AGOSTO 2024 No. 1807
EDICIÓN DESTINOS
INTERNACIONALES
AGOSTO 2024 No. 1807
EDICIÓN DESTINOS
INTERNACIONALES
Noticias
Editorial Estos son los destinos internacionales preferidos por los mexicanos
Entrevista
Mauricio Aceves
Las 10 de BT
Alejandra Motilla
Perspectivas
Alethia García
Mateo Gómez González
María del Sol Velásquez García Remo Monzeglio
Especial Tahití, listo para recibir a sus visitantes este verano 28
CEO Carlos Ulibarri O. carlosuo@brandstravel.com
Gerente Relaciones con la Industria Marcela Carmona marcelacarmona@brandstravel.com
Coordinador Editorial Jessica Servín jessica@brandstravel.com
Coordinador Web Ángel Gallegos angel@boletinturistico.com
Coordinador Digital Luis Canuto luis@boletinturistico.com
Diseño Ana Hübbe anna@brandstravel.com
Ventas Piti Marti piti@boletinturistico.com
Ventas Internacionales Luz Yalj luz@brandstravel.com
Gerente Administrativo Vanessa Infante vanne@brandstravel.com
boletinturistico.com.mx /boletinturisticomx @boletin_turistico
Una edición de BrandsTravel. brandstravel.com
Ya sea que busques historia, cultura, actividades llenas de adrenalina, playas o deportes acuáticos, el Caribe Mexicano tiene algo para todos. Lo único que tienes que decidir es por dónde empezar tu aventura.
Estaremos asistiendo a los Boletines Turísticos de Brands Travel. Únete a nosotros para obtener información actualizada sobre los maravillosos destinos del Caribe Mexicano.
Hacia un turismo más sustentable
Directora
Mélanie Belin
Francia tiene el objetivo de convertirse en el destino turístico más sustentable para el año 2030. Detrás de este objetivo se tiene que llevar a cabo una serie de acciones y cambios profundos para que se haga realidad.
Por un lado, el ecosistema turístico francés tiene que adaptarse y renovarse para responder a los desafíos medioambientales y sociales. Para acompañar la transformación de los actores franceses del sector, Atout France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia, ha puesto en marcha diferentes programas de apoyo. En especial, en junio 2024, Atout France lanzó la plataforma “France Tourisme Durable” con muchas herramientas útiles, una guía de buenas prácticas y la posibilidad de realizar un autodiagnóstico para conocer su huella ambiental y las acciones a tomar para mejorar.
Por otro lado, la promoción del destino se adapta a los cambios medioambientales y se ajusta a las nuevas necesidades de los viajeros. El objetivo de Francia es lograr una mejor repartición del flujo turístico a lo largo del año y en
todo el territorio. Al salir de la pandemia, hemos observado una aceleración en la diversificación de los destinos visitados por los mexicanos. Si en 2008 París concentraba el 90% de los viajes a Francia desde México, hoy estamos en una proporción de 70% para París, y 30% para otros destinos de Francia.
Los viajeros mexicanos también son muy importantes en la estrategia de Atout France, ya que pasan cada vez más tiempo en el destino y no dudan en gastar en restaurantes, hoteles y tiendas locales, dejando una derrama económica importante en los territorios que visitan. Además, son viajeros que suelen ir a Francia en todas las épocas del año. Si bien, el verano sigue siendo la temporada más buscada, observamos ventanas de oportunidad en Semana Santa, otoño y fin de año.
Atout France en México sigue comprometida en acompañar a los profesionales del sector en esta transición para un turismo más sustentable, ofreciendo capacitación sobre todas las experiencias posibles en Francia y facilitando la conexión con los proveedores del país pertinentes. ¡No duden en contactarnos!
Travel Shop y Mapaplus renuevan acuerdo para descubrir Europa
La reconocida operadora mexicana, Travel Shop y Mapaplus Travel, empresa de origen español especializada en la operación de programas en Europa, Medio y Lejano Oriente, anunciaron la renovación de su exitoso acuerdo de colaboración que, durante siete años, ha permitido a ambas firmas difundir y capitalizar su oferta de productos y servicios entre cientos de viajeros en toda la República Mexicana.
“La alianza surgió hace siete años y, como primicia, les comparto que en ambas compañías estamos muy contentos, pues a través de la difusión que Travel Shop hace de los programas de Mapaplus y Wamos, alcanzamos números por arriba de los 5 millones de dólares, una cifra récord que nos impulsa a seguir trabajando para atraer a más agentes y profesionales de los viajes y ofrecer nuestros productos en los próximos años”, mencionó Alberto Díaz, CEO de Mapaplus Travel.
travelshop.com.mx
Taiwán lanza su marca “Waves of Wonder”
Después de 13 años, la Administración de Turismo de Taiwán presentó su versión 3.0 de su marca “Waves of Wonder” (Olas de maravillas), con diseños que destacan los atractivos turísticos del destino. La iniciativa pretende reforzar la atracción de un mayor número de turistas internacionales.
El vicesecretario general del Ejecutivo Yuan Lee Guo-Shin, enfatizó que el sector turístico internacional tiene una alta
prioridad para el gobierno, que apoya continuamente su rejuvenecimiento a través de diversas iniciativas, fomentando la colaboración entre los sectores público y privado para mejorar la marca Taiwán.
eng.taiwan.net.tw
Quebec, reconocida como la ciudad favorita de Canadá
El reconocimiento fue otorgado por los lectores de Travel + Leisure durante la última entrega de los “World’s Best Awards”. Esta distinción, que el destino ha recibido de manera constante durante nueve años, refleja el atractivo duradero de la ciudad para los viajeros de todo el mundo.
