Oficina 82 web

2014

OFICINA | 82 Ano 14 | Edição 167

Fevereiro | Março

Boas previsões para setor de reparação Depois de quase uma década sem registrar crescimento significativo, o segmento pode encontrar na crise a tão esperada oportunidade. Com a queda nas vendas de veículos novos, a tendência é de que o mercado de revisão e reparação aqueça, elevando o faturamento das empresas entre 8% e 10% na comparação com o ano passado.

24 TenDênCia Mercado de blindados cresce muito em Minas Gerais 20

FaCeBook Rede social pode incrementar faturamento de oficinas mecânicas

18

CoMéRCio Consumidor ganha novas ferramentas para se defender 12

MulheRes Clientes revelam o que esperam na hora da manutenção 26

EDITORIAL

Jornal Minas Motor Show

Jornal Minas Motor Show

O Brasil só começa a funcionar depois do carnaval? Essa é uma tese que vem se confirmando ao longo dos anos, e não só no Brasil, como nos países de todo o hemisfério Sul. Aliás, parece que o recesso começa realmente no Natal, e se estende até a 4ª Feira de Cinzas. Contudo, as coisas estão mudando. Os brasileiros podem até parar por dois meses, mas o mundo não. E, como estamos inclusos nesse planeta globalizado, cada vez mais os dias parecem estar mais curtos e a cobranças recaindo sobre nós. Depois da folia momesca não existem mais desculpas. A hora é de retomar as rédeas dos nossos negócios e encarar o ano com muito trabalho e determinação.

Nessa edição lançamos um olhar otimista sobre o cenário desestimulador que muitos vem traçando para 2015. Depois de quase uma década sem registrar crescimento significativo, nosso segmento pode encontrar na crise a tão esperada oportunidade. Com a queda nas vendas de veículos novos, a tendência é de que o mercado de revisão e reparação aqueça, elevando o faturamento das empresas entre 8% e 10% na comparação com o ano passado. O momento é de total

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segundo dados da entidade, em 2014 o Pensando em novas alternatisegmento de carros vas e opções, trazemos o Facebook Premium - aqueles para o centro das discussões. Do com valores acima contato entre amigos à ferramenta de R$ 100 mil de divulgação para empresas, a cresceu 18% em rerede social movimenta, anualAnderson Rocha, lação ao ano anteDiretor geral mente, US$ 10 bilhões no Brasil e rior.

A gera mais de 230 mil empregos no nacionalização de país. O impacto econômico global alguns modelos e o grande número de opções de gerado pelo site é de US$ 227 bilhões, com a criaveículos fizeram o brasileiro sonhar alto e invesção de 4,5 milhões de empregos. As oportunidatir neste segmento. Porém, a violência urbana des são principalmente para pequenos negócios, fez também os motoristas se prevenirem. desenvolvedores de aplicativos e empresas inoPara finalizar em grande estilo, destacamos vadoras. É hora de apostar no virtual para as o Grande Hotel de Araxá. Construído na década metas se tornarem reais. de 40, ele atrai a atenção pela sua majestade, diAinda nas próximas páginas apontamos uma mensões e imponência. Além das Termas – onde nova tendência. Blindar um automóvel tem se são encontradas várias opções de banhos de tornado uma necessidade nos grandes centros imersão, lamas e águas sulfurosas – grandes brasileiros. De acordo com a Associação Brasieventos marcam o calendário do complexo e leira de Blindados, em 2003 o país tinha uma atraem turistas de todo o mundo. Minas em evifrota de 22 mil carros blindados. Atualmente, há dencia e nos enchendo de orgulho. mais de 120 mil rodando pelo Brasil. Em 2013, Boa leitura! em relação a 2012, a procura cresceu 15%. Ainda atenção e dedicação.

Jornal do Setor Automotivo Mineiro

Jornal do Setor Automotivo Mineiro

Diretor-Geral: Anderson Rocha Diretor de Publicidade:

Marcos Innecco

Comercial : José Luiz Innecco Corrêa Diretor de Arte : Marcelo Távora Jornalista: Eduarda Salles Kanitz

MG 11609 JP

Secretaria: Luiz Henrique Amorin

Distribuição Gratuita Via correios Redação: Av. Dom Pedro II,307,

Carlos Prates - CEP 30.710-010 Belo Horizonte - Minas Gerais Tiragem: 5.200 exemplares Contato: (31)3324 2594

E-mail: mmshow@mmshow.com.br Impressão: Imprima

Os artigos e matérias

assinadas são de inteira

responsabilidade de seus autores.

DICAS DE GESTÃO

Trate o funcionário como cliente para triunfar Deseja prospectar e fidelizar os melhores clientes? Quer evitar perder os compradores mais lucrativos? Pretende aumentar o índice de satisfação dos consumidores? Aposto que você deve estar pensando que se trata de mais um texto de dicas teóricas. Mas, se realmente está interessado no assunto continue lendo com atenção, pois nele contém quatro décadas de experiência no tema.

Como você deve saber, o relacionamento com o consumidor e a gestão de talentos pode parecer tarefas simples, mas não é nada fácil. Seguir as dicas a seguir pode até não garantir o seu sucesso como líder, mas ignorá-las será derrota na certa.

1 - CONTRATE COM SABEDORIA O primeiro passo importante em direção ao sucesso está na contratação. Não tenha pressa em admitir e use o método científico ao recrutar e selecionar. Não confie apenas no conteúdo do résumé e nem tão pouco no que o candidato revelar na entrevista.

Leve em conta que ele pode ter sido treinado para o encontro e por melhor que o entrevistador seja, dificilmente poderá conhecer todas as faces do candidato em poucos minutos de conversa. Cheque as referências, veja o seu perfil na mídia digital, pesquise se há informações dele na internet e marque pelo menos três encontros em diferentes ambientes antes de decidir por sua contratação. Procure convidá-lo para um almoço, participar de visita casual a um concorrente e promova um bate papo com outros funcionários e candidatos.

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Ao contratar não se esqueça de dizer o que ele poderá esperar da empresa e o que a empresa espera dele. Garanta que ele seja apresentado as lideranças da organização, normas & procedimentos e que passe por período de adaptação.

Quanto mais rápido for o processo de contratação, maiores serão os erros.

2 - TRATE OS SEUS FUNCIONÁRIOS COMO SE FOSSEM OS SEUS MELHORES CLIENTES

As mesmas técnicas para conquistar a fidelidade dos clientes também funcionam para os funcionários. Afinal, ambos os esforços dependem de tratar as pessoas com respeito.

Considere que na maior parte do tempo serão os funcionários que estarão em contato com os seus clientes. Quem atende aos telefonemas da empresa?

Quem recebe os clientes ao chegarem a empresa? Quem recebe suas demandas?

Tão importante quanto pesquisar a satisfação dos clientes é garantir a satisfação dos seus funcionários.

3 - DÊ FEEDBACK RÁPIDO E HONESTO Gostamos de receber feedback dos clientes, não é mesmo? Pois os feedbacks dos funcionários são tão importantes quanto.

Então não espere o final do ano para fazer uma avaliação deles, pois poderá ser tarde demais. Promova encontros mensais para ouvi-los e dar feedback. Caso não encontre tempo para isso, é melhor rever as suas atividades, pois pouca coisa na organização é mais importante do que a satisfação dos clientes e funcionários.

4 - DESAFIE CONSTANTEMENTE OS SEUS COLABORADORES Treine sua equipe, desafie-a e encontre uma maneira que garanta o seu engajamento. Lembre-se de que se o serviço ao cliente é uma prioridade para os gestores, a lealdade do empregado deve ser também. Não delegue a gestão de pessoas apenas ao seu RH, crie métodos de acompanhar de perto os seus colaboradores.

