El Prevencionista
R E V I S TA E S P E C I A L I Z A D A E N S E G U R I D A D Y S A L U D E N E L T R A B A J O
Creatividad aplicada a la Seguridad y Salud en el Trabajo
21
EDICIÓN
DICIEMBRE
2016
Artículos de especialistas de:
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El Prevencionista
Colaboradores: Myladys Madera Mendez Directora Administrativa Ericka Chavez Coordinadora Administrativa Pablo Pinto Ariza Editor Jaime Cuzquén Carnero Director de Asuntos Legales Javier Pradera Conde Asesor de Prevención de Riesgos Laborales. Raquel Serrano Gonzalez Directora de Asesoría
PÁG
2
Contacto: info@apdr.org.pe
Índice La Creatividad Como Referencia de Motivación y Prevención de Accidentes
4
¿Qué tiene para decir la Seguridad en el Trabajo acerca de Pokemon Go?
8
El confort en el trabajo a traves de la lúdica
11
Risoterapia en seguridad y salud en el trabajo
16
El estrés policial: una formación motivadora, clave en su prevención
20
Guía práctica para colocar el correcto Factor de Cálculo en los Índices de Frecuencia y Severidad en las Estadísticas de SST
26
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
EDITORIAL Si un médico de los años 80 viniera al año 2016, se sorprendería muchísimo con los avances de la Medicina y no tendría las competencias necesarias para ejercer, puesto que: • Desconocería las técnicas actuales • No sabría cómo usar los instrumentos modernos • Muchos de los medicamentos que él conoció ya estarían descontinuados • Habría enfermedades que él nunca había oído nombrar • Entre otras novedades. Sin embargo, si un Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo de los años 60 viniera al 2016, encontraría que:
PÁG
En fin, podría hacer un pequeño curso de actualización normativa y podría ejercer sin ningún problema. Esta situación hipotética nos debe invitar a reflexionar ¿Por qué no se ha avanzado más en la gestión de la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales? ¿Por qué? Y las respuestas apuntarían a que nos hemos conformado a seguir el mismo camino que siguieron nuestros profesores y mentores, sin cuestionar, sin probar otras opciones, sin experimentar con nuevas técnicas, en fin: sin recurrir a la Creatividad. Hemos dedicado esta edición al tema de la Creatividad aplicada a la Seguridad y Salud en el Trabajo, esperando despertar el interés de los lectores en este importante asunto.
3
• Se manejan las mismas técnicas de investigación de accidentes • Se usan las mismas herramientas de inspecciones • Permanecen los mismos indicadores de accidentes y enfermedades ocupacionales • Los modelos de evaluación ergonómica que conoció siguen vigentes • Los equipos de monitoreo de higiene son más avanzados pero funcionan de forma similar. • Las capacitaciones se siguen realizando de la misma forma, solo que se cambió el proyector de acetatos por el Power Point.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
La Creatividad Como Referencia de Motivación y Prevención de Accidentes
Sin duda una de las épocas con más aportaciones a las Neurociencias y a las teorías conductuales lo fue la última década. Justo después de la aplicación de la resonancia magnética nuclear y sus respectivas aportaciones, demostraron que la armonización sináptica es la responsable de la creatividad. Además se descubrió que la creatividad es un estado mental; no una consecuencia o producto de una tarea. Por tanto no siempre se está en modo creativo, pero los avances de la ciencia afirman: que es posible predisponer la mente a modo creativo, por otro lado los estudios con organizaciones alrededor del mundo, han demostrado que un mejor ambiente de trabajo hace más productivas a las organizaciones, más confiables, más seguras, más innovadoras y poseen trabajadores más creativos y motivados. Sea entonces la creatividad un factor de referencia para medir el nivel de conocimiento, experiencia y motivación del individuo, o en la colectividad para enfrentar un reto o proponer un cambio.
PÁG
4
Hagamos una acotación a dos términos que pueden ser confusos: innovación y creatividad, para algunos autores la primera es un concepto exclusivo de las organizaciones, las organizaciones son innovadoras y los individuos somos creativos. Por tanto entre más innovación sea posible observar en una organización más alto nivel de involucramiento y creatividad de sus integrantes se puede presumir. Todas las empresas tienen la imperante necesidad de mejorar sus procesos, asegurar la calidad y aumentar el nivel de cultura de seguridad, y sin duda: ven a la capacitación como una posible solución a su necesidad; sin embargo los resultados no son del todo consistentes ni convincentes… Para mejorar el proceso de plasticidad aseguran los que saben de la capacidad plástica del cerebro: que se debe tener una imagen previa y ésta debe ser tan motivadora, primero en el plano personal, seguido del plano social y por último debe permitir el autocontrol de la situación a mejorar o controlar. Como un inicio de la creatividad siempre es recomendable proveer conocimiento, como punto de partida para gestionar la innovación en una organización. Seguido se debe favorecer en el
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
plano personal un vector de motivación y distinción social; “distinguirte y ser parte de la solución”. La capacitación debe proveer de un enfoque creativo de soluciones, más allá de proveer información técnica, la capacitación debe estimular más el hemisferio derecho, durante la etapa de sensibilización y toma de conciencia; primeros 30 a 45 minutos de la sesión de capacitación. Los estímulos recomendables deben favorecer una señal dopaminérgica y evitar la estimulación del cortisol. Sea entonces que el nivel de creatividad de una organización para mejorar su Cultura de Seguridad y Salud en el Trabajo, guarda una estrecha relación con el nivel de creatividad de sus acciones preventivas, en el plano personal y la colectividad de la organización.
