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Joshua Gabriel Leija López Dirección manager@blackstone.mx
Raúl Hortube Hermosillo Gerencia de diseño y branding branding@blackstone.mx
Ana Verónica Gámez Arias Gerencia de comunicación estratégica y relaciones públicas design@blackstone.mx
Melani A. Velázquez Cruz Gerencia editorial editorial@blackstone.mx
Javier Hernández García Gerencia de producción audiovisual y fotografía producciones@blackstone.mx
Diego Armando Labra Aguilar Gerencia Jurídica juridico@blackstone.mx
Claudia Berenice López Tiscareño Gerencia Administrativa proyectos@blackstone.mx
¡Nos alegra mucho tenerte de vuelta con nosotros para esta nueva edición! En esta ocasión, hemos preparado un número lleno de innovación, creatividad y las últimas tendencias que están definiendo el panorama de los negocios a nivel global. Como siempre, nuestro propósito es ofrecerles contenido fresco y relevante que inspire, informe y facilite la conexión con nuevas ideas y oportunidades en la industria.
En estas páginas, encontrarán un contenido pensado especialmente para ti. Además, en nuestras secciones destacadas podrás leer artículos sobre las entrevistas exclusivas que tuvimos con tres de los negocios que han impactado el comercio de Aguascalientes.
En portada, tenemos para ti a ABKSTONE, una compañía que se especializa en recubrimientos de varias áreas de tu hogar. En nuestro encuentro nos contaron un poco más a detalle sobre los materiales que los destacan de la competencia, especialmente la piedra tecnológica.
Para entrepreneur, nos fuimos hasta las oficinas de H20 Power, una industria dedicada a la elaboración de bebidas energizantes. Nos cuentan cuáles son los principales beneficios de consumir su producto y nos detallan son sus planes a futuro.
Finalmente, en la sección de foodies puedes leer acerca de Maíx Pak´ik una empresa local dedicada a la venta de snacks saludables. Sus fundadoras nos platican un poco sobre el proceso de elaboración y cuáles son los sabores preferidos de sus clientes.
Esperamos que este número sea una fuente de inspiración para todos aquellos que desean aprender y conocer sobre lo que está pasando en nuestro mundo día con día.
¡Gracias por acompañarnos en esta nueva edición! Estamos entusiasmados de continuar creciendo juntos y de compartir el futuro de los negocios con ustedes.
Joshua Gabriel Leija López Gerente General
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año 2025, No. 62, marzo 2025, es una publicación mensual editada y distribuida por:
Aguascalientes, Aguascalientes, México. Tel (449) 9226000; Página de Internet de la revista: www.blackstonemagazine.mx; Editor Responsable: Joshua Gabriel Leija López; BLACKSTONE MAGAZINE, S.A. de C.V.; Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2019-090612562600-102, ISSN -en trámite-, ambos otorgados por el Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Título No. 17654; Certificado de Licitud de Contenido No. 17654, ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaría de Gobernación; Responsable de la última actualización de este número: Raúl Hortube Hermosillo, encargado del diseño editorial BLACKSTONE MAGAZINE, S.A. de C.V., Avenida Eugenio Garza Sada, número 120, local 1, piso 1, Plaza BB Liniet, C.P. 20328 (veinte mil trescientos veintiocho), Santa María, Aguascalientes, Aguascalientes, México; Nombre y domicilio del taller de impresión: EDITORIAL MARTINICA,S.A. de C.V. Calzada de los Héroes, número 708, Col. La Martinica. C.P. 37500 (treinta y siete mil quinientos), León, Guanajuato, México; Distribuidor y Editor: BLACKSTONE MAGAZINE, S.A. de C.V. Avenida Eugenio Garza
8/ Entrepreneur: H2O Power, energía, sostenibilidad y sabor en cada trago
14/ Planeación financiera como eje del crecimiento empresarial
20/ Acelerando la excelencia: Ejecución del control de calidad
28/ Eficiencia industrial: Aplicación de lean
36/ ¿Limitante en el acreditamiento de IVA en el régimen de AGAPES?
44/ Crecimiento del sector de mascotas en Latinoamérica
50/ Conflictos de las sociedades mercantiles, accionistas y estatutos
58/ Desafíos y oportunidades del comercio minorista
Business Healthcare
66/ El impacto del uso escesivo de pantallas en la salud ocular
72/ El manejo del estrés como herramienta para un alto desempeño laboral
78/ Beneficios del ejercicio para la salud cerebral
84/ En Portada: Ambient, durabilidad, estilo y resistencia para transformar espacios
94/ Transformación digital y sostenibilidad: El futuro de la manufactura industrial
100/ Educar con propósito: El rol del educador en la formación de ciudadanos críticos
106/ Automatización total en manufactura
114/ La historia que mi imagen puede contar
118/ Máxima productividad, nunca saturación: El trabajo cotidiano, el tiempo te enseña
126/ Gestión apoyada en el diálogo
134/ Foodies: Maíx Pak'ik, el snack que conquistó Shark Tank México
140/ Estrategias efectivas para vender inmuebles
146/ ¿Seremos capaces de adoptar la inteligencia artificial?
152/ Joy Huerta: la primera mujer mexicana en componer para Brodway
156/ Drama y sorpresas en la 97 entrega de premios Oscar 2025
84/ En Portada:
Ambient, durabilidad, estilo y resistencia para transformar espacios
8/ Entrepreneur: H2O Power, energía, sostenibilidad y sabor en cada trago
134/ Foodies: Maíx Pakík, el snack que conquistó Shark Tank
Editorial Blackstone Magazine
En un mundo donde la vida nunca se detiene, la búsqueda de bebidas que ofrezcan energía, frescura y rendimiento ha crecido de manera exponencial. Entre las marcas que han logrado destacar en este competitivo mercado a nivel estado se encuentran H2O Power, una compañía de bebidas energéticas que ha sabido fusionar lo mejor de la ciencia, la naturaleza y el sabor.
En una entrevista exclusiva con Omar Estrada, CEO de Rasing Brands, compañía a cargo de H2O Power, nos cuenta sobre cómo es el proceso de llevar a cabo este tipo de producto para que cada vez llegue más lejos.
La idea comenzó hace aproximadamente 6 años, cuando un amigo de Omar le solicitó que le ayudara con la distribución de una de sus bebidas, la cual, en ese momento, no obtuvo el éxito deseado. Fue entonces cuando ambos decidieron empezar una nueva bebida tomando en cuenta los conocimientos ya aprendidos hasta ese momento en el mercado.
“Básicamente la bebida viene a ser una solución para los deportistas, porque la mayoría de los deportistas que patrocinan las grandes empresas energizantes no se toman el producto por los contenidos que tiene. Entonces nosotros desarrollamos una bebida que pudieran tomar los atletas, que les repusiera energía y a la vez que tuvieran hidratación.
Entonces es donde surge H2O Power, con ingredientes como yerba mate-guaraná, que aportan energía y concentración, y a su vez con vitaminas, electrolitos y sin azúcar. Entonces es como surge la bebida”, destaca el señor Estrada.
Una propuesta diferente en el mercado
Como ya se mencionó, más que una bebida es una opción para todos aquellos que buscan mantenerse activos, productivos y concentrados a lo largo del día. Su fórmula innovadora se basa en ingredientes seleccionados con cuidado a modo de lograr proporcionar una fuente de energía y duradera, sin el temido “bajón” que suelen causar otras bebidas.
A diferencia de otras marcas que dependen principalmente de la cafeína y azúcares refinados, H2O Power utiliza una mezcla que favorece un aumento de energía equilibrado, sin necesidad de incluir altas dosis de estas dos cosas en su fórmula. Esto no solo se traduce en mayor viabilidad, sino también en un impulso mental que mejora la concentración, la resistencia física y el rendimiento general. Del mismo modo, el uso tanto como de yerba mate y guaraná hacen que la porción de energía sea más elevada. En cuanto a la duración del efecto energético, este va dependiendo de la actividad que se encuentre realizando el consumidor, pero en general va en
Asimismo, al incluir electrolitos en su composición, estos consiguen proporcionar una hidratación conforme se desarrollan las actividades demandantes de cada uno de los consumidores. Es decir, “tiene la función de la energía y tiene la función de los electrolitos sin el tema de la taurina y sin el tema del azúcar”, subraya el señor Estrada.
Por el lado del compromiso con la sustentabilidad del planeta, la empresa se enfoca en desarrollar un producto amigable con el medio ambiente, es por eso que se compromete a reducir su huella ambiental, ofreciendo envases de aluminio reciclables. De igual manera, el cartón utilizado para su empaque es reciclado. Por su parte, la planta utilizada para su producción hace uso de paneles solares para disminuir el consumo de energía eléctrica.
y distribución
Todo el proceso de producción se ejecuta en una empresa tercera que realiza la maquila, misma que se encuentra ubicada en los Altos de Jalisco. Asimismo, cuentan con un socio comercial al cual le proveen los insumos necesarios y el concentrado, para que después ellos le realicen el llenado del producto. Omar hace un hincapié importante en que dicho socio cuenta con un estricto control de calidad y una planta certificada, para mayor seguridad del consumidor.
En cuanto a la repartición, cuentan con varios puntos de distribución alrededor de Aguascalientes, y nos platica que comenzarán a exportar a diferentes lugares del país con apoyo de algunas cadenas de retail.
Sabores para todos los gustos
El mercado de las bebidas energéticas ha cambiado, y H2O Power lo entiende perfectamente. Por eso es que ha creado una selección variada de sabores que representan una opción exótica y atrevida, diseñada para satisfacer todos los gustos.
Actualmente cuentan con cuatro sabores. Los primeros en salir al mercado fueron frutos cítricos y frutos verdes, después se incorporaron frutos rojos y mora azul. Omar nos destaca que el favorito de los clientes va variando dependiendo de la edad que tengan, pero entre los jóvenes se venden más los de fruto rojo y mora azul.
Ya sea que se busque un sabor frutal y refrescante o algo más intenso, H2O Power tiene la opción ideal. Además, la función de su bebida no cambia, es solo su delicioso sabor el que las diferencia entre ellas.
El señor Estada nos detalla que su inspiración para la selección de nuevos sabores es a través de una exposición que se lleva a cabo en Estados Unidos, donde se toma en cuenta las tendencias en los consumidores tras estudios de mercado. Asimismo, nos aclara que no siempre destacan los mismos sabores en ambos países esto a causa de que las frutas de mayor consumo varían, por lo cual se tienen que adaptar.
H2O Power: Energía para el futuro
Mirando hacia el futuro, la compañía se mantiene enfocada en la innovación. Su meta no es solo ofrecer bebidas energéticas de calidad como hasta ahora, sino también promover el bienestar integral de sus consumidores mediante nuevas fórmulas, colaboraciones y, sobre todo, un firme compromiso con la sostenibilidad y la calidad.
Actualmente se encuentran enfocados en expandir sus productos a clubs deportivos, gimnasios y clubs de padel. Así como incrementar su venta en otros estados como San Luis Potosí, Guadalajara, Ciudad de México, Valle de México, Querétaro, Monterrey, entre otros. Del mismo modo, ya están a nada de entrar a su venta en tiendas internacionales como Walmart.
Por el lado de la exportación a otros países, en su lista se encuentran Estados Unidos, Costa Rica, Guatemala, Salvador, Argentina y España. Se espera con gran entusiasmo que este año sea todo posible.
A la par de todo esto, se encuentran trabajando en una nueva bebida llamada “Limonix”, que es una limonada con postbióticos y endulzada con stevia. Este producto entrará en el mercado de gente que se encuentra cuidando de su salud, es decir, personas que cuentan con problemas digestivos, gastrointestinales, entre otros. Esto es debido a la nueva tendencia de modern sodas, que cada vez va agarrando más fuerza en el mercado gracias a los beneficios que proporciona.
Recomendaciones de consumo
A pesar de que H20 Power es una bebida sin sellos de advertencia al consumidor. Omar destaca que el uso de cafeína, por muy poco que sea (64 miligramos), no es recomendado para el consumo de todas las edades, principalmente de los infantes. Es así que la edad ideal para consumir este producto es a partir de los 14 años de edad.
Sin duda, para todos aquellos que buscan energía extra sin la necesidad de sacrificar su bienestar o el del medio ambiente, H2O Power es la opción perfecta. Una bebida que consigue lo mejor de lo natural, lo energético y la ecología. Además, es el mejor acompañante para sus consumidores en cada paso hacia un futuro lleno de vitalidad.
h2opowermx
Sierra Morena 122 int 4A, Bosques del Prado Norte, Aguascalientes. h2opower.com.mx
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Máxima nutrición e hidratación para tu cabello
Por José Carlos Lozano Rivera Río
La planificación financiera es un proceso estratégico que involucra la evaluación y la gestión de los recursos financieros de una empresa, con el fin de alcanzar sus objeti vos a corto y largo plazo. Este proceso no solo es crucial para el éxito y la estabilidad de cualquier organización, sino que también desempeña un papel fundamental en su crecimiento sostenible.
En este sentido, la planeación financiera y la planificación financiera empresarial surgen como herramientas fundamentales para garantizar la óptima utilización de los recursos financieros y alcanzar metas financieras claras. Aunque ambos térmi nos comparten el mismo propósito general de optimizar los recursos financieros, se distinguen por el contexto en el que se aplican y en los aspectos específicos que abordan en la gestión financiera.
Este artículo explora la importancia de la planeación financiera en el entorno empre sarial actual, sus beneficios clave, y cómo puede ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas y lograr un éxito duradero. También se analiza en detalle qué implica cada término, cómo se aplican en la gestión financiera, y cuáles son sus mé todos y tipos más comunes. Además, se profundiza en las fases que componen la planeación financiera empresarial y cómo contribuye a asegurar el éxito financiero tanto a corto como a largo plazo.
Conceptos fundamentales y diferenciación
Como se mencionó anteriormente, aunque se encuentran interrelacionados, la planeación financiera y la planeación financiera empresarial son dos conceptos distintos en el ámbito de la gestión empresarial. Ambos tienen como objetivo la optimización de los recursos financieros y la consecución de metas, pero se aplican en contextos diferentes y abordan aspectos específicos de la gestión financiera.
La planeación financiera es un proceso sistemático que implica la identificación de metas financieras, la evaluación de recursos disponibles y la elaboración de estrategias para alcanzarlas. Este pro-
ceso es aplicable tanto a nivel personal como empresarial y abarca aspectos como la elaboración de presupuestos, la gestión de inversiones, el manejo de deudas y la planificación de jubilación, entre otros.
La planeación financiera empresarial, por su parte, se centra específicamente en la evaluación y proyección de la situación financiera actual y futuro de una empresa. Su objetivo es establecer metas financieras claras y desarrollar estrategias para alcanzarlas. En este proceso se incluyen actividades como la elaboración de presupuestos, proyecciones financieras, análisis de riesgos, gestión de inversiones y la implementación de políticas financieras que optimicen el desempeño económico de la compañía.
La planeación financiera y la planeación financiera empresarial son dos conceptos distintos en el ámbito de la gestión empresarial. Ambos tienen como objetivo la optimización de los recursos financieros y la consecución de metas, pero se aplican en contextos diferentes y abordan aspectos específicos de la gestión financiera.
¿Cómo funciona la planificación financiera?
A continuación, se destacan algunos de los aspectos más importantes de la planificación financiera moderna y cómo contribuyen al crecimiento y la estabilidad de las organizaciones:
• Establecimiento de metas y objetivos financieros
La planificación financiera permite a las organizaciones establecer metas claras y medibles, tales como aumentar los ingresos, reducir costos, mejorar la rentabilidad o expandirse a nuevos mercados. Mismas que proporcionan monitorear el progreso de manera continua.
• Asignación efectiva de recursos financieros
Uno de los beneficios más destacados de la planificación financiera es la asignación eficiente de recursos. Esto permite priorizar las áreas clave de inversión, reducir gastos innecesarios y maximizar los recursos disponibles para el crecimiento, asegurando un funcionamiento más eficiente y un mejor ren dimiento financiero.
Al examinar minuciosamente los ingresos, gastos, deudas e inversiones, las organizaciones pueden tomar decisiones in formadas sobre cómo utilizar sus recursos financieros de la mejor manera. Una adecuada asignación de recursos asegu ra que las empresas operen de manera eficiente y, al mismo tiempo, optimicen su rendimiento financiero para generar un mayor valor para los accionistas.
• Evaluación y gestión de riesgos
En un entorno empresarial lleno de incertidumbres, la evalua ción y gestión de los riesgos financieros se vuelve fundamen tal. La planificación financiera permite a las organizaciones identificar peligros potenciales como la volatilidad del merca do, las fluctuaciones de precios, los cambios regulatorios o los riesgos de crédito.
Al anticipar estas fatalidades y desarrollar estrategias de mi tigación, las empresas pueden protegerse de impactos nega tivos y garantizar su estabilidad financiera a largo plazo. La gestión proactiva de riesgos no solo mejora la capacidad de respuesta ante situaciones adversas, sino que también contri buye a una toma de decisiones más informada y segura.
• Optimización de la estructura de capital
La estructura de capital de una organización, es decir, la com binación de deuda y capital propio, es un elemento clave en la planificación financiera. Evaluar la mezcla óptima entre estas dos fuentes de financiamiento permite a las empresas reducir los costos asociados con el mismo y mejorar su rentabilidad.
Factores como el costo del capital, la capacidad y riesgo de endeudamiento deben ser considerados cuidadosamente para asegurar que la organización aproveche al máximo sus recursos financieros. La optimización de la estructura de capi tal permite a las empresas operar de manera más eficiente y reducir el riesgo financiero asociado con su crecimiento.
• Monitoreo y control financiero
La planificación financiera no se limita a la etapa inicial de establecer metas y objetivos, sino que también implica un seguimiento y control continuo de los resultados. Esto compromete el monitoreo regular de los indicadores financieros clave, el análisis de desviaciones y la toma de medidas correctivas cuando sea necesario. El monitoreo y control financiero efectivo permite a las organizaciones tomar decisiones oportunas y ajustar su estrategia financiera para mantenerse en el camino hacia el logro de sus objetivos.
• Apoyo a la toma de decisiones informadas
La planificación financiera proporciona a los líderes empresariales una base sólida para la resolución estratégica. Las cabezas de la organización pueden evaluar diferentes escenarios, analizar el impacto financiero de las decisiones y seleccionar la mejor opción. Esto reduce la incertidumbre y el riesgo de decisiones financieras impulsivas, permitiendo a las organizaciones tomar acciones estratégicas que respalden su estabilidad
Indicadores financieros clave
En la actualidad existen varios elementos fundamentales que cada organización debe monitorear regularmente para evaluar su desempeño financiero y tomar decisiones informadas. A continuación, se presentan algunos ejemplos de estos indicadores:
1. Liquidez. Mide la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo. Asimismo, refleja la disponibilidad de activos líquidos, como efectivo y equivalentes de efectivo, para cubrir las deudas a corto plazo.
2. Rentabilidad. Indicadores como el margen de utilidad bruta, el margen de utilidad neta y el retorno sobre la inversión (ROI) evalúan la capacidad de una organización para generar ganancias en relación con sus ingresos y activos. Del mismo modo, proporcionan una visión del rendimiento financiero general de la empresa y su eficiencia en la generación de beneficios.
3. Endeudamiento. La relación de deuda a capital y la relación de cobertura de intereses, permiten evaluar el nivel de endeudamiento de una compañía y su capacidad para cumplir con sus obligaciones de deuda. Estos indicadores ayudan a evaluar el riesgo financiero y la capacidad de la organización para manejar sus obligaciones financieras a largo plazo.
4. Eficiencia operativa. Indicadores como el ciclo de conversión de efectivo, el período promedio de cobro y el período promedio de pago, evalúan la eficiencia con la que una organización administra su ciclo de efectivo, su gestión de cuentas por cobrar y sus obligaciones de pago. Estos pueden ayudar a identificar áreas donde se lograr mejorar los procesos y reducir los costos operativos.
5. Rotación de inventario. Mide la eficiencia con la que una organización administra su inventario. Un alto índice de rotación del mismo puede indicar una gestión efectiva y una rápida conversión en efectivo, mientras que un bajo índice puede indicar problemas de obsolescencia o exceso de inventario.
6. Crecimiento de ingresos. Monitorear el crecimiento de los ingresos es un indicador importante para evaluar el desempeño financiero a largo plazo de una organización. El seguimiento de los ingresos a un largo periodo de tiempo permite identificar tendencias y evaluar el éxito de las estrategias de crecimiento y penetración en el mercado.
Métodos clave
Las empresas suelen utilizar diversos métodos y herramientas para abordar aspectos específicos del proceso financiero. Algunos de los más comunes incluyen:
En primer lugar, el análisis financiero, mismo que implica examinar los estados financieros de la empresa para evaluar su salud financiera actual. Este estudio incluye la revisión de estados de resultados, balances generales, flujo de efectivo y otros indicadores clave, lo que permite obtener una visión detallada de la situación financiera, identificando áreas de fortaleza y debilidad.
Otro modelo importante es el financiero, que se utiliza para proyectar el desempeño futuro de la empresa mediante la creación de modelos matemáticos y financieros. Estos simulan diferentes escenarios y resultados posibles, facilitando la realización de proyecciones de ingresos, gastos, flujo de efectivo y otros aspectos clave.
La presuposición es otra herramienta esencial, que implica elaborar un plan detallado de ingresos y gastos esperados para un período determinado, generalmente un año fiscal. Los presupuestos permiten controlar los gastos, asignar un recurso de manera eficiente y garantizar que la empresa cumpla con sus obligaciones financieras. Pueden incluir presupuestos operativos, de capital, de inversiones y de flujo de efectivo, entre otros.
La evaluación de riesgos es un método utilizado para identificar, evaluar y gestionar los peligros financieros que podrían afectar a la empresa. Esto abarca riesgos de mercado, crediticios, operativos y regulatorios, y ayuda a anticipar y mitigar posibles problemas financieros, protegiendo así los activos y la rentabilidad de la organización.
Por último, el análisis de sensibilidad se centra en evaluar cómo los resultados financieros de la compañía pueden cambiar ante variaciones en factores clave, como ventas, costos, precios o tipos de interés. Este análisis ayuda a la empresa a entender su exposición a diferentes variables y a tomar decisiones más informadas sobre sus estrategias financieras.
Cada uno de ellos son primordiales dentro de una empresa, dado que, cada uno juega un papel crucial en el proceso general y proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Las compañías suelen combinar estas herramientas para abordar diversos aspectos de su planificación financiera y garantizar su éxito a largo plazo.
Diversos tipos de planificación financiera
La planificación financiera incluye varios enfoques, cada uno orientado en diferentes aspectos de la gestión financiera de la empresa, adaptándose a distintos horizontes temporales y objetivos estratégicos. A continuación, se describen algunos de los tipos más comunes:
La planificación financiera a corto plazo se enfoca en la gestión de los recursos financieros de la empresa durante un período breve, generalmente de uno a tres años. Su principal objetivo es administrar el flujo de efectivo, gestionar las cuentas por cobrar y pagar, así como optimizar la liquidez de la empresa en el corto plazo, asegurando que la organización pueda cumplir con sus obligaciones inmediatas y mantener su operatividad.
Por otro lado, la planeación financiera a mediano plazo abarca un período más largo, generalmente de tres a cinco años. Esta se centra en la gestión de inversiones de mediano plazo, el desarrollo de nuevos proyectos y la evaluación de oportunidades de crecimiento empresarial.
La planeación financiera a largo plazo se dedica a la gestión de los recursos financieros de la empresa a lo largo de un determinado período extenso, que puede ser de cinco a diez años o incluso más. Esta implica la elaboración de estrategias financieras que aseguren el futuro de la compañía, tales como la planificación de la jubilación de los empleados, la expansión del negocio, la adquisición de activos importantes y la gestión del capital de trabajo a largo plazo.
La planificación financiera estratégicamente está íntimamente relacionada con los objetivos a largo plazo de la compañía y se centra en identificar tanto oportunidades como amenazas financieras. Este tipo de planeación implica evaluar los riesgos financieros, desarrollar estrategias de crecimiento y optimizar la estructura de capital para maximizar el valor para los accionistas, lo que a su vez contribuye al desarrollo sostenible y competitivo de la organización.
Por otro lado, la planeación financiera operativa se enfoca en la gestión diaria de los recursos financieros. Esto incluye la elaboración de presupuestos operati-
vos, la gestión del capital de trabajo, la optimización de costos y la mejora de la eficiencia operativa, todo con el objetivo de cumplir con las metas financieras a corto plazo y asegurar el funcionamiento efectivo de la empresa en su día a día.
Cada uno de estos tipos de planeación financiera es fundamental para la gestión financiera de la empresa. Es esencial que las organizaciones desarrollen e implementen una combinación adecuada de estos enfoques para asegurar su éxito a largo plazo.
Conclusión
Es así que se puede comprender que la planeación financiera es un proceso fundamental para cualquier empresa, ya que no solo ayuda a optimizar el uso de los recursos financieros, sino que también proporciona las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas y alcanzar los objetivos estratégicos. Ya sea a corto, mediano o largo plazo, una planificación financiera bien realizada es vital para la estabilidad y el crecimiento de la organización, permitiendo una asignación eficiente de recursos, la gestión de riesgos y la maximización del rendimiento.
Por lo tanto, integrar una planificación financiera sólida no es solo una necesidad, sino una ventaja estratégica que permite a las empresas navegar con éxito en un entorno económico dinámico y en constante evolución.
Referencias: 1. Bfa. (2024, 4 diciembre). La importancia de la planeación financiera en empresas en crecimiento. BFA. https://www.bfa.com.mx/la-importancia-de-la-planeacion-financiera/ 2. Empresarial, D. C. (2024, 13 marzo). Optimiza tu planeación financiera empresarial: guía completa. Dinámica Contable Empresarial. https://contable-empresarial.com/planeacion-financiera-empresarial/ 3. Lucena, P. (2024, 4 marzo). El papel de la planificación financiera actual en la estabilidad y crecimiento de las organizaciones | 2025. Maestrías Y MBA. https://www.cesuma. mx/blog/el-papel-de-la-planificacion-financiera-en-la-estabilidad-y-crecimiento-de-las-organizaciones.html
Parecería mentira que la introducción del control de calidad siga siendo uno de los retos más importantes respecto a nuestra cultura empresarial. Las razones de esto son variadas, pero en lo general, las pequeñas y medianas empresas que en nuestro país componen la mayoría de nuestro ecosistema, coinciden en dejar para después la tarea, con lo que, de la misma forma que la realización de los trámites necesarios ante hacienda, terminan por convertirse en su talón de Aquiles.
Esto resulta especialmente sintomático en un mundo donde la eficiencia y la calidad son elementos diferenciadores clave para todo tipo de compañías y la ejecución del control de calidad se ha convertido en un pilar del éxito organizacional. La falta de estrategias claras divide a las empresas que lo implementan y las que no, generando brechas de competitividad difíciles de cerrar.
Si bien esto requiere ciertos niveles de conocimientos especializados, su implementación en la mayoría de los casos no llega a representar un gasto significativo. En cambio, los resultados dependen directamente de la comprensión de los conceptos esenciales teóricos y su aplicación a un caso concreto. En la actualidad, las compañías buscan no solo garantizar productos y servicios que cumplan con altos estándares, sino también optimizar sus procesos para responder ágilmente a las demandas del mercado. La integración de nuevas tecnologías, metodologías ágiles y una cultura de mejora continua han redefinido la manera en que se gestiona la calidad, permitiendo acelerar su ejecución sin comprometer la precisión ni la confiabilidad.
