INGENIERíA DE VALOR
Ingenierías de valor Y SUS
Por - Jesús Gómez
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ÁREAS IMPORTANTES L
as ingenierías de valor son las técnicas por las cuales una Gerencia se da su valor agregado ante el cliente, ya que estas son las que dan una satisfacción al saber que obtuvo todo lo que esperaba y un poco más. LAS TRES ÁREAS EN DONDE EL CLIENTE ESTÁ MÁS ENFOCADOS SON TIEMPO, COSTO Y CALIDAD. Referente a la experiencia que desarrollamos en el área de hospitales.
1.- TIEMPO Los tres puntos anteriores dependen mucho del tipo de cliente e industria a la que se le presta el servicio, ya que en esta área de hospitales el punto crítico para ellos era el tiempo debido a la situación actual de pandemia a causa del COVID-19, la demanda de pacientes y áreas en donde tratar a ellos y al resto fue primordial, siendo esta una industria enfocada al servicio humano, el tiempo de respuesta va por encima. Debido a esto, los proyectos tenían un tiempo de obra de 1 a máximo 3 meses, por lo que una vez que se tenían las empresas asignadas para la construcción se llevaba una junta general para elaborar un plan de proyecto diario al cual se le daba un seguimiento con el cliente 3 veces por semana, revisando compromisos y ruta crítica. 8
Es importante considerar en estos programas una holgura que nos será clave para las actividades nuevas solicitadas por cliente o para imprevistos, es normal que esto suceda durante el desarrollo del proyecto. Un ejemplo del buen uso del factor de tiempo es teniendo un control total de todas y cada una de las actividades de cada contratista dentro del proyecto,
“Es recomendable presentarle al cliente un tiempo conservador y realista, en lugar de buscar tiempos ambiciosos y fuera de márgen, porque es mejor recibir una felicitación por terminar la actividad antes del tiempo presentado, que un regaño por no cumplir con tiempos que en un inicio eran muy ambiciosos. Esto para poder tener un proyecto sano”