Los “World’s Best Awards” es un reconocimiento anual basado en las opiniones de miles de lectores que evalúan diversas categorías, incluyendo las mejores ciudades, hoteles, aerolíneas, cruceros y más.
bonjourquebec.com
Por tercer año consecutivo, la popular plataforma de comentarios de viajeros Trip Advisor le ha otorgado al Empire State Building, en Nueva York, el título de “La Mejor Atracción del Mundo”, confirmándose así como la obra arquitectónica más buscada y aclamada por los trotamundos de todas latitudes quienes, año con año, acuden a ella para conocer su historia y disfrutar de sus inigualables vistas ¡a más de 300 metros de altura!
esbnyc.com
A través de Tourism Malaysia, también conocida como Junta de Promoción del Turismo de Malasia, que opera bajo el Ministerio de Turismo, Arte y Cultura de Malasia en México, presentó sus actividades y oferta cultural para los viajeros mexicanos que decidan visitar el país. Malasia, reconocida por su belleza natural y rico patrimonio multicultural, es el hogar de malayos, chinos, indios y tribus indígenas, y cada uno de ellos aporta su sabor único a la sociedad.
Para quienes viajan solos, en pareja o en familia, el destino siempre tendrá algo para hacer. Desde festivales típicos y museos hasta naturaleza y diversidad de servicios para todos los bolsillos.
malaysia.travel
Dubai mantiene su crecimiento con 11% más de visitantes internacionales
Dubai recibió 5,18 millones de visitantes internacionales entre enero y marzo de 2024, un aumento del 11% respecto a los 4,67 millones de visitantes, en el mismo período, de 2023, según datos publicados por el Departamento de Economía y Turismo de Dubai (DET).
Este crecimiento se alinea con los objetivos de la Agenda Económica de Dubai, para consolidar la posición del destino como una ciudad global líder en negocios y ocio. “El número de visitantes en el primer trimestre de 2024 indica que vamos por buen camino para destacar este año, después de que el emirato recibiera un número récord de visitantes en 2023”, señaló su Alteza el Jeque Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Príncipe Heredero de Dubai y presidente del Consejo Ejecutivo de Dubai.
visitdubai.com
1.
¿Cómo llegaste a tu posición actual en Royal Travel Mexico? Emprendí muy joven. Desde que tengo memoria me apasiona viajar y conocer nuevos destinos, estudié Administración de Empresas Turísticas, hice mis prácticas en agencias de viajes y me encantó el negocio. Inicié mi proyecto cuando tenía 22 años. El 1 de marzo, Royal Travel cumplió 17 años gracias a mi equipo de trabajo y a nuestros consentidos viajeros.
2.
¿Cómo defines el trabajo de un asesor de viajes? Lo más importante es conocer a tu cliente para diseñar la experiencia a su medida. Debes cuidar cada detalle y estar en constante comunicación con él para que se sienta acompañado. Hay dos aspectos que son muy fundamentales: las relaciones con los prestadores de servicios turísticos y la tecnología.
ALEJANDRA MOTILLA
La Fundadora y directora general de Royal Travel México, nos habla sobre la importancia de ofrecer seguridad a los clientes y cuidar cada detalle al organizar su viaje.
Por: Jessica Servín Castillo
3.
¿Te consideras experta en algún destino? ¿Cuál sería y por qué?
España es el país que más he visitado y me fascina en toda su extensión. Además, soy una agencia embajadora de la Milla de Oro, en Ribera del Duero, invitada por la Diputación de Valladolid. Me encanta el turismo enogastronómico y también diseñar Lunas de miel.
4.
¿Qué es lo más importante que un asesor de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Seguridad y comunicación constante. En Royal Travel Mexico tenemos una aplicación que les encanta a nuestros viajeros, donde ven los aspectos más importantes de su viaje. Debemos estar a la vanguardia.
5.
¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Capacitaciones y viajes de familiarización con nuestros DMC y prestadores de servicios turísticos para estar actualizados sobre los requisitos, atractivos e información general de todos los destinos que ofrecemos. Asistir a eventos y ferias importantes, campañas de marketing digital y desarrollo de nuevos productos.
6.
¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Preparación constante con nuestros colaboradores, comunicación con nuestros viajeros y, sobre todo, elegir a los mejores representantes en cada destino para asegurarnos que nuestros clientes reciben servicios de la más alta calidad.
7.
¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
Cuando abrí mi segunda sucursal en Guadalajara, hace 9 años. Llegar a una ciudad completamente nueva y abrir mercado fue un gran reto, pero hoy es una de las mejores decisiones de mi vida.
8.
¿A qué destino regresarías y por qué?
A Líbano, mi familia materna es del Batroun, tuve la oportunidad de viajar el año pasado y quedé realmente sorprendida, quiero volver porque me encantaría llevar a mi familia.
9.
¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
El adaptador universal y, por supuesto, mi pasaporte y visa.
10.
¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
“Relaciónate y cuida tus relaciones”, creo fielmente en que estas mueven el mundo en cualquier industria a la que pertenezcas. Si tienes buenos amigos y colegas no existirá algo que no puedas lograr, hay trabajar en equipo para siempre alcanzar nuestros objetivos.
royaltravel.com.mx
Desdeexuberantesplayastropicaleshastaciudadescosmopolitasrebosantesdecultura, estoslugaresnosoloofrecenexperienciasinolvidables,tambiénreflejanlastendencias actualesylaspreferenciasdelosviajerosnacionales.
Por: Luz Yalj
En el cambiante panorama de los viajes internacionales, este 2024 trae consigo una nueva serie de destinos que capturan la imaginación y la atención de los viajeros mexicanos ávidos de explorar el mundo. A continuación te decimos cuáles son y por qué, según estudios y encuestas realizadas por Booking Holdings (empresa estadounidense de tecnología de viajes) y Skyscanner (motor de búsqueda global de viajes), en Latinoamérica.
La Gran Manzana continúa siendo un imán para los mexicanos en busca de experiencias urbanas vibrantes y diversas. Con sus icónicos rascacielos, teatros de Broadway, museos de renombre mundial y una gastronomía que abarca desde delicias callejeras hasta alta cocina internacional, Nueva York ofrece algo para todos los gustos. Además, eventos culturales como desfiles, festivales y exposiciones mantienen viva la energía de la ciudad durante todo el año.
Su cercanía con México, la facilidad que brinda la disponibilidad amplia de ofertas culturales y de lenguaje en español, y la posibilidad de realizar escapadas cortas pero diferentes cada vez, hace de estos destinos algunos de los predilectos para el viajero mexicano en plan viaje con amigos, en pareja o en familia.
