REVISTA INSTITUCIONAL DE ARCOTEL - No. 4 OCTUBRE 2017
La Arcotel y la Academia fortalecen sus lazos Servicios Portadores de telecomunicaciones
Radiaciones No Ionizantes: Mitos y Verdades
Producción: Ing. Washington Carrillo - Director General Lic. Raquel Boulangger - Editora General Lic. Mario Jarrín - Director de contenidos Lic. Andrea Zambrano - Producción de contenidos Lic. José A. Naranjo - Diseño gráfico y diagramación Unidad de Comunicación Social - Arcotel 2017
CONTENIDO ................................................... Editorial
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La Arcotel y la Academia fortalecen sus lazos
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ARCOTEL difundió el sistema “Tu celular legal” en el lanzamiento de campaña Nos Importa Ecuador
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Servicios Portadores
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En ARCOTEL, todos los trámites son digitalizados
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Radiaciones No Ionizantes: Mitos y Verdades
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¿Qué encontramos en la web?
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A partir de la publicación de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones en el Registro Oficial el 18 de febrero de 2015, se actualizó la normativa que regía al sector desde el año 1992. También se conformó la ARCOTEL, fortaleciendo la estructura institucional y los procesos de regulación y control.
EDI TO RIAL
Esta Ley tiene por objeto desarrollar el régimen general de telecomunicaciones y del espectro radioeléctrico como sectores estratégicos del Estado que comprende las potestades de administración, regulación, control y gestión en todo el territorio nacional, bajo los principios y derechos constitucionalmente establecidos. También pretende promover y fomentar la convergencia de redes, servicios y equipos; el despliegue de redes e infraestructura de telecomunicaciones, que incluyen audio y vídeo por suscripción y similares, bajo el cumplimiento de normas técnicas, políticas nacionales y regulación de ámbito nacional, relacionadas con ordenamiento de redes, soterramiento y mimetización; que el país cuente con redes de telecomunicaciones de alta velocidad y capacidad, distribuidas en el territorio nacional, que permitan a la población entre otros servicios, el acceso al servicio de Internet de banda ancha; entre otros. Ante este panorama el ámbito de regulación, otorgamiento de títulos habilitantes, control de calidad y los procedimientos de defensa de los usuarios de servicios de telecomunicaciones están siendo actualizados por la ARCOTEL. Las tareas de control técnico que realiza la ARCOTEL, ya sea para verificar el adecuado uso del espectro radioeléctrico, la correcta prestación de los servicios de telecomunicaciones, el apropiado uso y operación de redes de telecomunicaciones, se han adecuado a los cambios de la normativa antes señalada. Estas acciones demuestran que la ARCOTEL cumple la ley y en especial garantiza el cumplimiento de los derechos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.
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Guayaquil y su provincia se benefician de servicios de telecomunicaciones. 582.563 abonados de telefonĂa fija en Guayas.
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LA ARCOTEL y la Academia
fortalecen sus lazos
Eran las 10 de la mañana del 27 de septiembre de 2017, en la ciudad de Riobamba empezaba a brillar el sol, sin embargo; el día permanecía frío. La Coordinación Zonal 3 ubicada en un sector alejado del centro y del movimiento de la Sultana de los Andes, recibía a un grupo de estudiantes del Instituto Tecnológico Superior Carlos Cisneros, donde se forman potenciales tecnólogos en el área de electrónica y telecomunicaciones. Los jóvenes participaban de una visita técnica a las instalaciones de la Arcotel, con el objetivo de visualizar los equipos SAMM (sistema autónomo de mediciones móviles) y SACER (Sistema automático para el control del espectro radioeléctrico). Nos acercamos para ver en qué consistían estas visitas técnicas que tenían a todos los jóvenes con gran expectativa y pudimos evidenciar que estas se desarrollan en 2 espacios: primero, los técnicos de la Arcotel dictan una charla que involucra información
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sobre la gestión que realiza la Agencia y una explicación teórica de las maneras en que se realiza el control de los servicios de telecomunicaciones, luego los estudiantes recorren las instalaciones en donde pueden apreciar los equipos con los cuales se realiza el control y otros equipos propios de telecomunicaciones. Estas visitas aportan positivamente al desarrollo personal y profesional de los estudiantes. Así lo manifestó María Fernanda Márquez, Coordinadora de la carrera de Electrónica Industrial del ITS Carlos Cisneros, “estas visitas técnicas son muy importantes para los jóvenes, ya que ellos tienen la oportunidad de ver cual sería su futuro desenvolvimiento cuando salgan a la vida profesional, además es un aporte muy grande, porque tanto docentes como estudiantes podemos conocer lo que la Institución está realizando y los estudiantes pueden visualizar todos los espacios en los que pueden trabajar dentro del ámbito de las telecomunicaciones”. Además la docente, resaltó la