Una estrategia de control de calidad bien afinada, documentada y aplicada con diligencia es uno de los procesos de mayor significación en cuanto a la mejora y alcance de resultados; lo que lo convierte en uno de los recursos de cambio y adaptación más al alcance para todo tipo de empresas, sin importar realmente las dimensiones de su presupuesto. Todo parece descansar en la velocidad y profundidad con la que un control de calidad puede ejecutarse.
Profundizando en este último punto, convendría entonces reunir algunos antecedentes, elementos teóricos y fundamentos preliminares de relevancia. ¿Cómo se traduce, por el otro lado, la información teórica a su ejecución en un caso concreto y qué metodologías ha compuesto en la actualidad? Finalmente, abordaremos la relación que el control de calidad ha mantenido con la innovación de los procesos durante el desarrollo y la historia de toda la industria.
Definiendo el control de calidad: Orígenes y fundamentos
Tradicionalmente, cuando pensamos en control de calidad, nos imaginamos un proceso de revisión y análisis de resultados o productos de un procedimiento de producción, que busca identificar defectos, errores o fallas al comprarlos con un set de especificaciones, una normativa, la satisfacción del cliente o todos estos factores combinados en una secuencia específica.
Por Óscar Rolando Carrillo Muñoz | CEO de MexQ
Sin embargo, el control de calidad ha evolucionado desde un proceso meramente correctivo hasta convertirse en un enfoque preventivo e integral dentro de las organizaciones. Su objetivo principal es asegurar que los productos y servicios cumplan con las especificaciones establecidas, optimizando costos y maximizando la satisfacción del cliente.
El concepto de calidad, desde ciertos puntos de vista, se introdujo desde la Edad Media, cuando algunos artesanos comenzaron a reunirse en gremios alrededor del siglo XIII y acordaron ciertas reglas sobre cómo producir sus productos. Sin embargo, una visión más ampliamente aceptada sitúa sus orígenes en el siglo XIX, cuando el trabajo manual empezó a ser reemplazado por procesos mecanizados, marcando el inicio de la Revolución Industrial. La evolución de esta fase estuvo influenciada por la Primera Guerra Mundial, que dio lugar a la figura de la inspección, y por la introducción de controles estadísticos a mediados del siglo XX.
A partir de este punto y hasta la década de 1980, el control estadístico comienza a desglosarse en etapas cada vez más complejas y se desarrollan los primeros sistemas de calidad. Luego de estos avances, surge la mejora continua y el posiciona-
miento de las necesidades del cliente al centro de las acciones. A mediados de los noventa, la inclinación se da hacia la calidad total y las estrategias de producción se centran en el proceso en su conjunto, dejando de lado la distinción entre producto o servicio.
Así, podemos comenzar a definir el control de calidad como un conjunto de procesos, normas y procedimientos diseñados para garantizar que un producto o servicio cumpla con una serie de requisitos y estándares predefinidos. Entre sus objetivos destacan asegurar la satisfacción del cliente, reducir desperdicios y costos, y cumplir con normativas internacionales como ISO 9001.
Para garantizar estos objetivos, un control de calidad debe alcanzar las condiciones suficientes para la recolección oportuna de datos esenciales respecto a las fases de producción y clasificarlos adecuadamente con el fin de facilitar su interpretación. Esto permite impulsar estrategias, planes y modificaciones que optimicen procesos, incrementen rendimientos y disminuyan costos.
La calidad no resulta ser solo un requisito operativo, sino que es un elemento estratégico que influye en la sostenibilidad empresarial. Según Rizo Rivas (2023), las empresas que priorizan la calidad en sus procesos tienen mayores probabilidades de mantener su competitividad a largo plazo, al evitar fallos que puedan derivar en pérdidas económicas o daño reputacional.
En términos generales, el control de calidad es un sistema adaptable y cíclico que se fundamenta en la definición de lo que implica y significa la condición para un producto o servicio determinado, en función de la valoración que un cliente tiene del mismo.
Con el avance de la digitalización y la automatización, se han desarrollado estrategias que permiten reducir tiempos sin comprometer la calidad.
La integración de nuevas tecnologías ha permitido optimizar los procesos de control de calidad. Entre las herramientas más utilizadas destacan sistemas de inspección automatizada con sensores y visión artificial que permiten detectar defectos en tiempo real, análisis predictivo basado en inteligencia artificial para anticipar fallas y reducir errores en la producción, y sistemas de monitoreo en tiempo real que mejoran la trazabilidad y el cumplimiento de estándares.
El concepto de Calidad 4.0 ha surgido con la transformación digital y la Industria 4.0. Según de la Garza Clariond (2021), este enfoque combina tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial y el Big Data para optimizar el control de calidad. Algunas ventajas incluyen mayor precisión en la detección de fallos mediante sistemas de aprendizaje automático, automatización de procesos de control y toma de decisiones basada en datos.
El uso de metodologías ágiles permite responder rápidamente a los problemas de calidad, minimizando tiempos de reacción y mejorando la flexibilidad de los procesos. Entre las estrategias más utilizadas se encuentran ciclos de retroalimentación rápidos, pruebas iterativas y gestión basada en equipos multidisciplinarios.
El capital humano sigue siendo un factor crítico en la ejecución del control de calidad. La capacitación constante y la instauración de una cultura de calidad en la empresa son aspectos fundamentales para mantener la excelencia.
Calidad e innovación en la industria
Más allá de la eficiencia operativa, la calidad también juega un papel crucial en la innovación empresarial. En un entorno que se encuentra en constante cambio y donde las expectativas de los consumidores evolucionan rápidamente, integrar un enfoque de calidad en los procesos de innovación es clave para generar productos y servicios que no solo cumplan con estándares básicos, sino que superen las perspectivas del mercado. La calidad y la invención no son conceptos opuestos, sino elementos que pueden potenciarse mutuamente cuando se gestionan de manera adecuada.
Durante mucho tiempo se pensó que la estandarización de procesos limitaba la creatividad y frenaba la innovación. Sin embargo, estudios recientes han demostrado que un sistema de calidad bien estructurado proporciona la base necesaria para la experimentación controlada. Reyes Chacón et al. (2022) sostienen que una gestión de calidad efectiva reduce la variabilidad en los procesos y genera entornos más estructurados para la exploración de nuevas ideas. Esto significa que cuando una empresa implementa controles de calidad adecuados, puede minimizar riesgos y aumentar la eficiencia al desarrollar productos innovadores.
Muchas empresas han adoptado estrategias en las que la innovación ocurre mediante pequeños cambios incrementales. En este contexto, metodologías como Kaizen, Lean Manufacturing y Six Sigma han demostrado que la optimización constante de los procesos conduce a una mayor capacidad de adaptación y a productos más competitivos. Un claro ejemplo de este principio se observa en la industria manufacturera, donde la integración de controles estadísticos permite identificar áreas de oportunidad y realizar ajustes en tiempo real sin afectar la estabilidad operativa.
En el ámbito de la digitalización, la innovación se ve reforzada por herramientas de análisis predictivo y monitoreo en tiempo real. Con la ayuda de sensores avanzados y modelos de inteligencia artificial, las empresas pueden detectar anomalías antes de que se conviertan en problemas mayores. Esto no solo mejora la calidad del producto final, sino que también permite una mayor flexibilidad para probar nuevos diseños o funcionalidades sin comprometer el desempeño general del sistema.
Las metodologías ágiles han cambiado la forma en que las empresas gestionan tanto la calidad como la innovación. Modelos como Scrum, Kanban y Design Thinking han demostrado que la experimentación y la calidad pueden integrarse dentro de los ciclos de desarrollo sin afectar la estabilidad operativa. En estos enfoques, la mejora se desarrolla en ciclos iterativos donde cada versión de un producto es probada y ajustada de acuerdo con métricas de calidad específicas. Esto permite una evaluación constante del impacto de cada innovación antes de su implementación total, reduciendo costos y tiempos de desarrollo.
El mayor desafío de combinar calidad e innovación es encontrar el equilibrio entre la estandarización y la creativi-
dad. Aunque los estándares de calidad ayudan a reducir errores y garantizar la consistencia en los productos, un exceso de normatividad puede hacer que las empresas se vuelvan rígidas y menos propensas a experimentar. Para contrarrestar esto, algunas organizaciones han implementado modelos de calidad flexible, en los que se establecen parámetros de control que permiten cierto margen para la creatividad y la exploración de nuevas ideas sin comprometer la seguridad o el rendimiento del producto final.
Un ejemplo de este enfoque se encuentra en la industria automotriz, donde los fabricantes deben cumplir con estrictos estándares de calidad y seguridad, pero al mismo tiempo necesitan innovar en diseño, eficiencia energética y tecnología digital. En este sector, la calidad y la innovación coexisten a través de procesos de prueba rigurosos, simulaciones avanzadas y la colaboración entre equipos de ingeniería y diseño.
La integración de calidad e innovación también tiene un impacto directo en la percepción del consumidor. Un producto que ofrece una experiencia superior en términos de rendimiento, confiabilidad y usabilidad no solo se destaca en el mercado, sino que también genera lealtad en los clientes. Empresas como Apple,
Toyota y Tesla han demostrado que la combinación de calidad e innovación es una estrategia efectiva para construir marcas sólidas y diferenciadas.
Ni la calidad ni la innovación deberían verse como elementos incompatibles. Un sistema de calidad bien diseñado puede servir como una plataforma que impulse la creatividad y la mejora constante, reduciendo riesgos y optimizando los recursos disponibles. La clave para lograr esta integración radica en establecer procesos que permitan la experimentación sin comprometer la estabilidad operativa, combinando herramientas de control con enfoques ágiles y flexibles. En un entorno donde la innovación es la clave para la competitividad, la calidad deja de ser solo un requisito operativo para convertirse en un pilar estratégico del crecimiento empresarial.
La aceleración en la ejecución del control de calidad es un factor clave para las empresas que buscan mejorar su competitividad en mercados altamente exigentes. A través de la integración de tecnologías avanzadas, metodologías ágiles y una cultura organizacional enfocada en la excelencia, es posible optimizar estos procesos sin comprometer la confiabilidad ni la precisión.
La calidad no solo es un estándar a cumplir, sino una estrategia de diferenciación que impacta directamente en la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la innovación empresarial. En este contexto, el futuro del control de calidad estará marcado por la transformación digital y la evolución hacia modelos más flexibles y adaptativos.
Referencias: 1. Alonso, M. (2024). Gestión de calidad: qué es, etapas y herramientas para implantarla en tu negocio. asana.com. Recuperado el 4 de diciembre de 2024 2. A&T Group (2023). Casos de éxito: cumplimiento de estándares en industria automotriz 3. Bascuñan Espinoza, A. (2024). Ejemplos de Éxito: Buenas prácticas en gestión de calidad. linkedin. com/pulse. Recuperado el 4 de diciembre de 2024 4. Benitez, S. (2024). Estrategias de calidad: conoce los tipos para triunfar en tu negocio. quo.mx. Recuperado el 4 de diciembre de 2024 5. BSIGroup. (s.f.) Casos de éxito de Gestión de Calidad ISO 9001.
Por Rafael Enrique Randolph Esparza | Socio fundador y Gerente de Ingeniería en Randolph Manufacturing
Independientemente de que si una organización se enfoca en la producción, el desarrollo de un producto o la prestación de servicios, seguramente dos de sus objetivos principales son el aumento de la productividad y la búsqueda de la máxima eficiencia. Para alcanzarlos, existen múltiples vías. Una de las más populares en la actualidad es la metodología LEAN.
Es por esto que en el presente artículo se examina el concepto de eficiencia industrial y cómo la aplicación de la metodología LEAN ayuda a optimizar los procesos de producción, reducir desperdicios y mejorar la competitividad en el sector industrial.
Mediante una revisión a una serie de fuentes bibliográficas y el análisis de casos de estudio, se mostrará cómo LEAN permite a las organizaciones maximizar el valor para el cliente al mismo tiempo que minimizar los recursos empleados. Por último, se discutirán los beneficios y los retos que conlleva su implementación.
Eficiencia industrial
Esta hace referencia a la capacidad de una compañía para producir bienes y servicios utilizando la menor cantidad de recursos posibles, sin sacrificar la calidad ni el valor que percibe el cliente.
Esta eficiencia no solo abarca la optimización de procesos, sino también la reducción de costos, la disminución de los tiempos de producción y la mejora en el uso de los recursos humanos, materiales y energéticos.
Las principales dimensiones de la eficiencia industrial son:
• Eficacia operativa: enfocada en la mejora de los procesos de producción.
• Eficiencia de recursos: optimización en el uso de insumos.
• Eficiencia del tiempo: reducción de los tiempos de ciclo y de espera.
• Eficiencia económica: equilibrio entre costos y el valor que se genera para el cliente.
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Método LEAN
El LEAN es una filosofía de gestión que se centra en la mejora continua y en la reducción de desperdicios (muda, en japonés). Dentro de estos se incluye todo aquello que no aporta valor al cliente. Por ejemplo, sobreproducción, defectos o inventarios innecesarios.
Se popularizó gracias al Sistema de Producción de Toyota (TPS) en la década de 1950; época en la que recibió el nombre de Lean Management. La filosofía Lean fomenta la resolución colaborativa de problemas y el pensamiento a largo plazo. A pesar de sus orígenes en, con el paso del tiempo, hoy en día se fue adaptando en diferentes industrias, bajo el principio de la mejora continua o Kaizen y la optimización de la eficiencia.
Además de esto, también se sigue el método Just-in-Time o Justo a tiempo, que significa que solo se produce lo necesario en el momento adecuado y en la cantidad correcta, para reducir el exceso de inventario.
En cuanto a las aplicaciones, la metodología LEAN se utiliza en cualquier industria y enfoque. Pero con frecuencia se le llega a comparar con otras como la Agile y Scrum. La diferencia principal es que estas dos últimas se usan en el ámbito del desarrollo de software y proyectos. La primera prioriza la capacidad de adaptarse a los cambios, mientras que la segunda es un marco dentro de Agile que organiza el trabajo en sprints y fomenta la colaboración en equipos pequeños y autogestionados.
Principios de la metodología
Aunque para este punto ya se han mencionado algunos, es necesario aludir que la metodología se fundamenta en una serie de principios y herramientas que buscan maximizar el valor para el cliente mientras se minimizan los recursos utilizados.
Los principios clave del LEAN son:
1. Valor: Definir el valor desde la perspectiva del cliente. Se trata de identificar cómo se puede mejorar el producto o servicio que se consume para que su experiencia sea más satisfactoria.
2. Flujo de valor: Reconocer y mapear los procesos que añaden costo. Esto implica analizar todo el proceso de inicio a fin. Según este principio LEAN, es necesario identificar cada paso involucrado en la entrega del producto o servicio. Luego, hay que separar los pasos que agregan valor de los que no lo agregan y tratar de eliminar o, al menos, reducir estos últimos.
3. Flujo continuo: Asegurar que los productos se muevan sin interrupciones ni retrasos. Es decir, evitar los cuellos de botella. Esto es necesario para minimizar el tiempo de inactividad y mantener el proceso en marcha de manera eficiente.
4. Sistema de trabajo específico: Implica que el sistema solo empieza a moverse cuando existe una demanda real de los clientes y no en previsiones. Por eso, se debe comenzar a trabajar con un PMV (Producto Mínimo Viable). Así se evita la sobreproducción, se reducen los costes de inventario y se garantiza que los recursos se utilicen solo cuando se necesitan.
5. Sistema de arrastre: Producir solo lo que se necesita, en el momento necesario, para evitar la sobreproducción.
6. Perfección: Buscar la mejora continua y la eliminación de desperdicios. El proceso no termina en lograr cierto resultado. Aquí se reflejan las raíces japonesas y la filosofía Kaizen.
Por otro lado, las variadas herramientas que ofrece la metodología cuentan con diferentes propósitos y enfoques que juntas forman el sistema Lean y facilitan su aplicación. Estas son los principales instrumentos que todas las empresas deben conocer para optimizar sus procesos y mejorar la eficiencia:
1. Kanban: Es una herramienta visual que permite gestionar el flujo de trabajo. Mejora la productividad porque hace visible el estado de cada tarea y los equipos pueden identificar los cuellos de botella y priorizar el trabajo.
2. Andon: Este sistema de control visual es común en entornos industriales, pero también se puede aplicar en otros sectores. Utiliza señales visuales como luces, pantallas o alarmas para mostrar el estado de un proceso en tiempo real. Facilita la identificación de problemas o interrupciones en el flujo de trabajo.
3. Stakeholders Map: Esta herramienta visual de metodología Lean ayuda a identificar y analizar los grupos o individuos clave que influyen o se ven afectados por un proyecto o servicio.
4. Business Model Canvas: Es una herramienta que plasma de manera visual y simplificada el modelo de negocio de una empresa. Canvas permite analizar la propuesta de valor, los canales de distribución, los recursos clave y la estructura de costes. Por tanto, da una visión general de cómo funciona el negocio y qué áreas necesitan mejorar.
5. Customer Journey Map: Este mapa ayuda a comprender la experiencia del cliente en las interacciones con una empresa o producto. Identifica los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente, mejora su satisfacción y optimiza las interacciones en cada fase del proceso.
Ambas son metodologías que comparten el enfoque en la mejora de procesos. Sin embargo, se aplican en contextos diferentes y con objetivos distintos. Lean Six Sigma combina la eficiencia de LEAN relativa a la eliminación de desperdicios, pero con el rigor estadístico de Six Sigma, que busca reducir la variabilidad y los defectos en los procesos.
Esta metodología se aplica principalmente en empresas ya establecidas que desean optimizar procesos existentes, mejorar la calidad y reducir costes. En común en industrias como la manufactura, logística y servicios. Se basa en la recopilación de datos y en el análisis para tomar decisiones informadas.
Por el contrario, Lean Startup está diseñado para emprendedores y nuevas empresas. Busca crear productos o servicios con rapidez a través de un ciclo de prueba, aprendizaje y ajuste. Así, las startups pueden validar ideas y adaptarse en poco tiempo a las necesidades del mercado. Esta metodología se apoya en la iteración continúa, el desarrollo ágil y la retroalimentación del cliente. De este modo, se minimizan los riesgos y solo se invierten los recursos en lo que podría ser viable.
La principal diferencia entre ambas es que Lean Six Sigma se utiliza para mejorar los procesos y la calidad de empresas ya asentadas, mientras que Lean Startup es ideal para nuevos negocios que necesitan validar su modelo y producto.
Aplicación
La implementación de LEAN en las industrias ha demostrado tener un impacto significativo en la eficiencia operativa. Algunos de los sectores que más se benefician de esta metodología incluyen la automotriz, manufactura, alimentación, salud y servicios logísticos. A continuación, se presentan algunas de las herramientas LEAN más comunes:
• Kaizen (mejora continua): Un enfoque que involucra a todos los empleados en la mejora diaria de los procesos. Busca pequeños cambios que acumulativamente generan grandes mejoras.
• Método de las 5S: Es un conjunto de prácticas para la organización y limpieza del lugar de trabajo que fomenta la eficiencia y minimiza el tiempo perdido buscando herramientas o materiales.
• Poka Yoke: Se enfoca en la prevención de errores y fallos humanos en los procesos productivos. La idea es utilizar dispositivos o sistemas para detectar las fallas antes de que generen problemas en la producción.
• Mapa de flujo de valor: Es una herramienta que realiza una representación gráfica del flujo de materiales e información desde el proveedor hasta el cliente. Su objetivo principal es ayudar a identificar los pasos en el proceso que aportan o no valor, permitiendo eliminar actividades innecesarias.
• Heijunka (nivelación de la producción): Busca eludir fluctuaciones drásticas en la carga de trabajo para que el flujo de trabajo sea más equilibrado y constante. Ayuda a reducir la sobrecarga de los trabajadores y las máquinas, y a evitar la acumulación excesiva de inventario.
• Kanban: Un sistema de gestión visual que facilita el control del flujo de materiales y previene el exceso de inventarios.
• SMED (cambio rápido de herramienta): Técnica diseñada para reducir el tiempo de cambio de herramientas en los procesos de producción.
Beneficios
La implementación efectiva de LEAN ofrece numerosos beneficios para las empresas, tales como:
• Reducción de costos: Al eliminar desperdicios, las empresas logran disminuir el costo de producción.
• Mejora de la calidad: Al enfocarse en el desarrollo continuo, la calidad de los productos se eleva notablemente.
• Aumento de la productividad: La optimización de los procesos acorta los tiempos de espera y mejora el flujo de trabajo.
• Mayor flexibilidad: Las empresas pueden adaptarse con rapidez a los cambios en la demanda.
• Mejor clima organizacional: La participación de los empleados en el proceso de mejora continua refuerza el trabajo en equipo y la comunicación.
Desafíos
A pesar de que los beneficios de LEAN son bien conocidos, hay varios desafíos que pueden surgir durante su implementación:
• Resistencia al cambio: La cultura organizacional puede ser un gran obstáculo al introducir nuevos métodos de trabajo.
• Requiere formación constante: Es fundamental capacitar al personal de manera continua para asegurar el uso efectivo de las herramientas LEAN.
• Inversión inicial: La implementación de LEAN puede demandar una inversión considerable en herramientas, tecnología y capacitación.
• Adaptación a la industria: No todas las metodologías LEAN se aplican de la misma forma en todos los sectores, por lo que es necesario ajustar las herramientas a las particularidades de cada industria.
Casos de éxito
Para ilustrar la eficacia de LEAN, se presentan dos casos de estudio relevantes:
• Toyota: La implementación del Sistema de Producción Toyota (TPS) ha permitido a la empresa optimizar sus procesos, reducir costos y mejorar la calidad de sus vehículos. El uso de herramientas como el Just-in-Time y el sistema Kanban han sido clave en su éxito.
• GE Healthcare: En el sector de la salud, GE Healthcare ha adoptado LEAN para mejorar sus tiempos de producción de equipos médicos, lo que ha resultado en una mayor satisfacción de los clientes y una mejora en la calidad del producto.
• Dropbox: La aplicación aplicó los principios de Lean Startup para impulsar su crecimiento. Con el Producto Mínimo Viable, lanzó un video demostrativo antes de que el software estuviera completamente desarrollado. Con la retroalimentación que obtuvo, ajustó su producto para que fuera acorde con las necesidades del mercado y, además, consiguió despertar interés.
La metodología LEAN se utiliza en cualquier industria y enfoque. Pero con frecuencia se le llega a comparar con otras como la Agile y Scrum. La diferencia principal es que estas dos últimas se usan en el ámbito del desarrollo de software y proyectos.
Referencias: 1. Arteaga, A. A. (2024, 17 septiembre). Metodología Lean: definición, herramientas, aplicaciones y ejemplos. LeanConstructionMexi. https://www.leanconstructionmexico.com.mx/post/ metodolog%C3%ADa-lean-definici%C3%B3n-herramientas-aplicaciones-y-ejemplos 2. Lean Enterprise Institute. (2024, 3 octubre). Lean Thinking and Practice - Lean Enterprise Institute. https:// www.lean.org/lexicon-terms/lean-thinking-and-practice/ 3. Stepanets, A., Stepanets, A., & Stepanets, A. (2024, 27 diciembre). Metodología Lean: qué es y cómo aplicarla. Gantt Chart GanttPRO Blog. https://blog.ganttpro.com/es/metodologia-lean/
Por José Andrés Valdés Barba | Socio en AVEA Legal
Existen dos grandes momentos que definen la etapa adulta de un ciudadano de nuestro país, el primero comienza, termina y orbita dentro de nuestra memoria, alrededor del instante en el que alcanzamos la mayoría de edad, que bajo diferentes perspectivas y ángulos siempre implicará el alcance de una libertad y autonomía con la que antes no se contaba. El otro momento ocurre cuando, descubrimos por qué a todos los adultos les cambia la expresión al acudir al Servicio de Administración Tributaria; que no importa cómo y cuándo, nos alcanza a todos.
Para quienes recién comienzan, el camino puede resultar complicado y angustiante. En cambio, para aquellos que ya tienen experiencia con sus impuestos, han elegido un régimen adecuado y cuentan con el apoyo de un contador competente, el proceso se convierte en una cuestión de pocos días y en la comprensión de que, de los ingresos generados por las diversas actividades económicas en nuestro país, una parte se destinará al pago de impuestos. El mundo de la contabilidad y las obligaciones fiscales es, en verdad, complejo.
En el complejo entramado fiscal que enfrentan las compañías y los trabajadores en México, el régimen de AGAPES (Agricultura, Ganadería, Pesca y Silvicultura) presenta particularidades significativas, especialmente en lo que respecta al acreditamiento del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Este artículo desentraña cómo las disposiciones legales específicas para AGAPES impactan en la capacidad de las empresas para acreditar el IVA, explorando las limitaciones prácticas que surgen bajo este sistema y destacando las estrategias viables para optimizar los beneficios fiscales disponibles.
En este mundo del que hemos comenzado a hablar, resulta preciso distinguir, ya de entrada, entre personas físicas (todo ciudadano, en general) y morales (toda empresa, corporación o negocio) que al generar ingresos iniciando una actividad económica, emprendiendo o trabajando, obtendrá obligaciones tributarias con el gobierno.
Estas responsabilidades han sido organizadas por el SAT mediante regímenes fiscales, que de acuerdo con la secretaría, se trata de un conjunto de derechos y obligaciones a los que se hace acreedor un ciudadano al desempeñar una actividad económica específica: si obtienes un salario correspondes a uno, si obtienes honorarios por los servicios que ofreces, te corresponde otro. Para comenzar a entrar en el tema, si te dedicas al sector primario (el campo), el régimen correspondiente resultará ser el de AGAPES (Actividades agrícolas, ganaderas, silvícolas y pesqueras).
Entre personas físicas (todo ciudadano en general) y morales (toda empresa, corporación o negocio), al generar ingresos iniciando una actividad económica, emprendiendo o trabajando, se obtendrán obligaciones tributarias con el gobierno.
Entrando ya de lleno al tema, resulta necesario definir el concepto de acreditamiento de IVA, que podemos entender como el resultado de restar el IVA acreditable al IVA trasladado, es decir, restar el IVA pagado al adquirir o importar algo, al IVA cobrado al enajenar un producto, prestar un servicio u otorgar el uso o goce temporal de algún bien. Este procedimiento resulta relevante en tanto definirá el monto a pagar en una declaración ante el SAT y abre el camino respecto a las posibles limitantes que el contribuyente en este régimen enfrentará al acreditar IVA.
Por otro lado, de acuerdo con los criterios empleados por el Servicio de Administración Tributaria, es también oportuno que subrayemos que en su Criterio 9/IVA/NV (SAT, 2015), se identifica claramente que en algunos actos o actividades que conforme a la Ley del IVA no dan lugar al pago de impuesto o que se encuentran afectos a la tasa del 0 %, muchos contribuyentes cobran el 16 %, que el adquiriente de bienes o servicios presenta luego como IVA acreditable, lo que desde el punto de vista institucional, se trata de una práctica fiscal indebida.
