Ethique et digitalisation

Fegems – Fédération genevoise des établissements médico-sociaux Ethique et digitalisation

Fondée en 1998, la Fegems (Fédération genevoise des établissements médico-sociaux) met tout en œuvre pour respecter la diversité des EMS, avoir pour tous une cohésion et des valeurs communes, valoriser l’image des établissements, former du personnel pour assurer une qualité exemplaire, diversifier les prestations et s’interroger en permanence afin de trouver des solutions pour répondre aux besoins d’une population toujours plus vieillissante. Pour mieux comprendre l’importance de deux pôles majeurs de la Fédération, arrêtons-nous sur son Conseil d’éthique et la formation.

L’EMS Le Nouveau Prieuré, à Chêne-Bougeries, est au cœur d’un ensemble intergénérationnel.

Petit manuel d’anticipation en EMS : le projet d’accompagnement et les directives anticipées

Recommandations du Conseil d’éthique

SE FORMER EN EMS

20 21

Collaborateurs, cadres, directions des institutions membres de la Fegems

En collaboration avec le Centre de compétences des HUG

La Fegems en quelques mots La Fegems, association à but non lucratif, a vu le jour en 1998 à la demande du Conseil d’Etat qui souhaitait n’avoir qu’un seul interlocuteur pour relayer les informations et coordonner l’attribution des subventions aux EMS. De là ont été créés, notamment, une convention collective de travail et la charte éthique de la Fegems. Aujourd’hui, la Fédération compte 44 membres et autant de structures différentes à gérer puisque certaines sont de droit public, d’autres de droit privé, organisées en SA ou appartenant à des fondations et des associations. Pour autant, toutes défendent les valeurs instaurées par la charte et mettent tout en œuvre pour assurer aux personnes âgées, un accompagnement et des soins adaptés et de qualité.

Quels sont les buts et actions menées par la Fegems ? Pour résumer en quelques mots: appuyer ses membres dans leurs missions. Evidemment, cela implique de nombreuses choses. La Fegems veille à ce que les EMS membres garantissent des prestations d’un haut niveau de qualité, respectent la charte éthique ainsi que la convention collective du secteur, forment leur personnel, contribuent à la relève et stimulent la réflexion sur l’accompagnement de la personne âgée. La Fédération favorise le travail collaboratif par la constitution de groupes de travail dédiés à des dossiers et des projets particuliers. L’échange y est primordial. Défendre le travail en réseau des membres et leur permettre d’anticiper les évolutions du secteur est une des réponses qu’elle apporte face aux problèmes liés au domaine tout comme sa place prépondérante auprès des partenaires et des relais d’opinion. Les tâches sont nombreuses et variées. Un Conseil d’éthique. Pour qui et pourquoi ? Le Conseil d’éthique de la Fegems met tout en œuvre pour promouvoir les valeurs éthiques communes à tous les établissements, valeurs regroupées dans la Charte éthique de la Fédération. Une majorité de ses membres sont des professionnel·les représentant différentes compétences au sein des EMS tandis que d’autres, externes aux établissements, sont des expert·es, par exemple, dans les domaines éthique, juridique ou spirituel. Le Conseil peut être saisi par des résident·es, leurs proches, des collaborateur·trices... à propos d’une question ou d’une situation impliquant un conflit de valeurs. Son rôle est consultatif. Il se veut neutre. Il est là pour donner des avis et des conseils en toute indépendance. Autre de ses activités, la rédaction de recommandations d’ordre général, précieux outils de réflexion éthique qui aident à la prise de décision pour les professionnel·es confronté·es à des situations complexes. Ainsi, actuellement, il

Les nouveaux logements intergénérationnels de l’Adret, à Lancy (photo de synthèse).

travaille à une mise à jour de ses recommandations sur l’assistance au suicide. Garant de la Charte éthique, la dernière édition datant de 2009, le Conseil réfléchit, également, à une révision de cette dernière. On l’aura compris, l’ensemble des actions qu’il mène n’a au final qu’un seul but : garantir la qualité de vie dans les EMS et le bien-être des résidents.

