Persönlichkeit: Jetzt wird alles besser

BILDUNGaktuell Das eMagazin für Management, Personalwesen und Weiterbildung

#01 10.01.2012

PERSÖNLICHKEIT

JETZT WIRD ALLES BESSER Foto: istockphoto

Lernen, Ernährung, Bewegung und Entspannung: So bringen Sie noch mehr Schwung in Ihr Leben

Ein Medienprodukt der karp | communication company

20. Internationale Leitmesse und Kongress für professionelle Bildung, Lernen und IT

Leadership mit Hirn: „Je mehr ich darüber weiß, wie mein Gehirn tickt, desto besser kann ich das Verhalten von Menschen einschätzen“, sagt der Neurowissenschaftler Mag. Manuel Nagl.

So zeigen Gehirnscans, dass Fairness dieselben Belohnungszentren akiviert wie eine Prämie oder Beförderung. Welche Rolle positive Emotionen dabei spielen, lesen Sie ab Seite 3 Wissen heute: „Die schönste Plattform, die interessantesten Themen und die spannendsten Kurse führen zu nichts, wenn Sie bei niemandem Begeisterung für die Teilnahme wecken“, schreibt Oliver Tacke. Der Wirtschaftsinformatiker und Unternehmesberater weiß, das Vermitteln von Wissen braucht mehr denn je eine weitere Komponente: Das Gespür für Menschen. Ab Seite 6 Hoch motiviert: „Wer anständig bezahlt wird, Lob empfängt, vielleicht sogar am Erfolg des Unternehmens beteiligt wird, der macht seine Arbeit meist ordentlich. Aber wird er dadurch motiviert?“, fragt Dr. Constantin Sander.

Lesen Sie seine Antwort und Tipps, wie Sie Ihre Mitarbeiter besser begeistern können ab Seite 8

Impressum Herausgeber: Alexander Karp karp | communication company Layout & Grafik: Anton Froschauer Redaktion & Anzeigenverwaltung: Siegfriedgasse 52/19, 1210 Wien E-Mail: redaktion@bildungaktuell.at Web: www.bildungaktuell.at

Medieninhaber & Herausgeber: karp | communication company www.karp.at Siegfriedgasse 52/19, 1210 Wien Grundlegende Richtung: Journalistisch unabhängige Berichterstattung und Hintergrundberichte zu den

BILDUNGaktuell 01/2012

Themen Aus- und Weiterbildung, Karriere, Lernen, Bildungspolitik.

Hinweis: Bei allen personenbezogenen Bezeichnungen gilt die gewählte Form für beide Geschlechter.

Alle im Inhalt angeführten Preisund Terminangaben sind vorbehalt-

lich Druckfehler und Änderungen.

Bezahlte Texte sind als „Werbung“ gekennzeichnet.

COPYRIGHT: Alle Rechte vorbehalten. Übernahme und Nutzung der Daten bedarf der schriftlichen Zustimmung des Herausgebers.

Lernen weltweit vernetzt. www.learntec.de

Fotos: beigestellt

Start in ein neues Leben: Wollen Sie morgens besser gelaunt aufwachen, voller Energie sowie Vorfreude auf den Tag? Und sehnen Sie sich nach mehr Selbstbewusstsein, Optimismus und Freude bei der Arbeit? Matthias Herzog will mit einem Trainingsprogramm dabei unterstützen. Einen Auszug aus seinem neuen Buch „Hauptgewinn Lebensqualität“ lesen Sie ab ab Seite 11

31. Januar – 2. Februar 2012 Messe Karlsruhe

Seite 2

Werbung

» Themen. Autoren. Inhalte.

DIE KRAFT DER

EMOTIONEN Die Hirnforschung beweist: Der richtige Umgang mit Mitarbeitern setzt soziale Kompetenz voraus. Gefühle spielen dabei eine wichtige Rolle. Aber nur die echten.

Denn ohne Authentizität geht nichts. Ein Interview mit dem Neurowissenschaftler Mag. Manuel Nagl.

Foto: istockphoto

Sie beschäftigen sich mit Neuroleadership, der Unternehmensführung aus Sicht der Hirnforschung. Was genau untersuchen Sie? Mag. Manuel Nagl: Neuroleadership trägt die neuesten Erkenntnisse und Methoden aus der Hirnforschung in die Führungspraxis, um damit das Verhalten von Führungskräften und Mitarbeitern besser zu verstehen. Es zeigt sich, dass viele Aspekte der gängigen Führungspraxis an den Bedürfnissen des Gehirns vorbeigehen und somit erfolgreichem Führen im Weg stehen. »

BILDUNGaktuell 01/2012

Foto: istockphoto

Von Mag. Ingrid Ladner

Seite 3

Erlebter sozialer Schmerz wirkt sich nicht nur negativ auf die Arbeitsmotivation aus, sondern genauso auf die Leistung.

Mag. Manuel Nagl Viele Betriebe setzen nach wie vor andere Maßstäbe. Warum sind soziale Fähigkeiten so wichtig?

Mag. Manuel Nagl: Gehirnscans zeigen, dass Fairness die gleichen Belohnungszentren aktiviert wie eine Prämie oder eine Beförderung. Als Führungskraft sollte ich dieses Wissen bewusst in meine Führungspraxis miteinbeziehen. Studien belegen zudem, dass sozialer Ausschluss, Mobbing oder unfair empfundenes Verhalten im Gehirn gleich verarbeitet werden wie physisch zugefügter Schmerz. Allerdings bleibt der soziale Schmerz länger in Erinnerung. Erlebter sozialer Schmerz wirkt sich nicht nur negativ auf die Arbeitsmotivation aus, sondern genauso auf die Leistung.