Con su arquitectura clásica, romance a flor de piel y una escena gastronómica incomparable, París sigue siendo uno de los destinos europeos más deseados por los mexicanos. Los monumentos emblemáticos como la Torre Eiffel y el Louvre, junto con encantadores barrios como Montmartre y Le Marais, ofrecen un escape de ensueño que combina historia, arte y sofisticación.
Tokio continúa fascinando a los viajeros mexicanos con su combinación única de tradición y tecnología de vanguardia. Desde templos centenarios hasta distritos futuristas como Shibuya y Shinjuku, la capital japonesa ofrece una experiencia cultural y urbana que no tiene paralelo en ningún otro lugar del mundo. La gastronomía local, que va desde sushi de alta calidad hasta ramen humeante, también es un gran atractivo.
Con sus monumentos antiguos, como el Coliseo y el Foro Romano, y su deliciosa cocina que incluye desde pasta hasta gelato, Roma sigue siendo un imán para los mexicanos que desean sumergirse en la historia y la cultura italianas. Calles adoquinadas, plazas llenas de vida y una energía inigualable hacen de Roma un destino imprescindible en cualquier lista de viaje.
MADRID, ESPAÑA
La capital española atrae a los mexicanos con su rica historia, arte impresionante y una vida nocturna que no tiene igual. Desde el arte clásico en el Museo del Prado hasta el bullicioso mercado de San Miguel y los vibrantes bares de tapas, Madrid ofrece una mezcla de cultura y diversión que conquista a los visitantes mexicanos ávidos por explorar Europa, a menudo funcionando como la puerta de entrada para itinerarios por el continente.
La capital argentina es conocida por su vibrante escena cultural, sus barrios históricos y su roferta gastronómica. Buenos Aires atrae a los mexicanos interesados en el tango, el arte y la historia, además de ofrecer una experiencia urbana cosmopolita que incluye también moda, diseño, actividades sociales y la posibilidad de combinarlo con la visita a cataratas tropicales en Iguazú, valles soleados de viñedos en Mendoza o Salta, colores inimaginables en Jujuy, los hielos eternos o las montañas y el deporte en la Patagonia, cada uno a dos o tres horas máximo por avión desde la gran ciudad.
La compañía de asistencia al viajero será el nuevo patrocinador del cuadro de “La Franja” haciendo su debut en la Liga MX y posicionando su marca y servicios ante nuevas audiencias de viajeros.
Terrawind, es el nuevo patrocinador del Club Puebla de la Liga MX, estrenándose como anunciante en el jersey del equipo y haciéndose cargo por completo de la protección y cobertura de seguro ante cualquier eventualidad que pudiera surgir en los viajes que el primer equipo y staff realicen durante la temporada que recién inicia del futbol mexicano.
Durante el evento, que tuvo lugar en el icónico Estadio Cuauhtémoc, escenario mundialista en México 86, tuvimos oportunidad de platicar con Carlos E. Fernández, CEO de Terrawind, y con Ana Paola Durón, Country Manager de la firma en México, quienes nos compartieron los detalles de esta nueva relación entre la compañía y el popular cuadro de “La Franja”.
Para quienes aún no tienen bien ubicada a la marca y sus servicios, ¿qué es Terrawind? Es una empresa de asistencia al viajero cuyo principal objetivo es proteger a nuestros clientes cuando viajan, principalmente a destinos internacionales, frente a cualquier eventualidad que surgiera en términos médicos, pérdida de equipaje o algún problema legal relacionado con el viaje. También, ofrecemos garantías de cancelación, por ejemplo, si se adquiere un paquete vacacional o un crucero y, por alguna razón, no se pudiera viajar, nosotros entramos al quite para pagar esa parte proporcional, que en muchas ocasiones no es reembolsable por una aerolínea o naviera.
¿Cómo surge la idea de convertirse en patrocinadores de un equipo de futbol? En Terrawind siempre hemos creído que el deporte es salud. Y justo salud es una parte importante de lo que nosotros protegemos, entonces nos parecía idóneo el asociarnos con algún equipo de futbol para, aparte de hacernos cargo de su asistencia y protección durante los viajes, comenzar a tener presencia mediática en este universo con tantos millones de seguidores a nivel mundial y no se diga en México donde, sin duda, el futbol es el deporte más popular. Así mismo, queremos generar cultura de la protección en el aficionado, pues si este se da cuenta de que su club o jugador favorito está respaldado ante cualquier eventualidad con nosotros, seguramente se interesará en conocer y contratar alguno nuestros servicios.
¿Cómo es que eligen al Club Puebla para hacer su debut como patrocinadores en la Liga MX?
Elegimos al Puebla, de entre muchos equipos, por varias razones: primero, por sus colores (azul y blanco) que son los mismos de Terrawind. Segundo, por su tradición, ya que son un club con 80 años de historia. Y, finalmente, por la sede en dónde juega: Puebla, una ciudad con gran espíritu turístico, con uno de los índices de visita más importantes del país. Si todo ello lo mezclamos, resulta fácil entender por qué decidimos apostar por unirnos al Club Puebla; además de que nuestro logo, al utilizar la misma cromática, ¡luce muy bonito y elegante en el jersey del primer equipo!
¿Más allá del patrocinio, qué significa para ustedes esta nueva relación con un club de futbol?
Algo muy importante, significa la entrada a un universo selecto de empresas relacionadas con el futbol. En este momento quizá haya 500 patrocinadores en todos los equipos de la liga mexicana, y ahora nosotros
formamos parte de esos 500 en una industria que cada día tiene mayores alcances gracias a la gran exposición mediática que tiene a través de la televisión, las multiplataformas y las redes sociales. Todos queremos ver a nuestro equipo, a nuestro jugador favorito o a alguna estrella haciendo grandes jugadas en el campo y luciendo orgulloso su uniforme, y si en esa camiseta está el logo de Terrawind, lograremos extender nuestra marca hacía más aficionados que, en algún momento, serán viajeros potenciales, ya sea para seguir a su club en algún partido internacional o en sus viajes particulares de placer o de negocios.