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buena metodología que se utiliza en las visitas técnicas, puesto que los asistentes logran tener información teórico-práctica”. Para los técnicos encargados de dirigir las visitas, estas, también son una gran experiencia porque de acuerdo a lo que manifiesta William Calvopiña, servidor de la CZ3, siempre es bueno saber cuál es el pensamiento de quienes forman parte de la academia, ya que se conocen inquietudes respecto de lo que se puede mejorar tanto en la regulación como en el control, entonces siempre esa retroalimentación será favorable para la Arcotel. A los largo del recorrido por las instalaciones, los estudiantes mostraron mucho interés por las indicaciones e información que los técnicos brindaron, muchos realizaron preguntas para conocer el funcionamiento de los equipos. Para Cristopher Meza del sexto semestre de la
facultad de electrónica del ITS Cisneros, fue muy emotivo ver cómo se efectúan las mediciones de las transmisiones y considera que: “esto es un gran aporte porque esta visita complementa la teoría que recibimos en el Instituto como parte de la materia de telecomunicaciones, además dice que transmitir esta experiencia a otros compañeros, permitirá que ellos también se interesen por realizar una visita a las instalaciones de Arcotel, motivar a las autoridades del Instituto para que sigan enviando grupos de estudiantes y estos puedan ser parte de todos estos procesos de control”. Al concluir la visita técnica los estudiantes abandonaron las Instalaciones de la Arcotel con la satisfacción de haber aprendido más cosas acerca del sector. La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones a través de su Coordinador se comprometió a fortalecer estos espacios y alianzas que consolidan el uso de las TIC en la educación.
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ARCOTEL difundió el sistema “Tu celular legal” en el lanzamiento de campaña Nos Importa Ecuador
GSMA es una asociación de operadores móviles y compañías relacionadas creada en 1998 y dedicada al apoyo de la normalización, la implementación y promoción del sistema de telefonía móvil GSM (Global System for Mobile Communications). Esta organización dispone de Grupos de Trabajo conformados por expertos de las compañías operadoras miembros, quienes se reúnen para compartir y analizar temáticas de interés que inciden a las empresas y a la industria. Estos grupos son: Roaming y Facturación; Regulatorio; Seguridad y Fraude; y, Técnico y Terminales. GSMA considera que “Mientras el número de usuarios móviles continúa creciendo a gran ritmo en la región demandando cada vez más y mejores servicios, los operadores móviles líderes de América Latina quieren
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asegurarse que cada uno de sus usuarios pueda disfrutar de los beneficios transformadores de la tecnología móvil en un ambiente seguro y confiable”. Para conseguir este propósito se ha desarrollado la campaña “Nos importa”, en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua y República Dominicana, a la que se acaba de sumar Ecuador. Las principales iniciativas de la campaña son las siguientes: inclusión digital; protección infantil; cuidado del ambiente; propuestas ante desastres naturales; contribución a la seguridad pública; y, reducción de robo de terminales. La “Campaña Nos Importa - Ecuador”, fue presentada el 26 de septiembre en la sede de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO), en
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............................................................................ Quito. La CNT EP, Claro y Movistar-Tuenti respaldaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, que se ven reflejados en la campaña de la GSMA; además, las empresas operadoras anunciaron un compromiso público-privado frente al robo de terminales y la difusión de una campaña de concientización coordinada usando redes sociales, medios digitales y sitios web, que contribuya a crear una cultura de prevención en zonas vulnerables y refuerce las buenas prácticas durante una emergencia. El director regional de la GSMA para América Latina, Sebastián Cabello, señaló que existe el compromiso de los países para lograr los objetivos. También afirmó: “Como ecosistema móvil estamos enfocados en apoyar a las comunidades en los momentos de crisis o desastres naturales; así como en flagelos diarios como el robo de celulares, siempre con el foco en contribuir a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), aprovechando al máximo la tecnología móvil” El director ejecutivo de ARCOTEL, Ing. Washington Carrillo, manifestó que las telecomunicaciones constituyen un eje transversal en el desarrollo de la sociedad y de todas las actividades humanas; en Ecuador la contribución económica del sector, según cifras que maneja la Agencia, están alrededor del 3% de contribución al Producto Interno Bruto, es decir unos tres mil millones de dólares, indicó. Además señaló que la sociedad demanda servicios de telecomunicaciones más confiables, más ancho de banda, tarifas asequibles y las operadoras tienen la responsabilidad de satisfacer esta necesidad. “Hoy se presentan nuevas demandas para acceder al internet de las cosas, conectarse desde cualquier lugar en el país… razones por las que ARCOTEL deberá ir a la par del desarrollo tecnológico, y revisar la normativa que podría considerarse como desactualizada, en procura que el usuario final pueda disponer de mayor acceso a los servicios de telecomunicaciones”, afirmó el director de ARCOTEL. Expresó también que ARCOTEL efectuará las acciones que correspondan para aportar al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, en el ámbito de su competencia.