BILDUNGaktuell 01/2012

Betriebe, in denen es eine gute Zusammenarbeit gibt, sind nachweislich erfolgreicher.

Eine Führungskraft benötigt daher die entsprechende soziale Kompetenz, um einerseits Vertrauen aufzubauen und andererseits problematische Prozesse zu erkennen und intervenieren zu können.

Kann ich den Umgang mit Gefühlen lernen?

Mag. Manuel Nagl: Bis zu einem gewissen Grad schon, da das Gehirn extrem plastisch und ständig lernfähig ist. Gerade jetzt zum Beispiel, während dieses Interviews, finden Umbauprozesse in Ihrem und meinem Gehirn statt. Ähnlich wie Intelligenz lässt sich auch emotionale Fähigkeit messen. Dadurch kann man mögliche Stärken und Schwächen im eigenen Umgang mit Gefühlen identifizieren.

Wenn ich weiß, wie meine Mitarbeiter auf Emotionen reagieren und welche Kraft Emotionen haben, kann ich diese gezielt einsetzen.

Ein Chef sollte sich bewusst sein, dass positive Emotionen analytisches Denken verbessern und negative Emotionen die Fähigkeiten, Probleme zu lösen drastisch einschränken können. Die Forschung zeigt, dass sogar ein einziges positives Zeichen wie ein Lächeln seitens der Führungskraft sowohl die Arbeitsmoral als auch die Leistung der Mitarbeiter merklich anheben kann. Die Häufigkeit des Lächelns vom Vorgesetzten korreliert sogar mit der Bindung des Mitarbeiters zum Unternehmen. Hier spricht die Wissenschaft vom „emotional contagion“. Das heißt, Gefühle sind ansteckend. Sie aktivieren beim Gegenüber die gleichen Gehirnregionen wie »

Bitte lächeln! Die Häufigkeit des Lächelns einer Führungskraft kann die Bindung des Mitarbeiters zum Unternehmen stärken

Foto: istockphoto

Durch rasante Entwicklungen auf dem Gebiet der Hirnforschung können wir heute dem Gehirn beim Denken und Fühlen zuschauen. Je mehr ich darüber weiß, wie mein Gehirn tickt, desto besser kann ich das Verhalten von Menschen einschätzen. Dieses Wissen kann ich gezielt in bestimmten Situationen einsetzen, um zum Beispiel soziale Prozesse oder Veränderungen besser zu gestalten. In dem Kontext sprechen wir deshalb auch von „gehirngerechtem“ Leadership.

Seite 4

bei demjenigen, der sie vermittelt. Emotionale Intelligenz heißt also nicht nur mit seinen Emotionen umgehen zu können, sondern sie vor allem zu verstehen. Chefs, die sich dieser Tatsachen bewusst sind, haben ein mächtiges Werkzeug in der Hand.

Führungskräfte dürfen also Gefühle zeigen?

Mag. Manuel Nagl: Wichtig ist, authentisch zu bleiben. Ein aufgesetztes Lächeln wird als solches entlarvt und kann in die verkehrte Richtung losgehen. Emotionen sollten auf jeden Fall gezeigt werden. Sie haben eine Signal- bzw. Orientierungsfunktion, wodurch Informationen besser eingeordnet und auch gespeichert werden können. Zudem sagt uns die Forschung, dass Menschen, die sympathisch und empathisch wirken, gleichzeitig als kompetent eingestuft werden. Zu starke Kontrolle der Emotionen führt zu Kompetenzverlust, da das Gehirn viel Energie aufbringen muss, um Gefühle zu unterdrücken. Das kostet auch kognitive Kraft, die dem Gehirn dann in wichtigen Entscheidungssituationen fehlt.

Emotionale und soziale Kompetenzen werden eher Frauen zugeschrieben? Sind Frauen die besseren Chefs?

Mag. Manuel Nagl: Laut jüngsten Erkenntnissen zum Teil ja! Frauen haben Kompetenzen, in denen sie den Männern eindeutig überlegen sind. Frauen reagieren nachweislich sensibler auf Emotionen und sind weniger aggressiv. Wenn sich Männer bedroht fühlen, also etwa in Stresssituationen, reagieren sie in der Regel mit Kampf oder Rückzug (fight BILDUNGaktuell 01/2012

Emotionale Intelligenz heißt also nicht nur mit seinen Emotionen umgehen zu können, sondern sie vor allem zu verstehen. Chefs, die sich dieser Tatsachen bewusst sind, haben ein mächtiges Werkzeug in der Hand.

Mag. Manuel Nagl or flight). Die Stressantwort bei Frauen lautet, sich um das Problem zu kümmern und Beziehungen aufzubauen (tend and befriend). Frauen verbünden sich in schwierigen Situationen mit anderen Betroffenen, auch wenn sie diese nicht kennen. Stress schweißt sie zusammen. Männer hingegen ziehen sich zurück.

