UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA
Alessandro Mateus Felippe Lara Timm Cezar Lucas Tolazzi Natália Mesquita Rafaela dos Santos Campos
PLANO DE MÍDIA Planejamento e Pesquisa de Mídia Docente: Denise Lima
São Borja, 29 de Junho de 2016.
PLANO DE MÍDIA
1. INTRODUÇÃO O componente curricular de Planejamento e Pesquisa de Mídia, do 5º semestre do curso de Comunicação Social hab. Publicidade e Propaganda, da Universidade Federal do Pampa, objetiva que o acadêmico adquira domínio dos conceitos de mídia para a compreensão das atividades profissionais, bem como conheça as técnicas de desenvolvimento de mídia no contexto de suas atribuições. Um dos meios para atingir esse objetivo é o desenvolvimento de um plano de mídia. O Planejamento é um processo organizado para atingir objetivos de modo eficiente, efetivo e rentável para uma organização. É um processo que demonstra as formas, tempo e espaço que serão utilizados para atingir objetivos de marketing, comunicação e mídia de um anunciante. Para tanto, este Plano de Mídia, tendo como cliente a empresa Bella Taça, é desenvolvido com o intuito de obter maior engajamento do público-alvo através de estratégias tanto tradicionais quanto inovadoras a fim de redefinir o posicionamento da empresa. 2. INFORMAÇÕES BÁSICAS A empresa Bella Taça é localizada na cidade de Santa Rosa, no estado do Rio Grande do Sul e está inserida no ramo alimentício há 19 anos, produzindo sorvetes e massas. A organização possui cerca de 20 funcionários e fabrica produtos como sorvetes (potes com 1; 1,5 e 2 litros), pizzas (com ou sem bordas, minis), picolés (de frutas, de creme, com cobertura) lasanhas e massas. 2.1 Situação de Mercado Grandes revistas e jornais como a Forbes do Brasil e Diário do Comércio ressaltam que o segmento alimentício, diferente dos outros setores, está longe de estar em crise. Segundo dados fornecidos pelo Instituto Foodservice do Brasil, em 2016 projeta-se um crescimento de cerca de 7% em comparação ao ano passado. Esse crescimento é devido ao interesse dos varejistas em investir em produtos mais práticos e saudáveis, seguindo a atual tendência de mercado. Segundo o diretor da BRF, em entrevista concedida para a revista Forbes, “Os clientes têm demandado cada vez mais produtos porcionados e de maior valor agregado”. Ainda, o mesmo comenta sobre os produtos de Fast-food que estão se tornando cada vez mais populares na casa do consumidor.
“O potencial do food service, lembra Erne, é tão grande que ele também tem ditado tendências nos supermercados. “Estamos tentando explorar a criação de hábitos nos restaurantes para casa. Um exemplo foi a disseminação no consumo de costela pelo Outback, o que levou o produto ao supermercado. Com a Pizza Hut foi igual após a popularização do pepperoni”, observa” (TERZIAN, 2015).
Frente ao atual aumento da inflação e dos custos em geral para a produção, o cenário do mercado de produtos alimentícios prontos, considerados mais “práticos” pelo consumidor, tem se destacado em número de vendas. Podemos ressaltar que devido ao aumento do faturamento, é consequente o aumento do número de vagas de empregos ofertadas. Neste ano, estima-se a criação de 220 mil novas vagas no setor, impulsionando a economia em geral. No site da empresa Fine Foods, é apontado uma estimativa de crescimento do setor em um período de quatro anos. O valor estimado de faturamento no segmento alimentício em dezembro de 2015 foi de R$ 60 bilhões, onde no mesmo mês de 2019, estima-se um montante de R$ 230 bilhões. 2.2 Concorrência Além de ter como concorrentes marcas famosas de massas e sorvetes, como a Kibon e a Nestlé, a empresa Bella Taça possui concorrentes que possuem lojas físicas (lanchonetes, pizzarias e sorveterias) no centro da cidade de Santa Rosa, atraindo um grande público diariamente, principalmente no verão. Temos como exemplo estabelecimentos como: Pizzarias Mordomia, Recanto Primavera, Fornalha, Mediterrânea; Sorveteria Mâbys, Sorveteria da Márcia, Lanchonete Odeon. Além disso, existe a presença de outras marcas em pontos de conveniência, tais como postos de combustível. Em suma, existem, no mínimo, 12 concorrentes diretos no ramo de sorvete e, também no mínimo, 8 concorrentes no ramo de pizzaria.
