werk is nieuwe activiteiten opzetten.” Algemeen directeur Denise Doornbos

BEDRIJFSREPORTAGE Door Annelies van Stijn krijg je als je de bedrijfskantine van Doornbos Equipment in Rotterdam binnenkomt. Een hoge, grote ruimte met industriële look, gezellig ingericht met keukeneiland, verschillende typen tafels en stoelen, de nodige zithoeken en duidelijk een plek waar medewerkers en klanten elkaar door de dag heen treffen voor een zakelijk of informeel gesprek. “Mooi toch”, zegt een trotse Denise Doornbos terwijl ze met een kop koffie naar een van de tafeltjes loopt. “Misschien niet direct wat mensen verwachten voor een verhuurbedrijf van onder

DOORNBOS EQUIPMENT: DE EIGEN KIJK VAN DE VIERDE GENERATIE

‘EEN KWESTIE VAN GEZOND VERSTAND EN BETROKKENHEID’

Het is alweer ruim vijf jaar geleden dat Denise Doornbos samen met haar broers Frank en Stuart het bedrijf Doornbos Equipment overnam van hun vader Dennis Doornbos. “Nooit bedacht dat ik in de voetsporen van mijn vader zou treden als algemeen directeur, maar op een bepaald moment wist ik dat ik het kon. En tot nu toe bevalt dat prima.”

meer hoogwerkers, verreikers, heftrucks, hogedrukpompen en vacuümunits. Maar het tekent ons als vierde generatie Doornbos. We willen onze medewerkers en klanten meer bieden dan een grote schuur in Spaanse Polder waar ze jaren dag in, dag uit werken.

Wow. Is dit een grand café? Dat gevoel Werk moet ook zeker leuk zijn.” INTERESSES

Doornbos werd in 1938 opgericht door overgrootvader John Doornbos als handel in groente en fruit. “Na de Tweede Wereldoorlog en tijdens de wederopbouw komen de zoon Bob en Frank in de zaak en beginnen met de handel in zwaar materieel”,

‘HET RESULTAAT VAN EEN MINDFULNESSOF BOOTCAMPTRAINING IS NIET ALTIJD MEETBAAR, MAAR WEL VOELBAAR’

vertelt Doornbos. “Vanaf 1980 gaan Rob en John, zoons van Bob, en Dennis en Frank, zoons van Frank, allemaal met een eigen onderdeel van het bedrijf verder. Mijn vader Dennis ging verder met de verhuur van kranen en het transport ervan.” Door de jaren zijn daar op verzoek van de klanten het verhuur van onder meer hoogwerkers, verreikers, heftrucks, hogedrukpompen en vacuümunits bijgekomen. “Tot mijn vader ziek werd in 2012 was hij algemeen directeur en zijn we als kinderen de functies gaan bekleden die we leuk vonden en die bij ons pasten. Mijn broers zijn beiden vooral geïnteresseerd in de handel van machines. Zo is Frank zich gaan toeleggen op de internationale in- en verkoop van hoogwerkers, verreikers enzovoort en Stuart op de internationale handel in hogedrukpompen en vacuümunits. Ook het binnenhalen van dealerschappen is voor hen belangrijk. Ze werken daarin ook veel samen.” Inmiddels telt Doornbos honderd medewerkers en een vloot van ruim 1.200 machines en tien vrachtwagens.

MEEKIJKEN

Doornbos had duidelijk andere interesses dan haar beide broers. “Ik heb een p&oachtergrond en bekleedde tot 2014 drie dagen per week een h&r-functie binnen het bedrijf. Ik vind het leuk om mensen te helpen met werken en hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Omdat wij geen van drieën echt de ambitie hadden om de functie van mijn vader over te nemen, kwam er toen hij ziek werd in 2012 een directeur van buitenaf. Een man van rond de vijftig met heel veel kennis, ervaring en charisma. Helaas werd ook hij ernstig ziek en moesten we na twee jaar alweer afscheid nemen van hem. We hebben toen nog even nagedacht of we zouden gaan voor weer een andere directeur, maar ik had in die twee jaar veel met hem meegekeken en wist wat er van de algemeen directeur werd verwacht.” Ze grinnikt: “En ik dacht: ik kan dit nog veel beter. Gewoon een kwestie van gezond verstand en betrokkenheid. Omdat mijn kinderen inmiddels naar de basisschool waren, kon ik weer fulltime gaan werken en heb ik de functie van algemeen directeur op mij genomen. En dat bevalt goed. Ondanks dat ik niet heel veel met materieel heb, vind ik nadenken over strategische zaken en alles wat er bij het leiden van een bedrijf komt leuk.”

STUREN

Niet geheel onbelangrijk is ook dat het runnen van een bedrijf Denise en haar broers de mogelijkheid geeft de onderneming die kant op te laten gaan die ze graag willen. “Zo zijn we zo’n vijf jaar geleden begonnen met het opzetten van een opleidingentak binnen ons bedrijf. Dat is inmiddels uitgegroeid tot een succesvol onderdeel van Doornbos. Wat mij betreft komen er naast de meer praktische opleidingen ook trainingen op het gebied van gedrag en veiligheid.” Ook voor haar medewerkers organiseert Doornbos de nodige trainingen, waaronder mindfulness, bootcamp en NLP ofwel neurolinguïstisch programmeren; dat maakt medewerkers ervan bewust hoe ze verder willen en hoe ze dat zouden kunnen realiseren. “We doen er alles aan om onze mensen zich te laten blijven ontwikkelen. We willen ze graag iets meegeven als ze hier jaren in dienst zijn. Dit soort trainingen is waardevol en draagt ook bij aan de sfeer, de motivatie, het onderlinge begrip en dus ook aan een positieve houding naar en service aan de klanten. Het mooie is dat wij nu als directie, als we ergens een goed gevoel bij hebben, dat ook kunnen realiseren. Ben je ergens in dienst, dan moet je vaak met meetbare resultaten komen van een of andere cursus of training. Het resultaat van een mindfulness- of bootcamptraining is niet altijd meetbaar, maar wel voelbaar. En dat is veel waard. Gelukkig staan mijn broers en ik daarbij op één lijn.”

SPARREN

Omdat Doornbos zich graag meer dan nu het geval wil toeleggen op de ontwikkeling van de eigen medewerkers en op de opleidingen, is per 1 maart 2020 een commercieel directeur aangetrokken. “Het leiding geven aan de dagelijkse verhuur, inclusief het onderhouden en uitbreiden van je klantencontacten én je bezighouden met de ontwikkeling van je medewerkers is te veel voor een persoon”, zegt Doornbos. “Na vijf jaar leiding te hebben gegeven aan deze dagelijkse verhuur, geef ik dat stokje graag over aan de nieuwe commercieel directeur. Deze mag zich ook gaan toeleggen op de groeimogelijkheden die we zien in de markt. Zeker ook omdat we nog twee vestigingen hebben – in Amsterdam en het Britse Billingham.” Overigens benadrukt Doornbos dat zij altijd de Raad van Advies in ere zullen houden, die hun vader heeft aangesteld toen hij ziek werd. “In die raad zitten twee mensen met heel veel kennis en ervaring op het gebied van financiën, ondernemen en de branche waarin wij opereren. Met hen spreken en sparren we vier keer per jaar over budgetten, strategische zaken en ook gewoon over lopende zaken. Dat is heel erg waardevol en dat zullen we zeker blijven doen.”

1. Denise Doornbos met haar broers Frank (rechts) en Stuart: “We doen er alles aan om onze mensen zich te laten blijven ontwikkelen.”