Das lässt sich, unter anderem, auf hormonelle Unterschiede bei Frauen und Männern zurückführen. Während weibliche Hormone Stress abfedern können, fördern männliche diesen. Eine Rolle spielt dabei auch das als Bindungshormon bekannte Oxytocin, das bei Frauen stärker vorhanden ist. Dieses Hormon wird etwa bei einer einfachen Berührung ausgeschüttet. Dadurch können Beziehungen verstärkt und Vertrauen aufgebaut werden. Ein fester und warmer Händedruck kann demzufolge, genauso wie ein unverbindliches Lächeln, eine wichtige Mikro-Interventionsstrategie von Führungskräften sein. Damit kann, ohne größeren Aufwand, ein besseres Arbeitsklima erzeugt werden. Aber auch hier gilt es, glaubwürdig zu bleiben.

In der Praxis sind diese Erkenntnisse noch nicht angekommen. Die internationale Langzeitstudie „Talent Edge 2020“ von Deloitte und Forbes belegt, dass 65 Prozent der Mitarbeiter mit ihrem Job nicht zufrieden sind.

Was läuft schief?

Mag. Manuel Nagl: Der Druck in den Unternehmen wächst, das Tempo steigt. Doch das Gehirn ist nicht für einen Arbeitstag von zehn bis zwölf Stunden gemacht. Mitarbeiter wie Führungskräfte brauchen Ruhephasen. Das ist das eine. Das andere sind fehlende Autonomie, starke Hierarchien und mangelnde Fairness und Kooperation. Das sind die wahren Stresserzeuger. Dieses Bewusstsein fehlt in der Praxis noch. Zu viel Kontrolle und Bewertung löst bei Mitarbeitern Stress aus. Dieser überaktiviert die emotionalen Zentren im Gehirn und reduziert damit die für Leistung notwendigen kognitiven Ressourcen. Das muss über kurz oder lang zur Unzufriedenheit mit der eigenen Arbeit führen. Ein partizipatives Führungsverhalten kann dem entgegenwirken. Aus Studien weiß man, dass Autonomie mit einer höheren Lebenserwartung, weniger Erkrankungen und einer positiveren Lebenseinstellung zusammenhängt. Daraus lässt sich erklären, warum selbstständige Unternehmer bei gleichem Arbeitsaufwand weniger Stress empfinden als Angestellte.

Welche Führungstypen benötigen wir in Zukunft?

Mag. Manuel Nagl: Wir benötigen heute flexible Leaderfiguren. Ein guter Führungsstil hängt nicht nur von der eigenen Persön-

lichkeit ab, sondern mindestens genauso von der Fähigkeit, Situationen richtig einzuschätzen und mit den Mitarbeitern gemeinsam etwas zu erwirken. Bei positiver Zusammenarbeit werden Endorphine ausgeschüttet. Die Bindung zum Unternehmen wird dadurch gestärkt. Zudem muss sich der Chef bewusst sein, dass er nicht alles alleine machen kann.

Er braucht Vertraute im Betrieb, die ihn bei Entscheidungen unterstützen, allein schon, damit sein Gehirn entlastet wird. Denn Studien zeigen, dass das Treffen von Entscheidungen zu denjenigen Tätigkeiten des Gehirns gehört, die am meisten Energie verbrauchen.

Sich seiner persönlichen Stärken und Schwächen und der Bedürfnisse der Mitarbeitenden bewusst zu sein, ist das Entscheidende.

Wenn ich weiß, was ein Lächeln, ein kurzes Gespräch oder eine Berührung bewirken können, also diese Meta-Awareness besitze, dann kann ich viel bewirken, werde von den Mitarbeitern geschätzt und kann gute Ergebnisse liefern.

■ Das Interview ist im Magazin upgrade (Ausgabe 3.11) der Donau-Universität Krems erschienen.

Mag. Manuel Nagl ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Lehrender am Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement der Donau-Universität Krems. Gegenwärtig forscht er an den neuro-kognitiven Grundlagen narrativer Informationsverarbeitung beziehungsweise -gestaltung und deren praktischer Einsetzbarkeit in der Unternehmenskommunikation.

Klick! www.donau-uni.ac.at/upgrade ÒÒ Seite 5

DAS WISSEN VOM

LERNEN

Foto: istockphoto

Noch nie waren Daten, Fakten und Fachkenntnisse so leicht zug채nglich. Das ver채ndert auch das Lernen und Lehren. Worauf es dabei heute ankommt, erl채utert Oliver Tacke

BILDUNGaktuell 01/2012

Seite 6

BILDUNGaktuell 01/2012

nen! Doch um diese Fähigkeiten zu erwerben, wird oftmals kein Raum zur Verfügung gestellt. Man beschränkt sich etwa bei der beruflichen Weiterbildung häufig darauf, in Ein- oder Zwei-Tages-Seminaren Fachwissen zu präsentieren oder in kurzen Übungen so etwas wie soziale Kompetenz einzustudieren und hofft, dass alles Weitere schon irgendwie nebenbei erlernt wird. Ich fürchte, das wird auf lange Sicht nicht genügen. Doch was haben soziale Medien hier zu bieten?

Sie können das Lernen von Angesicht zu Angesicht nicht vollständig ersetzen, aber durchaus Teile davon. Sie sehen die Parallele? Als reine Präsentatoren liefern elektronische Medien schon Inhalte als Text, Tonaufzeichnung, Video oder interaktive Elemente – wann, wo

Die schönste Plattform, die interessantesten Themen und der spannendste Kurs führen zu nichts, wenn Sie bei niemandem Begeisterung für die Teilnahme wecken.