¿Algún mensaje que quieran compartir con los agentes de viajes de México?
Que somos una compañía sólida (financieramente también), con presencia en 21 países, que cree en el deporte, en la salud y en México. Por ello, hemos sido la primera firma de asistencia al viajero en animarse a apostar por el futbol mexicano; ya lo hemos hecho antes en Argentina, terrawind.mx
Ecuador y Colombia, con grandes resultados. Ahora, con nuestra presencia como patrocinadores en el Club Puebla de México, conformamos un gran rombo geográfico en donde estamos enfocando todos nuestros esfuerzos para extender nuestra presencia de marca y nuestros servicios ofreciendo siempre a nuestros amigos agentes de viajes toda la ayuda necesaria para que sus clientes y prospectos siempre estén bien protegidos ante cualquier eventualidad, por mínima que esta sea. Y no necesita ser una catástrofe, contamos con productos para todo tipo de contratiempos, desde la pérdida de un celular en París, en donde entramos al quite para reponer la pérdida económica del equipo, hasta el alojamiento de una mascota por motivos de un viaje imprevisto de sus amos; porque en Terrawind entendemos perfectamente que no hay nada como viajar y regresar a casa completamente seguro.
“Más del 80% de los turistas mexicanos, usan un agente de viajes para viajar a Canadá”.
Platicamos con Alethia García, directora general para Destination Canada en México, sobre la importancia de los agentes de viajes para fortalecer la promoción del destino, y hacia dónde dirigirán sus esfuerzos en México en 2025.
Por: Jessica Servín Castillo
Desde este 2024 y como parte de su estrategia turística para 2030, llamada “Un mundo de oportunidades”, Destination Canada busca crecer a través de cuatro estrategias que estarán respaldadas por iniciativas y acciones coordinadas, el objetivo, como nos cuenta Alethia García, directora general para Destination Canada en México, es que “Canadá sea visto como un destino que inspira y desafía a replantearse las percepciones sobre lo que ofrece. Buscamos darle prioridad a las actividades que profundicen la relación con los viajeros”, señala.
¿Cuáles son esas cuatro estrategias de promoción?
En primer lugar, nos enfocaremos en avanzar hacia un Canadá más competitivo. Luego, maximizar el impacto económico del turismo en
temporadas como el otoño y el invierno. En tercer lugar, colaborar estrechamente con las comunidades para desarrollar destinos a largo plazo. Por último, ampliar la accesibilidad a datos e información, empoderando tanto a grandes como a pequeñas empresas para competir de manera efectiva a nivel global.
¿Qué importancia tiene el mercado mexicano para el turismo en Canadá? De suma importancia para el turismo en Canadá. De hecho, México es uno de los 9 mercados prioritarios para Destination Canada. De estos, en 2022, México fue el primer mercado en alcanzar cifras prepandemia en la cantidad de visitantes que llegan a Canadá mes con mes. En 2023, México se recuperó completamente, con la llegada de 548,000 viajeros, lo que representa un incremento del 12% sobre
los niveles prepandemia y un 58% por encima de 2022.
¿Cómo es la relación y cuál la importancia del agente de viajes mexicano para llevar turismo a Canadá?
Más del 80% de los posibles visitantes mexicanos indican que es probable que utilicen un agente de viajes para reservar un viaje a Canadá. Por eso, la relación con los agentes de viajes y operadores mayoristas es crucial. Destination Canada trabaja de la mano con socios estratégicos para resaltar experiencias legendarias y transformar el interés en reservas reales. Estos socios no solo nos ayudan a alcanzar a nuestro público objetivo en su fase de inspiración, también facilitan el proceso de planificación y reserva, asegurando que Canadá sea un destino preferido por los mexicanos.
Respecto a la capacitación, contamos con un programa de entrenamiento, el Canada Specialist Program (CSP), en esta plataforma buscamos apoyar a los agentes de viajes en su preparación para volverse expertos en el destino.
¿Qué atracciones turísticas son más populares entre los visitantes mexicanos?
El viajero al que nos dirigimos y llamamos high value guest (HVG, por sus siglas en inglés), tiene un gran interés por viajar durante el invierno para disfrutar de actividades en la nieve y/o ver las auroras boreales. Entre los destinos preferidos por los mexicanos destacan Ontario, Quebec, la Columbia Británica, Alberta, Yukón y los Territorios del Noroeste.
¿Cómo crees que cambiará la posición de las organizaciones de marketing de destinos dentro de la industria de viajes en los próximos años?
Tenemos como objetivo cautivar la atención y el interés de los mismos viajeros. Esto implica que las organizaciones de marketing de destinos cada vez más tendremos que encontrar diferentes ángulos para inspirar a los viajeros. Esto será más relevante a medida que los viajeros busquen experiencias más auténticas y personalizadas, así como identificar los elementos que nos ayuden a conectar con los intereses y pasiones del viajero.
Hacer alianzas con marcas afines y que compartan la misma audiencia es algo que podría verse cada vez más.
En los últimos años, nos hemos enfocado en comunicar no solo las experiencias que los viajeros pueden encontrar en Canadá, sino en dar difusión a los logros en otros sectores, como sustentabilidad y regeneración (ambiental, social y económica), industria cinematográfica, desarrollo marino, entre otros.
¿Creen que el cambio climático condicione el turismo?
El aumento de las temperaturas, los fenómenos meteorológicos extremos y la subida del nivel del mar son algunos de los cambios que ya se ven
actualmente. Pero debemos comprender el impacto que esto tiene y las opciones con las que disponemos si queremos enfrentarlo con resiliencia. Justamente estos cambios nos han motivado a diversificar la oferta turística y a desarrollar actividades que se ajusten a nuevas condiciones. Un ejemplo son nuestros esfuerzos para la distribución estratégica de los viajeros en todas las temporadas (no solo las altas) lo que permite disfrutar todo el potencial de Canadá a lo largo del año.