La formation, un enjeu quotidien L’espérance de vie se prolonge, notre société vieillit; les besoins en soins et accompagnement des résident·es en EMS augmentent et se complexifient. Le monde du travail bouge et de nouveaux métiers voient le jour. Prévoir et s’adapter à ces évolutions, tout en offrant au quotidien des prestations de haut niveau aux résident·es, constitue un des grands défis des EMS. La formation et la qualification professionnelle de leur personnel sont leurs atouts. Pour ce faire, le Pôle formation de la Fegems est chargé de concevoir, développer et mettre en œuvre la politique de formation du secteur et d’accompagner les EMS membres à maintenir, consolider et faire évoluer les compétences des collaborateur·trices de tous les secteurs d’activité.

Se tourner vers le digital Dès 2018, le Pôle formation de la Fegems a initié un processus sur plusieurs années pour installer des classes virtuelles et des capsules e-learning pour ses formations. Avec une pandémie qui a bouleversé le quotidien et une réflexion qui a continué à avancer, aujourd’hui, le Pôle travaille de manière progressive vers cette mutation incontournable. Il analyse l’intégralité de ses propositions pour voir lesquelles pourraient être réalisées en présentiel, à distance ou en mode hybride. Pour permettre à tout le monde d’accéder à ces différentes formules, il est nécessaire, dans un premier temps, que chaque collaborateur·trice soit formé·e au bon usage du digital. Pour ce faire, un plan d’accompagnement à la digitalisation a été mis en place. Il comprend un guide de bonnes pratiques et des documents de référence, qui prévoit, entre autres, dans chaque établissement, la désignation d’une personne accompagnant la digitalisation. Le plan comporte également une initiation aux technologies de l’information et de la communication et une sensibilisation intitulée « Je me forme à distance, et vous?», deux parcours de formation qui s’adressent à l’ensemble du personnel des établissements médicosociaux. Devant le nombre de collaborateur·trices, quelque 3900 personnes, concerné par le sujet, il est primordial de privilégier différentes étapes et de se donner le temps pour accéder, à horizon de 3 ans, à un système de formations répondant plus que jamais aux besoins et avec lequel chacun·e sera à l’aise. Pour autant, le Pôle envisage de garder 70% de ses modules en présentiel pour préserver la proximité et les relations humaines qu’ils offrent à contrario du numérique. Ici, comme dans tout ce qui est pensé, réfléchi et mis en œuvre par la Fegems, l’objectif est de proposer le meilleur aux EMS membres pour garantir, une fois encore, des services et des prestations de qualité.

Fegems

Clos Belmont 2 • CH-1208 Genève Tél. +41 22 718 18 70 info@fegems.ch • www.fegems.ch

ESPACE DE VIE SA

Tout mettre en œuvre pour préserver la meilleure qualité de vie possible

Société à but non lucratif, Espace de Vie exploite deux établissements médicaux sociaux: La Châtelaine à Vernier et Saint-Loup à Versoix. Tout est pensé et voulu pour qu’au plus loin qu’il soit possible, chacun garde une autonomie et retrouve dans la multitude d’attentions qui lui est réservée de quoi se faire plaisir et passer des moments heureux. A ceci s’ajoute la récente installation, dans les 2 adresses, d’unités d’accueil temporaire et de répit (UATR), un atout de plus pour ces EMS où il fait bon vivre.

EMS La Châtelaine.

EMS Saint-Loup.

Deux lieux de vie L’EMS La Châtelaine a été créé en 2007. Il dispose de 87 chambres individuelles et privatives dont certaines sont communicantes, pour les couples. L’EMS St-Loup, à Versoix, offre quant à lui 80 chambres, aux mêmes caractéristiques. Chacun propose également, depuis peu, 4 chambres UATR. Par ailleurs, ces deux établissements disposent de services hôteliers de qualité ainsi que de services annexes mis en place pour le bien-être des résidents comme la présence, sur site, d’une coiffeuse, d’une esthéticienne ou encore de spécialistes paramédicaux. Parce que le bonheur passe aussi par la table, chacun possède son propre restaurant, également ouvert au public.