Oliver Tacke und wie oft die Lernenden diese benötigen.

Warum also die wertvolle Präsenzzeit nicht besser nutzen? Darüber hinaus bringt das Internet aber vor allem Menschen zusammen, um gemeinsam Themen zu diskutieren und zu erarbeiten. Ganz jung sind in dieser Hinsicht etwa Massive Open Online Courses, bei Werbung

Vor Kurzem war ich auf einem Symposium in Berlin zu Gast. Einer der Redner vertrat dort die These „Wissen war Macht“ und erläuterte, warum der schon etwas in die Jahre gekommene Begriff der Wissensarbeit nicht mit Fachwissensarbeit verwechselt werden dürfe.

Um neue Informationen zu beurteilen, einzuordnen und zu verarbeiten, bleibe Fachwissen weiterhin notwendig. Mit seiner bloßen Anhäufung allein werde es allerdings zusehends schwieriger, anspruchsvollen Tätigkeiten professionell gerecht zu werden.

Ebenso, wie Ortskenntnisse von Taxifahrern in ein kleines Gerät namens TomTom verpackt werden können, werden immer mehr Dienstleistungen automatisiert und komplett elektronisch abgewickelt. Betroffen sind jedoch auch Berufe wie etwa der des Bankberaters.

Er wird durch das Internet nicht komplett ersetzt, die einfachen Anteile seiner Arbeit jedoch schon: Zahlreiche Seiten im Internet liefern in Windeseile mehr Details zu Fonds und Aktien, als ein Mensch im Kopf haben könnte. Für das bloße Bereithalten von Informationen werden Kunden kaum mehr den Weg in die Bank auf sich nehmen wollen, geschweige denn dafür bezahlen. Ähnlich betroffen sind beispielsweise Ärzte, Anwälte oder Lehrer.

Künftig erfordern es auch solche gehobenen Berufe in verstärktem Maße, mit Menschen umgehen zu können, fantasievoll Ideen zu entwickeln und diese energisch voranzutreiben, ein Gespür dafür zu haben, wie man sie für Kunden ansprechend gestaltet und wie man Menschen den Sinn ihrer Aufgabe verdeutlicht. Da muss man wirklich etwas kön-

Speziell für Führungskräfte

Führungskräfteentwicklung Nehmen Sie die Herausforderung an! Die neuen SkillSoft e-Learning Formate für Führungskräfte bieten eindrucksvolle Videos und interaktiv lösbare Fallstudien, mit Konzepten, die sofort in der Praxis eingesetzt werden können. Effektive Schulungs- und Informationsressourcen, die Spaß machen!

Interaktiv und ansprechend

Geringer Zeitaufwand

Direkt in der Praxis umsetzbar

www.SkillSoft.de Kostenlos testen!  0800 400 41 40  info@skillsoft.de

denen sich über den gesamten Erdball verteilt Lernende und Lehrende selbstgesteuert mit den Werkzeugen ihrer Wahl vernetzen.

Dort müssen sie ihre eigenen Ideen verteidigen und können ihr Durchsetzungsvermögen auf die Probe stellen. Sie müssen mit anderen kommunizieren und vielleicht zur Mitarbeit an einem Projekt bewegen, das sich aus dem Kurs ergibt. Mit Fachwissen allein kommen sie da nicht weit.

Die Chancen solcher und anderer Entwicklungen wegen Startschwierigkeiten außer Acht zu lassen, könnte sich als voreilig erweisen. Aber bereits begangene Fehler sollte man ebenso wenig wiederholen. Es genügt nicht, vordergründig die Technik offen und partizipativ aufzupolieren, wenn kulturell im Hintergrund alles beim Alten gelassen wird.

Die schönste Plattform, die interessantesten Themen und der spannendste Kurs führen zu nichts, wenn Sie bei niemandem Begeisterung für die Teilnahme wecken. Und auch das lässt sich im Internet üben. Probieren Sie es doch einfach einmal aus.

■ Oliver Tacke studierte Wirtschaftsinformatik und arbeitete als Unternehmensberater im ITUmfeld. Als Doktorand an der Technischen Universität Braunschweig beschäftigt er sich mit der betrieblichen Weiterbildung und Fragen des E-Learning in Theorie und Praxis. Er hält auf der LEARNTEC 2012 den Vortrag „Enterprise 2.0: Worauf es beim Lernen ankommt“.

Klick! www.olivertacke.de ÒÒ Klick! www.learntec.de ÒÒ Seite 7

DIE KUNST DER

MOTIVATION

Foto: istockphoto

Lob und Tadel, Belohnung und „Tschacka“ – alles schon probiert? Was Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen treibt, weiß Dr. Constantin Sander

BILDUNGaktuell 01/2012

Seite 8

In meinen Projektmanagement-Seminaren nimmt das Thema Motivation einen breiten Raum ein. Teilweise zum Unverständnis einiger Teilnehmer. Eine Projektmanagerin sagte mir einmal: „Motivation? Mit so was können wir uns nicht befassen!“ Andere befassen sich intensiv damit und unternehmen einiges, um eben diese zu fördern.

Die einfachsten Versuche sind Appelle wie „Zeigen Sie doch mal ein wenig mehr Motivation!“ Andere meinen, dass man durch Lob und Tadel Menschen motivieren könne. Und viele glauben, ihre Mitarbeiter seien mit Geld zu locken: Provisionen, Boni und Incentives.

