Adriana Santos González

La pandemia por COVID-19 evidenció el problema del estrés crónico en el trabajo: en 2019 el 40% de los mexicanos sufría desgaste laboral (OCC), que en 2021 se incrementó a un 63%. Ante esto, decidí diseñar una metodología para promover la salud mental tomando en cuenta los factores psicosociales y de bienestar organizacional. La metodología EEW (Employee Emotional Wellbeing) tiene como fin impulsar a las empresas hacia una cultura laboral basada en el bienestar emocional de sus empleados a partir de empleos dignos y emocionalmente rentables.

¿Cómo llegar a ser una organización emocionalmente rentable?

Actualmente, la salud física y emocional, sigue siendo vista como algo ajeno a las estrategias de cultura organizacional en las empresas; es por ello que, lo primero, es medir la salud en las diferentes esferas en tu organización y la motivación de tus empleados para definir las necesidades y crear una estrategia sustentable. El segundo punto es crear un plan estructurado con mediciones a corto plazo, entre 1 a 3 meses, en donde se pueda determinar el avance de bienestar físico y emocional de los colaboradores, midiendo la motivación y su relación con los indicadores clave de la empresa. Estos primeros pasos tienen como fin promover una cultura de prevención, procurando la seguridad psicológica del empleado como el recurso más estratégico para crear rentabilidad.

El tercer punto consiste en crear cultura de intervención para conservar el bienestar, capacitando al personal en habilidades blandas con el fin de desarrollar herramientas con el fin de crear equipos de alto desempeño, con la genuina intención de apoyarse y encontrar rápidamente soluciones ante las crisis. Por último, el pilar más importante para mantener una cultura organizacional: el liderazgo; en esta metodología, se busca que éste se adapte al nuevo contexto postpandemia de manera positiva, procurando: mayor independencia, mayor conciencia sobre la calidad de vida y la responsabilidad de incidir sobre nuestro bienestar y salud.

Estos puntos permiten tener colaboradores más conscientes de su liderazgo y más interesados en participar en las decisiones de la organización, siendo flexibles, atendiendo a las necesidades de motivación de cada persona, siendo conscientes de los límites de estrés para evitar el burnout y así, crear la cultura de retención que tanto necesitamos para crear la rentabilidad del negocio.