ENERO 2025 No. 1812
EDICIÓN INFLUYENTES DEL TURISMO BY
ENERO 2025 No. 1812
EDICIÓN INFLUYENTES DEL TURISMO BY
11 días
Llegadas: Viernes diciembre 2024 a febrero 2026
Alojamiento: Turista con primera, desayunos y 3 cenas
2,010 +
Londres, Oxford, Stratford, Liverpool, Distrito de los Lagos, Glasgow, Lago Ness, Inverness, Highlands, Stirling, Edimburgo, York, Cambridge
·Desayunos diarios
·3 cenas
·Traslados in/out apto Heathrow
·Entradas y paradas fotográficas
·Las ruinas del Castillo de Urquhart
·Experiencia de cata de whisky
·Castillo de Edimburgo
·Castillo de Stirling
·Abadía de Jedburgh y parada para hacer fotos exteriores de la casa de Shakespeare.
·Excursión panorámica de Londres de medio día
·Tour panorámico de Liverpool, Edimburgo, Stratford Upon Avon y Inverness.
Perspectivas
Rocco Bova
Destino 2025: El año que esperaban tus clientes para viajar a NYC
Especial Influyentes del Turismo 2025
CEO Carlos Ulibarri O. carlosuo@brandstravel.com
Directora Trade Marketing Marcela Carmona marcelacarmona@brandstravel.com
Directora de Contenidos Jessica Servín jessica@brandstravel.com
Editor Web Ángel Gallegos angel@boletinturistico.com
Marketing Digital Luis Canuto luis@boletinturistico.com
Diseño Ximena Del Cerro ximena@brandstravel.com
Ventas Piti Marti piti@boletinturistico.com
Destino
Sandals estrena nuevas suites
Ventas Internacionales Luz Yalj luz@brandstravel.com
Gerente Administrativo Vanessa Infante vanne@brandstravel.com
Gerente Comercial Karla Zavala karla@brandstravel.com
boletinturistico.com.mx /boletinturisticomx @boletin_turistico
Una edición de BrandsTravel. brandstravel.com
Carlos Ulibarri
CEO BrandsTravel
Me complace presentarles la edición de enero de 2025 de Boletín Turístico, nuestra publicación mensual que destaca a los personajes y compañías influyentes en la industria del turismo. En esta edición especial presentamos a los visionarios, innovadores y agentes de cambio que encarnan el espíritu de excelencia y progreso.
En BrandsTravel, nuestra misión es impulsar la innovación y la creatividad en el marketing turístico. Creemos que al celebrar los logros y contribuciones de estos pioneros de la industria, inspiramos un futuro más brillante para el turismo. El tema de esta edición, refleja nuestro compromiso de fomentar el crecimiento, la colaboración y la sostenibilidad.
El enfoque de este especial en personas y empresas influyentes subraya la importancia de la colaboración, la innovación y la construcción de comunidades.
La edición de enero de 2025 de Boletín Turístico es un testimonio del poder de la visión colectiva y la creatividad. Los invito a unirse a nosotros para celebrar a estas notables personalidades y su contribución a la industria del turismo.
Agradezco su apoyo continuo.
A partir del 8 de enero de 2025, los viajeros de 48 países, entre ellos México, deberán solicitar un Electronic Travel Authorisation (autorización electrónica de viaje ETA), para visitar el Reino Unido.
El permiso, cuyo costo es de 10 libras, es para visitas “cortas” al Reino Unido, de menos de seis meses, por
Preferred Hotels & Resorts anunció sus aperturas 2025
La marca de hoteles independientes sumará nuevas propiedades a su portafolio, abarcando una variedad de ubicaciones en destinos como España, Grecia e Inglaterra. Destacan, el nuevo Royal Hideaway Corales Villas, ubicado en Tenerife, España, y que se inaugurará en marzo de 2025.
Otro de ellos es el ÓROS, en Creta, abrirá en mayo de 2025, mientras que, para el verano de 2025, Preferred Hotels & Resorts abrirá The Newman, en Londres, y que formará parte de Legend Collection. Cada propiedad está alineada con una de las cuatro colecciones de la marca, lo que orienta a los viajeros sobre el tipo de experiencia de lujo que se ofrecerán.
preferredhotels.com
turismo y negocios. Existen otras categorías de permisos ETA, como los de estudios de corta duración y los que permiten estancias remuneradas.
gov.uk
La compañía, líder en expediciones polares, invita a descubrir territorios inexplorados que incluyen destinos como Svalbard, Groenlandia y el Ártico canadiense, ofreciendo experiencias únicas en el extremo norte del planeta. Además, la nueva temporada de Quark Expeditions tendrá cuatro extraordinarios viajes: West Greenland Ice Odyssey: Glaciers and Icebergs; Ultimate Arctic Voyage: From Svalbard to Jan Mayen to Iceland; Wild Fjords of South Greenland: Land of the Vikings y Adventures in Northeast Greenland: Glaciers, Fjords and the Northern Light.
Cada expedición se realizará a bordo del emblemático Ultramarine, un barco diseñado para combinar lujo, comodidad y exploración en las condiciones más extremas.
quarkexpeditions.com
Michelle Rodríguez, Senior Director of Global Sales, International & Mice de Riverside Luxury Cruises, visitó CDMX para celebrar los logros de Excelencia en Cruceros, su principal socio en el mercado.