Marcos legales y contextuales: Entendiendo los AGAPES
• Relevancia pública de los AGAPES Como uno de los antecedentes más relevantes, podemos identificar que recientemente, la Resolución de facilidades administrativas para el sector primario para 2022, publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF, 29 de abril de 2022), ofrece varios puntos que resulta necesario revisar y tomar en cuenta sobre el régimen fiscal de AGAPES y su manejo respecto al acreditamiento del IVA. Los aspectos más importantes del diario se resumen en:
1. El ofrecimiento de facilidades administrativas: La resolución otorga facilidades administrativas y de comprobación para simplificar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los contribuyentes del sector primario durante el ejercicio fiscal de 2022. Esto incluye la publicación de folletos y la realización de talleres para orientar a los contribuyentes sobre cómo cumplir con sus responsabilidades fiscales. Además, resalta el interés del gobierno por integrar al sector primario al mecanismo tributario de manera más eficiente.
2. Una definición ampliada de las actividades ganaderas: Se constituye una definición más amplia de lo que se considera actividad ganadera, incluyendo la cría y engorda de ganado, aves de corral y otros animales, así como la primera enajenación de sus productos no transformados industrialmente, lo que resulta significativo para entender qué actividades específicas dentro del sector AGAPES pueden beneficiarse del régimen fiscal preferencial.
3. Facilidades de comprobación: Se establecen facilidades específicas para la deducción de ciertos gastos sin necesidad de cumplir con todos los requisitos fiscales habituales. Por ejemplo, se permite deducir hasta un 10 % del total de ingresos propios por concepto de mano de obra, alimentación de ganado y gastos menores, con un límite máximo establecido.
4. Pagos provisionales semestrales: Se ofrece la opción a los contribuyentes del sector primario para realizar pagos provisionales semestrales del ISR, lo cual puede tener un impacto significativo en la gestión del flujo de efectivo y la planificación fiscal.
5. Retención del ISR a Trabajadores Eventuales del Campo: Se especifica una tasa reducida del 4 % para las retenciones del ISR aplicables a los pagos realizados a trabajadores eventuales del campo bajo ciertas condiciones.
6. Acreditamiento de estímulos fiscales: Se detalla cómo los contribuyentes dedicados exclusivamente a las actividades agrícolas, silvícolas, ganaderas o pesqueras pueden efectuar el acreditamiento del estímulo fiscal contra el ISR propio causado en el ejercicio o contra las retenciones efectuadas a terceros.
Mediante las medidas específicas adoptadas por el gobierno, una actitud proclive a apoyar al sector primario mediante la simplificación administrativa y un plan estratégico que busca ofrecer incentivos fiscales que puedan aliviar la carga tributaria y mejorar la liquidez de los contribuyentes; lo que para nada debe ser entendido como una coincidencia o accidente, tiene que ser observado respecto a sus alineaciones con el discurso que baja desde la silla de gobierno y la política de asistencia pública que se mantendrá en vigor al menos hasta este año.
Adicionalmente, las limitaciones en acreditación del IVA, se convertirán en un tema relativamente importante respecto a los cambios a los impuestos realizados por el gobierno federal para el año que corre (Zaragoza, 2024); en donde si bien se contempló que el IVA permaneció igual, el IEPS continuará ajustándose contra inflación y el ISR que va desde el 0 y hasta el 35 %, de acuerdo con el nivel de ingresos, impactó, digamos, de forma más o menos controversial a los ahorradores, pues el mismo incrementará 0.15 % hasta llegar a un 0.5 %. Es decir que se triplicó en comparación con 2023 e impacta a todos aquellos que tienen su dinero en un fondo de inversión.
Limitaciones prácticas en el acreditamiento del IVA
La principal limitación surge de la restricción en la deducibilidad de gastos e inversiones en proporción a los ingresos exentos (García, 2023). Esto significa que un porcentaje del IVA pagado en estos conceptos no es acreditable, afectando directamente la liquidez y la carga fiscal efectiva de las empresas AGAPES.
El alineamiento que mencionábamos resulta evidente, en cuanto el régimen de AGAPES se rige por disposiciones especiales dentro de la Ley del Impuesto Sobre la Renta (ISR), en específico el artículo 74 (García, 2023) que se destaca al ofrecer un tratamiento preferencial con el objetivo de minimizar el impacto tributario en actividades esenciales para la subsistencia humana cuando las mismas son realizadas por personas morales. Esto resulta una verdad de la política pública soportada por todo un entramado político que, incluso a contraste con el artículo 16 del Código Fiscal de la Federación, que considera a los AGAPES actividades empresariales, resulta matizada por la vista legislativa. Dentro de este marco, se establece una exención de ingresos hasta por un monto determinado en 20 UMA's elevadas al año, por cada uno de sus socios o asociados en el caso de personas morales, lo que impacta directamente, por otro lado, en el acreditamiento del IVA sobre gastos e inversiones; al respecto, la Ley del ISR, en su artículo 28, esta-
blece que los gastos e inversiones solo son deducibles y, por ende, el IVA acreditable, en proporción a los ingresos no exentos, lo que se alinea también con el artículo quinto de la Ley del IVA.
Por otro lado, es también importante citar la Resolución Miscelánea Fiscal 2024, que en su regla 3.3.1.24 ha incluido ya, la opción de deducir gastos e inversiones no deducibles para AGAPES, siempre que acumulen en el ejercicio vigente, el monto que les corresponda por ingresos exentos determinados conforme a lo dispuesto en el artículo 74; lo que junto a la observación de que aquí, hablamos únicamente en gastos e inversiones, y no así para las compras.
Opciones de flexibilidad y estrategias de optimización
Para comenzar y definirlo con claridad, AGAPES es un régimen correspondiente que puede incluirse en el nuevo Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), vigente desde 2022. Además, cuando las personas morales o físicas contribuyentes se dedican exclusivamente a tareas del sector primario, adquieren la oportunidad y el derecho de no pagar ISR por los ingresos que provienen de sus actividades; sin embargo, el 100 % de sus actividades debe encontrarse en el ejercicio de estas funciones y sus ingresos en el ejercicio no pueden exceder los novecientos mil pesos cobrados efectivamente (Grupo Cayso, 2024). Esto plantea otro nivel de complejidad para los contribuyentes bajo el régimen, que exploramos a continuación.
Además, esta situación se complica con la interpretación y aplicación estricta de las normas fiscales, lo que puede llevar a errores o ineficiencias sin una adecuada planificación y asesoría fiscal.
A pesar de las restricciones mencionadas, existen opciones dentro del marco legal que permiten cierta flexibilidad. La Resolución Miscelánea Fiscal contempla mecanismos que habilitan la deducción de ciertos gastos e inversiones no deducibles bajo condiciones normales. Esto abre una ventana para estrategias fiscales que pueden maximizar el saldo a favor del IVA y conver-
tirlo en capital de trabajo para la empresa (García, 2023). Una planificación fiscal cuidadosa y personalizada es crucial para identificar estas oportunidades y aplicarlas eficazmente dentro del contexto específico de cada empresa AGAPES.
La limitación en el acreditamiento del IVA en el régimen de Actividades Agrícolas, Ganaderas, Silvícolas y Pesqueras (AGAPES) presenta desafíos significativos, pero manejables, para los involucrados en estos sectores. Esta restricción afecta cómo las empresas pueden recuperar el IVA en los insumos y servicios utilizados, influenciando directamente en su flujo de efectivo y obligaciones fiscales.
Es importante que, como contribuyente en este régimen, entiendas claramente estas restricciones para planificar adecuadamente tus finanzas. El conocimiento detallado de las limitaciones te permitirá tomar decisiones informadas sobre tus compras y gastos operativos, minimizando el impacto fiscal adverso. Una gestión eficaz del IVA no solo facilita una mejor planificación financiera, sino que también te prepara para cumplir con las regulaciones fiscales sin inconvenientes. Las autoridades fiscales pueden ser muy estrictas en cuanto a la aplicación de estas reglas, por lo que un manejo adecuado y proactivo es crucial.
Además, es recomendable consultar regularmente con un asesor fiscal que
esté familiarizado con el régimen de AGAPES. Este profesional puede proporcionar la orientación necesaria para navegar por las complejidades del sistema fiscal, ayudándote a aprovechar todas las oportunidades de acreditación disponibles dentro del marco legal.
Por último, mantenerse actualizado con cualquier cambio en la legislación fiscal que pueda afectar el régimen de AGAPES es esencial. Las leyes fiscales pueden cambiar, y estar al tanto de estas actualizaciones te permitirá ajustar tus prácticas contables y fiscales de manera oportuna para seguir siendo eficiente y conforme a la ley.
En resumen, aunque las limitaciones en el acreditamiento del IVA pueden parecer desalentadoras inicialmente, una comprensión clara y una gestión cuidadosa te permitirán manejar estos desafíos de manera efectiva, asegurando que tu empresa pueda seguir prosperando bajo el régimen de AGAPES.
Referencias: 1. Grupo CAYSO (2024). AGAPES en RESICO ¿Deben presentar declaraciones ante el SAT? html recuperado el 4 de mayo de 2024 2. DOF (04 de abril de 2022). Resolución de facilidades administrativas para el sector primario para 2022. recuperado el 29 de abril de 2024 3.García Murillo, R. A. (2023). AGAPES. Impacto de los ingresos exentos para efectos del ISR en el IVA de gastos e inversiones. recuperado el 29 de abril de 2024
Nuestros servicios comerciales:
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Por Óscar Díaz García | Director en Dog Toys
En los últimos años, el sector de las mascotas en América Latina ha crecido de forma notable, convirtiéndose de esta manera en uno de los más dinámicos de la región. Esto es gracias a que en la última década, las familias latinoamericanas han vivido un cambio notable en su estructura, ya que cada vez es mayo el número de personas que han incorporado un nuevo miembro: las mascotas.
Esta tendencia, impulsada por nuevas formas de relacionamiento con los animales, como su humanización, el aumento de la conciencia sobre su bienestar y el cambio en los hábitos de consumo están impulsando esta industria en expansión. Asimismo, ha llevado a un incremento significativo en la cantidad de mascotas en la región, esto gracias a que los animales suelen representar un apoyo emocional, de compañía y seguridad, principalmente para aquellos ciudadanos que actualmente sostienen el hogar.
Esta interacción se ha convertido en un motor clave para el crecimiento de la industria de los animales de compañía, dado que los dueños llegan a invertir grandes cantidades de dinero que antes no se hubieran imaginado. Tener al cuidado una mascota, hoy en día ya no implica solo amor, sino también alimentos y cuidados especializados hasta servicios de salud, tecnología y entretenimiento para animales.
Latinoamérica es un continente donde la población está cada vez más consciente de la importancia de las mascotas del hogar. Un informe sobre animales domésticos, asegura que más del 56 % de la ciudadanía mundial tiene por lo menos una mascota en casa. Los perros son la mascota más popular en América Latina, mientras que en Francia y Rusia prefieren los gatos.
A modo nacional, siete de cada diez hogares cuenta con una mascota, de los cuales el 55 % son perros y el 20 % gatos. En total, hay casi 80 millones de mascotas en las viviendas mexicanas. Es así que uno se puede dar cuenta de que en muchos países, los animales han dejado de ser solo de compañía para convertirse en una parte fundamental de la familia.
Asimismo, es necesario mencionar que recientemente un Tribunal de la Ciudad de México declaró que, por ley, las mascotas son parte de las familias mexicanas, por lo tanto, cuentan con derechos. Esto ha dado lugar a un mercado con un gran potencial de crecimiento en todos los sectores relacionados con el cuidado y bienestar de los animales.
Factores que impulsar el crecimiento del sector
Como ya se ha mencionado, existen varias razones que llegan a explicar el rápido incremento de esta industria en la Latinoamérica, a continuación se desglosa de mejor manera para un mayor entendimiento.
• Humanización de las mascotas. Uno de los principales impulsos de este crecimiento es el cambio en la relación entre las personas y sus animales. En la actualidad, muchos ven a estos pequeños como parte de la familia, lo que ha aumentado la demanda de productos y servicios de alta calidad.
• Mayor conciencia sobre la salud animal. Los dueños de mascotas están cada vez más informados sobre la importancia de la salud de sus animales, lo que se traduce en una creciente demanda de alimentos especializados, suplementos nutricionales y servicios veterinarios avanzados. El mercado de servicios de salud animal ha crecido considerablemente, con más clínicas y hospitales veterinarios que ofrecen tratamientos innovadores.
• Tecnología y pasatiempos. El aumento de dispositivos de seguimiento de actividades para mascotas, aplicaciones móviles para su cuidado y entretenimiento digital, como cámaras de monitoreo o juguetes interactivos, ha creado nuevas oportunidades dentro del sector.
• Crecimiento de la clase media. El número de familias que pertenecen a este nivel socioeconómico se ha ido incrementando en varios países de Latinoamérica lo que ha generado un mayor poder adquisitivo, lo que permite a más personas invertir en el bienestar de sus mascotas. Los consumidores pertenecientes a este grupo están mayormente dispuestos a pagar por productos premium, como alimentos orgánicos y servicios de lujo.
A pesar de la innumerable diversificación de productos para animales, el sector de la comida se ha posicionado como uno de los más grandes dentro de la industria en Latinoamérica, siendo catalogado como el producto estrella del mercado. Según cifras de Statista y Merca 2.0, este año las ventas de comida para perros y gatos superarán las de alimentos para bebés en el mundo. “La fuerte conexión emocional entre personas, perros y gatos ha generado una poderosa industria", señala el informe.
En 2023, América Latina se posicionó como una región con un alto potencial de crecimiento en este segmento. Con una producción de aproximadamente 8.863 toneladas métricas en 2022, se estima que la región experimentará un incremento de alrededor del 41 %. Del mismo modo, se prevé que este sector superé los miles de millones de dólares en facturación en los próximos años. Del presente año hasta 2028, la industria latinoamericana generará ingresos cercanos a los 19.000 millones de dólares.
Es evidente que el mercado de las mascotas ha cambiado con los años, lo cual ha hecho que se cree una oportunidad de negocio para muchas personas y empresas en Latinoamérica.
Incluso marcas reconocidas han comenzado a invertir en la región, ofreciendo productos con una alternativa saludable, especializada, orgánica y, sobre todo, personalizada a cada una de las necesidades de los animales de cada país. Esto debido a la creciente preocupación por una nutrición adecuada, lo cual ha impulsado una demanda constante de alimentos premium y dietas específicas, como opciones sin gluten, sin cereales y basadas en proteínas alternativas.
Proyección en la industria
Además de los productos de la alimentación para mascotas anteriormente mencionadas, el entusiasmo por estos animales ha llevado a una enorme diversificación en el mercado. Han llegado a aparecer diversas categorías, como ropa, estética, guarderías, entrenadores y adiestradores profesionales, accesorios especializados y personalizados, spas, servicios de cuidado y atención veterinaria, entre muchas otras novedades que ofrece el mercado actual. Todo esto ha fortalecido a la industria, misma que se ha multiplicado en varias ciudades de la región.
De acuerdo con un estudio realizado por Euromonitor International, el consumo de productos para mascotas ha alcanzado el valor de 1.900 millones de dólares, con un crecimiento regular anual. Por otro lado, un informe de Gran View Research estima que para este año, el mercado global de cuidados para mascotas llegará a los 200 mil 600 millones de dólares.
En respuesta, las marcas están ampliando su oferta, incorporando productos de alta gama, como camas ortopédicas y artículos de higiene especializados. Asimismo, el sector de la salud animal ha experimentado un crecimiento significativo, con un aumento en los servicios veterinarios, como vacunas, tratamientos, cirugía estética, servicios de emergencia y la disponibilidad de seguros para mascotas, reflejando la creciente atención hacia el bienestar animal.
De acuerdo con un estudio realizado por Euromonitor International, el consumo de productos para mascotas ha alcanzado el valor de 1.900 millones de dólares, con un crecimiento regular anual.
América Latina líder en el mercado de mascotas
La popularidad de tener mascotas en casa no es exclusiva de América Latina, pero sí llega a destacar por su impresionante crecimiento. En esta, el mercado de mascotas ha crecido a 10.893 millones de dólares, siendo la región que presenta mayor avance, incluso por encima de Asia y Europa. Inclusive se estima que aproximadamente el 45 % de los 60 millones de mascotas nuevas en los últimos años se da en el continente americano. Para este año se estima un crecimiento del 2,2 % en la tendencia de mascotas.
Por su parte, un análisis de Statista demuestra que en la región, la adopción de mascotas y que dueños busquen productos de la más alta calidad son las principales razones por las cuales no ha dejado de crecer este mercado.
Latinoamérica ha encabezado los rankings mundiales de países con más mascotas por hogar. En 2023, ocho de cada diez argentinos contaban con una mascota, y cada vez más personas optan por la adopción, impulsadas por compañías de protección animal y el amor hacia los animales.
De esta forma el sector de mascotas ha ido en crecimiento en la región, mostrando un incremento anual del 13 % en Brasil, México, Chile, Argentina y Colombia. Dichos países han alcanzado ventas que superan los 2 mil millones de dólares en alimentos y snacks para mascotas. Además, cuatro de las diez principales empresas en este sector son de Brasil, y al menos dos provienen de México, lo que destaca el dinamismo y el potencial del mercado en la zona.
Todo este nuevo fenómeno que ha invadido y reestructurado la sociocultura de la sociedad ha dado lugar a una nueva tendencia que va más allá de una adopción: la creciente conexión entre marcas y consumidores a través de sus compañeros peludos. Cada vez se encuentran más centros comerciales y empresas se están volviendo friendly, reconociendo que estos animales son una parte esencial de las familias modernas.
Un ejemplo notable de esto, es la tienda Liverpool, una marca que ha ido más allá al ofrecer el servicio de carriolas para mascotas, diseñadas para animales de tamaños pequeños y medianos. Este tipo de iniciativa responde a una necesidad cada vez más evidente de los consumidores: la posibilidad de disfrutar de espacios comerciales y servicios adaptados a sus mascotas.
Este tipo de iniciativas reflejan el cambio sociocultural de una generación, especialmente en los millennials (población entre 25 y 40 años), que no solo cuentan con un considerable poder adquisitivo, sino que también buscan integrar a sus mascotas en su vida cotidiana, al mismo tiempo que se preocupan por la sostenibilidad.
Este cambio de mentalidad ha llevado a muchas marcas a reconsiderar sus estrategias de marketing, integrando a las mascotas en sus campañas de manera cada vez más destacada. Los mexicanos, que en su mayoría se sienten profundamente conectados con sus animales, están adaptando sus estilos de vida para incluir a sus perros en sus rutinas, lo que ha creado una gran oportunidad para las marcas.
Un ejemplo claro de cómo las marcas están aprovechando este vínculo emocional es la campaña de Nestlé en Estados Unidos. En un anuncio de televisión, la marca utilizó un silbido de frecuencia audible solo para perros, que los humanos no podían escuchar. Este tipo de estrategias no solo muestran creatividad, sino también un entendimiento profundo de las emociones que los animales provocan en sus dueños.
Asimismo, la presencia de los llamados "pet influencers" ha cobrado fuerza. Se trata de animales con perfiles propios en las redes sociales, mismo que han acumulado miles de seguidores, lo que ha abierto la puerta a nuevas estrategias de marketing. Las marcas han comenzado a colaborar con estos animales, reconociendo que los dueños de mascotas sienten una conexión emocional no solo con sus propias mascotas, sino también con otros perros o gatos populares de internet. Así, las marcas han visto en este fenómeno una oportunidad para conectar con su audiencia de manera genuina.
Es así como la tendencia pet friendly está cambiando la forma en que las marcas interactúan con los consumidores. Al entender la creciente importancia de las mascotas en la vida de las personas, las compañías están apostando por ofrecer productos y servicios que no solo atraigan a los dueños de mascotas, sino que también se alineen con sus valores emocionales y sociales. De esta manera, la conexión entre marcas y consumidores se fortalece, creando vínculos más sólidos que van más allá de la simple transacción comercial.
El mercado de mascotas en América Latina sigue en desarrollo, impulsado por un cambio en la mentalidad de los dueños de mascotas y el profundo lazo que han formado con sus animales de compañía. Este crecimiento está impulsando la expansión de una oferta variada de productos y servicios especializados, que van desde alimentos de alta calidad hasta tecnología avanzada para el cuidado de las mascotas.
Referencias: 1. Castillo, A. (2023, 17 julio). Pet marketing, una estrategia que no pasa de moda. Revista Merca2.0. https:// www.merca20.com/pet-marketing-unaestrategia-que-no-pasa-de-moda/ 2. Mercado Latinoamericano de Cuidado de Mascotas, Informe | Análisis 2025-2034. (n.d.). Expert Market Research. https:// www.informesdeexpertos.com/informes/ mercado-latinoamericano-del-cuidado-de-mascotas 3. Pet care in Mexico. (n.d.). Euromonitor. https://www.euromonitor.com/pet-care-in-mexico/report
Por Joaquín Vega Martínez | Socio en Vega, Guerrero & Asociados
El 12 de septiembre de 2023, durante el Pleno del Senado de la República se aprobó el Dictamen de las Comisiones Unidas de Economía y Estudios Legislativos sobre la minuta con proyecto de Decreto por el que se reforman diversas disposiciones de la LGSM con el objeto de fincar la posibilidad y las reglas para Sociedades Anónimas y de Responsabilidad Limitada respecto a celebrar respectivas asambleas de accionistas o socios y sesiones de órganos de administración de manera virtual; para el 20 de octubre del mismo año la actualización fue publicada en el DOF (Garriges, 2023).
Esta reforma establece un ejercicio de modernización que a sí mismo puede llegar a contemplar una serie de nuevos conflictos, derivados de las sociedades mercantiles y la celebración de sus asambleas. En este marco, resulta de vital relevancia recordar los posibles enfrentamientos que pueden ocurrir entre accionistas, el papel de los estatutos en el mismo y los recursos legales de inconformidad a los que los socios pueden llegar a acudir en el caso de una
Respecto a la solución de conflictos, no siempre se trata de cuestiones relacionadas exclusivamente con los derechos de sociedades o los estatutos sociales. Una de las causas más generales de conflicto es la posibilidad, siempre latente, de que surjan pactos entre socios fuera de los estatutos de la sociedad (Prados, 2016). Es igualmente importante distinguir entre los problemas que se resuelven dentro del contexto de la sociedad misma y aquellos que escalan, convirtiéndose en demandas y, en consecuencia, terminando en juicios que impactan directamente en la salud de la empresa.
Dentro del contexto, es también importante notar que en muchas ocasiones, una demanda constituirá por sí misma una estrategia de coacción hacia la negociación, pues mientras que resulta fácil incurrir en responsabilidades penales, al fondo hay que subrayar que ninguna sentencia contiene aptitudes para satisfacer los problemas latentes
Entre los medios a los que los socios pueden acudir naturalmente para la resolución de conflictos, previos al involucramiento de un tribunal, se distinguen:
1. La prevención
Quizá el recurso más importante en la resolución del problema se encuentra en prever que el mismo va a ocurrir, sí o sí, en el contexto de una sociedad y que incluso, muchos de los actores interesados en participar dentro de una sociedad mercantil, lo hacen contabilizando los recursos de conflicto probables en su interior.
La atención en la definición de un contrato debería centrarse en la toma de decisiones, la política de retribución a administradores, el reparto de dividendos, las estrategias de inversión y captación de nuevos recursos, el trabajo y retribución de cada socio y el cese y desprecio de la mayoría y la minoría dentro de la sociedad.
Pactar a través de estatutos o bien en el caso de sociedades familiares, mediante protocolos, cómo se regularán los desacuerdos, prevendrá que todo termine siendo verbal.
2. Fórmulas civilizadas de resolución
Una empresa es un escenario natural de convenios, tanto con clientes, como con proveedores y socios. La negociación es el medio natural civilizado de resolución e implica la comunicación de partes que comparten un interés común contra algunos opuestos. En el contraste de estos polos siempre se dibujará el motivo del conflicto que resultará esencialmente económico.
La presencia de un mediador o árbitro que pueda someter a las partes puede localizarse en los estatutos o encontrarse al margen; si están integrados, se tratará de arbitraje, si no, de mediación.
3. Determinar la salida de los socios
Por otro lado, si determinar los recursos de mediación y arbitraje que una sociedad convendrá resulta importante. Es del mismo vigor considerar que en distintos escenarios, el conflicto ocurrirá, se tornará difícil y encontrar una solución resultará un poco menos que imposible.
Si los socios no se sienten vinculados al proyecto empresarial, de la forma menos perjudicial posible, que en el caso de estos actores implicará la recuperación del importe de su inversión, como para la sociedad, que buscará no perder recursos relevantes para su funcionamiento, hay que garantizar que la relación pueda disolverse.
Esta salida puede producirse por diferentes vías, como lo son:
• Disolución de la sociedad. Toda sociedad está sujeta a alcanzar condiciones para su disolución bajo requisitos que pueden estipularse en el contrato inicial y que incluyen el acuerdo mayoritario de sus socios o el cumplimiento de algunas circunstancias previstas en la ley o los estatutos, que pueden definir causas específicas de disolución. Mediante este vehículo se da comienzo a un proceso de pago de las deudas pendientes y el reparto del patrimonio sobrante entre socios. Por definición, se trata de un último recurso, el más radical y el menos sensato.
• Separación y exclusión de un socio. A título personal, un socio puede decidir apartarse de la sociedad. Al igual que en el caso anterior, este proceso implica un trámite legal que estará regulado por los estatutos y los pactos entre socios.
Es una medida económicamente más eficiente que la disolución, ya que evita la paralización de la sociedad, el reparto de patrimonio y la afectación de los bienes obtenidos por cada socio. El 15 de noviembre de 2011, el Tribunal Supremo dictó una sentencia que establece que el socio separante puede acogerse a una causa ad nutum, lo que legaliza la posibilidad de que este socio no necesite justificar una causa específica para su separación.
• Escisión de la sociedad y reducción de capital. La fórmula de mayor efectividad en un escenario de este tipo, en donde las ramas de actividad se separan y adjudican por separado a cada socio o grupo de socios.
4. Compra de un socio por parte de otro Uno de los remedios más inmediatos y comunes en las sociedades conforma-
das por solo dos socios o dos grupos familiares es la salida de uno de ellos mediante la venta de su participación al otro. En estos casos, las cláusulas del contrato se conocen como cláusulas de ruleta rusa, ya que establecen que, si un socio realiza una oferta para comprar la participación del otro, éste sólo podrá evitar la venta si presenta una oferta superior a la inicial.
Todos los conflictos ocurridos entre accionistas luego de una asamblea se relacionan con la toma de una decisión polémica o controvertida tomada durante una reunión de accionistas (Gámez % Castañëda, 2023); lo que puede incluir situaciones relacionadas con a la elección de la administración, los cambios en la estructura de propiedad, la distribución de dividendos, inversiones significativas y otras decisiones estratégicas.
Los contratos deben ser lo suficientemente flexibles para adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado y las regulaciones, mientras protegen los intereses de todas las partes.
Con la mera participación de un socio dentro de una sociedad mercantil, los mismos cuentan con una serie de derechos divididos en corporativos y económicos (Gámez & Castañeda, 2023). Dentro de sus derechos corporativos generales, resultan de particular relevancia identificar a los:
• Derechos de gobernanza. Los mismos incluyen la convocatoria de asambleas y el ejercicio de voto en las mismas.
• Derechos de supervisión. Lo que implica la libertad de solicitar información, revisar las operaciones de la compañía y aprobar estados financieros, entre otras actividades dirigidas a la observación de la actividad de la empresa.
• Derecho de minorías. Que resultan variables de acuerdo al tipo de sociedad, pero en términos generales; involucra la oposición de las decisiones adoptadas en las asambleas, la presentación de reclamaciones por gestión administrativa y otros aspectos capaces de afectar sus derechos.