¿Su perfil de consumidor está cambiando de alguna manera? Está evolucionando constantemente. Tradicionalmente, los viajeros mexicanos que visitaban Canadá eran en su mayoría familias y grupos en busca de experiencias culturales y naturales. Sin embargo, en los últimos años hemos observado un aumento significativo en los viajeros HVGs. Para Destination Canada, el valor de este tipo de viajeros radica no solo en su poder adquisitivo, sino en sus valores; aquellos interesados en la sustentabilidad, en la cultura local y sus costumbres.
destinationcanada.com/en
Mateo Gómez González, director de ProColombia en México, nos habla de la importanciadelosviajerosmexicanospara elpaísycómocambiarálaposicióndelas organizacionesdemarketingdedestinos en la industria.
Por: Jessica Servín Castillo
¿Qué importancia tiene el mercado mexicano para Colombia?
Es crucial debido a la cercanía geográfica y la afinidad cultural. México se encuentra entre los principales cinco países emisores de turistas hacia Colombia. En 2023 ingresaron más de 6 millones de viajeros, siendo el 2do. país de América Latina con más ingresos de turistas. En 2023, el 82% de llegadas internacionales fueron por motivo vacacional. Los turistas provienen principalmente de EE. UU. y 3er lugar de México.
¿Cómo es la relación del agente de viajes y/o los operadores mexicanos, para promocionar Colombia en México?
Tienen una relación estrecha con las autoridades turísticas colombianas y con ProColombia. A través de alianzas estratégicas, ferias turísticas, workshops y viajes de familiarización se busca capacitar y actualizar a los agentes de viajes sobre los destinos y atractivos turísticos de Colombia, “El País de la Belleza”.
¿Qué atracciones turísticas son más populares entre los visitantes mexicanos?
Seguimos viendo que el turista mexicano sigue viajando a Bogotá, Medellín y Cartagena. Sin embargo, poco a poco el
Eje Cafetero, que integran las ciudades de Armenia, Pereira y Manizales, está siendo visitas, así como el Gran Caribe Colombiano que es Santa Marta.
¿Cómo cree que cambiará la posición de las organizaciones de marketing de destinos dentro de la industria de viajes en los próximos años?
Es probable que la posición de las organizaciones de marketing de destinos (DMOs, por sus siglas en inglés) dentro de la industria de viajes cambie significativamente debido a varias tendencias y factores emergentes. Las organizaciones deberán ser proactivas y adaptativas, utilizando tecnología avanzada, enfocándose en la sostenibilidad y colaborando estrechamente con diversas partes interesadas para mantenerse relevantes y competitivas. La clave será anticiparse a las tendencias y necesidades de los viajeros, ofreciendo experiencias personalizadas y auténticas.
¿Crees que trabajarán más o menos estrechamente con otros sectores y partes interesadas?
Es probable que trabajen más estrechamente con sectores como el público y gobiernos locales y, en el futuro, con el sector privado: hoteles y alojamientos, agencias... Otro sector importante que consideramos son las comunidades y organizaciones locales. La clave será la sinergia y la cooperación continua para crear un entorno turístico más resiliente y atractivo.
¿Qué tendencias de viajes ven en términos de promoción?
Las DMOs y otros actores de la industria turística están adoptando un enfoque más digital, personalizado y sostenible en sus estrategias de promoción. La combinación de tecnología avanzada, contenido auténtico y un enfoque en la sostenibilidad está redefiniendo cómo se promocionan los destinos y se atraen turistas en la era pospandemia.
¿Qué hacen para fomentar un turismo más sustentable?
ProColombia está comprometida con la promoción de un turismo más sustentable mediante una combinación de certificaciones, promoción de destinos sostenibles, desarrollo de productos turísticos responsables, educación y concienciación ambiental, innovación tecnológica, colaboración estratégica, incentivos y políticas de apoyo, y monitoreo y evaluación. Estas iniciativas contribuyen a minimizar el impacto ambiental, preservar la biodiversidad y mejorar el bienestar de las comunidades locales.
¿El cambio climático, condicionará el turismo? y ¿qué efectos han visto por ello?
Desde ProColombia y el Gobierno de Colombia, hay un reconocimiento creciente de que el cambio climático puede tener un impacto significativo en el turismo. El cambio climático afecta tanto a los destinos turísticos como a la percepción de seguridad y confort de los viajeros, por ejemplo, fenómenos meteorológicos extremos, aumento del nivel del mar y cambios en los patrones climáticos. En Colombia hemos adoptado múltiples estrategias para mitigar sus efectos.
¿Cuál es el potencial del segmento de turismo de negocios? ¿Qué ofrece el destino y cómo lo fomentan en el país? Colombia se posiciona como un destino competitivo para el turismo de negocios desde México debido a su infraestructura adecuada, conectividad mejorada, oferta cultural y gastronómica, y el respaldo activo del gobierno en la promoción de eventos y conferencias internacionales. Estos factores combinados contribuyen al crecimiento del turismo corporativo entre ambos países.
¿En qué centrarán su promoción en 2025?
Aunque los planes específicos para el 2025 pueden variar, generalmente se centran en la promoción de destinos como Cartagena, Bogotá, Medellín, el Eje Cafetero, la región del Caribe colombiano, entre otros. Campañas publicitarias y de marketing, y participación en ferias y eventos turísticos, así como colaboraciones estratégicas con aerolíneas, turoperadores y agencias de viaje. procolombia.co
María del Sol Velásquez García, directora de Promoción de Turismo de PROMPERÚ, nos habla sobre esta nueva campaña de promoción, y los principales retos que enfrentan para la retención de turistas.
Por: Jessica Servín Castillo
¿Sabías que México se encuentra en el top 10 de mercados emisores de turistas a Perú? María del Sol Velásquez García, directora de Promoción de Turismo de PROMPERÚ, nos explica que el mercado nacional es de gran importancia para su país: “Hasta mayo del 2024, Perú recibió un total de 1,290,087 turistas internacionales, de los cuales, 37,603 fueron mexicanos, lo que significa un incremento de 68% en relación con el mismo periodo del 2023 (22,401). Estos arribos equivalen a una participación de mercado del 3% respecto a los arribos internacionales”, señala.