México ocupa el primer lugar en ventas a nivel global para Riverside Luxury Cruises, compañía especializada en cruceros fluviales de lujo por Europa. “Es un honor para nosotros recibir a Michelle en nuestro país y compartir con nuestro Top Producers este logro”, comentó Olga Espinosa, gerente de Ventas de Excelencia en Cruceros.
Respecto al desempeño en el segmento de cruceros en 2024, Espinosa señaló que las ventas repuntaron 20% y que este comportamiento rebasó las expectativas de todas las navieras con las que trabajan actualmente, resaltando que, este crecimiento, es resultado de un cambio en la forma de viajar en todo el mundo y que puede apreciarse de manera muy particular entre los viajeros mexicanos.
Por su parte, Michelle Rodríguez destacó que, desde hace dos años, cuando inició la relación comercial entre ambas empresas, ha visto excelentes resultados y un gran potencial para seguir promoviendo esta experiencia de lujo en nuestro país: “el pasajero mexicano es un viajero muy experimentado y exigente, ávido de seguir explorando el mundo y disfrutar servicios que le brinden atención exclusiva más allá de un gran confort y descanso, de ahí que nuestra oferta de cruceros ultra luxury sea la propuesta perfecta para ellos”.
Riverside Luxury Cruises es una compañía de cruceros boutique que navega por los principales ríos de Europa y que ofrece un servicio de mayordomo a todos sus pasajeros.
excelenciaencruceros.com.mx
The Palace Company reconoció a las agencias de viajes de distintas regiones del país, que más vendieron en 2024. Entre las agencias galardonadas estuvieron: Weddings by Herick Lamas y Exitour Weddings, de Chihuahua; Innova Viajes Bajío, de Guanajuato; U Wedding & Travels y Travel Spirit, de Nuevo León.
Además, estas agencias disfrutaron de tres días llenos de sol, playa, lujo Todo Incluido, y mucha diversión, al estilo característico de The Palace Company.
thepalacecompany.com
El informe revela 15 tendencias que tendrán un impacto positivo impulsado por la tecnología, la IA y la diversidad. Algunas de estas conclusiones son: Hiperpersonalización, Contenido de video para redes sociales y Estrategia de marketing de video.
El informe, también resalta otras tendencias como el fortalecimiento de estrategias de relaciones públicas, las cuales deben centrarse en construir alianzas sólidas con los medios de comunicación, las personas influyentes y los clientes. El reporte está disponible en línea para su consulta y descarga.
brandstravel.com/tendencias2025
El “Lugar más mágico del mundo” en Florida, dio a conocer sus nuevos espectáculos y atracciones que estarán disponibles en sus cuatro parques este año.
Entre ellas resaltan en Disney’s Hollywood Studios, el Disney Villains: Unfairly Ever After. Un espectáculo donde los personajes más malvados de Disney se apoderan del escenario. Mientras que, en Magic Kingdom Park se espera el debut del impresionante desfile nocturno Disney Starlight: Dream the Night Away, entre muchos otros.
disneyworld.disney.go.com
Esteenfoquenosolosebasa enlacalidaddelproducto,sino tambiénenlapercepciónyel valorintangiblequeseasocia con la marca.
A continuación lo analizamos.
Por: Luz Yalj
En la resignificación del concepto que el lujo ha adquirido en los últimos años, el desarrollo y la gestión de marca de este segmento han emergido como una disciplina distintiva que va mucho más allá de simplemente asignar un precio elevado a un producto. La esencia reside en la creación de una identidad y una experiencia que resuene profundamente con los consumidores.
Este es el pilar sobre el cual se construye el branding de lujo. Las marcas que se ubican en este segmento no solo ofrecen productos o servicios, sino una experiencia única y limitada. Esta exclusividad puede manifestarse de diversas maneras: ediciones especiales, colaboraciones exclusivas, o simplemente una distribución y acceso muy selectivos. Un producto de lujo debe hacer que el consumidor se sienta parte de un círculo reducido de privilegiados, creando una sensación de pertenencia a una élite selecta. Incluso —en ocasiones— aunque el precio no fuera un factor especialmente excluyente o expulsivo. Y aquí es donde la magia comienza.
En ocasiones, una marca de lujo tiene una rica herencia y una historia fascinante que añade profundidad y significado a sus productos. Marcas como Louis Vuitton, Gucci o Rolls-Royce no son solo nombres; son símbolos de una tradición de excelencia y artesanía. El storytelling juega un papel crucial en el branding de lujo, ya que permite a las marcas conectar emocionalmente con los consumidores a través de narrativas que reflejan valores, aspiraciones y un legado que trasciende el tiempo. La historia detrás de un producto de lujo añade una capa adicional de valor y autenticidad. En otros casos, cuando se trata de marcas nuevas, el foco del storytelling debe situarse en convocar a formar parte del inicio de una nueva historia completamente innovadora, de un concepto que llega para modificarlo todo, y del cual solamente quienes puedan decir que “son parte”, tendrán comprada a futuro su parte fundacional en esa leyenda.
La escasez es una estrategia clave en el branding de la exclusividad. Limitar la disponibilidad de productos o servicios, o hacerlos asequibles a través de recomendaciones o cupos de pertenencia, no solamente aumenta su atractivo, sino que también refuerza la apreciación del valor y exclusividad. Las marcas de lujo a menudo utilizan ediciones limitadas, colecciones exclusivas y colaboraciones especiales para crear un sentido de urgencia y deseo. La percepción de que algo es raro o difícil de obtener aumenta su valor en la mente del consumidor y alimenta el deseo de poseerlo.
