Proiecte si dosar de practica Universitatea de Stat din Moldova by Andreea Dumitru

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

DOSAR DE PRACTICA ÎN CADRUL

uNlvERSlTATEA DE STAT DlN MoLDovA

DоSА&Df,р&АсттgА Perioada desfЁ;urf,rii practicii: 17 noiembrie

19 decembrie 2014

Locul desЁ;urf, rii practicii: Tatrabis, СhiqiпЁц Republica Moldova

Coordonatorul practicii de specialitate, Conf.dr. Valentin

Мапаgеr departament Turism Tatrabis,

DOROGAN

"TATR{-BIS,,

Masterand, Andreea

- Gеофапа DUMITRU

тлтмЬь

turism & organizare evenimente

Nr. /l9decembrie2014

ADEVER|NTA ,

Se аdечеrеýtе са masteranda Andreea Georgiana DUМГГRU, Ьursiеrё EMERGE Universitatea de Stat Moldova, а desfё;urat practica de specia|itate la Tatrabis, departamentului de turism, ?п perioada ] 7 noiembrie - 19 decembrie 2014

Тп

cadrul

conformitate cu

prevederile programului de studii de la Facultatea de Jurnalism 5i ýtiinle а|е Соmuпiсёrii, Universitatea de Stat Mo|dova 9i cu |ecrnlng Аgrееmепt semnat de bursiera EMERGE.

Prezenta аdечеriп!ё se elibereaza pentru completarea dosarului

de рrасtiсё

specialitate.

decembrie 2014

Мапа9еr departament turism TatraBis Ltd.,

Lýга

сг

(;}ffi

r.j\

uTATRl-BIý,,Ч,'ё ,Ёfr,,т ..в>"Е-

i-,{я

1на

[iZýz_

\*."ý

\\,,Yl \х,.

(+з7з 22l 844 за4

F (+з7з

22l 21з 26s

(+з7з 69) зо4

з04 ii| (+з7з

79)

8,1

0 81 0

Дэ.-

{".,-,)) xr r//

T4TMhrS turlsm & organizare evenimente

scrisoare de Rесоmапdаrе Subsemnatul, Апdrеi RUSU, in пumеlе companiei Tatrabis in саdrul сirеiа ocup func{ia de mапаgеr al departamentului Тurism, о rесоmапd ре Апdгееа

in perioada 17 поiеmЬriе

Georgiana DUMITRU, iпtеrп

19 decembrie 2014. Арrесiеz activiИtea dеsйqчrай ро раrсчrsчl

practicii са fiind lшafoarte Ьuпd. Andreea Dumitrч, brгsierб EMERGE qi mаstеrапй а Faculйlii de Jurnalism qi ýtiin{ele

Comunicйrii din cadrrrl Universiйlii de Stat din Moldova, area|izat timp de 5 sёрйmбпi diverse

activiйli pentru Tatrabis, activiйli се au ajutat

1а рrоmочаrеа ечепimепtеlоr qi

а companiei.

Masteranda а rcaltizat baze de date сч site-uri, comparrii, Ьlоguгi qi gruрuri саге pot ajuta la

oi cu саrе putem incheia parteneriate ре tеrmеп lung. De unor articole de рrоmочахе а ofertelor sezoniere 9i realrizarca

рfоmочаrеа evenimentelor organizate

Еýеmепса, redactarea

comunicatetor de presЁ репtrч апчп!аrеа оfсrtеlоr au fost printre sarcinile realrizate de Апdrееа.

Aceasta s-a implicat

рrоmочаrеа proiectului Idee de wееkепd

- Iп

Yiпо Yeritas

рrjrп

intermediul cfuuia оrgапizбm excursii sЁрtЁmАпаlе qi а diseminat informalii despre excrrrsia de la

Yiпiа Тrаiап

BasarabecБca.

De altfel, Апdrееа Dumitru qi-a valoгificat competenlele qi aptitudinile organizatoriceo

probind interes репtru lчсru in echip6, sociabiliate, inspira}ie, inventivitate, devotament. Caliй}ile personale - generozitate, responsabiliИte, persuasiune, respect prietenie, onestiИte srшrt

completate de aptitudinile qi competen{ele рrоfеsiопаlе, de pasiunea pentru rela}iile publice

publiciИto, саrе ач fost orientate inspre activitatea din cadrul Tatrabis.

Apreciem сй responsabiliИtea, dечоtаmопtчl, pasiunea репtrч репtrч rela{iile publice 9i publiciИte qi Ьчпа organizare de саrе Апdrееа а dat dovadй in саdrul practicii sunt calitёlilenucleu репtru un intem. М-а опоrаt redactarea acestei scrisori de rесоmапdаrе 9i sper са drumul

Andreei Dumitru spre reugiй sб fie unul sigur, ascendent. Pentru пеlЁmчriri qi informa{ii v5 sИu 1а

dispozilie la аdrеsа апdrеi.rusц@.ИtrаЬis.md.

19 decombrie 2014

Andrei RUSU, Мапаgеr

а1

t" E:

+'-r;/ .r,a/

Iт(+з7з22)s44зo4F(+з7з22J2l326Ell{+з7з69)3o4з{ин(+з7з79)8to8l0

ýi; ,ýý"х

CUPRINS

Rezumatul practicii ............................................................................. 2 Activități desfășurate pe parcursul practicii de specialitate ............... 2 Rezultatele activităților desfășurate .................................................... 4 Experiența practicii de specialitate în cadrul Tatrabis ....................... 4 ANEXE ............................................................................................... 6

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Dosar practiCA de specialitate 17 noiembrie – 19 decembrie

Rezumatul practicii În cele 5 săptămâni de practică desfășurată în compania Tatrabis, am pus în aplicare cunoștințele căpătate pe parcursul masteratului urmat în România și în Republica Moldova. Astfel, activitățile desfășurate au însumat de la sarcini realizate în echipă până la sarcini individuale care au solicitat cunoștințe de relații publice și publicitate aprofundate pe parcursul anilor de studiu. Promovarea companiei, realizarea de articole, comunicate de presă, întocmirea unor baze de date etcau fost doar câteva dintre activitățile desfășurate cu mare plăcere alături de echipa Tatrabis.

Activități desfășurate pe parcursul practicii de specialitate Andrei Rusu, manager al departamentului Turism în care am realizat practica de specialitate, a fost persoana care ne-a dat taskurile în permanență și ne-a verificat activitățile desfășurate. Astfel, am întocmit cu acesta un plan de lucru la începutul perioadei de practică și am făcut o listă de taskuri pe care noi urma să le desfășurăm, urmând ca după finalizarea acestora să apară sarcini noi. Totodată, printre activitățile planificate inițial au apărut și altele care au trebuit duse la sfârșit. 1.

Realizarea unor oferte și anunțarea acestora prin comunicate de presă

Pe parcursul practicii, am ajutat la realizarea a trei oferte de excursii pentru primăvară – toamnă. Astfel, am creat pentru fiecare ofertă câte un comunicat de presă ce poate fi folosit în luna martie când se va da startul sejururilor. Acestea sunt despre un tur național, un traseu de drumeție și despre descoperirea patrimoniului evreiesc din Moldova. Ofertele și comunicatele realizate pot fi găsite în anexe. 2.

Realizarea unor articole de promovare a ofertelor sezoniere Tatrabis

Dată fiind perioada anului, compania în cadrul căreia am realizat practica de specialitate are oferte sezoniere pentru turiști. Am considerat că o simplă ofertă trimisă printrun newsletter nu este de ajuns pentru a convinge publicul țintă și am realizat astfel 2 topuri de locații vizând ofertele companiei. Astfel, am redactat Top 3 destinații de vacanță pe pârtia de 2

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU schi și Top 5 destinații pentru un Crăciun de poveste. Aceste articole au fost preluate de managerul companiei pe partea de outgoing, urmând să fie trimise prin e-mail la baza de date Tatrabis și să fie publicate pe site ori să fie printre primele materiale în situația în care compania se decide să deschidă un blog. 3.

Baze de date

După o cercetare amplă, am realizat în cele 5 săptămâni o bază de date complexă cu: a.

bloguri – cele mai cunoscute bloguri de vin din România, menționând și

anumite bloguri din Marea Britanie; bloguri de turism în general, turism viticol, oenologic; bloguri ale specialiștilor în turism, bloguri cu experiențe personale. Selecția acestor bloguri a realizat o bază de date cu aproximativ 60 de contacte, întrucât baza de date conține numele blogului, linkul, domeniul, contact și motivarea alegerii. b.

companii – au fost realizate două baze de date la nivel de companii. Una dintre

acestea s-a axat doar pe companii din România care ar putea deveni clienți Tatrabis pe partea de organizare a teambuildingurilor pentru acestea. Cea de-a doua însumează peste 120 de contacte din domenii diferite: turism, alimentație, avocatură, domeniul bancar, cazare, transport etc. c.

site-uri – această bază de date adună site-uri din România, Ucraina, Rusia,

Polonia și Germania pe partea de turism. Acestea sunt potențiale site-uri pentru promovarea companiei Tatrabis printr-un acord bilateral, un parteneriat ce va fi discutat de managerii companiilor. De asemenea, am realizat și o listă a celor mai bune site-uri de travel pentru bune practici, întrucât Tatrabis va reveni pe piață cu un site nou și are nevoie de exemplele cele mai bune. d.

grupuri – la nivelul grupurilor, m-am ocupat de platforma de social-media,

Facebook. Astfel, am realizat o listă de 50 de grupuri cu activitate în lumea vinului, a turismului viticol ori a evenimentelor din turism. Acestea sunt din mai multe țări de interes pentru ofertele companiei. 4.

Promovarea companiei Tatrabis și a proiectului Idee de weekend – In Vino

realizarea unui text de promovare a companiei pe platformele de social-media;

distribuirea paginii companiei și a evenimentelor acestora pe diverse grupuri,

Veritas

platforme; -

invitarea unui număr de peste 2000 de prieteni pentru a aprecia pagina

companiei;

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU -

promovarea excursiilor săptămânale și diseminarea informațiilor despre

excursia de la Vinia Traian și Basarabeasca. 5.

Strategii

Pe parcursul întregii practici ni s-a solicitat gândirea unor strategii de promovare a companiei, în mod special cum am putea promova Tatrabis în online în România, dar și în alte țări precum Ucraina, Polonia, Germania etc. Prin activitățile întreprinse am oferit sfaturi, puncte de ghidaj în traseul ascendent al companiei pentru a avea parte de o comunicare către extern eficientă și o promovare masivă prin transmiterea informațiilor, a ofertelor prin diverse căi, exemplu newsletter, dar și prin încheierea unor parteneriate solide cu companii indicate. Condițiile oferite de compania Tatrabis sunt excelente, întrucât noul lor sediu este apropiat de Universitatea de Stat din Moldova, mediu plăcut și cunoscut, dar mai ales pentru că biroul unde mi-am desfășurat activitatea este la mansardă, un loc prielnic de lucru alături de o echipă minunată.

Rezultatele activităților desfășurate Activitățile desfășurate de mine au ajutat compania și în prezent prin promovarea evenimentelor și a paginilor Tatrabis pe diverse platforme, însă consider că materialele realizate de mine vor aduce companiei un plus la nivel de vizibilitate (articolele, comunicatele de presă). De asemenea, Tatrabis are în urma practicii de specialitate urmate de mine o bază de date complexă pe care dacă o vor utiliza pentru contactarea persoanelor responsabile pot realiza parteneriate de promovare ori pot promova ofertele lor aducând astfel mai mulți clienți.

Experiența practicii de specialitate în cadrul Tatrabis Evaluez experiența mea în cadrul companiei Tatrabis utilă spre foarte utilă întrucât mereu am răspuns afirmativ sarcinilor date de Andrei Rusu, mai mult am venit cu propuneri de taskuri care ar putea ajuta compania. De asemenea, am realizat documente ce pot ajuta compania pe viitor și care pot crește vizibilitatea acesteia. Experiența personală de lucru cu echipa Tatrabis aș vrea să o repet, întrucât am avut de învățat de la ei și a fost un schimb de know-how complex. 4

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Aș recomanda altor masteranzi să urmeze această practică de specialitate datorită echipei Tatrabis care are o minte deschisă și care dorește să afle cât mai multe noutăți legate de promovarea companiei, ia în calcul evenimente propuse și le pune în aplicare dacă există această posibilitate. În schimb, practica în domeniul turismului este o provocare, întrucât dacă nu ești un pasionat al acestui domeniu poate fi o experiență nouă, plină de încercări.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANEXE Dosar Google Drive

Baze de date

Universitatea de Stat Moldova RelaČ&#x203A;ii Publice Č&#x2122;i Publicitate Andreea DUMITRU

Promovarea evenimentelor/paginii pe platformele social-media

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Top 3 destinații de vacanță pe pârtia de schi

Sărbătorile se apropie cu pași repezi și locul de muncă nu ne permite să stăm în fața calculatorului să căutăm cele mai bune oferte pentru a petrece concediul. Suntem pasionați de schi și știm că vrem să plecăm cât mai departe de rutină. Noi vă ajutăm să găsiți vacanța potrivită printr-o selecție a unui top de 3 destinații potrivite pentru o experiență de neuitat. 1.

Austria sau țara muzicii și a sporturilor de iarnă este prima invitație a noastră

spre o vacanță de vis. Schiurile nu trebuie să vă lipsească și nici energia, pentru că noi vă propunem să treceți în noul an pe plaiuri austrice. Hotelul Bernhofer din stațiunea Schuttdorf Zell Am See vă va găzdui timp de 5 nopți, în perioada 28 decembrie – 2 ianuarie pentru doar 348 euro cu mic dejun și asigurare medicală incluse. Frumusețea Austriei vă va încălzi sufletele, iar sărbătoarea Anului Nou va scrie o filă de poveste în viața fiecăruia.

Slovacia este o propunere pentru cei ce cred că Anul Nou în munții Tatra va fi

o provocare ce nu trebuie ratată. Cunoscută pentru destinațiile montane ce oferă experiențe de

neuitat penru schiori, Slovacia vă oferă un sejur de 5 nopți în perioada 28 decembrie – 2 ianuarie, cu mic dejun și asigurare medicală incluse, la un hotel de 3 stele, Hotel Termal.

Bulgaria este țara cu varietate largă de oferte pentru petrecerea timpului liber.

Costurile încep de la 130 euro, în funcție de preferințele fiecăruia, iar țara trandafirilor presară din belșug adrenalină pe pârtii. Așadar, o primă propunere este de a petrece 6 nopți la Hotel Pirina Club cu transport, mic dejun și asigurare medicală incluse la prețul de 137 de euro, în perioada 11 – 19 ianuarie. Dacă vă doriți să petreceți mai mult timp ori vreți să sărbătoriți Anul Nou pe pământ bulgăresc, puteți opta pentru 7 nopți în perioada 27 decembrie – 3 ianuarie, la Hotel Aseva House, cu transport, mic dejun și asigurare medicală incluse, la doar 178 euro.

*Bonusul acestui top 3 pentru destinații de vacanță pe pârtia de schi este ideea petrecerii începutului de an în România pe pârtia din Sinaia, la Hotel Rina. Cu 190 euro, ai parte de o experiență de neuitat timp de 6 nopți, în perioada 8 – 16 ianuarie, cu transport, mic dejun și asigurare medicală incluse. Frumusețea munților, aerul proaspăt, pârtia ce îți face cu ochiul este o propunere de nerefuzat pentru a accepta invitația unui concediu cu schiurile în bagaj.

Top 5 destinații pentru un Crăciun de poveste

Mai sunt câteva zile și plecăm în vacanță. Dacă nu știi încă ce să faci de Crăciun, noi venim în ajutor cu 5 destinații ce vizează cele mai frumoase orașe în care poți să ai parte de o experiență unică, relaxantă și de neuitat. 1.

Varșovia poate fi prima ta opțiune pentru un Crăciun plin de istorie, întrucât

poți vizita centru vechi istoric înscris pe lista patrimoniului cultural monidal UNESCO. Poți afla poveștile Poloniei și poți să te bucuri de 4 nopți într-o cameră dublă, cu transport aerian, mic dejun și asigurare medicală incluse, la un preț de 371 euro, în perioada 22 – 26 decembrie. Cu siguranță Moș Crăciun va găsi camera de la Hotelul Radisson Blu Centrum în care vei sta pentru a te răsplăti pentru tot ce ai făcut anul acesta.

Roma este destinația potrivită pentru cei care cred că fiecare experiență trebuie

trăită din plin. Orașul etern din Italia poate să vă ofere momente de neuitat pentru 4 nopți întro cameră dublă, cu transport aerian, mic dejun și aisgurare medicală incluse la prețul de 398 euro. Hotelul Kennedy va fi gazda ta și a Moșului pentru suita de cadouri pe care le vei primi în perioada 22 – 26 decembrie.

Barcelona sau orașul „albastru, care stă cu picioarele în apă” te așteaptă să îl

vezi cum îmbracă haine de sărbătoare și își pune patinele pentru a te prinde de mână spre o experiență de neuitat. Cu 462 euro ai parte de 4 nopți la Hotelul Eco Sant Angelo, cu transport aerian, mic dejun și asigurare medicală incluse, dar cu un Moș Crăciun care va avea grijă ca sărbătorile tale să fie pline de relaxare și distracție în perioada 23 – 27 decembrie.

Crăciunul e mai frumos datorită jocurilor colorate de lumini și unde ai putea

petrece sărbătorile dacă nu într-un oraș magic cum e Parisul, supranumit și orașul luminilor? Iar dacă vrei să ai parte de un sejur în doi, orașul iubirii te așteaptă la Hotel Paix Republique, într-o camera dublă, cu mic dejun, transport aerian și asigurare medicală incluse la prețul de

556 euro de persoană. În perioada 23 – 26 decembrie poți să te bucuri de frumusețile franțuzești și de orașul brânzeturilor, nu doar de darurile Moșului și sania sa trasă de reni.

Viena este ultima noastră propunere pentru un Crăciun de poveste. Orașul cu

cea mai bună calitate a vieții te așteaptă să îi afli secretele în prag de sărbătoare și să te bucuri de 4 nopți cu mic dejun, transport aerian și asigurare medicală incluse, în perioada 23 – 27 decembrie. Camera dublă din Hotelul Donauwalzer îți va oferi o atmosferă de sărbătoare pentru 516 euro și te va lăsa cu amintiri de neuitat, dar și cu daruri de la Moșul cel bun pe care le vei lua acasă.

Noi îți urăm sărbători fericite și spor la făcut bagajele!

Comunicat de presă Chișinău, martie 2015

Pentru publicare imediată

Tatrabis, companie de turism și organizare de evenimente, începe primăvara cu o propunere pentru doritorii unui tur național în Republica Moldova timp de 5 zile. Cele 5 zile vor fi un prilej de relaxare și admirare a zâmbetului milenar al celui mai simpatic mamut din Moldova. Vizita celui mai mare oraș subteran și colecția de vin Mileștii Mici ori călătoria în timp în Orheiul Vechi vor fi în programul primelor trei zile. Finalul excursiei se va încheia într-o notă folclorică întrucât se vor descoperi tradițiile etnofolclorice și gastronomice de la Palanca, se va asculta corul mănăstirii Căpriana și se vor afla secretele ciclului de producere a vinurilor de la Chateau Vartely. Cele cinci zile vor fi finalizate în vizita la muzeul mierii de la Răciula, de unde doritorii vor afla secretele unei familii de albine. Turul național oferit de compania Tatrabis asigură un sejur de 5 zile fără griji, cu alegerea unui hotel după preferințele clientului, cu mic dejun și transport incluse, degustări de vin de colecție și de casă, servicii de pază la hotel și aeroport. Pentru cei ce doresc să viziteze Republica Moldova și își fac griji în privința limbii, Tatrabis oferă ghid vorbitor de limbă română, engleză, franceză, germană, italiană sau rusă.

Tatrabis este o companie moldo-slovacă fondată în anul 2005, cu activitate în turism și organizarea de evenimente corporative. Departamentul de turism prestează servicii în domeniul turismului receptor, emițător și promovează Republica Moldova în mai multe proiecte locale și internaționale. Dintre acestea din urmă, Donauregionen și GUAM Project (pentru promovarea membrilor săi, Georgia, Ucraina, Azerbaijan și Moldova) sunt cele mai recente.

Andrei Rusu Tourism department manager Email: andrei.rusu@tatrabis.md tel. 00 373 22844304 / gsm. 00 373 69665530

      

       

Comunicat de presă Chișinău, martie 2015

Pentru publicare imediată

Tatrabis, companie de turism și organizare de evenimente, începe primăvara cu o propunere pentru doritorii unui traseu de drumeție în Republica Moldova timp de 5 zile. Cele 5 zile vor fi un prilej de relaxare și admirare a parcurilor municipiului Chișinău, de drumeții prin Codri către vechea mănăstire Hârjauca ori la complexul rupestru pe malul râului Nistru. Plimbarea în timp la muzeul în aer liber din Orheiul Vechi vă va impresiona prin amfiteatru natural vechi de peste 40 de mii de ani. Atelierele enografice din cadrul centrului de artizanat din Palanca se vor îmbina cu vizita la muzeul mierii de unde doritorii vor afla secretele unei familii de albine. Traseul de drumeție oferit de compania Tatrabis asigură un sejur de 5 zile fără griji, cu alegerea unui hotel după preferințele clientului, cu mic dejun și transport incluse, degustări de vin de colecție și de casă, servicii de pază la hotel și aeroport. Pentru cei ce doresc să viziteze Republica Moldova și își fac griji în privința limbii, Tatrabis oferă ghid vorbitor de limbă română, engleză, franceză, germană, italiană sau rusă.

Andrei Rusu Tourism department manager Email: andrei.rusu@tatrabis.md tel. 00 373 22844304 / gsm. 00 373 69665530

    

       

Comunicat de presă Chișinău, martie 2015

Pentru publicare imediată

Tatrabis, companie de turism și organizare de evenimente, începe primăvara cu o propunere pentru cei ce doresc ca în 5 zile să descopere patrimoniul evreiesc din Moldova. Cele 5 zile vor fi un prilej de relaxare și admirare a locurilor memorabile evreiești din orașele – fantomă ale trecutului sovietic. Vizita la cetatea Soroca, o fortăreață a timpului, la cimitirul de la Orhei, unul dintre cele mai vechi din Europa de Sud – Est sunt o oportunitate de a vedea o altă față a Republicii Moldova. Descoperirea vinului „Evreiesc de Paști” îmbuteliat în 1902, cea mai veche sticlă de vin din colecția de aur Cricova va putea fi admirată în sejurul ce se va încheia cu o vizită la Muzeul de Istorie a Evreilor din Chișinău. Itinerariul oferit de compania Tatrabis asigură un sejur de 5 zile fără griji, cu alegerea unui hotel după preferințele clientului, cu mic dejun și transport incluse, degustări de vin de colecție și de casă, servicii de pază la hotel și aeroport. Pentru cei ce doresc să viziteze Republica Moldova și își fac griji în privința limbii, Tatrabis oferă ghid vorbitor de limbă română, engleză, franceză, germană, italiană sau rusă. Tatrabis este o companie moldo-slovacă fondată în anul 2005, cu activitate în turism și organizarea de evenimente corporative. Departamentul de turism prestează servicii în domeniul turismului receptor, emițător și promovează Republica Moldova în mai multe proiecte locale și internaționale. Dintre acestea din urmă, Donauregionen și GUAM Project (pentru promovarea membrilor săi, Georgia, Ucraina, Azerbaijan și Moldova) sunt cele mai recente.

Andrei Rusu Tourism department manager Email: andrei.rusu@tatrabis.md tel. 00 373 22844304 / gsm. 00 373 69665530

    

       

Bază de date Agenţii de turism Iaşi Motivația alegerii categoriei Nr. Crt 1Across Travels Iasi 2Alex tours

Nume

Am ales această categorie pentru că relaționarea cu alte agenții de turism, mai ales din Moldova, din apropierea Republicii Moldova, poate reprezenta o posibilitate de colaborare, de parteneriat pentru promovare ori chiar pentru unele o posibilitate de teambuilding pe aceste plaiuri. Nr. Telefon E-mail Site Adresă 0232 263373 office@across.ro Independentei, 26 744917474 office@alextours.ro www.alextours.ro Str. Ion Creanga nr: 71A

3Atlantic Turism Company 4Central Travel

0232 - 213740

6Centrul de Perelinaj Sfanta parascheva 7Christian tour 8Cliven Tourism

contact@central-travel.ro office@centruldepelerinaj. www.centruldepelerinaj.ro ro iasi@christiantour.ro www.christiantour.ro office@cliven.ro www.firstminute.ro

Piata Unirii - pasajul pietonal-comercial

dedal@dedaltur.ro

Costache Negri, 43, parter, Iasi 700071, Romania

icar_tours@yahoo.com www.icar.ro malyatravel@yahoo.com www.malyatravel.ro office@netours.ro www.netours.eu

Str. Pacurari nr. 110, Etaj 3 Bulevardul Socola, Nr.13, Bl. D6, Sc. A, Ap. 3, parter BILLA:Str.Bacinschi nr.7, Bl.CL4

10Icar Tours 11Malya Travel 12Net Tours

720800252 0-756-158776 +40-232-262410 / 406043 0745028888 0332 418 310 332–414657

13Next Voyage

=E13+40332882778 office@nextvoyage.ro +40722972288

9Dedal Tur

14Olimp Turism 15Paralela 45 Iasi 17Prima Tours

1. Palas Shopping Mall - parter, str Palas 7A; Iasi 70063 2. Iulius Mall- et 1; bd Tudor Vladimirescu 1, Iasi

office@atlanticturism.com

Bd. Stefan cel Mare si Sfant, nr. 14 Bld. Stefan cel Mare si Sfant, nr.1c Bd. Stefan cel Mare si Sfant Nr.8-12

Iasi - str.A.Panu nr.54 bl.H1 parter

+40 232 215 524 iasi@mareea.ro 021 311.19.58/59/60 secretariat@paralela45.ro 0232.24.77.33, office@primatours.ro 0332.407.148

Str. Gavriil Muzicescu Nr.6, Bl.7A, mezanin Str. Vasile Alecsandri nr.9 , bl.A , Sc.C Str. Lăpuşneanu, Nr.16, Iaşi, vis-a-vis de terasa Corso

19Smart Travel

0232/406218 /9 0232/406218

office@smarttravel.ro

Str. Stefan cel Mare nr 4,Iasi

21Stef Turism

0232/216749 0753/059211

info@stefturism.ro office@stefturism.ro turism@stef.ro

Str. Alexandru Lapusneanu nr. 16

23Travis Tourism

(+4) 0332 730650

iasi@travis.ro

25Unlimited Travel

0232 241 441 0756 273 138 0746 583 559

office@unlimitedtravel.ro

Alin Pătru 0758035304

Bd. Stefan cel Mare 1, Iasi - 700124 Iasi - 700083 Str. Stihii,bl Stihii, parter (Tg Cucu, langa Banca ItaloRomena, vis-a-vis de hotel Indiana)

Bază de date Distribuitori producători alimente Iaşi Am ales această categorie pentru că relaționarea cu producătorii de alimente poate reprezenta o posibilitate de colaborare, de parteneriat pentru promovare ori chiar pentru unele o posibilitate de teambuilding în Moldova. Nr. Crt Nume Nr. Telefon E-mail Site Adresă 1 Amfiteatru ( AQUAMOLD TRADING SRL) 0232 250 011 http://www.aquamold.ro Soseaua Munteni, Nr.34, Iași 0232.205.050 / standard_iasi2@carrefou http://www.carrefour.ro/ 2 Carrefour Felicia magazin/carrefour-iasi- Baza 3, Str. Bucium, nr. 36, Iași 0374.146.000 r.com felicia-17.html standard_iasi1@carrefou 3 Carrefour Era 0232.421.400 Soseaua Pacurari, nr. 121, Iasi r.com Motivația alegerii categoriei

Bază de date Avocaţi Iaşi Motivația alegerii categoriei Nr. Crt Nume 1Avocat Adrian Fiuciuc 2Adrian Doroftei 3Andreia Teleman 4Cabinet CARP 5Carla Abd Elaziz 6Catalin Horga 7Ciuruc Marian Silviu 8Cristian Driga 9Cristian Ganj 10Cristina Serghie 11Daniel Prisecariu 12Doinita Stangaciu 13Dragomir Tomaseschi 14Gabriel Dunea 15Georgeta REBENCIUC 16Kristi Miton 17Laura Lacusta 18Liviu Bran 19Liviu Nitu 20Madalina Voicu 21Manita Petru 22Mariana Margineanu 23Marina Onofras 24Marius Todeanca

Am ales această categorie pentru că relaționarea cu avocații poate reprezenta o posibilitate de colaborare ori de PROMOVARE A OFERTELOR TATRABIS. Nr. Telefon E-mail Site Adresă 744523765 adrian.fiuciuc@fiuciuc.ro http://www.fiuciuc.ro/avocat-iasi-contact/ Strada Tatarasi nr. 65, Iasi, cod 700397 office@avocat0741 555 480 iasi.ro/adrian_avocat@yahoo.com http://www.avocat-iasi.ro/ Iasi, Bulevardul independentei Nr. 1 Sc. A Et.1 Ap. 1 0741 905 430 office@avocatiasi.eu http://www.avocatiasi.eu/ Iasi, Str. Gh. Doja Nr. 11 Bl. 825 Sc A Et. 4 Ap. 19 40332108536 office@carp.ro http://www.carp.ro/ Str. V. Lupu nr. 150 Bl.Y1-2 Ap. 3 Parter 756615136 abdelazizcarlaemilia@yahoo.com Str. Sf. Lazar nr. 27, et. 2, Iasi, jud. Iasi, 700045 0232.22.77.77/0 catalin@catalinhorga.ro/chorga@xnet.r http://www.catalinhorga.ro/ Iasi, Str. Vascauteanu, nr. 8, bl.C2, apt.2 722.21.11.21 o 0745651475 av.silviuciuruc@yahoo.it Iasi, Bd. Stefan cel Mare nr. 8-12, Et. 2 http://driga.ro/cabinet-de-avocat-iasi-bucuresti0.747.498.894 office@driga.ro Bulevard Tudor Vladimirescu 79, Iasi 700305 despre-noi/ Iasi, 700044, Str. Sf.Lazar 4, NH BUSINESS - cam.18, judetul 0744 275 112 office@ganj.ro http://ganj.ro/ Iasi, Romania. 0730 260 456/0232 219 office@avocatconsult.ro http://www.avocatconsult.ro/ B-dul. Tudor Vladimirescu nr.42 539 0745 464 461 office@prisacariudaniel.ro http://www.prisacariudaniel.ro/ Str. Anastasie Panu nr. 21 Bloc 7 Noiembrie sc A ap. 29 40 745.204.147/40 sdoinitas@yahoo.com http://www.avocat-doinitastingaciu.ro/ Vasile Lupu nr.136, Iasi, IASI 332.411.350 0745319151/0722- dragomirtomaseschi@yahoo.com http://tomaseschi.ro/ asi - Sos. Nicolina nr. 26 700733 456976 0722.633.117/02 avocatduneagabriel@yahoo.com Blvd Tudor Vladimirescu, Bloc 93 32.255.856 725200523 grebenciuc@yahoo.com http://avocat-rebenciuc.ro/ 0726.332.500/07 mitonkristirudolf@yahoo.com http://www.avocat-miton.ro/ 49.922.647 232216216 lauralacusta@yahoo.com 0744266428/0232- office@liviubran.ro http://www.liviubran.ro 277565 0745.326.567 office@liviunitu.ro http://www.liviunitu.ro/ 0736 383 144 office@avocatmadalinavoicu.ro http://www.avocatmadalinavoicu.ro/ 745962238 manitapetru@yahoo.com 0741576227/748 avocat.margineanu_mariana@yahoo.co http://avocat-iasi.ucoz.ro/ 416790 m office@marinaonofras.ro/avocat@mari 0232/233.670 naonofras.ro http://www.marinaonofras.ro/

0745-034.638 consultantavocat@gmail.com 25Mitoseriu Ciprian Olimpiu 727349369/0232 contact@avocatmitoseriu.ro 265 890 26Nicoleta Balica 723360667 nicoletabalica@yahoo.com 27Preda Anca 726805164 40 23228Radu Huian 436718/40 742- office@avhuian.com 126849 40 - 232 S.C.P.A "Nechita & 29 255055/40 - 788 avocatis@cryo.ro Asociatii" -225537 30Stingagiu Doinita 745204147 sdoinitas@yahoo.com

http://www.consultantavocat.ro/

Iasi , Str. A. Panu Nr. 21, Bl. 7 Noiembrie, Iasi Str. Sf. Lazar 4 N.H. Business, cam 18 Bd. Tutora Nr. 8/ P2 Sc. C/ Ap 1 Iasi 700190 Iasi: Ţuţora 8 – P2 / Ap.1 Str. Sf. Lazăr 2, Bloc Kogălniceanu, Mezanin, Iasi. Iaşi, Str. Atelierului nr. 3, bl. A11, parter asi, str, sf. lazar nr. 21, bloc f4, tronson 4, parter, ap. 2, iasi, IASI Str. Anastasie Panu 50 Iasi, B-dul Carol I nr. 3, et. 4, cam. 5, Iasi, IASI

http://www.avocatmitoseriu.ro/ Blvd. Independentei nr. 9 bloc D1, Mezanin Str. Dr. Savini, nr. 5, Iasi, judetul Iasi www.avhuian.com

IASI,STR.PIATA UNIRII NR.9 (CENTRU)

http://www.avocatis.ro/module/avantaje.html

Str. Gh.Doja nr.11, Bl.825, Sc.A, Ap.19 Str. Costache Negri nr. 35, bl. A1, ap. 24, Iasi, Romania

