومات والأفضل للمحاسب الاداري تفهم السلوك البشري ،وأكثر فعالية وسوف يكون هو أو هي كمقدم للمعلومات.
Costs and Benefits
***المنفعة والتكلفة: المعلومات سلعة ،مثل السلع الخرى ،يمكن إنتاجها ،التي تم شراؤها واستهلكها .يمكن أن تكون ذات جوادة عالية أو منخفضة ،في الوقت المناسب أو في وقت متأخر ،مناسبة للستخدام المقصواد أو غير ذات صلة تماما)للتأثير على الشركات الخرى( .تماما كما هي الحال لجميع السلع والخدمات والمعلومات يستلزم كل التكاليف والمنافع. تكاليف توفير المحاسبية الادارية المعلومات للمديرين في المملكة الحيوانية من انتاج شركة اديزني وتشمل التكاليف التعويضات عن تحكم المنتزه وأفرااد قسم المحاسبة ،وتكاليف شراء وتشغيل أجهزة الكمبيوتر ،وتكلفة الوقت الذي يقضيه من مستخدمي المعلومات لقراءة وفهم ،والستفاادة من المعلومات .وتشمل الفوائد تحسين القرارات ،والتخطيط أكثر فعالية ،ومزياادة كفاءة العمليات في تخفيض التكاليف ،وتحسين التوجيه والسيطرة على العمليات. )أي يجب ان تكون المنفعة أكبر من التكلفة لنه اذا ما مزاادت التكلفة عن المنفعة فل لزوم للمعلومة لنها لن تخدم اهداف المنظمة(. ***التطور والتكيف في المحاسبة الادارية Evolution and Adaptation in Managerial Accounting مقارنة مع المحاسبة المالية فإن المحاسبة الادارية هو النضباط الشباب .وذلك بسبب ان الادوات والمفاهيم تتطور وتجد طرق جديدة وتزواد الادارة بها)مثل العمال اللكترونية مثل شراء كتاب عن طريق (amazon.comوعلوة على ذلك فإن بيئة الادارة تتغير بإستمرار،إن المحاسبة الادارية ستكون أاداة مفيدة في المستقبل كما كانت في الماضي القريب ،و ل بد من تكيف المعلومات المحاسبية الادارية لتعكس تلك التغيرات ول بد من مناقشة العديد من التغييرات في بيئة العمال التي تتصل خصوصا بالمحاسبة الادارية . العمال اللكترونية هو مفهوم واسع و يضم بالضافة إلى التجارة اللكترونية ،العمال اللكترونية وتشمل العمليات التجارية التي تشكل المحرك للعمال التجارية الحديثة .ومثل استخدام المزانية اللكترونية فيكثير من الشركات.
***الخدمات المقابلة للشركات الصناعية :Service versus Manufacturing Firms قطاع الخدمات يحتل ادورا متناميا في اقتصااد الوليات المتحدة .وعلوة على ذلك ،تم تحرير العديد من صناعات الخدمات الرئيسية من قبل الحكومة .التصالت السلكية واللسلكية والخدمات المالية وشركات الطيران والصناعات وفيما بينها .والشركات المزيد والمزيد من توفير والطبية المالية ،والتصالت ،والنقل والستشارات وخدمات الضيافة ،والمحاسبة الادارية يجب تكييف التقنيات لتلبية احتياجات المديرين في تلك الصناعات .الفرق الرئيسي بين الخدمات والشركات الصناعية والتي تستهلك معظم الخدمات التي يتم إنتاجها .ل يمكن أن تكون معظم الخدمات مثل جراد السلع المصنعة .منظمات الخدمات تميل أيضا إلى أن تكون أكثر كثيفة العمالة من شركات التصنيع. وقد تم تكييف العديد من التقنيات المتقدمة لقياس التكاليف والاداء في شركات التصنيع بنجاح لشركات صناعة الخدمات .في النص ،ستلحظ أن ما يقرب من ثلثي الرسوم التوضيحية تقنيات المحاسبة الادارية تشمل شركات صناعة الخدمات والمنظمات غير الربحية.