A medida que el mercado evoluciona, las marcas que pretenden comunicar exclusividad, deben adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores y mantenerse fieles a los valores que las definen. En última instancia, el branding y, por supuesto, el marketing, no solo se tratan de vender un producto, sino de ofrecer experiencias que sean inolvidables.
Del 20 y 21 de febrero de 2025 se realizará, por primera vez en Mérida, Yucatán, este evento que contará con 15 expertos internacionales. Platicamos con Rocco Bova, uno de sus fundadores.
Por: Jessica Servín Castillo
Para Rocco Bova, consultor hotelero y fundador del primer Summit Mexicano de la Hospitalidad, el sector está en una “tormenta causada por la pasada pandemia. No solamente en México, toda la industria a nivel mundial está pasando un momento difícil que está causando estrés para los inversionistas y a nivel operacional”, asegura. Quizá por ello es que se dio a la tarea de organizar el primer Summit Mexicano de la Hospitalidad.
Pero, ¿fue esa la necesidad que observaste en la industria para organizar este evento? ¿La de ser un paraguas para esta tormenta?
Sí, pero también, después de participar en muchas conferencias en México, me di cuenta de que faltaba un foro para hoteleros. Hay muchas conferencias y eventos de proveedores e inversionistas, pero nada donde los hoteleros puedan aprender de las mejores prácticas.
¿Qué aporta o en qué ayuda este Summint a los operadores de viajes?
Este evento está principalmente dirigido a operadores del sector hotelero. Pero, la verdad, los retos aplican a casi toda la industria turística. El Summit tocará temas sobre recursos humanos, tecnología, bienestar, liderazgo, sustentabilidad y la experiencia del cliente.
¿Cuál es la visión principal del Summit Mexicano de la Hospitalidad y qué objetivos buscan alcanzar? Queremos ser el evento líder de la industria y la referencia a nivel Latinoamérica. El foro para aprender, compartir y hacer networking con los mejores líderes de la hospitalidad.
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¿Cómo crees que este Summit puede influir en el futuro de la hospitalidad en México?
Es el primero y único de su género. Se está pensando para apoyar y compartir ideas y experiencias, para fomentar un crecimiento adecuado de la industria y elaborar nuevas estrategias efectivas y fáciles de implementar a corto, mediano y largo plazo.
¿Cuáles son los temas más relevantes que se abordarán en el Summit?
Los retos actuales son la gestión de los recursos humanos y el liderazgo de las nuevas generaciones. El primero es de suma importancia para el éxito de un negocio y el segundo es un tema actual que todavía no hemos entendido bien.
¿Qué papel juega la participación internacional en el evento y qué beneficios trae para los asistentes locales?
Hemos pensado en involucrar empresas nacionales e internacionales para averiguar las mejores estrategias que funcionan. Poderlo compartir con los participantes servirá para solucionar las fallas que los cambios de los últimos años están afectando la industria. Los operadores internacionales traen una visión global, los nacionales entienden mejor la textura local. Juntos podemos transformar mucho y buscar una mejor solución.
¿Qué iniciativas de sostenibilidad se están promoviendo en el evento y cómo estas prácticas beneficiarán a la industria a largo plazo?
Principalmente, se tocarán temas de tendencias regionales y globales. El viajero actual busca apoyar a la comunidad, busca vivir experiencias auténticas, crear interacciones con la comunidad y el turismo rural.
sumexhosp.com
México se mantiene como uno de los destinos turísticos más relevantes del mundo. En este contexto, un grupo selecto de actores ha logrado posicionarse como los principales impulsores del sector, contribuyendo al crecimiento, la sostenibilidad y la transformación digital del turismo en el país. Conoce a quienes marcarán el pulso de la industria este año y por qué debes tenerlos en la mira.
Nota:Lalistaespresentadaenordenalfabético.
ÁNGEL TERRAL -
DIRECTOR GENERAL AIRBNB MÉXICO
airbnb.mx
Su visión e innovación han posicionado a la plataforma como un referente y ejemplo de hospitalidad en el país. Gracias a su trabajo, Airbnb México logró poner en más manos los beneficios del turismo. En 2023, más de 850,000 mexicanos reservaron a través de la plataforma por primera vez y durante los dos últimos años, ha impulsado varias mejoras tecnológicas como su colección “Favoritos entre huéspedes”, de más de 2 millones de hogares más queridos en Airbnb.
BRAULIO ARSUAGA -
CEO EN GRUPO PRESIDENTE grupopresidente.com.mx
Reconocido por impulsar el trabajo conjunto entre la industria privada y la pública, considera que el turismo, en particular la industria hotelera y restaurantera, es un motor clave de generación de empleos no solo directos, sino también indirectos. Su experiencia de más de 20 años lo ha llevado a destacar como asesor, conferencista y consejero de grupos relevantes en el país, así como apoyar y guiar a la próxima generación de emprendedores.
BRIAN KING-
PRESIDENT MARRIOTT INTERNATIONAL
CARIBBEAN & LATIN AMERICA
marriott.com
Su capacidad para expandir la presencia global de Marriott en una de las regiones más dinámicas del mundo es uno de sus mayores logros. Bajo su liderazgo, Marriott ha fortalecido su portafolio en la región, impulsando la apertura de nuevos hoteles y la adopción de nuevas marcas que responden a la demanda creciente de turistas internacionales. King ha promovido la innovación en sostenibilidad, tecnología e inclusión, así como las experiencias personalizadas para sus huéspedes.