31Viorica Chirila

0742 020 439/0741 905 430

office@avocatiasi.ro

http://www.avocatiasi.ro/

Iasi, Bld. Independentei, bl. D2, parter

Bază de date Bănci Iaşi Motivația alegerii categoriei Nr. Crt Nume 1Alpha Bank Romania 2Banca Carpatica 3Banca Transilvania 4Bancpost Iasi 5BCR 6BNR 7Casa de Economii si Consemnatiuni 8MKB Romexterra Bank 9Raiffeisen Bank 10Unicredit Tiriac Bank

Am ales această categorie pentru că relaționarea cu băncile poate reprezenta o posibilitate de colaborare, de parteneriat pentru promovare ori chiar pentru unele o posibilitate de teambuilding în Moldova. Nr. Telefon Adresă 0232-245.502 Str. Garii nr. 7, bl. L16, et. 1 0232-266.556 Aleea Pacurari nr. 7, bl. 540 0232-218.600 Str. Grigore Ghica Voda nr.2 0232-208.706 Str. Ghica Voda nr. 3A Strada Stefan cel Mare , nr. 8 , Iasi judetul 0232230500 Iasi 0232-21.12.22 Bd. St. cel Mare nr.17 0232-21.09.95 Str. Anastasie Panu nr.38 0232-703.840 Bd. Dacia nr.32, bl SC8, parter +40 21 306 3002 Stefan cel Mare nr. 2 0232-246.010 Bd. Independentei nr.26, bl. Y3-Y4

Bază de date Cazare - Hoteluri, Pensiuni Iaşi Motivația alegerii categoriei Nr. Crt Nume 1Hotel La Castel 2Complex Unirea 3Hotel Amadeo 4Hotel Bellaria 5Hotel BelleVille 6Hotel Capitol 7Hotel Ceramica 8Hotel Ciric 9Hotel Europa 10Hotel Little Texas 11Hotel Ramada 12Hotel Villa Grande 13Pensiunea Alexia 14Pensiunea Aristocrat 15Pensiunea Casa Boiereasca 16Pensiunea Contour 17Pensiunea Cristian 18Pensiunea La Conu Ermil 19Pensiunea La plopii fara sot 20Pensiunea Marcello 21Pensiunea Margareta 22Pensiunea Mirage 23Pensiunea Novis 24Pensiunea Sabina

Am ales această categorie pentru că relaționarea cu băncile poate reprezenta o posibilitate de colaborare, de parteneriat pentru promovare ori chiar pentru unele o posibilitate de teambuilding în Moldova. Nr. Telefon E-mail Adresă 0232.225.225 Aleea M.Sadoveanu nr54 0372 439 227 Strada Piata Unirii nr 5 0372 138 697 Strada Ungheni nr 2 +40 (232) 233 870, +40 (332) 440 811 Soseaua Bucium 7 0332141503/0743222242 office@hotelbelleville.roStrada Ciurchi nr 21 412213 Iasi la 2000 m de capăt Cug 0372 500 532 Bulevardul Tudor Vladimirescu nr 103 A 0372586395 Malul Lacului Ciric Iasi 242000 contact@hoteleuropa.ro Bd. Anastasie Panu nr 26 receptie@littletexas.ro 0232 272 545 Strada Moara de Vant nr 31-33 0371 781 580 Strada Grigore Ureche 27 0232 220 000, 0371 076458 Strada Calarasi nr 14 0755 99 77 77 Strada Moara de Vant nr 171 0757460000, 0720460000, 0758460000 Soseaua Bucium nr 51 G 0728969434 Soseaua Bucium nr 136 0742 842 863, 0745 622 830, 0332 808 004 Bd Nicolae Iorga nr 3-5 0745 456416, 0232 242363 Bd. Poitiers nr 69 0747 792 767 0332 142 963 0755 213 939 Strada Fulger nr 9 0332 803 333 Strada Plopii fara sot nr 2 F 0754 489 265 Strada Mosu nr 5 0749 127 255 Str. DN 28, nr 4 0744 626 238, 0232 244 596 Soseaua Bucium nr km182 0232 242 005 0745 492 777 0748 662 409 Str. Paun nr 1 0232 272 368, 0746 054 746 Str. Stejar nr 111

Bază de date Cursuri dans Iaşi Motivația alegerii categoriei

Nr. Crt

Nume

1Club Dans Sportiv Nikons

Am ales această categorie pentru că relaționarea cu cluburile de dans poate reprezenta o posibilitate de colaborare și o mare posibilitate de teambuilding în Moldova pentru echipele grupurilor. Nr. Telefon E-mail Site Adresă http://www.danssportivnikons.ro 752005159/726009221/232278152 nikons91@yahoo.com Sos. Pacurari, Bl. 157,Et.1, Iasi /

2Clubul sportiv de dans Unic

0745 805 345

unic.iasi@facebook.com

3Dance Planet Club

+40.724.243.724

razvan_manole@hotmail.com

4Dance Energy

0749.088.977/0749.110.270

dance_energy_iasi@yahoo.com

5Dance Energy

0749.088.977 - Andreea Manolache 0749.110.270 - Alex Necula

dance_energy_iasi@yahoo.com

6Olympic Dance

0751 760 121

7Dans sportiv Club Imperial

0723.123.543

office@danssportiviasi.ro

8Club Dans Sportiv Imperial 9Reflex Dance Club

0723.123.543 744121235/745226094

office@danssportiviasi.ro office@reflex-dance.ro

10Quasar

0741 / 966 387 0721 / 271 373

office@quasardance.ro

11Quasardance 12Asociatia Club Dans Sportiv Elegance 13Bel Art 14Dance Planet 15Tango Desde Pasion

+40 741. 966. 387 40 745 459 086 0757.033.033 +40.745.758.931

office@quasardance.ro

www.unicdans.ro

AC.DANCEPLANET.RO Iasi, Strada Sararie, nr. 16 http://www.dance-energy.ro/

Aleea Decebal, Nr. 14, Iasi, Sala de festivitati a liceului teoretic "Dimitrie Cantemir" Aleea Decebal, Nr.14, Iasi; sala de festitivitati a Liceului Teoretic "Dimitrie Cantemir

http://olympicdance.ro/

belart.iasi@yahoo.ro razvan_manole@hotmail.com 7.45389326E8tangodesdepasion@gmail.com

Grupul școlar “Vasile Pavelcu” – Iași Str. I.C.Bratianu Nr. 26 (lângă Teatrul Național)

B-dul Nicolae Iorga nr. 10A, et. 1 Bulevardul Stefan Cel Mare Nr. 10 Galeriile Stefan Cel Mare Etaj 1

http://www.danssportiviasi.ro/ http://www.reflex-dance.ro/

Bulevardul Stefan cel Mare Nr.10 Galeriile Stefan cel Mare Etaj 1 Casa Armatei, Copou Casa de Cultură a Studenţilor, Str. Vasile Conta Nr. 30, Iaşi

http://www.quasardance.ro/

Casa de Cultura a Studentilor, Str. Vasile Conta, Nr. 30 Sala 66 Casa de Cultura a Studentilor, Str. Vasile Conta,nr.30, Iasi http://bel-art.ro/ Centrul Civic, Strada Ghica Voda (langa Banc Post - Cladirea de sticla) http://www.clubdanceplanet.ro/ Iasi, Strada Sararie, nr. 16 Iulius Mall, Et.1 langa Oficiul Postal, Iasi,

20Club Sportiv Noblesse

0332.402.991 0747.654.402 – Ştefan Sabie – Cristel 0743.879.836 – Aniela Sabie – Cristel

21Dans Sportiv Elegance

0745-498934

22Sensation Dance Studio

0746. 225.735

24Dance Explosive

0742 11 43 40

25Dans Sportiv Katiusa 26Sensation Dance Studio 27Unic Dans 28Vogue Dance 29Colini 30Carisma 31Tango Feliz 32The Sky

7.40756704E8mofteescu_ecaterina@yahoo.com 0746 225 735 http://www.cursuri-dedans.ro/ 0745 805 345 unic.iasi@facebook.com http://www.unicdans.ro/ 0742-012236/0740-478654 antoanetanour@yahoo.com 0232-276.191 0747 692 834 acds.carisma@gmail.com http://www.acds-carisma.ro/ tangoiasi@yahoo.com 0748.224.669-0721.049.565 0740-655797/751409332/0727-396993 ady_stef@yahoo.com http://theskydance.ro/

noblesse_stefan@yahoo.com noblesse_aniela@yahoo.com

şos Munteni nr.12 Iaşi , Romania, cod poştal 700539 Sos. Arcu, Nr. 25, Bl. CL.2, Sc. A, Et. 5, Ap. 20

0755.327.724

Str Garabet Ibraileanu nr 4 (punct de reper Spitalul CFR Copou)

lauramanoliu@danceexplosive.ro

Str. 14 Decembrie, Iasi Puncte de referinta : straduta spre SELECT( PIATA UNIRII) , primul gang pe dreapta, dupa magazinele Nelmar si Casa Wanda str. Canta, nr.8A, bl. D1, sc. A, et. 4, ap. 20 str. Garabet Ibrăileanu nr. 4 bis, Iași, România Str. I.C. Bratianu Nr. 26 (langa teatrul national) Str. Pacurari, Nr. 24, Bl. 1, Sc. D, Ap. 16, Iasi Str. Sfantul Lazar nr. 6 Strada Ciornei, nr. 1, Sala de Sport a Scolii nr. 10 "I.C. Bratianu", Iasi

Bază de date Firme transport Iaşi Nr. Crt

Nume

11Irina Trans

Site Adresă http://www.autogari.ro/ia 0232310129; 0749011136 si/ag__tarsin_iasi/Autoga Str. Garii, langa Autogara Codreanu, Iasi, Romania ra22237?lang=ro http://amituring.autogari. +4-0232-214.462; +4-0743-599.363 amituring@yahoo.com ro/ Str. Zugravi nr.2, Bl.F6, Sc.B, Parter, Iasi, Iasi +4-0747-894.112 autoconfort@gmail.com http://autoconfortiasi.aut Str. Garii nr.22 (incinta Autogara Transbus Codreanu), ogari.ro/ Iasi, +4-0232-415.800 office@euro-voyage.ro www.euro-voyage.ro Str. Al. O. Teodoreanu nr.49, Iasi, Romania Tel. rezervari:+4-0758-092.268 droftur@yahoo.com http://droftur.autogari.ro/ Str. Vasile Urechia nr.1, Iasi +4-0232-225.615 dansale72@yahoo.com http://elastranssrl.autogar Str. Impacarii nr.10, Bl.838, Sc.A, Et.1, Ap.5 i.ro/ 0749473468 Pagina web Iasi silvestru nr 3 0741 607 941; 0747 235 661 office@fany.ro www.fany.ro Tel. rezervari:+4-0742-945.755 geotur_geo@yahoo.com http://geotur.autogari.ro/ Str. Nicolina nr.114, Bl.1005B, Tr.1, Et.4, Ap.17 http://intertranscompany. Tel. rezervari:0232.235.850 yntiasi@yahoo.com Str. Arcu nr.1, Bloc TIII Mezanin, autogari.ro/ http://irinatrans.autogari.r Tel. informatii:+4-0332-464.562 trans.irina@yahoo.com o/ Str. Petru Schiopu nr.12, Bl. F4, Sc.B, Et.2, Ap.9

12Real Fresh

+4-0232-240000

13Rottmarg SRL

+4-0232-275.129_x000D_ +4-0745-670.679_x000D_

http://rottmargsrl.autogari. http://rottmargsrl.autogari. B-dul Alexandru cel Bun nr.54, Tr.2, Bl.G 3-4 ro/ ro/

14Sami Trans

0740-83 78 55

15SC FYA TRANS SRL

0754.20.80.80

16Teisa

Tel. informatii:+4-0748-185.315

office@sami.ro fya.trans@yahoo.com; office*fyatrans.ro teisaautogara@yahoo.co m

17Transbus Codreanu SRL

+4-0232-250.985

18Travis Iasi

0745 252005

1Ag. TARSIN Iasi 2Ami Turing 3Auto Confort Iasi 4Autogara Eurovoyage 5Drof Tur SRL 6Elas Trans SRL 7Eurotrans 8FANY 9Geo Tur 10Intertranscom SRL

Nr. Telefon

E-mail

Str. Moara de Foc nr.32, Iasi

iasi@travis.ro

http://samitrans.autogari.r Str. Egalitatii nr.16, Bl. 846, Sc.B, Et.4, Ap.19 o/ http://fyatrans.autogari.ro Com. Miroslava, Sat Uricani / http://teisa.autogari.ro/in Sos. Nicolina nr.114, Bl.1005B, Tr.1, Ap.8 dex.php www.transbuscodreanu.r Str. Garii nr.22, Iasi, Romania o Bd. Stefan cel Mare Iasi

NR. NUME BLOG CRT.

LINK BLOG

Vinul din Cluj

http://vinuldincluj.com/

Mihai Oprea, mihaioro@gmail.com https://www.facebook.com/vinuldincluj

Vestik

http://www.vestik.ro/

Strada Vasile Milea nr 42, Arad, Romania vestik.ong@gmail.com +40 745 460 429 https://www.facebook.com/cdvin

Wine Events

http://www.wineevents.ro/

telefon +40 722 141 879 e-mail: nicusor.cazan@gmail.com https://www.facebook.com/romanianwinee vents

Vin 2

http://www.vin2.ro/

bogdan@vin2.ro razvan@vin2.ro https://www.facebook.com/vin2.ro

Vinuri povestite

http://vinuripovestite.ro/

mona@vinuripovestite.ro https://www.facebook.com/pages/VinuriPovestite/124434474233883

Savoarea vinului

http://savoareavinului.ro/

Localitatea Sendreni, judet Galati Persoana de contact: Ing. Zenaida Costea Telefon: 0724 871 276 Fax: 0336 81 93 0

Cazan cu vin

http://www.cazancuvin.ro/

Nicusor Cazan nicusor.cazan@gmail.com https://www.facebook.com/cazancuvin

Berbecutio

http://berbecutio.blogspot.ro/

https://www.facebook.com/Berbecutio

From Grapes to Wine

https://fromgrapestowine.wordpress.com /

DOMENIUL

CONTACT

Bloguri de vin

MOTIVAREA ALEGERII

ALTE OBSERVATII

Cosmin Grozea Sunt blogurile cele mai apreciate, premiate, citite cosmin.grozea@gmail.com etc. Multe dintre ele se află în topurile blogurilor de https://www.facebook.com/pages/Fromvin ori de turism viticol. De asemenea, mare parte Grapes-to-Wine/118759144851766 dintre aceste bloguri au fost și sunt parte din agmitea@gmail.com Vindependent, un proiect din România ce consta în https://www.facebook.com/pages/Lucruri- diverse conferințe și degustări de vinuri. Bune/122868757740079 Telefon: 0722214056 E-mail: office@oenolog.ro https://www.facebook.com/pages/Oenolog/ 288208754568795 Alin Ionita - alin_ionita@yahoo.com https://www.facebook.com/pages/PunctulPe-Vin/324618758849

10.

Lucruri bune

http://lucruribune.blogspot.ro/

11.

Oenolog

http://oenolog.org/

12.

Punctul pe vin

http://www.punctulpevin.ro/

13.

Provin

http://www.provin.ro/

dan@provin.ro

14.

Printre vinuri

http://printrevinuri.ro/

bogdan@printrevinuri.ro https://www.facebook.com/PrintreVinuri

15.

Paharnicul

http://paharnicul.winespot.ro/

razvan@paharnicul.ro +40 744 588 570 https://www.facebook.com/Paharnicul.ro https://twitter.com/PaharniculRo

16.

Vinul si Pasiunea

http://cipwine.blogspot.ro/

Ciprian Haret - ciprian.haret@gmail.com

17.

jamie goode's wine blog http://www.wineanorak.com/wineblog/

https://twitter.com/jamiegoode https://www.facebook.com/jamiegoode1

18.

Dr Vino

http://www.drvino.com/

http://www.drvino.com/contact/

19.

Pivnicer

http://pivnicer.blogspot.ro/

20.

Trup, suflet...si vin

http://dariuswine.blogspot.ro/

darius_vir@yahoo.com https://www.facebook.com/trupSufletSiVin

21.

Inca un vin?

http://incaunvin.blogspot.ro/

sunmirror@gmail.com

Marea Britanie

22.

Vin si plec

http://vinsiplec.winespot.ro/

Razvan Jurca - razvan.jurca@skepsis.ro https://www.facebook.com/razvan.jurca

23.

Despre vin

http://desprevin.blogspot.ro/

24.

Aberatii bahice

http://aberatiibahice.blogspot.ro/

jeberian_florin@yahoo.com

25.

Vinuri traite

http://vinuritraite.blogspot.ro/

26.

Traian Badulescu

http://www.traianbadulescu.ro/

turism in general, dar are si articole pe partea de turism viticol

https://www.facebook.com/vinuritraite.nadi ailea traian.badulescu@advisortravel.ro traian.badulescu@yahoo.com https://www.facebook.com/traianbadulescu .ro

27.

Catalin Paduraru

http://catalinpaduraru.ro/tag/turismviticol/

are cateva articole si despre turismul viticol

28.

Vinescu

http://blog.vinescu.ro/

29.

Razvan Pascu

http://razvanpascu.ro/

30.

Imperator Travel

http://www.imperatortravel.ro

31.

Info Travel Romania

http://www.infotravelromania.ro/blog/

32.

Povesti de calatorie

www.povestidecalatorie.ro

33.

Blog de calatorii

www.blogdecalatorii.ro

34.

Drum liber

http://www.drumliber.ro

35.

Travel girls

http://www.travelgirls.ro

36.

Calator sau turist

http://www.calatorsauturist.ro/

37.

Calatorul digital

http://www.calatoruldigital.ro

38.

Ghid Zalmoxe

http://www.ghidturciagrecia.ro

39.

Turism Market

http://www.turismmarket.com

contact@vinescu.ro http://www.vinescu.ro/contact.htm https://www.facebook.com/vinescu

contact@razvanpascu.ro https://www.facebook.com/RazvanPascu.r o imperatortravel@yahoo.co.uk https://www.facebook.com/pages/Imperato r-travel-blog/148244655193018 https://plus.google.com/u/0/110760409868 027274551/posts https://twitter.com/imperatortravel Telefon: 0723 286 309 bloguri de turism Email: office@infotravelromania.ro http://www.facebook.com/infotravelromani a https://twitter.com/InfoTravelRoman povestidecalatorie@gmail.com https://www.facebook.com/PovestiDeCalat orie Telefon: +40 744 433 988 contact@blogdecalatorii.ro https://www.facebook.com/blogcalatorii/inf o?tab=page_info cel mai bun blog de turism cu destinatii florin@drumliber.ro https://www.facebook.com/DrumLiber din Romania https://twitter.com/drumliber contact@travelgirls.ro https://www.facebook.com/TravelGirls.ro https://plus.google.com/u/0/112251500309 937999228/posts nicolaiepredescu@gmail.com https://www.facebook.com/calatorsauturist bloguri de turism https://twitter.com/CalatorTurist https://plus.google.com/+NicolaieAurelian Predescu/posts petrus@calatoruldigital.ro https://www.facebook.com/gtd20.ro https://plus.google.com/115253024718111 399696/posts Telefon: +40 737 062 271 (RO) +30 694 358 3939 (GR) ghid.george@yahoo.com Ghid turistic, informatii despre tari, office@ghidturciagrecia.ro obiective turistice george@infotravelromania.ro https://www.facebook.com/ghid.zamolxe carmina@turismmarket.com Telefon: 0745310811 https://www.facebook.com/carminanitescu blogul specialistilor in turism madalin@turismmarket.com https://www.facebook.com/madalin.mancil a

noutati@lumeamare.ro https://www.facebook.com/LumeaMare https://twitter.com/LumeaMare Roxana Farca roxana.farca@lumeamare.ro noutati@lumeamare.ro, 0721.225.675 Alexandru Farca alex.farca@lumeamare.ro 0721.288.764 e-mail: carmina@travelwithasmile.net bloguri de turism Telefon: 0745 31 08 11 https://www.facebook.com/travelwithasmil e https://twitter.com/carmina0512 https://plus.google.com/u/0/+CarminaNites cu/posts alina@calatorinspirat.ro https://www.facebook.com/calatorinspirat https://plus.google.com/u/0/+AlinaCiopone a/posts https://twitter.com/CalatorInspirat/ badger@travelbadgers.com https://www.facebook.com/pages/travelba dgerscom/188242994542185 https://plus.google.com/u/0/101011943380 974258641/posts contact@viajoa.ro, adriana@viajoa.ro, experiente personale, trăite pe diverse ioana@viajoa.ro meridiane https://www.facebook.com/viajoa.ro https://twitter.com/viajoa anca@1001calatorii.com https://www.facebook.com/1001Calatorii https://plus.google.com/105087043943808 555601/posts/p/pub https://twitter.com/1001Calatorii

40.

Lumea Mare

http://lumeamare.ro

41.

Travel with a smile

http://travelwithasmile.net

42.

Calator inspirat

www.calatorinspirat.ro

43.

Travel badgers

http://www.travelbadgers.com

44.

Viajoa

http://www.viajoa.ro

45.

1001 calatorii

http://www.1001calatorii.com

46.

Blog Turism

http://www.blogturism.ro

47.

The City Break

http://thecitybreak.ro

48.

Traveling Hawk

http://travelinghawk.me/wp/

49.

Simona Gollent

http://simonagollent.blogspot.ro/

50.

Plecat de acasa

http://www.plecatdeacasa.net/

2010blacksea@gmail.com https://www.facebook.com/profile.php?id= 100001769306389 https://www.facebook.com/pages/Cubagajul-lau%C5%9F%C4%83/389035447843167 viocalatorul@gmail.com v_irascu@yahoo.com https://www.facebook.com/pages/Plecatde-acasa/167231293307020 Alex Ionescu tel. 0724 262 777 ione.foto@gmail.com Raluca Iscru tel. 0723 856 038 ralucaiscru@yahoo.com https://www.facebook.com/toprural.ro

blog turism cu si despre city break-uri in toata lumea

experiente personale, trăite pe diverse meridiane 51.

Cartita plimbareata

http://cartitaplimbareata.ro/

52.

Calatorii

http://corasb.blogspot.ro/

53.

Hai la bord

http://www.hailabord.ro/

54.

Nomadic

http://nomadic.ro/

55.

Fluturele de piatra

http://flutureledepiatra.ro/

https://www.facebook.com/pages/C%C4% 83l%C4%83torii/355609844480224 anda.stanciulescu@gmail.com 0768.45.00.53 https://www.facebook.com/hailabord https://www.facebook.com/anda.stanciules cu salut@nomadic.ro https://www.facebook.com/nomadic.ro https://www.facebook.com/IoanaAcsinia https://plus.google.com/+IoanaAcsinia/pos ts

Ar fi indicat să îi contactăm, pentru că ei sunt potențiali clienți ai excursiilor oferite.

alex@micadu.ro andreea@micadu.ro 0724312712 https://www.facebook.com/micadu.ro

56.

Lumea Noua

http://www.micadu.ro/lumea-noua/

57.

My travel level

http://www.mytravellevel.ro/

58.

Bialog

http://www.bialog.ro/

59.

Pieces

http://iordachec.wordpress.com/

bianca@tanaselia.ro https://www.facebook.com/bia.bialog https://www.facebook.com/pages/Pieces/2 46992142096751

http://www.drinkfood.ro/

MIHAIL GĂLĂŢANU Tel: 0744 351 556, 0740 914 363 E-mail: mihail.galatanu@talk21.com

60.

Drink & Food

NR. CRT.

NUME COMPANIE

1 XEROX ROMANIA

LINK

DOMENIUL

CONTACT GENERAL

PERSOANA DE CONTACT, Nume si functie

email PERSOANA DE CONTACT

telefon PERSOANA DE CONTACT

Hermes Business Campus, Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 5-7, etajul 2, sector 2, Bucureşti tel.: 021 30 33 500 , 037 20 18 500 fax.: 021 30 33 555

http://www.xerox.ro/

https://www.linkedin.com/comp any/xl-world

2 CAPGEMINI

http://www.ro.capgemini.c om/ Call Center, Asistență IT

OUR ADDRESS Premium Plaza Building Piata Victoriei, 63-69 Dr. J. Felix, 9th floor, Sector 1, 011033 Bucharest, Romania Office: +4021 2098000 Iasi, Romania United Business Center 3, building C2, 3rd floor 7D-7E Palas Street, 700032 Office: +40 232 317 000 SCC Services Romania, Niciman Street, 2 700521 Iasi, Jud. Iasi Romania

3 SCC

http://www.scc.com/ Tel: +40 33 24 03 030 Fax: +40 232 215 585 https://www.facebook.com/pag es/Scc-ServicesRomania/398130383577133

BUCURESTI Calea Dorobanti Nr. 133 Tel/Fax: 0318149016 Tel: 0722.575.646 4 humans

http://www.humans.ro/

IASI

0744.427.321

Sos. Bucium Nr. 82G Tel/Fax: 0332.144.930 Tel: 0744.427.321 office@humans.ro 5 360OUTDOOR

6 Crilia

7 Ericcson

http://outdoor360.ro/

http://crilia.ro/

teambuilding si training

training

http://www.ericsson.com/r IT o

George Oprea Bulevardul Nicolae Iorga 2A, etajul 2 (Podul de Piatră, Clădirea Restaurant Bavaria) E-mail: office@crilia.ro https://www.facebook.com/Crili a.Training Bucharest Office Name:ERICSSON TELECOMMUNICATIONS ROMANIA S.R.L. Street address:Nicolae Titulescu Nr. 4-8 Street Extended address:America House Building Floor 4, 1st Sector Locality:Bucharest Postal code:011141 Country:Romania Phone:+40 21 40 10 319 Fax:+40 21 40 10 272

Georgeoprea@outdoor360.ro

40744681006

Telefon: (+40) 740 29 65 22

MOTIVAREA ALEGERII

ALTE OBSERVATII

produse cosmetice

CLUJ-NAPOCA Str. H. Barbusse nr. 16 Cod 400616 Județul Cluj România Telefon centrală: 0264 432 884 Telefon magazin online: +40 734 881 139 Date fiscale RO199150 J12/14/1991

http://www.groupama.ro/

asigurari

Pentru a ne contacta, sunaţi la 0374-110-110 (număr disponibil de luni până vineri între orele 8:00 şi 20:00*) sau utilizaţi adresa de email relatii.clienti@groupama.ro.

10 Continental

http://www.continentalcorporation.com/

electronica

Bv. Poitiers Nr. 1 700671 Iași Tel.: +40 032 307 070 Fax: +40 232 220 331

11 Delphi

http://delphi.com/careers/l inginerie auto ocations/romania

8 Farmec

9 Groupama

12 Veo Finances

http://www.farmec.ro/

Brătuleni, jud. Iași, România Tel: +40 232 309133 +40 232 309043 Fax: +40 232 309182 Iași Strada Frumoasa, nr. 2, Et. 2, Clădirea Triad Nicolina Tel. +40 0771 025 865 Fax: 0332 408 493 E-mail: cariere@veoworldwide.ro

Comerţ, IT, Finanţe, http://veoworldwide.ro/ro/ Resurse Umane București Strada Alexandru Papiu Ilarian, nr. 17, Et. 1A, Sector 3, București Tel. +40 0743 081 540 Fax: 0213240636 E-mail: cariere@veoworldwide.ro

Andreea Carp Asistent Manager Continental Automotive Romania S.R.L.

andreea.carp@continentalcorporation.com

NR. CRT.

NUME GRUP

LINK

DOMENIUL

FACEBOOK

MOTIVAREA ALEGERII Aceste grupuri au fost selectate după următoarele criterii: - numărul de membri - să aibă cât mai mulți membri ca promovarea Tatrabis să fie eficientă; - frecvența postărilor; - activitatea grupului; - diversitatea domeniilor - vin, turism, gastronomie etc. - posibilitatea promovării Tatrabis fără restricțiile unui regulament impus. De asemenea, am ales grupuri din mai multe arii ce ar putea interesa și ar face eficientă comunicarea către exterior a activităților desfășurate de Tatrabis. Totodată, printre linkuri se vor găsi câteva linkuri către pagini de interes care dacă sunt adăugate prin follow ori simplul like,în momentul în care promovăm evenimentele noastre pot ajunge și pe pagina lor ori în news feed pentru preluare.

24 All I Do is Wine

https://www.facebook.com/groups/746629092 061478/ https://www.facebook.com/groups/132560140 247516/ https://www.facebook.com/groups/lovefoodorw ine/ https://www.facebook.com/groups/454118514 638599/ https://www.facebook.com/groups/155158754 670514/ https://www.facebook.com/groups/169324946 513268/ https://www.facebook.com/groups/748658141 832732/ https://www.facebook.com/groups/142579442 500265/ https://www.facebook.com/groups/288332545 6/ https://www.facebook.com/groups/vinfor/?ref= br_rs https://www.facebook.com/romanianwineevent s https://www.facebook.com/groups/822458511 109512/?ref=br_rs Vinuri https://www.facebook.com/groups/164237822 29/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/382326691 792519/ https://www.facebook.com/groups/484766904 875227/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/331497380 275247/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/197976593 577828/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/212138715 472802/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/intercomwin elovers/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/148000830 2242078/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/330223797 019375/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/590041361 030162/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/197210290 348547/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/381284557 74/?ref=br_rs

25 Wine tourism

https://www.facebook.com/winetourism

1 Vinuri noi 2 Evaluari vinuri 3 Food & Wine 4 Wine and Spirits Bloggers 5 Wine Photography 6 #winelover 7 Best wine tours in the World 8 WINE 9 Travelling Winemakers - Living the dream!! 10 Vin-Forum 11 Romanian Wine Events 12 God Vin 13 Association des Vins Naturels 14 Wine Lovers 15 Lumea Vinului 16 Oferte Vinuri 17 WINE TASTING CHILE 18 WINE TASTING ARGENTINA 19 International community of wine lovers 20 Degustari de vin!!! 21 Vinuri 22 Ce vin bem? 23 CulturaVinului

Turism viticol/vinicol

ALTE OBSERVATII

26 Canadian Wine Tourism

https://www.facebook.com/groups/821077027 943421/

27 Wine Tourism News

https://www.facebook.com/WineTourismNews https://www.facebook.com/groups/Wineloversg 28 Wine Lovers Group roup/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/612927595 29 (Skills Malaysia) Train of Trainers -Tourism 493234/ Sustainable Wine Culture Tourism, Ukraine,Odessa https://www.facebook.com/groups/296277590 30 - Training for Trainers. 415333/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/376546515 31 Wine, trade and tourism in Balkan 734551/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/iwinetc/?ref 32 #iwinetc - International Wine Tourism Conference =br_rs https://www.facebook.com/groups/WineTouris 33 Wine Tourism Conference - Alumni & Attendees mConference/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/Wineholiday 34 Wine Tourism in Bordeaux /?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/157418984 35 UKRAINIAN WINE & SPIRITS 338751/ https://www.facebook.com/groups/218468598 36 Hobbies: Cooking, Wines, Travel, Food & Fishing:... 196523/ https://www.facebook.com/groups/738835289 37 Food, Wine & Travel with Specs 507288/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/596038100 38 Wine, Travel & Dine Enthusiast 501677/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/550563221 39 Wine Travels 696831/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/312599946 40 VINTRIPS®: travel to the heart of wine 127/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/463785560 41 Wine Traveler 367133/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/194263880 42 Wine Trails and Brewery Travels 628382/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/236982976 43 travel-drive-wine 424706/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/217476294 44 Wine Events Genova 931060/ https://www.facebook.com/pages/Wine45 Wine Events Events/733672580051383 https://www.facebook.com/groups/249935218 46 Wine Events in Greensboro 385220/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/winecountry 47 Wine Country Events events/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/256605734 48 WINE EVENT CHANNEL 와인이벤트채널 545378/?ref=br_rs The 300 Group (Intimate Venues, Wine Tastings, https://www.facebook.com/groups/541702475 49 Mansion Events) 881438/?ref=br_rs https://www.facebook.com/groups/sylviaparkin 50 Wine Country Events~ son/?ref=br_rs

Evenimente

NR. CRT.