La Ideas Creativas son Efervescentes, Atrápalas…. Ideas, ideas, ideas y más ideas, ¿De dónde surgen tantas? La mente no puede quedarse un instante en blanco; durante el proceso de pensamiento el cerebro debe construir la escena bajo la cual está pensando y para esto recurre a dos estrategias; la memoria o la imaginación.
Sea entonces que el cerebro recurre a un gran almacén de información la cual puede tomar un formato específico según la célula que lo guarde, así entonces usted tiene una memoria específica para un determinado olor, sonido, rostro, emoción y movimiento muscular. Entonces le es muy fácil recordar el estímulo y por tanto la respuesta está condicionada a éste; a lo anterior le han definido como memoria de trabajo. Pero ¿Cómo se desarrolla el proceso creativo en el cerebro? Gracias a la resonancia magnética nuclear se ha podido determinar que el cerebro se ilumina ante un estímulo real de la misma forma que lo hace ante un estímulo no presente; sólo tangible a través de la construcción del pensamiento.
PÁG
No se trata de hacer cosas diferentes para ser creativo, Se trata de ser creativo para diferenciarse.
5
Durante el proceso creativo el cerebro mantiene y estimula las sinapsis reales y las proyectadas (Conciencia e Intuición) estás últimas son débiles, pero lo suficientemente fuertes para desencadenar una respuesta en el cerebro. Sí el estímulo pasa por la Amígdala; muy seguramente desencadenará una emoción y sí está emoción es lo suficientemente fuerte puede dar pauta a la acción. Las ideas creativas duran poco y deben ser cristalizadas en un quantum de memoria, para lo anterior los investigadores del proceso creativo sugieren que te detengas un instante para tomar nota de los detalles, de tu idea creativa, dado que la efervescencia de tu idea creativa puede ser el inicio de una propuesta innovadora o la solución a un problema.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
No descartes tus ideas creativas, hasta retarlas en el plano personal y social. Toda idea creativa primero fue retada antes de ser implementada Todas las ideas cuentan el proceso creativo, todas las ideas deben ser incluidas y consideradas en la primera etapa del modelo de gestión de la innovación.
Bibliografía consultada:
PÁG
6
1.- Daniel J. Siegel, Mindsigth Pag, 67, 123, 125 ,2011 ed. Paidos 2.- Damasio Antonio, Neurociencias. Executive Excellence España, Oct. 2011 3.- Damasio A. El Error de Descartes, La Razón de las Emociones. Santiago de Chile. 1996. 4.- Friedrich Engels , El Papel de Trabajo en la Transformación del Mono en Hombre España 2012. 5.- Fox E. Emotion Science. EUA Palgrave Macmillan, 2006. 6.- Wayne W. Dyer, La Sabiduría de Todos los Tiempos, Ed. Debolsillo, 2004. 7.Matute Esmeralda. Tendencias Actuales de las Neurociencias Cognitivas. 2ª. Ed. Manual Moderno, 8.- García- García . Nueropsicología y Educación, De las Neuronas Espejo a la Psicología de la Mente. Revista de Piscología y Educación.
PÁG
7
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
¿Qué tiene para decir la Seguridad en el Trabajo acerca de Pokemon Go? Claudio Pontes, Especialista en Prevención de Riesgos, Consultor en Seguridad y Salud en el Trabajo.
PÁG
8
Poco después de la popularización de la mensajería instantánea vía teléfono móvil (SMS), los gobiernos de todo el mundo se movilizaron en campañas de concienciación sobre sus riesgos en el tráfico. Este problema se agravó después de la llegada de las aplicaciones de mensajería a través de Internet que, además de los mensajes de texto permiten enviar imágenes y vídeos. Con una mano en el volante y la otra en el teléfono, cada día miles de conductores arriesgan sus vidas y las vidas de los demás en las carreteras.
El enfoque de prácticamente todas las campañas sobre los Móviles o Celulares y el Transito, es la concienciación y el cambio de comportamiento de los conductores. Hasta donde yo sé, ningún país ha luchado contra la venta de smartphones o contra la descarga aplicaciones de mensajería.
Y una vez más surge la pregunta: ¿El problema es realmente la aplicación o los dispositivos móviles? Antes de tratar de crucificar a los smartphones como el octavo jinete del Apocalipsis creo que deberíamos mencionar otra herramienta de "alto riesgo para la sociedad": El GPS. Esta maravillosa tecnología que permite a alguien que nunca ha estado en la ciudad de Lima o Bogotá pueda encontrar una dirección en medio de un laberinto sin fin de calles es duramente criticada como una "gran causadora de accidentes." Pero y cuando el GPS nos dice que debemos ir por una calle en sentido contrario(contramano/sentido equivocado), Si choco el automóvil, ¿de quién es la culpa ? Culpar al dispositivo de GPS, una aplicación de celular o un smartphone es lo mismo que un carpintero que martilló su dedo y le echa la culpa al martillo. El problema no está en la herramienta sino en el usuario. Aunque la herramienta pueda tener sus limitaciones, atribuir a ella la culpa de un accidente es llegar a una conclusión simplista para un problema complejo. La raíz de la mayoría de los accidentes de esta naturaleza está vinculado al comportamiento humano y nuestra predisposición a asumir riesgos. El sistema GPS trae un mapa interactivo que sugiere cuál es el mejor camino a seguir. Él no fue diseñado para conducir el vehículo en nuestro lugar, así que cada vez que el GPS nos sugiere un camino, el usuario debe evaluar si es posible o no seguir por esta dirección. El
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
GPS no tiene la intensión de ser un piloto automático y por esto no debemos bajar nuestro nivel de atención. Culpar a una aplicación de móvil/celular puede parecer muy atractivo al principio, pero como casi siempre, las respuestas fáciles son erróneas o incompletas. El problema real no está en la superficie y tenemos el deber, como profesionales dedicados a la prevención de accidentes, comprender los mecanismos detrás de estos sucesos. Debemos recordar siempre que las personas están dispuestas, en mayor o menor medida, a tomar riesgos y que la percepción de estos riesgos puede variar mucho de un individuo a otro. Lo que para uno puede parecer demasiado arriesgado e inaceptable, a otro puede parecer divertido y excitante.
PÁG
En este año hubo una serie de incidentes trágicos involucrando el juguete, donde en una de las ocasiones algunos niños dispararon agua contra una persona que respondió disparando un arma real. En otra ocasión una "guerra dl agua" se salió de control y se convirtió en una lucha real con las armas. Un adolescente murió. Una historia increíblemente similar con lo que está sucediendo hoy con el popular Pokémon Go. En su fecha, la controversia sobre los riesgos de las pistolas de agua fue tal que el alcalde de Boston trató de introducir una Prohibición Voluntaria de las ventas, que para la felicidad de muchos niños, fracasó por supuesto. Creo que ninguno de los lectores considera las pistolas de agua como un riesgo para la seguridad pública, pero en aquel entonces preferimos asignar la culpa de los incidentes a un juguete y no su causa real: La violencia urbana en la región. ¿Es posible que estemos cometiendo el mismo error? Estamos, como profesionales de la Prevención, satisfechos con las respuestas superficiales basadas en análisis incompletas? Cuando un joven se accidenta jugando Pokemon Go, o un adulto choca el automóvil por estar enviando mensajes en su celular/móvil mientras conduce, el problema no está en la "herramienta" sino en su comportamiento. Este comportamiento a su vez es impulsado por la percepción de riesgo y la disposición del individuo a asumir el riesgo percibido. Que seamos la voz de la razón en contra las conclusiones simplistas sobre las causas de estos accidentes. Que nuestros conocimientos no se restrinjan a los límites de nuestras empresas.
9
Un caso clásico de situaciones en las que se culpó a la herramienta y que para nosotros hoy puede parecer absurdo, implicó a las "pistolas de agua". En 1992, el pionero de estos juguetes, el legendario Super Soaker, abuelo de las pistolas que conocemos hoy en día ,causó mucha controversia en los Estados Unidos.
PÁG
12
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El confort en el trabajo a través de la lúdica IVÁN LÓPEZ ENRÍQUEZ Facilitador y entrenador lúdico certificado Representante para el Ecuador de LudoPrevención®
Con el pasar del tiempo me he dado cuenta que hay personas que amargan su mañana solo en pesar en su trabajo, estoy convencido que si se les daría la oportunidad de escoger entre trabajar y no hacerlo, tomarían la primera sólo porque necesitan el dinero para subsistir. Es ahí, entonces, en donde los especialistas en bienestar laboral deberíamos tomar acciones inmediatas para que el trabajador considere al trabajo como un todo inseparable, algo que le dé sentido a su vida, que le permite levantarse o acostarse a tiempo, que lo hace necesario y útil, que realiza labores que pueden generar el interés y admiración del resto, que le proporciona compañeros, amigos, y en algunos casos hasta compañeros sentimentales (temporales y/o definitivos). Deberíamos enfocar nuestro accionar para que el trabajador tenga la oportunidad de disfrutar, amar y valorar su trabajo. ¿Qué hacer entonces, para generar un clima de satisfacción y eliminar pensamientos laborales que dicen que el trabajo es rutinario?, o ¿que se desarrolla en un ambiente hostil, que no es bien remunerado o que no está bien posicionado o reconocido? Considero que la solución está en generar Confort, pero no el que se refiere solo a las condiciones materiales sino aquel
11
Lo que sí recuerdo, y muy claramente, es la frase de muchos amigos cuando al disfrutar un domingo, alguien les hacía pasar un mal rato diciendo: “….y mañana es luuuunes” si los debo citar como autores de tan célebre frase no cumpliré con las reglas de la edición; lunes, lunes? Siempre me he preguntado: ¿qué tiene el lunes? Y no solo el lunes, recuerdo que al llegar a
México el botones de un hotel me dijo: - ¿Viene de paseo verdad? Y yo le respondí: - No, de trabajo. - Ahhh no parece, pensé que era de paseo. - ¿Porqué?, Pregunté - Porque cuando vienen de trabajo traen cara de pocos amigos, y al ver la suya pensé que era de paseo, esta es su habitación señor…..
PÁG
¿Cuántas veces hemos escuchado a alguien quejarse de su trabajo?. A diario, en el autobús, en la calle en reuniones e incluso en familia escuchamos la no conformidad que tenemos los seres humanos con respecto a nuestro trabajo, inclusive alguna vez escuché a alguien decir “Tan horrible es el trabajo, que te pagan para que lo hagas” pido disculpas al autor de esta frase por no citarlo pero la verdad era un adolescente cuando la escuché y aun no me apasionaba por el trabajo.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
que proporciona bienestar y comodidad al trabajador, no solo el que puede estar dado por algún objeto físico (una silla que evite dolores lumbares, una estación de trabajo antropométricamente elaborada, un equipo electrónico o un vehículo) o un equipo de aire acondicionado en verano y un sistema de calefacción en invierno sino el que es generado por alguna circunstancia ambiental o abstracta (la temperatura apropiada, el silencio, la sensación de seguridad) y sobre todo el auto cuidado y la camaradería laboral. De acuerdo a la Real Academia Española (RAE), el Confort es un término francés aceptado por el diccionario de la que procede del inglés confort y se trata de aquello que brinda comodidades y genera bienestar al usuario.