BRUCE JAMES
MANAGING PARTNER EN HOTEL MATILDA hotelmatilda.com
Pionero en redefinir el lujo moderno, fusiona arte, diseño y experiencias únicas, posicionando a México como un referente en hospitalidad de clase mundial. Su experiencia en la hospitalidad inició a sus 27 años y prácticamente ha sido testigo del éxito de muchas marcas en el ámbito hotelero, lo que, sin duda, nutrió su perspectiva para, en 2010, abrir Matilda y convertirla en un referente de los hoteles boutique en San Miguel de Allende.
CHABLÉ HOTELS chablehotels.com
Con tres hoteles en Yucatán y Quintana Roo, y uno más por abrir en La Paz, 2024 fue el año de Chablé al ser incluido en la lista de los Mejores 50 Hoteles del Mundo. Su principal logro es haber establecido un modelo de turismo sustentable y exclusivo, que integra arquitectura de vanguardia con prácticas ecológicas, como el uso de energía renovable y el respeto por el entorno. Su oferta de bienestar y spa, basada en el uso de ingredientes autóctonos, ha consolidado su posición internacional en el turismo de lujo.
CHRISTIAN SIERRALTA
VP NATIONAL ACCOUNTS LATIN AMERICA SILVERSEA silversea.com
Líder estratégico de negocios con una trayectoria comprobada en estrategia comercial y planificación, su pasión por ganar y desarrollar equipos de alto rendimiento lo colocan como un referente de la industria de cruceros a nivel global. Su visión ha sido crucial para atraer nuevos clientes y fortalecer la fidelidad de los actuales en la región, así como fortalecer las relaciones comerciales en mercados clave como Brasil, México y Argentina.
CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE QUINTANA ROO (CPTQ)
cptq.mx
Más de 14.3 millones de turistas visitaron Quintana Roo en 2024, logrando una recuperación significativa del turismo internacional, alcanzando niveles cercanos a los de 2019. El destino es el más importante del país en términos de llegada de turistas internacionales y el CPTQ ha jugado un papel esencial en la estrategia de posicionamiento. Pese a la incertidumbre en 2024, el destino cerró con 10.3 millones de llegadas aéreas internacionales, es decir, un crecimiento de 2.5% respecto al año récord que fue 2023.
DESPEGAR despegar.com.mx
Consolidándose como una de las principales agencias de viajes en línea de la región, ha jugado un papel fundamental en la digitalización del sector turístico. Su modelo de negocio ha sido clave para democratizar el acceso a opciones turísticas. En 2024, además de celebrar sus 25 años, Despegar lanzó un nuevo programa de fidelización para sus clientes y ha ampliado su portafolio de servicios, abriendo nuevas oportunidades para captar segmentos de viajeros que buscan experiencias más especializadas y exclusivas.
ENRIQUE BELTRANENA -
PRESIDENTE EJECUTIVO,
DIRECTOR GENERAL Y MIEMBRO DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DE VOLARIS volaris.com
Su papel ha sido fundamental para transformar y expandir la industria aérea del país. Él, es el único representante latinoamericano que fue reelecto en el Consejo de Gobernadores de la IATA, siendo Volaris la única aerolínea mexicana y una de las dos empresas de ultra bajo costo representadas en este organismo. En 2006 fundó Volaris, la primera aerolínea mexicana de ultra bajo costo que ha sido responsable de más del 40 % del crecimiento del mercado en México.
ERCAN YILMAZ
CEO Y DIRECTOR GENERAL DE MEGA TRAVEL megatravel.com.mx
Fundador de una de las mayoristas más exitosas del sector y con más de 25 años liderando la industria turística de México, Ercan es un creyente de la innovación, visión que lo ha llevado a crear productos de excelencia y posicionar la compañía en nuevos horizontes. Su éxito está basado en su compromiso por ofrecer experiencias de viaje inolvidables que conecten culturas y emociones.
EXPEDIA expedia.mx
Cumplió 20 años este 2024 y durante estas dos décadas, la empresa ha estado a la vanguardia de las innovaciones tecnológicas. Desde el Guest Experience Score, que ofrece a los socios insights basados en IA para mejorar las estancias de los huéspedes, hasta el asistente de viajes impulsado por IA a través de WhatsApp, las herramientas de Expedia ofrecen opciones accesibles, hacen que planear las vacaciones sea más fácil y ayudan a disipar dudas para aprovechar al máximo cada viaje.
FIDEICOMISO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE CHIHUAHUA visitachihuahua.mx
A lo largo de los años, el Fideicomiso ha trabajado de manera constante en varios frentes para promocionar sus productos turísticos a nivel internacional. Desde sus exitosas Barrancas del Cobre y El Chepe, hasta su Ruta del Vino. Sus alianzas estratégicas y campañas de marketing en mercados clave, han sido trascendentes para llevar la marca ¡Ah Chihuahua! al mundo. En 2024, recibió a más de 2 millones de turistas.
FIDEICOMISO DE TURISMO DE LOS CABOS (FITURCA) visitaloscabos.travel
Además de ser galardonado como el mejor destino turístico de México en los Readers Choice Awards, es uno de los más visitados del país. Tan solo en el 2024 recibió a 1.4 millones de turistas internacionales. Fiturca logró establecer nuevas rutas aéreas y fortalecer las ya existentes, especialmente desde mercados clave como Europa y Asia. Además, amplió las experiencias de lujo y actividades exclusivas que mantuvieron al destino como líder en la región.
