ΔΕ045 ΝΕΕ ΣΕΦΝΟΛΟΓΙΕ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΑΚΑ ΤΣΗΜΑΣΑ ΔΙΟΙΚΗΗ Κεφάλαιο 4 – Τποστήριξη Αποφάσεων
ΓΔΟ 45
Είδη Αποφάςεων • Καηά Anthony
• Σηξαηεγηθνύ Σρεδηαζκνύ • Γηνηθεηηθνύ Διέγρνπ • Δπηρεηξεζηαθνύ Διέγρνπ
• Καηά Simon • Γνκεκέλεο • Αδόκεηεο • Ηκηδνκεκέλεο
ΓΔΟ 45
Είδη Αποφάςεων
ΓΔΟ 45
Στάδια λήψησ απόφαςησ
ΓΔΟ 45
Συςτήματα Επεξεργαςίασ Συναλλαγϊν (TPS) • • • • • • •
Βαζηθέο δξαζηεξηόηεηεο θαη ιεηηνπξγίεο Δίζνδνο είηε ρεηξνλαθηηθά είηε απηόκαηα (scanner, barcodes) Κξίζηκε ε ιεηηνπξγία ηνπο Σην ρακειόηεξν επίπεδν (επηρεηξεζηαθό) Βαζηθέο απνθάζεηο θαη εξσηήζεηο ξνπηίλαο Πεγέο πιεξνθνξίαο γηα ηα ππόινηπα ζπζηήκαηα Δπεμεξγαζία • Batch • Online
ΓΔΟ 45
Πληροφοριακά Συςτήματα Διοίκηςησ • Υπνζηεξίδνπλ ζηειέρε κεζαίαο δηνίθεζεο • Παξέρνπλ αλαθνξέο ζηεξηδόκελα ζηα TPS • Βαζηθνί ηύπνη αλαθνξώλ: • Πεξηνδηθέο • Δμαίξεζεο • Δηδηθνύ ζθνπνύ • Σηεξίδνληαη ζε απιέο ξνπηίλεο θαη πεξηιήςεηο
ΓΔΟ 45
Συςτήματα Διαχείριςησ Γνϊςησ • Υπνζηεξίδνπλ ηε ζπγθέληξσζε, ηελ νξγάλσζε θαη ηε ρξήζε ηεο γλώζεο ελόο νξγαληζκνύ • Πιεξνθνξία ε νπνία βξίζθεηαη κέζα ζηνλ νξγαληζκό ζε αδόκεηε κνξθή • Βήκαηα ζπζηήκαηνο • Γεκηνπξγία γλώζεο • Καηαγξαθή γλώζεο • Βειηίσζε γλώζεο • Απνζήθεπζε γλώζεο • Γηαρείξηζε γλώζεο • Γηάδνζε γλώζεο
ΓΔΟ 45
Συςτήματα Υποςτήριξησ Αποφάςεων • Υπνζηήξημε θαη βειηίσζε ηεο δηαδηθαζίαο απνθάζεσλ • Αδόκεηεο θαη Ηκηδνκεκέλεο απνθάζεηο • What if? • Σπλδπάδνπλ δεδνκέλα θαη πνιύπινθα κνληέια • Δίλαη δηαδξαζηηθά
ιήςεο
ΓΔΟ 45
Συςτήματα Υποςτήριξησ Επιτελικϊν Στελεχϊν • Αλώηεξε δηνίθεζε • Αδόκεηεο θαη κε ηππνπνηεκέλεο απνθάζεηο • Χξήζε δεδνκέλσλ από άιιεο πεγέο
ΓΔΟ 45
Συςτήματα Επιχειρηματικήσ Ευφυΐασ • • • •
Σύλνιν πιεξνθνξηαθώλ ζπζηεκάησλ θαη ηερλνινγηώλ Γεδνκέλα θαη εξγαιεία Σε όια ηα επίπεδα ηνπ νξγαληζκνύ Λνγηζκηθό + Βάζεηο δεδνκέλσλ + Αλαιπηηθά εξγαιεία