Por su parte el ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, Ing. Guillermo León Santacruz, en su presentación sobre la gestión de riesgos basadas en TIC afirmó que las telecomunicaciones desempeñan papel clave en especial luego de desastres naturales y que el país cuenta con sistemas de monitoreo, control y sirenas, señalética y protocolos para afrontar emergencias. El ministro León informó que en la herramienta informática www.tucelularlegal.info, desarrollada por ARCOTEL, se puede verificar que un dispositivo móvil que desea comprar tenga todos los requisitos legales necesarios, previo a su activación, en especial que no esté reportado como perdido, hurtado o robado. El evento finalizó con el desarrollo del panel denominado: “El Ecosistema Móvil en Ecuador y sus desafíos regulatorios”, en el cual participaron como panelistas: Juan Córdoba, gerente de Interconexión, CNT; Víctor García, director Regulatorio, Claro Ecuador; Carolina Turin, gerente de Estrategia Regulatoria y Asuntos Públicos, Telefónica Ecuador; Jorge Cevallos, director ejecutivo, ASETEL; Diego Salazar, director Técnico de Regulación del Espectro Radioeléctrico de ARCOTEL. Actuó como moderador Sebastián Cabello, director general para América Latina GSMA. EL MERCADO MÓVIL EN ECUADOR - Fuente: GSMA 9,9 suscriptores únicos 15,2 millones de conexiones móviles totales 7,8 smartphones 3 millones de conexiones 4G 8,8 conexiones de internet móvil IMPORTANTE: El sitio www.tucelularlegal.info, fue desarrollado por la ARCOTEL y permite a los ciudadanos verificar que un celular se encuentra homologado y no reportado como perdido, robado o hurtado. NO OLVIDE verificar el código IMEI del celular (código único de identificación), marcando*#06#; este número debe coincidir con el de la etiqueta, carcasa o la caja. Si el número no coincide, no compre el celular.
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Servicios Portadores Son aquellos servicios de telecomunicaciones que brindan el transporte de todo tipo de información (sean estos datos, videos, audios, etc.), permitiendo la conexión entre dos puntos definidos, como por ejemplo para establecer una comunicación directa entre la oficina matriz y las sucursales de una entidad bancaria. Los Portadores están principalmente orientados al sector comercial y soportan otros servicios de telecomunicaciones como es el caso de acceso a internet. Para la prestación de este servicio, los poseedores de los títulos habilitantes podrán usar uno o más segmentos de su propia red o alquilarla a otro prestador de servicio”.
Servicios portadores Cantonal: El prestador SPT bajo esta figura puede brindar el servicio a cantones de distintas provincias. Normativa: A partir de la promulgación de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, el marco regulatorio del servicio portador ha sufrido modificaciones, emitiéndose la siguiente normativa: *Reglamento para la prestación de servicios de telecomunicaciones y servicios de radiodifusiones por suscripción (Resolución 05‐03‐ARCOTEL‐2016).
Las condiciones de la prestación del servicio son negociadas entre las partes, esto es entre el cliente y el prestador del servicio. Pero qué se negocia?, se negocia las condiciones económicas y técnicas del servicio.
* Modelo de título habilitante de renovación (Resolución ARCOTEL‐2017‐0333.) Norma de Soterramiento (Resolución ARCOTEL‐2017‐0144).
Actualmente, la implementación de la red nacional de transporte utiliza fibra óptica y para zonas de difícil acceso se utiliza enlaces radioeléctricos.
* Norma de Ordenamiento, Despliegue y Tendido de Redes Físicas Aéreas de Servicios del Régimen General de Telecomunicaciones y Redes Privadas (Resolución ARCOTEL‐2017‐0584).