¿Hay alguna tendencia notable en cuanto a destinos preferidos por mexicanos?
Las principales regiones visitadas por los mexicanos en Perú son Lima (95%), Cusco (74%), Ica (20%), Puno (10%) y Arequipa
(7%). Según el estudio del Potencial Viajero Mexicano (2024) realizado por la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ), entre los principales motivos para elegir el destino se incluye la visita a sitios arqueológicos, además de la gastronomía local.
¿Cómo ha evolucionado la relación bilateral entre México y Perú en términos de cooperación en el sector turístico? México se ha posicionado como el octavo mercado emisor de turistas al Perú, lo cual da cuenta de su crecimiento y consolidación como mercado prioritario y estratégico. Actualmente, se trabaja en acciones como campañas promocionales, ruedas de negocios, relaciones públicas, ferias, seminarios, fam trips y press tours con el objetivo posicionar al Perú como un destino favorito para el potencial viajero mexicano.
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UNA JOYA DE BELLEZA NATURAL
Barbados alberga lugares exóticos, una rica historia y una amplia variedad de deportes y actividades, así como dos idílicos resorts a pocos metros uno del otro, Sandals® Barbados y Sandals Royal Barbados. Con paisajes espectaculares que cambian drásticamente de un lugar a otro, este destino ofrece actividades y entretenimiento para los amantes de la naturaleza, la vida nocturna y los amantes de la aventura.
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Además, el trabajo desplegado por Perú en México se ha fortalecido gracias al trabajo articulado con los principales operadores turísticos y mayoristas, así como las asociaciones y gremios, tanto del ámbito regional como nacional.
¿Existen iniciativas específicas o campañas de promoción dirigidas a atraer más turistas mexicanos a Perú?
Estamos próximos a lanzar en México la campaña de promoción turística “Perú Wow”. Esta iniciativa tiene como objetivo fortalecer la imagen de Perú en el extranjero y atraer a más turistas internacionales, incluyendo a los mexicanos.
Esta campaña se centra en la fascinación y el asombro que los viajeros sienten al descubrir Perú. Bajo el lema “El Perú te sorprende”, se destacan los impresionantes paisajes naturales y su rica herencia cultural, entre otros.
¿Cuáles son los principales retos o desafíos que enfrenta Perú en la retención de turistas?
Los mexicanos suelen asociar al Perú, principalmente, con sitios arqueológicos y también con gastronomía, pero aún no lo asocian a un destino de naturaleza o rico en experiencias de lujo. Ahí tenemos un importante trabajo por hacer en el mercado mexicano, que es dar a conocer los múltiples destinos y experiencias que ofrece nuestro país. Por ejemplo, Cusco, Arequipa y Áncash son destinos en los que se puede llevar a cabo actividades de aventura. Además, tenemos cruceros de lujo que surcan el Amazonas, glampings, entre otras grandes experiencias para los viajeros más exigentes.
En este sentido, ¿cuáles son las metas para este año?
Actualmente, la meta de arribo de turistas internacionales es de 3.5 millones y se aspira a recuperar los flujos de turistas mexicanos prepandemia, cuya cifra era de 128,829 visitantes.
A mayo del 2024, se está a un nivel de recuperación del 84% en comparación con las cifras del 2019.
¿Cómo trabajan con operadores y agencia de viajes para fortalecer estas estrategias de promoción?
A través de la Oficina Comercial de PROMPERÚ en México y a partir del desarrollo de sinergias y aprovechamiento de oportunidades con las principales mayoristas y turoperadores. Para ello se coordina la participación conjunta en ruedas de negocios, ferias, seminarios de capacitación, blitz, activaciones y acciones de co-marketing y alianzas estratégicas que permitan impulsar y activar la venta de paquetes turísticos y programas de viajes al Perú, entre las agencias de viajes.
¿En qué centrarán sus esfuerzos en 2025?
En el 2025 continuaremos apostando por el turismo sostenible y la protección de los destinos emblemáticos, como Machu Picchu y la selva amazónica. Asimismo, seguiremos fomentando la diversificación de nuestra oferta turística. El Perú tiene mucho más que ofrecer como la región Puno, al sur de Cusco, se puede vivir una experiencia inolvidable en el Titicaca, el lago navegable más alto del mundo, y conocer sus tradicionales comunidades.
Finalmente, en cuanto a las tendencias que más seguirán, María del Sol Velásquez García, nos dice que el turismo de reuniones está en auge en Perú. “Este tipo de turismo ha cobrado gran importancia en los últimos años por su amplia capacidad en la movilización masiva de personas, que genera un impacto económico positivo en el destino donde se realiza”, concluye.
gob.pe/promperu
Platicamos con Remo Monzeglio, viceministro de Turismo de Uruguay, quien nos compartió su visión de la industria y las razones por las que los mexicanos deben visitar esta nación.
Por: Ángel Gallegos
La Cámara Uruguaya de Turismo y el Ministerio de Turismo (MINTUR) de aquella nación, junto con Copa Airlines, presentaron en Ciudad de México los principales atractivos naturales, culturales y gastronómicos de la República Oriental del Uruguay ante más de 80 agentes de viajes y operadoras. Conversamos con Remo Monzeglio, viceministro de Turismo de Uruguay, quien nos compartió la actualidad de la industria turística en aquel país y las razones por las cuales esta nación es ideal para ser descubierta por los mexicanos.
¿Cómo trabaja el Ministerio de Turismo de Uruguay para atraer al turismo?
Nuestra labor es difundir y promocionar todos los atractivos de nuestro país a través de diferentes acciones -como este eventoque nos permitan acercar los destinos y las experiencias de una tierra como Uruguay, que lo tiene prácticamente todo y que, además, es un país que respeta, abraza y conquista al viajero.
¿Qué importancia tiene el mercado mexicano para el turismo en la nación uruguaya?
Muchísima. Conocemos bien el mercado mexicano y sabemos que sus viajeros siempre están en la búsqueda de experiencias que los atrapen para regresar una y otra vez a revivirlas. El año pasado tuvimos poco más de 33 mil visitantes mexicanos, cifra mayor a la del 2019 -antes de la pandemia-, y queremos seguir incrementando esa cifra; ¡es claro que el mexicano está ávido de viajar!