5 - INVISTA E DESENVOLVA TALENTOS Quase tudo para progredir requer investimentos. Assim como precisamos pintar as paredes da empresa, comprar novos equipamentos e adquirir soluções tecnologias modernas, precisamos investir no desenvolvimento dos melhores funcionários. Quando você investe na educação de alguém outros farão por merecer. É função do líder, estimular o desenvolvimento de talentos. Não ter ambiente adequado ou não priorizar o crescimento dos funcionários é o mesmo que garimpar ouro e descartar o diamante na peneira.

Muitas vezes o melhor gestor está a poucos metros de nós, mas preferimos buscálo a quilômetros de distância.

6 - SEJA RÁPIDO AO DEMITIR Garanta que seus funcionários tenha oportunidade de errar. Apure com critério e sem precipitação ou partido os motivos de sua demissão. Depois que tiver convencido de que é um acaso de desligamento e não de desenvolvimento, diga a ele os reais motivos de sua demissão e não adie nem por um dia essa decisão. Finalmente, considere que para liderar com

sucesso uma equipe é preciso ter o charme de um astro do cinema e o talento de um encantador de serpentes.

Pense nisso e ótima semana,

Evaldo Costa Escritor, conferencista e Diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil (Publicação autorizada pelo autor) Visite o site do autor em: www.evaldocosta.com.br Blog: www.evaldocosta.blogspot.com E-mail: evaldocosta@evaldocosta.com Siga no witter/LikedIn/Facebook/Orkut: evaldocosta@icbr.com.br

FALTA D’ÁGUA

Crise hídrica exige mudança de comportamento

Em 22 de março é celebrado o Dia Mundial da Água. Entretanto, nesse ano, a data tem importância extraordinária.

Em plena crise hídrica, vivemos dias de apreensão e, a qualquer momento, podemos ser surpreendidos pelo racionamento e até mesmo pela sobre taxa em nossas contas de consumo. Recentemente a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa), lançou um programa de conscientização para reduzir o consumo de água no estado. Com o mote “Cada Gota Conta”, o projeto pretende convencer a população sobre a necessidade de se economizar pelo menos 30% no consumo atual.

“Não temos como aumentar a captação e a vazão no sistema de abastecimento no curto prazo. No caso da RMBH, estamos com obras que vão ser aceleradas na captação do rio Paraopeba, mas só vão produzir resultados em novembro. Então, até lá, temos de reduzir o consumo”, afirma o governador Fernando Pimentel. A Copasa ainda disponibilizou o hotsite Copasa Transparente, que mostra diariamente a situação das represas que abastecem a região. No endereço www.copasatransparente.com.br é possível acompanhar o nível dos reservatórios do Sistema Paraopeba (Rio Manso, Vargem das Flores e Serra Azul).

AÇÃO E CONSCIÊNCIA Em Belo Horizonte, a Check Car Centro automotivo, no bairro Buritis, conta com uma estação de tratamento de água. Por meio dela, são reaproveitados 800 litros por hora. Os resíduos extraídos no processo são armazenados para o correto descarte e a água, já tratada, é reutilizada para lavagem de peças, veículos e até mesmo na limpeza da loja. O estabelecimento ainda possui um sistema de coleta e reaproveitamento das chuvas. “Adotamos esses procedimentos para mostrar ao setor e aos clientes que é possível realizar uma atividade econômica de forma sustentável. A mudança de postura e atitude deve ser uma constante no dia a dia dos negócios, de seus colaboradores e consumidores”, conclui o proprietário Carlos Frederico Siqueira Carvalho.

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A Fiat Automóveis já recuperou o aporte de R$ 12 milhões realizado em 2010, destinado ao reaproveitamento de água em sua planta em Betim, na Grande BH. Atualmente, 99% dos recursos hídricos são recirculados. "Praticamente não precisamos de água potável para o processo produtivo", afirma o gerente de Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho da

Fiat Chrysler para a América Latina, Cristiano Félix. Segundo ele, o recurso é captado apenas para consumo humano. A economia obtida seria suficiente para abastecer 30 mil pessoas mensalmente ou encher 200 mil piscinas olímpicas.

De acordo com Félix, a racionalização do uso da água é um conceito contínuo na montadora italiana. Mesmo com o reaproveitamento de quase a totalidade dos recursos hídricos, novas idéias dos colaboradores ajudam a aperfeiçoar a gestão. A Fiat já conseguiu reduzir em 68% o consumo de água na produção de veículos nos últimos 19 anos. Além das implicações financeiras, é verificada uma maior preocupação dos clientes em relação à necessidade de preservar o meio ambiente. "Não tenho dúvida de que o consumidor, cada vez mais, busca marcas que pensam no futuro. Aquelas que, além de produzir com qualidade, também pensem no meio ambiente, pois ele se sente melhor quando sabe que está fazendo o bem", ressalta. Segundo a fábrica, nos últimos cinco anos, os investimentos diretos em gestão ambiental ultrapassaram R$ 40 milhões.

o que FazeR os mineiros precisam estar alerta à prática de bons hábitos na utilização da água. Dicas para economizar o recurso natural podem ajudar os cidadãos a colaborarem e se conscientizarem sobre a crise. Confira abaixo uma série de dicas, sugeridas pela Copasa, para poupar água: - no banho uma ducha aberta por 15 minutos consome 135 litros. Feche a torneira ao se ensaboar e reduza o tempo para 5 minutos: o consumo cai para 45 litros - ao escovar os dentes Cinco minutos com a torneira aberta consome 12 litros. Molhe a escova de dentes e feche a torneira; coloque água num copo para bochechar. Consumo cai para menos de 1 litro. uma única pessoa pode economizar 1,9 milhão de litros de água ao longo da vida simplesmente escovando os dentes com a torneira fechada - ao usar o vaso sanitário não aperte a descarga mais tempo do que o necessário. Cada acionamento de seis segundos gasta de 10 litros a 14 litros. não jogue papel no vaso, será preciso mais uma descarga para o lixo ir embora. ao construir ou reformar o banheiro, instale vaso sanitário com caixa acoplada com duplo acionamento. numa casa com três pessoas, a economia é, em média, de 36 litros de água por dia.

- ao lavar a louça Durante 15 minutos com torneira aberta, o consumo é de 117 litros. Passe o detergente em toda a louça, com a torneira fechada, e enxágüe toda a louça depois. o consumo cai para 20 litros - ao lavar frutas e verduras não lave embaixo da torneira. Prefira uma bacia e use uma escova vegetal para remover as sujeiras

- ao descongelar alimentos não use água da torneira para descongelar alimentos. Descongele na geladeira um dia antes - ao fechar a torneira ao fechar a torneira, certifique-se de que ela não ficou pingando. ao longo de um ano, esse pinga-pinga de "apenas umas gotinhas" desperdiça, pelo menos, 16 mil litros de água. outra opção para as torneiras é a “peneirinha”. o nome técnico é aerador, uma válvula que pode ser colocada no bico da torneira e ajuda a economizar água, proporcionando a sensação de fluxo mais intenso. se 12 apartamentos de um prédio aderissem ao uso do aerador na torneira da cozinha, em um ano seria possível economizar água suficiente para encher uma piscina olímpica - ao molhar as plantas use um regador ao invés da mangueira.

Regue das 6h às 8h ou após as 17h para reduzir a evaporação - ao lavar o carro usando a mangueira durante 30 minutos, consumo é de 560 litros. só lave quando extremamente necessário. use um balde e passe um pano: consumo cai para 40 litros - Piscina ao manter a piscina coberta, você economiza até 90%, evitando a perda de água por evaporação e pela ação do vento. evite drenar a água da piscina, o que exigirá consumo de água. Priorize a filtragem - ao reutilizar água a água do último enxágüe da máquina de lavar e da chuva podem ser usadas para lavar o quintal, regar plantas e até para dar a descarga nos banheiros. use a máquina de lavar sempre com a capacidade total.