Reicht das nicht aus, dann muss ein Motivationstrainer her. Damit machte einst Jürgen Höller in Deutschland Furore und löste eine Welle der Dopaminanschubser aus: Tschacka!

Heraus kam dabei nichts als ein Strohfeuer.

Dabei könnten wir es besser wissen. Schon Ende der Fünfziger Jahre veröffentlichte der Psychologe Frederik Herzberg eine Studie, die zeigen konnte, dass all die oben genannten Motivationsversuche allenfalls Demotivation vermeiden können. Herzberg nannte sie Hygienefaktoren. Wer anständig bezahlt wird, Lob empfängt, vielleicht sogar am Erfolg des Unternehmens beteiligt wird, der macht seine Arbeit meist ordentlich. Aber wird er dadurch motiviert? Herzberg verneinte dies.

Die Hirnforscher sagen, dass Motivation immer dann entsteht, wenn Menschen positive Erfahrungen bei der Bewältigung von Herausforderungen machen.

Motivation ist das Resultat eines Lernvorgangs.

Dr. Constantin Sander verdacht und schwer in die Kritik. Sie seien Schuld am Überschäumen des Marktes.

Die Wirtschaft konterte, dass Boni als Leistungsanreiz unerlässlich seien. Das klingt zunächst logisch. Ein Hund gehorcht schließlich auch, wenn er ein Leckerli erwarten kann.

Und aufgrund dieser einfachen Logik erklärt sich wahrscheinlich auch, warum so mancher Spitzenmanager astronomische Erfolgsvergütungen einstreicht. Seltsam nur, dass es keinen empirisch nachweisbaren Zusammenhang zwischen Unternehmenserfolg und Managerboni gibt. Im Gegenteil: Steven Covey konnte in einer Untersuchung in den 1990erJahren zeigen, dass es eher die Firmen mit mittleren Managervergütungen sind, die nachhaltig High Performance zeigen.

Boni sorgen für Futterneid Hoch motiviert in den Crash?

Szenenwechsel: Als Zocker in Nadelstreifen den Finanzmarkt vor wenigen Jahren an den Abgrund und fast darüber hinaus fuhren, da gerieten Managerboni schnell unter GeneralBILDUNGaktuell 01/2012

Jüngst konnten Psychologen zeigen, dass es selbst an der Börse nicht die Boni sind, welche den Anreiz ausmachen, sondern das Verlangen, besser als die Anderen zu sein. Dadurch entsteht in manchem Unternehmen

eine durch Konkurrenz und Futterneid geprägte Ellenbogenkultur. Mit Motivationsförderung hat dieses System wenig zu tun. Empirische Untersuchungen können belegen, dass immer dann, wenn Menschen auch nur rudimentäre kognitive Leistungen abverlangt werden, Belohnungen wirkungslos oder sogar kontraproduktiv sind. Denkende Menschen empfinden Belohnung eher als unliebsame Konditionierungsmethode. Man spricht darum in der Wirtschaftspsychologie auch vom Korrumpierungseffekt. Und der treibt seltsame Blüten: Er führt eher zu schlechteren Leistungen. Auch dies ist längst bekannt.

Motivation kommt von innen Der amerikanische Motivationsexperte Daniel Pink sagt daher: „Die Wirtschaft macht immer noch das genaue Gegenteil von dem, was die Forschung längst weiß.“ Recht hat er, sagen auch die Neurobiologen, die sich intensiv mit den neuronalen Vorgängen motivationalen Handelns beschäftigt haben. Sie können inzwischen erklären, warum extrinsische, also von außen einwirkenden, vermeintliche Motivatoren eher hilflose Versuche der Leistungsförderung sind.

Die Hirnforscher sagen, dass Motivation immer dann entsteht, wenn Menschen positive Erfahrungen bei der Bewältigung von Herausforderungen machen. Motivation ist das Resultat eines Lernvorgangs. Immer dann, wenn uns etwas gut gelingt – und mehr noch, wenn es uns besser gelingt als erwartet, dann wird im Gehirn Dopamin ausgeschüttet. Dieses Glückshormon verschafft uns nicht nur

ein gutes Gefühl, sondern fördert neuronale Wachstumsprozesse und damit die Verstärkung von Synapsen oder die Bildung neuer Verknüpfungen. Lernen und Motivation sind damit unmittelbar verknüpfte neuronale Vorgänge.

Druck lass nach Sämtliche Konditionierungsversuche, dazu gehören Lob und Tadel ebenso wie Boni und Incentives, sind allenfalls gutgemeinte Versuche zur Motivation, mehr nicht. Auch Leistungsdruck ist ein ziemlich untaugliches Mittel zur Steigerung kognitiver Leistungen.

Mancher wird nun fragen: „Aber lernt es sich unter Druck nicht effektiver?“ Antwort der Hirnforscher: Solange wir Druck als angenehme Herausforderung empfinden, kann er leistungssteigernd wirken.

Erzeugt Druck aber Angst, verkehrt sich die Wirkung ins Gegenteil, denn Angst erzeugt Stress und der sorgt dafür, dass tiefere Hirnschichten, die für die Gerfahrenabwehr zuständig sind, die Steuerung übernehmen. Das Großhirn, das durch den Druck ja eigentlich aktiviert werden soll, bleibt weitgehend ausgeschaltet. Das erklärt auch, warum sich Kreativität nicht erzwingen lässt. Unter Druck entfalten Menschen eher Einfallsreichtum, wie sie dem Druck entgehen oder sich dagegen wehren können.

