Arcotel Informa - No 9. Febrero 2018 by ARCOTEL Ecuador

REVISTA INSTITUCIONAL DE ARCOTEL - No. 9 FEBRERO 2018

Actualiza el sistema operativo de tu celular Tarifas preferenciales a beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano

Producción: Ing. Washington Carrillo - Director General Lic. Raquel Boulangger - Editora General Lic. Mario Jarrín - Director de contenidos Lic. Andrea Zambrano - Producción de contenidos Lic. José A. Naranjo - Diseño gráfico y diagramación Unidad de Comunicación Social - Arcotel 2018

CONTENIDO ................................................... Presentación

Actualiza el sistema operativo de tu celular

3 años y vamos por más

Aplicación de Norma Técnica para coordinar la gestión de incidentes y vulnerabilidades que afecten a la seguridad de las redes y servicios de telecomunicaciones

Beneficiarios del Bono del Desarrollo Humano tendrán tarifas preferenciales en el Servicio Móvil Avanzado

Coordinación Técnica de Regulación

Desarrollo del servicio de TV paga en Ecuador

ARCOTEL INFORMA

............................................................................. En el Registro Oficial Nº 439 de 18 de febrero de 2015 se publicó la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, en la cual se determinó la creación de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL. Para celebrar el aniversario de la institución se programaron varias actividades como la realización de Casas Abiertas en Quito y Guayaquil; Sesión Solemne en Quito; charlas informativas en Quito, Portoviejo, Riobamba, Santo Domingo de los Tsáchilas y Zamora; conversatorio en Riobamba, entre otras. En la sesión solemne se expusieron varias acciones que demuestran la actividad ejecutada por la Agencia, desde su creación hasta febrero de 2018.

PRE SEN TA CIÓN

¡Tres años y vamos por más! Para que las personas beneficiarias del Bono de Desarrollo Humano (BDH) y pensiones, que a junio 2017 superaban el millón de ciudadanos, puedan dispongan de preferenciales en el Servicio Móvil Avanzado (telefonía móvil), la ARCOTEL expidió la Resolución ARCOTEL-2017-1286 de 28 de diciembre de 2017. Los techos tarifarios aprobados para la determinación de tarifas preferenciales constan en la Resolución indicada. El servicio de Audio y video por suscripción cada día tiene más suscriptores en Ecuador, tendencia que se repite en el mundo, debido a la oferta de programación, la calidad de la señal, así como el acceso a eventos exclusivos, en especial los deportivos como los partidos de fútbol transmitidos desde el exterior. En el país, hasta diciembre de 2017, 1.321.620 ciudadanos tuvieron una suscripción del servicio. Además, se ha estimado que 5.022.156 de usuarios se benefician del servicio de televisión pagada en Ecuador. En nuestra nota sobre tecnología indicamos por qué se debe actualizar el sistema operativo de celular, el cual está compuesto por un grupo de programas que permite el funcionamiento del teléfono móvil. Las nuevas versiones de los sistemas proporcionan más seguridad; aumentan el rendimiento del sistema; traen cambios estéticos e incluso incorporan nuevas características; y, mejoran el rendimiento de la batería. En la nota relacionada con la institución se detallan las principales acciones que efectúa la Coordinación Técnica de Regulación, una de las tres coordinaciones agregadoras de valor de la ARCOTEL, la cual está encargada de coordinar, planificar y evaluar la regulación sectorial, para el fomento; la promoción; y, la preservación de las condiciones de competencia en los mercados de telecomunicaciones, mediante la emisión de normativa acorde a la normativa vigente.

Estas son algunas de las notas que compartimos en nuestra publicación digital; esperamos sus comentarios y sugerencias.

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Derechos Conoce tus

en telecomunicaciones

Tengo derecho a escoger al que serรก mi prestador del servicio de telecomunicaciones.

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Para nuestra seguridad:

ACTUALIZA EL SISTEMA OPERATIVO DE TU CELULAR

Un sistema operativo es conjunto de programas que logran que un celular funcione. Existen varios en el mercado y son instalados en diversos terminales, de acuerdo a su fabricante Sistema operativo

Propietario

¿Qué celulares usan el sistema?