Los servicios portadores disponen de redes seguras y confiables, eventualmente presentan interrupciones del servicio. Clasificación del servicio portador: Los servicios portadores de telecomunicaciones se clasifican en: Servicios portadores Nacional: Bajo esta clasificación el prestador de servicios portadores puede brindar el servicio a todas las provincias del país.
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Servicios portadores Regional: En esta clasificación el prestador SPT brinda el servicio a una o más provincias del país.
* Modelo de título habilitante para nuevos requirentes (Resolución ARCOTEL‐2017‐ 0829). La única normativa que continúa vigente desde el 2002 hasta la presente fecha es la referente a los Requisitos Técnicos y Especificaciones de Calidad para la Prestación de Servicios Portadores de Telecomunicaciones (Norma Técnica Resolución 282‐11‐CONATEL‐ 2002).
ARCOTEL INFORMA ............................................................................. Prestadores de Servicios Portadores:
Por otra parte, hay nuevo prestador Media Commerce Medcomm S.A con cobertura NACIONAL, cuya resolución fue emitida el pasado mes de septiembre. El porcentaje de participación por el número de usuarios, es el siguiente:
El porcentaje de participación por el número de enlaces, es el siguiente:
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En ARCOTEL,
todos los trámites son digitalizados En las instituciones públicas del país se mantiene un sistema de Gestión Documental y Archivo y ARCOTEL no es la excepción. En la planta baja del edificio matriz de la Agencia en Quito y en las ciudades en las cuales dispone de una oficina, existen ventanillas de atención en las que se pueden entregar comunicaciones, memorandos y oficios dirigidos a la máxima autoridad, a otros directivos o servidores de la institución. Este proceso en ARCOTEL está a cargo de la Unidad de Gestión Documental y Archivo, cuya misión es la de diseñar y mantener un sistema de gestión documental y de archivo para la administración de la información oficial, archivo histórico y biblioteca, estableciendo políticas institucionales, dando cumplimiento a las normas legales, reglamentarias y técnicas, así como certificar la documentación requerida por autoridades y/o ciudadanos. Para conocer más información sobre el funcionamiento del archivo visitamos a la Ing. Vanessa Coloma, joven profesional quien dirige actualmente esta unidad administrativa. En una charla fluida comenta que el sistema de gestión documental se adaptó a las funciones asignadas a la ARCOTEL en la Ley de Telecomunicaciones, a lo dispuesto en el Estatuto Orgánico de gestión organizacional por proceso y a las normativas relacionadas con el manejo documental emitidas por el gobierno. El “cuadro de clasificación documental” aprobado y que consta en su manual de procesos de gestión documental de ARCOTEL es vital para clasificar los documentos físicos y digitales, los cuales son almacenados en el depositorio digital, herramienta informática denominada “OnBase”. En la ARCOTEL el proceso de digitalización se lo ha realizado de forma íntegra; en el caso de la documentación de las extintas Supertel, Senatel y Conatel, existen todavía documentos físicos que a futuro serán digitalizados.
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La digitalización de documentos permite obtener varios beneficios: • Ahorro de espacio físico para almacenamiento de documentos. • Disminución del riesgo de las pérdidas por incendios, robos, inundaciones, otros. • Conservación intacta de los documentos a lo largo del tiempo. • Acceso inmediato a los documentos independientemente del lugar geográfico • Búsqueda de documentos definiendo criterios de acceso de forma flexible y fácil • Consulta simultánea de varios lectores • Reproducción y envío de documentos obviando el traslado físico • Inviolabilidad de la información a través de mecanismos de seguridad digital • Minimización de tiempos de distribución y consulta • Ahorro de recursos físicos y económicos para gestionar los documentos • Disminución de impresión de documentos • Apoyo a la conservación del ambiente La Ing. Coloma informa que aproximadamente diez minutos dura el ingreso de un trámite digitalizado en el Sistema de Gestión Documental Quipux que maneja la ARCOTEL y todas las instituciones públicas, luego de lo cual se lo direcciona al área competente para su gestión. Las principales funcionalidades del Quipux son las siguientes: creación, envío, recepción, almacenamiento, visualización y clasificación de memorandos, oficios, circulares, acuerdos y resoluciones; reasignación de documentos; acceso al sistema de usuarios internos y externos (ciudadanos); reportes estadísticos por estado de los documentos; firma electrónica de documentos emitidos en el sistema; seguimiento de los documentos existentes en el sistema; y, acceso vía web.