¿Cuáles considera que son los atributos con los que Uruguay puede conquistar el mercado mexicano?
Fundamentalmente tranquilidad, seguridad y playas de todo tipo -de río, de laguna, de escenario atlántico o nudistas-. También, somos un país muy amigable, somos gay friendly; somos un
país de completo respeto al viajero. Además, producimos las mejores carnes del mundo, y en eso no admitimos discusión, sin olvidar nuestra notable producción de vinos y vinos boutique, que nos ha dado para generar dos rutas del vino que compiten con lo mejor del mundo. También, nuestra capital, Montevideo, y Punta del Este son lugares que todo viajero debe conocer.
¿Cómo es la relación e importancia del agente de viajes mexicano para llevar turismo a Uruguay?
Es fundamental porque, al menos para nosotros, es muy fácil entrar a Internet y documentarse para planear un viaje a México. Sin embargo, para el viajero mexicano Uruguay es aún un destino poco conocido, poco seleccionado incluso. Por ello, buscamos trabajar muy de la mano con los profesionales de los viajes mexicanos para que conozcan de primera mano las experiencias que Uruguay ofrece para que, justo después, sean ellos mismos quienes transmitan el color, la música y los escenarios de una tierra como la nuestra a sus clientes y prospectos.
Además de los eventos de capacitación, ¿a dónde puede acudir el agente de viajes mexicano para obtener mayor información sobre Uruguay?
Los invitamos a acceder a cualquiera de nuestras plataformas digitales, pero también nos encantaría verlos en más eventos como este para que estén al tanto de lo más nuevo y de las promociones de viaje que existen para conocer nuestro país.
También, pueden acercarse a la embajada de Uruguay en
México o platicar con la gente de nuestro consulado en Ciudad de México; ellos están ahí para atenderlos con cualquier tipo de información que necesiten para motivar el viaje a nuestra tierra.
¿Por qué el MINTUR apunta al viajero mexicano como uno de sus objetivos para atraer turismo a Uruguay?
México tiene un público de segmentos A, B y C muy poderoso que nos interesa mucho atraer a destinos como Montevideo y, particularmente, a Punta del Este, donde todo es muy exclusivo. Ahí, el viajero mexicano se siente cómodo, lo hemos visto feliz moviéndose con total libertad en casinos, participando de fiestas o en los desfiles de moda. También asistiendo a cualquier tipo de evento deportivo -tenis, polo o golf-; tenemos estupendos campos de golf regados por todos lados. Así que, si hay un público al que queremos seguir viendo, y cada día más en nuestra nación es al viajero mexicano.
gub.uy/ministerio-turismo
The Knickerbocker, el histórico hotel ubicado en la vibrante ciudad de Nueva York (NYC) y cuna del Martini seco, celebró en ciudad de México la segunda fecha de su “Martini World Tour”. En el marco de este evento, hablamos con Mauricio Aceves, director de Ventas y Mercadotecnia de The Knickerbocker, quien nos compartió los atractivos que hacen único a este exclusivo hotel.
Cuéntanos un poco sobre la historia de esta propiedad
The Knickerbocker se construyó en 1906 y fue el segundo hotel de la familia Astor en NYC (el primero fue el Waldorf Astoria), pero fue el primer inmueble de lujo en la zona de Times Square. Durante sus primeros años desfilaron por sus instalaciones gran cantidad de políticos y celebridades e incluso fue ahí donde se hizo el intercambio de Babe Ruth, el beisbolista más popular de la
Mauricio Aceves, director de Ventas de The Knickerbocker, nos compartió los atractivos de este icónico hotel en Nueva York, así como las razones por las que los agentes de viajes deben ofrecerlo a sus clientes.
Por: Ángel Gallegos
época, de los Red Sox a los Yankees. También fue ahí donde nació el uso icónico de la cuerda de terciopelo roja para indicar el paso de la zona de la entrada al lobby del hotel. Además, por supuesto, todo mundo ubica a The Knickerbocker como la cuna del Martini.
¿Cuál consideras que es el mayor atractivo del hotel?
Primero, su ubicación, estamos en el corazón de Times Square, a unos cuantos pasos de Broadway y frente a ese lugar emblemático de “la bola” donde, año con año, se celebra la
llegada del Año Nuevo con gran algarabía. Segundo, su arquitectura. Por fuera, el edificio parece ser muy sobrio, y lo es, pero pocas personas saben que en su interior se alojaron por muchos años las oficinas de The Newsweek, pero, tras una fuerte inversión, el hotel renació, pero con los conceptos de hospitalidad, lujo y servicio de nuestros tiempos.
Finalmente, te podría decir que otro gran atractivo es el tamaño de sus habitaciones. En The Knickerbocker contamos con 330 espaciosas habitaciones (el antiguo hotel tenía 600) listas para ser la sede de la mejor estancia en la ciudad de Nueva York.
¿Qué importancia tiene el viajero mexicano para The Knickerbocker?
Es un público que, a mí en lo particular, y como mexicano que soy, me interesa mucho invitar a que nos visite y se enamore de la propiedad y su historia. En verdad, cada rincón guarda muchos secretos que esperan para ser contados. Además, todo mundo sabe que Nueva York es una ciudad vibrante, con una gran cantidad de actividades todas las semanas; tenemos entretenimiento, deportes, compras, conciertos, un mundial de futbol en los próximos años, ¡y todo a solo cuatro horas y media de CDMX!
¿Cómo es la relación del hotel con los agentes de viajes?
Muchas personas tienen en mente a Nueva York como un destino corporativo a donde se viaja mucho por temas de trabajo o por el cierre de algún negocio, pero la ciudad tiene un gran espíritu turístico. Y el hotel, por su gran
ubicación, donde toda atracción está a solo unos pasos, es una gran opción para que los agentes ofrezcan a sus clientes. Así que, por ello, nos interesa estar muy de cerca con los profesionales de los viajes. Por otro lado, a través de The Leading Hotels Of The World, firma a la cual pertenecemos, el hotel puede tener mucho acercamiento con los agentes y agencias premium a través de sus diferentes plataformas de información y retroalimentación.