Drei Essentials der Motivation Daniel Pink nennt drei Faktoren, welche für die Entstehung von Motivation entscheidend sind: » Seite 9

Die Lust, besser zu werden Mastery oder anders ausgedrückt, das Bedürfnis besser zu werden, gewissermaßen über sich selbst hinauszuwachsen, ist ein urmenschliches Bedürfnis, wie der Neurobiologe Gerald Hüther betont. Unser Gehirn ist dazu gemacht zu lernen. Und je mehr Möglichkeiten wir dazu haben, umso besser werden wir. Dazu gehört allerdings auch eine Fehlerkultur. Wer immer nur versucht, Fehler zu vermeiden, kann nicht besser werden, denn er umgeht damit den lernrelevanten Grenzbereich. Und „Purpose“, die Sinnhaftigkeit ist schließlich das Salz in der Suppe unserer Arbeit.

So mancher fragt sich von Zeit zu Zeit: „Was macht mein Job hier eigentlich für einen Sinn?“ Und es ist gut, sich gelegentlich dieBILDUNGaktuell 01/2012

Werbung

» Autonomie des oder der Handelnden » Die Möglichkeit, sich zu verbessern („Mastery“) » Die Sinnhaftigkeit einer Aufgabe („Purpose“) Autonomie ist deshalb so wichtig, weil Menschen nur dann Erfolge als motivierend empfinden, wenn es ihre eigenen Erfolge sind.

Das braucht Freiräume. Führungskräfte sollten sich daher darauf beschränken, einen Ziel- oder Handlungsrahmen festzulegen und starre Fahrpläne vermeiden. Eigene Erfolge erzeugen intrinsische Motivation und die ist deutlich wirkungsvoller als die extrinsischen Antreiber. Wer daraus eine Haltung, eine Firmenkultur entwickelt, sorgt zudem für eine nachhaltige Motivation der Mitarbeiter.

se Frage zu stellen. Der amerikanische Unternehmer und Autor Max de Pree („Leadership is an Art“) stellte seinen Mitarbeitern von Zeit zu Zeit die Fragen: „Wie wichtig sind Sie für dieses Unternehmen?“ Und „Wie wichtig ist dieses Unternehmen für Sie?“

Nicht motivieren, sondern die richtigen Bedingungen schaffen Sinn fragt nach der Vision, dem Ziel und auch nach den Werten, auf denen unser Handeln beruht. Nicht zuletzt hier setzt nachhaltige Motivation an.

Gerade deshalb geht es auch im Projektmanagement nicht ohne Motivation. Wer meint, sich als Führungskraft darüber keine Gedanken machen zu müssen, der verkennt, dass gute Leistung immer motivationalen Antrieb voraussetzt. Um hier Missverständnissen vorzubeugen: Führungskräfte sind nicht für die Motivation ihrer Mitarbeiter zuständig.

Sie sind aber dafür zuständig, Bedingungen zu schaffen, in denen Motivation möglichst nachhaltig entstehen kann. Wenn ihnen das gelingt, haben sie viel erreicht.

■

Dr. Constantin Sander hat acht Jahre Forschung und neun Jahre Marketing und Vertrieb als Background. Er ist Business-Coach in Regensburg. Sein Buch „Change! Bewegung im Kopf“, ist 2011 in der zweiten Auflage bei BusinessVillage erschienen.

Klick! www.mind-steps.de ÒÒ Klick! www.businessvillage.de ÒÒ Seite 10

ENDLICH MEHR

BEWEGUNG

Kommt dir das bekannt vor: du wachst morgens gerädert, kraftlos, zerknautscht, vielleicht sogar niedergeschlagen auf. Du kommst nur träge aus dem Bett, bist lustlos und kannst dich kaum zu etwas aufraffen. Manchmal fühlst du dich überfordert und ausgebrannt. Vor allem dann, wenn du daran denkst, welcher enorme Stress dich heute noch erwartet. Krankheiten erwischen dich häufiger als früher.

Du bist unzufrieden – mit dir, deiner Figur, deiner Beziehung, deinem Job. Es fehlt dir an Lebensenergie und vor allem an Lebensfreude. Deine Lebens-Batterie gleicht keineswegs einem motiviert trommelnden Duracell-Männchen, sondern vielmehr einem sterbenden Schwan. » BILDUNGaktuell 01/2012

Foto: istockphoto

Warten Sie noch immer auf mehr Energie, Erfolg und Qualität im Leben? Wie Sie den Hauptgewinn Ihres Lebens mit Spaß und Sport erzielen, verrät Matthias Herzog in seinem neuen Buch.

Seite 11

Hinzu kommt, dass du dir diese „Schwäche“, wie es draußen in der Wirtschaft so schön heißt, nicht eingestehen willst. Oder vielmehr laut Meinung vieler „nicht eingestehen darfst“. In dieser schnelllebigen Zeit, in der sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag von dir erwartet wird, dass du da bist. Hellwach und aktiv, um im Spielfeld des Lebens vorne mit dabei zu sein. Das gilt sowohl für das Berufs- wie auch das Privatleben. Da darfst du dir keine Schwäche erlauben – denkst du!

Warum fehlt die Energie?