Añadido a esto y otros derechos derivados de legislaciones aplicables, resulta posible que los accionistas se encuentren suscritos a acuerdos que establezcan normas, derechos u obligaciones adicionales. La infracción o el incumplimiento de cualquiera de este tipo de derechos, incluyendo los establecidos en el contrato, faculta a los accionistas para comenzar con un procedimiento judicial en garantía de sus derechos; entre los cuales pueden identificarse causas como:
• Impugnación de decisiones adoptadas en asambleas. Conforme a la Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM), todas las resoluciones tomadas en las asambleas de accionistas son vinculantes para todos los accionistas de la sociedad, con una excepción: Los accionistas que representen al menos el 25 % o el 20 % en el caso de Sociedades Anónimas Promotoras de Inversión, tienen el derecho de comenzar un procedimiento de oposición, si se cumplen con los requisitos de:
1. Que el procedimiento se haya iniciado no más tarde de los 15 días naturales luego de la asamblea,
2. que los accionistas promotores del procedimiento no hayan asistido a la asamblea y de hacerlo, hayan votado contra la resolución,
3. Que la oposición tenga fundamentos en la infracción o incumplimiento de alguno de los estatutos sociales o de facto, viole la ley.
Mediante este procedimiento es posible que los accionistas puedan detener la ejecución de las resoluciones que impugnan, hasta la resolución del procedimiento legal, bajo la condición de que proporcionen una fianza que cubra posibles daños sufridos por la empresa consecuencia de la suspensión de las decisiones adoptadas en la asamblea.
• Anulación de asambleas. La diferencia entre este procedimiento y el anterior es que el mismo busca la anulación total de la asamblea de accionistas debido a la carencia de formalidad. Los requisitos observables en este escenario pueden incluir:
1. A una asamblea celebrada fuera del domicilio de la sociedad.
2. Una convocatoria que no haya incluido la orden del día y que no sea efectuada por una persona autorizada para convocar.
3. Que el número de accionistas mínimo necesario para llevar a cabo la asamblea convocada no haya sido cubierto.
Por otro lado, existen diversos escenarios en donde los estatutos de una sociedad pueden modificarse (Barberos, 2024), esto resulta ampliamente importante sobre todo cuando se considera que los acuerdos originales en los que se celebró y fundó una sociedad podrán experimentar variaciones conforme avanza el tiempo y las condiciones en las que se realiza una actividad económica variarán.
Al contacto de una sociedad, lo llamamos estatuto social o escritura constitutiva y el mismo establece las reglas y normativas internas capaces de guiar la operación de una sociedad. Estos cambios pueden abarcar distintos aspectos que incluyen y no se limitan a las cuestiones administrativas, la estructura de
capital, la denominación social, la sede social, los órganos de administración o cláusulas de responsabilidad.
La modificación de los estatutos, por otro lado, no puede realizarse de forma unilateral por administradores o socios de la empresa y debe ser siempre aprobado de manera obligatoria por la junta general de la sociedad, donde se representan los intereses de todos los socios. Sin embargo, alteraciones como el cambio de domicilio dentro del mismo municipio, no requieren una junta general.
Incluyen la elaboración de una propuesta por parte de los administradores o socios interesados, en la que se detallan los cambios que desean realizar. Luego, se convoca una junta general, que en este caso será una asamblea general extraordinaria, para discutir y aprobar la propuesta, una vez presentada el proyecto. Posteriormente, se lleva a cabo la aprobación del acuerdo en dicha asamblea mediante votación. A continuación, se procede a la escrituración pública e inscripción, lo que implica redactar una escritura pública que refleje el acuerdo alcanzado, la cual será firmada ante notario, y luego se inscribe la modificación en el Registro Mercantil, lo que garantiza su validez legal y aplicación efectiva dentro de la organización. Finalmente, se publica en el BORME (Boletín Oficial del Registro Mercantil), lo cual es obligatorio para notificar a terceros y permitirles el acceso a la información actualizada de la sociedad.
Una disputa entre accionistas puede dar lugar a un conflicto con la capacidad potencial de descarrilar a una empresa y por sí mismos pueden ser uno de los procesos que pueden terminar por hundirlas; lo que de entrada implica que para prevenir un colapso, se realice ante las mismas un planteamiento jurídico diplomático (The Campbell Law Group, s. f.).
Los conflictos entre accionistas de una empresa son más comunes de lo que se piensa y si los mismos desembocan en arbitraje o litigio, terminarán por perjudicar a la empresa con pérdidas que van desde el tiempo hasta cuantiosas cifras monetarias; para Wasserman, profesor de Harvard Business School, hasta el 65 % de las empresas de alto potencial terminan en un fracaso debido a desacuerdos entre los cofundadores.
Referencias: 1. The Campbell Law Group (s.f.) Conflictos entre accionistas y socios. html. [recuperado el 29 de abril de 2024] (https://thecampbelllawgroup.com/es/services/business-and-commercial-litigation/shareholder-member-disputes/) 2. Barberos Merás, A. (2024). Modificación de estatutos de las sociedades explicado con 3 ejemplos. recuperado el 29 de abril de 2024 3.Conde Granados, J. L. (2014). Alcances y operatividad de los convenios de accionistas en las sociedades anónimas. Foro jurídico. pdf. recuperado el 29 de abril de 2024 4.Flores Balderas, E. C. (2024). Reforma a Ley General de Sociedades Mercantiles: Celebración de asambleas a través de medios electrónicos. html. recuperado el 29 de abril de 2024 5.Gámez & Castañeda (2023). Conflictos entre accionistas derivados de asambleas. html. recuperado el 29 de abril de 2024
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El arrastre de las circunstancias globales sobre las naciones ha impactado en la economía de las sociedades que habitan el mundo; una problemática de la que por supuesto, México no se encuentra aislado. Si bien se han tomado diversas medidas y paquetes gubernamentales con la finalidad de disminuir dicho impacto y a estas alturas existen evidencias de recuperación en los mercados, los pronósticos continúan en un estado más bien reservado.
En ese marco, el sector de comercio minorista en el país ha experimentado caídas similares a las observadas en otras naciones. Bajo estas proporciones, la mayoría de los inversionistas han adoptado una estrategia más convencional que busca encontrar ganancias y amortizar las deudas. Si bien la entrada y asimilación de nuevas ramas tales como el e-commerce han implicado, en la mayoría de los casos un incremento potencial de los dividendos, el escenario dista de mejorar: ante la disminución del poder adquisitivo final del consumidor, poco puede o ha podido hacerse.
Por
Carlos Piña del
Bosque | Directivo en Vitrohogar
Para analizar la multifactorialidad del fenómeno es necesario revisar las diferentes viñetas que componen el paisaje global, pues, aunque existen tendencias unificadas a lo largo del mundo, es en lo específico, en la letra pequeña, en donde podemos observar la posibilidad de nuevos desafíos y horizontes. Con este objetivo, analizaremos algunos de los escenarios más importantes buscando localizar las áreas de oportunidad para el sector.
El estado del comercio minorista a nivel internacional
El impacto de la pandemia de COVID-19, junto con otros factores que afectan los mercados globales, como los conflictos armados y la adopción del nearshoring como estrategia de comercio exterior por parte de las grandes potencias económicas, ha llevado al mercado minorista a enfrentar turbulencias multifactoriales en los últimos años. Estos eventos han creado una serie de situaciones que, aunque representan una crisis, también brindan nuevas oportunidades para el sector.
58 | Blackstone
Para 2022, con una recesión frenada mediante diversas medidas de carácter gubernamental, las cadenas de comercio minorista de Norteamérica habían perdido cerca de $101,182 millones USD para su capitalización bursátil, lo que en el caso de Walmart necesariamente debió ser enfrentado con reajustes dentro de sus expectativas de ganancias desde el trimestre de abril-junio del año pasado. El desplome del corporativo multinacional significó un 7.60 % en la Bolsa de Nueva York, seguido por Amazon (5.23 %) y Target (4.66 %).
En relación con Argentina, un estudio de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) mostró una situación similar a la de otras regiones de Latinoamérica, teniendo en cuenta las diferencias en proporciones e inflaciones. Para enero de 2023, las ventas minoristas habían disminuido un 3.4 % en comparación con diciembre de 2022 y un 0.3 % en relación con el mismo mes del año anterior. En este contexto, las observaciones generales sugieren un aumento en el endeudamiento de los consumidores habituales, quienes están utilizando sus recursos disponibles principalmente para turismo, ocio, recreación y gastronomía.
De acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística (INE), en España durante el 2022 (Bárcena, 2023), el comercio minorista se incrementó alrededor del 0.7 % y provocó un crecimiento del empleo de cerca de un 2.2 %; lo que representó una de las tasas más elevadas desde el 2004, un comportamiento sumamente peculiar, considerando que el consumo en los hogares disminuyó un 1.8 % durante el último trimestre de 2021. Este incremento se reflejó en un aumento del 0.8 % en facturación contra las cifras totales del año pasado. Finalmente, a pesar de que el sector creciera, las ventas han experimentado una desaceleración de los 2,5 puntos.
En general, se proyecta una recuperación del mercado proporcional en tanto los fenómenos de búsqueda de experiencias de esparcimiento luego del momento de aislamiento amainen; es también una realidad que diversos paquetes gubernamentales y decisiones sobre las adquisiciones crediticias de-
berán ser tomadas con la finalidad de amortizar a tanto consumidores como a entidades bancarias.
El estado del sector minorista en México
El fenómeno observado en Walmart no se encuentra aislado ni es excluyente del resto del universo compuesto por otras trasnacionales y PyMEs. Todas las cadenas minoristas experimentaron pérdidas de carácter similar en el mercado bursátil mexicano; lo que para los especialistas (Díaz, 2022) refleja, por un lado, un estado debilitado en la capacidad de adquisición de sus consumidores y el comportamiento de moderación de inversionistas clave: La Comer experimentó una caída de hasta el 1.70 %, Soriana de 1.23 % y Chedraui del 0.59 %. En cuanto a la recuperación de las ventas minoristas, uno de los principales indicadores del consumo privado, fue más bien desigual en todo el país (Rosales, 2022). Una radiografía general localiza tendencias preocupantes que, al mismo tiempo, pueden estar dibujando un camino potencial. Por un lado, de acuerdo con las cifras del INEGI, para el segundo mes de 2022 los ingresos totales por suministro de bienes y servicios del comercio al por menor se ubicaron 0.3 % por debajo de la cifra en el mismo mes de 2020.
En contraposición hubo estados, durante 2022, que lograron sortear la inflación anual y posicionarse con un margen de crecimiento positivo en cuanto a comercio minorista; Sinaloa con un 10.7 %, Baja California con un 8.9 % y Chiapas, con un 10.7 %, todos en comparación con febrero de 2020; en el caso del territorio sinaloense, jugaron a su favor una de las tasas de desocupación más bajas del país (3.1 a 2.3 %) basándose en que la ocupación en general se centra en actividades de sector primario o productor; mismo factor que coadyuvó en el caso de Baja California más su condición de frontera, rasgo que comparte con el estado de la frontera sur.
En contraste, los territorios involucrados en los grandes proyectos federales del sexenio (Tabasco, Hidalgo, Ciudad de México y Estado de México) registraron enormes caídas que si bien pueden compensarse con el efecto positivo, por
ejemplo, de la Refinería de Dos Bocas, el mismo se refleja y se limita al sector de la construcción, pero aún no en el consumo privado. Durango, Baja California Sur y Oaxaca corresponden al grupo de estados con déficit que más cerca se encuentran de recuperarse con cifras de pérdida porcentuales ubicadas en decimales de la unidad; le siguen Yucatán, Zacatecas, Coahuila, Puebla, Aguascalientes (con un 3.5 %), Querétaro, San Luis Potosí, Tamaulipas y finalmente Quintana Roo.
El arribo del metaverso
El concepto de metaverso acuñado como un mundo virtual en donde los usuarios pueden interactuar mediante avatares en actividades que rayan en la cotidianidad del mundo real, tales como celebrar reuniones con amigos, visitar distintos negocios y adquirir tanto bienes como servicios se ha venido abriendo paso lentamente mediante implementaciones concretas. Se especula que la mayoría de las industrias sufran una transformación conforme la tecnología se vuelva más accesible.
La introducción de la nueva tecnología surge en un marco histórico postpandémico, un evento de escala global que incrementó, por las medidas de cuarentena y aislamiento social, el empleo de las tecnologías digitales emergentes de comunicación e interacción previamente presentes; y que trajo como consecuencia un incremento astronómico en el comercio electrónico en el mundo y en México: millones de personas debieron adaptar o migrar su modelo de negocio al campo digital. Del mismo modo, millones de personas debieron adoptar el medio generando una plataforma común que ha tendido a normalizarse en el uso cotidiano del consumidor.
Para Jesús Cuenca (Cueto, 2022), especialista en tecnologías emergentes y tendencias digitales de la consultora EY en México, el proceso será paulatino, pero completamente lógico en cuanto prácticamente todas las industrias están desarrollando planes muy concretos y serios para incursionar en el nuevo mercado; la industria minorista será una de las primeras en ingresar en estos ajustes.
Para el comercio minorista, la introducción del metaverso puede parecer una pizarra en blanco, algo intimidante, pero el sentido común y la accesibilidad creciente de la tecnología –basada principalmente en la gamificación–, junto con otras tendencias emergentes, han trazado un camino cada vez más claro para su implementación. En cuanto a la aceleración de los métodos y recursos aplicados en este sector, según cifras de Deloitte, cerca de 100 millones de personas utilizan actualmente dispositivos de realidad aumentada. Este auge ha impulsado a marcas como Dior, Gucci y Nike a sumarse a la tendencia, permitiendo a los usuarios "probarse" sus productos de manera virtual.
Por otro lado, esta misma conjunción de tecnologías emergentes permitirá la entrada de estrategias, campañas y procedimientos de marketing con mucho mayor enfoque e información logística de apoyo, puesto que el propio entorno digital permite la captación de información en tiempo real respecto del comportamiento y la perfilación de los consumidores de un producto o servicio, lo que facilitará la segmentación con base en preferencias y afinidades y por ende la generación de promociones cada vez más personalizadas.
De cualquier modo, la implementación de la tecnología implica necesariamente la construcción de una infraestructura de servicio que, si bien se encuentra latente, dará lugar con su evolución a una nueva cadena extendida de suministro en donde las dinámicas de adquisición y entrega aún se encuentran en un proceso constante de definición y optimización; un artículo o servicio puede ser adquirido en el mundo digital, pero el reto se encuentra en el aceitado de los engranajes hacia la entrega, con lo que la experiencia del consumidor quedaría completa.
Áreas de oportunidad al interior del negocio minorista
Un diagnóstico realizado con base en estadísticas recolectadas y procesadas por inteligencia artificial (Nicasio, 2023) han localizado algunas áreas de oportunidad en el ámbito operativo de las pequeñas y medianas empresas a
nivel general basándose en información recolectada de distintos estudios realizados a las operaciones en México y Estados Unidos; en contraposición con la perspectiva macro, en donde las estadísticas se enfocan en observar el comportamiento del mercado y cómo este influye en la operatividad y los resultados económicos de empresas determinadas, esta óptica puede resultar sumamente útil en el caso del tema de la optimización de las operaciones al interior de una empresa. En general, podemos agrupar estas áreas en cuatro puntos:
1. Pantallas promocionales. La mayoría de los negocios cuentan con la posibilidad de establecer pantallas promocionales o iniciar campañas con sus productos o servicios que estimulen e incrementen la actividad de su mercado. Incluso cuando las mismas sean realizadas con errores o falta de difusión, una corrección adecuada dentro
de los primeros cinco días de lanzamiento puede generar una recuperación de ingresos de hasta el 15 % de la meta de ventas a largo plazo.
2. Prevención de pérdidas. El talón de Aquiles de la mayoría de las PyMEs está relacionado directamente con los errores de contabilidad, administrativos o de papeleo relacionados con las empresas. Invertir personal y recursos puede prevenir una pérdida que llega a ascender hasta al 25 % de los ingresos totales de una empresa.
3. Optimización de la relación tiempo/ trabajo. Integrar tecnologías emergentes a las tareas de supervisión y revisión puede responder al déficit y fugas de tiempo que se consideran inevitables respecto a labores gerenciales y directivas que en la gran mayoría de los casos implican el reconocimiento, inspección y revisión de pisos de venta, inventarios y auditorías; la introducción de la Inteligencia Artificial junto a la infraestructura de automatización ofrece la posibilidad de generar información en tiempo real y disminuir o anular el tiempo dedicado a estas áreas.
4. Enfoque sobre la experiencia. En este tiempo, la experiencia relacionada con la compra de un producto en particular puede determinar el éxito o la ruina de un negocio minorista que de otra forma sería capaz de generar un flujo continuo de ganancias: los clientes tienden a ser perspicaces y sensibles en este respecto y en general, hasta un 42 % dejará de acudir a un establecimiento o preferir una marca luego de solamente dos malas experiencias relacionadas con la misma. Mejorar esta experiencia se localiza como el primer paso de una red de retención que potencialmente resulta costar de cinco y hasta veinticinco veces más que el costo de adquirir nuevos clientes, dependiendo del giro del negocio.
Nos acercamos lentamente la conclusión del primer semestre del año y, con el pronóstico con el que comenzamos, es por completo natural que en general prevalezca una postura tendiente al pesimismo en tanto al crecimiento económico: las aves de mal agüero abundaban al cierre del año y el tiempo ha tendido a
darles la razón: con el impacto al poder adquisitivo de la población, la mayoría de los negocios minoristas han tenido que realizar cambios y adaptaciones para permanecer abiertos, muchos de los mismos han iniciado con proyecciones de cierre buscando proteger sus inversiones o aminorar las pérdidas.
Con una crisis de esta dimensión, sin embargo, es también completamente legítimo considerar las áreas de oportunidad que se abre para el sector: al implementar nuevas estrategias enfocadas en la retención de clientes y la exploración de nuevos mercados compatibles con su modelo de negocio inicial, tiempos como estos son también el escenario en donde empresas de gran envergadura se forjan, bajo una presión similar a la que en otro contexto es capaz de formar diamantes. El verificación de las circunstancias particulares, los retos y las dificultades creadas por el escenario global sobre un negocio en particular supondrá el reconocimiento de las áreas de oportunidad, también particulares con las que un negocio no solamente será capaz de mantenerse a flote, sino convertir la inercia del semestre en el impulso necesario para crecer.
Referencias: 1. Bárcena, Selina (2023). Las ventas del comercio minorista aumentaron un 0.7% en 2022. El País. [Recuperado el 16 de abril de 2023]. https:// elpais.com/economia/2023-01-30/ las-ventas-del-comercio-minorista-aumentaron-un-07-en-2022.htmlLiiAYZuhE5r6U5D. 2. Cueto, Héctor (2022). Así es como el metaverso podría cambiar al comercio minorista y la manera en la que compras. Business Insider México . [Recuperado el 16 de abril de 2023]. https://businessinsider.mx/como-metaverso-cambiara-comercio-minorista-manera-compras_tecnologia/ 3. Díaz, Sebastián (2022). Minoristas en EU pierden 100,000 millones de dólares en un día en valor de mercado. El Economista. [Recuperado el 16 de abril de 2023] https://www. eleconomista.com.mx/mercados/Minoristas-en-EU-y-Mexico-se-desploman-enBolsa-tras-recorte-a-previsiones-de-Walmart-20220726-0056.html.
En tan solo dos niveles comerciales cuenta con:
42 Locales comerciales
11 Locales para restaurantes
11 Locales para servicios
153 cajones de estacionamiento
Núcleo médico
Áreas verdes
Zona infantil
Free Standing
Un proyecto que será la referencia de la zona de sur de Aguascalientes.
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Por Víctor Daniel Valdepeña López Velarde | Médico Oftalmólogo
Cada vez vivimos más en un mundo donde los dispositivos digitales son parte esencial de nuestro día a día. Desde celulares hasta computadoras y televisores, todos nos encontramos rodeados de pantallas que, en muchos casos, pueden llegar a ser responsables de ciertos efectos negativos en nuestra vista.
¿Cómo afectan las pantallas a nuestros ojos? En términos generales, las imágenes que emiten se forman a través de una sucesión rápida de las mismas. Esta dinámica constante genera un esfuerzo visual que puede llegar a provocar cansancio, especialmente cuando es una actividad que se realiza por muchas horas.
El uso continuo de pantallas igualmente implica que los ojos se concentren en imágenes a corta distancia, lo que obliga al ojo a realizar un esfuerzo de acomodación. En este proceso, el cristalino debe cambiar de forma, lo que genera un aumento de la presión sobre los músculos oculares. Este sobreesfuerzo aumenta el riesgo de fatiga visual, especialmente en pacientes pediátricos.
Esta tensión también contribuye a la fatiga visual, misma que puede manifestarse de diversas maneras, pero principalmente en molestias oculares e incluso dolores de cabeza. Este tipo de malestares pueden intensificarse si ya existe algún tipo de efecto refractivo no corregido con gafas adecuadas.
Cabe destacar que la exposición prolongada a pantallas no representa un riesgo grave para la salud ocular, su uso excesivo o en condiciones desfavorables, sí. Asimismo, esto está vinculado al “ojo seco”. Esta condición se manifiesta con una sensación de sequedad, ardor, picazón o enrojecimiento en los ojos, y se llega a agravarse por factores ambientales como el aire acondicionado, el humo o la baja humedad.
El principal responsable de este malestar es la reducción de frecuencia del parpadeo, misma que suele ocurrir cuando alguien está muy concentrado visualizando una pantalla. Esto disminuye la producción de lágrimas, lo que provoca que los ojos no se mantengan adecuadamente lubricados. De igual manera, causa visión borrosa transitoria dado que el parpadeo es el encargado de distribuir de forma homogénea por toda la superficie ocular la lágrima natural.
Las personas que sufren de esto a menudo se quejan de ojos rojos, visión inestable o incomodidad al final del día. En el caso de niños o adolescentes que por cambios hormonales pueden padecer alteraciones en las glándulas de Meibomio, las encargadas de fabricar una de las tres capas de la lágrima.
Afortunadamente para muchos, actualmente existen varias soluciones que pueden ayudar a reducir los efectos de la fatiga visual y el ojo seco. Un tratamiento inicial y fundamental es mejorar la higiene palpebral, hacer uso de lágrimas artificiales y descansar la vista de manera regular durante largos períodos frente a pantallas. Asimismo, es crucial evitar ambientes irritantes, principalmente aquellos que son secos o polvorientos.
Finalmente, incluir a nuestra dieta alimentos ricos en ácidos grasos esenciales, como los que se encuentran en los frutos secos o el pescado azul, puede ser beneficioso para la salud ocular. En ciertos casos, el uso de gafas protectoras puede ser una excelente opción para disminuir el impacto de la luz azul que emiten las pantallas.
Por Omar Armando González Romo | CEO y Director de Ansatt México
El estrés, cuando se gestiona de manera adecuada, puede ser un motor poderoso para conseguir un alto desempeño en el trabajo. Sin embargo, en el momento en que se descontrola, se convierte en una de las principales causas de la disminución de la productividad y el bienestar en el entorno laboral. Por lo tanto, entender cómo se origina y aprender a manejarlo de forma efectiva es esencial para mantener tanto la salud mental como el rendimiento profesional.
Es primordial reconocer que el estrés no es necesariamente malo como siempre se ha pensado. En cantidades adecuadas, actúa como un impulso para la acción. Se traduce en esa energía adicional que las personas necesitan para enfrentar un desafío, y es el catalizador que nos mantiene alertas y concentrados. Es así que este puede motivarnos a cumplir con los plazos, mejorar nuestra concentración y alcanzar objetivos de manera más eficiente en nuestro lugar de trabajo.
El problema surge cuando el estrés se vuelve crónico. La presión constante, los plazos ajustados, la sobrecarga de trabajo y la falta de control sobre las tareas pueden generar una respuesta de “estrés negativo”. Este tipo, si no se maneja adecuadamente, puede llevar al agotamiento, ansiedad y otros trastornos que afectan nuestra salud y nuestro rendimiento en el trabajo.
Es por esto que el manejo del estrés laboral no se trata simplemente de “relajarse” cuando las condiciones se comienzan a complicar, sino de adoptar estrategias conscientes y disciplinadas para mantener el estrés bajo control y convertirlo en un aliado para el desempeño.
• Establecer prioridades claras: La falta de claridad sobre lo que debe hacerse primero es una de las principales fuentes de estrés. Aprender a priorizar tareas y a gestionar el tiempo de manera efectiva es clave para evitar la sensación de estar abrumado. Herramientas como la matriz de Eisenhower (urgente vs. importante) son útiles para decidir qué actividades merecen más atención.
• Practicar la gestión emocional: La regulación emocional es fundamental para mantener un ambiente de trabajo saludable. Técnicas de mindfulness, respiración profunda o incluso pequeñas pausas durante el día permiten recuperar el enfoque y reducir la ansiedad. La autoconciencia, al ser capaz de reconocer cuándo el estrés comienza a acumularse, es el primer paso hacia la intervención efectiva.
• Fomentar el trabajo en equipo: El apoyo social en el lugar de trabajo es un recurso valioso. Promover un ambiente colaborativo y de sustento mutuo puede reducir significativamente el estrés, ya que las personas sienten que pueden compartir cargas y buscar soluciones colectivas. La empatía y la comunicación efectiva entre compañeros de trabajo y superiores también son esenciales para aliviar tensiones.
• Establecer límites claros: Aprender a decir "no" cuando las demandas exceden nuestra capacidad de cumplirlas de manera eficaz es vital. Así como comunicar expectativas realistas a colegas y superiores permite reducir la sobrecarga y mejora la calidad del trabajo realizado.
• Cuidar la salud física y mental: Un cuerpo saludable es la base de un desempeño laboral óptimo. La práctica regular de ejercicio, una alimentación balanceada y la gestión del sueño son fundamentales para mantener altos niveles de energía y reducir la susceptibilidad al estrés. Además, actividades como la meditación y el yoga pueden ser muy efectivas para gestionar el estrés a nivel mental y emocional.
Lastimosamente, para muchos suele ser fácil caer en la trampa de poner el trabajo por encima del autocuidado, pero esto solo trae mayor riesgo de agotamiento, es así que descansar adecuadamente, tanto física como mentalmente, es tan crucial como esforzarse y ser productivo. Aquellos que dedican tiempo a su bienestar personal mejoran su rendimiento, y también se vuelven más creativos, resilientes y capaces de enfrentar los desafíos en su entorno laboral.
Finalmente, se puede decir que el estrés no tiene que ser un enemigo del alto desempeño laboral. Si se maneja de forma estratégica y se aborda proactivamente, puede convertirse en una herramienta poderosa para mejorar la productividad, la creatividad y la capacidad de resolver problemas. La clave está en reconocer sus señales tempranas y adoptar prácticas conscientes que nos permitan transformarlo en una fuerza positiva. Al final, los profesionales que saben gestionar su estrés de manera efectiva son los que logran destacar en su trabajo, mantener su salud y alcanzar sus metas a largo plazo.
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Editorial Blacsktone Magazine
El ejercicio físico no solo es clave para mantener un cuerpo sano, sino también para preservar y mejorar nuestra salud cerebral. A medida que nuevas investigaciones emergen, los beneficios de la actividad física en la función cognitiva se vuelven más claros y contundentes. Desde mejorar la memoria y la atención hasta disminuir el riesgo de enfermedades neurodegenerativas, el ejercicio juega un papel esencial en el bienestar integral.
