ENTRETIEN
Interview avec le CEO de Swissphone, Pascal Jaggi » Auteur : Jörg Rothweiler
« La deuxième moitié des premiers 100 ans sera encore plus innovante » Pascal Jaggi a pris ses fonctions de PDG du groupe Swissphone le 1er août 2021. Juste avant, soit le 15 juillet 2021, l’entreprise avait repris la société instaSolution AG. Avec Pascal Jaggi nous avons parlé de l’importance stratégique de ce rachat, du pager du futur et de la surprise au salon INTERSCHUTZ 2022.
Monsieur Jaggi, la Swissphone Wireless AG fut créée en 1969 en tant qu’entreprise familiale. En 2019, elle fêta ses 50 ans et fut ensuite intégrée au groupe Swissphone. Vous en avez repris les rênes à l’été 2021, juste après l’acquisition d’instaSolution AG. Les 50 prochaines années seront-elles marquées par un renouveau complet chez Swissphone ?
servir de notre avancée technologique et des avantages de notre réseau à haute disponibilité. Cependant, cela fait longtemps que Swissphone est bien plus que cela : l’offre de solutions d’alerte est notre métier de longue date, et cela, non seulement dans le secteur des solutions d’alerte, mais aussi dans celui de la gestion ciblée, constante et effective des incidents critiques (CIM).
Pascal Jaggi : Pas tout de suite, mais il est vrai que nous projetons une transformation à moyen terme. Cette dernière est motivée par la numérisation et ses technologies disruptives. Nous sommes une entreprise multinationale orientée vers l’avenir, et, en tant que telle, nous devons reconnaître les chances technologiques et les transformer en bénéfices pour nos clients. Seuls ceux qui sont à la pointe du développement technologique, ont une longueur d’avance sur le marché.
Le Critical Incident Management demande de maîtriser deux niveaux : il faut déclencher et communiquer l’alarme de manière sûre, puis gérer l’événement en question avec efficacité. Swissphone maîtrise le niveau 1 comme aucun autre fournisseur. Le niveau 2 implique un accès permanent et sécurisé à une plateforme CIM performante et à haute disponibilité. Soit sous forme de solution cloud installée localement chez le client (on premise) ou sous la forme d’une solution hybride. Et c’est justement une plateforme de ce type qu’instaSolution AG a développée et lancée.
En quoi les organisations d’intervention d’urgence, lesquelles ont été au centre de l’activité de Swissphone au cours des 50 dernières années, sont-elles concernées ?
Avec le rachat d’instaSolution AG, nous renforçons et élargissons notre activité de plateformes en place afin de pouvoir proposer des solutions encore plus globales pour la gestion d’événements critiques.
Notre activité principale était et restera la livraison de pagers et de solutions d’alerte solides et fiables aux autorités et organisations chargées de la sécurité, ainsi que de manière accrue depuis quelques années, la livraison aux industries, institutions de formation et de santé, administrations et communes. Nous continuons d’enregistrer une certaine croissance dans ces domaines et savons comment nous
72
blaulicht | gyrophare bleu | girofaro blu
La tendance majeure de la numérisation va vers l’Internet des Objets (IoT), qui connecte toutes sortes d’objets et d’appareils avec internet – de l’extincteur aux capteurs dont le rôle est de surveiller 24h/24 et 7j/7 l’état des infrastructures critiques. Dans le cas de la gestion des