2.3 Análise Swot
ANÁLISE SWOT PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
Boa visão da marca e dos produtos pela população: Baixa capacidade de distribuição para produto e embalagem de qualidade, preço acessível atender os estabelecimentos mais distantes da unidade produtora (que se encontra em Santa Rosa). Custo/benefício do produto pago pelo consumidor nos A estrutura física da fábrica é pequena (o revendedores é justo e condizente com o que é processo de fabricação poderia ser mais oferecido rápido e ágil) Boa localização e visibilidade da estrutura física Problema no P Promoção: falta de (fábrica) divulgação da marca (propaganda) Marca consolidada na região de abrangência (17 anos SIM (banco de dados) deficiente no mercado) Equipamentos modernos para armazenamento dos produtos
a
produção
OPORTUNIDADES Volume de revendedores)
varejistas
e
AMEAÇAS disponíveis
(possíveis Muitos concorrentes (principalmente indiretos) no mesmo espaço geográfico
Clima favorável para a venda de sorvetes (verão Leis de regulamentação e políticas nacionais prolongado) da Anvisa acerca do setor alimentício industrial Mais da metade dos entrevistados (moradores de Mudanças constantes das políticas sobre Santa Rosa) conhecem a marca financiamentos do Governo Federal Poder de compra do consumidor relacionado à condição da produção agrícola na região
2.4 Público-alvo O público-alvo é o foco principal no qual a empresa decide direcionar seus produtos ou serviços. Com isso, Kotler e Keller assim dizem:
Mercado-alvo: uma empresa raramente pode satisfazer a todos em um mercado. Nem todos gostam do mesmo cereal, quarto de hotel, restaurante, automóvel, curso ou filme. Portanto, os profissionais de marketing começam dividindo o mercado em segmentos após examinar diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais entre os compradores, eles identificam e descrevem grupos distintos, que podem preferir ou exigir vários mixes diferentes de produtos ou serviços (Kotler, Keller, 2006, p. 22).
A delimitação do público-alvo teve como base uma pesquisa do IBGE (2011) sobre o consumo de alimentos pelos brasileiros, nela o consumo de massas e sorvetes aparece como sendo maior entre jovens, adolescentes e adultos, com destaque para os dois primeiros grupos e tende a diminuir com o aumento da idade. Em relação ao presente planejamento de mídia, delimita-se como público-alvo a ser atingido homens e mulheres de 15 a 35 anos que apreciam compartilhar bons momentos entre amigos e família. O público será segmentado em duas instâncias: primário e secundário. O público primário é o que está localizado na cidade de Santa Rosa, onde a empresa Bella Taça está localizada. Já o público secundário é aquele que está nas cidades da região noroeste do Rio Grande do Sul, pois os produtos da empresa são distribuídos para revendedores nesta localidade. 2.5 Objetivo de marketing Um procedimento crucial do processo como um todo é a determinação dos objetivos. Estes nos dizem o que a empresa deseja alcançar. O objetivo de marketing em questão, se refere ao mercado, e o específico da empresa Bella Taça visa aumentar em 15% a participação de mercado no ramo dos sorvetes e massas ao longo de cinco anos. 2.6 Estratégia de marketing Estratégias de Marketing é a tarefa de entender o público-alvo a ser trabalhado, buscando uma boa imagem, ou seja, assim construindo o posicionamento da organização ou da empresa. Para a elaboração de uma estratégia de marketing que renda sucesso, é preciso apostar no conhecimento em primeiro lugar, de seus clientes, ou seja, “qual é o mercado-alvo” para assim pensar em como serviremos este público, isto é, qual é o posicionamento. 2.6.1 Produto Lançar produtos com base nos dados coletados nas pesquisas que serão feitas na sua área de abrangência, com o intuito de fabricar produtos projetados para os clientes,