Un estudio realizado por el University College de Londres, que siguió a casi 5.000 personas, demuestra que tan solo seis a nueve minutos de actividad física de intensidad moderada a vigorosa al día pueden mejorar la función cognitiva. Los participantes que dedicaron este tiempo al ejercicio, en comparación con aquellos que pasaron el tiempo sentados o realizando actividades de baja intensidad, mostraron mejoras significativas en su capacidad mental. Además, investigaciones adicionales han comprobado que una sola sesión de ejercicio vigoroso puede mejorar la función cerebral durante un periodo de hasta dos horas.
Este tipo de mejoras en la función cognitiva no solo benefician a los adultos. Un metaanálisis reciente publicado en Pediatrics, que se centró en niños y adolescentes, concluyó que los beneficios del ejercicio van más allá de la mejora en las funciones cognitivas, extendiéndose incluso al cociente intelectual (CI).
La profesora Wendy Suzuki, experta en neurociencia de la Universidad de Nueva York, respalda estos hallazgos. En su investigación, un grupo de participantes que realizó una hora de ejercicio vigoroso, combinando bicicleta con
calentamiento y enfriamiento, mostró una mejora notable en las pruebas cognitivas, especialmente en la función de la corteza prefrontal, una región clave para el razonamiento, la resolución de problemas y la memoria.
Curiosamente, no es necesario realizar entrenamientos intensivos o largos para experimentar estos efectos. Actividades como bailar tango también tienen beneficios para el cerebro. El neurocientífico Agustín Ibañez, experto en neurociencia, explica que el tango es una «intervención multicomponente» que estimula no solo la parte motora, sino también la auditiva, psicológica y social. Esta danza mejora el control motor y la plasticidad cerebral, favoreciendo el desarrollo de funciones ejecutivas, como la planificación y la secuenciación de acciones.
El doctor Flavio Mercado, jefe de Neurología del Hospital de Clínicas de la Universidad de Buenos Aires, señaló que la actividad física, especialmente la caminata vigorosa y regular, tiene un impacto directo y positivo en la salud cerebral. Además de prevenir el deterioro cognitivo y enfermedades como la demencia, el ejercicio mejora el estado cardiovascular, lo que incrementa la oxigenación cerebral.
Según el Dr. Mercado, el ejercicio actúa sobre múltiples mecanismos para proteger el cerebro. Aumenta el flujo sanguíneo y la oxigenación, modifica el perfil lipídico, mejora la sensibilidad a la insulina, reduce el estrés y la ansiedad, y promueve la secreción de endorfinas, conocidas como las «hormonas de la felicidad». Además, fortalece la memoria al incrementar el volumen del hipocampo, la región cerebral clave para la formación de recuerdos.
Taichí:
Con su enfoque en la relajación y el movimiento controlado, ha mostrado mejorar el razonamiento, la memoria y la planificación en adultos mayores sin deterioro cognitivo importante.
Actividades como caminar, correr, andar en bicicleta o nadar aumentan el flujo sanguíneo al cerebro y estimulan el crecimiento del hipocampo, lo que favorece la memoria y el aprendizaje.
Yoga:
Investigaciones de la Universidad de California han demostrado que una práctica regular de yoga mejora la memoria verbal y la visual-espacial en personas mayores de 55 años.
Baile:
Bailar regularmente reduce el riesgo de demencia en un 76 %, más del doble que la reducción asociada con la lectura.
Planeación fiscal estratégica.
Programa de asesoría fiscal permanente.
Auditoría Fiscal y Financiera.
Auditoría en materia de Seguridad Social.
Planeación Patrimonial.
Apoyo en material legal y corporativo.
Defensa Fiscal.
Asesoría en materia de seguridad social.
Editorial Blacsktone Magazine
En la actualidad la calidad, la innovación y la sostenibilidad son cada vez más importantes para los consumidores, es por esto que la empresa ABKSTONE se enfocó en crear el proyecto Ambient. Mismo que se ha consolidado como un referente en el sector de cubiertas y recubrimientos de cocinas.
Desde su creación, la marca trajo a Aguascalientes una propuesta innovadora, utilizando materiales de última tecnología que no solo cumplen con los más altos estándares de calidad, sino también se alinean con las tendencias del momento en diseño y funcionalidad.
Con un enfoque especial en la piedra tecnológica, Ambient desea cambiar los espacios, aportando belleza y resistencia de sus productos en hogares, oficinas y proyectos arquitectónicos.
Asimismo, a través de una entrevista con los fundadores: Enrique Aguirre y Héctor González, pudimos conocer más a detalle el proceso de creación, las ventajas y el impacto del proyecto, y cómo es que la marca está revolucionado la forma en que se conciben los recubrimientos actuales y todo lo que este conlleva para los hogares.
El origen de Ambient: Diseño y durabilidad italiana
Al momento de querer conocer sobre los inicios de este proyecto tan impresionante, Enrique Aguirre detalla que Ambient nació con el principal objetivo de satisfacer una de las demandas con mayor crecimiento en el mercado: las cubiertas de cocina. Ellos presentaron un material reformador que se ajusta a la perfección con las tendencias globales.
Del mismo modo, nos explica que su producción se realiza en la región industrial más importante de Italia, conocida especialmente por sus materiales para recubrimientos. Todos los materiales utilizados son fabricados en la tercera fábrica más relevante del país de este campo, la cual se encuentra equipada con una tecnología que permite garantizar la alta calidad y durabilidad de los productos que proporcionan a sus clientes ofreciendo una garantía de 25 años, además de una combinación de estética, funcionalidad y sostenibilidad.
Lo que destaca a Ambient en el mercado de piedras para recubrimientos y decoración es la alta calidad de sus materiales, como se mencionó anteriormente. Asimismo, la versatilidad de sus productos permite su instalación en una amplia gama de espacios, por mencionar algunos: área residencial, cubierta de cocinas y baños, recubrimientos, fachadas, mesas de centro o comedores y áreas al exterior y zona del asador.
Esta variabilidad asegura que sus productos se ajusten a cualquier tipo de necesidad decorativa, ofreciendo soluciones tanto funcionales como estéticamente atractivas para todo tipo de proyecto.
Lo que destaca a Ambient en el mercado de piedras para recubrimientos y decoración es la alta calidad de sus materiales, la versatilidad de sus productos permite su instalación en una amplia gama de espacios
Piedra tecnológica y el futuro de los recubrimientos
Sin duda uno de los productos más destacados de Ambient es la piedra tecnológica. Actualmente ABKSTONE es la única fábrica a nivel mundial que cuenta con las dos exclusivas líneas de producción que existen en el mundo para este tipo de material.
Su proceso de fabricación, aparte de ser ecológico, es algo sumamente interesante, ya que incluye una sinterización especial, donde la materia prima se mezcla en grandes silos para enseguida pasar a una prensa que compacta a altas presiones el elemento. Después, el material pasa por hornos donde se somete a choques térmicos, lo que le proporciona una resistencia extraordinaria y una estructura cero porosa.
Del mismo modo, la piedra tecnológica se presenta como una alternativa innovadora y superior a los materiales tradicionales como lo son el mármol y el granito. Aunque este tipo de piedras han sido muy valoradas en la industria de la decoración y los recubrimientos, la piedra tecnológica ofrece una variedad de ventajas que la convierten en una opción más funcional y duradera.
Puede imitar modelos de mármol, piedra, concreto y madera, pero con propiedades altamente resistentes a rayaduras, manchas y choques térmicos y, a diferencia de las piedras naturales, no presenta absorción de ningún tipo. Esta última característica la vuelve ideal para exteriores, ya que a diferencia de otros materiales, esta mantiene su apariencia original y su resistencia sin importar el tiempo de exposición constante al agua, el sol y otros factores climáticos.
Además de sus ventajas técnicas, también destaca por su enfoque sostenible. El 40 % de su composición está hecha de materiales reciclados, algo que ayuda a reducir significativamente el impacto ambiental. Esta característica le otorga a la planta una certificación de sustentabilidad, mostrando de esta manera su compromiso con el cuidado del medio ambiente.
De este modo, la piedra tecnológica no solo es una opción de alta calidad y durabilidad, sino también una elección consistente y responsable para quienes buscan materiales que cuiden al planeta. Por último, otro de sus puntos fuertes es el cuidado que se le tiene que dar al material una vez que ha sido instalado. A diferencia de otros materiales que requieren pulido y cuidados especiales, la piedra tecnológica necesita un mantenimiento mínimo. Tan solo son necesarias limpiezas con agua y jabón para mantener su aspecto impecable, lo que la convierte en una opción práctica y conveniente para los usuarios.
Del crecimiento a la consolidación
Finalmente, nos platican de sus planes a futuro, entre los cuales se encuentra una expansión de la empresa, misma que incluye la apertura de un showroom en las principales ciudades del país para obtener mayor presencia en todo México. Actualmente, cuentan con centros de distribución en Aguascalientes y Ciudad de México, lo que les permite cubrir diversas regiones del país.
Un consejo que Héctor y Enrique dejan para nuestros lectores y a todos aquellos que desean comenzar con un negocio similar es tener pasión por lo que se hace, aplicar estrategias que les permitan diferenciarse de la competencia y finalmente, formar un equipo de trabajo, ya que esto es clave a la hora de desarrollar un proyecto.
Empresa con una visión prometedora y comprometida con la innovación tecnológica en materia de salud.
Brindamos servicio de alta especialidad en hemodiálisis y banco de sangre se mediante alianzas estratégicas con fabricantes, proveedores y distribuidores especialistas en la comercialización de bienes, dispositivos médicos, equipo médico y servicios de alta tecnología.
SERVICIO INTEGRAL DE HEMODÍALISIS:
SERVICIO INTEGRAL DE BANCO DE SANGRE:
Por el concepto de la transformación digital han desfilado una serie de tendencias que pueden remontarse hasta comienzos del siglo. Desde un ángulo sintético, podemos identificarlas a todas a partir de la introducción de la informática como el nuevo núcleo operativo de todas las industrias. Esto provocaría un cambio de paradigma, no solo en la industria, sino también en el rango de todo el ecosistema.
En la década pasada, con el advenimiento de la popularización del calentamiento global como crisis silenciosa, la lucha por disminuir la huella de carbono y el comienzo de la omnipresencia del Internet como último colofón de dicho cambio de paradigma, el mundo entraría en un punto de convergencia.
Inicialmente, los mercados promoverían la introducción de la conciencia ambiental ya no como una decisión ética, subjetiva y hasta cierto punto opcional, sino paulatinamente, como parte de las regulaciones operativas en vigor a nivel universal, lo esperado y requisitoriado por el mercado. En consecuencia, se desarrolla y articula la sostenibilidad como parte del perfil de todas las industrias. A la par, la transformación digital experimenta una metamorfosis, con la introducción de tecnologías de punta.
La era contemporánea y post pandémica inicia una agenda dominada por discursos altamente globalizados, sumergida en amplias convulsiones económicas, sociales e incluso bélicas.
La recepción que puede ofrecer a una industria como la de la manufactura no tiene precedentes. A gran escala, el desafío se concentra en la ejecución de una conversión total, capaz de garantizar la sostenibilidad en el largo plazo.
Inicialmente, los mercados promoverían la introducción de la conciencia ambiental ya no como una decisión ética, subjetiva y hasta cierto punto opcional, sino paulatinamente, como parte de las regulaciones operativas en vigor a nivel universal, lo esperado y requisitoriado por el mercado.
Las pocas, tal vez únicas opciones de desarrollo con esta dirección involucran la introducción y aprovechamiento de la transformación digital en su encarnación más reciente.
Explorar las particularidades de esta última etapa de la transformación digital, resulta, por tanto, prioritario. De ellas, podemos distinguir características heredadas, como su capacidad para posicionarse como el eje universal de cambio, de la misma forma que lo ha sido en el último par de décadas. Hay, también, singularidades únicas, provenientes del desarrollo de las tec nologías cuya capacidad disruptiva, es capaz de modificar la definición misma de toda la industria, incluyendo la con cepción entre el trabajo y el tiempo y esfuerzo que lleva realizarlo.
Por Óscar Rolando Carrillo Muñoz
| CEO de MexQ
Manufactura y digitalización: Viejos conocidos
La industria manufacturera es uno de esos espacios en donde la capacidad para incrementar la competitividad de las empresas se encuentra siempre enfrentando nuevos desafíos. Ya hablemos de la introducción de nuevas normativas, la postulación de nuevas metas de fabricación o el aprovechamiento eficiente de las materias primas, pocos sectores de producción responden con la misma velocidad a las máximas de producir más, más rápido y más barato.
La relevancia añadida de analizar su relación con la transformación digital, entonces, es también un caso ejemplar, un prototipo de lo que está destinado a implementarse en todas las actividades económicas de nuestra civilización; ahora bien, la manufactura y la transformación digital se han acompañado desde mediados del siglo pasado.
Si bien el concepto mismo de la transformación digital a, no solo caminado de la mano con las necesidades de todas las industrias, sino a menudo ha sido motivada por las mismas, los cambios que se proponen en esta nueva era profundizan mucho más en los ejes centrales de la producción. En contraste con las mejoras surgidas de la fabricación en serie, la automatización y las mediciones estadísticas de la productividad como principal enfoque de modificación en las políticas de desarrollo.
La introducción de tecnologías de avanzada, hasta la médula misma de lo que representa el sector manufacturero, hacia los procesos productivos, con el fin de optimizarlos, depende enteramente de la cantidad de información y la velocidad con la que se recopila y analiza en aras de facilitar la toma de decisiones informadas. Este punto de partida, aparentemente humilde en su definición, atraviesa transversalmente todas las operaciones posibles en una fábrica y sintetiza la apuesta de la transformación digital en este momento.
En el presente, que se encuentra –digamos– en proceso de instalación, es posible monitorear un progreso mientras este se ajusta de manera autónoma en tiempo real, basado, por ejemplo, en los cambios de la bolsa de valores. Este aumento en la flexibilidad operativa implica una serie de cambios conceptuales, ya que carece de cualquier tipo de comparativa.
Mirando hacia el futuro, preguntas que podrían parecer un tanto insólitas empiezan a tener cierta lógica. En una industria inteligente y altamente automatizada, ¿qué es lo que hace un obrero en una fábrica? ¿Cuánto tiempo se requiere para introducir un nuevo modelo de producción? ¿Cuánto cuesta implementar un sistema de control de calidad y mejora continua?
Preguntas como estas resultan congruentes con la introducción de los cambios que se espera, se vuelvan la cotidianidad de todo tipo de naves industriales. Sin embargo, nos encontramos en terreno fértil para este tipo de cambios: la introducción de la producción en serie y de los primeros procesos automatizados implicaron replanteamientos similares.
La llamada industria 4.0, término y hashtag que identifican la introducción de disrupciones como el Internet de las Cosas (IoT), la Inteligencia Artificial (IA) y el nuevo nivel de automatización que surge de su convergencia, representa un cambio inevitable. Además, conforme avanza esta década, se vuelve cada vez más urgente, ya que se ha convertido en un terreno fértil para una serie de prácticas de sostenibilidad, entre las que se incluyen:
• La presencia de sensores conectados a la línea de producción, capaces de recopilar datos del rendimiento de la producción, consumo de energía y el estado general de una máquina bajo una evaluación automatizada, capaz de tomar decisiones de calibramiento. Siemens, emplea el IoT para la predicción de fallos de maquinaria, con lo que reduce costos de mantenimiento.
• Evaluación de datos y otras son conducidas por una inteligencia artificial capaz, además, de actualizarse con base en lo que aprende en el escenario específico, interpreta grandes volúmenes de información (Big Data), genera predicciones y optimiza procesos.
• La introducción y prototipado de nuevos modelos y productos puede realizarse en un contexto completamente virtual mediante la implementación de modelos virtuales dinámicos (Digital Twins) capaces de simular la totalidad del proceso de manufactura, permitiendo la identificación de oportunidades de mejora antes de cualquier ejecución física.
• Mientras que los sistemas pueden monitorearse a sí mismos, la implementación de la robótica deja al alcance la capacidad de autoreparación, con lo que se incrementa la autonomía de la operación, la seguridad y la eficiencia y disminuye al mínimo la necesidad de intervención humana en tareas repetitivas.
Durante décadas, el modelo global de la industria de la manufactura se ha construido alrededor de la fábrica, una nave industrial que finalmente es regulada por ejes como el flujo de materia prima o la disponibilidad de mano de obra calificada. Así, para incrementar o disminuir la eficiencia y capacidad de producción, era necesario incrementar o disminuir proporcionalmente estos ejes.
Al introducirse de forma estratégica, la digitalización representa un cambio de paradigma en donde la fábrica sería reemplazada por su versión inteligente, reduciendo los rangos de desperdicio hasta en un 25 %, optimizando el uso de energía hasta en un 20 % e incrementando la productividad hasta en un 30 % (McKinsey & Company , 2023). Al per-
mitir la adopción de modelos de producción más ágiles, además, verdaderos retos como el de la personalización en masa, un precepto propio de la industria 4.0, no se convierte, en este escenario, en un factor que comprometa la eficiencia operativa final de ninguna empresa.
A nivel global, existen dos prioridades que se perfilan para convertirse en verdaderas emergencias económicas durante el transcurso de nuestra presente década.
La crisis en las cadenas de suministro ocurridas durante la pandemia, en primer lugar, pusieron ha descubierto la vulnerabilidad de un modelo económico lineal, con cuellos de botella claramente localizados entre la materia prima, su procesamiento y el consumidor final.
En segundo lugar, la sostenibilidad como precepto de regulación no se trata de un cambio evolutivo que al menos parezca que vaya a ocurrir suave, gradualmente; aunque por sí mismo representa una respuesta a las problemáticas medioambientales de nuestra era y la cada vez más palpable ansiedad que nos genera como especie su posible inevitabilidad.
El caso de la manufactura es ejemplar, porque además de representar las dificultades de adopción que resultan generales en todas las actividades económicas, se trata de uno de los ramos de producción con mayor huella de carbono que, para 2023, la International Energy Agency estimaba aportando hasta el 23 % de las emisiones a nivel global.
El cumplimiento de establecer rutas y procedimientos de sostenibilidad está, entonces, lejos de representar solamente el cumplimiento de las regulaciones ambientales en vigor o por aprobarse y en cambio, implica la oportunidad de adoptar un modelo de optimización de recursos, la mejora en tanto a competitividad, lo que relacionaría un trabajo coordinado de al menos tres metas principales:
1. Alcanzar la eficiencia energética. Lo que reduciría costos a largo plazo y puede, en una estrategia bien planificada, devolver ganancias orgánicas a todas las plantas de producción. Siemens, Schneider Electric y otras empresas que a continuación mencionaremos se encuentran a la cabeza de sus sectores debido principalmente a este motivo.
2. Adoptar una economía circular. Al rediseñar procesos se facilita el rediseño de productos; en combinación esto facilita la posibilidad de reciclar y reutilizar todos los materiales involucrados en un proceso productivo, promoviendo una cadena de suministro circular, además de que toda compañía está asegurando la continuidad de sus operaciones ante una normatividad que pronto será global.
3. Gestión inteligente de residuos. Con la introducción de Big Data y tecnologías Blockchain como brújula de la toma de decisiones, de la mano con proceso automatizados de tagging de residuos, se promueve la identificación de oportunidades de reducción y movilidad de desperdicios en la cadena de suministro, además de mejorar potencialmente la imagen corporativa ante consumidores y mercados que comienzan a exigirlo como punto de partida.
Compañías líderes en sus ramas se encuentran en una carrera contra reloj en la implementación de estos modelos de modificación hacia la sostenibilidad. La ya mencionada Siemens, que ha desarrollado toda una plataforma IoT denominada MindSphere se posiciona como uno de los pioneros insignia de la tecnología, mientras que la introducción de origen de la IA en procesos de producción de Tesla han sido complementados con la adopción de energías renovables, reduciendo así su huella de carbono; finalmente, Unilever ha logrado reducir sus desperdicios hasta en un 40 % buscando optimizar su producción.
Si bien los costes energéticos y la huella de carbono relacionado con el desarrollo e implementación a gran escala de todas las tecnologías emergentes, tal como es el caso de la IA, resultan ser uno de los contra argumentos más fuertes de resistencia al cambio. La transformación digital en su conjunto es el modelo más integral y solvente en la actualidad para hacer frente a los desafíos del futuro.
Eso por citar uno de ellos, pues, a pesar de los claros beneficios para las mismas empresas y el futuro en conjunto de la humanidad, integrar la digitalización en aras de la sostenibilidad enfrenta el desafío de responder a otros asegunes, como:
• Alta inversión inicial. Ninguna de las tecnologías aquí mencionadas es gratuita para su implementación, todas se tratan de patentes que pueden llegar a representar inversiones de alto perfil para empresas que se encuentran en este mismo nivel. Por otro lado, resulta ciertamente irónico que los perfiles que podrían adoptar estos cambios con mayor facilidad sean los que más se resistan.
• Preocupaciones sobre seguridad y privacidad. Al dejar en manos de procesos enteramente digitales todo un proceso de producción y, por tanto, una actividad económica, toda empresa se expone a riesgos de carácter cibernético de los que se tienen en realidad, pocos antecedentes, pero los que existen han resultado desastrosos. Actualmente, no existe forma de prevenir al cien por ciento esta clase de riesgos.
Referencias: 1. Chichanda Quijije W. R. (2024). Estudio de tecnología IoT aplicado a la seguridad y salud laboral en las industrias del sector CIIU 10. Tesis. Recuperado el 5 de diciembre de 2024 2. D'Souza, A. (2023). En el borde de la manufactura industrial. rockwellautomation.com. Recuperado el 5 de diciembre de 2024 3. González Alcántara, C. (2023). Perspectivas de liderazgo transformacional en Latinoamérica. video. Recuperado el 5 de diciembre de 2024.
Por Isabel Pous Miner
En la sociedad actual, donde la información nos abruma, los desafíos globales nos demandan y la inmediatez digital nos define, la educación se enfrenta a una misión que va más allá de la mera transmisión de conocimientos.
Los educadores, como agentes de cambio, tienen la responsabilidad de formar ciudadanos que no sólo sean competentes en el manejo de información, sino que también desarrollen un pensamiento crítico y reflexivo. Ciudadanos del mundo capaces de cuestionar, analizar y discernir en una sociedad compleja y cambiante.
La ética se erige como un pilar fundamental en la formación de estos nuevos ciudadanos. Fomentar valores como la justicia, la integridad, la equidad, la solidaridad y el respeto es esencial para construir una sociedad más consciente y comprometida con el bien común.
Por lo que, reconocemos la importancia de una educación con propósito, un aprendizaje que va más allá de lo académico y se centra en el desarrollo integral de la persona. Identificamos el papel esencial de los educadores como guías y mentores en este proceso de formación; así como la implementación de estrategias pedagógicas innovadoras que promuevan el pensamiento crítico, la reflexión ética y el compromiso social; dejando a un lado esa imagen de la persona que se para frente a un grupo y únicamente habla y habla, da instrucciones, dicta y ordena, para darle paso a un agente que promueva el pensamiento crítico y que facilite la acción de los estudiantes.
Entonces exploremos la importancia de la educación con propósito y el papel esencial de los docentes en la construcción de una sociedad más justa y consciente.
Reducir la enseñanza a la acumulación de datos desconectados de la realidad impide que los estudiantes desarrollen las habilidades necesarias para comprender el mundo que les rodea y actuar en el.
La educación como herramienta de transformación social
Es importante tener en cuenta que la educación, desde sus inicios, ha sido reconocida como un poderoso motor de transformación social. No se limita a la mera transmisión de conocimientos, sino que también fomenta el desarrollo de habilidades, valores y actitudes que empoderan a los individuos para construir un futuro mejor para sí mismos y para sus comunidades. Como afirma Paulo Freire (1970), "La educación no cambia el mundo, cambia a las personas que van a cambiar el mundo". Esta visión transformadora de la educación implica un compromiso con la justicia social, la equidad y la participación ciudadana, buscando crear una sociedad más inclusiva y democrática.
La educación, como herramienta de transformación social, no puede limitarse al mero pase de información y la memorización de contenidos. Reducir la enseñanza a la acumulación de datos desconectados de la realidad impide que los estudiantes desarrollen las habilidades necesarias para comprender el mundo que les rodea y actuar sobre él de manera informada y responsable. En cambio, es fundamental promover una educación que fomente la comprensión profunda, el análisis crítico y la capacidad de aplicar el conocimiento en situaciones reales. Propiciar el pensamiento crítico.
El pensamiento crítico: Clave para la formación de ciudadanos activos
Pongamos en sinergia la definición de pensamiento crítico para comprender su relevancia como estrategia pedagógica transformadora de la sociedad actual.
El origen del concepto se remonta a John Dewey que declara que el pensamiento reflexivo es la: “Consideración activa, persistente y cuidadosa de una creencia o supuesta forma de conocimiento a la luz de los fundamentos que la sustentan y de las conclusiones a las que conduce”. (Dewey, 1909, pág. 9 como lo cita Blair).
Por otro lado, Robert H. Ennis (1989), un reconocido experto en pensamiento crítico, lo define como “es un pensamiento reflexivo y razonable que se centra en decidir qué creer o qué hacer”. Ennis enfatiza que el pensamiento crítico es un proceso activo y deliberado que implica la evaluación de información y, con ello, la toma de decisiones informadas.
Y, por último, para vincularlo al proceso de enseñanza-aprendizaje guiado desde un centro educativo, el Bachillerato Internacional (IB) define el pensamiento crítico como una habilidad esencial para la enseñanza y el desarrollo de los estudiantes.
En su declaración de principios, el IB (2023) afirma que “los alumnos del IB se esfuerzan por ser indagadores, informados y solidarios. Desarrollan su curiosidad natural y su amor por el aprendizaje. Demuestran resiliencia al enfrentarse a desafíos y adversidades”.
Esta definición implícita del IB destaca la conexión entre el pensamiento crítico y la indagación, la información y la solidaridad. Los estudiantes que piensan críticamente son curiosos, buscan información relevante y se preocupan por los demás.
Por lo anterior, podemos reafirmar que la educación crítica se construye como un pilar fundamental para empoderar a los estudiantes y prepararlos para los desafíos del siglo XXI. Esta perspectiva pedagógica va más allá de la simple transmisión de conocimientos -como ya lo dijimos-, buscando cultivar en los estudiantes la capacidad de cuestionar, reflexionar y analizar la información que reciben. Se trata de formar ciudadanos críticos, capaces de identificar problemas, evaluar argumentos y proponer soluciones innovadoras. Como afirma Giroux (2001), "La pedagogía crítica busca crear las condiciones para que los estudiantes se conviertan en intelectuales transformadores, capaces de analizar críticamente el mundo y actuar sobre él".
Considerando lo anterior y llevándolo a las aulas con miras a la formación de individuos activos, en dónde contamos con una diversidad de perfiles educativos y características propias de cada etapa de desarrollo de las infancias y juventudes, debemos tener como detonante pedagógico el impulso de esa capacidad de analizar, cuestionar y evaluar información de manera objetiva; pero evitando la manipulación y el conformismo en un mundo saturado de información y siendo conscientes del entorno.
Podemos indicar que para lograr el desarrollo del pensamiento crítico en el aula es importante el acompañamiento del docente y el uso de estrategias didácticas como el debate, el análisis de casos y la resolución de problemas; fomentando la curiosidad y el cuestionamiento en los estudiantes y la comprensión lectora que propicie el entendimiento y asimilación de lo leído.