Última versión del sistema

Android

Google

Samsung, LG y Motorola,

Oreo

iOS

Apple

iPhone

iOS 11

Windows Phone

Microsoft

Nokia

SDK 8.0

BlackBerry OS

RIM (Research In Motion)

BlackBerry

OS 10

*Tabla elaborada con información publicada en areatecnologia.com y en páginas web de propietarios de los sistemas.

Cada uno de los sistemas han sido descargados millones de veces y tiene características propias. La mayoría de celulares que funcionan en el mundo tienen instalado el sistema operativo Android, el cual está basado en Linux; la principal característica de éste es su carácter abierto, a diferencia de los sistemas de Apple y de Microsoft que son cerrados y solo puede ser instalado en sus productos. El sistema BlackBerry no ha sido actualizado en los últimos años. Las últimas versiones de los sistemas operativos permiten acceder a varias opciones interesantes y útiles como el reconocimiento de voz, creación de redes privadas VPN, software de pago, entre otros.

Actualizaciones del sistema operativo móvil Las nuevas versiones de los sistemas operativos móviles proporcionan más seguridad; aumentan el rendimiento del sistema; traen cambios estéticos e incluso incorporan nuevas características como por ejemplo la inclusión de “Daydream”, plataforma de realidad virtual creada por Google; y, mejoran el rendimiento de la batería. Las actualizaciones también incluyen mejoras y correcciones de errores. Para actualizar el sistema se ingresar a la configuración general del celular, verificar si existe una nueva versión del software disponible y seguir las instrucciones de la pantalla del celular. Es recomendable que el dispositivo esté conectado a una fuente de alimentación y a Internet con una red Wi-Fi. También es aconsejable actualizar las versiones de las aplicaciones (apps), instaladas en el celular. Información adicional: Android: www.android.com/intl/es_es/ iOS: www.apple.com/la/ios/ios-11/ Windows Phone: www.microsoft.com/es-es/download/windowsphone. aspx BlackBerry OS: global.blackberry.com/es/index

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... y vamos por más La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, ARCOTEL, el 18 de febrero de 2018 cumplió tres años de vida institucional. Las autoridades de la agencia desarrollaron diversas actividades en la matriz y en las coordinaciones zonales. La Dirección de Talento Humano con la finalidad de promover la unidad de quienes conforman la agencia organizó un campeonato deportivo denominado “Yo soy ARCOTEL”; la inauguración se realizó el 08 de febrero con la presencia de la máxima autoridad y directivos de la institución; donde participaron 13 equipos de las diferentes disciplinas deportivas: fútbol masculino, fútbol femenino y vóley. Los equipos se presentaron con sus uniformes, pancartas, mascotas, madrinas y barras demostrando la alegría de quienes conforman la institución. El 15 de febrero de 2018, en el auditorio del Ministerio de Transporte y Obras Públicas, en Quito, se efectuó la Sesión Solemne por el Tercer Aniversario, con la presencia de los servidores de la institución y mediante video conferencia se compartió con los compañeros de las coordinaciones zonales de las ciudades de Cuenca, Guayaquil, Riobamba,

Portoviejo; y, las Oficinas Técnicas de Lago Agrio, Loja y Galápagos. Del acto solemne participaron los miembros del directorio de la ARCOTEL delegados de la Presidencia de la República, Marcelo Cadena; de la SENPLADES, Santiago Córdova; Alberto Jácome, Viceministro de Tecnologías de la Información y Comunicación; Boris Dávalos asesor del MTOP y Paola Venegas, Subsecretaria del MINTEL. En este espacio el director ejecutivo, Washington Carrillo, resaltó los cambios y desarrollo existente en el mundo de las telecomunicaciones, estos meses al frente de la institución y su visión de lo que se puede alcanzar con esfuerzo y caminando todos en una misma dirección. La Coordinación Zonal 4, también celebró los tres años de la institución con los habitantes de Portoviejo, donde Miguel Bravo impartió charlas de Radiaciones No Ionizantes. El 16 de febrero se desarrollaron varias actividades por el aniversario institucional: en la ciudad de Quito se desarrolló la casa abierta “Telecomunicaciones para todos”, con la presencia de estudiantes universitarios y público en general, quienes hicieron un recorrido por

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Inauguración del Campeonato Interno “Yo soy Arcotel“.