FRED DIXON
PRESIDENTE Y DIRECTOR EJECUTIVO DE BRAND USA thebrandusa.com
Responsable de acelerar los esfuerzos de la organización para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing eficaces para aumentar las exportaciones de viajes de los Estados Unidos, crear empleos, fortalecer la economía y ayudar a mejorar de la imagen de los Estados Unidos ante los viajeros de todo el mundo, Fred será uno de los actores principales de este año. Anteriormente y con grandes resultados, estuvo al frente de NYC Tourism + Conventions, por lo que su experiencia hablará por sí sola.
GIANCARLO MOLLINALI
SENIOR VICE PRESIDENT GLOBAL SALES AEROMEXICO aeromexico.com
Bajo su liderazgo, Aeroméxico ha implementado soluciones tecnológicas que no solo han optimizado la eficiencia de la aerolínea, sino que también han mejorado la experiencia del cliente. De hecho, la aerolínea mexicana tuvo, durante el 2024, el mejor récord mundial de llegadas a tiempo. Pero el liderazgo de Mulinelli no solo se mide en cifras, sino en su capacidad para inspirar confianza tanto dentro como fuera de la organización.
guruhotel.com/es
Durante el 2024 la compañía, cuyo objetivo es optimizar las reservas de las empresas hoteleras y ofrecer soluciones integrales, reportó un aumento en sus ingresos del 20% en comparación con el año anterior y se ha destacado por su capacidad para reinventarse fortaleciendo su reputación como líder innovador en la industria hotelera, en donde ha experimentado un significativo aumento en su base de clientes.
JENNY ZAPATA ARIAS
EXECUTIVE VICE PRESIDENT AMERICAS DE VIAJES EL CORTE INGLÉS viajeselcorteingles.com.mx
Apasionada del sector turístico y enfocada en resultados, Jenny está convencida que evolucionar los negocios es uno de sus objetivos profesionales. Su experiencia en la industria está basada en las finanzas corporativas y el diseño de estrategias de negocio. Como actividades alternas ha sido parte del jurado de asignación de recursos estatales para emprendimiento de nuevos proyectos, lo que le ha permitido consolidar su posición en la compañía.
JIM VOZZELLA
SENIOR SALES MANAGER DE 360 CHICAGO 360chicago.com
Desde 2023 está al frente de 360 Chicago incursionando en el mercado mexicano para posicionar el observatorio como una de las atracciones favoritas de los viajeros. México es el segundo mercado más importante para 360 Chicago a nivel global, de ahí que tener una presencia activa fuese la estrategia adecuada para mantener los números al alza. En junio, Chicago será la sede de IPW 2025 y 360 Chicago se prepara para recibir a la delegación mexicana que asistirá.
JOSEFINA RODRÍGUEZ ZAMORA
SECRETARIA DE TURISMO DEL GOBIERNO FEDERAL gob.mx
Recientemente nombrada en su cargo, será un líder fundamental para la industria de este 2025 y lo siguientes seis años. Su trayectoria en el ámbito empresarial y en la administración pública, así como su experiencia en la secretaria de turismo de Tlaxcala, son claves para enfrentar los retos que el país tiene en materia turística y desarrollo para seguir posicionando al país entre los destinos más visitados del mundo.
LEADING HOTELS OF THE WORLD (LHW) lhw.com
JULIE COKER
PRESIDENTA Y CEO NYC TOURISM + CONVENTIONS nyctourism.com/es
Con más de 30 años de experiencia en turismo y hospitalidad, comenzó a trabajar en San Diego en junio de 2020, supervisando el turismo mientras la ciudad alcanzaba la tercera tasa de ocupación hotelera más alta del país (73,5 %) en 2023. Este 2025 será trascendental para Julie, ya que guiará tanto a NYC Tourism + Conventions como a la economía turística de $74 mil millones de dólares de la ciudad de Nueva York.
Es una de las asociaciones más prestigiosas en la industria hotelera global, con una red de más de 400 hoteles de lujo en más de 80 países. En 2024, LHW ha continuado expandiendo su presencia en nuevos destinos. La red ha incorporado propiedades en lugares emergentes de lujo, como el sudeste asiático, África y América Latina. Su liderazgo se enfoca en elegir cuidadosamente a sus afiliados y solo aceptar alrededor del 5% de las consultas de membresía anuales.
LIZZETH MARCOS
CEO DE TRAVELIZ traveliz.com
Cumplió 27 años de estar al frente de su agencia de viajes en Monterrey y lo celebró abriendo una sucursal en Ciudad de México. Su experiencia de más de 25 años y más de 112 viajes en crucero, la han hecho acreedora a más de 129 de reconocimientos. El gran éxito de Lizzeth se debe a su conocimiento para transmitir y traducir vivencias en experiencias únicas diseñadas solamente para sus clientes.
NUBA nuba.com
Consolidándose en el sector de las agencias de lujo más innovadoras de México y el continente, NUBA se destaca por sus estrategias de internacionalización y diversificación de sus productos, un modelo único de viajes boutiques que busca siempre estar a la vanguardia no solo de los destinos que ofrece, sino de sus experiencias que ofrece a sus clientes.