PÁG
12
La definición de confort nos dice que es aquello que produce bienestar y comodidad, es cualquier sensación agradable que siente el ser humano, el confort como tal es la mejor sensación global durante la actividad, es la de no sentir molestias o cualquier cosa diferente a la satisfacción. Ahora bien, ¿por dónde empezar a generar confort? Por el reclutamiento del personal, este debe ser interesante que llame la atención o mejor dicho: “Que sea un reclutamiento interesante, que convoque a personas interesantes”, llamativo, con colores adecuados y mejor si son los corporativos; colorido no quiere decir folclórico. Si ya hemos reclutado a los candidatos más interesantes ¿ahora qué? La selección, una verdadera selección lúdica por ejemplo la utilización del Assesment Center que consiste en evaluar de
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
manera eficaz las competencias y valorar el potencial de desarrollo de las personas que postulan a ocupar un cargo en una empresa; a través de la aplicación de diferentes técnicas, individuales o grupales, que posibilitan la visualización de todo tipo de capacidades, habilidades, actitudes, conocimientos, etc. Ya con el mejor de los candidatos convertido en un miembro de la organización el siguiente paso se lo denomina inducción, debiendo ser esta totalmente lúdica para asegurarnos que el nuevo trabajador comprenda todos los parámetros que componen la terna inductiva (General, técnica y de Prevención de riesgos laborales). Con un trabajador contratado y en funciones todo lo que tiene que ver con el confort se debe desarrollar aprendiendo técnicas divertidas de aprendizaje las cuales se deben basar en capacitación, entrenamiento y adiestramiento. Al implementar en las empresas programas que generan el conocimiento de la Seguridad y Salud en el Trabajo nos hemos dado cuenta que resulta mucho más provechoso capacitar, entrenar, adiestrar hacer seguimiento y evaluar con metodologías vivenciales, lúdicas y divertidas que permiten una mejor comprensión de lo que podría ocasionar un riesgo en el trabajo. Para desarrollar programas de capacitación y entrenamiento no sólo debemos hacerlo con el resultado de los indicadores reactivos (IF, IG, TR)* se puede hacer gestión de prevención; una adecuada gestión se hace también cuando se tiene la posibilidad de crear una verdadera cultura de prevención mediante comportamientos seguros que permitan la mejora continua en todos los escenarios de la vida de los trabajadores y esto se lo puede hacer mediante el uso de indicadores proactivos (OPAS, DPS, DS, ENTS, OSEA, CAI)**
PÁG
13
La lúdica facilita a los trabajadores en la aplicación efectiva de buenos hábitos de trabajo dentro y fuera del ámbito laboral, generando un triángulo de confianza organizacional:
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
Con respecto a las técnicas implementadas podemos citar a varias herramientas que nos han funcionado:
Y sobre todo la participación y colaboración activa del trabajador sin ella no podemos hacer nada. La idea principal de la aplicación de programas lúdicos consiste en buscar el confort de los trabajadores y su perfecto desarrollo empresarial, podemos alcanzar el confort térmico, lumínico y proxémico. * IF: Índice de frecuencia, IG: Índice de gravedad, TR: Tasa de riesgo
PÁG
14
** OPAS: Observaciones planeadas de acciones sub estándar, DPS: Diálogos periódicos de Seguridad, DS: Demandas de Seguridad, ENTS: Entrenamientos de Seguridad, OSEA: Ordenes de Servicios Estandarizados y Auditados, CAI: Control de Accidentes e Incidentes.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
Risoterapia en Seguridad y Salud en el trabajo
PÁG
16
MARIA FERNANDA ARAMBARRI ORTIZ Gerente Garrick SST, Fisioterapeuta, Especialista en salud ocupacional, Risoterapeuta y clown, Entrenador en LudoPrevención garricksaludocupacional@gmail.com Tel: (+57 300 2313676)
En esta oportunidad les hablare sobre la medicina de la risa en el ámbito ocupacional, pero primero hay que partir de la realidad que experimenta el campo organizacional, donde las exigencias laborales son mayores, aumentando así, los riesgos que ocasionan accidentalidad o enfermedad y por ende ausentismo y perdidas económicas; Lo que ha permitido despertar el interés tanto para los gobiernos, como para las empresas, ya que el deterioro de la salud de los trabajadores repercute en el desarrollo socioeconómico de un país. Sin duda, a esta preocupación, conviene sumarle la participación fundamental que debe asumir el trabajador, al asimilar los nuevos retos que traen consigo las exigencias otorgadas por la legislación a las empresas. Es por esto que poco a poco se ha vivido el incremento de estrategias y metodologías, basadas en el juego y la lúdica como medio de aprendizaje en seguridad y salud en el trabajo, lo que lleva a que el adulto aprenda y tenga un sentido de recordación permanente frente a lo que se le está enseñando, trasformando así pautas mentales, en este caso la RISOTERAPIA. Se trata de una disciplina con intencionalidad, organización y regularidad, cuya metodología y solidez son comparables a las de cualquier otra forma de enseñanza, ya que la risa es un vínculo no solo social, que rompe toda barrera, sino un vínculo entre el vivir, pensar y sentir, convirtiendo en bienestar los entornos en que se ve involucrado todo ser humano, al favorecer la salud física, emocional y mental.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
Según un artículo publicado por la editorial HUMOR SAPIENS, cuenta que un estudio realizado por la International Society For Humor Studies (ISHS), (Dublín, Irlanda), las personas que practican la actividad de reír en el trabajo son capaces de enfrentar desafíos en conjunto y realizar su trabajo con más motivación y eficiencia; Articulo que logro ratificar como Risoterapeuta en seguridad y salud en el trabajo.
PÁG
¿Cómo se logra? Hay diversas formas de llevar la Risoterapia a las empresas. Una de ellas es la técnica del Clown, el cual, al ser manejado de manera estética, adecuada, sin burla, sino como medio de encuentro y diversión, logra disminuir la tensión en el entorno laboral, pues esto hace que las personas hagan ejercicio físico y mental. Nosotros lo llevamos por medio del BREAK CLOWN, donde el juego se conjuga con la risa y al mismo tiempo la información que la empresa les quiera dar a conocer; Otro, muy importante, está basado en la búsqueda del niño interior, utilizando la máscara más pequeña del mundo, la nariz roja, pues facilita el aprendizaje al
17
En el ámbito ocupacional, la Risoterapia, es utilizada con orientación preventiva, o como opción complementaria a otras herramientas establecidas por las empresas, lo que permite formar a los trabajadores en temas tan álgidos como la utilización de EPPS, sensibilización y aceptación de matrices, Accidente de trabajo, COPASST, riesgo psicosocial entre otros, aportando una visión integral u holística de la práctica ocupacional, al permitir que la persona se sienta aceptada e incluida como parte fundamental del crecimiento empresarial. Lo anterior se da, porque cuando la persona juega y se ríe para aprender, a nivel cerebral se abren áreas que aumentan y permiten el cambio, además se activan las neuronas espejo que son las encargadas de ayudar a comprender las acciones de los otros e incluso trabajan por imitación, contagiándose por el positivismo al romper rótulos y parámetros ya formados por su pasado, como el “yo soy así”, “siempre lo he hecho así”, “no puedo o no voy cambiar”, etc. A semejanza de otras disciplinas, el uso efectivo de la Risoterapia necesita ser aprendido, practicado y desarrollado como cualquier otra estrategia, para convertirla en un modelo institucional enfocado en el YO ESTOY BIEN Y DE ESTA MANERA LOS OTROS TAMBIÉN, generando satisfacción tanto para el empleado como para el empleador.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
estar conectados consigo mismos y con los otros; En si el juego-humor es una vivencia de liberación, placer y goce, características de los niños, lo que les permite aprovechar el aquí y el ahora, pues el juego más que una forma especial de actividad con características propias, puede considerarse como una actitud que unida a la elección, trasforman las maneras convencionales del uso de objetos, materiales o ideas.
Por tal motivo se propone crear espacios para que los trabajadores por medio del juego puedan salir de sus entornos laborales, que más allá de las estructuras físicas, salgan de sus estructuras mentales, empezando por EL AUTOCUIDADO, el cual, no depende solo de la persona sino de los diferentes medios en que se desenvuelve, es decir, su familia, sus amigos, sus compañeros de trabajo, etc., creando lo también ya nombrado, pero poco practicado COORESPONSABILIDAD, pues esto permite afianzar lazos humanos como forma de retroalimentación al permitir la toma de conciencia frente a sus propias vidas y de los que los rodean y así cambiar su manera de pensar para que pueda cambiar su manera de vivir.
PÁG
18
En conclusión, como Risoterapeuta en seguridad y salud en el trabajo, con experiencia de 12 años, puedo ratificar que esta metodología, aplicada de manera creativa, continua y al mismo tiempo responsable, puede trasformar empresas, pues por medio de nuestras intervenciones, se ha logrado, disminuir accidentalidad, ausentismos laborales, baja productividad, Perdidas de dinero por demandas e incapacidades, bloqueos físicos, emocionales, entre otros, amparados bajo el pensamiento que un equilibrio entre CALIDAD DE VIDA Y EL BIENESTAR ORGANIZACIONAL, puede formar una persona feliz y por ende una sociedad feliz. Referencias. • http://www.humorstudies.org/ • Clouse R, Spurgeon K. (1995). Corporate Analysis of Humor. Psychology: A Journal of Human Behavior. 32, pp. 1-24. • Maria de Borja Solé (1980). El juego Infantil. Capítulo I, pp. 13-19 • Jesús Jara (2014). El Clown. Un navegante de las emociones. Capítulo II, pp. 54-57, 61-62 • Clouse R, Spurgeon K. (1995). Corporate Analysis of Humor. Psychology: A Journal of Human Behavior. 32, pp. 1-24. • https://www.osha.gov/dte/grant_materials/fy10/sh-20854-10/el_rompecabezas.pdf
PÁG
21 17
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El estrés policial: Una formación motivadora, clave en su prevención Tomás García Castro Capitán de la Guardia Civil – Técnico Superior en PRL – Formador – Premio Nacional de PRL PREVER – Medalla de Oro al Mérito Profesional en la Seguridad y la Salud en el Trabajo de España El artículo nos expone cómo ejecutar un plan de acción contra el estrés en el ámbito policial, con especial atención al desarrollo de una formación preventiva motivadora, que atraiga y atrape al trabajador, un objetivo que en España es ya una realidad en parte gracias al libro Más allá del estrés, un ensayo novelado protagonizado por un inspector de policía cuya lectura es recomendada por el Consejo General de Profesionales de la Seguridad y Salud en el Trabajo y que es utilizado en cursos de formación para la Policía en España. UN ASESINO IMPLACABLE “Retrato del mayor asesino de nuestro tiempo”. Ése es el subtítulo del libro “Más allá del estrés”, una obra dedicada a la prevención y manejo del estrés laboral que acaba de ser reeditada –diciembre de 2016– en España, coincidiendo con el quinto aniversario de su publicación.