NUME SITE

LINK

DOMENIUL

1 Info Turism

http://www.infoturism.ro/

2 Turist Info

http://www.turistinfo.ro/

3 Turism Iasi

http://www.turism-iasi.ro/

4 Info Pensiuni

6 Am fost Acolo

http://www.infopensiuni.ro/ http://www.ghidurituristice.info/ www.amfostacolo.ro

7 Carta

carta.ro

8 Tourism Guide

www.tourismguide.ro

5 Ghiduri Turistice

9 Paralela 45

www.paralela45.ro

10 Best Tourism

www.besttourism.ro

11 Romania Turistica

www.romania-turistica.ro

12 Info Travel Romania

www.infotravelromania.ro

13 Tourism Informator

www.tourist-informator.info

14 Ski in Romania

www.ski-in-romania.com

15 Romania Turistica

romaniaturistica.ro

16 Romania Tourist

www.romania-tourist.info

17 Turism Virtual

www.turismvirtual.ro

18 Info Ghid Romania

www.infoghidromania.com

19 Russia Travel

www.russia-travel.com http://www.traveltoukraine.o rg/ http://www.germany.travel/e n/index.html http://www.poland.travel/en/ http://www.travelpoland.com / http://travel-2-ukraine.com/

20 Travel to Ukraine 21 Germany Travel 22 Poland Travel 23 Travel Poland 24 Travel 2 Ukraine 25 Lviv Travel

CONTACT GENERAL

PERSOANA DE CONTACT, Nume si functie

Anca Hategan

Turism

Numele site-ului

Link

2 Tripadvisor

http://www.tripadvisor.co.uk /

Domeniu

Contact general info@winerist.com

Double takes

A hotel life

http://www.doubletakesblog. com/ http://www.ahotellife.com/

lauren@doubletakesblog.co m hello@ahotellife.com

Tiny Atlas quarterly

A restless transplant

Parla Food

hither & thither

Nowhere

roads & kingdoms

Warscapes

Pret-a-voyager

Context Blog

Mențiuni TRAVEL WEBSITE OF THE YEAR Best Website

debbie@classetouriste.be david@classetouriste.be

Hotels We Love

721.239.023

(646) 473-2233/34 202-524-6555

0048 22 567 31 76 welcome@ukraine-tours.com 00380 48 7860516

http://one.classetouriste.be/

0741.657.495 0722.910.422 0268.420.905

tours@travelpoland.com

Tourist Information Center: Director: Holysheva Olena

Classe touriste

revista_romania_turistica@y ahoo.com agentia@romaniaturistica.ro contact@romaniaturistica.ro administrator@romaniatourist.info office@turismvirtual.ro contact@infoghidromania.co m info@rnto.org

michael.rausch@germany.tra 0049 (0)69 97464-0 vel london@pot.gov.pl 0 300 303 1813

http://tinyatlasquarterly.com/ http://www.arestlesstranspla nt.com/ http://www.parlafood.com/ http://www.hotelswelove.co m/ http://www.hitherandthither. net/ http://nowheremag.com/ http://roadsandkingdoms.co m/ http://www.warscapes.com/ http://www.pret-avoyager.com/ http://blog.contexttravel.com /

0040 766 329 640

info@usukraine.org

http://lviv.travel/en/index

http://www.winerist.com/

0232-261.990

info@ghiduri-turistice.info

office@infotravelromania.ro 0040 723 286 309 office@tourist0040 749 066 008 informator.info

Manager: Mihai Dănăilă

1 Winerist

turism.iasi@gmail.com

MOTIVAREA ALEGERII

webmaster@amfostacolo.ro 031 - 221 22 66 0268 512 062 Sunt site-urile cele mai bune 0040 730 03 03 09 +4021 la nivel de ofertă turistică din Departamentul Comercial & Tehnic 207 47 12 Romania. Consider că contactarea responsabililor de Irina Codreanu secretariat@paralela45.ro 004(021) 311.19.58 aceste platforme poate duce la office@besttourism.ro 031.226.33.25 parteneriate pe termen lung, la o promovare poate chiar Cristina Predoiu - Departament 0040 756 02 77 70 reciprocă, în funcție de Vanzari discuții și negocieri. info@romania-turistica.ro 0040 756 02 77 72 Roxana Comsa - Departament 0040 756 02 77 71 Vanzari

EXEMPLE DE SITE-URI PENTRU BUNE PRACTICI Best Travel Blogs and Websites Nr.crt.

email PERSOANA DE telefon PERSOANA DE CONTACT CONTACT Pentru parteneriate, colaborari si informatii legate de serviciile infoturism.ro: pr@infoturism.ro Telefon: 0374 187 801 Pentru promovarea online a agentiei tale de turism: vanzari@infoturism.ro office@turistinfo.ro

foster.huntington@gmail.c om Turism

katieparla@gmail.com. hotelswelove@gmail.com. amuirbruhn@gmail.com contact@roadsandkingdom s.com contact@warscapes.com pretavoyager@gmail.com

info@contexttravel.com

tic@city-adm.lviv.ua

+38 (032) 254-60-79

Aceste site-uri sunt cele mai cunoscute în domeniul turismului în Rusia, Polonia, Germania, Ucraina etc. Am dat aproximativ câte un exemplu în urma unui research pe Google.

ALTE OBSERVATII

Chisinau, 2014 UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Campanie de relATII PUBLICE

Andreea DUMITRU Relații Publice și Publicitate Master Anul II Universitatea de Stat Moldova

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

CUPRINS

1. PR ENERGIZER............................................................................................. 2 2. Scop și obiective ale campaniei ...................................................................... 2 3. Justificarea campaniei ..................................................................................... 3 4. Publicul țintă ................................................................................................... 3 5. PRECAMPANIA ............................................................................................ 4 6. CAMPANIA ................................................................................................... 4 a. Universitatea de Vară pentru Elevi .............................................................. 5 b. Târgul Voluntarilor Ieșeni ........................................................................... 6 c. Marșul Voluntarilor și Concert Folk............................................................ 7 d. Caravana Voluntarului Ieșean ...................................................................... 8 e. Gala Voluntarului Ieșean ............................................................................. 9 7. POSTCAMPANIA........................................................................................ 10 8. Promovare ..................................................................................................... 10 a. Social Media .............................................................................................. 10 b. Canale media .............................................................................................. 11

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Ne propunem realizarea unei campanii de relații publice pentru Universitatea “Alexandru Ioan Cuza” din Iași prin intermediul voluntariatului. Astfel ne vom folosi de o agenție de publicitate pur fictivă drept pentru care putem realiza campania următoare. Numele campaniei: Ia`și fii voluntar! Motto: Ia`și îți colorează studenția! Fii voluntar! Logo:

PR ENERGIZER

PR ENERGIZER este o agenţie de publicitate din Iaşi (fictivă – gândită de subsemnata pentru a da credibilitate campaniei) care creează diverselor firme, companii, produse, imaginea potrivită pentru a reuși pe piață. Agenția merge pe premisa ideilor ce prind viaţă, oferind ineditul pentru a te face remarcat în această societate mereu în schimbare. Departamentul MEDIA al Universităţii „Alexandru Ioan Cuza” din Iaşi a apelat la serviciile PR ENERGIZER pentru a dezvolta un proiect prin care Iaşul şi universitatea să fie mai cunoscute de elevi, studenţi și părinți. Campania demarată de PR Energizer face parte din proiectul Admitere UAIC și își propune să realizeze demareze anumite activităţi prin care să fie implicați efectiv tinerii în partea necunoscută a studenției, voluntariatul.

Scop și obiective ale campaniei

Scopul campaniei este de a promova Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iaşi prin voluntariat. Se va urmări ca scop secundar promovarea Iașului la nivel național și internațional prin educația formală și non-formală oferită de instituția menționată. Obiectivele campaniei: Promovarea universităţii şi a Iaşului în rândul elevilor, studenţilor și părinților. 2

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Promovarea voluntariatului în rândul elevilor şi studenţilor. Creşterea notorietății UAIC. Recunoașterea ONG-urilor ca reprezentanți a studenților. Implicarea efectivă a elevilor și studenților în proiecte de voluntariat care să complementeze cunoștințele lor teoretice. Atragerea elevilor spre mediul academic ieşean. Conştientizarea din partea elevilor, studenţilor și părinților de posibilităţile oferite de universitate, de voluntariat și de orașul Iaşi. Să schimbe percepția de ”fabricator de diplome”.

Justificarea campaniei

Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iaşi a contactat agenția de publicitate pentru realizarea unei campanii în urma căreia numărul de studenţi înscrişi în anul I să se mărească şi vizibilitatea UAIC să fie una dintre cele mai bune din țară în raport cu concurența. Universitatea este o şcoală propriu-zisă prin intermediul căreia învățăm teoria, însă voluntariatul este cealaltă şcoală care te învaţă să te descurci în situaţii reale din viaţa de zi cu zi şi doar unind cele două şcoli poţi forma un tânăr care ieşit de pe băncile facultăţii astfel încât să ştie să se descurce, să-şi găsească un loc de muncă ori chiar să şi-l creeze. Prin promovarea voluntariatului și a acestei idei de formare atât prin formal, cât și prin non-formal, universitatea ieşeană se va remarca faţă de celelalte universităţi prin faptul că doreşte pentru studenţii săi o dezvoltare atât profesională, cât şi personală, dar mai ales preocuparea acesteia pentru viitorul absolvenţilor săi.

Publicul țintă

elevii, studenții și părinții acestora elevii claselor a XI-a și a XII-a din Iași și din țară studenții din anul I și II cadre profesorale.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

PRECAMPANIA

S-a ajuns la gândirea acestei campanii, pentru că: Numărul elevilor care doresc să se înscrie la UAIC este în scădere. UAIC este a treia universitate de calitate din țară, deși este cea mai veche din România. Universitățile din București și Cluj se află în topuri internaționale, tocmai de aceea UAIC are nevoie de un plus de imagine și o implicare mai mare în viața studentului. Universitatea este un tutore. Ideea voluntariatului vine în ajutorul relației universitate – student, prin încercarea de a face studentul să se apropie de mediul academic și să observe că există interesul pentru dezvoltarea sa profesională, dar și personală. De ce voluntariatul? studenții din anii primi își crează prieteni, se integrează într-un grup se acomodează într-un oraș nou conștientizează abilitățile lor care ulterior pot fi transformate într-un loc de muncă capătă experiențâ prin practica realizată din plăcere se formează ca lideri, antreprenori și prind o voce proprie. Astfel, universitatea devine un liant între ONG-ul din care face parte studentul și mediul academic. Echipa PR Energizer dorește totodată să schimbe percepția de ”vânzător de diplome” a universități prin implicarea directă în dezolvoltarea și pe partea practică.

CAMPANIA

Campania va cuprinde o serie de evenimente și va fi desfășurată sub un anumit afiș, la nivel de identitate vizuală mergându-se pe aceeași imagine. În cadrul campaniei desfășurate pe parcursul a șase luni, se vor organiza evenimente, va exista o caravană ce va promova universitatea și voluntariatul în mai multe orașe din țară și va exista și o premiere a celor mai buni oameni din lumea benevolatului. 4

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Afișul campaniei

Universitatea de Vară pentru Elevi

Acest eveniment va aduce la Iași elevii de clasa a X-a și a XI-a din toată țara care vor sta în căminele UAIC, vor mânca la cantina universității și vor simula procesul educațional al unui student la Cuza. După o vizită la toate facultățile universității, timp de o săptămână,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU elevii vor merge la cursuri, iar în cea de-a doua săptămână vor simula un examen final ce le va da o diplomă meritată.

Propunere afiș Universitatea de Vară pentru Elevi

Târgul Voluntarilor Ieșeni

Acest târg se va desfășura în Sala Pașilor Pierduți unde toate ONG-urile își vor prezenta oferta alături de cea educațională a facultății reprezentată. Vor exista în același timp 6

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU workshopuri și ateliere în urma cărora se vor oferi diplôme, iar tinerii vor putea ieși informați și de ce nu cu mai multe abilități pe un anumit segment. Va fi deschis întregului public și vor exista premii oferite de partenerii evenimentului.

Propunere afiș Târgul Voluntarilor Ieșeni

Marșul Voluntarilor și Concert Folk

Marșul va reuni ONG-urile ieșene ce vor scanda mesaje pentru trezirea societății și implicarea în procesul educațional. Plecarea va fi din partea UAIC și traseul va fi prin punctele turistice cele mai importante ale Iașului. Totul se va încheia cu un concert Folk specific studenției la UAIC.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Propunere afiș Marșul Voluntarilor și Concert Folk

Caravana Voluntarului Ieșean

Aceasta va avea rolul promovării UAIC și a facultăților din cadrul universității. Voluntarii ONG-urilor vor merge alături de mascota Alexa să promoveze fiecare facultate cât mai bine. Astfel, elevii vor fi informați despre facultatea pe care ar vrea să o urmeze, iar UAIC câștigă notorietate și studenți.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Propunere afișe Caravana Voluntarului Ieșean

Gala Voluntarului Ieșean

În cadrul acestei gale, cei mai activi voluntari, cei mai buni studenți și cei mai implicați tineri din Iași vor fi premiați și li se va arăta recunoștința și aprecierea universității față de munca lor.

Propunere afiș Gala Voluntarului Ieșean

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU În cadrul campaniei, pe lângă afișe vor exista și alte materiale de promovare pe care le vom menționa ulterior.

POSTCAMPANIA

După demararea campaniei, preconizăm că: înscrierile la Universitatea "Alexandru Ioan Cuza" din Iași vor crește cu 40 % înscrierile în ONG-urile ieșene vor crește cu 80 % studenții ar putea avea mai multă încredere în universitate și ar vedea liderii ONG-urilor drept reprezentați ai lor campania pe social-media ar aduce paginii 5500 de like-uri, iar pagina UAIC și-ar mări numărul de aprecieri pe Facebook și de followeri elevii ne-ar scrie pe site pentru înscrierile de la anul în campanii imaginile din campanie vor fi virale și vor fi share-uite pe Facebook și după finalizarea acesteia.

Promovare

În cadrul campaniei va avea loc un teasing realizat prin flyere, stickere, scris cu creta prin parcuri, graffiti, flashmob în puncte cheie. De asemenea, în cadrul campaniei pe lângă afișe vor exista stickere, broșuri, flyere, pliante etc.

Social Media

Site – iasifiivoluntar.ro Facebook – www.facebook.com/IaSiFiiVoluntar Twitter Youtube – youtube.com/iasifiivoluntar

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Pagina de Facebook a campaniei creată special pentru proiect

Canale media

Radio - spot pe toate radiourile locale și regionale, iar național pe Radio ZU, Radio România, Europa FM, Radio Guerrilla etc. TV - spot video la toate televiziunile locale și regionale, dar și pe TVR 1, Antena 1, Prima TV, Pro TV, intervenții în diverse emisiuni. Presă scrisă - reportaje, interviuri, știri în presa scrisă locală, regională, națională și chiar la nivel internațional. Pentru o promovare mai bună vor exista: testimoniale despre voluntariat pe 5 panouri la intrarea în Universitatea "Al. I. Cuza" din Iași înscrierea pe site a tinerilor pentru a participa ca observatori la activitățile din campanie spot video pe LCD-urile locale și regionale oferite prin serviciul WINK prăjitura voluntarului la UAIC pe meniul cantinelor pahare cu stickere la cantină și pe paharele de cafea de la Teo Cafe în RATP afișe din campanie mascota voluntarului – mascota UAIC cu tricou de voluntar 11

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU pixuri, căni, brelocuri, agende, ziare, broșuri, pliante, invitații lampioane la sfarșitul Galei Voluntarului imagini pe social-media și afișe lipite.

În timpul campaniei demarate vor circula atât în mediul online, cât și offline, diverse imagini care să trimită la ideea Ia și fii voluntar!

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

E-JURNALISM. PRACTICI EUROPENE

Raport realizat de: Andreea DUMITRU Universitatea de Stat din Moldova Relații Publice și Publicitate An II, 2014

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Cuprins

Introducere................................................................................................................. 3 Partea teoretică .......................................................................................................... 4 Jurnalism și e-jurnalism ......................................................................................... 4 New Media ............................................................................................................. 6 Caracteristicile e-jurnalismului .............................................................................. 9 Cititorul și e-jurnalismul ...................................................................................... 10 Studiu de caz ........................................................................................................... 11 1. Presa tradițională vs. presa online ................................................................. 11 2. Cazul Gândul.info .......................................................................................... 15 3. Jurnalismul cetățenesc sau participativ .......................................................... 17 Analiză SWOT ........................................................................................................ 20 Concluzii ................................................................................................................. 21 Bibliografie.............................................................................................................. 22

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Introducere Jurnalismul reprezintă un domeniu vast și interesant de analizat în prezent prin fenomenele ce apar și îl transformă. Alegerea temei e-jurnalism a fost o ocazie de meditare a acestor transformări. Un „e” și o cratimă nu schimbă doar înțelesul termenului jurnalism, ci și a fenomenului. După absolvirea studiilor de Jurnalism și Științele Comunicării și aprofundarea timp de doi ani a fenomenului de new media sau a transformărilor de la analogic la digital, a mass-mediei care apelează la tehnologie, la internet, am decis că această temă este una de interes atât pentru mine, cât și pentru publicul larg. De ce? Pentru că suntem afectați de aceste schimbări ori suntem implicați ca actori direcți în procesul de digitalizare. Această transformare a informației din semnale analogice în semnale digitale, m-a făcut mereu să mă întreb dacă speculațiile că printul va dispărea se vor adeveri. Unii spun că nu, alții că da, însă cert este că practicile europene ale instituțiilor de presă apelează din ce în ce mai mult la partea online și aplică diverse metode de captivare a publicului cu ajutorul internetului. De asemenea, sunt trusturi care au decis desființarea unui canal offline și au realizat unul online din care în prezent se întreține și aduce profit instituției mass-media. Evoluția jurnalismului în mediul online și implicarea cetățeanului în e-jurnalism m-a atras în alegerea acestei teme, de aceea în cele ce urmează vom analiza trecerea de la jurnalism la e-jurnalism, de unde această necesitate, dar și caracteristicile întrunite de jurnalismul online ori noile media care pun față în față presa tradițională cu cea online etc. Vom descoperi și implicațiile cetățeanului de rând în e-jurnalism și cum acesta poate deveni din șomer reporter de ocazie. Neil Postman afirma că „Media tend to become mythic. I use this word in the sense in which it was used by the French literary critic, Roland Barthes. He used the word myth to refer to a common tendency to think of our technological creations as if they were God-given, as if they were a part of the natural order of things.” (Mass-media tinde să devină „mitică”. Eu folosesc acest cuvânt în sensul în care a fost folosit de către criticul literar francez, Roland Barthes. El a folosit cuvântul „mit" pentru a se referi la o tendință comună de a ne gândi la creațiile noastre tehnologice ca și când ar fi date de Dumnezeu, ca și în cazul în care acestea au fost o parte din ordinea naturală a lucrurilor.) Astfel, trecerea în mediul online a mass-mediei poate fi considerată un fapt care așa trebuie să meargă, așa trebuie să se dezvolte, iar noi o dată cu ea. Dezvoltarea tehnologiilor aduce după sine diverse efecte și jurnalismul este afectat, iar noi trebuie să ne adaptăm, dat fiind cursul lucrurilor, iar în loc de o telecomandă pentru a vedea știrile, vom folosi un mouse pentru a le accesa.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Partea teoretică Jurnalism și e-jurnalism Cuvântul în jurul căruia se învârte tema prezentă este jurnalism. Astfel, jurnalismul este văzut ca un al treilea ochi, cel al publicului, deoarece acesta prezintă informații, analize, comentarii, fapte diverse, raportează publicului, dar îl şi reprezintă, vorbeşte în numele lui în arena publică1. Deși jurnalismul nu are o definiție propriu-zisă și se jonglează pe baza acestui subiect, vom reda în cele ce urmează câteva viziuni asupra acestui domeniu și a acestei meserii. John Langer vede jurnalistul în volumul Truly Awful News on Television ca un povestitor, un creator2. Jurnalistul îşi asumă rolul unui factor de actualizare a miturilor, în sensul pe care îl dădea acestui concept – mit – Roland Barthes. A mitologiza, devine astfel, un mod de a explica lucrurile, de a crea înţelesuri, semnificaţii, înlăturând complexitatea actelor umane3. Ph. Gaillard spune că jurnalismul este „Profesia celor care, salariaţi sau colaboratori, exercită o funcţie de informare, adică de căutare sau de prezentare a unor ştiri, în slujba unui periodic scris, a unor media audio-vizuale sau a unei agenţii de presă”4. Blogul Alexandrei Tulbure ne arată că „Practic, jurnalismul este suma tuturor activităţilor, persoanelor sau rezultatul colectării, analizării şi disiminării unor anumite informaţii şi care sunt fie de interes general, fie de o importanţă minoră pentru societate dar majoră pentru un grup restrâns de persoane. Teoretic, precum susţin unii teoreticieni, jurnalistica nu poate fi considerată o profesie deoarece o profesie este definită de anumite criterii în care jurnalismul nu se încadrează sau necesită nişte aptitudini specializate precum focusarea pe o anumită latură ocupaţională. Pe când jurnalismul, ca preocupare, nu necesită un grad educaţional care sa aibă la bază o anume specializare ci mai degrabă îşi îndreaptă atenţia spre subiecte, de la cele psihologice sau sociale până la politică şi implicaţii culturale sau medicale.”5 Multitudinea de definiții asupra jurnalismului indică rolul de informator al jurnalistului în societate prin diverse mijloace tradiționale care în prezent se transformă cu ajutorul erei digitale în care trăim. Astfel, aducem în discuție o istorie în care au existat diverse viziuni asupra prezentului, dar și asupra viitorului nostru. Putem începe astfel cu viziunea lui Marshall McLuhan, canadian la origine care s-a remarcat datorită teoriilor „geniale şi enigmatice” ale impactului media asupra omului din anii ’60. Este apreciat ca fiind un vizionar fiindcă a anticipat World Wide Web-ul cu 30 de ani înaintea apariţiei sale şi moartea presei scrise. De asemenea, este privit de unii ca un optimist al tehnologiei. Teoriile sale “au prins” şi în anii ’70, însă au revenit în actualitate în secolul al XXI-lea, fiind revalorificate în studiile mediilor digitale şi Internetului. McLuhan pune accentul pe mesaj și mediu prin care este acesta este transmis fiind cunoscut pentru sintagma „the medium is the message”. Acesta vine cu prezentarea unei evoluții tehnologice de la cuvântul vorbit, trecând prin telegraf, radio, televiziune și alte momente/ mijloace importante și ajungând la computer (vezi fig. 1). 1

Conf. Dorin Popa, curs Limbajul jurnalistic. Stilul publicistic. Disocieri terminologice. Tipologii. Idem 3 Ibidem 4 Philippe Gaillard, Tehnica jurnalismului, Bucureşti, Editura Ştiinţifică, 2000, p. 55 5 Conf. http://alexandratulbure.blogspot.com/2011/01/ce-este-jurnalismul.html 2

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Fig. 1

McLuhan pune în discuție următoarele puncte care redau ideea de vizionar și apariția unei idei asupra e-jurnalismului: următorul mediu, oricare ar fi – va fi extensia conştiinţei – va include televiziunea şi conţinutul său, nu ca mediu, şi o va transforma într-o formă de artă. Computerul, ca un instrument de căutare şi comunicare va înlesni găsirea de informaţii, va duce la deprecierea bibliotecilor, va altera funcţia enciclopedică a individului şi va asigura transferul rapid al datelor printr-o linie privată cu scopul vînzării lor => apariţia Internetului; orice mijloc nou de transfer al informaţiei va modifica orice structură de putere existentă => evoluţia sistemelor media a determinat „căderea” formelor mai „greoaie de transfer”; provocările erei electrice – investirea cu un simţ tactil cu rolul de sistem nervos care să le unifice => „revoluţia” dispozitivelor touchscreen; un mediu nou nu este niciodată un adaos la unul vechi şi nici nu îl lasă transformat pe cel vechi; el nu încetează să oprime media vechi pînă cînd nu le găseşte forme şi poziţii noi => online-ul nu este un adaos nici la presa scrisă, nici la radio, nici la TV, însă nu le-a lăsat netransformate; am început să ne pierdem răbdarea din cauza uniformităţii timpului arătat de ceas – căutăm multiplicitatea ritmurilor decît repetabilitatea lor => patologia din media online – multiplicitatea fără diversitate a informaţiilor, lectura superficială; orice nouă tehnologie pătrunde într-un mediu social, ea nu încetează să se infiltreze pînă cînd nu sînt saturate toate instituţiile => de tehnologia digitală se servesc toate instituţiile; efectul inevitabil al apariţiei unui mediu nou readuce la viaţă vechi structuri şi medii înconjurătoare sau vechi forme de acţiune, organizare umană şi gîndire => sistemul binar de numeraţie cu care operează dispozitivele digitale (triburile primitive din Australia şi Africa foloseau un sistem binar compus din 1 şi 2); fiecare tehnologie naşte noi presiuni şi necesităţi fiinţelor umane care au creat-o; noua necesitate şi noua reacţie tehnologică s-au născut din faptul că am îmbrăţişat tehnologii deja existente – un proces fără sfîrşit => nevoia de telefoane, calculatoare cît mai performante; 5

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU toate înţelesurile se modifică din cauza accelerării, deoarece toate şabloanele interdependenţei personale şi politice se schimbă datorită oricărei accelerări a informaţiei. Sunt oameni care simt în mod acut că accelerarea a schimbat lumea schimbîndu-i formele de interrelaţionare umană => superficialitatea comunicării online6. Mergem în istorie mai departe și ajungem la un alt presupus vizionar, în 1984, Rupert Murdoch care a solicitat reuniunea tuturor redactorilor şi editorilor marilor ziare ale lumii la New York pentru a discuta despre „naşterea” jurnalismului electronic şi „moartea” iminentă a ziarelor tipărite, însă după două zile de discuţii şi după prezentarea unei variante primitive a versiunii online a ziarului Washington Post, participanţii au afirmat că decesul ziarelor tipărite a fost inevitabil, iar banii companiilor media vor merge cu uşurinţă în direcţia investiţiilor online: dacă se vor elimina costurile de tipărire, de distribuţie şi dacă se vor face reduceri de personal, ziarele vor deveni maşini de făcut bani. Iată că nu s-a întâmplat așa, însă există o posibilitate pe viitor să se ajungă la acest lucru. În 1991, W. Russell Neuman a afirmat că „Suntem martorii evoluţiei unei reţele universale de audio, video şi text electronic care va şterge distincţia dintre comunicarea interpersonală şi comunicarea de masă şi dintre comunicarea publică şi privată”. Iată că acesta se referea la new media, termen care a fost dezvoltat în ultima parte a secolului XX. E-jurnalismul sau jurnalismul online reprezintă „toată activitatea jurnalistică ce ține de colectarea, redactarea și difuzarea de informații prin sau pentru internet. Touși un ziarist care se folosește de internet pentru a colecta informații nu este neapărat un jurnalist on-line. Sintagma este valabilă doar pentru cei care lucrează pentru o instituție de presă care se difuzează și pe internet.”7 Jurnalismul online presupune „producerea articolelor special pentru Web. Cu toate acestea, simplul act al publicării pe Internet nu poate fi numit jurnalism online. Aproape toate ziarele, agențiile de presă, televiziunile și radiourile din România au versiuni online. Dar acest lucru nu transformă automat conținutul lor în ceea ce numim jurnalism online și nici nu le conferă semnatarilor statutul de jurnaliști online.8 Prbeta.ro spune despre e-jurnalism că „are un mod diferit de tratare a informației și un mod diferit de organizare a conținutului. Structura nonlineară, link-urile, elementele care stimulează interactivitatea sunt câteva dintre atributele principale care disting media online de alte tipuri de jurnalism.”9 Dacă trecerea de la jurnalism la e-jurnalism a însemnat schimbări sociale, economice, tehnologice, ne vom întreba dacă viziunile despre dispariția media tradiționale se vor adeveri în detrimentul jurnalismului online care acaparează piața.

New Media Știm că mass-media aparține sferei sociale. Mediile tradiționale se intersectau la un moment dat cu noile medii, însă o dată cu avansarea tehnologiei, aceste noi medii se 6

Conf. drd. Laura Păuleț – Crăiniceanu, seminar Tehnici mediatice Conf. https://www.scribd.com/doc/80282681/2/Ce-este-jurnalismul-on-line 8 Conf. http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/mass-media/jurnalismul-online-in-romania-13805.html 9 Conf. http://prbeta.ro/blog/jurnalism-online/ 7

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU intersectează cu mediile tradiționale, tinzând chiar spre o independență. Aici putem vedea exemplul ziarelor care au renunțat la format print și s-au mutat în online.

Fig. 2

Termenul de New Media a fost dezvoltat în ultima parte a secolului al XX-lea și este un concept „umbrelă”, menit să cuprindă şi să surprindă noile tehnologii de comunicare, dinamica informaţiilor digitale, computerizate, care intră în circuitul unor reţele de comunicare. Dezvoltarea limbajului HTML duce la apariţia primelor ziare online, iar deja în 1996 apar şi primele teorii (studii) asupra jurnalismului online. Iniţial, ziarele online au reprezentat „copii” ale versiunilor tipărite, ulterior versiunile online au căpătat personalitate proprie şi au fost supuse unei dinamici perpetue, datorită faptului că tehnologiile evoluează cu rapiditate (redigitalizare periodică). Actualmente, online-ul şi printul se „contaminează” reciproc cu acele caracteristici grafice şi editoriale specifice. Există elemente identitare pe care ziarele le păstrează ca mărci şi pe print şi pe online. Trebuie totuși să reținem că noile media: s‐au desprins din cele vechi, fiind mai întâi o variantă duplicată digital a acestora care propagă principalele caracteristici ale lor; au reprezentat o mediamorfoză: transformarea mediilor de comunicare a fost rezultatul interacţiunii dintre nevoile resimţite în sfera socială, noua ordine economică şi inovaţiile tehnice; nu au înlocui mediile vechi: coexistă şi coevoluează cu acestea formând un complex prodigios şi în expansiune; au determinat mediile tradiţionale să se adapteze şi să evolueze pentru a putea supravieţui; iniţial apărute ca „mofturi” inaccesibile publicului larg au fost supuse unei adoptări întârziate fiind costisitoare;

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU fiindcă au venit în întâmpinarea unei nevoi sociale actualmente când să înlocuiască mediile tradiţionale fiindcă tehnologiile nu mai sunt exclusiviste, ci oferă suporturi la costuri medii, cu o interfaţă uşor de accesat. Ajungem să discutăm despre new media prin intermediul noilor media dezvoltate. Astfel, mediile tradiționale au trecut prin diverse transformări și au ajuns să fie noi media care ajută la dezvoltarea e-jurnalismului (vezi fig. 3).

Fig. 3

Îmbinarea industriilor mass-media cu cele de editare și tipărire, dar mai ales cu cea a calculatoarelor poate fi vizualizată în figura 4 unde se arată dezvoltarea în 22 de ani a convergenței acestor industrii.

Fig. 4

New Media este un fenomen complex, care corespunde unei schimbări totale de paradigmă (atât tehnologice, sociale, mediatice, cât şi economice). Acest fenomen nu poate fi analizat şi judecat în absenţa corelării lui cu noţiuni care definesc dimensiunea interactivă, 8

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU dinamică, versatilă a noilor posibilităţi digitale. New Media a schimbat reprezentările consumatorilor în ceea ce priveşte raportarea la informaţie și au schimbat modul de a trăi al utilizatorilor. New Media sunt caracterizate de posibilitatea de accesare rapidă, în timp real, şi de deschiderile oferite prin apelul la multitasking şi la RSS. Totodată, sunt prolifice pentru utilizator, avînd la dispoziţie platformele oferite de Web 2.0, care vin în întîmpinarea nevoilor de asociere, creaţie şi participare.

Caracteristicile e-jurnalismului Cele mai multe tehnologii descrise ca fiind „new media” sunt digitale şi prezintă următoarele caracteristici: sunt manipulabile; funcţionează în reţea; sunt dense, compresibile; sunt interactive; sunt imparţiale. „Nivelul” de digitalizare a unui ziar online se măsoară prin „gradul de adecvare” la principalele caracteristici puse la dispoziţie de mediul online: hipertextualitate (apertură şi profunzime a structurilor) multimedialitate (integrare, juxtapunere) interactivitate (structuri: aleatorii, fixe, relaţionale, contributive; grad de dialogism; sincronicitate; tehnică: dialogică, personalizare) frecvenţă de actualizare. „În funcţie de importanţa pe care un trust o acordă acestor caracteristici, se creează noi modele de comunicare, riscul major în acest caz fiind acela de a crea modele inovatoare, interesante ca formă, dar superficiale ca fond, în care este valorificată cantitatea în detrimentul calităţii, forma în detrimentul fondului, Internetul, într-adevăr, favorizând forma.”10 Jurnalismul online aduce și o altă parte a reprezentării grafice, adică schimbă şi paradigma editorială (se modifică genurile şi speciile; unele dispar, altele se modifică, altele apar, determinate de noile forme şi platforme de producere şi difuzare a informaţției). În raport cu printul, pe online se modifică arhitectura informaţiei: organizarea, etichetarea şi reprezentarea conţinutului. Structurarea unui ziar online presupune: organizarea producţiei (clasificare, delimitare, utilizarea meta-datelor etc.); organizarea distribuţiei (designul structurii conţinutului care va fi arătat publicului); organizarea participării (designul structurilor care să permită interacţiunea între utilizatori şi produs şi, eventual, între utilizatori şi utilizatori). 10

Conf. http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2014Martie/RUDINSCHI%20CAROLINA%20%20Presa%20romaneasca%20generalista%20online.%20Structuri,%20actori%20si%20practici/Rezumat%20Caroli na%20Rudinschi.pdf

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Cititorul și e-jurnalismul Cititorul nu mai este cel interesat doar de cărți, și chiar și așa acesta poate apela la noile media. În ceea ce privește e-jurnalismul putem distinge diverse tipologii: a. cititorul contemplativ, meditative (propriu culturii cărţilor); b. cititorul dinamic al unei lumi hibride, fragmentate, efemere, expuse unei multitudini de semne (propriu culturii urbane); c. cititorul spaţiilor virtuale, care combină în procesul de lectură mai multe sensuri, şi nu doar citeşte, ci caută şi soluţii (propriu culturii digitale). Tomás Albaladejo considera că „trebuie să ţinem seama că receptorul digital este un alt fel de receptor şi un nou tip de lector şi că accede la informaţia care i se oferă pe monitor într-un alt mod decât cel tradiţional”. De asemenea, Lucia Santaella vedea că „în contextul comunicativ al hypermedia, infonautul citeşte şi priveşte în acelaşi timp. De aici survine nu doar dezvoltarea unei noi maniere de a privi (din punct de vedere optic), ci şi a uneia de a citit. De fiecare dată lectorul citeşte cu o viteză şi mai mare, „sărind” de la un nod la altul al informației, formând combinaţii fugare şi instabile”11. În figura 5 putem vedea un exemplu de structură arborescentă din mediul online. Astfel, aceasta este una dintre modalitățile pe care utilizatorul le găsește în mediul online pentru a se informa.

Fig. 5

Conf. drd. Laura Păuleț – Crăiniceanu, seminar Tehnici mediatice

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Studiu de caz Mark Briggs afirma în 2007 că „Schimbarea este inevitabilă. Progresul este opţional. Viitorul este acum”, așadar am decis să merg pe 3 analize. Vom discuta despre jurnalismul tradițional și jurnalismul online cu referire la patru ziare din România, mai apoi vom atinge ca punct jurnalismul participativ și vom ajunge la cazul gândul.info vorbind despre cum s-amutat din print în online cotidianul.