MIGUEL GALICIA
CEO DE TRAVEL SHOP travelshop.com.mx
A diez años de su fundación, Travel Shop ha logrado posicionarse como una de las operadoras mayoristas más influyentes a nivel nacional. Con un equipo de 60 colaboradores, el liderazgo de Miguel y dos oficinas establecidas en Ciudad de México y Guadalajara, ha logrado cimentar una cartera de clientes que incluye agencias minoristas en los 32 estados del país y ofrecer un portafolio de productos a destinos nacionales e internacionales en tres categorías que atienden las preferencias de los viajeros mexicanos.
RAFAEL MICHA
SOCIO FUNDADOR Y DIRECTOR EN GRUPO HABITA grupohabita.mx
Activista, promotor del arte y la cultura, es co-creador y encargado de las estrategias de comunicación y campañas de prensa de los 15 hoteles de GRUPO HABITA. Además, es responsable de los huéspedes VIPs. Su actividad ha sido instrumental y determinante para gestionar las estancias de grandes personalidades. Además, escribe en varias publicaciones de estilo de vida y turísticas. Gracias a sus conocimientos y experiencia ha dotado a cada hotel de una personalidad única de la mano de los más destacados arquitectos.
ROLF MEYER
DIRECTOR GENERAL DE UNITED AIRLINES PARA MÉXICO Y EL CARIBE united.com
REGENT SEVEN SEAS CRUISES es.rssc.com
La compañía se distingue por ofrecer un nivel sin igual de confort, servicio personalizado y destinos exclusivos, lo cual atrae a turistas que buscan algo más allá de un simple crucero. En 2024, la línea de cruceros dio la bienvenida a su nuevo buque, el Seven Seas Grandeur, un barco de lujo que eleva aún más el nivel de confort y ha extendido su presencia en los destinos mexicanos, además de los ya conocidos puertos del Pacífico.
Como Director General de United Airlines para México y el Caribe, es responsable de desarrollar e implementar estrategias de ventas que posicionen a la aerolínea como la primera opción para los clientes de negocios en la región. Meyer cuenta con más de 35 años de experiencia en la industria. Su carrera en United y su amplio conocimiento han sido fundamentales para su éxito en la implementación de estrategias de ventas efectivas.
SAGA TRAVEL sagatravel.com.mx
Operadora enfocada en el segmento de viajes de alta gama y reconocida como una de las mejores en el mercado de lujo por crear experiencias exclusivas para sus clientes, Saga Travel, posee una larga trayectoria en el sector turístico, esto le ha permitido construir una sólida reputación entre los viajeros y asesores de viajes. Entre sus logros está el evolucionar sus servicios al ofrecer flexibilidad a sus clientes y adaptarse a las necesidades del mercado.
TREN MAYA trenmaya.gob.mx
Uno de los proyectos turísticos más importantes del 2024 que conecta ciudades y principales sitios arqueológicos para lograr el desarrollo sustentable del sureste de México. Este servicio de transporte férreo recorre 1,500 km aproximadamente y cuenta con 16 estaciones. Además, ha generado más de un millón de nuevos empleos y gracias a la conexión con destinos turísticos. El impacto en la economía regional fomenta la inversión y, sobre todo, la llegada de más visitantes a esta importante zona del país.
GRUPO VIDANTAWW vidanta.com/es
Es uno de los principales conglomerados turísticos en México y Latinoamérica. Daniel Chávez Morán, es su fundador y quien ha logrado que Grupo Vidanta sea reconocido con los más importantes premios de la industria por sus desarrollos turísticos de lujo que incluyen resorts, campos de golf, spas y, actualmente, yates con su VidantaWorld’s ELEGANT Ultra Mega Yacht. La compañía ha sido pionera en la creación de experiencias únicas. Además de sus resorts, también ha trabajado en alianzas estratégicas, como la colaboración con Cirque du Soleil para ofrecer espectáculos en su destino de la Riviera Maya.
VIRTUOSO virtuoso.com
Con más de 20.000 asesores, es la red global de agencias de viajes de lujo más destacada. Su influencia en el mercado de lujo, incluido México, ha sido significativa en 50 países. Dirigida por Matthew Upchurch, Virtuoso, es un termómetro del comportamiento de la industria y las tendencias en los viajes. Durante su más reciente, Virtuoso Travel Week revelaron que las ventas superaron las de 2023 con un 14 % de aumento y han identificado que los viajeros priorizarán la curiosidad y la exploración como principal impulsor de las emociones para viajar este 2025.
Nota:Lalistaespresentadaenordenalfabético. Fotos:Cortesíadelascompañíasypersonajesmencionados
GRUPO XCARETWW xcaret.com
Empresa mexicana consolidada especialmente en el ámbito de la sustentabilidad al ofrecer experiencias turísticas de aventura y ecoturismo en México, cuenta con nueve parques y ha tenido un crecimiento constante desde su nacimiento en 1990. La compañía, liderada por el arquitecto Miguel Quintana Pali, afianzó su presencia en 2024, destacando la promoción de sus tres hoteles, todo incluido, en Cancún y la Riviera Maya, y anunció 700 millones de inversión para ampliar su Hotel Xcaret México.
En Boletín Turístico estamos seguros de que este año es una de las mejores oportunidades para que tus pasajeros visiten, exploren o se dejen conquistar por Nueva York.