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Actualmente la herramienta informática es un servicio web que el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL), a través de la Subsecretaría de Gobierno Electrónico tiene a disposición de las instituciones del Gobierno Central. Además, la Responsable de la Unidad de Gestión Documental y Archivo de ARCOTEL afirma que se cuida la confidencialidad de la información tanto en el archivo físico como en el digital; también indica que la ARCOTEL ha integrado un Comité de esquema de seguridad gubernamental de la información para el efecto.
• Si un usuario no tiene acceso al sistema Quipux, puede consultar el estado del trámite vía telefónica. • ARCOTEL dispone de sistemas para proteger los documentos físicos de su archivo en caso de incendio y para conservarlos del polvo y de la humedad.
EL DATO: Alrededor de 100 documentos diarios ingresan a la ARCOTEL
Un tema de difícil manejo es conseguir “cero papeles”, en los trámites, en especial porque se requiere cambiar la cultura de los servidores públicos y modificar la metodología de trabajo de cada unidad administrativa, temas en los cuales ya labora la Agencia, señala. Otro aspecto que debe conocer la ciudadanía es que la ARCOTEL, de conformidad a lo establecido en el Art. 19 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP) y Art. 11 de su Reglamento, publica en su página web, sección “Transparencia”, un formulario de solicitud de acceso a información considerada como pública, petición que será atendida en el plazo y disposiciones establecidas en la Ley. La entrevista con la Ing. Coloma finaliza cuando ella afirma que la gestión documental debe ser valorada porque es el inicio de cualquier trámite en la administración pública. IMPORTANTE: • Cada poseedor de un título habilitante tiene un expediente en la ARCOTEL, a excepción de quienes solicitan frecuencias temporales.
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Radiaciones No Ionizantes
MITOS Y VERDADES
Alrededor de las Radiaciones No Ionizantes, RNI, se han generado muchos mitos sobre los daños que supuestamente generan en la salud de las personas, sobre este tema les presentamos la entrevista con la ingeniera María Teresa Avilés, Directora Técnica de Control del Espectro Radioeléctrico, de la ARCOTEL, donde se aclaran unas de las consultas más frecuentes:
Mito
Verdad
Las estaciones base celular son peligrosas.
La radiación emitida por una radio base es menor que la producida por las estaciones de radio y televisión, inclusive es mucho menor que la radiación emitida por un teléfono celular.
Las antenas celulares deberían ubicarse fuera de la ciudad.
Debido a la naturaleza del servicio de telefonía móvil cada antena cubre una determinada área de influencia a la que proporciona servicio, por tanto, para dar cobertura a una ciudad se requiere de varias antenas distribuidas estratégicamente. Además, es importante mencionar que mientras más antenas menos potencia necesitan para comunicarse entre sí.
Es segura la instalación de antenas en la terraza de los edificios.
Sí porque las antenas de SMA utilizadas tienen un patrón de radiación que distribuyen la mayor cantidad de energía hacia áreas distantes y poca en las inmediaciones, con la finalidad de ganar cobertura.
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Es toda energía en forma de ondas que se propaga a través del espacio y que no lleva energía suficiente como para producir cambios en la materia. En 1996, la OMS creó el Proyecto Internacional CEM para evaluar las pruebas científicas de los posibles efectos que puedan generar las radiaciones no ionizantes en la salud de las personas, concluyendo que no existe evidencia de que los campos de radiofrecuencia tengan efectos perjudiciales para la salud, porque los seres humanos hemos estado expuestos a ondas electromagnéticas desde siempre, los efectos de este tipo de radiación están sujetos a una amplia discusión e investigación, como a la
energía eléctrica, la radiofrecuencia, las microondas, los rayos infrarrojos y la luz visible son radiaciones no ionizantes. La OMS señala que en los últimos 30 años se publicaron aproximadamente 25.000 artículos sobre los efectos biológicos y aplicaciones médicas de este tipo de radiaciones. La medición de emisiones de radiaciones no ionizantes generadas por el uso de frecuencias del espectro radioeléctrico ha sido atendida por la ARCOTEL, con la finalidad de controlar el cumplimiento de los límites de exposición a emisiones de RNI permitidos, para precautelar el bienestar ciudadano y contribuir con el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones. “La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) ejecuta el control de emisiones de RNI a escala nacional. Esta labor se efectúa de acuerdo al procedimiento de medición establecido en la normativa vigente, el cual se basa en las recomendaciones de la OMS, para los límites permitidos de exposición humana a campos electromagnéticos”, indica la ingeniera Verónica Escobar servidora de esta dirección. La ARCOTEL atiende los requerimientos ciudadanos, de empresas e instituciones públicas o privadas relacionados con la medición de radiaciones no ionizantes o charlas informativas sobre el trabajo que desarrolla en este ámbito; y además efectúa un control aleatorio de las radio bases desplegadas por las operadoras del SMA. Es importante recordarle a la ciudadanía que debe estar informada y tener certeza en los datos que se les presente con respecto a las radiaciones. Para ello tenemos nuestros canales de consulta permanente: www.arcotel.gob.ec.