Presa tradițională vs. presa online

Vom lua ca studiu de caz cinci canale media românești: Adevărul Jurnalul Naţional România Liberă EVZ Ziarul de Iaşi Jurnalismul online impune instituțiilor mass-media să folosească diverse resurse moderne. Printre cele mai folosite, dar și importante sunt: infografie – adoptată tîrziu, la început statică, de obicei identică atât în print, cât şi pe online, şi folosită mai ales în secţiunile de utilitare, economie şi în cazul reconstituirilor (de cele mai multe ori redundantă în raport cu textul); infografiile din presa scrisă sunt folosite pentru explicarea subiectelor de presă mai complexe, iar pe online se dezvoltă infografiile interactive; multimedia – versiunile online şi-au dezvoltat secţiuni separate de foto/ video, articolele sunt însoţite de materiale video, sunt „la modă” galeriile de fotografii, slideshow-urile; fluxuri de „ştiri calde”– specifice mediului online, actualizate la cel puţin jumătate de oră de majoritatea ziarelor; personalizare – noua versiune a site-ului Adevărului încurajează un tip de dialog many-to-many și favorizeză interacţiunea cu utilizatorul și personalizarea conţinutului (My Adevărul).

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

sondaje – prezente pe majoritatea paginilor online şi actualizate aproape zilnic; publicitatea „mobilă”– pe online, în majoritatea ziarelor publicitatea este animată, în Flash, foarte vizibilă, aproape „agresivă”; gadgeturi, widgeturi, iconuri – prezente pe toate paginile online, de cele mai multe ori fac trimiteri către suplimente, platforme de socializare, bloguri ş.a. Informația oferită cititorului are o altă arhitectură în mediul online față de print. Astfel, vom prezenta trei niveluri: suprastructură – organizarea structurii de navigare pe baza elementelor de „intrare în pagină”; macrostructură – organizarea pe fascicule, secţiuni, pagini; microstructură – organizarea internă a unei pagini. Esenţial este de identificat modul de organizare a subiectelor pe prima pagină, care reprezintă „oglinda ziarului” şi stabileşte contractul de lectură cu cititorul => „navigator”. De asemenea este importantă şi identificarea diferenţelor/asemănărilor în ceea ce priveşte accentuarea grafică a elementelor editoriale (care de cele mai multe ori diferă pe online faţă de print). În nivelul suprastructural, subiectul de deschidere al ziarului conține poză și titlu și este cel care reţine atenţia şi pe print şi pe online, alături de frontispiciu. Pe online, publicitatea ocupă un loc privilegiat, uneori distrăgând total atenţia de la conţinutul editorial. Totodată, pe online, de obicei, sunt mai multe deschideri – slideshow sau există o deschidere de copertă apoi urmează o „pagină de gardă” şi subiectele se reactualizează pe parcursul zilei. Putem astfel observa care sunt centri vizuali în jurnalismul online:

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Nivelul macrostructural pe print este static, cea de pe online este dinamic. Organizării ne un accent pe subiectele de deschidere, îi corespunde o organizare alternativă online, oferită (de multe ori) de gradul de actualizare. De aceea, nu regăsim acelea și subiecte și pe print și pe online sau în aceea și formă, evidenţiate în aceeași măsură. Majoritatea ziarelor online sunt organizate pe trei coloane:

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU coloana din stânga este destinată principalelor subiecte/ secţiuni, subiectelor „mai puternice”; cea din mijloc subiectelor principale de ordin secundar sau servește pentru integrarea și evidenţierea blogurilor (Adevărul); coloana din dreapta este destinată tirilor „cele mai” citite/ comentate/ distribuite, materialelor publicitare, widget-urilor, articolelor alte publicaţii din trust. Pe online, la accesarea articolelor, acestea se întind pe o singură coloană, se păstrează doar coloana din dreapta) care este „dinamică”– îşi modifică conţinutul în funcţie de secţiunea accesată și articolul accesat.

Întâlnim şi un număr diferit de articole pe online faţă de print – la unele secţiuni regăsim în varianta online şi articole mai vechi și articole exclusiv online. Secţiunile foto-‐video au destinate pe online și rubrici separate. De asemenea, secţiunile de comentarii, specifice mediului online, sunt de asemenea componente ale macrostructurii, chiar dacă ele pot fi accesate după deschiderea articolelor sau din meniul de „cele mai comentate”. Dacă vorbim de nivelul microstructural, textele de pe online care se regăsesc și în print au aproximativ același conţinut, însă titluri diferite, și cunosc o cu totul altă formă de accentuare decât în print. Deşi majoritatea păstrează aceleaşi intertitluri, pe online delimitarea grafică se face mai ales prin separarea pe paragrafe. Articolele sunt mai ample pe online când se apelează la update-uri. Există şi multe articole exclusiv online, dintre care o serie de preluări, mai ales din monden. Pe unele versiuni online se regăsesc chiar insulele franceze sau casetele de text ori 14

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU „norul” de etichete, calupuri de linkuri către articole similare, linkuri în interiorul textelor. De asemenea, pe online casetele pe raster nu se folosesc pentru a „rupe” textul ca în print, ci pentru a delimita rubrici diferite. În jurnalismul online, articolele sunt însoţite de „butoane” interactive. Concluzii Actualmente, majoritatea versiunilor online ale ziarelor româneşti exploatează din plin resursele disponibile mediului online, caracterizându-se la toate nivel macro prin multimedialitate și hipertextualitate, toate având o frecvenţă foarte bună de actualizare. Noua versiune a site-ului Adevărul (lansată în decembrie 2012) este primul site de ziar care prezintă un grad ridicat de interactivitate, având structuri contributive și încurajând tehnicile dialogice și de personalizare. Printul s-a „contaminat” de la online şi a devenit mai dinamic doar în cazul României Libere. Varianta tipărită a EVZ este supra-saturată de elemente grafice şi culoare – adaptarea prost înţeleasă. În cazul Jurnalului Naţional, varianta online prezintă o organizare haotică la toate nivelurile, și nu păstrează elemente identitare la nivel grafic cu varianta tipărită Voi încheia acest studiu de caz prin a îl cita pe Mario Garcia „Editorii se întreabă: Va muri print-ul? Da, va muri, pentru că tu nu faci nimic să-l salvezi!”.

Cazul Gândul.info

În aprilie 2011, administrația ziarului Gândul.info a decis renunțarea la varianta print și mutarea în mediul online date fiind modificările tehnologice și cerințele publicului.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Varianta print gândul.info

Un „produs media exclusiv digital" și lansarea unei aplicații pentru iPad se anunța că vor fi variantele în care se va prezenta gândul.info. Comunicatul de presă spunea "Pe 8 aprilie, ziarul lanseaza aplicația proprie de iPad și dezvăluie noua versiune a site-ului gândul.info, cu multiple funcționalități noi și un layout restilizat. Prin adoptarea noului model de business, ziarul face tranziția de la print la noile platforme de distribuție a conținutului. (...) Gândul va lansa noua versiune a site-ului gândul.info, cu un layout restilizat (...). Dosarele speciale pe evenimente, optimizarea și conținutul multimedia și interactiv îmbogățit (infografice interactive, video și live video) sunt câteva dintre noile elemente.”12

Varianta online gândul.info

Conf. http://economie.hotnews.ro/stiri-media_publicitate-8433582-oficial-gandul-renunta-print-din-8-apriliedevine-produs-media-exclusiv-digital.htm

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Câteva date despre gândul.info13: „Martie 2011 a fost ultima lună în care gândul.info a operat și în print, datele SATI pentru luna respectivă: 1,625,373 unici și 17,009,964 afișari. Datele SATI pentru luna iulie 2012, 16 luni mai târziu: 3,074,368 unici și 33,154,931 afișări. Cu SEO, cu titluri forțate, dar și cu mult mai mult conținut de calitate, original, cu editoriale care sunt preluate pe Twitter și Facebook, cu autoritate, gândul.info joacă atât pe online, cât și pe mobil/iPhone/iPad. In iulie a fost al treilea site din punct de vedere al vizitatorilor unici, înaintea tabloidelor Cancan și Libertatea și la distanță mare de Adevărul. Principalii concurenți, din punct de vedere trafic zilnic, pentru gândul.info, sunt StirileProtv.ro și Realitatea.net. Ambele sunt site-urile unor televiziuni cu resurse mult mai mari în spate. În timp ce poziția de lider a colegilor de la StirileProtv.ro nu poate fi pusă la îndoială, sunt multe zilele din lună în care gândul.info depășește Realitatea.net. Trecerea de la print la online a însemnat adaptarea redactorilor la ceea ce înseamnă fluxul unui site, schimbarea paradigmei “lucrăm la un material pe zi” cu “lucram la ceea ce contează și acoperim tot ceea ce se întamplă, live”. Cu mici excepții (cei care au ales să plece și au fost înlocuiți) redacția actuală este cea care a făcut ziarul în print. (...) Financiar. De la achiziția din 2006, gândul.info a fost pe pierdere în fiecare an, milioane de euro fiind investite în acest titlu. Cu excepția lui Adrian Sârbu nu-i prea mai vedea nimeni viitorul și nu de puține ori, mai ales dupa 2008, s-a propus închiderea lui. Astăzi gândul.info începe să devină un succes și din punct de vedere financiar, astăzi gândul.info este un studiu de caz despre cum transformarea unui ziar într-un produs digital poate fi business. Un titlu care are autoritate, un titlu citat aproape zilnic de televiziunile de știri pentru materiale exclusive furnizate.”

Jurnalismul cetățenesc sau participativ

„Jurnalismul cetăţenesc sau participativ este suma activităţilor persoanelor care joacă un rol activ în colectarea, analizarea şi diseminarea informaţiilor.” (We Media, How Audiences are Shaping the Future of News and Information) Astfel, s-a făcut trecerea de la un adevăr propriu la un adevăr colectiv, la o poveste construită prin intermediul web 2.0. Reprezintă de fapt trecerea de la read web la write web, de la Oxford Dictionary Online la Wiki, Yahoo Photos la Flickr, de la televiziune la Youtube ori de la pagini personale la blog. Cine sunt cei care practică jurnalismul participativ? persoane fără pregătire specializată în domeniu; un simplu cetățean ce culege informația și o transmite celorlalți prin new media. Ce este reprezintă jurnalismul participativ? postare pe Facebook, Twitter; postare pe blog; un filmuleț pus pe Youtube; un comentariu la o știre; 13

Conf. http://www.orlando.ro/2012/08/07/sapte-de-la-gandul-info-despre-mutarea-din-print-in-digital/

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU fotografii de la un eveniment sau pentru a aduce informații suplimentare. Cum se prezintă jurnalismul participativ? acțiune de grup, necoordonată ori controlată; de la un cuvânt ajungem la o poveste; mereu este cineva care poate să mai ofere informații, știind poate chiar mai mult. Canalele specifice jurnalismului participativ sunt: Facebook Twitter Instagram Youtube SecondLife blogurile etc. Discuții despre jurnalismul participativ au existat încă din 1999, însă prin ascensiunea blogurilor datorată atentatelor din America din 2001, jurnalismul cetățenesc ia amploare. În Europa, jurnalismul participativ este dezvoltat de BBC, The Guardian ș alte canale cunoscute. Înaintea războiului în Irak, BBC a ştiut că nu este posibil să trimită foto-jurnalişti în toate colţurile lumii ca să acopere toate manifestările împotriva războiului. Astfel a făcut apel la audienţa sa, BBC News a solicitat cititorilor să trimită imagini realizate cu aparate digitale şi telefoane mobile şi le-a publicat pe cele mai bune pe site-ul lor. Aceasta reprezintă deci o metodă prin care cititorii, la rîndul lor, încep să-şi dezvolte conştiinţa posibilităţii participării la crearea şi publicarea unor conţinuturi cu specific jurnalistic. Jurnalismul participativ poate fi clasificat şi după funcţiile prin care serveşte audienţa: comentariile filtrarea şi editarea verificarea faptelor raportare de bază raportarea anotativă raportarea de tip open-source şi peer review audio/ video broadcasting vinderea, cumpărarea de produse şi publicitatea managementul cunoştinţelor. Shayne Bowman şi Chris Willis au expus în cartea We Media – How audiences are shaping the future of news and information (2004) o serie de beneficii ale participării14: responsabilitate împărţită în democraţia informării încredere sporită în media experienţe memorabile create formarea unei noi generaţii de consumatori de presă poveşti mai bune şi un jurnalism mai bun echipă virtuală scalabilă promovare comunităţii identitate de reţea. 14

Conf. drd. Laura Păuleț – Crăiniceanu, seminar Tehnici mediatice

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU The Guardian Reclama la platforma Open Journalism a ziarului The Guardian a publicat pe 29 februarie 2012 un filmuleţ despre cum s-ar putea realiza acoperirea mediatică a poveştii celor trei purceluşi în print şi online, uzând de mijloacele proprii unui spaţiu colaborativ. Schimbările de la The Guardian au fost conduse de editorul Alan Rusbridger şi sunt întemeiate pe convigerea că în lumea modernă nici o organizaţie nu poate pretinde că este singurul deţinător al adevărului, cu jurnalişti care lucrează izolaţi pentru a prezenta ştirile maselor. Știrile “moderne” de la The Guardian sunt: dinamice, participative şi deschise dialogului în care publicul şi alte surse de ştiri îmbogăţesc şi extind ştirile, invitând oamenii la manifestarea reacţiilor şi exprimarea opiniilor; deschise şi mutuale mai mult decît închise şi didactice mai mult vii şi interative, decât finale şi definitive configurate mai mai multe platforme şi eminamente digitale. Cât timp cele mai multe ziare ascund subiectele pe care vor să le acopere, The Guardian publică acum listele cu ştiri zilnic, încurajând publicul şi experţii să ia legătura cu jurnaliştii dacă apreciază că ar avea cum să contribuie. Când a izbucnit un scandal politic legat de cheltuielile primului ministru, The Guardian a creat imediat o aplicaţie pentru a permite publicului să se implice, permiţându-le să indice orice apreciază că ar merita investigat. De asemenea, cu prilejul Primăverii Arabe, în afară de conţinutul produs de jurnaliştii din redacţie, ziarul a invitat comentatorii arabi să împărătăşească perspectivele lor şi să-şi promoveze blogurile în arabă pe platforma The Guardian. Trbeuie menționat că The Guardian este ziarul și website-ul anului câștigând Premiul Pulitzer.

Trebuie să reținem că jurnalismul participativ se bazează pe asumarea faptului că „lumea este formată, în cea mai mare parte de oameni rezonabili”, iar cât despre Internet se spune că „nimeni nu îl deţine, toată lumea îl poate folosi, toată lumea îl poate îmbunătăţi”15.

Idem

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Analiză SWOT

PUNCTE TARI + produsul

editorial

are

altă

valoare noul scenariu transformă audienţa şi publicul din concepte pasive în concepte active, în utilizatori şi producători de informaţii, adică agenţi extrem de activi în hipersectorul informaţiei publicitatea se redefineşte jurnalismul pe Internet a devenit rapid sursa dominantă pentru consumatorii de ştiri distribuția pe rețelele sociale grafică atractivă informație accesibilă mai puțini bani investiți existența posibilității de paywall cost de întreținere mai mic pentru fiecare 80% din veniturile pe care un ziar digital le primește din publicitate, din print, 50% sunt risipiți în rețelele care asigură difuzarea circulația informației mai rapidă, putând deveni virală public mai larg

PUNCTE SLABE media nu mai au puterea de a-şi grupa publicul după un anumit set de caracteristici socio-demografice, ci publicul alege, după propriile preferinţe, ceea ce îl interesează profitul din online nu-l va egala pe cel din print venitul unui ziar online pentru 1.000 de vizitatori (CPM/mie) echivalează cu 2-3% din CPM-ul pentru cititorii din print noile tehnologii au început să fie îmbrățișate, dar redacțiile funcționează după niște principii ineficiente de business Internetul „fură” cititorii şi clienţii print-ului materialele jurnalistice trebuie construite special pentru „online” distincţia dintre informaţie şi opinie se erodează - pe online, ziarele intră în competiţie cu acele conţinuturi generate de utilizator pe bloguri şi diverse site-uri amestecul dintre informaţie şi opinie competiţie intensă atenţie sporită acordată vitezei forța de manipulare

OPORTUNITĂȚI RISCURI Dezvoltarea unei platforme Dispariția printului accesibile pentru publicul larg Dezinformarea publicului Implicarea cetățenilor în Pierderea informațiilor dezvoltarea și informarea comunității importante prin multitudinea de canale oferite Șanse de profit de internet

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Concluzii Conform Raportului anual realizat de Proiectul pentru Excelenţă în Jurnalism al Pew Research Center din SUA16 din 2013 arată că conținutul știrilor a început să fie produs de computer, fără intervenția reporterilor, printr-un algoritm care generează și posteză automat subiecte. Astfel, jurnalismul online afectează industria ziarelor tipărite care rămâne cea mai lovită, însă televiziunile locale încep să devină și ele vulnerabile. Așadar, raportul arată că audiențele TV locale au scăzut cu 28% în 2012 pe toate rețelele și segmentele orare, programele utilitare (vreme) și cele de breaking-news nu mai sunt urmărite, în favoarea informării de pe website-uri și dispozitive mobile, iar veniturile pentru producerea știrilor au scăzut cu 36% în 2011 față de 2006. De asemenea, aflarea știrilor de la prieteni și familie, prin intermediul rețelelor sociale sau din auzite („word of mouth”) conduce la un consum mai temeinic al știrilor. 72% dintre adulții americani află știrile prin intemediul discuțiilor față în față sau la telefon 63% dintre persoanele care află astfel despre un subiect de presă caută mai multe informații despre subiect în media 15% află de subiecte de la prieteni și familie de pe social media, 77% accesînd link-urile distribuite de aceștia

Concluzia acestui raport este că jurnalismul tradițional este lăsat în urmă de tehnologia și posibilitățile oferite de e-jurnalism. Accesul la informație și participarea la crearea acesteia face din spectator un om implicat și cel care schimbă cursul lucrurilor. Cu siguranță, jurnalismul online se va dezvolta de-a lungul timpului ridicând dubii asupra viziunilor că printurile vor dispărea, însă să sperăm că acest aspect nu va deveni realitate.

http://www.journalism.org/

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Bibliografie 1. Fidler, R. (2004). Mediamorphosis. Să înţelegem noile media. Cluj: Idea Design & Print 2. Negroponte, N. (1999). Era digitală. Bucureşti, All Educaţional 3. Conf. Dorin Popa, curs Limbajul jurnalistic. Stilul publicistic. Disocieri terminologice. Tipologii. 4. Philippe Gaillard, Tehnica jurnalismului, Bucureşti, Editura Ştiinţifică, 2000, p. 55 5. http://alexandratulbure.blogspot.com/2011/01/ce-este-jurnalismul.html 6. http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/mass-media/jurnalismul-online-in-romania13805.html 7. https://www.scribd.com/doc/80282681/2/Ce-este-jurnalismul-on-line 8. http://prbeta.ro/blog/jurnalism-online/ 9. http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2014Martie/RUDINSCHI%20CAROLINA%20%20Presa%20romaneasca%20generalista%20online.%20Structuri,%20actori%20si%20p ractici/Rezumat%20Carolina%20Rudinschi.pdf 10. http://economie.hotnews.ro/stiri-media_publicitate-8433582-oficial-gandul-renunta-printdin-8-aprilie-devine-produs-media-exclusiv-digital.htm 11. drd. Laura Păuleț – Crăiniceanu, seminar Tehnici mediatice 12. http://www.orlando.ro/2012/08/07/sapte-de-la-gandul-info-despre-mutarea-din-print-indigital/ 13. http://www.journalism.org/ 14. http://ro.ejo-online.eu/

Proiect REBranding

rebranding

Andreea DUMITRU Relații Publice și Publicitate Master Anul II Universitatea de Stat Moldova

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

CUPRINS

1. Scurtă prezentare a firmei (companiei) ce administrează brandul propus pentru rebranding. .................................................................................................................................. 2 Evaluarea situaţiei de pe piaţă a brandului ......................................................................... 3

3. Evaluarea identităţii actuale a brandului şi depistarea acelor elemente care ar trebui modificate. .................................................................................................................................. 7 4.

Cercetări efectuate în vederea construirii unei noi identităţi a brandului. .......................... 8

Stabilirea elementelor de diferenţiere şi relevanţă ale brandului. ....................................... 9

Modificarea identităţii conceptuale a brandului.................................................................. 9 a.

O campanie de promovare la nivel de Iași .................................................................... 10

Săptămâni tematice ....................................................................................................... 10

Proiecție de film în aer liber .......................................................................................... 10

Seri de scurtmetraje ....................................................................................................... 10

Festivalul Republica ...................................................................................................... 10

Gala Republica .............................................................................................................. 10

Concursuri lunare .......................................................................................................... 11

Filme pentru copii ......................................................................................................... 11

i. Diverse evenimente ce pot fi organizate în cadrul sălii de cinema –conferințe, cursuri festive, concerte etc. ............................................................................................................. 11 7.

Modificarea identităţii verbale. ......................................................................................... 11

Modificarea identităţii vizuale. ......................................................................................... 11

9. Recomandări pentru managerul de brand şi pentru managerul companiei care administrează brandul. ............................................................................................................. 14 10. Recomandări pentru agenţia de publicitate care va fi însărcinată cu realizarea campaniei de publicitate în jurul „noului brand”. .................................................................... 15 11.

BIBLIOGRAFIE ........................................................................................................... 16

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Introducere

Brandul reprezintă după Philip Kottler “un logo, un simbol sau un design, un nume sau combinația lor definind și diferențiind un produs sau o campanie”1. Aneta Bogdan, în cartea “Branding pe frontal de Est”, afirmă că definiția ei preferată a brandului este viziunea asupra mixului “de atribute tangibile și intangibile, simbolizate printr-o marcă și care, dacă beneficiază de un management corect, creează și influențează valoarea unei afaceri”2, În următorul proiect se aduce spre propunere rebrandingul cinematografului Republica din Iași, cinema cu o istorie considerabilă aflat lângă Muzeul Unirii, fosta reședința a domnitorului Alexandru Ioan Cuza. Cinema Republica reprezintă un brand care însă din cauza unui management prost nu poate fi o afacere profitabilă, iar prin lipsa interesului și atenției acordate, cinematograful nu a fost moderrnizat și astfel uitat chiar și de ieșenii care în trecut umpleau o sală de aproximativ 850 de persoane. Plasat pe o stradă ce reprezintă “centrul istoric al Iașului”, acesta se află aproape în paragină, însă funcționalitatea sa nu este pusă la îndoială datorită filmelor ce încă mai rulează pentru puținii spectatori. Cinema Republica poate deveni prin rebranding un punct de atracție în Iași, un plus adus în lupta capitalei Moldovei pentru titlul „capitala cultural europeană”. Anunțarea din partea edililor cu privire la renovarea străzii Alexandru Lăpușneanu, poate fi un atuu în cazul rebranduirii cinematografului, deoarece o nouă imagine poate atrage turiștii și ieșenii spre un strop de cultură cinematografică într-un loc cu o istorie considerabilă.

Scurtă

prezentare a firmei (companiei) ce administrează

brandul propus pentru rebranding. Cinema Republica este administrat de Regia Autonomă de Distribuţie a Filmelor (RADEF), filiala Iași. “RADEF Iaşi este reprezentanţa în teritoriu a regiei autonome pentru distribuirea şi exploatarea filemelor, care actulmente aparţine de stat, deşi există iniţiative în sensul restructurării, organizării şi privatizării acesteia. Principalul obiectiv îl reprezintă 1 2

Curs Branding, conf. univ. dr. Gerard Leonid Stan Aneta Bogdan, Branding pe frontul de Est, București, Editura Brandient Signs of Value, 2010, p. 34

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU exploatarea cât mai eficientă în judeţele Iaşi şi Vaslui a filmelor care sunt repartizate pe centrul regional Moldova, cu punctul de distribuire la Iaşi”3. Cinema Republica, Cinema Victoria și cinema Dacia sunt administrate de către RADEF Iaşi, iar filmele ce rulează săptămânal sunt producţii cinematografice furnizate de reţeaua de distribuţie alcătuită din distribuitorii particulari şi RomâniaFilm. RADEF Iași are ca public țintă persoanele cu vârsta cuprinsă între 14 și 35 de ani. “Finanţarea este internă, filmele sunt primite prin intermediul reţelei, se achită costurile de transport (care se realizaeză pe cale ferată), peste 50% din încasările din bilete se virează în contul distribuitorului care a furnizat filmul, Centrului Naţional al Cinematografiei, Regiei centrale, precum şi diferitelor Agenţii şi asociaţii legate mai mult sau mai puţin de producţia propriu-zisă de film (drepturi de autor, drepturi conexe, taxe de timbru), iar din restul veniturilor se achită cheltuielile de întreţinere, se îngijeşte echipamentul şi se plăteşte personalul”4. În prezent, Cinema Republica este supus unor discuții despre demersurile de preluare în administrarea Primăriei Iași a cinematografului. La finalul lunii octombrie, primarul Gheorghe Nichita a afirmat către mass-media că îi surâde această idee și vor începe demersurile pentru preluare, mai ales că Iașul va candida pentru titlul de capitală cultural europeană și modernizarea ar fi un plus pentru a obține acest titlu. Până la momentul anunțării preluării, “cinematograful de pe Lăpușneanu”, rămâne în subordinea RADEF.

Evaluarea situaţiei de pe piaţă a brandului (concurenţă,

avantaje de piaţă, elemente de diferenţiere la nivelul comunicării şi la nivelul celorlalte componente ale mixului de marketing). Cinema Republica are o sală de 854 de locuri care în trecut era plină și cu cinefili ce stăteau și în picioare pentru a viziona un film mult așteptat. În prezent, sala este mai mereu goală, publicul mergând în locații moderne, unde filmele sunt de o calitate vizuală mult mai ridicată, confortul este sporit, chiar dacă prețul nu este unul chiar acceptabil. Lupta cinematografelor se duce cu internetul, pentru că societatea este una comodă ce preferă să stea 3

http://discerne.wordpress.com/2011/08/15/cum-se-facea-pr-la-cinema-acum-10-ani-de-stefanalexandrescu/, consultat la data de 13 ianuarie 2014 4 Idem3

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU în pat la televizor și să privească filmul piratat. Tinerii, îndeosebi, sunt cei care descarcă filme de pe internet și vizionează seriale online, iar părinții ajung la acestea prin ai lor copii. Tehnologia avansată dă acces la informație, la orice imagine dacă asta ne dorim, fie în mod gratuit, fie plătind, dar cu siguranță acest aspect afectează cinematografele care riscă a avea sălile goale. Concurența principală este văzută în principal în internet, urmând pe listă să se poziționeze locațiile din Iași cu același profil. Ieșenii își pot mări cultura cinematografică vizionând filme și la Cinema Victoria, Cinema City și în ArtHouse Central. Primul menționat este deținut de RADEF la fel ca cinema Republica, iar acesta poate constitui un dezavantaj în fața ultimelor două precizate care se bucură de o modernizare datorată patronajului. Pe piață, Cinema City câștigă publicul prin faptul că este recunoscut la nivel național, iar la nivel local, ieșenii văd în această locație cinematograful cel mai bun din oraș. ArtHouse Central este un local ce funcționează ca un club, dar care are și diverse evenimente specifice. Acesta a preluat de la Moldova Mall sălile de cinema, două la număr, și aici se vizionează filme chiar și pe categorii de vârstă ori evenimente organizate de anumite organizații ori instituții (exemplu piese de teatru, dezbateri, ședințe etc). Echipamentele moderne și modul în care aceste două locații primesc cinefilii (chiar și la nivel vizual) sunt un avantaj față de cele două cinematografe cu o istorie în spate. ArtHouse Central beneficiază de o promovare foarte bună la nivel local prin parteneri, materiale promoționale, spoturile video și audio și prin locația care are deschidere mare către tineri. Cinema City are parte de o promovare la nivel național, dar și local, iar acest fapt constituie un avantaj în fața concurenței. Cinema Republica nu s-a bucurat de o promovare meritată, filmele ce pot fi vizionate fiind promovate prin afișe lipite la intrarea în cinematograf, însă avantajul se poate vedea în plasarea locației în centrul orașului. La nivelul componentelor mixului de marketing este de precizat:

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Mixul de Marketing

Cinema Republica

Cinema Victoria

Cinema

ArtHouse

City

Central

- 3 săli cu o -

sală

capacitate de 854 de locuri; PRODUS

- bar; - filme întârziate;

- 5 săli, din

capacitate de

450 de locuri; - 1 sală cu o capacitate care 5 digital de 902 locuri; bar cu 3D, cu o prețuri foarte - bar cu prețurile cele capacitate de mari; 865 locuri; mai accesibile; -

- festivaluri și alte - filme întârziate.

- bar;

evenimente

- premiere la

organizate.

film.

vizionarea

meciurilor ori alte evenimente organizate. 15 – 20 lei – prețurile variază

în

funcție

film și cât de 4 – 6 lei. Există 4 PREȚ

reduceri studenți, elevi.

–

lei.

pentru reduceri studenți, elevi.

Există pentru

nou

este

acesta

ori

dacă

este

15 lei

premieră. Există reduceri pentru studenți, elevi.

PLASAREA -

prin istoricul -

prin 5

istoricul -

prin

modali

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU cinematografului; -

cinematografului.

notorietatea

prin

tatea

de la nivel promovare; național.

evenimentele

găzduite.

prin

evenimentele găzduite. Canale

“Canale de comunicare:

comunicare: - evenimente (spectacole de gală, festivaluri, cinemateci cu tematică specifică, participări ale personalităţilor implicate în realizarea filmului: actori, regizori, etc.),

e-mail

(presă);

de presă şi informare –

- comunicate de presă şi informare – la sediu şi la sediu şi pe pe net;

net;

- materiale tipărite (pentru clienţi) care PROMOVA REA

elemente

standard

identificare

materiale

marca RomâniaFilm de pe afişele cu program;

clienţi) care promovează anumite

specific de la televiziunile şi posturile de radio cinematograf ice,

afişaj

stradal - punctele de desfăşurare a vânzărilor – concursuri, promoţii, reduceri.

e-mail

- comunicate de

presă

şi

informare

și

la sediu şi pe

materiale

(pentru clienţi)

care

promovează anumite

- reclama (se face gratuit în emisiunile cu producţii

locale),

tipărite

(pentru –

comunicare:

net;

promovează anumite producţii cinematografice, tipărite afişaj stradal cu programul cinematografelor;

(presă);

- comunicate

- e-mail (presă);

Canale

programul cinematograf

producţii cinematografi ce,

afişaj

stradal

programul

cinematografe elor la nivel Stategia de comunicare se orientează spre lor la nivel local, dar și interactivitate, publicul ieşean având local; posibilitatea să ia contactul cu personalităţi național; marcante ale culturii naţionale (Marcel Iureş,

reclama

- reclama prin

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Victor

Rebengiuc,

Sergiu

Nicolaescu, prin

parteneriate

Constantin Vaeni, Vladimir Găitan, Nicolae parteneriate Mărgineanu, Cristian Mungiu, Dorel Vişan, Tora Vasilescu, Anda Androne, Ioan Gyuri Pascu, Adrian Păduraru etc.).

- punctele de - punctele de desfăşurare a desfăşurare a vânzărilor

–

vânzărilor – concursuri,

Există concursuri cu premii atractive ce sunt concursuri,

promoţii,

realizate în colaborare cu distibuitorii şi cu promoţii,

reduceri.

presa locală; concursurile cu invitaţii la film reduceri. pentru doi drept premii se practică săptămânal în presa locală.”5

Evaluarea identităţii actuale a brandului şi depistarea acelor

elemente care ar trebui modificate. Motivele pentru care pentru care anumite elemente ale identităţii actuale par a nu mai fi adecvate. Cinematograful Republica are un mare potențial, fiind funcțional încă din perioada comunismului. Lipsa investițiilor, a investitorilor pentru a face modernizări, a dus la pierderea din spectatorii și a câștigării publicului de către concurență. Frigul din sala de cinema, aspectul exterior, dar și cel interior, al clădirii, notorietatea scăzută, fac din cinematograful Republica un punct de ocolit. În urma unei analizei SWOT, se pot observa următoarele: Puncte tari Situarea

Oportunități

Puncte slabe în -

Exeriorul

și -

Amenințări

Atragerea de -

Dezinteresul

centrul orasului, pe interiorul neîngrijit.

investitori, sponsori, publicului

strada

parteneri,

cultură.

colaboratori.

Alexandru -

Lăpușneanu,

în dotărilor modern.

apropierea de Piața Unirii și

Lipsa

față

Piratarea

Un public mai filmelor

și

hotelurilor promovării și a unui mare, din mai multe concurența făcută de

Ibidem

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Unirea,

Astoria

și departament

categorii,

Traian, lângă Muzeul responsabil. identitate

Unirii. -

Prețul

mic

biletelor, tuturor

Lipsa

unui filme noi, diverse. -

Lipsa

unor unei

Organizarea campanii

promovare

Sonorizare Colaborări

cu organizații.

instituții, organizații, -

unor

publicul

Lipsa

fidel

al și

masive promovarea acesteia.

Organizarea

unui

Concurența,

de concurenței

și brandul ca atare, nu notorietatea pierdută.

acustică a sălii bună. de alte instituții ori -

locuri. organizate chiar de prin care să se câștige -

Lipsa

sau a rulării unor și a unor sponsori.

- Capacitate de 846 evenimente

unor -

vizuală evenimente speciale parteneri de nădejde

categoriilor motto.

sociale (4 - 6 lei). -

cazul internet.

organizării

al proastă.

accesibil -

în

Lipsa banilor

ce ar putea împiedica persoanele să vină la

eveniment cinema.

marca

Cinema

pentru organizare de inovativității, a unui Republica care l-ar festivaluri evenimente.

și

alte scop concret și a unor repoziționa obiective ce trebuiesc cele

mai

urmărite, îndeplinite cinematografe

printre bune din

și reînnoite o dată cu Iași. trecerea timpului. -

Concurența

puternică din partea celorlalte

puncte

cinematografice.