Por: Ángel Gallegos
Seguro, para estos momentos, muchos de tus pasajeros ya te habrán solicitado cotizaciones para sus próximas vacaciones y quizá, siguiendo las tendencias que nos dejó el 2024, te hayan pedido organizar su escapada a la Europa tradicional, a los Emiratos Árabes para conocer Dubái, o al Lejano Oriente. Pero, ¿ya voltearon a ver a Nueva York?
En Boletín Turístico estamos seguros de que este año es una de las mejores oportunidades para que tus viajeros, primerizos o experimentados en la “capital del mundo en los Estados Unidos”, visiten, exploren o se dejen (re)conquistar por las numerosas atracciones que ofrece esta vibrante ciudad en sus cinco distritos. Y aquí te compartimos cuatro buenas razones que nos permiten confirmarlo:
1. MAYOR Y MEJOR CONECTIVIDAD ÁREA
Prácticamente, todas las aerolíneas ofrecen servicios periódicos a los tres diferentes aeropuertos de NYC desde distintas ciudades del país. Y, hace apenas unos meses, se sumó una nueva corrida de Aeroméxico, en colaboración con Delta, que conecta,
de modo directo y diario, al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de CDMX con el Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR), a pocos kilómetros de Nueva York. Así que, ¿por qué querer volar tantas horas, hasta el otro lado del planeta, si a solo cuatro se puede estar en la increíble ciudad de los rascacielos?
2. APROVECHAR LAS OFERTAS Y PROMOCIONES
Existen numerosas iniciativas como NYC Restaurant Week, NYC Hotel Week (con descuentos de hasta el 25% en alrededor de 140 propiedades) o NYC Broadway Week (que en realidad ya dura casi un mes), las cuales buscan incentivar el turismo durante la primera temporada baja del año (entre enero y marzo), tus pasajeros pueden ahorrarse mucho dinero, que quizá quieran después invertir disfrutando de otro tipo de atracciones o en otras vacaciones. Además, durante esta época, los museos, edificios con observatorios y demás escenarios icónicos, no están tan rebasados de gente como en verano o invierno. Así que, toma nota: menos gasto y menos gente pueden ser iguales a mayor diversión y satisfacción para tus clientes.
En este rubro, y para tus clientes premium, destacamos la reapertura del legendario Waldorf Astoria que, tras una profunda restauración, que duró varios años, ha comenzado a aceptar reservas para que este 2025, los huéspedes vuelvan a experimentar el lujo en cualquiera de sus 375 habitaciones que combinan modernidad con acentos Art Decó, en el corazón de Midtown Manhattan. Otra propiedad notable es The Knickerbocker, primer hotel de alta gama en la zona de Times Square, y por donde desfilara una gran cantidad de políticos y celebridades de la primera mitad del siglo XX, y que ahora, profusamente remodelado, ofrece 330 espaciosas habitaciones, y el estupendo rooftop St. Cloud, desde donde se puede obtener la mejor vista para atestiguar el conteo regresivo y la famosa caída de la gran bola en el Año Nuevo. ¡Un clásico de Nueva York!
4. EVENTOS IMPERDIBLES
¿Tus pasajeros son amantes de la música? Entonces su viaje a NYC debe ser en el verano, cuando tendrán lugar las esperadas presentaciones masivas de Shakira, Dua Lipa y, sobre todo, el reencuentro de la banda inglesa Oasis, cuya segunda fecha en territorio estadounidense, será el 31 de agosto, en el MetLife Stadium de New Jersey, hogar de los Jets y los Giants de la NFL.
Sin embargo, si tus clientes son fanáticos de los deportes, entonces no se pueden perder, también este verano, la actividad de la primera edición de la FIFA Club World Cup, que tendrá como invitados en la ciudad de Nueva York -para la primera fase del torneo- a equipos como el FC Porto o el Borussia Dortmund; y también se tienen asegurados partidos de las fases de eliminación directa, así como el encuentro por la gran final, a celebrarse en el mismo “Gigante de New Jersey”.
Finalmente, del 25 de agosto al 7 de septiembre, los ojos de los aficionados al tenis, voltearán al USTA Billie Jean King National Tennis Center para la realización del US Open 2025, donde las mejores raquetas del mundo, en los ámbitos varonil y
femenil, se darán cita para intentar conquistar las canchas de Nueva York ante la mirada de miles de fanáticos al deporte blanco.
Si tus viajeros desean estar en alguno de estos eventos, que sin duda convertirán a NYC en la capital de los espectáculos que estarán en tendencia este 2025, las páginas oficiales de los mismos, ya han comenzado a vender en línea las entradas para asegurar sus lugares.
¿Listo para ofrecer la dinámica y emocionante ciudad de Nueva York a tus clientes o prospectos en sus próximas vacaciones?
nyctourism.com
La aclamada firma de hotelería de lujo presenta su primera Four-Bedroom Villa, nuevas Skypool Suite y más Rondoval Suites en varios resort en el Caribe.
Redacción
Boletín Turístico
Como parte de la iniciativa Sandals 2.0, la reconocida firma de hotelería de lujo Todo Incluido para adultos, anunció la introducción de nuevas experiencias de alojamiento, entre las que destacan: las Four-Bedroom Villas, una primicia de la marca; las nuevas Skypool Suites, con terrazas en el nivel superior; más alojamientos de nueva generación como las Rondoval Suites y las reimaginadas habitaciones Beachfront y Bluff View.
“Estas son parte de la próxima generación de Sandals Resorts, un compromiso continuo con la innovación que muestra el espíritu de la región a la que llamamos hogar”, aseguró Adam Stewart, presidente ejecutivo de Sandals Resorts International.