El docente como guía y facilitador del aprendizaje
Coll (2016), afirma "el profesor es un agente activo que interviene en el proceso de enseñanza y aprendizaje, pero no es el único responsable del mismo" (p. 25), entonces, el docente se ha convertido en un agente promotor del pensamiento crítico de sus estudiantes, en mediador del aprendizaje; guiando a sus estudiantes en la construcción de su propio entendimiento.
Los docentes ya no son la única fuente de información, sino más bien arquitectos de ambientes de aprendizaje que fomentan la exploración, la creatividad y el pensamiento crítico. La coherencia entre nuestros valores y acciones es fundamental. Se enseña con el ejemplo, demostrando empatía, respeto y apertura al diálogo en cada interacción. La autenticidad y la pasión por lo que hacen inspiran a sus estudiantes a seguir sus propios caminos de aprendizaje.
Entonces el docente entiende, atiende y/o debe atender que:
• Es un mediador de aprendizaje, más que transmisor de conocimientos.
• Equivale a un facilitador de ambientes de aprendizaje que promueven la exploración y la creatividad.
• Es ejemplo de enseñanza; por lo tanto, congruente en lo que comparte con lo que vive.
• La empatía, el respeto y la apertura al diálogo son ejes fundamentales de la enseñanza.
• La necesidad de actualización pedagógica es preponderante para responder a los cambios de la sociedad.
• Estrategias para fortalecer la enseñanza del pensamiento crítico en diferentes niveles educativos.
Entonces, reconociendo la importancia de la actualización en la práctica docente, teniendo la apertura al cambio y a la innovación educativa es que los docentes podrán forjar grandes cambios en sus estudiantes y propiciar, de forma coherente, la agencia para incentivar a la acción. ¡Qué gran responsabilidad cae sobre sus hombros!
El desarrollo del pensamiento crítico en los estudiantes es una prioridad. Se les enseña a cuestionar, analizar, evaluar y aplicar la información de manera reflexiva. Fomentando el debate, la investigación y la resolución de problemas, habilidades cruciales para desenvolverse en el siglo XXI.
Desafíos en la formación de ciudadanos críticos
La formación de ciudadanos críticos, capaces de analizar la información, cuestionar el statu quo y participar activamente en la sociedad, se enfrenta a numerosos desafíos en el siglo XXI. Estos desafíos se manifiestan en diversos ámbitos, desde la resistencia al cambio en los sistemas educativos tradicionales hasta la influencia omnipresente de los medios de comunicación y las redes sociales.
Uno de los principales obstáculos es la persistencia de modelos educativos centrados en la transmisión de conocimientos y la memorización, en lugar de fomentar el pensamiento crítico y la autonomía del estudiante. Como señala Giroux (2001), "la educación crítica debe ser una pedagogía de la pregunta, no de la respuesta". Sin embargo, muchos sistemas educativos se resisten a adoptar enfoques pedagógicos innovadores que promuevan la participación activa de los estudiantes y el desarrollo de habilidades de pensamiento de orden superior.
Vale la pena cuestionar si el sistema educativo y todo el gremio magisterial se ha planteado ¿Qué tipo de personas queremos que en los próximos años se encarguen de la dinámica social y de tomar las decisiones que le den rumbo a la sociedad? Y tal vez pudiéramos pensar que esta conciencia solamente se vislumbra en la educación privada, dejando en desventaja a las escuelas públicas que suelen regirse por dinámicas pedagógicas tradicionales.
Por otro lado, la influencia de los medios de comunicación y las redes sociales en la percepción de la realidad es otro desafío importante. Las infancias y juventudes están expuestas a una avalancha de información, a menudo sesgada o manipulada, que puede distorsionar su comprensión de los problemas sociales y políticos. Además, la proliferación de noticias falsas y la polarización del discurso en las redes sociales dificultan la construcción de un debate público informado y racional.
Para superar estos desafíos, es fundamental fortalecer la colaboración entre docentes, familias e instituciones. La educación de ciudadanos críticos no es responsabilidad exclusiva de la escuela; requiere un esfuerzo conjunto de todos los actores sociales. Las familias pueden fomentar el pensamiento crítico en sus hijos desde temprana edad, alentándolos a cuestionar lo que ven y escuchan en los medios de comunicación, en redes sociales y en su entorno. Las instituciones, por su parte,
pueden promover iniciativas que fomenten la participación ciudadana, la indagación y el debate público.
La formación continua de los docentes es esencial para enfrentar estos desafíos. Los profesores necesitan adquirir nuevas herramientas y estrategias pedagógicas que les permitan desarrollar el pensamiento crítico en sus estudiantes. Esto implica aprender a utilizar los medios de comunicación, las redes sociales y, ahora también, la inteligencia artificial de manera crítica y reflexiva, así como a diseñar actividades de aprendizaje que fomenten la investigación, el debate y la resolución de problemas.
Con un rol protagonista, el docente del siglo XXI es un guía apasionado, un facilitador de la enseñanza y un modelo a seguir. Se adapta a los cambios, inspira a nuestros estudiantes y cultiva un ambiente de aprendizaje dinámico y enriquecedor.
La formación de ciudadanos críticos es una tarea impostergable en el mundo actual. Los educadores tienen la responsabilidad de guiar a las nuevas generaciones en la construcción de su propio pensamiento crítico, para que puedan desenvolverse de manera activa y responsable en la sociedad. Se requiere un enfoque multifacético, transformando y/o actualizando los sistemas educativos, promoviendo la colaboración entre diferentes actores sociales, fortaleciendo la formación de los docentes y fomentando el uso crítico de los medios de comunicación, las redes sociales y las nuevas tecnologías. Solo así podremos construir una sociedad más justa, democrática y participativa.
Es fundamental que los docentes se comprometan con una educación que vaya más allá de la transmisión de conocimientos y en unión a ellos todos los involucrados en la formación, debemos ser agentes de cambio, capaces de inspirar a nuestros estudiantes a cuestionar el mundo que les rodea, a buscar la verdad y a defender sus ideales.
Los desafíos que enfrentamos son muchos, pero no debemos desfallecer. Con pasión, dedicación y compromiso, podemos lograr que las infancias y juventudes se conviertan en ciudadanos críticos, capaces de transformar el mundo en el que viven de una forma consciente, activa, propositiva y respetuosa.
Y aunque suene a cliché, ¡Juntos podemos construir un futuro mejor! Por medio de ciudadanos conscientes, reflexivos y activos.
Referencias. 1. Apple, M. W. (1999). Power, knowledge, and curriculum. Peter Lang. Bachillerato Internacional. (2023). Declaración de principios del IB. 2. https://www.ibo.org/globalassets/ new-structure/about-the-ib/pdfs/what-is-an-ib- education-es. pdf 3.Blair, J. Anthony (s/f) Studies in Critical Thinking [Archivo PDF] https://ecampusontario.pressbooks.pub/criticalthinking1234/ 4. Coll, C. (2016). La concepción constructivista del aprendizaje escolar. En C. Coll, J. Palacios, & A. Marchesi (Eds.), Desarrollo psicológico y educación (2a ed., pp. 15-42). Alianza Editorial. 5. Ennis, R. H. (1989). Critical thinking and subject specificity: Clarification and needed research. Educational Researcher, 18(3), 4-10. Doi: 10.3102/0013189X018003004 Freire, P. (1970). Pedagogía del oprimido. Siglo XXI Editores. 6. Giroux, H. A. (2001). Cultura, política y pedagogía crítica. Morata.
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Por Jorge Enrique Randolph Guerra | Socio fundador y gerente de ingeniería en Randolph Manufacturing
La automatización total en la manufactura ha evolucionado de ser una tendencia emergente a convertirse en una necesidad estratégica para las empresas que desean seguir siendo competitivas en un mercado global cada vez más dinámico. Con el continuo avance de la tecnología, este fenómeno se ha convertido para los fabricantes algo esencial que busca mejorar su eficiencia, reducir costos y mantenerlos a la vanguardia.
Esta automatización que implica la integración de sistemas robóticos, inteligencia artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT) y análisis de datos, se encuentra revolucionado a la industria y dando paso a una nueva era donde la eficiencia, la precisión y la personalización son la norma.
Es así que en el presente artículo se hablará sobre la definición de la automatización en la manufactura, las ventajas de fabricación automatizada y cómo este fenómeno remodela diversas industrias.
¿Qué es la manufactura automatizada?
La manufactura automatizada implica el uso de tecnología y maquinaria avanzadas como robots, sistemas de control digital, algoritmos de aprendizaje automático y plataformas de análisis de datos, con el fin de maximizar la eficiencia y minimizar la intervención humana en las tareas de producción. Es decir, en lugar de depender de operaciones para manejar las máquinas de forma manual, las fábricas automatizadas funcionan a través de programación avanzada y sensores inteligentes que permiten monitorear y ajustar los procesos en tiempo real.
Asimismo, su objetivo principal es mejorar la capacidad de producción al tiempo que se reducen los costos. Este enfoque es beneficioso para tareas repetitivas o actividades que demandan una precisión excepcional, ya que los dispositivos electromecánicos pueden programarse para llevar a cabo diversas funciones.
Además, este tipo de automatización se extiende al ámbito de la gestión empresarial de manufactura. Por ejemplo, puede programar de manera autónoma el inventario, así como transmitir y analizar datos con fines informativos. Del mismo modo, contribuye a una mayor seguridad en el lugar de trabajo al realizar tareas que podrían dañar o poner en peligro a los trabajadores humanos.
Su implementación no solo incrementa la productividad, sino que también consigue optimizar el uso de recursos y mejorar la calidad de los productos. En un entorno completamente automatizado, los procesos de manufactura son mucho más ágiles, con la capacidad de adaptarse a demandas variables sin comprometer la consistencia del producto final.
Tipos
Existen varios tipos de automatización utilizados en la manufactura, cada uno con características distintas que se ajustan a las necesidades de diferentes industrias. En primer lugar, se encuentra la automatización fija que también es conocida como automatización dura. Este es ideal para productos de alto volumen, como los que se fabrican en la industria automotriz y los
procesos químicos, donde las máquinas están diseñadas para realizar tareas específicas de manera rápida y precisa.
Sus características incluyen barreras de entrada elevadas y tasas de producción rápidas. La programación está integrada en los engranajes, levas, cables y otros componentes hardware de las máquinas, generalmente requieren intervención manual, que implica el cambio de herramientas y la detención temporal de una línea por parte de técnicos. Algunos ejemplos de esta son:
1. Líneas de ensamblaje con automatización
2. Métodos utilizados en la fabricación de productos químicos
3. Sistemas de transporte para manipulación de materiales
4. Líneas de producción para mecanizado
5. Procedimientos automatizados para pintura y recubrimientos
6. Conversión de sistemas y manipulación en la web.
En segundo lugar, la automatización programable que permite la fabricación de productos de lotes que pueden ir desde docenas hasta miles. Algunos ejemplos son:
1. Herramientas de máquinas controladas numéricamente (CNCs)
2. Controladores para lógica programable (PLCs)
3. Robots comerciales
4. Fabricación de alimentos congelados.
Pero una desventaja que presenta es que requiere de tiempo de inactividad cada vez que es necesario modificar y reprogramar el equipo de producción para tener en cuenta nuevas especificaciones del producto.
Las tasas de producción de la automatización programable suelen ser más bajas que las de la automatización fija; sin embargo, esto se debe únicamente a que la maquinaria está diseñada para facilitar los cambios de producto.
Finalmente, la automatización flexible ofrece mayor versatilidad, permitiendo adaptaciones rápidas para producir una variedad de productos sin necesidad de paradas largas en la producción, como en la automatización anterior.
Una excelente ilustración de esta es un brazo robótico que se puede programar para realizar diversas operaciones como insertar tornillos y remaches, taladrar agujeros, lijar, soldar y pintar con aerosol. Los fabricantes emplean robots industriales para diversos fines, incluyendo:
• Soldadura con arco
• Soldadura por puntos
• Manipulación de materiales
• Alimentación de máquinas
• Pintura
• Ensamblaje
• Procesos mecánicos como corte, rectificado, desbarbado y pulido
• Pegado, sellado con adhesivo y pulverización de materiales.
Industrias que utilizan la automatización
La mayoría de las industrias utilizan extensivamente proceso de manufactura automatizados en la actualidad, pero las siguientes son aquellas en las que se observa el crecimiento más rápido:
• Sector automotriz. Este departamento ha experimentado un aumento en la productividad y la seguridad gracias a la automatización de la fabricación con robots (RPA por sus siglas en inglés), que colaboran con las personas para producir un trabajo de alta calidad y eficiente en tiempo. Además de la generación automática de informes y documentación, pueden programarse para eliminar errores humanos.
• Farmacéutica y dispositivos médicos. En este tipo de industria, la tecnología automatizada se ha convertido en algo indispensable. La automatización es crucial en la documentación, generación
de informes y fabricación de productos farmacéuticos y equipos médicos. La precisión y las tasa de error más bajas logradas por los sistemas automatizados superan lo que se puede lograr solo con esfuerzo humano. Esta dependencia de la tecnología automatizada mejora la eficiencia y contribuye a la calidad general y la seguridad de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
• Alimentos y bebidas. Aquí se ha adoptado la automatización para mejorar la seguridad alimentaria, reducir los riesgos de retiro de productos y garantizar una experiencia de producto consistente para cada consumidor. Al disminuir la interacción humana en ciertos procesos, se ha contribuido a mejorar los estándares de seguridad alimentaria.
El seguimiento automatizado de inventario, trazabilidad, generación de informes y análisis permite tomar decisiones mejoradas sobre la programación y ajustes en el flujo de trabajo para minimizar el desperdicio de alimentos y la pérdida de productos. Esta integración holística de la automatización agiliza las operaciones y fortalece el compromiso de la industria de ofrecer productos alimenticios de alta calidad y seguros a los consumidores.
• Productos para consumidores. En la industria de bienes de consumo y productos, satisfacer la demanda sin incurrir en costos elevados, especialmente durante períodos de escasez de mano de obra, depende en gran medida de procedimientos automatizados. El impacto de la automatización en la manufactura es evidente en cada etapa del proceso de bienes de consumo envasados (CPG por sus siglas en inglés), abarcando manipulación de materiales, ensamblaje, empaque, envío, inspección, pruebas, programación e informes. Esta total integración de sistemas automatizados permite a la industria producir y entregar eficientemente bienes de consumo, manteniendo la rentabilidad y satisfaciendo la demanda del mercado.
• Alta tecnología y electrónica. En este tipo de sección la integración de la robótica en los sistemas de automa-
tización de la manufactura ha demostrado ser instrumental. Esta tecnología mejora significativamente la velocidad de producción, realiza pruebas rigurosas, identifica y elimina productos defectuosos, y asegura condiciones óptimas de fabricación. El resultado es la capacidad de producir productos electrónicos y tecnológicos de alta calidad a costos más bajos. La creciente demanda de productos electrónicos se satisface eficientemente a través de la automatización, contribuyendo a un aumento en la productividad y la entrega de productos confiables y de primera calidad en esta industria dinámica y de rápida evolución.
• Embalaje y empaque. Además de mantener seguros a los trabajadores, la automatización en la manufactura aumenta la flexibilidad del embalaje para manejar una gama más amplia de productos. Ayuda a las empresas a mantener la consistencia y la competitividad en su producción.
Ventajas de la automatización total
Como se ha visto hasta el momento, la automatización en el sector del embalaje desempeña un papel importante en la elevación de la seguridad de los trabajadores en diferentes sectores manufactureros, esto gracias a la automatización de diversos procesos. Al aplicar esto se reduce la intervención manual en tareas potencialmente peligrosas, minimizando el riesgo de accidentes y lesiones. Esta priorización de la seguridad crea un entorno de trabajo seguro para los empleados. Sus principales beneficios son:
1. Reducción del tiempo de producción. La automatización reduce significativamente el tiempo de producción, permitiendo a los fabricantes adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Esta velocidad aumentada no solo mejora la adaptabilidad, sino que también aumenta la competitividad. A través de la colaboración de la automatización y sensores sofisticados, los procedimientos de validación e inspección se completan eficientemente, asegurando el control de ca -
lidad y tasas de producción elevadas. Las máquinas, bajo la automatización, pueden fabricar más productos con menos defectos en un período de tiempo más corto, contribuyendo a una mayor eficiencia y productividad.
2. Reducción de riesgos y errores humanos. La reducción de errores humanos hace posible mejores productos y mayor seguridad. Las devoluciones, los costos de reparación y las lesiones significativas disminuyen. Introducir la opción de dirigir el capital humano hacia la investigación y desarrollo en lugar de actividades rutinarias también permite utilizar los recursos de manera más eficiente.
3 . Ayuda y mitigación de escasez de mano de obra A diferencia de los trabajadores humanos, las máquinas tienen menos probabilidades de enfrentarse a escaseces. La tecnología de automatización aborda la brecha de habilidades y la escasez de mano de obra, lo que puede afectar significativamente la rentabilidad de una empresa manufacturera y su capacidad para mantenerse en el negocio.
4. Mejora en el seguimiento de la producción y análisis. Los datos pueden distribuirse eficientemente en toda la cadena de suministro y utilizarse para rastrear inventarios, mantenimiento del sistema y productos terminados a través de sensores, robótica y equipos sofisticados. Esto mejora la efectividad de la programación y planificación, permitiendo una toma de decisiones mejorada y aumentando la posibilidad de un mayor retorno de la inversión (ROI).
5. Reducción de costos y mejora de la eficiencia. Puede disminuir notablemente los costos operativos al reducir la necesidad de una gran cantidad de mano de obra. Los robots y sistemas automáticos llevan a cabo tareas repetitivas y exigentes de manera constante, sin interrupciones, lo que maximiza la producción sin comprometer la calidad. A largo plazo, invertir en automatización se traduce en ahorros significativos.
6. Mayor precisión y calidad. Los sistemas automatizados están diseñados para funcionar con una precisión que sería difícil de alcanzar por el trabajo humano. Esto es fundamental en sectores donde la calidad debe ser uniforme y los márgenes de error, mínimos. El control automatizado disminuye la variabilidad en el proceso de fabricación, garantizando que cada pieza producida cumpla con los estándares más altos.
7. Mejora en la seguridad laboral. Al reducir la intervención humana en tareas peligrosas, como la manipulación de maquinaria pesada o el trabajo en entornos tóxicos, la automatización ayuda a crear un ambiente laboral más seguro. Además, las máquinas y robots pueden llevar a cabo tareas más arriesgadas sin poner en riesgo la salud de los trabajadores.
8. Flexibilidad y personalización. La automatización no solo facilita la producción en masa, sino que también mejora la capacidad de las fábricas para adaptarse a demandas específicas y personalizadas. Los sistemas automatizados pueden ajustarse rápidamente para producir diferentes tipos de productos sin necesidad de
largas paradas para reconfiguración, permitiendo la fabricación de productos bajo demanda.
Tecnologías clave
Los robots industriales o cobots son una de las tecnologías más emblemáticas de la automatización en la actualidad, transformando de manera significativa las líneas de producción en diversas industrias. A diferencia de los robots tradicionales, los cobots están diseñados para trabajar junto a los humanos, lo que proporciona una mayor flexibilidad en las líneas de producción. Su facilidad de programación, su coste accesible y su seguridad en la interacción con los trabajadores permiten que estas máquinas sean implementadas en una variedad de entornos industriales, fomentando la cooperación entre humanos y máquinas en tareas complejas.
Otro elemento clave en la automatización industrial moderna es la integración del Internet de las Cosas (IoT), que conecta máquinas y sistemas de producción a través de internet. Este avance permite la recolección de datos en tiempo real, fundamentales para analizar y mejorar el rendimiento de las máquinas, anticipar posibles fallos y ajustar proactivamente los procesos de manufactura. La información obtenida a través de IoT puede ser utilizada para optimizar la cadena de suministro y mejorar la eficiencia operativa general.
La Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning (ML) son fundamentales en esta evolución tecnológica, ya que permiten que los sistemas automatizados aprendan de nuevos datos y se adapten a condiciones cambiantes sin necesidad de intervención humana. Estas tecnologías son claves para optimizar procesos, desde el diseño de productos hasta la logística y el control de calidad, mejorando la precisión, la velocidad de producción y la capacidad de respuesta ante posibles problemas.
El análisis de Big Data también es una herramienta significativa en la automatización industrial, ya que permite gestionar grandes volúmenes de datos generados por los sistemas automatizados. A través de su análisis, se pue-
den identificar patrones que mejoren los procesos de producción, optimicen la cadena de suministro y faciliten la toma de decisiones más informadas. Esto contribuye de manera importante a la eficiencia de la planta y a la reducción de costos operativos.
La implementación de software inteligente, como los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y CAD (Computer-Aided Design), ha mejorado notablemente la planificación y ejecución de los procesos industriales. Estos sistemas no solo facilitan el monitoreo en tiempo real y la optimización de recursos, sino que también permiten realizar simulaciones de diseño, acelerando el desarrollo de nuevos productos y mejorando la eficiencia en su producción.
Finalmente, los sistemas de control de calidad automatizados, que emplean cámaras, sensores y algoritmos de inteligencia artificial, han transformado la manera en que se identifican los defectos en los productos antes de su lanzamiento al mercado. Esta tecnología ha tenido un efecto notable en la mejora de la calidad del producto final y en la disminución de los costos de producción, ya que evita que productos defectuosos
lleguen a los consumidores y garantiza que solo los artículos de la más alta calidad estén disponibles para ellos.
En resumen, la automatización industrial, impulsada por cada una de las tecnologías ya mencionadas se encuentra transformando los procesos de manufactura, mejorando la eficiencia, reduciendo errores y optimizando los tiempos de producción en una variedad de sectores industriales.
Referencias: 1. Latam, M. (2024, 12 agosto). Tipos de automatización industrial. Manufactura Latam. https://www. manufactura-latam.com/es/conozca-los-tipos-de-automatizacion-industrial 2.Martinez, S. (2024, 31 diciembre). Aplicaciones de la automatización en la industria manufacturera: Transformando la producción. Datatechnic. https://datatechnic.com.mx/aplicaciones-de-la-automatizacion-en-la-industria-manufacturera-transformando-la-produccion/ 3.Sgupta. (2025, 27 enero). Automatización de la fabricación: Tipos, Ejemplos, Casos de uso y Ventajas. Smart Factory ES. https://www.smartfactorymom.com/es/ blog/automatizacion-en-la-manufactura-un-analisis-detallado/
Por América Magaña Sánchez
|Directora de Comunicación Estratégica en Global University
Nuestra imagen es una declaración silenciosa de quién somos y cómo queremos que el mundo nos perciba. A veces, podemos sentir que no deberíamos preocuparnos por lo que otros piensan de nosotros. Pero, ¿y si lo vemos desde otra perspectiva? No se trata de vivir para complacer a los demás, sino de entender que nuestra imagen tiene el poder de abrir o cerrar puertas, tanto en lo profesional como en lo personal.
Cuidar nuestra imagen es más que apariencia; es un acto de respeto hacia nosotros mismos y en torno a quienes cruzan nuestro camino. Es la forma en la que decimos: "Estoy aquí, listo para aportar, para conectar, para crecer contigo".
La imagen no es superficial; es un reflejo de nuestra esencia. Habla tanto de los valores, intenciones y aspiraciones que nos representan. Cuando proyectamos autenticidad, confianza y cuidado, invitamos al mundo a vernos como aliados, amigos, y/o persona en la que se puede confiar.
Recordemos que en este viaje, nuestra imagen no es solo lo que llevamos puesto, sino cómo nos presentamos al mundo, esto puede ir desde cómo miramos a los ojos hasta la forma en que extendemos la mano con seguridad. Al cuidar de ella, no solo estamos moldeando cómo el mundo nos ve, sino cómo decidimos impactarlo.
Tomarse un tiempo para reflexionar sobre nuestra imagen es un acto de autoconocimiento. A menudo, estamos tan inmersos en el día a día que no nos detenemos a pensar en lo que nuestra apariencia, lenguaje corporal y comportamiento están comunicando al mundo. Este ejercicio no se trata de juzgarnos con dureza, sino de alinearnos con quienes realmente somos y con lo que queremos lograr.
¿Qué perciben las personas cuando nos miran o interactúan con nosotros? Quizás deseamos proyectar profesionalismo, pero nuestro lenguaje corporal transmite inseguridad, o queremos que nos vean como accesibles, pero nuestra expresión facial parece distante. Reflexionar sobre estos aspectos nos permite identificar áreas de mejora y tomar control de la narrativa que queremos construir en la mente de los demás.
Por ejemplo, un profesional que asiste a una entrevista de trabajo con ropa arrugada o desalineada podría transmitir falta de interés o compromiso, incluso si sus habilidades son impecables. En el ámbito personal, alguien que evita el contacto visual al hablar puede ser percibido como poco confiable o desinteresado, aunque en realidad esté simplemente nervioso. Estos pequeños detalles pueden ser obstáculos para alcanzar nuestras metas si no somos conscientes de ellos.
Otros aspectos a considerar incluyen nuestra forma de comunicarnos verbalmente. ¿Hablas con claridad y convicción? ¿Escuchas activamente a los demás? En el ámbito digital, también es crucial reflexionar sobre lo que transmiten nuestras redes sociales, ya que ahora forman parte de nuestra imagen pública. ¿El contenido que compartes refleja tus valores y objetivos?
Tomar tiempo para ajustar nuestra imagen no significa ser perfectos, sino buscar coherencia entre lo que queremos transmitir y lo que los demás perciben. A través de pequeños cambios conscientes —mejorar nuestra postura, elegir con cuidado nuestras palabras, mantener una apariencia cuidada— podemos transformar significativamente las puertas que se abren frente a nosotros. Es una invitación a vivir de manera intencional, construyendo relaciones y oportunidades desde una imagen que no solo sea fiel a nosotros mismos, sino que también inspire confianza y admiración en los demás.
Hoy, te invito a mirar al espejo, no solo para observar tu reflejo, sino para preguntarte: ¿qué historia quiero que cuente mi imagen? Y con esa respuesta, sal al mundo, consciente de que cada gesto y elección tienen el poder de transformar el curso de tus relaciones, tus oportunidades y, en última instancia, tu vida.
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Por Carlos Alberto Frausto Ayala | Director General de CAFA
En un mundo donde la eficiencia y la productividad son considerados pilares del éxito profesional, es fácil caer en la trampa de la saturación. La presión por hacer más en menos tiempo y con mayor precisión nos lleva a la sobre saturación de trabajo sin llegar a contemplar descansos. Todo bajo la excusa de buscar mejores resultados y cumplir con las expectativas que nos imponemos a nosotros mismos y a las que nos someten en nuestro entorno.
Sin embargo, a menudo se suele pasar por alto que, al incrementar la cantidad de tareas y responsabilidades, también crece el riesgo de desarrollar agotamiento tanto físico como mental. Esto a largo plazo, resulta ser contraproducente, ya que, esta sobrecarga laboral no solo impacta nuestra salud, sino también nuestra productividad y rendimiento profesional.
No obstante, en el día a día laboral, es posible aprender a maximizar la productividad sin caer en la sobrecarga, lo que nos muestra que el tiempo es un aliado fundamental para encontrar el equilibrio entre el esfuerzo y la satisfacción.