Cercetări efectuate în vederea construirii unei noi identităţi a

brandului. Pentru a veni cu propunerea de rebranding pentru Cinema Republica am purtat discuții cu oameni “vechi” ai străzii Lăpușneanu, precum anticarul D. I. Grumăzescu și a fost necesară doar trecerea prin fața cinematografului pentru a observa cât de neglijat este cinematograful. În plus, în urmă cu trei ani am avut ocazia organizării unui festival în cadrul cineamtografului și toți actorii au apreciat potențialul, dar care este inexistent fără investiții. Victor Rebengiuc 8

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU în 2011 dorea chiar să ajute pentru a putea îmbunătăți cinematograful, pentru că dorința lui de a vedea mai mulți spectatori în sala aceea decât în fața unui laptop era inegalabilă. În urma unor cercetări realizate cu ajutorul internetului, citirea unor reportaje ori a unor articole în care erau scrise diverse impresii despre Iași, am conștientizat că cinema Republica ar avea nevoie de un rebranding. Totodată, anunțul făcut de administrația Iașului că strada Alexandru Lăpușneanu va intra în renovare, mi-a dat de înțeles că acest brand trebuie să învie pe o stradă care va prinde viață dacă cinefilii vor fi prezenți în sala de cinema.

Stabilirea elementelor de diferenţiere şi relevanţă ale brandului.

După cum am menționat și anterior, Cinema Republica este unul dintre cele mai vechi cinematografe din Iași, poziționat într-un punct central ce face diferența față de brandurile care oferă servicii mai moderne. Existența unui cinematograf cu o istorie și cu un aspect plăcut, atractiv și chiar cu o identitate vizuală nouă, cu o suită de filme noi și reprezentative, ar fi un punct tare al Iașului. Reintrarea pe piața cinematografelor bune din Iași ar însemna ca Cinema Republica să promoveze cultura cinematografică și petrecerea timpului liber într-un mod cât mai util.

Modificarea identităţii conceptuale a brandului.

Cinema Republica va aduce filme noi, de calitate, premiate, reprezentative, pe gustul unui public cât mai larg. La nivel de concept, acesta rămâne același, pentru că vorbim de un cinematograf, însă schimbăm anumite lucruri ce va contura ideea de cinematograf modern, dar de tradiție. Dacă publicul țintă era încadrat între 14 – 35 de ani, prin rebranduire vom lărgi și vârsta spectatorilor axându-ne pe vârste de la 5 ani până la 60 de ani. De ce? Pentru că vom merge pe zile tematice, pe intervale orare speciale pentru anumite categorii și pe evenimente special organizate pentru un public reprezentativ.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Cu ce venim nou:

O campanie de promovare la nivel de Iași

Cu o săptămână înainte de redeschiderea cinematografului va exista un tramvai plin de post-it-uri ce va avea lipit în interior replici celebre din filme. Cafenelele, hotelurile și anticariatul de pe strada Alexandru Lăpușneanu vor servi produse cu titluri din filme, iar în urma unui parteneriat cu Cafeneaua Veche fiecare client ce va scrie 5 filme preferate și o replică celebră va beneficia de o cafea / un ceai gratuit. La nivel de promovare se vor folosi și alte metode convenționale bine știute, însă ne vom axa mai ales la început pe metode neconvenționale (exemplu personaje din film se vor plimba pe stradă și vor realiza un Flashmob).

Săptămâni tematice

Vor exista săptămâni tematice programate în calendarul annual strategic. Exemplu avem: Săptămâna Filmului Românesc, Săptâmâna Zâmbetului, Săptămâna Filmului Psihologic, Săptămâna Filmului Francez etc. La aceste evenimente săptămânale pot participa ca co-organizatori sau voluntari instituții, precum Institutul Francez, asociații studențești, precum Societatea pentru Psihologie, dar și alții.

Proiecție de film în aer liber

Conform noii imagini date cinematografului, acesta va avea un mini-bar pe acoperiș, astfel încât acolo se vor putea proiecta filme. Totodată, cinematograful Republica va da startul privitului din propria mașină la filmele proiectate pe peretele drept al celui ce se anunță cel mai bun cinematograf din Iași și de ce nu și din țară.

Seri de scurtmetraje

Aici pot debuta și tinerii regizori, producători etc.

Festivalul Republica

Cinema Republica a adus atâția actori la Iași de-a lungul timpului, încât i-ar putea aduna în cadrul unui festival grandios al Iașului. Locația ar fi perfectă pentru că ține de istoria Iașului, iar în cadrul acesta s-ar putea aduce cele mai bune filme premiate în afara țării.

Gala Republica

Iașul poate aduce actorii momentului din România și să îi premieze, poate să facă un eveniment pentru actorii ieșeni din lumea cinematografică. Sunt premiile GOPO despre care 10

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU știm cu toții, dar din această Gală putem face ceva grandios pentru capitala Moldovei și pentru România.

Concursuri lunare

Se vor pune întrebări, iar câștigătorul va primi invitații gratuite ori un DVD, cărți etc.

Filme pentru copii

Vor exista perioade speciale în care părinții să își aducă copii pentru a se uita la film. Aceștia vor putea viziona animații, desene animate, dar și filme dublate.

Diverse evenimente ce pot fi organizate în cadrul sălii de cinema –

conferințe, cursuri festive, concerte etc.

Modificarea identităţii verbale.

Identitatea verbală a cinematografului Republica este inexistentă în prezent, pentru că la nivelul comunicării nu a existat un responsabil care să informeze ori care să comunice noutățile. Astfel, vor exista texte standardizate ce vor fi trimise către parteneri, sponsori, colaboratori, voluntari etc, invitații, felicitări și mulțumiri și va exista o persoană responsabilă pe partea de PR pentru a putea afla în cel mai scurt timp toată mass-media și toți cinefilii ce le oferă cinematograful Republica. Aducem nou un motto: Hrană avem ca film, în cultură vă îmbogățim !

Modificarea identităţii vizuale.

La nivel vizual, sigla veche:

va fi înlocuită cu:

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Sigla utilizată de-a lungul timpului trimite cu gândul la învechit, mai ales din cauza albastrului șters. Am încercat o nouă siglă mergând pe nuanțe de crem, maro, cromatică folosită în documente și materialele ce țin de birotică, iar pe cinematograful ce va ieși din restaurare se va folosi fie logo-ul cu varianta neagră ori ne vom adapta cu nuanțele potrivite.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU A fost dată spre propunere o nouă imagine a cinematografului, de aceea am lucrat și sigla conform nuanțelor utilizate de către Dragoș Prodan6:

http://cultural.bzi.ro/cum-ar-putea-sa-arate-cinematograful-republica-iasi-foto-559, consultat la data de 14 ianuarie 2014

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Mai jos avem o propunere de flyere pentru deschiderea cinematografului.

Recomandări pentru managerul de brand şi pentru managerul

companiei care administrează brandul. Managerul de brand trebuie să vină mereu cu noutăți, să fie la curent cu actualizările concurenței, mai ales, să gândească anual sau semestrial o strategie pe care să o urmeze și să îndeplinească toate punctele propuse, iar această strategie să fie prezentată managerului companiei pentru a-i putea fi acceptată. Trebuie să țină viu brandul, să îi ofere plusul de vitalizare de care este nevoie în domeniu și să atragă cât mai mulți investitori, sponsori etc. Totodată, managerul de brand trebuie să se asigure de crearea unui manual de identitate vizuală care să fie respectat de absolut toți ce intră în contact cu cinematograful al cărui brand îl manageriază. De asemenea, materialele de promovare toate trebuie să treacă prin mâna sa și nimic să nu iasă din instituție fără a fi verificat. Acesta trebuie să prezinte rapoarte anuale, semestriale sau cum cade de acord cu managerul companiei pentru a putea crea un istoric și a putea fi responsabil de sarcinile asumate. Managerul companiei trebuie să conștientizeze că investiția va aduce profit, însă trebuie să fie cu ochii pe managerul de brand până la primii pași făcuți. Acesta trebuie să ceară rapoarte cu privire la evoluția brandului, însă pentru ca aceasta să existe trebuie să aibă loc o deschidere din partea conducerii. Relația dintre cei doi manageri trebuie să fie una strânsă pentru buna funcționare a lucrurilor.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

10.

Recomandări pentru agenţia de publicitate care va fi

însărcinată cu realizarea campaniei de publicitate în jurul „noului brand”. Agenția de publicitate care va realiza campania de publicitate în jurul noului brand trebuie să fie atentă la primul obstacol existent, și anume imaginea exterioară și interioară a cinematografului. Dacă există finanțatori pentru a da o nouă identitate vizuală clădirii, atunci partea de promovare va veni de la sine. Consider că agenția de publicitate trebuie să schimbe logo-ul și să ofere un mesaj puternic pe piață pentru a convinge. Trebuie realizată o campanie de promovare prin evenimente pentru lansare și crearea unor evenimente proprii brandului pe care ieșenii, și nu numai, să le recunoască ulterior ca aparținând cinematografului Republica.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

11.

BIBLIOGRAFIE

Curs Branding, conf. univ. dr. Gerard Leonid Stan

Aneta Bogdan, Branding pe frontul de Est, București, Editura Brandient Signs

of Value, 2010 3.

http://discerne.wordpress.com/2011/08/15/cum-se-facea-pr-la-cinema-acum-

10-ani-de-stefan-alexandrescu/ 4.

http://cultural.bzi.ro/cum-ar-putea-sa-arate-cinematograful-republica-iasi-foto-

http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/filosofie/campanie-publicitara-semiotica-

559

aplicata-cinema-republica-marketing-242724.html 6.

http://www.123iasi.ro/cinema-republica/

http://www.123iasi.ro/cinema-city/

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Testare online REBRANDING 1. Comentați ideea în 8-10 enunțuri. "Cea mai scurtă definiție posibilă este aceea care spune că rebrandingul este activitatea care duce la schimbarea percepției față de un brand", explică Stefan Liute, Strategy Director la agenția Grapefruit. R: Stefan Liute, Strategy Director la agenția Grapefruit, precizează că Cea mai scurtă definiție posibilă este aceea care spune că rebrandingul este activitatea care duce la schimbarea percepției față de un brand. Astfel, susțin afirmația lui Stefan Liute și consider că rebrandingul este o renaștere pentru companiile/organizațiile/instituțiile ce decid să fac acest proces și care în urma schimbărilor pot readuce ori pot atrage chiar mai mulți consumatori. Atunci când un brand observă anumite schimbări de comportament la nivelul publicului țintă ori a consumatorilor față de produsul său ori dacă apar evoluții în timp, trebuiesc luate măsuri de reîmprospătare. Astfel, putem discuta despre Andrei, un tânăr de 23 de ani care apreciază activitatea unui ONG (vom numi acest ONG Asociația X în continuare) încă de la vârsta de 17 ani. Timp de 5 ani acesta a mers la toate evenimentele propuse de organizația în discuție, a răspuns la toate invitațiile, a promovat indirect acțiunile acesteia prin recomandări. Iată că după mai mulți ani în care a fost un consumator de cultură a acestui ONG, pe piață a mai apărut o asociație care oferă produse/evenimente similare și care pe Andrei îl atrag mai mult. Astfel, Asociația X observă că la un proiect de tradiție, aflat la a X-a ediție, scopul este atins pe jumătate. De ce? Pentru că publicul prezent nu este chiar cel vizat, iar unul dintre obiective, și anume prezența la eveniment, nu este atins. Dacă targetul propus era de 1000 de participanți, sala evenimentului a populat doar 300 de participanți. Astfel, Asociația X simte un prim eșec. La fel se întâmplă și cu un al doilea proiect, un concurs de literatură, la care anual se înscriau minim 100 de elevi și 50 de studenți. La această ediție se observă la nivel de înscriere doar 30 de participanți. Observând tendința, Asociația X realizează o analiză SWOT împreună cu un specialist și conștientizează că e nevoie de un rebranding. Imaginea înveghită a siglei, proiectele ce nu aduc nimic inovativ și mereu au aceleași activități, publicul țintă care s-a schimbat de-a lungul anilor, sunt doar câteva elemente ce fac din Asociația X să creadă că e nevoie de o reîmprospătare. Rebrandingul realizat este astfel pus în practică pentru a fi văzut după un an și la următoarea ediție a proiectului. În urma unor schimbări interne la nivel de obiective, public țintă, misiune etc., asociația X prezintă o nouă siglă pe care o promovează

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU masiv. Astfel, lui Andrei îi este restârnit interesul și vrea să afle ce aduce nou ONG-ul pe care l-a urmărit atâta timp. La următoarea ediție a proiectului de tradiție, inovația se pune în aplicare. Creativitatea la nivel de identitate vizuală și activitățile jucăușe ce atrag iubitorii de cultură și care fac cultura să fie atractivă, l-au refăcut pe Andrei să considere din nou că Asociația X este reprezentativă în mediul cultural și că merită atenția în detrimentul celorlalte. În concluzie, consider că dacă un consumator avea o perceție greșită asupra unui produs după ce l-a folosit ori a auzit ceva negativ despre el, poate să ajungă să fie consumator fiel după ce compania producătoare trece printr-un proces de rebranding. Dacă folosești o cremă de față care ți-a iritat pielea, cu siguranță nu vei mai folosi acel produs. Însă dacă compania va realiza un rebranding după ce observă o greșeală făcută pe piață față de consumatorii săi, exită posibilitatea să refolosești produsele sale dacă acestea sunt lansate cu anumite specificații, o altă imagine, o promoție, alte ingrediente etc. Așa cum omul are nevoie de anumite schimbări în viața sa pentru a reuși, astfel și o companie trebuie să procedeze pentru a reuși, iar rebrandingul poate aduce un Iuda să creadă și să fie fidel lui Dumnezeu fără să îl mai înșele.

Alegeți

brand

din

România.

Argumentați

necesitatea

efectuării

rebrandingului pentru acest producator / prestator de servicii. (12-15 enunțuri) Voi aduce spre propunere rebrandingul cinematografului Republica din Iași, cinema cu o istorie considerabilă, aflat lângă Muzeul Unirii, fosta reședința a domnitorului Alexandru Ioan Cuza. Cinema Republica reprezintă un brand care însă din cauza unui management prost nu poate fi o afacere profitabilă, iar prin lipsa interesului și atenției acordate, cinematograful nu a fost moderrnizat și astfel uitat chiar și de ieșenii care în trecut umpleau o sală de aproximativ 850 de persoane. Plasat pe o stradă ce reprezintă “centrul istoric al Iașului”, acesta se află aproape în paragină, însă funcționalitatea sa nu este pusă la îndoială datorită filmelor ce încă mai rulează pentru puținii spectatori. Cinema Republica poate deveni prin rebranding un punct de atracție în Iași, un plus adus în lupta capitalei Moldovei pentru titlul „capitala cultural europeană”. O nouă imagine poate atrage turiștii și ieșenii spre un strop de cultură cinematografică într-un loc cu o istorie considerabilă.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU 1.

Scurtă prezentare a firmei (companiei) ce administrează brandul propus

pentru rebranding. Cinema Republica este administrat de Regia Autonomă de Distribuţie a Filmelor (RADEF), filiala Iași. “RADEF Iaşi este reprezentanţa în teritoriu a regiei autonome pentru distribuirea şi exploatarea filemelor, care actulmente aparţine de stat, deşi există iniţiative în sensul restructurării, organizării şi privatizării acesteia. Principalul obiectiv îl reprezintă exploatarea cât mai eficientă în judeţele Iaşi şi Vaslui a filmelor care sunt repartizate pe centrul regional Moldova, cu punctul de distribuire la Iaşi”1.

Evaluarea situaţiei de pe piaţă a brandului (concurenţă, avantaje de piaţă,

elemente de diferenţiere la nivelul comunicării şi la nivelul celorlalte componente ale mixului de marketing). Cinema Republica are o sală de 854 de locuri care în trecut era plină și cu cinefili ce stăteau și în picioare pentru a viziona un film mult așteptat. În prezent, sala este mai mereu goală, publicul mergând în locații moderne, unde filmele sunt de o calitate vizuală mult mai ridicată, confortul este sporit, chiar dacă prețul nu este unul chiar acceptabil. Lupta cinematografelor se duce cu internetul, pentru că societatea este una comodă ce preferă să stea în pat la televizor și să privească filmul piratat. Tinerii, îndeosebi, sunt cei care descarcă filme de pe internet și vizionează seriale online, iar părinții ajung la acestea prin ai lor copii. Tehnologia avansată dă acces la informație, la orice imagine dacă asta ne dorim, fie în mod gratuit, fie plătind, dar cu siguranță acest aspect afectează cinematografele care riscă a avea sălile goale. Concurența principală este văzută în principal în internet, urmând pe listă să se poziționeze locațiile din Iași cu același profil. Ieșenii își pot mări cultura cinematografică vizionând filme și la Cinema Victoria, Cinema City și în ArtHouse Central. Primul menționat este deținut de RADEF la fel ca cinema Republica, iar acesta poate constitui un dezavantaj în fața ultimelor două precizate care se bucură de o modernizare datorată patronajului. Cinema Republica nu s-a bucurat de o promovare meritată, filmele ce pot fi vizionate fiind promovate prin afișe lipite la intrarea în cinematograf, însă avantajul se poate vedea în plasarea locației în centrul orașului. 1

http://discerne.wordpress.com/2011/08/15/cum-se-facea-pr-la-cinema-acum-10-ani-de-stefan-alexandrescu/, consultat la data de 13 ianuarie 2014

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU La nivelul componentelor mixului de marketing este de precizat: Mixul de

Cinema Republica

Marketing

Cinema Victoria

Cinema

ArtHouse

City

Central

- 3 săli cu o 1

sală

capacitate de 854 de locuri; PRODUS

- 5 săli, din - 1 sală cu o capacitate care 5 digital 3D,

de 902 locuri;

- bar; - filme întârziate; - festivaluri și alte evenimente

- bar cu prețurile cele capacitate de mai accesibile;

865 locuri;

- filme întârziate.

- bar;

450 de locuri; -

bar

prețuri foarte mari; -

vizionarea

meciurilor ori

- premiere la

organizate.

capacitate de

film.

alte evenimente organizate.

15 – 20 lei – prețurile variază

în

funcție

film și cât de

PREȚ

4 – 6 lei. Există

reduceri pentru

studenți, elevi.

nou

este

acesta

ori

dacă

15 lei

este

premieră. Există reduceri pentru studenți, elevi.

PLASAREA

prin istoricul

cinematografului; -

prin

istoricul

cinematografului.

- prin

modali

notorietate

tatea

promovare;

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU evenimentele

nivel

prin

găzduite.

național.

evenimente le găzduite.

Canale

“Canale de comunicare:

de Canale

comunicare:

- evenimente (spectacole de gală, festivaluri, e-mail e-mail cinemateci cu tematică specifică, participări ale (presă); personalităţilor implicate în realizarea filmului: (presă); actori, regizori, etc.),

- comunicate - comunicate de presă şi de

- e-mail (presă);

presă

şi

informare – informare

și

- comunicate de presă şi informare – la sediu şi

la sediu şi pe la sediu şi pe

pe net;

net;

- materiale tipărite (pentru clienţi) care - materiale materiale promovează anumite producţii cinematografice, tipărite tipărite afişaj stradal cu programul cinematografelor; (pentru (pentru PROMOVA REA

elemente

standard

identificare

marca RomâniaFilm de pe afişele cu program;

– clienţi) care clienţi) care promovează promovează anumite

anumite

- reclama (se face gratuit în emisiunile cu producţii specific de la televiziunile şi posturile de radio cinematograf locale),

ice,

- punctele de desfăşurare a vânzărilor – concursuri, promoţii, reduceri.

producţii cinematografi

afişaj ce,

stradal

afişaj

cu stradal

programul

cinematograf

cinematografe

Stategia de comunicare se orientează spre elor la nivel lor la nivel interactivitate,

publicul

ieşean

având local, dar și local;

posibilitatea să ia contactul cu personalităţi național; - reclama prin

marcante ale culturii naţionale (Marcel Iureş, Victor

Rebengiuc,

Sergiu

Nicolaescu,

Constantin Vaeni, Vladimir Găitan, Nicolae Mărgineanu, Cristian Mungiu, Dorel Vişan, 6

reclama parteneriate

prin parteneriate

- punctele de desfăşurare a

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Tora Vasilescu, Anda Androne, Ioan Gyuri - punctele de vânzărilor Pascu, Adrian Păduraru etc.).

–

desfăşurare a concursuri,

Există concursuri cu premii atractive ce sunt realizate în colaborare cu distibuitorii şi cu presa locală; concursurile cu invitaţii la film pentru doi drept premii se practică săptămânal

vânzărilor – promoţii, concursuri,

reduceri.

promoţii, reduceri.

în presa locală.”2

Evaluarea identităţii actuale a brandului şi depistarea acelor elemente care

ar trebui modificate. Motivele pentru care anumite elemente ale identităţii actuale par a nu mai fi adecvate. Cinematograful Republica are un mare potențial, fiind funcțional încă din perioada comunismului. Lipsa investițiilor, a investitorilor pentru a face modernizări, a dus la pierderea din spectatorii și a câștigării publicului de către concurență. Frigul din sala de cinema, aspectul exterior, dar și cel interior, al clădirii, notorietatea scăzută, fac din cinematograful Republica un punct de ocolit. În urma unei analizei SWOT, se pot observa următoarele: Puncte tari -

Situarea

centrul

în

Exeriorul

și

Amenințări

Atragerea de -

Dezinteresul

orasului,

interiorul

investitori,

publicului față de

strada

neîngrijit.

sponsori,

cultură.

parteneri,

pe Alexandru

Oportunități

Puncte slabe

Lipsa

Piratarea filmelor

Lăpușneanu,

în

dotărilor modern.

colaboratori.

și

apropierea

făcută de internet.

Piața

și

promovării

Unirii

Lipsa a

mare,

din

departament

multe

categorii,

hotelurilor Unirea,

unui

Astoria și Traian,

responsabil.

lângă

identitate

Muzeul

Unirii.

proastă.

- Prețul mic al

Lipsa

și

Un public mai

vizuală

mai -

parteneri

unor de

cazul

nădejde și a unor

organizării

unor

sponsori.

speciale

Ibidem

Lipsa

în

evenimente unui

concurența

Concurența, publicul fidel al

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU rulării unor filme

concurenței

noi, diverse.

promovarea

evenimente

acesteia.

organizate chiar de

unei campanii de -

Lipsa banilor ce ar

locuri.

brandul ca atare,

promovare

putea

nu de alte instituții

masive prin care

persoanele să vină

ori organizații.

să

la cinema.

notorietatea

biletelor, accesibil

motto.

tuturor categoriilor

sociale (4 - 6 lei). -

Capacitate

846 -

Sonorizare

acustică

și sălii

bună. -

Colaborări

Lipsa

unor

Lipsa

inovativității,

Organizarea

unui scop concret

organizații, pentru

și a unor obiective

unui

organizare

marca

trebuiesc

festivaluri și alte

urmărite,

evenimente.

îndeplinite

Organizarea eveniment Cinema

Republica care lși

repoziționa

reînnoite o dată cu

printre cele mai

trecerea timpului.

bune

Concurența

puternică partea

împiedica

pierdută.

instituții,

câștige

și

cinematografe din

din

Iași.

celorlalte

puncte cinematografice.

Concluzie

Consider că e necesar un rebranding pentru Cinema Republica datorită potențialului și a elementelor de mai sus. Astfel, ar putea aduce filme noi, de calitate, premiate, reprezentative, pe gustul unui public cât mai larg. La nivel de concept, acesta rămâne același, pentru că vorbim de un cinematograf, însă ar putea fi schimbate anumite lucruri ce ar contura ideea de cinematograf modern, dar de tradiție. Dacă publicul țintă era încadrat între 14 – 35 de ani, prin rebranduire s-ar putea lărgi și vârsta spectatorilor axându-ne pe vârste de la 5 ani până la 60 de ani. De ce? Pentru că s-ar putea merge pe zile tematice, pe intervale orare speciale pentru anumite categorii și pe evenimente special organizate pentru un public reprezentativ. 8

PLANIFICARE STRATEGICA

ANDREEA DUMITRU Relații Publice și Publicitate

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

CUPRINS

CLARIFICAREA MISIUNII ORGANIZAŢIEI ______________________________________ PAG. 3

ANALIZA VALORILOR ____________________________________________________________ PAG. 8

ANALIZA PUNCTELOR TARI ___________________________________________________ PAG. 13

ANALIZA PUNCTELOR SLABE __________________________________________________ PAG. 19

ANALIZA OPORTUNITĂȚILOR _________________________________________________ PAG. 21

ANALIZA PERICOLELOR ________________________________________________________ PAG. 23

IDENTIFICAREA PROBLEMELOR STRATEGICE _____________________________ PAG. 25

PROBLEMELE STRATEGICE, RESPONSABILII ŞI TERMENUL DE REALIZARE ______________________________________________ PAG. 28

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

CLARIFICAREA MISIUNII ORGANIZAŢIEI

Cine suntem noi, ce sarcină îndeplinim?

Asociaţia Studenţilor Francofoni din Iaşi, ajunsă la 13 ani de activitate, a fost înfiinţată pe 6 noiembrie 2001 la iniţiativa lectorului de limba franceză de la Facultatea de Litere din Iaşi, Nathalie Duplaissy cu ajutorul mai multor studenţi dornici să schimbe ceva în societate. Este o organizaţie apolitică, non-profit și de asemenea non-guvernamentală, respectiv cea mai veche asociaţie de profil francofon din ţară şi printre cele mai active ONG-uri din Iaşi. Asociaţia Studenților Francofoni din Iași – ASFI îşi desfǎşoarǎ activitatea în scopul promovării francofoniei şi reprezentării studenţilor francofoni în domeniile culturale, educaţionale şi sociale. Scopul principal al Asociaţiei este crearea unui cadru de contact, de acţiune culturalǎ, educaţională şi socialǎ pentru toţi studenţii francofoni din Iaşi. ASFI dorește să dezvolte şi să promoveze interesele tinerilor francofoni, de a propune alternative societăţii în scopul răspândirii spiritului francofon în România, cu precădere în Iaşi. Din anul 2013, se dorește reprezentarea studenților de la Facultatea de Litere din cadrul Universității ”Alexandru Ioan Cuza” Iași.

Care sunt principale necesităţi sociale sau profesionale pe

care ar trebui să le îndeplinim ? Principalele necesități sociale și profesionale pe care Asociația Studenților Francofoni din Iași ar trebui să îndeplinească sunt: reprezentarea studenților de la Facultatea de Litere; vitalizarea vieţii culturale a studenţilor din Iaşi; stabilirea unor relaţii de solidaritate şi colaborare între membrii sǎi; încurajarea meritelor şi dezaprobarea relei conduite a membrilor sǎi; organizarea unor manifestǎri cum ar fi: concerte, proiecţii de filme, piese de teatru, jocuri, lecturi de poezie, spectacole folclorice, excursii etc.; participarea la programe locale, naţionale şi internaţionale pentru tineri; învăţarea scrierii de proiecte; 3

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU facilitarea integrǎrii studenţilor francofoni în colectivitǎţile studenţeşti şi crearea de legǎturi cu alte organizaţii; crearea unui mediu în care studenţii se pot apropia de cultura francofonă şi pot beneficia de aportul valorilor francofone de-a lungul studiilor universitare, dar şi în viitoarea viaţă profesională; crearea unui mediu de contact, de acţiune socială şi culturală pentru toţi studenţii francofoni (indiferent de profil, facultate, universitate) din Iaşi; desfăşurarea unor proiecte ce susţin valorile universitare; vizăm consolidarea legăturilor sociale, academice şi culturale ale studenților francofoni din Iași.

În general, ce trebuie să facem pentru a anticipa şi a face faţă

aşteptărilor principalilor actori interni şi externi ? În următorul tabel, punem în discuție așteptări atât ale actorilor interni, cât și externi, și posibilitățile de a anticipa ori chiar metodele prin care vom soluționa problemele ce ar putea apărea prin așteptările acestora.

ACTORI INTERNI Așteptări Pentru

așteptările interni

Metode de

Așteptări

prevenire/anticipare afla Pentru

de fiind

ori proiectele/activitățile

organizăm

un ei, vom prezenta cât vizibilitate realistic respectarea

nou, Andrei numit, se vom așteaptă să fie tratat chestionare

și stabilirea

deadline-

tuturor urilor și respectarea din acestora va fi foarte

De contract. Însă pentru a importantă

recrutare.

Exemplu: un membru asemenea,

actorilor

organizației. Vor dori externi. De asemenea,

care aflăm temerile și organizația în etapa de termenilor așteptările.

dat a ceea ce putem noi să

istoricul oferim

chestionare

prin mai

prevenire/anticipare la prezentarea realistică

face asociație, de membrii profesionalism

distribuim acesteia,

brainstorming

Metode de

preveni Actorii externi se vor Prevenirea vine prin

actorilor dezamăgirile față de aștepta

putem

sondaje,

ACTORI EXTERNI

periodic ști

și

mai

exact așteptările

pentru pe

care

analiza așteptările lor, putem, aceștia le au de la noi. și

vom aplica un formular de Totodată, 4

existența

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU egal cu membri vechi încerca

soluționarea feedback după fiecare unei

și să fie integrat în problemelor, grup.

persoane

parteneriat din care responsabile

pentru

eventualelor conflicte, putem afla ce așteptări supervizarea relațiilor vom

purta

discuții.

varii au avut și cum să cu actorii externi va

Totodată, prevenim

viitor aduce și prevenirea

vom investi în actorii problemele în cazul unor

ori

continuării discuțiilor dezamăgirea acestora.

interni.

Andrei, cu aceștia.

Exemplu:

membru nou, când a Exemplu: fost

probleme

Relaționarea continuă și

comunicarea

prezentarea Capgemeni, partener permanentă va aduce

asociației a privit ce i anual ASFI, dorește să mereu

după

se oferă. La prima publice anunțuri de satisfacție

sine

și

întâlnire a primit un angajare pe grupurile înlătura chestionar, conducerea organizat

iar studenților și să fie posibilitate

integrarea cunoașterea

a promovat la fiecare dezamăgire, un proiect.

teambuilding

orice ci

din

contra poate întrece

pentru

așteptările.

și

Exemplu:

noilor

Capgemeni, partener

membri și o petrecere

anual ASFI, va primi

pentru

o prezentare a ofertei

socializarea

dintre aceștia.

și a ceea ce asociația poate

face

pentru

îndeplinirea așteptărilor. Va posta imediat

mesajele

primite companie

și

răspunde în termen de 12 ore la e-mailurile acestora.

asemenea, cu 30 de zile 5

înainte

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU implementarea fiecărui proiect li se vor oferi o mapă de prezentare și li se vor cere

materiale

promovare Capgemeni

pentru

proiectul ce urmează a fi

derulat.

După

încheierea acestuia, se va oferi un raport și se va cere un feedback asupra colaborării.

Care sunt particularităţile specifice sau ce ne face atât de

unici ? Asociația Studenților Francofoni din Iași este cea mai veche organizație studențească francofonă din România. Din 2010, ASFI este membru Réseau Jeunesse de l’Organisation Internationale de la Francophonie și, din 2012, este membru fondator al reţelei de asociaţii de tineri francofoni „Francophones sans Frontières”. A primit distincția de Cea mai bună asociație a anului 2010, primită la Gala organizată de Fundația Serviciilor Sociale Bethany, iar în prezent ASFI continuă să-și mențină numele de cea mai activă asociație de profil francofon din țară. În 2012 și 2013, Gala Națională a Voluntarilor a poziționat Festivalul Zilele Studentului Francofon în finala pentru proiectul anului la categoria artă și cultură, iar în 2013, Valentin Iulian Țoc, membru alumni în prezent, a intrat în finală pentru voluntarul anului, categoria Tineret. Naţionalitatea membrilor fondatori, care proveneau din ţări precum Congo, Franţa, Maroc, Portugalia, Republica Moldova, România şi domeniile diferite de studiu ale acestora (filologie, economie, medicină, jurnalism, ştiinţe politice, farmacie, drept, geografie, psihologie etc.), de asemenea și multitudinea proiectelor/activităților asociaţiei au determinat specificul ASFI și anume diversitatea francofonă și ceea ce ne diferențiază de celelalte ONG-uri. Totodată

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU suntem singura asociație studențească culturală și care reprezintă și studenții de la o facultate, Facultatea de Litere din cadrul Universității ”Alexandru Ioan Cuza” Iași. De asemenea, oferim dezvoltare personală membrilor cu posibilități de angajare prin partenerii ASFI, oportunități de călătorie și studiu în străinătate etc.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA VALORILOR Răspundeţi la următoarele întrebări :

Care sunt principiile de care ne conducem în activitate ?

Asociaţia Studenţilor Francofoni din Iaşi redescoperă şi promovează, în rândul tinerilor, studenților și colaboratorilor, următoarele principii: Profesionalism; Respectul; Responsabilitatea; Transparența; Eficiența; Calitatea și corectitudinea; Schimbul de know-how; Cooperare; Identitate și spirit francofon; Diversitatea culturală şi lingvistică; Egalitatea; Dezvoltarea personală și profesională; Dezvoltarea simțului civic și a comunității; Continuitate.

Cum dorim să ne organizăm activitatea ?

Asociația Studenților Francofoni din Iași este condusă de un Birou de Conducere. Aceasta va funcționa pe departamente, iar organigrama este următoarea.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Adunarea Generală este formată din membrii asociației, iar Biroul de Conducere este format din: Președinte Secretar General Trezorier Coordonator Departament Proiecte Coordonator Departament Strângere de Fonduri Coordonator Departament Imagine și IT Coordonator Departament Relații Externe Coordonator Departament Resurse Umane Coordonator Departament Educațional Aceștia sunt supravegheați de Cenzor. Întreaga activitate este împărțită pe 2 semestre. În primul semestru are loc recrutarea, teambuilding-ul și proiectul Arată că-ți pasă!, iar în semestru al doilea se desfășoară celelalte trei proiecte de tradiție Bal Mascat, Echos Francophones și Festivalul Zilele Studentului Francofon. Celelalte activități sunt integrate pe parcurs în funcție de parteneriatele și proiectele ce intervin ori apar din exterior sau la ideea membrilor. La începutul anului universitar, Biroul de Conducere realizează un grafic Gantt pentru întreaga activitate, iar mai apoi coordonatorii vor realiza unul pe departamente, iar coordonatorii proiectelor pentru fiecare activitate în parte. 9

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Cum dorim să ne comportăm cu actorii principali externi ? Ce

relaţii am vrea să stabilim cu ei ? Ce dorim ca ei să spună despre noi ?