ACONTECE

Ipebral comemora bodas de ouro

Sem Fronteiras: MMS marca presença em grande evento do varejo mundial

Anderson Rocha e Marcos Innecco, vice-presidentes da CDL\BH e diretores do Jornal Minas Motor Show, estiveram em Nova York, nos Estados Unidos, entre os dias 11 e 14 de janeiro, na 104ª edição NRF Retail’s Big Show a maior feira sobre varejo do mundo. Cerca de 30 mil pessoas, de várias nacionalidades, participaram do evento e desses, 1.839 eram brasileiros, a maior delegação presente.

Inúmeras palestras, visita aos 400 estandes da feira e a algumas lojas em Nova York fizeram parte da programação. Durante os quatro dias, os temas mais abordados foram: omnichannel

(integração dos canais de contato com o consumidor), novas tecnologias, personalização e experiência do cliente, Big Data (armazenamento, análise e utilização de informações), varejo digital e ecommerce. Já nos estandes se destacaram novas tecnologias voltadas para os meios de pagamento. “Muitas tendências se aplicam nas nossas empresas, o varejo é muito dinâmico e possibilita ao empresário trabalhar de várias formas. Ele só tem que escolher um diferencial como relacionamento com o cliente, personalização, atendimento, aplicativos para celulares, e outros, e dar o primeiro passo”, destacou Anderson Rocha.

1100 Auto Peças começa o ano com equipe capacitada

O Jornal Minas Motor Show parabeniza a Ipebral pelo aniversário de cinqüenta anos. A empresa iniciou suas operações em 1965, em Guarulhos, São Paulo. Em 1968 seus fundadores – os irmãos Vicente de Paula Pedrosa e Geraldo Pedrosa Braga decidiram se transferir para Belo Horizonte. Naquela época, porcas e parafuso, para as mais variadas utilizações, eram a especialidade do negócio.

Com o passar do tempo, a Ipebral cresceu e se tornou referencia no mercado. Hoje possui um portfólio com mais de quinze

Boxtop investe na linha automotiva pesada

A parceria com a empresa italiana Werther garantiu a Boxtop do Brasil a inclusão de novos produtos na sua linha de equipamentos automotivos.

Aconteceu em Dezembro, na 1100 Auto Peças, um treinamento para os colaboradores. Quem ofereceu e ministrou as palestras foi a equipe comercial e de Marketing da Bosch. Foram abordados temas técnicos e do dia a dia com relação à venda e instalação dos produtos Bosch.

Dicas para melhorar o relacionamento com os clientes também foram dadas pelos profissionais. O produtos mais comentados foram as novas palhetas AEROFIT, que vem dominando o mercado , pois traz tecnologia aliada a durabilidade,aerodinâmica e preço justo.

mil itens, equipe especializada e atendimento exclusivo. “No Brasil, com tantas dificuldades e impostos exorbitantes, sobreviver todo esse tempo é uma vitória”, afirma Anderson Pedrosa, gerente comercial do grupo. Ele ainda revela que novidades vão marcar o ano. “Vamos lançar um catálogo com mais de três mil componentes novos. O material foi elaborado com extremo cuidado e profissionalismo e está sendo esperado pelos representantes e clientes. Não tem segredo, precisamos acreditar no nosso negócio e trabalhar bastante”, conclui.

A Boxtop do Brasil, empresa especializada em elevação, tem ampliado seu nicho de produtos para atender cada vez melhor as oficinas mecânicas de todo o país. Oferecendo tecnologia italiana, a empresa brasileira oferece para a linha pesada quatro produtos distintos. São os elevadores EBW 7000 e EBW 10000, a desmontadora de pneus DBW 2000 e a balanceadora BBW 10000.

Todos os produtos possuem certificação da Comunidade Europeia o que reafirma a qualidade e segurança dos equipamentos ofertados pela Boxtop.

Além disso, todos são fabricados na Itália, inclusive

as peças de reposição oferecidas.

De fácil instalação, os elevadores EBW 7000 e EBW 10000 possuem colunas móveis o que permitem seu deslocamento pela estrutura facilitando assim seu armazenamento e a liberação de espaço se necessário. Toda manutenção é básica e a Boxtop possui assistência técnica para todo o Brasil com peças de reposição em estoque.

Da mesma forma a balanceadora BBW 10000 e desmontadora DBW 2000 são vendidas já montadas, bastando ao cliente somente ligá-las na rede elétrica.

Solicite um orçamento em boxtop@boxtop.com.br ou 0800 642-1877 e confira as condições de pagamento diferenciadas que a Boxtop tem a oferecer.

Olimex comemora novas parcerias

A Olimex Assessoria de vendas - que em fevereiro de 2015 comemora 20 anos de fundação tem a satisfação de anunciar seus novos parceiros que foram solidificados nos últimos seis meses. São eles: Abr, Biagio Turbos, Cyclo, Filtros Brasil e Lucas.

Desde 1995 - com o intuito de oferecer um serviço diferenciado e competente aos parceiros clientes e fornecedores - a empresa trabalha fortemente. Hoje, conta com um portfólio com indústrias de primeira qualidade e produtos diversificados que atendem a todos os segmentos do mercado de auto peças de linha leve, utilitários e pesada.

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A união faz a força No final de 2014 a Corven Autopeças adquiriu 100% da emblemática fabricante de amortecedores de origem espanhola, Lipmesa. Para o grupo, a transação significou dispor da totalidade do equipamento da capacidade instalada da Lipmesa para a produção de amortecedores, bem como os direitos de uso de sua prestigiada marca Lip em todo o mundo.

O principal objetivo da operação é duplicar o volume de exportação da Argentina para o mundo, pois contará com equipamento que permitirá aumentar a capacidade de produção

Universal/Univel apresenta novo Catálogo de Tampas 2015

A Universal/Univel se empenhou para desenvolver um novo catálogo para facilitar a busca dos clientes por produtos com maior rapidez. Nele é possível encontrar no índice as montadoras por ordem alfabética e todas as linhas de produtos tais como tampas de combustível, arrefecimento, radiador, óleo do motor, reservatório, varetas medidoras do óleo, portinholas, travas, respiro de óleo, entre outras. Depois de localizar o produto desejado o lojista terá imediatamente as informações técnicas por modelos de veículos.

Para baixar o catálogo digital, com as sete marcas do Grupo Universal/Univel, basta acessar o site www.universalautomotive.com.br ou entrar em contato com área comercial no telefone (11) 2248-7777

gerando novas vagas de emprego de alta qualificação. Para que isso seja possível, será necessário realizar uma ampliação de sua planta fabril localizada em Venato Tuerto, na Argentina.

Com a aquisição da Lipmesa, a Corven Autopeças ainda vai introduzir na fábrica novas tecnologias que devem permitir a produção de novas e melhores ferramentas, para se inserir no mercado de equipamento original na Argentina e no Brasil, onde a empresa tem suas sedes. Assim, a Corven persiste – com forte processo de industrialização – na busca de um plano contínuo de substituição das importações e de empregabilidade.

LEGISLAÇÃO

D

novo tipo de extintor veicular será cobrado a partir de abril

e acordo com resolução do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN), a partir de 1º de janeiro de 2015, todos os veículos deveriam estar equipados com extintor de incêndio do tipo ABC. Os equipamentos permitidos antes pela legislação federal, do tipo BC, teriam que ser substituídos até 31 de dezembro de 2014. Contudo, logo no início de janeiro, houve a prorrogação oficial do prazo para a substituição. De acordo com o Diário Oficial da União, os motoristas que rodarem sem o extintor novo poderão ser multados somente a partir de 1º de abril.

sobre a possibilidade de reposição em 240 dias, ou seja, oito meses.

A suspensão da multa e penalidades - R$ 127,69, cinco pontos na carteira de habilitação e retenção do veículo para regularização - ocorreu após proprietários de veículos reclamarem sobre as dificuldades para encontrar o equipamento e o aumento exorbitante dos preços. Em Belo Horizonte, por exemplo, o item esgotou em vários estabelecimentos e lojistas revelam que já foram informados

Enquanto isso, a média de preço do extintor, que custava R$ 50 em dezembro, passou para R$ 100.