***ظهور صناعات جديدة :Emergence of New Industries لكتشافات العلمية والنفتاح الصناعات الجديدة التي لم يكن التفكير فيها منذ وقت قصير .وقد ولدت الكتشافات مثل السيارات الهجينة ،الهندسة الوراثية ،والموصلية الفائقة في النشطة التجارية التي أادت الى ظهورالتحديات الجديدة في المحاسبين الاداريين،وإن المحاسبين الاداريين يواجهون أيضا تحديات جديدة لنها تسعى إلى توفير المعلومات ذات الصلة في هذه الصناعات عالية التكنولوجيا الجديدة.
***المنافسة العالمية والشركات المتعدادة الجنسيات :Global Competition في أيامنا هذه السوق هي حقا مشكلة عالمية .والشركة هي مجراد احتمال أن تكون في منافسة مع شركة من اليابان أو ألمانيا أو كوريا ،من مختلف أنحاء المدينة .منافسة ادولية شديدة تجبر الشركات على السعي للتميز في جوادة المنتج والخدمة أكثر من أي وقت مضى ومزياادة على ذلك ،والترتيبات القتصاادية الجديدة والتفاقات التجارية المحتملة باستمرار في الخبار ،والقتصاادات الوطنية تصبح أكثر وأكثر متشابكة. المنظمات الوروبية مثل التحااد الوروبي( والعالمية ) ، (WTOفضل عن التفاقات الدولية مثل اتفاق التجارة الحرة لمريكا الشمالية ) ، (NAFTAوكلها لديها القدرة على تغيير كبير للتجارة الدولية. *الشركات المتعدادة :هي شركة متعدادة الجنسيات هي منظمة لديها مفارمز تنفيذية ،مثل مصانع أو مرافق المبيعات ،في بلدين أو أكثر. الشركات المتعدادة الجنسيات تواجه العديد من التحديات التي ل تواجه الشركات المحلية مثل النظم السياسية، والقواعد المحاسبية لعدااد التقارير الخارجية ،والنظم القانونية وتختلف المعايير الثقافية على نطاق واسع بين البلدان و يجب على مديري الشركات متعدادة الجنسيات ان يكون على بينة من هذه الختلفات لتنفيذ العمليات بنجاح عبر الحدواد الدولية و ايضا نظم ضريبة الدخل تختلف بين البلدان أيضا .في التخطيط للعمليات الدولية ، يجب على مديري الشركات متعدادة الجنسيات ان يأخذوا بعين العتبار قوانين الضرائب ومعدلت مختلفة في البلدان التي تعمل فيها. كما تختلف النظم النقدية بين الدول والشركات متعدادة الجنسيات يجب مراقبة باستمرار تقلب قيم العملت الجنبية .ويسمى السعر الذي يمكن تحويل عملة بلد واحد في بلد آخر في أسعار الصرف وهذا يؤادي الى ظهور مشاكل جديدة وتحديات صعبة. ***التركيز على العملء)العملء( :Focus on the Customer إن العميل ادائما على حق هذه مقولة شائعة فلماذا؟ ل بد لجميع أنواع الشركات باستمرار التركيز على عملئها .المديرين يدركون على نحو متزايد من قيمة ناتجها للعملء وتتأثر قيمة المنتج أو الخدمة إلى العملء من خلل سمات مختلفة مثل سعر المنتج ،والجوادة ،وظائف ، سهولة الستخدام ،وخدمة العملء ،والضمان ،وتكاليف الصيانة . مع تزايد منافسة والشركات التي تقدم نفس الخدمات اادى هذا الى مزياادة الهتمام بالعميل لن العميل يستطيع ايجااد شركات اخرى لتقدم له الخدمة وهذا سيؤادي الى ضياع العملء من بين ايدي الشركة. وأيضا فإن العميل سيقوم بالتضحية بأمواله مقابل الحصول على هذا المنتج .