Actorul

Cum dorim să ne comportăm?

Ce dorim ca el să spună despre

Relația cu actorul extern

noi? suntem

Partenerii

organizația

studențească cea mai bună;

instituționali Partenerii

Comunicarea cu partenerii noștri va fi

colaborarea cu ASFI a fost

media

una formală, însă destul de apropiată

cea mai bună;

pentru a căpăta încrederea și siguranța

ne-am respectat toate sarcinile

unei colaborări de lungă durată. Deși va

din contract și din afara

exista un acord bilateral, un parteneriat

acestuia;

încheiat între părți, ASFI va merge mereu

am respectat deadline-urile;

în vizită printr-un delegat, va colabora cu

avem vizibilitate și prin noi au

partenerul/sponsorul, va întreba dacă

căpătat și ei prin transferul de

totul se desfășoară conform discuțiilor

imagine;

etc. Se vor trimite mesaje personale, urări

ne recomandă la alți parteneri,

de sărbători,

cunoscuți etc.

Sponsorii

aniversări, scrisori de

mulțumiri etc.

ne oferă finanțări; semnează

contracte

colaborare în continuare. suntem

Studenții și elevii

organizația

Comportamentul față de acești actori

studențească cea mai bună;

externi va fi unul prietenesc, amical.

avem

Discuțiile vor fi de tipul informal, fiind

proiecte;

create mesaje specifice pentru a fi

suntem cei mai cunoscuți în

înțelese ușor de fiecare public.

mediul

Relația trebuie să fie una apropiată pentru

academic;

că ei pot fi și beneficiari ai activităților

suntem

ONG-ului, dar și potențiali actori interni.

inspiră să facă voluntariat și

Așadar, comportamentul trebuie să fie

să fie mai buni;

unul încât să putem căpăta încrederea.

cele

mai

frumoase

studențesc voluntarii

recomandă

care

îi

colegilor,

prietenilor, părinților etc. 10

și

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Beneficiarii direcți sunt studenții, dar și

suntem

profesorii, părinții, dar și cei vizați

studențească cea mai bună;

specific pe proiecte: copii defavorizați,

avem

iubitori de cultură, de literatură, de limba

proiecte;

franceză, de joc și joacă, de distracție etc.

suntem un model de implicare

Beneficiarii

Astfel, comportamenul față de aceștia va

civică;

activității

fi unul de fidelizare. Se vor crea baze de

ONG-ului

date și aceștia vor fi mereu informați, vor

prietenilor, părinților etc. ;

primi

suntem cei care au ajutat cel

felicitări

sărbători,

urări,

organizația cele

mai

recomandă

reușite

colegilor,

invitații. Comportamentul va varia în

mai mult comunitatea;

funcție de actor / individ. poate fi un

suntem cei care ajută la

comportament formal ori informal, în

dezvoltarea culturii, a Iașului.

dependență de situație/context. suntem

Organizațiile studențești

organizația

Organizațiile studențești sunt parteneri de

studențească cea mai veche;

bază, colaboratori permanenți ce nu

suntem profesioniști;

trebuiesc priviți ca rivali, ci ca colegi.

avem proiecte reușite;

Comportamentul cu aceștia este unul

suntem un model de implicare

prietenesc, amical, informal. Ne trimitem

civică;

felicitări, urări, organizăm evenimente

suntem un model de bune

împreună etc.

practici. suntem

Cu acești actori externi comunicarea va fi Beneficiarii

prin materialele de promovare, prin

indirecți –

proiectele și activitățile ONG-ului. Însă la

cetățenii

evenimente se vor realiza baze de date și

Iașului și nu

vom încerca să avem un comportament

numai

de fidelizare față de aceștia încât să fie informați despre activitatea noastră.

studențească cea mai activă; suntem profesioniști; suntem un model de implicare civică; suntem cei care au ajutat cel mai mult comunitatea; suntem cei care ajută la dezvoltarea culturii, a Iașului. ne

organizația

recomandă

prietenilor,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU colegilor etc. suntem Acești actori externi sunt importanți Instituții – MTS, DJST, AFCN, Ministerul Educației și Cercetării

pentru

finanțarea

noastră

prin

organizația

studențească cea mai activă; suntem profesioniști;

concursurile de proiecte, dar și pentru

avem proiecte bine scrise și

vizibilitate, pentru concursurile diverse

reușite;

etc. Comunicarea va fi prin rapoarte, dar

respectăm deadline-urile;

și mai informal prin transmiterea de

merităm să se investească în

felicitări. În principiu, ne vom baza pe o

noi;

comunicare formală și un comportament

ne recomandă;

instutuționalizat.

ne premiază.

Cum dorim să ne comportăm unul cu altul în cadrul

organizaţiei? Ce preţuim cel mai mult? Cum dorim să ne comportăm?

Actorul

Adunarea Generală – formată din voluntari, membrii ASFI

Ce prețuim cel mai mult?

Comportamentul în cadrul organizației va

respectul

fi bazat pe respect, egalitate, reciprocitate

egalitatea

și valorile francofoniei pe care le vom

devotamentul

avea ca stâlp pentru organizația noastră.

responsabilitatea

Vom fi voluntari, colegi, prieteni, frați și

prietenia

surori, vom fi familia ASFI. Ne vom fi

implicarea

alături atât profesional, dar mai ales

corectitudine

personal.

critica constructivă, feedback-

Va exista o organigramă după care ne

vom

exista

solidaritatea

superioritate. Vom oferi feedback, vom

colegialitate

conduce,

însă

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

Biroul De Conducere

Cenzorul

critica constructiv, ne vom folosi de feed-

stabilitatea

forward și vom încerca să ne ajutăm

dăruirea

pentru

profesionalismul

reuși

în

implementarea

activităților.

transparența

În anumite situații, Adunarea Generală

obiectivitatea

trebuie să respecte forul de Conducere și

colegialitate

deciziile acestuia.

egalitatea

Regulamentul de Ordine și Funcționare

împărtășirea

Internă trebuie respectat și de asemenea,

asociației

încălcarea

responsabilitatea

acestuia duce la diverse

avertismente ori sancțiuni ce trebuiesc

implicarea

duse până la final și respectate de fiecare

devotamentul

voluntar pentru o bună funcționare.

eficiența

Biroul de Conducere răspunde în fața

corectitudine

Cenzorului, însă acesta din urmă nu poate

rigoare

influența deciziile conducerii. Are rol de

obiectivitate

supervizor și de sfătuitor, însă foarte

feedback constructiv

important este faptul că va exista

critică constructivă

egalitate și nu se vor impune probleme

egalitatea

comportamentale de superioritate.

colegialitatea

valorilor

rigoarea transparența eficiența Relația cu aceștia este una apropiată,

devotamentul

comportamentul fiind unul de apreciere,

implicarea

plin de respect, dar informal.

sprijinul necondiționat

Ei sunt membrii care au dus organizația

egalitatea

Membri

unde este în prezent și cărora li se

colegialitatea

Alumni

datorează trecutul. Ei ne sunt un sprijin

prietenia

necondiționat și noi ne vom comporta cu

feedback-ul constructiv

ei ca atare: cu respect, apreciere, le vom

critica constructivă

trimite urări, felicitări și vom comunica

împărtășirea

necondiționat.

asociației 13

valorilor

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU schimbul de know-how

Limba franceză, diversitatea culturală şi lingvistică

Pacea, democraţia şi drepturile Omului

Intensificarea dialogului multicultural

ASFI redescoperă şi promovează, în rândul tinerilor, studenților din Iași și colaboratorilor, :

Interesul pentru educaţie, formare, învăţământul superior şi cercetare

Promovarea voluntariatului

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA PUNCTELOR TARI În mod individual, întocmiţi o listă a punctelor tari şi descrieţi care sunt opţiunile care există pentru consolidarea punctelor respective.

Puncte tari

Opţiuni pentru maximizare

Descrierea Voluntarii trebuie să se

Dezvoltarea personală

și dezvolte,

să

profesională

a prejudecăți

voluntarilor

căpăta

renunțe

și o

să

poată

experiență

relevantă. Mereu

să

realizeze

muncă

și nu pentru că trebuie. Prezența

voluntarilor

întâlniri să fie una în număr cât mai mare din dorință și nu din obligație.

Echipă coezivă care dă ocazia integrării în

grup

persoanelor

și cu

problemă din acest

traininguri,

workshopuri pe varii domenii de dezvoltare

personală

și

profesională. Comunicarea internă eficientă pentru integrarea membrilor.

lucrurile din dorință, plăcere Un mediu prielnic de

Organizarea

Discuții prietenești, o persoană care cântă, care spune bancuri în timp

ceilalți

întâlniri/ședințe

muncesc,

atractive

videoclipuri

prin

motivaționale,

modele, jocuri etc. Teambuildinguri de fiecare dată

Comuncarea permanentă și când considerăm că este nevoie, proces

cunoaștere jocuri permanente de cunoaștere, de

continuu.

încredere,

integrare,

petreceri.

punct de vedere

Organizarea de brainstorming Unicitatea proiectelor față pentru Proiecte unice

de ce oferă alte ONG-uri.

observa

eficiența

actualelor proiecte și pentru a da

Proiecte noi născute din naștere altora coordonate chiar de

ideile membrilor.

cei

dorința

implementare a lor. Cultură servită și de ASFI

este

asociație Organizarea 15

unor

proiecte

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU servit

culturală

care

componență sprijină

are

în culturale pentru publicul larg, a

membri

ce unor conferințe, prelegeri, jocuri

aceste

valori, de înțelegere a culturii.

promovează cultura și iau parte la implementarea unor proiecte culturale. În

mediul

intern, Biroul

Conducere comunică permanent Transparență

ASFI

mândrește

reușitele sale.

membrilor situația financiară. În mediul extern, ASFI scrie în permanență pe

site,

grupuri,

pagina de Facebook activitatea pe care o demarează. ASFI are un Regulament de

Autodisciplină

Ordine

și

Internă

care

încălcat

Funcționare Recrutarea unor membri ce știu dacă

poate

este ce este respectul și transmiterea aduce valorilor

organizației.

avertismente, sancțiuni și asemenea, reamintirea existenței chiar

excluderi

din ROFI.

organizație. Biroul de Conducere transmite informațiile pe grupuri utilizate încă de la înființarea organizației, iar pentru maximizarea acestui Continuitate

Tradiția de 13 ani.

punct

tare

liderilor

printre

află

sarcinile asigurarea

continuității. Organizarea unui BC iS ChOOL pentru a atrage membri să fie liderii ASFI-ului. Printre Vizibilitate

ONG-uri

cele

mai

active

studențești,

premiată și apreciată.

Pentru

avea

parte

vizibilitate și mai mare există un departament de Imagine & IT care se ocupă de materialele de

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU promovare

și

impecabilă.

Departamentul

Relații

externe

imagine de

transmite

periodic comunicate de presă cu activitatea organizației. Pagina

Facebook

actualizată permanent și poate fi demarată o campanie de PR pentru a crește vizibilitatea ASFI. Pentru a promova tradiția și Cea

mai

asociație

Un istoric de 13 ani și

studențească francofonă singura

istoricul

vechea

și asociație

studențească

proiecte culturale apeciate la nivel

local,

național

și

internațional.

trebuie

realizată

continuitate. Pentru

păstra

această

titulatură trebuie să organizăm proiecte cât mai mari, reușite și unice pentru a înlătura ideea

culturală

înființării unei alte organizații studențești culturale.

Membru

fondator

Francophones Frontières

sans

Din 2012, este membru al Dezvoltarea reţelei de asociaţii de tineri schimburi

de de

parteneriate, experiențe

francofoni „Francophones

asociațiile membre și proiecte

sans Frontières”.

prin intermediul FSF.

Membri

facultățileși

toate

universitățile

ieșene, din România și nu Recrutarea membrilor nu trebuie să se bazeze doar pe studenții de

numai. Diversitatea francofonă

Naţionalitatea

membrilor la o singură facultate și doar pe

fondatori, care proveneau cei ce cunosc limba franceză. din ţări precum Congo, Organizarea de schimburi de Franţa, Maroc, Portugalia, experiențe Republica

Moldova, serate culturale.

România diferite

între

şi de

domeniile studiu 17

ale

membri,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU acestora

(filologie,

economie,

medicină,

jurnalism, ştiinţe politice, farmacie, drept, geografie, psihologie etc.).

Din anul 2013, încercăm să facem

Reprezentarea studenților

Facultatea de Litere

progrese

în

reprezentarea studenților de la Facultatea de Litere din cadrul

Universității

”Alexandru Ioan Cuza” Iași.

Organizarea

chestionare,

întâlniri

amfiteatre

pentru

în afla

problemele studenților, discuții cu

liderii

facultății

pentru

soluționarea acestora. Crearea unui grup de discuții cu studenții de la Facultatea de Litere. Crearea specifice.

sondaje,

unor

evenimente

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA PUNCTELOR SLABE În mod individual, întocmiţi o listă a punctelor slabe şi descrieţi care sunt opţiunile care există pentru minimizarea lor .

Puncte slabe

Opţiuni pentru minimizare

Descrierea Membrii nu se implică în toate

Neimplicarea

proiectele

ori

implică în primele proiecte

membrilor

și

apoi

își

pierd

din

entuziasm.

Aplicarea

unor

chestionare

pentru a afla problema și apoi a folosi instrumente de HR pentru motivarea acestora. Reinventarea proiectelor încât să atragă voluntarii spre implicare.

Dacă la începutul anului universitar în ASFI sunt peste 120 de membri, la Motivarea

acestora

unui finele său de abia există 30 tarininguri,

Pierderea

prin

workshopuri,

număr considerabil de voluntari la ședințele delegarea în diverse călătorii generale. De asemenea, în pentru a reprezenta asociația,

de membri

ultimul proiect al anului, petreceri etc. implicarea voluntarilor este în medie de 15 la număr. Aplicarea la linii de finanțare, realizarea ASFI este o organizație nonLipsa fondurilor

profit și prin urmare există posibilitatea

lipsei

fondurilor.

unor

campanii

strângere de fonduri ori a unor mini-proiecte cu scopul de a strânge fonduri. Realizarea unei baze de date cu posibili finanțatori, contactarea acestora

și

posibilitatea

purtarea a unor discuții. Necâștigarea concursurilor proiecte

de pentru

Lipsa

experiență

scrierea de proiecte.

în Organizarea

unor

traininguri

pentru scrierea de proiecte.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU finanțare Pentru Lipsa

alegerea

noului

unor Birou de Conducere, anual

voluntari pregătiți să există

problematica

liderii nepregătirii voluntarilor și

fie

lipsa dorinței de a se afirma

organizației

Organizarea unui BC iS ChOOL, un teambuilding de pregătire a posibililor lideri ASFI.

a acestora. Promovarea asociației în facultăți

Lipsa unui om pe IT

Nu există un om pregătit care poate realiza un site ori să îl întrețină pe cel existent.

cu profil informatic. Recrutarea din Facultatea de Informatică a membrilor

și

posibilităților

promovarea angajare,

oportunităților. Scurgerea informații exterior

de în

Nerespectarea aflarea

unor

interne

ROFI

și

informații Promovarea către

externi.

ROFI

și

actori consecințelor încălcării acestuia.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA OPORTUNITĂȚILOR În mod individual, întocmiţi o listă a oportunităţilor şi descrieţi care sunt opţiunile care ar contribui la realizarea misiunii, valorilor şi scopurilor.. Oportunităţi

Opţiuni pentru folosirea lor

Descrierea Prin activitățile desfășurate în

Dezvoltarea personală și profesională a membrilor

cadrul asociației, membri se pot dezvolta atât personal, cât și profesional.

cu Posibilitatea de deplasare prin

Contacte organizații

proiectele

internaționale

internaționale și OIF

desfășurate în colaborare ori prin discuțiile purtate în trecut.

O rețea a membrilor alumni

Posibilitatea de angajare prin contactele membrilor alumni Promovarea prin exemple în ori chiar prin ei însăși.

cadrul recrutării pentru a

ASFI organizează traininguri atrage Accesul la traininguri susținute

susținute de profesioniști organizației,

Ascensiunea în cadrul asociației

oameni

cu experiența

ocupării

angajare

în

experienței ASFI Participarea

urma

național

expertiza

funcții în cadrul Biroului de cadrul recrutării pentru a Conducere ASFI ori chiar atrage membri.

Intrarea în contact cu diverși angajatori,

stabilirea

unor

colaborări, discuții, contacte etc.

la Prin ANOSR poți cunoaște

proiecte desfășurate la peste nivel

și

unei Promovarea prin exemple în

tradiție. de

noastră în domeniu.

coordonarea unui proiect de

Posibilitatea

ori

partenerii parteneri pentru a le arăta

expertiză în domeniu. Posibilitatea

membri

organizații

ori studențești din România și poți 21

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU internațional

participa

delegat

în

proiectele desfășurate la nivel național ori internațional prin ESU – European Students Union. Posibilitatea

ocupării

unei

funcții în comisiile Alianței Ascensiune la nivel Naționale național

Organizațiilor

Studențești din România ori în Biroul

Conducere

acesteia.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA PERICOLELOR În mod individual, întocmiţi o listă a factorilor care afectează într-un mod negativ organizaţia (pierderea finanţării, schimbările legislative, presiuni exercitate etc).

Pericole

Opţiuni pentru minimizarea

Descrierea

ori depăşirea pericolelor

Lipsa unui avocat și stagnarea demersurilor

în

ceea

ce Găsirea unui avocat cu care

privește legalizarea fiecărui să existe o colaborare pe Legalizării

Biroului

de Conducere

Birou de Conducere împiedică termen lung și demersurile organizația să aplice pentru în

privința legalizării

linii de finanțare și există o înceapă

din

să

doua

dependență față de foștii lideri săptămână de mandat a pentru semnături și accesul la noului Birou de Conducere. conturile din bancă. În situația în care un sponsor nu mai finanțează un proiect ori ne anunță pe ultima sută de Găsirea mai multor posibili Pierderea finanțărilor

metri că nu va mai acorda o sponsori și mereu existența anumită sumă de bani, există unui plan B și C trebuie să posibilitatea

să

mai fie luate în calcul.

organizăm proiectul ori să îl amânăm. Găsirea Dependența Lipsa unui sediu

Institutul

Francez din Iași face ca ASFI să

depindă

cerințele

conducerii acestei instituții.

unui

sediu

alternativ prin intermediul UAIC ori

Primăriei Iași

pentru a fi în totalitate independentă și a își putea desfășura activitatea după propriile reguli.

Lipsa unui IT-ist

Lipsa unei persoane pe IT Recrutarea din facultatea de duce la stagnarea din mediul Informatică a studenților. 23

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU online, un mediu în care dacă nu exiști astăzi, nu vei exista nici mâine.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

IDENTIFICAREA PROBLEMELOR STRATEGICE

Scopul identificării problemelor strategice este de a permite organizaţiei să se concentreze asupra provocărilor majore ori a opţiunilor de politică. Este necesar să formulaţi problema în foma unei întrebări care poate avea mai multe răspunsuri. De exemplu, cum poate organizaţia acumula resurse financiare pentru a acoperi costurile operaţionale? Problema ar trebui să fie de o asemenea natură încât organizaţia să fie capabilă să o abordeze.

Care este problema

De ce ea reprezintă o

strategică?

problemă strategică?

Ce se întâmpla dacă nu vom rezolva această problemă?

ASFI este o asociație nonprofit, 1.

Cum atragem fonduri pentru

costurile

necesare

susținerii

organizației

și

proiectelor?

astfel

dacă

lipsa

finanțatorilor ar apărea în discuție, organizația nu va mai putea

să

își

desfășoare

activitatea. De aceea este o problemă pe termen lung, pentru că poate apărea oricând și

există

financiară

o față

dependență de

sursele

În situația în care nu vom avea o strategie prin care să atragem fonduri în situația de

urgență,

poate pentru

organizațiaîși

înceta o

activitatea perioadă,

nedesfășurându-și activitatea în continuare.

externe. ASFI este dependentă față de 2.

Cum poate organizația noastră să facă rost de un sediu independent și să îl mențină?

Institutul Francez prin sediu și Dacă nu se fac demersuri primește diverse avertizări că pentru găsirea unui sediu nu vor mai aveaun spațiu în nou, ASFI nu va avea parte cazul în care nu prestează de independență specifică anumite servicii. Astfel, este o unui ONG și își va pierde problemă strategică pentru că din indentitate. este actuală și poate continua 25

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU ori interveni oricând dacă nu se

fac

demersuri

pentru

găsirea unui nou sediu prin intermediul

Universității

„Alexandru Ioan Cuza” din Iași ori al Primăriei. Un nou sediu face organizația să fie independentă, iar în contractul de comodat trebuiesc făcute specificații pentru a îl menține fără

anumite

clauze

dependență. Problema apare în cazul în care nu există o resursă umană suficientă pentru activitățile asociației. Dacă coordonatorul de HR nu motivează membrii și aceștia nu sunt atrași să desfășoare plăcere, 3.

Cum

dacă

în

asociației?

din se În situația în care nu vom

motivăm organizează pentru ei diverse avea grijă în permanență ac

membrii pentru a se evenimente, implica

activitățile

dacă

simt voluntarii să fie motivați,

activitățile neglijați ori simt superioritate, riscăm să nu mai avem aceștia se retrag ori nu se mai membrii în organizație și implică. Problema strategică aceasta să nu-și mai poată există, pentru că nu știm desfășura activitatea. niciodată când un voluntar poate pleca ori nu se mai simte motivat, dat fiind vorba de voluntariat și nicio condiție contractuală și astfel ajungem să nu mai avem resursă umană pentru

ne 26

desfășura

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU activitatea. Noile media, social media în În special,

reprezintă

situația

în

care

o aducem noutăți din punct de

modalitate de vizibilitate mai vedere al tehnologiei și al nouă. Reprezintă o problemă cerințelor pieței, atunci ne 4.

Cum facem asociația și proiectele noastre mai vizibile?

strategică, pentru că în timp pierdem din vizibilitate. În trebuie să venim cu noutăți la cazul în care modalitățile nivel de imagine, dar și pe noastre d epromovare vor fi partea tehnologică. Dacă nu învechite, nimeni nu va mai vom aveam oameni buni pe fi

prezent

proiectele

IT, design ori în relaționarea noastre, nu va mai dori să fie cu exteriorul riscăm oricând ca membru în ASFI și niciun vizibilitatea noastră să aibă de sponsor nu va mai investi în asociația noastră.

suferit.

Dacă

vom

reinventa

O dată cu trecerea timpului, proiectele, să aducem ceva 5.

Cum

facem

la piața

actuală

devenit nou, să oferim un plus față

evenimentele noastre să bombardată de evenimente, de

concurență,

proiectele

avem mai mult public proiecte ce seamănă între ele. noastre vor fi învechite, nu extern decât intern?

Devine o problemă strategică, ne vom atinge scopul, nu deoarece mereu trebuie să ne vom avea public și va trebui reinventăm și să fim unici.

să

încetăm

proiectului.

desfășurarea

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

PROBLEMELE STRATEGICE, RESPONSABILII ŞI TERMENUL DE REALIZARE

Cum atragem fonduri pentru costurile necesare susținerii organizației și a

1. proiectelor?

Obiectiv specific

Acţiuni

Rezultate

Indicatori

Responsabili

Termen

Parteneri

Realizarea unei baze de date Contactarea

Selectarea

unui număr

celor

importante

100

companii

mai

companii Contactarea

Minim Posibilitatea unor colaborări, a unor sponsorizări

prin e-mail și

sponsori

Capgemeni,

Minim 10 Coordonatorul

Xerox, Artis

colaborato departamentul ui Strângere de

Trimestrial

Design, Print Color,

Minim 10 Fonduri

Decathlon

voluntari

etc.

implicați

telefon Filmarea unor

cadre

din ASFI Realizarea unei prezentări a organizației pe un suport transmisibil, dar atractiv

1 film

Realizarea

Minim

unor statistici din istorie Realizarea unui portofoliu ASFI Realizarea de testimoniale

sponsori Atragerea

Minim 10

sponsorilor,

colaborato

partenerilor

ri Minim 25 voluntari implicați

Realizarea unui film 28

Coordonatorul departamentul ui Imagine & IT

Anual

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Realizarea unui

Realizarea unui proiect de atragere a fondurilor

Scrierea unei mape

proiect Organizarea

Capgemeni,

implemen

Xerox, Artis

tat

brainstormin g

1 proiect

1000

Fonduri

beneficiari

pentru

direcți

organizație

și proiect

sponsori 30

Implementar

Decathlon,

ui Strângere de ceilalți membri

Color,

departamentul Fonduri, dar și Anual

parteneri

Design, Print

Coordonatorul

360uaic, KissFm, Impact

ai Biroului de

Fm,

Primăria Iași,

Conducere

Consiliul Județean,

voluntari

Travis.

Realizarea unui

1 proiect

brainstormin g

implemen

pentru

tat

alegerea

1 proiect Coordonatorii

proiectului pentru Aplicarea la

aplicăm

linii

Scrierea

finanțare

care

proiectului pentru

linia

scris

și departamentelo

MTS, DJST,

r de Strângere

AFCN, ICR,

Fonduri

finanțat

pentru

10000 de de Fonduri și

organizație

beneficiari Proiecte, dar și

și proiect

1 sponsor ceilalți membri

Iași, Primăria

principal

Iași etc.

de finanțare

Implementar

ai Biroului de

Consiliul Județean

de Conducere

parteneri

Evaluarea

voluntari

Raportarea

Vizibilitatea

Realizarea de Vizibilitate

3 sponsori

organizației

materiale

Fonduri

la nivel local,

atractive

pentru

parteneri

r Imagine & IT

național

Inserarea

organizație

anuali

și

Semestrial

Coordonatorii

de departamentelo

Relații

Lunar

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU internațional

sponsorilor,

și proiect

partenerilor

Externe

voluntari

pe materiale Organizarea unor evenimente pentru tarnsferul de imagine

2. Cum poate organizația noastră să facă rost de un sediu independent și să îl mențină?

Obiectiv specific

Acţiuni

Rezultate

Realizarea unei baze de Contactarea

date

unui număr

Discuții

de 5 posibili

purtate

comodatori

pentru închirierea

Indicatori Minim

Posibilitatea unor colaborări, a unui comodator

unui spațiu

Responsabili

contacte Minim coluntari

UAIC,

implicați

DJST, CUIB

Minim

alumni

CONTRA Realizarea

contract

unui contract

comodat pe

de comodat

Semnarea

perioadă

nedetermina tă

acestuia

Primăria,

unui

Parteneri

implicați

Încheierea

Termen

etc. Biroul Conducere ASFI

de Anual

CT Sediu pentru ASFI

1 comodat 1

UAIC

comodato r 1 sediu 3 30

CJ,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU voluntari implicați 3. Cum ne motivăm membrii pentru a se implica în activitățile asociației?

Obiectiv specific

Acţiuni

Rezultate

Indicatori

Responsabili

Termen

Parteneri

Realizarea unei baze de date

Organizarea

posibile

Motivarea

unui

locații

membrilor

teambuildin

Contactarea

Coeziunea

pentru locații

grupului

Organizarea

Minim 10 voluntari implicați

Semestrial

Lunar

Teatru Fix

în organizare

Implementar ea Realizarea unei baze de

Coordonatorul

date

departamentul

locații

minim 12

Contactarea

petreceri

pentru locații Organizarea a petreceri

Încheierea

Motivarea

unui

membrilor,

parteneriat

destresarea

anual pentru acestora o locație ori doua Brainstormin g

Resurse

Umane

voluntari implicați 100

voluntari participan ți

pentru

tematicile petrecerilor 31

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Realizarea

Minim

unui

traininguri

brainstormin Organizarea a

traininguri și workshopuri

pentru

aflarea necesităților Contactarea trainerilor Organizarea

Mimim 8 Dezvoltarea

traineri

personală și

Minim

profesională

membri

Motivarea

alumni

membrilor

implicați

Aplicarea a 3 chestionare

Aplicarea acestuia Interpretarec hestionarului Soluționarea problemelor

voluntari

Coordonatorul

implicați

departamentul

Minim

Realizarea

chestionar

4 Lunar

Outdoor360

Trimestrial

Minim 10

Implementar

unui

chestionar Aflarea

problemelor

și

dintre

soluționarea

probleme

acestora

soluționat

Motivarea

membrilor

100

Resurse

Umane

responden ți

Obiectiv specific Contactarea a minim 5 parteneri media noi

Cum facem asociația și proiectele noastre mai vizibile?

Acţiuni

Rezultate

Indicatori

Realizarea

Promovarea

Minim

Responsabili 5

unei baze de ASFI și a

parteneri

date cu mass- proiectelor

media noi

media locală Colaborator

Minim 10

și națională, i noi

voluntari 32

Termen

Impact

Coordonatorul departamentul ui Externe

Relații

Parteneri

Înoras.ro, Semestrial

AltIasi, TeleM, TvrIasi,

Fm,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU implicați

dar mai ales Posibile

Digi24 Iasi,

internațională parteneriate

Kiss

Contactarea

Radio

acestora

Guerilla etc.

Fm,

Discuții pentru parteneriate

Discuții

Încheierea unui parteneriat media anual cu un canal național

1 partener

posibili

Partener

parteneri

media

Realizarea

anual,

unui contract

nivel

Semnarea

național

media anual, la

contractului

nivel

Anual

național

Radio Guerilla

3 voluntari implicați

Realizarea unui brainstormin Realizarea unor materiale de promovare atractive

pentru

aflarea ideilor creative Realizarea

Vizibilitatea

Minim 20

proiectelor

voluntari

și a ASFI

implicați

Coordonatorul departamentul ui Imagine &

Lunar

materialelor Printarea Distribuirea acestora

Realizarea

unui

Vizibilitate

invitat

departamentelo

Chirilă,

eveniment

brainstormin

pentru ASFI

Andrei

g pentru a și invitat

eveniment

Externe,

afla ce invitat

cu personaj

Minim

1 Coordonatorii

RP Resurse 33

Relații Anual

Tudor

Pleșu,

Dan

Puric, Oana

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU notoriu

dorim

organizat

pentru

Realizarea

realizarea

unei baze de

voluntari

transferului

date

implicați

de imagine

invitați

10000 de

Contactarea

beneficiari

Umane

Pellea,

Cărtărescu

etc.

acestora Organizarea Implementar ea

Cum facem ca la evenimentele noastre să avem mai mult public extern decât

5. intern?

Obiectiv

Acţiuni

specific

Rezultate

Realizarea

Minim

unui brainstormin Reinventare a proiectelor de tradiție

Indicatori

g Reorganizare a priorităților Organizarea efectivă Implementar

Responsabili

proiecte

noastre vor

reinventat

atrage

și

tradiția

Minim 50 Conducere

Biroul

voluntari

public

Parteneri

Proiectele

continua cu

Termen

de Anual

Anual

ASFI

implicați

numeros

ea Realizarea

Organizarea

unui

proiect

nou

unui proiect

brainstormin

atrage

parteneri

Coordonatorul

nou

și

proiectului

ASFI

marca

nou

pentru nou public,

aflarea

dar

ideilor

de sponsori,

și

1 proiect

sponsori noi 34

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU proiect

parteneri,

Scrierea unei instituții etc.

voluntari

mape

implicați

proiect

1000

Organizarea

beneficiari

Implementar

direcți

10000 de

Evaluarea

beneficiari indirecți

Aplicarea unui chestionar pentru mediul extern

Realizarea

Minim

unui

chestionar

chestionar Aplicarea acestuia Interpretarea chestionarulu i

Aflarea problemelor și soluționarea acestora

e 65

dintre probleme soluționat e

Soluționarea

3000

problemelor

responden ți

Coordonatorul departamentul ui de Resurse Umane

Semestrial

PLANIFICARE STRATEGICA 2014 - 2019

ANDREEA DUMITRU Relații Publice și Publicitate

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

CUPRINS

PREZENTAREA ORGANIZAŢIEI__________________________________________________ PAG. 3 ANALIZA ORGANIZAȚIONALĂ ___________________________________________________ PAG. 4

MISIUNEA, VIZIUNEA ȘI VALORILE ORGANIZAȚIEI__________________________ PAG. 5

ANALIZA ACTORILOR SOCIALI – BENEFICIARII_______________________________ PAG. 8

RELAȚIA CU ACTORII EXTERNI_________________________________________________ PAG. 10

RELAȚIA CU ACTORII INTERNI_________________________________________________ PAG. 12 ANALIZA SWOT___________________________________________________________________ PAG. 15 IDENTIFICAREA PROBLEMELOR STRATEGICE ______________________________ PAG. 22

PROBLEMELE STRATEGICE, RESPONSABILII ŞI TERMENUL DE REALIZARE __________________________________________________ PAG. 25

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

PREZENTAREA ORGANIZAȚIEI

Asociaţia Studenţilor Francofoni din Iaşi, ajunsă la 13 ani de activitate, a fost înfiinţată pe 6 noiembrie 2001 la iniţiativa lectorului de limba franceză de la Facultatea de Litere din Iaşi, Nathalie Duplaissy, cu ajutorul mai multor studenţi dornici să schimbe ceva în societate. Este o organizaţie apolitică, non-profit și de asemenea non-guvernamentală, respectiv cea mai veche asociaţie de profil francofon din ţară şi printre cele mai active ONG-uri din Iaşi. Din septembrie 2007, ASFI este membră a Alianţei Naţionale a Organizaţiilor Studenţeşti din România (ANOSR), cea mai mare federaţie pe plan naţional. De-a lungul timpului implicarea noastră la nivel național a fost și este benefică dezvoltării culturale a Iașiului, dar de asemenea foarte benefică și membrilor noștri, care au dobândit experiențe noi și interesante. Din 2010, ASFI este membru Réseau Jeunesse de l’Organisation Internationale de la Francophonie

și,

din

2012,

este

membru

reţelei

asociaţii

tineri

francofoni „Francophones sans Frontières”. Onorată cu distincția Cea mai bună asociație a anului 2010, primită la Gala organizată de Fundația Serviciilor Sociale Bethany, ASFI continuă să fie cea mai activă asociație de profil francofon din țară. În 2012 și 2013, Gala Națională a Voluntarilor a poziționat Festivalul Zilele Studentului Francofon în finala pentru proiectul anului la categoria artă și cultură, iar în 2013, Valentin Iulian Țoc, membru alumni în prezent, a intrat în finală pentru voluntarul anului, categoria Tineret. Naţionalitatea membrilor fondatori, care proveneau din ţări precum Congo, Franţa, Maroc, Portugalia, Republica Moldova, România şi domeniile diferite de studiu ale acestora (filologie, economie, medicină, jurnalism, ştiinţe politice, farmacie, drept, geografie, psihologie etc.) de asemenea și multitudinea proiectelor/activităților asociaţiei au determinat specificul ASFI și anume diversitatea francofonă și ceea ce ne diferențiază de celelalte ONG-uri. Din anul 2013, ASFI încercă să facă progrese în reprezentarea studenților de la Facultatea de Litere din cadrul Universității ”Alexandru Ioan Cuza” Iași.