Revendedores reclamam que as fábricas nem atendem aos seus telefonemas e alguns dizem que deixaram de ganhar R$ 11 mil em uma semana devido à falta do produto nas lojas. De acordo com o gerente da 1100 Auto Peças, Pablo Henrique Silva, o item sumiu das prateleiras já na segunda

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quinzena de dezembro. “Aqui, ele custava R$ 55, mas não sobrou nada. Já entramos em contato com as fábricas, que não nos respondem”, destaca.

A procura na 1100 tem sido tão grande que, segundo Pablo, cada vendedor deixou de fazer 30 vendas nos últimos dias. “Foram cerca de 300 pessoas procurando pelo extintor, mas não tínhamos.

Estamos deixando de ganhar dinheiro”, revela.

Do ouTRo laDo

Gerente da 1100 autoPeças, Pablo henrique silva

No mercado, uma das fábricas mais conhecidas é a Kidde, com sede em São Paulo. Segundo a gerente de marketing da empresa, Roberta Godoy, com a entrada da lei, houve um pico na procura pelo ABC em dezembro, devido também às férias de fim de ano e a divulgação da lei. “Mas já estamos fazendo as nossas reposições aos distribuidores, não houve despreparo. Estamos investindo na nossa produção há mais de três anos justamente para suprir a demanda”, afirmou. Porém, Roberta não garantiu a entrega dos extintores antes da lei entrar em vigor novamente.

Já a Associação Brasileira das Indústrias de Equipamentos contra Incêndio e Cilindros de Alta Pressão (Abiex), por meio de nota, informou que o aumento do prazo se deve à escassez de produtos neste início de ano, uma vez que, no período de festas, a produção contou com um número menor de dias úteis. “Os fabricantes já trabalham em carga total novamente e acreditam que oferta e demanda estarão normalizadas em todo o país bem antes do final do prazo extra”, diz o texto.

oRienTe seu ClienTe O modelo exigido agora pela lei é chamado de ABC porque controla incêndio produzido por diversos tipos de materiais. Ele começou a equipar carros fabricados a partir de 2005, porém, uma liminar chegou a derrubar essa exigência,

que foi restabelecida em 2009. O extintor antigo era do tipo BC, que combatia apenas o fogo causado por líquidos inflamáveis e equipamentos elétricos. Entenda melhor: - Extintor do tipo A: com carga de água é indicado apenas para debelar incêndios causados por sólidos, papel, tecido e madeira. Tem validade de cinco anos e não pode ser recarregado.

- Extintor do tipo BC: é de pó químico, mas serve apenas para eliminar chamas causadas por líquidos inflamáveis como gasolina, óleo diesel, querosene, e equipamentos elétricos com bateria e fiação. Tem validade de três anos e pode ser reabastecido uma vez, com validade de um ano após a nova carga.

COMPORTAMENTO

Consumidor ganha mais aliados virtuais O Dia Mundial do Consumidor é celebrado desde 1962, em 15 de março e foi criado para proteger e lembrar sempre dos direitos daquele que movimenta a economia.

Contudo, em tempos de crescimento do acesso à internet, os consumidores ganham cada vez mais ferramentas para ajudar a solucionar problemas. Em Minas, recentemente, chegou um startup que procura intermediar e facilitar a relação entre clientes insatisfeitos e empresas.

O aplicativo Lar do Consumidor conta com quase 400 usuários que procuram atendimentos on-line para auxiliar na resolução de questões de consumo. “Percebemos que hoje as empresas não cumprem o prometido e o cliente, na maioria das vezes, faz apenas uma reclamação informal e perde o interesse de correr atrás dos seus direitos por conta da complexidade”, explica o fundador, Thiago Naves. Os usuários que procuram o site descrevem seu caso e os advogados que fazem parte da Lar do Consumidor orientam a melhor forma de resolver o problema, chegando até a encaminhá-los para exercer seus direitos no Poder Judiciário. Dos casos registrados pelo startup, a cada 100 consumidores que receberam a orientação e, posteriormente, entraram com uma ação na Justiça, 98 saíram vitoriosos.

Ainda segundo Naves, as reclamações relacionadas a veículos são cerca de 10% do total, chamando a atenção às demoras em consertos, especialmente de modelos chineses. “As marcas chinesas, de maneira geral, geram muitas reclamações. O serviço de pós vendas é complicado e há falta de peças. Tivemos um caso em que o automóvel ficou dois anos parado na concessionária”, revela.

PioRes Também de acordo com site Reclame Aqui, que existe há mais de uma década, o pós vendas é realmente problemático. De acordo com dados do portal, em 2013, a chinesa Chery foi a marca com mais reclamações em relação aos seus emplacamentos. Nada menos que 5,4% dos clientes acabaram apelando para o Reclame Aqui. Ou seja, a cada 19 veículos da montadora emplacados um proprietário registrou reclamação na internet.

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Depois da Chery, veio outra chinesa, a JAC. A marca, que chegou ao país com a chancela do apresentador Fausto Silva, teve uma reclamação a cada 32 veículos emplacados. No caso da Chery, a maioria dos registros aponta a falta de peças de reposição, um problema comum nas marcas importadoras, enquanto a JAC sofre com o pós venda deficiente. Não se trata de uma coincidência. As marcas chinesas realmente ainda estão um passo atrás das concorrentes em satisfação do consumidor. Para reforçar essa impressão, em terceiro lugar surgiu a Lifan, a desconhecida fabricante do 320, aquele modelo semelhante ao Mini Cooper.

MelhoRes Entre as empresas que menos geram insatisfação, a Fiat é apontada como a marca nacional com o menor índice de reclamações, apenas um cliente insatisfeito a cada 514 veículos emplacados pela montadora italiana em 2013. Com produtos mais acessíveis e uma rede de concessionárias imensa, a marca poderia ter mais dificuldade em manter uma boa imagem perante seus clientes, mas não é o que acontece. Já a Honda se destacou com uma reclamação a cada 408 carros vendidos. A Toyota foi além, pois apenas uma pessoa registrou reclamação a cada 500 carros emplacados pela marca no mesmo período. A montadora japonesa também possui a melhor nota dos usuários do site, com uma taxa de 97% de retornos das reclamações.

MONTADORAS General Motors 17,39%

o FiM De uMa eRa O Fiat Palio superou o Gol e foi o carro mais vendido em 2014. Os dados, que são da Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), anunciam o fim de um reinado de 27 anos do modelo da Volkswagen. Segundo analistas do setor automotivo, o Gol sofre com a chegada de novos concorrentes, falta de atualização do projeto e o fim da versão G4 (geração anterior), que tirou das lojas as opções mais baratas e deixou de entrar na conta dos emplacamentos do modelo. O Palio, por outro lado, continua contando com as vendas de duas gerações.

Entre os 20 modelos mais vendidos, os dois que mais cresceram em 2014 fazem parte do mesmo segmento. Com alta de 49% entre janeiro e novem-

Colocação

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Modelo

unid. Vendidas

Volkswagen 17,32%

Fiat ficou no topo do ranking, 20,97%.

bro, o Chevrolet Prisma pulou para o 2º lugar entre os sedãs compacto, atrás apenas do Fiat Siena. Já o Hyundai HB20S (sedã) avançou 75% no mesmo período e aparece em 4º, logo depois do Volkswagen Voyage.

Ambos foram lançados em março do ano passado e estão no primeiro ano de vendas, mas já fazendo frente aos mais experientes, que perderam em torno de 16% das vendas cada um.

Em termos de participação de mercado, a Fiat ficou no topo do ranking, com 20,97%. Seguida pela General Motors com 17,39% e Volkswagen com17,32%. Na seqüência, surge a Ford com 9,26%, a Renault com 7,13%, a Hyundai com 7,12%, a Toyota com 5,87%, a Honda com 4,14%, a Nissan com 2,17% e finalmente a Mitsubishi com 1,78%. As demais montadoras somam 6,84%.

