Det här är vad vi menar med
”Redovisningsbyråns bästa vän” Vår mission är att vara det självklara valet för små och medelstora redovisningsbyråer när det gäller såväl programlösningar som informationstjänster och utbildning. Lätt att säga naturligtvis, men vi anstränger oss hårt varje dag, i stort och smått, för att uppfylla denna mission.
»» Vi automatiserar mycket, men inte kundmötet där du möter riktiga människor med en genuin vilja att hjälpa på alla sätt.
När du kontaktar oss i ett support- eller annat ärende möter du alltid en människa med viljan och ambitionen att hjälpa dig på bästa sätt. Och många byråkunder ringer gärna och bollar saker med supporten eller frågeservice, för att säkerställa att de tänkt rätt. Sedan satsar vi så klart även på andra typer av användarstöd – som forum, manualer och filmer – men den personliga hjälpen kompromissar vi inte med.
»» Våra byråkunder äger sina kunders data, och byråns kunder är just byråns kunder.
För oss är det självklart att byrån äger sina kunders uppgifter och data. Vi som programleverantör har den direkta relationen med byrån och byrån i sin tur med sina kunder. Alltså gör byrån affä rer med sina klienter och har ensamrätt till detta i förhållande till oss som programleverantör.
»» Vi hårdsatsar på spetsteknik, drivna u tvecklare och supportkompetens för att kunna vara en långsiktigt attraktiv byråpartner.
Vi vidareutvecklar våra prisbelönta programvaror, såväl genom egna utvecklingsavdelningen som i samarbeten med extern spetskompetens, för att anpassa dem till de nästa-generationskrav vi tror både byråer och slutanvändare kommer ställa på oss. Det gäller allt från tjänster baserade på artificiell intelligens till skräddarsydda anpassningar i moln och webb samt integrationer av tjänster hos myndigheter och övriga aktörer.
»» Vi stödjer byråns val av affärsmodell – för att det verkligen ska vara möjligt för byrån att använda fasta priser till kunderna har vi fasta priser till byrån.
Vi förespråkar fastpris. Inte i alla lägen men som utgångspunkt och som antagligen den normala prismodellen gentemot de flesta kunderna på byrån. Fasta priser gillar kunderna – det ger trygghet och förutsebarhet. Och samma sak gäller förstås för byrån – man vet vilka intäkter som kommer, man kan ta betalt i förskott, man riskerar inte att utföra jobb utan att få betalt. 14 | Redovisningsbyrån, januari 2021
Men om inte de tjänster som köps in till byrån har ett fast pris så är det väldigt svårt att själv jobba med fasta priser mot kun derna. Till skillnad från vissa av våra kollegor i programvarubran schen gör vi därför allt vi kan för att stödja möjligheten för din byrå att använda fasta priser. Detta gör vi genom att våra tjänster till din byrå i så stor utsträckning som möjligt har fasta priser. Inte pris per transaktion, inte pris beroende på volym, inte pris per styck – utan ett fast månadspris så att man vet månadskost naden exakt och därmed exakt kan beräkna vilket fastpris byrån kan e rbjuda sina kunder. Fast pris per månad oavsett antal och volym, oavsett om det gäller t ex hantering och tolkning av fakturor och kvitton eller om det gäller rådgivarverktyg med AI-stöd.
»» Vi vill gärna bidra till att bygga redovisnings byråns varumärke.
Det är inget självändamål för oss att synas för slutanvändaren och vi står gärna tillbaka om byrån vill ha sin branding/profil ut mot kund. Därför erbjuder vi s k white label till rimliga villkor för flertalet av våra lösningar.
»» Vi ser till att redovisningsbyråerna har snabb och enkel tillgång till all aktuell kunskap som krävs av en modern rådgivare.
Genom våra nyhetstjänster, e-böcker, dokumentmallar, online kurser, livekurser och vår frågeservicetjänst står du aldrig svars lös. Vi är byråns bästa vän när det verkligen gäller, när det är skarpt läge – inför eller under ett kundmöte, när svåra frågor har kommit in från en kund, när ett avtal eller en komplex transak tion behöver tolkas och redas ut.
»» Vi binder ihop kunskaper och system så att r edovisningsbyråerna direkt i systemet ska få tillgång till de svar och de underlag som behövs för en högkvalitativ rådgivning. Om skatt, moms, redovisning, personal, ekonomi och juridik förstås – rådgivningsstöd genom analysverktyg och artificiell intelligens (AI) som integrerats i våra system.