Sesión Solemne por los 3 años de la Arcotel.

Representantes de MINTEL participaron en Sesión Solemne de ARCOTEL.

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............................................................................ la historia de las telecomunicaciones en el Museo donde se exponen la tecnología de hace más de 60 años; también se expuso sobre la Televisión Digital Terrestre, los sistemas Control del Espectro mediante el Sistema Automatizado, SACER y el Sistema Autónomo de Medición de Redes Móviles, SAMM; procesos de homologación y la herramienta “Tu celular legal”. Los compañeros de la CZO5, recibieron una charla motivacional sobre “La Vida y el Trabajo”, donde el coordinador zonal, Luis Méndez agradeció el trabajo que realizan a diario los servidores público. En la CZO3, efectuaron un evento deportivo denominado Cuadrangular Interinstitucional “COPA 3er ANIVERSARIO ARCOTEL CZO3”, con la participación de los equipos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones; el Colegio de Ingenieros Eléctricos de Chimborazo; y, la Facultad de Ingeniería Informática de la ESPOCH. Con la participación de los rectores de la UNACH, Instituto Superior Carlos Cisneros y del Instituto Oriente; y, el Director de Investigación de la ESPOCH, el 20 de febrero, en Riobamba se desarrolló el “Conversatorio del Desafío en el Sector de las Telecomunicaciones”, evento con el cual la Coordinación Zonal 3 celebró el tercer año de creación de la ARCOTEL. Visita de estudiantes universitarios y exposición de equipos de telecomunicaciones

CZO3 dictó charlas a 660 estudiantes de octavo de básica a tercero de bachillerato de la Unidad Educativa San Vicente de Paúl, destacando las precauciones que se debe tener al subir información personal a redes sociales. Por su parte la Coordinación Zonal 6 estuvo presente capacitando a más de 6.500 estudiantes de distintas instituciones educativas de Zamora Chinchipe, se socializó temas sobre la responsabilidad que se debe tener con la información que difunden en redes sociales; también se capacitó a familiares de los servidores de la ARCOTEL, con la compañía de Paquito Policía se resaltó el peligro de hacer amistad con desconocidos, en Internet. Para completar el ciclo de capacitaciones los servidores de la Gobernación de Santo Domingo de los Tsáchilas recibieron una charla sobre los hábitos nocivos que se adquieren por el uso excesivo de la tecnología. Los compañeros de la Coordinación Zonal 4, en las instalaciones de la ARCOTEL, en Portoviejo participaron de una capacitación motivacional, para fomentar el trabajo en equipo, donde compartieron sus experiencias tras la fusión institucional, la confianza y amistad que mantienen entre ellos y el ánimo para seguir trabajando por el bienestar de la ciudadanía. Los servidores de la ARCOTEL reafirman su compromiso para continuar trabajando en beneficio de todos los ecuatorianos. Todos somos ARCOTEL.

Con la presencia de 178 estudiantes universitarios la CZO5 llevó a cabo la casa abierta en las instalaciones de la ARCOTEL en Guayaquil, donde se expusieron temas referentes al funcionamiento del Control del Espectro mediante el Sistema Automatizado, SACER, el Sistema Autónomo de Medición de Redes Móviles, SAMM; demostración de los equipos técnicos de control; además técnicos de todas las áreas atendieron a los presentes en espacios de atención al usuario, de las áreas jurídicas y de regulación. La ARCOTEL consiente de la responsabilidad sociales que tenemos como entidad del Estado, socializó a estudiantes de escuelas, colegios, universidades, padres de familia a escala nacional sobre “Seguridad en Redes Sociales y Cyberbulling”, en este mes de conmemoración de los tres años de la institución la