Un quotidien apaisé et apaisant Les deux EMS ont pour objectif de faire en sorte que leurs résidents se sentent en sécurité, soutenus, et s’adaptent le plus naturellement possible à leur nouveau chez eux tout en leur permettant de conserver au maximum leur autonomie et leur intimité. Ainsi, humanité et bienveillance guident chacun des gestes des différents acteurs de ces établissements où chaque collaborateur est un accompagnant, que cela soit le personnel soignant, les employés de restauration, les animateurs... Pour autant, il est souvent difficile de découvrir et de s’adapter à une méthode de vie en semi-collectivité, c’est pourquoi une attention particulière est apportée à l’accueil et à l’accompagnement individualisé de chacun. Une approche qui passe aussi par un échange constant avec les familles qui deviennent des partenaires.

Des UATR, pour qui, pourquoi ? En proposant 4 chambres à Vernier et 4 à St-Loup, utilisées comme unités d’accueil temporaire et de répit, les 2 établissements se démarquent. En effet, ces espaces, où l’on peut séjourner de 5 à 45 jours par année, sont prisés et recherchés pour soulager les proches aidants ou en cas d’absence de leur part de même que dans le cadre d’une réadaptation physique après une hospitalisation. Ils donnent également l’occasion à des personnes qui sont amenés à venir s’installer dans un de ces EMS de se faire une première idée, d’y vivre une immersion

Ugo Cavallero.

quotidienne et de réaliser ce que sera leur futur. Cette démarche est également très appréciée des familles qui ont souvent un sentiment de culpabilité de devoir placer leurs aînés. Par ce séjour, le passage est moins difficile et chacun a ainsi l’occasion de voir combien la prise en charge, les animations, les soins, la table... promettent de couler des jours tranquilles puisque les prestations proposées sont identiques à celles des longs séjours EMS.

Des approches thérapeutiques alternatives Aider à garder une autonomie, donner les moyens de stimuler ce qui peut l’être, contribuer à vivre des moments apaisés... autant d’actions que les équipes des deux EMS appliquent au quotidien. Avec une approche inspirée de la méthode Montessori qui capitalise sur les

capacités existantes, les EMS ont une vision où l’autonomie, la créativité, les émotions, l’autodétermination sont des notions essentielles au bien-être des résidents. Dans cette optique, de nombreuses animations et activités sont mises en place quotidiennement avec un programme d’animations riche et varié. Parmi ce choix, deux sont particulièrement importantes et appréciées pour leurs bienfaits. Ainsi, la musicothérapie permet aux personnes atteintes de troubles cognitifs de stimuler des émotions qui sont restées intactes. Chaque séance est individuelle et totalement personnalisée. A l’aide de sons, d’instruments, de morceaux de musique spécialement appréciés par le résident, des professionnels le guident et l’aident à reconnecter des zones de son cerveau restées intactes. Lors de ces moments uniques, aucune communication verbale est utilisée. Pour ne pas briser l’émotion palpable, et par ricochet, le bien-être qu’elle procure, tout passe par les gestes, l’écoute, le regard. Avérée comme spécialement efficace par des spécialistes tout comme par l’imagerie médicale, la musicothérapie peut se résumer en une « symphonie cérébrale» apaisante. Autre proposition spécialement aimée et toute aussi concluante, la balnéothérapie. Derrière ce mot se cache une multitude de propositions allant des plaisirs aquatiques aux massages. Pour en retirer des bénéfices avérés, les séances, qui apaisent les personnes hautement angoissées, sont ritualisées. Durant 1 h30, le rapport qui s’installe entre le patient et le spécialiste qui l’accompagne est unique. Là encore, nul besoin de mots, l’ambiance, l’atmosphère, la tranquillité suffisent. Régulièrement, les équipes constatent les bienfaits de cette thérapie alternative sur les résidents faisant l’objet de troubles cognitifs, d’où l’importance de mener les séances à rythme régulier. La détente qu’elles procurent peuvent aussi entrainer à un retour à des actes quotidiens dont certains ne voulaient plus comme déjeuner en compagnie des autres résidents. Une raison de plus de leur efficacité.

EMS la Châtelaine

Chemin de l’Ecu 1 • CH-1219 Châtelaine Tél. +41 22 338 25 25 info@lachatelaine.ch • www.espacedevie.ch EMS Saint-Loup

Passage Jean-François Deshusses 2 • CH-1290 Versoix Tél. +41 22 799 15 25 info@saintloup.ch • www.espacedevie.ch