Es habitual que, en nuestra rutina diaria, nos veamos atrapados en una acumulación constante de tareas y compromisos. Desde que inicia nuestro día, los pendientes comienzan a invadir nuestra rutina sin dejarnos tiempo para nada más. Desde responder correos electrónicos urgentes, gestionar plazos de fechas límites, asistir a reuniones de todo tipo que a veces pueden parecer interminables, hasta asumir trabajos adicionales que llegan a surgir de manera inesperada en el transcurso del día. Todo esto mencionado puede generar la sensación de que, por más que nos esforcemos, el tiempo nunca es suficiente para completar todo lo que tenemos que hacer en un solo día. Este ritmo y “estilo” de vida tan acelerado puede llegar a generar un círculo vicioso del que es difícil escapar.
Estamos tan acostumbrados a vivir en una sociedad moderna que glorifica el esfuerzo constante y que se encuentra inmersa en el pensamiento de que una persona solo es productiva cuando se
encuentra ocupada todo el tiempo. Sin embargo, muchos no se han dado cuenta de que este tipo de mentalidad no es necesariamente la clave para alcanzar el éxito que todos desean. La paradoja es evidente: esforzarte más no te llevará directamente a lograr el éxito más rápido que los demás. Incluso, en muchas ocasiones. podría llegar a frenarte, dado que impide que demos lo mejor de nosotros y afecta nuestra capacidad para tomar decisiones inteligentes y estratégicas.
Con todo este contexto, surge la pregunta: ¿Es posible ser productivo sin caer en la sobrecarga? La respuesta es sí, y cada vez surgen nuevas investigaciones en áreas como la neurociencia cognitiva, la psicología del rendimiento y los ritmos ultradianos lo respalda. Según estudios, la máxima productividad no se trata de hacer más cosas, sino de hacer menos, pero de forma estratégica y constante. En lugar de acumular tareas sin un orden o prioridad clara, se trata de aprender o priorizar, enfocarse en lo que realmente importa y gestionar el tiempo de tal manera que se maximicen los resultados sin sacrificar la calidad ni el bienestar.
A lo largo de este artículo se hablará sobre cómo el concepto “hacer menos” puede ser la clave para lograr más tanto en el ámbito laboral como en el personal. Asimismo se verá cómo cambiar la perspectiva sobre la productividad puede ayudarnos a encontrar un mejor equilibrio entre el esfuerzo y la satisfacción, desmitificando la idea de que estar constantemente ocupados es sinónimo de éxito. A la vez, se aprenderá a ser conscientes de nuestro ritmo biológico, a gestionar las tareas de manera más eficiente y a incorporar pausas y descansos que favorezcan nuestra concentración y creatividad.
De forma más concreta, se trata de entender que, para alcanzar el éxito, no es necesario estar siempre ocupado. Sino que lo que realmente importa es trabajar de manera inteligente, aprovechar al máximo los recursos disponibles y, sobre todo, cuidar nuestra salud física y mental para mantener un rendimiento óptimo a largo plazo.
Productividad eficiente
Como ya se mencionó anteriormente, la productividad ha sido tradicionalmente vista como la capacidad de hacer más en menos tiempo. Concepto que lastimosamente ha sido aceptado en el ámbito laboral a lo largo de las décadas. Sin embargo, cada vez más expertos en psicología organizacional y gestión del tiempo han comenzado a cuestionar esta definición convencional. En lugar de enfocarse únicamente en la cantidad de trabajo, un enfoque más sostenible y saludable de la productividad prioriza la calidad en la ejecución de tareas, la gestión inteligente del tiempo y el bienestar integral del individuo.
A medida que las personas ganan experiencia en su entorno laboral, aprenden a identificar sus propios patrones en el rendimiento, sus picos de energía y los momentos más propicios para realizar ciertas tareas. Por ejemplo, es común que algunas personas sean más productivas por la mañana, mientras que otras lo sean por la tarde o noche. Este tipo de conocimientos personales sobre los ritmos de trabajo es fundamental para optimizar la productividad de manera efectiva y saludable. Aquí es donde el tiempo juega un papel crucial: nos enseña a optimizar nuestros ritmos de trabajo y a evitar la sobrecarga que puede resultar de la saturación de tareas y responsabilidades.
Es fundamental comprender que el cuerpo humano no está hecho para funcionar sin descanso de manera continua. Un estudio de Akerstedt et al., 2009 señala que “el cerebro no está diseñado para trabajar de forma constante. Los estudios demuestran que después de 90 minutos de trabajo enfocado, el rendimiento cognitivo disminuye drásticamente”. Con esta afirmación podemos darnos cuenta de la importancia de los ritmos ultradianos, que son los ciclos naturales del cerebro que alternan entre períodos de máxima concentración y recuperación, exigiendo descansos periódicos, esenciales para mantener un rendimiento óptimo durante el día. Pero la mayoría de las personas ignora estos ritmos biológicos y se afana en cumplir el trabajo,
impulsadas por la cafeína, la adrenalina y la fuerza de voluntad. Como resultado, la falta de descanso puede llevar a la fatiga, confusión mental y agotamiento, lo que impacta negativamente en el bienestar general.
A lo largo de la historia, muchos de los más grandes innovadores han adoptado hábitos poco convencionales para estimular su creatividad y resolver problemas de manera efectiva. Estas rutinas no solo se enfocaban en trabajar sin parar, sino en permitir que si mente descansara y se recargara para enfrentar los desafíos con una nueva perspectiva.
Albert Einstein. Cuando se encontraba atascado en un desafío, solía tocar el violín, encontrando en la música una forma de desbloquear nuevas ideas.
Winston Churchill. Durante la Segunda Guerra Mundial, aprovechaba las sistas por la tarde para recuperar energía y mantener su mente alerta el resto del día.
Steve Jobs. Es conocido por sus largas caminatas, creía que este ejercicio le ayudaba a activar su creatividad y encontrar soluciones innovadoras.
Estos genios no sólo estaban descansando, sino que estaban activando lo que se conoce como la red neuronal por defecto (RND) del cerebro, un sistema que estimula la resolución de problemas y la innovación (Fox et al., 2015). Varias investigaciones determinan que esta red se activa precisamente cuando dejamos de concentrarnos intensamente en una tarea específica y permitimos que nuestra mente divague. Esta “pausa activa” permite que el cerebro conecte ideas de manera diferente, lo cual es fundamental para la creatividad y el pensamiento innovador.
Por lo tanto, el verdadero alto rendimiento no se trata de trabajar sin parar, sino de saber cuándo concentrarse intensamente en una tarea y cuándo es necesario hacer una pausa para permitir que el cerebro se recargue y se enfoque nuevamente.
La saturación no es solo un fenómeno físico; también tiene efectos emocionales y psicológicos. Cuando las personas se sienten constantemente abrumadas, sus niveles de estrés aumentan considerablemente, lo que afecta negativamente su capacidad para tomar decisiones, su creatividad y su salud mental. En un estado de saturación constante, es fácil caer en la trampa de la multitarea, pensando erróneamente que se puede hacer todo al mismo tiempo sin consecuencias, pero la realidad es que la sobrecarga de tareas termina perjudicando la calidad del trabajo.
Cuando nos enfrentamos al agotamiento también disminuye nuestra eficiencia. A largo plazo, tanto el cerebro como el cuerpo necesitan períodos de descanso para mantener un rendimiento óptimo. Sin estos momentos de recuperación, el trabajo que antes se podía realizar con rapidez y claridad ahora se vuelve más lento y menos efectivo. En este contexto, la clave para evitar la saturación radica en la gestión adecuada del tiempo, en la importancia que se le da al descanso y en la toma de decisiones inteligentes sobre lo que realmente importa en un día laboral. Aprender a identificar y centrarse en las tareas más importantes, en lugar de dispersarse con innumerables compromisos secundarios, es un paso esencial para mantener un rendimiento constante y saludable.
Una de las creencias más comunes en la mayoría de las personas con un alto rendimiento es que, para ser más productivos, deben hacer más. La idea de “suma” se impone: si quieres lograr más, haz más. Trabaja más horas, añade más objetivos y aumenta tu esfuerzo. Sin embargo, hay otra forma de abordar la productividad: el pensamiento de “resta”. En lugar de sumar, ¿qué tal que el éxito requiere eliminar lo que ya no te sirve?
Blackstone | 121
Un estudio realizado en 2021 por la Universidad de Virginia reveló que las personas recurren naturalmente a la resolución de problemas basándose en el concepto de suma, incluso cuando eliminar algo conduciría a un mejor resultado (Adams et al., 2021). Esto explica por qué tantas personas de alto rendimiento complica demasiado su camino al éxito: en lugar de eliminar ineficiencias, simplemente añaden más elementos a su carga de trabajo.
A modo de lograr cambiar esta mentalidad, es fundamental adoptar un enfoque de optimización en lugar de sobrecarga. Es por esto que es importante que se consideren los siguientes cambios en la productividad para que se logre ver una diferencia:
No añadas otra reunión, elimina las innecesarias. Evalúa determinadamente cuáles son las que requieren tu presencia. Reducir las reuniones te permitirá liberar tiempo para tareas que realmente contribuyan a tus objetivos.
No alargues las horas de trabajo, acórtalas y concéntrate intensamente. La calidad del tiempo es mucho más valiosa que la cantidad de horas trabajadas.
No añadas otro hábito de superación personal, domina los que ya te funcionan. La consistencia y el compromiso con lo que realmente te beneficia son mucho más efectivos que sumar nuevas estrategias sin darles el tiempo necesario para que se asienten adecuadamente.
Al momento de hacer esto siempre hay que recordar que restar no es pereza, es optimización. Al deshacernos de lo innecesario y concentrarnos en lo que realmente importa, no solo se incrementa la productividad, sino que también se consigue disminuir el estrés y mejorar la calidad de vida.
Aprendiendo del tiempo
El tiempo, en su transcurso, actúa como un maestro silencioso. A medida que las personas acumulan experiencia laboral, desarrollan habilidades para gestionar su energía, establecer límites saludables y comprender que no siempre es necesario estar "ocupado" para ser productivo.
La sabiduría adquirida a lo largo de los años les permite identificar las tareas que realmente aportan valor y aquellas que, aunque urgentes, pueden esperar.
El concepto de trabajo cotidiano no solo implica realizar tareas repetitivas; también refleja la
capacidad de un individuo para encontrar una rutina que se adapte a su estilo de vida y a sus necesidades personales. La productividad máxima, por lo tanto, no radica en la cantidad de trabajo realizado, sino en cómo se gestiona ese trabajo para obtener los mejores resultados con el menor desgaste posible.
La clave para evitar la saturación y alcanzar una productividad óptima es el equilibrio. Esto significa saber cuándo es el momento de dar lo mejor de uno mismo y cuándo es necesario desconectar. Las empresas que promueven este enfoque entienden que sus empleados son más productivos cuando se sienten descansados, valorados y no abrumados por el trabajo.
Es en este equilibrio donde las organizaciones más exitosas encuentran la fórmula para una productividad sostenible. Fomentar una cultura que valore el bienestar del trabajador, que permita pausas regulares, espacios para la creatividad y tiempo para la reflexión, es fundamental para prevenir la saturación. Solo así el trabajador puede rendir al máximo sin poner en riesgo su salud mental o física.
Finalmente, la máxima productividad no debe verse como una constante carrera por hacer más tareas, sino como un proceso de autoconocimiento y una adecuada gestión del tiempo. Cuando se maneja bien el trabajo diario, se aprende a identificar los momentos de mayor concentración y energía, así como aquellos en los que son necesarios el descanso y la reflexión. A lo largo del tiempo, aprendemos a establecer límites y a encontrar un equilibrio entre el esfuerzo y el descanso, lo que permite una productividad sostenible a largo plazo sin caer en la trampa del agotamiento.
Al final, el verdadero arte de ser productivo consiste en saber hacer lo correcto en el momento adecuado, entendiendo que el éxito no siempre significa estar ocupado, sino estar bien enfocado y equilibrado.
Fuentes 1. Adams, R. M. M.; Larsen, R. S.; Stylianidi, N.; Cheung, D.; Qiu, B.; Murray, S. K.; Zhang, G.; Boomsma, J. J. 2021. Hairs distinguish castes and sexes: identifying the early ontogenetic building blocks of a fungus-farming superorganism (Hymenoptera: Formicidae). Myrmecological News 31:201-216. 10.25849/myrmecol.news_031:201 2. Åkerstedt, T., & Wright, K. P., Jr. (2009).
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Por Leticia González Jiménez | Licenciada en Mercadotecnia, egresada del programa de Consejeros del IPADE, Especialista en desarrollo humano
En un mundo cada vez más interconectado y globalizado, gestionar equipos y proyectos demanda un enfoque más inclusivo y humano, además la capacidad de entablar conversaciones significativas y productivas se ha vuelto esencial. Es por ello que la gestión basada en el diálogo es un aspecto fundamental en la comunicación humana, tanto en el ámbito personal como en el profesional.
Del mismo modo, el diálogo se ha convertido en una de las herramientas más efectivas para crear ambientes de trabajo productivos, saludables y, sobre todo, colaborativos. Este enfoque implica dedicar tiempo a escuchar, intercambiar ideas y promover una comunicación abierta y constructiva dentro de la organización.
En este artículo se exploran los principios y estrategias clave para una gestión eficaz del diálogo, destacando su importancia en la resolución de conflictos, el fortalecimiento de relaciones y la promoción de la comprensión mutua.
Su importancia en el ámbito empresarial
El diálogo es algo que va más allá de un simple intercambio de palabras; es un proceso complejo que implica escuchar, comprender y responder de manera reflexiva. En el ámbito laboral, las conversaciones efectivas ayudan a resolver conflictos, mejorar la moral de los empleados, aumentar la productividad y, sobre todo, fortalecer las relaciones interpersonales. Al crear un espacio donde todos los miembros del equipo pueden expresar sus pensamientos y preocupaciones, se fomenta un ambiente de confianza y colaboración que impulsa el rendimiento colectivo.
De esta manera, el diálogo se convierte en una herramienta fundamental para la gestión de equipos. Permite a los líderes acercarse a sus colaboradores de una forma más humana y sensible, alejándose de su papel de imposición autoritaria. Al fomentar un intercambio de ideas, el líder crea un entorno inclusivo donde se escuchan todas las voces y se valoran sus opiniones, lo que a su vez refuerza el compromiso y la motivación del equipo.
Ya mencionado, las habilidades de un diálogo van más allá de ser una simple herramienta de comunicación; son esenciales para la construcción de relaciones interpersonales. Una conversación efectiva permite a las personas expresar sus pensamientos y emociones de manera abierta y honesta, lo que a su vez puede conducir a una mayor empatía y comprensión. Asimismo, ayuda a la edificación de la confianza, fomenta la solidaridad y facilita la resolución de conflictos en las organizaciones. En este sentido, la gestión del diálogo se convierte en un utensilio poderoso para la creación de lazos más sólidos y duraderos.
En lugar de imponer decisiones desde una posición de autoridad, los líderes que promueven el diálogo se acercan a sus equipos, creando un ambiente donde todos los miembros pueden expresarse y de igual manera, se valoran sus opiniones.
Un diálogo efectivo llega a estimular la participación activa de todos los involucrados, permitiendo de esta manera que los colaboradores compartan sus preocupaciones, ideas y soluciones. Este proceso no solo mejora la calidad de las decisiones, sino que también refuerza la cohesión del equipo, haciendo que los empleados se sientan más comprometidos y motivados.
En lugar de imponer decisiones desde una posición de autoridad, los líderes que promueven el diálogo se acercan a sus equipos, creando un ambiente donde todos los miembros pueden expresarse y de igual manera, se valoran sus opiniones.
Sus beneficios
El diálogo efectivo es fundamental para mejorar las relaciones y el rendimiento en cualquier entorno. Mediante una comunicación abierta, se pueden obtener importantes resultados y beneficios que van desde la resolución de conflictos hasta el fortalecimiento del trabajo en equipo. A continuación, se destacan algunos de los principales beneficios de una gestión centrada en la conversación.
1. Mejora en la resolución de conflictos
En cualquier interacción humana, ya sea en el hogar o área de trabajo, los conflictos son inevitables. Sin embargo, la forma en que se gestionan puede marcar la enorme diferencia entre una resolución rápida y exitosa a un escalamiento mayor del problema. Un diálogo bien gestionado permite a las partes involucradas abordar sus diferencias de manera constructiva, facilitando el entendimiento y la búsqueda de soluciones que sean aceptables para todos.
2. Fomento de la innovación
La gestión basada en el diálogo promueve un flujo constante de ideas entre los colaboradores. Este intercambio perseverante de pensamiento y perspectivas estimula la creatividad y la evolución, ya que se crea un entorno donde las nuevas ideas pueden ser explotadas sin temor al juicio.
3. Incremento en el compromiso y la motivación
Todos aquellos empleados que participen activamente en la toma de decisiones y sientan que sus opiniones son valoradas suelen estar más comprometidos con los objetivos de la empresa. Este sentido de pertenencia impulsa a los equipos a trabajar con mayor dedicación, lo que puede resultar en un aumento de la productividad y el rendimiento general.
4. Fortalecimiento de las relaciones interpersonales
El diálogo constante permite a los miembros del equipo conocerse mejor, lo que no solo mejora el ambiente laboral, sino que también facilita la cooperación entre diferentes áreas. Es así que los vínculos personales más sólidos se traducen en un trabajo en equipo más fluido y efectivo.
Principales fundamentos
La gestión del diálogo se basa en una serie de principios que guían la comunicación efectiva. Estos cimientos son esenciales para cultivar un ambiente de respeto mutuo y entendimiento.
1. Escucha activa. Este es el primer paso para una gestión efectiva del diálogo. Implica prestar atención plena a lo que la otra persona está diciendo, sin interrumpir ni juzgar. Este tipo de escucha no solo permite captar el mensaje, sino que también transmite al interlocutor que sus opiniones son valoradas. Algunas técnicas para mejorar este punto incluyen:
a. Parafrasear lo que se ha escuchado para asegurar de que se ha entendido correctamente.
b. Hacer preguntas que demuestren interés y profundicen en la conversación.
c. Mostrar empatía al reconocer las emociones y sentimientos del otro.
2. Respeto y apertura. Emplear la tolerancia por ambas partes es fundamental en cualquier diálogo. Del mismo modo, es primordial abordar las conversaciones con una mentalidad abierta, dispuesta a considerar diferentes puntos de vista. La apertura implica aceptar que se pueden tener opiniones variadas y que ambas pueden llegar a ser válidas. Fomentar un ambiente con estos fundamentos contribuye a la creación de un espacio seguro donde todos los participantes se sientan cómodos para expresarse.
3. Claridad y concisión. Ser claro y conciso en la comunicación ayuda a evitar malentendidos. Es fundamental expresar las ideas de manera directa y sencilla, evitando tecnicismos innecesarios o jerga que pueda confundir a los interlocutores. La claridad no solo mejora la comprensión, sino que también facilita el seguimiento de la conversación.
4. No juzgar ni interrumpir. Como se mencionó en el primer punto, aplicar este factor es importante para denotar respeto. El juicio prematuro y la interrupción pueden obstaculizar el diálogo
y crear un ambiente hostil. Es relevante permitir que cada persona exprese sus pensamientos por completo antes de emitir juicios o hacer comentarios. Esta práctica no solo fomenta un mejor entendimiento, sino que también demuestra respeto hacia la opinión del otro.
5. Transparencia. Los líderes deben ser claros sobre los objetivos, desafíos y decisiones de la organización. De esta manera, se reduce la incertidumbre y los empleados pueden participar de forma informada.
7. Capacitación en comunicación. Para que el diálogo sea eficaz, tanto los líderes como los colaboradores deben contar con las habilidades necesarias para comunicarse de manera efectiva. Intervenir en la preparación en habilidades de comunicación es clave para asegurar que todos los miembros del equipo puedan expresar sus ideas de manera clara y constructiva.
La gestión del diálogo se basa en una serie de principios que guían la comunicación efectiva. Estos cimientos son esenciales para cultivar un ambiente de respeto mutuo y entendimiento.
Estrategias para una gestión eficaz
Para implementar una gestión del diálogo efectivo, es primordial adoptar una serie de estrategias que faciliten la comunicación. Estas pueden adaptarse a diferentes contextos, ya sea en el hogar, en el trabajo o en entornos comunitarios.
• Establecer un entorno favorable
El ambiente en el que se lleva a cabo el diálogo puede influir significativamente en su calidad. En un contexto cómodo y relajado, libre de distracciones, puede facilitar la apertura y el intercambio de ideas. Es recomendable seleccionar un lugar propicio para la conversación y asegurar de que los participantes estén en un estado mental adecuado para comunicarse.
• Fomentar la participación activa
Invitar a los participantes a involucrarse activamente en la conversación es crucial para una gestión exitosa del diálogo. Esto se puede lograr mediante preguntas abiertas que animen a las personas a compartir sus opiniones y experiencias. Esta actividad enriquece la plática con diversas perspectivas y promueve un sentido de pertenencia.
• Practicar la empatía
Ser capaz de ponerse en el lugar del otro y comprender sus sentimientos y puntos de vista puede ayudar a suavizar tensiones y fomentar la colaboración. Practicar la comprensión mutua implica no solo escuchar lo que se dice, sino también captar las emociones detrás de las palabras.
• Utilizar el Feedback Constructivo
Este es esencial para el crecimiento personal y profesional. Durante el diálogo, es importante proporcionar retroalimentación de manera que no se sienta como un ataque, sino como una oportunidad para el aprendizaje y la mejora. La retroinformación debe ser específica y centrada en el comportamiento, no en la persona, a modo de que sea efectiva.
Desafíos y consideraciones
A pesar de los muchos beneficios de la gestión basada en el diálogo, también hay desafíos que enfrentar. Uno de los más significativos es la posibilidad de malinterpretar las intenciones o los mensajes durante las conversaciones, lo que puede llevar a generar tensiones. Además, en entornos con una estructura jerárquica marcada, la transición hacia una cultura de diálogo abierto puede ser un proceso lento y complicado.
Es fundamental que los líderes muestren su compromiso con el diálogo creando espacios seguros para las conversaciones, donde las opiniones no sean reprimidas y todos puedan expresarse con libertad. Asimismo, existen diversas barreras que pueden dificultar la comunicación. Reconocer y abordar estas limitaciones es crucial para mejorar la gestión del diálogo.
• Prejuicios y estereotipos
Estos pueden distorsionar la percepción de lo que se dice durante un diálogo. Es fundamental ser conscientes de estos sesgos y trabajar activamente para superarlos. La autoconciencia y el esfuerzo por mantener una mente abierta son esenciales para evitar que los prejuicios interfieran en la comunicación.
• Diferencias culturales
Pueden influir en la forma en que las personas se comunican y perciben el diálogo. Es importante reconocer y respetar estas diferencias, adaptando el estilo de comunicación según sea necesario. La formación en competencias interculturales puede ser de gran ayuda para gestionar diálogos en contextos multiculturales.
• Estrés y presión
Estos pueden afectar la calidad del diálogo. En situaciones tensas, las emociones llegan a intensificarse, lo que dificulta la comunicación clara y efectiva. Es fundamental crear un espacio donde los participantes se sientan seguros y cómodos para expresar sus sentimientos y donde el estrés pueda ser manejado de manera constructiva.
Esta es esencial en el entorno laboral para el éxito organizacional. Un buen diálogo puede contribuir a un clima laboral positivo, aumentar la motivación de los empleados y mejorar la colaboración entre los equipos. Algunas formas de poder sobre llevar esto son:
• Reuniones efectivas. Estas son la oportunidad perfecta para la gestión del diálogo en el trabajo. A modo de que lleguen a ser efectivas, es primordial tener una agenda clara y permitir que todos los participantes contribuyan. Además, es importante seguir las reglas básicas del diálogo, como la escucha activa y el respeto, para asegurar que cada voz sea escuchada.
• Manejo de conflictos en equipos. Como ya se mencionó anteriormente, es algo común que surjan problemáticas, pero estas pueden ser manejadas de manera efectiva a través del diálogo. Fomentar un ambiente donde se pueda hablar abiertamente sobre los desacuerdos y se logra trabajar en conjunto para encontrar soluciones, fortalece la cohesión del equipo. Por su parte, la mediación puede ser útil en situaciones más complejas, donde un tercero imparcial a la situación puede facilitar el diálogo.
• Capacitación en habilidades de comunicación. Este es un recurso valioso para mejorar la gestión del diálogo en el entorno laboral. Programas de formación que aborden la escucha activa, la empatía y la retroalimentación pueden equipar a los empleados con las herramientas necesarias para comunicarse de manera más efectiva.
La gestión del diálogo es un aspecto esencial de la comunicación humana que impacta en todos los ámbitos de la vida. Al adoptar principios y estrategias que fomenten un diálogo efectivo, se pueden construir relaciones más sólidas, resolver conflictos y promover un entendimiento mutuo. La práctica constante de habilidades de escucha activa, respeto, empatía y claridad en la comunicación no solo mejorará la calidad de nuestras interacciones, sino que también contribuirá a un entorno social y profesional más armonioso.
Fuentes: 1. Admin, & Admin. (2024, 22 octubre). Gestión Efectiva del Diálogo. Revista Completa. https://revistacompleta.com/gestion-efectiva-del-dialogo/2. Carlos. (2019, 19 mayo). El Diálogo, como entendimiento mutuo, base de la Gestión del Conocimiento. “TripleAD”: Aprendiendo a Aprender Para El Desarrollo. https://triplead.blog/2019/05/18/ el-dialogo-como-entendimiento-mutuo-base-de-la-gestion-del-conocimiento/ 3.Ugo, M. (2020, 25 mayo). La cooperación como diálogo. Efectividad En La Gestión Del Desarrollo. https://gestiondeldesarrollo.com/2020/05/25/la-cooperacion-como-dialogo/
DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO:
Editorial Blackstone Magazine
En el corazón de la tradición culinaria mexicana, Maíx Pak'ik ha emergido como una marca que celebra uno de los ingredientes más representativos y fundamentales de la gastronomía mexicana: el maíz. Con una propuesta única y auténtica que las ha caracterizado a lo largo del tiempo, la empresa se ha dedicado a comercializar un snack hecho a base de maíz inflado, que no solo destacan por sus sabores excepcionales, sino también por su calidad, ya que es un producto que no incluye gluten, azúcar y está libre de aceites.
Todo comenzó hace cinco años cuando Caro y Karla, se encontraban estudiando en la universidad. Caro solía vender bolsitas de maíz en los salones que le quedaban cerca del suyo, y Karla, al descubrir que todos los días llegaba con una canasta llena de bolsitas y al finalizar las clases ya no contaba con ningún producto, quedó enormemente sorprendida y no dudó en querer formar un equipo con ella.
Además, desde que probó este snack quedó fascinada y fue así como se le ocurrió la idea de aliarse junto con Caro para expandir el mercado hacia Zacatecas, estado de donde ella es originaria. Esto debido a que allá iba a ser algo completamente nuevo y ella estaba convencida de que le gustaría a todas las demás personas.
Con el paso del tiempo se dieron cuenta de que tenían muchas cosas en común y que se podían complementar de una buena manera para poder seguir en crecimiento con su negocio aho-
Caro solía vender bolsitas de maíz en la universidad, y Karla quedó sorprendida al ver que siempre terminaba su jornada sin un solo producto. Fascinada por su éxito, no dudó en querer hacer equipo con ella.
Uno de los momentos más importantes que rescata la marca, ocurrió hace tan solo tres años, cuando ambas tuvieron la oportunidad de participar en la séptima temporada del tan conocido programa Shark Tank México. Esta ha sido una experiencia que cambió por completo el rumbo de la empresa.