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Aplicación de Norma Técnica para coordinar la gestión de incidentes y vulnerabilidades que afecten a la seguridad de las redes y servicios de telecomunicaciones

Audiencia Pública, 12 de febrero de 2017, Coordinación Zonal 2 de Arcotel. El martes 12 de diciembre de 2017, se realizó la Audiencia Pública respecto a la norma técnica para coordinar la gestión de incidentes y vulnerabilidades que afecten a la seguridad de las redes y servicios de telecomunicaciones, la cual tiene como objetivo establecer criterios, medidas técnicas y de gestión, procedimientos; y, mecanismos de coordinación para que los prestadores de servicios del régimen general de telecomunicaciones, adopten las medidas técnicas y de gestión adecuadas para preservar la seguridad de sus servicios y la invulnerabilidad de la red y garantizar, con un nivel de seguridad adecuado al riesgo existente, el secreto de las comunicaciones y de la información transmitida por sus redes. En la Audiencia Pública se registró la recepción de observaciones, opiniones y comentarios al proyecto de normativa en mención, por medio de correo electrónico, formulario en línea disponible en el sitio web institucional o por escrito en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones. Una vez recogidas las observaciones en la audiencia

pública, se efectuó el informe final correspondiente, el mismo que fue remitido al director ejecutivo para su conocimiento y que de considerarlo pertinente se apruebe y publique de acuerdo al proceso de consultas públicas. Es importante mencionar que tanto el informe como sus anexos son de carácter público y se encuentran publicados en el Sistema de Audiencias Públicas (SISAP) que se encuentra vinculado a la página web institucional. Coordinar la gestión de incidentes y vulnerabilidades que afecten a la seguridad de las redes y servicios de telecomunicaciones es fundamental, ya que tanto la Constitución de la República del Ecuador como la Ley Orgánica de Telecomunicaciones establecen la importancia de la protección de datos de carácter personal y de adoptar las medidas sugeridas por el prestador de servicios a fin de salvaguardar la integridad de la red y las comunicaciones, sin perjuicio de las responsabilidades de los prestadores.

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Beneﬁciarios del Bono del Desarrollo Humano tendrán tarifas preferenciales en el Servicio Móvil Avanzado Las personas beneficiarias del Bono de Desarrollo Humano (BDH) y pensiones, que se encuentren registradas en el Ministerio de Inclusión Económica y Social MIES, fueron beneficiadas como grupo social de atención prioritaria para la aplicación de tarifas preferenciales en el Servicio Móvil Avanzado (telefonía móvil) y que superaba el millón de ciudadanos, a junio 2017. La ARCOTEL determinó en un estudio que 357 mil beneficiarios del BDH y pensiones (35% del total de beneficiarios reportados por el MIES), ya poseen una línea celular activa en al menos uno de las tres operadoras del Servicio Móvil Avanzado, por lo que podrían acceder de forma inmediata a las tarifas preferenciales en dicho servicio. Además, el 88% del millón de beneficiarios del BDH se encuentran distribuidos en 655 parroquias que actualmente cuentan con cobertura de al menos una de las tres tecnologías asociadas a la prestación del Servicio Móvil Avanzado (2G, 3G y 4G). Los techos tarifarios aprobados para la determinación de tarifas preferenciales constan en la Resolución ARCOTEL-2017-1286 expedida por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), el 28 de diciembre de 2017.

Condiciones

Tipo de Servicio

Para la aplicación de los techos de las filas 1 y 2, las operadoras considerarán un consumo principal de hasta 3 USD mensuales (con IVA). Para consumos adicionales, se aplicarán los techos de las filas 3 y 4 hasta un máximo de 3 USD adicionales (con IVA). Para viabilizar la medida las empresas operadoras del Servicio Móvil Avanzado conjuntamente con el Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), efectuarán las acciones necesarias, a fin de definir los mecanismos de aplicación necesarios. La medida pretende mejorar e impulsar la asequibilidad del servicio, por parte de estos grupos sociales de atención prioritaria y la población que se encuentra en situación de vulnerabilidad, que cuentan con un menor nivel de ingreso o presupuesto limitado, de manera de favorecer el desarrollo económico del servicio universal y aumentar la penetración de dicho servicio en el país. Asimismo, se considera que tendrá un impacto positivo en los prestadores del Servicio Móvil Avanzado.