¿Dónde puede el agente obtener mayor información sobre el hotel y sus novedades?
Acabamos de relanzar el website del hotel, que es la fuente de información más importante tanto para viajeros que serán nuestros futuros huéspedes, como para profesionales del turismo. Ahí encontrarán imágenes, videos, blogs y todo el contenido necesario para conocer la propiedad. Por supuesto, el sitio de The Leading Hotels Of The World también contiene mucha información útil para los agentes, sin olvidar todo el apoyo que, por parte de New York City Tourism + Conventions recibimos para darnos a conocer entre el público viajero de México y el resto del mundo.
¿Cuál consideras que es la mejor temporada para disfrutar del hotel y sus alrededores?
Creo que, para los viajeros mexicanos, una gran e inolvidable experiencia es visitarlo en invierno, ya que NYC es una metrópoli muy bien preparada para el frío, para la nieve, algo que no es muy común en México. Así que, a través de su agencia de confianza reserven, por lo menos una vez en su vida, una estancia en The Knickerbocker para pasar algunos días a todo lujo durante esa temporada. ¡Además, tenemos la mejor vista para atestiguar el conteo regresivo del Año Nuevo en Times Square!
¿Qué mensaje desees compartir con los agentes de viajes en México?
Nueva York es una ciudad que, desde su nombre, puede emocionar o intimidar mucho. Yo les compartiría a los agentes que me he encontrado con una metrópoli muy acogedora, orgullosa de su historia y de su importancia en el concierto de las naciones. Así que yo los invitaría a vender Nueva York y si ya lo hacen, pues que les acerquen la experiencia de The Knickerbocker. theknickerbocker.com
Estas son las novedades que el destino ofrecerá esta temporada vacacional. Descúbrelas y mantén informados a tus clientes que deseen viajar a la isla para su luna de miel o sus vacaciones en familia.
Redacción Boletín Turístico
Conocida por sus impresionantes playas de arena blanca, aguas cristalinas y una rica cultura polinesia, Tahití brinda a sus visitantes una escapada de ensueño en medio del Pacífico Sur. Desde aventuras al aire libre, como buceo, surf y senderismo, hasta momentos de relajación en lujosos resorts y spas.
CULTURA QUE CAUTIVA LOS SENTIDOS
Una de las cosas que debes saber antes de viajar a Tahití, es que los tahitianos han heredado una cultura rica y vibrante de sus antepasados ma’ohi. El patrimonio ma’ohi es un mundo en el que dioses, guerreros y hombres escriben coloridas leyendas que marcan el ritmo de la vida tahitiana.
La música, la danza y el arte animan la vida y el día a día de los habitantes de Las Islas de Tahití. Aquí comenzó también el lanzamiento de jabalina, considerado el deporte de los dioses, los reyes fomentaban el surf y los hombres participaban en carreras de remos y en el levantamiento de piedras, ofreciendo impresionantes espectáculos y proezas de fuerza.
En Tahití, la comida, o ma’a, es una tradición por derecho propio, con un lugar especial en las costumbres locales. Para disfrutar de todos los sabores de la Polinesia, el ahima’a, u horno tradicional, es imprescindible.
La cocina polinesia y los productos locales son famosos por su calidad. Los polinesios incorporan regularmente a sus recetas el delicado aroma de la vainilla y la leche de coco recién exprimida.
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El famoso poisson cru (pescado crudo) en leche de coco de Las Islas de Tahití ha dado fama a la cocina polinesia. Los más aventureros pueden probar el tradicional fafaru, un plato de pescado fresco mezclado con agua de mar fermentada.
Además, cabe mencionar, que dentro de sus novedades de este año, destaca la apertura de una nueva terminal de cruceros, la cual facilitará el acceso de viajeros a bordo de barcos de lujo que desean explorar las islas de la Polinesia Francesa.
Tanto si buscas una playa pública como una discreta calita, sea cual sea la isla que visites, seguro que encontrarás una playa donde extender tu mejor pareo y tomar el sol. Las playas de Bora Bora, Tahiti y Moorea son las más populares: Pointe Vénus en Tahití y la playa de Matira en Bora Bora bien merecen una visita.
Otras islas de impactante belleza que puedes visitar, son los atolones de las Islas Tuamotu, donde las playas son eternas. Para vivir una experiencia de tipo Robinson Crusoe, no dudes en reservar una excursión a un motu (un islote). Con la laguna y los cocoteros como único escenario, tendrás la dulce impresión de estar solo en el mundo.
BIODIVERSIDAD MARINA
Cada año, entre julio y noviembre, se pueden observar cómo las ballenas jorobadas llegan a aguas polinesias para reproducirse y dar a luz, donde hechizarán a los viajeros que bucean o practican snorkel, por su danza acuática y sus cantos tan peculiares.
Los jardines de coral de la Polinesia Francesa albergan una rica y fascinante fauna submarina, que incluye nudibranquios multicolores. Los arrecifes de coral atraen cada vez más atención, y las asociaciones locales se esfuerzan por conservarlos para que cada inmersión siga siendo única en un deslumbrante mundo submarino.
Las Islas de Tahití están llenas de magníficos lugares donde el buceo es extraordinario y ofrecen experiencias submarinas
inolvidables. Fakarava en las Islas Tuamotu, y su famoso “Muro de los Tiburones”. La isla ha sido clasificada como reserva de la biosfera por la UNESCO. También en las Islas de la Sociedad y a solo 30 minutos en transbordador de Tahití, Moorea también cuenta con algunos lugares de buceo impresionantes.
Estas son las más destacadas actividdes que Tahití tiene para sus visitantes, a quienes invita — tal como lo dice su campaña de promoción— a “Sentir lo que sentimos”, y experimentar cómo es vivir en las Isla, mientras disfrutan de sus belleza natural, su hospitalidad, la aventura y el lujo de este paraíso tropical.
tahititourisme.mx