Foto: istockphoto

Das Arbeitsleben ist für viele Beschäftigte rauer geworden. Wer nicht schnell, flexibel und vor allem hochkonzentriert an sein Tageswerk geht, bekommt Ärger mit seinen Vorgesetzten oder Kollegen.

Die Folge: Termin- und Leistungsdruck am Arbeitsplatz wachsen – und mit ihnen die Angst, den Ansprüchen nicht gewachsen zu sein und zu

BILDUNGaktuell 01/2012

versagen. Außerdem nehmen Rationalisierung und Globalisierung sowie Mobbing und andere Stressbelastungen kontinuierlich zu.

Umfragen zufolge fühlen sich drei von fünf Beschäftigten in technischen und verwaltenden Berufen ständig überfordert und überbeansprucht.

Aber auch das Gegenteil, die Unterforderung, ist ein großer Stressfaktor.

Schlafstörungen, Verspannungen im Kopf-, Nackenund Rückenbereich sowie Magen-Darm-Probleme sind nur einige Folgen, die

Das Rezept heißt: LEBE – täglich kleine Beiträge in Form von Lernen, Ernährung, Bewegung und Entspannung. Diese vier Faktoren verbessern deine Gesundheit, machen dich stressresistenter, unterstützen dich, möglichst lange jung zu bleiben und liefern höchste Lebensqualität.

Matthias Herzog daraus resultierend immer häufiger auftreten. Allein die Krankheitstage aufgrund psychischer Störungen haben 2010 ein Rekordniveau erreicht, Tendenz weiter steigend. Depressionen und andere psychische Krankheiten machen inzwischen ein Achtel des gesamten Krankenstandes aus – und sind damit die vierthäufigste Ursache für Ausfälle im Job. Jeder zehnte Arbeitnehmer unter 30 leidet sogar unter Schmerzen oder anderen körperlichen Problemen ohne organische Ursache, oft begleitet von Depressionen.

Wenn du das eine oder andere Symptom aus eigener Erfahrung kennst, wie gehst du damit um? Schleppst du dich wie viele andere durch den Tag

und ignorierst es einfach? Erklärungen hast du reichlich parat: „Das ist die Frühjahrsmüdigkeit!“; „Dieser Sommer ist einfach zu heiß!“; „Der Novemberblues hat mich erwischt“; „Ich glaube, eine Grippe ist im Anmarsch“; „Der Winter ist so kalt und grau“. Die Jahreszeiten für dein Seelentief verantwortlich zu machen, ist leicht und lenkt zusätzlich von den eigentlichen Ursachen ab. Doch was verbessert es an deiner Situation? Richtiger wäre es, die Ursachen in deiner Lebensweise zu suchen. Frage dich: » Was tust du für deine persönliche Weiterentwicklung, zur Förderung deines Potenzials? » Wie ausgewogen ernährst du dich? » Wie viel Bewegung bringst du in deinen Tag? » Wann planst du gezielt Entspannungsphasen ein? » Wie häufig arbeitest du mit konkreten und dir wichtigen Zielen und tust Dinge, die dir wirklich Spaß bereiten?

Und? Wie schauen deine Antworten zu diesen Fragen aus? Alles bestens? Dann dürftest du eine enorme Lebensenergie, viel Erfolg und eine hohe Lebensqualität besitzen.

Und vor allem sehr glücklich mit deinem Leben sein. Dies ist nicht der Fall? Dann wird es dringend Zeit, nach Lösungen zu suchen, um deinen Zustand zu verbessern!

Die vermeintliche Lösung: Doping am Arbeitsplatz!

Die Müdigkeit am Schreibtisch übermannt dich, also schaffst du Abhilfe: Du greifst erst » Seite 12

einmal zu einem kräftigen Kaffee. Der macht müde Männer munter – und natürlich auch Frauen. Je stärker, desto besser. Dazu noch ein bis zwei Stücke Zucker, das gibt dir den zusätzlichen Energieschub. In der anderen Hand hältst du die erste Zigarette des Tages – auf nüchternen Magen. Du sagst: „Die entspannt und stillt den ersten Hunger.“ So sparst du dir die Zeit fürs Frühstück. Wenn du es morgens vorher doch noch zum Frühstück schaffst, gibt‘s Frosties. Die wecken den Tiger in dir. Irgendwann gibt es etwas Süßes – Mars macht mobil und halb zehn ist natürlich Knoppers Zeit. Und wenn der Kaffee schließlich nicht mehr hilft, verleiht dir der Bulle die Flügel, um auch in der zweiten Tageshälfte noch irgendwie die nötige Flughöhe zu halten.

>> BÜCHER ZU GEWINNEN! Senden Sie eine E-Mail an buch@bildungaktuell.at und gewinnen Sie ein Exemplar des Buches „Hauptgewinn Lebensqualität“.

Das Gewinnspiel findet unter Ausschluss des Rechtsweges statt.

Barablöse ist nicht möglich. Einsendeschluss ist der 3. Februar 2012

BILDUNGaktuell 01/2012

Und tatsächlich fühlst du dich dann immer ein wenig besser – wenigstens für kurze Zeit.

Denn diese angenehmen Gefühle sind flüchtig. Süßigkeiten, Kaffee, Nikotin, Energydrinks��������������������������������������� und Co geben dir nur kurzfristig Energie und gute Laune. Mittel- und langfristig rauben sie dir vielmehr deine wertvolle Energie. Einige greifen sogar zur Pille. Jede Fünfte äußert laut DAK-Studie die Bereitschaft, ohne medizinische Empfehlung Pillen zu schlucken, um sich besser zu fühlen und die eigene Leistung zu steigern. 20 % der Befragten akzeptieren Stimmungsaufheller, um Stress und Konflikte am Arbeitsplatz besser aushalten zu können. Es ist nur noch eine Frage der Zeit, bis diese Art von Pillen bei immer mehr Menschen auf der täglichen Einkaufsliste zu finden ist, wie Brot, Milch und Butter.

Was ist dir die ultimative Pille wert?

Was wäre dir die ultimative Pille wert, die folgende Wirkungen erzielt: morgens bestens gelaunt aufwachen, voller Energie und mit Vorfreude auf den Tag! Eine hohe mentale und körperliche Fitness, ein kraftvoller Körper, ein gesundes Immunsystem. Ein hohes Selbstbewusstsein und einen starken Optimismus, den Herausforderungen im Beruf und Alltag gewachsen zu sein. Mehr Freude und Leidenschaft in der Partnerschaft und dem, was dazu gehört. Was würdest du dafür bezahlen? Sicher eine Menge. Ich habe eine gute Nachricht für dich: Diese Pille gibt es bereits! Und das Schöne ist, dass der Einsatz nicht nur finanziell sehr gering ist. Das Rezept heißt: LEBE – täglich kleine Beiträge in

Merke: Es kommt weniger darauf an, wie alt du wirst, sondern vielmehr, wie du alt wirst.

Matthias Herzog Form von Lernen, Ernährung, Bewegung und Entspannung. That‘s it. So einfach ist das. Diese vier Faktoren verbessern deine Gesundheit, machen dich stressresistenter, unterstützen dich, möglichst lange jung zu bleiben und liefern höchste Lebensqualität.

LEBE!! Jetzt! Lernen, Ernährung, Bewegung und Entspannung bieten dir eine Rendite, die dir keine Bank der Welt bieten kann. Sicher besitzt du ein Bankkonto. Nur wenn du auf das Bankkonto einzahlst, kannst du auch etwas abheben, richtig? Wie kommt es dann, dass viele davon überzeugt sind, von Geburt an ständig von ihrem Gesundheitskonto abheben zu können, ohne regelmäßig wieder etwas einzuzahlen? Du brauchst eine ausgeglichene Bilanz. Dein Gesundheitskonto hat zwar den großen Vorteil gegenüber deinem Bankkonto, dass es meistens von Geburt an prall gefüllt ist. So kannst du viele Jahre, sogar Jahrzehnte abheben, ohne dass du regelmäßig neu einzuzahlen brauchst. Das geht lange gut. Doch irgendwann ist das Gesundheitskonto nahezu aufgebraucht.

Auf deinem Bankkonto kannst du nur eingeschränkt mehr Geld ausgeben als du hast. Klar kannst du dein Bankkonto eine Zeit lang überziehen. Doch das wird teuer. Du zahlst dafür sehr hohe Zinsen. Und wenn du das Bankkon-

to nicht irgendwann ausgleichst, bist du pleite. Dasselbe gilt für dein Gesundheitskonto.

Dein aktueller Lebensstil arbeitet gegen deine Gesundheit und führt direkt in den Bankrott. Nur, dass hier „pleite“ soviel bedeutet wie „krank“ und schließlich „tot“. Zivilisationskrankheiten wie Übergewicht, Herzinfarkt, Schlaganfall, Diabetes, Burnout, Gelenkbeschwerden und Osteoporose (Knochenerweichung) sind Vorboten auf dem Weg zum „Sonnenplatz-Unter-Tage“ (Tod). Deshalb zahle auf dein Gesundheitskonto ein, damit du für das Alter genügend Rücklagen bildest. Merke: Es kommt weniger darauf an, wie alt du wirst, sondern vielmehr, wie du alt wirst. Das Geniale an deinem Gesundheitskonto ist, dass das Anlagerisiko so gering ist, dass ich dir darauf eine nahezu 100%ige Sicherheit biete. Sozusagen eine Gewinngarantie! Und das Schöne ist: Du allein bestimmst deine Verzinsung, deine Rendite. Denn nicht Ärzte, Apotheker oder Krankenkassen sind dafür verantwortlich. Es gibt nur einen Menschen auf diesem Planeten, der für deine Gesundheit verantwortlich ist: DU selbst. ■ Matthias Herzog unterstützt als Mentaltrainer zahlreiche Spitzensportler und Nationalmannschaften. Er gehört zu den Top 100 Excellent Speakern, referiert in Unternehmen und bietet Motive-Force-Programme zur gesunden Effizienzsteigerung für Unternehmen an. Sein neues Buch „Hauptgewinn Lebensqualität“ ist 2012 im Haufe Verlag erschienen.

Klick! www.matthiasherzog.com ÒÒ Seite 13

Werbung

53 Euro für ein Jahresabonnement zahlen und HR-Wissen im Wert von über 200 Euro erhalten!

Im Jahresabonnement inkludiert: IM ERSTEN ABO

RT JAHR INKLUDIE

HR-Arbeitshilfen 12 x personal recht 3 Nachschlagewerke hr-software aktuell weiterbildung aktuell stellenmarkt aktuell

6 x personal manager IGT 22% ERMÄSS

HR-Webinare Personalkalender

Gleich abonnieren und profitieren!

BILDUNGaktuell 01/2012

www.personal-manager.at/abonnement Seite 14