Techo tarifario (Sin IVA) Unidades

Consumo Principal: Voz (Onnet y/o Offnet*) 2,7 $/mes Datos (3$ con IVA)

0,0417

USD/minuto

0,0111

USD/megabyte

Consumo Adicional: Voz (Onnet (Hasta 2,7 $/mes) y/o Offnet*) adicional (3$ con IVA) Datos adicional

0,0668

USD/minuto

0,0214

USD/megabyte

TARIFA SOCIAL PREFERENCIAL DE SERVICIO MÃ&#x201C;VIL AVANZADO:

al.in g e l r a l u l e w.tuc

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COORDINACIÓN TÉCNICA DE REGULACIÓN

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La Coordinación Técnica de Regulación es una de las tres coordinaciones agregadoras de valor de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones-ARCOTEL, está encargada de coordinar, planificar y evaluar la regulación sectorial, para el fomento; la promoción; y, la preservación de las condiciones de competencia en los mercados de telecomunicaciones, mediante la emisión de normativa acorde a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y a la Constitución. La Coordinación Técnica de Regulación tiene dos grandes ámbitos de gestión, la relacionada con la evaluación del mercado como tal, que tiene que ver con las condiciones de mercado de la competencia y por otro lado lo que tiene que ver con la emisión de las normas técnicas; reglamentos; planes técnicos; y, normativas de desarrollo secundario que permita que el mercado de telecomunicaciones fomente el acceso a los servicios de telecomunicaciones; que los servicios se presten en condiciones de competencia; que se garanticen los derechos de los usuarios; y, que prevalezca el ordenamiento jurídico vigente que en este caso es la Ley Orgánica de Telecomunicaciones. La Coordinación Técnica está conformada por tres direcciones: la Dirección Técnica de Regulación de Servicios y Redes; la Dirección Técnica de Regulación del Espectro Radioeléctrico; y, la Dirección de Estudios Análisis Estadístico y de Mercado. La Dirección Técnica de Regulación de Servicios y Redes es la encargada de toda la emisión de normativa, llámese norma técnica, reglamentos, básicamente transversal para todo el sector con el objeto de fomentar, promocionar, preservar las condiciones de competencia de los mercados del sector de telecomunicaciones y garantizar los derechos y deberes de los usuarios y de los prestadores de los servicios. El Espectro Radioeléctrico es un recurso natural escaso el cual es administrado, regulado y controlado por ARCOTEL, la Dirección Técnica de Regulación del Espectro Radioeléctrico está encargada de emitir el Plan Nacional de Frecuencias que básicamente es el que contiene toda la organización, desarrollo y estructura del Espectro Radioeléctrico a escala nacional; esta dirección, también se encarga de emitir

las normas técnicas, de segmentar las bandas de frecuencias, de atribuir las bandas para cada uno de los servicios, de emitir normativa secundaria de desarrollo para la aplicación y uso de los servicios dentro del Espectro Radioeléctrico, básicamente todo lo relacionado con regular las condiciones del espectro. La Dirección de Estudios Análisis Estadístico y de Mercado es aquella encargada de generar estudios e información estadística, analizar el impacto regulatorio en el mercado de las telecomunicaciones, básicamente para preservar las condiciones de competencia, para establecer condiciones de mercado en cuanto a la promoción y al fomento de las reglas que existen en la Ley de Telecomunicaciones sobre temas de cumplimiento obligatorio como son la preservación de la competencia, temas de participación de mercado, temas de prestación de servicio, introducción de nuevos competidores y finalmente el ámbito estadístico donde se reflejan cómo va creciendo el sector. Además realiza las valoraciones para la asignación de los recursos del Espectro Radioeléctrico. Uno de los principales logros de esta Coordinación ha sido la emisión de toda la normativa secundaria de desarrollo de la Ley de Telecomunicaciones y su Reglamento para que todas las condiciones del mercado, las condiciones de los títulos habilitantes y los nuevos requerimientos dados por la Ley, para que puedan ser efectivamente garantizados y establecidos en el mercado de telecomunicaciones como un ejemplo de ello tenemos el Reglamento de Otorgamiento de Títulos Habilitantes; el Reglamento de Prestación de Servicios; Normas Técnicas de Compartición de Infraestructura; Normas Técnicas para el Ordenamiento y Soterramiento de las Redes Aéreas. Entre los proyectos que a futuro tiene esta Coordinación está el Reglamento de Mercado, en donde se establece cuántos mercados existe en el país en el ámbito de las Telecomunicaciones y se establecerán las reglas específicas para cada uno de los mercados; es decir, es una regulación más enfocada y menos transversatizada, es una regulación más puntual sobre aspectos de cada uno de los mercados temas de competencia de concentración de mercado, operadores dominantes entre otros.