Las renovadas villas en Sandals Ochi, incluidos los inmuebles de dos y cuatro recámaras con servicio de mayordomo y piscina privada, ahora se ofrecen como un paquete que se puede reservar para estadías inmediatas. El nuevo paquete “FOMO: Fear of Missing Ochi” (Miedo a Perderse de Ochi) es el pretexto perfecto para una escapada con amigos en donde el resort se hará cargo de todo, desde organizar un día VIP en el club de playa, hasta una cena privada dentro de la villa, entre otras amanedidas.
El paquete está disponible para reservarse hasta el 31 de enero de 2025, para estadías hasta el 26 de diciembre de 2026. La reciente expansión del cercano Aeropuerto Internacional Ian Fleming con vuelos diarios sin escalas desde Miami a través de American Airlines, hace que la experiencia de vacaciones sea aún más relajada.
Por su parte, las nuevas Skypool Butler Suites de una recámara con terraza en nivel superior también están disponibles para reservarse desde ahora en Sandals Royal Caribbean, en Montego Bay, para llegadas a partir del 1º de febrero de 2025. Esta remodelación surge a raíz de la pasada introducción de esta misma categoría en Sandals Negril, las cuales se convirtieron rápidamente en unas de las suites más buscadas del resort.
Sandals reveló también la creación de más Rondoval Villas adicionales en toda su cartera de propiedades, expandiendo y elevando este diseño de alojamiento, favorito de los huéspedes. En Sandals Regency La Toc, en Santa Lucía, ya están disponibles casi dos docenas de Rondoval Butler Villas con piscinas privadas, ocho de las cuales también cuentan con una terraza superior privada y pueden reservarse para llegadas a partir del 1º de marzo de 2025.
Entre los nuevos alojamientos adicionales para toda la cartera se encuentran las renovadas y rediseñadas Beachfront Suites, con bañeras de hidromasaje al aire libre para relajarse en Sandals Montego Bay y Sandals South Coast en Jamaica; las Bluff Villas de dos pisos con piscinas y patios privados en Sandals Regency La Toc; así como las Swim-Up y Skypool Suites adicionales de Sandals Negril.
LA TEMPORADA PARA “HOSPEDARSE MÁS Y AHORRAR MÁS”
Finalmente, Sandals compartió que los huéspedes que reserven en los resorts seleccionados, a partir de ahora y hasta el 23 de diciembre de 2024, podrán disfrutar más del Caribe ya que recibirán ahorros adicionales con hasta US$1,000 de descuento. Además de una noche gratis, en estadías de al menos siete noches; y cuando reserven en Beaches, hasta US$400 de descuento y una noche gratis, para estadías de siete noches o más en categorías de alojamiento seleccionadas.
sandals.com
El director y CEO de Vimsa Travel Network opina que lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes es honestidad, anclada a un servicio profesional.
Por: Jessica Servín Castillo
1.
¿Cómo llegaste a tu posición actual en esta compañía?
Desde joven he estado involucrado con Vimsa Travel aprendiendo en varias de sus áreas. Al terminar mis estudios trabajé en una empresa transnacional y después regresér a Vimsa Travel de tiempo completo.
2.
¿Cómo defines el trabajo de un agente de viajes? Es un integrador profesional de servicios.
Con su experiencia supervisa el viaje de sus clientes para lograr una experiencia satisfactoria.
3.
¿Te consideras experto en algún destino?
¿Cuál sería y por qué?
Sí, en varias ciudades de EE.UU., Colombia y Perú.
4.
¿Qué es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?
Honestidad, anclada a un servicio profesional.
5.
¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?
Leo todos los días y participo activamente en agrupaciones turísticas.
6.
¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?
Documentarse sobre el destino y servicios a ofrecer, conocerlos de forma directa, acudir con expertos del destino para definir el viaje y servicios a ofrecer.
7.
¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?
Captar la experiencia de mi padre para conjugarla con mi visión y continuar con el sano crecimiento de la agencia.
8.
¿A qué destino regresarías y por qué?
Israel, por su historia, gente y cultura.
9.
¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?
Una cámara fotográfica.
10.
¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?
“Crea y desarrolla tus proyectos de forma personal para crear alianzas y equipos de trabajo para desarrollarlos”.
vimsatours.com
Las verdaderas amigas no dejan que sus amigas se vayan de vacaciones a ningún otro lugar que no sea Ochi.
Pónganse al día en el bar de la piscina, inicien una pequeña competencia amistosa en la cancha de pickleball, o brinden por los recuerdos de toda la vida bajo una puesta de sol caribeña.
Con el paquete ‘Fear of Missing Ochi’, no hay excusa para perdérselo. Esta es su oportunidad de ahorrar a lo grande y afianzar su amistad, en el corazón del Caribe.
• Crédito de experiencia por US$350
• Paquete de bienvenida en la suite, con termos personalizados
• Día VIP en el Beach Club, que incluye bebidas de coco con el logo de Sandals y una degustación de ron caribeño
Cabana privada junto a la piscina
• Experiencia gastronómica en la villa, con un menú de especialidades locales seleccionado por un chef, maridado con vino y cócteles
Fotógrafo exclusivo para capturar su día VIP en el Beach Club o en la cena privada
Degustación de ron caribeño Reserven una villa de 2 ó 4 recámaras antes del 31 de enero de 2025 y reciban:
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTA A TU COORDINADOR LOCAL: