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新 規 進 出 企 業 レ ポ ー ト
業界 : ホテル
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図１ アジア各国の夏季五輪への参加選手数 700 （人）
過去８大会への 参加選手数
200
※数字は各国の リオ五輪への参加選手数 413
中国
338
日本
205
韓国
54
タイ
リオ五輪への人口100万人 当たり参加選手数 0.3 人 2.7 4.1 0.8 1.0
32 マレーシア
50
28 インドネシア 0.1 4.4
25 シンガポール 23 0
ベトナム
13 フィリピン 1988 1992 1996 2000 2004 2008 2012 2016
ソウル バルセロナ シドニー アトランタ アテネ
北京 ロンドン リオ
0.2 0.1
（出典 Economist Intelligence Unit、Wikipedia）
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イオ・チュ ー・ カ ン・ ロー ド
Hougang NE14
ホ ーガ
ン・ア ベ
ニュー
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日本人墓地公園
NE14 NE13
Kovan
NE12 CC13
Serangoon CC12 Bartley
Woodleigh NE11
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Soon Soon Teochew Porridge Restaurant
Kovan NE13
Yong's Teochew Kueh First Street Teochew Fish Soup
ベニュー 3 ガンア ホー
NE15 Buangkok
Hougang
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特 別 コ ラ ム
デメリット
メリット
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グ ル メ ガ イ ド
おす す め メニュー
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このような存在は会社にとって非常に頼もしいのですが、も しもその方が休職・退職してしまった際に、他に業務を回せ る方はいるでしょうか？業務マニュアルは存在しないことも 多いようです。 次によく聞くのが、現在の担当者のバックアップと
して若手スタッフを雇ったものの、引継ぎがうまくいかず結局
新しく入社した方がすぐに辞めてしまったというケースです。
当地では「業務を引き継ぐ＝自分の業務がなくなってしま う」という考え方が一般的ですので、自分自身が「まだでき る」と思っているスタッフは自分の後任候補の方が入社しても なかなか業務を渡さないケースが多く、結局手持ち無沙汰に なってしまった後任の方が辞めてしまうのです。 この解決策として、長く続けている担当者の方に「あなた の業務がなくなってしまうわけではない。今後はワンランク上 の業務にチャレンジしてほしい」と引き継ぎが必要な理由に ついて前向きな説明をしてあげること。さらに「後任への引 き継ぎ」という役割を明確に評価項目として与えることが大 切です。新しいスタッフ採用直前に伝えたのでは遅いので、事 前に人員計画を立て、定期的な面談の際にきちんと伝え、マ ニュアルの作成等の準備も進めながら新しいスタッフの採 用活動をしていくことです。 コア業務への集中 バックオフィス業務では、給与計算や経費精算など、毎月
発生するルーティン業務が多く、担当者がルーティン業務に 時間を取られているケースが見受けられます。会社にとって欠 かせない大事な業務である一方、ベーシックな内容であるた め、この業務を任されている方の中にはステップアップしたい という理由で他社へ転職してしまう方もいます。会社としても 経験豊富なスタッフの業務時間をルーティン業務に費やして しまうのはもったいないことですので、ジュニアレベルの方を 別に雇ったり、誰にでもできる業務はアウトソースするという 会社が徐々に増えてきています。そうすることで既存のスタッ フには会社の評価制度の構築や社員向け研修の計画など、 より進んだ重要な業務に集中して取り組んでもらうことがで きます。 最近は多くの企業で海外拠点のガバナンスを強化しており、 一部の業務が一人に依存していること、後任がいないことに ついて内部監査で指摘を受けたという声も聞くことがありま す。まずは一人に依存している業務はないか、その担当者がい なくなった場合のバックアップ体制はあるか、コア業務に集 中できているかを考えてみてください。その上で、５年先、10 年先の人員計画をすることが重要です。 自社での人員計画に不安があれば、サポートさせていただ きます。パソナシンガポールでは、人材紹介・派遣をはじめ、 業務のアウトソーシングや人事関連の相談窓口サービス、就 業規則書・雇用契約書作成や研修のお手伝い等もしています。 ぜひお気軽にご相談ください。
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会計・税制、法律に関する皆様の疑問にQ&A形式でお答えします。e-mail:editors@mediajapan.sgもしくはweb：www.asiax.biz/inquiryまで、 どしどしご質問を お寄せください。注：本記事は一般的情報の提供のみを目的として作成されており、個別のケースについて正式な助言をするものではありません。本記事内の情報のみに 依存された場合は責任を負いかねます。
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リトル・インディア内の路面店。インド のアーユルヴェーダの本場、ケララ州で経 験を積んだドクターが問診し、ケララ産の 純粋なオイルで施術。施設内は男女が分 かれています。
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イ ン タ ビ ュ ー
ビ ジ ネ ス コ ラ ム
ゴールイメージ プロセスイメージ
絵に描いた餅で終わってしまうもう一つ の理由は、 「現在地の不明確さ」 です。
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業 界 コ ラ ム
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ISSUE 17
April-June
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A taste for all seasons
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