*** ادورة حياة المنتج والتنوع :Product life Cycles and Diversity كان واحدا من تأثيرات نظم التصنيع اللي للغاية لتمكين المصنعين من إنتاج مجموعة أكثر تنوعا من أي وقت مضى ،من المنتجات .علوة على ذلك ،المعدل الذي تتغير التكنولوجيا يعني أن ادورات حياة معظم المنتجات أصبحت أقصر .في صناعة الكمبيوتر ،على سبيل المثال ،يتم استخدام نماذج المنتج بضع سنوات فقط قبل أن يتم استبدالهم إصدارات أكثر قوة .لتكون قاادرة على المنافسة ،يجبعلى المصنعين مواكبة السوق المتغيرة بسرعة. يجب على المديرين أن يمتلكوا المعلومات في الوقت المناسب حول تكاليف النتاج وخصائص المنتجات الخرى من أجل الستجابة بسرعة وفعالية للمنافسة. ***المنافسة التي تعتمد على الوقت :Time-Based Competition أصبح الوقت عنصرا حاسما في استراتيجيات العديد من الشركات "للنجاح .عن طريق تقليل الوقت الذي يستغرقه لتطوير منتج جديد والحصول على المنتج في السوق بسرعة أكبر ،ويمكن للشركة الحصول على ميزة هامة على منافسيها .وبالتالي ،فإن الوقت اللمزم للتسويق يصبح هدفا حيويا للعديد من الشركات . ونذكر بالمقولة المشهورة الوقت كالسيف ان لم تقطعه قطعك. ولكن ل بد للشركة ان تحصل على المعلومة في الوقت المناسب ،لنه اذا ما طرحت المنظمة هذا النتج قبل اي منظات اخرى فإن لها السبقية في امتلك السوق والسيطرة عليه مما سيؤادي الى تحققيق ارباح اكثر من المتوقع. ومن الساليب المتبعة في تقليل الوقت وإختصاره هو اختصار التأخير بين مراحل النتاج. *** النتاج في الوقت المناسب Just-in-Time Inventory Management :
وتسمى ايضا بسياسة تقليل الفاقد ويتم التصنيع حسب اوامر الشراء يتصور البعض أن سياسة تقليل الفاقد أو JIT تهدف إلى تقليل المخزون لمجراد أن المخزون يمثل قيمة مالية غير مستثمرة بل ويكلفنا تكلفة تخزينية .المر أعمق من ذلك بكثير .سياسة تقليل الفاقد تنظر إلى المخزون على أنه سبب أساسي في وجواد فواقد كثيرة فالمخزون الكبير يجعلنا نتغاضى عن )أو ل نرى( كثير من المشاكل بينما قلة المخزون تجعلنا حريصين على حل هذه المشاكل وبالتالي التخلص من الفواقد كذلك عندما يكون لديك مخزون كبير من المنتجات النهائية ومن الموااد غير تامة الصنع فإن مشاكل الجوادة تكون أمرا مقبول جدا مثل شروق الشمس وغروبها اي ان المنتجات المعيبة يتم التخلص منها أو إعاادة تصنيعها… أمر عاادي .المخزون الكبير جعلنا ل نبالي بتكلفة المنتجات المعيبة وجعلنا ل نبحث عن وسيلة لمنع هذه الخطاء. مثال السفينة: تخيل عندما تجري سفينة في مجرى مائي به الكثير من العوائق مثل الصخور الكبيرة .هل تستطيع هذه السفينة أن تسير خلل هذا المجرى؟ نعم ،إذا كانت هذه العوائق والصخور في القاع بحيث ل تصل إلى السفينة ،أي أن السفينة يمكنها أن تسير بأمان إذا كانت المياه عميقة بما يكفي لن تكون هذه الصخور والعوائق في القاع غير ظاهرة وغير مؤثرة في سير السفينة .هل الصخور موجوادة؟ نعم .هل نراها؟ ل .هل سنحاول إمزالتها؟ بالطبع ل فنحن ل نراها أصل. هذا هو مربط الفرس .المياه تغطي الصخور والعوائق وتجعلنا ل نراها كما أن المخزون الكبير يجعل النتاج ُيبحر بسلم مع وجواد فواقد كثيرة وكبيرة )الصخور( ولكننا ل نراها فالمخزون ُيغطيها ويجعلنا ل نشعر بوجوادها كما يغطي الماء الصخور .عندما يكون لدينا مخزون هائل بين مراحل النتاج فإننا ل ُنبالي عندما تتوقف مرحلة من مراحل النتاج لن باقي المراحل ستستمر في العمل أثناء إصلح المرحلة المتوقفة وبالتالي فإن شعورنا بوجواد المشكلة يكون ضعيفا فنحن قد “غطينا المشكلة بالمخزون الكبير” فل َشَعرنا بالمشكلة و ل حاولنا ادراستها ومنع تكرارها. كذلك عندما يكون لديك مخزون كبير من المنتجات النهائية ومن الموااد غير تامة الصنع فإن مشاكل الجوادة تكون أمرا مقبول جدا مثل شروق الشمس وغروبها….منتجات معيبة يتم التخلص منها أو إعاادة تصنيعها… أمر عاادي .المخزون الكبير جعلنا ل نبالي بتكلفة المنتجات المعيبة وجعلنا ل نبحث عن وسيلة لمنع هذه الخطاء .ماذا يحدث في أي مكان إنتاجي أو خدمي عندما تحدث مشكلة تتسبب في إيقاف النتاج كليا؟ إن المؤسسة كلها تتحرك لحل المشكلة ولبحث أسبابها واتخاذ الجراءات التي تمنع تكرارها .المخزون الكبير يجعل الكثير من المشاكل
والفواقد ل تؤادي إلى توقف النتاج كليا أي أنها تمثل غطاء لهذه المشكلت والفواقد .هل نريد تغطية المشاكل أم نريد إمزالتها؟ إذن ماذا نفعل؟ هل نقوم بإمزالة المياه من المجرى المائي تماما لنجعل الصخور توقف السفينة؟ إذن ستتكسر السفينة ولن نخرج من هذه الصخور أبدا .ماذا لو قمنا بتقليل مستوى المياه قليل بحيث نرى بعض أجزاء الصخور ونتخلص منها؟ ثم نقوم بعد ذلك بتقليل مستوى المياه أكثر لنرى أجزاء أخرى من الصخور ونتخلص منها وهكذا حتى نتخلص من كل الصخور ونستطيع البحار بمستوى قليل من الماء .هذه هي رحلة سياسة تقليل الفاقد .سنقوم بتقليل مستوى المخزون تدريجيا في جميع المراحل بداية من الموااد الخام ومرورا بالمنتجات غير تامة التصنيع وانتهاء بالمنتجات النهائية وسنحاول رؤية المشاكل والفواقد وإمزالتها .بعد ذلك نقوم بتقليل المخزون بقدر أكبر فنرى مشاكل وفواقد أخرى ونقوم بحلها وإمزالتها .بعد ذلك نقلل المخزون أكثر وهكذا حتى نصل لادنى مستوى من المخزون ونكون قد تخلصنا من كل الفواقد وتصبح أي مشكلة صغيرة ظاهرة واضحة ويتم التخلص منه فورا أن بعض العوائق في مجرى الماء قد تكون عبارة عن نباتات لها جذور تحت المجرى المائي فعندما تتخلص من النبات يبقى الجذر تحت الرض فتنبت النبات مرة أخرى .إذن علينا أن نتخلص من هذه النباتات من “جذورها”