Colocação

Modelo

unid. Vendidas

1

Fiat Palio

184337

16

Volkswagen up

58895

2

Volkswagen Gol

183368

17

Ford ecosport

54262

3

Fiat strada

153132

18

honda Fit

53697

4

Chevrolet onix

150841

19

honda Civic

52264

5

Fiat uno

122269

20

Chevrolet s10

50814

6

hyundai hB20

119787

21

Renault Duster

48874

7

Ford Fiesta

108394

22

Chevrolet Classic

48500

8

Fiat siena

106973

23

Chevrolet Cobalt

47059

9

Volkswagen Fox/CrossFox

101340

24

Renault logan

46462

10

Renault sandero

95381

25

Ford ka

43838

11

Chevrolet Prisma

88377

26

Toyota hilux

43307

12

Volkswagen saveiro

83028

27

Chevrolet Celta

42654

13

Volkswagen Voyage

75140

28

Toyota etios hatch

38813

14

Toyota Corolla

63295

29

Chevrolet spin

36796

15

hyundai hB20s

59940

30

Chevrolet Montana

35735

15 | MMS

MERCADO e nc a y Ve

C

al nt e tin on

Fusão de gigantes

No final de janeiro foi concluída – após aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica – uma das maiores fusões de grupos do segmento automotivo.

A Continental, fornecedora internacional da indústria automotiva e fabricante de pneus, adquiriu a Veyance Technologies, fabricante global de produtos de engenharia, com direitos exclusivos de comercialização da marca Goodyear Engineered Products. É importante destacar que não haverá mudanças nos produtos. O que mudará é o nome, a marca. O que antes era Goodyear Engineered Products, agora será Continental Contitech. As fábricas, as pessoas, os componentes (vida útil e desempenho) e os serviços permanecem os mesmos.

A união das forças e dos potenciais da Contitech e da Veyance Technologies- produtos de alto desempenho, suporte técnico e relações estreitas com o mercado - somada aos aspectos geográficos, significa uma importante expansão do grupo Continental AG já que, a partir de agora, ele passa a ser o maior produtor de itens de engenharia do planeta. No que se refere aos produtos, o foco está centrado em correias transportadoras, mangueiras, correias de transmissão e molas pneumáticas.

O volume da transação é de 1,4 bilhão de euros. A Veyance opera no mundo todo na área de tecnologia de borracha e materiais plásticos, e alcançou em 2013 mais de 1,5 bilhão de euros, dos quais cerca de 90% procedentes dos negócios na área industrial. Já Conti16 | MMS

Presidente do Conselho administrativo da Continental, Dr. elmar Degenhart

ENTENDA MELHOR

tech e Veyance, juntas, somaram em 2013 negócios da ordem de 5,4 bilhões de euros e empregavam aproximadamente 38 mil funcionários ao redor do globo.

"Com a integração da Veyance em nossa divisão Contitech, fortalecemos nossa posição nas áreas de tecnologia de borracha e materiais plásticos em todo o mundo. Além disso, com esta aquisição, a Continental deu um passo significativo na direção do objetivo estratégico de aumentar ainda mais a participação de vendas na área industrial", disse o Presidente do Conselho Administrativo da Continental, Dr. Elmar Degenhart, em Hannover.

Em especial, as áreas comerciais da Contitech que mais se beneficiarão deste posicionamento global otimizado são Conveyor Belt Group, de correias transportadoras; Fluid Technology, de mangueiras e conjuntos montados de mangueiras; e Power Transmission Group, de produtos de transmissão de potência e acionamento. A Continental desenvolve tecnologias inteligentes para a mobilidade de pessoas e seus bens. Por ser confiável, fornecedora internacional da indústria automobilística, fabricante de pneus e parceira industrial, oferece soluções sustentáveis, seguras, confortáveis, personalizadas e a preços acessíveis. Com as suas cinco divisões o grupo registrou um faturamento de cerca 34,5 bilhões de euros em 2014 e empregou cerca de 190.000 funcionários em 49 países. A divisão Contitech é uma das mais importantes fornecedoras mundiais de produtos técnicos em elastômero e é especialista na tecnologia da transformação de plásticos.

MMS | 17

MERCADO & TECNOLOGIA

Facebook pode incrementar faturamento de oficinas No dia quatro de fevereiro de 2004, quando o programador norte americano Mark Elliot Zuckerberg - em parceria com os colegas de faculdade Dustin Moskovitz, Eduardo Saverin e Chris Hughe – colocou no ar o Facebook, ele não imaginava a revolução comportamental, social, comercial e economica desencadearia. Há onze anos o site de relacionamento deu origem ao um dos termos que mais falamos e ouvimos atualmente: redes sociais.

Do contato entre amigos à ferramenta de divulgação para empresas, o Facebook movimenta, anualmente, US$ 10 bilhões no Brasil, informa estudo da Deloitte – multinacional de auditoria e consultoria. O fenômeno também gera 231 mil empregos no país. O impacto econômico global gerado pelo site é de US$ 227 bilhões, com a criação de 4,5 milhões de empregos. As oportunidades são principalmente para pequenos negócios, MMS | 18

desenvolvedores de aplicativos e empresas inovadoras. Ainda segundo o levantamento, uma em cada três empresas possui página no Face. “Boa parte delas consegue se beneficiar das conexões para impulsionar vendas e também gerar empregos”, diz Alexandre Hohagen, vice-presidente da rede na América Latina.

Raio X Segundo dados do próprio Facebook – referentes ao segundo trimestre de 2014 - no Brasil existem 91 milhões de pessoas conectadas à rede social.

Diariamente, cerca de 59 milhões delas acessam o portal. Há 2,1 milhões de pequenas empresas com páginas ativas. O número de brasileiros que interage com conteúdos publicados por empresas atinge 72 milhões de pessoas — ou 80% da base mensal. O volume supera a média mundial de 70%. Em relação ao número de acessos de dispo-

sitivos móveis, o crescimento foi de 55% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Considerando apenas o acesso via PCs - dispensando o uso via tablets ou smartphones, cada vez mais intenso - o Brasil está em quinto lugar no total de usuários do planeta. Estamos atrás da China, com 354,6 milhões; EUA, com 194,7 milhões; Índia, com 80,1 milhões; e Japão, com 73 milhões. Por outro lado, somos o terceiro país que passa mais tempo na rede, atrás de China e EUA, e representamos 40% da audiência da América Latina.

A rede social ainda é um ambiente jovem. Aproximadamente 65% do total dos brasileiros conectados têm menos de 35 anos, 14,8% tem entre 6 e 14 , 58% tem entre 15 e 34 anos de idade e outros 20,4% estão entre 35 e 44. Na outra ponta, apenas 6,9% dos usuários brasileiros têm mais de 55 anos.

“além de anunciar os serviços disponíveis, as oficinas ainda podem fidelizar clientes e conquistar novos. é importante postar fotos do ambiente, da equipe e de reparos realizados para que os consumidores sejam estimuladose procurem o estabelecimento físico.”

Professor de Tecnologia da informação (Ti), Roberto Vasconcelos

oPoRTuniDaDes O Facebook não divulgou dados específicos sobre o segmento de oficinas e lojas de autopeças. Contudo, de acordo com o professor de Tecnologia da Informação (TI), Roberto Vasconcelos, a rede social pode gerar boas oportunidades para o ramo. “O caso das mecânicas é diferente. Elas não vedem produtos, vendem serviços. Assim, o site não pode ser usado diretamente para vendas”, explica. Segundo Vasconcelos, esses estabelecimentos devem explorar a publicidade no Face. “Além de anunciar os serviços disponíveis, as oficinas ainda podem fidelizar clientes e conquistar novos. É importante postar fotos do ambiente, da equipe e de reparos realizados para que os consumidores sejam estimulados e procurem o estabelecimento físico”, destaca o professor.