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Superintendencia de la Información y Comunicación, SUPERCOM www.supercom.gob.ec
La SUPERCOM es la institución encargada de fiscalizar, supervisar y ordenar el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias sobre los derechos de la comunicación, según el artículo 56 de la Ley de Comunicación. En su página web se puede consultar información institucional como la misión, visión, perfil del Superintendente, organigrama, transparencia, entre otra. La sección denominada “Tus derechos”, contiene información sobre derechos de los ciudadanos, contenidos para comunicadores y producción nacional. También se puede consultar normativa que rige al sector, legislación comparada y resoluciones emitidas del 2014 al presente año. Llama la atención la sección denominada “Por una
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Comunicación Incluyente”, en la que se difunde la distinción que entrega la SUPERCOM a los productos con contenidos de calidad, educomunicacionales, interculturales y de responsabilidad social. Los programas que han recibido reconocimientos son: Barquito de papel , Ecuador multicolor, Hablemos la plena, Voces del Alma, Tsachi-To-jelen, Veo Veo, Pasamos la Voz, Selva Viva, Notas en Fuga, Bajo un mismo sol y Juventud en Estéreo. En este portal web también se puede consultar noticias, publicaciones institucionales y acceder a sus servicios: información, asesoría jurídica, recepción de denuncias y registro de programación exclusiva. El directorio de medios (televisión, radiodifusoras y prensa), es una herramienta que sin duda es una de las secciones más visitadas.
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CNT EP - www.cnt.gob.ec
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP es la empresa pública de telecomunicaciones del Ecuador creada el 30 de octubre de 2008, opera servicios de telefonía fija local, regional En su página se puede consultar información sobre los servicios que brinda la operadora: Móvil, Internet, Telefonía, TV, CNT Play y CNT PACK. También se puede acceder a información para empresas, noticias que emite la empresa, información mínima exigida en la Ley Orgánica de Acceso a la Información Pública – LOTAIP y “CNT te ayuda”, sistema para solucionar requerimientos, en el cual se incluye una página sobre preguntas frecuentes. Una de las secciones más consultadas seguramente será la denominada “Guía telefónica”. Las opciones
de búsqueda son por número telefónico, razón social de la empresa o nombres y apellidos de las personas. Desde la página web también se puede consultar la factura digital y la guía de pagos. La factura electrónica “es la nueva modalidad de facturación autorizada por el SRI, mediante la cual tu factura de servicios ya no se emite en papel sino es un archivo con extensión .Zip que contiene un archivo XML (documento electrónico) y otro archivo con la firma electrónica, los que conjuntamente constituyen la factura electrónica válida; la cual será enviada a la dirección de e-mail que solicite el cliente”. Recomendamos que revise las “Políticas de uso y privacidad” de la página, previo a su navegación.
TELESEMANA - www.telesemana.com
Es una de las principales publicaciones multimedia en internet que difunde información sobre la industria de las telecomunicaciones en América Latina. En su página web se señala que “proporciona una visión estratégica y un análisis sobre los nuevos desarrollos tecnológicos y cómo se aplican a los operadores latinoamericanos”.
encuestas. Existen también acceso a “Webinars” bajo demanda (conferencia, taller, curso o seminario en formato vídeo que se imparte a través de Internet), sobre nuevos avances tecnológicos como la generación de redes de telecomunicaciones; alta definición de redes; Virtualización de funciones de red; entre otros.
En esta publicación argentina, con más de 13 años en el mercado, se puede consultar los eventos del sector que se desarrollan en todo el mundo.
En los reportes se puede consultar temas técnicos de actualidad, muchos de ellos analizados desde la perspectiva de cada país. La página también incluye información sobre estadísticas y coberturas especiales de eventos internacionales.
En la sección “Actualidad“, se puede consultar análisis, noticias, entrevistas, artículos de opinión y
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c e . b o otel.g