PÁG
20
Y es que el estrés o, mejor dicho, el estrés negativo (es conocida la existencia también del estrés positivo o productivo), es un gran asesino. De hecho, en términos de mortalidad, el estrés crónico resulta ser un factor de riesgo más grave que el tabaco. Y no es el único dato significativo: se estima, por ejemplo, que entre un 50 y un 75% de todas las visitas médicas tienen relación, de una manera u otra, con el estrés. En el ámbito laboral no es muy diferente. En España, durante el año 2016, la principal causa de muerte en el trabajo son los infartos y los derrames cerebrales, unas patologías íntimamente vinculadas al estrés, dado que puede llegar a multiplicar por 2,5 la probabilidad de sufrir ambas afecciones. Y aunque dichos riesgos están influenciados por otros factores, como el tabaquismo, la sobrealimentación grasa o el sedentarismo, no es menos cierto que
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
tales hábitos negativos a menudo resultan también condicionados por el padecimientos de elevados niveles de estrés, que suelen suponer un incremento en el consumo de tabaco o de comida basura, o un estilo de vida más sedentario a causa del agotamiento que acaba provocando el estrés. Un ejemplo de todo lo antedicho bien podemos encontrarlo en el personal de los cuerpos de policía, un colectivo que suele ser citado como uno de los más afectados por el estrés en el trabajo. No en vano, el libro que encabeza el presente artículo, Más allá del estrés, es lectura recomendada, e incluso libro de texto, en cursos de formación de la Policía en España. Respecto al estrés policial, la Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo, editada por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), afirma que puede provocar problemas tan graves como las desavenencias conyugales, el alcoholismo y hasta el suicidio. No es la única referencia bibliográfica al respecto. Los estudios llevados a cabo en varias partes del mundo por diferentes autores demuestran cómo, dentro del ranking de indicadores sanitarios del estrés, la profesión policial presenta cotas elevadas en parámetros como el consumo de alcohol, los suicidios, los trastornos digestivos y cardíacos, los estados psicológicos negativos (desgaste emocional, frustración, depresión, ansiedad, ira…) y los trastornos del sueño. Además, y aunque los valores parecen variar según el país, se considera que alrededor de un 20% de los policías podrían ser víctimas del conocido como burnout o síndrome de estar quemado en el trabajo, cuyas consecuencias para los agentes son el agotamiento físico, insomnio, ansiedad, desánimo, abuso de alcohol, actitudes negativas, sarcásticas, cínicas y poco colaboradoras, conflictos interpersonales en el ámbito laboral y familiar... Pero además de las perniciosas consecuencias para el agente de policía, el estrés tiene efectos negativos para el propio cuerpo policial en el que desarrolla su trabajo, donde es causa de más accidentes y mayor tasa de absentismo, menor productividad, peor clima laboral o más peticiones de cambio de puesto de trabajo, entre otros. UN PLAN DE ACCIÓN El estrés es el más frecuente e importante riesgo psicosocial en el ámbito laboral. Por ello, es aconsejable el diseño de un plan dirigido a mejorar los niveles de estrés negativo, comenzando, como no puede ser de otro modo, por la prevención primaria, es decir, aquella que está orientada a modificar las fuentes de estrés de la organización y del entorno laboral. La puesta en marcha de un plan de acción contra el estrés laboral en una organización debe seguir unos pasos muy concretos.
PÁG
21
Pasos de un plan de acción contra el estrés laboral
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
A modo de resumen, podemos decir que los pasos citados tendrán como finalidad: • PRIMER PASO: Intentar el compromiso y apoyo de todos los estamentos de la organización. • SEGUNDO PASO: identificar los factores de la organización que están originando el estrés (falta de personal, insuficiente formación, precariedad de medios, estilos de mando poco democráticos…), así como su magnitud. • TERCER PASO: diseñar un paquete integrado de medidas preventivas para reducir el estrés laboral en la organización y para prevenir su nueva aparición, así como para fomentar tanto el bienestar del personal como su productividad. • CUARTO PASO: poner en marcha las medidas preventivas. • QUINTO PASO: evaluar los resultados de dichas intervenciones a corto y largo plazo. Si las intervenciones no producen efecto deseado, reconsiderar lo que conviene hacer, cómo, cuándo, quién debe hacerlo y para quién. Centrándonos en el ámbito policial, el diseño del plan de acción debe implementarse en dos ámbitos diferenciados: 1. Sobre la ORGANIZACIÓN, como intervención principal, al tratarse de la más directa y actuar sobre las causas del estrés, es decir, sus fuentes o estresores (prevención primaria). 2. Sobre el INDIVIDUO, como complemento de la anterior y que se desarrolla a través de tres tipos de acciones: a. La preparación psicológica que mentalice al policía de las dificultades, impactos emocionales y riesgos inherentes a su actividad, en ocasiones difícilmente evitables. b. La formación en conocimientos y el entrenamiento en habilidades, ambos de forma continua, que mejoren la inteligencia emocional del policía y su competencia técnica profesional.
