BANCOS Y SEGUROS
Cursos y programas para empleados de bancos y compañías de seguros
LAS PROPUESTAS DE LAS UNIVERSIDADES PARA 2013 Desde especializaciones hasta maestrías, las universidades ofrecen distintos programas y posgrados donde buscan profundizar conocimientos, formar profesionales especializados y fomentar las capacidades de liderazgo. Estas son las opciones para el próximo año.
Opinan:
José Dapena - Gabriel Basaluzzo - Fernando Di Pasquale - Juan Carlos De la Vega - Carlos Facal
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a dinámica del sector bancario y del sector de seguros exige una continua actualización de quienes trabajan en ellos. Las carreras de grado son muy generales y, por ese motivo, los profesionales de cada sector necesitan conocimientos especializados. Ante esta demanda, distin-
tas universidades permiten profundizar en distintas áreas del sistema financiero y del negocio de seguros para formar líderes más preparados. La oferta es variada. La Universidad del CEMA (UCEMA) fue una de las pioneras en ofrecer la Maestría en Finanzas. Esta cuenta con tres orientaciones: mercado de capitales, finanzas corporativas y aspectos legales de las finanzas. La institución también tiene otro tipo de propuestas. Por ejemplo, programas abiertos y de formación que duran entre cincuenta y ochenta horas, alineados con los mismos contenidos que la maestría. Por otra parte, la entidad también ofrece los Programas Ejecutivos Especializados. Estos tratan sobre Gestión de Riesgo Ope-
“El beneficio de una maestría está en que uno a veces se hace preguntas y encuentra que tiene limitaciones en su trabajo. Necesita desarrollarse e incorporar herramientas que le permitan crecer profesionalmente”. José Dapena
rativo, Evaluación de Proyectos de Gestión, Fideicomisos y Empresas. Tienen una duración de entre treinta y cuarenta horas. Satisfacen procesos de actualización o de introducción al tema. En la maestría, el 95% de quienes cursan proviene de la carrera de ciencias económicas y trabaja actualmente en finanzas. También proceden de la carrera de ciencias jurídicas y toman la orientación de aspectos legales. “El beneficio de una maestría está en que uno a veces se hace preguntas y advierte que tiene limitaciones en su trabajo. Necesita desarrollarse e incorporar herramientas que le permitan crecer profesionalmente”, explicó José Dapena, el director de la Maestría en Finanzas de la institución educativa. Desde 1998, la Universidad de San Andrés también tiene su Maestría en Finanzas. “En ese momento había una necesidad de capacitación en el área financiera. No había una oferta grande. Personas que estaban en posiciones de responsabilidad y que no podían viajar al extranjero pudieron entonces acceder a una capacitación de primer nivel en Argentina”, puntualizó el director de la maestría, Gabriel Basaluzzo. En este caso, lo que surgió como un programa estandarizado se ha ido actualizan-
rrollar y capacitar”. Por este motivo, además de estar incluida en los contenidos de la orientación Bancos, también tiene su propia orientación. Por su parte, la Universidad Católica Argentina (UCA) cuenta actualmente con la Tecnicatura en Organización Bancaria y, según cuenta el director de esa carrera, Fernando Di Pasquale, esta fue rediseñada recientemente para atender la demanda actual de las entidades financieras, en un contexto dinámico y de alta especialización. Asimismo, se redujo la duración a dos años y medio y se alineó al enfoque de las materias técnicas, en línea con las normas locales y los estándares internacionales. En ese sentido, Di Pasquale señaló que “incorporamos materias relacionadas con la administración de riesgos, la prevención del lavado de dinero, los nuevos productos bancarios, el mercado de cambios y el comercio exterior”.
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mercado de capitales, finanzas corporativas, bancos, gestión de riesgos e ingeniería financiera. En cada caso se apunta a perfiles distintos, bien diferenciados. Se busca la profundización más que el conocimiento amplio de la disciplina. El director de la carrera precisó que la orientación Bancos no solo presenta la temática de finanzas, sino que también la combina con aspectos contables, gestión de riesgos, inversión, estrategias de negocios, política monetaria y macroeconomía, entre otros contenidos. “Teníamos que lograr una síntesis que pudiera consolidar los grandes pilares para alguien que quiere especializarse en el área de bancos”. Basaluzzo agregó que la gestión de riesgos es una de las áreas profesionales que está teniendo mayor expansión. “Las gerencias de riesgo se están desarrollando y es el área donde hay más para aprender, desa-
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do a las necesidades de las empresas y los profesionales. Por ejemplo, actualmente la temática de inversiones tiene un mayor contenido local. “Si bien preparamos profesionales para que puedan desempeñarse en cualquier lugar del mundo, nuestra intención es que nuestros estudiantes puedan desenvolverse en el medio local en el que están operando, con los instrumentos con los que se está trabajando”, destacó Basaluzzo. La maestría que la entidad ofrece tiene un enfoque para especialistas. Está orientada a profesionales con algunos años de experiencia. “No es un requisito taxativo, pero es necesario que tengan dos o tres años de experiencia en el área o en la industria. Buscamos un nivel de seniority, como para saber en qué área de las finanzas quieren profundizar su conocimiento”, detalló Basaluzzo. La maestría tiene cinco orientaciones:
CARRERA
UNIVERSIDAD
INICIO
DURACIÓN
Maestría en Finanzas Maestría en Finanzas Tecnicatura en Organización Bancaria Maestría en Finanzas Esp. en Administración de Org. Financieras Maestría en Dirección de Finanzas y Control
San Andrés Torcuato Di Tella Católica Argentina CEMA AMBA y UBA UADE
Marzo 2013 Marzo 2013 Marzo 2013 Marzo 2013 Marzo 2013 Abril 2013
Dos años Diez meses Dos años y medio Un año* o dos años** Dos años Dos años
Especialización en Seguros
Salvador
Abril y Agosto 2013
* Cuatro clases por semana. ** Dos clases por semana.
