ENTORNO VALDIZARBE
CORONAVIRUS 5
MANCOMUNIDAD SERVICIOS SOCIALES DE BASE
La Covid-19 agudiza problemas sociales y crea nuevas necesidades Los servicios sociales detectan nuevas problemáticas derivadas de la crisis del Covid-19, que ha agudizado las dificultades de muchas familias. El educador social, Pablo Roa, desgrana en esta entrevista los principales retos a los que se enfrenta la entidad La repercusión de la crisis del Covid ha alcanzado de lleno a muchas personas que han visto agudizarse problemas como la soledad, el paro, la pobreza, la marginación... Hablamos con el educador social de la Mancomunidad de Servicios Sociales, Pablo Roa, quien nos hace un retrato de la realidad que vive la entidad día a día. La crisis del COVID, ¿cómo está afectando en nuestro entorno, desde la perspectiva de los servicios sociales? Como siempre que se da una crisis, su impacto subraya la desigualdad social existente en distintas facetas: económica, sanitaria, educativa.... La crisis del Covid-19 se ha manifestado de manera aguda y repentina y ha implicado además un factor emocional derivado del confinamiento. También ha propiciado el afloramiento de situaciones de las que apenas se tenía constancia, como son los de personas aisladas en sus domicilios, conflictos intrafamiliares con episodios de violencia machista... La respuesta pasa por la empatía y la solidaridad entendidas como mecanismos de compromiso colectivo para alcanzar mayores cotas de equidad y justicia social. De otro modo, la desigualdad se acrecentará propiciando una sociedad más excluyente e insegura. ¿Habéis advertido nuevas necesidades entre la población derivadas de esta situación? La “nuevas” necesidades más evidentes de esta crisis son las que tienen que ver con la brecha digital y con la cobertura de recursos básicos. En el primer caso, no solo en el acceso a los contenidos escolares sino también en el contacto con la administración. Tramitar determinada documentación (en el Servicio Navarro de Empleo, en Extranjería, en la Seguridad Social, en Educación, obtener cita previa...) de forma telemática se ha convertido en una práctica compleja y farragosa para muchas personas. Respecto a los recursos, se han detectado más casos de personas con nula o muy limitada cobertura social. Son personas, en ocasiones familias al completo, que quedan al margen de todo. No hay ingresos regulares, lo que propicia la exclusión grave. Son personas que viven sin ingresos con sus familias. También, personas que viven solas en habitaciones que apenas pueden pagar o en viviendas cedidas temporalmente. Incluso familias con menores a cargo que no cuentan más que con apoyos puntuales...Todas
Trabajadores de los Servicios Sociales muestran algunos de los servicios que ofrece la entidad, en un vídeo realizado desde el ayuntamiento de Puente la Reina/Gares durante el confinamiento
O O O «Empatía y solidaridad son necesarias para alcanzar mayor equidad y justicia social» estas realidades incorporan problemáticas complejas que no son exclusivamente de carácter económico. Disponen de cobertura sanitaria pero no tienen cómo desplazarse a Pamplona para la atención especializada. Disponen de la cobertura de educación obligatoria, pero han de afrontar situaciones que dificultan la plena integración. ¿Qué necesidades primordiales tienen los servicios sociales para poder atender todas estas demandas? Las necesidades se manifiestan principalmente en tres áreas: Una cartera más completa de recursos que proporcionar a toda la población, una plantilla de profesionales suficientemente amplia para dispensar la atención necesaria y, en el caso particular del Servicio Social de Base de Valdizarbe, un local en el que ofrecer una atención digna y de calidad. Respecto a la cartera de recursos, hay que decir que estos no siempre se han de traducir en partidas económicas directas.
Recursos materiales y técnicos, derivaciones efectivas, servicios accesibles de otras administraciones para población en riesgo de exclusión o el trabajo sistematizado en red, contribuirían a mejorar la calidad de la atención. En cuanto al número de profesionales, hay que señalar que el Servicio Social de Base de Valdizarbe está en proceso de incrementar el personal, lo que se suma a la reciente incorporación de la figura de la promotora escolar. Por último, respecto al local, se trata de un área de una trascendencia que va más allá del espacio disponible. Se trata de disponer de un entorno de atención de calidad, tanto para profesionales como para usuarios y usuarias. Un entorno que garantice la confidencialidad y el trabajo eficiente. Todos los ayuntamientos de la Mancomunidad son conscientes de esta realidad y cada uno de ellos ha manifestado su voluntad de atender esta, ya antigua, necesidad. En la actualidad se sigue trabajando para buscar la mejor alternativa posible para mejorar la situación. El ayuntamiento de Gares aprobó un paquete de ayudas sociales que se han gestionado desde los Servicios Sociales. ¿A cuántas familias ha llegado esta ayuda? La prestación se ha desarrollado hasta el 30 de junio. Hasta esa fecha, 15 solicitudes fueron aceptadas y 5 fueron rechazadas por no cumplir los requisitos. El importe utilizado ha sido de 2.639,67 euros.