Roberto também aponta outra questão. “Atualmente o antigo “boca a boca” é feito por meio de redes sociais como o Facebook. Portanto, reclamações e elogios são replicados instantaneamente para inúmeras pessoas”, ressalta. Para o profissional de TI, além de se preocuparem com a reputação, as empresas nunca devem deixar de responder os consumidores, tanto os satisfeitos quanto os insatisfeitos. “O site é, antes de tudo, um eficiente mecanismo de comuni-

cação. Quem o acessa espera interação e rapidez. Sendo assim, se trata de um território onde o silêncio não é bem visto. O empresário deve retornar uma

reclamação e, posteriormente, sanar o problema se for possível. Se receber um elogio, ele também precisa se manifestar. Assim, ele dá retorno ao cliente e o fideliza”, conclui.

CaPaCiTação e inFoRMação De acordo com Vasconcelos, o Facebook também pode ser uma importante

ferramenta de capacitação profissional. “A oficina pode disponibilizar con-

teúdos no site. Desta forma funcionários podem ter acesso, de qualquer lugar

e a qualquer hora, às informações. Grupos com interesses em comum também podem ser criados e fomentados”, salienta.

Ainda segundo o professor, conteúdos educativos também chamam a atenção e agradam os usuários da rede social. “É um ambiente favorável para dar dicas

e ensinar, por exemplo, pequenas manutenções aos motoristas. Mantendo os

clientes informados, a oficina evita problemas de difícil solução e cria um sentimento de confiança e cumplicidade recíproco”, finaliza.

MMS | 19

SEGURANÇA EM EXPANSÃO

Mercado de blindados cresce em Minas

B

lindar um automóvel tem se tornado uma necessidade nos grandes

serviço dobrou nos últi-

dos (Abrablin), em 2003 o país tinha uma frota de 22 mil carros

entregava, em média,

mos anos. Em 2010, eu

centros brasileiros. De acordo com a Associação Brasileira de Blindablindados. Atualmente, há mais de 120 mil rodando pelo Brasil. Em

2013, em relação a 2012, a procura cresceu 15%. Ainda segundo

dados da entidade, em 2014 o segmento de carros Premium - aqueles com valores

acima de R$ 100 mil - cresceu 18% em relação ao ano anterior. A nacionalização

de alguns modelos e o grande número de opções de veículos fizeram o brasileiro

emerson Márcio henriques, proprietário da Target

sonhar alto e investir neste segmento. Contudo, a violência urbana fez também os

blindados por mês. Hoje,

já faço de oito a dez car-

ros por mês”, conta um dos sócios da empresa, Guilherme Oliveira Pais.

motoristas se prevenirem blindando seus carros. O mesmo estudo mostra o Volkswagen Tiguan como o mais blindado. Na seqüência vêm o Range Rover Evoque,

quatro a cinco carros

Ainda

segundo

Pais,

qualquer modelo de carro

o Corolla, o Jetta e o Volvo XC-60.

pode ser adaptado para ser blindado. “O mais recomendado é que a blindagem seja

Belo horizonte

até o tiro de revólver Magnum 44”, conclui.

A capital mineira tem seguido essa tendência. Na Target Blindagens, empresa que

atua a dez anos em BH, no bairro Estoril, foi verificado um crescimento de 100%

nos últimos três anos. “Nossos clientes são empresários e até pessoas da classe

média”, diz o proprietário Emerson Márcio Henriques. “Também atendemos artis-

pelo menos do nível 3a, que resiste a todos os tipos de armas, de calibres 38 e 357

Os preços variam conforme o modelo e o tipo de proteção. Na Target, uma pick-

up pequena custa a partir de R$ 28 mil. Blindar veículos grandes custa em torno de R$ 50 mil. Na ATM, a blindagem mais adotada custa cerca de R$ 44 mil.

tas, advogados e empresas que blindam os carros para os seus executivos”, completa.

Certificada pelo Ministério da Defesa, a blindagem Du Pont Armura acaba de

Já na ATM Blindados, que fica no bairro São Francisco, somente neste ano seis car-

para uma parcela ainda maior da população e atender a demanda das pessoas por

ros voltaram para fazer reparos na blindagem, pois tinham levado tiros. “Meu 20 | MMS

chegar ao mercado mineiro com o propósito de estender a blindagem automotiva

segurança. O produto se diferencia pelo baixo peso, de aproximadamente 90 quilos,

e pelo seu sistema de instalação, mais

acessível no preço e também em quais automóveis

prático quando comparado ao tradicional,

pode ser instalado. As opções mais robustas exigem

que reflete no baixo impacto nos compo-

carros com mais potência, pois pode ultrapassar os

nentes do veículo e, conseqüentemente,

180 quilos, além de ter um custo médio de R$ 50

no custo reduzido de manutenção.

mil. A Armura pesa apenas 90 quilos, que corre-

sponde a um ocupante a mais. Além disso, parte

O sistema - certificado pelo Exército - é

dos R$ 21.950, valor para revestir um compacto

veículo contra disparos feitos por armas

que revela que para um utilitário-esportivo (SUV)

765 e 380. Para se ter uma idéia da econo-

37.500.

de nível I, que protege os ocupantes do

como o Chevrolet Agile”, explica o empresário,

de calibres 22,32 e 38, além das pistolas

como um Fiat Freemont, o preço sobe para R$

mia de peso, o nível de blindagem III pesa

cerca de 200 kg. Atualmente, o produto

está disponível para 24 modelos de automóveis cujos preços variam de R$ 21.950,00

O sanduíche das janelas é composto por uma

lâmina de vidro, uma primeira camada de polímero, nova camada de vidro e

- para carros mais simples, como Honda Fit - a R$ 37.500,00.

uma segunda camada de polímero. Já no revestimento da lataria, a Armura uti-

A primeira oficina do estado licenciada - pelas Forças Armadas e a Du Pont – é

vezes mais resistente que o aço) usadas na blindagem nível A3. O tecido é apli-

o Ateliê Automotivo. De acordo com o proprietário, Rodrigo Gorkon, a expec-

tativa é blindar quatro automóveis por mês. “Esse tipo de blindagem é mais

liza as mesmas mantas de Kevlar (um tipo de fibra sintética que pode ser sete

cado em todo o habitáculo, inclusive no teto e também em parte dos pára-lamas,

para evitar a penetração de projéteis.

TiPos De BlinDaGeM

PeRFil De queM BlinDa CaRRos

níVel 1 - aRMas CaliBRes 22 a 38 e aTaques CoM FeRRos e PeDRas

70% eXeCuTiVos/eMPResáRios

níVel 2 - aRMas Do níVel i à MaGnuM 357 e PisTola 9 MM

15% aRTisTas/CanToRes

níVel 3 - ToDas as anTeRioRes e MaGnuM 44

8% juízes

níVel 4 - ToDas as anTeRioRes e Mais Fuzis ak 47 à aR 16 e Fal

7% PolíTiCos

KART

Mineiro de kart 2015 promete fortes emoções A Federação Mineira de Automobilismo (FMA), em conjunto com o Kartódromo RBC Racing,

anunciaram todos os detalhes da edição 2015 do

PMK ou PCK), Júnior Menor, Sprinter (Cédula

PJK, PK e PGK), Super Máster (Cédula PSK "A" ou "B") e F400 (Cédula PJK, PK, PGK, PSK "A" ou

Campeonato Mineiro de Kart. A competição, a

"B").

oito rodadas duplas e cinco categorias. Depois do

inCenTiVo

mais tradicional da modalidade no estado, terá

anúncio do RBC Racing como sede do Sul-Ame-

ricano e da Copa Brasil, naturalmente, pilotos e

equipes de todo o país passaram suas atenções à

programação da pista que, a partir de agora, deve receber atletas de todo o país que buscarão se pre-

parar para as representativas disputas do segundo semestre.

