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Impactos positivos en ferias internacionales
El Comité de Inversión y Comercio Exterior de AmCham tiene en su agenda permanente la exposición activa de sus asociados en la PLMA Annual Private Label Trade Show de Chicago, que se celebra cada mes de noviembre.
La participación de las empresas guatemaltecas en ferias genera frutos tangibles e intangibles de alto valor. Las ferias tienen un costo-beneficio muy positivo, ya que permiten dialogar y negociar en un solo lugar, en solo dos o tres días, con una cantidad ilimitada de clientes y proveedores. Si se viajara a cada uno de ellos sería un tremendo gasto en boletos aéreos, hospedajes, alimentación, entre otros.
Durante las ferias se pueden atender perfiles de clientes. Un grupo de estos visitantes son los clientes activos, con quienes se estrecha la relación existente y se aprovecha para dar a conocer productos y proyectos nuevos. El cliente activo percibe como positiva la participación de su proveedor en la feria y reafirma la confianza que este le tiene como cliente y distribuidor de sus productos.
Otro grupo de visitantes son aquellos clientes conocidos no activos que aún no han tomado la decisión de comprar. La consecutiva y constante participación de la parte proveedora todos los años, da lugar a que este cliente conocido no activo gradualmente vaya tomando confianza y se vaya dando cuenta de que es conveniente entrar en negocios con el proveedor. Este cliente conocido no activo visualiza la cantidad de personas que entran y salen de forma satisfecha del stand del proveedor y finalmente decide ser parte del grupo de clientes activos.
Finalmente existe un tercer grupo, que son aquellos clientes potenciales prospectos que por primera vez llegan al stand y se dan cuenta del potencial que existe en el expositor-proveedor.
Muchos de estos clientes potenciales prospectos logran hacer negocio desde su primera visita, porque están claros en lo que fueron a buscar al evento.
Es curioso e importante entender que tanto la parte expositora como la parte visitante, en el 100% de los casos, envían a la feria a sus más altos ejecutivos en materia comercial, y en más del 50% de los casos son los mismos propietarios los que participan presencialmente en el evento, lo que hace mucho más efectiva la participación por la capacidad de toma de decisiones.
La ausencia y no participación de una empresa en un evento ferial también genera un impacto negativo intangible muy fuerte debido a que genera dudas por parte de los visitantes que regularmente lo han visto exponer.
Podemos resumir entonces que, para efectos comerciales y financieros, la participación en ferias internacionales es una herramienta indispensable para una empresa exitosa con una visión globalizada.