إادارة الجوادة الشاملة :Total Quality Management أحد الثار المترتبة على فلسفة المخزون فقط في الوقت المناسب هو ضرورة التأكيد على جوادة المنتج .إذا كان العنصر هو أن تنتج في الوقت المناسب لمرحلة النتاج المقبل ،يجب أن يكون "الصحيح فقط" للغرض المقصواد. يمكن للشخص ان يغلق خط النتاج بأكمله اذا كان معيبا ،أو يستلزم تكالف كبيرة ،ولذلك اصبحت عمليات رصد التكاليف والجوادة بالنسبة للمنتج من قبل المحاسبين الاداريين متزايدة. هذه المعلومات تساعد الشركات على المحافظة على برامج لادارة الجوادة الشاملة ،هذا يشير إلى مجموعة واسعة من عمليات إادارة ومراقبة ترمي إلى تركيز المؤسسة بالكامل وجميع موظفيها على توفير المنتجات أو الخدمات التي تقوم بهذه المهمة على أفضل وجه ممكن لرضاء العملء. *** التحسين المستمر :Continuous Improvement المنافسة العالمية تجبر الشركات على تحسين عملياتها بشكل مستمر و التحسين المستمر هو جهد متواصل للقضاء على النفايات ،وتقليل مزمن الستجابة ،وتبسيط تصميم كل من المنتجات والعمليات ،وتحسين الجوادة وخدمة العملء .المحاسبين الادارية والمساهمة في برامج التحسين المستمر في العديد من المنظمات من خلل تطوير نظم إادارة التكاليف ،والتي تمت مناقشتها المقبل. ** ****نظام إادارة التكلفة :cost management systems انفجار عبوة ناسفة في التكنولوجيا التي نمر بها ،إلى جانب مزياادة المنافسة في جميع أنحاء العالم ،هو إجبار المديرين لنتاج سلع ذات جوادة عالية والخدمات ،وتوفير خدمة العملء المتميزة ،وذلك بأقل تكلفة ممكنة .هذه المطالب هي وضع شروط من أي وقت مضى أكبر على المعلومات المقدمة من قبل أنظمة المحاسبة الادارية. وقد انتقل العديد من الشركات بعيدا عن المنظور التاريخي ومحاسبة التكاليف نحو منظور تكلفة إادارة استباقية. نظام إادارة التكلفة هي إادارة التخطيط ونظام التحكم مع بعد الهداف؟علل؟ • لقياس تكلفة المواراد المستهلكة في أاداء وتنظيم النشطة الهامة • تحديد والقضاء على التكاليف التي ل تضيف قيمة ،هذه هي تكاليف النشطة التي يمكن القضاء عليها ادون تدهور جوادة المنتج ،الاداء أو القيمة المتصورة. • لتحديد كفاءة وفعالية جميع النشطة الرئيسية التي تؤادى في المؤسسة. • تحديد وتقييم النشطة الجديدة التي يمكن أن تحسن الاداء في المستقبل للمنظمة. لحظت التركيز على نظام إادارة التكلفة في أنشطة المنظمة .هذا التركيز ،وتسمى أحيانا محاسبة النشاط ،إنه أمر بالغ الهمية لتحقيق هدف إنتاج السلع والخدمات ذات الجوادة بأقل تكلفة ممكنة ،تمشيا مع التركيز على النشطة،
وضعت نظام المحاسبين الاداريين لتحديد تكلفة إنتاج السلع أو الخدمات التي تسمى التكاليف على أساس النشاط ) (ABCوفي هذا النظام يتم تجميع تكاليف أنشطة المنظمة الهامة ومن ثم تعيينه على السلع أو الخدمات وفقا لكيفية استخدام النشطة في إنتاج تلك السلع والخدمات .ويساعد نظام إادارة المؤسسة لفهم الصلت السببية بين النشطة والتكاليف. باستخدام نظام التكاليف على أساس النشاط لتحسين عمليات منظمة ما يسمى النشاط القائم على الادارة أو .ABMسيكون لدينا أكثر من ذلك بكثير ليقول عن التكاليف على أساس النشاط إادارة على أساس النشاط ،وادور نظم إادارة التكاليف في جميع أنحاء النص.