objetivando assim o aumento das vendas. A empresa possui um grande mix de produtos no setor alimentício, que partem da refeição à sobremesa, com qualidade e diversidade de sabores disponíveis à escolha do cliente. 2.6.2 Preço Manter as mesmas políticas de preços. 2.6.3 Praça Aumentar ambiente de trabalho – fábrica. A Bella Taça pretende aumentar seus pontos de venda, na região onde está situada (Bairro Cruzeiro) e no Centro, consequentemente, suas vendas; promovendo o reconhecimento da marca de forma mais ampla e possibilitando que diversas pessoas na cidade de Santa Rosa/RS satisfaçam seus desejos e necessidades. Melhorar a comunicação entre a empresa e os seus revendedores, principalmente no que diz respeito o reabastecimento dos locais – uma vez que foi possível verificar que este possui deficiências, muitas vezes os estabelecimentos ficam sem qualquer produto da Bela Taça em seus estoques. Em relação ao mercado, a empresa busca atendê-lo no ramo da alimentação oferecendo produtos de qualidade com diversos sabores dispostos e em pontos de venda estratégicos, nos quais diversas pessoas tenham acesso e possam comprar o produto. Como, no centro da cidade, circulam pessoas de determinadas regiões da mesma, é necessário que amplie, ali, pontos de venda nos quais sejam de fácil acesso aos consumidores e possíveis consumidores. Para que a empresa atinja este objetivo de ampliar os pontos de venda é preciso realizar uma pesquisa de locais mais movimentados no centro da cidade e que hajam supermercados ou lojas que vendam produtos como sorvetes, pizzas e massas – sorvetes, principalmente. Acreditamos que seja possível ampliar esses PDV’s. A empresa Bella Taça também pode, através da elaboração e aplicação de pesquisas no mercado, com o objetivo de definir um público-alvo específico para poder trabalhar juntamente com o mesmo. 2.6.3 Promoção Intensificar propaganda dentro da cidade, principalmente no bairro de Cruzeiro e no Centro. Procurar e pesquisar a viabilidade da realização de ações de maior inserção na comunidade. Criar um novo posicionamento, reposicionar a marca.
2.7 Objetivo de comunicação Objetivo Geral: tornar a marca share of mind na praça da cidade de Santa Rosa quando fala-se de massas e sorvetes. Objetivos específicos: ● Trazer o novo posicionamento para o público-alvo; ● Mudar a imagem atual da marca na mente do consumidor; ● Sincronizar identidade e imagem da marca Bella Taça. 2.8 Posicionamento Para cada mercado-alvo escolhido, a empresa desenvolve uma oferta de mercado. A oferta é posicionada, na mente dos clientes, como algo que fornece um ou mais benefícios centrais. Ou seja, a organização posiciona-se para o mercado de forma que demonstre quais os benefícios oferecidos por ela e como as pessoas devem vê-la. A partir disso definimos o posicionamento da Bella Taça como a empresa que fornece produtos saborosos e de qualidade, que fazem parte de momentos entre família e amigos, ou seja é a Bela Taça ligada a bons momentos. 2.9 Estratégia de comunicação Estratégias são utilizadas para demonstrar como faremos para atingir objetivos prédefinidos. Dessa forma, para ser possível dialogar a marca Bella Taça com massas e sorvetes em Santa Rosa, e fixar o novo posicionamento na mente do público-alvo, usar-se-á tanto os veículos tradicionais, como diversas formas inusitadas de mídia em locais onde bons momentos são compartilhados, tanto entre amigos, quanto entre família. Dessa forma, para ser possível tal estratégia a parte tática do planejamento de mídia será voltada tanto para os pontos de venda quanto para a veiculação da marca em veículos e eventos populares e e-mail marketing (distribuidores e fornecedores). Portanto, como estratégias de comunicação usar-se-á marketing digital, propaganda, marketing de relacionamento, promoção de vendas e marketing de guerrilha. 2.10 Praça de veiculação Região noroeste do Estado do Rio Grande do Sul: cidades no entorno de Santa Rosa.
2.11 Período de veiculação A veiculação da campanha será feita no período de três meses. Dessa forma, dialogando com os dados sobre consumo de sorvetes e massas supracitados, a campanha será veiculada nos meses de dezembro, janeiro e fevereiro de 2017. 2.12 Verba disponível A verba disponível para a campanha é de 70.000,00 reais. 3. INVESTIMENTOS DA CONCORRÊNCIA EM MÍDIA Os principais concorrentes diretos da empresa são: Docioli, Mais Sabor, Donadel, Sadia, Seara e Frimesa (massas); Triviali, Sorvebom, Kibon, Nestlé, Dielo e Kidelicia (sorvetes). Contudo, não possuímos dados do investimento em mídia dos concorrentes citados. 4. OBJETIVO DE MÍDIA Dados referentes às mídias tradicionais. 4.1 Alcance - quantificar o número de pessoas que se pretende atingir com a campanha (%) Alcance (%) = nº de pessoas atingidas pelas mídias x 100 / total de pessoas que poderiam ser atingidas (universo)
Médio alcance: 58% da população da microrregião de Santa Rosa/RS. Universo: 170 mil pessoas. Pessoas que poderiam ser atingidas: 100 mil pessoas. 4.2 Frequência média - quantas vezes, em média, o público deverá ser exposto à mensagem Frequência média = 1840 GRP / 58% Alcance= 31 31 / 3 meses / 4 semanas = 2,64 Portanto, a frequência média é baixa.