PÁG
22
c. La instrucción elemental en métodos que permitan a los agentes reconocer los síntomas del estrés, así como el adiestramiento básico en diferentes técnicas (generales, cognitivas, fisiológicas y conductuales) que prevengan la aparición del estrés y reduzcan sus efectos.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
UNA FORMACIÓN MOTIVADORA ES CLAVE EN LA GESTIÓN DEL ESTRÉS La formación del trabajador es piedra angular en materia preventiva y, por ello, una de las medidas de adopción obligada para la gestión del estrés. Centrándonos en el estrés en el trabajo, la mejora de los conocimientos y habilidades de los trabajadores en su desempeño diario contribuirá, en buena medida, a su prevención. Pero además, como se decía en el anterior apartado, es muy recomendable instruir a todos los trabajadores en métodos adecuados para reconocer los síntomas del estrés originado por ciertos acontecimientos y situaciones propios de su profesión –incidentes críticos, por ejemplo, en el caso de los agentes de policía–, así como el adiestramiento básico en diferentes técnicas que prevengan la aparición del estrés y reduzcan sus efectos. Los programas de prevención y manejo del estrés para funcionarios policiales pueden ser un instrumento muy útil para ello. Su objetivo es transmitir un conjunto de conocimientos sobre los estresores, el proceso de generación del estrés, los efectos sobre la persona y las técnicas para su prevención y manejo. Y es que resulta ciertamente útil hacer comprender al trabajador qué es el estrés y cómo se desarrolla, para identificar qué condiciones favorecen su desarrollo en el trabajo, para determinar la frecuencia y la importancia con que tiene lugar en su actividad profesional, y sobre todo, para comprometer y sensibilizar a los trabajadores de la necesidad de actuar, que es el primer paso para empezar a afrontar ese problema. En todo ello juega un papel nuclear la metodología didáctica a emplear. Así, la formación preventiva a menudo se percibe como aburrida, como poco motivadora para los trabajadores, o como un mero trámite legal que se debe cumplir cuanto antes, pero que, realmente, nada aporta ni al trabajador ni a la organización. Por ello, las últimas tendencias pedagógicas aconsejan huir, en la medida de lo posible, de los métodos tradicionales en los que el docente imparte lecciones magistrales, porque resultan desmotivadoras para el alumnado.
El Flipped Classroom (dar la vuelta a la clase), por ejemplo, es un modelo pedagógico que puede incluir la gamificación, dado que transfiere el trabajo de determinados procesos de aprendizaje fuera del aula y utiliza el tiempo de clase, junto con la experiencia del docente, para facilitar y potenciar otros procesos de adquisición y práctica de conocimientos dentro del aula. De este modo, frente al modelo tradicional, en el que los alumnos reciben las enseñanzas del docente en el aula y posteriormente realizan tareas prácticas en sus horas de trabajo autónomo, el flipped classroom ofrece a los trabajadores un modelo invertido: una primera aproximación a los contenidos de la materia a aprender por medio de
23
En la actualidad existen avances innovadores en materia de enseñanza que pueden mejorar la formación de los trabajadores en materia preventiva. Es el caso de la conocida como ludificación o gamificación, que utiliza técnicas y dinámicas propias de los juegos y el ocio en actividades no recreativas, con la finalidad de potenciar la motivación en el proceso de aprendizaje.
PÁG
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
recursos especialmente motivadores fuera de aula (vídeos o lecturas amenas, por ejemplo) para, con posterioridad, profundizar en esos contenidos en clase, analizando datos y aclarando dudas, realizando trabajos o casos prácticos, organizando grupos de discusión, juegos, etc. Es en este tipo de innovadoras estrategias didácticas en las que libros como Más allá del estrés pueden alcanzar –y están alcanzando– todo su potencial, dado que, al tiempo que se lee una novela policiaca protagonizada por un agente con el que el alumno se ve identificado, se va mostrando de un modo ameno qué es el estrés laboral, cuáles son sus fuentes y sus posibles consecuencias, y cómo puede el propio funcionario policial aplicar técnicas generales, cognitivas, fisiológicas y conductuales apropiadas para prevenir y manejar su estrés en el trabajo. Además, la lectura del libro es un preámbulo muy adecuado para alcanzar la deseada mentalización del funcionario policial sobre las dificultades, impactos emocionales y riesgos inherentes a su profesión.
PÁG
24
Se trata, en todo caso, de una visión diferente, innovadora de la formación en materia preventiva, que abre un inmenso abanico de posibilidades para mejorar la gestión del estrés laboral y, con ello, para conseguir organizaciones emocionalmente más inteligentes en las que se compatibilice una alta productividad con la mejor seguridad y salud de los trabajadores.
PÁG
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
Guía práctica para colocar el correcto Factor de Cálculo en los Índices de Frecuencia y Severidad en las Estadísticas de SST Luis Andrés Espinoza García, Lic. Químico, Especialista en Prevención de Riesgos Laborales
Cuando elaboramos nuestras estadísticas de seguridad y salud en el trabajo, es necesario calcular los índices mensuales de frecuencia y severidad. En ocasiones dudamos y nos preguntamos: ¿Qué factor de cálculo utilizo? Esta Guía Práctica te ayudará a realizar ese cálculo de una forma sencilla, y si trabajas en el Perú te orientará a tomar el factor de cálculo respetando la reglamentación sectorial. Para iniciar debemos conocer el concepto de cada índice: ¿Cuál es el concepto de un índice de Frecuencia? y ¿Cuál es el concepto de un Índice de Severidad? Índice de frecuencia: Representa el número de accidentes ocurridos en un periodo de tiempo
PÁG
26
A.