***نظرية القيواد :Theory of Constraints هي ملمزمة لسلسلة القيمة وينبغي أن يدرس المديرين سلسلة النشطة المرتبطة بعناية وذلك ليجااد وجهة نظر تجاه تحديد المعوقات التي تحول ادون تنظيمها من الوصول الى مستوى أعلى من النجامز. وهذا النهج يسعى إلى إيجااد السبل الكثر فعالية من حيث التكلفة للتخفيف من حدة معظم قيواد المؤسسة. على سبيل المثال ،لنفترض حدث تأخير في عملية التصميم للخط جاب للملبس الصيف بسبب تم تعيين عداد قليل جدا من المصممين لهذا المشروع .هذا يمكن أن يؤادي إلى تأخير في التعاقد لتصنيع خط الصيف ،والتي يمكن أن تؤخر في نهاية المطاف تسليم المنتجات إلى منافذ التجزئة. إن عملية التصميم هي عملية اختناق ،وهذا يعني أنه يبطئ تقدم المنتجات،وهذايؤادي الى ظهور الفجوة عند عملية البيع ،وربما كان بالمكان تفاادي الفجوة من خللزياادة عداد المصممين. ***المناخ الخلقي للعمال و ادور المجاسبين THE Ethical climate of business and the roll of :the accountant هنا قد يقع اللوم على المديرين التنفيذيين الجشعين أو إنعدام الرقابة من مجالس الادارة. معظم القضايا المحاسبية البحتة في هذه الحالت تنطوي على المحاسبة المالية )التقارير الخارجية) بدل من المحاسبة الادارية (التقارير الداخلية).في معظم الشركات. ومع ذلك يشارك العديد من الفرااد نفسها في كل النوعين من المحاسبة .في قضية انرون. وقد ناقشنا سابقا الخلقيات الخاصة بالمحاسبيين الاداريين.
***المحاسبة الادارية كمهنة :The managerial accounting as a career المحاسبة الادارية تؤادي وظيفة حاسمة في أي مشروع تقريبا .ومقدمي المعلومات ،فإنها غالبا ما تكون على اتصال مع القلب النابض للمنظمة .في معظم الشركات والمحاسبة الادارية تتفاعل كثيرا مع موظفي المبيعات والمتخصصين في التمويل ،والمواراد البشرية والعاملين ،والمديرين على جميع المستويات .لاداء واجباتهم على نحو فعال ،يجب أن يكونوا على ادراية بالمحاسبة الادارية ليس فقط في مجال المحاسبة ولكن في التخصصات التجارية الرئيسية الخرى أيضا .علوة على ذلك تقوية مهارات التصال الشفوي والكتابي أصبحت ذات أهمية متزايدة للنجاح كمحاسب الادارية. ***المنظمات المهنية :Professional Organizations
*** الشهاادات المهنية :Professional Certification تمشيا مع أهمية ادورها والمعرفة المتخصصة التي يجب أن يكون ،ل يمكن كسب المحاسبين الادارية الشهاادات المهنية .في الوليات المتحدة ،ومعهد العالم العربي يدير محاسب إاداري معتمد ) (CMAالبرنامج .متطلبات الحصول على لقب محاسب إاداري معتمد تشمل تلبية الحتياجات التعليمية المحدادة واجتيامز امتحان " CMAفي
كندا ،قد تكون شهاادة محاسب إاداري ومحاسب صناعي مسجل )ريا( من قبل جمعية المحاسبين الاداريين في كندا .بريطانيا العظمى وغيرها الكثير الدول لديها أيضا برامج الشهاادات المهنية للمحاسبين الاداريين بهم.