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Para la institución, el objetivo principal de esta tecnicatura “es formar profesionales con habilidades personales y competencias técnicas vinculadas a la industria de servicios financieros. Es decir, que puedan desempeñarse adecuadamente en diferentes posiciones dentro de una entidad financiera”. La institución apunta principalmente a empleados de entidades financieras y cambiarias que deseen profundizar sus habilidades técnicas y potenciar sus conocimientos sobre la industria en la que se desempeñan. “Generalmente, los alumnos son aquellos que alguna vez intentaron cursar alguna carrera universitaria pero, por los devenires de la vida, no lograron alcanzarla y hoy advierten la necesidad de adquirir conocimientos de la industria para poder seguir creciendo en la organización, considerando la complejidad de las regulaciones y el contexto altamente competitivo en el que se desarrollan estas entidades”, describió el director de la carrera. Di Pasquale agregó que en la Universidad observaron que los ejecutivos del sector bancario, en especial en los niveles gerenciales, poseen una mirada demasiado focalizada en su área de responsabilidad y, por lo tanto, pueden perder la visión general del contexto en el que se desarrolla el negocio.
“En este sentido, desde la carrera y desde otros programas que ofrecemos, por ejemplo en alianza con la Asociación de Bancos Argentinos (ADEBA), buscamos brindar un enfoque integral del negocio, incluyendo aspectos de la realidad de la industria y su impacto concreto en el negocio de las entidades”. Por otro lado, la Asociación de Marketing Bancario Argentino (AMBA) brinda programas para los ejecutivos. Dentro de su oferta académica hay dos posgrados destinados al sector. El primero lo dicta junto a la Universidad de Buenos Aires y ya lleva doce años de implementación. Es la carrera de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras. “Nació como una necesidad de la industria de contar con un posgrado universitario dedicado a formar ejecutivos y consultores especializados en este tipo de organizaciones tan particulares”, recordó el director de la carrera, Juan Carlos De la Vega. Dirigido a ejecutivos de entidades financieras o ejecutores que quieran especializar su actividad profesional, el posgrado ofrece conocimientos acordes con las necesidades de la industria y del sector. El director de la carrera indicó que “una de las características más importantes es
“Impulsar a la gente destacada de la empresa para poder formarse es una estrategia motivacional muy grande y a las empresas les falta todavía ocuparse de este tema. Falta profesionalizar los cuadros de conducción y fortalecer la gerencia”. Carlos Facal
que el cuerpo docente, además de la trayectoria universitaria, tiene también experiencia laboral en la industria, en el área de su materia”. A su vez, la entidad brinda desde hace dos años el Curso de Alta Formación en Marketing para Empresas de Servicios, con un título oficial otorgado por la Universidad de Bolonia, Italia. “Somos la única institución que tiene tanta trayectoria en el marketing de servicios. A partir de ahí nace nuestra propuesta”, resaltó De la Vega. En cuanto al sector asegurador, la Universidad del Salvador tiene la Especialización en Seguros, la única en el ámbito académico destinada a esta área. Para cursarla se requiere un título de grado, preferentemente en ciencias económicas. La especialización está orientada a formar líderes, gerentes y directivos del sector. “La idea es formar una conducción en las compañías aseguradoras con un concepto integral de la actividad, con la mirada que debe tener el o la número uno de cualquier empresa, que dialoga con distintos especialistas, pero debe ser capaz de orientar, motivar y conducir a todos ellos”, enfatizó Carlos Facal, director de la especialización. El posgrado se desarrolla en ocho materias y un taller. Las materias tratan temas tales como el diseño de estrategias, la negociación, los problemas éticos que se enfrentan y actúan en la actividad aseguradora y el manejo de las crisis, entre otros. También hay otras asignaturas relacionadas a la comercialización, a los aspectos técnicos y legales, a la economía y a los recursos humanos. “El enfoque es estratégico, porque en definitiva es una actividad que no se realiza con máquinas, sino con personas”, destacó Facal. El director de la especialización afirmó que la actividad aseguradora necesita líde-
res preparados para enfrentarse a escenarios y mercados cambiantes. En una palabra, a las situaciones que pueden presentarse y en las que deben conducir. “En nuestra actividad, en los últimos cuarenta años, ha habido escenarios completamente distintos. Por ejemplo, en la década de 1980, el mercado estaba cerrado y había un contexto de hiperinflación. Eso se modificó radicalmente en la década siguiente. En la actualidad, es imprescindible formar líderes distintos. Nadie sabe qué escenario vamos a tener dentro de diez años”. La especialización no busca enfocarse en los productos, sino en generar las condiciones necesarias para que los alumnos, que ya son profesionales y vienen trabajando en el sector, aprendan a realizar las preguntas apropiadas y las decisiones correctas ante situaciones inéditas. “Entonces vamos a poder tener mejores líderes en el sector para lo que les toque en 2020”, enfatizó Facal. Una demanda de profesionalización Todos estos cursos surgieron ante una demanda de profesionalización, tanto por parte de las empresas como de sus empleados. Como señaló Basaluzzo, los ejecutivos se acercan con ganas de formalizar lo que han visto durante los años de trabajo en una empresa. “Los estudiantes vienen con interés de aprender y crecer en sus empresas. En muchos casos la compañía es sponsor del estudiante no sólo con dinero, sino también con permisos. El curso se convierte entonces en un proyecto conjunto”. Los especialistas coinciden en que estos programas no están dirigidos a cubrir deficiencias en las carreras de grado, sino a completar el conocimiento que estas brin-
dan. “No se advierte que haya una deficiencia de base como para decir que existe un problema estructural. Lo que sucede es que la industria financiera evoluciona mucho y rápido”, puntualizó Basaluzzo. De la Vega destacó que “las universidades forman generalistas. A través de los posgrados y las maestrías, lo que se hace es actualizar y formar especialistas”. En la misma línea, Dapena agregó que, por ejemplo, las carreras de grado no capacitan en finanzas. “No se trata de una falencia, sino que es imposible enseñar todo. Por ejemplo, en Administración de Empresas hay que enseñar una gran variedad de contenidos y no se puede profundizar en algún tema en especial. Los profesionales se dan cuenta de que su formación de grado no es demasiado profunda. No porque sea mala, sino porque es demasiado general”. A pesar de los claros beneficios que puede obtener una empresa a partir de la capacitación de su personal, no todos los estudiantes cuentan con el apoyo de sus empleadores a la hora de cursar estas carreras. Según Facal, “muchas empresas todavía no están conscientes de la necesidad de invertir en liderazgo para las organizaciones a futuro”. Dapena agregó que “algunas empresas ven como una oportunidad el hecho de que una persona pueda generarles, a partir de su capacitación, mayores beneficios. Sin embargo, otras lo ven como un riesgo, ya que piensan que si la persona se capacita, después puede irse a otro lugar”. No obstante, de acuerdo a Facal, “promover la formación de las personas destacadas de la empresa es una estrategia motivacional muy grande. A las empresas les falta todavía ocuparse de este tema. Falta profesionalizar los cuadros de conducción y fortalecer la gerencia”.
Más alternativas educativas para el futuro Las entidades educativas vienen trabajando para ampliar el abanico de alternativas de capacitación que hoy ofrecen a los ejecutivos de los mercados bancarios y de seguros. Dapena señaló que la UCEMA diseñó una cuarta orientación en Sistema Financiero para su Maestría en Finanzas, y manifestó que ya está en proceso de aprobación por parte de la Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria (CONEAU) del Ministerio de Educación. En la Universidad de San Andrés, si bien afirman que por ahora lo que buscan es estabilizar las orientaciones que ya se han creado, como por ejemplo la de bancos, están evaluando la posibilidad de incorporar nuevas orientaciones. En este sentido, una de las que se van perfilando se enfoca hacia los seguros. “Nos interesa particularmente porque tiene mucho de sinergia con lo que ya tenemos. Nos ayuda que en la orientación de riesgo hay muchos actuarios que vienen del área de seguros. Posiblemente, a partir de haber desarrollado esa comunidad, se pueda pensar en armar algo en el mediano plazo”, expresó Basaluzzo. El directivo agregó que otra orientación estaría enfocada en real estate para los responsables de finanzas en las compañías constructoras. Por último, y también a mediano plazo, otra de las posibles orientaciones estaría relacionada con la contabilidad. AMBA también se encuentra trabajando en la incorporación de contenidos orientados a los ejecutivos del mercado de seguros. La entidad ya presentó un proyecto para un nuevo programa: Especialización en Entidades Aseguradoras. “Son parte del sistema, pero tienen una lógica y una particularidad organizativa que hacen necesario un programa nuevo”, expresó De la Vega.