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Desarrollo del servicio de

TV PAGA EN ECUADOR Uno de los servicios más solicitados en el país y en todo el mundo es la televisión. En una encuesta efectuada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), en el 2012, se determinó varios datos interesantes sobre la televisión en el país: • 9 de cada 10 hogares contaba con un televisor a color en su casa • Los ecuatorianos ven televisión, en promedio, alrededor de 3 horas diarias. • 47% de los ecuatorianos consideró comprar un televisor en el 2012. Esta información fue incluida en la presentación denominada: “Proceso de implementación de la Televisión Digital en el Ecuador”, la cual fue elaborada por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información en el año 2015. La oferta de programación, la calidad de la señal así como el acceso a eventos exclusivos, en especial los deportivos como los partidos de fútbol transmitidos desde el exterior, serían las razones por las cuales los ecuatorianos contratan el servicio de televisión pagada (Audio y Video por suscripción). En el boletín estadístico de la ARCOTEL de marzo de 2015, se define el servicio de audio y video por suscripción (AVS): “es aquel que recibe señales de imagen, sonido, multimedia y datos, destinados exclusivamente a un público particular de suscriptores o abonados, dada una suscripción por medio de un proceso de codificación y decodificación de la señal”. Para proporcionar el servicio de audio y video por suscripción existen 3 modalidades: Televisión por cable terrestre, Televisión Codificada Terrestre (punto a punto) y Televisión Codificada Satelital. El mercado de la televisión pagada ha crecido en los últimos años.

Año

Número reportado de Suscriptores

2003

177.427

2005

178.583

2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

172.409 207.337 241.293 244.109 252.853 324.550 422.086 650.870 943.565

2014

1.210.575

2016

1.324.317

2015 2017

1.323.720 1.321.620

Si se considera que el número de miembros por hogar es 3,8 y se lo multiplica por la cantidad de suscriptores se podrá obtener los usuarios estimados del servicio; en el año 2017, 5.022.156 es la cantidad de usuarios estimados de televisión pagada en el país.

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Año

Número de usuarios estimados

2003

745.193

2005

750.049

2007

1.013.431

2009

1.061.983

2011

1.603.927

2013

3.585.547

2015

5.135.586

2017

5.022.156

2004

724.118

2006

870.815

2008

1.025.258

2010

1.363.110

2012

2.473.306

2014

4.600.185

2016

5.044.158

CONECEL S.A. y UNIVISA S.A., de acuerdo a todas las modalidades de acceso (satelital, por cable y codificado terrestre). La Agencia recomienda a los usuarios del servicio reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso del servicio de televisión pagada a su Centro de Información y Reclamos, llamando desde un teléfono fijo al: 1-800-567 567 (llamada gratuita desde un teléfono fijo y con costo desde un teléfono móvil), o ingresando al formulario de reclamos http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec.

Según el boletín estadístico de ARCOTEL correspondiente al tercer trimestre de 2017, las empresas con mayor participación del mercado son: DIRECTV CIA. LTDA., CNT EP, GRUPO TV CABLE,

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