Com o objetivo de atrair cada vez mais pilotos e equipes também foi lançado um pacote promo-

cional para a adesão ao Campeonato Mineiro. Os

competidores poderão optar por fazer o pagamento de suas taxas de inscrição, aluguel do

motor, aluguel de dois carburadores, um jogo de

pneus MG "vermelho" para cada dois eventos e

combustível para a tomada de tempo e provas em

"Teremos nesta temporada um grande evento em

dez vezes iguais. Caso o piloto optar por um pa-

Brasil. Procuramos buscar uma competição esta-

desconto.

e competitivo, para que o maior número de pilo-

e o RBC Racing oferecerão aos pilotos serviço mé-

para os outros campeonatos. Teremos um ano de

cronometragem com sensores e sistema live-ti-

Pedro Sereno, presidente da FMA. Participarão

com a Rede Band Minas e assessoria de imprensa

outubro que irá reunir o Sul-Americano e a Copa

dual muito atrativa do ponto de vista financeiro tos possa competir e, paralelamente, se preparar grandes pegas, tenho certeza disso", afirmou

do Mineiro 2015 as categorias Cadete (Cédula

22 | MMS

Confira abaixo o calendário completo do Mineiro de kart: 1ª etapa - 27 e 28 de fevereiro

gamento único, este poderá ser feito com 7% de

2ª etapa - 27 e 28 de março

Além do pacote da participação nas provas a FMA

4ª etapa - 15 e 16 de maio

dico com duas ambulâncias, sendo uma delas UTI;

ming; cobertura jornalística de TV contratada com a Quick Comunicação e Marketing.

3ª etapa - 24 e 25 de abril 5ª etapa - 12 e 13 de junho 6ª etapa - 14 e 15 de agosto 7ª etapa - 18 e 19 de setembro 8ª etapa - 13 e 14 de novembro

CAPA

setor de reparação pode sair ganhando em meio à crise Basta ligar a TV para ser bombardeado por inúmeras noticias ruins. Crise hídrica, corrupção na Petrobrás, aumento de preços, juros altos e dólar subindo são apenas algumas das manchetes que vem traçando um panorama pra lá de negativo em 2015. Contudo, apensar das apocalípticas previsões, nem tudo está perdido e uma luz no fim do túnel parece brilhar fortemente para o setor de reparação de veículos.

Depois de quase uma década sem registrar crescimento significativo, o segmento pode encontrar na crise a tão esperada oportunidade. Com a queda nas vendas de veículos novos, a tendência é de que o mercado de revisão e reparação aqueça, elevando o faturamento das empresas entre 8% e 10% na comparação com o ano passado. O presidente do Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de Minas Gerais (Sindirepa-MG), Carlos Ramon Melo, destaca que a receita do ramo está estagnada desde de 2008. “Por anos o governo federal

24 | MMS

estimulou a compra do carro zero. Primeiro com a redução do IPI, depois com a facilidade do credito. Assim, os impactos da crise financeira internacional foram adiados”, explica.

Entretanto, de acordo com Ramon, a queda na venda de automóveis novos - verificada nos últimos meses - deve em breve refletir nas oficinas.

“Os motoristas vão precisar cuidar da manutenção, já que o momento não é propício para trocar o veículo”, salienta. “No ano passado o ultimo trimestre foi positivo, mas não o suficiente para recompor as perdas do período da Copa do Mundo”, destaca o dirigente. Para se ter uma idéia, em 2014, o financiamento de veículos em Minas caiu 7%, ao passar de 684.632 para 639.838 unidades. Os dados são da Cetip, companhia que opera o Sistema Nacional de Gravames (SNG), e mostram que um número maior de pessoas optou por permanecer com o carro antigo, o que colaborou para as boas perspectivas para 2015.

o presidente do sindicato da indústria de Reparação de Veículos e acessórios do estado de Minas Gerais (sindirepaMG), Carlos Ramon Melo

sulina Biomm Technology, em Nova Lima; e o Centre Suisse d’Electroni-

Boas novas

que et de Microtechnique, na capital. Esta última companhia realiza in-

Para Minas Gerais, especificamente, podemos esperar um cenário menos

inóspito que muitos estão desenhando. Nos últimos anos, vêm sendo to-

madas várias iniciativas visando diversificar a economia mineira, complementando sua base minerária e agroexportadora com atividades de

maior valor agregado, em especial segmentos intensivos em conhecimento e tecnologia. Contamos com modernas plantas industriais instaladas,

vestimentos em pesquisa básica e aplicada nos campos das nano e

microtecnologias, engenharia de sistemas, tecnologias de informação e telecomunicação.

otimismo

como por exemplo, a única fábrica de helicópteros da América latina, lo-

Levantamento feito pelo Centro de Estatística e Informações da Fundação

vas, eletrodomésticos, automóveis e eletrônicos. Há, ainda, o Centro de

nal e internacional adversas, em 2014 o Produto Interno Bruto de Minas

calizada em Itajubá. Nos destacamos também na fabricação de locomoti-

João Pinheiro (FJP) indica que, apesar das conjunturas econômicas nacio-

Capacitação de Tecnologia Aeroespacial implantado pelo estado em Lagoa

Gerais (PIB) cresceu 0,3% em relação a 2013. Com o resultado, o cresci-

mento de aviação, como a Embraer, que instalou lá uma unidade de en-

a junho de 2014 - chega a 16,1% ante um crescimento acumulado de

Santa, na Região Metropolitana de BH, que tem atraído empresas do seg-

genharia e desenvolvimento.

Empresários – de diversas partes do país e do mundo – vêm enxergando

boas chances de negócios entre nossas montanhas. O estado dispõe, também, de parques tecnológicos instalados - ou em implantação – em Belo

Horizonte; Viçosa e Juiz de Fora, na Zona da Mata; Itajubá e Lavras, na

região sul; e Uberaba, no Triângulo Mineiro. Outras companhias da chamada “nova economia” estão em processo de implantação por aqui, como

a fábrica de semicondutores Six, em Ribeirão das Neves; a fábrica de in-

mento acumulado da economia estadual - no período de janeiro de 2010 14,9% do PIB nacional.

A expansão de 0,3% do PIB mineiro - nos seis primeiros meses de 2014 ficou no mesmo nível do crescimento de 0,5% registrado no PIB do país

no mesmo período e continua sendo puxada, basicamente, pelo compor-

tamento positivo do setor de serviços, tanto no estado (1,2%) quanto nacionalmente (1,1%).

Na indústria, embora tenha havido uma retração de -0,7% em Minas, no

primeiro semestre, o resultado do estado também foi melhor que o do país, que registrou uma queda de -1,4%.

Qualidade Garantida Motor Usado / Revisado

Número verificado no cadastro nacional

Linha diesel e importados. Consulte-nos

PEDRO II, 307 . CARLOS PRATES | BH | (31) 3201 7033 MMS | 25

COMPORTAMENTO

N

Público feminino cresce e revela seus desejos o dia oito de março co-

que 52% das inglesas participantes acham

nacional

não é por não entenderem nada sobre o fun-

memoramos o Dia Interda

Mulher.

Cada vez mais elas ocu-

pam espaços na sociedade, antes exclusivos

dos homens, e conquistam novas batalhas e di-

reitos. Contudo, inúmeras integrantes do cha-

mado sexo frágil – que de fraco parecem não

ter nada – ainda encontram obstáculos na hora

simplesmente assustador ir à oficina. Porém,

cionamento do carro já que, aproximadamente 70% da consultadas sabem como checar o óleo, a água e calibrar os pneus.

Ainda de acordo com o estudo, uma mecânica

parece muito mais pertencente ao universo masculino.

de cuidar de seus carros. Em pesquisa realizada

nossa RealiDaDe

guros automotivos do Reino Unido descobriu

No Brasil parece que a coisa não é muito dife-

uma oficina especializada em atender o pú-

no universo feminino, mais de 48% das mulheres

com quatro mil mulheres, uma empresa de seque o sonho das motoristas britânicas é ter blico feminino. Mais de 30% das entrevistadas

declararam que esta seria a melhor solução

para um velho problema das mulheres: levar o

carro ao mecânico e se sentir enganada ou intimidada.