Programa
Inserções
Pontos de audiência
Cálculo
GRP
Jornal do Almoço
40
46
40x46
1840
Spot
---------------
----------------
---------------
----------------
Digital
---------------
----------------
----------------
------------------
4.3 Continuidade Concentrada: Veiculação contínua de no mínimo 3 semanas e máximo de 3 meses. 5. ESTRATÉGIA DE MÍDIA 5.1 Seleção dos meios Os meios digitais possibilitam um alcance maior do público jovem, além de exigir uma menor quantia de verba para veiculação. Já os meios mais tradicionais como TV e Rádio podem atingir tanto o público jovem quanto adultos e, implicam, em um investimento maior de capital para veiculação da campanha. Dessa forma, utilizando estratégias juntando com as ações, tem-se: ● Marketing digital: Facebook e Instagram; ● Propaganda: VT de 30” na RBS TV; Spot de 30” na rádio Mais FM; ● Marketing de relacionamento + Promoção de Vendas: Pizza-direta para escolas de idiomas (pizza + mala-direta + tele entrega) e gerar vídeo-case para veicular no Facebook objetivando iniciar promoção: compartilhar e marcar três amigos para concorrer a uma pizza + pote de sorvete; ●
Promoção de vendas: Blitz com sampling no Parcão e Parque de Exposições de Santa Rosa; material de PDV (cartaz, wobbler e stopper); Food truck (nas universidades, escolas, centro), balão gigante no Verão Mágico;
● Marketing de guerrilha: ação no Cine Globo de Santa Rosa.
5.2 Plano de Ação:
Marketing digital O que?
● Uso da rede social Facebook para construção do novo posicionamento da marca, através de cards que tenham relação com bons momentos em família. ● Uso do Instagram aliado a estratégia promocional: concurso cultural para nomear o melhor vídeo produzido por clientes Bella Taça retratando bons momentos. O melhor ganha um pizza tamanho família.
Por que?
Estas ações se justificam pelo fato de parte do público-alvo a ser atingido pelo plano de mídia é jovem e utiliza a rede social em questão.
Quando?
Serão 3 cards impulsionado semanalmente, totalizando 36 cards. Ações realizadas durante o período previsto no plano.
Onde?
Facebook e Instagram.
Custo?
3 cards impulsionados no valor de R$100,00 cada um, totalizando 12 semanas. 3 cards X 12 semanas X 100 reais = R$ 3600,00.
Quem (fornecedores)?
Agência GH.
Mensuração
Os resultados serão mensurados através das próprias métricas e gráficos gerados pelas próprias redes sociais, notando principalmente se a quantidade de likes na fanpage e a interação com os posts aumentou depois do início da aplicação dessa estratégia.
Propaganda O que?
Dentro da estratégia propaganda, busca-se construir peças institucionais que dialoguem com o novo posicionamento, e objetivo de tornar a marca Bela Taça como share of mind na praça de Santa Rosa. ● VT de 30” na RBS TV: produção de vídeo publicitário institucional divulgando o novo posicionamento da marca. ● Spot de 30”: produção de dois spots publicitários relatando bons momentos que podem ser vividos em Santa Rosa. Primeiro referente a momentos compartilhados em família; segundo referente a momentos compartilhados entre amigos.
Por que?
Para construção do novo posicionamento na praça de Santa Rosa faz-se necessário a construção de peças que comuniquem bons momentos. Além disso, sua veiculação será em mídias tradicionais, mas utilizando em horários que dialoguem com o público-alvo a ser atingido.
Quando?
● Uma inserção semanal aos sábados no intervalo do Jornal do Almoço as 12h30m. ● Três inserções diárias durante os três meses de veiculação da campanha na estação de rádio Mais FM as 9h da manhã, 13h da tarde e 18h15m.
Onde?
● RBS TV ● Rádio Mais Fm.
Custo?
● TV: R$ 1.373,00 X 12 inserções totais: R$ 16.427,00 ● Rádio: R$ 5,22 X 63 inserções totais: R$ 328, 86.
Quem (fornecedores)? Mensuração
Agência GH, produtora de audiovisual. ● RBS TV - Através do cálculo de GRP, onde o resultado aproximado deste é 1840. ● Rádio - Através da pesquisa de opinião do consumidor.
Marketing de Relacionamento + Promoção de Vendas O que?
Serão entregues em todas as escolas e centros de ensino de língua estrangeira de Santa Rosa (Fisk, YES, Hey Peppers, Yazigi, Wizard) uma tele-pizza (consiste na união da ideia de tele entrega, mala-direta e pizza), mostrando que a marca Bella Taça está presente em bons momentos compartilhados. Posteriormente será produzido um vídeocase (com um compilado de imagens das entregas realizadas) a ser veiculado no facebook para divulgar a promoção que consiste em compartilhar o vídeo e marcar três amigos na publicação. Depois serão sorteadas 5 pizzas tamanho família aos amigos que se consideram família.
Por que?
Para o presente plano de mídia considera-se a estratégia de ter um bom relacionamento com o público-alvo de suma importância. Dessa forma, a ação justifica-se justamente por promover uma ação de promoção de vendas a partir da relação marca e consumidor, juntamente com ação de comunicação dirigida estratégica para prospects.
Quando?
● A ação acontecerá em meados do mês de fevereiro, ou seja, no inicio das aulas das escola selecionadas. ● A ação será gravada durante um único dia, dia 20 de fevereiro, por exemplo. ● O vídeo-case será lançado no dia 25 de fevereiro no facebook junto com a promoção, que terá duração até 28 de fevereiro. ● Sorteio e entrega da tele-pizza no dia 1° de março.
Onde?
Nos centros de ensino de língua estrangeira; no Facebook.
Custo?
Custo de produção do vídeo + impulsionamento de R$200,00 do vídeocase.
Quem (fornecedores)?
Agência GH, produtora de audiovisual, tele entrega.
Mensuração
Através de pesquisa de opinião e mercado.
Promoção de Vendas + Live Marketing O que?
Dentro da estratégia de promoção de vendas haverá diversas ações para inserir a marca Bella Taça em bons momentos, vividos em família e amigos. Dessa forma, haverá: ● Blitz com sampling no Parcão e Parque de Exposições de Santa Rosa; ● Material de pdv (cartaz, wobbler e stopper); ● Food Truck de sorvetes e pizzas nas escolas e universidades; ● Balão promocional gigante no Verão Mágico.
Por que?
Além de alavancar vendas, ações promocionais que ofereçam experiência (atrelado ao live marketing) catalizam a força de conceitos e posicionamentos na mente do público-alvo. Dessa forma, acredita-se que a estratégia de incluir promoção de vendas trará resultados positivos para tornar viável o principal objetivo do planejamento de mídia para a Bella Taça.
Quando?
● Todo domingo haverá uma Blitz com sampling; ou no Parcão, ou no Parque de Exposições de Santa Rosa. Ou seja, haverá 12 ações desse tipo ao total (exceto se chover). ● O material de PDV será fixado logo no início da campanha e retirado no final da mesma. Início: 1° de dezembro. Retirada: indeterminada (se for material que traga o novo posicionamento da marca). ● Food Truck: acontecerá durante todo mês de fevereiro (início das aulas) indo nas terças e quintas na Unijuí durante a noite e quartas e sextas na faculdade Fema campus III. ● O balão promocional gigante estará durante a duração do Verão Mágico.
Onde?
● Parcão e Parque de Exposições de Santa Rosa ● PDV Bella Taça e mercados. ● Unijuí e Faculdade Fema. ● Verão Mágico (Parcão de Santa Rosa).
Custo?
● Equipe de representantes comerciais e sorvete e pizzas distribuídos. ● Impressão de material, incluído corte especial dos materiais e material de fixação (cola,adesivos, etc). ● Aluguel do Food Truck, plotagem personalizada com novo posicionamento de marca e representantes comerciais para venda e locomoção do automóvel. ● R$ 4.000,00.
Quem
Gráfica Santa Rosa. Empresa especializada em food truck. Ar Fly.