Durante el episodio, lograron cerrar un acuerdo con la empresaria Marisa Lazo, misma que es una inspiración para ellas, ya que con su exitosa cadena de pastelerías y más de 100 sucursales en Guadalajara, ha sido un verdadero modelo para ellas, tanto por su historia como por su estilo de liderazgo.
A pesar de que les tomó un año y siete meses concretar el acuerdo, la experiencia fue inigualable, puesto que es algo que jamás habían imaginado alcanzar con su marca. “Yo siempre digo que es un programa que yo veía desde niña. Entonces el estar ahí, pues para mí fue un sueño”, nos confiesa Caro. Sin duda una experiencia que las ha impulsado a continuar trabajando en su marca con la misma pasión y dedicación para llegar cada vez más lejos.
Maíx Pak'ik ha conseguido revolucionar la forma en que los consumidores disfrutan de este grano al ofrecer una variedad de deliciosos sabores de los cuales sus principales ofertas son: fuego, salsa negra, ranchero y jalapeño. Ambas nos relatan que con el paso del tiempo han logrado identificar los favoritos del consumidor, que serían fuego, seguidos de salsa negra.
Asimismo, cuentan con varias presentaciones; en primer lugar, es para compartir que cuenta con 250 gramos. La cual se encuentra pensada para todos aquellos amantes de las palomitas que desean llevarlas a diversos tipos de reuniones. En segundo lugar, el día a día, que es una bolsita de 50 gramos. El tamaño ideal para poder cargar con el empaque a lo largo de tu día.
Cabe mencionar que sus empaques se encuentran pensados para una mayor duración de sus productos, que puede variar de 4 a 6 meses. El primer empaque que es el que se encuentra pensado para proporcionar una larga durabilidad al producto cuenta con una variedad de capas internas diseñadas con diferentes materiales que se encargan de cuidar del mismo. El otro por su parte es más ligero y transparente, principalmente pensado para viajeros, ya que este se puede exponer a diferentes zonas y climas, sin excederse.
Lo que distingue a la empresa es su firme compromiso con la calidad. Desde la selección de maíz, proveniente de cultivos locales, hasta el proceso de elaboración. Las fundadoras se aseguran de que cada producto conserve el sabor auténtico de las palomitas que los mexicanos conocen y aman.
El procedimiento comienza con una maquinaria especializada que se encarga de inflar el grano de maíz nixtamalizado. Estas máquinas son fundamentales, debido a que permiten la eliminación de aceite en la preparación, lo que resulta en una textura más crujiente que la de una palomita tradicional.
Después de esto, se pasa a la etapa de elaboración de sabores. Se agregan los ingredientes específicos para cada uno de los sabores, transformando así el maíz inflado en una botana deliciosa.
Paquetes especiales y puntos de venta
La marca ofrece a través de sus redes sociales paquetes especiales para sus consumidores, donde el precio disminuye a medida que se adquieran más productos, facilitando así a sus clientes tenerlos disponibles en casa o trabajo.
Con más de 120 puntos de venta en Aguascalientes, los snacks se pueden encontrar en lugares clave como universidades, colegios, Fruterías California, Super Hernández, Bodegas Alameda, Vino Express, cafeterías y gimnasios. Del mismo modo, se encuentran presentes en varias partes de Zacatecas, donde continúan expandiéndose.
A modo de lograr facilitar la compra, cuentan con un apartado destacado en sus redes sociales donde se muestra todos los puntos de venta en maps, permitiendo así localizar los puntos más cercanos de cada persona.
Igualmente, es importante mencionar que actualmente cuentan con envíos a nivel nacional para que todos puedan disfrutar de este delicioso snack. Además de que se estima que en este año logren lanzar su tienda en Amazon y e-commerce.
Caro Arroyo y Karla Alba
Los planes para este año es realizar lazos con clientes un poco más grandes, para conseguir una expansión mayor que no solo llegue a Aguascalientes y sus alrededores. Nos cuentan que ya se encuentran a nada de lograr cerrar un trato con la cadena de tiendas Oxxo para poder vender su producto ahí. Asimismo, están en planes de exportación a nivel internacional y una estrategia digital que impulsará aún más su negocio.
Un consejo para emprendedores
Karla nos dice que el mayor consejo que puede darle a los demás es que se rodeen de un equipo que los fortalezca y complemente, esto debido a que la trayectoria de un emprendedor podría llegar a ser solitaria y silenciosa. Así que contar con personas que crean en ti y te brinden su apoyo llega a marcar una gran diferencia.
“Todos los días los emprendedores nos levantamos a resolver problemas nuevos y tener una persona que te eche la mano siempre hace la diferencia y es la clave”.
Asimismo, es primordial encontrar la propuesta de valor de la marca y mantenerse firme a ella todo el tiempo. Aquí la importancia de identificar lo que hace único a tu producto o servicio y asegurarse de comunicarlo en todo momento, ya sea en redes sociales, al presentar el producto o al interactuar con los clientes.
Del mismo modo, Maíx Pak'ik también tiene un fuerte compromiso con el apoyo a jóvenes locales. La empresa les proporciona la oportunidad de convertirse en embajadores de la marca. De esta manera ellos podrán conocer el mundo de los negocios, hacer contactos y de paso obtener buenos ingresos.
maix.pakik Paseo de las Maravillas #301-A, Local 6A Corral de Barrancos, 20983 Aguascalientes, Ags. Tel. 449 363 0326
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Por Sylvia Graciela Valdés Reynoso
¿Sabías que el 85% de las propiedades que aplican una estrategia desde el principio se venden un 30 % más rápido? Esto nos dice algo muy claro: no es suficiente con tener la casa perfecta o la ubicación ideal. También es necesario contar con estrategias inmobiliarias adecuadas al mercado al que se apunta para lograr vender.
Pero, ¿qué significa realmente tener una buena estrategia? Básicamente, ayuda a captar a los clientes, maximizar la rentabilidad y cerrar ventas más rápido. Todo esto es clave en un mercado tan competitivo como el inmobiliario.
Es así que en el dinámico mundo de las ventas inmobiliarias, el secreto del éxito radica en dominar tanto las técnicas como las estrategias de venta más efectivas para maximizar las posibilidades de ganancia. De esto hasta llegar a vender un inmueble puede ser un proceso complejo. Ya sea que se esté ofreciendo una casa, un departamento o una propiedad comercial, aplicar las mejores prácticas hacen una gran diferencia en el tiempo que tarda el proceso de venta y su valor final.
El presente artículo será una guía a través de los fundamentos esenciales para triunfar en el competitivo mercado inmobiliario.
Se desarrollará a detalle cuáles son las mejores prácticas para vender, las técnicas más novedosas e importantes del momento, cómo ponerlas en ejecución para alcanzar los objetivos o incluso superarlos.
Una venta inmobiliaria, se trata de un proceso en el que se ofrecen bienes inmuebles a cambio de una cantidad de dinero. Mismo que implica una serie de pasos que van más allá de una simple transacción financiera. Se incluyen la negociación, la presentación de la propiedad, la obtención de financiamiento (si es necesario), la realización de inspecciones y la firma de documentos legales. Es el arte de crear conexiones, entender las necesidades del cliente y cerrar acuerdos que beneficien a ambas partes.
Una estrategia inmobiliaria, es un conjunto de tácticas y acciones inmobiliarias planificadas por un agente o propietario de un inmueble que se implementan con la finalidad de conseguir la venta de propiedades de manera más eficiente. No se trata solo de publicar la propiedad a través de portales digitales y esperar lo mejor, sino de contar con un plan integral que abarque todo el proceso: desde la captación de leads hasta el seguimiento postventa.
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De manera más resumida, una estrategia se centra principalmente en cumplir con dos objetivos: captar inmuebles para posteriormente venderlos o alquilarlos, y la captación de clientes que desean comprar o alquilar.
Estrategias efectivas
Para empezar, es esencial comprender que antes de crear una estrategia inmobiliaria efectiva, hay varios aspectos clave que se deben conocer y tomar en cuenta, ya que esta implica una cuidadosa planificación y ejecución.
Si bien es un proceso que puede llegar a sonar complejo, el secreto siempre se encuentra en tener claro qué es lo que se quiere lograr, conocer bien el mercado y utilizar las herramientas y estrategias adecuadas que permitan llegar a los resultados deseados al momento de vender inmuebles. Por ello, aquí tienes pasos clave para desarrollar una estrategia efectiva para lograr ventas inmobiliarias:
1. Análisis del mercado. Empezar con este paso es clave para cualquier estrategia inmobiliaria. Saber qué buscan los compradores en ese momento, qué tipo de propiedades están más en demanda, y cómo se está moviendo la competencia llega a dar una ventaja enorme.
Existen herramientas con las cuales se pueden analizar el comportamiento del cliente y anticiparse a las tendencias. Observar qué hacen los competidores también permite ajustar tácticas para destacar en lo que ellos no están haciendo bien.
Por ejemplo, si se observa que las propiedades de la misma zona están sobrevaloradas o tardan demasiado tiempo en venderse, se puede ajustar la estrategia de precios y presentaciones para que la oferta sea más atractiva del resto. Incluso cosas tan simples como entender qué tipo de fotografías capturan más la atención pueden marcar la diferencia. Dato que nos lleva a los siguientes dos puntos.
2. Establecer un precio competitivo. Uno de los factores más importantes para vender un inmueble rápidamente es establecer un precio adecuado. Aunque puede ser tentador fijar un costo alto, una sobrevaloración puede alejar a los compradores. Aquí hay algunos consejos para determinar el precio:
• Realiza un análisis de mercado: Investiga los precios de propiedades similares en la misma zona. Ten en cuenta la ubicación, el tamaño y las condiciones del inmueble.
• Consulta a un profesional: Si no estás seguro de cómo establecer el precio, es aconsejable trabajar con un agente inmobiliario que pueda ofrecerte una valoración precisa de la propiedad.
• Ten en cuenta la negociación: Deja un margen para negociar el precio. Los compradores suelen intentar reducir el costo, así que tener algo de flexibilidad puede hacer que se sientan más cómodos.
3. Fotografía profesional
La calidad de las fotos es fundamental para la venta de un inmueble. En la actualidad, la mayoría de los compradores inicia su búsqueda en línea, por lo que es esencial que las fotos destaquen las mejores características de la propiedad. Aquí algunos consejos:
• Contrata a un fotógrafo profesional especializado en inmuebles, ya que tienen la experiencia necesaria para capturar el espacio de manera atractiva.
• Asegúrate de que las fotos sean luminosas, bien encuadradas y que muestren cada área clave de la propiedad, incluyendo el exterior y las vistas. Recuerda no tomar en cuenta las que salgan borrosas.
• Si es posible, incluir un tour virtual en 3D o un video, ya que esto puede resultar más atractivo para los compradores.
4. Definir objetivos de ventas. Una estrategia sin objetivos claros es como caminar sin rumbo. Por esto, definir metas concretas es el siguiente paso. No tiene sentido decir “quiero vender más”, cuando lo importante es ser conciso: ¿quieres vender 5 propiedades de alto valor en los próximos 3 meses? ¿O tal vez prefieres captar más leads cualificados para aumentar tu cartera de clientes? Tener estos objetivos bien definidos permitirá ajustar las acciones y aplicarlas en las estrategias de venta de bienes inmuebles, alineados con lo que realmente se desea lograr.
Además, es importante mencionar que estos objetivos deben ser realistas y medibles. Si se intentan abarcar más de lo que se puede gestionar, es fácil desmotivarse. La clave está en ir paso a paso y ajustar la estrategia personal según los resultados que se vayan obteniendo.
5. Presentación atractiva del inmueble. La primera impresión es crucial, por lo que la forma en que se presenta a la propiedad es fundamental, es así que es esencial que el dominio esté en las mejores condiciones posibles antes de mostrarla a los potenciales compradores. Esto incluye:
• Limpieza y orden: Un inmueble limpio y ordenado siempre resulta más atractivo. Aquí la importancia de realizar un aseo a fondo y deshacerse de cualquier desorden.
• Reparaciones menores: Soluciona los pequeños detalles que puedan desentonar, como grifos que gotean, agujeros en las paredes o bombillas fundidas. Estas reparaciones pueden hacer una gran diferencia en la percepción del comprador.
• Decoración neutral: La pintura de las paredes debe ser en colores neutros y siempre hay que quitar decoraciones personales que puedan distraer a los compradores. El objetivo es que ellos logren imaginarse viviendo allí.
6. Marketing digital y publicidad. El marketing digital juega un papel fundamental en el proceso de venta. Como ya se mencionó anteriormente, hoy en día la mayoría de los compradores de propiedades utilizan internet para buscar inmuebles. Algunas de las mejores prácticas incluyen:
• Listados en portales inmobiliarios: Pública la propiedad en sitios web especializados donde los compradores suelen buscar. Asegúrate de que las descripciones sean claras, completas y atractivas, de esta manera los compradores pueden hacerse una idea exhaustiva de las condiciones del inmueble.
• Redes sociales: Aprovecha plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn para promocionar el inmueble. Las publicaciones visuales, como fotos y videos, son muy efectivas para captar la atención.
• Publicidad pagada: Si el presupuesto lo permite, siempre hay que considerar invertir en anuncios pagados a través de Google Ads o en redes sociales para alcanzar a un público más amplio.
• Creación de una página web: Es fundamental crear una página web atractiva y fácil de usar. Esto no solo atraerá a los compradores potenciales, sino que también hará que la búsqueda y la toma de decisiones sean más sencillas.
7. Colaboración con un agente inmobiliario. Aunque hay quienes optan por vender sus propiedades por su cuenta, pero tener un agente inmobiliario puede ser muy beneficioso. Estos cuentan con experiencia y un profundo conocimiento del mercado, habilidades de negociación y una red sólida de contactos más amplia a través del networking en el sector.
Además, colaborar con profesionales permitirá que estos se encarguen de todo el proceso, desde la promoción hasta la gestión de visitas y negociaciones, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
8. Organizar visitas efectivas. Cuando los compradores potenciales visitan la propiedad, es relevante dejar una buena impresión. Aquí tienes algunas recomendaciones para las visitas:
• Establece horarios flexibles: Asegúrate de que los compradores puedan ver la propiedad en momentos que les resulten cómodos, incluyendo noches o fines de semana.
• Haz que el inmueble se sienta acogedor: Si es posible, abre las ventanas para permitir la entrada de luz natural, pon música suave y asegúrate de que el lugar tenga un buen aroma.
• Destaca las características clave: Una estrategia fundamental es crear un discurso persuasivo y claro sobre la propiedad que se está ofertando. Es esencial destacar los aspectos positivos y las ventajas que hacen diferente al inmueble. Un ejemplo de esto es resaltar las mejores cualidades de la propiedad, como un amplio jardín, acabados modernos o una ubicación privilegiada.
9. Conocer al cliente. Este punto puede ir de la mano con el anterior, ya que al momento de interactuar con los clientes potenciales se puede crear un lazo de confianza, comprender sus necesidades y deseos, de esta manera se logrará ofrecer algo más característico o adaptado a sus necesidades.
Asimismo, permite adaptar el enfoque del inmueble según el perfil del comprador, lo que aumentará las posibilidades de una venta exitosa. Además, es importante establecer objetivos claros, como metas específicas de ventas, volúmenes, plazos y rentabilidad, para tener una guía que te permita enfocar los esfuerzos de manera efectiva.
10. Considerar ofrecer incentivos. Para hacer que la propiedad sea más atractiva, hay que considerar ofrecer incentivos adicionales, como cubrir parte de los costos de cierre o realizar mejoras antes de la venta. Estos incentivos pueden ayudar a que tu propiedad se distinga entre las demás opciones en el mercado.
11. Negociación eficaz. La negociación es un aspecto fundamental en el proceso de venta. Es importante mantener una actitud flexible y abierta, pero también es esencial no olvidar el valor de la propiedad. Aquí hay algunas recomendaciones:
12. Escucha las ofertas y objeciones: Comprende las razones por las que un comprador puede estar dudando antes de hacer una contraoferta.
• Realiza contraofertas inteligentes: No aceptes la primera oferta sin reflexionar. Considera el valor de la propiedad y el mercado para determinar si la oferta es justa.
• Maneja las expectativas: Aunque la negociación es clave, recuerda que no siempre podrás alcanzar el precio que esperabas. Ser flexible puede facilitar una venta más rápida y exitosa.
13. Seguimiento continuo. Es importante mantener una comunicación regular con los clientes potenciales, dado que es algo que permite que no se pierdan las oportunidades. Del mismo modo, a través de la conversación se puede ofrecer valor agregado, como información útil sobre el mercado inmobiliario, cosa que ayuda a ser visto como un recurso confiable para los clientes.
14. Solicitar retroalimentación. Finalmente, no hay que olvidar pedir opiniones constructivas a los clientes que no solo ayuden a mejorar el servicio, sino que también permita
aprender de cada transacción y perfeccionar las futuras estrategias de venta.
Al momento de seguir estos pasos y adaptarlos a las necesidades específicas del mercado en el que se está trabajando y la audiencia a la que se quiere llegar, se estará en el camino correcto de desarrollar una estrategia de ventas inmobiliarias efectiva y exitosa.
Siempre hay que recordar que en el dinámico mundo de las ventas de inmobiliarias, la maestría en técnicas y habilidades es la clave del éxito para conseguir la compra de un inmueble. Y como se pudo describir anteriormente, es un proceso que también implica una cuidadosa planificación, dedicación y una estrategia bien definida. Desde la preparación de la propiedad hasta la negociación final, cada etapa es crucial.
Al implementar estas tácticas, se incrementarán las posibilidades de vender rápidamente y conseguir el mejor precio posible. Es importante mencionar que no es necesario enfocarse en una sola estrategia; se puede hacer una mezcla de las que mejor se adapten a las necesidades.
Siempre hay que tener en cuenta que el mercado inmobiliario logra ser competitivo, pero con el enfoque correcto, se puede hacer que la propiedad sea una opción atractiva para los compradores potenciales.
Fuentes: 1. Inmogesco. (2024, 20 junio). Las técnicas de ventas inmobiliarias y estrategias más usadas. El Software Inmobiliario De Inmogesco ¡Empieza Gratis! https://inmogesco.com/blog/ ventas-inmobiliarias/ 2. Montilva, K. (2024, 13 octubre). Las mejores estrategias inmobiliarias para vender y aumentar los ingresos. Inmobmarketing. https://inmobmarketing.com/blog/ estrategias-inmobiliarias-para-vender/
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Por Juan Camilo Mesa Jaramillo
| Rector en Global University
Según especialistas, la inteligencia artificial (IA) es una rama de la ciencia informática que tiene como objetivo diseñar tecnología que emule la inteligencia humana. Esto significa que, mediante la creación de algoritmos y sistemas especializados, las máquinas pueden llevar a cabo procesos propios como aprender, razonar o autocorregirse.
Desde Alan Turing, padre de la computación moderna, quien publicó un artículo en el que se introdujo por primera vez el concepto de “algoritmo”, hasta la actualidad, la IA se ha considerado una ciencia multidisciplinaria. Esta se ha desarrollado con base en las aportaciones de ciencias como la filosofía, economía o medicina, aunado, por supuesto, a los avances tecnológicos en la informática y la lógica matemática.
Se estima que se invertirán más de 118,000 millones de dólares para 2025 en el desarrollo de la IA; y durante estos años se aumentarán las patentes en torno a la IA, y el número de empresas que participarán en este sector.
Desde luego, la educación no es ajena a la IA. Con la salida al mercado de ChatGPT lanzado por OpenAI el 20 de noviembre de 2022, muchas empresas han ingresado a una carrera extremadamente veloz y millonaria por llevar la delantera en este tema en el mundo. La educación, por supuesto, ha vivido una adopción parcial de esta tecnología, muchas veces frenada por los mismos docentes quienes ven como tareas que se han implementado por años en el sistema educativo tradicional, cada vez se resuelven con mayor rapidez por parte de los alumnos y sin obtener la enseñanza objetivo. Asimismo, también utilizan la IA para hacer dibujos, videos y presentaciones mucho más sencillas y divertidas. Es así que surge el cuestionamiento: ¿Qué nos espera?
Muchos países pretendieron prohibir el uso de la IA en sus escuelas, otros más, quieren sacar los celulares de los salones, buscando mantener un sistema educativo obsoleto que está desapareciendo y que seguramente no volverá.
Para el Doctor Jorge Andrés Restrepo, los 5 elementos básicos sobre la IA en educación podrían ser:
1. La prohibición NO es el camino.
2. Esto es un asunto del ecosistema completo (Padres de familia, educadores y alumnos deben aprender).
3. Tenemos que encontrar el balance apropiado (fomentar el consumo crítico de la IA).
4. Debemos reenfocar la educación a las habilidades esenciales (power skills).
5. Profundizar en los fundamentos humanos (urgente ampliar nuestro entendimiento sobre la conciencia, inteligencia y mentalidad).
¿Cómo está México en este proceso?
La educación de nuestro país pasa por un tremendo bache que nos está alejando peligrosamente de las habilidades que el mundo exige. Nuestros alumnos, según los resultados de PISA y en el informe de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) señala que 25 millones de mexicanos presentan carencias educativas, y son niños de entre 3-15 años que no cuentan con educación básica obligatoria, esto debido a que no asisten a una escuela. También se señala que los niños de 2º de primaria y 3º de secundaria aciertan solo 4 de 10 reactivos en pruebas de matemáticas, lectura y ciencias.
Para PISA, solo 34 % de los estudiantes mexicanos es competente obteniendo el nivel 2 (mismo que sigue del peor nivel) en matemáticas, 53 % en lectura y 49 % en ciencias.
Según el INEGI, en nuestro país 155.000 personas realizan funciones docentes sin tener título profesional para hacerlo, y 886 mil personas fueron “basificadas” como maestros, sin pasar por concursos transparentes de ingreso a la carrera docente.
Otro dato alarmante es que casi 90 mil docentes cobran en la nómina de instituciones donde nunca han impartido clases; pero además, 56 mil 109 escuelas en diferentes partes del país, no cuentan con agua, y 26 mil 463 no tienen luz.
Ante un panorama tan complejo, la pregunta que debemos hacer es: ¿Nuestro sistema educativo educará a nuestros niños y jóvenes con la velocidad y habilidades (IA) que se requieren para integrarse al desarrollo profesional de manera exitosa, o simplemente los dejaremos rezagados y obsoletos para el presente y futuro?
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Editorial Blackstone Magazine
La cantante y compositora Joy Huerta, integrante del dueto pop Jesse y Joy, se convirtió en la primera mujer mexicana y en la segunda persona originaria de México en componer canciones para un musical de Broadway.
En 2020 la cantante recibió una invitación de los productores encargados de adaptar la película Real Women Have a Curves a un musical, para saber si estaba interesada en escribir las canciones, según contó en una entrevista. A pesar de nunca haber escrito canciones para teatro aceptó el nuevo reto.
“Vi la película de 2002 y dije a mí me encanta la idea, por supuesto, hagámoslo. Siempre uno sueña con nuevos retos, pero muchas veces no sabes esos retos cómo se van a ver”, dijo en la misma entrevista.
La obra, basada en la película de 2002 y en el guión de Josefina López, explora los desafíos de la comunidad migrante y los choques culturales entre Estados Unidos y México. El musical sigue la historia de Ana, una joven nacida en EE. UU. con padres mexicanos que sueña con ir a la universidad, pese a la oposición de su madre, Carmen. Más allá de la temática migratoria, la obra se centra en la familia y los conflictos generacionales.
La compositora destacó que la obra tiene “muchas capas políticas”, pero que el tema central sigue siendo la familia. Asimismo, explicó que en las canciones de la obra puso mucho de su propia experiencia como madre, hija y parte de una familia mexicana.
“Es una historia con mucho amor y una hija que se está convirtiendo en mujer. También está el conflicto con la familia.
Claro que puedo identificarme con algo así”. Del mismo modo, la cantante aseguró que también entiende la perspectiva de Carmen, la madre de Ana.
Sobre su debut como compositora en Broadway, expresó su entusiasmo y comparó esta experiencia con los inicios de su carrera junto a su hermano Jesse. A diferencia de sus producciones en el pop, en este proyecto tuvo que pensar en la narrativa de la obra y en cómo la música podría reforzar las emociones de los personajes en escena.
Huerta trabajó de la mano con el equipo creativo para desarrollar canciones que reflejen la esencia de la historia y el impacto de la migración en las familias. Su experiencia personal y sus raíces influyeron en las composiciones, lo que ayudó a dar autenticidad al musical.
El musical se estrenará el próximo 27 de abril en el teatro James Earl Jones de Broadway. La producción cuenta con un elenco completamente latino y con la música del letrista Benjamín Vélez, además de un libreto escrito por Lisa Loomer y Nell Benjamin.
Para Joy esta obra representa una gran oportunidad para que historias como esta lleguen a un escenario tan importante.
“Esta historia, a pesar de tratar de inmigrantes, es una historia de una familia y de mucho amor. No por ser cursi, pero eso es lo que falta hoy”concluyó.
Su participación en este proyecto marcó un hito en su carrera y en la representación latina en el teatro musical.
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Una noche de película, así fue la 97 entrega de los premios Oscar. Y es que, al igual que las historias llevadas a la pantalla grande, la gala tuvo de todo: drama, sorpresas, un héroe y hasta villanos, en una ceremonia llena de emociones y giros inesperados.
El héroe, sin lugar a dudas fue Walter Salles, director brasileño que se llevó el premio a casa en la categoría Mejor película internacional por la cinta «Aún sigo aquí«. Salles fue el único cineasta latinoamericano en competencia, por lo que puso el nombre de la región en alto.
La sorpresa de la gala, y por mucho, fue «Anora«. Protagonizada por Mikey Madison, no sólo se convirtió en la mejor película; sino que logró imponerse en cinco categorías, por encima incluso, de algunas de las producciones favoritas como «Wicked», «La sustancia» y «The Brutalist».
Mientras que la villana fue «Emilia Pérez», o al menos eso fue lo que consideraron los usuarios en las redes sociales, ya que, a pesar de ser la más nominada de esta edición, solo consiguió dos reconocimientos. Eso sí, la cinta se convirtió en tendencia, en especial su protagonista, Karla Sofía Gascón, quien sí apareció en la gala, pero evitó a toda costa desfilar por la alfombra roja.
Mejor película: «Anora»
Mejor actor: Adrien Brody
Mejor actriz: Mikey Madison
Mejor dirección: Sean Baker – «Anora»
Mejor guión adaptado: «Conclave»
Mejor guión original: «Anora»
Mejor maquillaje y peinado: «The substance»
Mejor diseño de producción: «Wicked»
Mejor canción original: «El mal» – «Emilia Pérez»
Mejor sonido: «Dune: part two»
Mejores efectos visuales: «Dune: part two»
Mejor fotografía: «The brutalist»
Mejor banda sonora: «The brutalist»
Mejor actor de reparto: Kieran Culkin – «A real pain»
Mejor actriz de reparto: Zoe Saldaña – Emilia Pérez
Mejor diseño de vestuario: «Wicked»
Mejor película animada: «Flow»
Cortometraje animado: «In the Shadow of Cypress»
Mejor edición: «Anora»
Mejor cortometraje documental: «The only girl in the orchestra»
Mejor documental: «No Other Land»
Cortometraje de acción: «I’m not a robot»
Mejor película internacional: «Aún sigo aquí»