Motto-ul Asociaţiei este: « Fii diferit! Implică-te ! »

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA ORGANIZAȚIONALĂ

Asociația Studenților Francofoni din Iași este condusă de un Birou de Conducere. Aceasta va funcționa pe departamente, iar organigrama este următoarea.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU proiecte de tradiție Bal Mascat, Echos Francophones și Festivalul Zilele Studentului Francofon. Celelalte activități sunt integrate pe parcurs în funcție de parteneriatele și proiectele ce intervin ori apar din exterior sau la ideea membrilor. La începutul anului universitar, Biroul de Conducere realizează un grafic Gantt pentru întreaga activitate, iar mai apoi coordonatorii vor realiza unul pe departamente, iar coordonatorii proiectelor pentru fiecare activitate în parte.

MISIUNEA, VIZIUNEA ȘI VALORILE ORGANIZAŢIEI Asociația Studenților Francofoni din Iași este cea mai veche organizație studențească francofonă din România și îşi desfǎşoarǎ activitatea în scopul promovării francofoniei şi reprezentării studenţilor francofoni în domeniile culturale, educaţionale şi sociale. Scopul principal al Asociaţiei este crearea unui cadru de contact, de acţiune culturalǎ, educaţională şi socialǎ pentru toţi studenţii francofoni din Iaşi. ASFI dorește să dezvolte şi să promoveze interesele tinerilor francofoni, de a propune alternative societăţii în scopul răspândirii spiritului francofon în România, cu precădere în Iaşi. Din anul 2013, se dorește reprezentarea studenților de la Facultatea de Litere din cadrul Universității ”Alexandru Ioan Cuza” Iași. Astfel: crearea unui mediu în care studenţii se pot apropia de cultura francofonă şi pot beneficia de aportul valorilor francofone de-a lungul studiilor universitare, dar şi în viitoarea viaţă profesională; crearea unui mediu de contact, de acţiune socială şi culturală pentru toţi studenţii francofoni (indiferent de profil, facultate, universitate) din Iaşi; desfăşurarea unor proiecte ce susţin valorile universitare; participarea la programe locale, naţionale şi internaţionale pentru tineri; învăţarea scrierii de proiecte; vizăm consolidarea legăturilor sociale, academice şi culturale ale studenților francofoni din Iași.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Asociaţia Studenţilor Francofoni din Iaşi redescoperă şi promovează, în rândul tinerilor, studenților din Iași și colaboratorilor, valorile francofoniei: Limba franceză, diversitatea culturală şi lingvistică; Pacea, democraţia şi drepturile Omului; Interesul pentru educaţie, formare, învăţământul superior şi cercetare; Promovarea voluntariatului; Intensificarea dialogului multicultural. Principalele necesități sociale și profesionale pe care Asociația Studenților Francofoni din Iași ar trebui să îndeplinească sunt: reprezentarea studenților de la Facultatea de Litere; vitalizarea vieţii culturale a studenţilor din Iaşi; stabilirea unor relaţii de solidaritate şi colaborare între membrii sǎi; încurajarea meritelor şi dezaprobarea relei conduite a membrilor sǎi; organizarea unor manifestǎri cum ar fi: concerte, proiecţii de filme, piese de teatru, jocuri, lecturi de poezie, spectacole folclorice, excursii etc.; participarea la programe locale, naţionale şi internaţionale pentru tineri; învăţarea scrierii de proiecte; facilitarea integrǎrii studenţilor francofoni în colectivitǎţile studenţeşti şi crearea de legǎturi cu alte organizaţii; crearea unui mediu în care studenţii se pot apropia de cultura francofonă şi pot beneficia de aportul valorilor francofone de-a lungul studiilor universitare, dar şi în viitoarea viaţă profesională; crearea unui mediu de contact, de acţiune socială şi culturală pentru toţi studenţii francofoni (indiferent de profil, facultate, universitate) din Iaşi; desfăşurarea unor proiecte ce susţin valorile universitare; vizăm consolidarea legăturilor sociale, academice şi culturale ale studenților francofoni din Iași. Asociaţia Studenţilor Francofoni din Iaşi redescoperă şi promovează, în rândul tinerilor, studenților și colaboratorilor, următoarele principii: Profesionalism; Respectul; 6

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Responsabilitatea; Transparența; Eficiența; Calitatea și corectitudinea; Schimbul de know-how; Cooperare; Identitate și spirit francofon; Diversitatea culturală şi lingvistică; Egalitatea; Dezvoltarea personală și profesională; Dezvoltarea simțului civic și a comunității; Continuitate.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA ACTORILOR SOCIALI BENEFICIARII

În următorul tabel, punem în discuție așteptări atât ale actorilor interni, cât și externi, și posibilitățile de a anticipa ori chiar metodele prin care vom soluționa problemele ce ar putea apărea prin așteptările acestora.

ACTORI INTERNI

ACTORI EXTERNI

Metode de

Așteptări

prevenire/anticipare Pentru

așteptările interni

afla actorilor

putem

sondaje,

face

distribuim

chestionare

ori

organizăm

brainstorming

prin

care aflăm temerile și așteptările. Exemplu: un membru nou, Andrei numit, se așteaptă să fie tratat egal cu membri vechi și să fie integrat în grup.

prevenire/anticipare

preveni Actorii externi se vor Prevenirea vine prin

dezamăgirile față de aștepta Pentru

Metode de

la prezentarea realistică

asociație, de membrii profesionalism acesteia,

de fiind

proiectele/activitățile

istoricul oferim

actorilor

organizației. Vor dori externi. De asemenea,

ei, vom prezenta cât vizibilitate mai

dat a ceea ce putem noi să

și stabilirea

deadline-

tuturor urilor și respectarea

realistic respectarea

organizația în etapa de termenilor

din acestora va fi foarte

De contract. Însă pentru a importantă

recrutare.

periodic ști

asemenea,

și

mai

exact așteptările

pentru pe

care

analiza așteptările lor, putem, aceștia le au de la noi.

vom chestionare încerca

și

vom aplica un formular de Totodată,

soluționarea feedback după fiecare unei

problemelor,

existența persoane

parteneriat din care responsabile

pentru

eventualelor conflicte, putem afla ce așteptări supervizarea relațiilor vom

purta

discuții.

varii au avut și cum să cu actorii externi va

Totodată, prevenim

viitor aduce și prevenirea

vom investi în actorii problemele în cazul unor

ori

continuării discuțiilor dezamăgirea acestora.

interni. Exemplu:

probleme

Andrei, cu aceștia. 8

Relaționarea continuă

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU membru nou, când a Exemplu: fost

și

comunicarea

prezentarea Capgemeni, partener permanentă va aduce

asociației a privit ce i anual ASFI, dorește să mereu

după

se oferă. La prima publice anunțuri de satisfacție

sine

și

întâlnire a primit un angajare pe grupurile înlătura chestionar, conducerea organizat

iar studenților și să fie posibilitate

integrarea cunoașterea

a promovat la fiecare dezamăgire, un proiect.

teambuilding

orice ci

din

contra poate întrece

pentru

așteptările.

și

Exemplu:

noilor

Capgemeni, partener

membri și o petrecere

anual ASFI, va primi

pentru

o prezentare a ofertei

socializarea

dintre aceștia.

și a ceea ce asociația poate

face

pentru

îndeplinirea așteptărilor. Va posta imediat

mesajele

primite companie

și

răspunde în termen de 12 ore la e-mailurile acestora.

asemenea, cu 30 de zile

înainte

implementarea fiecărui proiect li se vor oferi o mapă de prezentare și li se vor cere

materiale

promovare Capgemeni

pentru

proiectul ce urmează a 9

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU fi

derulat.

După

încheierea acestuia, se va oferi un raport și se va cere un feedback asupra colaborării.

RELAȚIA CU ACTORII EXTERNI

Actorul

Cum dorim să ne comportăm?

Ce dorim ca el să spună despre

Relația cu actorul extern

noi? suntem

Partenerii

organizația

studențească cea mai bună;

instituționali Partenerii

Comunicarea cu partenerii noștri va fi

colaborarea cu ASFI a fost

media

una formală, însă destul de apropiată

cea mai bună;

pentru a căpăta încrederea și siguranța

ne-am respectat toate sarcinile

unei colaborări de lungă durată. Deși va

din contract și din afara

exista un acord bilateral, un parteneriat

acestuia;

încheiat între părți, ASFI va merge mereu

am respectat deadline-urile;

în vizită printr-un delegat, va colabora cu

avem vizibilitate și prin noi au

partenerul/sponsorul, va întreba dacă

căpătat și ei prin transferul de

totul se desfășoară conform discuțiilor

imagine;

etc. Se vor trimite mesaje personale, urări

ne recomandă la alți parteneri,

de sărbători,

cunoscuți etc.

Sponsorii

aniversări, scrisori

mulțumiri etc.

ne oferă finanțări; semnează

contracte

colaborare în continuare.

Studenții și elevii

Comportamentul față de acești actori

suntem

externi va fi unul prietenesc, amical.

studențească cea mai bună;

Discuțiile vor fi de tipul informal, fiind

avem

create mesaje specifice pentru a fi

proiecte;

înțelese ușor de fiecare public.

suntem cei mai cunoscuți în

organizația

cele

mai

frumoase

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Relația trebuie să fie una apropiată pentru

mediul

că ei pot fi și beneficiari ai activităților

academic;

ONG-ului, dar și potențiali actori interni.

suntem

Așadar, comportamentul trebuie să fie

inspiră să facă voluntariat și

unul încât să putem căpăta încrederea.

să fie mai buni; ne

studențesc voluntarii

recomandă

și

care

îi

colegilor,

prietenilor, părinților etc. Beneficiarii direcți sunt studenții, dar și

suntem

profesorii, părinții, dar și cei vizați

studențească cea mai bună;

specific pe proiecte: copii defavorizați,

avem

iubitori de cultură, de literatură, de limba

proiecte;

franceză, de joc și joacă, de distracție etc.

suntem un model de implicare

Beneficiarii

Astfel, comportamenul față de aceștia va

civică;

activității

fi unul de fidelizare. Se vor crea baze de

ONG-ului

date și aceștia vor fi mereu informați, vor

prietenilor, părinților etc. ;

primi

suntem cei care au ajutat cel

felicitări

sărbători,

urări,

organizația cele

mai

recomandă

reușite

colegilor,

invitații. Comportamentul va varia în

mai mult comunitatea;

funcție de actor / individ. poate fi un

suntem cei care ajută la

comportament formal ori informal, în

dezvoltarea culturii, a Iașului.

dependență de situație/context. suntem

organizația

Organizațiile studențești sunt parteneri de

studențească cea mai veche;

bază, colaboratori permanenți ce nu

suntem profesioniști;

trebuiesc priviți ca rivali, ci ca colegi.

avem proiecte reușite;

Comportamentul cu aceștia este unul

suntem un model de implicare

prietenesc, amical, informal. Ne trimitem

civică;

felicitări, urări, organizăm evenimente

suntem un model de bune

împreună etc.

practici.

Beneficiarii

Cu acești actori externi comunicarea va fi

suntem

indirecți –

prin materialele de promovare, prin

studențească cea mai activă;

cetățenii

proiectele și activitățile ONG-ului. Însă la

suntem profesioniști;

Organizațiile studențești

organizația

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Iașului și nu

evenimente se vor realiza baze de date și

suntem un model de implicare

numai

vom încerca să avem un comportament

civică;

de fidelizare față de aceștia încât să fie

suntem cei care au ajutat cel

informați despre activitatea noastră.

mai mult comunitatea; suntem cei care ajută la dezvoltarea culturii, a Iașului. ne

recomandă

prietenilor,

colegilor etc. suntem

Instituții – MTS, DJST, AFCN, Ministerul Educației și Cercetării

organizația

Acești actori externi sunt importanți

studențească cea mai activă;

pentru

suntem profesioniști;

finanțarea

noastră

prin

concursurile de proiecte, dar și pentru

avem proiecte bine scrise și

vizibilitate, pentru concursurile diverse

reușite;

etc. Comunicarea va fi prin rapoarte, dar

respectăm deadline-urile;

și mai informal prin transmiterea de

merităm să se investească în

felicitări. În principiu, ne vom baza pe o

noi;

comunicare formală și un comportament

ne recomandă;

instutuționalizat.

ne premiază.

RELAȚIA CU ACTORII INTERNI

Actorul

Cum dorim să ne comportăm?

Ce prețuim cel mai mult?

Comportamentul în cadrul organizației va

respectul

Adunarea

fi bazat pe respect, egalitate, reciprocitate

egalitatea

Generală –

și valorile francofoniei pe care le vom

devotamentul

formată din

avea ca stâlp pentru organizația noastră.

responsabilitatea

voluntari,

Vom fi voluntari, colegi, prieteni, frați și

prietenia

membrii

surori, vom fi familia ASFI. Ne vom fi

implicarea

ASFI

alături atât profesional, dar mai ales

corectitudine

personal.

critica constructivă, feedback-

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Va exista o organigramă după care ne

vom

exista

solidaritatea

superioritate. Vom oferi feedback, vom

colegialitate

conduce,

însă

critica constructiv, ne vom folosi de feedforward și vom încerca să ne ajutăm pentru

Biroul De Conducere

reuși

în

implementarea

stabilitatea

activităților.

dăruirea

În anumite situații, Adunarea Generală

profesionalismul

trebuie să respecte forul de Conducere și

transparența

deciziile acestuia.

obiectivitatea

Regulamentul de Ordine și Funcționare

colegialitate

Internă trebuie respectat și de asemenea,

egalitatea

încălcarea

împărtășirea

acestuia duce la diverse

avertismente ori sancțiuni ce trebuiesc

asociației

duse până la final și respectate de fiecare

responsabilitatea

voluntar pentru o bună funcționare.

implicarea

Biroul de Conducere răspunde în fața

devotamentul

Cenzorului, însă acesta din urmă nu poate

eficiența

influența deciziile conducerii. Are rol de

corectitudine

supervizor și de sfătuitor, însă foarte

rigoare

important este faptul că va exista

obiectivitate

egalitate și nu se vor impune probleme

feedback constructiv

comportamentale de superioritate.

critică constructivă

valorilor

egalitatea

Cenzorul

colegialitatea rigoarea transparența eficiența

Membri Alumni

Relația cu aceștia este una apropiată,

devotamentul

comportamentul fiind unul de apreciere,

implicarea

plin de respect, dar informal.

sprijinul necondiționat

Ei sunt membrii care au dus organizația

egalitatea

unde este în prezent și cărora li se

colegialitatea

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU datorează trecutul. Ei ne sunt un sprijin

prietenia

necondiționat și noi ne vom comporta cu

feedback-ul constructiv

ei ca atare: cu respect, apreciere, le vom

critica constructivă

trimite urări, felicitări și vom comunica

împărtășirea

necondiționat.

asociației

valorilor

schimbul de know-how

Limba franceză, diversitatea culturală şi lingvistică

Pacea, democraţia şi drepturile Omului

Intensificarea dialogului multicultural

ASFI redescoperă şi promovează, în rândul tinerilor, studenților din Iași și colaboratorilor, :

Interesul pentru educaţie, formare, învăţământul superior şi cercetare

Promovarea voluntariatului

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

ANALIZA SWOT PUNCTE TARI Puncte tari

Opţiuni pentru maximizare

Descrierea Voluntarii trebuie să se

Dezvoltarea personală

și dezvolte,

să

profesională

a prejudecăți

voluntarilor

căpăta

renunțe

și o

să

poată

experiență

relevantă. Mereu

să

realizeze

muncă

și nu pentru că trebuie. Prezența

voluntarilor

întâlniri să fie una în număr cât mai mare din dorință și nu din obligație.

Echipă coezivă care dă ocazia integrării în

grup

persoanelor

și cu

problemă din acest

traininguri,

workshopuri pe varii domenii de dezvoltare

personală

și

profesională. Comunicarea internă eficientă pentru integrarea membrilor.

lucrurile din dorință, plăcere Un mediu prielnic de

Organizarea

Discuții prietenești, o persoană care cântă, care spune bancuri în timp

ceilalți

întâlniri/ședințe

muncesc,

atractive

videoclipuri

prin

motivaționale,

modele, jocuri etc. Teambuildinguri de fiecare dată

Comuncarea permanentă și când considerăm că este nevoie, proces

cunoaștere jocuri permanente de cunoaștere, de

continuu.

încredere,

integrare,

petreceri.

punct de vedere

Organizarea de brainstorming Unicitatea proiectelor față pentru Proiecte unice

de ce oferă alte ONG-uri.

observa

eficiența

actualelor proiecte și pentru a da

Proiecte noi născute din naștere altora coordonate chiar de

ideile membrilor.

cei

dorința

implementare a lor. Cultură servită și de ASFI servit

este

culturală

care

asociație Organizarea are 15

unor

proiecte

în culturale pentru publicul larg, a

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU componență sprijină

membri

aceste

ce unor conferințe, prelegeri, jocuri

valori, de înțelegere a culturii.

promovează cultura și iau parte la implementarea unor proiecte culturale. În

mediul

intern, Biroul

Conducere comunică permanent Transparență

ASFI

mândrește

reușitele sale.

membrilor situația financiară. În mediul extern, ASFI scrie în permanență pe

site,

grupuri,

pagina de Facebook activitatea pe care o demarează. ASFI are un Regulament de

Autodisciplină

Ordine

și

Internă

care

încălcat

Funcționare Recrutarea unor membri ce știu dacă

poate

este ce este respectul și transmiterea aduce valorilor

organizației.

avertismente, sancțiuni și asemenea, reamintirea existenței chiar

excluderi

din ROFI.

organizație. Biroul de Conducere transmite informațiile pe grupuri utilizate încă de la înființarea organizației, iar pentru maximizarea acestui Continuitate

Tradiția de 13 ani.

punct

tare

liderilor

printre

află

sarcinile asigurarea

continuității. Organizarea unui BC iS ChOOL pentru a atrage membri să fie liderii ASFI-ului. Pentru Printre Vizibilitate

ONG-uri

cele

mai

avea

parte

active vizibilitate și mai mare există un

studențești, departament de Imagine & IT

premiată și apreciată.

care se ocupă de materialele de promovare

și

imagine

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU impecabilă. Relații

Departamentul

externe

transmite

periodic comunicate de presă cu activitatea organizației. Pagina

Facebook

actualizată permanent și poate fi demarată o campanie de PR pentru a crește vizibilitatea ASFI. Pentru a promova tradiția și Cea

mai

asociație

Un istoric de 13 ani și

studențească francofonă singura

istoricul

vechea

și asociație

studențească

proiecte culturale apeciate la nivel

local,

național

și

internațional.

trebuie

realizată

continuitate. Pentru

păstra

această

titulatură trebuie să organizăm proiecte cât mai mari, reușite și unice pentru a înlătura ideea

culturală

înființării unei alte organizații studențești culturale.

Membru

fondator

Francophones Frontières

sans

Din 2012, este membru al Dezvoltarea reţelei de asociaţii de tineri schimburi

de de

parteneriate, experiențe

francofoni „Francophones

asociațiile membre și proiecte

sans Frontières”.

prin intermediul FSF.

Membri

facultățileși

toate

universitățile

ieșene, din România și nu numai. Naţionalitatea

membrilor

Diversitatea

fondatori, care proveneau

francofonă

din ţări precum Congo, Franţa, Maroc, Portugalia, Republica

Moldova,

România diferite acestora

şi de

domeniile studiu

ale

(filologie, 17

Recrutarea membrilor nu trebuie să se bazeze doar pe studenții de la o singură facultate și doar pe cei ce cunosc limba franceză. Organizarea de schimburi de experiențe

între

serate culturale.

membri,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU economie,

medicină,

jurnalism, ştiinţe politice, farmacie, drept, geografie, psihologie etc.).

Din anul 2013, încercăm să facem

Reprezentarea studenților

Facultatea de Litere

progrese

în

reprezentarea studenților de la Facultatea de Litere din cadrul

Universității

”Alexandru Ioan Cuza” Iași.

Organizarea

chestionare,

întâlniri

amfiteatre

sondaje,

pentru

în afla

problemele studenților, discuții cu

liderii

facultății

pentru

soluționarea acestora. Crearea unui grup de discuții cu studenții de la Facultatea de Litere. Crearea

unor

evenimente

specifice.

PUNCTE SLABE Puncte slabe

Opţiuni pentru minimizare

Descrierea Membrii nu se implică în

Neimplicarea membrilor

toate

proiectele

ori

implică în primele proiecte și

apoi

își

pierd

din

entuziasm.

Aplicarea

unor

chestionare

pentru a afla problema și apoi a folosi instrumente de HR pentru motivarea acestora. Reinventarea proiectelor încât să atragă voluntarii spre implicare.

Dacă la începutul anului universitar în ASFI sunt Motivarea Pierderea

unui peste 120 de membri, la tarininguri,

acestora

prin

workshopuri,

număr considerabil finele său de abia există 30 delegarea în diverse călătorii de membri

de voluntari la ședințele pentru a reprezenta asociația, generale. De asemenea, în petreceri etc. ultimul proiect al anului,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU implicarea voluntarilor este în medie de 15 la număr. Aplicarea la linii de finanțare, realizarea ASFI este o organizație nonLipsa fondurilor

profit și prin urmare există posibilitatea

lipsei

fondurilor.

unor

campanii

strângere de fonduri ori a unor mini-proiecte cu scopul de a strânge fonduri. Realizarea unei baze de date cu posibili finanțatori, contactarea acestora

și

posibilitatea

purtarea a unor discuții. Necâștigarea concursurilor proiecte

de Lipsa

experiență

în Organizarea

pentru scrierea de proiecte.

unor

traininguri

pentru scrierea de proiecte.

finanțare Pentru Lipsa

alegerea

noului

unor Birou de Conducere, anual

voluntari pregătiți să există

problematica

liderii nepregătirii voluntarilor și

fie

lipsa dorinței de a se afirma

organizației

Organizarea unui BC iS ChOOL, un teambuilding de pregătire a posibililor lideri ASFI.

a acestora. Promovarea asociației în facultăți

Lipsa unui om pe IT

Nu există un om pregătit care poate realiza un site ori să îl întrețină pe cel existent.

cu profil informatic. Recrutarea din Facultatea de Informatică a membrilor

și

posibilităților

promovarea angajare,

oportunităților. Scurgerea informații exterior

de în

Nerespectarea aflarea

unor

interne

ROFI

și

informații Promovarea către

externi.

ROFI

și

actori consecințelor încălcării acestuia.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

OPORTUNITĂȚI Oportunităţi

Opţiuni pentru folosirea lor

Descrierea Prin activitățile desfășurate în

Dezvoltarea personală și profesională a membrilor

cadrul asociației, membri se pot dezvolta atât personal, cât și profesional.

cu Posibilitatea de deplasare prin

Contacte organizații

proiectele

internaționale

internaționale și OIF

desfășurate în colaborare ori prin discuțiile purtate în trecut.

O rețea a membrilor alumni

Posibilitatea de angajare prin contactele membrilor alumni ori chiar prin ei însăși. ASFI organizează traininguri

Accesul la traininguri susținute

susținute de profesioniști organizației,

partenerii oameni

expertiză în domeniu. Posibilitatea Ascensiunea în cadrul asociației

ocupării

unei

funcții în cadrul Biroului de Conducere ASFI ori chiar coordonarea unui proiect de tradiție.

Posibilitatea angajare

în

experienței ASFI

de urma

Intrarea în contact cu diverși angajatori,

stabilirea

unor

colaborări, discuții, contacte etc. Prin ANOSR poți cunoaște

Participarea

la peste

organizații

proiecte desfășurate la studențești din România și poți nivel

național

internațional

ori participa

delegat

în

proiectele desfășurate la nivel național ori internațional prin 20

Promovarea prin exemple în cadrul recrutării pentru a atrage

membri

ori

parteneri pentru a le arăta experiența

și

expertiza

noastră în domeniu. Promovarea prin exemple în cadrul recrutării pentru a atrage membri.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU ESU – European Students Union. Posibilitatea

ocupării

unei

funcții în comisiile Alianței Ascensiune la nivel Naționale

Organizațiilor

Studențești din România ori în

național

Biroul

Conducere

acesteia.

PERICOLE Pericole

Opţiuni pentru minimizarea

Descrierea

ori depăşirea pericolelor

Lipsa unui avocat și stagnarea demersurilor

în

ceea

ce Găsirea unui avocat cu care

privește legalizarea fiecărui să existe o colaborare pe Legalizării

Biroului

de Conducere

Birou de Conducere împiedică termen lung și demersurile organizația să aplice pentru în

privința legalizării

linii de finanțare și există o înceapă

din

să

doua

metri că nu va mai acorda o sponsori și mereu existența anumită sumă de bani, există unui plan B și C trebuie să posibilitatea

să

mai fie luate în calcul.

organizăm proiectul ori să îl amânăm. Lipsa unui sediu

Dependența

Institutul Găsirea

unui

sediu

Francez din Iași face ca ASFI alternativ prin intermediul

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU să

depindă

cerințele UAIC ori

conducerii acestei instituții.

Primăriei Iași

pentru a fi în totalitate independentă și a își putea desfășura activitatea după propriile reguli.

Lipsa unei persoane pe IT duce la stagnarea din mediul online, un mediu în care dacă

Lipsa unui IT-ist

nu exiști astăzi, nu vei exista

Recrutarea din facultatea de Informatică a studenților.

nici mâine.

IDENTIFICAREA PROBLEMELOR STRATEGICE

Scopul identificării problemelor strategice este de a permite organizaţiei să se concentreze asupra provocărilor majore ori a opţiunilor de politică. Astfel:

Care este problema

De ce ea reprezintă o

strategică?

problemă strategică?

Ce se întâmpla dacă nu vom rezolva această problemă?

ASFI este o asociație nonprofit, 1.

Cum atragem fonduri pentru

costurile

necesare

susținerii

organizației proiectelor?

și

astfel

dacă

lipsa

finanțatorilor ar apărea în discuție, organizația nu va mai putea

să

își

desfășoare

activitatea. De aceea este o problemă pe termen lung, pentru că poate apărea oricând și

există

financiară

o față

externe. 22

dependență de

sursele

În situația în care nu vom avea o strategie prin care să atragem fonduri în situația de

urgență,

poate pentru

organizațiaîși

înceta o

activitatea perioadă,

nedesfășurându-și activitatea în continuare.

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU ASFI este dependentă față de Institutul Francez prin sediu și primește diverse avertizări că nu vor mai aveaun spațiu în cazul în care nu prestează anumite servicii. Astfel, este o problemă strategică pentru că 2.

Cum poate organizația noastră să facă rost de un sediu independent și să îl mențină?

este actuală și poate continua Dacă nu se fac demersuri ori interveni oricând dacă nu pentru găsirea unui sediu se

fac

demersuri

pentru nou, ASFI nu va avea parte

găsirea unui nou sediu prin de independență specifică intermediul

Universității unui ONG și își va pierde

„Alexandru Ioan Cuza” din din indentitate. Iași ori al Primăriei. Un nou sediu face organizația să fie independentă, iar în contractul de comodat trebuiesc făcute specificații pentru a îl menține fără

anumite

clauze

dependență. Problema apare în cazul în care nu există o resursă umană suficientă pentru activitățile asociației. Dacă coordonatorul În situația în care nu vom 3.

Cum

motivăm de HR nu motivează membrii avea grijă în permanență ac

membrii pentru a se și aceștia nu sunt atrași să voluntarii să fie motivați, implica

în

asociației?

activitățile desfășoare plăcere,

activitățile dacă

din riscăm să nu mai avem se membrii în organizație și

organizează pentru ei diverse aceasta să nu-și mai poată evenimente,

dacă

simt desfășura activitatea.

neglijați ori simt superioritate, aceștia se retrag ori nu se mai implică. Problema strategică 23

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU există, pentru că nu știm niciodată când un voluntar poate pleca ori nu se mai simte motivat, dat fiind vorba de voluntariat și nicio condiție contractuală și astfel ajungem să nu mai avem resursă umană pentru

desfășura

activitatea. Noile media, social media în În special,

reprezintă

situația

în

care

o aducem noutăți din punct de

modalitate de vizibilitate mai vedere al tehnologiei și al nouă. Reprezintă o problemă cerințelor pieței, atunci ne 4.

Cum facem asociația și proiectele noastre mai vizibile?

prezent

proiectele

suferit.

Dacă

vom

reinventa

O dată cu trecerea timpului, proiectele, să aducem ceva 5.

Cum

facem

la piața

actuală

devenit nou, să oferim un plus față

evenimentele noastre să bombardată de evenimente, de

concurență,

proiectele

avem mai mult public proiecte ce seamănă între ele. noastre vor fi învechite, nu extern decât intern?

Devine o problemă strategică, ne vom atinge scopul, nu deoarece mereu trebuie să ne vom avea public și va trebui reinventăm și să fim unici.

să

încetăm

proiectului.

desfășurarea

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU

PROBLEMELE STRATEGICE, RESPONSABILII ŞI TERMENUL DE REALIZARE

Cum atragem fonduri pentru costurile necesare susținerii organizației și a

1. proiectelor?

Obiectiv specific

Acţiuni

Rezultate

Indicatori

Responsabili

Termen

Parteneri

Realizarea unei baze de date Contactarea

Selectarea

unui număr

celor

importante

100

companii

mai

companii Contactarea

Minim Posibilitatea unor colaborări, a unor sponsorizări

prin e-mail și

sponsori

Capgemeni,

Minim 10 Coordonatorul

Xerox, Artis

colaborato departamentul ui Strângere de

Trimestrial

Design, Print Color,

Minim 10 Fonduri

Decathlon

voluntari

etc.

implicați

telefon Filmarea unor

cadre

din ASFI Realizarea unei prezentări a organizației pe un suport transmisibil, dar atractiv

1 film

Realizarea

Minim

unor statistici din istorie Realizarea unui portofoliu ASFI Realizarea de testimoniale

sponsori Atragerea

Minim 10

sponsorilor,

colaborato

partenerilor

ri Minim 25 voluntari implicați

Realizarea unui film 25

Coordonatorul departamentul ui Imagine & IT

Anual

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Realizarea unui

Realizarea unui proiect de atragere a fondurilor

Scrierea unei mape

proiect Organizarea

Capgemeni,

implemen

Xerox, Artis

tat

brainstormin g

1 proiect

1000

Fonduri

beneficiari

pentru

direcți

organizație

și proiect

sponsori 30

Implementar

Decathlon,

ui Strângere de ceilalți membri

Color,

departamentul Fonduri, dar și Anual

parteneri

Design, Print

Coordonatorul

360uaic, KissFm, Impact

ai Biroului de

Fm,

Primăria Iași,

Conducere

Consiliul Județean,

voluntari

Travis.

Realizarea unui

1 proiect

brainstormin g

implemen

pentru

tat

alegerea

1 proiect Coordonatorii

proiectului pentru Aplicarea la

aplicăm

linii

Scrierea

finanțare

care

proiectului pentru

linia

scris

și departamentelo

MTS, DJST,

r de Strângere

AFCN, ICR,

Fonduri

finanțat

pentru

10000 de de Fonduri și

organizație

beneficiari Proiecte, dar și

și proiect

1 sponsor ceilalți membri

Iași, Primăria

principal

Iași etc.

de finanțare

Implementar

ai Biroului de

Consiliul Județean

de Conducere

parteneri

Evaluarea

voluntari

Raportarea

Vizibilitatea

Realizarea de Vizibilitate

3 sponsori

organizației

materiale

Fonduri

la nivel local,

atractive

pentru

parteneri

r Imagine & IT

național

Inserarea

organizație

anuali

și

Semestrial

Coordonatorii

de departamentelo

Relații

Lunar

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU internațional

sponsorilor,

și proiect

partenerilor

Externe

voluntari

pe materiale Organizarea unor evenimente pentru tarnsferul de imagine

2. Cum poate organizația noastră să facă rost de un sediu independent și să îl mențină?

Obiectiv specific

Acţiuni

Rezultate

Realizarea unei baze de Contactarea

date

unui număr

Discuții

de 5 posibili

purtate

comodatori

pentru închirierea

Indicatori Minim

Posibilitatea unor colaborări, a unui comodator

unui spațiu

Responsabili

contacte Minim coluntari

UAIC,

implicați

DJST, CUIB

Minim

alumni

CONTRA Realizarea

contract

unui contract

comodat pe

de comodat

Semnarea

perioadă

nedetermina tă

acestuia

Primăria,

unui

Parteneri

implicați

Încheierea

Termen

etc. Biroul Conducere ASFI

de Anual

CT Sediu pentru ASFI

1 comodat 1

UAIC

comodato r 1 sediu 3 27

CJ,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU voluntari implicați 3. Cum ne motivăm membrii pentru a se implica în activitățile asociației?