B. Índice de Severidad: Representa el número de jornadas perdidas en un periodo de tiempo por un determinado factor (factor de Cálculo).
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
por un determinado factor (factor de Cálculo).
NOTA *: Hacemos un paréntesis para explicar en qué casos el Número de Jornadas Perdidas no es siempre los días perdidos derivados de los descansos médicos.
PÁG
27
En el caso de tener un accidente mortal u otro que genere al trabajador una incapacidad, se colocará en el Número de Jornadas Perdidas la cantidad de días perdidos según ANSI Z 16.1 - 1967. Conforme a la siguiente tabla:
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
¿Cuándo aplicamos el factor de un millón y cuándo aplicamos el factor de doscientos mil? Ahora corresponde conocer bien el origen de cada factor, de esa manera será más fácil elegir el factor de cálculo adecuado: • El factor de cálculo 200 000 proviene de los estándares de OSHA (Occupational Safety and Health Administration) y se obtiene de las Horas Hombres Trabajadas (HHT) por 100 empleados durante un año. Su cálculo es el siguiente:
• El factor de cálculo 1 000 000 proviene de los estándares de la ANSI (American National Standard Institute), la norma ANSI Z16.1. y se obtiene de las HHT por 500 empleados durante un año. Su cálculo es el siguiente:
Ahora con los conceptos y definiciones claras ¿Qué factor se debería elegir? Normalmente se recomienda lo siguiente: Si la empresa tiene menos de 500 trabajadores se coloca de factor de doscientos mil “200 000”, y si la empresa tiene más de 500 se coloca de factor de un millón “1 000 000”. Hasta aquí, espero haber satisfecho vuestras interrogantes sobre los Factores de Cálculo en los índices de Frecuencia y Severidad; a continuación detallaremos más de estos índices en la normativa Peruana.
PÁG
28
En el Perú ¿Qué indica la Ley de Seguridad y Salud en el trabajo? La Ley 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, mediante la Resolución Ministerial RM-050-2013TR (Formatos Referenciales SST), señala utilizar el factor de un millón “1 000 000”.
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
NOTA **: Nuestra normativa nacional SST vigente tiene a la Ley 29783 y sus reglamentos sectoriales, cada sector mediante su reglamento determina lo siguiente en relación a los Índices de Frecuencia y Severidad: • Sector construcción mediante la norma G. 050 indica un factor de cálculo de 200 000 • Sector Minero mediante el DS-024-2016-EM indica un factor de cálculo de 1 000 000 • Sector Hidrocarburos mediante el DS-043-2007-EM indica un factor de cálculo de 1 000 000 • Sector Electricidad mediante la RM-111-2013-MEM indica un factor de cálculo de 1 000 000 • El Sector Industrial con el Decreto Supremo 42-F y el Sector Pesquero con Decreto Supremo DS-01073-PE no indican un factor de cálculo en su estatuto, por ende, se rigen a lo dispuesto por la Ley 29783. ¿Qué debo hacer si el Reglamento Sectorial señala utilizar otro factor de cálculo? La Ley 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo es clara al señalar que entre la Ley y los Reglamentos Sectoriales prevalecerá el que tenga mayor estándar; también se debe considerar que en la actualidad sólo hay un Reglamento Sectorial que indica un factor de doscientos mil “200 000”, y este último se encuentra en proceso de ser modificado. BASE LEGAL: El DS-005-2012-TR, Art. 4 indica "en la medida en que lo previsto por los respectivos Reglamentos sectoriales no resulte incompatible con la Ley y el presente reglamento, estas disposiciones continuarán vigentes. En todo caso cuando los Reglamentos mencionados establezcan obligaciones y derechos superiores a los contenidos en la Ley y el presente Reglamento, aquellas prevalecerán sobre éstos."
PÁG
29 17
“Todo profesional debe trabajar con lo que estipule su ente fiscalizador conforme a su reglamentación. Al igual que en el Perú, con la Ley 29783 y sus reglamentos sectoriales, otros países también tienen estipulado su propia normativa”. Bibliografía (1) Ley 29783; Ley 30222; DS-005-2012-TR; DS-006-2014-TR; RM-050-2013-TR; 42-F; G.050; DS-0242016-EM; DS-043-2007-EM; RM-111-2013-MEM; DS-010-73-PE (2) O.I.T. Estadísticas de los accidentes de trabajo Décima conferencia internacional de estadígrafos del trabajo. Ginebra. O.I.T., 1962. (3) Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo - Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales España
PÁG
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
y Presentan
1er Taller de LEGO Safety Uso de LEGO´s para capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo
Trainers:
Walter Sotomayor, LEGO Serious Play Certificado Pablo Pinto, Creador de LudoPrevenciĂłn Fecha: 17 de Febrero de 2017 Hora: 8:00am a 1:00pm Lugar: Av. Reducto 1518, Miraflores, Lima Informes: contacto@ludoprevencion.com
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edición 21 Año 2016
El Prevencionista
R E V I S TA E S P E C I A L I Z A D A E N S E G U R I D A D Y S A L U D E N E L T R A B A J O
PÁG
Contáctenos: info@apdr.org.pe