Segundo o WhatCar.com - site automobilístico

britânico – o levantamento descobriu também

26 | MMS

rente. Segundo pesquisa de um site especializado preferem que os pais, namorados ou maridos

levem os automóveis na oficina. Para Rosana

Costa, editora do mundocorderosa.com.br, 32%

A fonoaudióloga Carla Patrícia Linhares, de 42

inóspito e 16% se sentem constrangidas por al-

periências que teve, em alguns estabelecimentos,

das entrevistadas acham o ambiente da mecânica

guns profissionais. “Elas ainda tem a imagem de

que, na oficina, lugar de mulher é na parede, nos

antigos calendários”, diz a jornalista.

anos, compartilha dessa idéia. Ela conta que as ex-

a levaram a desistir da manutenção do próprio

carro. “Só vou ao posto de gasolina conferir os níveis dos líquidos e calibrar os pneus. Do resto,

cuida meu marido”, revela. De acordo com ela, em

o automóvel para reparação porque não se sente

norantes. “Eles acham que não entendemos nada

já freqüentei, não havia lugar para sentar e nem

muitas oficinas as mulheres são tratadas como igdo assunto. Entretanto, com o avanço dos meios de

comunicação, principalmente da internet, já temos acesso a inúmeros conhecimentos”, esclarece a moça que diz esperar um pouco mais de conside-

à vontade.” Na grande maioria das oficinas que

a limpeza adequada. É desanimador ir consertar

e não ter lugar para esperar ou voltar com os sapatos sujos”, reclama.

A veterinária Roberta Casares Teles,

de 35 anos, concorda com Juliana. “

saTisFação ração e respeito. “Não quero ser tratada como homem. Só gostaria de que me vissem como uma

pessoa que sabe das coisas e que tem seus direitos”, salienta.

Para a estilista Júlia Fernandes Massini, de 33, o problema é o ambiente das oficinas. “Parece

que os empresários não estão preocupados em

nos agradar. Somos um público em crescimento

e desejamos bom atendimento e lugares limpos

e confortáveis. Ela conta que não gosta de levar

Para Juliana Pena Jardim, de 37 anos, ir à ofi-

Me lembro que meu pai não deixava

minha mãe ir à oficina. Comigo, entretanto, já

foi diferente. Ele fez questão de me ensinar a

trocar um pneu ou calibrar. Hoje em dia ele re-

cina não é problema. A empresária afirma que,

conhece que somos maioria e temos o mesmo

para igual. “Não tenho nada a reclamar, mas

os homens”, ressalta. Para Roberta, em alguns

hoje em dia, as mulheres são tratadas de igual

espaço na sociedade, ou até mesmo mais, do que

também não quero receber tratamento espe-

estabelecimentos é possível encontrar atendi-

assim como fazem com os homens. Segundo

mais antenados já perceberam a demanda femi-

cial. Espero apenas que me ouçam e respeitem,

Juliana, já se foi o tempo em que os mecânicos

subjugavam as mulheres. Agora eles sabem da

nossa força e enxergam em nós uma grande oportunidade de negócios”, conclui.

mento especial. “Acredito que os empresários

nina e estão treinado o pessoal para nos receber

da melhor forma possível. Só queria poder fazer

as unhas enquanto espero o conserto do carro.

Seria perfeito”, brinca a veterinária.

MMS | 27

TURISMO

sonho, carros e bicicletas em um só lugar Com localização privilegiada em relação aos grandes mercados

nacionais - São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Goiânia e Belo

Horizonte - Araxá é um pólo turístico importante e valorizado

em todo o país. A mineração, com destaque para a produção de nióbio e fosfato, é outro fator que concorre para dar noto-

riedade internacional à cidade, além de ser berço da lendária Dona Beja.

brio e elegante - várias opções de banhos de imersão

e de lamas, em águas sulfurosas e de propriedades radioativas.

O conjunto também conta com praça de esportes - lo-

calizada às margens do lago - compreendendo uma

quadra poliesportiva, cinco quadras de tênis, uma pis-

cina e vestiários. Com a implantação do Centro de

Contudo, sem dúvida alguma, a maior atração do município é

Aventuras, que se insere no ambiente do extenso bos-

Grande Hotel e das Termas, as fontes Dona Beja e Andrade Jú-

ideal para diversos esportes de natureza e de aventura.

o Conjunto Termal do Barreiro, que compreende, além do

nior, a praça de esportes, o Centro de Aventuras, o Castelinho,

além de bosques, jardins e um belíssimo lago. Desde 2010, esse

cenário dos sonhos está sob a gestão do grupo mineiro Tauá,

proprietário dos hotéis Tauá de Caeté/MG e Atibaia/SP, Charme e lazer

que no entorno do Grande Hotel, criou-se o cenário

Tênis, arco e flecha, futebol, vôlei e esportes aquáticos

podem ser praticados . Há, ainda, opções de passeios a

cavalo e em antigas e confortáveis charretes.

antigomobilismo

A cada dois anos, no feriado de Corpus Christi, o pátio do Grande Hotel é tomado

Construído na década de 40, o Grande Hotel atrai a atenção pela sua majestade, di-

por alguns dos mais belos carros clássicos do Brasil, seus proprietários e fãs. Trata-se

trução, é um marco da engenharia brasileira. Ele ainda está edificado no centro de

Car, aconteceu no ano passado. Patrocinado pela Fiat Automóveis, o mais tradicional

Marx, de onde surgem lagos e bosques. As Termas ocupam no complexo, uma área

300 raridades. O Brazil Classics ainda conta com o tradicional passeio de automóveis

mensões e imponência. Com aproximadamente 33 mil metros quadrados de consum magnífico parque, a mais de 900m de altitude, com jardins projetados por Burle

construída de 16 mil metros quadrados e oferecem aos turistas - num ambiente só28 | MMS

do Encontro Nacional de Automóveis Antigos, cuja 21ª edição, realizada pelo Veteran

e principal evento do calendário do antigomobilismo do país costuma reunir mais de

antigos pelas ruas de Araxá e um disputado Mercado das Pulgas - onde se pode en-

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TURISMO contrar peças novas e usadas,

acessórios e ornamentos para

os carros, miniaturas, literatura

e objetos retrôs de decoração.

“Ao longo de todas as edições, o evento se destaca pelas raridades apresentadas, pela importância

histórica

dos

veículos expostos e pela preo-

cupação por parte de todos os

envolvidos em proporcionar um mo-

otávio Pinto de Carvalho, presidente do Veteran Car Club – MG

mento de entretenimento aos amantes do antigomobilismo e para o público

em geral”, enfatiza o presidente do Veteran Car Club – MG, Otávio Pinto

de Carvalho.

Ciclismo

Em ano de Pan-americano de

Toronto e véspera das Olim-

píadas Rio2016, o mountain

bike brasileiro vai marcar presença mais uma vez em Araxá. A 20ª edição da Copa Internacional Levorin acon-

Rogério Bernardes, organizador da CiMTB levorin

tece entre 6 e 8 de março, e vai reunir atletas da elite nacional e internacio-

nal. “Até o momento temos confirmados atletas da Argentina, Chile, Equador, México e Suíça”, revela Rogério Bernardes, organizador da CIMTB

Levorin. “Estamos para confirmar, em breve, ciclistas da Holanda, Portugal,

Eslováquia, Estados Unidos e Canadá”, completa. A competição é válida

para o ranking da União Ciclística Internacional (UCI) e está apenas um nível abaixo das etapas da Copa do Mundo. “Para se ter uma idéia, apenas

outras três provas no mundo oferecem os mesmos pontos de Araxá: África do Sul, Chipre e Suíça”, destaca Bernardes.

A copa contará com mais duas etapas: a intermediária em São João del-

30 | MMS

Rei, entre os dia 15 e 17 de maio, e a maratona em Congonhas, de 6 a 8 de novembro.