Obiectiv

Acţiuni

specific

Rezultate

Indicatori

Responsabili

Termen

Parteneri

Realizarea unei baze de date

Organizarea

posibile

Motivarea

unui

locații

membrilor

teambuildin

Contactarea

Coeziunea

pentru locații

grupului

Organizarea

Minim 10 voluntari implicați

Semestrial

Lunar

Teatru Fix

în organizare

Implementar ea Realizarea unei baze de

Coordonatorul

date

departamentul

locații

minim 12

Contactarea

petreceri

pentru locații Organizarea a petreceri

Încheierea

Motivarea

unui

membrilor,

parteneriat

destresarea

anual pentru acestora o locație ori doua Brainstormin g

Resurse

Umane

voluntari implicați 100

voluntari participan ți

pentru

tematicile petrecerilor 28

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU Realizarea

Minim

unui

traininguri

brainstormin Organizarea a

traininguri și workshopuri

pentru

aflarea necesităților Contactarea trainerilor Organizarea

Mimim 8 Dezvoltarea

traineri

personală și

Minim

profesională

membri

Motivarea

alumni

membrilor

implicați

Aplicarea a 3 chestionare

Aplicarea acestuia Interpretarec hestionarului Soluționarea problemelor

voluntari

Coordonatorul

implicați

departamentul

Minim

Realizarea

chestionar

4 Lunar

Outdoor360

Trimestrial

Minim 10

Implementar

unui

chestionar Aflarea

problemelor

și

dintre

soluționarea

probleme

acestora

soluționat

Motivarea

membrilor

100

Resurse

Umane

responden ți

Obiectiv specific Contactarea a minim 5 parteneri media noi

Cum facem asociația și proiectele noastre mai vizibile?

Acţiuni

Rezultate

Indicatori

Realizarea

Promovarea

Minim

Responsabili 5

unei baze de ASFI și a

parteneri

date cu mass- proiectelor

media noi

media locală Colaborator

Minim 10

și națională, i noi

voluntari 29

Termen

Impact

Coordonatorul departamentul ui Externe

Relații

Parteneri

Înoras.ro, Semestrial

AltIasi, TeleM, TvrIasi,

Fm,

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU implicați

dar mai ales Posibile

Digi24 Iasi,

internațională parteneriate

Kiss

Contactarea

Radio

acestora

Guerilla etc.

Fm,

Discuții pentru parteneriate

Discuții

Încheierea unui parteneriat media anual cu un canal național

1 partener

posibili

Partener

parteneri

media

Realizarea

anual,

unui contract

nivel

Semnarea

național

media anual, la

contractului

nivel

Anual

național

Radio Guerilla

3 voluntari implicați

Realizarea unui brainstormin Realizarea unor materiale de promovare atractive

pentru

aflarea ideilor creative Realizarea

Vizibilitatea

Minim 20

proiectelor

voluntari

și a ASFI

implicați

Coordonatorul departamentul ui Imagine &

Lunar

materialelor Printarea Distribuirea acestora

Realizarea

unui

Vizibilitate

invitat

departamentelo

Chirilă,

eveniment

brainstormin

pentru ASFI

Andrei

g pentru a și invitat

eveniment

Externe,

afla ce invitat

cu personaj

Minim

1 Coordonatorii

RP Resurse 30

Relații Anual

Tudor

Pleșu,

Dan

Puric, Oana

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU notoriu

dorim

organizat

pentru

Realizarea

realizarea

unei baze de

voluntari

transferului

date

implicați

de imagine

invitați

10000 de

Contactarea

beneficiari

Umane

Pellea,

Cărtărescu

etc.

acestora Organizarea Implementar ea

Cum facem ca la evenimentele noastre să avem mai mult public extern decât

5. intern?

Obiectiv

Acţiuni

specific

Rezultate

Realizarea

Minim

unui brainstormin Reinventare a proiectelor de tradiție

Indicatori

g Reorganizare a priorităților Organizarea efectivă Implementar

Responsabili

proiecte

noastre vor

reinventat

atrage

și

tradiția

Minim 50 Conducere

Biroul

voluntari

public

Parteneri

Proiectele

continua cu

Termen

de Anual

Anual

ASFI

implicați

numeros

ea Realizarea

Organizarea

unui

proiect

nou

unui proiect

brainstormin

atrage

parteneri

Coordonatorul

nou

și

proiectului

ASFI

marca

nou

pentru nou public,

aflarea

dar

ideilor

de sponsori,

și

1 proiect

sponsori noi 31

Universitatea de Stat Moldova Relații Publice și Publicitate Andreea DUMITRU proiect

parteneri,

Scrierea unei instituții etc.

voluntari

mape

implicați

proiect

1000

Organizarea

beneficiari

Implementar

direcți

10000 de

Evaluarea

beneficiari indirecți

Aplicarea unui chestionar pentru mediul extern

Realizarea

Minim

unui

chestionar

chestionar Aplicarea acestuia Interpretarea chestionarulu i

Aflarea problemelor și soluționarea acestora

e 65

dintre probleme soluționat e

Soluționarea

3000

problemelor

responden ți

Coordonatorul departamentul ui de Resurse Umane

Semestrial

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

În literatura de specialitate, există mai multe definiţii ale termenului de public, pe care le enumerăm în următoarele rânduri: grup de persoane care (a) se confruntă cu o problemă, (b) au păreri diferite cu privire la modul de rezolvare a problemei şi (c) poartă discuţii în legătură cu respectiva problemă; totalitatea receptorilor actuali sau potențiali ai unui mesaj; grup de persoane care au aceleaşi trăsături demografice, psihografice sau geodemografice, astfel încât ele reacţionează în mod asemănător la acţiunile sau mesajele unui agent social; grup constituit din persoane care împărtăşesc aceleaşi experienţe, valori sau simboluri; grup deservit de către o anumită organizaţie şi faţă de care această organizaţie este responsabilă din punct de vedere legal sau moral; grup de persoane care sunt influenţate de acţiunile unei organizaţii sau care influenţează organizaţia. Odată cu definirea lexemului, este important să diferenţiem noţiunile de public al organizaţiei, client şi public ţintă, precum şi noţiunile public ţintă şi masă.

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

În capitolul ales spre prezentare, autorul îl citează pe Lindon cu privire la importanţa segmentării publicului. Lectura de specialitate subliniază că partiţionarea (sau segmentarea) publicului trebuie să respecte următoarele condiţii (SAMDA1): În

interiorul

fiecărei

categorii

public

este

evidentă

omogenitatea

componentelor; Între categoriile de public este evidentă eterogenitatea; Publicurile sunt identificabile şi măsurabile; Publicurile sunt abordabile şi pot fi determinate/ motivate să acţioneze într-un anumit fel; Publicurile sunt suficient de numeroase pentru a justifica luarea lor în considerare. Mai mult, există şi alte criterii de partiţionare: Geografic: după regiune (continent, ţară, judeţ, cartier etc.), după mărimea ariei metropolitane (peste 2 milioane de locuitori, între 1 şi 2 milioane, între 500.000 şi 1 milion etc.), după densitatea populaţiei (urban, rural, suburban), climat (mediteranean, temperat, nordic etc.) Demografic: vârstă, gen, mărimea familiei, ciclul de viaţă al familiei, generaţie (baby-boomers, generaţia X, generaţia Y etc.), venit, ocupaţie, educaţie, etnie, naţionalitate, religie, clasă socială etc.) Psihografic: activităţi, interese, opinii, atitudini, valori Comportamental: beneficii căutate, perioada de folosire a unui produs, loialitate faţă de branduri, disponibilitate de cumpărare, statut, ocazii etc.

Effective Segmentation Criteria: Measurable, Substantial, Accessible, Differentiable, Actionable

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Potrivit lui Leduc (1987, p. 248) citat de Bernard Dagenais, toţi indivizii care sunt în măsură să influenţeze activitatea unei organizaţii formează publicuri ale respectivei organizaţii. Publicurile se divid astfel în şapte categorii: marele public; publicurile adiacente; furnizorii; clienţii; utilizatorii produsului; personalul; liderii de opinie.

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Înspre buna cunoaştere a publicurilor, profesorul Bernard Dagenais recomandă găsirea răspunsurilor la următoarele întrebări-cheie: a.

Cine sunt cei care formează publicul?

Ce cunoaşte publicul respectiv?

Ce crede publicul despre organizaţie?

Ce face publicul respectiv?

Ca urmare a oferirii răspunsurilor la întrebările de mai sus, în etapa analizei situaţionale, identificăm: actorii care produc, adică publicul intern; actorii care consumă, respectiv clienţii; actorii care intermediază, adică partenerii; actorii care influenţează, respectiv legislatorii. Ronald Smith prezintă o categorizare asemănătoare, pe care o redăm în tabelul de mai jos: Angajaţi sau voluntari Veterani sau novici

Ocazionali sau regulaţi Actuali, potenţiali sau foşti clienţi Competitivi sau loiali Clasificabili în funcţie de vârstă, etnie, putere de cumpărare Principali, secundari sau ocazionali

(Top/

Upper)

Management,

întreţinere, personal direct productiv Management sau sindicate Persoane active (cu familii în întreţinere) sau pensionari

Lideri ai comunităţii (primari, consilieri,

Competitori

parlamentari, lideri sindicali, conducători

Adversari

Activişti

profesionale,

organizaţiilor afaceri,

sindicale,

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

supervizare, personal administrativ, personal de

Investitori, acţionari sau creditori

asociaţiilor/

personal

educaţionale, religioase, etnice etc.) Organizaţii

comunitare

organizaţii

profesionale,

sindicale,

educaţionale,

(asociaţii/ de

afaceri,

religioase,

etnice, culturale, ecologiste, de protecţie a animalelor etc.) Agenţii de reglementare, de acreditare, de monitorizare etc. Experţi/ Consultanţi/ Analişti profesionali Instituţii ale administraţiei publice (locale, judeţene, naţionale; cu posturi elective sau cu posturi care sunt ocupate prin concurs; cu atribuţii legislative, executive sau judiciare; etc.) Media

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Comportamentul oamenilor se clasifică, în general, după anumite criterii. Sociologii şi specialiştii de relaţii publice au întocmit câteva clasificări în ceea ce priveşte comportamentul publicurilor: De la publicul inactiv la publicul activ

De la inovator la conservator

Public indiferent

Inovatorii

Public latent

Primii utilizatori

Public avertizat

Masa de utilizatori

Public activ

Conservatorii

Simpatizanţi

Publicul Primar

Secundar

Marginal

Opozanţi

Neutri

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Pe lângă sublinierile lui Dagenais, ne centrăm pe categoriile de public în sistemele VALS2 1978 şi VALS 2: 1990, propuse de Arnold Mitchell.

: oameni de succes, cu o înaltă stimă de sine şi deschişi la schimbare : principiali şi practici, caută calitatea şi durabilitatea

: principiali, cu venituri reduse şi cu un nivel de educaţie modest, sunt atraşi de mărcile consacrate : interesaţi de statutul dobândit, atenţi la imaginea pe care o au, valorizează predictibilitatea şi evită riscurile, cumpără lucruri care par a proba în faţa celorlalţi propriul succes : interesaţi de statutul lor, cu resurse limitate, îşi doresc să fie stilaţi, deseori sunt impulsivi în comportamentul de cumpărare : orientaţi spre acţiune, dispreţuiesc conformismul şi autoritatea, cheltuiesc mult pe distracţii şi haine : orientaţi spre valorizează funcţionalitatea

acţiune,

tradiţionalişti

şi

conservatori,

: limitaţi de venituri şi educaţie, se concentrează asupra nevoilor stringente, tind să fie fideli anumitor mărci

Values And LifeStyles Program

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Noutatea sistemului VALS 2 implică analiza şi categorizarea publicurilor în funcţie de două variabile: 1. Self-orientation (primary motivation): Principle-oriented consumers (ideals) Status-oriented consumers (achievement) Action-oriented people (self-expression) 2. Resources: psychological, demographic, income, self-confidence, intelligence.

Actualizers Perfecţioniştii (high income, high selfesteem)

Fulfilled

Achievers

Experiencers

Realizaţii

Oamenii de succes

Experimentatorii

(well educated, open minded)

(family & work, imageconscious)

(young/ enthusiastic, rebellious)

(Orientation) Believers

Strivers

Makers

Încrezătorii

Aspiranţii

Creatorii

(conservative, trust authority)

(want more money, unsure)

(work with hands, selfsufficient)

Strugglers Luptătorii (low education & skills, cautiously worried)

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Totodată, dorim să atragem atenţia şi asupra următoarelor tipologii:

ridicat nivel de informare scăzut

public conștient

public activ

(aware stakeholder)

(active stakeholder)

public inactiv

public instigat

(inactive stakeholder)

(aroused stakeholder)

scăzut

ridicat

nivel de implicare

Publicurile comunităţii

Publicurile guvernamentale

Publicurile membrilor

Publicurile consumatorilor

Publicurile angajaţilor

Publicuri media

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Publicurile de investitori

Publicurile internaţionale

Tipuri de public după Jerry Hendrix

Publicurile speciale

R.K. Mitchell, B.R. Agle şi

D.J. Wood au propus o altă tipologie, în funcţie de

următoarele criterii de clasificare: capacitatea de a influenţa luarea unei decizii îndrituirea legală, morală sau prezumată de a influenţa situaţia unei organizaţii calitatea unei probleme de a se prezenta ca suficient de importantă şi gravă pentru a solicita un răspuns prompt din partea organizaţiei Prin întrepătrunderea celor 3 criterii, rezultă următoarele tipuri de public: Public latent (dormant sh): P, non L, non U Public aflat la cheremul organizaţiei (discretionary stakeholder): L, non P, non U Public milog (demanding stakeholder): U, non P, non L Public dominant (dominant stakeholder): P, L, non U Public dependent (dependent stakeholder): L, U, non P Public primejdios (dangerous stakeholder): P, U, non L Public crucial (definitive stakeholder): P, U, L Nonpublic (non-public): non P, non L, non U În funcţie de strategia de comunicare recomandabilă, B.L. Rawlins teoretizează următoarele tipuri de public: Public de sprijin (advocate s-h): activ şi suportiv; trebuie orientat spre acțiune Public latent (dormant s-h): inactiv şi suportiv; trebuie câștigat din punct de vedere afectiv Public ostil (adversarial s-h): activ şi non-suportiv; trebuie căutată o variantă de câștig mutual Public apatic (apathetic s-h): inactiv şi non-suportiv; trebuie să i se câștige atenția și interesul

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

6. În etapa analizei situaţionale, cu cât organizaţia/ instituţia/compania dezvoltă o mai bună capacitate de înţelegere a indivizilor cărora doreşte să li se adreseze, cu



atât îşi va putea adapta mai uşor mesajul la preocupările

„Iată o perspectivă deosebită:

fiecăruia.

valoarea unui client nu trebuie

Pentru ca procesul de comunicare să sufere un

măsurată

în

funcţie

minim de pierderi, este important, după cum subliniază

cumpărăturile făcute într-o zi

autorul, să comunice mesajul unui public ţintă bine

anume, ci prin prisma tuturor

delimitat şi nu unui număr cât mai mare de persoane. De

cumpărăturilor pe care le va

aceea, este imperativ să restrângem, limităm şi ierarhizăm

efectua cât timp ne rămâne fidel.

publicurile ţintă.

Nu trebuie să uităm nici valoarea

În principiu, numărul de publicuri ţintă este egal cu cel al obiectivelor. De altfel, încă de la început trebuie să aflăm care este publicul-ţintă care se potriveşte cel mai bine obiectivului formulat, precum şi care este publicul ţintă cel

adăugată: toţi prietenii cărora acest client mulţumit le va recomanda

produsul”.

(Stan

Rapp în The Great Marketing Turnaround)

mai potrivit pentru realizarea obiectivului. În mod obişnuit, un plan de campanie de relaţii publice se construieşte în



jurul obiectivului, nu al publicului ţintă. Un alt imperativ din „lista” lui Dagenais este să evităm să confundăm publicul ţintă cu personajele folosite în mesaj.

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Tester Casa Auto Tester Casa Auto este lider în rândul dealerilor auto din regiunea nord-estică a ţării. Scopul campaniei de publicitate și PR pe care compania a proiectat-o este creșterea gradului de informare a publicului din Iași cu privire la serviciul de buyback și trade-in Tester Casa Auto. Compania are ca public bărbații cu vârsta cuprinsă între 18 și 55 ani, cu domiciliul în județul Iași, în mediul rural sau urban, cu venituri medii și mari. În urma cercetării întreprinse, publicul țintă comunicat de reprezentanții firmei are următoarea segmentare, care respectă cele 3 obiective de PR asumate (a. Până la sfârșitul campaniei, să fixăm în mintea publicului țintă adresa sediului Casa Auto (peste 70 % din cei intervievați în cadrul cercetării post-campanie să indice corect adresa firmei); b. Peste 70% din publicul țintă (aproximativ 127.000 de bărbați ieșeni deținători de mașini) să ia contact cu mesajele de comunicare din cadrul campaniei ; c. Creșterea numărului de cereri de evaluare pentru mașinile rulate la minimum 100 de dosare lunar, până la 3 luni de la încheierea campaniei.):

Persona: Domnul Popescu, cu vârsta cuprinsă între 30 și 55 ani, căsătorit, tată a 1-2 copii, cu domiciliul stabil în județul Iași, este profesor universitar/ doctor/ avocat/ manager al unei firme/ director al unei instituții etc. Fiecare dimineață este începută cu lecturarea unui ziar, la aburii cafelei și

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

continuată în mașină, în drum spre serviciu. Dorind să fie mereu la curent cu toate noutățile din lumea politică/ științifică și a domeniului său profesional, ascultă știrile la radio în cele 40 de minute în care este blocat în trafic. La birou, înainte de începerea activității propriu-zise, mai urmărește noutățile de pe site-urile de business ori reviste online de specialitate. Aruncă o privire peste titlurile emailurilor primite și le deschide pe cele cu caracter profesional și nu ignoră newsletter-ele care vizează ideea de siguranță- confort. Își face cumpărăturile de obicei în week-end în supermarketuri și, la rugămințile insistente ale soției, o însoțește la cumpărarea cadourilor pentru copii ori a obiectelor de reamenajare a casei în Mall-urile din Iași. În rest, tot ce ține de plăți, cotizații, este tranzacționat online, pentru a câștiga mai mult timp. Preocupat de statutul său social, este interesat automat de imaginea sa în rândul colegilor, subalternilor și al partenerilor, de aceea se gândește să își schimbe mașina, mai ales că a avut câteva probleme tehnice, pentru a căror rezolvare a ținut mai mult timp autoturismul în service. Preocupat de educația copiilor, îi încurajează pe aceștia spre activități care să fie environmentally friendly. Unul dintre citatele preferate ale domnului Popescu: „Time is money”. 2. Tinerii între Persona: Andrei este student la master la o universitate din Iași. Îmbină 18-30 ani

studiul cu afacerile și cu ieșirile în oraș cu prietenii, iar deplasările pentru astfel de activități din diferite colțuri ale Iașiului se fac doar cu mașina. Ieșirile cu prietenii au loc cu precădere în cafenele și pub-uri cunoscute din Iași, după ora 19.00 ( la nivelul limbajului nonverbal- gestica-, în mod inconștient, înainte de așezarea la o masă într-o cafenea, își așează cheile mașinii lângă/ pe suportul de pahar de pe masă (?), iar când intră în mașină, cu precădere dimineața, dă drumul la radio). Provenit dintr-o familie cu o bună situație financiară, a fost ghidat și întrajutorat în parcursul său profesional de tatăl influent. De altfel, mașina pe care o conduce a fost primită cadou la vârsta de 18 ani și a aparținut tatălui

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

său. Dorește să capete mai multă independență, de aceea consideră că este timpul să facă o schimbare, care să debuteze cu achiziționarea unei noi mașini. Dar ce să facă cu cea veche, încă funcțională? Pe internet și printre prieteni caută răspunsul; poate o promoție ori o ofertă ori un serviciu de buy-back/ trade-in se vor ivi. 3. Partenerii companiei, Mass-media și liderii de opinie 4. Publicul intern: personalul Casa Auto (public conştient şi activ, dar nonconsumator (conform tipologiei lui Kirk Hallahan), în producători (după Ronald Smith), stakeholderi cu functional linkage (James Grunig și Todd Hunt), public aflat la cheremul organizaţiei (conform tipologiei lui B.R.Agle şi D.J.Wood) şi public de sprijin şi latent (după B.L.Rawlins)) La indicațiile reprezentanților firmei, este vizată în special o singură persona, cea corespunzătoare bărbaților între 30 și 55 de ani, rezident în municipiul Iași ori în apropierea municipiului Iași, cu venituri medii și mari, deținători ai unei mașini. Persona corespunzătoare acestui public este, după cum reiese din tabelul de mai sus, Domnul Popescu, care s-ar încadra, după segmentările teoretice, în „Realizații” și „Oamenii de succes” (VALS 2, 1990, după Arnold Mitchell, Stanford Research Institute (SRI International)), în public conştient (conform tipologiei lui Kirk Hallahan), în clienţi (după Ronald Smith), consumatori cu functional linkage (James Grunig și Todd Hunt), public crucial (conform tipologiei lui B.R.Agle şi D.J.Wood) şi public de sprijin (după B.L.Rawlins).

UAIC şi USM Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași și Universitatea de Stat din Moldova sunt două instituții de învățământ superior. Amândouă au ca scop educația studenților, masteranzilor, doctoranzilor, performanța acestora încât să fie absolvenți pregătiți, cu cunoștințe vaste în domeniile urmate. Publicuri ale UAIC și USM: profesorii; studenții, masteranzii, doctoranzii;

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

elevii; părinții; Ministerul Educației și Cercetării; celelalte instituții de învățământ din țară și din străinătate; potențiali sponsori, parteneri, investitori; companiile ce fac sondaje ori instituțiile ce fac clasificările instituțiilor la nivel național și/sau ori internațional; experți pe anumite domenii ce pot deveni angajatori; alți beneficiari ai serviciilor universității, a campaniilor, proiectelor acesteia etc. Publicul țintă: studenții înmatriculați la UAIC și USM; elevii de clasa a XI-a și a XII-a și părinții acestora. Balul Mascat Francofon Asociaţia Studenţilor Francofoni din Iaşi îşi propune să organizeze cea de-a XII-a ediţie a proiectului Bal Mascat Francofon în Sala Paşilor Pierduţi, reunind 1000 de persoane. În cadrul acestui proiect, sute de studenţi din Iaşi vor avea șansa de a sărbători unitatea în diversitate, alături de asociaţia noastră, în luna internaţională a francofoniei. În urma analizei, folosind strategia persona, avem următoarele publicuri, în rândul cărora se remarcă studenţii asemenea lui Marie ca public ţintă. este o tânără studentă, cu vârsta cuprinsă între 18-26 de ani, sociabilă, visătoare, pasionată de dans și de modă. Îi plac hainele și lucrurile vintage și este deosebit de inspirată în îmbinarea articolelor vestimentare în tendințe cu accesoriile prețioase ale bunicii. Pentru ea, a se pregăti pentru Bal Mascat este o adevărată plăcere, căreia îi acordă mai multe vise, mai multe dimineți la curs, desenând pe foile cu notițe de la seminarii etc. Marie este sufletul petrecerilor și va fi prezentă la Bal Mascat alături de cel puțin 10 prieteni, cu toții în acord cu tema balului, deosebit de entuziasmați, creativi, doritori de a participa la concursurile din cadrul balului. În funcţie de obiectivele propuse, se identifică şi alte categorii de public: Alex este student din Iași de 18-26 de ani, sociabil, îndrăzneț, blogger care se dorește a fi omniprezent și „megaimplicat” în tot ce „mișcă și mișună” în Iași. Îi place să lucreze mereu „undercover”, așa că alegerea unui costum foarte inspirat, va fi deosebit de dificilă și va fi Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

transpusă și în paginile blogului său. Are spirit de inițiativă, contactând organizatorii Balului și cerând alte detalii, piperate, despre ce va fi în seara marelui eveniment. De altfel, face și un concurs pe propriul blog, iar la Bal, actualizează informațiile în timp real. Domnul Nistor este om de afaceri/ persoană influentă, cu funcții de conducere, din Iași, cu vârsta între 30-55 ani, care se orientează către cultură și activități recreative, organizate de studenți, pentru studenți, în amintirea anilor trecuți, când activa în cadrul unui ONG. A sponsorizat Balul Mascat, se numără printre membrii juriului și se arată entuziasmat de amploarea evenimentului. Invitația hand-made l-a încântat, recomandând-o și departamentului de Marketing din cadrul companiei sale. Vine însoțit de soția sa și cei doi copii mici, supravegheați de bonă. Știe că va fi prezentă și presa și că bannerul său, precum și persoana sa vor atrage atenția jurnaliștilor, aducând un plus de vizibilitate companiei sale. Elena este membru nou în ASFI, studentă în anul I și membru în echipa de organizare a Balului Mascat. Perioada de pregătire a proiectului i s-a părut deosebit de creativă, aducând un plus de veselie și inovație vieții sale de student. În perioada campaniei de promovare a avut cam puține ore de somn liniștit, însă energia echipei de proiect i-a împrospătat entuziasmul. Și-a invitat personal prietenii, i-a rugat și pe ei să promoveze evenimentul pe care ea îl organizează, iar în seara Balului, tresare de bucurie când își recunoaște cunoscuții de sub măștile deosebite. La facultate se bucură de popularitate, fiind abordată din ce în ce mai mult pentru detalii despre evenimentul mult așteptat. În echipa de proiect și-a făcut adevărați prieteni.

Universitatea de Vară pentru Elevi SummerIS Universitățile de Vară pentru Elevi reprezintă cel mai amplu program național de promovare a unei alegeri informate și corecte a studiilor universitare de către elevii din România. Scop Familiarizarea tinerilor din clasele a X-a și a XI-a cu învățământul universitar, în vederea informării și orientării cu privire la specializarea pe care o vor urma după absolvirea studiilor liceale. Obiective 1.

Participarea unui număr de 150 de elevi la ediția a II-a SummerIS.

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Promovarea Universității „Alexandru Ioan Cuza” din Iași și a facultăților acesteia

în rândul celor 10.000 de persoane. 3.

Promovarea voluntariatului în rândul celor 150 de participanți.

Experimentarea vieții de student cu elemente specifice unei palete variate de

specializări – inclusiv cursuri, laboratoare, examene, educație nonformală și activități sociale – pe o perioadă de 10 zile, de către cel puțin 150 de elevi din clasele a X-a și a XI-a din România, în perioada 17– 27 Iulie 2014. 5.

Creșterea gradului de conștientizare a posibilităților de continuare a studiilor pentru

cel puțin 10.000 de elevi și părinți din România, în perioada 1 Iunie – 15 August 2014. 6.

Elaborarea a cel puțin o propunere de politică publică, menită să amelioreze

tranziția tinerilor dinspre licee înspre universități, până în data de 1 Octombrie 2014. Publicuri și publicul–țintă Publicurile acestui proiect sunt: organizațiile studențești; voluntarii; UAIC; elevii; părinții; Inspectoratele Școlare Județene; școlile din întreaga țară și din Republica Moldova; Consiliul Național al Elevilor și Consiliile Județene ale Elevilor; mass-media; locuitorii orașelor unde s-au distribuit material de promovare; Ministerul Educației și Cercetării României; Ministerul Tineretului și Sportului; parteneri, sponsori, posibili investitori.

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Direcți – participanți program Universități de Vară

150

4500

5000

n/a

15000

20000

Direcți – beneficiari ai campaniei de informare / conștientizare Direcți – universități Indirecți – beneficiari secundari ai universităților de vară, ai campaniei asociate și ai politicii publice lansate Publicul-țintă al acestui proiect este format din elevii din clasele a X-a și a XI-a din România și din Republica Moldova, beneficiari ai unei îndrumări către specializarea pe care o vor urma la facultate.

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Înspre animarea prezentării, aducem în atenţia colegilor campania de PR pentru noua emisiune de pe postul de radio Kiss FM, „Sergiu şi Andrei”. Sergiu şi Andrei s-au remarcat prin video-urile postate pe canalul de Youtube, centrate pe criticarea vedetelor din România. Notorietatea lor pe Youtube i-a determinat pe managerii Kiss FM să le propună o emisiune la radio pe care au promovat-o întocmai prin intermediul vedetelor aflate în vizorul iscusiţilor critici. Aşa cum Dagenais face diferenţierea între purtătorii de mesaj şi publicul ţintă, şi noi dorim să evidenţiem faptul că deşi vedetele se pot număra şi ele printre publicurile emisiunii, totuşi, în cadrul videoclipului prezentat, ele se ipostaziază în purtătorii de mesaj (endorseri) orientat către adevăratul public ţintă: ascultătorii Kiss FM, fie fani, fie critici ai starurilor autohtone.

Coman, Cristina, Relaţiile publice. Principii şi strategii, Editura Polirom, Iaşi, 2001;

Dagenais, Bernard, Campania de Relaţii Publice, Editura Polirom, Iaşi, 2003;

Fîrte, Ilie-Gheorghe, Fundamente ale Relaţiilor Publice, notiţe de curs, 2011;

Newsom, Doug, Totul despre relaţiile publice, Editura Polirom, Iaşi, 2003;

Smith, Ronald D., Strategic Planning for Public Relations, 2nd edition, Lawrence Erlbaum

Associates, Publishers, Mahwah (N.J.), London, 2005; 6.

Theaker, Alison, The Public Relations Handbook, Routledge, London and New York,

2001.

Andreea Dumitru şi Luciana Muraraşu

Angajaţi sau voluntari

Ocazionali sau regulaţi

Veterani sau novici

Actuali, potenţiali sau foşti clienţi

(Top/ Upper) Management, personal de supervizare,

Competitivi sau loiali

personal administrativ, personal de întreţinere, personal

Clasificabili în funcţie de vârstă, etnie, putere de

direct productiv

cumpărare

Management sau sindicate Persoane active (cu familii în întreţinere) sau pensionari

Principali, secundari sau ocazionali

Investitori, acţionari sau creditori

Lideri ai comunităţii (primari, consilieri, parlamentari, lideri sindicali, conducători ai asociaţiilor/ organizaţiilor profesionale,

afaceri,

sindicale,

educaţionale,

religioase, etnice etc.)

Adversari

Organizaţii

comunitare

(asociaţii/

organizaţii

profesionale,

sindicale,

educaţionale,

afaceri,

Competitori Activişti

religioase, etnice, culturale, ecologiste, de protecţie a animalelor etc.) Agenţii de reglementare, de acreditare, de monitorizare etc. Experţi/ Consultanţi/ Analişti profesionali Instituţii ale administraţiei publice (locale, judeţene, naţionale; cu posturi elective sau cu posturi care sunt ocupate prin concurs; cu atribuţii legislative, executive sau judiciare; etc.) Media

Ronald Smith – categorizarea publicurilor

De la publicul inactiv la publicul activ

De la inovator la conservator

Public indiferent

Inovatorii

Public latent

Primii utilizatori

Public avertizat

Masa de utilizatori

Public activ

Conservatorii

SimpatizanĹŁi

OpozanĹŁi

Publicul Primar

Secundar

Marginal Neutri

3 : oameni de succes, cu o înaltă stimă de sine şi deschişi la

schimbare : principiali şi practici, caută calitatea şi durabilitatea

Actualizers Perfecţioniştii (high income, high self-esteem)

Fulfilled

Achievers

Experiencers

Realizaţii

Oamenii de succes

Experimentatorii

(well educated, open minded)

(family & work, image-conscious)

(young/ enthusiastic, rebellious)

(Orientation) Believers

Strivers

Makers

Încrezătorii

Aspiranţii

Creatorii

(conservative, trust authority)

(want more money, unsure)

(work with hands, selfsufficient)

Strugglers Luptătorii (low education & skills, cautiously worried)

ridicat

public conČ&#x2122;tient

nivel de

(aware

informare

stakeholder) public inactiv scÄ&#x192;zut

(inactive stakeholder) scÄ&#x192;zut nivel de implicare

public activ (active stakeholder)

public instigat (aroused stakeholder) ridicat

6 R.K. Mitchell, B.R. Agle şi D.J. Wood au propus o altă tipologie, în funcţie de următoarele criterii de clasificare: capacitatea de a influenţa luarea unei decizii îndrituirea legală, morală sau prezumată de a influenţa situaţia unei organizaţii calitatea unei probleme de a se prezenta ca suficient de importantă şi gravă pentru a solicita un răspuns prompt din partea organizaţiei Prin întrepătrunderea celor 3 criterii, rezultă următoarele tipuri de public: Public latent (dormant sh): P, non L, non U Public aflat la cheremul organizaţiei (discretionary stakeholder): L, non P, non U Public milog (demanding stakeholder): U, non P, non L Public dominant (dominant stakeholder): P, L, non U Public dependent (dependent stakeholder): L, U, non P Public primejdios (dangerous stakeholder): P, U, non L Public crucial (definitive stakeholder): P, U, L Nonpublic (non-public): non P, non L, non U

În funcţie de strategia de comunicare recomandabilă, B.L. Rawlins teoretizează următoarele tipuri de public: Public de sprijin (advocate s-h): activ şi suportiv; trebuie orientat spre acțiune Public latent (dormant s-h): inactiv şi suportiv; trebuie câștigat din punct de vedere afectiv Public ostil (adversarial s-h): activ şi non-suportiv; trebuie căutată o variantă de câștig mutual Public apatic (apathetic s-h): inactiv şi non-suportiv; trebuie să i se câștige atenția și interesul

Publicurile comunităţii

Publicurile guvernamentale

Publicurile membrilor

Publicurile consumatorilor

Publicurile angajaţilor

Publicuri media

Publicurile de investitori

Publicurile internaţionale

Tipuri de public după Jerry Hendrix

Publicurile speciale