(fornecedores)? Mensuração
● o número de pizzas e sorvetes distribuídos reflete o número de pessoas atingidas pela ação; lembrando que o objetivo da ação é catalizar o novo posicionamento, ou seja, em bons momentos a marca Bella Taça está presente. ● através de pesquisas de opinião posterior ao término da campanha será possível mensurar o alcance da ação. ● número de vendas + a visibilidade proporcionada pelo uso do Food Truck (será percebidas na pesquisa de opinião). ● pesquisa de opinião através da inserção da marca em eventos culturais e esportivos, ou seja, a percepção do público frente a uma intervenção do espaço urbano feito nessa ação.
Marketing de Guerrilha O que?
A ação consiste em aromatizar o Cine Globo de Santa Rosa com cheiro de pizza; durante a exibição dos trailers, surgirá uma mensagem orientando o público a conferir se há ou não um pedaço de pizza embaixo das poltronas, não divulgando a marca por enquanto. As fatias de pizza da marca Bella Taça estarão dentro de caixas do mesmo formato. Ao abrir, terá uma mensagem dizendo “compartilhe com quem você ama”. Dos 10 pedaços distribuídos, 5 terão um vale que permitirá a troca por uma pizza tamanho família.
Por que?
Porque pizza combina com filme. Que combina com companhia. Que combina com descontração. A ação em meio ao cinema terá baixo custo, visto que acontecerá em dois dias com a produção de 20 pedaços de pizza em embalagem única. Além disso, ajuda a promover tanto a imagem do Cinema quanto da Bella Taça.
Quando?
Na sessão das 21:00, em dois sábados do mês da estreia do filme La la land.
Onde?
Cine Globo Cinemas - Santa Rosa
Custo?
Custo incidido sobre a fabricação de pizzas na própria fábrica da Bella Taça.
Quem
Bella Taca; Cine Globo
(fornecedores)? Mensuração:
A mensuração será feita através de uma análise da reação das pessoas dentro do cinema.
4.3 Cronograma de Veiculação
Meios de Veiculação
Dezembro
Janeiro
Fevereiro
1234
1234
1234
XX
XXXX
XX
XXXX
XXXX
XXXX
Rádio
XX
XX
XX
PDV
XXXX
XXXX
XXXX
X
-----------
-------------
XX
-----------
-------------
TV aberta Internet
Blitz (Sampling) Balão (Verão Mágico)
4.4 Tática de veiculação Atingir um alcance mínimo de 70% do público alvo em 3 (três) meses.
Mídias Utilizadas
Participação em % (=100)
Meio Utilizado
Rádio
20%
Spot (30”)
Mídias Sociais
30%
Peças veiculadas em Facebook, Instagram e Youtube.
TV
15%
VT 30”
PDV
10%
Cartaz, Stopper e Woobler
Blitz (Sampling)
5%
Stand com degustação de produtos
Balão (Verão Mágico)
10%
Balão com logo
5. RESUMO MENSAL DE VERBA
Mídia
Custo por dia
Turno Programa
Período de dias
Total
TV
R$ 1.373,00
1 Inserção nos sábadosIntervalo do Jornal do Almoço (12:15)
12 dias, divididos em 3 meses.
R$ 16.476,00
RÁDIO*
R$ 15,60
3 inserções diárias
90 dias
R$ 1.404,00
DIGITAL
R$ 100,00
3 cards semanais
36 dias, divididos em 3 meses.
R$ 3.600,000
PDV
R$ 20,00
Ação contínua
3 meses
R$ 1.800,00
Blitz (Sampling)
R$ 460,00
500 produtos
7 dias
R$ 3.220.00
Balão personalizado (compra)
R$ 4.000,00
Ação continua
2 dias
4.000,00
TOTAL
R$ 30.500
REFERÊNCIAS COMÉRCIO, Diário do. Segmento alimentício está longe de crise. Disponível em: <http://www.finer.com.br/blog/setor-de-alimentacao-deve-crescer-77-em-2016/ http://www.diariodocomercio.com.br/noticia.php?tit=segmento_alimenticio_esta_longe_de_c rise&id=147095> Acesso em junho de 2016. ZUBIT. Saiba como calcular o engajamento de suas postagens. Disponível em: <http://zubit.com.br/blog/redes-sociais/saiba-como-calcular-o-engajamento-de-suaspostagens-utilizando-o-zmonitor/> Acesso em junho de 2016. TERZIAN, Françoise. Mesmo com crise, setor de alimentação continuará a crescer no Brasil. Disponível em: <http://www.forbes.com.br/negocios/2015/06/mesmo-com-crise-setor-dealimentacao-continua-a-crescer-no-brasil/> Acesso em junho de 2016.